Что изменится в компании с вашим приходом

Член совета директоров Patek Philippe Тьерри Штерн рассказал корреспонденту «Коммерсантъ-Weekend» Екатерине Истоминой, зачем мануфактура представила в Москве одни из самых дорогих часов марки.

       — Почему вы привезли к нам эти сумасшедшие часы именно сейчас? Что-то изменилось на русском рынке?

       — Никаких резких перемен нет. Русский рынок стабилен. Наш приезд в Москву и показ в нашем корнере в Третьяковском проезде сверхдорогих ювелирных часов и сложных механических моделей связан вообще-то не с самой Россией. Такие мероприятия мы проводим во всех странах, где представлен Patek Philippe. Наша выставка — это просто одно из таких мероприятий.
       — Вы в первый раз в Москве. Что видели? И как вам корнер? Не собираетесь открывать у нас отдельный магазин Patek Philippe, такой, как, например, на Place Vendome?
       — Я приехал в первый раз. По поводу корнера могу сказать, что он цельный и стильный. Отдельный магазин мы открывать не хотим. Не видим в этом необходимости. Говорить об отдельном магазине преждевременно.
       — Зато говорить о том, что вы в ближайшее время смените на посту президента Patek Philippe своего отца Филиппа Штерна, мне кажется, своевременно?
       — Передача власти произойдет года через два. Я постепенно вхожу в курс дела, а отец, который стоит во главе мануфактуры уже 28 лет, постепенно сдает дела мне. Про себя могу рассказать: мне тридцать три, я закончил часовую школу Patek Philippe, куда меня готовил мой отец и где я проучился 2 года.
       — Что изменится в компании с вашим приходом? Стиль самих часов, стиль работы, стиль управления?
       — С одной стороны, я хочу сделать мануфактуру более интегрированной и современной, но, с другой, оставить ее все такой же в сущности традиционной и закрытой структурой. Стиль часов, стиль работы останутся прежними. Стиль управления? Он станет более мобильным, безусловно.
       — Конечно, вы не ответите, но я не могу не задать вам этот вопрос. Какие часы Patek Philippe нас ждут в следующем году?
       — Разумеется, мы готовим мужские классические часы с усложнениями — сразу две модели — и готовимся также представить новую линию женских часов. Они будут абсолютно не похожи на представленные в Москве Twenty-4 — другой формы корпус, другой циферблат. Мы работали над этими часами в течение двух лет. Мы работаем над новыми материалами для механизмов. Мы продолжаем делать и сверхсложные карманные часы, потому что карманные часы поддерживают имидж мануфактуры. Что касается усложнений и технических наработок, то они связаны с балансиром и заводной головкой. Турбийон мы пока решили оставить в покое. Что-то он стал слишком модным!
       — Вот и ваш отец говорил мне то же самое. Будут ли усложнения в ваших новых женских часах? Почему Patek Philippe не делает женских часов с серьезными усложнениями?
       — Усложнений в новой женской серии не будет. Мы знаем, что другие достойные мануфактуры выпускают женские часы с вечным календарем или даже турбийоном, но наша позиция иная в этом вопросе. Мы хотим выпускать истинно классические, истинно женские, тонкие и вечные часы. В конце концов, женщины, которым необходимы сложные часы Patek Philippe, покупают у нас мужские модели.

На собеседованиях рекрутеры задают соискателям примерно одинаковые вопросы. Но даже несмотря на это кандидаты из раза в раз делают одни и те же ошибки. Портал Rabota.ru подготовил готовые шаблоны ответов на самые популярные вопросы.
Однако сначала мы хотим предостеречь наших читателей: не всегда шаблонные ответы — это правильная тактика на собеседовании. Некоторые рекрутеры довольно прохладно относятся к социально желательным ответам и поэтому стремятся выбить соискателя из колеи и заставить его «говорить» с помощью неожиданных и нестандартных вопросов. Однако если вы претендуете на массовую линейную позицию, то абсолютное большинство рекрутеров положительно отнесутся к шаблонным ответам, ведь первоочередная задача в данном случае — проверка кандидата на адекватность. Итак, начнем.

«Расскажите о себе»
Ответ:
а) «Моя карьера началась, когда я учился на 2 (3, 4, 5) курсе университета» — если вы ушли работать по специальности. Далее перечислите названия компаний, в которых вы работали, кратко расскажите о своем функционале.
б) «Я закончил ____ университет по специальности ____. Моим первым местом работы стала компания ____». Далее повторяем пункт «а».
в) «За свою карьеру я успел поработать в компании _____, _____ и _____. Могу рассказать кратко о функционале, который я выполнял, или подробно остановиться на своей работе у последнего работодателя. Что вам было бы интереснее услышать?». Далее строите свою речь на основе предпочтений рекрутера.
Нельзя: рассказывать про личную жизнь, школу, хобби. Сконцентрируйтесь только на своем карьерном пути.
С осторожностью: рассказывать о непрофильном опыте работы. Говорить о нем можно лишь в том случае, если в ходе такой работы вы получили навыки и знания, которые пригодятся вам на желаемой должности.
Помните: внимательно вас слушают только первую минуту. Постарайтесь с самого начала зацепить рекрутера интересными фактами.

«Назовите ваши сильные стороны»
Ответ:
Называйте только те качества, которые пригодятся для выполнения задач. Например, программист может сказать, что он обладает аналитическим складом ума, силен в математике и пунктуален. Для бухгалтера сильными сторонами станут усидчивость, кропотливость в работе, здоровый перфекционизм.
Нельзя: рассказывать обо всех способностях, включая личные (например, виртуозное приготовление борща, развитые навыки пикапа).
С осторожностью: отвечать шаблонами («общительный, пунктуальный, ответственный»). Будьте готовы к тому, что вас могут спросить, например, почему вы такой «общительный», а в «Фейсбуке» у вас всего 20 друзей.
Помните: рекрутер наблюдает за вашей самооценкой — долгие рассказы о себе любимом будут выглядеть как акт самолюбования в глазах эйчара.

«Назовите ваши слабые стороны»
Ответ:
а) Назвать слабую сторону, которая не является критичной для выполнения вашей работы. Например, бухгалтер может сказать, что он плохо знает английский язык. Водитель может сказать, что он слабо владеет компьютером.
б) Стандартный ответ: «Я трудоголик и не замечаю, как летит время» или «Я страшный перфекционист».
Нельзя: рассказывать о действительных пробелах в вашей профессиональной подготовке. Кроме того, под запретом откровения на личные темы («Я люблю выпить», «Я слабохарактерный», «Я не пользуюсь успехом у противоположного пола»).
С осторожностью: слишком стандартный ответ легко идентифицируется рекрутером как заранее заученный. Чтобы сбить вас с толку и узнать правду, он может задать дополнительные вопросы: «В чем именно выражается ваш перфекционизм?», «Почему вы считаете это плохим качеством?».
Помните: все ваши негативные стороны должны так или иначе нести позитивный смысл, как бы нелогично это ни звучало. «К сожалению, мой английский не так хорош, как мне хотелось бы, однако я знаю об этой проблеме и в следующем месяце планирую записаться на языковые курсы». Так вы продемонстрируете, что можете признать свои минусы и предпринимаете определенные шаги для устранения проблемы.

«Расскажите о своих хобби»
Ответ:
Если у вас правда есть хобби, то назовите их. Достаточно назвать увлечение и рассказать коротко о результатах, которых вы добились (получение спортивного разряда, участие или победа в конкурсах и т. п.).
Нельзя: говорить о несуществующих хобби. Даже после первого вопроса по предмету вы можете продемонстрировать некомпетентность и попасться на лжи.
С осторожностью: рассказывать о неоднозначных или слишком неординарных хобби. Например, если вы ярый охотник, то это увлечение в компании, исповедующей «зеленые» и природоохранные принципы, вряд ли оценят. С другой стороны, возможно, вам и не стоит работать в компании, если вы не разделяете ее ценности.
Помните: не стоит долго и подробно рассказывать о своих хобби — может сложиться впечатление, что ваши личные увлечения стоят на первом месте, а работа — на втором. Если у вас нет увлечений, то можно рассказать о своих интересах (чтение литературы, прогулки по старым улицам, спорт).

«Расскажите о своих достижениях»
Ответ:
«На своем последнем месте работы я сумел увеличить прибыль/достичь показателей/завершить проект». Любые высказывания должны быть подкреплены фактами и цифрами (увеличил прибыль на столько-то процентов; достиг максимальных показателей роста по сравнению с предыдущим годом; проект получил одобрение у заказчиков и был успешно реализован).
Если в вашей работе не было сколь-нибудь значимых достижений, то расскажите рекрутеру о навыках и знаниях, которые вы получили на этой работе.
Нельзя: рассказывать о личных достижениях (выловил самую большую рыбу, воспитал сына-отличника).
С осторожностью: рассказывать о достижениях, не превращая их в личный подвиг. Расскажите, как повлияли другие участники коллектива на ваш успех, не умаляя их значимости.
Помните: любое достижение может быть проверено с помощью нескольких дополнительных вопросов. Вас могут попросить назвать инструменты и техники, благодаря которым вы добились блестящего результата, а также поразмышлять на тему, почему, как вы считаете, именно у вас получилось то, что не получалось у других.

«Почему вы считаете, что именно вы лучше других кандидатов на это место?»
Ответ:
«На мой взгляд, мои компетенции максимально точно соответствуют требованиям, предъявляемым к данной вакансии. В частности… (далее перечисление ваших сильных качеств)». Данный вопрос перекликается с вопросом о ваших достижениях и с пониманием бизнеса компании.
Нельзя: унижать или негативно отзываться о предыдущих кандидатах. Не сравнивайте себя с ними: сделайте упор на том, что вы идеально подходите на эту должность.
С осторожностью: рассказывайте о своих достоинствах в рамках данной конкретной вакансии. Очень легко перешагнуть границу, после которой заканчивается эффективная самопрезентация и начинается бахвальство.
Помните: чем выше должность, на которую вы претендуете, тем большими знаниями об устройстве и работе компании нужно обладать. В ответе на этот вопрос вы должны широкими мазками нарисовать своего рода картину рекрутеру под названием «Как изменится работа компании после вашего прихода».

«К кому я могу обратиться за рекомендациями по вашей кандидатуре?»
Ответ:
Перед поиском работы у вас уже должен быть готов список контактов ваших рекомендателей. Сюда могут войти как непосредственные начальники, так и руководители смежных подразделений, с которыми вы тесно сотрудничали. По возможности можно добавить контакты руководителей с предыдущих мест работы. К ним, скорее всего, обращаться никто не будет, но рекрутер будет знать, что и с предыдущим работодателем вы разошлись в добрых отношениях.
Нельзя: отвечать «Ни к кому». Это равносильно ответу «За все время моей работы в нескольких компаниях не нашлось ни одного человека, который бы сказал, что я хорошо тружусь».
С осторожностью: можно указывать в качестве рекомендателя бизнес-партнеров и клиентов при условии, что вы заранее обговорили с ними этот вопрос. Будет неловко, если при произнесении вашей фамилии работодатель услышит на другом конце провода вопрос «А кто это?».
Помните: чем выше должность, на которую вы претендуете, тем выше шанс, что рекрутер обратится за рекомендациями по вашей кандидатуре. Поэтому в списке рекомендателей должны быть только проверенные люди, которые с уверенностью дадут вам положительную характеристику.
________________________________________________________
Продолжение. 7 ответов на 7 вопросов

«Почему вы хотите работать именно в нашей компании?»
Ответ:
а) Если компания крупная и известная: «Я знаком с вашим брендом уже много лет / сам пользуюсь вашими продуктами. Я всегда хотел стать членом такой известной команды, однако понимал, что у меня недостаточно квалификации для работы в этой компании. Получив недостающие знания и опыт, а также узнав, что у вас есть подходящая вакансия, я сразу же откликнулся на ваше предложение».
б) Если компания небольшая: «Ваша компания работает в интересной для меня в профессиональном плане сфере. На мой взгляд, имеющиеся у меня навыки и опыт я смогу с успехом применить в вашей организации. Я рассматривал предложения крупных компаний, однако в силу ряда причин мне комфортнее работать в малом бизнесе, нежели в крупных корпорациях». О минусах работы в крупных компаниях можно прочитать здесь.
в) Универсальный ответ для подготовленного соискателя: «Меня заинтересовал ряд проектов, которые вы собираетесь запускать / уже запустили, и я посчитал, что смогу быть вам полезен. Во-первых, у меня есть опыт по реализации похожих задач, а во-вторых, я получу возможность поработать с людьми, которые как и я увлечены работой в этом направлении, и перенять их опыт».
Нельзя: отвечать, что вы наткнулись на это объявление на сайте или в газете и вас устроила зарплата.
С осторожностью: рассказывайте о своей заинтересованности в работе над определенными проектами и продуктами. Говорить об этом можно только в случае, если вы детально изучили вопрос. Одной лишь информации с официального сайта или из статьи в «Википедии» будет маловато. В противном случае один несложный вопрос превратит вас из кандидата в лгуна.
Помните: рекрутеры всегда отдают предпочтение лояльным кандидатам, которые знакомы с выпускаемой продукцией и работой компании в целом. Чем выше позиция, на которую претендует кандидат, тем большей информацией об организации он должен владеть. Даже если это двухдневный стартап, то вы должны очень хорошо ориентироваться в этой сфере и знать основные движения на рынке в этом направлении.

«Почему вы ушли с предыдущего места работы?»
Ответ:
«На своем предыдущем месте работы я проработал 4 года, добился хороших показателей и был готов дальше расти профессионально. К сожалению, у текущего работодателя не было возможности для моего роста, и я принял решение сделать следующий шаг в своей карьере в другой компании. Выбор пал на вашу компанию, так как мне кажется, что здесь я смогу не только в полной мере реализовать себя как профессионала, но и получить новый опыт».
Нельзя: говорить о том, что причиной вашего ухода послужил конфликт с руководством или коллегами. Под запретом находятся и зарплатные вопросы: нельзя напрямую заявлять рекрутеру о том, что на предыдущем месте работы вас не устраивала заработная плата.
С осторожностью: говорить о несбывшихся карьерных ожиданиях (должностной рост) на старой работе и желании их реализовать на новом месте. Можно осторожно упомянуть, что при необходимости вы могли бы реализовать свои организаторские способности.
Помните: в большинстве случаев этот вопрос является проверкой на конфликтность кандидата. Очень часто даже опытные соискатели не выдерживают и начинают рассказывать истории про глупых коллег и начальника-хама. Не давайте волю своим эмоциям.

«Почему так часто меняете работу?»
Ответ:
а) Если вы молодой специалист (до 25 лет), то в частой смене работы нет ничего страшного. Можно ответить: «Частая смена работы обусловлена поиском того направления, которым мне было бы интересно заниматься. Благодаря опыту работы на предыдущих местах я понял, что хочу развиваться как профессионал именно в данной сфере и теперь ищу компанию, с которой я мог бы завязать долгосрочные отношения».
б) В остальных случаях следует детально продумать все варианты чуть ли не для каждого случая увольнения. К «хорошим» причинам для увольнения можно отнести такие, как: сокращение штата, ликвидация компании, недобросовестность работодателя (невыплата зарплаты, систематическое нарушение ТК).
Нельзя: рассказывать о скандалах с коллегами или руководством, если именно они стали причиной ваших увольнений. Также не следует говорить, что вы бегали с места на место после того, как вам предлагали более высокую зарплату.
С осторожностью: рассказывайте о компаниях, в которых вы работали, даже если они занимались откровенным мошенничеством. Не стоит переходить черту, за которой заканчивается здравая аргументация и начинается поливание грязью пусть даже и недобросовестного работодателя.
Помните: если вы получили клеймо «летуна», то будьте готовы к тому, что на поиски работы у вас уйдет больше времени. Особое внимание уделите поиску работы через знакомых: лояльные работодатели могут с пониманием отнестись к вашим неудачам в выборе компании.

«Кем вы видите себя через 5 лет?»
Ответ:
«В ближайшие пять лет я планирую развивать себя как профессионала высокого класса в выбранном мной направлении. Я планирую стать лидером в области _____ / полностью освоить методики ____ / разработать новые продукты и т. п. Безусловно, если результаты моей работы удовлетворят руководство компании, то, возможно, мне удастся получить повышение до старшего ____ / ведущего ____ / главного ____». На хитрый вопрос: — «Где вы видите себя через 5 лет?», лучший ответ: — «В зеркале» 
Нельзя: говорить о личных планах (жениться / выйти замуж, завести ребенка, отправиться в путешествие по Африке), лучше сосредоточьтесь на профессиональном пути. Если такой вопрос все же был задан рекрутером, то сделайте акцент на дальние перспективы: получение ипотеки, строительство собственного жилья, забота о хорошем образовании детей. Ни в коем случае не говорите работодателю, что в дальнейшем вы хотите открыть собственный бизнес. Также под запретом ответы «Я не знаю», «Я об этом не задумывался», «Сейчас сложно что-то запланировать даже на месяц вперед» и подобные.
С осторожностью: говорить о своих карьерных пожеланиях. Начальников в компаниях и так хватает, поэтому ответ «Через пять лет я вижу себя руководителем отдела» звучит слишком вызывающе. Велика вероятность, что такой карьерист компании не нужен.
Помните: как для работодателя, так и для соискателя будет лучше, если на этот вопрос прозвучит честный ответ. Не все компании готовы обеспечить необходимый рост или прочие условия для сотрудника, поэтому о вашей дальнейшей профессиональной судьбе лучше договориться «на берегу».
Будучи соискателем, который серьезно подходит к процессу собеседования, кандидат должен обязательно подумать над тем, как должна сложиться его карьера и тогда он точно сможет ответить на данный вопрос. Если человек не планирует свою жизнь на пять лет вперед, то это не значит, что он совсем не задумывается о своём будущем. У него всё равно есть желания и предпочтения. Единого рецепта – что отвечать на вопрос о будущей карьере – быть не может, потому что разные работодатели ищут разных работников. То, что понравится одному, не понравится другому.
У одних агрессивный менеджмент и они ждут в свою команду сотрудников активных, амбициозных, жаждущих карьерного и материального развития, у других все наоборот – нужны спокойные и стабильные люди, которые будут счастливы работать на одной позиции в течение 3-5 лет как минимум. Лучше давать либо абсолютно правдивый ответ, либо хорошо подготовиться к интервью с помощью рекрутера кадрового агентства или путем поиска информации о компании.
Оптимальный вариант, отвечая на вопрос о своей должности через 5 лет, назвать более высокую позицию, чем та, на которую кандидат претендует. Это подчеркивает стремление к карьерному росту.
Если же у кандидата нет карьерных целей, с точки зрения повышения в должности, то вполне возможно говорить о качественном развитии и совершенствовании профессиональных навыков
Нельзя: говорить «я никогда не задумывался на эту тему». Если кандидат признается, что не задумывался, то, скорее всего, это говорит о том, что он не искренен. Каждый из нас, так или иначе задумывается на эту тему.
Скажете, что хотите уйти из профессии, — заставите работодателя сомневаться в вас. Он увидит в вас слабо мотивированного кандидата, ищущего, где бы временно поработать до исполнения мечты, да к тому же и безвольного (почему вы решили отложить исполнение мечты на пять лет?).
С осторожностью: Чрезмерная амбициозность – другая крайность, которой стоит избегать. Претендуя на должность менеджера по продажам, не стоит заявлять, что через пять лет вы займёте кресло финансового директора. Безосновательные амбиции вообще портят впечатление о соискателе.
Лучше всего привести пару примеров, когда вы были инициативны и какие результаты стоят за проявленными действиями. Чтобы не переборщить с индивидуализмом и амбициями, приведите пример работы в команде, когда от вас требовалось только участие в каком-либо проекте, только расскажите об этом тоже с примером своих результатов. Желательно при этом употреблять не «я» а «мы». Это создаст правильное впечатление.
Выскажите свою ориентированность на желание быть максимально эффективным для общего дела, при этом не забудьте желание развиваться профессионально, приобретать новые навыки и вы наверняка сможете расположить к себе работодателя. Такая позиция поможет вам показать себя человеком одновременно нацеленным на развитие, но и не зацикленным на карьерном росте или регулярно растущей зарплате.
Помните: будущий профессиональный путь надо расписывать в красках и подробностях. Карьеру нужно планировать, строить и ежегодно, ежемесячно, а лучше ежедневно оценивать текущие результаты.

«Почему вы решили сменить сферу деятельности / профессию?»
Ответ:
«Несмотря на мой довольно серьезный опыт в сфере ____, мне всегда была интересна сфера ____. Получив дополнительные знания, пусть только теоретические, пообщавшись с представителями этой профессии, я решил, что ____ — это то дело, которым я хочу заниматься».

Нельзя: отвечать «Мне стало скучно», «Надоело» и т. п. Нельзя в качестве причины называть низкую зарплату, т. к. действительно хорошему специалисту в любой сфере будут платить хорошие деньги. Под запретом формулировки «Мне хотелось бы попробовать себя в этой профессии» и другие подобные, которые демонстрируют вашу неуверенность в выборе профессии.
С осторожностью: рассказывайте о своем увлечении новой профессией. Если вы и правда хотите посвятить свою жизнь новой для себя профессии, то перед первым собеседованием прочтите хотя бы пару настольных книг.
Помните: если вас пригласили на собеседование, значит, вас рассматривают как потенциального кандидата, и у вас есть шанс получить работу в новой для себя сфере. Ваша задача — не выглядеть неудачником, который скитается в поисках хоть какой-то работы. Вы должны предстать человеком, который сделал серьезный и, что самое главное, осознанный шаг в своей жизни.

«Почему у вас был такой большой перерыв между двумя местами работы?»
Ответ:
а) «Длительный перерыв в работе был вызван семейными обстоятельствами (рождение ребенка / строительство дома / уход за больными родственниками). На данный момент все проблемы решены, я готов полностью погрузиться в работу».
б) «Я хочу завязать прочные и долгосрочные отношения с работодателем, а не размениваться на мелкую работу в сомнительных компаниях. Ваша вакансия и ваши условия полностью удовлетворяют моим требованиям, поэтому я на нее откликнулся». Данный вариант ответа скорее подойдет специалистам более высокого уровня или руководителям.
в) «Во время поиска работы я также занимался самообразованием / получал образование и приобрел нужные мне теоретические знания. В связи с этим я не имел возможности столь активно искать работу, поэтому мое трудоустройство несколько затянулось. Однако я не считаю этот период времени бесполезным, так как я получил множество новых знаний, которые в дальнейшем мне пригодятся в работе».
Нельзя: отвечать «Мне постоянно отказывали в работе», «Я часто проваливался на собеседованиях», «Я решил отдохнуть».
С осторожностью: говорить о своем самообразовании можно лишь в том случае, если оно действительно имело место. Вы должны прочитать хотя бы пару книг по своему профилю или сходить на несколько семинаров известных спикеров.
Помните: работодатели очень скептически относятся к кандидатам с большими перерывами в работе. Заранее продумайте ответ на этот вопрос и постарайтесь выглядеть как можно более убедительно.

«Какая самая большая неудача была в вашей карьере?»
Ответ:
Честно расскажите о своем провале. Главное, чтобы в конце рассказа вы провели анализ ошибки: почему она произошла, кто виноват, как ее можно было избежать и, что особенно важно, какие шаги вы предприняли для того, чтобы устранить ее последствия.
Нельзя: резко и категорично заявлять «В своей работе я не допустил ни одной ошибки». Даже если это и так, то на собеседовании можно сделать «финт»: рассказать кейс о том, как вы сделали что-либо на приемлемом уровне, а потом поняли, что могли бы это сделать намного лучше. По сути, это не является провалом, но покажет рекрутеру, что вы можете относиться к себе критически.
С осторожностью: рассказывать о действительно серьезных ошибках, пусть даже вы их исправили и даже улучшили ситуацию. Рассказ об ошибках в работе компании может стоить ей репутации, а подобные разговоры могут быть восприняты как сплетни.
Помните: ошибки и неудачи случаются у всех, в том числе и у самих рекрутеров, поэтому многие относятся к ним с пониманием. Также не забывайте, что даже самые серьезные провалы зачастую со временем превращаются в локальные шутки. Поделитесь ими с рекрутером: небольшая доля юмора всегда оживит интервью и сделает его более комфортным для обоих участников.

Источник — портал Rabota.ru

Позиция «Менеджер по корпоративным коммуникациям» часто встречается в штатном расписании у крупных компаний, компаний с широкой филиальной сетью и у холдингов. В чем же отличие Менеджера по корпоративным коммуникациям от PR-менеджера? Почему за подбором таких специалистов обращаются в кадровое агентство?

Если коротко, то потому что, у них шире функционал, и таких кандидатов сложно найти на кадровом рынке. В отличие от PR-менеджера, который занимается внешними коммуникациями и информирует общественность, Менеджер по корпоративным коммуникациям отвечает сразу за 3 направления:

• Внутренние коммуникации
• Внешние коммуникации
• Коммуникации с органами власти (GR-коммуникации)

Более широкий функционал на позиции Менеджера по корпоративным коммуникациям, накладывает и более жесткие требования к профессиональным компетенциям кандидатов, претендующих на такую вакансию. Именно поэтому такой подбор персонала в Москве поручают кадровому агентству.

При подборе кандидатов на вакансию Менеджер по корпоративным коммуникациям, рекрутеры кадрового агентства в первую очередь оценивают необходимые для это позиции компетенции кандидатов.

Ключевые компетенции Менеджера по корпоративным коммуникациям

Этап оценки кандидата в кадровом агентстве

Далее, специалисты кадрового агентства в Москве определяют ориентированность кандидата на результат, или на процесс. К сожалению, некоторые кандидаты не понимают конечную цель их работы. На вопрос рекрутера: «Что изменится в компании с вашим приходом?», они начинают рассказывать, чем они будут заниматься, как улучшится тот, или иной процесс. При этом цель работы Менеджера по корпоративным коммуникациям — это положительное влияние на продажи компании, а не PR ради PR. Успешный кандидат это понимает, он называет инструменты, которые позволяют Менеджеру по корпоративным коммуникациям участвовать в увеличении продаж:

1. Тесная взаимосвязь с маркетингом
2. Максимальный охват целевой аудитории

Идеальный кандидат на должность Менеджера по корпоративным коммуникациям, которого ищет кадровое агентство, должен ответить на этот вопрос примерно следующее: «С моим приходом в вашу компанию, через 6 месяцев продажи компании вырастут на столько-то процентов».

Если вам требуется эффективный Менеджер по корпоративным коммуникациям, вы можете самостоятельно найти резюме в нашей базе, перейдя по ссылке База резюме Bridge2HR. Или оставить заявку на сайте нашего кадрового агентства.

Вопрос, на который не сразу можно найти ответ. «Что вы бы изменили в нашем сайте, в нашем офисе…?» С одной стороны вы хотите показать свою компетентность и готовность привнести качественные изменения, ведь для этого вас и нанимают, с другой стороны вы не хотите показаться излишне критичным.

Начните с комплимента

Не пускайтесь в рассуждения об изменениях сразу же, вместо этого покажите свою осведомленность о деятельности компании и ее успехах, отзовитесь положительно о последних изменениях (ребрендинг, выход на новые рынки). В этом случае ваш ответ будет воспринят более конструктивно.

Подчеркните субъективность

Вы еще не работаете в компании и не знаете, насколько сложно ей даются изменения, как быстро могут совершенствоваться бизнес-процессы и проч. Поэтому подчеркните, что отталкиваетесь лишь от собственного опыта, когда конкретные изменения с вашим участием или под вашим наблюдением принесли ожидаемые результаты. В этом случае вы не только снижаете критичность своей оценки, но и еще раз подчеркиваете свой релевантный опыт работы.

Озвучьте предложение

Итак, ваш опыт показал, что ваш подход повышает заинтересованность клиентов, упрощает процесс продаж, улучшает коммуникацию внутри команды или увеличивает прибыль… Приведите в пример конкретные цифры и результаты, как то или иное изменение повышает эффективность бизнеса. То есть отвечайте не только на вопрос, ‘почему’ вы бы что-то изменили, но главное – ‘зачем’. В этом случае ваше предложение действительно будет иметь вес.

Закончите вопросом

Чтобы показать, что вы командный игрок, а не просто оратор, закончите ответ запросом на обратную связь – рассматривали ли в компании такой подход, как они справлялись с этой проблемой. Так вы продолжите беседу в конструктивном ключе и больше узнаете о компании, используемых методах управления и принятия решений, что поможет и вам понять, будет ли вам комфортно в такой среде.

https://realty.ria.ru/20220427/grishakov-1785665228.html

Максим Гришаков: уход IKEA никому не пойдет на пользу

Максим Гришаков: уход IKEA никому не пойдет на пользу — Недвижимость РИА Новости, 27.04.2022

Максим Гришаков: уход IKEA никому не пойдет на пользу

После объявления IKEA об уходе из России у ее главного отечественного конкурента Hoff повысились продажи. Однако гендиректор Hoff Максим Гришаков уверен, что в… Недвижимость РИА Новости, 27.04.2022

2022-04-27T10:00

2022-04-27T10:00

2022-04-27T10:00

интервью – риа недвижимость

мебель

ikea international group

министерство промышленности и торговли рф (минпромторг россии)

россия

торговая недвижимость

торговые центры

ритейл

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/04/1b/1785667759_0:212:1052:804_1920x0_80_0_0_ec3d127044561586fc25c35ded794033.jpg

После объявления IKEA об уходе из России у ее главного отечественного конкурента Hoff повысились продажи. Однако гендиректор Hoff Максим Гришаков уверен, что в долгосрочной перспективе отсутствие конкуренции приведет к деградации рынка. В интервью РИА Недвижимость он также рассказал, что происходит с мебельным рынком в нынешних реалиях, какие новые форматы появятся у компании и почему продажи мебели зависят от новостроек.– Максим, сейчас российский бизнес, да и мировой тоже, оказались в новой экономической реальности. Что изменилось для Hoff?– Для нас изменилось примерно то же самое, что для большинства других бизнесов. У многих сломалась логистика и возникли проблемы с поставками. Правда, нам все-таки полегче благодаря тому, что последние пять лет Hoff выстраивал производственную базу в России, сотрудничая с мебельными фабриками. Также в нашей экосистеме есть несколько собственных фабрик. Сегодня 80% того, что мы продаем, производится в России, поэтому в целом в плане поставок мы чувствуем себя комфортно.Что касается доли импорта, то там в моменте были сложности. Мы не понимали, как оплачивать товар, привозимый из Европы, Китая и Турции. Товар застревал в пути, и было непонятно, как его вести. Сейчас все более-менее наладилось, но стало дольше и дороже. Цены очень сильно выросли, причем они начали расти еще до последних событий. Например, доставка морского контейнера из Китая год назад стоила тысячу-две евро, дошла до 15 тысяч, но сейчас снижается до 7-8 тысяч. Некоторые контракты пришлось просто останавливать. Отдельные поставщики из Европы сами не готовы дальше с нами работать. К счастью, импорта из Европы было совсем мало.– С чем связан ажиотажный спрос, и что люди покупали чаще?– Когда случился конец февраля, буквально через неделю начал расти спрос на крупную мебель. Шкафы, диваны, кухни и так далее. Люди ждали, что рубль будет дешеветь и побежали тратить, пока цены не выросли. Упор был на крупное и дорогое, количество товаров в чеке тоже увеличилось – раньше в среднем покупали две вещи, теперь четыре. В марте были пиковые две недели, когда продажи выросли почти вдвое от текущего уровня, но спрос быстро вернулся на начало февраля.Были даже казусные ситуации. Обычно клиенты борются за сроки доставки, хотят как можно скорее. Теперь же некоторые стали просить, чтобы диван, например, привезли через месяц или два. Где это возможно, мы шли навстречу, но были случаи, что не получалось.Фактически это просто реализовывался спрос из будущего. Те, кто планировали купить позже, купили сегодня, значит, этих продаж в дальнейшем уже не будет. Уже сейчас мы видим, что продажи возвращаются на прежний уровень. Крупные товары люди купили, теперь начали докупать товары для дома. Сейчас большой прирост у посуды, штор, жалюзи, различного текстиля.– Вы с проблемами логистики и импорта в основном справились, а мебельный рынок в целом?Определенные сложности есть в сегменте товаров для дома. В нем есть торговые сети и отдельные магазины, которые занимаются разной посудой, инвентарем, и так далее. Многое поставляется из Китая. Раньше китайцы предоставляли отсрочку платежа. То есть ты привез, продал и только потом оплатил. Фактически оборотный капитал позволял работать на товарном кредите. Сейчас некоторые китайские фабрики стали переходить на предоплату. Крупный бизнес еще может с этим справиться, имея кеш и альтернативных поставщиков. Мы, например, от тех, кто хотел перевести нас на предоплату, просто отказались. А вот средним и мелким компаниям приходится нелегко. Им нужно брать кредиты, потом конвертировать их в валюту, а это сложный процесс.– Какие товары могут исчезнуть из продажи?Вообще, чем крупнее зарубежная компания-производитель, тем большее давление она испытывает в такие времена – со стороны рынка, инвесторов, акционеров, общественного мнения. Мелким производителям это не так критично, им бизнес важнее политики. Поэтому, думаю, многие с радостью продолжат нам продавать.– Что сегодня происходит с ценами?– Как правило, рост цен начинается от поставщиков. Мы, ритейлеры, физически ничего не производим, а закупаем и продаем. Где-то с начала марта поставщики начали повышать цены. Задача ритейлеров не принимать эти цены. Стандартная история. Но если повышение действительно обосновано, на каком-то этапе приходится принимать, ведь ты тоже не хочешь, чтобы твоя партнерская фабрика разорилась. Специфика мебельных фабрик в том, что они закупают материалы на короткий горизонт, и когда возникают сложности с тем же импортом, им приходится повышать расценки. В последние недели в моменте они могли прыгать на 15-30%.Если смотреть в совокупности, то в среднем наши товары подорожали на 10-15%, и теперь цены понемногу снижаются. Вообще ценообразование для нас очень важно. Над ним у нас работают целые отделы, это что-то между наукой и искусством. Надеюсь, если курс доллара останется на уровне 75-80 рублей хотя бы на какой-то горизонт, то общее повышение цен против января будет минимальным, процентов на 10.– Если рост цен все же неизбежен, как будете стараться сдерживать?– Ритейл – низкомаржинальный бизнес, с огромными расходами на магазины. Поэтому сдерживать за счет маржи мы не можем. Пока, к сожалению, ничего нового не придумано, кроме работы с поставщиками. Любой закупщик знает, что каждое удорожание поставок – это потери в продажах и, соответственно, недополучение им бонусов. Поэтому они все нацелены на то, чтобы держать закупочные цены на минимальном уровне. А если поставщик необоснованно поднимает цены, искать других, более гибких поставщиков.– В последнее время в России строится много нового жилья и можно предположить, что это каким-то образом влияет на мебельный рынок…– Да, он очень чувствителен к количеству новостроек. Человек, въезжающий в новое жилье, покупает много мебели. Соответственно, на наши продажи влияет то, сколько новостроек покупается. Поэтому мы пристально следим за строительством и спросом, и те же льготные ипотечные программы очень важны для нас.– Наверняка вам нравится инициатива Минпромторга продавать новостройки с мебелью?– Идея хорошая. Мы уже со многими застройщиками на самом деле сотрудничаем. С кем-то мы работаем по кросс-промо – они нас рекламируют, а мы даем скидки их покупателям. Есть и более углубленные программы, например, под конкретного застройщика мы можем делать рум-сеты и помогать меблировать квартиры. Мы сейчас проводим такие эксперименты, это действительно отдельный канал сбыта.Правда, там приходится учитывать некоторые нюансы. Например, если человек хочет купить новостройку с мебелью, то от момента покупки до сдачи может пройти несколько лет. Мебель за это время может уже устареть, сняться с производства, появятся другие форматы, дизайны. К тому же ее где-то все это время надо хранить, а это дорого, и она может испортиться. Но это технические моменты, они решаемы, а в целом инициатива интересная.– Если застройщики будут обязаны на законодательном уровне сдавать новостройки с мебелью, нет ли у вас опасения, что будет создана какая-нибудь условная «Росмебель» и вам не найдется места в новой системе?Если же все-таки будет сильное регулирование, мы будем участвовать в тендерах. Думаю, у нас неплохие шансы, потому что в России не так много компаний, которые могут предоставить большой объем и распределить его по всей стране.– Некоторые крупные застройщики в рамках своих экосистем создают собственные мебельные производства. Оттягивают ли они на себя вашу потенциальную долю?– Я думаю, да. Вовсе не обязательно, что мы обеспечивали бы всех их клиентов, они в любом случае покупали бы в разных местах. Но в целом да, это определенная конкуренция. Мне кажется, самые большие застройщики все-таки начнут делать свое, а вот средним и маленьким это будет сделать сложно.– Давайте поговорим о возможном уходе из России вашего главного конкурента – IKEA. Что изменилось для вас с момента, когда она объявила об уходе?– IKEA так же, как и мы, обширно представлена в крупных городах, и мы пересекались примерно в 80% локаций. Хотя, как и в фуд-ритейле, у нас люди ходят в разные магазины, и тех, кто предпочитает только IKEA или Hoff, немного.Вообще, из того, что мне известно, не особо-то кто-то планирует съезжать. За два дня работы после объявления об уходе они сделали месячные продажи и до сих пор обрабатывают эти заказы. Офисы тоже продолжают работать. Более того, у них планировалось к открытию летом и осенью два-три магазина. Там по-прежнему идут стройки и ремонты. Я не очень верю, что IKEA действительно окончательно уйдет. Думаю, они, как и все, надеются на смягчение санкционной политики. Возможно, через пару месяцев ситуация станет более понятной.Лично я считаю, что уход IKEA никому не пойдет на пользу. Весь мой прежний опыт говорит, что как только снижается конкуренция, начинает снижаться качество, скорость, инновации. Никто тебя уже не держит в тонусе. Когда есть динамика и сильные игроки, в итоге выигрывают все. Рынок становится больше, число клиентов растет, количество переходит в качество.– Будет ли готов Hoff нанять сотрудников IKEA, если они вдруг останутся без работы?– Наем сотрудников скорее привязан не к наличию или отсутствию конкурентов, а к своим собственным потребностям. Так или иначе, у нас постоянно идет ротация, и какие-то сотрудники приходят в Hoff из IKEA и наоборот. Не думаю, что мы будем целенаправленно стремиться нанять всех оттуда и создавать суррогатные места. Если же продажи будут расти и понадобятся новые сотрудники, конечно, нам гораздо выгоднее взять подготовленных людей, с опытом на этом рынке. Здесь мы полностью открыты и никаких дискриминаций у нас нет. Но пока вала обращений не было, я так понимаю, что IKEA продолжает всем выплачивать зарплату.– Не было ли у вас до последних событий планов по выходу на международные рынки?– Таких планов у акционеров не было, и в этом я с ними согласен. Выход в другие страны был бы расфокусом. У нас есть еще куча белых пятен в России. Не полностью охвачены города-полумиллионники, не говоря уже о трехсоттысячниках.У нас есть план по открытию новых магазинов и мы не стали от него отступать. Например, чуть больше месяца назад мы открыли магазин в Новосибирске и через пару недель там же открываем второй. Они расположены по разным берегам Оби и двумя магазинами мы фактически покрываем весь город.Открытие новых магазинов мы точно не остановим. Хотя нужно учитывать, что открывать гипермаркет в 10-15 тысяч квадратных метров очень долго и достаточно дорого, к тому же они больше подходят для миллионников. Поэтому в рамках своей стратегии мы активно думаем над новыми форматами. Например, мне нравится идея открывать небольшие студии в торговых центрах, своего рода шоу-румы. Там будут представлены основные товары, а весь ассортимент можно посмотреть по каталогу, на экранах и обсудить с консультантами. Такие точки можно открывать за два-три месяца и при необходимости быстро закрывать. Не нужно вкладываться в оборудование, в огромное количество персонала. Житель небольшого города может заказать и онлайн, и тогда для него Hoff – лишь название в интернете. А вот если в городе есть вывеска и место, где работают конкретные люди и куда можно прийти с претензией, некоторые барьеры уже снимаются. Мы верим в эту концепцию и будем ее активно прорабатывать.– Вы возглавили Hoff сравнительно недавно. Что может измениться в компании с вашим приходом, особенно учитывая, что у вас был «цифровой» опыт?Я считаю, что Hoff может усилить свое позиционирование а-ля «мебель для всех» и более четко донести до людей свои конкурентные преимущества. Кроме того, мы случайно узнали, кризис помог, что многими Hoff воспринимался как иностранная компания и они боялись, что мы тоже уйдем. Поэтому теперь под названием мы пишем «Всегда с вами», давая понять, что мы никуда не уходим.Беседовал Константин БАЛАКИН

https://realty.ria.ru/20220330/riteylery-1780859314.html

https://realty.ria.ru/20220401/fashion-1781281038.html

https://realty.ria.ru/20220328/cbre-1780394866.html

https://realty.ria.ru/20220310/mebel-1777452947.html

https://realty.ria.ru/20220312/ikea-1777643173.html

https://realty.ria.ru/20220303/ikea-1776254827.html

https://realty.ria.ru/20220418/riteyl-1784031700.html

россия

2022

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/04/1b/1785667759_0:113:1052:902_1920x0_80_0_0_54bf3731ee9e621dd1bf72e565eb7e86.jpg

интервью – риа недвижимость, мебель, ikea international group, министерство промышленности и торговли рф (минпромторг россии), россия, торговая недвижимость, торговые центры, ритейл, hoff