Может ли на корабле быть два капитана? Это вряд ли, а вот два руководителя в организации — вполне возможно. Обычно это — генеральный и исполнительный директор. Каждый из них участвует в управлении компанией в рамках своих полномочий. Рассмотрим, как определяются обязанности и ответственность исполнительного директора.
Зачем компании нужно несколько директоров
Возможность разделения полномочий руководителя компании между несколькими лицами появилась у российских бизнесменов в 2014 году. Это позволяют сделать изменения, внесенные в п. 1 ст. 53 ГК РФ.
Важно отметить, что речь идет не о коллегиальном органе (например, правлении) или наличии у генерального директора заместителей. В данном случае имеется в виду, что компанией управляют два независимых руководителя, а иногда — и больше. Все эти директора равноправны и подчиняются только собственникам бизнеса.
Необходимость разделения управленческой функции может быть вызвана несколькими причинами:
-
компания занимается разными видами деятельности и каждый из руководителей компетентен в своей сфере;
-
у организации есть два или более совладельцев, каждый из которых хочет иметь своего представителя в руководстве;
-
компания присоединила к себе другое юридическое лицо и его представитель «вводится» в управление для упрощения интеграции.
Как разделяются полномочия между директорами
Конкретный регламент взаимодействия директоров в ГК РФ подробно не прописан. Упомянуто только о том, что они могут действовать совместно или по отдельности.
Здесь возможны следующие варианты:
-
Совместное управление. В этом случае любое решение должны утвердить оба руководителя. Но данный вариант больше похож на работу коллегиального исполнительного органа. Отсутствие одного директора (например, по болезни) может парализовать работу всего бизнеса.
-
Независимое управление. В этом случае каждый из руководителей может принять любое решение по управлению фирмой. Но здесь велик риск того, что из-за несогласованности позиций будут возникать конфликты. Например, один из директоров заключил сделку, предусматривающую определенные ограничения, а договор, заключенный вторым руководителем, нарушает условия первой сделки.
-
Независимое управление с разделением полномочий. При этом варианте каждый из руководителей принимает управленческие решения в своих сферах работы компании. При этом обычно генеральный директор занимается «стратегическими» вопросами, а исполнительный – управлением текущей деятельностью компании.
Но при любом из перечисленных вариантов каждый из руководителей в отдельности несет ответственность за свои нарушения, как должностное лицо, имеющее полномочия выступать от имени компании. Чем конкретно занимается и за что отвечает исполнительный директор — рассмотрим далее.
Ответственность генерального директора ООО
Что входит в обязанности исполнительного директора
Порядок разделения полномочий между руководителями должен быть прописан в уставе общества и должностных обязанностях директоров. Важно подробно отразить все нюансы во внутренних документах общества, чтобы свести к минимуму возможные разногласия.
Каждая организация распределяет обязанности индивидуально, но обычно к полномочиям исполнительного директора относят:
-
оперативное планирование работы компании;
-
текущее управление деятельностью;
-
организацию документооборота;
-
контроль за финансовыми потоками (совместно с финансовым директором или главным бухгалтером);
-
оперативный анализ деятельности компании и контроль исполнения текущих планов;
-
контроль за соблюдением трудового законодательства;
-
подбор персонала. Если речь идет о ведущих позициях — то совместно с генеральным директором.
Ответственность перед организацией
Исполнительный директор, как и любой другой руководитель, является сотрудником компании. Поэтому он отвечает перед организацией по ТК РФ.
Эта ответственность делится на две категории:
-
Дисциплинарная может быть в виде замечания, выговора и увольнения. Здесь важно отметить, что собственники могут уволить директора не только за какие-либо нарушения, но и «просто так» (ст. 278 ТК РФ).
-
Руководитель, как и любой сотрудник, обязан возместить организации ущерб, полученный по его вине. Материальная ответственность директора по умолчанию является полной, даже если это не указано в договоре с ним (ст. 277 ТК РФ).
Важно!
К директору могут быть предъявлены материальные претензии и после увольнения. Трудовое законодательство в этом случае на него уже не распространяется, поэтому организация здесь руководствуется требованиями ст. 53.1 ГК РФ.
В рамках гражданско-правовых отношений, в отличие от трудовых, с руководителя может быть взыскан не только прямой ущерб, но и упущенная выгода (ст. 15 ГК РФ)
Ответственность перед кредиторами
В ряде случаев исполнительный директор несет ответственность перед кредиторами компании.
Важно!
Если будет доказано, что его недобросовестными действиями интересам кредиторов нанесен ущерб, то директору придется гасить долги организации за счет личных средств.
Имущественная ответственность учредителя и директора ООО
Имущество руководителя может оказаться под угрозой в следующих случаях:
-
При банкротстве, если директора признали контролирующим должника лицом (ст. 61.10–61.12 закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»).
-
Если компания была ликвидирована по решению регистрирующего органа, как прекратившая деятельность, но все долги не были погашены (п. 3.1 ст. 3 закона от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об ООО»).
-
Если налоговики доказали, что работа организации является только прикрытием для уклонения от взыскания обязательных платежей (постановление КС РФ от 08.12.2017 № 39-П).
Ответственность перед государством
Если в обязанности исполнительного директора входит подписание первичных, документов, договоров и отчетности, то он несет ответственность по КоАП РФ и УК РФ, как исполнительный орган общества.
Руководитель может быть наказан по десяткам статей административного и уголовного законодательства. Перечислим наиболее «распространенные» области:
-
налогообложение;
-
банкротство;
-
правила торговли;
-
антимонопольное законодательство;
-
трудовое право;
-
противодействие коррупции.
Сами санкции могут изменяться от незначительного штрафа в несколько сотен рублей по КоАП РФ до многомиллионных взысканий и лишения свободы на срок до 10 лет при уголовном преследовании.
Как избежать нарушений в организации документооборота
Одним из важных составляющих системы управления является документооборот. Он обычно относится к компетенции исполнительного директора.
От работы с документами во многом зависят результаты всего бизнеса. Из-за утери важной информации, ошибок или просрочек можно не только потерять возможность заключения крупного контракта, но и подвергнуться штрафным санкциям.
Часто ошибки в документообороте связаны с влиянием человеческого фактора. Во многих компаниях работа с документами строится без определенного плана. Новые формы и порядок их применения создаются в рабочем порядке, т.е. по мере необходимости, часто — без учета уже существующих регламентов.
Когда к нам обращаются с просьбой систематизировать документооборот, другими словами, навести порядок в бумагах, мы в первую очередь анализируем текущую ситуацию. Далее определяем проблемные участки и области, организованные оптимально. На финише, учитывая масштаб «бедствия», наши специалисты дают рекомендации, которые позволяют оптимизировать систему работы с документами, приведя ее к единому формату на основе наиболее удачных образцов.
Вывод
Действующее законодательство разделяет управление в организации между несколькими равноправными лицами.
Наиболее целесообразно в данном случае выделить каждому руководителю свою сферу ответственности, отразив это в учредительных документах компании.
Исполнительный директор обычно отвечает, в том числе, и за документооборот. Но до этой важной области у руководителя нередко не доходят руки.
Чтобы настроить работу с документами, учитывая текущую ситуацию и особенности конкретного бизнеса, имеет смысл обратиться в аутсорсинговую компанию.
Хотите читать советы налоговых экспертов и главных бухгалтеров?
Подпишитесь на обновления блога
В статье рассказывается:
- Описание должности исполнительного директора
- Права, задачи и ответственность исполнительного директора
- Качества и типы исполнительных директоров
- Отличия исполнительного директора от генерального
- Взаимодействие исполнительного директора с компанией
- 6 критериев подбора исполнительного директора
- Зарплата и мотивация исполнительного директора
- Контроль за работой исполнительного директора
- 3 проблемы при найме исполнительного директора
Исполнительный директор в компании является правой рукой собственника бизнеса или генерального директора. Не стоит путать эту должность с заместителями — данный управленец занимается всеми процессами, протекающими внутри предприятия, осуществляя тактическое управление фирмой.
Идея нанять специалиста данного профиля возникает, когда генеральный директор или собственник перегружен рутиной и тратит силы не на развитие компании, а на тушение бесконечных пожаров. В нашей статье мы расскажем, как подобрать такого топ-менеджера, из чего составить его зарплату и что предпринять для защиты бизнеса от недобросовестных управленцев.
Описание должности исполнительного директора
Должность «исполнительный директор» чаще всего можно встретить в компаниях, которые относятся к среднему и крупному бизнесу. Человек, который ее занимает, руководит предприятием и подчиняется непосредственно генеральному директору или собранию учредителей.
На исполнительном директоре лежит ответственность за действия компании перед налоговой службой, судом, прокуратурой. Зачастую именно он представляет свое предприятие на различных мероприятиях, конференциях, семинарах, ведет переговоры с профсоюзом, муниципалитетом, при необходимости защищает интересы компании в суде.
Круг полномочий человека, занимающего должность исполнительного директора, прописан в уставе фирмы и учредительном договоре.
Права, задачи и ответственность исполнительного директора
Чем конкретно занимается исполнительный директор? Обязанности его таковы:
-
Этот человек планирует и впоследствии контролирует работу всего предприятия, включая филиалы. Проверку рабочего процесса на местах осуществляет также он.
-
Отвечает за премирование и штрафы, подписывает соответствующие приказы.
-
Проводит собеседования с кандидатами на вакантные должности (хотя решение этих вопросов может быть поручено профильным отделам и их руководителям). Также может отвечать за профессиональную подготовку и переподготовку сотрудников компании — для этого на предприятии проводится обучение, или же сотрудники отправляются в командировку с целью получения новых знаний.
-
Контролирует работу кадровиков (правильность оформления всевозможных документов: графиков отпусков, журналов регистрации приказов и т. п.).
-
Следит за своевременностью различных выплат и денежных переводов, контролирует траты компании. Исполнительный директор и главный бухгалтер лично несут ответственность за нарушения в этом секторе работы предприятия.
-
Взаимодействует с клиентами и партнерами, занимается организацией встреч акционеров фирмы.
-
Организует работу аудиторских компаний, ведущих проверку деятельности предприятия.
-
Контролирует качество оказываемых услуг / производимых товаров.
В общем и целом исполнительный директор занимается планированием деятельности компании и отвечает за то, чтобы она работала бесперебойно и в рамках закона.
Каковы права исполнительного директора? Он может:
-
предложить главе компании внедрить что-то новое в ее работу ради повышения общей эффективности, экономического роста;
-
поручить подчиненным выполнение определенных обязанностей согласно утвержденному плану (проведение акций, сбор определенных данных);
-
открывать счета в банках для нужд компании;
-
выдавать доверенность сотрудникам, чтобы они от имени компании совершали какие-то действия;
-
открывать новые вакансии;
-
контролировать поступающие в компанию средства, принимать решение об их перераспределении и трате;
-
запрашивать помощь у вышестоящего руководства;
-
требовать получения всех предписанных законом социальных гарантий и исполнения трудового законодательства.
Какова ответственность исполнительного директора? Имея собственное руководство, он отвечает перед ним за ряд протекающих в компании процессов, а именно за:
-
качество работы предприятия и отдельных его подразделений;
-
имущество компании и его порчу в случае, если причиной повреждений послужило нарушение должностных инструкций и техники безопасности;
-
нарушения сотрудниками их должностных инструкций и правил поведения на рабочем месте в тот момент, когда на работе присутствует генеральный директор (нарушение техники безопасности, отсутствие сотрудников на рабочем месте и т. п.);
-
эффективность работы компании, ее доход и репутацию;
-
неверные стратегические решения, негативно повлиявшие на результаты работы предприятия.
Разумеется, ответственность за свои деяния исполнительный директор компании несет не только перед руководством, но и перед законом, если он нарушается.
Качества и типы исполнительных директоров
Довольно часто руководство компании ищет на роль исполнительного директора человека определенного типажа. В основном этих типов 4.
-
Новатор. Этому человеку можно поручить развитие совершенно нового направления деятельности компании, при этом он может успешно руководить и всей остальной ее работой. От него требуется креативный подход к решению бизнес-вопросов, высокий уровень работоспособности, умение заряжать подчиненных энергией и направлять ее в нужное русло.
-
Наставник. Это менеджер, который обладает большим объемом знаний в конкретной сфере бизнеса и может помочь руководству компании разработать верную стратегию ее развития (в том числе в области финансов, маркетинга, продаж и т. д.). Наставник не просто имеет представление о бизнес-процессах — он может успешно применить свои умения на практике, а также научить всему тому, что знает сам. Кроме того, он имеет полезные знакомства и связи.
-
Преемник. Это тот человек, которому генеральный директор готов полностью поручить управление компанией. А значит, важно найти менеджера с похожим подходом к ведению дел и развитию бизнеса.
-
Партнер. В идеале он должен обладать теми чертами характера и деловыми качествами, которых нет у генерального директора. К примеру, если генеральный мягкий и лояльный, то исполнительный должен быть жестким и требовательным. Или, предположим, генеральный харизматичный, креативный, наполненный идеями — значит, исполнительный должен быть более приземленным, дотошным, рациональным. Тогда возникнет нужный баланс сил, знаний, личных качеств и умений, позволяющих управлять предприятием правильно. В этом случае не будет возникать перекосов, которые зачастую приводят компании к краху.
Как правило, для успешной работы исполнительному директору требуется высшее образование (хотя это скорее для проформы) и хотя бы двухлетний опыт работы в подобной должности. Кроме того, важно иметь определенные знания, навыки и понимание бизнес-процессов. Отметим ряд других важных для менеджера умений и личных качеств:
-
активная жизненная позиция;
-
умение планировать свою работу и все успевать;
-
аналитический склад ума, системный подход к решению поставленных задач;
-
умение принимать сложные и ответственные решения без длительных раздумий и колебаний;
-
организаторские способности, умение грамотно делегировать полномочия;
-
способность быстро адаптироваться к обстоятельствам, стрессоустойчивость;
-
умение работать в системе ERP с большим объемом документов и производственных заданий;
-
наличие навыков публичных выступлений (на конференциях, семинарах, в СМИ);
-
способность находить нестандартные способы решения проблем и развития компании;
-
понимание производственных процессов, знание продукта, который предлагает компания;
-
знание действующих нормативно-правовых и законодательных актов, которыми регулируется деятельность предприятия (финансово-экономическая и производственная), понимание норм экологического и налогового законодательства страны, постановлений государственных органов на местном, региональном и федеральном уровнях;
-
знание и постоянное изучение своей отрасли, ее экономических, социальных и технических аспектов, перспектив развития;
-
понимание того, как устроена компания, знание ее структуры.
Отличия исполнительного директора от генерального
Многим непонятно, чем отличаются друг от друга генеральный и исполнительный директора. Это относится даже к представителям бизнеса, которые, регистрируя компанию и составляя ее устав, не могут грамотно прописать разделы, касающиеся руководства. Нередко людям кажется, что генеральный директор, исполнительный директор, председатель совета директоров — это все один и тот же человек.
Однако все эти должности разные, и необходимо понимать, в чем их отличия, ведь иногда доходит до смешного и управленца называют генеральным исполнительным директором.
Конечно, эти позиции имеют общие черты. Во-первых, это управленческие должности, то есть люди, которые их занимают, должны следить за исполнением распоряжений руководства и работой сотрудников. Во-вторых, и исполнительный, и генеральный директор подчиняются собственнику бизнеса и несут перед ним ответственность. Именно он назначает их на должности и снимает. Как именно и в каком порядке это происходит, указывается в нормативных документах компании.
Генеральный директор
Он возглавляет компанию и руководит остальными управленцами, которых может быть несколько в зависимости от нужд предприятия: исполнительный директор, финансовый директор, директор по персоналу, директор по продажам, директор по производству и т. д. В крупном бизнесе такой руководящий состав — норма.
Генеральный директор управляет всей компанией, его полномочия и обязанности должны быть прописаны в трудовом договоре, должностной инструкции и приказе, в котором освещаются структурные особенности предприятия, а также обязанности его подчиненных из числа высшего руководства.
Если говорить об обществе с ограниченной ответственностью, оно управляется общим собранием участников, которые согласно российскому законодательству не имеют определенного названия. Часто они именуются учредителями, директорами либо участниками.
Среди всех директоров может выделяться генеральный директор, который получает такое название в связи с тем, что имеет наибольшую долю в фонде ООО. В этом случае он будет нести ответственность за оперативное управление фирмой. Совет учредителей под руководством председателя также может назначать гендиректора, который будет осуществлять руководство компанией.
Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как
Генеральный директор отвечает за:
-
финансовое благополучие компании;
-
развитие предприятия, рост его доходов и расширение рынков сбыта;
-
разработку адекватной структуры компании;
-
поиск партнеров, налаживание связей с государственными органами;
-
контроль за соблюдением законодательства;
-
создание эффективной команды;
-
разработку общей стратегии развития компании и поэтапных планов действий;
-
оптимизацию расходов предприятия;
-
грамотное распределение бюджета.
Исполнительный директор
Деятельность исполнительного директора связана прежде всего с вопросами оперативного управления всей компанией или отдельных ее структурных подразделений. Должностная инструкция исполнительного директора содержит перечень его обязанностей.
Обычно управление ООО выглядит так: совет учредителей возглавляется генеральным директором, а оперативное управление компанией осуществляет нанятый управленец или исполнительный директор совета директоров. При этом оба руководителя отвечают за свою работу перед владельцем предприятия, то есть фактически разница между ними невелика, все отличия носят юридический характер.
В крупных компаниях полномочия и обязанности директоров могут значительно отличаться.
Приведем пример разделения обязанностей. Допустим, компанией управляет генеральный директор, в подчинении у которого находится директор по производству. В зону ответственности последнего входит:
-
организация производственного процесса;
-
разработка и исполнение производственных планов, в том числе в части параметров и объема выпуска товаров;
-
контроль соответствия технической документации нормам законодательства;
-
решение кадровых вопросов в рамках производственных отделов;
-
контроль соблюдения правил техники безопасности и норм охраны труда;
-
соответствие технологии производства современным тенденциям и сохранение конкурентоспособности товаров.
У каждого топ-менеджера в рамках его зоны ответственности имеется перечень обязанностей и полномочий, который прописывается в специальных документах. Директор по кадрам отвечает за состав сотрудников предприятия, соблюдение норм трудового права и т. д.
Финансовый директор контролирует денежные потоки компании, ее бюджет. А генеральный директор отвечает перед собственником за все процессы, протекающие на предприятии.
Взаимодействие исполнительного директора с компанией
Исполнительный директор ООО и любой другой организации занимается оперативным управлением, это его главная задача. Для собственника это одна из основных фигур компании.
Обычно работа организована так:
-
сначала формулируются задачи;
-
затем происходит согласование вопроса с руководством отдела;
-
на следующем этапе исполнительный директор выбирает способы решения вопроса из предложенных;
-
за этим следует решение управляющего и контроль исполнения;
-
в завершение собственнику или руководящему органу предоставляется отчет о проделанной работе.
Крупная компания не может существовать без управленца, который будет контролировать общий ход работы предприятия. Даже если во главе подразделений стоят грамотные топ-менеджеры, они не всегда могут самостоятельно решить вопросы, выходящие за рамки исключительно их компетенций.
В этом случае необходим человек, который будет видеть картину в целом и сумеет принять стратегически верные решения. Им будет либо владелец компании, либо тот, кого он наймет для управления ею.
Такой менеджер держит в голове все процессы, протекающие на предприятии, и контролирует выполнение задач из различных сфер его деятельности, он доводит до подчиненных решения руководства и часто принимает непопулярные меры. Человеку, занимающему должность исполнительного директора, важно постоянно быть в курсе событий, повышать квалификацию и совершенствовать управленческие навыки.
6 критериев подбора исполнительного директора
В целом поиск кандидатов на разные позиции базируется на определенных принципах. Подбирая сотрудников в компанию, нужно руководствоваться рядом общих правил, хотя, когда речь идет о топ-менеджерах, важно обращать внимание не только на личные компетенции. Для управленцев большое значение имеет знание делового этикета и основ делового общения, а также ряд других моментов, речь о которых пойдет далее.
Пунктуальность
Человеку, занимающему высокий пост на предприятии, важно быть пунктуальным: это говорит о его уважении к подчиненным и партнерам, а также о высоком уровне самоорганизации. Опоздание на собеседование довольно трудно оправдать. Если человек не может спланировать важный для него день так, чтобы все успеть и никого не подвести, это явно говорит не в его пользу.
Конечно, форс-мажорные ситуации случаются со всеми, и не стоит делать далеко идущих выводов после однократного опоздания претендента на должность. Однако кандидату необходимо заранее оповестить представителя HR-службы о том, что он задержится, и обозначить причину этого.
Внешний вид
Внешность и манера одеваться играют немаловажную роль при отборе кандидатов на должность исполнительного директора компании. Не все предприятия имеют утвержденный строгий дресс-код, однако, когда речь идет о собеседовании, принято одеваться в деловом стиле — это своего рода стандарт, который всем известен.
Особенно это касается кандидатов на топовые позиции в компании. Человек обязан выглядеть опрятно, его одежда должна соответствовать ситуации. Исполнительный директор — лицо фирмы, поэтому его внешний вид имеет немаловажное значение.
Опыт работы
На любом собеседовании для представителя кадровой службы решающим фактором при выборе нового сотрудника становится его опыт работы. Немаловажно и то, как именно человек рассказывает о себе, каковы его навыки общения и взаимодействия с собеседником.
Необходимо выяснить, какие рабочие вопросы приходилось решать претенденту на должность, как именно он это делал, какого уровня развития компания, в которой он работал до этого, достигла под его руководством. Важны количественные и качественные характеристики его профессиональных достижений. Можно поинтересоваться, каким он видит путь компании, в которую устраивается, что намерен сделать для ее роста и развития.
Профессиональные качества
Помимо знаний и опыта, важно оценить профессиональные и личные качества претендента. Необходимо понять, насколько хорошо человек выражает свои мысли, каков его склад ума, в какой степени он владеет профессиональной лексикой, интересуется ли новыми тенденциями и инновациями в своей профессиональной сфере.
Управленец должен четко понимать, как организован процесс руководства компанией, и без затруднений рассказывать об этом. Важно, как человек видит себя на новом месте, как отзывается о бывших подчиненных и своей деятельности в компании, где работал до этого. Необходимо оценить, сможет ли он сработаться с потенциальными коллегами и прижиться в коллективе.
Образование
Исполнительный директор, как правило, должен иметь высшее образование. Преимуществом станет наличие у него дипломов о повышении квалификации, степень МВА, сертификаты о прохождении специальных курсов и участии в семинарах и тренингах.
Все это говорит о стремлении кандидата к профессиональному росту. Хотя по большому счету для управленца главное — это опыт работы, стратегическое мышление, аналитический склад ума и умение организовать работу подчиненных.
Моральные качества
В современных реалиях большую роль в деятельности коммерческих компаний начинает играть благотворительность, участие в социальных проектах, спонсорская помощь. Можно поинтересоваться у кандидата на должность, каково его отношение к данной тенденции и готов ли он работать в ее рамках. Необходимо оценить моральный облик претендента, попытаться понять его отношение к взяткам.
По окончании собеседования важно проанализировать всю полученную от претендента информацию, оценить его ответы на предмет искренности и соответствия реальности, подумать, можно ли представить его кандидатуру высшему руководству компании как действительно подходящую на вакантную должность. Кандидату необходимо обозначить сроки, в которые по нему будет принято какое-то решение.
Для руководителя компании необходимо подготовить пакет документов, касающихся кандидата на должность: его резюме с пояснительными заметками, варианты заработной платы, характеристику. Глава компании побеседует с человеком лично и примет решение по его кандидатуре.
Зарплата и мотивация исполнительного директора
Исполнительный директор компании должен иметь достойный уровень заработной платы, соответствующий его положению в иерархии предприятия, объему работы и степени ответственности.
Часто зарплата такого менеджера имеет мотивационный характер и складывается из нескольких составляющих:
-
оклад;
-
премия за достижение KPI;
-
процент от прибыли (обсуждается индивидуально).
Однако бонусная часть должна рассчитываться грамотно и не провоцировать управленца на формальное решение важных для компании вопросов ради достижения определенных ключевых показателей, что зачастую идет в ущерб ее деятельности и развитию.
Убирать окладную часть, оставляя только бонусную, неправильно и нецелесообразно. Деятельность исполнительного директора гораздо шире, чем достижение каких-то конкретных показателей.
Иногда у владельца предприятия может возникнуть мысль о том, чтобы сделать исполнительного директора партнером, перевести на него долю в компании. Зачастую таким образом он хочет мотивировать своего сотрудника на более плодотворную работу и полную самоотдачу, а иногда и удержать ценный кадр, благодаря которому компания постоянно растет.
Однако нужно понимать, что ситуация может измениться: человек начнет двигаться не в том направлении, которое владельцу кажется правильным, могут возникнуть разногласия. И что делать в этом случае? В идеале необходимо прописывать все возможные сценарии развития событий и способы решения конфликтных ситуаций на бумаге и скреплять подписями с обеих сторон.
К примеру, управленца, который является наемным сотрудником, можно уволить, а вот того, кто является партнером в компании, — уже нет. Соответственно, если человек перестал устраивать как исполнительный директор, могут возникнуть трудности.
Если появилась идея сделать человека партнером, долю ему можно продать, причем по рыночной стоимости либо с небольшой скидкой. Кроме того, важно понимать, что любой, даже самый незаменимый сотрудник, может в какой-то момент повести себя некорректно. Допустим, потребовать часть компании в обмен на свои услуги.
Чтобы избежать подобного развития событий, которые часто оказываются неожиданными, нужно отслеживать действия своих подчиненных, контролировать их, стараться предугадывать возможные поступки сотрудников.
При этом отбрасывать идею мотивации отличного работника с помощью предоставления ему доли в бизнесе не стоит. Это может быть вполне рабочий вариант в ряде случаев. К примеру, если человек мечтает об открытии своего дела, можно сделать ему деловое предложение, но не ранее чем через пару лет успешной работы на предприятии. Варианты могут быть такие:
-
он может купить долю в компании или в одном из направлений ее деятельности;
-
можно предложить ему забрать одно из планируемых направлений бизнеса, организовав самостоятельную компанию для его развития, при условии, что глава предприятия будет акционером в новой фирме.
Контроль за работой исполнительного директора
Конечно, любой владелец бизнеса должен быть начеку, чтобы не допустить ситуацию, когда исполнительный директор открывает собственную компанию с аналогичным спектром услуг и переманивает туда клиентов.
И если в бизнесе, который завязан на производстве товаров, такая ситуация практически невозможна, то в сфере оказания услуг, посредничества и перепродажи товаров случается довольно часто. Сотрудник компании просто потихоньку начинает перенаправлять клиентов в свою фирму, наращивая там клиентскую базу.
Создав себе условия для полноценной работы, он со временем увольняется и начинает заниматься исключительно собственным бизнесом. Зная, как построена работа у теперь уже конкурента, он может предлагать клиентам более привлекательные условия для сотрудничества.
Это не значит, что все люди кругом обманщики и предатели, но бизнес не терпит работы на авось. Чтобы успешно управлять собственной компанией, необходимо минимизировать любые риски и контролировать своих сотрудников, подмечая и анализируя любые нюансы. Как говорится, доверяй, но проверяй.
Предлагаем вам несколько способов предотвращения негативных сценариев.
-
Тайный покупатель. Отличный метод выявления недочетов в работе, плохого обслуживания клиентов, недостаточной подготовки сотрудников. Кроме этого, привлечение тайных покупателей поможет узнать о перенаправлении клиентов в другую компанию, а также о недобросовестной деятельности сотрудников предприятия, которая осуществляется ради извлечения прибыли (к примеру, оплата услуг мимо кассы).
-
Контроль за расходованием бюджетных средств.
-
Фиксирование в документах, подписанных сотрудниками, того факта, что вся интеллектуальная собственность компании, в том числе клиентская база, не подлежит передаче другим фирмам. Нарушение соглашения грозит определенными последствиями.
-
Привлечение внешних подрядчиков или независимых аудиторов по основным направлениям деятельности компании, которые могут в ходе проверки выявлять вредоносные и непрофессиональные действия сотрудников и оповещать об этом руководство.
-
Личное знакомство с особо важными для компании клиентами, периодические встречи с ними (это также хорошая возможность узнать о том, все ли устраивает клиентов в работе компании).
-
Выстраивание работы сотрудников с клиентами таким образом, чтобы работал прежде всего бренд, а на первый план выходили достижения компании, а не конкретных людей.
-
Премирование сотрудников и клиентов за честность. К примеру, если клиенту предложили сделать большую скидку за неофициальную оплату и он сообщил об этом руководству, то услугу он получит бесплатно. Если сотрудник стал свидетелем факта нарушения интересов компании и также поставил начальство в известность, он получит премию в крупном размере. При этом должен существовать определенный регламент, в котором будет прописано, что подразумевается под нарушением интересов компании.
-
Сотрудники должны осознавать, что в случае нарушения ими профессиональной этики их репутация на рынке будет испорчена, а значит, развивать собственный бизнес станет крайне сложно.
-
Ведение дел должно осуществляться максимально прозрачно. Это касается и работы с клиентами, и финансовой сферы, и взаимодействия с партнерами.
Собственник компании должен понимать, что в бизнесе может случиться все что угодно, люди могут повести себя совершенно неожиданно. Соответственно, нужно заранее, на стадии набора сотрудников и подписания документов, подготовиться к неприятностям юридически, обезопасив себя таким образом от вредоносных действий других людей.
Скачайте полезный документ по теме:
Деловая переписка: Чек-лист для составления идеального письма
3 проблемы при найме исполнительного директора
-
Отсутствие конкретной стратегии развития компании
Нередко управленца ищут в связи с необходимостью решения какой-то конкретной задачи. При этом у собственника нет понимания того, как компания будет развиваться на длительном временном отрезке. Для многих основной и понятной целью ведения бизнеса становится зарабатывание денег, однако, как это сделать грамотно — так, чтобы предприятие работало долго, стабильно приносило доход и показывало рост, — они не знают.
Управление компанией превращается в движение по отрезкам — от одной точки к другой при отсутствии понимания общей стратегии развития. Она подразумевает наличие четкого плана достижения поставленных целей, включая способы, средства, промежуточные результаты и т. д.
Приведем пример неправильного руководства компанией с привлечением исполнительного директора.
Владелец компании, которая занимается продажей аксессуаров для сотовых телефонов, состоящей из нескольких десятков филиалов по всей стране, пригласил специалиста на должность операционного директора. Это было сделано с целью снять с себя рутинные вопросы управления компанией.
Уже в первые 6 месяцев владелец компании смог масштабировать собственный бизнес, увеличив количество торговых точек в ряде регионов, так как ему не приходилось постоянно заниматься оперативным управлением. Наконец-то появилось время подумать о более глобальных вещах, связанных с развитием компании. Результат ему понравился.
Однако, достигнув определенных высот, бизнесмен решил отправиться на острова работать на удаленке, управление компанией он перебросил на операционного директора. Когда отпуск закончился, владелец компании обнаружил, что управление бизнесом развернулось не в ту сторону и это его не устраивает. В итоге он увольняет исполнительного директора, который не оправдал его ожиданий, и снова погружается в рутинную работу.
Почему же случилось именно так?
-
В компании не было глобальной стратегии развития, которая помогла бы правильно выстроить работу всех сотрудников и руководства.
-
Владелец бизнеса создал ситуацию, в которой исполнительный директор руководил бизнесом, при этом не контролируя его в течение длительного времени.
А теперь рассмотрим положительный пример.
Бизнесмен, занимающийся ремонтом помещений, пригласил на работу в свою компанию исполнительного директора. Ему был необходим человек для оперативного управления и систематизации бизнес-процессов.
Однако, прежде чем привлекать управленца, бизнесмен проконсультировался со специалистом, который помог спланировать работу компании на ближайший год, в том числе продумать способы ее модернизации.
Новый сотрудник занялся управлением предприятием по заранее подготовленному плану в определенных рамках с акцентом на конкретные задачи.
В результате в течение года доход компании увеличился многократно, а владелец бизнеса получил возможность заниматься глобальными проектами и развитием компании, сняв с себя оперативное управление.
Это случилось благодаря тому, что:
-
был составлен план действий и разработана стратегия развития компании;
-
имелись долгосрочные и среднесрочные цели;
-
управляющий компанией находился под контролем владельца бизнеса.
Прежде чем нанимать сотрудника на руководящую должность, необходимо наметить план, по которому будет осуществляться управление, при этом решения исполнительного директора не должны расходиться с видением ситуации владельца бизнеса.
-
-
Финансовые и прочие риски при найме нового сотрудника
Нанимая руководителя высшего звена, владелец бизнеса всегда рискует. Какими бы ни были знания и опыт претендента на должность, он может не справиться с поставленными перед ним задачами в конкретной компании или попросту не влиться в коллектив. При этом внедрение в структуру предприятия новой должности всегда сопряжено с дополнительными расходами (заработная плата, налоги, упущенная прибыль и т. д.).
Поиск подходящего человека может занять время, при этом есть вероятность, что результаты работы сотрудников в итоге не будут удовлетворять руководство. Может пройти не один год, прежде чем будет найден действительно соответствующий требованиям кандидат. Все это время на новых сотрудников будут тратиться деньги, при этом выручка может не расти.
Соответственно, крайне важно грамотно спланировать бюджет и потенциально возможные расходы, связанные с расширением штата компании.
-
Работа без плана, по ситуации, расфокусировка
Когда бизнес строится стихийно, невозможно предсказать, как он будет развиваться. Руководство тратит время на решение срочных, возникающих то здесь, то там вопросов. Ни о каком стратегическом планировании в данной ситуации речь не идет.
Нанимая исполнительного директора, владелец компании надеется, что ситуация наконец будет взята под контроль, появится какая-то система, а он сам сможет сфокусироваться на действительно важных вещах, однако это так не работает. Человек, поставленный в подобные условия, вряд ли сможет принести пользу компании, каким бы компетентным он ни был.
Рассмотрим отрицательный пример такого подхода.
Предприниматель, занимающийся строительством, ведет свое дело в провинциальном городе, но намерен покорить Москву. У него возникает идея нанять управляющего, который возьмет на себя бизнес в родном городе, тогда как сам он займется масштабированием, отправившись в столицу для открытия филиала.
Однако вся работа компании завязана лично на владельце, все решения принимаются им, система управления и контроля отсутствует. Соответственно, новый управленец просто продолжил хаотично решать горящие вопросы. В результате уже через несколько месяцев предприятие начало разваливаться, выручка упала, подрядчики нашли новых заказчиков. Идею с масштабированием пришлось свернуть, владелец вернулся в свой город.
Причины таковы:
-
отсутствие глобальной стратегии и плана развития предприятия;
-
отсутствие налаженной системы руководства, контроля и планомерного решения рабочих вопросов;
-
нового сотрудника не ввели в курс дела постепенно, а поставили перед необходимостью решать огромное количество хаотично возникающих проблем.
А теперь приведем пример того, как нужно действовать.
Имеется бизнес, основанный на продаже товаров для взрослых. Его руководству удалось наладить все рабочие процессы, создать систему управления и контроля. Однако для оперативного управления был нанят опытный руководитель. Таким образом владелец хотел снять с себя часть рутинных обязанностей.
Нового сотрудника постепенно ввели в курс дела, обозначили ему основные принципы работы компании, наметили план действий. Человек начал свою работу в комфортном режиме, понимая, каковы его цели и задачи. В итоге благодаря привлечению нового специалиста удалось подобрать хвосты, которые тянулись долгое время.
Что повлияло на позитивный результат:
-
четкий план действий;
-
постоянный контроль;
-
адресная передача проектов и задач с поэтапным планом выполнения.
-
Если бизнес развивается в хорошем темпе и постепенно достигает серьезных масштабов, его владельцу приходится задумываться о найме исполнительного директора, который возьмет на себя всю рутинную работу управленца. Один человек не в состоянии одинаково хорошо выполнять большой объем работы, какая-то сфера обязательно начнет провисать, поэтому делегирование просто неизбежно.
Однако важно грамотно подходить не только к вопросу поиска профессионала, способного вывести компанию на новый уровень развития (или хотя бы обеспечить ее бесперебойную работу), но и к созданию комфортных условий для его деятельности.
Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:
Можно завоевать вселенную, сидя на коне, но управлять ею, оставаясь в седле, невозможно
кому: собственникам, топ-менеджерам
Исполнительный директор — противоядие для собственника от бега по кругу оперативных задач
Кому информация будет полезна и почему
Статья в первую очередь предназначена для собственников, которые занимают должность генерального директора в своих компаниях, и при этом погрязли в оперативных вопросах.
Топ-менеджеры и управляющие, ознакомившись со статьёй, могут помочь своему шефу в делегировании полномочий и решении вопросов оперативного управления. Что, безусловно, укрепит их собственный профессионализм.
Другие руководители смогут увидеть путь, по которому необходимо идти, чтобы стать исполнительным директором.
Оглавление статьи
- Крест собственника, или Бег по кругу оперативных задач
- Внутренние препятствия к спасению
- Основная управленческая роль управляющего фирмой
- Ключевые зоны ответственности исполнительного директора
- Ключевые функции (обязанности) исполнительного директора и требования к профессиональным навыкам
- Схема взаимодействия в компании с исполнительным директором
- Исполнительный директор (управляющий) в коммерческой компании: ответы на вопросы собственников
- Где и как мне найти управляющего для своей компании?
- Должен ли исполнительный директор иметь опыт работы в сфере деятельности, в которой работает компания?
- Какая система оплаты труда должна быть у исполнительного директора? Какая мотивация?
- Стоит ли приглашать управляющего, чтобы он внедрил в компании регулярный менеджмент?
- Как правильно ввести в должность управляющего?
- Как уменьшить вероятность риска, что управляющий “уведёт” мой бизнес или откроет параллельный и будет втихую перетаскивать клиентов?
- Как не попасть в зависимость от управляющего? Как предупредить его “звёздную болезнь” и чувство незаменимости?
- Относятся ли к исполнительному директору принципы регулярного менеджмента или для него должны быть исключения? Как лучше всего контролировать?
- Можно ли передать управляющему работу с финансами, бухгалтерией, договорами и т.д.?
- Как выстроить отношения с управляющим? Должен ли он быть моим другом?
- Стоит ли мотивировать исполнительного директора долей в компании? Должен ли я сделать его партнёром при успешной работе?
- Как выстраивать отношения с коллективом после приёма на работу исполнительного директора?
- Бонус для внимательных читателей: образец соглашения о неразглашении (конфиденциальности) для сотрудников
- Вместо заключения, или Преодолевая препятствия
Крест собственника, или Бег по кругу оперативных задач
Представьте собственника, все ежедневные действия которого сводятся к одной функции: “тушение пожаров и форс-мажоров”, которым нет конца и края. Настал момент, когда у владельца от бессилия опускаются руки. Предприниматель приходит на работу с мыслью, что он навечно застрял в “дне сурка”. И вместо любимой работы по стратегическому развитию и придумыванию новых идей, он вынужден снова заниматься… рутиной!
Как это происходит? Модель следующая. Владелец компании рассчитывает, что вот сегодня наконец-то он “потушит все пожары”, а завтра энергично возьмётся за решение вопросов стратегического развития, пересмотрит систему продаж и наконец-то приструнит расслабившийся коллектив (возможно, с помощью регулярного менеджмента). “Завтра” откладывается снова и снова по следующим причинам:
- В то время, когда собственник тушит одни “пожары”, на соседних направлениях возникают новые. Ведь у владельца не было времени на принятие превентивных мер по их предотвращению.
- Подчинённые и сотрудники привыкли приходить со всеми проблемами к шефу. Более того, они с удовольствием несут ему задачи, которые в состоянии решить сами. Но собственнику разобраться и обучать сотрудников некогда, т.к. он слишком занят “тушением пожаров”.
Внутренние препятствия к спасению
Возможно ли вырваться из этого замкнутого круга? Ответ кажется очевидным — найти и нанять человека, который будет разбираться со всей “оперативкой”.
Но и здесь не всё так просто, есть два “внутренних” препятствия в “головах” собственников:
- Управление — это не работа. В России многие всё ещё не считают управление полноценной работой: на неё жалко денег, да и непонятно как оценивать промежуточные результаты. Услышать через 6 месяцев “извините, не получилось” — зря потратить деньги и время. Да и не совсем понятно, как правильно передать задачи, чтобы они вновь не “прилетели” к собственнику в возросшем объёме.
- Ревность к собственному детищу. Я же владелец бизнеса, значит и сам должен и могу справиться со всеми управленческими задачами! Если возьму управляющего — распишусь в собственной беспомощности. Все будут говорить, что я добился успеха “только с помощью управляющего”.
Список безусловно можно продолжить. Если вы обнаружили что-то из перечисленного у себя — обдумайте этот момент. Уверен, что и без моей помощи вы сможете прийти к правильной мысли. Остальные же сомнения относительно необходимости исполнительного директора я постарался развеять во второй части статьи.
Основная управленческая роль управляющего фирмой
Управляющий компанией — человек, который занимается оперативным контролем выполнения существующих правил, обеспечивает выполнение внутренних распоряжений; решает вопросы, которые не могут быть решены на уровне сотрудников или других руководителей. В этом и состоит основная функция управляющего — Администрирование.
Не рассчитывайте “взвалить” на управляющего дополнительно: стратегическое развитие компании, разработку системы продаж и развитие клиентских процессов. Ведь управляющий, как правило, хорошо играет управленческие роли “Администратор” и “Производитель результатов”. Такого и нужно искать в первую очередь (подробнее разобраться с управленческими ролями вам поможет статья “Как собственнику делегировать ключевые функции топ-менеджерам и руководителям среднего звена, и избежать при этом типовых ошибок”, см. раздел “Типовая ошибка №2: Требовать от руководителя исполнять противоположные управленческие роли на “отлично”).
Как называется должность управляющего — не так важно. Это может быть исполнительный или генеральный директор. В дальнейшем я буду использовать как синонимы “исполнительный директор” и “управляющий”.
Задача управляющего — взять на себя контроль за всеми административными функциями, а также оперативное управление сотрудниками вместе с поощрением и наказанием
Если вы взялись за делегирование функции управления в своей компании другим людям, — начните с управляющего. Ведь именно роль “Администратор” зачастую хуже всего развита у “Предпринимателей”.
Помните, что сейчас вы управляете каждым сотрудником, у которого нет непосредственного руководителя: и секретарём, и начальниками отделов, и другими (системный администратор, бухгалтер, HR-специалист и т.д.). Исполнительный директор возьмёт это на себя.
Затем можно перейти к делегированию развития (топ-менеджер по развитию) и, наконец, генерального директорства, где собственник сможет перейти из роли “генеральный директор” в роль “акционер”.
Обязанности управляющего могут различаться в разных компаниях, поэтому далее я приведу выдержку из требований к управляющему, которые действуют в “Открытой Студии”. Копируйте и берите их за основу.
Ключевые зоны ответственности исполнительного директора
- Осуществлять оперативное управление компанией.
- Контролировать выполнение клиентских и внутренних процессов, работу сотрудников.
- Организовать работы, в рамках согласованных стратегических, тактических и оперативных планов.
Ключевые функции (обязанности) исполнительного директора и требования к профессиональным навыкам
Все перечисленные действия должны выполняться сотрудником самостоятельно не позднее чем через 6 месяцев после выхода на работу:
- Оперативно управлять деятельностью компании (играть роль “управляющего”)
- Самостоятельно осуществлять оперативное управление компанией в рамках предоставленных полномочий (нести полную ответственность за результаты работы всех сотрудников компании, как штатных, так и внештатных).
- Осуществлять контроль и нести личную ответственность за выполнение внутренних регламентов, инструкций и технологий всеми сотрудниками компании (в том числе и путём делегирования полномочий руководителям соответствующих подразделений). Сюда входят планирование и отчетность, работа с задачами, проектами, регламентами и т.д.
- Играть роль “фильтра” от оперативных вопросов для вышестоящих топ-менеджеров: организовать предупреждение (превентивные меры), сбор, своевременную обработку и решение возникающих оперативных вопросов: от сотрудников, организационных, событий и т.д.).
- Организовать, контролировать и развивать процессы учёта финансов (в т.ч. ежемесячный расчёт чистой прибыли, прогнозы и т.д.)
- Контролировать выполнение клиентских и внутренних процессов в компании, участвовать в их развитии
- Организовать и контролировать соблюдение сотрудниками: стандартов качества, технологий, регламентов и правил при выполнении работ с клиентских проектами и задачами (подробнее о разработке эффективных регламентов рассказываю в мини-тренинге «Мастер регламентов»).
- Находить и ликвидировать узкие места в клиентских процессах (как эффективнее сделать работу при улучшении её качества).
- Выполнять работы в рамках согласованных советом директоров стратегических, тактических и оперативных планов/проектов. Организовывать работу других специалистов и участников. Нести ответственность за выполнение.
- Организовать работу с кадрами:
- Организация процесса приема и увольнения сотрудников как для штатных, так и для заштатных специалистов.
- Организация процесса (как для штатных, так и для заштатных специалистов) расчёта и перевода заработной платы, отпускных и т.д.
- Организовать работу со всеми видами официальных бухгалтерских и внутренних документов: учёт, хранение, документооборот, отправка и т.д. Лично нести ответственность за отсутствии закрывающих Актов (или юридически значимых документов, их заменяющих) со стороны Контрагентов и Клиентов компании.
- Организовать внутренние офисные процессы и управлять ими. Речь идет о переездах, перестановках, расширениях, инфраструктуре и т.п.
- Работать с внешними подрядчиками / экспертами
- Оперативно управлять и своевременно решать возникающие вопросы (управленческие — самостоятельно, профессиональные — с привлечением соответствующих специалистов контрагентов-исполнителей) из области: IT, бухгалтерия, юридические, аренда помещений, другие контрагенты-исполнители.Организовать и контролировать, принимать участие в развитии следующих служб: 1) IT-служба; 2) бухгалтерия; 3) юридическая служба и др.
- Организовать (сформулировать критерии) и выполнять подбор внешних подрядчиков / экспертов по различным направлениям бизнеса: бухгалтерия, юристы, IT-специалисты, продажи и т.д.
- Прекрасно ориентироваться в проектном и процессном управлении. Успешно управлять любыми внутренними проектами (в т.ч. нестандартными и новыми).
- Успешно решать любые, в т.ч. нестандартные ситуации с Клиентами, партнёрами или другими контрагентами.
- Быть положительным примером выполнения правил, стандартов, регламентов, договорённостей и принципов регулярного менеджмента для остальных сотрудников.
- Осваивать самостоятельно новые управленческие технологии, обучать им сотрудников. Иметь высокую способность к обучаемости.
Схема взаимодействия в компании с исполнительным директором
Если раньше все нерешённые вопросы от сотрудников “прилетали” к генеральному директору (собственнику), то теперь управляющий становится своего рода барьером от потока оперативных задач и принимает “удар” на себя. Схема взаимодействия выглядит так:
- ВОПРОС ПО ЗАДАЧЕ → постановщик задачи → руководитель проекта → руководитель постановщика задачи → ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР → собственник.
Заметьте, если у сотрудника по задаче нет руководителя проекта и линейного руководителя, то при отсутствии исполнительного директора она сразу же “прилетает” к собственнику.
Отсюда вытекает призрачность возможности заменить одного управляющего несколькими линейными руководителями по направлениям или руководителями проектов. Да, функции распределить можно. Но не будет сотрудника, который полностью отвечает за весь процесс (это опять же будете только вы). А значит, все проблемы на стыке направлений, или нерешённые руководителями направлений и проектов, — опять же “постучатся” сразу к вам.
Хотелось бы отметить, что исполнительный директор находится на “переднем крае”, обеспечивая выполнение далеко не всегда популярных решений
Фактически исполнительный директор находится на “переднем крае” (все оперативные контакты замыкаются на него) и несёт бремя информирования сотрудников и воплощения в жизнь далеко не всегда популярных решений.
Поэтому если кто-то думает, что быть управляющим-профессионалом “может любой дурак”, он глубоко заблуждается. Профессия управляющего сложная, требует постоянного обучения, развития управленческих компетенций и время от времени сопровождается нервотрёпкой. Одним словом, заслуживает глубокого уважения тот, кто профессионально выполняет эту роль.
Исполнительный директор (управляющий) в коммерческой компании: ответы на вопросы собственников
В моей компании управляющий работает более 4-х лет. Также мне довелось видеть много примеров делегирования функций и полномочий исполнительному директору у своих Клиентов: как положительных, так и отрицательных. Ситуации бывают разные.
Дальнейшую информацию по исполнительному директору (управляющему) я решил представить в формате “вопросы и ответы”.
Я постарался в общих чертах собрать рекомендации и кратко прокомментировать, почему советую делать именно так.
Среди вопросов: 1) мои собственные, на которые когда-то я затруднялся ответить; 2) вопросы Клиентов, с которыми я сталкиваюсь при внедрении регулярного менеджмента; 3) собранные мной вопросы в социальных сетях от директоров и собственников компаний специально для этой статьи. Ещё раз выражаю глубокую признательность всем авторам вопросов.
Многие из рекомендаций в равной степени относятся, как к другим топ-менеджерам, так и к руководителям среднего звена
Хочу сразу отметить важный момент: варианты и сценарии действий, которые я предлагаю, — не догма. Полезно будет не просто “брать и делать”, а сначала проанализировать, насколько они применимы лично в вашей ситуации.
Из плюсов: многие из рекомендаций в равной степени относятся как к другим топ-менеджерам, так и к руководителям среднего звена. Поехали!
Получите комплект «Три критически-важных документа для руководителя»!
- Чек-лист — рентген «Рабочий отчёт за 10 минут: Как узнать эффективность труда сотрудника».
- Образец реального «боевого» регламента-инструкции для сотрудников по работе с задачами.
- Шаблон и образец «Список функций сотрудника» (как фиксировать ключевые обязанности).
Где и как мне найти управляющего для своей компании?
Вопрос настолько обширен, что кратко на него ответить не представляется возможным. Поэтому подробно всё распишу в отдельной статье. Но краткую информацию всё же дам.
На мой взгляд, большое заблуждение, что эту задачу можно полностью делегировать HR-специалисту. В одной компании собственник удивлялся: почему HR не может подобрать ему исполнительного директора, а отобранные кандидаты показывают свою проф. непригодность. Будьте готовы: для успешного найма в большинстве этапов поиска вам будет необходимо принять личное участие — начиная от формирования требований и создания фильтров подбора и заканчивая личным участием в собеседованиях после “сортировки заведомо неподходящих”.
Но вопросов по найму значительно больше. Как понять, что мы сработаемся? Лучше найти опытного человека или растить в своем коллективе? Стоит ли искать управляющего только среди знакомых “надёжных” людей? Обо всём этом — в отдельной статье.
Должен ли исполнительный директор иметь опыт работы в сфере деятельности, в которой работает компания?
На мой взгляд, если компания работает на рынке корпоративных услуг (рынок B2B), опыт работы с клиентскими процессами будет значительным преимуществом кандидата на должность исполнительного директора. Во-первых, это поможет лучше понимать внутренние отраслевые нюансы, а во-вторых, наличие практики позволит более осмысленно контролировать процессы, с которыми работают сотрудники.
Но возможен вариант, когда управляющий будет из смежной сферы и без опыта работы на клиентских процессах. Тогда имеет смысл при вводе его в должность сделать так, чтобы он получил практический опыт работы с клиентами, поучаствовал в клиентских процессах.
Не торопитесь бросать исполнительного директора “в бой”. Если есть такая возможность, сначала проверьте его управленческие навыки на “уровне ниже”, заодно и опыт передадите.
Генри Форд старался не брать на руководящую работу специалистов в конкретной области, так как они во многом, по его мнению, обладают “отраслевым” шаблонным мышлением и едва ли от них можно ожидать прорывов.
Но если у вас небольшая компания и важно, чтобы исполнительный директор мог быть “горячей заменой” ключевых сотрудников, работающих с клиентами, то ищите с опытом. Рынок труда тоже не забудьте изучить. Чем более узкие требования, тем меньше вероятность найти.
Какая система оплаты труда должна быть у исполнительного директора? Какая мотивация?
Первая часть — денежное вознаграждение в виде достаточно высокого оклада. Формулы здесь нет, но сумма должна явно выше среднего по компании. Оклад важен, т.к. исполнительный директор во многом ориентирован на выполнение заранее зафиксированных процессов.
Можно сделать часть оклада в виде достижения некоторых KPI. Но будьте с ними осторожны. В одной транспортной компании собственник поставил в зависимость “количество нерешённых проблем, которые до него доходят” и “зарплату управляющего”. До владельца проблем стало доходить меньше, но оказалось, что перестали доходить и те, которые мог решить только он (исполнительный директор всеми силами пытался решать ситуации, лежащие далеко за его областью ближайшего развития). В результате KPI формально выполнялся, но из-за этого компания несла убытки.
Вторая часть денежного вознаграждения исполнительного директора — процент от чистой прибыли. Как правило, управляющий может влиять на неё с помощью сокращения издержек, а также точности соблюдения технологий и ликвидации перекосов в них. Размер процента обсуждается индивидуально.
Про варианты “мотивировать долей” читайте в ответе на вопрос «Стоит ли мотивировать исполнительного директора долей в компании? Должен ли я сделать его партнёром при успешной работе?”
Стоит ли приглашать управляющего, чтобы он внедрил в компании регулярный менеджмент?
Важно отделять процесс “внедрение регулярного менеджмента” от процессов “активное участия во внедрении” или “администрирование в рамках регулярного менеджмента”.
В лучшем случае у управляющего будет кроме “администрирования” ещё и “опыт участия”. Как я уже упоминал в начале статьи, хорошее одновременное выполнение функций “стратегического развития” и “администрирования” крайне редко встречаются в одном управленце.
Но многие конечно же хотят всё и сразу по принципу “волшебной таблетки”. Я же предлагаю два вариант действий:
- Взять управляющего вместе со стартом проекта внедрения регулярного менеджмента или чуть позже («проверить его в бою», подключить его к активной работе над проектом внедрения регулярного менеджмента).
- Пригласить, когда для системы управления компанией будет заложен фундамент с помощью регулярного менеджмента.
Пользуясь случаем, рекомендую к прочтению статью “Время «Ч»: Когда внедрение регулярного менеджмента в вашей компании неизбежно, а оттягивание старта лишь принесёт дополнительные убытки”.
Как правильно ввести в должность управляющего?
Будет неплохо, если управляющий сначала поработает на должности управленца, который непосредственно участвует в наиболее важном процессе для компании. Чтобы прочувствовал всё “на своей шкуре”.
Например, для компании, которая занимается продажей частных домов, это может быть менеджер, курирующий стройку от принятия денег от клиента до сдачи ключей. Т.е. руководствоваться принципом: “Прежде чем доверить армию, дайте покомандовать ротой”.
Во время испытательного срока исполнительный директор может совмещать две функции (соотношения между выделяемым временем могут быть разными и зависят от опыта управляющего, его профессиональных навыков и текущей ситуации в компании).
Прежде чем доверить армию, дайте покомандовать ротой
Первая функция принятого сотрудника — исполняющий обязанности исполнительного директора (выделять от 60% до 80% времени), вторая — руководитель клиентского процесса (в примере — строительством частного дома). Это даёт возможность исполнительному директору лучше узнать клиентский процесс на практике, увидеть в нём нестыковки и перекосы.
Когда есть время, то можно и вовсе выделить 3 месяца на работу только со второй функцией. И лишь затем постепенно подключать функцию исполнительного директора.
После выхода на работу, исполнительному директору потребуется апгрейд управленческой квалификации. Подробнее об организации процесса читайте в “Система грейдов, или Как вырастить руководителей и сотрудников-профессионалов”.
Как уменьшить вероятность риска, что управляющий “уведёт” мой бизнес или откроет параллельный и будет втихую перетаскивать клиентов?
Пожалуй, это один из самых значимых страхов собственников. Если в случае производства “увести бизнес” не так просто (попробуй, перенеси себе завод по производству зубной пасты), то в компаниях, оказывающих услуги или в компаниях-посредниках (продажа оборудования, товаров, в т.ч. оптовая), проблема “увода бизнеса” стоит значительно острее.
Типовая схема выглядит так: в какой-то момент сотрудник начинает “уводить” часть клиентов “налево”, в свою фирму. Или сразу после ухода из компании использует клиентскую базу и технологии, предлагая “всё тоже самое, но со значительной скидкой”.
Привяжите свою “корову” так, чтобы “унести” или “подоить” её без вашего ведома было невозможно 
Отсюда, естественно, не следует, что теперь нужно перестать всем доверять. Но принцип “доверяй, но проверяй” никто не отменял. А ещё лучше сделать так, чтобы с помощью “продолжения картины мира в будущее” показать, что с вами подобный номер не пройдёт (продление картины мира в будущее необходимо начинать ещё на этапе собеседования, о чём, как и обо всём процессе поиска, расскажу в одной из следующих статей).
Хочу отметить, что все перечисленные ниже способы предотвращения негативных сценариев относятся ко всем сотрудникам, работающим с клиентами.
- Тайный покупатель. Лучшая проверка не только того, насколько качественно обрабатываются входящие заявки, но и “сливаются ли заявки налево” (Не так давно был в торговом центре с детьми на аттракционах. Сотрудник, который следил за “кабиной 5D”, предложил заплатить со скидкой мимо кассы).
- Контроль наиболее критичных точек (обычно это поступление и учёт денежных средств).
- Юридически значимое соглашение о неразглашении, которое подписывается как с управляющим, так и со всеми остальными сотрудниками. Обязательно укажите в нем, что клиентская база и база исполнителей — собственность компании.
- Внешние подрядчики или независимые аудиторы по ключевым направлениям (необходимо общаться на уровне собственников). Если что-то пойдёт не так — сразу просигнализируют.
- Личное знакомство с ключевыми клиентами, желательно на уровне собственников. Общение хотя бы 1 раз в 6 месяцев. Заодно прекрасная возможность получить обратную связь о работе компании.
- Выстраивайте процесс так, чтобы в первую очередь “прокачивался” бренд компании, а не управляющего (он не говорит, что всё хорошо, т.к. он гениальный, а позиционирует внутри компании свои достижения как заслугу системы управления).
- Премия за честность как для сотрудников (подрядчиков), так и для клиентов. Если вам что-то предложили мимо кассы — получите это бесплатно. Если вы стали свидетелем факта нарушения интересов компании (расшифровка понятия “факт нарушения интересов” должна быть в общем регламенте) с чьей-либо стороны — сообщите и получите премию в 10.000 руб.
- “Волчий билет” с потерей репутации на рынке (для этого надо общаться с коллегами в отрасли). Свой бизнес может и не пойти, даже с чужой клиентской базой. И что сотрудник с такой репутацией будет делать дальше?
- Прозрачность всех процессов в компании, насколько это возможно (обслуживание клиентов, отгрузки товаров / оказание услуг, учёт финансов и т.д.).
Самое главное, у собственника должна быть чёткая готовность идти до конца при борьбе с попытками увода бизнеса или клиентской базы. Готовность развернуть как юридическое преследование (юристы само собой должны быть наготове), так и другие методы (“волчий билет”).
Действуйте по принципу “двигай выгодой, удерживай вредом”. Не забывайте вознаграждать достижения своего исполнительного директора за достижения, иначе он попросту покинет вашу компанию (про мотивацию я писал выше).
Как не попасть в зависимость от управляющего? Как предупредить его “звёздную болезнь” и чувство незаменимости?
Чувство незаменимости в конечном итоге приводит, как правило, к вседозволенности в поведении. Это влияет крайне негативно на компанию, других сотрудников и, как это ни странно, на самого «незаменимого». Чувствуя себя звездой, он перестаёт развиваться.
Заведите отдельный регламент для управляющего, где будут описаны технологии и алгоритмы выполнения им своих функций. Если исполнительный директор занимается выплатой зарплаты сотрудникам, то значит в регламенте должно быть подробно описано: как необходимо рассчитывать зарплату, как её выдавать, какие таблицы и документы необходимо заполнить.
Обязуйте исполнительного директора самостоятельно поддерживать свой регламент в актуальном состоянии.
Проблема “ликвидации незаменимости” подробно разобрана в статье “Как избавиться от незаменимых сотрудников и избегать возникновения незаменимости: пошаговый алгоритм действий”.
Относятся ли к исполнительному директору принципы регулярного менеджмента или для него должны быть исключения? Как лучше всего контролировать?
Что касается регулярного менеджмента и стандартов работы, то управляющий должен быть примером их соблюдения для всего коллектива. Во-первых, любой руководитель задаёт образец действий для своих подчинённых. Во-вторых, исполнительный директор должен строго спрашивать за все принципы регулярного менеджмента с каждого сотрудника компании.
К управляющему должны применяться самые жёсткие требования по соблюдению договорённостей. Естественно, в рамках “борьбы ЗА человека”, а не “против него”. Т.е. если есть договорённость о том, что исполнительный директор приходит на работу в 10 часов, а он самовольно начинает приходить в 11, должна последовать незамедлительная реакция с вашей стороны.
К исполнительному директору применяются такие же управленческие инструменты, как и ко всем остальным сотрудникам
Контроль работы исполнительного директора осуществляется его непосредственным руководителем — собственником (если тот играет роль генерального директора). К исполнительному директору применяются такие же управленческие инструменты, как и ко всем остальным сотрудникам: планирование и учёт времени по задачам, формализация всех результатов работ (в том числе и переговоров).
Рекомендую выделить в компании функциональные процессы, за которые отвечает управляющий и контролировать их с определённой периодичностью по чек-листам.
Например, функция “управленческая работа с сотрудниками”. Чек-лист может состоять из следующих пунктов: 1) записи в личных делах сотрудников; 2) итоги переговоров; 3) обратная связь от сотрудников; 4) наличие отчётов по рабочему времени; 5) процент разобранных отчётов; 6) наличие зафиксированных планов и т.д.
Можно ли передать управляющему работу с финансами, бухгалтерией, договорами и т.д.?
Да, при формализации соответствующих процессов в виде принципов, регламентов и инструкций. И, естественно, продумывании контрольных точек.
Можно делегировать право подписи всех бухгалтерских и юридически значимых документов: договоры, акты, трудовые контракты с сотрудниками и т.д.
Предоставить полномочия решать вопросы в налоговой инспекции, всевозможных государственных фондах, работать с банковским счётом. При этом рекомендую ограничить в доверенности возможность брать кредиты.
Всё вышеперечисленное можно сделать как в рамках общества с ограниченной ответственностью, так и если вы — индивидуальный предприниматель. В случае ИП права подписи и другие функции делегируются с помощью нотариально заверенной доверенности.
Как выстроить отношения с управляющим? Должен ли он быть моим другом?
Рекомендую здесь руководствоваться фразой, которую приписывают великому полководцу Александру Суворову: «Служба и дружба — две параллельные линии — не сходятся».
Статус управляющего прежде всего поддерживают предоставленные полномочия. Например, принимать решение об увольнении сотрудника, повышении заработной платы, применять наказания и поощрения, решать заранее оговорённые вопросы без участия вышестоящего руководителя. Вобщем, как у каждого руководителя: выработка решений, претворение их в жизнь, санкционирование по итогам.
Если же вы планируете поддерживать статус исполнительного директора количеством поблажек и дружескими отношениями, то деградация качества работы и “звёздная болезнь” ждать себя не заставят.
Почему именно так и какие исключения могут быть, подробно рассказываю в статье “Родственники-подчинённые: что делать руководителю, когда они садятся на шею”.
Стоит ли мотивировать исполнительного директора долей в компании? Должен ли я сделать его партнёром при успешной работе?
Действительно, многие собственники надеются, что получив “долю в компании” управляющий начнёт работать “за троих” и “по выходным”, ведь это теперь будет и его бизнес. Это большое заблуждение. Степень заблуждения усиливается, если доля предоставлена “за слова”, а договорённости не зафиксированы на бумаге вместе со сценариями действий в случае: “что будет с долей, если условия не будут выполнены?” и “сколько времени необходимо проработать в таком режиме?” и “что вы будете делать, если человек банально заболеет?”.
Некоторые рассчитывают с помощью предоставления доли удержать ценного человека в компании. Но что будет, если через какое-то время вам покажется, что новый партнёр работает не в том направлении или недостаточно интенсивно? Как управляющего вы его могли уволить, но вот как партнёра — уже нет.
Желающих получить “на халяву” долю в бизнесе немало, вот только всё, что досталось даром, никак не мотивирует, а лишь портит
Важно помнить, что роли “управляющий — наёмный сотрудник” и “управляющий — совладелец” сильно различаются. В первом случае вы можете уволить сотрудника (равно как и он сам может уйти), а во втором — нет. Увидеть, как изменится ваше взаимодействие, поможет статья “Как «играющий собственник» разрушает бизнес своими руками: можно ли спасти свою компанию от проблем, которые создают совладельцы-партнёры?”.
Да, если вы рассматриваете возможность продать долю, то можно продать по рыночной цене или с небольшим дисконтом. Ну а если нет… Чтобы вас не шантажировали в духе “дай долю, иначе уйду и у тебя всё развалится”, выполняйте регулярно и заблаговременно все мероприятия, озвученные в вопросах про “незаменимость” и “потенциальный увод бизнеса”.
Тем не менее, варианты мотивации “совместным бизнесом” всё же существуют. На мой взгляд, если у исполнительного директора (или кого либо из топ-менеджеров) есть стремление открыть свой бизнес (насильно эту идею не вздумайте проталкивать), вы можете предусмотреть для них следующий сценарий:
- предоставить возможность покупки доли в одном из существующих направлений деятельности компании (не ранее, чем через 2-3 года работы);
- взять одно из малоразвитых на данный момент направлений деятельности компании или смежное в качестве основы для нового бизнеса (с вашим участием в качестве акционера и эксперта).
Как выстраивать отношения с коллективом после приёма на работу исполнительного директора?
Есть два типовых варианта реакции коллектива (по крайней мере его большей части) на замаячивший приход исполнительного директора:
- “Ура! Наконец-то здесь наведут порядок”. Это своего рода желаемый сценарий для собственника. Актуален, когда вам удалось собрать вокруг себя команду ответственных людей, а текущий хаос обусловлен отсутствием у вас возможностей или желания заниматься администрированием.
- “Зачем он нам нужен, и без него всё было хорошо!”. Важно понимать, что с приходом управляющего он получит власть не только за счёт передачи ему части ваших полномочий, но и за счёт сотрудников. Часть из них текущая ситуация, когда вам некогда их контролировать, вполне устраивает. Значит, и сопротивление будет.
Краткий алгоритм действий:
- Объявить перед коллективом о своих целях. Заявить: “буду делегировать оперативку!”.
- Показать сотрудникам безальтернативность сценария (“Делегирую в любом случае, даже если многое придётся изменить или с кем-то распрощаться в будущем”).
- Озвучить планируемые полномочия управляющего и его ключевые функции.
- Не “трястись” над своей репутацией. (“Ошибки допускать могу и буду. И каждый из вас может их допускать. Но буду чётко смотреть, кто мне помогает в этом процессе, а кто мешает”).
- Попросить поднять руки тех, кто планирует мешать. Если таковые есть — запланировать индивидуальную беседу с каждым по отдельности (формат похож на беседу из моей статьи “Старт внедрения регулярного менеджмента для конкретного сотрудника: пошаговый план действий”) с последующими орг. выводами. Если таковых нет, расслабляться рано. Упомянутая статья также поможет найти их и вывести на чистую воду.
- Перейти к поиску управляющего.
Бонус для внимательных читателей: образец соглашения о неразглашении (конфиденциальности) для сотрудников
Хотите получить образец реально действующего соглашения о неразглашении (конфиденциальности), которое вы сможете использовать не только для исполнительного директора, но и для штатных и удалённых специалистов?
Выполните 2 простых действия:
1) Оставьте комментарий к статье в самом низу, как на скриншоте по ссылке: https://yadi.sk/i/QHQ2_R4oiWjkV. (Напишите кратко свой опыт работы с управляющим или о своих планах его подключения к управлению).
2) Отправьте запрос на получение образца “соглашения о конфиденциальности” через мои личные аккаунты в социальных сетях (через личное сообщение):
Вместо заключения, или Преодолевая препятствия
Подведём итоги. Многие собственники рано или поздно планируют отойти от управления оперативкой в своём бизнесе. Для этого необходимо найти и организовать работу управляющего.
Здесь возникает немало вопросов, поэтому в некоторых компаниях исполнительного директора ищут годами, а если и находят — он задерживается на своём месте в лучшем случае 3 месяца.
Успешность поиска и точность подбора зависят во многом от того, как построен процесс поиска исполнительного директора. Вот об этом мы и поговорим подробно в одной из ближайших статей.
- Разница между исполнительным директором и управляющим директором
Разница между исполнительным директором и управляющим директором
Исполнительные директора выступают в качестве посредника между компанией, и совет директоров под их руководством осуществляет прогрессивные действия и достигает предопределенной цели организации. Исполнительный директор играет жизненно важную роль в организации, которая берет на себя ответственность за повседневную деятельность и прилагает все усилия для будущих усилий, работая с другим советом директоров. Управляющие директора несут исключительную ответственность за управление ресурсами и регулирование деятельности организации, что приводит к процветанию и прибыли компании. Они сохраняют профессионализм и не теряют терпение даже в критической ситуации, чтобы поддерживать позитивный прогноз. Управляющие директора в основном работают в своих офисах с 9 до 5.
Исполнительный директор:
Исполнительный директор активно работает и разрабатывает лучшие стратегии для продвижения компании, что помогает сделать ее финансово стабильной и успешной. Исполнительные директора являются единолично ответственными органами, которые самостоятельно принимают решения в пользу организации без согласия председателя совета директоров. Тем не менее, они также мотивируют своих подчиненных в критических делах. И постоянно вкладывать усилия в развитие своих подчиненных, продвигать философию компании.
Должностные обязанности исполнительного директора включают:
- Изучите работу компании и обновите систему, чтобы повысить производительность.
- Поддерживать этику сверху донизу бизнес-цепочки.
- Оцените операционную сумму и сохраните излишек для удовлетворения неожиданного спроса.
- Следите за тенденциями рынка, какие изменения необходимы для удовлетворения спроса.
- Курирование руководителей отделов и проверка качества.
- Согласовывайте разные мнения и формируйте их в сильный план.
- Убедитесь, что компания придерживается этической практики.
- Сформулируйте различные наборы политик для управления организацией и придерживайтесь ее.
- Управление их прямыми отчетами с возможностью найма / увольнения.
- Разрабатывайте, а затем управляйте политиками и программами, чтобы получить миссию компании.
Управляющий директор:
Управляющие директора подпитывают бизнес благодаря своему многолетнему опыту и лидерству, которые помогают систематизировать рабочий процесс, управлять бюджетами и регулировать расходы. В более редких случаях, будучи лицом компании, они путешествуют далеко, чтобы удовлетворить потребности бизнеса, проводить встречи или выступать с речами перед другими советами директоров, региональными руководителями или средствами массовой информации. Менеджмент также отвечает за программы исследований и разработок, которые помогут обслуживать новые предприятия с новыми технологиями.
Управляющие директора вовлекают себя как таковые:
- Направление ресурсов компании.
- Настаивайте коллег и подчиненных и посредничайте в вопросах.
- Распределите обязанности между людьми по проектам отдела.
- Поддержание конкурентных перспектив для удовлетворения потребностей бизнеса.
- Взаимодействие с клиентами и общественностью.
- Обеспечить выбор и удержание нужного человека.
- Отслеживайте прогресс компании, составляя корпоративные и бизнес-планы.
- Разработка стратегического плана и помощь членам совета директоров в развитии отрасли.
- Убедитесь, что созданы правильные политики, соответствующие действующим правилам.
Сравнение лицом к лицу между исполнительным директором и управляющим директором (инфографика)
Ниже приводится топ-7 различий между Исполнительным директором и Управляющим директором. 
Ключевые различия между исполнительным директором и управляющим директором:
И исполнительный директор, и управляющий директор — это высшая и важная должность в организации. Давайте обсудим некоторые основные различия между исполнительным директором и управляющим директором:
- Исполнительный директор играет ключевую роль в принятии решений и имеет право вмешиваться в повседневную деятельность. В то время как управляющий директор является самой старшей ролью в организации, и они контролируют и направляют работу компании.
- Исполнительные директора с большей вероятностью будут реагировать на проектирование, разработку и реализацию стратегического плана и контролировать текущие действия в организации. в то время как управляющий директор основное внимание уделяет реализации политики компании.
- Исполнительные директора выступают в качестве подставного лица и несут ответственность перед топ-менеджерами за успехи и неудачи организации. Управляющие директора обеспечивают эффективность бизнеса от руководителей и проводят встречи для улучшения.
- Исполнительный директор является рангом ниже управляющих директоров, если в организации нет МД или генерального директора, тогда исполнительный директор оставляет за собой право принимать решение в пользу организации.
Исполнительный директор и управляющий директор Сравнительная таблица
Давайте посмотрим на 7 лучших Сравнение между Исполнительным директором и Управляющим директором.
| Основа сравнения между исполнительным директором и управляющим директором |
Исполнительный директор |
Управляющий директор |
| Определение | Работник, работающий полный рабочий день, на постоянной основе определил, как принимать решения в качестве директора в любой из конкретных областей бизнеса, таких как финансы, маркетинг, операции и т. Д. | Управляющий директор — самая сложная и ответственная роль организации. Со многими обязанностями отчитывается перед советом директоров и акционерами компании. |
| обязанности | Разрабатывать, разрабатывать и осуществлять стратегические планы и следить за повседневной деятельностью организации. | Основной: Ответственный за реализацию политики компании и любые изменения в ней.
Вторичный: Отвечает за представление компании на публичных мероприятиях и наставничество в Совете директоров. |
| Нагрузка | Выступать в качестве подставных лиц и отвечать перед всеми топ-менеджерами и теми, кто в конечном итоге несет ответственность за успех или неудачу организации и деятельности. | Обеспечить эффективность бизнеса в положительном направлении. Требовательная и высоконапорная роль для проведения встреч с другими отделами. |
| Преимущества | Помимо базовой зарплаты. Им предлагаются бонусы, стимулы, такие как опционы на акции, защита дохода, и гарантированный выходной пакет, бонус подписи и льготы. | Значительное вознаграждение, которое имеет значение не только с точки зрения заработной платы, но и с точки зрения бонусов, акций компании и многих других. |
| проблемы | Проблемы изобилия в управлении, сборе средств, разработке стратегии, инновациях и реализации. Жонглирование среди них приводит к успеху или провалу исполнительного директора. | Высокое давление и ориентированная на результат роль. Давление из-за вредной стоимости баланса между работой и личной жизнью в сжатые сроки. |
| ранжирование | Ниже чем управляющий директор | Высший руководитель |
| Составление отчетов | Исполнительный директор принимает свое решение самостоятельно, без какого-либо согласия совета директоров по развитию организации. | Управляющий директор должен прислушиваться к советам директоров и работать в интересах акционера. |
Вывод
Исполнительные директора и Управляющий директора играют важную роль, и иногда они взаимозаменяемы. Управляющие директора представляют философию компании публично, а также принимают на работу, обучают, увольняют и делегируют сотрудников. Однако исполнительные директора подотчетны совету директоров, участвуют в заседаниях, выслушивают их мнения и решают, что является лучшим шагом для компании.
Рекомендуемые статьи
Это было руководством к разнице между Исполнительным директором и Управляющим директором. Здесь мы также обсудим ключевые различия между Исполнительным директором и Управляющим директором с помощью инфографики и сравнительной таблицы. Вы также можете взглянуть на следующие статьи, чтобы узнать больше.
- Экономический рост против экономического развития
- Основные отличия — актуарий и бухгалтер
- Бухгалтерский учет и финансовый менеджмент
- Основные отличия аналитика от партнера
- Отклонения в прямых материалах и прямой стоимости материалов
Актуально на: 2 ноября 2017 г.
0
В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.
Обязательна ли должностная инструкция?
ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.
В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).
Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.
Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):
- объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
- обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
- распределить трудовые функции между работниками;
- временно перевести работника на другую работу;
- оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.
Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.
Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.
Как составляется должностная инструкция
Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).
Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.
При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.
Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).
Пример должностной инструкции исполнительного директора
Приведем пример заполнения должностной инструкции исполнительного директора. Обращаем внимание, что для операционного директора должностные обязанности в общем случае аналогичны обязанностям исполнительного директора. Но при этом, конечно, необходимо учитывать особенности деятельности конкретной организации.
Скачать бланк должностной инструкции исполнительного директора можно
Скачивание формы доступно подписчикам или по временному доступу
Скачать
.