Что нужно для химчистки салона автомобиля начать бизнес с нуля

Актуальность бизнес-идеи

Химчистка салонов автомобилей в нашей стране — новая услуга. Однако мировая практика показывает, что автолюбители прибегают к услугам химчисток от двух раз в год. С учетом тенденций это дает все основания предполагать, что скоро эта сфера станет очень популярной и в России.

Затраты и прибыль

Запуск химчистки салонов автомобилей обойдется примерно в 446’000 рублей без учета расходов на аренду помещения. С учетом простоя в первое время эта сумма должна быть больше, так как спрос будет весьма низок. С ростом аудитории и обращений будет расти и прибыль.

С каким бизнесом может использоваться этот бизнес одновременно:

• Автомойки в Санкт-Петербурге
• Автомойки в Москве
• Автомойки в Екатеринбурге
• Автомойки в Новосибирске

Затраты на старте: примерный расчет для Москвы

Статья расходов	Сумма, ₽
Регистрация бизнеса	1’000
Реклама и запуск сайта	20’000
Оборудование	170’000
Моющие химические средства	50’000
Непредвиденные расходы	10’000
Итого	251’000

Ежемесячные затраты

Аренда помещения	20’000
Непредвиденные расходы	5’000
Зарплата персоналу	60’000
Моющие химические средства	20’000
Итого	105’000

Разрешения и документы

Регистрация бизнеса

На данный момент в российском законодательстве не прописано каких-либо требований к ведению бизнеса в этой сфере. Достаточно зарегистрировать свой проект и выбрать форму налогообложения — УСН или ЕНВД. После регистрации откройте банковский счет для безналичных расчетов.

Список документов для регистрации ИП

• Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (форма № Р21001)
• Копия российского паспорта
• Квитанция об уплате госпошлины

Выбор помещения

Выбор места размещения автохимчистки — важный фактор для организации прибыльного проекта. Лучше всего открыть химчистку недалеко от автомойки по договоренности с ее владельцем. Так вы существенно сэкономите на привлечении первых клиентов. Получить непрерывный поток клиентов от такого соседства вполне реально.

Основные требования к помещению — хорошее освещение и вентиляция. Также не лишним будет проконтролировать, чтобы сторонние запахи не проникали в помещение. Подобные бизнес-проекты держатся на постоянных клиентах. Вот почему оплошности в работе могут стоить не только потери одного клиента, но и репутации в целом.

Расходы на аренду зависят от условий и договора. Минимальные расценки начинаются от 20’000 рублей при учете сотрудничества с автомойкой.

Оборудование

Отсутствие необходимости закупать дорогостоящее оборудование делает этот бизнес весьма привлекательным для начинающих предпринимателей. Воздушный компрессор, моющий пылесос и вспомогательные средства — это все, что потребуется для организации химчистки салонов автомобилей.

Сравнительно небольшие затраты на оборудование не гарантируют снижение текущих расходов на вспомогательные средства. Но несмотря на высокую закупочную стоимость, их хватит на достаточно длительный период, что, конечно, немного уменьшит бремя текущих расходов для молодого бизнеса.

• Воздушный компрессор — 40’000 рублей
• Моющий пылесос — 80’000 рублей
• Вспомогательные средства— 50’000 рублей
• Итого — 170’000 рублей

Как выбрать поставщика

При закупке моющих химических средств ориентируйтесь не на масс-маркет, а на импортных производителей, чью продукцию можно найти только в специализированных онлайн или офлайн-магазинах.

Используйте не менее десяти разновидностей средств, чтобы справиться с разными видами загрязнений. Иметь одно универсальное средство недостаточно, так как чаще всего оно окажется неэффективно против застаревших или специфических пятен. Также подбирать моющие химические средства следует в зависимости от отделки салона. Например, для тканевого подойдут аэрозоли или пенные составы, а для кожи — средства для бережного ухода с дополнительной защитой.

Зарекомендовавшие себя средства для чистки салонов автомобилей: очиститель DoctorWax, Liqui Moly Racing Leder-Kombi-Pflege, Turtle Wax LUXE LEATHER, ASTROhim AC-355, Nekker и другие.

Персонал

На этапе становления бизнеса поток клиентов будет незначительным. Это одна из главных причин, почему начинающие предприниматели берутся за работу самостоятельно — от приема заказов до выполнения работы.

Однако если ваш бюджет позволяет, то нанять сотрудника можно с первых дней. С ростом клиентской базы и числа обращений это позволит ускорить выполнение заказов. При наличии стабильного спроса смело набирайте команду сотрудников: они будут действовать самостоятельно, а вы — заниматься административными функциями.

Особых требований к квалификации работников нет, но нужен подробный инструктаж. С позиции подбора персонала этот бизнес примечателен именно таким подходом: работать может кто угодно, пройдя небольшое обучение. Зарплата начисляется исходя из сдельной формы оплаты труда. На первое время заложите в фонд оплаты, как минимум, 60’000 рублей.

Как рекламировать бизнес

Реклама — двигатель торговли и услуг. Химчистка салонов автомобилей здесь не исключение: успех проекту обеспечен только при условии стабильного высокого спроса. Для привлечения клиентов разработайте сайт и разместите на нем подробную информацию о своих услугах.

Немало клиентов принесет и соседство с автомойкой, но это сотрудничество подразумевает определенный процент за каждого приведенного клиента. При этом никакая реклама в этой сфере не даст прибыль сразу. Будьте готовы к простою в первое время и обеспечьте запас ресурсов на первые месяцы.

Плюсы и минусы бизнес-идеи

✅ Преимущества проекта химчистки салонов автомобилей:

• Низкие затраты на старте
• Возможность сэкономить на зарплате сотрудникам в первые месяцы
• Перспективы для роста и расширения

❌ Недостатки проекта химчистки салонов автомобилей:

• Простои в заказах в первое время
• Репутационные риски
• Необходимость платить процент партнеру

Химчистка салонов автомобилей, по сравнению с другими сферами услуг, привлекательна из-за достаточно низких инвестиций на старте. Спрос на услуги позволит развить проект до сети или совместить его с автомойкой. Удачи вам!

Химчистка салона автомобиля – основная услуга и дополнительный сервис. И ценность данной деятельности на рынке востребована, ведь обычные автомойки редко могут предложить настолько глубокую химчистку всех внутренних частей автомобиля. А вот ценность данного бизнеса в том, что начать его можно практически с нуля.

Основная деятельность

Химчистка авто – это один из востребованных сервисов, как в качестве услуги, так и бизнеса. Стоит отметить, что открывают данный бизнес, в основном наряду с автомойкой. Но в отличии от последней, он более узконаправленный и главное его преимущество, это полная обработка химическими веществами и водой всей обшивки салона.

Зачем автомобилю может понадобится чистка:

• предпродажная подготовка;
• новый владелец;
• салон автомобиля контактировал с соленой водой;
• в салоне были разлиты трудно выводимые вещества;
• плановый уход за авто.

Инструкция как открыть и что для этого нужно в 2023 году

Для реализации бизнес плана, вам нужно определится, как вы будете предоставлять данную услугу. Вы можете открыть отдельный бокс для деятельности, а можете заключить контракт с автомойками. Конечно, второй вариант более экономичный и выгодный в плане расходов на аренду и рекламу.

Этапы подготовки к открытию:

1. Анализ рынка на предмет спроса.
2. Поиск партнеров или помещения.
3. Регистрация всех необходимых документов.
4. Закупка автохимии и оборудования.
5. Найм и обучение персонала.
6. Запуск рекламной компании.

Этап 1 – оформление и подготовка документов

В этом виде бизнеса, вам достаточно будет регистрации ИП и некоторых разрешений. Для запуска автохимчистки вам потребуется:

• регистрация ИП;
• разрешение на слив воды с помещения;
• уставные документы;
• регламент безопасности при работе.

Этап 2 – поиск помещения

Касательно помещения, если вы снимаете не оборудованный гараж, вам следует сделать слив или яму, вода из которой будет очищаться и заново пополнять резервуар. Следует учесть, что слив также делается с разрешениями и рекомендациями служб водоканала.

Виды подходящих помещений:

• оборудованный бокс;
• бетонный гараж;
• помещение партнеров;
• крытая тентом палатка (летний вариант).

Этап 3 – закупка и установка необходимого оборудования

Оборудование вам понадобится немало, если планируете делать качественную чистку, что важно для успеха в этом деле. Помимо моющих средств, вам нужна спецодежда для сотрудников и оборудование.

Из оборудования вам потребуются:

1. Авто фен (от 70,000 рублей).
2. Пылеводосос (от 35,000 рублей).
3. Продувочный пистолет (от 1,000 рублей).
4. Аппарат высокого давления воды (от 20,000 рублей).
5. Автохимия (от 5,000 рублей).
6. Тряпки и щетки (от 5,000 рублей).
7. Помещение (от 100,000 рублей).

Этап 4 – подбор сотрудников

В данном случае, вам следует тщательно обучить персонал, ведь работать люди будут с химическими веществами. Вашими сотрудниками в основном будут студенты и на первых порах их нужно всего несколько.

Обязательно нужны:

• мойщик (25,000 рублей);
• промоутер (15,000 рублей).

Этап 5 – продвижение и реклама

Бизнес по химчистке автомобилей продвигать нужно в автомобильной области. Всегда можно размещать рекламу в автосервисах, вести рекламную работу на автобазарах и местах скопления автолюбителей.

Как можно получить клиентов:

• раздача листовок на авто базарах;
• продвижение через социальные сети;
• выступить организатором или спонсором авто мероприятий;
• размещение рекламы химчистки на авто клиентов в обмен на скидку;
• предложить партнерскую программу для автомастерских.

Финансовый план

Данный финансовый план рассчитан на минимальные вложения. Если работать с партнерами, в их автомойках или автосервисах, помещение вам не потребуется.

• помещение (100,000 рублей);
• сотрудники (40,000 рублей);
• оборудование (136,000 рублей).

Итого: 276,000 рублей

Возможные риски

Единственными рисками в открытии данного бизнеса есть отсутствие клиентов и халатность сотрудников. Но стоит строго относится ко всем параметрам. Ведь клиент доверяет вам дорогостоящее имущество, за которой вы несете ответственность.

Что может нанести значительные убытки:

• повреждение обшивки при мойке;
• неисправность оборудования;
• кража работниками имущества из авто клиента.

Видео «Профессиональная химчистка»

Из этого видео вы сможете узнать, как обустроены химчистки для автомобилей, какое оборудование нужно и какими инструментами работают специалисты.

Доброго времени суток всем заблудшим в мой бортжурнал! Запасайтесь чаем с печеньем, будет интересно😁.

Начнём, пожалуй, с того, что в моем городе есть необычная студия детейлинга, которая занимается химчисткой и полировкой автомобилей. Однако, отличительной её особенностью является самообслуживание.
Объясняю: за 650 р/ч вам предоставляют машино-место, всю необходимую химию для полировки/химчистки, оборудование (пылесосы, полировальные машины, круги, сушилку, компрессор высокого давления и… да в общем-то и все, а большего и не надо), а также рассказывают и показывают что и как делать.
Теперь ближе к делу. Близилось 8 марта и хотелось сделать подарок матери — отхимчистить салон её автомобиля. Сразу понял, что поеду к ним и уложусь в 2500-3000 рублей. Но в конце февраля — начале марта ими была запущена акция «безлимит за 5000р». Обещали безлимитную химчистку/полировку на один год, правда позже появилась информация, что безлимит не совсем уж и безлимит, лишь 40 часов на год, но думаю это по праву можно считать безлимитом. Заинтересовавшись данной акцией я решил узнать поподробнее, написав в профиль компании. Далее я уточнил, возможно ли по этому сертификату обслуживать несколько автомобилей? Ведь в таком случае будет крайне выгодно взять его и отхимчистить салон матери, свой, и ещё сделать химчистку/полировку машины отца, и всего-то за 5 т.р. На что был получен ответ, что в таких небольших количествах автомобилей — можно.
Сверхвыгодно для клиента, очень уж подозрительно! Подумал я, и приехав уже лично, решил уточнить, не планируют ли они закрываться вовсе? Мало ли, все это происходило в первые дни после начала «новой жизни», и доверия не было ни к кому. Но меня уверили в том, что выгода как раз таки компании, ибо я, проделав химчистку хотя бы раз, пойму, насколько это тяжело и более не захочу приезжать, да и салон грязным становится не так уж и быстро. Хорошо, убедили, деньги перевёл, номера машин для внесения в базу — указал, руки пожаты, расход.
С химчисткой не спешу, жду тепла и лета. И вот, спустя 2 месяца приезжаю к ним на машине матери, говорю, что по купону, проделываю химчистку с частичным разбором салона, все замечательно.

Процесс химчистки опишу в гольфе, так как там я больше внимания уделил фото отчету. На все про все, вместе с сушкой сидений и у меня ушло 9 часов. Отмечу, что проделать это можно все гораздо быстрее, просто я не торопился вовсе, т.к. времени у меня много, да и боксы были пустые, текучки не было, на время бронь, куда спешить?🙂

Теперь к гольфу и развязке. Спустя пару недель я решил приехать уже на гольфе и аналогичным способом провести химчистку. Записался на время, меня встретили, запустили в бокс, и я приступил к разбору сидений. Позже приехал владелец данной студии, с улыбкой сказал, я же на Киа Рио недавно был, и пожав руки, он отснял гольфа для сторис, и удалился. Спустя 15 минут, когда мною уже были сняты и «нахимичены» сиденья, владелец снова подошёл и уже без былой улыбку повторил все ту же фразу «ты же на киа Рио был?». На что я ответил — да, но гольфа я тоже в базу вносил по сертификату. И тут самое интересное. Мне заявляют, что по сертификату можно проводить только лишь одну машину и мы не могли вам сказать другое, мы ввели эту акцию с расчётом на то, что один человек будет химчистить одну свою машину и по истечению сертификата приедет вновь. Показываю переписку с ними же, где чёрным по белому все подписано, на что получаю просто убийственный аргумент «не знаю кто вам это писал, но этот человек явно был не в себе тогда и вообще — оН у НаС бОлЬШе Не РаБоТаЕт. А после заявили, что эту акцию вводил предыдущий владелец студии, а нынешний вот он передо мной и знать не знал за эти разговоры. И тут все мои сомнения по поводу чистоты акции судя по всему подтвердились: дабы продать как можно больше и как можно скорее, говорить самые сладкие условия, а когда дошло до дела — мы не при чем. В общем решил отстаивать свою позицию. Владелец как выразился, пошёл на встречу, и сказал, что внесёт в базу гольфа, но машину отца — уже нет.
Справедливости ради, мне предложили также другой вариант — вернуть обратно 5 т.р. Собственно говоря, за это респект, подтверждает благосклонность владельца и то, что ему дорога репутация. Да и всякое бывает, возможно действительно подобные махинации проделывались за спиной владельца. Проще самому принять это, чем жить с переживаниями о том, что тебя налюбили. Но так как гольф уже был частично разобран и «нахимичен», согласился на первое, в любом случае уже будет выгодно. На этом и сошлись, продолжаем химчистку.

Фото салона до

Весь мой разбор салона состоял лишь в снятии передних сидений. Снимаются обычными трещетками с насадками в виде «звёздочек» (торекс называются?). Далее откидываем сиденья на спинку и отсоединяем все штекеры. И пылесосим весь пол, куда только доберёмся.

Теперь наносим распылителем специальную химию на сиденья и натираем ее щеткой помягче. Сильно не усердствуйте, а то получите «катышки» как на свитере в местах наибольшего износа алькантары, как я.

Далее самое тяжелое — нужно вымыть пылесосом с водой всю химию вместе с грязью начисто, иначе после высыхания ткань станет липкой, а при дешевой химии — оставит разводы. Так и стоишь раком 3 часа без остановки вымывая всю грязь🥵. После отправляем все на свежий воздух сушиться, либо под воздушную пушку / в машину с печкой на максимум.

Важно отметить, что крайне не желательно попадание воды на тканевую обшивку дверей и крыши, так как есть вероятность того, что покрытие провиснет. Потолок у меня чёрный, да и не грязный вовсе, поэтому его трогать не стал, как и обивку дверей, за исключением подлокотников.

Фото подлокотников до/после (двери разные, так как забыл водительскую сфоткать «до»)
Аналогично проделываем с подлокотниками

Переходим к пластику. В использовании был soft cleaner от shine systems. С помощью пенообразователя наносим его на все пластиковые поверхности, можно прямо на кнопки (не окисляет ничего и не оставляет липкости, разводов если вовремя вытереть), растираем щеткой/кисточкой и как можно скорее вытираем сухой тряпкой и выдуваем компрессором высокого давления (кайф!)

Ну и перейдём к результатам.

К сожалению, максимум возможно вставлять лишь 30 фотографий, поэтому ограничимся лишь двумя фото после.
Резюмируя, хочется сказать, что салон сильно чище не стал, так как и прежде был в отличном состоянии, поэтому почти незаметно химчистки. Сидения стали явно чище, особенно сзади пропали пятна на сиденьях. Подлокотники в дверях довольно быстро снова становятся грязными. Из минусов:
1) перетер алькантару и в местах наибольшего износа появились мааааленькие ворсинки, потом подчищу их чем-нибудь.
2) судя по всему недостаточно вымыл передние седушки и низ спинок, так как рукой чувствуется какая-то химия. Если сильно рукой тереть по ним, то почувствуешь, что рука как будто стала немного липкой, а после высыхания — просто неприятно, нет ощущения чистой руки. Судя по всему нужно будет вымывать ещё раз, но инструкторы в той студии сказали мне, что они норм и ты всю химию до 0 никогда не вымоешь, это невозможно.
В общем, ощущения смешанные, в любом случае, это опыт, опыт химчистки, опыт общения с людьми, обращения с инструментом.
Что касается студии Детейлинга, претензий не имею, видно, что ребята репутацией все-таки дорожат, даже в гольф клубе рассказал о них и привёл с собой одноклубника. Но осадочек от неприятной беседы остался. Химия хорошая, но ее по сути всего 3:
1) soft cleaner
2) какой-то мощный очиститель для тканей (не для потолка и т.д.) Kinex фирма вроде бы называется.
3) очиститель стёкол Detail
Остальная химия, в т.ч. разные уходы за кожей — за доп. плату (уж не знаю, для меня именно, так как я по сертификату или для всех)
Оборудование хорошее, качественное, но один из моющих пылесосов в районе ручки подтекает, неприятно. Куча различных тряпок и микрофибр. Инструкторы все объясняют, показывают своими руками как и что делать, но постоянно не стоят над душой, объяснили, ушли, время от времени спрашивают что да как, респект.

Такие дела! Самый длинный пост у меня тут🙂. Если кто-то осилил всю эту писанину, то мое почтение. 🎩 До новых встреч!

Рассматриваете вариант открытия собственного бизнеса? Обратите внимание на бизнес по химчистке салонов автомобилей. Для рынка России это довольно новый вид предпринимательской деятельности. Как показывает мировая практика, к этой услуге каждый автомобилист прибегает минимум 2 раза в год.

Конечно, почистить салон можно самостоятельно, но и пиццу приготовить можно самому, а также подготовить первоклассников к школе, убрать в доме или покрасить стены. Некоторые так и делают, но многие предпочитают обращаться к профессионалам. Поэтому бизнес у людей в самых разных сферах процветает. Поэтому не бойтесь начинать. Мы расскажем все плюсы и минусы бизнеса по чистке салонов.

К чему надо быть готовым

В среднем на запуск бизнеса потребуется 251 тыс. рублей. Это минимум. Однако в эту цифру не входит стоимость аренды помещения. Также потребуется предусмотреть определенную сумму на период простоя, ведь с первого дня открытия очередь у дверей вашей химчистки стоять не будет. Если место было выбрано удачно, а реклама сделала свое дело, то можно рассчитывать на прибыль примерно 50 тысяч рублей в месяц. Добиться окупаемости можно за 5 месяцев. Но окупаемость зависит от суммы вложенных средств и от количества клиентов. При некотором стечении обстоятельств она может достигать 15-12 месяцев и более.

Регистрация

На первых порах лучше открыть ИП, выбрать нужную систему налогообложения — ЕНВД или УСН. Для регистрации ИП необходимо подать заявление, приложить копию паспорта и оплатить государственную пошлину. Поскольку вы будете работать с химическими веществами (а они негативно влияют на экологию), вам, возможно, придется получить разрешение на оборудование слива. Он должен быть оборудован по нормам служб водоканала. В противном случае они могут не выдать вам разрешение. Если вы откроете химчистку без него, возможно, будете вынуждены платить штрафы.

После регистрации ИП и получения подтверждающих документов необходимо открыть банковский счет в любом финансовом учреждении. Это позволит работать по безналичному расчету.

Поиск помещения

Следующий этап – это поиск подходящего помещения. Для этого можно рассмотреть такие варианты:

• капитальный гараж:
• оборудованный бокс;
• помещение партнера (к примеру, при автомойке).

Оборудование и расходные материалы

Следующий шаг – это подбор и закупка оборудования. Это очень важная статья расходов. Именно от оборудования и химических препаратов будет во многом зависеть качество вашей работы и репутация вашего предприятия. Необходимо приобрести не только моющие средства, но и спецодежду для персонала. Минимальный набор оборудования состоит из:

• автоматического фена, который обойдется минимум в 70 тысяч рублей;
• пылеводососа — от 35 тысяч;
• продувочного пистолета — цена стартует от 1 тысячи рублей;
• аппарата высокого давления – от 20 тысяч.

На средства для чистки придется выделить не менее 5 тысяч рублей, на щетки и тряпки столько же. Не стоит приобретать средства из масс-маркета. Лучше отдать предпочтение торговым маркам, которые уже завоевали определенный имидж. У вас в химчистке должно быть сразу несколько видов моющих средств, которые будут бороться с разными видами загрязнений.

Персонал

После закупки оборудования нужно подыскать сотрудников, которые и будут заниматься химчисткой. Заработная плата мойщика стартует от 25 тысяч рублей в месяц. В различных регионах эта сумма может отличаться. Будьте готовы к тому, что на первых порах вам придется сотрудничать со студентами. Сотрудников придется обучить. Они должны уметь работать со всем оборудованием, правильно использовать автохимию.

При желании и наличии финансовых возможностей можно нанять промоутера, который будет создавать рекламу и продвигать вашу химчистку. Его услуги стоят от 15 тысяч рублей.

Если ваши финансовые возможности не позволяют нанимать работников, вы на первых порах можете оказывать услуги самостоятельно.

Реклама – двигатель торговли

Вам обязательно нужно предусмотреть продвижение своих услуг. Лучше всего распространять информацию непосредственно среди автолюбителей. Например, можно дать рекламу на автобазаре, в автосервисах. Можно договориться о партнерских взаимовыгодных отношениях. Поручить промоутеру раздавать рекламу на парковках, в любых местах, где большое скопление транспортных средств.

Не забывайте про социальные сети, на старте не скупитесь на скидки.

Плюсы и минусы

Минусов у этого бизнеса не так много. В основном они связаны с человеческим фактором. Обучение сотрудников должно быть качественным, а контроль за их работой постоянный. Ведь клиенты будут доверять вашей химчистке дорогие машины. При неумелом обращении с моющими средствами можно повредить обшивку салона. Не стоит исключать и возможность кражи личных вещей из салона, такое вполне возможно. А это все является репутационными рисками.

Еще одним минусом можно назвать отсутствие клиентов. Чтобы свести этот риск к минимуму, желательно открывать химчистку при автомойке или недалеко от нее. Разумеется, будет нужна договоренность с владельцами данного предприятия. Также отсутствие клиентов может быть вызвано слабой рекламой и низким качеством работ.

Плюсами бизнеса можно назвать сравнительно низкие затраты на старте, а также быструю окупаемость. Если вы договоритесь с владельцами автомойки или салона автосервиса, то открытие химчистки под их эгидой тоже можно считать плюсом. Правда, владельцы этих предприятий могут потребовать платить им определенный процент за помещение и рекламу.

Кроме того, ваша работа поможет вам знакомиться с самыми разными людьми.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Я живу в Петербурге и занимаюсь выездной химчисткой два года. О клининге как о бизнесе думал давно.

Уборка нужна всем: и частным лицам, и компаниям, поэтому сфера всегда была привлекательной.

В 2019 году я случайно оказался на семинаре по химчистке мягкой мебели. Целый день мы говорили о том, что такое химчистка, зачем она нужна и как правильно ее делать. Затраты на открытие небольшой выездной химчистки были намного ниже, чем оснащать бригаду для общего клининга.

После семинара я заинтересовался этой нишей. Бизнес-план не составлял, просто изучил, какое оборудование и химия мне нужны и сколько это стоит — и в итоге запустил бизнес, который сейчас приносит мне около 90 000 Р чистой прибыли.

Расскажу, как я к этому пришел.

Два года назад все стоило дешевле

Я сразу решил работать с физлицами. Так выходить на рынок гораздо проще — нет жестких требований к уборке и сложного документооборота, как при работе с компаниями. Статус ИП у меня уже был. Пару недель ушло на то, чтобы подсчитать, какое оборудование и химия мне нужны и сколько это будет стоить.

Оборудования и чистящих средств очень много. Я читал отзывы, а потом ходил к дилерам и смотрел все вживую.

Главная вещь в химчистке — это экстрактор, моющий пылесос. Причем он должен быть не бытовым, а профессиональным. Профоборудование всегда мощнее бытового. Еще в профессиональной технике можно отдельно поменять практически любую деталь, если что-то сломается. А бытовые приборы зачастую проще купить новые.

Была еще одна важная причина, пусть и банальная. Зачем клиенту обращаться к клинеру с обычным бытовым пылесосом, если он сам может купить такой же? В 2019 году я купил экстрактор за 50 000 Р, сейчас средняя цена на такой пылесос — 68 000 Р.

Еще нужен пылесос для сухой чистки, им очищают поверхность от мелкого мусора перед влажной чисткой, сушка для мебели и орбитальная машина.

Сушку для мебели используют не все. Но без нее клиент будет ждать минимум 5—8 часов, пока высохнет мебель. Мне кажется, неправильно отдавать мебель в таком виде, у меня сушка — это обязательный этап.

Чистящие средства я покупаю в специализированных магазинах в Петербурге и Москве. Основных поставщиков у меня два: «Виконт» и «Клинфикс». Их я нашел через интернет. Для меня было важно, что оба физически представлены в Петербурге — можно в любой момент подъехать в офис и все посмотреть своими глазами.

Есть мнение, что химчистки могут покупать некоторые моющие средства из бытовых линеек, но я не согласен. Профессиональная химия лучше устраняет сложные загрязнения, при этом у нее более щадящий состав. Например, в том же «Ванише» используется технология активного кислорода — со временем она делает ткань слабее.

В 2019 году цены были ниже на все, плюс некоторое оборудование мне удалось купить дешевле рыночной стоимости. Поэтому тогда на запуск я потратил около 150 000 Р. Из них 50 000 Р у меня уже были, остальное взял в кредит. Автомобиль для выездов у меня уже был, так что в траты он не вошел.

Если сейчас купить все то же самое, выйдет около 200 000 Р. С новой техникой уложиться в бюджет 150 000 Р просто невозможно. С каждым днем все только дорожает. Так что придется отказываться от некоторого оборудования. Единственное — за два года на рынке появились новые производители химии. Разве что можно немного сэкономить на моющих средствах.

Расходы на открытие в 2019 году — 152 350 Р

Экстрактор «Клинфикс» TW 300 S	42 000 Р
Щеточный пылесос для ковров «Керхер» CV 38/2	30 000 Р
Пылесос для сухой чистки «Клинфикс» S10	18 000 Р
Сушка для мебели	15 000 Р
Реклама	12 000 Р
Химия	7850 Р
Насадка на экстрактор для мягкой мебели	7000 Р
Маленькая сушка для мебели	7000 Р
Расходники	7000 Р
Орбитальная машина Cocraft	6500 Р

Как демпинг на «Авито» мешает бизнесу

В конце декабря 2019 года у меня уже было все оборудование и расходники. Оставалось ответить на вопрос: где искать клиентов? Нужно было как-то о себе заявить, но знаний в маркетинге у меня не было.

Для продвижения нужно было портфолио с фотографиями проделанной работы. Я стал тренироваться у себя дома и у друзей. Через неделю у меня была база из трех-четырех диванов и появилось общее представление, как устроена работа.

Но все же площадки принесли первых клиентов. За первый месяц я получил десять заявок и заработал 30 000 Р.

Как пожар чуть не уничтожил бизнес

Изначально я работал без офиса, но этим летом все-таки решил найти помещение. Хранить оборудование на балконе неудобно, к тому же это нарушение правил хранения химических средств. Их нельзя перегревать или замораживать — так они теряют свои свойства.

Плюс некоторые пятновыводители поставляются в виде аэрозолей, и производители запрещают хранить их при высоких температурах. А летом на балконе термометр может легко показать +35—40 °C. В идеале химию нужно хранить при комнатной температуре вдали от прямых солнечных лучей.

Критерии при поиске офиса были такие: небольшая площадь, круглосуточный доступ, первый этаж и обязательно близость к Кольцевой автомобильной дороге. По КАД можно быстро попасть в любую часть Петербурга. Удалось найти маленький склад площадью 5 м² в здании универсама. Аренда стоила 3500 Р в месяц.

Через полтора месяца универсам обанкротился и закрылся. Второе помещение было удачнее. Оно было площадью 12 м², и приходить туда можно было в любое время. Аренда стоила 5000 Р в месяц.

Радость длилась недолго. Ночью 1 мая новое здание загорелось и сильно пострадало.

Мой офис стал границей, на которой пожарные остановили пламя. Вся техника, химия и инвентарь были залиты пожарной пеной и водой. К такой ситуации я не был готов. Пришлось экстренно вывозить технику из офиса и спасать все, что можно.

Несколько дней я разбирал оборудование и просушивал электрические элементы. Мы легко отделались — всю технику и большую часть химии удалось спасти. Убытки составили около 10 000 Р. Пока помещение восстанавливали, хранил технику дома. Приходилось поднимать все оборудование на седьмой этаж, а для хранения я выделил отдельную комнату.

Как не испортить диван за 600 000 Р

Основная услуга в моей работе — химчистка матрасов и тканевых диванов. На этом мы делаем большую часть заработка. Чуть реже чистим кожаные диваны.

Цены на наши услуги немного выше средних по городу. К примеру, средняя цена чистки углового дивана у нас — около 3850 Р. Многие мастера в Петербурге просят за то же самое 2500—2800 Р.

Отказов из-за цены много. Люди звонят сразу в несколько компаний и находят самый дешевый вариант.

Обычно люди заказывают чистку одного-двух предметов мебели. Например, матрас и диван. Средний чек в таком случае — 7000 Р. Самый большой единоразовый заказ от одного клиента-физлица был на 10 000 Р.

У нас есть дополнительные услуги: удаление пятен крови и урины и озонация помещений. Об озонации я еще расскажу. Удаление биологических жидкостей стоит 500 Р.

Химчистка одного дивана занимает около 2—3 часов. Один сотрудник в день может выполнить качественно два заказа.

Самый сложный заказ был под Новый год — меня попросили почистить диван стоимостью около 600 000 Р. Было условие — его нельзя мочить. Я не знал, как поведет себя ткань дивана, и несмотря на то, что клиент разрешил пробовать разные варианты, было страшновато. К счастью, все прошло хорошо.

В среднем в месяц, если работать с двумя мастерами, можно получать доход в 100 000—130 000 Р. Чистой прибыли получится около 70—80 000 Р в месяц.

Как складывается цена на чистку

Себестоимость нашей работы довольно высока. Расскажу про основные пункты, из которых я рассчитываю стоимость услуг.

Амортизация оборудования. В среднем в каждый заказ я закладываю около 100 Р на амортизацию. Для расчета амортизации я разделил цену оборудования на два года активной работы. Срок жизни техники зависит от многих факторов, если обращаться с ней бережно, она может прослужить более 10 лет.

Один из моих б/у пылесосов для сухой уборки был изготовлен в 2006 году, но до сих пор работает без нареканий. Как я уже говорил, профессиональную технику можно отремонтировать, а не покупать новую после поломки.

Моющие средства. В среднем на один диван я трачу химии на 100—150 Р. У профессиональных моющих средств есть большой плюс — она высококонцентрированная, поэтому расход небольшой. На одной пятилитровой канистре можно почистить 20—30 угловых диванов. Стоит такая канистра 1500—5000 Р.

Рассчитать расход пятновыводителей сложно, потому что они нужны не каждый день. Некоторые средства так и не закончились еще с первого дня работы. В среднем купить набор из необходимых пятновыводителей стоит примерно 10 000 Р.

Зарплаты. Я долго работал один, но в марте 2021 года нашел сотрудника. Мне хотелось увеличить количество заказов и снять с себя часть работы. Сотрудник работает за фиксированную сумму — когда заказов много, это выгоднее, чем платить сдельно. Зарплата сотрудника составляет 50 000—55 000 Р в месяц. Это значительная часть себестоимости.

Налоги. Я работаю на упрощенке 6%. Поэтому при стоимости чистки дивана в 4000 Р я должен заплатить 240 Р налогов.

Бензин и платные дороги. Расходы на транспорт — самые большие. Расстояния в городе огромные, и заправляться приходится часто. Мы стараемся подгонять несколько заказов под один район, но так получается не всегда. Иногда клиенты просят перенести заказ на другой день, и приходится ехать в одно место дважды. Однажды из-за этого пришлось за пару дней проехать около 300 км — притом что объекты были рядом.

Иногда приходится пользоваться платными дорогами, чтобы добраться быстрее, так как КАД может стоять в пробках. В среднем на одну поездку по городу на топливо трачу 300 Р, а в месяц — 7000—10 000 Р.

Сейчас я решил увеличивать средний чек. Для этого тестирую дополнительные услуги — например, нанесение водоотталкивающей пропитки. Себестоимость пропитки на один диван — около 100 Р. Для клиента это будет стоить 300—500 Р.

Основная проблема в нашей работе — это демпинг. Многие мастера ставят цены ниже себестоимости, чтобы найти клиентов. Я как-то видел на «Авито» объявление: «Чистка углового дивана за 900 Р». Не хочется думать, какими средствами и оборудованием будет работать человек. При таких ценах просто невозможно удержать качество.

После месяца работы я расслабился: ошибки и обучение

В начале работы у меня не было денег на курсы. Я потратил все на химию и оборудование и был уверен, что этого достаточно. Но так делать не надо. Мне пришлось потратить много времени, чтобы найти толковую информацию и не испортить мебель в процессе работы.

В итоге я намочил ковер так сильно, что мощности экстрактора не хватило, чтобы промыть ворс и вытащить всю влагу. Принудительная сушка тоже не помогла. Я наполовину просушил ковер и надеялся, что дальше он высохнет сам за ночь.

Наутро клиент позвонил и сказал, что ковер липкий, мокрый и местами пошел волнами.

Пришлось экстренно искать цех по стирке ковров и исправлять проблему за свой счет. Многострадальный ковер вернулся к клиенту чистым и сухим.

Урок был усвоен — я начал искать, где пройти обучение. Покупать все подряд из интернета я не хотел. Я нашел ближайшую выставку для специалистов клининга в Минске и полетел туда. Выставка была бесплатная, но жилье и билеты обошлись в районе 20 000 Р.

Выставки и мероприятия — классная штука. Можно познакомиться с людьми из индустрии и протестировать оборудование и химию.

Еще есть обучающие курсы компаний-производителей техники и чистящих средств. В среднем они стоят 5000—15 000 Р. За полтора года я потратил на учебу около 50 000 Р.

Можно ходить и на бесплатные семинары поставщиков химии. Их менеджеры консультируют по новым средствам, а при сложных задачах есть технолог, который сможет подобрать оптимальный вариант.

Например, когда я только начинал работать, ко мне обратился клиент с просьбой почистить диван стоимостью более 300 000 Р. Опыта тогда у меня было маловато, поэтому я попросил поставщиков помочь подобрать средства, чтобы не испортить ткань. Технолог не только подобрал средство, но и дал рекомендации, как правильно работать с такими материалами.

Новые услуги в пандемию

После учебы у меня прибавилось уверенности в своем бизнесе, но потом началась пандемия. В апреле 2020 года люди окончательно перестали пускать к себе домой посторонних, и пару месяцев мы сидели без заказов. Клиенты стали появляться только ближе к лету.

Чтобы как-то улучшить ситуацию, летом 2020 года мы решили добавить новую услугу — озонирование помещений. Озонирование — это очистка от вирусов и бактерий, поэтому во время пандемии такая услуга пользовалась спросом. Покупка профессионального озонатора, позволяющего обрабатывать помещения до 100 метров, обошлась нам в 15 000 Р. Еще 3000 Р мы потратили на средства индивидуальной защиты.

Озонирование помещений не то чтобы частая услуга, больше к нам обращаются именно по химчистке. Но периодически люди хотят устранить неприятные запахи, а обычный клининг не помогает. Например, озон хорошо работает после пожара — за сутки можно удалить сильный запах гари.

Сколько мы тратим на рекламу

У нас есть несколько каналов трафика, но основной — «Инстаграм». В нем 1300 подписчиков. Соцсети веду сам. Раньше у меня был сммщик, я платил 3000 Р в месяц. Но понял, что я могу заниматься этим сам, пока соцсети не занимают много времени.

Для продвижения в «Инстаграме» используем таргет и рекламу в группах города. Одна публикация стоит 300—500 Р. В месяц на рекламу в группах я трачу около 3000—4000 Р. Если группа живая, с активной аудиторией, то вполне реально получить 3—5 заказов с одной публикации. Часто люди подписываются на нас, но заказ делают через несколько недель или даже месяцев. Так что сложно понять, откуда именно пришел человек.

Я пробовал и другие источники продвижения. Например, контекстная реклама. Затраты на нее мы окупили, но, на мой взгляд, «Инстаграм» работает лучше. Настройка контекстной рекламы обошлась в 15 000 Р. На саму рекламу стоит закладывать минимум 10 000 Р. Мне кажется, это дороговато, так что сейчас с контекстом не работаем.

На «Авито» и «Юле» давать объявления стоит хотя бы на первых порах, чтобы найти первых клиентов. В Петербурге я платил «Авито» около 400 Р за объявление. Главное — не пользоваться сервисами по увеличению охвата: дорого и бесполезно. Проверял раза три и не получил ни одной заявки.

Я прошел через все сервисы по поиску мастеров. Вначале на «Профи» мне казалось, что заказов будет много. Мне постоянно приходили уведомления о новой заявке. Но после ответа на заявку сервис снимает деньги, а клиент молчит или вообще не читает. Одна заявка стоит от 50 до 150 Р.

На «Профи» заработать не получилось. С «Юду» та же ситуация. Единственное, что работает — это «Яндекс-услуги». Заказы я получаю регулярно, использую до сих пор. К тому же сервис бесплатный.

Канал в «Ютубе» пока пустой. Но он будет больше для специалистов. Сейчас записываем видео, в планах разработка собственного курса для начинающих мастеров.

Советы начинающим предпринимателям и планы

Не стоит считать, что бизнес химчистки — это легкий способ быстро заработать много денег. Если вам скажут, что нужно только купить пылесос и химию в близлежащем супермаркете, то это не так. В этой сфере, как и во всех других, нужно много учиться и много вкладывать. Например, в оборудование, химию и знания.

Один из самых важных советов — не демпинговать. Занижать цену и пытаться привлечь клиента только ценой не лучшая идея и недальновидно — клиент может прийти по низкой цене первый раз, но вырастить бизнес так не получится.

Закупать новое оборудование каждый месяц нет необходимости, но закладывать средства на непредвиденные расходы придется. К примеру, замена помпы на экстракторе обойдется в 8000 Р.

В ближайшее время у меня есть цель привлечь еще одного человека и выходить на рынок для юридических лиц. Скорее всего, придется перейти не на процент от суммы заказа, а на фиксированную сумму. У юрлиц более крупные заказы, и платить 40% с заказа в 15 000 Р попросту неликвидно.

Финансовые показатели химчистки в октябре 2021 года

Доход	172 200 Р
Чистая прибыль	87 492 Р
Расходы	84 708 Р
Зарплата сотрудника	50 000 Р
Налоги	10 308 Р
Аренда офиса	8200 Р
Топливо	8000 Р
Реклама в соцсетях	5000 Р
Пополнение химии	3200 Р