Что делает директор по маркетингу в компании

Кто такой директор по маркетингу и что он должен делать

author__photo

Содержание

Директор по маркетингу – позиция высшего руководства, без которой сегодня не обойтись успешному бизнесу. Рассказываем, что делает этот топ-менеджер, какие требования предъявляют к кандидату, как и где его искать. Делимся, что ждет желающих достигнуть вершины карьеры в маркетинге – преимуществах и недостатках должности, денежном вознаграждении, карьерном росте.

Директор по маркетингу – кто это?

Директор по маркетингу – это лицо, которое управляет маркетинговыми процессами в бизнесе и использует для этого инструменты продвижения продукта и персонал. Он отвечает за стратегию продвижения продукта компании на рынке – ее стоимость и эффективность. 

В его подчинении – команда специалистов по маркетингу. Если таких команд в организации несколько, директор анализирует и координирует их деятельность через руководителей смежных отделов.

В крупном бизнесе может быть не один, а несколько директоров по маркетингу, отвечающих за отдельные направления. Их действия координирует генеральный директор. Достаточно распространенная ситуация – два управленца: по онлайн- (digital-директор) и офлайн-маркетингу. В этом случае фактическое руководство чаще всего лежит на директоре оффлайн-направления.

Название должности в англоговорящих странах – CMO (Chief Marketing Officer).

Плюсы и минусы должности

Основные достоинства работы директора по маркетингу:

  • высокий уровень вознаграждения;
  • статусность, престижность должности;
  • востребованность таких лидеров в России и за рубежом;
  • творческие, нетривиальные задачи;
  • автономность принятия решений, независимость, возможность прямо влиять на деятельность предприятия.

Есть и другие нюансы, которые одни считают плюсами, а другие – недостатками:

  • частые командировки;
  • ненормированный рабочий день (не обязательно приезжать в офис к девяти, но закончить намеченные на день дела иногда можно только поздним вечером);
  • непредсказуемый ритм жизни;
  • высокий уровень ответственности.

Все это влечет как глубокое удовлетворение личными достижениями, так и постоянный стресс, который нередко оборачивается эмоциональным выгоранием и синдромом хронической усталости.

Что требуется от соискателя

Основные профессиональные требования к кандидату на должность директора по маркетингу:

  1. Опыт работы не менее трех лет в области продвижения продуктов или управления.
  2. Знания специфики бизнеса и рынка рекламы, законов маркетинга и мельчайших нюансов сферы деятельности работодателя.
  3. Навыки организации и управления, сбора и анализа крупных массивов информации, построения стратегии и внедрения новых инструментов.

Чаще всего от соискателя требуют диплом о высшем образовании в сферах экономики, социологии, менеджмента.

Что делает директор по маркетингу

CMO решает стратегические проблемы. Решение тактических вопросов – ответственность специалистов отдела маркетинга. По аналогии с моделью «черного ящика» руководитель анализирует входящие и выходящие из него данные. Он не принимает участия в работе этого «ящика» (отдела маркетинга). Предполагается, что директор набирает команду сильных специалистов, которые самостоятельно справиться с личным фронтом работ.

Продвинутые специалисты используют аналитические сервисы, которые собирают данные с рекламных площадок. Верный помощник любого маркетолога – система сквозной аналитики Calltouch. Сервис автоматически собирает данные с разных систем в одном окне. Вы узнаете, какие именно инструменты и кампании приносят вам целевой трафик и сможете делать объективные выводы об эффективности маркетинга на основе полных данных.

caltouch-platform

Сквозная аналитика Calltouch

  • Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
  • Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Узнать подробнее

platform

Пример должностной инструкции

CMO выполняет следующие функции:

  1. Разрабатывает и реализует стратегию маркетинга.
  2. Планирует бюджет и управляет им.
  3. Разрабатывает PR-кампании и рекламные акции, стратегию интернет-продвижения. Оценивает их эффективность.
  4. Управляет брендом.
  5. Проводит маркетинговые исследования, анализирует деятельность конкурентов.
  6. Взаимодействует с клиентами, партнерами, рекламными агентствами, СМИ.
  7. Руководит командой (командами) специалистов.

Нюансы работы зависят от размера и специфики бизнеса, общей политики компании, определяющей круг должностных обязанностей директора по маркетингу.

Карьерный рост

В родной организации у директора по маркетингу остается последняя ступень карьерного роста – руководитель компании. За ее пределами существуют следующие возможности:

  • Переход на аналогичную позицию в более крупную организацию. Вы повысите профессиональные знания и навыки, а заодно и уровень благосостояния.
  • Открытие собственного бизнеса. Это поднимет градус ответственности, уровень независимости и снимет все ограничения по заработной плате, но существенно увеличит риски. Вы можете многократно повысить свой доход, так же как, в случае неудачи, потерять все.
  • Уход в консалтинг. Можно стать консультантом, независимым экспертом по маркетингу – обучать и оценивать работу других. Такая деятельность включает разработку и проведение лекций и вебинаров, написание книг, анализ чужого бизнеса с последующей выдачей квалифицированного заключения и рекомендаций.

Как стать директором по маркетингу

Чтобы стать директором по маркетингу, нужно пройти следующие ступени карьерной лестницы:

  1. Ассистент маркетолога – SMM-специалист, директолог, редактор.
  2. Маркетолог-аналитик.
  3. Руководитель отдела маркетинга.
  4. Директор по маркетингу.

Должность директора по маркетингу – это карьерная вершина, к которой стремятся начинающие маркетологи. Для успешного начала карьеры необходимо базовое образование. Его получают в высшем учебном заведении или на специальных курсах. 

Последний путь дает возможность овладеть актуальными знаниями и навыками от практиков в наиболее короткие сроки. В вузе дают много теоретических (часто не нужных на практике или устаревших) знаний. Однако учтите, что не на всех предприятиях хотят видеть руководителя высшего звена без высшего же профильного образования.

И начинающие специалисты, и руководители высшего звена занимаются аналитикой. Первые – для определения результативности выбранных ими стратегий, вторые – для оценки качества работы подчиненных. Понять, насколько эффективно работает реклама, можно при помощи емейл-трекинга Calltouch. Сервис поможет определить источники, с которых приходят письма клиентов с вашего сайта на электронную почту.

caltouch-platform

Eмейл-трекинг

Покажет, откуда приходят письма клиентов вашего сайта на электронную почту

  • Определяйте источник до кампании, объявления и ключевого слова
  • Отслеживайте все обращения клиентов в одном кабинете
  • Оптимизируйте рекламу на основе полных данных

Узнать подробнее

platform

Заработная плата

Размер вознаграждения зависит от города и размера бизнеса:

  • крупный: 500 тыс рублей и более;
  • средний: 250-500 тыс рублей;
  • малый: 100-200 тыс. рублей.

Это приблизительные цифры по Москве без учета бонусов и KPI. Для оценки заработной платы в других городах вычитайте 30-50%.

Как найти директора по маркетингу в компанию

Для начала оцените, нужна ли на вашем предприятии такая должность. Примерные критерии организации, нуждающейся в руководителе по маркетингу:

  • Число маркетологов в штате > 3.
  • Бюджет на продвижение > 1 млн рублей.
  • Количество активных клиентов – от сотни и более.
  • Необходимость в стратегическом планировании.

В противном случае вам нужен не управленец, а специалист – [главный] маркетолог.

Где искать

Крайне редко директор по маркетингу «вырастает» в своей компании – развивается как аналитик и лидер за 6-9 лет параллельно с бизнесом. Чаще кандидата на эту должность берут со стороны. Ищите его по всем направлениям:

  • на сайтах по подбору персонала – hh.ru, LinkedIn, «Авито»;
  • на профессиональных форумах;
  • в чатах Telegram;
  • в соцсетях (Facebook* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и других);
  • по рекомендациям, опросив партнеров и коллег.

Если это не дает результатов, заключите договор с кадровым агентством.

Как отбирать кандидатов

Главное для директора по маркетингу в среднем и крупном бизнесе – лидерские качества, а также перечень базовых знаний и навыков в сфере маркетинга и управления.

Директор по маркетингу умеет:

  1. Управлять командой.
  2. Использовать ключевые инструменты маркетинга.
  3. Планировать маркетинговый бюджет величины не меньшей, чем в вашей компании.
  4. Работать в разных CRM.

Он знает:

  1. Методы маркетингового анализа рынка, компании, конкурентов, продукта, проекта.
  2. Важнейшие маркетинговые показатели – прибыль, объем продаж, число клиентов, лидов, коэффициенты эффективности (CTR, NPS, ROI) и другие.
  3. Инструменты маркетинга, которые используются на рынке компании. Очень важно знание основных средств интернет-маркетинга в совершенстве.

Знания и опыт работы маркетологом важны, однако при оценке соискателя в среднем и крупном бизнесе упор делают на качества руководителя. Для малого бизнеса подойдет хороший маркетолог-аналитик. 

Определите круг ответственности будущего директора – только за продвижение, поддержку продаж или за стратегические решения, будущее развитие компании. Оговорите эти вопросы с кандидатом, обсудите предоставленные ему полномочия и ресурсы.

Коротко о главном

  • Директор по маркетингу – руководитель, который несет ответственность за продвижение продукта компании и бренда на рынке.
  • CMO – это в первую очередь прирожденный лидер, умелый коммуникатор и аналитик с нестандартным мышлением.
  • Обязанности директора – построение маркетинговой стратегии предприятия, координация деятельности отдела маркетинга с другими подразделениями, внешние связи.
  • Поиск кандидата может занять несколько месяцев. Ищите его на интернет-площадках по подбору персонала, в соцсетях, опрашивайте коллег и партнеров.

Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch

Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.

У вас интересный материал?

Опубликуйте статью в нашем блоге

Опубликовать статью

Отправьте статью себе на почту

Руководитель маркетингового направления коренным образом влияет на успешность бизнеса.

Чтобы глубже разобраться в том, что из себя представляет роль директора по маркетингу и как стать хорошим управленцем, команда InHouse Media задала ряд вопросов топ-маркетологам из разных сфер деятельности и поделилась с редакцией Нетологии их мнением, которое отражает реальный опыт компаний.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Никита Верещагин

Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций в Educate Online — компания помогает ученикам дистанционно поступать в зарубежные школы

Маркетинг — это всегда про комплексный подход.

Например, в Educate Online пять команд, которые работают на цели маркетинга. Объединяет их директор по маркетингу, который задаёт вектор работы, и руководитель подразделения Growth Marketing, отвечающий за развитие людей и ключевых метрик.

Кто и что делает:

  • команда лидогенерации — занимается трафиком;
  • команда маркетинговых коммуникаций — работает с аудиторией и с её удержанием; мы стремимся платить за привлечение клиента один раз, а не тысячу, постоянно догоняя его рекламой;
  • команда, отвечающая за связь продаж с маркетингом, — настраивает CRM-системы, автоматизирует, оценивает качество лидов, синхронизирует команды;
  • инхаус-команда — создаёт лендинги для российского и зарубежных рынков;
  • проджектовая команда — помогает маркетинговым проектам уверенно двигаться по плану работ.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Вероника Климова

Директор по маркетингу в Briskly — технологической платформе для торговли без персонала

Маркетинг начинает обрастать всё большим количеством разных подходов, узкоспециализированных умений и знаний. Должность директора по маркетингу может упраздниться: будут команды, отвечающие за digital-маркетинг, продуктовое и другие направления.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Андрей Щербаков

Директор по маркетингу в justfood — сервисе доставки здорового питания

У нас маркетинг входит в команду по привлечению клиентов — наряду с продуктовой командой и отделом продаж. С продуктом маркетологи работают в более плотной связке, чем с продажами.

В продуктовой команде есть подразделение, которое занимается удержанием клиентов — вот они больше коммуницируют с отделом продаж.

Если говорить о работе маркетологов, то это CustDev, лидогенерация и аналитика маркетинговой воронки.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Вероника Климова

Директор по маркетингу в Briskly — технологической платформе для торговли без персонала

Это зависит от размера команды.

И мне больше нравится, когда директора по маркетингу называют глава маркетинга — слово «директор» вызывает ощущение закостенелости. Современный глава маркетинга — более позитивный, мотивирующий, положительный лидер. То есть это должен быть скорее управленец и звезда команды.

Маркетологи обычно развивают свою карьеру так: начинают с позиции junior, когда всё делают своими руками, потом становятся middle, далее — senior, когда к опыту прибавляется понимание KPI и умение на хорошем уровне организовать процессы или руководить продвижением направления.

А потом можно стать руководителем отдела или директором. Вот на этом моменте становятся неважными hard skills — нужно переходить в другую лигу. Фактически всё, что специалист знал до этого про интернет-маркетинг, можно забыть — теперь понадобятся другие навыки. Нужно играть разные роли — вплоть до а-ля тамады, который держит удалённую команду в едином информационном поле, мотивирует и вовлекает сотрудников в обсуждение рабочих задач. Это важно, так как без вовлечённости маркетологов качество продукта непременно пострадает.

Также нужно понимать, чего хочет генеральный директор и как это сопоставимо со стратегией компании. Например, мы сейчас решаем, на какие рынки будем выходить — США или Европы. И мне как директору по маркетингу нужно думать больше об этом, а не о задачах, требующих hard skills, и не о том, как люди их выполняют.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Александр Петров

Директор по маркетингу в Blue Sleep — производителе инновационных матрасов

Сложно ответить однозначно. Скорее, директор, но с опытом работы маркетологом, который делал своими руками всё, включая рекламу и отчётность. А не теоретик, который прошёл обучение для тех, кто хочет с нуля стать директором по маркетингу.

Если говорить про небольшие компании, по большей части директора по маркетингу — это исполнители. А когда компания вырастает и появляются наработанные паттерны, то директор по маркетингу становится больше руководителем, который выстраивает работу отдела — при этом важно, чтобы команда могла хорошо работать без него, обладает навыками сильного менеджера, включая управление людьми.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Марина Саар

Руководитель маркетинга онлайн-программ бизнес-школы «Сколково»

Чаще всего это повышение стоимости лида и удорожание привлечения студента в класс. При ограниченном бюджете задача заключается в том, чтобы в него укладываться и при этом делать определённое количество продаж.

Второй частый момент — это валидность продукта и его соответствие ожиданиям рынка. Иногда классы набираются очень хорошо — в них может быть, скажем, 160 человек. А бывают продукты, которые с трудом набирают 20 студентов, — и встаёт вопрос об актуальности продукта. В таком случае мы заново исследуем рынок, проводим CustDev с прошедшими обучение и с теми, кто не купил курс.

Ещё один из самых частых запросов касается человеческих ресурсов: например, кто возьмёт на себя новые задачи.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Роман Милованов

Директор по маркетингу в JuniStat — приложении, которое помогает детям улучшить свои навыки и получить приглашение в футбольные академии и школы

Из насущного — проблемы с таргетированием. Мировые IT-гиганты постоянно пытаются сделать что-то с охраной персональных данных, при этом, как правило, любые их инициативы ещё больше усугубляют ситуацию. И всё, что касается защиты или, я бы даже сказал, псевдозащиты пользователей, в некоторой степени портит жизнь маркетологам.

Что нам нужно? Глубже понимать наших пользователей. Получать не персональные данные определённого пользователя, а широкую выборку по сегментам, чтобы делить пользователей по группам интересов и различным атрибутам и предлагать им максимально подходящие продукты.

Вторая проблема — это неудобные интерфейсы рекламных кабинетов, включая Google Ads, в которых сложно ориентироваться.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Марина Саар

Руководитель маркетинга онлайн-программ бизнес-школы «Сколково»

Полезно всегда иметь запас по времени. Не бывает так, что всё идёт идеально. Кто-то обязательно что-то забудет или сделает не так — это нормально, поэтому стоит запланировать время на исправление недочётов.

Проговаривать всё с командой и держать коммуникацию максимально прозрачной. Если люди понимают, что и зачем они делают, то и мотивация, как правило, становится выше.

Быть честным с клиентом и ориентироваться на его нужды.

Вовлекать клиента в тестирование новых продуктов и учитывать его обратную связь. Клиент будет чувствовать свою ценность и вклад, станет более лояльным, потому что ваша компания его слышит. А компания вместе с тем проведёт бесплатное тестирование.

Минимизировать влияние человеческого фактора и использовать технологии везде, где есть такая возможность. Хорошо настроенная контентно-триггерная цепочка зачастую работает лучше, чем менеджер по продажам.

Хранить больше данных о пользователях, чтобы лучше узнавать их и предлагать максимально персонализированные решения.

Практиковать насмотренность, нетоксичные коммуникации и уважение к своим ресурсам, включая состояние здоровья. Это реально сказывается на бизнесе, и мы можем на это повлиять.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Вероника Климова

Директор по маркетингу в Briskly — технологической платформе для торговли без персонала

Моё поколение маркетологов изначально умело делать что-то собственными руками — например, собирать сайты на WordPress. Возможно, следующему поколению директоров по маркетингу это уже не потребуется — им достаточно будет владеть общими бизнес-компетенциями.

Сейчас важнее понимать показатели и цели продаж, чем знать, какого копирайтера нанять, какой сделать сайт, на какой площадке запускать рекламу, что постить в соцсетях или как выбрать платформу для разработки сайта без знания языков программирования. Но даже не разбираясь во всём этом, можно строить эффективные маркетинговые команды.

Также имеют существенное значение soft skills. Мы в России немного упустили эту тему, потому что у нас soft skills сразу же ассоциируются с топ-менеджерами, которые ходят на тренинги, — и всё это якобы нужно только там, а в жизни неприменимо.

Поэтому наши директора по маркетингу — это в основном профессионалы, которые могут или сделать всё сами, или найти людей, которые сделают это за них. При этом я имею в виду не топ-менеджеров корпораций, а в основном говорю про средний бизнес и стартапы.

Нам всем уже давно пора перейти на следующий уровень, где мы будем собирать команды из людей, которые более подкованы, чем мы, управлять ими и достигать цели.

  • Поможем достичь карьерных целей в digital-маркетинге
  • Узнаете, какие каналы работают для вашего проекта и как усилить позицию компании на рынке
  • Проработаете свой кейс с поддержкой ментора и сообщества
  • 184 часа теории, 90 часов практики

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Никита Верещагин

Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций в Educate Online — компания помогает ученикам дистанционно поступать в зарубежные школы

Если говорить о профессиональном развитии директора по маркетингу, то нужно понимать, что волшебной таблетки нет. Любой путь по-своему сложен.

Директор по маркетингу должен обладать большой насмотренностью с точки зрения изучения чужих кейсов и готовых проверенных решений — это самое главное качество. Потому что ничего нового в этом мире мы уже не создаём — всё было придумано за несколько веков до нас. Можно сказать, что мы собираем лего — причём делаем это не по инструкции, а собираем так, как нам видится, собираем новое из старых частей. И поэтому руководителям маркетинга важно развивать насмотренность, чтобы уметь собирать конструктор правильно, чтобы было не 3 детали в наборе, а 100, 200, 300, 400 и более.

Не бойтесь нанимать человека, который сильнее вас.

Что ещё могу порекомендовать. Я подписан на ряд каналов, которые считаю авторитетными для себя, но в течение недели не успеваю их читать. Раньше пытался охватить весь новый контент, но это было больше похоже на потребление информации, чем на усвоение.

А сейчас я откладываю ценные находки в специальный список, в субботу избавляюсь от отвлекающих факторов, сажусь, читаю и выписываю мысли, которые меня заинтересовали. Потом эти мысли я агрегирую: пытаюсь соединить их, представить будущее, в котором мы можем оказаться.

Самый простой пример — изучение иностранного языка. Скорее всего, лет через пять прогрессивные технологические компании выпустят решения, которые позволят синхронно переводить речь собеседника, достаточно будет включить наушники — и мы даже не будем этого замечать.

Ещё один инструмент для развития — это коучинг. У руководителей есть огромный запрос на получение навыков коучинга. Они не хотят становиться коучами, а хотят только получить соответствующие навыки.

Почему появился такой тренд? Сейчас важно уметь не только раздавать задачи и контролировать их выполнение, но и слышать и слушать людей.

Вот пример того, как это выглядит на практике. У меня в команде есть ключевые люди, руководители, лидеры, с которыми обязательно раз в месяц мы встречаемся тет-а-тет. Нет никаких подведений итогов — мы просто говорим по душам, можем выразить эмоции или рассказать о том, что беспокоит. На таких встречах я ничего им не советую, а просто их слушаю и задаю вопросы.

Советы часто бывают непрошенными, а когда задаёшь вопрос, человек начинает задумываться о чём-то новом. И в этом проявляется новое качество современных лидеров любого уровня — умение слушать и слышать людей, видеть в них таких же, как и мы, таких же слабых в каких-то ситуациях — независимо от пола, возраста и других факторов.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Андрей Щербаков

Директор по маркетингу в justfood — сервисе доставки здорового питания

Как выглядит хороший директор по маркетингу, думаю, многие себе представляют. Поэтому давайте попробуем оттолкнуться от другого и описать образ плохого.

Некомпетентный директор по маркетингу чаще всего не понимает, откуда в его компанию приходят клиенты и как выглядит их портрет. То есть у него отсутствует любопытство.

Ещё хуже, когда директор по маркетингу не соответствует ДНК компании. Например, наш путь неразрывно связан с аналитикой. Мы любим цифры, часто смотрим на них, стараемся лучше их понимать и всегда использовать как первый аргумент, когда принимаем решения, и как последний — в спорах. Поэтому если потенциальный кандидат на должность в JustFood не разделяет наши принципы, то нам с ним не по пути.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Марина Саар

Руководитель маркетинга онлайн-программ бизнес-школы «Сколково»

Если говорить о прикладной экспертности, то, на мой взгляд, лучше по возможности пробовать делать всё своими руками. Например, хотя бы один раз протестировать новый инструмент, принять участие в разработке технического задания.

Это очень важно: я знаю достаточно много руководителей, которые плохо себе представляют, как технически работает digital, им сложно работать с подчинёнными. Некоторые из них достаточно быстро теряют актуальность своих знаний и продолжают использовать выгоревшие каналы.

Нужно следить за трендами, читать профильные ресурсы.

Например:

  • Epic Growth,
  • Taboola Trends,
  • Google Trends.

Полезно собирать статистику по тому, где бывает тот или иной сегмент аудитории, обмениваться опытом с коллегами как в своём сегменте, так и в смежных.

Стоит продолжать учиться, в том числе soft skills. Для человека, занимающего руководящую позицию, очень важно уметь выстроить команду, удержать её, создать комфортную атмосферу.

Также рекомендую по возможности общаться со своими подчинёнными вне работы в неформальном ключе. Хотя в период пандемии это может звучать странно, но если все привиты или имеют на руках свежие ПЦР-тесты, то почему бы лишний раз не встретиться ?

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Ольга Ерошевич

Директор по маркетингу в «Вебиуме» — онлайн-школе для подготовки к ЕГЭ

У меня есть интересный собственный опыт на эту тему.

Несмотря на то, что в сферу маркетинга я пришла достаточно давно, за последние два года несколько раз записывалась на годовые курсы для директоров по маркетингу, чтобы структурировать знания, восполнить возможные пробелы, перенять подходы коллег, найти что-то новое. И после каждой попытки пройти подобные долгосрочные курсы я в итоге разочаровывалась: в процессе обучения я понимала, что это хорошо для тех, кто только начинает свой путь в маркетинге и кому нужно получить общие знания об инвентаре и подходах. А для практикующего маркетолога это сжигание времени.

В плане увеличения экспертности для меня эффективнее Telegram-каналы или, например, проекты вроде Epic Growth, где отраслевые эксперты-практики собираются в Zoom и говорят на заявленную тему: когортный анализ, продуктовый подход в маркетинге, аналитика. Там они делятся своими кейсами, экспертностью и болями, рассказывают, с чем столкнулись в работе, передают свое видение и опыт решения разных задач.

Также я слежу за компаниями, подход в маркетинге которых мне интересен.

У многих комьюнити есть чаты, в которых команды с экспертностью в маркетинге обсуждают разные темы, задают вопросы друг другу или делятся опытом. И часто это тоже расширяет экспертность и общий кругозор.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Вероника Климова

Директор по маркетингу в Briskly — технологической платформе для торговли без персонала

Рекомендую развить навык диагонального чтения и сканирования. Чтобы найти ценные материалы, нужно отсортировать горы информации — и скорость изучения здесь очень пригодится.

Чтобы развивать свою экспертность, я подписываюсь на лидеров, в том числе зарубежных. Например, по моему мнению, каждому маркетологу стоит следить за бывшим директором по маркетингу Рокетбанка или нынешним Кухни на районе. Это поможет понимать, в какую сторону смотрят и о чём думают люди, которые делают крутые сервисы.

Epic Growth — отличный пример комьюнити. Если нужно найти интересную книгу, я могу посоветоваться, например, с лектором Epic Growth.

В целом стоит больше изучать опыт успешных брендов и не терять время на результаты деятельности инфобизнеса.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Александр Петров

Директор по маркетингу в Blue Sleep — производителе инновационных матрасов

Нужно больше заниматься CustDev. На эту тему можно легко найти огромное количество курсов.

Если говорить о литературе, то у меня на столе лежит книга Роба Фитцпатрика «Спроси маму» — это гениальная настольная книга, с которой нужно начинать изучение маркетинга.

В этот же список:

  • «Огилви о рекламе» Дэвида Огилви;
  • «Взлом маркетинга» Фила Бардена;
  • «Предсказуемая иррациональность» Дэна Ариели;
  • «На крючке» Нира Эяля.

В англоязычном интернете — огромное количество полезной информации. Важно учиться там, потому что они опережают нас с точки зрения рекламы и маркетинга.

Также стоит смотреть рекламу любимых и известных компаний в соцсетях, читать кейсы и справочные материалы рекламных систем.

Но в то же время в маркетинге нельзя полностью опираться на знания уровня «делай раз-два-три». Ведь никто точно не знает, что произойдёт после совершения конкретных действий — что уж говорить о маркетинге, если погрешность есть даже у метеорологов, которые не могут достоверно предсказать прогноз погоды. Поэтому важнее правильно подойти к построению концепции и стратегиии книги очень хорошо выстраивают в голове эти понятия.

А реклама на той или иной площадке — это всего лишь реклама. Часто у нас переоценивают её значение и в принципе уделяют слишком много внимания инструментарию. Что важнее, так это смыслы, которые компания доносит до аудитории в коммуникациях, в креативах — как она мотивирует покупать продукт, что этот продукт даст человеку.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Андрей Щербаков

Директор по маркетингу в justfood — сервисе доставки здорового питания

Директора по маркетингу бывают всякие, как и другие сотрудники, — с разными компетенциями, с различными стилями управления. Поэтому я выступаю сторонником того, что стоит пытаться развиваться в тех направлениях, в которых пока не очень силён. По крайней мере присматриваться к ним, чтобы находить для себя точки роста.

Но также нужно расти и в комфортном для себя направлении, отслеживать новинки, улавливать тренды.

Для меня, например, очень важно расти в продукте. Поэтому я подписан на ProductSense, читаю книги про продукты, сижу в разных пабликах и каналах в Telegram, слежу за успешными стартапами с сильной продуктовой экспертностью.

Если говорить о конкретных каналах, то это:

  • ASO приветы;
  • ASO & ASA Club;
  • #Фудтех;
  • Интернет-аналитика;
  • Зашкваркетинг.

Директор по маркетингу: его роль в жизни компании, какими навыками он должен владеть, что отличает хорошего руководителя ― рассказывают сами управленцы

Роман Милованов

Директор по маркетингу в JuniStat — приложении, которое помогает детям улучшить свои навыки и получить приглашение в футбольные академии и школы

Для меня первоочередной источник знаний — это собственный опыт.

Я скажу страшную вещь, с которой многие коллеги не согласятся: не нужно читать книги про маркетинг. Пока книга пишется и проходит все этапы до публикации, она может просто-напросто устареть. А маркетинг — это очень динамичная сфера: то, что мы знали полгода назад, сегодня уже может быть не актуально.

Да, общие концепции не так быстро устаревают и в целом работают. Но если говорить о деталях, например, про эффективность каналов, то это меняется каждый год. Я рекомендую не концентрироваться на этих деталях. Это замечательно, когда человек детально знает на рынке всех вендоров, актуальные рекламные сети, расположение кнопок в рекламном кабинете, но эти знания хороши лишь здесь и сейчас.

Гораздо полезнее стараться улавливать общие тренды. Как ни странно, найти полезные материалы на тему маркетинга затруднительно. Большая часть моих знаний поступает из общения с коллегами, поэтому нужно стараться максимально развивать своё присутствие в сообществах и чатах, участвовать в конференциях, обсуждать кейсы с коллегами.

Отдельно стоит проговорить про конференции. С одной стороны, это невероятно полезная и интересная вещь, а с другой — очень опасная. Ведь как обычно всё происходит: на сцену с докладом выходит некий специалист и рассказывает о том, как нужно делать маркетинг, — через призму своего опыта. Но успешная практика одного профессионала может не сработать для другого.

И это как раз то, с чем постоянно приходится сталкиваться, когда маркетолог предлагает руководителю компании: «Ребята сделали то-то и то-то, и у них сразу стало х3 — значит, нам нужно сделать то же самое». Рекомендую аккуратнее относиться к подобным инсайтам, которые рассказывают на конференциях.

  • продукт,
  • CustDev,
  • привлечение лидов,
  • веб-аналитика,
  • удержание аудитории,
  • создание контента,
  • настройка CRM,
  • автоматизация процессов,
  • синхронизация с продажами.

В первую очередь директор, но обязательно с опытом в роли маркетолога-исполнителя.

  • ограничения в таргетинге,
  • повышение стоимости лида,
  • нехватка человеческого ресурса;
  • неудобные интерфейсы рекламных кабинетов.
  • Удержание пользователей в воронке при помощи контента.
  • Временной запас для задач.
  • Прозрачные внутренние коммуникации.
  • Фокус на потребности заказчиков.
  • Тестирование с участием клиентов.
  • Максимальная автоматизация процессов.
  • Развитие насмотренности.
  • Уважение к собственным ресурсам.
  • Понимание показателей.
  • Развитие soft skills.

Быть любознательным касательно всего, что связано с компанией, продуктом, отделом.

Соответствовать ДНК компании.

Нанимать сотрудников с более сильными компетенциями, чем у руководителя.

Уметь фильтровать информацию и выбирать из неё самое ценное.

Набирать практический опыт.

Уметь слушать и слышать.

Уметь делать всё своими руками.

Чаще проводить CustDev.

Просматривать рекламные креативы других компаний.

Обмениваться опытом с коллегами.

Научиться скорочтению.

Читать отраслевые Telegram-каналы, англоязычные материалы, кейсы и справочные материалы рекламных систем.

Участвовать в комьюнити.

Следить за успешными компаниями и людьми.


Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Чтобы продавать хорошо, нужен отдел продаж. Чтобы продавать много — маркетолог. А зачем тогда директор по маркетингу? Об этом рассказали основатели агентства «Точно.» Алексей Кривошеин и Кирилл Фомичев, которые уже восемь лет помогают компаниям строить системный маркетинг.

Функции и роль директора по маркетингу

Директор по маркетингу — это не просто хороший маркетолог. Он решает конкретные бизнес-задачи.

Всего в маркетинге мы выделяем 5 типов бизнес-задач:

  • Проверяет MVP — минимальную жизнеспособность продукта. То есть будут ли его вообще покупать. На этом этапе используют быстрые инструменты с минимальными вложениями. Результат — готовая воронка маркетинга и продаж или заключение, что продукт нежизнеспособен. Эту задачу решает маркетолог.
  • Масштабировать и оптимизировать воронку на уже твёрдом продукте — упаковать продукт, спроектировать путь клиента, распределить ресурсы между инструментами, повышать средний чек или количество продуктов в чеке, улучшить взаимодействие маркетинга и продаж, уменьшить цикл сделки. Этим занимается performance-маркетолог.
  • Сформировать конкурентный продукт — проанализировать ситуацию на рынке, конкурентную среду и спрос потребителей, сформировать состав продукта и финмодель, найти сильные и слабые стороны продукта. Эту задачу решает маркетолог-продуктолог.
  • Построить каналы продаж, то есть бренд — точки контакта с клиентами, репутацию, реферальные программы с клиентами, сети агентов продаж, коллаборации с другими брендами. Этим занимается PR-специалист.
  • Построить систему маркетинга и сделать так, чтобы все предыдущие 4 пункта работали в связке — сформулировать стратегию, сформировать команду, подобрать и запустить инструменты продвижения. После этого нужно оптимизировать работу команды и показатели по инструментам, а также заняться масштабированием.

Директор по маркетингу поможет найти специалистов под каждую бизнес-задачу, а пятую из списка возьмет на себя. И тогда собственник компании получит систему, которая работает сама, без его участия, при этом продажи растут.

Что делает директор по маркетингу

  • Строит систему маркетинга и управляет им: решает, где, как, кому и когда продавать продукт.
  • Управляет командой маркетинга: решает, какие специалисты нужны и какие задачи они будут выполнять.
  • Распределяет бюджет: сколько денег нужно тратить на каждый канал продвижения в рамках того, что может выделить компания.
  • Считает и анализирует: где продвижение было эффективным, а где нет, куда стоит вкладывать деньги и какой прибыли ждать.
  • Координирует работу маркетингового отдела и налаживает совместную работу с другими подразделениями компании — отделом продаж, ИТ-отделом, производственным блоком и т. д.

Он разбирается в инструментах продвижения, умеет руководить людьми, анализировать рынок и управлять бюджетами. Директор по маркетингу ищет, кому, когда и как продавать продукт, выстраивает маркетинговую стратегию и систему маркетинга, отслеживает ее эффективность — находит каналы, которые приносят больше денег, и перераспределяет бюджет на них, а на неэффективные компания перестает тратить деньги.

Мы основали агентство в 2014 году и очень долго работали в таком классическом сегменте через обычные инструменты и т. д. А потом в какой-то момент увидели, что все используют одни и те же рекламные инструменты, а результат хотят получить кардинально другой. Мы стали думать, что с этим делать… И совершенно случайно запустили формат маркетинговой стратсессии, когда стратегию разрабатывают совместно с ТОП-командой бизнеса. Часто у приглашённого маркетолога просто не хватает данных, опыта и экспертизы в рынке своего клиента. Мы подумали, у кого может быть такая экспертиза? Конечно, у руководителей бизнеса! И решили попробовать выстроить маркетинговую стратегию совместно с ТОП-командой клиента. И это сработало!

Кирилл Фомичев, совладелец маркетингового агентства «Точно.»

Такой формат работы ребята назвали стратсессией. Она длится полный рабочий день. В процессе экспертиза ТОП-команды бизнеса в своём продукте и рынке соединяется с маркетинговой экспертизой агентства.

Пошаговый план выстраивания маркетинговой системы:

  • Определить стратегию — видение бизнеса и его развитие.
  • Назначить лидера проекта — директора по маркетингу.
  • Создание проектной команды, которая будет реализовывать стратегию.
  • Запуск маркетинговых гипотез.
  • Анализ результатов.
  • Пересмотр стратегии, перераспределение бюджета в зависимости от результатов проверки гипотез.

На выходе получается план действий, в котором каждый понимает своё место и свою роль.

Мы на собственном опыте убедились, что формат стратсессии и работы с директором по маркетингу оптимальный, когда в 2019 году организовывали в Москве бизнес-форум Анланты. Мероприятие проходит ежегодно, поэтому у нас были данные по прошлым годам и немаленький бюджет. На старте мы расписали разные воронки: продажи через вебинары, офлайн Demo Days, подписку на бесплатный контент… Очень много воронок, около 500 креативов, потрачено около 30 млн рублей, а в итоге оказалось, что всё это было вообще не нужно. Сработали простые креативы с лицами. Самый эффективный креатив был, где Рубен Варданян говорит на видео: “Здравствуйте! Приходите, пожалуйста, на форум. Мне кажется, мы будем говорить на нём об очень важных вещах”. Всё! Мы нащупали это уже в конце — за 3 недели до форума, когда было продано примерно 50 билетов, а надо 1000. И всё получилось! Так мы поняли, что важно не просто сделать стратегию, но постоянно отслеживать ее эффективность, перестраивать ее. Это и делает директор по маркетингу, а сам процесс мы назвали стратегированием.

Алексей Кривошеин, совладелец маркетингового агентства «Точно.»

Эффективность стратсессий и стратегирования очень легко объяснить. Когда собственник бизнеса приносит команде стратегию, вручает и говорит работать по ней, в большинстве случаев ничего не происходит. Люди не понимают, зачем им это делать и что-то менять, а собственнику некогда контролировать исполнителей. Но когда стратегия родилась на глазах у команды, а каждый понимает свою роль и выгоды — дело идет намного лучше. Причем контролирует процесс не собственник бизнеса, у которого и так хватает дел, а директор по маркетингу.

Кем можно заменить

Небольшим компаниям нанимать еще одного ТОП-менеджера может быть затратно и нецелесообразно. Тогда функции директора по маркетингу стараются распределить по другим сотрудникам:

  • маркетологи — полностью отвечают за маркетинг и стратегию;
  • аналитики — собирают данные, прогнозируют прибыть;
  • руководитель отдела продаж — ищет способы увеличить продажи;
  • руководитель проекта — контролирует процессы и взаимодействует со смежными отделами;
  • исполнительный директор — контролирует реализацию стратегии.

Но лучше, когда за это отвечает один человек — контролирует ситуацию, видит все взаимосвязи и может быстро адаптировать маркетинг под задачи бизнеса. Если директор по маркетингу видит, что какая-то из гипотез не сработала, а другая выстрелила круче, чем предполагалось, он перераспределяет бюджет. Так получается оперативнее реагировать, быстрее достигать результатов и тратить меньше денег впустую.

Стратегирование мы не только советуем своим клиентам, но и используем сами.

За 8 лет мы 4 раза обновили продукт в компании: подстраивались под рынок, щупали, перестраивались. Сейчас у нас группа компаний под основным брендом “Точно”, больше 300 клиентов, работа с международными рынками. И это было достигнуто благодаря регулярному обновлению стратегии и продуктов с учетом спроса и меняющейся конкуренции на рынке

Алексей Кривошеин

В штате или на аутсорсе

Директор по маркетингу — это ТОП-менеджер компании, а значит платить ему нужно соответственно. Иметь такого сотрудника в штате могут только крупные компании. Но стратегирование особенно важно как раз для малого и среднего бизнеса, чтобы иметь возможность масштабироваться. И мы нашли выход — директор по маркетингу на аутсорсе. Этот вариант может позволить себе средний и даже малый бизнес.

Система маркетинга должна быть окупаемой: то есть должна отвечать вашим бизнес-задачам и соответствовать вашим ресурсам, которые позволяет выделить на маркетинг ваша финмодель. При этом система должна работать автономно, а не разваливаться без внимания собственника.

Алексей Кривошеин

То есть не стоит менять маркетологов один за другим и ждать от них решения старых проблем теми способами, которые уже испробовали маркетологи до них. Нужно выстроить систему маркетинга, управляемый поток лидов — потенциальных клиентов, и найти команду, которая будет над этим работать. Этим и занимается директор по маркетингу. Если нет возможности взять его в штат, просто найдите его на аутсорсе, предложите проектную занятость. После того, как он выстроит работающую систему и найдет под нее команду, можно будет передать управление этим обычному маркетологу.

Мы выстраиваем отделы маркетинга в компаниях клиентов и помогаем дальше ими управлять. Начинаем со стратегии — с видения, что нужно делать, какая команда нужна, какие деньги нужны. А дальше помогаем поставить это на рельсы, то есть даем директора по маркетингу на аутсорсе. Он “высаживается” в компанию клиента, все настраивает, собирает команду — в том числе, мы помогаем нанять штатного специалиста, который потом все это перехватит, если компания будет в нем нуждаться.

Глобально построить систему маркетинга можно за три этапа:

  • Замерить точку А, согласовать точку Б и составить план по движению из А в Б.
  • Два-три месяца тестировать гипотезы, подбирать маркетинговые связки, которые дадут устойчивый поток входящих заявок для бизнеса.
  • Масштабировать сработавшие гипотезы и оптимизировать те, которые не показали запланированный результат. А также увеличить поток клиентов, размер среднего чека и выручки на одного клиента, уменьшить цикл сделки.

Директор по маркетингу точно нужен на первых двух этапах, а на третьем его может заменить грамотный маркетолог.

Вместо послесловия

Не стоит пытаться добиться других результатов, используя те же методики, что и все, а часто еще и проигрывая в бюджете. Ищите ключевую компетенцию своей компании — то, за что люди реально платят вам деньги, находите свежие решения для продвижения, формируйте управляемый поток лидов и отслеживайте результаты. Тогда вы получите нескончаемый поток клиентов и рост прибыли.

Директор по маркетингу и рекламе отвечает за продвижение компании, продуктов и услуг. От него требуют, чтобы за товарами бизнеса выстраивалась очередь из заинтересованных покупателей.

Исполнять должностные обязанности ему сложно из-за особенностей самого маркетинга: отрасль требует от работников технических навыков для анализа статистики и прогнозирования результатов рекламных кампаний. С другой стороны, те же сотрудники должны быть креативными, придумывать увлекательные и неординарные рекламные продукты, которые запомнятся клиентам бизнеса.

Поэтому директору по маркетингу приходится одновременно управлять и техническими, и креативными специалистами, развивать эмпатию, находить уникальный подход к каждой группе подчиненных.

Чем занимается директор по маркетингу

Ключевая функция — организация процесса маркетинга в компании. Нужно проанализировать, как обстоят дела с продвижением бизнеса, и понять, как эффективно действовать в конкурентной среде.

Закончив с подготовкой, начать создавать бренд компании — придумать концепцию, поставить технические задания дизайнерам, дистрибьюторам, контент-специалистам.

Наконец, запустить продвижение бренда и его продуктов, выделить нужные каналы по привлечению трафика, настроить систему аналитики, чтобы понимать эффективность каждого рекламного креатива.

Директору по маркетингу нужно разбираться в современных технологиях рекламного рынка, понимать, как устроена психология потребителя, отслеживать тенденции и учитывать специфику продвижения продуктов в современных сбытовых каналах.

Должностная инструкция — универсальный образец

В должностной инструкции директора по маркетингу содержатся сотни пунктов — от управления блоком прогнозов и аналитики до отслеживания результатов кампании по продвижению продукта и оценки эффективности креативных и технических специалистов. Это универсальные пункты:

  • Руководство сбором предварительных маркетинговых данных и анализом конкурентной среды.
  • Составление портретов целевой аудитории продуктов компании.
  • Разработка маркетинговой стратегии — сбор данных и пожеланий от внутренних заказчиков, выявление оптимальных каналов продвижения, оптимизация каналов в зависимости от особенностей продукта.
  • Создание стандартов планирования деятельности, подготовка инструкций для персонала.
  • Оперативный контроль за работой подчиненных отделов.
  • Разработка системы обмена информацией с отделом продаж.
  • Создание системы требований к сотрудникам на разных должностях, взаимодействие с HR для постановки задач по подбору персонала.
  • Разработка требований к внешним подрядчикам, подготовка тендерной документации.
  • Внедрение сквозной аналитики для понимания, как каждое действие с продвижением отражается на финансовой стороне бизнеса.
  • Генерация идей для маркетинговой стратегии, разработка акций и кампаний, направленных на рост оборота.
  • Создание стратегии PR-присутствия компании и ее руководителей. Разработка личного бренда для внутренних заказчиков.
  • Поиск новых направлений для маркетинга, расширение направления.
  • Отчет перед гендиректором и учредителями об эффективности маркетингового направления.

В чем нужно разбираться

Современный директор по маркетингу и рекламе обладает большим набором компетенций. Даже если компания не использует все направления маркетинга, директору нужно понимать их особенности — чтобы составить оптимальную стратегию продвижения продуктов и бренда. Вот в каких направлениях нужно разбираться.

  • Сегментация целевой аудитории. Понимание особенностей рынка, умение выявить ключевые отличия конкретного рынка от других в отрасли.
  • Позиционирование компании на рынке, особенности брендинга.
  • Организационная структура и иерархия в маркетинговом отделе. Особенности формирования структуры в зависимости от продукта и компании.
  • CRM-маркетинг — внедрение, использование, аналитика результатов и оптимизация воронки привлечения.
  • Построение юнит-экономики, связь продаж с маркетингом.
  • Анализ конкурентной среды и оппонентов на рынке.
  • Проведение глубинных интервью, использование тайных покупателей. Customer Development.
  • Построение Customer Journey Map, использование A/B-тестирования для аналитики маркетинговых кампаний.
  • Медиапланирование, оценка эффективности каналов продвижения.
  • Система мотивации для маркетинговых специалистов.
  • Бюджетирование затраты, составление финансовой модели направления маркетинга, внедрение сквозной аналитики.
  • Создание бренда, его визуальной идентичности. Понимание правовых особенностей регистрации бренда.
  • Повышение интереса к бренду, инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций.
  • Генерация идей. Знание инструментов креативного мозгового штурма.
  • Создание и продвижение личного бренда, понимание контент-маркетинга.
  • SMM-маркетинг — как работает, в чем особенности коммуникации с аудиторией.
  • Управление ассортиментом компании, работа с категорийными менеджерами.
  • BTL и ATL-компании.

Смотрите также: Как выстроить стратегию продвижения

Сколько зарабатывает директор по маркетингу

Зарплата директора по маркетингу, как правило, зависит от размера компании — чем больше организация, тем больше ответственности предлагают такому топ-менеджеру. А значит, тем выше будет оплата труда.

По данным Trud.com, средняя зарплата директора по маркетингу и рекламе в России составляет 114 823 руб. В Москве — 132 560 руб. Важно понимать, что во многих вакансиях не раскрывается размер оплаты труда, поэтому эти данные не попадают в аналитику. Плюс зарплата обычно выстраивается из «твердого» оклада и премии, которая зависит от оборота.

Например, в Москве, по данным HH.ru, на момент написания статьи искали 121 директора с зарплатой выше 290 000 руб.

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

Директор по маркетингу – это человек, от которого полностью зависит маркетинговое продвижение компании. Именно он одобряет или нет внедрение тех или иных маркетинговых стратегий, управляет бюджетом, необходимым для рекламного успеха и «выбивает» из вышестоящих директоров столь нужное финансирование на отделы маркетинга.

Требования к специалисту и что он должен знать

Что делают и где работают

На какие еще профессии обратить внимание

Анализ рынка: зарплаты, спрос, перспективы

Ниже – о том, какие скилы нужны этому специалисту, что от него требуют, как именно он управляет департаментом маркетинга и где этой профессии можно научиться.

Кто такой директор по маркетингу

Директор маркетинга, как и любой другой директор, управляет маркетинговой стратегией компании. Если маркетологи на своих позициях знают именно «свою» часть и несут за нее ответственность, то маркетинговый директор знает статус всех маркетинговых отделов, что позволяет ему видеть общую картину и понимать, куда движется вектор продвижения бренда. Естественно, сам маркетинговый директор не настраивает рекламу, не звонит в другие компании с рекламными офферами и не делает то, что делают обычные маркетологи, его цель – оркестрировать всех остальных маркетологов для достижения одной общей цели. С учетом этого нет ничего удивительного в том, что именно директор по маркетингу управляет рекламным бюджетом – только он знает, кому и сколько надо выделить.

Есть еще одна задача, с которой может справиться только этот специалист – ему доверяют разработку маркетинговой стратегии для компании. Поскольку директор по маркетингу «смотрит с высоты птичьего полета» на стратегию продвижения, в плане разработки стратегии ему легче всего принимать какие-либо решения. Руководителям отдела доверяют планирование бюджета на год, разработку фирменного стиля и развитие бренда – то есть все те вещи, без которых успешному бизнесу нельзя обойтись.

Наконец, совет генеральных директоров общается с отделом продаж именно через директора по маркетингу. То есть неотъемлемая часть его работы – это: а) презентация (а по факту продажа) маркетингового плана ТОПам; б) доведение до остальных маркетологов мыслей и претензий от ТОПов.

Поэтому от директора департамента ожидают прокачанных софт-скилов, в том числе – дипломатии.

Требования к специалисту и что он должен знать

Поскольку на плечах директора по маркетингу лежит эффективность маркетинговых вложений, к нему предъявляют множество требований:

  • Знание законов, ограничивающих маркетинг. Юридическая база – небольшая, но знать ее нужно обязательно, чтобы потом владелец бизнеса не обнаружил у себя кучу штрафов.
  • Понимание бизнес-процессов. Как и любому менеджеру, директору по маркетингу нужно понимать, как работает бизнес – это, в том числе, помогает выбивать деньги на рекламный бюджет.
  • Глубокое понимание и продукта, и потребностей покупателей. Если мы не рассматриваем «втюхивание», то в цифровом маркетинге (или любом другом) работает монументальный принцип: нужно объяснить покупателю, как ваш товар решает его проблему. А для этого нужно глубоко понимать и предназначение/плюсы/минусы товара, который вы продвигаете, и боли покупателей.
  • Знание основ экономики. Если вы не знаете, как формируется спрос и предложение, разработка рекламных стратегий будет даваться вам очень и очень непросто.
  • Понимание сути показателей. CPA, KPI и прочие сокращения – вы должны не только знать, как они расшифровываются, но и зачем они нужны (= где их применять).
  • Опыт работы в маркетинге. Единственный вариант, при котором в вакансиях директором не нужен опыт – это если маленький бизнес нанимает себе единственного маркетолога, который (за неимением других вариантов) будет директором по маркетингу. Если же речь идет о крупной компании, человека без опыта на эту должность вряд ли поставят – слишком высокая ответственность, особенно у компаний, у которых 50-80% расходов приходятся на маркетинг. 

Что делают и где работают

Сразу ответим на простой вопрос: должность директора по маркетингу есть в любой более-менее крупной компании, в которой есть отдел маркетинга. Что же касается списка задач – он очень большой.

Дело в том, что директор по маркетингу одновременно отвечает за качество маркетинговых коммуникаций, следит за маркетинговым бюджетом, просчитывает показатели эффективности рекламных кампаний, «держит руку на пульсе» рекламного рынка и прорабатывает стратегию глобального продвижения продуктов.

Как результат – на него падает очень много дел:

  • Разработки программы продвижения продукта. Любому бизнесу всегда нужен план продвижения, и его сначала нужно будет разработать, а потом еще и скорректировать.
  • Расширение клиентской базы. Конечно, не своими руками, а через подчиненных и с помощью маркетинговых инструментов.
  • Увеличение прибыли компании. Руководитель направления маркетинга может продемонстрировать успех только одним способом – увеличением прибыли компании.
  • Планирование и защита бюджета. Чтобы маркетинговый отдел мог выполнять свои функции, его нужно финансировать – то есть директор по маркетингу должен высчитать бюджет и защитить его перед ТОПами.
  • Повышение рентабельности вложений. Кроме защиты бюджета, его нужно еще и оптимизировать, чтобы каждый вложенный рубль давал максимальный результат. Это тоже нужно будет демонстрировать ТОПам.
  • Составление метрик по каждому виду рекламы. Метрики, статистика и презентации – основные оружия директора по маркетингу. Вам нужно будет оценивать эффективность каждого вида рекламы, а для этого нужны метрики.
  • Измерение и повышение эффективности/продуктивности сотрудников. Одна из задач директора – people management, вам нужно будет управлять своей командой и повышать ее эффективность.
  • Подбор специалистов. В основном наймом будет заниматься HR, но именно за вами будет последнее слово в вопросе найма маркетолога.
  • Работа с конфликтами. Еще один пункт управления командой.
  • Взаимодействие с другими отделами. Вам нужно будет собирать информацию у других отделов, проводить совещания с другими директорами, выдвигать предложения по продукту и так далее.
  • Совещания с вышестоящими лицами. Как мы и говорили, вам нужно будет обосновывать ваши действия перед вышестоящими директорами, акционерами, инвесторами и так далее.
  • Налаживание контактов с другими компаниями. В основном это касается крупных заказов рекламы, выбивания скидок на крупные рекламные кампании и так далее.

Специфика работы

Что сложного

Во-первых, нужно держать в голове много информации – и по текущему состоянию маркетинга, и по продвижению, и по характеристикам продукта, и по статусу команды. Во-вторых, нужно много информации перерабатывать – сырые метрики нужно конвертировать в готовые метрики, а готовые метрики нужно конвертировать в красивые презентации. В-третьих, эта работа предполагает большую ответственность – вам нужно и отвечать за бюджет, и отчитываться о вложенных деньгах, и врать на себя ответственность за работу ваших сотрудников, и брать на себя риски неудачи в продвижении или запуске новой рекламной кампании.

Что интересного

Три в одном по опыту: вы получаете и опыт в маркетинге, и опыт в менеджменте, и опыт в управлении людьми.

Маркетинговый опыт здесь особо привлекателен, потому что директор по маркетингу обычно работает в крупной компании, а где крупная компания – там и большие бюджеты на рекламу.

Варианты карьеры

Директор по маркетингу – это высшая ступень эволюции маркетолога, выше – только директор всей компании или владелец собственного бизнеса.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

  • Много платят.
  • Получаете много бонусов.
  • Получаете бесценный и разносторонний опыт.
  • Знакомитесь с влиятельными людьми.
  • Можете создать себе громкое имя.

Минусы:

  • Большая ответственность.
  • Много требований.
  • Нужно много работать.

На какие еще профессии обратить внимание

  • Маркетолог. Если у вас нет опыта, но вы хотите рано или поздно стать директором по маркетингу, вам сначала стоит устроиться маркетологом, а затем расти в своей компании до позиции директора. Это – намного проще, потому что сначала, пока вы будете «осваиваться», у вас будет намного меньше ответственности.
  • SMM-специалист. SMMщик – это человек, который занимается конкретно рекламой и продвижением в соцсетях. Обычно ему дают на откуп одну или несколько соцсетей, и он работает исключительно в ее рамках: делает и постит контент, взаимодействует с аудиторией. Если у вас нет профильного высшего образования или специализированных курсов, с которыми вас бы взяли маркетологом, вы можете начать с СММщика (эта профессия в последние 3 года очень востребована), после чего «вырасти» до маркетолога, а затем уже стремиться на позицию директора по маркетингу. В этом есть и еще один плюс – если вы будете повышаться в рамках одной компании, у вас не будет проблем с отсутствием диплома/курсов за плечами, потому что вы сможете доказать свою эффективность на практике.
  • Менеджер по маркетингу. Это – директор «на минималках». Вы делаете бОльшую часть из того, что делает директор, но при этом у вас – меньше ответственности и рисков. Зарплата, естественно, тоже меньше. Менеджер по маркетингу – еще один способ повышения до директора в рамках одной компании. Менеджером по маркетингу можно устроиться и в небольшой бизнес, у которого нет отдельного подразделения маркетинга.

Анализ рынка: зарплаты, спрос, перспективы

На лето 2022 года по Москве можно найти 2 700 вакансий. У 1 200 из них зарплата начинается от 75 000 рублей (всего зарплата указана у 1 400 вакансий). Вообще, отдельно отметим, что платят этим специалистам очень и очень хорошо – при наличии релевантного опыта можно без проблем получать от 150 000 рублей. Но опыт и/или профильное образование нужны практически везде, если у вас нет диплома – в обязательном порядке нужен опыт на такой же должности от года и законченные курсы.

По обязанностям и требованиям – конкретные требования во многом зависят от компании и устройства ее бизнеса, но в если переводить требования в более абстрактные, то получится то же, что мы перечисляли выше.

Как пример:

Обучение

Бесплатные курсы

Бесплатных курсов практически нет. Есть 2 неплохих курса вводных лекций:

  • Основы маркетинга. Ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=K3Cc71RfXXo. Если вы плохо разбираетесь в маркетинге, вам нужно начать с этого плейлиста.
  • Интернет-маркетинг. Ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=RnU57VqfU7k. Здесь и про маркетинг, и про интернет-маркетинг, и про управление маркетингом. Еще один неплохой плейлист для начинающих.

Платные курсы

  • Директор по интернет-маркетингу. Ссылка: https://netology.ru/programs/marketing-director. Большой курс для практикующих маркетологов – позволит вам прокачать свои скилы и претендовать на роль директора. Курс длится 6 месяцев. Стоимость: 99 000 рублей.
  • Директор по маркетингу. Ссылка: https://skillbox.ru/business-school/marketingdirector/. Курс для начинающих и продолжающих – подходит в том числе и тем, кто уже является директором. Бесполезен, если у вас нет практического опыта в маркетинге. Стоимость: 173 000 рублей.
  • Как стать результативным руководителем. Ссылка: https://netology.ru/programs/top-manager. Курс подойдет тем, кто либо хочет стать директором по маркетингу, либо уже стал им и хочет улучшить свои навыки менеджера. Курс – неспецифичный, подойдет для любого менеджера. Стоимость: 19 000 рублей.

FAQ

  • Нужно ли иметь высшее образование для получения профессии? Если у вас нет опыта – обязательно. Если опыт есть – крайне желательно, хотя некоторые компании могут рассмотреть кандидатов без диплома – если у тех есть опыт за плечами и какие-либо серьезные успехи на предыдущих местах работы.
  • Насколько сложно найти работу, не имея опыта? Если нет опыта работы маркетологом – практически нереально. Если нет опыта директора – сложно, но можно. Но все же лучше сначала устроиться маркетологом и дорасти в своей компании до директора – после этого все двери будут для вас открыты.

Подведем итоги

Тезисно:

  • Директор по маркетингу – это человек, который полностью отвечает за все, что связано с маркетингом.
  • Основные задачи: планирование и менеджмент бюджета, менеджмент подчиненных сотрудников, отчеты перед вышестоящим начальством, составление и реализация бизнес-планов, составление глобального маркетингового плана.
  • Платят директору по маркетингу очень хорошо, но попасть в эту сферу без опыта – трудно.
  • Желательно сначала устроиться маркетологом (если у вас еще нет опыта директора) и дорасти до директора внутри компании – это самый простой способ получения первого опыта.

Директор по маркетингу. Плюсы и минусы профессии

Изображение

Задача директора маркетингового отдела — увеличить продажи и привлечь покупателей товара или потребителей услуги. Поиск персонала наладит бизнес-процессы и позволит бизнесу занять долю рынка.

Директор по маркетингу – кто это?

Директор по маркетингу влияет на популярность бренда и успешность рекламы, узнаваемость компании на рынке. Руководитель маркетингового отдела должен знать способы и каналы продвижения, управлять доходами и расходами и командой для достижения единой цели — повышения продаж. Все решения специалист принимает, основываясь на статистических данных.

Что делает директор по маркетингу

Директор по маркетингу — должность, существующая в больших компаниях, где разработкой маркетинговой стратегии занимается отдел. Цель деятельности сотрудника — повышение продаж, управление сотрудниками маркетингового отдела, лояльность покупателей, улучшение репутации компании. Специалист не направляет генеральному директору предприятия информацию по тактическим вопросам работы отдела в отличие от обязанностей маркетолога перед начальником отдела. Обязанности:

  • Разработка и контроль за исполнением маркетинговой стратегии и внедрение инструментов. Специалист разрабатывает план действий и контролирует их до получения результата

  • Управление бюджетом компании. Директор по маркетингу анализирует направления работы и планирует затраты на маркетинг на основании принятой на текущий год стратегией. Сотрудник предприятия должен понимать, какие инструменты приносят больший доход

  • Анализ конкурентов и исследование рынка. Главный маркетолог должен отслеживать инструменты, используемые конкурентами в бизнесе и искать новые возможности для роста продаж

  • Составление портрета целевой аудитории. Руководитель отдела понимает, кто его покупатель, какие его потребности, желания, проблемы

  • Управление командой маркетологов и укрепление мотивационного духа сотрудников. Руководитель контролирует выполнение планов, подготавливает инструкции для активной работы сотрудников в коллективе и поддерживает дух команды

  • Координация сотрудничества со смежными отделами. Директор по маркетингу общается с руководителем предприятия, менеджерами по продажам, программистами и другими специалистами, которые тесно связаны с маркетинговой деятельностью

  • Продвижение бизнеса в социальных сетях

  • Повышение лояльности клиентов. Директор по маркетингу руководит созданием программ лояльности и принимает решение о проведении акций или рассылке клиентам специальных предложений

  • Оценка эффективной работы маркетинговых инструментов

Каждую задачу выполняют специалисты. Директор по маркетингу контролирует весь процесс и несет ответственность за полученный результат.

Директор по маркетингу разрабатывает с коллегами и утверждает маркетинговую стратегию компании

Плюсы и минусы должности

Эта должность имеет плюсы:

  • высокий стабильный доход. Руководитель отдела маркетинга в среднем получает 155 766 рублей в России

  • востребованная профессия в России и за границей

  • весомая роль в структуре компании

  • интересная деятельность, включающая себя коммуникацию со средствами массовой информации, рекламными агентствами, партнерами

Для каждой профессии характерны положительные преимущества и недостатки. К минусам профессии относят высокий уровень личной ответственности.

Руководитель делегирует исполнение обязанностей подчиненным. Но при этом отвечает за результат.

При стремлении к достижению целей случаются различные форс-мажорные обстоятельства. Бывает, что плохо работает команда или используемые инструменты не влияют на продажи. В этом случае руководитель, как ответственное лицо, переживает за ситуацию и может испытывать стресс. Чтобы исправить ситуацию и наладить продажи, приходится часто задерживаться на работе и перерабатывать.

Что должен знать Chief Marketing Officer

Директор digital marketing должен иметь полное представление о продукте и компании. Главная задача специалиста — вывести продукт на рынок. Мало сделать товар популярным, необходимо обеспечить компании приход новых клиентов, а также удержать старых и вернуть ушедших без покупки.

Сколько зарабатывает директор по маркетингу

Средняя заработная плата в России составляет 155 766 рублей. Ее уровень зависит от статуса компании, ее положения на рынке, бюджета и оборотов. Уровень зарплаты растет при премировании сотрудников за успешную работу. Поэтому профессионал может зарабатывать от 50 000 до 300 000 рублей в месяц.

Где учат на директора по маркетингу

Данной профессии обучают в высших учебных заведениях на факультете менеджмента и торгового дела. Для поступления в университет необходимо сдавать вступительные экзамены, перечень которых зависит от города. Для повышения квалификации учащиеся проходят курсы оффлайн. Но популярнее авторское онлайн обучение. Интернет предлагает десятки образовательных программ, которые помогут получить знания и навыки, необходимые для управления отделом маркетинга. Руководитель отдела маркетинга должен знать:

  • методы изучения рынка, мотивации клиентов и пути формирования потребительского спроса

  • правила анализа статистических данных и изучения целевой аудитории

  • основы организации управления подчиненными сотрудниками и уметь работать в crm

Профи видит существующую ситуацию на рынке, внимателен и обладает стратегическим мышлением. В этом случае компанию ждет успех и рост прибыли.

Резюмируем

  1. Грамотно выстроенная маркетинговая стратегия гарантирует стремительный рост предприятия и увеличение его продаж. По этой причине спрос на данную профессию растет.

    По статистике рост от маркетолога до директора по маркетингу занимает 2-4 года. Большое значение для продвижения по карьерной лестнице играют управленческие навыки специалиста наравне со знаниями. Грамотно разработанная программа с четко структурированной информацией сократит время освоения профессии. Структурированное обучение — залог быстрого старта и создания портфолио во время учебного процесса. Такой подход позволит выстроить карьеру от маркетолога до директора по маркетингу.

Важно! Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими курсами, где тема данной статьи раскрывается более подробно:

idea

Управление маркетингом и продажами

*В этом месяце мы делаем большой набор, в связи с этим, действует скидка 45% на все онлайн программы. Количество мест ограничено

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 4 июня 2018 г. N 366н «Об утверждении профессионального стандарта «Маркетолог»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности директора по маркетингу: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Директор по маркетингу относится к категории руководителей.
1.3. Директор по маркетингу назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Директор по маркетингу подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.5. Во время отсутствия директора по маркетингу его права и обязанности возлагаются на других специалистов, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность директора по маркетингу назначается лицо, имеющее высшее образование (специалитет, магистратура) и стаж работы в области маркетинговой деятельности не менее 3 лет. Рекомендуется дополнительное профессиональное образование в области маркетинга.
1.7. Директор по маркетингу должен знать:
• методику проведения комплексного маркетингового исследования;
• законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты, этические принципы, регулирующие:
— цены и ценовую политику компании,
— сбытовую деятельность компании,
— информационно-коммуникационную и рекламную деятельность компании;
• особенности и инструменты риск-менеджмента;
• инструменты бренд-менеджмента;
• принципы стратегического и оперативного планирования;
• методы, стратегии и инструменты ценообразования;
• принципы логистики распределения и сбыта;
• методы управления проектами;
• методы управления бизнес-процессами;
• процесс управления знаниями в компании;
• методы и организационные возможности управления изменениями;
• особенности и методы проведения маркетинговых и социологических исследований;
• психологические особенности поведения людей разных возрастов в различных жизненных ситуациях;
• организацию рекламного дела;
• принципы и методы медиапланирования;
• принципы организации мероприятий;
• понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров (услуг), нематериальных активов (брендов);
• методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;
• процедуры тестирования товаров (услуг), нематериальных активов (брендов);
• методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов;
• методы использования прикладных офисных программ для сбора и обработки маркетинговой информации;
• принципы и методы организации мониторинга и анализа рекламной активности конкурентов;
• методы построения системы распределения (дистрибуции) и продвижения товаров и услуг на уровне ценовых стратегий;
• методы проведения маркетинговых исследований в области распределения (дистрибуции) и продаж;
• подходы к формированию сбытовой политики организации;
• инструменты маркетинговых коммуникаций;
• состав процесса стратегического и оперативного планирования;
• организация рекламного дела;
• правила, нормы и основные принципы этики делового общения.
1.8. Директор по маркетингу должен уметь:
• разрабатывать маркетинговую стратегию компании;
• прогнозировать результаты, планировать и создавать условия для результативной маркетинговой деятельности организации;
• выстраивать систему взаимодействия маркетинговой службы с другими подразделениями организации;
• реализовывать альтернативные маркетинговые стратегии в компании;
• планировать деятельность маркетинговой службы компании;
• планировать и разрабатывать бюджет реализуемых маркетинговых проектов;
• осуществлять контроль маркетинговой деятельности организации;
• определять конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг организации;
• проводить тестирование инновационных товаров (услуг, брендов);
• создавать нематериальные активы (бренды) и внедрять их на рынок;
• проводить оценку стоимости брендов организации;
• улучшать бизнес-процессы компании:
— в сфере управления брендами,
— в области коммуникационной политики;
• использовать инструменты проектного управления:
— успешными брендами,
— в выработке эффективной коммуникационной политики;
• разрабатывать политику конкурентных цен на товары (услуги);
• рассчитывать цены на товары (услуги) организации;
• разрабатывать средства и каналы коммуникаций для проведения политики ценообразования;
• сравнивать рыночные цены и цены конкурентов на товары (услуги);
• проводить маркетинговые исследования по ценам;
• проводить аудит ценовой политики организации;
• работать с информацией и базами данных по системе распределения;
• выполнять маркетинговые действия по выбору каналов распределения (дистрибуции);
• создавать каналы распределения (дистрибуции) в компании;
• оценивать результативность:
— каналов распределения (дистрибуции),
— сбытовой политики компании,
— коммуникационной политики,
— маркетинговых программ;
• управлять продажами товаров и услуг;
• разрабатывать системы маркетинговых коммуникаций в компании;
• проводить внутренние и внешние коммуникационные кампании;
• формировать каналы коммуникации с потребителями товаров и услуг компании;
• разрабатывать технические задания и предложения по формированию фирменного стиля и рекламной продукции организации;
• формировать имидж и деловую репутацию организации;
• продвигать товары (услуги) организации на рынок;
• организовывать и проводить мероприятия по связям с общественностью для формирования маркетинговых коммуникаций компании;
• осуществлять разработку и проведение рекламных акций по стимулированию продаж;
• контролировать осуществление медиапланирования;
• выстраивать систему коммуникаций в организации на уровне стратегий;
• применять правила, нормы и основные принципы этики делового общения.
1.9. Директор по маркетингу руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные обязанности директора по маркетингу

Директор по маркетингу выполняет следующие должностные обязанности по управлению маркетинговой деятельностью компании:

• разработка и контроль реализации маркетинговой стратегии компании;
• составление, согласование, контроль исполнения маркетингового бюджета;
• контроль проведения маркетинговых исследований (оценка емкости рынка, анализ тенденций рынка, конкурентной среды и т.д.);
• организация мониторинга и анализа рекламной активности конкурентов;
• прогнозирование экономических показателей деятельности компании;
• разработка рекомендаций по оптимизации продуктовой линейки и ценовой политики компании, каналов продаж;
• организация, контроль и анализ эффективности маркетинговых кампаний;
• разработка и реализация программ по повышению уровня известности компании, стимулированию продаж, повышению лояльности потребителей;
• налаживание связей с деловыми партнерами компании; участие в организации медиапланирования;
• контроль разработки бренда компании;
• контроль разработки фирменного стиля;
• контроль разработки полиграфической и сувенирной продукции, рекламно-информационных материалов в соответствии со стандартами фирменного стиля;
• оптимизация бизнес-процессов маркетинговой деятельности компании.

III. Права директора по маркетингу

Директор по маркетингу имеет право:

3.1. Запрашивать у генерального директора информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у генерального директора и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Разрабатывать и вносить на рассмотрение генерального директора предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.5. Принимать решения, связанные с аспектами маркетинга, рекламы, связей с общественностью компании.
3.6. Выпускать распоряжения за своей подписью по вопросам деятельности вверенных ему подразделений компании.
3.7. Устанавливать должностные обязанности подчиненных ему сотрудников, давать им обязательные к исполнению задания.
3.8. Участвовать в подборе кадров вверенных ему подразделений компании.
3.9. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с аспектами маркетинга, рекламы, связей с общественностью компании.
3.10. Информировать генерального директора о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.11. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации.
3.12. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность директора по маркетингу

Директор по маркетингу несет ответственность:

4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1. Директор по маркетингу работает в режиме ненормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством генерального директора планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет генеральному директору отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от генерального директора нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения генерального директора информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. В подчинении у директора по маркетингу находятся отделы маркетинговых коммуникаций, связей с общественностью и СМИ, рекламы.
5.7. Директор по маркетингу оперативно взаимодействует с другими сотрудниками компании в целях повышения прибыли компании.
5.8. Исполняет должностные обязанности других специалистов компании во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Часы работы сбербанка в ярославле на ньютона
  • Часы работы мадагаскара в чебоксарах сегодня
  • Что делать если над тобой смеются в компании
  • Часы работы сбербанка в ярославле на пушкина
  • Часы работы макси в архангельске на обводном