Устранить это противоречие можно, если установить зависимость величины получаемой предприятием прибыли от характера и степени использования ИК в инновационных процессах, а также от величины затрат на его создание и (или) приобретение. Наличие такой зависимости и соответствующих расчетных методик позволило бы предпринимателям уже на этапе выработки концепции построения прибыльного бизнеса оценить возможные варианты использования интеллектуального капитала и выбрать наилучший из них для диверсификации производства и создания инновационной продукции.
Для того чтобы построить такую зависимость, предварительно необходимо:
1) определить, что такое интеллектуальный капитал и что такое управление интеллектуальным капиталом;
2) формализовать интеллектуальный капитал как объект управления.
Что такое интеллектуальный капитал?
В настоящее время, к сожалению, нет однозначного толкования понятия «интеллектуальный капитал», поскольку все, кто пытался дать определение, как правило, подходили к этому, ставя перед собой разные цели. Проведенные в последние годы исследования дают основание уточнить представление о составляющих интеллектуального капитала организации и сформулировать следующее определение:
Интеллектуальный капитал — это интеллектуальное богатство организации, предопределяющее ее творческие возможности по созданию и реализации интеллектуальной и инновационной продукции. При этом ИК включает две основные составляющие:
· кадровый капитал (КК);
· интеллектуальная собственность (ИС).
В свою очередь кадровый капитал включает:
· человеческие активы (ЧА);
· структурные активы (СА).
Интеллектуальная собственность состоит из объектов промышленной собственности (ОПС), объектов авторского права (ОАП) и ноу-хау и распределяется по двум группам нематериальных активов:
· производительные интеллектуальные активы (ПИА);
· маркетинговые интеллектуальные активы (МИА).
Человеческие активы — это знания, опыт (навыки) и профессиональные качества сотрудников организации, специалистов, которые наделены природой определенными способностями и характером, получили то или иное воспитание и имеют соответствующий культурный уровень. Именно эта часть интеллектуального капитала является его базовой составляющей и представляет собой инструментарий, обеспечивающий создание интеллектуальной собственности (второй составляющей ИК).
Структурные активы предопределяют тот потенциал творческой активности коллектива сотрудников, который обеспечивает успешное и полное использование человеческих активов организации таким образом, что результат коллективной работы становится больше, чем просто сумма результатов отдельных специалистов. При этом чем выше уровень структурных активов, тем больше синергический эффект коллективной работы.
Эта составляющая кадрового капитала определяется прежде всего корпоративной культурой, общей культурой взаимодействий в коллективе и способствует накоплению знаний, приобретению новых навыков, обогащению опыта и совершенствованию профессиональных качеств специалистов. Корпоративная культура существенно влияет на все составляющие структурных активов:
· технологии коллективной работы;
· принципы руководства коллективом (мотивация, подбор специалистов, формирование команд для выполнения заданий и т.п.);
· систему обучения специалистов (переподготовка, повышение квалификации и т.п.);
· бизнес-технологии, определяющие поведение организации на рынке товаров и услуг.
Интеллектуальная собственность, являясь продуктом творческой деятельности сотрудников организации, использования их знаний и опыта, относится к нематериальным активам организации. С одной стороны, создаваемая в организации интеллектуальная собственность становится товаром на рынке интеллектуальной продукции и может приобретаться в собственность другой организацией, а с другой стороны — это интеллектуальный инструментарий, который непосредственно участвует в создании, производстве и реализации инновационной продукции, овеществляется в этой продукции, во многом определяя ее потребительскую ценность, а следовательно, и стоимость.
Следует акцентировать внимание на трех объектах интеллектуальной собственности:
· объекты промышленной собственности;
· объекты авторского права;
· ноу-хау.
Объекты промышленной собственности подразделяют на две подгруппы: ОПС-1 и ОПС-2. При этом к объектам промышленной собственности первой подгруппы относятся:
· изобретения;
· полезные модели;
· промышленные образцы;
· селекционные достижения.
Объектами промышленной собственности второй подгруппы являются:
· фирменные наименования;
· товарные знаки;
· знаки обслуживания;
· наименования мест происхождения товаров.
Объектами авторского права являются:
· произведения науки, литературы, искусства;
· программы ЭВМ;
· базы данных;
· топологии интегральных схем;
· объекты защиты смежных прав (теле- и радиопостановки, исполнение художественных произведений и т.п.).
Все объекты промышленной собственности, авторского права и ноу-хау (в зависимости от того, как они овеществляются в инновации) делятся на две группы: производительные и маркетинговые активы.
Производительные интеллектуальные активы (ПИА) овеществляются в процессе создания и производства инновационной продукции, предопределяя ее потребительскую ценность и технологическое совершенство. К ПИА относятся объекты промышленной собственности первой подгруппы (ОПС-1) и те объекты авторского права и ноу-хау, которые играют активную роль в проработке технических решений при создании инновации и технологии производства инновационной продукции.
Маркетинговые интеллектуальные активы (МИА) овеществляются в процессе реализации инновационной продукции непосредственно в товарах. К МИА относятся, как показано на рис. 2, объекты промышленной собственности второй подгруппы (ОПС-2) и те объекты авторского права и ноу-хау, которые используются при исследовании рынка и в рекламных целях, предопределяя широкую известность новой продукции и ее успешную реализацию в соответствующих нишах рынка.
Три стадии превращений интеллектуального капитала
Целесообразно ИК, представленный кадровым капиталом и интеллектуальной собственностью организации, рассматривать как составную часть накопленных ею благ, и следовательно, как часть ее капитала. В этом случае в круговороте превращений капитала организации будет участвовать и ИК, проходя три стадии превращений.
На первой стадии происходит превращение денежной формы в интеллектуальные элементы производительного капитала:
· производится наем рабочей силы, занимающейся управленческой, инженерной, научной и другими видами интеллектуальной деятельности, со знаниями, опытом и навыками в применении этих знаний;
· разрабатываются инновационные идеи с использованием знаний и навыков специалистов и создаются продукты интеллектуального труда — объекты интеллектуальной собственности (на этой стадии может также осуществляться заимствование объектов интеллектуальной собственности сторонних организаций с приобретением частичных или полных прав на их использование).
Кроме того, деньги расходуются на увеличение интеллектуального потенциала организации по следующим направлениям:
· обучение и переподготовка специалистов, в результате чего увеличивается объем их знаний, повышается качество этих знаний, совершенствуются навыки;
· повышение корпоративной культуры организации, улучшение технологий коллективной работы;
· мотивация интеллектуального труда, повышения творческой активности, практической значимости создаваемой интеллектуальной продукции и т.п.
На второй стадии превращений интеллектуальные элементы производительного капитала (производительные интеллектуальные активы) обеспечивают создание интеллектуальной составляющей инновационной продукции. Овеществляемые в инновационной продукции предметы интеллектуального труда предопределяют совокупность свойств и качество этой продукции в целом, ее потребительскую ценность. Интеллектуальный капитал овеществляется в продукции на всех технологических этапах ее создания и производства: в материалах, из которых производится продукция, в станках и оснастке, которые используются в производственном цикле, в упаковке и т.д. Овеществленный на второй стадии превращений интеллектуальный капитал создает прибавочную стоимость, и чем выше уровень достигнутого при этом качества продукции, тем больше величина созданной прибавочной стоимости.
На третьей стадии кругооборота превращений интеллектуального капитала продукция становится товаром, в котором овеществляются маркетинговые интеллектуальные активы, еще более увеличивая потребительскую ценность товара. На этом завершается формирование рыночной стоимости инновационной продукции, которая определяется ее материальной и интеллектуальной составляющими [4]. Реализуемый товар превращается в деньги, часть которых, пропорциональная интеллектуальной составляющей рыночной стоимости продукции, является результатом завершения превращений интеллектуального капитала.
На вырученные таким образом деньги при правильной организации бизнеса производится приумножение интеллектуального капитала с переходом вновь на первую стадию превращений капитала.
Управление интеллектуальным капиталом должно обеспечить его постоянное непрерывающееся движение через три стадии его превращений. Отсутствие одной из составляющих этого цикла приводит к прекращению развития интеллектуального потенциала любой организации. Созданный однажды и не овеществленный в дальнейшем в материальной продукции интеллектуальный капитал становится мертвым грузом, балластом неоправданных расходов и неокупившихся инвестиций.
Интеллектуальный капитал как объект управления
Для управления движением интеллектуального капитала через три стадии его превращений необходимо установить количественные показатели оценки эффективности создания, овеществления и реализации ИК в каждом цикле совместного круговорота с промышленным капиталом организации. С этой целью будем рассматривать интеллектуальный капитал как объект совместного с промышленным капиталом управления.
На входе объекта управления — вектор управляющих воздействий Х, на выходе — определяющий результат функционирования объекта вектор Y и обратные связи Y1 и Y2. Внутренними элементами объекта управления являются:
· интеллектуальный капитал, состоящий из кадрового капитала и создаваемой в процессе функционирования объекта интеллектуальной собственности;
· производительный капитал, состоящий из основного и оборотного капитала;
· материальная и интеллектуальная продукция;
· товар, реализация которого определяет результат функционирования объекта управления — Y.
Внутренние связи показывают последовательные превращения элементов объекта управления и формирование результирующего вектора Y. Интеллектуальная собственность овеществляется дважды: первый раз — участвуя в создании и производстве материальной продукции совместно с основным и оборотным капиталом, второй — при превращении продукции в товар. Кроме того, ИК реализуется как товар, будучи интеллектуальной продукцией.
В качестве входного управляющего воздействия Х в данной модели рассматривались инвестиции, а обратная связь — отчисления от выручки, получаемой в результате реализации товара. Часть этих отчислений в размере Y1 используется для поддержания производственного процесса, погашения постоянных и переменных затрат. Другая часть отчислений Y2 тратится на создание интеллектуальной собственности, поддержание и повышение интеллектуального потенциала организации, чтобы обеспечить непрерывность циклов превращений интеллектуального капитала.
Остающаяся часть выручки Y3 должна покрывать возврат произведенных финансовых заимствований на инвестиции Х, выплаты за использование заимствованного интеллектуального капитала, отчисления на налоги, штрафы и другие взыскания фискальных органов.
Проведенная формализация объекта управления учитывает все стадии превращений интеллектуального и промышленного капиталов: на входе в объект — денежные поступления Х, Y1, Y2, которые внутри объекта превращаются в материальную и интеллектуальную продукцию определенных объемов и рыночной стоимости. Далее эта продукция реализуется как товар по цене, соответствующей ее рыночной стоимости. Получаемая при этом выручка Y (деньги) расходуется по трем направлениям — Y1, Y2 и Y3. Круг превращений капитала завершен.
Задача управления кругооборотом капитала в данном случае формулируется следующим образом: необходимо обеспечить такие параметры {si} процесса интеллектуально-инновационной деятельности организации, чтобы получаемая выручка Y была бы не меньше суммы расходов Y1, Y2 и Y3 на обеспечение непрерывного кругооборота интеллектуального и промышленного капиталов организации.
Сформулированное правило управления запишется в виде следующего неравенства:
Y(s1, s2, … , sr) > Y1(s1, s2, …, sr) + Y2(s1, s2, …, sr) + Y3(s1, s2, …, sr). (1)
Практическую целесообразность использования и работоспособность критерия (1) покажем на конкретном примере.
Некоторая организация предполагает путем диверсификации своего производства создать прибыльный бизнес. Руководство организации определило, что для разработки собственного бренда потребуется не менее nБ лет, а на научную проработку инновационной идеи, опытно-конструкторские работы, создание опытного образца, его доводку до рыночной кондиции и разработку технологии серийного производства новой продукции затраты составят СБ рублей на единицу производства.
В период разработки собственного бренда руководство организации предполагает начать выпуск продукции, близкой по технологии производства к той, которая выпускается известным производителем, имеет хороший спрос, реализуется по цене Ц и приносит высокие прибыли. При этом целесообразно заключить лицензионный договор с этим производителем с оплатой сделки на базе роялти (R).
Предварительные расчеты позволили определить постоянные затраты Fc и переменные затраты v, которые будут иметь место при производстве лицензионной продукции на предприятиях организации.
Начало переговоров с лицензиаром позволило установить, что для налаживания производства лицензионной продукции необходимо будет модернизировать собственную производственную базу. Для этого необходимы инвестиции Х, величина которых линейно пропорциональна годовому объему выпуска новой продукции:
X = co Qm, (2)
где со — затраты на новую продукцию.
Бухгалтерия организации установила, что величина SВ суммы возврата заимствованного капитала на инвестиции Х (при прямолинейном принципе возврата) будет определяться по формуле:
SВ = Х [1 + 0,5 a (n + 1)], (3)
где а — банковская процентная ставка;
n — срок возврата капитала.
Выплаты лицензиару SЛ согласно лицензионному договору будут определяться как отчисления от будущей выручки Y в размере роялти:
SЛ = RY. (4)
Организация выплачивает два вида налогов: Н1 — обусловленные ее имущественным состоянием; Н2 — связанные с производственно-хозяйственной деятельностью, главным образом, с получаемой выручкой. Эта часть налогов в случае выпуска лицензионной продукции, реализуемой по цене Ц, с годовым объемом выпуска Qm определится по формуле:
H2 = h2 Ц Qm. (5)
Для выработки управленческого решения необходимо определить все составляющие неравенства (1).
Выручка организации Y от реализации лицензионной продукции по цене Ц в объеме Qm в течение n лет действия лицензионного договора определится по формуле:
Y = Ц Qm n. (6)
Расходы на обеспечение производственного процесса Y1 в течение n лет зависят от предварительно определенных значений постоянных (Fc) и переменных ( ) затрат и с учетом годового объема Qm выпуска лицензионной продукции вычисляются по формуле:
Y1 = (Fc + Qm) n. (7)
Затраты Y2 на разработку собственного бренда определены и составляют:
Y2 = CБ. (8)
Третья статья расходов Y3 представляет собой сумму затрат на покрытие произведенных финансовых заимствований Х, выплаты лицензиару по лицензионному договору (за заимствованный интеллектуальный капитал) и налоговые отчисления (Н1 + Н2). С учетом формул (2)–(6) сумму этих расходов будем определять следующим образом:
Y3 = cо Qm [1 + 0,5a (n + 1)] + R Ц Qm n + (H1 + h2 Ц Qm) n. (9)
На основании полученных зависимостей (6)–(9) неравенство (1) запишется в следующем виде:
Qm Ц n > (Fc + Qm) n + CБ + со Qm[1 + 0,5а (1 + n)] + R Ц Qm n + ( H1 + h2 Ц Qm) n. (10)
В неравенстве (10) неизвестными являются два параметра управления s1 = Qm и s2 = n, определяющие главные условия лицензионного договора. На основании неравенства (10) между этими параметрами устанавливается следующая зависимость:
n = A (Qm) / B (Qm). (11)
При этом:
A (Qm) = CБ + со Qm (1 + 0,5a), (12)
B (Qm) = Ц [1 – (R + h2)] Qm – Qm – (Fc + H1) – 0,5a co Qm. (13)
По полученным формулам проведены расчеты для следующих исходных данных:
СБ = 10 000 000 руб., nБ = 3, 75 года, Ц = 500 руб., со = 200 руб./шт., = 100 руб./шт., R = 0,05, a = 0,10, h2 = 0,05, H1 = 300 000 руб., Fс = 150 000 руб.
На основании проведенных расчетов построена графическая зависимость (рис. 5) между двумя параметрами управления Qm и n, определяющими условия лицензионного договора. Так как продолжительность разработки собственного бренда nБ = 3,75 года, то срок, на который целесообразно заключать лицензионный договор, — n = 4 года. В этом случае, исходя из рис. 5 и на основании расчета, годовой объем выпуска лицензионной продукции должен быть больше 10 260 единиц и реализоваться по цене Ц = 500 руб./шт.
Финансовые заимствования на инвестиции определяются по формуле (2) и составят Х = 2 052 000 руб. При этом сумма возврата заимствованного капитала SB, определенная по формуле (3), будет составлять 2 565 000 руб. и будет возвращена в течение 4 лет из получаемой от реализации лицензионной продукции выручки.
Изменение значений заданных параметров управления Ц, Fc, , a, R и других приведет к новой зависимости величины Qm от n, которые определяют условия лицензионного договора. Такие изменения могут произойти уже в процессе производства лицензионной продукции. При этом условие (1) может нарушиться так, что станет невозможно покрывать все расходы за счет получаемых доходов. В этом случае необходимо заново решать задачу управления, используя формулы (11)–(13), чтобы найти такие оперативные воздействия, посредством которых можно было бы изменить постоянные и переменные расходы на производство продукции, сроки разработки и затраты на создание собственного бренда, осуществить дополнительные инвестиции в интеллектуально-инновационную деятельность организации.
Выводы
1. ИК, состоящий из двух тесно взаимодействующих частей — кадрового капитала и интеллектуальной собственности, — находится в постоянном движении и проходит три стадии превращений, такие же, как и промышленный капитал, принимая при этом соответствующие формы: денежную, производительную и товарную.
2. Главной целью управления интеллектуальным капиталом является обеспечение неразрывности кругооборота его превращений.
3. ИК как объект управления должен рассматриваться в тесном функциональном взаимодействии с промышленным капиталом, так как в процессе превращений ИК овеществляется в материальной продукции, создавая интеллектуальную составляющую рыночной ее стоимости, что предопределяет переход ИК в денежную форму.
4. Разработанная концептуальная модель интеллектуального капитала как объекта управления и формализованное неравенством (1) правило управления ИК позволяют решать практические задачи по обеспечению неразрывности кругооборота интеллектуального капитала организации, рост ее интеллектуального потенциала и конкурентоспособности.
Е.Н. Селезнев, канд. техн. наук, ст. научный сотрудник
What Is Intellectual Capital?
Intellectual capital is the value of a company’s employee knowledge, skills, business training, or any proprietary information that may provide the company with a competitive advantage.
Intellectual capital is considered an asset, and can broadly be defined as the collection of all informational resources a company has at its disposal that can be used to drive profits, gain new customers, create new products, or otherwise improve the business. It is the sum of employee expertise, organizational processes, and other intangibles that contribute to a company’s bottom line.
Some of the subsets of intellectual capital include human capital, information capital, brand awareness, and instructional capital.
Key Takeaways
- Intellectual capital refers to the intangible assets that contribute to a company’s bottom line. These assets include the expertise of employees, organizational processes, and the sum of knowledge contained within the organization.
- There is no standard method to measure intellectual capital, and standards for measurement vary across organizations.
- Intellectual capital includes human capital, information capital, brand awareness, and instructional capital.
- Businesses can increase intellectual capital by hiring better employees, conducting training programs for employees, and developing new patents.
Understanding Intellectual Capital
Intellectual capital is a business asset, although measuring it is a very subjective task. As an asset, it is not booked on the balance sheet as «intellectual capital»; instead, to the extent possible, it is integrated into intellectual property (as part of intangibles and goodwill on the balance sheet), which in itself is difficult to measure.
Companies spend much time and resources developing management expertise and training their employees in business-specific areas to add to the «mental capacity,» so to speak, of their enterprise. This capital employed to enhance intellectual capital provides a return to the company, though difficult to quantify, but something that can contribute toward many years’ worth of business value.
Measuring Intellectual Capital
Various methods exist to measure intellectual capital but there is no consistency or uniform standard accepted in the industry. For example, the balanced scorecard, which is an industry performance metric, measures four perspectives of an employee as part of its efforts to quantify intellectual capital. The perspectives are financial, customer, internal processes, and organization capacity.
On the other hand, the Danish company Skandia considers the transformation of human capital into structural capital as the mission of intellectual capital. The company has designed a house-like structure with financial focus as the roof, customer focus and process as the walls, human focus as the soul, and renewable and development focus as the platform to measure intellectual capital.
Because of the nebulous nature and defining features of intellectual capital, it is also referred to as intangible assets and environment.
Types of Intellectual Capital
Intellectual capital is most commonly broken down into three categories: human capital, relationship capital, and structural capital.
Human capital includes all of the knowledge and experience of employees within an organization. It consists of their education, life experiences, and work experience. It can be increased by providing training.
Relationship capital encompasses all of the relationships that an organization has, which include its employees, its suppliers, its customers, its shareholders, and so on.
Structural capital refers to the core belief system of an organization, such as its mission statement, company policies, work culture, and its organizational structure.
Examples of Intellectual Capital
Examples of intellectual capital include the knowledge that a factory line worker has developed over many years, a specific way of marketing a product, a method to cut downtime on a critical research project, or a mysterious, secret formula (e.g., Coca-Cola soft drink). A company can also bolster its intellectual capital by hiring qualified individuals and process experts who contribute to its bottom line.
For example, a mechanic graduates from technical school and starts work at an automobile manufacturer. Their intellectual capital consists of the knowledge they learned at school. After one year on the job, their intellectual capital has increased by the experience they have gained through their job and the specific application of their knowledge. After two years, the mechanic is enrolled in a training program that focuses on new technology and increased efficiency. The mechanic’s, and therefore the company’s, intellectual capital has increased further.
As technology and process improvements become more of a differentiating factor within modern companies, intellectual capital becomes a greater factor in achieving success in a competitive marketplace.
Современные исследователи в контексте изучения различных экономических и социально-политических процессов уделяют внимание такому ресурсу, как интеллектуальный капитал. Он рассматривается как один из ключевых элементов хозяйственного развития государства и общества, обеспечения успешного роста частного бизнеса. Что представляет собой данный ресурс и каким образом он формируется? Как может быть осуществлено его внедрение в те или иные экономические процессы?
В чем заключается сущность интеллектуального капитала?
Под интеллектуальным капиталом принято понимать прежде всего совокупность знаний — технических, гуманитарных, естественнонаучных, которые можно впоследствии задействовать с определенной пользой. Например, запустив бизнес, в котором будут использоваться передовые технологии и управленческие решения на основе соответствующих знаний. Или, как вариант, решив значимую социальную задачу.
Стоит отличать рассматриваемое понятие от иных терминов, похожих по звучанию и смыслу с термином «интеллектуальный капитал». Интеллектуальной собственности, например, — одному из схожих понятий — недостает сразу нескольких признаков для отождествления с капиталом. Во-первых, она является не знанием, а его продуктом, а во-вторых, является юридической категорией, в то время как рассматриваемое понятие — скорее социальной.
Термин, о котором идет речь, к тому же существенно более емкий по смыслу. Он может применяться в целях описания процессов и отношений в бизнесе, экономике, социуме, политике. Есть, таким образом, довольно много вариантов практического применения такого ресурса, как интеллектуальный капитал. С экономической точки зрения он может рассматриваться как некий актив, способный приносить прибыль, например в виде лицензионных отчислений от использования запатентованного изделия или же как конкурентная технология, которая по факту внедрения в производство значительно увеличивает его эффективность.
Интеллектуальный капитал может рассматриваться в контексте разных социальных масштабов — в рамках небольшой группы (например, представленной персоналом малого предприятия или студенческим коллективом), региона, нации, межгосударственного объединения. Но чаще всего термин, о котором идет речь, изучается применительно к производственным процессам в рамках бизнеса, на уровне отдельно взятого предприятия. То есть в экономическом контексте. Рассмотрим, каким образом на практике может задействоваться интеллектуальный капитал организации, ведущей деятельность в коммерческой сфере.
Использование интеллектуального капитала в бизнесе
В сфере предпринимательства термин, о котором идет речь, чаще всего рассматривается как совокупность знаний, опыта, мотивации и квалификации персонала компании, а также технологий, которые ей принадлежат и могут быть задействованы в целях повышения эффективности производственных процессов.
Интеллектуальный капитал в бизнесе — один из ключевых факторов производства. Так же как и денежные средства, формирующие «классическую» капитализацию фирмы, он появляется в результате инвестирования, имеет свойство обесцениваться с течением времени, подобно тому как финансы подвергаются воздействию инфляции.
Вместе с тем весьма проблематична объективная оценка интеллектуального капитала в контексте его объемов, показателей величины. Теоретически возможно оценить то, какую прибыль принесет фирме внедрение новой технологии, исходя из предполагаемого спроса, емкости рынков, внешних факторов. Но есть большое количество аспектов использования интеллектуального капитала, не поддающихся измерению. Например, то, каков объем соответствующего ресурса, который юридически принадлежит фирме, является ее собственностью и реальным коммерческим активом.
Так, структура интеллектуального капитала, как мы отметили выше, может быть представлена знаниями и квалификацией персонала. Но люди, работающие в компании, могут уволиться и взять соответствующий объем капитала с собой. Каким он будет, подсчитать крайне сложно.
Структура ресурса
Рассмотрим, в какой структуре может быть представлен интеллектуальный капитал. В исследовательской среде сформировался подход, в соответствии с которым ресурс, о котором идет речь, состоит из следующих основных элементов: человеческого, организационного, а также потребительского капитала. Изучим, в чем заключается специфика каждого из них.
Человеческий капитал
Под человеческим капиталом понимаются знания, креативный и интеллектуальный потенциал, ценности, навыки, личные качества человека, работающего в компании, которые могут быть впоследствии конвертированы в прибыль. Отмеченные компоненты человеческого капитала могут появляться у сотрудника как вследствие его индивидуального развития и способностей, так и в результате целенаправленных действий компании-работодателя, направленных на то, чтобы соответствующие качества у человека появились.
Как считают многие исследователи, человеческий интеллектуальный капитал растет в объеме не только по причине развития личности сотрудника, но также и в силу его активного взаимодействия с другими людьми, коллегами, руководством компании. Рассматриваемый компонент — в числе тех, которые принадлежат не компании, а конкретному человеку. Он может переноситься сотрудником из одной фирмы в другую в процессе смены работы.
Однако работодатели человека, обладающего высоким интеллектуальным капиталом, могут задействовать данный ресурс по-разному. Одни фирмы смогут сделать это эффективно и извлечь из этого большое конкурентное преимущество. Другие, к примеру их конкуренты, пригласив на работу того же человека, не окажутся способными конвертировать его знания и навыки в прибыль.
Поэтому эффективное управление интеллектуальным капиталом — важнейшее условие его успешной коммерциализации. В свою очередь, ресурсы, позволяющие его осуществлять, также правомерно отнести к интеллектуальному капиталу в контексте методов управления персоналом фирмы. В одной компании они могут быть более эффективными, вследствие чего знания и навыки сотрудников с высокой вероятностью будут конвертированы в прибыль более масштабную, чем если бы работники осуществляли деятельность в другой организации.
Методы управления персоналом чаще всего классифицируются как часть организационного капитала фирмы. Изучим его специфику подробнее.
Организационный капитал
Итак, интеллектуальный капитал организации включает организационный элемент. Он представлен технологиями, способами управления персоналом, корпоративной культурой, программными и аппаратными ресурсами, патентами, различными видами интеллектуальной собственности.
Организационный капитал формируется как следствие эффективного использования человеческого. Причем в самых разных аспектах. Так, разработка какой-либо технологии может быть осуществлена фирмой самостоятельно. В этом случае предполагается задействование знаний и навыков работников. Чем более эффективно это будет сделано, тем более конкурентной, возможно, будет разрабатываемая технология.
То или иное техническое решение может быть и куплено фирмой. В этом случае задействование интеллектуального капитала может выражаться в знаниях и навыках сотрудников, ответственных за соответствующую покупку, которые позволяют провести переговоры с продавцами так, чтобы технология была приобретена дешевле или сопровождалась полезными дополнительными сервисами.
Собственно, организационный капитал важен с точки зрения обеспечения максимально эффективного взаимодействия сотрудников внутри компании. Важнейшая его составляющая — корпоративная культура фирмы. Если она выстроена в систему, появляется значимый ресурс, позволяющий менеджменту осуществлять развитие интеллектуального капитала в целом и его отдельных элементов. Корпоративная культура — совокупность норм поведения сотрудников и их взаимодействия между собой, которые передаются от одних специалистов к другим в исходном виде или же улучшенном с точки зрения применимости в различных внутрикорпоративных отношениях.
Потребительский капитал
Структура интеллектуального капитала в контексте производственной деятельности коммерческих фирм также представлена потребительским компонентом. Он включает совокупность норм и каналов взаимодействия компании с клиентами — покупателями, пользователями услуг. От объема соответствующего капитала зависит удовлетворенность клиентов во взаимодействии с фирмой, в приобретении ее товаров и сервисов.
Основные компоненты потребительского капитала:
- Степень известности бренда, под которым фирма присутствует на рынке.
- Уровень сервиса, который компания показывает при взаимодействии с клиентами.
- Технологичность каналов взаимодействия с клиентом, уровень их доступности для потребителя.
Прибыль фирмы напрямую определяется объемами отмеченных компонентов потребительского капитала. Чем более известен бренд, чем выше уровень сервиса в компании, чем технологичнее ее каналы взаимодействия с покупателями, тем более высокими могут быть цены на ее продукцию, тем более интенсивным будет спрос на нее. Если конкурирующая фирма продает те же товары или услуги, но интеллектуальный ее капитал в контексте ресурсов взаимодействия с потребителями окажется ниже, то она будет менее успешной на рынке.
Критерии эффективности применения интеллектуального капитала
Итак, мы рассмотрели понятие интеллектуального капитала, его структуру. Полезно будет изучить ряд практических нюансов его использования, то, каким образом он может применяться в реальном бизнесе.
Исследователи выделяют следующие основные критерии эффективности задействования ресурса, о котором идет речь:
— сочетаемость с производственными процессами фирмы (капитал, оптимальный для производственной сферы, может быть совершенно бесполезным в сегментах услуг);
— наличие в структуре управления компанией механизмов, с помощью которых может быть произведена адекватная оценка интеллектуального капитала (главное для менеджмента — понять, насколько перспективны с точки зрения запуска в производство те или иные технологии, насколько актуальны знания и навыки сотрудников, не требуют ли они дополнения в ходе повышения квалификации или переобучения);
— конкурентность ключевых элементов интеллектуального капитала (быть может, другие крупные игроки бизнеса уже внедрили определенные решения и технологии, и в целях их опережения организации нужно ускоренно разрабатывать новые).
Рассмотрим теперь значимость интеллектуального капитала в более масштабном контексте — с точки зрения выполнения им экономических функций.
Экономические функции интеллектуального капитала
Выше мы отметили, что данный ресурс может задействоваться на разных уровнях. То, как функционирует интеллектуальный капитал компании, мы изучили. Какова же его роль в более масштабных процессах, в частности на уровне экономики государства?
В данном случае справедливо говорить о значимости интеллектуального капитала нации. Он может выражаться, как и в случае с более локальными социальными процессами, на уровне отдельных коммерческих предприятий, в обладании гражданами государства знаний и навыков, в наличии у предприятий страны конкурентных технологий, в возможностях эффективного управления соответствующими ресурсами — в данном случае посредством различных социальных институтов.
Ресурсы интеллектуального капитала нации также могут развиваться в силу того, что этого будет желать конкретный гражданин или же по той причине, что усилия, нацеленные на их рост, будет прикладывать государство в лице определенных институтов. В науке разворачиваются активные дискуссии на предмет того, какой из двух отмеченных факторов более значимый.
Есть версия, что интеллектуальный капитал нации зависит в первую очередь от желания и готовности самих граждан его развивать. Если люди не будут уделять данному аспекту значительного внимания, любые усилия государства могут быть бесполезны. Но есть и противоположная точка зрения. Она предполагает, что развитие интеллектуального капитала требует доступа человека к определенным ресурсам, без которых решить поставленные задачи ему будет крайне сложно.
Речь идет прежде всего об образовании. Человек может сколько угодно желать получать уникальные знания и навыки, но если у него не будет возможности осваивать их системно, в специализированных учреждениях, в процессе взаимодействия с компетентными людьми, то любые его усилия могут оказаться неэффективными.
Интеллектуальный капитал — это ресурс, который должен быть, как мы отметили выше, конкурентен, применим в тех или иных производственных условиях. В масштабах национальной экономики его характеризует аналогичное свойство. То есть у человека, желающего развиваться, должен быть доступ к передовым ресурсам, позволяющим получать необходимый интеллектуальный капитал. Поэтому государству недостаточно учредить эффективные образовательные институты, равно как и обеспечить актуальность преподаваемых знаний в них.
Экспорт и импорт интеллектуального капитала
В некоторых случаях те или иные формы интеллектуального капитала применительно к масштабам небольшого предприятия или экономики страны в целом могут экспортироваться и импортироваться. Изучим данный аспект подробнее.
Решение задач на уровне предприятия или экономики государства может предполагать потребность в интеллектуальном капитале значительно больших объемов, чем тот, что имеется в наличии. В этом случае возникает необходимость в импорте соответствующего ресурса. Интеллектуальный капитал закупается у внешних игроков — других фирм за рубежом. Его цена может определяться разными факторами. Если это технология, оцениваются перспективы ее внедрения в производство и последующего извлечения прибыли. Если предполагается импорт капитала в виде знаний и навыков, в расчет берется прежде всего желание их носителей переходить из одной фирмы в другую или выезжать за пределы своей страны, а также текущий уровень зарплат для специалистов того же профиля.
Когда интеллектуальный капитал предприятия импортируется, важно грамотно внедрить соответствующий ресурс. Может оказаться так, что в распоряжении компании будут необходимые объемы капитала в самом конкурентоспособном его выражении, но она не сумеет задействовать его на практике.
В свою очередь, возможна ситуация, при которой те или иные виды интеллектуального капитала будут экспортироваться — в контексте правоотношений между отдельными хозяйствующими субъектами или же в ходе межгосударственного партнерства. Данная процедура опять же предполагает адекватную оценку его цены (это имеет особое значение для экспортера), изучение условий, при которых возможна передача интеллектуального капитала, а также готовность импортирующей стороны эффективно внедрить полученные ресурсы в производство.
Резюме
Итак, мы изучили, что представляет собой интеллектуальный капитал. Основные его элементы, значимость для экономики государства мы также разобрали. Данный ресурс может быть представлен весьма широким спектром компонентов, исходя из их отнесения к человеческому, организационному или же потребительскому капиталам. Есть, безусловно, и иные критерии его классификации, но рассмотренную нами схему можно отнести к числу наиболее распространенных в среде российских исследователей.
Ресурс, о котором идет речь, может задействоваться в самых разных правоотношениях. Но наиболее часто он востребован в целях описания различных бизнес-процессов. Дело в том, что интеллектуальный капитал наряду с денежными средствами, которые применяются в целях классической «капитализации» бизнеса, является одним из ключевых конкурентных факторов производства. Его объемы предопределяют то, насколько технологичным будет тот или иной процесс на предприятии.
Примечательно, что для того чтобы представленный в той или иной разновидности интеллектуальный капитал организации был успешно освоен, может потребоваться наличие иных ресурсов соответствующей категории. Так, для того чтобы фирма смогла эффективно задействовать человеческий капитал, ей потребуются значительные объемы организационного. В свою очередь, только при наличии достаточного количества потребительского капитала величина предыдущих разновидностей рассматриваемого ресурса будет иметь значение.
Интеллектуальный капитал может импортироваться и экспортироваться. Данный процесс можно наблюдать как на уровне правоотношений между локальными хозяйствующими субъектами (в этом случае понятия экспорта и импорта рассматриваются в более широкой трактовке), так и в ходе межгосударственного партнерства. Для взаимодействующих на том или ином уровне сторон важно определить оптимальную стоимость обмениваемого капитала, обеспечить эффективное его внедрение в различные экономические процессы.
В ряде случаев только при самом интенсивном обмене соответствующим ресурсом может успешно развиваться экономика. Интеллектуальный капитал нации — важнейшая ее ценность. Поэтому государство и сами граждане должны быть заинтересованы в том, чтобы его развивать, увеличивать по возможности его объемы. При этом действия властей и жителей страны в одинаковой степени важны. Первые создают необходимые условия для того, чтобы вторые смогли воспользоваться возможностями для своего профессионального развития, получения необходимых знаний и навыков, формирующих интеллектуальный капитал. Общество также должно быть готово к выполнению важнейшей роли — главного носителя национального интеллектуального капитала.
Что такое Интеллектуальный капитал?
Интеллектуальная собственность – это ценность знаний, навыков, навыков, бизнес-обучения сотрудников компании или организации или любой служебной информации, которая может предоставить компании конкурентное преимущество . Интеллектуальный капитал считается активом и в широком смысле может быть определен как совокупность всех информационных ресурсов, имеющихся в распоряжении компании, которые можно использовать для увеличения прибыли, привлечения новых клиентов, создания новых продуктов или иного улучшения бизнеса. Это сумма опыта сотрудников, организационных процессов и других нематериальных активов, которые вносят вклад в чистую прибыль компании.
Некоторые из подмножеств интеллектуального капитала включают человеческий капитал , информационный капитал, узнаваемость бренда и образовательный капитал.
Понимание интеллектуального капитала
Интеллектуальный капитал – это актив бизнеса , хотя его измерение – очень субъективная задача. Этот актив для фирмы не отражается в балансе как «интеллектуальный капитал»; вместо этого, насколько это возможно, он интегрирован в интеллектуальную собственность (как часть нематериальных активов и гудвила в балансе), что само по себе трудно измерить. Компании тратят много времени и ресурсов на развитие управленческого опыта и обучение своих сотрудников в конкретных областях бизнеса, чтобы добавить, так сказать, «умственные способности» своего предприятия. Этот капитал, используемый для увеличения интеллектуального капитала, обеспечивает возврат компании, хотя ее трудно измерить количественно, но это то, что может способствовать увеличению стоимости бизнеса на многие годы.
Существуют различные методы измерения интеллектуального капитала, но в отрасли нет согласованности или единого стандарта. Например, сбалансированная система показателей измеряет четыре точки зрения сотрудника в рамках его усилий по количественной оценке интеллектуального капитала. Перспективы – это финансы, клиенты, внутренние процессы и возможности организации.
С другой стороны, датская компания Skandia рассматривает превращение человеческого капитала в структурный капитал как миссию интеллектуального капитала. Компания разработала структуру, похожую на дом, с финансовой ориентацией в качестве крыши, ориентацией на клиента и технологической крышей в качестве стен, а также с акцентом на возобновляемые источники энергии и развитие для устойчивости в качестве платформы для измерения интеллектуального капитала.
Из-за туманного характера и определяющих характеристик интеллектуального капитала его также называют нематериальными активами и окружающей средой.
Ключевые моменты
- Интеллектуальный капитал относится к нематериальным активам, которые вносят вклад в чистую прибыль компании. Эти активы включают опыт сотрудников, организационные процессы и совокупность знаний, содержащихся в организации.
- Не существует стандартного метода измерения интеллектуального капитала, а стандарты измерения различаются в зависимости от организации.
Примеры интеллектуального капитала
Простые примеры интеллектуального капитала включают в себя знания, которые производственный рабочий наработал на протяжении многих лет, особый способ маркетинга продукта, метод сокращения времени на критически важный исследовательский проект или таинственный секретный рецепт (например, Coca-Cola soft напиток). Компания также может укрепить свой интеллектуальный капитал, наняв квалифицированных специалистов и экспертов по процессам, которые вносят свой вклад в ее чистую прибыль.
По мере того, как усовершенствования технологий и процессов становятся все более важным фактором дифференциации в современных компаниях, интеллектуальный капитал становится более важным фактором в достижении успеха на конкурентном рынке.