Что делает системный аналитик в it компании

Системный аналитик помогает оптимизировать и автоматизировать работу компании и её подразделений. Этот специалист разбирается в менеджменте, экономике и информационных технологиях — помогает скоординировать процесс разработки ПО так, чтобы результат был максимально продуктивным.

Рассказываем, чем занимается системный аналитик, что он должен знать и уметь, сколько зарабатывает, как войти в профессию и какие доступны карьерные возможности.

Благодарим за помощь в подготовке материала Ксению Шипину, системного аналитика Skyeng и преподавателя курса «Системный аналитик» в Нетологии.

Системный аналитик — это специалист, который изучает бизнес и определяет, как можно сделать его эффективнее с помощью внедрения информационных систем.

Его можно назвать посредником между заказчиком — руководством компании — и исполнителем — разработчиком.

Итог такого сотрудничества — программный продукт.

Такое определение близко к истине, но не универсально. У проблемы трактовки есть несколько причин.

Основная причина — различия в требованиях разных компаний к специалисту.

Другая причина — разница в развитии IT-рынков в России и в мире. Впервые термин «системный анализ» ввела в 1948 году некоммерческая организация RAND, которая в 1956 году выпустила книгу на эту тему. В 1959 году американские предприниматели Рой Натт и Флетчер Джонс основали первую компанию по разработке ПО — Computer Sciences Corporation. И многие практики задумались о том, что основы системного анализа можно использовать в разработке.

Это дало свои плоды — спрос на системный анализ начал расти. В 1976 году была разработана технология Waterfall, позволяющая оптимизировать процесс разработки ПО.

В России и странах ближнего зарубежья развитие IT-рынка началось позднее. Разработка первых программ для коммерческого использования ЭВМ стартовала только в 1980 году. А индустрия информационных технологий начала развиваться только в 1990-х — после распространения первых ПК.

На протяжении долгого времени на российском рынке не было кузницы кадров. Системные аналитики начали появляться в России в начале 2000-х, а профессиональные стандарты появились лишь к 2014 году.

Профессия системного аналитика окончательно оформилась как самостоятельная и стала востребованной по нескольким причинам:

• При зарождении IT-рынка выделенной роли аналитика не было, но потребность в системном анализе присутствовала всегда. Зачастую анализ выполнял смежный специалист, но не всегда успешно.

• Рост конкуренции на рынке ПО тоже оказал влияние. По разным причинам многие проекты завершались неудачно: компании вкладывались в невостребованные решения из-за недопонимания между заказчиком разработки и исполнителем. Так возникла потребность в специалистах с хорошим техническим бэкграундом и развитыми soft skills, которые могут правильно понять боли бизнеса и оптимизировать процесс разработки.

• Усложнение программ сыграло свою роль — для грамотной интеграции ПО нужны узкоспециализированные специалисты.

Основная задача системного аналитика — разработка информационной системы, которая соответствует потребностям компании и позволяет наладить бизнес-процессы. Он разрабатывает список задач и доносит их команде так, чтобы у коллег было чёткое представление о целях и методах их достижения.

Что делает системный аналитик:

• собирает и анализирует требования исходных программ, проводит интервью с заказчиком;
• согласовывает требования и управляет их изменениями, включая мониторинг изменений требований для предотвращения противоречий;
• составляет проектную, техническую, пользовательскую документацию, фиксирует потоки информации во избежание путаницы;
• презентует работу заказчику;
• синхронизирует контекст команды и заказчика: обеспечивает качественную коммуникацию, сводит к минимуму конфликты.

Для выполнения рабочих задач специалист должен владеть определёнными компетенциями:

• понимать базовые принципы разработки ПО;
• уметь определять границы систем и зоны их ответственности — для анализа возможностей и ограничений;
• знать, как выделять подсистемы и их функции;
• уметь находить явные и неявные требования — для поиска решений;
• обладать навыками моделирования — для визуализации процессов.

Процесс разработки — это постоянный обмен информацией. Чтобы правильно запрашивать и ясно доносить её, системному аналитику важно развивать и soft skills.

На примере вакансий рассмотрим требования работодателей в различных областях.

В банковской сфере системному аналитику понадобится понимание бухгалтерского учёта, экономики, а также знание информационной безопасности для анализа дополнительных требований к банковскому ПО.

В ритейле при автоматизации процессов часто используют клиент-серверные системы, поэтому системный аналитик должен понимать соответствующие требования и архитектуру. Опыт разработки прототипов поможет создавать пользовательские интерфейсы для удобного общения пользователя и программы.

Для сферы кибербезопасности важно разбираться в системах шифрования и защите данных.

Осваивать всё сразу необязательно: профессия быстро развивается — стремительно меняются и тенденции.

Аналитика — широкая сфера деятельности. Расскажем об отличиях системного аналитика от схожих и смежных профессий.

Граница между бизнес- и системным аналитиком сильно размыта: часто обязанности этих специалистов смешиваются. Но бизнес-аналитик больше сфокусирован на оптимизации бизнес-процессов, снижении издержек и увеличении прибыли за счёт автоматизации. Он разрабатывает решение и передаёт системному аналитику, который перекладывает это решение на техническую реализацию и помогает команде понять, что должно получиться в результате разработки.

Аналитик занимается Big Data: умеет обрабатывать сырые данные и строить гипотезы на этой основе. Аналитик данных работает с метриками, системный аналитик — с процессами. Для первого знание Python необходимо, для второго — будет плюсом.

Системный аналитик переводит собранные требования в задачи на разработку. Project-manager контролирует ход проекта, согласовывает сдвиги в плане, управляет ресурсами и рисками.

Product-manager отвечает за стратегию продукта — от выдвижения гипотезы до анализа результатов. Он знает, что нужно пользователю, а системный аналитик понимает, как это сделать.

Системный аналитик продумывает строение системы, а архитектор её создаёт. Системный архитектор проектирует архитектуру таким образом, чтобы разрабатываемая система не только удовлетворяла текущим требованиям бизнеса, но и могла гибко расширяться и модифицироваться при возникновении новых потребностей.

Технический писатель отвечает за документацию. В обязанности системного аналитика тоже входит подготовка документов, но круг его обязанностей намного шире.

По данным Glassdoor, средняя зарплата системного аналитика в Москве — 150 000 рублей:

Согласно данным Хабр Карьеры, в 2020 году медианная зарплата специалистов по России составила 100 000 рублей:

На HeadHunter на момент написания статьи за месяц по России размещено более 3 000 вакансий по запросу «Системный аналитик» с зарплатой от 75 000 рублей:

Американский новостной журнал US News and World Report поставил эту специальность на 5-е место в списке лучших технических профессий. По данным издания, в 2019 году медианная зарплата системного аналитика в Америке составила $91 000.

Системный анализ — сфера деятельности, которая находится на стыке нескольких диджитал-сфер, и это открывает большие карьерные перспективы для специалистов.

Вертикальный рост не отличается от традиционного для интернет-профессий: стандартные Junior, Middle и Senior — это младший, старший и ведущий аналитики, далее — руководитель отдела аналитики.

А вот возможности для горизонтального развития шире:

• опытные системные аналитики часто становятся системными архитекторами — большой опыт проектирования систем и знания предметных областей бизнеса помогают им решать сложные архитектурные задачи;
• многие специалисты становятся проджект-менеджерами — так сложилось, что на рынке эти направления часто пересекаются, что делает подобный переход обоснованным и достаточно простым;
• аналитики часто сталкиваются с проблемами пользователей, и иногда желание помочь и решить эти проблемы перерастают в закономерный переход на позицию владельца продукта.

Но этим карьерные возможности не ограничиваются. Поскольку системный аналитик обладает большим количеством навыков, он может перейти в практически любое IT-направление: например, в разработку, тестирование, техническое писательство.

В вузах образовательная программа по специальности «Системный анализ и управление» сформировалась только в 2015 году, однако эксперты в этой нише появились куда раньше.

Тем, кто хочет попробовать себя в новой профессии, необязательно идти в университет — обучение на системного аналитика можно пройти и удалённо. Кроме того, онлайн-программы адаптируются под быстро меняющийся рынок и дают студентам дополнительные полезные навыки.

Если присматриваетесь к профессии системного аналитика, предлагаем обратить внимание на курс «Системный аналитик» в Нетологии. За период обучения вы освоите различные технические навыки, получите опыт решения практических задач, научитесь работать в команде. Это позволит стать участником команды по разработке продукта и перейти к интеграции сложных систем.

Лучшие выпускники курса пройдут собеседование в компании «Спортмастер».

Системный аналитик — это специалист, который изучает бизнес и определяет, как можно сделать его эффективнее с помощью внедрения информационных систем.

В разных сферах предъявляют разные требования к системному аналитику — отличаются и задачи специалиста в той или иной компании.

Системный аналитик — относительно новая, но уже востребованная профессия. Даже начинающий специалист может претендовать на достойную зарплату не только в Москве, но и в регионах России.

Системный анализ — сфера деятельности, которая находится на стыке нескольких диджитал-сфер. И это открывает большие карьерные перспективы для специалистов: можно перейти в практически любое IT-направление.

С ростом цифровизации спрос на системных аналитиков будет только увеличиваться.

---

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Системные аналитики — востребованная профессия, что подтверждают данные ребят из hh.ru. За 2021 год количество вакансий по этой специальности выросло на 45% (и это еще до новостей об отсрочках на призыв). При этом сейчас работу ищут больше 2100 человек, что подтверждает сервис. Несмотря на то, что рост интереса к профессии очевиден, не многие понимают, чем системный аналитик занимается и как вопрос обстоит с деньгами специалисту найти работу. В этом акула сегодня разберется при поддержке системных аналитиков из VK, «Тинькофф» и СДЭК-1.

Кто такой системный аналитик

Начнем с основных понятий. Системные аналитики занимаются вопросами интеграций с внешними системами, проектированием технического решения, IT-архитектурой, объяснил нашей редакции (состоит из 1 человека) Иван Кириллов, старший аналитик компании СДЭК. Значительную часть своего времени они работают в связке с разработчиками и с внутренней системой компании. Системные аналитики с большим опытом работы могут выполнять часть задач по проектированию системы, разгружая разработчиков и сокращая срок достижения бизнес-целей.

Для старта хватит минимального представления о том, как системы взаимодействуют между собой и базового SQL для работы с данными. Знание или понимание хотя бы одного языка программирования приветствуется, но вряд ли будет необходимым. Иногда работодатели требуют владение «языками» описания процессов вроде UML / BPMN, но на практике обычно все сводится к весьма условным обозначениям, т.к. кроме автора такой диаграммы мало кто способен ее корректно прочитать и оценить тонкости 5-и видов стрелочек разной жирности (а бывают еще и пунктирные).

С волнением уточняю, тяжело ли стать системным аналитиком?

Другой опыт в карьере описывает коллега из «Тинькофф Банк» Ефим Кузнецов. По его словам, системным аналитиком стать достаточно легко. Для этого даже не обязательно иметь какое-то специальное образование, а все необходимые знания лежат в открытом доступе без каких-либо ограничений. Усидчивости, математического склада ума и умения черпать информацию из поисковиков и видеоуроков будет достаточно, чтобы освоить азы. Кстати, Никита из VK рассказывал, что на первом собеседовании ему пригодились лишь знание синтаксиса sql и базовое понимание разработки ПО и хранилищ.

С чем работает системный аналитик?

Бизнес-аналитики разрабатывают метрики, по которым мы понимаем, насколько продукт успешен, сколько человек им пользуется, какие операции выполняют. Аналитики предлагают решения, которые приведут к улучшению метрик продукта. Другой задачей аналитиков является автоматизация бизнес-процессов компании, поведал мне Кириллов.

Все задачи аналитика можно разделить на следующие составляющие:

Короче говоря, системный аналитик должен сопроводить решение обозначенной проблемы на всех стадиях его развития: выявить проблему, найти техническое решение, описать его реализацию (иногда реализовывать нужно тоже самостоятельно).

Как апгрейдить карьеру

На старте поиска первой работы стоит подумать и о продвижении личного бренда в социальных сетях: ВКонтакте, LinkedIn (здесь рекрутеры чаще всего ищут разработчиков). И на сервисе совместной разработки IT-проектов GitHub (профиль на этой платформе разработчики обычно используют как портфолио). На площадках можно знакомиться с практикующими профессионалами IT, узнавать о конференциях, вебинарах, встречах для разработчиков, задавать вопросы и предлагать услуги.

Однако даже разработчик уровня Middle с опытом может испытывать трудности с поиском более подходящих условий для работы. В России, кстати, для этого есть инструмент, которого я пока не встречал в других странах — это ИТ-чемпионаты.

Адекватные работодатели не ждут от новичков большого портфолио, но выберут кандидата с опытом решения хотя бы учебных кейсов. На ИТ-чемпионатах и хакатонах начинающий разработчик может научиться строить работу в команде, анализировать бизнес-задачи заказчика, читать чужой код, познакомиться с менторами и, конечно, почувствовать рыночек.

Некоторые платформы по проведению соревнований заточены под конкретную специализацию: американская Kaggle проводит соревнования по искусственному интеллекту; российская CodeForces — по спортивному программированию. All cups — онлайн платформа для проведения чемпионатов VK, которая реализует соревнования самого разного профиля. Именно на этой площадке состоялся чемпионат фонда «Сколково» и компании IT_One среди системных аналитиков. Участников ждет призовой фонд 500 тыс. рублей (редакторы C Shark долго мечтали о том, что купить на эти деньги), а также возможность получить работу в самых масштабных российских проектах цифровой трансформации (нам нравится).

Актуальны ли системные аналитики в нынешних реалиях?

С учетом возрастающей конкуренции компаниям приходится становиться все мощнее и увереннее. Первый путь к этому – автоматизация всех процессов, которая позволит сократить себестоимость процессов и услуг. Поэтому спрос на системных аналитиков сохранится, так как сегодня на рынке предложений больше, чем кандидатов, и классные специалисты на вес золота, успокоил редакцию Кириллов.

Специальность системного аналитика на рынке труда будет перспективной как в 2022 году, так и в будущем. ИТ-отрасль до сих пор находится на подъеме, поэтому все специалисты этой сферы стали очень востребованными и спрос на них только растет.

Разбираемся подробнее, кто это – системные аналитики, чем они занимаются, сколько получают, какие курсы обучают профессии, сколько потребуется времени и сколько это стоит.

Кто такой системный аналитик

Профессия системный аналитик охватывает различные направления деятельности компании. Его задачей является изучение и совершенствование бизнес-процессов, происходящих внутри компании, через внедрение информационных технологий. Это разноплановая профессия, состоящая в разработке, внедрении и координировании работы ПО для эффективной работы компании.

Что интересного в работе

Работа непростая, но интересная. Потребуется анализировать цифры, графики, техническую документацию. Искать способы повышения эффективности работы компании, взаимодействовать со всеми ее службами. Нет рутинности в работе.

Перед системным аналитиком ставятся разные задачи: общение с заказчиком, анализ требований, описание требований, сопровождение процесса, разбор кейсов.

Что сложного в работе

Сложность состоит в том, что нужно владеть широким набором профессиональных навыков: уметь писать код, разрабатывать ПО, знать математическую статистику, основы экономики и бухгалтерского учета, быть коммуникабельным, уметь выставлять приоритетные задачи, обладать хорошей памятью, т. к. работать придется с большим объемом информации.

Чем занимается system analyst и что должен уметь

Системный аналитик – это специалист, который разрабатывает информационную систему, для налаживания и автоматизации бизнес-процессов, чтобы совершенствовать работу компании.

Требования к специалисту

Требования к системному аналитику различаются в зависимости от направления деятельности компании.

Что требуется стандартно:

• Знание статистического анализа, методов группировки.
• Умение анализировать и интерпретировать результаты.
• Понимать принципы разработки ПО.
• Умение анализировать проекты и просчитывать их эффективность.
• Наличие технических навыков работы с информацией.
• Уметь работать с большими объемами данных.
• Понимать экономические и финансовые показатели.

Необходимые навыки

Что должен уметь любой системный аналитик:

• Разрабатывать прототипы пользовательских интерфейсов.
• Проектировать программные интерфейсы (API).
• Собирать требования к программному продукту, обеспечивать их полноту и непротиворечивость.
• Знать основы UX/UI.
• Знать язык структурированных запросов SQL на базовом уровне.
• Помогать команде разработки реализовывать требования к ПО.
• Обладать навыками моделирования, для визуализации процессов.
• Знать английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации.

Компании, в зависимости от направления деятельности выставляют дополнительные требования, например, в банках нужно, чтобы специалист знал о дополнительных требованиях к банковскому ПО, в сфере кибербезопасности нужно уметь разбираться в системах шифрования и защите данных и т. д.

Чтобы работа приносила удовольствие, системный аналитик должен быть стрессоустойчивым, усидчивым, уметь находить общий язык с заказчиками и командой. Нужно уметь структурировать свои знания и грамотно излагать мысли.

Где работают аналитики

Требуются системные аналитики во всех сферах деятельности:

• компании бизнеса;
• IT-компании;
• финансовые, банковские организации;
• страховые компании;
• сфера услуг;
• ретейлеры;
• продуктовые компании.

Специалисты востребованы у аутсорсеров и системных интеграторов, которые занимаются разработкой программного обеспечения на заказ.

Отличия от других профессий

В таблице приведены основные отличия профессии системный аналитик от других смежных профессий:

Специализация	Обязанности	Системный аналитик
Project-manager	Контроль за продвижением проекта; Согласование изменений в плане его реализации; Управление ресурсами и рисками	Передача собранной информацию в разработку
Аналитик данных	Обработка данных; Построение гипотез; Работа с метриками. Знание Python обязательно	Работа с процессами. Знание Python приветствуется, но не является обязательным
Бизнес-аналитик	Приоритетными задачами являются оптимизация бизнес-процессов, снижение издержек и увеличение прибыли за счёт автоматизации	Выполняет техническую реализацию задачи, создает процесс разработки проекта
Product-manager	Разработка стратегии продукта	Фактическая разработка
Системный архитектор	Проектирует и создает структуру проекта, чтобы она удовлетворяла не только текущим требованиям, но и могла расширяться и модернизироваться	Продумывает структуру проекта

Анализ рынка, спроса и зарплат

Анализ рынка труда показывает, что системных аналитиков на рынке труде недостаточно. Только на сайте поиска работы https://hh.ru/ размещено более 1,6 тыс. вакансий.

Зарплаты системных аналитиков зависят от направления деятельности компании и опыта специалистов.

Градация зарплат в зависимости от опыта:

Junior	50–100 тыс. руб.
Middle	100–150 тыс. руб.
Senior	200–400+ тыс. руб.
Удаленная работа	60+ тыс. руб.

• Средняя зарплата системного аналитика составляет 150 тыс. руб.

• Младшие системные аналитики зарабатывают 85-100 тыс. руб. на удаленке.
• В банковской области специалисты с опытом работы от 1 года могут претендовать на 150-300 тыс. руб.
• Большие торговые сети, крупные кадровые агентства, копании бизнеса, предлагают работу специалистам с опытом с зарплатой от 400 тыс. руб.
• Зарплаты по стажерским позициям начинаются с 60 тыс. руб.

Карьерный рост

У system analyst есть возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.

В зависимости от практического опыта системный аналитик передвигается вверх по компетенциям, растут его возможности и соответственно оплата труда.

При желании развиваться дальше, системные аналитики могут вырасти в системных архитекторов, проджект-менеджеров, стать владельцем своего бизнеса, а это уже совсем другой уровень доходов и возможностей.

Как стать специалистом

Для того, чтобы стать профессиональным системным аналитиком, можно закончить институт или университет по соответствующей специальности. Наличие высшего технического образования отдельные работодатели приветствуют. Однако для большинства большее значение имеет наличие практического опыта работы, для стажерских позиций – наличие сертификата о прохождении курсов, портфолио и успешное прохождение собеседования.

Обучаться самостоятельно, без помощи профессионала долго и достаточно сложно, тем более, что есть вероятность получить устаревшую информацию. Поэтому обучение на курсах реальной возможностью получить новую профессию онлайн, достаточно быстро.

Обучающие курсы

Получить профессию системного аналитика на обучающих курсах можно за 7–10 месяцев. Учиться можно платно или бесплатно. После прохождения платных курсов вы получите документ об их окончании, у вас будет портфолио с готовыми работами, рекомендации от обучающего центра. На курсах дают много практики, осуществляется постоянная взаимосвязь с преподавателями, кураторами. Отдельные курсы помогают с трудоустройством выпускников и сопровождают их во время работы. Поэтому платные курсы подойдут для тех, кто обучается профессии с нуля, а также для профессионалов, которые хотят сменить специальность и попробовать себя в другом направлении.

Бесплатные курсы могут помочь новичкам в определении направления своих профессиональных возможностей. С них удобно начинать обучение, чтобы понять, насколько это интересно и хотите ли вы этим заниматься.

Платные

Представляем вам 4 популярных платных курса по обучению на системного аналитика.

SkillFactory. Курс «Системный аналитик Pro».

Курс посвящен двум ключевым сторонам:

• Внедрение IT-технологий.
• Решение бизнес-задач.

Плюсы курса:

• Выпускник получает полный набор знаний и навыков для старта в профессии.
• Преподаватели – практикующие профессионалы с большим опытом работы.
• Оказывают помощь с поиском работы.

Минусы:

• Курс профессиональный, обучаться с нуля может быть сложно.

Стоимость курса 7150 руб. в месяц при рассрочке на 12 месяцев, всего 85800 руб. Срок обучения 7 месяцев.

Яндекс Практикум. Курс «Системный аналитик». 

Курс подойдет как для тех, кто только собирается освоить профессию, так и практикующим аналитикам других сфер для расширения компетенций.

Плюсы курса:

• Обучение на заданиях, близких к реальным рабочим задачам.
• 5 проектов в портфолио.
• Много практики.

Минусы:

• Высокая стоимость.

Стоимость курса 102400 руб., в рассрочку от 10493 руб. в месяц. Срок обучения 8 месяцев.

GeekBrains. Факультет «Системной и бизнес-аналитики».

Предлагает одновременное обучение двум профессиям: системного и бизнес-аналитика. Занятия ведут эксперты Альфа-Банка, X5 Retail Group и Ростелекома.

Плюсы:

• Одновременное освоение двух компетенций.
• Гарантия трудоустройства через 9 месяцев.
• 7 проектов в портфолио.

Минусы:

• Стоимость.

Стоимость курса от 4167 руб. в месяц при рассрочке на 36 месяцев, всего от 150 тыс. руб. Срок обучения 12 месяцев.

Бесплатные

Среди бесплатных курсов можно выделить следующие:

Нетология. Бесплатный курс-симулятор «Системный аналитик, первые шаги к профессии».

Курс предоставляет возможность сразу окунуться в работу системного аналитика интернет-магазина, решать реальные задачи специалиста. Предоставляют 5 часов теории и 14 часов практических занятий.

Плюсы курса:

• Курс предназначен для введения в профессию с нуля.
• Есть итоговый проект.
• Лекции и семинары останутся доступными после прохождения курса.

Минусы:

• После курса вы не станете профессиональным системным аналитиком, потребуется обучаться дальше.
• Нет сертификата об окончании.

Лекториум. Курс «Системная аналитика».

Предоставляется 20 видеолекций с проверочными тестами.

Курс предназначен для выпускников школ, а также для всех, кто интересуется современными технологиями и востребованными профессиями. Вы сможете познакомиться с ролью аналитика в крупной компании, изучить азы системного анализа и определиться с выбором профессии.

Курс создан по заказу СПАО «Ингосстрах».

Плюсы:

• Выдается сертификат.
• Материалы курса остаются доступными навсегда.
• Есть чат с сокурсниками.

Минусы:

• Даются обзорные знания для введения в профессию.

Цифровые привычки. Курс «СИСТЕМНЫЙ АНАЛИТИК MIDDLE».

Бесплатный онлайн-курс с дальнейшим трудоустройством с «Цифровые привычки».

Плюсы:

• Предоставляются лекции, воркшопы, домашние задания, тесты, индивидуальные консультации.
• Если вы достаточно квалифицированы для работы над проектами, предлагается сразу пройти собеседования.

Минус:

• Требуется опыт работы в роли системного аналитика не менее 1,5 года.

FAQ

С чего лучше начинать карьеру системного аналитика?

Со стажировки. После нее вы будете увереннее отвечать на вопросы, которые работодатели задают на собеседованиях, и сможете соответствовать их ожиданиям. Она поможет получить необходимый минимум по практическим навыкам, чтобы пройти формальный фильтр. Если нет вариантов получить платную стажировку, можно воспользоваться бесплатной, чтобы понять, подойдет ли вам эта специальность.

Какие есть минусы у профессии?

• Системный аналитик является связующим звеном двух разных ниш бизнеса, поэтому получает критику, высказывания недовольства, непонимание, с обеих сторон.
• Очень ответственная профессия.
• В каждой компании разные требования к системным аналитикам и свой круг обязанностей.
• Системному аналитику потребуется владеть навыками многих смежных специальностей.

Подведем итоги

• Системный аналитик относится к одной из самых востребованных профессий в IT с высоким потенциалом карьерного роста.
• Специальность востребована, работа интересная и хорошо оплачиваемая.
• Профессия требует постоянного развития, нужно уметь сочетать интересы реального бизнеса с IT.
• Требования к системным аналитикам и круг их обязанностей в разных компаниях отличаются, поэтому при смене работодателя может потребоваться проходить специализированные курсы обучения.
• Обучиться можно на платных или бесплатных курсах.
• Профессия имеет свои плюсы и минусы, чтобы разобраться, подходит ли она вам, начните обучение на бесплатных курсах. После их окончания, можно будет определиться останавливаться на этой специальности или искать что-то другое.

Системная и бизнес аналитика призваны оптимизировать взаимодействие заказчика и исполнителя. Этому способствует налаженная коммуникация и правильные вопросы, заданные в правильное время.

Чтобы стать системным или бизнес-аналитиком в IT сфере, необходимо пройти обучение, но прежде стоит разобраться, что это за специалисты и какие проблемы они решают.

Чем занимается системный аналитик?

Предположим, от некоей организации поступает заказ на разработку программного продукта. В обязанности системного аналитика входит:

• проанализировать требования заказчика;
• оформить их в документ;
• передать полученную информацию напрямую разработчику или PM.

Грубо говоря, это переводчик технических заданий на привычный язык IT-специалистов. Такая коммуникационная оптимизация сокращает время переговоров и сводит последующее внесение правок к минимуму, так как обе стороны изначально понимают, что от них требуется.

Но и это не всё: важно также доносить до команды разработчиков обратную связь.

Системный аналитик vs. менеджер проектов

Чем они отличаются? Этот вопрос резонно возникает после ознакомления с обязанностями системного аналитика в IT. Нет, это не один и тот же специалист — задачи и цели у них разные:

1. От системного аналитика требуется оформить техническое задание и спецификации в документ. Менеджеру в данном случае достаточно изучить полученную документацию и приступить к работе над ней.
2. Системный аналитик — это специалист, который также участвует в формировании прототипов, изучает процессы и при необходимости вносит изменения в документацию.
3. В то время как менеджер проектов всегда находится в потоке многозадачности, системному аналитику важно сформулировать требования к IT-системе и достоверно описать задачи для разработчиков.
4. Также в обязанности менеджера проектов входит тесная работа с командой, а в некоторых компаниях и её развитие.

А что насчёт бизнес-аналитика?

Бизнес-аналитик выясняет, каковы реальные потребности бизнеса, и на базе этих знаний принимает решения по изменению IT-системы и отдельных процессов.

Наиболее важное в работе бизнес-аналитика — это встречи с клиентами и внутренние собрания с командой.

В отличие от системного аналитика, который выясняет требования клиента и составляет ТЗ для разработчика, бизнес-аналитику требуется копнуть глубже, выявить реальные боли заказчика, цели, с которыми он пришёл за продуктом, и понять, решит ли его проблемы выполненный проект, либо нужно скорректировать план работ.

К дополнительным обязанностям бизнес-аналитика относятся:

• анализ и оценка рисков;
• обсуждение выполненной работы;
• при необходимости внесение правок и планирование изменений;
• презентации и тренинги по использованию готового продукта.

Кроме того, бизнес аналитика требует понимание ГОСТов, моделирования процессов и методологий бизнес-анализа, потому обучение таких специалистов сопровождается погружением в нотации, стандарты и лучшие практики.

Востребованность и зарплаты

Бизнес-аналитик входит в пятёрку самых востребованных специалистов по управлению бизнес процессами:

На момент написания статьи на HeadHunter только в Москве насчитывается 1 778 вакансий по запросу «Системный аналитик»:

По данным Glassdoor, средняя зарплата системного аналитика в России составляет 144 751 ₽ в месяц:

Источник — glassdoor.com

У бизнес-аналитиков это примерно 100 780 ₽ в месяц:

Источник — glassdoor.com

Во многом обязанности данных специалистов пересекаются, поэтому освоить обе профессии проще, чем кажется на первый взгляд.

Именно поэтому онлайн-университет GeekBrains проводит набор на курсы системной и бизнес-аналитики: программа включила в себя темы, необходимые для обеих специализаций.

Выводы

IT — это не только о разработке, поэтому если у вас есть тяга к сфере информационных технологий, но программировать нет никакого желания, обратите внимание на профессии аналитиков. Это востребованные специалисты, которые облегчают процесс взаимодействия заказчика и разработчиков, активно участвуют в переговорах и заранее предупреждают возможные недопонимания сторон.

Системный аналитик — профессия на стыке разработки, аналитики, менеджмента. Функция специалиста в IT-компании — анализировать потребности заказчика и формулировать требования к программной системе, которая должна закрыть эти потребности. Вместе с Константином Валеевым, продакт-менеджером в JetBrains, который долгое время работал системным аналитиком и руководителем аналитиков, мы разобрались, кто такой системный аналитик, чем он занимается, какие навыки ему необходимы и как стать таким специалистом.

Представим компанию, которая разрабатывает и внедряет программные продукты. В нее обращается клиент – бизнес, решивший оптимизировать процессы. В компании есть разработчики, способные создать продукт; есть менеджеры, которые будут координировать их работу и общаться с клиентом. Но нужен еще и тот, кто посмотрит на бизнес клиента и определит, каким должен быть программный продукт.

Именно этим занимается системный аналитик. Он изучает бизнес-процессы заказчика, определяет, что можно в них улучшить, как сделать это с помощью программных продуктов и какие именно задачи они должны решать. Аналитик разрабатывает требования к продукту, которые смогут оптимизировать бизнес заказчика. Он на верхнем уровне должен спроектировать, как будет работать система, какими должны быть пользовательский и программный интерфейсы, какие могут быть сценарии использования, каковы нюансы интеграции. Затем результаты используются при постановке задач для программистов и в других процессах. Таким образом, системный аналитик — еще немного и архитектор.

Поэтому основные обязанности системного аналитика можно поделить на две группы.

Задача аналитика — понять, что нужно бизнесу. Для этого он может проводить интервью, наблюдать, как сейчас организована работа, собирать информацию о процессах, о слабых местах и конкурентах, изучать похожие решения. Системный аналитик тщательно анализирует, фиксирует информацию, полученную из разных источников, а затем преобразует ее в требования к программному продукту — спецификацию.

Процесс подготовки требований неразрывно связан с проектированием. Например, погружаясь в требования и разбирая их, специалист проектирует сценарии использования системы, то есть то, как она должна вести себя и отвечать на действия пользователя, разрабатывает пользовательские интерфейсы (как правило, в связке с дизайнером) и пр. Он является носителем знаний о предметной области. Это позволяет ему проектировать какую-либо концептуальную модель данных. Затем системный аналитик передает информацию разработчикам, чтобы они могли написать правильный код, корректно спроектировать базу данных и пр. Конечно, системный аналитик не полностью заменяет стейкхолдера, однако является одним из специалистов, наиболее погруженных в проект. Но тем не менее системный аналитик — связующее звено между клиентом, пользователями и командой разработки, способный либо самостоятельно ответить на возникающие вопросы с обеих сторон, либо передать их ответственным лицам.

В ходе работы над проектом аналитик учитывает изменения требований, поддерживает обратную связь с заказчиком, согласовывает сложные моменты и передает информацию команде разработчиков. Иногда он же может заниматься презентацией продукта заказчику.

Системный аналитик занимается процессами, анализом и коммуникациями, а также работой со спецификацией, поэтому он должен разбираться и в IT, и в менеджменте.

Системному аналитику могут потребоваться в работе такие хард-скиллы:

• умение разбираться и фиксировать предметную область;
• понимание процессов разработки ПО (цикл SDLC, модели и методологии);
• знание основ проектирования;
• понимание протоколов и интерфейсов интеграции систем;
• понимание основ архитектуры информационных систем;
• умение работать с UI-редакторами для прототипирования пользовательских интерфейсов;
• владение инструментами, которые помогают зафиксировать требования, например UML;
• знание основ управления;
• умение работать с процессами, анализировать их, находить места, которые можно оптимизировать и улучшить, способы, как это сделать;
• способность определять зоны влияния систем, выделять из большой задачи подзадачи, а из системы — подсистемы.

Также не менее важными будут софт-скиллы:

• владение навыком активного слушания. Системному аналитику нужно получать от заказчика как можно больше полезной информации, задавать правильные вопросы, доносить до него важные сведения «на его языке»;
• проактивность. Системному аналитику часто самому приходится быть инициатором взаимодействий;
• стрессоустойчивость, умение аргументировать и убеждать. Иногда системному аналитику приходится решать сложные ситуации, договариваться, аргументировать, почему то или иное требование не может быть выполнено;
• усидчивость. Системному аналитику приходится разбираться в больших массивах информации. Часто — в новых и не всегда интересных для себя областях;
• грамотную и понятную речь, в том числе письменную. Результат работы системного аналитика, как правило, документ. Поэтому специалисту важно уметь структурированно, логично, без «воды» излагать свои мысли;
• готовность обучаться новому и разбираться в технологиях, которые постоянно появляются на рынке. Также для системного аналитика важно уметь быстро погружаться в разные предметные области. Особенно это требуется в крупных компаниях, где одновременно ведется работа над большим количеством проектов;
• хорошее умение понимать причинно-следственные связи, разбираться, что с чем связано. Такой навык называют системным мышлением;
• внимательность и вдумчивость, которые помогают отследить даже малозаметные и неочевидные требования к продукту.

Читайте также: Екатерина Седова: «Работодатель нашел меня сам, теперь я системный аналитик»

Похожий список обязанностей есть у менеджера проектов, системного архитектора, бизнес-аналитика и пр. Но это разные профессии, хотя и похожие.

Менеджер проектов. Этот специалист управляет проектом, то есть тем, как команда разработчиков создает продукт. Он в меньшей степени ответственен за общение с клиентом и в большей — за процесс работы команды, за ход проекта и за обработку рисков. Обработкой требований клиента специалист, как правило, не занимается, либо занимается на начальном этапе.

Менеджер по продукту. Этот специалист занимается стратегией, нахождением «болей» клиента и позиционированием, ищет потребности, которые нужно закрыть. Профессия менее «техническая» и связана с потребностями бизнеса.

Бизнес-аналитик. Этот специалист анализирует дела компании, предлагает решения по оптимизации бизнеса. Этот вид аналитики не обязательно включает в себя внедрение программных продуктов. Но на практике обязанности бизнес- и системного аналитиков периодически смешиваются.

Системный архитектор. Это должность, на которую часто переходят системные аналитики уровня Senior. Архитектор занимается построением архитектуры проекта на основе требований, тогда как аналитик описывает их. Специалисты могут работать вместе, и их обязанности в некоторых компаниях могут смешиваться.

Технический писатель. Одна из возможных обязанностей системного аналитика — писать документацию, но также этим занимается отдельный специалист. Технический писатель вплотную работает над документацией, должен разбираться в ней глубже, чем аналитик: для него это основная задача.

Системный аналитик есть не в каждой компании. В небольших организациях его обязанности делятся между другими специалистами, о которых мы рассказали выше. Системные аналитики работают в крупных компаниях, которые выпускают сложный технический продукт или имеют сложную техническую инфраструктуру, — например, в ритейле, банковской сфере, компаниях-интеграторах, которые занимаются созданием продукта на заказ, а также в ведущих IT-компаниях вроде Лаборатории Касперского, холдингах со своими экосистемами, такими как Яндекс, Mail.Ru Group или СБЕР.

Чтобы стать системным аналитиком, можно пойти по одному из путей:

1. Перейти из другой специальности, которая не связана с IT, или начать работать сразу после обучения в вузе.
2. Перейти из смежной профессии. Например, системными аналитиками часто становятся бывшие тестировщики, сотрудники техподдержки.

Получить базовые знания можно на курсах. Также многое придется изучать самостоятельно. Например, прокачать хард-скиллы поможет наша подборка материалов.

Своды знаний и учебники работе с требованиями:

• Учебники IREB — как минимум Foundation Level, Advanced Level Elicitation, Advanced Level Requirements Modelling;
• Agile Modeling — библиотека различных практик и инструментов;
• ISO/IEC/IEEE 29148:2018 Requirements engineering — основополагающий стандарт в отрасли.

Классические книги:

• «Разработка требований к программному обеспечению», Карл Вигерс;
• «Современные методы описания функциональных требований к системам», Алистер Коберн;
• UML Distilled: A Brief Guide to the Standard Object Modeling Language 3rd Edition, Martin Fowler;
• User Stories Applied: For Agile Software Development 1st Edition, Mike Cohn.

Написание текстов:

• Книги Главреда — про понятные тексты в целом.

CustDev и UX:

• «Спроси маму», Роб Фитцпатрик;
• «Психбольница в руках пациентов», Алан Купер;
• Intercom on Jobs‑to‑be‑Done;
• «Не заставляйте меня думать», Стив Круг.

Архитектура и разработка:

• The System Design Primer — краткий обзор про архитектуру;
• Software Architecture Books — большой выбор, что почитать в целом;
• https://12factor.net/ru/ — документ с основными процессами.

REST API:

Курс по документированию REST API — отличный онлайн-учебник;

What is REST — обзор хороших практик REST API.

Несмотря на то что в основном системные аналитики работают в крупных компаниях, они очень востребованы. Специалистов часто не хватает. Из-за этого многие организации нанимают перспективных и заинтересованных в работе джунов «под вырост». По данным hh.ru, в Москве младший системный аналитик, стажер может получать до 85 тыс. рублей. Средняя зарплата специалистов уровня Middle составляет 120–180 тыс. рублей. Системные аналитики уровня Senior могут получать до 350 тыс. рублей.

Кто такой аналитик в IT и чем он занимается

Мария Цветкова, аналитик в компании «Петер-Сервис»

Аналитик в IT-компании – это, по сути, переводчик с языка заказчиков на язык программистов. То есть я постоянно общаюсь и с программистами, и с заказчиками, анализирую, что нужно заказчику, и перевожу эти требования на язык, понятный программистам. Я работаю на внутренних проектах по автоматизации процессов в нашей компании, что улучшает взаимодействие пользователя с программами. Также занимаюсь интеграцией ПО, когда нужно, например, новую программу внедрить в уже работающие бизнес-процессы. Моя основная задача – это так выстроить коммуникацию, чтобы все – и заказчик, и программисты – поняли, что именно от них требуется. Также важно доносить до разработчиков обратную связь от заказчиков.

Сегодня, чтобы выполнять задачи аналитика в IT-компании, недостаточно только понимать бизнес-процессы – важно знать, как их реализовать технически, то есть понимать возможности IT-отдела, осознавать, какие можно использовать базы данных, может быть, готовые программы под те или иные задачи. Конечно, можно взять условного бухгалтера и попросить его пообщаться с программистом. Но такая коммуникация будет неэффективной, потому что у бухгалтера есть свои задачи, он не разбирается в программировании, а программист не всегда обладает нужными навыками, чтобы разобраться, что же хочет этот бухгалтер.

Екатерина Рысева аналитик в компании «Петер-Сервис»

Мои главные обязанности – это анализ требований, которые приходят от заказчика. Необходимо формализовать эти требования и перевести на язык программистов, используя знания в той области, в которой разрабатывается продукт. Я работаю в подразделении, которое занимается разработками в области Интернета вещей. Например, сейчас я участвую в развитии программного продукта, который предназначен для управления объектами и процессами, основанными на технологиях межмашинного взаимодействия (Machine-to-Machine) и Интернета вещей. Главная задача этой технологии – управление подключениями устройств со встроенными SIM-картами, а также управление расходами на услуги связи. С ее помощью оператор получает единую точку контроля и управления SIM-картами, установленными в IoT-оборудовании. Нашими программными продуктами, основанными на этой технологии, уже пользуются крупные мобильные операторы.

Например, сим-карту можно ставить в специальный модуль в автомобиле и отслеживать данные о его перемещениях, о расходе бензина, о нарушениях ПДД и подобном. Такая технология уже применяется в системе взимания платы за проезд по автодорогам «Платон». Использовать М2М можно и для упрощения обслуживания банкоматов. Например, такие «сим-карты» позволяют удаленно контролировать наличие в банкоматах средств, их исправность, при этом у специалистов не будет нужды приезжать и лично осматривать устройство. Та же технология применяется и при обслуживании вендинговых аппаратов, в целом, она очень перспективная.

Прим. редакции: технология М2М логично укладывается в концепцию цифровой экономики (робономики), в которой аппараты, приборы смогут общаться между собой, автоматически заказывать у заводов недостающие детали при поломках, связываться с дронами, которые будут доставлять эти детали и так далее. Подробнее о цифровой экономике можно прочитать в материале ITMO.NEWS.

О профессиональном пути в системную аналитику

Мария: Мой путь в системную аналитику был достаточно долгим. Я поступила в Университет ИТМО в 2007 году на кафедру технологий профессионального обучения, сейчас это кафедра информационных технологий в гуманитарной сфере. Со второго курса начала работать на кафедре лаборантом, затем инженером. Параллельно трудилась оператором «горячей линии» в телекоммуникационной компании. Так продолжалось более двух лет, после чего уволилась и оттуда, и с кафедры, и начала работать в компании по разработке сметного программного продукта.

Я ездила в компании, устанавливала это ПО и объясняла, как с ним работать. Потом вновь вернулась в ту же телекоммуникационную компанию, но уже в качестве специалиста по внутренним бизнес-процессам. Я налаживала коммуникации между разными отделами для оптимизации программных разработок, маркетинга, продаж. Затем работала еще в двух компаниях, где уже занималась системным и бизнес- анализом. В одной из них я была руководителем проекта, и этот опыт был очень ценным: я руководила командой, в которой были разработчики, тестировщики ПО, аналитики, специалисты по базам данным. Это помогло мне развить коммуникативные и творческие навыки, без которых сейчас, когда я работаю аналитиком в «Петер-Сервис», просто никуда. В «Петер-Сервис» я оказалась по рекомендации коллеги.

Екатерина: Я обучалась в Университете ИТМО на кафедре компьютерной фотоники и изначально хотела заниматься наукой и даже поступила в аспирантуру. У меня был отличный научный руководитель, который зажигал своим примером. Но через год после обучения в аспирантуре я поняла, что это не мое, такое иногда случается в жизни. Поняла, что хочется заниматься чем-то другим. Мне было интересно развиваться в сфере разработки программного обеспечения, хотя могло бы показаться, что моя специализация была очень узкой – все-таки фотоника, физика. Но это не так. Тем более на кафедре преподавали дисциплины и IT-направленности.

Я начинала работать тестировщиком программного обеспечения. Потом долгое время занималась разработкой документации для ПО. В «Петер-Сервис» я попала, просто откликнувшись на вакансию на рекрутинговом сайте, прошла несколько собеседований. Правда, сначала я работала здесь техническим писателем, то есть тоже разрабатывала документацию. Но, чтобы это сделать, нужно было уметь читать чужой код, описывать процессы разработки, а также тестировать программы. Это был большой объем аналитических задач и так, постепенно, я стала системным аналитиком.

Что побудило работать в IT

Мария: С первого курса университета мне было понятно, что будущая работа должна быть связана с программированием. Тогда мы мало знали про аналитику и не думали, что можно быть только аналитиком: считали, что можно быть либо программистом, либо еще кем-то, непонятно кем. Но на первом же курсе начались лабораторные работы, на которых кроме программирования надо было также спроектировать программный продукт. И у меня это получалось лучше, чем кодить.

Екатерина: Не могу сказать, когда я точно решила, что хочу работать в области IT. Но многие мои одногруппники начинали работать именно в IT тестировщиками, программистами, они делились своим опытом, и я понимала, что мне это интересно.

Об особенностях работы в крупной IT-компании

Мария: Когда начинаешь работать в любой компании, нужно хотя бы несколько месяцев, чтобы разобраться с внутренними процессами, понять, что ты должна здесь делать. Также требуется время, чтобы ознакомиться с внутренними программами, используемыми методами системной аналитики. Конечно, при работе с каждым новым проектом необходимо использовать новые методики, отслеживать появляющиеся технологии. Поэтому удобно, что у нас в компании есть обучение для сотрудников.

Но самая большая разница по сравнению с другими компаниями, которую я почувствовала здесь, когда устроилось – это отношение к сотрудникам. Здесь хотят, чтобы люди достигали результатов, развивались вместе с компанией, помогают им, а не относятся как к «пушечному мясу», из которого надо выжать все соки, пока человек не уволится. Важно найти свою компанию, в которой и отношение к сотрудникам будет хорошее и коллеги будут с тобой на одной волне. Я для себя ее уже нашла.

Также я знаю, что в компании есть возможность участвовать в разных проектах, так как многие сотрудники работают по совместительству над разными проектами по согласованию с руководителем, то есть они развиваются в разных интересных им областях. Я пока работаю в компании четыре месяца, поэтому еще не испытываю нужды в такой смене обстановки. Мне нравится социальная политика компании, здесь много приятных бонусов для сотрудников, например, через пять лет ты, например, можешь взять отпуск на полгода с сохранением рабочего места.

Екатерина: В компании, где я работала до «Петер-Сервис», я в какой-то момент осознала, что достигла «потолка» своего развития и двигаться дальше некуда. Поэтому стала искать новую работу. Мне было интересно попробовать свои возможности, понять, могу ли я работать в разных областях, над разными проектами. Работа аналитика позволяет мне много общаться с людьми, я развиваю свои коммуникативные навыки. Если у меня остаются вопросы, я всегда могу обратиться к коллегам за помощью, чтобы до конца разобраться в проблеме. Мои коллеги – это суперпрофессионалы, и я могу от них узнать все, что мне нужно по работе, многому научиться.

Что дало обучение в университете и почему важно начинать работать как можно раньше

Мария: Все, что нам рассказывали в вузе, я использовала в работе. В бакалавриате дают больше практических знаний в области разработки, а вот магистратура дает какое-то развитие навыков коммуникации, анализа данных, то есть более углубленные и полные знания. Оба моих диплома – и бакалаврский, и магистерский – были связаны с проектированием информационных систем, то есть, по сути, с тем, чем я занимаюсь сейчас на работе. Но, мне кажется, именно практическая деятельность формирует человека как личность.

Если ты начинаешь работать уже во время обучения в вузе, ты формируешь свой характер. Потому что в вузе ты чувствуешь себя как в семье. А вот на работе тебе приходится выстраивать коммуникацию с людьми, которые тебе ничего не должны, которые, возможно, от тебя вообще ничего не хотят и которые, бывает, совсем не настроены с тобой общаться.

По моему опыту работы со стажерами, студенты, которые приходят на практику, в принципе не знают, что такое работа. Они боятся взаимодействовать с коллегами, у них устойчивые стереотипы о дресс-коде и других уже изживших себя формальностях. Поэтому университетское образование дает прочную базу, но ее нужно развивать месяцами, годами практического опыта. В целом, нужно стараться получать максимум опыта. Я, например, пока обучалась в магистратуре, также преподавала на кафедре. И это был крутой опыт общения, я узнавала много нового от студентов, а также получала заряд эмоций на всю неделю вперед!

Екатерина: Для меня университет был, скорее, не местом для получения знаний, а институтом, который помог мне выстроить вектор моего развития. В вузе ты понимаешь, в какую сторону тебе стоит двигаться, что тебе интересно. Все же сугубо профессиональные компетенции приобретаются на практике, поэтому надо стараться искать такую работу, где ты сможешь максимально развивать себя. Я думаю, что нашла такую компанию.

К началу