Чем занимается маркетолог в современных компаниях

Кто такой маркетолог

Маркетолог — специалист, который создает стратегию продвижения продуктов и услуг, чтобы увеличить продажи и общий доход компании. Для этого он исследует потребительский рынок, следит за трендами, участвует в создании рекламных кампаний и многое другое.

Маркетолога порой путают с сотрудником отдела продаж. Но, в отличие от последнего, маркетолог не взаимодействует напрямую с клиентами. Его работа верхнеуровневая: так, маркетолог создает портрет целевой аудитории, анализирует стратегии конкурентов и продумывает стратегию коммуникации с клиентами — что в конечном счете ведет к продажам.

Маркетологи нужны везде: и в малом, и среднем бизнесе, и международных корпорациях. Особый спрос на них в рекламных и маркетинговых агентствах, которые работают с большим количеством клиентов. На старте карьеры джуниоры-маркетологи в среднем получают от ₽50 000, специалисты — от ₽80 000, а руководители отдела — от ₽120 000.

Основные обязанности маркетолога

• Исследование рынка и конкурентной среды

Маркетолог изучает, насколько товар или услуга компании востребована у потребителей. Оценивает динамику спроса и потенциал на рынке, проводит сравнительный анализ с конкурентами и ищет выгодные площадки для продвижения.

• Составление портрета целевой аудитории

В него входят пол, возраст, семейное положение, место проживания, сфера деятельности, уровень зарплаты, потребности, желания и страхи — все факторы, которые помогут понять, кому и как продавать продукт.

• Управление ценообразованием

На стоимость товаров и услуг влияют такие факторы, как спрос, тип рынка, затраты на производство, уровень конкуренции и дохода потребителей, меры государственного регулирования цен и текущая экономическая ситуация в стране.

• Разработка и запуск стратегий продвижения.

Маркетолог участвует в определении основных задач компании и формулировании показателей их эффективности (KPI). Разрабатывает долгосрочный план действий, который повысит ценность продукта и его продажи. В стратегию входят анализ рынка, портрет целевой аудитории и ее сегментация, позиционирование компании.

• Развитие коммуникаций.

Задает «голос бренда» (Tone of Voice) — стиль общения компании с ее аудиторией. На его основе формирует рекламные сообщения для каждого канала продвижения.

• Анализ данных об эффективности внедренных стратегий.

Следит за поставленными KPI: на каком этапе находятся задачи, как меняется спрос потребителя, сколько получено продаж с каждого канала продвижения и какую позицию компания стала занимать на рынке.

Какие бывают маркетологи

Внутри направления «маркетинг» есть несколько основных профессий. Их задачи сильно различаются между собой.

Маркетолог-аналитик

Анализирует и корректирует маркетинговую стратегию на основе новых данных. Консультирует отдел продаж и проектного менеджмента, разрабатывает рекомендации и прогнозы по продвижению и следит за успешностью маркетинговой стратегии.

Интернет-маркетолог

Разрабатывает стратегии и тактики продвижения товаров и услуг в онлайн-среде. Он координирует работу сайта компании, занимается поисковой оптимизацией (SEO), увеличивает посещаемость сайта, запускает контекстные рекламные кампании и повышает узнаваемость бренда в интернете.

Digital-маркетолог

Занимается тем же, что и интернет-маркетолог, но дополнительно продвигает компанию на всех цифровых носителях вне сети. Использует такие каналы, как телевидение, SMS и MMS, мессенджеры, приложения и онлайн-игры.

Email-маркетолог

Увеличивает клиентскую базу за счет отправки почтовых рассылок. Настраивает и сегментирует клиентскую базу по интересам пользователей, подбирает для них привлекательный контент, верстает письма и следит за их показателями — доставляемостью, открываемостью и числу кликов по ссылкам.

Бренд-маркетолог

Повышает узнаваемость продуктов на рынке и уровень доверия потребителей. Работает в связке с бренд-менеджером: менеджер формирует эмоциональные ценности компании, а бренд-маркетолог занимается их продвижением. Также бренд-маркетолог тесно взаимодействует с партнерами компании, рекламными агентствами и СМИ и контролирует лояльность аудитории.

Продакт-маркетолог

Занимается полным циклом продвижения конкретного продукта. Формулирует его ценности и позиционирование на рынке. Продакт-маркетолог доносит преимущества продукта до целевой аудитории, а продакт-менеджер развивает сам продукт.

Контент-маркетолог

Разрабатывает контент-план материалов для продвижения бренда. Подбирает инфоповоды и площадки для публикаций. Его могут спутать с контент-менеджером, который отвечает за подготовку материалов и контроль их выхода, но поле ответственности маркетолога — идея и стратегия.

SMM-маркетолог

Продвигает компанию в социальных сетях («ВКонтакте», Telegram, «Одноклассниках» и других). Анализирует активность пользователей, повышает охваты опубликованных материалов, количество подписчиков и узнаваемость бренда. Чаще всего SMM-маркетолога называют SMM-менеджером.

Трейд-маркетолог

Повышает конкурентоспособность компании и укрепляет ее позиции на рынке. Совершенствует коммуникационную политику, увеличивает уровень осведомленности о товарах и услугах. Взаимодействует с инвесторами и партнерами и ускоряет принятия решений о покупках.

Что должен знать и уметь маркетолог

Необходимые навыки зависят от конкретной профессии, но можно выделить несколько базовых.

Основы маркетинга

Как проводить исследования, определять целевую аудиторию и управлять ее спросом; что такое позиционирование на рынке, какие каналы для продвижения использовать, как сегментировать пользователей и формировать маркетинговую стратегию.

Основы аналитики

Маркетолог должен уметь делать выводы из статистики, выдвигать гипотезы и тестировать их, интегрировать данные из систем аналитики — «Яндекс.Метрики» и Google Analytics. Изучать клиентов и собирать информацию в CRM-системах.

Основы рекламы

В частности — контекстной (в поисковых системах и на сайтах) и таргетированной (в социальных сетях). Маркетолог должен владеть «Яндекс.Директом» и Google Ads: настраивать в них рекламные кампании и оценивать их эффективность.

Основы верстки

Сайтов, лендингов или рассылок — в зависимости от обязанностей. Например, чаще всего электронные письма верстает именно маркетолог. Поэтому ему важно уметь пользоваться Tilda, MailChimp, UniSender или другими сервисами для рассылки хотя бы на базовом уровне. Маркетолог может и не заниматься версткой, но должен уметь поставить эту задачу другим специалистам.

Основы психологии

Маркетолог должен понимать мотивы целевой аудитории, как устроено ее мышление, что ею движет и как она поступает в различных ситуациях. Эти знания помогут сделать товар или услугу более привлекательными для покупателей.

Основы менеджмента

Маркетолог взаимодействует с отделами продаж, финансов, рекламы, аналитики и проектов — почти со всеми департаментами компании. Он должен уметь управлять командой, ставить задачи (например, в Trello) и следить за их выполнением.

Где учиться на маркетолога

Нет единого мнения, нужно ли маркетологу высшее образование. Одни говорят, что обучение в университете поможет освоить системные и комплексные подходы, без которых невозможна дальнейшая работа по профессии. Другие отрицают эту идею и советуют учиться на интенсивных онлайн-курсах, так как это быстро и современно.

Успешные маркетологи часто «вырастают» из бывших технарей, математиков, социологов, специалистов по маркетингу и PR и журналистов. Сейчас по этим профессиям дают качественное образование в МГУ им. М.В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, РУДН, МГИМО, РАНХиГС и МГТУ им. Н.Э. Баумана. После обучения в университете понадобится время, чтобы научиться применять полученные знания на практике и освоить новые методы работы, которыми пользуются современные компании.

Также популярны онлайн-курсы по маркетингу в современных онлайн-университетах, таких как Skillbox, Нетология, GeekBrains, SkillFactory, QMARKETING и IMBA. Их прохождение занимает не больше полугода: за это время студенты получают и теорию, и необходимые навыки; им помогают собрать портфолио и часто даже найти первую работу. Также предоставляют сертификат, который можно прикрепить к резюме. Минус онлайн-курсов в том, что некоторые компании и работодатели до сих пор требуют наличие диплома о высшем образовании.

Казалось бы, простой вопрос: «Чем занимается маркетолог?». Не сложнее, чем ответ на вопрос о любой профессии, например, продавца, бухгалтера, программиста и т.д. Однако, даже интернет поисковики хоть и выдают множество ссылок, но ясности совсем не добавляют. Если взглянуть на то, что входит в основные обязанности маркетолога в современных компаниях, то за шаблонным описанием должностной инструкции иногда тоже не видно реальной картины. Почему это происходит?

В маркетинге помимо вертикальной иерархии, которая определяет размер ответственности, возлагаемой на специалиста в решении задач бизнеса, есть широкий горизонт специальностей. Во многих случаях требования и обязанности отдельных направлений маркетинговой деятельности перемешиваются между собой или их отдельная часть воспринимается за весь маркетинг в целом. Предлагаем в данной статье разобраться в обязанностях, функциях и целях специалиста, который в ответе за маркетинговую функцию в компании.  

Чем занимается маркетолог?

Если говорить о профессии маркетолога простыми словами, то это специалист, который соединяет потребности целевой аудитории с возможностями компании. Он является проводником и защитником интересов потребителей внутри бизнеса, чтобы последний мог лучшим образом адаптировать свое предложение и максимизировать к нему интерес у клиентов. 

Для потребителей важно, чтобы получаемое ими благо воспринималось выше, чем траты, связанные с его приобретением. При соблюдении этого условия людям проще расставаться с деньгами. Поэтому главная цель должности маркетолога —  это увеличение воспринимаемой ценности предложения. 

Как это происходит на практике? Для этого необходимо немного углубиться в функционал маркетолога в компании. У него в арсенале есть четыре основных направления для влияния на результат. К ним относится: 

1. Продукт; 
2. Цена; 
3. Каналы распределения; 
4. Продвижение. 

Эти четыре элемента можно разбить на большее количество точек приложения усилий. Однако для понимания деятельности маркетолога это излишне и усложняет восприятие. Просто давайте посмотрим на все четыре направления, которые на профессиональном языке называются маркетинг миксом, в широком смысле. Итак, что они включают в себя:

• Продукт. В современном понимании это не просто предмет, который ограничен физической оболочкой, или предельно конкретная услуга. Продукт давно уже вышел за пределы набора сугубо функциональных параметров, которые определяют его назначение. Сегодня потребитель платит не только и даже не столько за габариты, комплектацию, удобство, эксплуатационный ресурс, послепродажное обслуживание, гарантию и т.п. В современной системе маркетинга не менее важную часть продукта составляют эмоциональные его свойства. К ним относится дизайн, бренд, стиль и манера обслуживания, одобрение покупки окружением и т.п. Словом, все вместе — рациональные и эмоциональные свойства предложения составляют современный продукт. 
• Цена. Это не только цифра с количеством денежных единиц, требуемых в обмен на предложение к уплате. Под ценой также понимается политика предоставляемых скидок и их глубина.
• Каналы распределения. Это всё, что касается доступности товара или услуги для потребителей. Например, предпочтительный тип точек продаж, география распространения, мерчандайзинг, сопровождаемые продажу обязательные услуги и т.д.
• Продвижение. Это коммуникационная часть маркетинга, которая отвечает за то, как целевая аудитория потребителей узнаёт о предлагаемых товарах и услугах, специальных предложениях, акциях и прочих привилегиях для потребителя, в том числе эмоциональных, к которому относится бренд с его ценностями.

Как видно из перечисленного состава маркетинг-микса, работа с потребителями имеет достаточно широкий спектр задач. Причём она строится далеко не в одной плоскости внутриорганизационного представления о том, как должны выглядеть эти направления. Чтобы достичь главной цели — увеличения ценности предложения, маркетологу необходимо учитывать в том числе условия внешней среды, т.е. имеющихся на рынке конкурентных предложений, конъюнктуры и изменения потребительского поведения. 

Функции и обязанности

Понимание и управление всеми составными частями маркетинг-микса входит в базовую квалификацию любого маркетолога. Можно сказать, что с этого начинается его успешная карьера. Предлагаем рассмотреть задачи и обязанности маркетолога, чтобы составить более полное представление о сути работы и осуществляемой специалистом деятельности на рабочем месте.

Основные функции маркетолога, которые наиболее часто попадают в описание вакансии, выглядят следующим образом: 

• Изучение рынка и конкурентной среды; 
• Формирование требований к продукту, его модификациям и модернизации с учетом жизненного цикла;
• Ценообразование во всей цепочке каналов распределения; 
• Формирование рекомендаций и координация развития сети партнёров по распространению продукта;
• Выявление перспективных потребительских сегментов; 
• Планирование и осуществление взаимодействия с клиентами; 
• Анализ результатов маркетингового воздействия на целевую аудиторию.

Каждая из перечисленных функций маркетинговой специальности выливается в ряд регулярных действий. Перечислим, что входит в основные обязанности маркетолога в современных компаниях:

• Исследование всех факторов, которые оказывают влияние на спрос потребителей. К этому относится конъюнктура рынка, конкурентная среда, потребительские предпочтения и т.д.  
• На основе анализа внешних и внутренних факторов формирование маркетинговой стратегии и формулирование целей с учетом имеющихся возможностей и угроз.
• Планирование маркетинговых усилий и бюджета, необходимого на их реализацию, а также должный контроль за расходами в течение планового периода. 
• На основе данных и аналитики проведение сегментации потребителей, выделение приоритетных целевых аудиторий для взаимодействия в ходе маркетинговых мероприятий.
• Формирование требований к характеристикам рыночного предложения компании, подготовка и обоснование решений в отношении имеющегося ассортимента: расширение, обновление или сокращение позиций.
• Разработка ценовой политики. 
• Определение географии присутствия, перечня типов используемых каналов распределения и программ проникновения и стимулирования для каждого из них. 
• Обеспечение дифференциации от конкурентов рыночного предложения компании, разработка в случае необходимости стратегии позиционирования и её воплощение. 
• Создание и использование графических атрибутов, упаковки и прочих материалов идентификации, обеспечение соблюдения установленных правил для четкого распознавания бренда целевыми аудиториями. 
• Создание рекламных сообщений для каждого вида используемого медиа канала, включая творческую разработку и производство.
• Организация в соответствии с разработанным планом рекламных кампаний, в том числе мероприятий, мер стимулирования, персонализированных предложений и т.д.
• Обеспечение взаимодействия с потребителями по сбору и обработке обратной связи, жалоб и претензий, организация на её основе системы постоянного совершенствования рыночного предложения и обслуживания клиентов. 
• Анализ эффективности реализации маркетингового плана, мониторинг и сопоставление активности конкурентов и динамики их достижений, внесение корректив в собственный план.

Достаточно обширный перечень обязанностей маркетолога требует от человека хороших аналитических навыков, критического мышления, умения творчески мыслить, а также иметь организаторские способности. Словом, надо учитывать, что в работе данного специалиста год от года увеличивается поток данных и информации, а также информационных технологий, владеть которыми становится необходимостью в данной сфере деятельности. 

За что отвечает маркетолог?

Основная миссия маркетинга состоит в том, чтобы компания могла продавать больше, более широкому кругу потребителей, делать это чаще и по более высоким ценам. Этот принцип еще в начале века сформулировал Сержио Займан — автор книги «Конец маркетинга, каким мы его знаем», а также в прошлом глава маркетинга крупных американских компаний сектора FMCG. Хотя после публикации его произведения прошло уже достаточно много времени, но сформулированная им главная цель маркетинга не только не потеряла своей актуальности, но и стоит на повестке дня значительно острее. 

Справедливости ради, следует обратить внимание на один нюанс, на который попадаются многие предприниматели и руководители компаний. Когда речь заходит о том, что маркетинг служит тому, чтобы компания могла продавать больше, это означает, что маркетолог создаёт благоприятные условия для получения желаемого результата, но не подменяет собой функцию продаж. Это означает, что функция маркетинга работает на поиск целевого потребителя в огромном информационном пространстве, устанавливает с ним взаимодействие, чтобы подготовить его к решению, в котором предложение компании выглядит наиболее соответствующим ожиданием. 

На профессиональном маркетинговом сленге это означает «прогревать» целевую аудиторию, чтобы к специалистам по продаже или в точку продаж люди попадали «тепленькими» с созревшим или близко к тому выбором в пользу продвигаемого бренда. В этом плане можно сравнить маркетолога в компании с проводником вагона, который собирает пассажиров, верифицирует их по проездным билетам, следит за тем, чтобы никто не отстал в пути, создает комфортные условия в вагоне, очень внимательно относится ко всем их просьбам и жалобам, чтобы большинство из участников пожелали вернуться ещё не раз и привести с собой еще своих друзей и знакомых. Таким образом, маркетолог в ответе за то, чтобы максимально любезно обслужить в пути и доставить до конечной станции пассажиров, где они уже самостоятельно или с помощью продавцов компании совершили бы то самое действие, ради которого затевалось всё путешествие, — покупку.

Важность для бизнеса

В современной экономике уже не так важны средства производства, чтобы делать успешный бизнес. Сегодня умения создавать привлекательные продукты, интересные бренды, строить разветвленную сеть сбыта, успешно расширять географию сбыта являются главным активом компании. Внимательный читатель заметит, что все перечисленное относится к зоне ответственности маркетинга. Таким образом, маркетинг становится ключевой компетенцией не только для представителей профессии, но и предпринимателей. 

В условиях избыточного предложения на рынке трудно представить бизнес, который может обходится без маркетолога. Даже самый удачный продукт теряется в обилии конкурентов, исходящего от них потока рекламных сообщений и прочего информационного шума. На практике маркетолог выполняет роль радара для бизнеса, который диагностирует пространство и прокладывает навигационный маршрут для компании к целевым показателям и достижениям. 

Чем конкретно объясняется его важность для бизнеса? Что делает он такого, без чего не могут обойтись компании? Вот несколько доводов:

1. Маркетолог помогает понять потребителя. Компания и её клиенты часто находятся на разных орбитах интересов и оценки полезности. То, чем, возможно, гордится предприятие, может совсем не впечатлять тех, кому адресован продукт. Маркетолог, изучая потребителей, объясняет внутри компании, что те хотят видеть в его рыночном предложении.
2. Маркетолог подталкивает предприятие к улучшению своего продукта. Как следствие предыдущего пункта, представитель профессии больше других заинтересован в том, чтобы компания создавала продукт, который востребован на рынке. Видя несоответствие между ожиданиями и реальностью, маркетолог транслирует проблемы соответствующим службам компании и предлагает решение. 
3. Маркетолог помогает выделиться среди конкурентов. У многих компаний возникают проблемы с ответом на вопрос, почему именно их продукт должен покупать потребитель. Один из ключевых навыков маркетолога — это создание стратегии позиционирования, т.е. умение находить и выделять значимый для потребителей параметр предложения, который позволяет им отличить его от конкурирующих. Причём стать уникальным — не самоцель, дифференциация нужна для того, чтобы поднять уровень заинтересованности со стороны клиентов и увеличить продажи на длительном периоде времени.
4. Маркетолог привлекает тех потребителей, которые не приходят сами. Этот пункт особенно понравится тем, кто убежден, что хороший товар в рекламе не нуждается. Возможно, компания и делает отличный продукт, но точно без дополнительных стимулов вряд ли она получит достаточный и регулярно возобновляемый поток клиентов. Компетенция маркетолога в том, чтобы выделить целевую аудиторию и/или поведенческие паттерны у людей, которые наиболее вероятно приведут к покупке, и спланировать кампанию по продвижению, чтобы довести их до решения о приобретении продукта. 
5. Маркетолог находит общий язык и обеспечивает общение с потребителем. Найти потребительскую «боль», создать для неё наиболее подходящий продукт и сделать кампанию хоть и непросто, но недостаточно для успеха. Взаимодействие с потребителями должно происходить на одной с ними волне. Особенно это справедливо для молодой аудитории. Нестыковки в языке, дизайне, манере общения и т.д. могут не только не привлечь внимание покупателей, но даже наоборот оттолкнуть от продукта компании. Маркетолог — тот специалист внутри организации, который знает как общаться с целевой аудиторией и может построить коммуникации соответствующим образом. 

Как видно из изложенного, на маркетологе лежит большая ответственность. От его компетенций и профессионализма зависит то, как успешно бизнес будет конкурировать и решать свои задачи на рынке. Может ли в таких условиях быть маркетолог без специального образования? Конечно, нет. В Москве в Центре развития компетенций в маркетинге НИУ ВШЭ можно получить современные навыки маркетинга от преподавателей практиков на программе профессиональной переподготовки «Master in Marketing».

Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.

Маркетинг — базовая функция бизнеса, наравне с производством товаров или услуг. Поэтому маркетолог — одна из самых популярных профессий в диджитале. На агрегаторах более 10 тысяч вакансий для маркетологов в России.

Если вы думаете о карьере в маркетинге — начните изучать отрасль с этой статьи. В ней мы расскажем, какие специализации есть в сфере, какие качества нужны хорошему маркетологу и какое требуется образование.

Материал также будет полезен и тем, кто принимает решения в бизнесе, — менеджерам и предпринимателям. В этой статье — главное, что стоит знать о маркетологах: какие функции они на себя берут в компаниях и что им для этого нужно.

• Чем занимается маркетолог
• Какие специализации есть в маркетинге
• Как работают маркетологи: в штате, в агентстве, на аутсорсе
• Кому подойдёт профессия
• Какие навыки нужны маркетологу
• Сколько зарабатывает маркетолог
• Какие перспективы карьерного роста есть в этой отрасли
• Какое образование нужно маркетологу

---

Согласно определению Филиппа Котлера, маркетинг — это удовлетворение потребностей посредством обмена. Если детализировать это определение, то маркетолог — специалист, который должен понять, чего хочет потребитель и как удовлетворить его потребность. А ещё он должен убедить покупателя в том, что продукт решает его задачи, и мотивировать купить.

Маркетолог думает, как сделать, чтобы компания продавала больше. Решает, какие инструменты и каналы продвижения использовать, и отслеживает их эффективность.

Маркетинг — большая ниша с обширным инструментарием и множеством специализаций.

Когда компании нужен маркетолог, это может означать потребность в разных специалистах. Например, компании может требоваться performance-маркетолог: он доработает сайт, запустит рекламу в соцсетях и на поиске и приведёт клиентов. Или, возможно, бизнесу нужен бренд-маркетолог — он не принесёт прямых продаж, но изменит отношение потребителей к компании.

Вот самые широкие направления, с которыми работают маркетологи:

• анализ целевой аудитории;
• изучение продукта;
• конкурентный анализ;
• создание лендингов и сайтов;
• поисковая оптимизация;
• контекстная и таргетированная реклама;
• реклама в СМИ, на радио и телевидении;
• наружная реклама;
• продвижение в социальных сетях;
• аналитика, в том числе веб-аналитика.

Обязанности маркетолога зависят от его специализации и потребностей бизнеса. В статье мы говорим о самых востребованных на рынке труда специальностях в маркетинге.

Самые распространённые и востребованные специализации — фулстек-маркетолог, интернет-маркетолог, трафик-менеджер, бренд-маркетолог и маркетолог-аналитик.

Фулстек-маркетолог, или универсальный маркетолог, полностью берёт на себя продвижение продукта. Обычно он хорошо умеет что-то одно, но может составить стратегию и разобраться во всех остальных инструментах маркетинга.

Можно сказать, что фулстек-маркетолог делает всё:

• создаёт лендинги и сайты;
• занимается поисковой оптимизацией;
• настраивает контекстную и таргетированную рекламу;
• исследует юзабилити сайта;
• настраивает системы аналитики.

Интернет-маркетолог знает, как работать со всеми каналами продвижения в Сети: SEO, контекстом, таргетом, посевами, размещением в СМИ, SMM. Также он владеет методами анализа: может провести исследование целевой аудитории и конкурентов и знает, как работать в системах аналитики и статистики. Подробнее о специальности можно узнать здесь.

Работодатели часто используют названия профессий интернет-маркетолога и digital-маркетолога как взаимозаменяемые. Это не совсем правильно, потому что digital-маркетинг шире — он охватывает всю коммуникацию с пользователями через цифровые устройства, включая SMS-рассылки и пуш-уведомления. Но в вакансиях на позиции интернет-маркетологов часто подразумевается владение и digital-инструментами тоже.

Трафик-менеджер специализируется на нескольких каналах привлечения трафика. Например, он умеет настраивать контекстную и тизерную рекламу, анализировать и оптимизировать её. Его цель — привлечь как можно больше трафика по минимальной цене.

Есть специализация, похожая на специализацию трафик-менеджера, — performance-маркетолог. Performance-маркетолог тоже работает с рекламой, но занимается привлечением продаж, а не трафика. Задачи performance-маркетолога — привести трафик, оценить CAC и попытаться уменьшить её. Он работает преимущественно с цифрами, и в этом его можно противопоставить бренд-маркетологу.

Бренд-маркетолог развивает бренд и имидж компании. Он чаще остальных использует охватную рекламу. Это реклама, цель которой — охватить максимально широкую аудиторию, а не принести продажи.

Бренд-маркетологи тоже владеют обширным инструментарием: размещают материалы в СМИ, договариваются об участии компании в профильных конференциях, запускают PR-кампании. Они умеют анализировать лояльность к компании и её узнаваемость и знают, как влиять на мнение потребителей о бренде.

Маркетолог-аналитик специализируется на анализе данных. Главный инструмент маркетолога-аналитика — сквозная аналитика: система, связывающая данные о трафике и продажах. Специалист анализирует их — и принимает решения, которые помогают компании зарабатывать больше. Например, после анализа данных он может рассказать:

• какой товар нужно убрать из ассортимента, потому что он не приносит прибыли;
• какие рекламные кампании нужно остановить, потому они получают много кликов, но не приносят продаж;
• как переработать посадочные страницы, чтобы повысить конверсию, и так далее.

В маркетинге есть ещё много специализаций:

• SMM-маркетолог — работает с социальными сетями;
• контент-маркетолог — продвигает бизнес через контент;
• «Дзен»-маркетолог — специализируется на работе с «Яндекс.Дзеном»;
• email-маркетолог — занимается рассылками писем, SMS и пуш-уведомлений;
• CRM-маркетолог — изучает данные о клиентах и разрабатывает стратегию работы с каждым сегментом.

Как понять, какой маркетолог нужен бизнесу? Это зависит от стека задач, которые нужно закрыть. Например, если вы продвигаетесь только через таргет и контекст, можно искать трафик-менеджера. Также есть смысл нанять специалиста, который разбирается в большинстве отраслей, — чтобы он подсказал, какие инструменты и каналы сработают для вас.

Если вы хотите стать маркетологом, нужно разобраться, какие специализации для вас приоритетнее. Если у вас математический склад ума, вам подойдёт профессия трафик-менеджера, performance-маркетолога, маркетолога-аналитика. Если нравится общаться с людьми и работать со СМИ — профессия бренд-маркетолога. Хотите работать в соцсетях — можно выбрать специализацию SMM-маркетолога или начать работать со «ВКонтакте».

Обучение маркетингу в Skillbox

• «Профессия Интернет-маркетолог 2022» — для новичков и офлайн-маркетологов, которые хотят освоить продвижение в Сети.
• «Профессия Интернет-маркетолог от Middle до Senior» — для тех, кто хочет прокачать навыки или получить дополнительную специализацию.
• «Профессия Fullstack маркетолог» — для тех, кто хочет освоить удалённую профессию с нуля.

В штате маркетолог обычно полностью контролирует продвижение бизнеса: какие-то задачи выполняет сам, какие-то — передаёт подрядчикам. Его зарплата состоит из оклада и премий за выполнение KPI. KPI обычно качественные: чем больше денег приносит продвижение, тем больше готовы платить специалисту.

Президент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) Дмитрий Фролов говорит, что специалистов всех типов в штат нанимает только крупный бизнес, в котором осознанно подходят к маркетингу. Маркетологам чаще поручают глобальные задачи: например, разработку стратегии продвижения или аналитику.

«Взять в штат всех специалистов по маркетингу может позволить себе только очень крупный бизнес. Поэтому обычно компании совмещают: берут специалиста в штат для глобальных задач, а какие-то работы отдают на аутсорс. Маркетолог в штате в этом случае управляет подрядчиками», — комментирует Дмитрий Фролов.

В агентстве маркетолог работает с клиентскими проектами. Часто он общается с клиентами, ведёт клиентские базы, разрабатывает стратегии, контролирует подрядчиков и составляет отчёты. Реже — занимается продвижением сам. Зарплата маркетолога в агентстве тоже состоит из оклада и премий, но премии платят за достижение количественных KPI. Чем больше проектов ведёт маркетолог, тем больше он может заработать.

На аутсорсе маркетолог может выполнять самые разные задачи: например, настраивать рекламу, заниматься email-рассылками или работать со СМИ. Маркетолог-фрилансер сам назначает цену на работу и берёт столько проектов, сколько может вести одновременно.

Президент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) Дмитрий Фролов говорит, что маркетологов на аутсорсе обычно нанимает мелкий бизнес. Небольшие компании редко берут специалистов в штат.

«Маркетологам на аутсорсе обычно отдают какие-то точечные задачи. Например, настройку рекламы в соцсетях, привлечение подписчиков во „ВКонтакте“, запуск контекстной рекламы или SEO», — комментирует он.

Курсы по SMM от Skillbox

• «SMM-специалист с нуля» — для руководителей бизнеса и новичков, которые никогда не занимались SMM.
• «Профессия Специалист по продвижению ВКонтакте» — для тех, кто хочет зарабатывать на «ВКонтакте».
• «SMM-стратегия» — для тех, кто хочет разбираться во всех инструментах SMM и создавать стратегии для бизнеса.

Можно ли работать удалённо? Да. В большинстве случаев маркетолог продвигает бизнес в онлайне, а значит — может не приходить в офис. Около 11% вакансий на HeadHunter предполагают удалённую работу. В половине остальных работодатели не требуют присутствия маркетолога в офисе и тоже могут взять его на удалёнку.

В каких компаниях можно работать из дома? Руководитель проекта Crazy marketing team Ольга Замулко говорит, что сотрудников на удалёнку чаще нанимают небольшие компании — им выгоднее работать так, потому что не нужно содержать офис. Ещё удалённые маркетологи нужны в проектной работе — держать их в офисе бессмысленно.

Руководитель отдела маркетинга в Pressfeed Илья Мазур считает, что работать удалённо можно в любой компании. Он тоже работает так: ни разу вживую не видел своего руководителя, а планёрки и совещания проводит через Skype. Илья был в офисе всего один раз — по своей инициативе приезжал на запись рекламного ролика.

«Если смотреть с позиции работодателя, любое направление в маркетинге можно отдать удалёнщику. Единственное исключение — профессии, требующие физического нахождения специалиста в компании: например, маркетолог по продукту на производстве», — комментирует Илья Мазур.

Мы решили спросить у успешных маркетологов, какие личные качества нужны специалистам. Президент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) Дмитрий Фролов говорит, что есть два важных софт-скилла:

Креативность. Маркетолог может действовать по шаблону: предлагать примерно одинаковые решения для разного бизнеса и разных целевых аудиторий. Это неправильно — нужно больше креативить и разрабатывать индивидуальные решения под каждый проект.

Инициативность. По мнению Дмитрия Фролова, маркетолог не должен бояться предлагать решения. Маркетолог не исполнитель, который делает что говорят. Он не настраивает рекламу ради рекламы, а решает задачи бизнеса — и для этого нужно уметь проявлять инициативу.

Директор по маркетингу и PR в Школе бизнеса Турова Наталья Нагорнова говорит, что маркетологам разных специализаций нужны разные качества. Она считает, что есть «творцы» и «математики».

«Творцы» — контент-маркетологи, email-маркетологи, интернет-маркетологи, бренд-менеджеры, SMM-маркетологи. По мнению Натальи, помимо креативности, у них должны быть следующие качества:

• Энергичность. Маркетолог должен всё успевать. Наталья приводит пример: «Появился крутой инфоповод, и SMM-маркетолог решил его использовать как ньюсджекинг. Пока делал креатив и писал текст, прошла неделя. Инфоповод не в тренде, классная идея — в пролёте, поскольку не набрала планируемого охвата, просмотров и расшариваний».
• Коммуникабельность. «Был в нашей компании один пиарщик, который боялся взять трубку рабочего телефона. Проработал месяц. Замкнутый человек, неспособный связать два слова, — это не про маркетолога-творца», — комментирует Наталья.
• Ответственность. Нужно строго соблюдать дедлайны и быть готовым нести ответственность за результат. Маркетолог отвечает за доход компании, поэтому не должно быть никаких отговорок в стиле «я не успел» или «я забыл».
• Целеустремлённость. Маркетолог всегда должен стремиться достичь нужного результата. Это хорошее качество для любого специалиста.

К «математикам» Наталья относит маркетологов-аналитиков, специалистов по настройке таргетированной рекламы, performance-маркетологов. «Математики» должны быть ответственными и усидчивыми, чтобы завершать начатые дела. Ещё им нужен аналитический склад ума — без этого невозможно проанализировать целевую аудиторию, конкурентов, эффективность рекламных кампаний.

Маркетолог Ольга Слепцова говорит, что все навыки можно условно разделить на две группы: базовые и прикладные.

Базовые навыки — основы маркетинга: понимание того, как работают разные инструменты. База нужна всем: без неё невозможно выстроить стратегию продвижения и оценить результаты.

Прикладные навыки — практические умения, или hard skills. Набор нужных навыков зависит от специализации. Например, среди навыков, необходимых SMM-маркетологу, — умение настроить рекламу в «Дзене» и других соцсетях, подобрать подходящие сообщества для посева во «ВКонтакте». Email-маркетолог должен разбираться в разных видах писем, в вёрстке, копирайтинге и аналитике.

«Хорошо, если маркетолог владеет одним-двумя прикладными навыками на высоком уровне и знает основы маркетинга. Непрофессиональные навыки вроде умения работать в режиме многозадачности, креативности, умения вести переговоры служат хорошим бонусом. Они повышают конкурентоспособность специалиста», — говорит Ольга Слепцова.

Президент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) Дмитрий Фролов считает, что для маркетолога любой специальности важно умение мыслить системно. Оно поможет работать более эффективно.

«Хорошо, когда маркетолог умеет связывать множество действий в единую стратегию и понимает, как работают разные процессы в ней. Ещё лучше — если он понимает, как это связано с глобальными событиями и действиями конкурентов», — комментирует Дмитрий Фролов.

СЕО Trend Surfers Богдан Ломакин-Мороз называет ещё два важных навыка. По его мнению, маркетологу нужно умение учиться и искать нужную информацию. «Я постоянно сталкиваюсь с чем-то новым и раз в полгода изучаю что-то сам — дизайн, аналитику, кибербезопасность и так далее. Навык самообучения очень пригодится», — говорит он.

Умение искать информацию, по мнению Богдана Ломакина-Мороза, — точка роста, которая пригодится в будущем. Он говорит, что многие маркетологи ленивые и не хотят решать сложные задачи, поэтому делегируют их. «Делегировать — тоже хорошо, но я считаю, что маркетолог должен уметь искать информацию сам», — замечает эксперт.

Разброс зарплат маркетологов большой, потому что на них влияет много факторов. Сильнее всего доход зависит от специализации и опыта, меньше — от обязанностей и бюджета, с которым работает специалист. Давайте посмотрим на средние цифры.

На HeadHunter более 8 тысяч вакансий для маркетологов по всей стране. В половине из них указана зарплата от 55 тысяч рублей — столько предлагают новичкам и тем, кто закрывает точечные задачи: например, работает только с SEO. В 17% вакансий указана зарплата от 105 тысяч рублей — на такой доход могут рассчитывать опытные маркетологи, выполняющие KPI.

Высокие зарплаты обычно у опытных маркетологов, которые умеют анализировать, выстраивать стратегию продвижения и руководить подрядчиками. Бизнес готов платить таким специалистам 200 тысяч рублей и больше.

Зарплаты маркетологов растут, говорит президент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) Дмитрий Фролов. Спрос на квалифицированных маркетологов тоже растёт.

«Я общаюсь со многими работодателями — и большинство из них в поиске хорошего маркетолога. Специалистов много, но мало кто готов „вживаться“ в проект. Многие хотят, чтобы им платили за какие-то формальные действия: за то, что они с восьми до десяти понажимали кнопки. Не хватает вовлечённости. Хотелось бы, чтобы маркетологи любили то, что делают, и действительно помогали бизнесу, — от этого всем будет только лучше», — комментирует Дмитрий Фролов.

Руководитель студии MMC Геннадий Меркури говорит, что у маркетолога есть множество вариантов развития. Самые распространённые — построить карьеру, увеличить доход на фрилансе и уйти в бизнес.

Стандартный карьерный рост для маркетолога — переход на позицию ведущего маркетолога, а затем директора по маркетингу. Геннадий Меркури прошёл этот путь и считает, что можно достичь успехов двумя способами. Первый — стать «крепким середнячком» в нескольких направлениях: это путь к директору по маркетингу. Второй — «сузиться» до одного инструмента: в перспективе это позволит вырасти до руководителя отдела.

«Бывают и другие варианты развития: например, моя знакомая из маркетолога стала директором по развитию. А ещё я не раз видел, как маркетологи чуть меняли фокус и становились продакт-оунерами или проджект-менеджерами. И там и там навыки маркетолога очень кстати», — комментирует Геннадий.

На фрилансе, по мнению Геннадия, основной критерий роста — уровень дохода. Есть разные способы его повысить. Например, можно найти универсальное решение для какой-то ниши — и предлагать его компаниям из разных регионов. Так будет меньше издержек, а результаты будут хорошие — и можно брать за услугу больше.

Открыть своё агентство, студию performance-маркетинга или агентство в узкой нише — естественный рост для специалиста с выдающимся бэкграундом и кейсами. Геннадий предупреждает: эта перспектива заманчива, но в открытии своего агентства много рисков и подводных камней, поэтому многие студии работают до первого кассового разрыва.

Что нужно для развития? Президент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) Дмитрий Фролов считает, что для роста до руководителя или директора маркетологу нужны четыре вещи:

1) желание брать ответственность не только за себя, но и за свою команду;

2) широкий кругозор в области маркетинга — специалист должен понимать, как работают разные инструменты маркетинга, и уметь выстроить комплексную стратегию;

3) софт-скиллы — умение управлять командой, доносить свою точку зрения, находить общий язык с клиентами и специалистами из других отделов;

4) инициативность — благодаря ей маркетолога заметят.

Дмитрий Фролов говорит: можно предложить какие-то улучшения в рабочих процессах — так вы проявите инициативу. Например, напишите регламент процесса, по которому сможет работать целый отдел.

Продакт-оунер в Unisender Марк Грабарёв рассказывает: «Первое, на что обращает внимание работодатель, — опыт. Нельзя прийти в команду без багажа знаний и реализованных кейсов и стать директором по маркетингу. Опыт, насмотренность, способность решать стандартные и нестандартные задачи определяют твою успешность как маркетолога. Ну и без навыков управления людьми никуда. Эмоциональный интеллект и эмпатия очень важны в общении с коллегами».

Есть четыре способа стартовать в маркетинге: отучиться в вузе или колледже, освоить профессию самому, устроиться в штат или пройти курсы.

Обучение в вузе или колледже занимает как минимум несколько лет. В колледжах учатся два-три года и получают среднее специальное образование. В вузах учатся до пяти лет и получают высшее образование. Всего в России более 180 вузов и 250 колледжей, в которых можно учиться на маркетолога.

У обучения в вузе и колледже есть большой недостаток — его продолжительность. Программа устаревает быстрее, чем слушатели её осваивают. Руководитель отдела маркетинга в Pressfeed Илья Мазур говорит, что поэтому не видит будущего за вузовским образованием по маркетингу. Он отмечает, что вместо того, чтобы пять лет платить за образование, лучше начать работать, чтобы платили вам.

«Маркетинг быстро эволюционирует. То, что полгода или год назад считалось трендом, сегодня могут называть архаизмом. Появляются новые сервисы и механики донесения месседжа, настроения потребителей меняются ещё быстрее. То, что преподают в вузе, уже может быть неактуально», — комментирует Илья Мазур.

Продакт-оунер в Unisender Марк Грабарёв считает, что высшее образование всё-таки нужно. «Можно сколько угодно рассуждать о его эффективности. Но один факт того, что за пять лет ты смог уложиться во все дедлайны и выполнить большое количество разных задач, говорит о тебе многое. Как минимум то, что ты можешь работать вдолгую и учиться новому», — комментирует Марк Грабарёв.

Освоить профессию самому можно, работая на фрилансе. Многие маркетологи без опыта изучают теорию, берут первые заказы и практикуются на них. Потом получают новые навыки — и со временем осваивают профессию.

«На четвёртом курсе юридического университета я начал вести сообщество организатора концертов во „ВКонтакте“. Договаривался о посевах, разговаривал с подписчиками, настраивал таргетинг. Дальше пробовал другие ниши и инструменты. Учился на практике, перенимал опыт старших коллег и общался на форумах и пабликах. Так у меня сформировался общий кругозор в сфере рекламных каналов, коммуникации с потребителями, аналитики — и я уже мог претендовать на звание digital-маркетолога», — делится опытом руководитель отдела маркетинга в Pressfeed Илья Мазур.

По мнению основателя маркетингового агентства IMOS Романа Чуркина, устроиться в штат — самый простой способ стартовать. Он считает, что практика всегда ценится больше красивых сертификатов, поэтому можно начать с должности ассистента маркетолога или пойти на стажировку.

«Я рекомендую выбирать маленькую digital-компанию. Там вы будете работать над разными задачами — и так получите необходимые знания и опыт. Важный момент: если вы понимаете, что выполняете монотонные действия и не развиваетесь, — пора менять место стажировки», — советует Роман.

Курсы — золотая середина между учёбой в вузе и стажировкой. Они длятся меньше, чем учёба в вузе, и дают актуальные навыки — их можно применить сразу. После хорошего курса можно претендовать на позицию маркетолога или брать проекты на фрилансе.

Как выбрать хороший курс? Есть три критерия, на которые нужно обращать внимание:

• Занятия должны вести практики, которые знают обо всех изменениях в отрасли и постоянно обновляют программу курса.
• После каждой темы есть практическое задание. Идеально, если к концу обучения у студентов будет одна или несколько работ в портфолио.
• Есть обратная связь. Кураторы и эксперты не только проверяют домашние задания, но и помогают разобраться в теме, если что-то непонятно.

Программы Skillbox охватывают практически все специализации в маркетинге. На курсах преподают практики — руководители отделов маркетинга и владельцы digital-агентств. Есть практические задания, итоговые проекты и помощь в трудоустройстве.

Посмотреть все курсы можно здесь. Мы разберём программы, которые помогут освоить самые распространённые специализации в маркетинге.

«Профессия Интернет-маркетолог 2022». На ней можно освоить маркетинг с нуля и получить первый доход уже через полгода. На курсе учат всему, что нужно знать специалисту, — от создания сайтов и лендингов до составления маркетинговых стратегий и запуска email-рассылок.

«Профессия Менеджер маркетплейсов». Менеджер маркетплейсов — молодая профессия на стыке трёх сфер: закупок, продаж и маркетинга. Студентов учат работать со всеми популярными площадками — Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркетом», AliExpress и eBay. Спикеры рассказывают, как анализировать рынок, оформлять карточки товаров, продвигать их и контролировать весь процесс торговли.

«Профессия SMM-специалист 2022». Программа поможет освоить продвижение в соцсетях и стартовать в digital. На ней учат разрабатывать SMM-стратегию, создавать контент, запускать таргетированную рекламу, анализировать продвижение и общаться с комьюнити.

«Профессия Таргетолог с нуля до PRO». Программа поможет тем, кто хочет стать экспертом в настройке таргета. Студентов учат анализировать аудиторию конкурентов, настраивать и оптимизировать кампании, создавать креативы, продвигать мобильные приложения. Каждому выделяют рекламный бюджет, на котором можно попрактиковаться.

«Профессия Специалист по продвижению ВКонтакте». Программа разработана совместно с командой «ВКонтакте» и обновлена в 2022 году. Студентов учат использовать все инструменты, которые есть на площадке: истории, клипы, рассылки, посевы. Преподаватели рассказывают, как вести сообщества и настраивать рекламу для них.

«Профессия Маркетолог-аналитик». Программа для тех, кто хочет управлять эффективностью маркетинга. На ней вы узнаете, как настраивать сквозную аналитику, проводить A/B-тесты, визуализировать данные в таблицах и специальных сервисах. Освоите веб-аналитику и сможете понимать, о чём говорят ключевые маркетинговые показатели.

Научитесь: Профессия Интернет-маркетолог 2023
Узнать больше

Профессия маркетолог

Маркетолог — человек, отвечающий за создание цепочки взаимодействий между компанией и конечным потребителем. Такое взаимодействие достигается через рекламные кампании, направленные на увеличение продаж.

Кто такой маркетолог?

Не сложно догадаться, что маркетолог отвечает за то, что связано с маркетингом. Он принимает решения, которые в дальнейшем приносят компании прибыль и новых клиентов.

Такому специалисту нужно ориентироваться на каждого покупателя, чтобы укрепить его отношение к бренду, а также частично представить его интересы в компании.

Главная задача маркетолога ⸺ грамотно использовать время каждого покупателя, и сформировать мнение о продукте или услуге.

Помимо этого, представители данной профессии работают над расширением рынка и предоставлением клиентам необходимых продуктов, производимых компанией.

Плюсы и минусы работы маркетологом

Работа маркетологом, впрочем, как и любая другая, имеет плюсы и минусы. Давайте на них посмотрим.

Плюсы:

Минусы:

Необходимые Hard & Soft skills

Для того, чтобы выстраивать работу с коллегами по цеху и аудиторией, маркетологи обладают определенным набором навыков и умений.

Hard Skills:

Soft Skills

8 специальностей

Контент-маркетолог

Создает креативный и интересный контент, ориентированный на целевую аудиторию. Этот контент должен либо отвечать на вопросы, либо помогать аудитории, либо решать её проблемы, при этом его должно быть интересно читать, смотреть или слушать.

Контент-маркетолог это и рассказчик, и аналитик данных в одном лице. В конечном итоге, его цель ⸺ работать как часть стратегии цифрового маркетинга компании, выявлять и взаимодействовать с целевой аудиторией.

Интернет-маркетолог

Работает с онлайн продуктами и услугами компании, используют разные методы и платформы для контакта с аудиторией: веб-сайты, социальные сети, электронную почту или интернет-рекламу.

Очевидная цель интернет-маркетинга ⸺ продвижение товаров и услуг в интернете, но это не единственное, чем занимаются такие специалисты. Они помогают компаниям заявить о себе или провести исследование. Например, определить целевую аудиторию, выявить потребности и желания потребителя или показать авторитет и опыт в отрасли.

Бренд-менеджер

Главная задача представителей этой профессии ⸺ управлять брендом. Это функция маркетинга, которая использует различные методы для увеличения воспринимаемой ценности линейки продуктов или бренда с течением времени. Эффективное управление брендом позволяет поднимать цены на продукты и создавать лояльных клиентов за счет положительных ассоциаций с брендом или за счет сильной осведомленности о нем.

Такое эффективное управление повышает узнаваемость компании, стимулирует инициативы, выявляет и адаптирует новые продукты и позиционирует бренд на рынке.

PR-менеджер

Отвечает за связь с аудиторией. Такие менеджеры создают и поддерживают благоприятный общественный имидж работодателя или клиента, сообщая о программах, достижениях или точках зрения.

PR-менеджерам поручено взаимодействовать со СМИ и организовывать пресс-конференции. Помимо пресс-релизов, они пишут речи для руководителей организаций, разрабатывают материалы для рекламы и маркетинговых акций и готовят статьи для корпоративных информационных бюллетеней. Эти специалисты также публикуют информацию, опровергающую или сглаживающую негативную рекламу и берут на себя общение с аудиторией в кризисных и чрезвычайных ситуациях.

Маркетолог-аналитик

Помогает компании ответить на три вопроса: какие продукты и услуги продавать, кому продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы специалист получает исходя из анализа рыночных условий, конкурентов и поведения потребителей.

Помимо этой задачи, маркетологи-аналитики постоянно изучают рынок конкретной отрасли и помогают компаниям лучше позиционировать себя на нём. Они используют знания и исследования, чтобы помочь организации разработать продукты и услуги, которые будут выгодно оцениваться и продаваться.

Email-маркетолог

Специализируется на создании списков адресов электронной почты, создании электронных писем и привлечении потенциальных клиентов с помощью письменных сообщений.

Эти профессионалы работают с программным обеспечением для автоматизации электронной почты, рассылают сообщения, информационные бюллетени и многое другое. Такими методами повышается узнаваемость бренда и за ним закрепляется место на конкурентном рынке.

Digital-стратег

Планирует и консультирует по вопросам проведения маркетинговых кампаний. Как правило такой специалист творчески и технически подкован, он новатор и способен выявить тенденцию до того, как она достигнет пика. Впоследствии его идеи используются для информирования международных маркетинговых стратегий и кампаний для брендов, с которыми он работает. Цифровой стратег объединяет соответствующие маркетинговые каналы и платформы в один действенный план, который затем используется для запуска рекламы продукта или услуги.

Performance-маркетолог

В первую очередь отвечает за управление цифровыми учетными записями и за диверсификацию набора каналов рекламы. Он сосредотачивается на результатах конкретных кампаний и управляет коммерческой эффективностью отдела маркетинга. В его задачи входит: стимулировать и оптимизировать рекламные и маркетинговые кампании.

Заключение

Маркетолог ⸺ многогранная и сложная профессия. В то же время она позволяет всегда держать мозги в тонусе, не отставать от современных тенденций и постоянно развиваться. В маркетинге нельзя выучить всё, потому что в этой сфере каждый день появляется что-то новое, таким образом профессия всегда будет актуальной. Реклама будет видоизменяться, менять подходы и способы подачи, но она будет всегда. А где реклама, там и маркетологи.

Маркетолог — это тот, кто придумывает рекламу, исследует рынок или отвечает за показатели бренда или продукта? Рассказываем, кто такие маркетологи, какие они бывают, сколько зарабатывают и где учатся.

В этой статье:

---

Кто такой маркетолог

Чтобы продукт развивался и имел высокий спрос, маркетологу необходимо знать всё о изменениях на рынке: какие есть конкуренты, какова их стратегия, какие есть тренды. Из этого вытекает главный вопрос: «Как сделать наш продукт конкурентоспособным?».

Для этого, в первую очередь, нужно понимать психологию людей. Перед собой маркетолог ставит такие вопросы:

• Что хочет клиент? Каковы его потребности?
• Какая у покупателя боль? Чего ему не хватает?
• Как клиент делает выбор? Почему выбирает какие-то бренды чаще остальных?
• Как человек реагирует на рекламу? Какая реклама чаще вызывает интерес?

Помимо портрета покупателя маркетолог хорошо знает ценность продукта. Для него не составит трудности ответить на следующие вопросы:

• Что это за продукт? Какие его основные характеристики?
• В чём конкурентоспособность продукта? Чем он отличается от других?
• Какие есть слабые и сильные стороны продукта?
• Как снизить угрозы и укрепить возможности?
• Почему клиенты должны быть заинтересованы продуктом?

В работе маркетологу понадобятся:

• аналитический склад ума,
• внимание к деталям,
• эмпатия и понимание потребностей человека,
• креативный подход,
• ответственность,
• многозадачность,
• насмотренность и т. д.

Профессия маркетолог: чем занимаются, сколько получают, где учиться в 2022 году

---

Какие бывают маркетологи и чем они занимаются

Маркетолог-экономист — специалист, который решает вопрос ценообразования. Такой маркетолог следит за ценами на рынке, ростом и снижением спроса и предложения, составляет экономическую стратегию продукта, чтобы рационально использовать имеющиеся ресурсы.

Product-менеджер — как и экономист, исследует рынок, но в первую очередь анализирует не цену, а продукты на этом рынке. Само понятие продукт означает товар или услугу, которое предприятие производит или поставляет потребителю. Потому для такого специалиста важно понять, какие запросы и потребности есть у потенциального потребителя, и как эти потребности будет удовлетворять продукт. 

Event-менеджер — такой маркетолог занимается разработкой концепций и сценариев для различных мероприятий. Он может отвечать за организацию как свадеб, так и научных конференций. Такой менеджер становится режиссёром — следит за каждой мелочью, чтобы мероприятие прошло успешно.

BTL-менеджер — это специалист, который работает вживую напрямую с клиентом. И если event-менеджер организует мероприятие, BTL-менеджер в рамках этого мероприятия контактирует с его участниками, сопровождает весь путь до момента покупки продукта.

Бренд-менеджер — менеджер, который по кубикам собирает образ компании: от позиционирования и ценностей до нейминга и разработки логотипа. В его руках — судьба узнаваемости бренда или нескольких брендов предприятия. 

Интернет-маркетолог — если обычный маркетолог может отвечать за рекламные баннеры, афишу и офлайн-продажи, то интернет-маркетолог делает всё то же, но в интернете. Например, интернет-маркетолог исследует онлайн-платформы и выбирает для продвижения наиболее подходящие. Так, ещё вчера вы могли искать книгу в Яндексе, а уже сегодня баннеры с этой книгой появляются на всех сайтах. Это все дело рук интернет-маркетолога.

Мерчендайзер — именно этот специалист решает, на какой полке каждый продукт будет лежать, как будет размещено оборудование, где будут расположены рекламные материалы в оффлайн-магазинах. Кажется, будто ничего в этом сложного нет, однако чаще всего в магазине вы чаще замечаете и кладете в корзину то, что лежит на уровне глаз — эти продукты умело расположил на полках мерчендайзер.

Промоутер — тот специалист, который знает о продукте всё и готов ответить на любые вопросы потребителя. Он напрямую рекламирует продукт, например раздёт листовки или проводит дегустации. 

Performance-маркетолог — в первую очередь такой специалист следит за цифрами на рынке и анализирует показатели. На основе этих данных performance-маркетолог решает, как разработать рекламную кампанию и повысить показатели продукта. 

Email-маркетолог — такой специалист разрабатывает почтовые рассылки, умело подбирает слова и визуал так, чтобы после прочтения рассылки клиент был готов приобрести услугу или товар.

---

Где работают маркетологи

Маркетолог — это тот специалист, без которого бренд не может существовать. Исследование рынка — один из ключевых этапов для создания продукта или проекта, поэтому работа маркетолога применима во всех сферахи во всех странах.

Так, например, в международном маркетинговом агентстве Gfk есть несколько вакансий для маркетологов в России.

Актуальные вакансии в компанию Gfk Rus

Nectarin, например, набирает себе в команду специалистов, которые создают для клиентов рекламу: разрабатывают концепции, пишут продающие тексты и помогают в разработке бренда.

Актуальные вакансии в компанию Nectarin

Demis Group — одна из лидирующих рекламных компаний в России, которая не только занимается разработкой рекламы, но и ставит во внимание репутацию бизнеса, обратившегося за услугами, следит за удобством использования сайтов.

Актуальные вакансии в компанию Demis Group

---

Сколько зарабатывают маркетологи?

Заработная плата зависит от опыта работы и специфики. 

Промоутер зарабатывает меньше, чем бренд-менеджер, но стать промоутером в разы легче, зачастую опыт и вовсе не требуется. 

Разберем, сколько зарабатывают разные виды маркетологов.

Специализация	Средняя зарплата*, руб.	Количество вакансий*
Product-менеджер	130 000	1698
Маркетолог-экономист	100 000	38
Бренд-менеджер	100 000	935
Performance-маркетолог	100 000	187
Email-маркетолог	80 000	467
Интернет-маркетолог	70 000	1154
Event-менеджер	60 000	262
BTL-менеджер	60 000	243
Мерчендайзер	40 000	7003
Промоутер	30 000	2024

*по данным hh.ru

---

Где учиться на маркетолога

На маркетолога можно учиться и в вузе, и на специализированных курсах. Чаще всего обучение в вузе имеет общий характер: студенты изучают основы профессии маркетолога. А профессиональные курсы чаще направлены на изучение специфики определенной сферы маркетинга.

Вузы

В Высшей школе экономики, например, есть программа «Маркетинг и рыночная аналитика». Студенты учатся использовать инструменты анализа рынка, что подходит для маркетологов-экономистов и product-менеджеров. На программе большое внимание уделяется анализу данных и цифровому маркетингу — такие навыки пригодятся бренд-менеджеру и рыночному аналитику.

Перспективы после обучения в Высшей школе экономики на программе «Маркетинг и рыночная аналитика»

В РАНХиГС тоже есть программа маркетинга: многопрофильный бакалавриат «Маркетинг и управление продажами». В рамках курса студенты обучаются инструментами онлайн- и офлайн-маркетинга, что дает больше возможностей для выбора профессии.

Перспективы после обучения в РАНХиГС  на программе «Маркетинг и управление продажами»

Программа по подготовке маркетологов также есть и в Финансовом Университете при Правительстве РФ. В процессе обучения студенты научатся проводить маркетинговые исследования и веб-аналитику, выстраивать маркетинговые коммуникации, использовать нейромаркетинг.

 

Перспективы после обучения в Финансовом Университете при Правительстве РФ на программе «Маркетинг»

Курсы

На курсах можно углубиться в специфику выбранного направления или изучить его с нуля. Подходящих для этого площадок сейчас много, вот лишь некоторые из них:

Курсы по подготовке маркетологов в Нетологии, Яндекс Практикуме и Skillbox

---

Плюсы и минусы работы маркетологом

Плюсы

• Творческие профессии нередко получают зарплату выше среднего уровня — так и со специалистами в маркетинге;
• Многозадачность не даст мозгу расслабиться;
• Задачи уникальные, одинаковых задач практически не бывает;
• Ощущение вклада в успех компании и её расширение;
• В процессе работы удастся познакомиться с интересными людьми и набраться от них опыта;
• Маркетологи нужны в любой сфере — есть возможность выбора;
• Обучиться на маркетолога можно в любой момент;
• Работать возможно удалённо.

Минусы

• Большую часть рабочего времени придётся сидеть за компьютером;
• Не все ваши идеи будут приняты — всё зависит от заказчика;
• Придётся постоянно держать руку на пульсе и следить за изменениями на рынке;
• Построить успешную карьеру в маркетинге сложнее, чем кажется на первый взгляд.

Быть маркетологом — это всегда держаться в курсе событий, знать особенности потребительского поведенияи превращать идеи в реальную стратегию. Готовы к такому?

Если вы уже в 9–11 классе, но ещё не знаете, какую профессию выбрать, оставьте заявку на бесплатную консультацию, и эксперт по поступлению поможет сделать правильный выбор.

Поделиться

Рыночная экономика стала весомым толчком для появления в стране новых профессий. Именно под влиянием рынка и зародился маркетинг — направление, ключевая цель которого состоит в создании и продвижении товара или услуги конечным потребителям. Чем занимается маркетолог, как стать специалистом в этой области, а также где можно освоить профессию — читайте в нашем материале.

Кто такой маркетолог

Маркетолог (в переводе с английского слова marketing — продажа) — профессионал, который изучает рынок, потребности покупателей, спрос, предложения, конкурентов. На основании анализа полученной информации он может прийти к выводу: будет ли конкретный товар, который предлагает производитель, продаваться на рынке, пользоваться спросом у потенциальных покупателей.

Маркетолог, хоть он и является в первую очередь экономистом, должен прекрасно ориентироваться в психологии человека. В своем повседневной работе он решает следующие вопросы:

• в чем нуждается человек, какие потребности выходят на первый план в настоящий момент времени и могут возникнуть через пару месяцев;
• какие основания берет в расчет покупатель, приобретая товар, пользуясь услугой, отдавая предпочтения тому или иному бренду;
• какая реклама дает максимальный результат привлечения аудитории, акцентирует внимание слушателей и интерес зрителей.

В основные задачи входит не только знание психологии продаж, но и ценностей продукта. Представитель этой специальности:

• знает главные особенности, характеристики продукта;
• может рассказать преимущества товара, определив конкурентоспособные особенности товара;
• обозначает плюсы и минусы товара, чтобы скорректировать стратегию продвижения, изменить подход к производству;
• знает существующие угрозы и может предложить способы, способствующие укреплению возможностей продвижения продукта, проекта среди аудитории и пр.

Несмотря на то, что профессия в России появилась сравнительно давно (в годы Перестройки), актуальность специалистов, которые занимаются продвижением товаров на рынке, выполняют обязанности разработки стратегии продаж, остается на предельно высоком уровне.

Виды маркетологов

Спектр задач и функций, которые приходится решать маркетологам на предприятии, широк. Поэтому в крупных фирмах, компаниях и организациях открывают целый маркетинговый отдел, включающий маркетологов различных направлений, каждый из которых занимается определенными задачами.

Маркетолог-экономист

Это специалист, занимающийся вопросами рыночного ценообразования. Специалист анализирует цены на товары, следит за снижением и повышением показателей, оценивает спрос, предложения на рынке. На основании полученных данных для компании разрабатывает стратегию продвижения продукта, чтобы максимально эффективно, рационально применять в работе имеющиеся в распоряжении компании ресурсы.

Product-менеджер

Представители профессии являются экономистами, но исследуют не ценообразование, а продукты, представленные на рынке. Специалист этого профиля делает выводы о том, почему потребитель удовлетворяет запросы и потребности конкретным способом, использует товары только одного бренда.

Event-менеджер

Главная задача маркетолога этого профиля состоит в разработке сценария, концепции мероприятия. Например, эвент-менеджеры организуют свадебные торжества, научные мероприятия, выставки, симпозиумы, где также может продаваться товар. В задачи маркетолога входит отслеживание каждой мелочи, влияющей на итоговый результат мероприятия.

BTL-менеджер

Специалист в сфере маркетинга, работают в непосредственном взаимодействии с клиентом. Он занимается сопровождением клиентам с момента знакомства с продуктом до его покупки. Зачастую выполняет свою работу на пару с event-менеджером.

Бренд-менеджер

Маркетолог данного направления занимает позиционированием компании, разрабатывает ценности фирмы. В задачи специалиста входит нейминг, разработка логотипа, фирменного стиля. Именно бренд-маркетологи занимаются повышением уровня узнаваемости бренда на рынке.

Интернет-маркетолог

Задача «классического» маркетолога состоит в создании рекламных баннеров, афиш, стратегии продвижения товаров «на земле», функции интернет-маркетолога подразумевают то же самое, только меняется площадка с традиционных магазинов, ярмарок на интернет-магазины. Работа интернет-маркетолога подразумевает подбор площадок, интернет-ресурсов, подходящих для размещения рекламы.

Мерчендайзер

Работа специалиста этого профиля состоит в том, чтобы правильно расположить товар на полках в магазине, удобно поставить оборудование, а также разместить рекламные материалы. Покупатель, выбирающий товары в магазине, приобретает то, что расположено на уровне глаз. Поэтому задача мерчендайзера состоит в том, чтобы увеличить продажи продукта, разместив его на видимом для потребителя уровне.

Промоутер

Это тоже маркетолог. Работа промоутера состоит в том, чтобы рекламировать продукт, рассказывая об очевидных преимуществах продукта. Специалист для достижения целей проводит дегустацию, например, если продаются колбасы, или раздает потенциальным покупателям листовки с призывом посетить акцию в магазине.

Performance-маркетолог

Специалист направления отвечает «за цифры». Он анализирует показатели продаж, на основе чего решает, как с помощью рекламной кампании достичь необходимых цифр по прибыли. Функционал для работы этого специалиста включает математические методы анализа и прогноза, а также традиционные маркетинговые уловки.

Email-маркетолог

Маркетолог делает рассылки по почте, презентуя товар, услуги потенциальным потребителям. С помощью этого механизма он оказывает воздействие на клиента: после прочтения красиво оформленного письма с указанием характеристик товара, многие готовы приобрести продукт или услугу.

Маркетолог — специалист, способствующий успешному входу нового бренда на рынок. Без усилий, тщательно выверенной стратегии действия продукт не сможет выдержать конкурентного напора. Поэтому найти работу маркетологи смогут как в государственных компаниях, так и в частных фирмах.

Обязанности маркетолога

Если вести речь про то, чем занимается маркетолог на работе и что входит в перечень обязанностей, то они зависят от профиля. Но если обобщить данные, то перечень должностных обязанностей маркетолога можно представить следующим образом:

• Анализ факторов, оказывающих влияние на потребительский спрос: рыночная конъюнктура, интерес аудитории.
• Формирование маркетинговой стратегии, направленной на продвижении продукта на рынке с учетом существующих угроз и бизнес-возможностей.
• Планирование бюджета на реализацию творческих инициатив, маркетинговых стратегий с дальнейшим аудитом расходов в течение отчетного периода.
• Сегментация аудитории, постановка главных целей. Взаимодействие с другими работниками компании в рамках проведения маркетинговых мероприятий.
• Расширение, обновление, усовершенствование ассортимента компании, сокращение позиций, утративших интерес со стороны потребителей
• Формирование ценовой политики компании.
• Расширение географических рамок присутствия продукта в регионах.
• Создание и активное внедрение графических атрибутов, визуальных материалов, позволяющих идентифицировать бренд, товар, услугу представителями целевой аудитории и пр.

Перечень профессиональных обязанностей, которые предстоит маркетологу выполнять на работе, требует от специалиста по маркетингу отличных знаний множества дисциплин экономического, математического, гуманитарного профиля, компетенций, навыков и личных качеств.

Профессиональные знания специалиста

Чтобы стать специалистом, который может умело управлять рекламной стратегией, оказывать компаниям реальную помощь в продвижении продукта на рынок, человек должен обладать базовыми и прикладными навыками.

Если вести речь про базовый набор навыков, то чтобы стать ярким представителем этой профессии необходимо знать саму теорию маркетинга. Основы позволяют будущему специалисту знать, как работает тот или иной рекламный инструмент, на чем основан потребительский спрос, как правильно анализировать результаты проделанной работы.

Прикладные навыки (Hard Skills) зависят от направления работы, на котором специализируется маркетолог. Это могут быть:

• глубокие знания в области SEO-продвижения;
• опыт применения на практике различных форматов контента;
• знания процедуры оптимизации коэффициента конверсии;
• владение инструментами digital-маркетинга;
• знания и опыт внедрения в рекламных кампаниях искусственный интеллект и нейросети;
• умение построения математических моделей и прогнозов и пр.

Не обойтись в этой профессии и без знания английского языка. Большинство специальной литературы, посвященной современным маркетинговым инструментам, не переведено на русский язык, поэтому специалистам приходится изучать информацию на языке первоисточника.

Личные качества маркетолога

Конкурентоспособность специалиста повышают личные качества, которые отлично уживаются на пару с профессиональными навыками. Достичь успеха при построении карьеры маркетолога могут те лица, которые:

• ответственны и упорны в работе;
• целеустремленны и любознательны;
• креативны и творчески подходят к исполнению должностных обязанностей.

Добавляет плюсов специалисту умение работать в режиме многозадачности. Ну и, конечно же, специалист по маркетингу, претендующий на карьерный рост, должен быть обучаемым. Только постоянное изучение новых инструментов продвижения товара, опыта коллег, а также активное внедрение методик в собственную работу позволит стать первоклассным востребованным специалистом.

Где учиться на маркетолога

Освоить профессию можно самостоятельно, изучая специальную литературу и работая фрилансером. Второй способ — поступление на образовательные курсы. Эти два метода позволят узнать основу маркетинга, но углубиться в существующие навыки, получить фундаментальные знания — нет. Поэтому, чтобы стать маркетологом, необходимо поступить на учебу в колледж или вуз.

Перспективным направлением является образовательная программа бакалавриата «Маркетинг», которые открываются на базе факультетов управления. В рамках получения высшего образования студенты приобретают необходимые компетенции для выполнения обязанностей, теоретические знания и практические умения. По окончании вуза выпускник получает диплом государственного образца, который обязательно станет веским основанием при трудоустройстве в отдел маркетинга в компании.

Карьерные перспективы

Вариантов карьерного роста у маркетологов множество. В большинстве случаев специалисты этой профессии идут следующим путем:

• получают профильное образование;
• устраиваются на работу с целью карьерного роста в фирме;
• увеличивают доход на фрилансе;
• уходят в бизнес, например, создав собственное digital-агентство.

Достичь карьерных перспектив можно двумя способами. Постоянно изучать маркетинг, инструменты продаж, перенимать опыт коллег и воплощать самые смелые задумки на практике. Это путь, который из обычного маркетолога можно стать ведущим специалистом, а потом директором отдела маркетинга. Второй способ состоит в том, чтобы маркетолог погрузился в одно из направлений, стал настоящим гуру в применении одного из инструментов. Это позволит вырасти в карьере до руководителя отдела.

Сколько зарабатывает маркетолог

Уровень заработка маркетологов зависит от множества факторов. Так, доход специалиста в области маркетинга зависит напрямую от профессионального опыта и специализации. А вот перечень должностных обязанностей и бюджет компании влияют на уровень зарплаты меньше всего.

Новичкам маркетингового дела работодатели готовы предложить работу с заработной платой от 55 тысяч рублей. Если маркетолог опытный, знает, как выполнить KPI, то он может рассчитывать на доход от 100-105 тысяч рублей.

Специалистам по маркетингу, умеющим работать в режиме многозадачности, способным решить даже самую сложную проблему при внедрении продукта на рынок бизнесмены платят не менее 200 тысяч рублей.

Плюсы и минусы профессии

Маркетинг, как и любая другая профессия, имеет ряд достоинств и недостатков. Среди преимуществ можно назвать следующее:

• интересная работа: маркетологам приходится решать разные задачи;
• достойная зарплата: сотрудники маркетинговых отделов получают зарплату на уровень выше, чем сотрудники смежных направлений;
• многозадачность: одновременное решение разного рода проблем позволяет поддерживать головной мозг в тонусе;
• фриланс: работать по этому направлению можно как в офисе, так и удаленно.

Что касается недостатков профессии, то необходимо быть готовым к тому, что придется постоянно учиться. Для многих людей это становится настоящим испытанием. Работать приходится постоянно за компьютером, что приводит к общей утомляемости. Многие идеи, которые покажутся работнику маркетингового отдела яркими и успешными, могут быть забракованы руководством.

Маркетинг — уникальная профессиональная сфера, которая требует от эксперта глубоких знаний в области продаж, экономики, математики. Не обойтись и без наличия прикладных знаний, в том числе компьютерных программ. Однако столь высокие требования окупаются приличной зарплатой и хорошими перспективами карьерного роста.

Чем занимается маркетолог: основные этапы работы

Как сказал Филипп Котлер, профессор Высшей школы менеджмента из США, маркетинг — это удовлетворение потребностей посредством обмена. Вроде просто, но конкретики мало. В чем же заключается работа маркетолога? Тут надо разбираться.

Обязанности

У некоторых руководителей при найме специалиста по маркетингу возникает ступор от вопросов: «Какие KPI ставить ему? Что должен делать маркетолог? Как отслеживать результат работы?». Надо же как-то это еще и в виде документов оформить, ведь при приеме на работу сотрудник получает должностную инструкцию, в ней указан перечень обязанностей. Должностная инструкция — индивидуальный документ в каждой компании. Ее содержание зависит от масштаба и задач отдела.

Многим кажется, что работа маркетолога — самая неупорядоченная. Если отдел маркетинга работает над каким-то крупным проектом по продвижению бизнеса, то его сотрудники могут трудиться без выходных и задерживаться до ночи.

Когда проектов нет, то специалисты устраивают брифинги, конференции или делают рабочие встречи с обсуждением будущих планов. Но у всех есть список ежедневных задач.

Вообще в природе существует много видов маркетологов, которые делятся на подвиды. Но сначала рассмотрим то, что должен делать отдел маркетинга, даже если он состоит из одного специалиста.

Рабочий план специалиста по маркетингу

Чтобы что-то сделать хорошо, для начала маркетолог должен составить план. Первоначальная задача: изучить повадки покупателя. Сотрудники этой сферы определяют целевую аудиторию, сегментируют, исследуют потребности и желания клиентов. На основании этой части работы выделяются два уровня обязанностей:

• Стратегический. Этап работает на перспективу. Задача: придумать, как компания сможет увеличить прибыль. Работа маркетолога в это время заключается в том, чтобы определиться: как создать подходящий товару бренд, определить качества продукта, изучить рынок и конкурентов, наладить коммуникацию с клиентами, охватить новые ниши.
• Тактический. Здесь идет контроль за стратегией на каждом этапе, ее корректировка и реализация идей. Специалисты следят за объемами продаж, проводят промо-акции, изучают обратную связь.

Успех тактики подтверждается финансово. Если прибыль компании растет, то стратегия выбрана эффективно. Если обороты падают, то задача специалистов — придумать, как это исправить.

Этапы работы маркетолога

Эта специальность подходит людям с гибким мышлением. Рутина в отделе маркетинга отсутствует, каждый день задачи меняются. Но общий план действий у специалистов похож и делится на конкретные этапы. Пошаговая работа маркетолога может выглядеть так:

1. Планирование дня. Особенность работы маркетологом — многозадачность. В условиях крупного бизнеса он обычно трудится над несколькими проектами одновременно. У всех разные этапы продвижения и особенности. Планирование помогает сгруппировать все текущие проекты в наглядную картинку, чтобы ничего не упустить.
2. Контроль конкурентов. Работа маркетолога заключается в наблюдении за всеми сторонними организациями, которые способны составить конкуренцию. Мониторинг контента и новостных сводок бизнес-среды позволяет оставаться в курсе всех событий, новых партнерских отношений и изменений на рынке.
   Отслеживание новых инструментов. Стремительное развитие технологий подразумевает регулярные нововведения, важно не пропустить их.
   Контроль ключевых показателей. На этом этапе работы маркетолог оценивает эффективность стратегии по числовым параметрам. К ним относятся статистика переходов на сайт, число заказов, конверсия, обратная связь и другие. Это демонстрирует качество продвижения и показывает ошибки, если они есть. Даже по числу лайков в блоге можно понять интерес публики.
3. Коммуникация с другими отделами. Специалисту важно поддерживать общение со многими специалистами, чтобы видеть картину в целом и контролировать продвижение продукта.
4. Исследование целевой аудитории. Небольшие изменения в сегменте происходят ежедневно. Если выявляются значимые отклонения, то специалисту важно быстро среагировать на них.
5. Генерация контента. Работа маркетолога неотъемлемо связана с созданием текстового продукта. Любой производственный процесс невозможен без контента, даже когда нет в этом основной задачи. Текст присутствует в описании товара, в рекламных рассылках, промо-акциях и наполнении соцсетей, который сейчас являются популярной площадкой продвижения. Также можно создавать изображения и видео.
6. Поиск и обработка новых идей. Мозговой штурм — эффективный инструмент для генерации решений. Чем больше людей в него вовлечь, тем в лучше маркетолог сможет составить план работ.
7. Тестирование. Понять, будет ли работать инструмент продвижения, сложно без опробования. Для того, чтобы выявить наиболее удачные идеи, придумали тестирование. Оно выглядит, как мини-запуск кампании. Если это выстреливает, то идея полноценно переходит в основную стратегию и масштабируется.
8. Анализ. Критическая оценка повышает эффективность работы маркетолога. Хорошие специалисты анализируют результаты каждого рабочего дня.

Исследования

Отдел маркетинга постоянно что-то изучает. Рынки, целевую аудиторию, конкурентов, тенденции и т. д. Без этого не построишь грамотную стратегию продвижения. Как же они всё исследуют? Этапы работы маркетолога в этом плане обычно не меняются:

• Выявление задачи исследования. Постановка задачи определяет всю дальнейшую работу. Специалист может искать новые идеи для развития бренда или решить, как исправить текущую проблему в бизнесе. Например, нужно исследовать, как ЦА отнеслась к новому дизайну упаковки молока.
• Создание программы. План маркетолога отражает ключевую проблему и источники для анализа, дающие нужную информацию. В примере с молоком можно запустить опрос в магазинах или тестирование в интернете. Обязательно прописываем сроки проведения и планируемый бюджет.
• Сбор данных. Собственно, тестирование, опросы или что мы там выбрали.
• Анализ данных. Сводим полученные результаты в таблички с цифрами, обрабатываем, сравниваем.
• Отчет. Качественно сделанная работа маркетолога на этом этапе выражается в формировании из табличек понятных графиков, которые и представляют руководству. Сопровождают выводами.
• Решение. Вносим предложения: оставлять новый дизайн или поработать над новым.

Специализация маркетологов

Обычно если человек умеет всё, то отлично он не делает ничего. Поэтому и хорошие специалисты по маркетингу обычно фокусируются на определенных обязанностях. Все возможные варианты перечислить сложно, остановимся на нескольких популярных:

1. Бренд-маркетолог. Из названия уже понятно, что специализируется он на имидже компании. Как никто близок к средствам массовой информации, пропихивает организации на все возможные конференции, планирует PR-кампании. Работа такого маркетолога: заставить ЦА любить и узнавать бренд.
2. Маркетолог-аналитик. Мастер по циферкам. Может связать, например, данные о трафике с продажами. Основная задача: сказать, что делать. Может, убрать какой-то товар из линейки. Или изменить инструмент продвижения. Или проработать сайт. Много чего может, в общем.
3. Трафик-менеджер. Ответственный за каналы привлечения трафика. Должен уметь
   настраивать тизеры и контекстную рекламу, проводить их аналитику и коррекцию. Конечная цель — привлечение максимального трафика по минимальной стоимости.

Помимо этих товарищей есть еще digital-маркетолог, SMM-щик, CRM-маркетолог, отдельные люди для работы с «Дзен», email-рассылкой и другие.

Вывод

С появлением новых соцсетей и всяких «Дзенов» задачи специалистов по маркетингу ширятся, корректируются этапы работы, зато растет поле для деятельности. Недавно в «Лайк блоге» мы рассказывали, как работу маркетолога можно адаптировать в 2023 году.