Что делать если на работе все время крайний

Как только вы понимаете, что крайний уже не вы, сразу становится легче — не самой последней пришли.

В этом и заключается роль крайнего. Он спасает самооценку. Неприятно думать о собственных неудачах: «Чего ты добилась своим стремлением менять работу? Все твои подруги давно на руководящих должностях, а ты так и останешься помощником бухгалтера». Так можно совсем себя разлюбить. Хорошо еще, что есть и дру­­гие примеры — не такие успешные. На их фоне даже сомнительные достижения выглядят очень даже ничего.

Кроме того, крайний человек помогает поддерживать мир в коллективе. Группе не надо конфликтовать, разбираться в каждой проблеме и искать ответ на вопрос «Кто виноват?». И так понятно кто. Психологи, изучая отношения людей в трудовом коллективе, пришли к выводу, что без крайнего он может попросту развалиться. Поэтому, если один «крайний» вдруг выбывает, то его место должен занять другой.

Кто крайний в семье?

✓ Скорее всего, это не вы. Женщины редко бывают в семье крайними. Ведь обычно именно они строят семейные отношения. И уж конечно, отводят себе главную роль. Исключение составляют семьи, где молодые живут вместе с родителями, или семьи, где влияние родственников даже на расстоянии очень велико. Например, сын состоятельных родителей женится на простой девушке. Она-то и будет виновата во всех проблемах. Даже если сам сынок далеко не идеал. Теперь оказывается, что причина этого — его жена, которая не помогает, не направляет, не способствует. Да и вообще не пара ему, светочу.

✓ Бывает, что «крайней» жену назначает сам муж. Если он властный по натуре, то дома ему просто необходим тот, за счет кого можно лишний раз самоутвердиться.

✓ Но все-таки чаще крайними бывают другие. Например, свекровь или теща. Пара в состоянии войны (или напряженного мира) приходит к мысли, что во всем виновата мама: «Наши ссоры только из-за нее», «Вот когда переедем в свою квартиру, у нас все наладится». Увы, многие семьи, после того как получают наконец-то возможность жить отдельно, распадаются. Нет, сначала супруги радуются и ждут, что у них начнется новая жизнь и новые отношения. А потом оказывается, что проблемы никуда не делись, только теперь сваливать их не на кого.

✓ Не так уж редко, как кажется, крайним назначается муж. «Ты ничего не делаешь!», «Ну как можно быть таким непутевым!» — негодует жена, но сама всеми силами, чаще неосознанно, старается сохранить эту непутевость. Если вдруг муж перестанет пить, или найдет хорошую работу, или станет «настоящим мужиком», то еще неизвестно, чем все это закончится. Он ведь тогда будет смотреть на нее по-другому. А может, и вообще смотреть не будет.

Кто крайний на работе?

«И это называется отчет? Сплошные ошибки! Что за отношение к работе? Каждый раз одно и то же…» Если принимать ситуацию, что называется, взаправду, то непонятно, почему бы такую нерадивую сотрудницу не уволить. Вдруг она завтра вообще все дело завалит? На самом деле этой работницей все дорожат. И прежде всего руководитель. За счет такого «крайнего» он поддерживает в подчиненных хорошее отношение к себе. Ругая и критикуя одного, между строк сообщает всем остальным: «Вот посмотрите, каким я могу быть строгим и справедливым. С вами я не такой, поэтому цените и продолжайте старательно трудиться».

Еще «крайний» дает возможность сплотить коллектив правильным для руково­дителя способом — без ущерба для себя са­мого. Люди не могут быть сплоченными просто так, они сплачиваются или за что-то или против кого-то. Обычно против руководителя, и это не очень приятно. Если есть «крайний», тогда и директор может стать частью коллектива. Своим, хоть и главным. А сколько бонусов для рядовых сотрудников! Чувство спокойствия, уверенность в своем статусе в коллективе. Да одна возможность обсудить «крайнего» чего стоит! Коллектив нуждается в сбросе накопленного негатива. А тут всегда есть на кого его сбросить. В общем, «крайнего» никогда не уволят. Ему даже намекать на это не будут. А то, чего доброго, обидится и сам уйдет. Как потом найти такого? А если уж быть совсем честными, то не так уж плохо сотрудница справляется со своими обязанностями. «Крайней» ее не за это выбрали, а за характер. Странная она какая-то, со всеми даже чаю не попьет.

Выход на новую работу: отношения с подчиненными
Окружающие не хотят признавать ваш авторитет. Как правильно поставить себя в коллективе и наладить отношения с подчиненными?

Не на своем месте?

Советовать избегать роли крайнего было бы несправедливо.

Во-первых, потому, что для личностного развития нам бывает полезно пройти через самые разные роли. Это и новые знания, и новый опыт.

Во-вторых, крайние бывают разные. Некоторые вполне сознательно идут на это и получают выгоду. Например, та девушка, которая не в состоянии сделать нормальный отчет. Может, она выбрала эту работу, потому что ей удобно на учебу по вечерам ездить. Больше ей ничего ни от коллектива, ни от самой работы не нужно. Жене властного мужа роль крайней тоже может быть по душе. «Ты умный, вот сам и решай». Открыто она так, конечно, не заявляет, но ведет себя настолько инфантильно, что мужчина просто вынужден все важные решения и дела брать на себя.

Как избавиться от роли крайнего

Однако чаще роль крайнего все же отравляет жизнь. Как от нее избавиться? Прежде всего понять, почему человек оказался в такой ситуации. Может быть, ведет себя не так, как все? Чересчур болезненно реагирует на критику? А затем попытаться это изменить. Что касается поведения, конкретных советов быть не может. Каждый сам знает свои слабые места. Но сколько бы их ни было, позиция может стать более уверенной. Это позволит адекватно реагировать на замечания — спокойно, без избыточных эмоций. И тогда изменится отношение окружающих.

Текст: Светлана Иевлева

Лучший ответ по мнению автора

Добрый день мне идет информация что вы умнная девушка и совестливая и любите справедливость, да там работаю пару негативных и мне идут змеи и то что на ваше место кого то с своих хотят поставить.Мне идет темная женщина негативная до 55лет.Вам сейчас резких двежений не советую, насчет смены работы мне идет период лето осень будет вариант.Последние время вам как не везет в работе много переживаний за год два.Ищите там союзников и по этапнно на лето готовьтесь к лету на смену если там труднее станет, там негативное место.У вас видно по судьбе будут детки и в карьере будет успех и вещие сны будут. Желаю удачи, и для более детального ответа желательно прикладывать фото, с уважением Андрей Спаситель 16.04.20 Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Нет смысла менять работу, надо научиться правильно себя вести в подобных ситуациях, потому что не факт, что на новом месте это не повторится.Ведите себя более уверенно, выслушивайте и не реагируйте.

Добрый день Если вы уверенны в себе и не совершали того, что на вас хотят повесить, значит просто отстаивайте свою правду. Менять работу из за этого не вижу смысла, так как такое бывает поверьте со многими, просто нужно пережить этот период. Делать свою работу и понимать, что вы делаете все правильно и как нужно. Не любят слабаков, поэтому и делают такие вещи, научитесь защищаться. Всего светлого

Увольняться не надо спешить. А вот попытаться найти общий язык с коллегами будет правильным решением.  Проблема в том, что вы отгораживаетесь и чувствуете себя белой вороной. А надо попытаться войти в контакт с коллективом, начать с ними общаться, быть более открытой, проявить дружеский интерес. Поэтому, чем больше вы будете считать «что вас делают крайней» тем больше будете загонять себя в угол. Поступите наоборот, проявите смелость.

Старайтесь  обходить прямых  конфликтов.На сейчас  смысла  менят вашу  работу не  имеет  смысла, вам . Поменяете позже.

Да вам нужно сменить работу, вы не сможете противостоять той структуре которая там сложилась, возможно есть в вашем коллективе человек который сможет вам помочь

Доброго времени! В вашей жизни грядут порой неординарные перемены, в настоящее время проверка и сдача экзамена судьбы, проверка на прочность и закалки — шпаргалка(ум, опыт, знания, наработки, мудрость)перед глобальными переменами и статуса, материального успеха и комфорта жития.Мир и благополучие в доме.Смена локации и переездов, нового дела, идеи, работы и статуса.

Проанализировать ситуацию, понять где есть ваши ошибки, а где чужие, отстоять себя и работать дальше.Как закончиться эта ситуация, 7 мечей, рыцарь посохов, 9 мечей, колесница, дьявол, ситуация сложная. подстава обман, возможно финансовый.Но дальнейший расклад говорит что возможно вы примите решение уйти.

Здравствуйте! Работу сейчас не стоит менять по двум причинам: 1. Найти что-то новое будет трудно, пожалеете, что ушли хотя бы с такой работы 2. Вы позволяете делать из себя жертву, а это будет вас преследовать и на новом месте. Так что не позволяйте себя делать крайней, учитесь постоять за себя, и тогда вы поймёте, что это место ну совсем уж не такое плохое.

Рекомендую убрать с себя негатив от одной из сотрудниц Вашего коллектива.После этого ситуация резко изменится. после все проблемы лягут на нее!

Здравствуйте! Вы будете до последнего отстаивать свои позиции, защищать себя, но так и получится что сделают вас крайней. Уходить стоит, но не сейчас. Ближе к осени, и работу найдете превосходную. Всех Вам благ!

Здравствуйте! Увольняться не надо, а разобраться в причине необходимо. Не обговаривайте это с коллегами, а с начальством можно обговорить ситуацию, понять претензии к себе.

Здравствуйте! Конкретно на вас сейчас давление отсутствует. Есть дискомфортное состояние у сотрудников и руководства, связанное со сложной ситуацией в организации. На вашем положении это не скажется в итоге. Новую работу искать непродуктивно в вашем случае, так как возможности найти вряд ли представятся, по крайней мере, в ближайшие полгода. Ваше положение на работе вскоре изменится. А конкретно- уже через месяц- полтора. Вы станете чувствовать себя уверенной в том, что вас ценят на работе. И будете рады, что не принимали поспешных решений и не уволились.

Крайней сделают. По причинам независящам от вас. Лучше уйти самой. Уйдете сами оттуда до лета. Вы же не сливной бочок для них и не «девочка для битья».

Здравствуйте! Не стоит менять работу. Ситуация разрешится в апреле-мае. Во всяком случае, Вы поменяете к ней отношение.

Да но вам пока везет вас проносит и вы выходите из ситуаций но это может скоро закончится вам надо хорошенько посидеть подумать почему у вас так происходит выбор есть всегда менять работу не стоит здесь стабильность и в скором времени возможен даже карьерный рост и  перемены только не ошибитесь снова а то зайдете в тупик

Менять не надо, лучше найдите в этом прекрасный повод к росту, ведь любая работа это конкуренция, проверка на прочность вас как личности, это будет всегда, везде, не ищите комфорта, а используйте его для кайфа от того, как можно ловко победить в любой ситуации. У вас есть к этому ресурсы и силы, просто не бойтесь!

Здравствуйте.Нет смысла менять работу.Будете стремится достичь своей цели какой -то, может, чтобы нужный человек был рядом, это отчасти удастся, и в целом успешно, но по работе не вижу, чтобы было очень удачно, будут всякие проблемы, но если балансировать на них, то можно извлечь много опыта, и в итоге добиться результата.В общем одни совет- делать все не торопясь и вдумчиво, тогда эта нестабильность нейтрализуется, и у целей больше вероятность реализоваться.Всех благ!

Здравствуйте. Карты советуют не обращать внимание, и переждать этот период. Но если вы намерены рискнуть, в вашем случае это уход с работы, то рискните, не чего особого не потеряете.  Удачи. С Уважением Павел Соломон

Здравствуйте.Вам таким образом, пытаются навести на мысль, чтобы вы ушли, чтобы вы приняли решение уволится.вы их не устраиваете, но на прямую сказать не хотят, боятся.не умеют.да и нельзя такое говорить.а такими вот темпами.они добьются своего, никакого желания работать у вас нет.да и не будет…

Здравствуйте, это делают целенаправленно потому что хотя, чтобы вы ушли. Так до конца и будут вставлять вам палки в колеса, пока не добьются своего. берегите себя и будьте осторожнее, у вас есть враг темноволосая девушка.

Уходить с этой работы. Нормальной и спокойной атмосферы не будет. Сложно таким людям, которые ищут крайних всегда, что либо доказать. Сделайте выводы и идите дальше.

Уйдете если, то порадуете недоброжелателей. останетесь, тогда все прояснится и многие покажут свое истинное лицо — это, как раз кстати в Вашей ситуации, или сейчас или никогда. а так и с работой останетесь и кое кого поставите на место. Держитесь уверенно и стойко, правда на Ваше стороне. Вас поддержат, Вы не одна.

роботу смените… к сожалению уже не наладятся отношения… смена будет благополучной и перспективной…

Здравствуйте, хорошо бы видеть дату, время, место рождения или хотя бы дату. По энергетике вопроса — ситуация запутанной будет до конца апреля. Май и июнь более адекватные и прогнозируемые месяцы в плане работы для Вас.

Добрый день. Ситуацию на работе в настоящий момент карты характеризуют — 3 мечей (ситуация нервирует и разбивает сердце), 8мечей (страхи, невозможность сделать шаг к улучшению. ситуации, поскольку вы боитесь и неуверенны в себе), 2 кубков — ситуация нормализуется, отношения и партнерство станет спокойным и гармоничным. Как быть в данной ситуации — Башня — подумать о смене работы, или меняйте свое отношение к ситуации, «разрушьте эту ситуацию» у себя в голове. Больше уверенности в себе и своих действиях.

Здравствуйте. Вы забыли указать дату рождения и фото. По энергетике вопроса ответ идет, что сейчас менять работу не стоит, ситуация разрешиться.

Не надо ничего менять. Все наладится в мае.

Здравствуйте. Есть смысл уже сейчас искать новую работу… сделать чистку, восстановить энергетику и поработать над отношениями с людьми. Потому что новую работу вы не сразу найдете… а в нынешнем месте работы у вас выходит крупный скандал. Всех благ вам!

Здравствуйте, Анастасия! Наилучшим для Вас вариантом сейчас будет поиск нового места работы. В качестве совета карт выпадает Вселенная, которая означает сбор информации, внимательное изучение перспективных вариантов, расширение знакомств, связей, сферы деятельности и активное использование Интернет-ресурса. Т.е. карты говорят о том, что с профессиональной точки зрения Вы очень востребованы, и смена работы не будет для Вас большой трудностью. Для дальнейшего профессионального развития и улучшения материального положения нужно сейчас активно изучать предлагаемые вакансии и ходить на собеседования. При этом Вам стоит задействовать энергию интеллектуального ресурса, контактов с другими людьми (энергию Меркурия) и умение выгодно продать работодателям свои навыки. Кроме того, может подвернуться возможность дополнительно чему-то подучиться, расширить сферу навыков. И на этот вариант в дальнейшем выпадают очень хорошие карты (если в течение полугода смените работу — карта победы, 6 жезлов, если в течение года — карта карьерного роста, интересной работы и стабильности, 8 дисков). Т.е. Вам нужно расширять горизонты, опираясь на тот опыт, который у Вас есть, и сейчас все возможности изменений в Ваших руках. Если остаётесь на прежнем месте работы, остаётся как профессиональная, так и финансовая неудовлетворённость (перевёрнутая карта Вожделения). Анастасия, по поводу настоящего места работы карты советуют Вам не ввязываться в конфликты, в ближайшее время сохранять разум и спокойствие, не поддаваться власти эмоций и вести строгий учёт средств, пока воздержаться от нерациональных трат.

Лучший вариант вашей ситуации менять работу потому что ждёт лучше и надежно а здесь вам оставаться не стоит коллектив плохой и так и будет неприятности

Посмотреть всех экспертов из раздела Эзотерика

Гнобят на работе: как противостоять давлению и не сломаться

Коллектив вас невзлюбил. Нужно ли с этим бороться и как это лучше сделать.

2 728

Психологи единогласно рекомендуют не тратить время и энергию на нелюбимую работу. Человек никогда не станет по-настоящему счастливым, если не найдет дело, которое его вдохновляет, помогает реализовать возможности и потенциал. А что же делать тем, кто, казалось бы, нашел дело жизни, но из-за неурядиц в коллективе идет на работу как на каторгу?

Менять работу или же терпеть унижения, когда вас гнобят на работе? Я расскажу, какая линия поведения поможет сохранить рабочее место и наладить отношения в коллективе.

Признаки того, что коллеги вас невзлюбили

Некоторые люди чересчур мнительны и видят оскорбительные действия и издевки там, где их на самом деле нет и не было. Любое слово, фразу и вполне корректную просьбу они трактуют неверно, считая, что коллектив настроен против них.

Давайте разбираться, какие признаки указывают на травлю в рабочем коллективе.

1. Игнор. Вы выглядите как пустое место для своих коллег. У вас не спрашивают мнения по рабочим вопросам, не замечают на общих собраниях и совещаниях. С вами могут даже не здороваться и не прощаться в конце рабочего дня.
2. Любая мысль или идея, озвученная вами, воспринимается в штыки. Находится целый перечень аргументов против. Вас могут даже не выслушать до конца, прервав монолог на полуслове. Те же самые мысли, высказанные другим человеком, обязательно приняли бы к сведению и внимательно выслушали.
3. Общение происходит только в рабочей плоскости. Сотрудники даже в перерывах не заводят разговоры на личные или отвлеченные темы. Им не интересны ваша личная жизнь, хобби, предпочтения, они могут не знать, когда у вас день рождения.
4. Даже те коллеги, кто ниже вас по должности, ведут себя свысока. Все вокруг отдают вам приказы и всячески демонстрируют превосходство и исключительность.
5. О вас ходят сплетни. При вашем появлении все многозначительно переглядываются и хихикают за спиной. Вы можете даже услышать обрывки разговоров, в которых ведется обсуждение вашей персоны.
6. Во всех провалах и рабочих неурядицах всегда будете виноваты вы. Все коллеги подтвердят, что именно ваша ошибка стала фатальной, даже если это будет совсем не так. И наоборот, все достижения и идеи останутся незамеченными или же их авторство припишут другим.
7. Вас никогда не приглашают на неформальные встречи за стенами офиса. Коллеги могут посещать вместе концерты, ходить в кафе. Вас не зовут с собой, зато с удовольствием обсуждают прошедший вечер в вашем присутствии.
8. Вам постоянно скидывают вакансии, всячески рекламируя преимущества на новом месте работы. При этом сотрудники в открытую говорят, что на текущей должности и в этом месте вы ничего не добьетесь. Таким образом сослуживцы просто хотят от вас избавиться.

Почему коллектив настроен враждебно

Вы отличный специалист, дружелюбный человек, никогда не строите козни и не поддерживаете интриги. Но это не гарантирует того, что на рабочем месте вам не устроят травлю. Основные причины гнобления на работе:

1. Зависть. Завидовать могут чему угодно: возрасту, карьерным перспективам, социальному положению, внешности. Допустим, молодая девушка, которая недавно закончила университет и устроилась в престижную компанию, будет вызывать раздражение у более опытных и старших коллег.
2. Мстительность. Одно неосознанно сказанное слово может задеть и стать причиной травли всем коллективом. Не корите себя за несдержанность, вашей вины в том, что некоторые люди неадекватно реагируют на критику или замечания, нет.
3. Обида. Вы отвергли ухаживания сотрудника или отказались прикрыть его перед начальством. Все эти действия вполне послужить причиной гнобления.
4. Страх. Способности нового сотрудника могут быть на очень высоком уровне, перспективность карьерного роста видна практически сразу. У бывалых коллег такой новичок может вызывать чувство страха за свою судьбу. Ведь он легко заменит опытных работников и быстро продвинется по карьерной лестнице. Лучше избавиться от конкурента на начальном этапе.

Провоцирует на травлю обычно один сотрудник, который настроен особо агрессивно. Он подговаривает остальных, расписывая недостатки неугодного коллеги и убеждая всех, что без него атмосфера в команде станет намного дружелюбнее и лучше.

Моббинг – форма психологического давления, которое оказывается на сотрудника на рабочем месте коллегами или начальством. Основная цель моббинга – вызвать у жертвы желание уволиться.

Что делать, если гнобят на работе

В причинах возникновения травли и способах ее проявления мы уже разобрались. Теперь переходим к главному, что же делать жертве гнобления.

Сначала вы захотите уволиться. Ежедневно испытывать моральный прессинг и нервное напряжение могут не все. Это выматывает, от одной мысли о работе может становиться плохо. Но попробуйте отстоять свои права, я расскажу об эффективных методах противодействия.

Дайте жесткий отпор обидчикам

Говорю сразу, этот метод подходит не всем. Ведь жертвами унижений чаще всего становятся морально слабые, тихие и неконфликтные люди.

Но если вы чувствуете в себе силу и уверенность, чтобы противостоять сопернику, не ждите подходящего момента, атакуйте сразу. Когда услышите в свой адрес необоснованное замечание, резко парируйте. Скажите, что если еще раз заметите в свою сторону некорректное поведение, реакция будет еще категоричней.

Умейте посмеяться над собой

Все издевательства направлены на то, что адресат испытает смущение, расстроится, будет нервничать. Попробуйте выдать обратную реакцию, ваши обидчики уж точно будут обескуражены.

Например, вам говорят, что вы очень невнимательны, сделали элементарную ошибку в отчете и это ужасно. Согласитесь, скажите, что знаете об этом своем недостатке, ведь сегодня утром вы чуть не пришли на работу в тапочках.

Только не поддерживайте явное хамство в вашу сторону. Если вам грубят и оскорбляют, не соглашайтесь с услышанным.

Выведите главного зачинщика на откровенный разговор

Как я уже писала, травля всегда организовывается с подачи одного человека. И если вам удалось вычислить «главаря», попробуйте поговорить с ним по душам и без свидетелей.

Не волнуйтесь, говорите открыто. Расскажите, почему вас задевает поведение окружения, как сложно находиться в такой атмосфере. Уверьте агрессора, что вы не претендуете на его должность, у вас совсем другие цели.

Человек может не проникнуться и не понять ваших чувств, но то, что вы сильная личность, которая не побоялась откровенной беседы, он точно узнает. А вот таких людей подстрекатели как раз и боятся.

Абстрагируйтесь

Вы пришли работать, постарайтесь полностью сосредоточиться на этом, не растрачивая энергию на конфликты и переживания. Будет очень сложно не обращать внимание на то, что творится вокруг, и молча пропускать попытки задеть вас и обесценить.

Велика вероятность, что рано или поздно всем надоест отсутствие реакции, и вас перестанут задевать. Такой метод подходит толстокожим людям, умеющим контролировать себя и держать эмоции в узде.

Найдите союзников

Коллектив состоит из людей с разным характером и жизненной позицией, наверняка некоторые из них не согласны с действиями большинства.

Попробуйте завести дружбу с теми, кто наиболее к вам лоялен. Если у жертвы будет хотя бы один союзник, на нее уже не так легко будет давить.

Жалуйтесь руководству

Не бойтесь прослыть ябедой или слабаком, смело делитесь проблемами, возникшими в коллективе, с непосредственным начальником. Ведь здоровая атмосфера в команде нужна ему не меньше, чем вам.

Если шеф не воспринимает ваши слова всерьез и не делает никаких шагов для урегулирования ситуации, то травля не закончится никогда. Смысла задерживаться на этой работе нет.

О том, как вести себя на новой работе, как адаптироваться и влиться в новый коллектив, рассказывает Михаил Лабковский:

Заключение

Когда гнобят на работе, сложно сконцентрироваться не только на профессиональных обязанностях, но и расслабиться даже в выходной день. Организм находится в постоянном стрессе, страдая от нервного напряжения. Попробуйте урегулировать ситуацию с помощью методов, которые я вам порекомендовала выше.

Если ничего не помогает, смело увольняйтесь, моральная атмосфера имеет большое значение и не нужно держаться за работу, которая заставляет вас испытывать неприятные эмоции ежедневно.

( 3 оценки, среднее 3.67 из 5 )

Оцените статью

Всем привет. Меня зовут Оксана. Я уверена, что основы психологии нужны каждому. Эти знания помогут вам понять себя и научиться жить в гармонии с окружающим миром. Я с удовольствием стану вашим проводником в дивный мир психологической науки.

ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РАССЫЛКА

Получайте самые интересные статьи по почте и подписывайтесь на наши социальные сети

ПОДПИСАТЬСЯ

«Легко и просто. Как справляться с задачами, к которым страшно подступиться» Тимура Зарудного и Сергея Жданова — это книга для тех, кто хочет без страха браться за самые сложные проекты и доводить дела до конца. Лайфхакер публикует главу 15 под названием «Избегать напряжения из‑за завалов».

---

Как бы хорошо я ни настраивал систему, рано или поздно сбиваюсь с курса: работу критикуют и становится страшно начинать, случается аврал, я забываю про воспитание привычек, ничего не радует и хочется начать что‑нибудь новое. Я часто бросал начинания именно от этого — из‑за сложностей, которые приносит хаос мирового непостоянства.

Я заметил, что это случается по двум сценариям: либо появляется внутреннее напряжение, либо перестает хватать внутреннего топлива.

Напряжение возникает, когда вас резко перегружает информацией и делами:

• появляется много проектов, которые нужно срочно закончить — именно сегодня;
• кажется, что обязательно налажаешь, если незадолго до этого услышал жёсткую критику;
• устал, очень хочешь послать всё к черту, но почему‑то чувствуешь себя заложником ситуации и продолжаешь терпеть.

Топливо заканчивается в тех случаях, когда вы привыкли действовать из острой потребности, но в данный момент её нет, и необходимость делать пропадает. Энергии нет — это беспокоит, но не до такой степени, чтобы собраться, взять и сделать:

• ушёл на фриланс и пропала необходимость рано ездить на работу — встаёшь поздно и чувствуешь себя разбитым;
• проект делается для себя, и у него нет четкого дедлайна — пускай полежит;
• не понял пользу изучения нового языка — каждый раз откладываешь.

В этой главе поговорим про то, что делать с напряжением. В следующей — про недостаток топлива и скуку.

Откуда берётся напряжение

Иногда всё дело в потере смысла: ежедневные вызовы захлёстывают, и я не могу представить общую картину в голове. Иногда не понимаю, с чего начать, и дело кажется большим и суперсложным. В первой главе мы разбирали, как с этим справляться:

• описать проблему как есть;
• перечитать табличку, которая напомнит, для чего всё это затевалось;
• подумать, как можно упростить проект.

Но это всё не сработает, если нет сил. Колеса крутятся, а машина не едет — забуксовала. Это и есть напряжение. Сейчас самое время снова вспомнить про мозг и миндалину.

Это самое напряжение рождается в миндалине — парной структуре мозга, которая является центром боли и помогает запоминать поведение при негативном опыте, чтобы избегать его в будущем.
Миндалина похожа на тревожную кнопку, которая включается при любой ситуации, ассоциирующейся с болью и страданием. Это хорошо, потому что мы учимся не повторять ошибок, но иногда механизм ломается.

Иногда это случается, когда мы устаём: кругом враги, а в мыслях негатив, потому что на них влияет контекст и состояние. Неприятные мысли повторно возбуждают миндалевидное тело, записываются в долговременную память и возвращаются в виде новых неприятных мыслей. Круг замкнут, выхода нет, со стороны смотреть некому.

В этом состоянии алгоритм из первой главы не сработает, потому что всё бесит и разбираться с табличками и пользой не хочется — сложно даже это. Если заставлять себя продираться сквозь дела и планы, то, скорее всего, всё станет хуже и сложнее: свободолюбивый мозг не любит принуждения.

Поэтому я следую заветам Брюса Ли и не тренируюсь в плохой форме, чтобы не вырабатывать вредные привычки. Вместо этого — перезагружаюсь.

Иногда депрессивные состояния случаются в пасмурные дни. Раньше это объясняли высоким уровнем гормона мелатонина, который выделяется, когда мало света, и поэтому хочется спать. Но в декабре 2018 года появились два новых исследования, которые говорят, что дело скорее в специальной мозговой цепи, соединяющей светочувствительные клетки в сетчатке с областями мозга, которые влияют на настроение. Как бы то ни было, вывод всё тот же: мало света — включайте лампы.

Пора разбираться, что всё-таки может сработать.

Перестаньте делать то, что делали

Как только я понимаю, что застрял и меня всё бесит, я первым делом прекращаю на себя давить и меняю обстановку. Это нужно, чтобы избавиться от негативных мыслей, которые формируют контекст восприятия. Просто прекращаю следовать плану и делаю что‑нибудь противоположное.

Давить	Перезагружаться
Обнаруживаю себя в соцсетях — пытаюсь насильно вернуть внимание к работе.	Закрываю ноутбук, встаю из‑за стола, завариваю чай и иду смотреть в окно.
Запланировал позаниматься 3D моделированием, но после работы не сильно хочется — сижу через силу.	Беру перерыв и выхожу на пробежку.
Проспал будильник — бешусь, что всё утро мимо.	Сосредоточиваюсь на утренних ритуалах, чтобы прийти в форму, — что есть, то есть.

Поначалу вырваться из текущего действия сложно. Например, я заметил, что мне тяжело оторваться от работы, если я ещё не дошёл до логической точки (не дописал осмысленный абзац) или в наушниках играет музыка (песня не закончилась — прерываться рано). Но это важный навык, которому стоит учиться: это помогает быстро переключаться и сокращать тормозной путь.

У меня есть правило: как только заканчивается дело, не сразу кидаться на следующее, а завести будильник на 15 минут и ничего не делать.

Раньше я пробовал следить за дыханием или сидеть в тишине, но потом понял, что нужно вообще отказаться от деятельности — просто сидеть и смотреть перед собой. Это хороший приём для снижения тревожности — я к нему ещё вернусь.

Меня выбивает из колеи учебное вождение по городу. Плотное движение, нервный инструктор, много отвлечения. Если вождение утром, то сразу после занятия тяжело включиться в работу. Поэтому я не спешу: приехал на работу — поел, почитал, поспал 20 минут, только после в бой. Лучше час собирать себя, чем сидеть за работой в диком раздрае и беситься.

Прислушайтесь к себе и поймите, чего хочется. Важно понимать: всегда можно всё бросить и передоговориться. Работать в поту и крови с надеждой, что разгребёшься и настанет счастье, — ерунда. Это как вычёрпывать воду из протекающей лодки дырявой кружкой. Рационально это понимают все, но пересилить свои импульсы очень сложно.

Снижайте детализацию

Если не можете оторваться и заварить чай, снижайте уровень детализации: закройте глаза на 30 секунд, встаньте и сразу сядьте, выключите музыку.

Когда начинается внутренний шторм, мне помогает снижение количества входящей информации и требований к себе. Это повторение истории о том, что иногда нужно перенести все дела, кроме одного. Такое случается, это нормально.

А ещё полезно поменьше фокусироваться на планах. Выбрал три проекта на неделю, ими и занимаюсь. Хотел и собирался поделать что‑то ещё — выберу эти занятия на следующей. Ещё важно понизить ожидания и дать себе возможность вовремя исправиться. Чтобы ошибки не воспринимались как что‑то критичное и непоправимое.

Я писал курс в два приёма: черновик для тестовой группы и чистовик для основной. В черновике я могу писать сыро, использовать простые обороты и не вдаваться в объяснения — никаких заморочек, ошибиться не страшно. Когда отправлю его и он пройдёт первую проверку, у меня появится достаточно сил и энергии, чтобы довести всё до читабельного состояния: он уже проверен на чушь и ошибки. Красота.

Главное — начать движение и получать от этого удовольствие. Чем дальше, тем увереннее.

Наблюдайте за мыслями и действиями

Запоминайте состояния, которые соответствуют спокойному восприятию и неадекватному. Я понаблюдал за собой и разделил своё поведение на два типа: когда я в огне и когда я спокоен и аккуратен.

В огне	Спокоен
Стараюсь одолеть проблему наскоком	Чередую работу с отдыхом
Отвлекаюсь на раздражители: могу рано встать и сесть за ноутбук, но зависнуть в соцсетях на час	Не начинаю работу без понимания задачи: не понял — не приступил
Зацикливаюсь на мыслях о том, что будет, если не успею	Целиком нахожусь в процессе и не отвлекаюсь

Если я в огне, но стараюсь воспроизводить действия, характерные для спокойного восприятия, то постепенно прихожу в нейтральное состояние. Это удивительная штука, которая часто меня спасает. И лучше всего она работает после 15 минут ничегонеделания.

<…>

Другой классный приём, который помогает вынырнуть из мыслительного омута и помочь внутреннему переключателю внимания, — «вижу‑слышу‑чувствую». Смысл в том, чтобы смотреть перед собой, регистрировать всю входящую информацию и раскладывать её по полочкам:

• проехал автомобиль — слышу;
• кольнуло в плече — чувствую;
• долетел запах жареной картошки — чувствую;
• перед окном пролетела птица — вижу;
• качнулась ветка березы — вижу.

Это помогает сместить внимание с контекста напряжения и внутренних мыслей на то, что происходит вовне. Помогает.

Убедите себя, что это не страх, а азарт

Звучит по‑дурацки, но это работает, потому что у обоих чувств одно топливо — гормон кортизол. Он выделяется при реакции на стресс и активирует симпатическую нервную систему: ускоряет работу сердца, мышцы напрягаются — и вот вы уже готовы к драке. Чтобы убедить себя, я так и говорю: «Чувак, тебе не страшно, тебя колотит от предвкушения того, какую классную штуку ты сейчас выпустишь».

Нам кажется, что стресс — опасный враг, но на самом деле всё немного иначе.

Стресс действительно ухудшает здоровье и запускает болезнь, но только в том случае, если человек этого боится и ждёт.

Исследование Университета Висконсина показало, что опасен не сам стресс, а убеждение в том, что он опасен. Если поменять отношение к стрессовым ситуациям, то и тело будет реагировать иначе.

Этот приём помогает справляться с давлением перед сдачей серьёзного проекта, в котором до этого я совершал жуткие косяки. Если страх провала сильнее и азарт не вызывается, пробую изменить внутреннее состояние прямым воздействием: побегать или принять контрастный душ. Это заряжает порцией эндорфинов и помогает не скатиться в депрессивные мысли.

Если приём срабатывает, важно не перегореть и работать циклически. Для этого я включаю таймер: он возвращает к реальности и заставляет прерываться. Это похоже на длительный забег: если выкинуть всю энергию на старте, то быстро выдохнешься.

Вообще ничего не делайте

Отличный способ снижения внутреннего напряжения. Завожу таймер на 15 минут и ничего не делаю: не читаю книг, не листаю соцсети, не медитирую и не слежу за дыханием. Просто сижу или лежу и стараюсь не реагировать на позывы куда‑нибудь бежать.

Это работает, потому что не нужно предпринимать никаких действий — кроме, собственно, выставления таймера. 15 минут не такой большой срок, чтобы не найти время на подобную паузу.

Главное здесь — поймать внутреннее расслабление. В этом состоянии включается сеть пассивного режима работы мозга, которая нужна для общения мозга с самим собой. Это важно для компиляции разрозненных данных в идеи или желания. Это обычно происходит, когда лежишь под деревом в солнечный день, сидишь на скамейке или смотришь в окно. Вы наверняка это испытывали. Ньютон так точно.

Отдыхайте, расслабляйтесь и общайтесь с друзьями

Полезно учиться отдыхать и ограничивать себя в информации: не читать новостей, меньше заглядывать в соцсети, не трепаться попусту. Про новости и соцсети ясно: они играют на нашей потребности обращать внимание на всё новое и страшное, поэтому и тревожат. А не трепаться — значит говорить только тогда, когда хочется, а не чтобы поддержать разговор или не казаться букой.

Не о чем говорить — молчите. Хватит кормить свои неврозы.

Вместо новостей и пустого трепа лучше встречаться с друзьями и больше обниматься — это всё окситоцин, который добавляет жизни удовольствия. Ещё раз в неделю полезно устраивать цифровой детокс: выключить Wi‑Fi‑роутер и заменить привычные цифровые инструменты аналоговыми. Электронную книгу — бумажной, плеер — проигрывателем с пластинками или кассетами. Всё это помогает наладить связь с самим собой, снизить уровень напряжения и получить удовольствие от наблюдения за обычными вещами.

Тимур Зарудный, редактор и режиссёр, и Сергей Жданов, дизайнер образовательных программ ДВФУ, рассказывают, как работать сразу над несколькими проектами, что делать, если вы близки к выгоранию, как понять, что пора сделать паузу, и не потерять мотивацию завершить дело. Теория подкреплена научными исследованиями и объяснена на примерах из личного опыта авторов.

Электронная версияПечатная версия

Читайте также 🧐

• Что такое выгорание на работе и как с ним бороться
• 6 советов руководителю, как уберечь работников от стресса и выгорания
• Почему переработка не помогает справиться с горящим проектом и что с этим делать

Эмоциональное выгорание на работе: что делать, если нельзя уволиться

Редко кому удается заняться таким делом, найти такую работу, которая бы подходила человеку на 100% и полностью бы его удовлетворяла. И даже если вы все же получили работу мечты, всякое может случиться в жизни, с разными людьми она может свести… и вот уже любимая некогда работа постепенно превращается чуть ли не в каторгу.

Стабильность, конечно, но с явным привкусом рутины. Неприятно, печально и через какое-то время просто тошно. Но человек, попавший в ловушку подобного эмоционального состояния, зачастую попросту боится круто поменять свой мир, например уволиться, ведь неизвестность большинство из нас пугает больше, чем ком текущих проблем. 

Итак, если вы не в состоянии бросить работу, возможно, вы спрашиваете себя, как можно заставить себя ходить на нее или даже подружиться…

Но сначала определимся с термином «выгорание» на работе

Выгорание — это чувство истощения — эмоционального, физического или умственного, — вызванное чрезмерным и длительным стрессом.

Иное определение эмоционального выгорания, которое было найдено нами в сети Интернет можно более полно охарактеризовать как: «Особое психическое состояние, при котором человек начинает цинично относиться к работе, получать меньше удовлетворения и ощущать собственную несостоятельность».

В народе же обычно говорят так: «Села батарейка», «Все надоело», «Перегорел».

Люди, которые испытывают это самое выгорание, зачастую чувствуют себя подавленными до такой степени, что не способны нормально заниматься своей работой, становятся апатичными, рассеянными, продуктивность их работы падает, они становятся более циничными и все более замкнутыми.

Если у вас имеются схожие симптомы, возможно, вы столкнулись в своей жизни именно с эмоциональным выгоранием. Что делать? Увольняться? Не всегда самый лучший выход. Лучше заняться собой, и наши советы в этой работе могут вам помочь.

1. Выгорание часто вызывается стрессом, поэтому первый шаг — не бежать от него, а отважно столкнуться с ним лицом к лицу (как бы неприятно это ни звучало)

^{Elisa Ventur / unsplash.com}

Когда мы чувствуем, что стресс начинает нарастать или появилось навязчивое чувство беспокойства, нам хочется скрыться от этого любым способом, обычно мы замыкаемся в себе, уходим в телефон или виртуальный мир, включаем музыку в плеере. Но это дорога в никуда!

К стрессу, чтобы его побороть, нужно обратиться, что называется, напрямую, в противном случае от выгорания будет никуда не деться, сколько бы вы работ ни сменили, хоть на необитаемый остров переедьте!

Первый совет: в таких ситуациях важно ставить себя на первое место… а стать сильнее (научиться ставить себя во главу угла) можно только в стрессовой ситуации.

И для того, чтобы постараться нивелировать губительное влияние на психику, важно выработать систему защитной реакции. О ней читайте далее.

2. Как только вы заметите источник, попытайтесь определить первопричину своего стресса

^{nikko macaspac / unsplash.com}

Хитрость заключается в том, чтобы столкнуться с этими чувствами и справиться с ними до того, как они станут настолько серьезными, что покажутся непреодолимыми. Чтобы понять, в чем может быть основная причина, рассмотрите эти подсказки:

• Вы обескуражены количеством работы?
• Вы устали от сверхурочной работы?
• Вы чувствуете, что у вас нет поддержки, необходимой для выполнения определенных задач?

Вопросы могут быть любые, и если ответом будет «да» — вы нашли первопричину!

3. Обсудите это с другом, членом семьи или психотерапевтом

^{Gift Habeshaw / unsplash.com}

Когда вы находитесь в гуще событий, определить, что вызывает у вас стресс и тревогу, может быть непросто.

Если вы не можете точно определить, откуда исходит стресс, попробуйте поговорить с кем-нибудь. Это может быть профессиональный терапевт, близкий друг или член семьи.

Вероятно, есть и другие люди, которые прошли через подобное чувство в какой-то момент своей жизни. Обсуждение этого может помочь определить, что способствует выгоранию, чтобы вы могли внести необходимые изменения.

4. Затем поговорите с начальством

^{Hunters Race / unsplash.com}

Поверьте, если они не очень глупые люди, они скорее услышат вас и пойдут вам навстречу, вместо того чтобы потерять вас как работника или столкнуться с вашей неэффективностью в будущем.

Приведите конкретные примеры того, почему вы выгораете, и предложите решения для его предотвращения, например: помощь в выполнении определенных задач, отгулы, дополнительное обучение и так далее. Объясните все просто и лаконично, ваш шеф не психотерапевт.

И помните, вы не одиноки, это очень распространенная проблема.

Итак, если корень вашего стресса в том, что вы остались без поддержки, вы можете попросить о дополнительной помощи по определенному проекту.

5. Доверьтесь своим коллегам (особенно если ваш начальник не поддержал вас)

^{Amy Hirschi / unsplash.com}

Решение проблемы выгорания может заключаться в том, чтобы сообщить своим товарищам по рабочей команде о проблеме и попросить их о помощи. Скорее всего, они проходили через нечто подобное.

Поддерживайте открытый и честный диалог со своими коллегами. Сообщите им, что вам нужно от них, чтобы почувствовать поддержку.

6. Организуйте свои задачи и время. Не сильны в этом? Попросите помощи

^{Alvaro Reyes / unsplash.com}

Когда у вас есть огромный список задач и приближающийся крайний срок сдачи, вы можете почувствовать себя в тупике.

Осознание того, что вы должны делать и когда вы должны это делать, может быть отличным способом предотвратить чувство перегруженности, которое является одной из основных причин эмоционального выгорания.

Смысл в том, чтобы расставить приоритеты в своих задачах и организовать себя и свое время. И если организация и тайм-менеджмент вам не по душе, проконсультируйтесь со сведущими людьми или обратитесь за «помощью зала» в Интернете.

7. Начните говорить «нет»

Если вы испытываете выгорание на работе, скорее всего, вы взяли на себя слишком много. Возможно, вам сложно (а иногда и невозможно) говорить «нет», когда ваш начальник просит вас что-то сделать по рабочим моментам.

Гораздо лучше и продуктивнее брать на себя нагрузку, с которой вы точно сможете справиться, чем пытаться взять на себя слишком много и не выполнить свою работу ни в одном проекте или, что еще хуже, перегореть.

8. Выпустите пар при помощи упражнений (в здоровом теле — здоровый дух!)

^{Victor Freitas / unsplash.com}

Вы, должно быть, слышали это и раньше, но следуете ли вы этому совету?

Существует причина, по которой физические упражнения часто рекомендуются специалистами-психологами как способ борьбы со стрессом или выгоранием. И да, действительно, упражнения напрямую связаны с вашим психическим здоровьем, они улучшают самочувствие, снимают уровень напряжения, разгружают центральную нервную систему и тонизируют все тело. В здоровом теле — здоровый дух!

9. Каждый день находите время для того, чтобы выходить на улицу

^{Jad Limcaco / unsplash.com}

Удивительно, какой потенциал восстановления психического состояния несет в себе простая прогулка.

Именно живой мир, который кипит вокруг нас, и есть то мощное напоминание о том, что работа — это не весь мир.

10. Больше спите

^{Kinga Cichewicz / unsplash.com}

Когда вы работаете часами и часами, в конечном итоге вы, скорее всего, будете позже ложиться или, ложась вовремя, подолгу не сможете уснуть.

Было проведено бесконечное количество исследований, которые показывают взаимосвязь между отдыхом и психическим здоровьем. Без полноценного отдыха нам трудно ясно мыслить или работать с максимальной отдачей. Забота о нашем психическом благополучии — один из самых важных способов борьбы с выгоранием.

11. У вас есть жизнь вне работы

^{Mohamed Nohassi / unsplash.com}

Если все, чем вы занимаетесь в жизни, — это работа, выгорания не избежать. Убедитесь, что у вас есть то, что вас мотивирует и не имеет ничего общего с вашей работой.

Попробуйте заняться новым хобби и проводите время с семьей и друзьями, чтобы напомнить себе о том, что в жизни есть нечто большее, чем работа. Потому что это действительно так и есть.

12. Организуйте себе перерывы на работе

^{Nathan Dumlao / unsplash.com}

Оказавшись в рабочем потоке, легко продолжать работать, отказывая себе в любых перерывах. Но этот паттерн может быть опасным, когда вы пытаетесь избежать выгорания или справиться с ним.

Совет: Проведите обеденный перерыв вдали от своего рабочего стола, прогуляйтесь и/или разомнитесь во время отдыха. Структурирование вашего дня таким образом позволит вам получить время для себя и только для себя.

13. Разделите свою рабочую и личную жизнь

^{Pablo Merchán Montes / unsplash.com}

Особенно это актуально на удаленке, когда вы находитесь в домашней обстановке, ведь в этом случае так легко ответить на электронную почту за обеденным столом или проверить проект, лежа в постели. Но если у вас что-то просят по работе (особенно что-то срочное), велика вероятность, что ваше свободное время, которое вы должны были потратить на себя, очень быстро перейдет в рабочий режим, загоняя вас в еще больший стресс.

Ради собственного блага вам следует всеми возможными способами избегать подобных ситуаций. Обеспечение безопасности личного пространства и уважение (в первую очередь личное) вашего личного домашнего времени является ключом к контролю вашего психического здоровья.

Когда вы закрываете свой компьютер в конце дня, постарайтесь не открывать его и не проверять электронную почту до следующего утра.

14. Отключите уведомления на смартфоне

^{Creative Christians / unsplash.com}

Многие, кто последовал данному совету, отмечают, что их жизнь стала намного лучше, когда они отключили большинство уведомлений на своем смартфоне.

Почему? А потому что каждый из этих маленьких внешних импульсов отвлекает вас от жизни «здесь и сейчас», не позволяет в полной мере прочувствовать ее и возвращает вас к ней раз за разом.

15. Телефон и компьютер сжирают вашу жизнь — прекратите это

^{Eddy Billard / unsplash.com}

В наши дни жизнь, без преувеличения, вращается вокруг наших телефонов и компьютеров. Выгорание — это данность, если вы постоянно подключены к Сети и 24/7 в онлайн-доступе. Старайтесь отключаться от гаджетов, будь то на перерывы или в конце рабочего дня, чтобы провести большую часть дня вне устройств.

Выходите на вечерний променад без смартфона, почитайте книгу перед сном, вместо того чтобы смотреть очередное шоу по ТВ.

16. И, наконец, знайте, когда на самом деле пора увольняться с работы

^{Vladimir Anikeev / unsplash.com}

И наконец, если вы постоянно перегружены и чувствуете себя несчастным и ни один из советов не помог, возможно, пришло время действительно уйти с этой ненавистной работы.

Если воскресные страхи становятся ежедневными вашими страхами, или вы чувствуете себя немотивированным, неудовлетворенным, а может и просто несчастным, тогда пришло время двигаться вперед. Жизнь слишком коротка, и существует огромное количество карьерных путей (переобучение также никто не отменял), чтобы застревать на работе, которую вы ненавидите.

Знайте: дверь мало того что открывается в обе стороны, так их еще существует огромное количество и, возможно, за одной из них вы найдете свое трудовое счастье!

^{Источник статьи: 16 Expert Burn-Out-Fighting Tips For Anyone Who Can’t Just Quit Their Job}

^{Обложка: www.elegantthemes.com}

Автоматические реакции

Прежде всего стоит пересмотреть несколько расхожих мнений о конфликте, которые и делают столкновение невыносимым и бесконечным.

• «Профессиональные конфликты – неизбежное зло». Упс! Давайте снизим градус. Лучше посмотреть на это иначе. Профессиональные конфликты – часть рабочего процесса. Абсолютно естественная. Конфликт просто существует. Вовсе не обязательно наслаждаться им, добиваться его, но и драматизировать тоже не стоит.

Проблема не в самих по себе конфликтах, а в том, как мы умеем или не умеем их решать.

• «Нам приходится отстаивать свою точку зрения!» Поэтому… Стоп! Во-первых, даже если вы не будете высказывать свою точку зрения, конфликтов не избежать. Во-вторых, отстаивать свою точку зрения вообще не стоит. Она сама изменится. Умение осознанно менять точку зрения – это как раз способ решать конфликты.
• «Если вы потеряли контроль над собой в конфликте – вы потеряли все». Улыбаемся и разводим руками. Если вы заметили, что потеряли контроль над собой, то именно в этот момент вы его себе уже вернули! Все отлично, идем дальше.

В конфликтной ситуации обычно есть выбор.

Проблема большинства людей заключается в том, что они забывают об этом и становятся последователем одного отдельно взятого способа ответной реакции. Они реагируют автоматически! Иногда это помогает, но через некоторое время реакция становится настолько предсказуемой, что потенциальные нападающие могут превратить вас в жертву практически без усилий.

Посмотрите, сможете ли вы определить, каким образом обычно реагируете на конфликт с коллегами. Кричите? Отмалчиваетесь? Хлопаете дверью? Жалуетесь руководителю? Вспомните последний конфликт, в котором участвовали, и проанализируйте, как вы с ним справились.

А теперь давайте посмотрим, какие еще способы разрешения конфликта существуют. Сначала три самых легких и понятных.

3 легких способа справиться с конфликтом

• Прямая конфронтация. Отпор. Это крайний способ. Самый простой и распространенный. На самом деле, его следует использовать, когда все другие уже отработаны.

Даже если вы столкнулись с коллегой по очень принципиальному вопросу, стоит оставаться уравновешенным, приводить конкретные примеры и быть как можно более точным. Даже если коллега прибегает к сарказму, оскорблениям или вымышленной статистике. Ваша задача – продолжать продвигаться с четким намерением уладить спор и восстановить контроль над ситуацией.

• Уход. Убегаем от конфликта. Избегаем его. Чтобы этот способ сработал, надо убрать уничижительные оценки «концепции ухода». В том, что уходим, нет трусости и потери лица. Уходим осознанно. Без рефлексии. Обычно тогда, когда наша прямая конфронтация не закончилась примирением. Без игры в «ну-ка догони» или «ну-ка отними».

Уходя – уходи. Да. Пишем заявление и уходим. Это тоже способ завершить конфронтацию, когда диалог в коллективе выстроен деструктивно, и справиться с конфликтом иначе не получается.

Пожалуй, вам пора сменить работу – вот 5 главных сигналов

• Переговоры. Вы пытаетесь более глубоко понять позицию коллеги и дружелюбно излагаете свою точку зрения.

Если нам видится, что коллега ошибочно воспринимает реальные события, сначала просто слушаем, не торопимся его поправлять. Время исправлять чужие ошибки еще не пришло. Потом, когда он успокоится, или ситуация изменится, можно пригласить его посмотреть на происходящее иначе. Но главное условие успешных переговоров – ваше внутреннее ощущение свободы. У вас есть возможность сказать «да» и «нет».

И еще: после того, как скажете противнику, что вы хотите выработать компромисс, обсудить его, посмотреть на него с обеих сторон, вы должны получить двоих заинтересованных в компромиссе.

Переговоры – это не искусство все отдавать. Это искусство заключения взаимоприемлемых сделок, поиск гармоничного разрешения конфликта.

Не надо думать о переговорах как об уловке или как о способе обменять свой страх на спокойствие. Переговоры – это встреча равных, а не соревнование в ловкости рук. Это должно идти от искреннего желания решить проблему. Оставайтесь уравновешенными, фокусируйтесь на проблеме, а не на оппоненте.

А если вы эйчар и хотите научиться разруливать конфликты между сотрудниками, вас может заинтересовать наш курс для HR-специалистов. 

2 способа посложнее

Теперь перейдем к более тонким материям – ничего не делать и искусно обманывать.

• Ничегонеделание. Это не ожидание перемен. Ничего не делать – значит и правда ничего не делать. Ничегонеделание – один из лучших ответов, когда нападение на вас не имеет сформулированного смысла, когда оно абсурдно. Вступить в спор – значит признать смысл беспочвенных обвинений.
• Ложь. Только обойдемся без социальных оценок. Мы все лжем не менее 200 раз в день (мужчины даже чуть чаще), чтобы получить принятие и одобрение. Но здесь речь идет о способе решения конфликта. Иногда это легкое отвлечение внимания: «О, какой сегодня галстук у шефа, смотрите! Что бы это значило?» Иногда – создание дымовой завесы. Иногда – ложь во спасение: «Почему ты не позвонил? – Опаздывал утром, забыл дома телефон».

Изобретайте истории, но не обманывайте самого себя. Это не окончательное решение, а лишь способ выиграть время.

Не забывайте следить за эмоциями. Агрессия, страх, раздражение, обиды помогают понять, что происходит внутри и вокруг нас, однако нельзя позволять чувствам руководить поступками. Всегда сначала ищите способ успокоиться и только потом – варианты решения конфликта.

80 level

Это самый трудный способ, топ-уровень.

• Слияние. Это значит перестать делить людей на чужих и своих.

В основе слияния два ключевых момента.

Первый – понимание. Понимаете ли вы себя в ситуации конфликта? Насколько глубоко вы понимаете коллегу, который идет на конфликт с вами?

Чем глубже понимание, тем меньше остается места для обид и ссор.

Второе – сострадание. Или любовь, которая способна уменьшать боль и переживания людей.

Как это может выглядеть в простых действиях? Согласитесь с правом оппонента чувствовать то, что он чувствует. Вам не надо соглашаться с тем, что он говорит или думает. Вы только разделяете его чувства. Скорее всего, он ошибается, но в чувствах, в своем агрессивном поведении он искренен. Поэтому важно присоединиться к нападающему, чтобы убраться с его пути. Это не трюк. Не «прием». Это понимание корней и природы его гнева. Они, возможно, вовсе не связаны с работой.

Если вы поймете, что ранит коллегу, – половина пути пройдена. Дальше нужна только любовь в форме сострадания. И вы, может быть, не сделаете его счастливым, но ваше восприятие ситуации принципиально изменится.

Для конфликта не останется места, если преисполниться пониманием и любовью.

К самому себе, в конце концов. Разве нет более интересных дел, чем поддерживать конфликт с коллегой?

Почему конфликты происходят?

Причина их часто скрыта в борьбе за ранг в той или иной иерархии.

Стоит знать, что люди отличаются от всех остальных видов живых существ тем, что участвуют сразу в нескольких иерархических системах. И ценим мы только те из них, в которых считаем себя более значимыми. Поэтому, как выяснили ученые, социальная искушенность означает большие мозги.

Нет таких математических задач, которые требовали бы столько же усилий, сколько требуют задачи по поиску места в нашей социальной иерархии.

Эту задачу ум решает круглые сутки. Часто делает это успешно, но однажды приходит конфликт, и наши внутренние стандарты и установки (они же – те самые принципы) могут уничтожить все объективные выгоды, которые дает тот или иной ранг. Вот так это работает.

У вас всегда есть выбор. Если вы заметили, что ситуация безвыходная, значит, выход где-то рядом! И он всегда открыт.

Ты токсичный! – как опознать такого коллегу и что с ним делать