Что такое оперативный план в бизнес плане

Любые бизнес процессы строятся на планировании. Это – важная часть руководящей деятельности. На основании планов выбирается стратегия, направление развития предприятия, формируются ресурсы и методы для достижения поставленных целей. Желаемую картину долгосрочных и структурных изменений для повышения конкурентоспособности организации обрисовывают стратегические планы. Их составляют на долгосрочный период: от трёх до семи лет. К сфере стратегического планирования относится постановка главных целей, утверждение миссии, прогнозирование условий, в которых предстоит работать компании.

Оперативное планирование с помощью ЛидерТаск

Составляйте списки дел на каждый день в планировщике ЛидерТаск, разбивайте их на подзадачи и формируйте древовидную структуру для более успешного выполнения сложных задач. Обязательно занимайтесь планированием рабочего дня, чтобы стать продуктивнее в карьере и личной жизни.

Скачать ЛидерТаск

Для более детализированного управления рабочими процессами в компании применяется оперативное планирование. Данный управленческий инструмент помогает координировать и распределять ресурсы, нагрузку на сотрудников, фонды, оборудование. Отвечает за бесперебойную работу каждого отдела, подразделения, участвующего в разработке, изготовлении и реализации продукции. Организует её регулярный и систематический выпуск в утверждённом объёме и номенклатуре.

Что это такое: понятие, отличие от стратегии

Оперативное планирование на предприятии — это система мероприятий по разработке подробных производственных планов на месяц, неделю, день, смену. Главное отличие оперативного плана от стратегического заключается в длительности охватываемого периода, степени детализации задач. Другие их различия:

• Стратегическое планирование является прерогативой руководителей компании. Оперативные планы составляют менеджеры среднего или низшего звена.
• Разработка стратегии требует длительного времени на подготовку. Оперативные задачи решаются ежедневно.
• Стратегические планы всегда предусматривают несколько вариантов развития событий. В оперативных альтернативы не предусмотрены.
• Стратегия компании разрабатывается с учётом внутренних и внешних источников информации. Для оперативных планов достаточно внутренних данных.

Оперативно-производственное планирование включает методики, техники и инструменты расчёта основных плановых показателей с учётом анализируемого периода. На данном этапе планирования утверждается список документации. Определяется, какими способами будут рассчитываться основные показатели. Составляется предварительный прогноз деятельности компании, с учётом ранее разработанной стратегии.

Цели, задачи и принципы

Главная цель оперативного планирования – обеспечение полноценной, результативной работы всех отделов, цехов, подразделений предприятия. В задачи оперативного планирования входит:

• Ритмичный выпуск товаров за счёт равномерной нагрузки всех цехов и участков;
• Выполнение плана по ассортименту, срокам;
• Рациональная нагрузка оборудования, основных фондов и работников компании;
• Уменьшение длительности цикла производства с сокращением размеров незавершённой продукции.

Их выполнение позволяет добиться следующих результатов:

1. Улучшить производительность труда работников, стимулировать их к развитию и активной деятельности;
2. Снизить себестоимость продукции;
3. Повысить уровень вовлечения основных фондов и оборотных средств.

Система оперативного планирования строится на нескольких управленческих уровнях:

• На общем уровне составлением планов занимается планово-экономический отдел и другие подразделения компании.
• На уровне отделов или других структурных единиц в данном процессе принимают участие планово-распределительные и диспетчерские бюро.
• На уровне отдельных производственных участков планирование осуществляется инженерным составом компании. В него входят мастера, начальники участков, руководители отделов и другой персонал.

Оперативное планирование основано на следующих принципах:

1. Гибкость. В планах обязательно закладывают резерв, позволяющий компании совершать определённые маневры, не отклоняясь от выбранного курса из-за внешних обстоятельств.
2. Непрерывность. Планы составляются систематически на основании анализа достигнутых результатов.
3. Холизм. Все элементы оперативного плана должны быть связаны между собой. План отдела — это часть планирования вышестоящей структуры.
4. Конкретика. Для скорейшего достижения оперативные и текущие планы должны иметь ясное и чёткое описание.

При планировании важно соблюдать «принцип комплексности». Все утверждённые планы, документация, отчёты, созданные в рамках деятельности предприятия, должны дополнять друг друга.

Виды и этапы оперативного планирования

Любые планы, разрабатывающиеся для бизнеса, бывают оборонительными или наступательными. Наступательную тактику используют крупные, стабильные компании, имеющие в распоряжении достаточное количество ресурсов для развития. Предприниматели обычно используют тактику обороны, помогающую удерживать заработанные на рынке позиции. Разновидностью оборонительного планирования являются планы ликвидации, разрабатывающиеся для устранения неприбыльных направлений деятельности, избавления от убыточных отделов.

Основные этапы оперативного планирования:

1. Календарное планирование. Включает создание заданий по изготовлению и выпуску продукции на основе производственных программ с доведением их до ответственных исполнителей и обеспечением их необходимыми ресурсами. Делится на два вида:

• межцеховое, основанное на связях между отдельными подразделениями компании для координации их совместной работы (например, между основными и вспомогательными цехами);
• внутрицеховое, обеспечивающее бесперебойную работу отдельных линий, участков и узлов.

2. Диспетчеризация – это действия, направленные на отслеживание хода производства в соответствии с утверждённым графиком, выполняемые специальными службами: диспетчерскими бюро. На основе информации, полученной от подразделений, они принимают решения о внесении корректив в производственный процесс.

К системам оперативного планирования относятся:

Подетальная система	Практикуется в компаниях с налаженным циклом производства, выпускающих однородную по составу продукцию. Обеспечивает регулирование всех операций, затрагивающих рабочие процессы компании (оказание услуг, производство товаров). Планы составляются с учётом ритмичности работы всех подразделений компании, на день, смену, час или неделю.
Позаказная система	Подходит для фирм с небольшими объёмами выпускаемой продукции или услуг, отличающихся разнородной товарной номенклатурой. Единицами измерения в данном случае являются заказы производства, состоящие из однотипных работ. В основе системы применяется расчёт продолжительности производственных циклов.
Покомплектная	Востребована в сфере машиностроения, других серийных производствах. Её планово-учётная единица — это деталь или комплект деталей, объединённых в группы по общим признакам. Задания выдаются на общий объём работ или по комплектам на узел.
Управление производством по такту	Применяется для корректировки времени всех технологических операций с учётом общего расчётного времени. Масштабные годовые планы разделяют на более мелкие, распределяя задания между всеми отделами компании. При этом учитывают трудоёмкость процессов и утверждённые сроки поставки.

Методы оперативного планирования

В число основных методик оперативного планирования входят:

• Объёмный метод помогает распределить годовой объём выпуска и реализации продукции на более короткие периоды (день, неделю или месяц). При помощи данного метода прогнозируются потенциальные затраты компании. Создаются месячные программы для цехов и отделов. Планируются сроки исполнения заказов или производства готовых товаров.
• Календарный метод используют для утверждения нормативов продолжительности рабочих циклов с указанием сроков начала и окончания периода производства конечного продукта. На основании данной методики разрабатывают программы для цехов.
• Объёмно-календарный метод помогает спланировать сроки и объёмы работ, в общем, по предприятию на месяц, квартал, год или другой период. На его основе разрабатывают месячные программы выпускающих и не выпускающих продукцию цехов.
• Объёмно-динамический метод рассматривает сроки, объёмы, динамику производства товаров или услуг. Более полно учитывает спрос потребителей. На его основе строятся планы-графики загрузки цехов, изготавливающих продукцию или закупочные листы заказчиков.

Создание оперативных планов на предприятии

Оперативное планирование на производстве начинается с составления общего годового плана. Затем его детализируют по цехам и отдельным структурным подразделениям. Происходит это следующим образом:

1. Формируется годовая или квартальная программа производства.
2. Распределяется на более короткие периоды. Конкретизируется по цехам, отделам, участкам или бригадам.
3. Формируются ежемесячные планы-графики.
4. Составляются планы-отчёты.
5. Составляются планы для смен.
6. Осуществляется контроль, наблюдение за ходом рабочего процесса. При необходимости вносятся нужные корректировки.

В месячном цеховом плане производства учитываются: производственная программа, показатели по труду, заработной плате и показатели себестоимости.

Автоматизация планирования

Без детально проработанного оперативного плана работа в производственной компании превратится в хаос. Без стратегии или главного плана компания ещё может какое-то время существовать. Но, без ежедневного планирования её деятельность будет сумбурной и неорганизованной. Каждый работник, придя на работу, должен иметь план работ на день или смену. Довести его можно в устной форме или использовать современные IT-технологии.

Применение облачных сервисов позволяет сэкономить денежные средства, избавляя компанию от содержания собственных серверов. Имеющиеся в их распоряжении инструменты обеспечат обработку поступающих данных в оперативном режиме. Благодаря этому можно быстро скорректировать план с учётом вновь возникших обстоятельств. Использование электронных сервисов планирования в маркетинге даёт возможность проанализировать состав и характер целевой аудитории. Обеспечивает чёткое распределение бюджета, помогает лучшему продвижению на рынке за счёт формирования привлекательных предложений для клиентов.

Оперативное планирование в ЛидерТаск

Российский электронный сервис ЛидерТаск – надёжный и эффективный инструмент для стратегического, оперативного и текущего планирования. Подходит для персонального использования, компаний всех форм собственности, предпринимателей и фрилансеров. Объединяет в себе возможности планировщика, менеджера задач, персонального секретаря и CRM системы.

В приложении можно формировать списки дел и задач на день, неделю, месяц или другой период. Вести проекты. Делегировать задания подчинённым и коллегам. Составлять подетальные расписания дня, недели с помощью календаря. Создавать задания с установкой сроков, приоритетности исполнения. Отслеживать результативность и прогресс сотрудников на графиках. Оценивать степень исполнения задач на основе статусов. Визуализировать цели, текущие дела на досках канбан. Оптимизировать процесс общения и взаимодействия с клиентами. Сохранять всю важную информацию в единой базе с возможностью ограничения доступа.

Программа поможет руководителям и бизнесменам выделить ключевые цели и сконцентрироваться на их достижении. Обеспечит эффективную работу с оперативными и текущими планами компании. Проконтролирует исполнение всех заданий и поручений. Планировщик синхронизируется со многими цифровыми сервисами, работает на любых устройствах, в том числе, в режиме оффлайн.

Заключение

Эффективное развитие предприятий в условиях современной рыночной экономики невозможно без разработки и внедрения структурированной системы оперативного планирования. Без её применения в полевых условиях даже при самом грамотном руководстве не получится достигнуть стратегических целей. Бизнес не сможет на равных условиях конкурировать с другими участниками рынка. Это неизбежно приведёт к снижению прибыльности, ухудшению условий и оплаты труда.

Разработка оперативных планов производства – это систематическая, регулярная деятельность руководителей и исполнителей, помогающая успешно выполнить тактические, текущие, а затем и глобальные задачи организации. Внедрение систем оперативного планирования положительно отражается на результативности работы персонала. Руководитель может наглядно видеть, как справляются с порученными заданиями сотрудники. Соответствует ли выполненная ими работа действующим стандартам качества. Насколько они заинтересованы в своей должности, каких профессиональных результатов добились. То есть оперативные планы оказывают непосредственное влияние на мотивацию сотрудников.

Отдельные части оперативной работы носят цикличный характер. Например, отчёты, рассылки, поздравления партнёров на праздники, дни рождения и т.д. Используя современные инструменты бизнеса, можно автоматизировать данные процессы. Быстро, профессионально составлять оперативные планы при помощи электронных сервисов планирования, следить за сроками и качеством их выполнения.

У вас, вероятно, есть бизнес-план, который раскрывает перспективы развития вашего предприятия. Часто он необходим, если вы хотите привлечь инвесторов, взять кредит в банке или получить государственные гранты и субсидии.

У вас также может быть стратегический план, определяющий ваше направление на следующие несколько лет. Но как насчет оперативного плана?

Оперативный план подобен инструкции, в которой разъясняется, как вы будете выполнять стратегический план. Он включает в себя:

• Список задач и процессов внутри вашей компании.

• Подробное описание ролей и обязанностей для вас и ваших сотрудников.

• График достижения ваших стратегических целей.

Разница между оперативным и стратегическим планами

Хотя легко спутать стратегический и оперативный планы, они работают рука об руку. Вот какие преимущества это дает:

• Стратегический план определяет цели организации, а оперативный план описывает, что необходимо сделать для достижения этих целей. Чтобы создать оперативный план, вам сначала нужно иметь стратегический план.

• Стратегический план распространяется на всю организацию, а оперативный план — на отдел. У отделов есть уникальные функции для достижения организационных целей. Например, предположим, что стратегический план состоит в том, чтобы увеличить доход на 10%. В этом случае оперативный план финансового отдела может включать расчет прибыли, в то время как отдел маркетинга проводит кампании по увеличению продаж.

• Стратегический план охватывает определенный период, обычно 5 или 10 лет. Оперативный план, напротив, детализирует действия по реализации этой стратегии в еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные или годовые сроки. Например, план отдела маркетинга может включать еженедельный график публикаций в социальных сетях и ежемесячный обзор показателей вовлеченности.

Как операционный план помогает стартапам выжить и двигаться быстрее

План может показаться бесплодным размышлением о будущем — вы просто создаете еще один документ, который теряется в Dropbox или Google Drive. Но это скорее признак плохого плана, чем критика планирования.

Стартапы могут думать, что они слишком малы и поэтому не нуждаются в оперативном плане. А некоторые оправдывают ограниченное планирование или его отсутствие «гибкостью». Тем не менее, отсутствие планирования является одной из главных причин неудачи стартапов.

Без плана владельцам бизнеса приходится ежедневно пересматривать приоритеты компании и перераспределять усилия. По крайней мере, это отнимает много времени: часто это приводит к непоследовательным и повторяющимся усилиям, превращая прямой путь к стратегическим целям в извилистую, петляющую линию.

Оперативный план может улучшить командную работу за счет четкого определения обязанностей и, как следствие, ответственности. Каждый член команды лучше понимает свою роль и то, что от него ожидается. Каждый может внести свой вклад в достижение стратегических целей.

Оперативный план помогает объединить разрозненную информацию из разных подразделений бизнеса. Например, стратегическая цель увеличения прибыли может в операционном плане потребовать от отдела маркетинга повысить осведомленность о наиболее прибыльных продуктах. Этот запрос действует как естественный стимул для сотрудничества с отделом продаж, который владеет данными о марже и товарных запасах.

Наконец, оперативный план может повысить производительность. Сотрудники могут работать быстрее, потому что они точно знают, что делать. Задачи, которые не соответствуют оперативным и стратегическим целям, просто игнорируются.

Как сделать оперативный план, который стоит затраченных усилий

Если вы еще этого не сделали, создайте сначала стратегический план для определения долгосрочных целей вашей компании. Чтобы написать оперативный план, вам потребуется оценить всё то, над чем коллектив работает в настоящее время и всё то, что необходимо делать каждый день или каждую неделю, чтобы добиться достижения стратегических целей. Что поможет определить на каких проектах сконцентрировать усилия?

• Посмотрите на свои аналитические данные. Где самые большие возможности?

• Поговорите со своей командой. Какие причины приводят к наибольшему количеству отказов в продажах или доставляют больше всего головной боли службе поддержки клиентов?

• Читайте о своей отрасли. Например, если вы продаете товары через сайт, то ищите исследования о том, как решить проблему брошенных корзин или как увеличить показатели открытия и кликабельность email-рассылок.

Вы можете определить разнообразный набор потенциальных проектов, которые помогут вам достичь ваших стратегических целей. Например, таких:

• Проведение маркетинговой кампании в социальных сетях.

• Создание White Papers (электронной книги) для поощрения за подписку, так называемый «лид-магнит».

• Запуск реферальной программы для существующих клиентов.

• Участие в отраслевой выставке.

Приоритезируйте проекты на основе их вероятного влияния на вашу стратегическую цель, а затем распределите обязанности между членами команды, разбивая проект на практические задачи.

На этом этапе определите, нужны ли сотрудникам дополнительные ресурсы. Например, понадобится ли маркетологу, проводящему рекламную кампанию, платформа автоматизации для планирования публикаций заранее или просмотра сводной статистики по вовлеченности.

Разбейте каждый проект на отдельные задачи и назначьте сроки. Например, для создания кампании в социальных сетях разбивка может выглядеть следующим образом:

• Директор по продажам определяет продукты или услуги для продвижения.

• Бухгалтер предоставляет бюджет кампании.

• Директор по маркетингу пишет креативный бриф и назначает членов команды для выполнения задач.

• Копирайтер пишет три варианта текста для публикации, чтобы проверить вовлеченность.

• Графический дизайнер создает иллюстрации и баннеры для кампании.

Если вы владелец малого бизнеса, вы можете сами справиться со всеми этими ролями и обязанностями. Или, если у вас всего несколько сотрудников, один человек может выполнять несколько функций. Главная работа состоит в том, чтобы разбить и назначить задачи.

Когда дело доходит до установления реалистичных сроков, полезно узнать мнение сотрудников, особенно если один человек работает над несколькими проектами. Но будьте осторожны, не давайте сотрудникам слишком много времени. Люди склонны откладывать на потом, когда им дают много времени для завершения задачи.

Как узнать, работает ли ваш оперативный план?

Как только оперативный план будет создан, вам необходимо определить показатели для измерения успеха. Например, если стратегическая цель — увеличить клиентскую базу, а оперативный план включает маркетинговые рассылки по электронной почте, несколько ключевых показателей эффективности могут помочь измерить успех:

• Коэффициент открытия электронных писем, который в основном определяет привлекательность темы рассылки.

• Коэффициент кликабельности, который оценивает эффективность текста и ценность предложения.

• Коэффициент конверсии целевой страницы, который измеряет релевантность посадочной страницы.

Оглядывайтесь назад, чтобы оценить ваш оперативный план и уточнить следующий

После того, как вы закончите проект, назначьте совместную встречу с ответственными сотрудниками. Во время совещания подведите итоги проекта, просмотрите результаты и определите, что сработало, а что нет.

Задокументируйте результаты, чтобы вы могли определить лучшие практики, а также области для улучшения. Взяли на себя слишком много? Достаточно ли подробно были разбиты задачи? Была ли острая потребность в недостающем ресурсе?

Эта информация может помочь вам в следующий раз составить лучший оперативный план или просто сделать процесс его реализации более эффективным. 

В результате вы получите план, который держит всех в курсе, процесс его реализации, которого никто не боится, и наилучшие шансы на достижение амбициозных стратегических целей.

Перевод статьи How to Create an Operational Plan You’ll Actually Use

Скучно, но нужно: как составлять операционный план

Операционный план — это один из основных факторов, который обеспечивает эффективность работы стартапа. От качества его выполнения зависит, сможет ли компания выполнить имеющиеся заказы в срок и какие затраты понесет при создании продукта или услуги.

О том, как составить операционный план и чем он отличается от стратегического, читайте в нашем материале.

Долгосрочное планирование: roadmap или дорожная карта

Когда вы руководитель предприятия, в котором задействовано большое количество людей, вам необходимо планирование — краткосрочное и долгосрочное. Прежде чем приступать к краткосрочному планированию, необходимо прописать долгосрочный стратегический план. Как правило, в стартапе он выражается в дорожной карте. 

Roadmap (англ. «дорожная карта») — это стратегический план, который определяет цель проекта и основные шаги для ее достижения. Это эффективный инструмент для коммуникации с командой и инвесторами. 

При составлении roadmap нужно понимать, что отсчет по времени начинается с момента основания компании. Затем вы отмечаете точку, где вы сейчас находитесь и чем обладаете. Следующая точка — это место, куда вы стремитесь в ближайшие 12-18 месяцев. Конечный пункт — долгосрочные перспективы, где хотите быть через 7 лет.

Хорошо, если ключевые показатели на карте вы будете выражать в цифрах: сколько клиентов было и стало, сколько тарифов, какая конверсия и т. д.

Краткосрочное планирование: операционный план

После того, как стратегический план прописан, вы берете текущий момент и погружаетесь в рамки от 6 до 18 месяцев. Этот промежуток будет относиться к краткосрочному планированию и являться вашим операционным планом.

Почему именно такие сроки? В стартапе, как правило, это средний промежуток времени для поднятия инвестиций. Больше времени брать смысла нет, потому что когда вы дойдете до определенных показателей, оценка компании изменится, и следующие деньги вы будете поднимать уже по другой стоимости.

Операционный план — документ, который содержит детальное описание того, каким образом будут достигаться цели компании в краткосрочном промежутке (от 6 до 18 месяцев). 

Операционное планирование управляет ближайшими событиями, поэтому планы составляются на короткие отрезки времени, постоянно дополняются, детализируются и корректируются. 

Основная цель оперплана — обеспечить стабильную и непрерывную работу в текущих условиях, соблюдая сроки и оптимальное использование всех ресурсов.

Антиподом планирования является такой стиль управления, как чайка-менеджмент. Чайка-менеджер проекта врывается в спокойную работу сотрудников, раздает невнятные задачи, затем забывает о сказанном и возвращается к этому тогда, когда снова посчитает нужным. Не будьте чайкой, планируйте

Диаграмма Ганта

В качестве визуального представления оперплана можно использовать диаграмму Ганта.

Диаграмма Ганта — это горизонтальный столбчатый график, который иллюстрирует задачи проекта, каждая из которых отражена во времени. На ней вы и ваша команда можете наглядно видеть предстоящие вехи и хронологию проекта в целом.

5 шагов для составления оперплана

1. Сегментация

Все ваши бизнес-процессы необходимо разделить по отделам и направлениям.

1. Выбор хронологии

Необходимо определить в каких временных промежутках вы будете детализировать задачи — в днях, неделях или месяцах. То есть в каком времени у вас будет выражено одно деление диаграммы Ганта. Например, для разработчиков вполне уместно делать недельные деления, а если вы маркетолог, лучше использовать дневные деления.

1. Декомпозиция

Это разбивка больших задач на мелкие и более детализированные. То есть абсолютно все задачи вы разделяете на простые компоненты и оцениваете их по срокам и затратам. Этап декомпозиции делает не сам лидер компании, а руководители направлений, которые отвечают за свои сегменты работы (пункт 1).

1. Формирование пула задач

После пройденных пунктов по сегментации, хронологии дат и декомпозиции вы выгружаете все подзадачи в конечных исполнителей. В качестве инструмента можно выбрать любой таск-менеджер, например, Asana, Trello или Airtable.

На этой стадии вы должны знать ответы на вопросы: кто будет вашим исполнителем? Хватает ли у вас на это ресурсов?  

1. Ключевые показатели эффективности — KPI

Это количественные показатели, которые позволяют определить изменения бизнеса. Они отражают, насколько хорошо стартап достигает поставленных целей по заданным метрикам, помогают контролировать работу людей и ставить для них понятные задачи. По каждой задаче, которые были указаны ранее, вы закрепляете KPI.

Итоги:

1. Начните со стратегического плана:определите текущее положение, разработайте стратегию и создайте дорожную карту компании.Сделайте ее публичной для команды, контролируйте и корректируйте ее.

1. Сузьте масштаб задач до команды, подразделения или направления работы. Масштаб операционного плана будет зависеть от размера компании.

1. Определите ответственных лиц, кто вовлечен в процесс планирования, кто за что отвечает, кто что исполняет.

1. Отразите в  оперплане, какие действия команда должна предпринять для достижения целей в установленный период времени.

1. Поддерживайте операционный план в актуальном состоянии, отмечайте сделанное, вводите новое, если необходимо.

Оперативное планирование в организации — это процесс разработки текущих планов, который является завершающим этапом стратегического планирования. Оперативное планирование детализирует общую программу развития и координирует деятельность подразделений, направленную на достижение поставленных целей.

Период, который охватывает оперативное планирование, может составлять месяц, декаду и даже одну производственную смену. На большинстве предприятий принято еженедельное планирование операционной деятельности, это наиболее оптимальный промежуток времени, за который не успевает накопиться критичный объём недочётов.

Планирование развития компании

Планирование — это важная функция руководящей деятельности, призванная задавать цели и определять методы их достижения. В экономике предприятия различают три разновидности планирования: стратегическое планирование, тактическое планирование и оперативное планирование. Рассмотрим кратко каждый из видов.

Стратегический план рассчитывается на срок от трёх до пяти-семи лет и очерчивает общую картину долгосрочных структурных и/или организационных изменений, которые должны повысить конкурентоспособность организации. Построение стратегии включает в себя определение стратегических целей, формулирование миссии, всесторонний анализ условий, в которых компания осуществляет свою деятельность, а также прогнозирование изменений этих условий. Исходя из полученных данных, руководство избирает ту или иную стратегию развития, а затем разрабатывает и контролирует мероприятия, направленные на её реализацию.

Оперативное планирование, в отличие от стратегического, представляет собой способ управления предприятием в данный отрезок времени, предусматривающий непрерывный контроль за протекающими бизнес-процессами.

Различие оперативного и стратегического планирования состоит не только в продолжительности охватываемого периода, но и в глубине проработки планов. Степень конкретизации плана связана с иерархической организацией системы планов: чем «выше» план, тем он менее детализирован. И, напротив, чем ближе план к исполняющим звеньям, тем больше в нём конкретики. Сравните:

• стратегия: «выйти на рынок N-ской области в течение 1,5 лет»;
• операционная задача: «найти 3 подходящих под магазины помещения и заключить договоры аренды до конца апреля текущего года».

Таким образом, являясь завершающей фазой общего планирования, оперативное планирование одновременно выступает первым этапом оперативного управления.

Тактическое же планирование оперирует в первую очередь ресурсами организации, распределяя их оптимальным (в соответствии с поставленными стратегическими целями) образом.

Технология планирования деятельности

Производственный план выпуска и реализации продукции является платформой, на которой выстраиваются все остальные планы компании: кадровый, заработной платы, технического оснащения, вложений.

После завершения разработки отдельных частей общего плана производится их корреляция до тех пор, пока не будет достигнут баланс распределения материально-финансовых ресурсов и сроков исполнения. Одновременно с этим необходимо определить источники финансирования системы экономических, производственных, организационных и иных мероприятий, направленной на реализацию поставленных задач. Кроме того, нужно предусмотреть уровень предельно допустимых расходов по каждому запланированному процессу.

План должен содержать:

• характеристику;
• объёмы;
• даты;
• результаты каждого мероприятия;
• желаемые показатели подразделений по каждому этапу работ.

Общая технология применяется в том или ином варианте при использовании любого метода планирования, в том числе оперативного.

1. Экспериментальный метод проектирования стандартов, моделей бизнес-процессов, системы показателей основан на практическом изучении деятельности компании в тех или иных условиях с учётом опыта специалистов-плановиков.
2. Отчётно-статистический метод подразумевает проектирование, основанное на данных документации, отражающей текущее состояние организации. Чаще всего применяется именно в оперативном планировании, поскольку позволяет оперативно вносить необходимые коррективы в текущую деятельность.
3. Балансовый метод помогает установить равновесие между отдельными параграфами плана, а также между объектами и источниками финансирования.
4. Экономически-материальный способ планирования основан на построении экономически-материальных моделей, отражающих влияние тех или иных прогнозируемых факторов на показатели роста. Данный метод позволяет разрабатывать сразу несколько вариантов плана с последующим выбором оптимального пути развития.
5. Программно-целевой метод представляет планы в виде программы: комплекса увязанных между собой задач и мероприятий, направленных на достижение поставленной цели в заданные сроки.

Принципы оперативного планирования

Виды планирования классифицируются по разным параметрам: по срокам исполнения, по назначению (коммерческие, инвестиционные, социальные), по объектам (деятельность, продукты). Однако все виды проектирования планов должны подчиняться установленным принципам:

• гибкость — любой план должен обладать запасом прочности, резервом, позволяющим руководству предприятия маневрировать, не отклоняясь от генерального курса, при неблагоприятном изменении обстоятельств;
• непрерывность — планирование как деятельность должно быть цикличным: анализ, разработка, реализация, контроль, корректировка, составление нового плана с учётом предыдущих результатов;
• холизм — объединение принципов координации (ни одна часть плана не должна формулироваться в отрыве от целой системы) и интеграции (оперативный план каждого подразделения является частью плана вышестоящего уровня, благодаря чему достигается слаженная работа всех участников системы);
• точность — все планы должны быть конкретизированы настолько, насколько это необходимо для понимания конечной цели и путей её достижения.

Ещё один немаловажный принцип планирования, который обеспечивает создание системы планов организации, называется «принцип комплексности».

Любой план компании можно охарактеризовать как оборонительный или наступательный. Наступательную тактику могут позволить себе крупные компании, обладающие достаточными ресурсами, а предприниматели среднего и малого звена обычно используют оборонительные методики, имеющие целью удержать существующие позиции на рынке. Разновидностью оборонительной тактики является ликвидационный план, который позволяет избавиться от убыточных, малорентабельных дивизионов или направлений деятельности.

Выбрав стиль тактического планирования, руководство выстраивает систему экономических планов согласно сформулированной задаче: от стратегического уровня до планов операционной деятельности.

Говоря о комплексном подходе, можно ответить на вопрос о том, является ли бизнес-план частью оперативного планирования. Бизнес-план, как и финансовый, маркетинговый, закупочный планы, является частью оперативно-производственного планирования, поскольку оперативные планы учитывают экономическое состояние организации, стратегию звена, взаимодействие с другими подразделениями. Мы привыкли считать, что бизнес-план отражает стратегические задачи предприятия, но если мы вспомним, что любой план может разрабатываться на уровне нижних иерархических единиц, то поймём, что никакого противоречия в данном утверждении нет.

Сущность оперативного планирования: задачи, методы, классификация

Неприязнь к многочисленным недостаткам плановой экономики привела к тому, что после перехода к свободной рыночной системе экономисты тщательно избавлялись не только от понятия «план», а даже от самого слова в профессиональном лексиконе. Однако в наше время преимущества плановой деятельности, вернувшейся в качественно новой концепции, становятся всё более очевидными.

Оперативное планирование представляет собой осуществление операционной деятельности в течение короткого времени, поскольку его задача — обеспечить бесперебойное функционирование производственных подразделений.

При этом следует помнить, что оперативное и текущее планирование — это разные вещи. Текущие планы подразумевают разработку планов на относительно краткосрочный период (до года) для всего звена в целом. А оперативное планирование «занимается» такими понятиями, как:

• степень загрузки оборудования;
• график продвижения продукции по технологической цепочке от закладки сырья до упаковки;
• расстановка персонала;
• время производственных циклов.

Чтобы точнее понимать разницу между этими двумя видами планирования, необходимо понимать, что «срок жизни» оперативного плана привязан к продолжительности производственного цикла: оперативный план обычно рассчитан на сутки или смену, однако если поставленная задача требует пяти-семи десяти дней на реализацию, то план будет иметь соответствующие временные рамки.

В зависимости от сферы использования, различают две системы планирования:

• межцеховое, которое опирается на горизонтальные связи между звеньями и координирует работу, скажем, цеха, службы доставки и точки сбыта;
• внутрицеховое, задача которого — обеспечить слаженную работу участков, линий, отдельных узлов.

Цели оперативного планирования

Среди основных целей применения оперативных планов можно назвать:

• распределение работ по срокам и производственным звеньям, доведение детализированного плана до непосредственных исполнителей обеспечивается календарным видом планирования;
• постоянный контроль процесса реализации текущего плана и ликвидация отклонений от запланированных показателей как ещё одна цель достигается посредством такого вида планирования, как диспетчирование производства;
• обеспечение производства материальными, сырьевыми, трудовыми ресурсами;
• контроль расходования ресурсов, принятие мер по соблюдению заложенных норм затрат.

Главная цель оперативного планирования — нормальное функционирование производственных систем, которое достигается за счёт выполнения нескольких функций:

• расчёты загрузки оборудования и площадей;
• разработка мер по устранению отклонения от заданного уровня показателей;
• разработка календарно-плановых нормативов производства.

Календарно-плановые нормативы

Этим термином принято называть совокупность экономических показателей, которые регулируют соотношение, объёмы, движение выпускаемых единиц продукта.

Набор нормативов определяется характером производственных циклов, организационной структурой компании и другими факторами. Для расчётов используются статистический, аналитический методы или метод моделирования, а также их комбинации.

От качества разработки и соблюдения нормативов оперативного планирования зависят точная цикличность работ, обоснованность расчётов показателей, объём затрат на производственные нужды, количество задействованных оборотных средств, процент незаконченных технологических процессов к концу заданного периода.

Итак, мы рассмотрели, в чём заключается сущность оперативного планирования, а теперь обратим внимание на такой важный для собственника бизнеса аспект, как систематизация планирования. Не владея инструментами систематизации, владелец рискует увязнуть в операционной деятельности, решая текущие вопросы, вместо того чтобы заниматься стратегическими задачами развития компании. Ежедневная нагрузка приводит предпринимателей к моральному истощению, как это случилось с Евгением Ермаковым, который едва не продал бизнес с миллиардным оборотом просто потому, что устал тащить его на себе.

Автоматизация оперативного планирования

Компания может какое-то время протянуть без стратегического, долговременного или даже финансового плана, однако каждый сотрудник, приходя на своё рабочее место, должен иметь план работ на смену.

Автоматизация оперативного планирования подразумевает использование IT-технологий, которые при правильном использовании способны не только упорядочить бизнес-процессы, но и сформировать возможности для внедрения принципиально новых стратегий.

При автоматизировании компании следует ориентироваться на реальные бизнес-процессы, которые способны приносить выгоду, то есть использовать не номинальный, а процессный подход:

• облачные технологии позволяют экономить средства, избавляя организацию от содержания, обслуживания и ремонта собственных серверов;
• инструменты real-time позволяют обрабатывать поступающие данные в режиме реального времени и мгновенно формировать новый план с учётом изменения обстоятельств;
• автоматизация маркетингового планирования помогает точно определить состав целевой аудитории, чётко рассчитать бюджет на маркетинговую деятельность, сформулировать привлекательные рыночные предложения.

Поскольку для выполнения тех или иных функций планирования требуются различные программные продукты и оборудование, перед внедрением IT-комплексов следует разделить бизнес-процессы по ключевым признакам и составить детальное описание каждой группы, чтобы избежать ненужных расходов.

Заключение

Итак, мы убедились, что отсутствие у предприятия чёткой системы нормативов оперативного планирования чревато возникновением неизбежных проблем с развитием. Без планирования работы «на местах» компания даже при самом мудром и проницательном руководстве не сможет реализовать стратегические задачи, а значит, будет не в состоянии сохранять конкурентоспособность в динамичных, агрессивных по отношению к организации внешних рыночных условиях.

Стратегическое, тактическое и оперативное бизнес-планирование

Планирование может быть стратегическим, тактическим и оперативным. Рассмотрим подробнее каждый из перечисленных видов.

Под стратегическим планированием понимается определение целей и методов компании на долгосрочный период. Состоит из:

• Определения целей и миссии компании;
• Анализа внешней среды, который включает сбор данных, исследование сильных и слабых сторон, анализ потенциальных возможностей фирмы;
• Выбора стратегии;
• Реализации стратегии;
• Оценки и контроля выполнения.

Тактическим планированием является принятие решений в области распределения ресурсов предприятия для достижения поставленных стратегических целей. Данный вид планирования основан на стратегическом и образует ядро исполнения стратегических планов, касается таких вопросов: финансирование проекта, инвестирование, сроки сбыта и др.

Оперативное планирование представляет собой систему управления компанией в текущем временном периоде. При оперативном бизнес-планировании беспрерывно изучается объект и влияние на него внешних факторов. Оперативное планирование – это заключительное звено во всей системе планирования.

Функции оперативного планирования

Оперативное бизнес-планирование детализирует и конкретизирует производственную программу в короткий промежуток времени, позволяет обеспечить своевременное информирование подразделений о плановых заданиях, а также слаженную работу всех отделов компании.

Основными функциями оперативного бизнес-планирования являются:

«Оперативное бизнес-планирование» 👇

• Выработка календарно-планового норматива производства (длительность цикла производства, размеры партий и т.д.);
• Расчет объема загрузки площадей и оборудования;
• Разработка оперативных программ;
• Осуществление оперативного управленческого учета и контроля выполнения программ;
• Осуществление оперативного регулирования производства, своевременного выявления отклонений, разработки и реализации шагов по их устранению.

Оперативное планирование в зависимости от сроков действия и содержания подразделяется на текущее и календарное.

Системы оперативного бизнес-планирования

Современное производство отличается наличием различных систем оперативного планирования, определение которых зависит от внутрифирменных факторов и внешних рыночных условий.

Основными характеристика любой системы оперативного бизнес-планирования являются:

• Методы подготовки календарных заданий для подразделений организации;
• Методы согласования работы отделов;
• Определенная планово-учетная единица;
• Время планового периода;
• Приемы и способы вычисления плановых показателей;
• Состав сопроводительной документации и т.д.

Применение той или иной системы оперативного бизнес-планирования в современных рыночных условиях в первую очередь определяется объемами спроса на товары, результатами планирования, затратами на производство, типом и масштабами производства, организационной структурой компании.

На сегодняшний день наиболее популярными системами оперативного бизнес-планирования являются: подетальная, позаказная, покомплектная.

При подетальной системе оперативного планирования составляется план регулирования хода выполнения работ, производственных процессов, технологических операций. Она предназначена в первую очередь для стабильного и высокоорганизованного производства. Применение данной системы предполагает разработку сложных календарных и оперативных планов, которые содержат значения объема выпуска и движение всей продукции по различным стадиям производства. Подетальное планирование применяется в условиях устойчивой и ограниченной номенклатуры выпускаемых товаров, что характерно для массового и крупносерийного производства.

Позаказная система бизнес-планирования обычно применяется в единичных и мелкосерийных производствах, где существует разнообразная номенклатура и небольшой объем выпускаемых товаров и предоставляемых услуг. В данном случае объект планирования – это отдельный заказ, который включает несколько работ одного типа. основу данной системы планирования составляют расчеты длительности циклов производства, нормативов опережений, которые позволяют устанавливать требуемые рынком или заказчиком сроки исполнения не только отдельных работ и процессов, но и заказа в целом.

Применение покомплектной системы оперативного планирования характерно для серийного машиностроительного производства. Основной планово-учетной единицей в данном случае являются различные детали, которые входят в состав сборочного узла или общего комплекта товаров, сгруппированного по определенным признакам. Разработка календарных заданий для производственных подразделений ведется по укрупненным группам. Такая система способствует снижению трудоемкости планово-расчетных работ, а также организационно-управленческой деятельности работников. Покомплектная система планирования позволяет повысить гибкость оперативного бизнес-планирования, регулирования производства и текущего контроля, что является важным средством при стабилизации производственных процессов в условиях неопределенности рынка.

Таким образом, оперативное бизнес-планирование позволяет повысить контроль над работой сотрудников, их результатами и увеличить эффективность всей работы в целом.