Прежде, чем купить билет на самолет, нужно решить десятки вопросов. Какую выбрать авиакомпанию? Какой рейс предпочесть? Покупать ли сразу билеты туда-обратно? Какой класс перелета выбрать? Именно от решения последнего вопроса зависит, насколько комфортно пройдет путешествие. Стоит ли переплачивать за дополнительные услуги, какие бывают классы перелета в самолете и как выбрать оптимальный — читайте в блоге Юнитикет.ру.
Классы обслуживания в самолете
Как правило, авиакомпании предлагают несколько вариантов условий и уровня сервиса при перелете — их и называют классами. Чем лучше условия, тем, выше стоимость авиабилета. Пассажиры выбирают класс перелета на свое усмотрение.
Наиболее популярная закономерность такова: чем дольше перелет, тем больше человек предпочитают доплатить за комфорт.
Традиционно выделяют три класса перелета — эконом, бизнес и первый. Но часто авиакомпании вводят дополнительные варианты. Например, Аэрофлот предлагает воспользоваться классом Комфорт — по своим опциям и цене это средний вариант между классами эконом и бизнес.
Секрет популярности эконом-класса
Секрет прост — самая низкая цена. Эконом занимает большую часть салона — среднюю и хвост. Точные условия перелета в эконом-классе различаются в зависимости от авиакомпании, но, как правило, это минимальный (базовый) набор услуг и стандартные условия перелета.
Общие черты эконом-класса:
- кресла находятся очень близко друг к другу;
- в ряду от 6 до 10 кресел;
- кресла не раскладываются, лишь откидываются;
- пассажиры не всегда получают питание;
- подушки и пледы предоставляются по запросу;
- минимальные нормы ручной клади (до 10 кг) и багажа (до 23 кг), в некоторых тарифах багаж не заявлен;
- общая стойка регистрации;
- пассажиры эконом-класса последними покидают самолет;
- зал ожиданий без привилегий.
ЮниТикет рекомендует:
- Дешевые авиабилеты ищите на агрегаторах: UniTicket, Aviasales
- Отели ищите на Ostrovok, Яндекс Путешествия. А апартаменты на Суточно.ру.
- Сравнивать цены на прокатные авто лучше на EcomonyBookings или LocalRent
- Съездить в незабываемое авторское путешествие YouTravel
В некоторых самолетах есть только места эконом-класса. Обычно такой вариант встречается у лоукостеров.
Что такое комфорт-класс?
В самолетах Боинг 777 на длительных перелетах Аэрофлот вводит обслуживание уровня комфорт-класса. Обслуживание по классу комфорт лучше, чем в экономе, но хуже, чем в бизнес-классе.
Отличительные черты комфорт-класса:
- кресла располагаются в салоне между классами эконом и бизнес;
- схема кресел 2-4-2;
- расстояние между креслами составляет почти метр, ширина сидения 49 см;
- сидения не откидываются, поэтому не могут помешать тем, кто сидит сзади, они раздвигаются внутри собственного каркаса;
- есть подставка для ног;
- пассажирам выдают дорожный набор: плед, подушка, маска, тапочки, крем;
- общая стойка регистрации и зал ожидания;
- питание соответствует бизнес-классу;
- мультимедийная система развлечений;
- нормы провоза багажа увеличены вдвое — два места по 23 кг, но ручная кладь не должна превышать 10 кг.
Это оптимальный вариант для тех, кто не готов купить билет бизнес-класса, но условия эконома кажутся слишком суровыми. Часто комфорт-класс предпочитают семьи с детьми, люди высокого роста и полной комплекции.
Аналоги комфорт-класса есть и у других авиакомпаний. Называются они по-разному: эконом-премиум, улучшенный эконом.
Перелет бизнес-классом
Второй по популярность перелет бизнес классом. Условия в нем значительно комфортнее, а сервис более адресный. Точные условия, опять же, зависят от авиакомпании.
Общие черты бизнес-класса:
- между сидениями есть значительные интервалы;
- классическая схема — 4 кресла в ряду, иногда шесть, но при соблюдении необходимых нормативов (схемы 2-2 или 2-2-2);
- кресла раскладываются почти до горизонтального состояния (обычно на 160 градусов), в отдельных случаях они трансформируются в аналог кровати;
- на борту бесплатные напитки, включая алкогольные;
- более широкое меню, предлагаются закуски;
- отдельная стойка регистрации;
- часто отдельный зал ожидания;
- некоторые компании предоставляют услуги трансфера от аэропорта;
- пассажиры бизнес-класса покидают самолет до пассажиров эконом-класса;
- более высокие нормы ручной клади и багажа.
Надежные туристический сайты проверенные ЮниТикет:
- Найти и забронировать туры онлайн можно на Travelata и Level.Travel.
- Забронировать и сравнить цены на отели можно на Ostrovok.ru. А апартаменты на Sutochno.
- Выбрать самый дешевый авиабилет среди всех авиакомпаний можно на UniTicket и Aviasales.
- Найти экскурсии по всему миру на Tripster и Sputnik8
- Купить страховку и не беспокоиться за свое здоровье на Cherehapa.
- Арендовать машину, чтобы увидеть еще больше интересных мест, на LocalRent и EconomyBookings.
- Заказать трансфер из аэропорта Kiwitaxi.
Бизнес-класс часто выбирают при перелете на дальние расстояния, особенно если авиапутешествие ожидается ночью.
Однако у некоторых авиаперевозчиков эконом и бизнес различаются только ассортиментом питания на борту.
Перелет первым классом
Люкс уровень в авиаперелетах — это первый класс. Он представлен далеко не во всех самолетах, чаще всего можно встретить на трасконтинентальных маршрутах.
Обще черты первого класса:
- кресла выполнены из элитных материалов, имеют массажные функции, ортопедические вставки и подогрев сидений;
- место — это не сидение в классическом понимании, а мини-комната, часто огороженная, с кроватью, индивидуальным освещением, современными гаджетами;
- в некоторых вариантах каждое место первого класса имеет так же собственный душ и гардероб;
- у каждого пассажира есть возможность выбрать развлечение — посмотреть кино, сыграть в видеоигру;
- бесплатные напитки, в том числе премиальные алкогольные;
- ресторанное меню;
- отдельная стойка регистрации (иногда и отдельный терминал);
- vip-зал ожидания с напитками, закусками, мягкой мебелью высокого качества, свободным доступом к системе развлечений и высокоскоростному интернету;
- до самолета пассажиров доставляют по отдельности на транспорте премиум-сегмента;
- пассажиры первого класса первыми покидают самолет;
- нормы веса ручной клади и багажа значительно выше стандартных нормативов.
Пассажиров первого и бизнес-класса обслуживают лучшие стюарды. Несмотря на индивидуальный подход к таким клиентам, они тщательно следят, чтобы правила безопасности перелета были соблюдены.
navigation_adaptive
page
186
h-display—flex h-display—flex-row custom-h-display—flex—align-stretch
Оглавление
-
Главная
-
Информация
text—title-h1 h-color—white h-mt—24
h1
О классах обслуживания
О классах обслуживания
Услуги
blue
Класс Эконом
/media/page_icons/informationclasseconomy.svg
//www.aeroflot.ru/ru-ru/information/class/economy
blue
Класс Комфорт
/media/page_icons/informationclasscomfort.svg
//www.aeroflot.ru/ru-ru/information/class/comfort
blue
Класс Бизнес
/media/page_icons/informationclassbusiness.svg
//www.aeroflot.ru/ru-ru/information/class/business
blue
Повышение класса обслуживания
/media/page_icons/informationclassupgrade_class.svg
//www.aeroflot.ru/ru-ru/information/class/upgrade_class
На чтение 4 мин Просмотров 3.4к.
Обновлено 05.06.2020
Сложно представить наш мир без воздушного транспорта. Сегодня путешественник может легко выбрать авиабилеты туда и обратно на UniTicket и быстро попасть в нужный город.
Билеты на самолет различаются по уровню обслуживания. Рассмотрим, какие классы перелета существуют, каковы их особенности и какие услуги входят в стоимость тарифов.
Содержание
- Классификация уровней обслуживания
- Первый
- Бизнес
- Комфорт
- Эконом
Классификация уровней обслуживания
Салон самолета разделен на классы: первый, бизнес, эконом, комфорт. Билеты в каждый из них содержат специальные обозначения.
В первом:
- F – стандарт;
- P – улучшенный;
- A – билет со скидкой.
В бизнесе:
- C – стандарт;
- J – премиум;
- I, Z, D – скидочные.
В экономе:
- M – туристический;
- V – молодежный со скидкой;
- Y, S – разные уровни комфорта;
- B, H, K, L, N, Q, X, O, T– скидочные;
- G – групповой;
- W – премиум.
Первый
Отметим сразу, что салонами оборудованы далеко не все воздушные судна. Чаще их можно встретить на бортах, выполняющих дальнемагистральные рейсы. Путешественники окружены максимальным комфортом во время долгого путешествия. Кресла, которые несколько шире, чем в бизнесе, раскладываются до горизонтального положения. Каждое место отделено от остальных, оно представляет собой купе или капсулу.
Преимущества путешествия в люксовом салоне:
- Трансфер в аэропорт.
- Регистрация на отдельных стойках.
- Использование комфортабельной лаунж зоны.
- Превосходное обслуживание в аэропорту, на борту.
- Возможность пользоваться душем на борту (Emirates, Etihad) .
- Доступ к мини- или полноценному бару.
Главный «недостаток» первого класса – высокая стоимость билета. Разница с экономом может достигать сотен тысяч рублей. Кстати, российские авиакомпании не могут похвастаться наличием люксовых салонов.
Бизнес
Бизнес-класс в терминологии коммерческих авиаперевозок обозначает отличие от других классов путешествия в размещении в салоне самолёта, в качестве бортового питания, предоставляемых напитках, обслуживании в аэропорту и других услугах. Билеты по полному тарифу бизнес-класса обычно обозначаются литерами «J» или «C» (с гибкостью расписания), но также могут обозначаться и другими буквами, в зависимости от многих факторов. Wikipedia.org
Клиенты бизнес-класса регистрируются на отдельной стойке регистрации, ожидают полета в отдельном vip-зале. Кроме этого путешественники пользуются следующими привилегиями:
- провозят 2 единицы багажа, 2 места ручной клади;
- путь до трапа преодолевают на комфортабельном транспорте;
- покидают борт и получают багаж в аэропорту прибытия первыми.
В самолете пассажиры получают высокое качество обслуживания, бесплатные напитки, превосходное питание.
Места бизнес-класса располагаются в носовой части самолета, здесь меньше чувствуется турбулентность. Кресла имеют ширину от 44 до 58 см в зависимости от типа. Расстояние между ними составляет от 84 до 202 см. При желании спинки кресел откидываются до 160-180 градусов.
Путешественники могут менять дату вылета бесплатно. При отказе от полета им возвращают стоимость билета.
Повышенный уровень обслуживания обходится в три – пять раз дороже экономического. С другой стороны, если первый класс нужен для подтверждения статуса, то бизнес более доступен и его стоимость экономически оправдана.
Комфорт
Это промежуточный уровень между бизнесом и экономом. В России его предлагает Аэрофлот. Пассажиры здесь могут провезти два багажа массой до 23 килограмм, 1 место ручной клади не тяжелее 10 килограмм. Привилегированные участники программы лояльности вправе рассчитывать на дополнительное место для багажа.
Местами этого класса оснащены самолеты Боинг 777, выполняющие длительные рейсы.
Пассажиров комфорта ожидают:
- комфортабельные кресла шириной 49 см (расстояние между ними составляет чуть более 96 см);
- USB-порты, розетки для зарядки телефонов и ПК;
- подушки, пледы, дорожные наборы;
- стационарный комплекс развлечений, включающий аудиокниги, фильмы, компьютерные игры, музыка, изображение с внешней камеры самолета;
- платный доступ к wi-fi;
- пресса и бортовые журналы;
- горячее питание.
Эконом
Эконом-класс – уровень простого туриста. Места этого класса занимают большую часть салона самолета, а именно – заднюю и среднюю часть.
Ширина сиденья здесь составляет 43-46 см, расстояние между креслами – 74-81 см на междугородних рейсах и до 91 см на международных. На этапе регистрации путешественник может выбрать и оплатить места с большим пространством для ног (в Аэрофлоте это места Space+).
Норма провоза грузов в экономе самая скромная. Обычно она составляет: 1 единица ручной клади, 1 багаж.
На борту путешественников могут ждать:
- откидные столики для книги, ноутбука, раскраски для ребенка;
- при длительных перелетах – подушки, пледы, дорожные наборы;
- развлекательные наборы для детей (в Аэрофлоте и S7);
- мультимедиа-система с фильмами, музыкой, аудиокнигами;
- напитки, питание.
Клиенты эконома ожидают посадки в общем зале, регистрируются у общей стойки. Стоимость билетов – самая демократичная, но с современным уровнем обслуживания пассажиры окружены достаточным комфортом (особенно на дальнемагистральных рейсах).
Прежде, чем купить билет на самолет, нужно решить десятки вопросов. Какую выбрать авиакомпанию? Какой рейс предпочесть? Покупать ли сразу билеты туда-обратно? Какой класс перелета выбрать? Именно от решения последнего вопроса зависит, насколько комфортно пройдет путешествие. Стоит ли переплачивать за дополнительные услуги, какие бывают классы перелета в самолете и как выбрать оптимальный — читайте в блоге Юнитикет.ру.
Содержание
- 1 Условия авиаперелетов
- 2 Секрет популярности эконом-класса
- 2.1 Что такое комфорт-класс?
- 3 Преимущества
- 4 Перелет бизнес-классом
- 5 Услуги, предоставляемые в салоне первого класса
- 6 Основные классы и факторы выбора
- 6.1 Первый класс
- 6.2 Бизнес-класс
- 6.3 Эконом-класс
- 7 Что означают буквы C, F, Y в билете
- 8 Цены на билеты в салон первого класса
- 9 Авиакомпании, предоставляющие услуги по перевозке пассажиров в салонах первого класса
- 10 Аэрофлот
- 11 Emirates
- 12 Lufthansa
- 13 Чем отличается первый класс от эконом-класса?
- 14 Как купить билеты в салон первого класса
- 15 Права и обязанности пассажиров
- 16 Полезная информация для авиапассажиров
Условия авиаперелетов
Современные авиалинии дают клиентам возможность самостоятельно выбирать уровень обслуживания на воздушном судне. В зависимости от того, в какой части лайнера расположено кресло, насколько оно комфортабельно и прочих дополнительных услуг, можно приобрести билеты эконом-, бизнес- или первого класса.
Каждое из этих направлений отличается уровнем обслуживания и условиями бронирования. Категория бронирования билетов – шифр из латинских символов, определяющий число посадочных мест, ограничение времени брони. Часто это понятие путают с уровнем обслуживания, но это разные категории.
Секрет популярности эконом-класса
Секрет прост — самая низкая цена. Эконом занимает большую часть салона — среднюю и хвост. Точные условия перелета в эконом-классе различаются в зависимости от авиакомпании, но, как правило, это минимальный (базовый) набор услуг и стандартные условия перелета.
В салоне эконом-класса кресла расположены очень плотно
Общие черты эконом-класса:
- кресла находятся очень близко друг к другу;
- в ряду от 6 до 10 кресел;
- кресла не раскладываются, лишь откидываются;
- пассажиры не всегда получают питание;
- подушки и пледы предоставляются по запросу;
- минимальные нормы ручной клади (до 10 кг) и багажа (до 23 кг), в некоторых тарифах багаж не заявлен;
- общая стойка регистрации;
- пассажиры эконом-класса последними покидают самолет;
- зал ожиданий без привилегий.
Читать: Продукты и питание на борту самолета
Расстояния между креслами минимальны
В некоторых самолетах есть только места эконом-класса. Обычно такой вариант встречается у лоукостеров.
Что такое комфорт-класс?
В самолетах Боинг 777 на длительных перелетах Аэрофлот вводит обслуживание уровня комфорт-класса. Обслуживание по классу комфорт лучше, чем в экономе, но хуже, чем в бизнес-классе.
В комфорт-классе кресла гораздо удобнее
Отличительные черты комфорт-класса:
- кресла располагаются в салоне между классами эконом и бизнес;
- схема кресел 2-4-2;
- расстояние между креслами составляет почти метр, ширина сидения 49 см;
- сидения не откидываются, поэтому не могут помешать тем, кто сидит сзади, они раздвигаются внутри собственного каркаса;
- есть подставка для ног;
- пассажирам выдают дорожный набор: плед, подушка, маска, тапочки, крем;
- общая стойка регистрации и зал ожидания;
- питание соответствует бизнес-классу;
- мультимедийная система развлечений;
- нормы провоза багажа увеличены вдвое — два места по 23 кг, но ручная кладь не должна превышать 10 кг.
Кресла раскладываются внутри собственного каркаса и не мешают соседям
Это оптимальный вариант для тех, кто не готов купить билет бизнес-класса, но условия эконома кажутся слишком суровыми. Часто комфорт-класс предпочитают семьи с детьми, люди высокого роста и полной комплекции.
Аналоги комфорт-класса есть и у других авиакомпаний. Называются они по-разному: эконом-премиум, улучшенный эконом.
Преимущества
Первый класс в самолете имеет преимущества перед более экономными вариантами путешествия:
- Специальное место регистрации. Пассажиры проходят упрощенное предпосадочное оформление, таможенный досмотр в сопровождении индивидуального стюарда
- Комфортабельный зал ожидания. Перед вылетом клиенты проводятся в VIP-зону, оснащенную мягкими креслами со встроенными розетками и USB-портами. Сотрудники аэропорта предлагают различные блюда и напитки. По желанию можно воспользоваться душевыми, салоном красоты и услугами SPA-центра.
- Первоочередная посадка на лайнер. Летящие первым классом доставляются на борт через специальный шланг-рукав или подвозятся трапу на машинах самого высокого уровня.
- Индивидуальное место повышенной комфортности или купе.
- Быстрый вызов бортпроводника.
- Душ, туалет, SPA-процедуры по желанию клиента.
Первый класс в самолете имеет душ и спа - Неограниченный выбор блюд и напитков из ресторанного меню.
- Развлечения во время путешествия. Большой телевизор с огромным количеством фильмов, дисков, компьютерных игр, свежая пресса, Wi-Fi.
- Дополнительные подарки, сувениры от авиакомпании.
- Упрощенный паспортный контроль по прибытию в пункт назначения.
- Увеличенный вес провозимого багажа (2 места до 40 кг) и ручной клади.
Первый класс в самолете имеет душ и спаПерелет бизнес-классом
Пассажирам бизнес-класса предоставляются максимальные удобства
Второй по популярность перелет бизнес классом. Условия в нем значительно комфортнее, а сервис более адресный. Точные условия, опять же, зависят от авиакомпании.
Общие черты бизнес-класса:
- между сидениями есть значительные интервалы;
- классическая схема — 4 кресла в ряду, иногда шесть, но при соблюдении необходимых нормативов (схемы 2-2 или 2-2-2);
- кресла раскладываются почти до горизонтального состояния (обычно на 160 градусов), в отдельных случаях они трансформируются в аналог кровати;
- на борту бесплатные напитки, включая алкогольные;
- более широкое меню, предлагаются закуски;
- отдельная стойка регистрации;
- часто отдельный зал ожидания;
- некоторые компании предоставляют услуги трансфера от аэропорта;
- пассажиры бизнес-класса покидают самолет до пассажиров эконом-класса;
- более высокие нормы ручной клади и багажа.
Читать: Что можно взять в ручную кладь
Питание в бизнес-классе значительно разнообразнее, чем в эконом
Бизнес-класс часто выбирают при перелете на дальние расстояния, особенно если авиапутешествие ожидается ночью.
Однако у некоторых авиаперевозчиков эконом и бизнес различаются только ассортиментом питания на борту.
Услуги, предоставляемые в салоне первого класса
Первый класс в самолете предлагает своим клиентам целый спектр услуг, недоступных другим пассажирам:
- Специальная регистрационная стойка в аэропорту.
- Упрощенный таможенный досмотр в сопровождении сотрудника авиакомпании.
- Индивидуальное купе или посадочное место повышенной комфортности.
- Кресла-кровати, раскладывающиеся на 180⁰ по горизонтали.
- Неограниченное количество еды и напитков, приготовленных ресторанными поварами.
- Деликатесы по выбору клиента.
- Алкоголь без ограничения, включенный в стоимость билета.
- Быстрый вызов стюардессы
- Индивидуальные спальные, гигиенические, косметические принадлежности.
- Возможность принять душ на борту самолета, отсутствие очереди в туалет.
- Wi-Fi на протяжении всего пути.
- Видео- и стереосистема с набором фильмов, музыкальных альбомов, компьютерных игр.
- Свежие газеты и журналы.
- Первоочередная возможность покинуть борт самолета.
- Расширенные допустимые размеры транспортировки багажа (2 места до 40 кг) и ручной клади (1,2 до 15-20 кг).
- Отсутствие штрафов за возврат и обмен билетов.
- Перенос даты вылета по своему желанию.
- Emirates предоставляет трансфер до аэропорта.
Стюардессы, работающие в 1-м классе, обязаны выполнять практические любые желания пассажиров.
Одна бортпроводница обслуживает не более 2-х клиентов.
Основные классы и факторы выбора
При выборе места и класса обслуживания пассажир берёт в расчёт такие факторы, как свои финансовые возможности, цель поездки, длительность перелёта, личные предпочтения и даже фобии и предрассудки
Не менее важно также для некоторых путешественников, в какой части салона находится их кресло, ведь впереди и посередине не так шумно, зато хвостовая часть представляет собой более безопасную зону при авариях, которые могут произойти при взлёте или посадке.
Итак, места в самолётах подразделяются на:
- первый класс;
- бизнес-класс;
- эконом-класс.
Первый класс
Пассажиры этого престижного класса могут:
- до прилёта авиалайнера коротать время в специальной комфортной зоне;
- без очереди пройти регистрацию на рейс либо сделать это в отдельном вип-терминале, а к трапу подъехать в премиальной машине;
- в салоне они могут пользоваться раскладным креслом или диванчиком, заказывать блюда и напитки из большого ассортимента блюд, а персонал готов выполнить любую их просьбу.
Бизнес-класс
Этот вариант даёт пассажиру возможность:
- после длительного перелёта привести в порядок одежду в специально отведённом месте;
- выбрать меню, которое удовлетворит потребности пассажиров, придерживающихся лечебных диет, путешествующих с детьми, а также тех, кто имеет строгие предпочтения, связанные с религией;
- поменять дату отлёта или даже сдать билет, при этом получив обратно всю его стоимость.
Эконом-класс
Что означают буквы C, F, Y в билете
Зарубежными авиалиниями принята система обслуживания трех классов: экономического, первого и бизнес-класса, которые имеют соответствующую маркировку C, F, Y. Кроме основных обозначений, каждому классу дополнительно соответствует тип бронирования. Здесь определенной конкретики не наблюдается и имеются лишь рекомендации для маркировки:
- для первого класса рекомендуется использовать знаки латинского алфавита – A, F, P, R;
для бизнес-класса – C, D, J, Z;
для экономического класса – все остальные буквы за исключением гласных – I и O.
Выбор той или иной литеры – это внутреннее решение каждой авиакомпании и указывается в графе «CL». Чем выше класс бронирования, тем больше привилегий предусматривается для пассажира.
Это может выражаться в расширении меню, в увеличении расстояния между сидениями и в других преимуществах.
Стоимость двух билетов, купленных в один класс, но имеющих высший и низший тип бронирования, существенно разниться.
Например, пассажир с более дорогим билетом может обменять его на рейс другой авиалинии, изменить время и дату отправления, сдать без оплаты штрафа. В то же время билет с низшим классом должен быть выкуплен только в день бронирования, а сдать его возможно лишь после оплаты определенной суммы.
Закладывает уши в самолете? Мы поможем! Полезные советы и рекомендации — здесь.
Тип бронирования сказывается лишь на подобные аспекты, во всем остальном два человека долетят до места назначения практически в равных условиях.
Говорящее подразделение на классы изначально намекает, где можно сэкономить, а где прокатиться «с размахом». Поэтому при выборе определенного типа обслуживания во время покупки билета не стоит ориентироваться исключительно ценовой политикой, ведь каждый сервис имеет свои положительные стороны.
Цены на билеты в салон первого класса
Стоимость авиабилетов первого класса различных трансферных компаний:
| Наименование перевозчика | Приблизительная стоимость транша |
| Аэрофлот класс-комфорт | от 200 тыс.руб. |
| Lufthansa | от 300 тыс.руб. |
| Emirates | от 150 тыс.руб. |
| British Airways | от 300 тыс.руб. |
| JetBlue Mint | от 850 тыс.руб. |
| Oman Air | от 450 тыс.руб. |
| Thai Royal | от 250 тыс.руб. |
| Air France | от 300 тыс.руб. |
| Qatar Airways | от 500 тыс.руб. |
| Etihad Diamond | от 700 тыс.руб. |
| Singapore Airlines | от 23 тыс.дол. США |
Цена зависит от роскоши салона, набора включённых в стоимость услуг, меню, предлагаемых подарков.
Авиакомпании, предоставляющие услуги по перевозке пассажиров в салонах первого класса
Не все авиакомпании предлагают возможность путешествовать 1-м классом. Подобные рейсы существуют у международных перевозчиков, используемых Боинг 777, осуществляющих трансатлантические транши.
Перечень авиакомпаний, практикующих VIP- путешествия:
- Аэрофлот;
- British Airways;
- Emirates;
- Lufthansa;
- JetBlue Mint;
- Oman Air:
- Thai Royal;
- Air France;
- Qatar Airways;
- Etihad Diamond;
- Singapore Airlines.
Аэрофлот
Аэрофлот предлагает класс-комфорт. По своей структуре данный вид путешествия схож с бизнес-классом других авиакомпаний. Путешествие проводиться на самолетах Боинг 777, предлагается при длительных перелетах.
Пассажиры проходят регистрацию у отдельной стойке аэропорта, ожидают трансфера в комфортабельном лаундж-зале. Каждый клиент может провести 2 места багажа до 23 кг, одну ручную кладь до 10 кг.
Салон комфорт-класса представляет собой общий зал, оборудованный креслами шириной в 49 см, расстояние до соседнего 96,52 см. Сидения оснащены подсветкой, встроенным USB-портом, розеткой, раскладываются в горизонтальное положение на 180 градусов. Спереди расположен жидкокристаллический монитор, раскладной столик.
Каждому пассажиру выдаются индивидуальный спальный набор (тапочки, маска для сна, гигиенические принадлежности), подушка, плед.
Система развлечений представлена набором более 600 различных фильмов, музыкальных альбомов, компьютерных игр. Во время перелета предлагается меню, состоящее из блюд европейской, русской, азиатской кухни. Напитки и алкоголь подаются в неограниченном количестве.
Пассажиры, путешествующие классом комфорт, имеют первоочередное право покинуть самолет, пройти таможенный досмотр и получить багаж. Стоимость билета Аэрофлот от 200 тыс.руб. в зависимости от рейса. Для постоянных клиентов доступны бонусы и программы лояльности.
Emirates
Emirates — одна из самых дорогих и элитных авиакомпаний предлагающая путешествие первым классом практически на всех направлениях. Проходит транш на борту Боинг 777 и авиалайнере А380.
К услугам пассажиров:
- 6 индивидуальных купе с дверью оборудованных освещением, климат контролем. В помещении располагается мягкое кресло, превращающееся в кровать, стол с письменными принадлежностями.
- В самолете расположен SPA, развлекательный центр, мини-бар.
- В киносалоне находиться более 3500 кинолент, компьютерных игр.
- Каждому путешественнику в подарок выдаются парфюмерные наборы «Bulgari», «Timeless spa».
- В меню представлены любые блюда, элитный алкоголь, прохладительные напитки, сладости. Авиакомпания имеет собственную винную карту, предлагаемую VIP-клиентам.
- Путешественники первого класса могут провозить 2 чемодана до 35 кг каждый, 2 места ручной клади до 15 кг.
- Регистрация на рейс не проводиться, по прибытию в аэропорт пассажиры первого класса доставляются в зал ожидания премиум класса.
- По окончанию путешествия проходится упрощенный таможенный досмотр.
- Компания предоставляет услуги трансфера более чем в 70-ти городах.
Lufthansa
Lufthansa предлагает путешествие 1-м классом на авиалайнерах «Боинг 777». Салон представляет собой общий зал, с расположенными парными креслами. Ширина сидения до 63 см, длина 2 м. Сидение раскладывается горизонтально, давая возможность выспаться.
Впереди расположен жидкокристаллический экран и индивидуальный столик. Меню представлено ресторанными блюдами европейской кухни. Визитной карточкой является наличие собственной винной карты. В помещении располагаются 2 душевые кабины. Путешественникам выдаются гигиенические и спальные принадлежности.
Чем отличается первый класс от эконом-класса?
Первый класс в самолете существенно отличается от эконом-класса. Разница заключена в цене билетов, уровне обслуживания, комфорте, отношении персонала лайнера к пассажирам.
| № п/п | Предоставляемые услуги | Первый класс | Эконом-класс |
| 1. | Регистрация на рейс | Проходит у отдельной стойки. Очередь отсутствует. Обязательное сопровождение сотрудника авиакомпании | Пассажиры регистрируются в общем зале по живой очереди |
| 2. | Стоимость билетов | От 150000 руб. | От 5000 руб. в зависимости от авиакомпании |
| 3. | Возврат билетов и перенос даты вылета | Полное возвращение стоимости купленного билета. Перенос даты вылета по желанию пассажира | Штраф за возврат (до 70% от стоимости). Невозможность переноса и получения денег по билетам, приобретенным по акциям. |
| 4. | Ожидание вылета | Индивидуальный VIP-зал оборудованный мягкими креслами, со встроенными зарядными устройствами и подставками для ног. Возможность принять душ и посетить СПА-салон до посадки на борт. Шведский стол | Общее помещение, оснащенное пластмассовыми стульями. Перекусить можно в кафе аэропорта |
| 5. | Посадка на борт | Пассажиры первого класса обладают правом первоочередной посадки. Проходят в салон через шланг-рукав или доставляются к трапу на автомобилях премиум класса. | Проходят на свои места последними через шланг-рукав или подвозятся на автобусе. |
| 6. | Помещение салона | Находиться в носовой части самолета. Представляет собой помещение, оснащенное спаренными креслами повышенной комфортности или индивидуальными кабинами для каждого пассажира | Общее помещение, расположенное в хвостовой или средней части лайнера. Пассажиры располагаются по 3-е или по 2-е по обеим сторонам салона, разделенные узким проходом. |
| 7. | Ширина кресел | От 90 см. Раскладывается на 180 градусов по горизонтали, превращаясь в кровать. | 43-45 см. Немного откидывается назад |
| 8. | Питание на борту | Неограниченный выбор блюд, изготовляемых шеф-поваром. Деликатесы, освежающие напитки, алкоголь в любом количестве | Еда зависит от времени суток. На региональных рейсах предлагают лёгкий перекус, на международных — полноценный обед. Чай, кофе, соки, лимонад. Спиртное продается отдельно
Во время распродаж возможно приобретение билетов без оплаты питания. |
| 9. | Размер багажа | 2 чемодана до 40 кг, ручная кладь до 15-20 кг. | 1 чемодан до 25 кг, ручная кладь до 10 кг. Превышение нормы оплачивается дополнительно. |
| 10. | Дополнительные услуги |
|
|
| 11. | Посадка, паспортный контроль |
|
|
Экономический класс в самолете наиболее доступный. Согласно мнению экспертов он отличается большей безопасностью из-за своего расположения. Пассажиры первого класса чаще становятся жертвами авиакатастроф, поскольку носовая часть самолета сильно травмируется.
Как купить билеты в салон первого класса
Билеты на рейс в первого класса можно приобрести:
- На сайте авиакомпании при оплате банковской картой.
- В туристическом агентстве. Туроператоры предложат и забронируют авиабилеты, гостиницу, позаботиться о трансфере.
- В городских кассах и филиалах авиакомпаний.
Оплата осуществляется наличными или кредиткой. Многие авиакомпании предлагают рассчитываться милями, получаемыми в качестве бонусов при покупках по дебетовым и кредитным картам сотрудничающих банков.
Права и обязанности пассажиров
Пассажиры имеют право:
- Провозить бесплатно установленные правилами авиакомпании нормы багажа.
- Самостоятельно менять дату, время отбытия. Сдавать ранее купленные билеты.
- Пользоваться услугами, включенными в стоимость перелета.
- Требовать от перевозчика предоставление гостиницы, бесплатного питания, возврата стоимости билеты при отмене или задержке рейса более чем на 6 часов.
Обязанности:
- Заблаговременно приехать в аэропорт (за 2 часа до начала регистрации).
- Соблюдать требования служб безопасности.
- Пройти таможенный и паспортный контроль.
- Оплатить превышаемые нормы багажа, установленные перевозчиком.
- Не пользоваться мобильной связью во время путешествия.
- Подчиняться инструкциям бортпроводников при возникновении экстренных ситуаций.
- Бережно относиться к имуществу авиакомпании.
Первый класс в самолетах отличается роскошью, комфортом и высокой стоимостью. Данный вид трансфера выбирается состоятельными клиентами, предпочитающими высококвалифицированный отдых во время длительного перелета.
Оформление статьи: Владимир Великий
Полезная информация для авиапассажиров
- Обязательно иметь при себе перечень документов: загранпаспорт, билет, визу, оформленную в правильном порядке, иначе сторона, предоставляющая услуги авиаперевозок, может не пустить на борт.
Авиакомпании отводят для регистрации определенный промежуток времени. Если пассажир не вкладывается в отведенные сроки, сотрудники аэропорта вправе распорядиться его местом по своему усмотрению.
Авиакомпаниями, которые занимаются международными перевозками, предусмотрены различные виды специального питания, например, для мусульман, для людей с различными заболеваниями.
Ребенок до 2-ух лет имеет право воспользоваться 90-процентной скидкой на стоимость взрослого билета, пассажир до 12 лет – 50-процентной.
Бронируем билет на самолет через интернет. Как? Об этом в следующей статье.
Выдвигаются определенные требования к перелетам с животными. Питомец до 5-ти килограмм может путешествовать в салоне с хозяином, животное свыше 5-ти килограмм должно пребывать в специальной клетке в багажном отсеке во время полета. Бесплатная перевозка распространяется только на собак-поводырей, в остальных случаях предусматривается отдельная плата.
В салон самолета можно взять багаж, вес которого не превышает 10 кг. предметы, относящихся к группе «опасных» (их перечень указан в билете).
Каким классом лететь – это индивидуальное решение каждого человека. Одни предпочитают сэкономить, другие заботятся исключительно о своем комфорте. Но несмотря на все это, путешествие самолетом остается самым безопасным, комфортабельным и быстрым способом оказаться в нужной точке мира.
Подробное обозначение классов авиабилетов — в следующем видео:
|
Поделитесь в соц.сетях: |
Оцените статью:
|
Загрузка…
Перед командировкой сотруднику необходимо принять большое количество решений и ответить на множество вопросов. Помимо оформления служебной поездки и бронирования отеля, командированному также необходимо решить, какой класс обслуживания самолётов ему стоит выбрать.
О том, какими бывают классы самолётов, в какой ценовой категории и что лучше выбрать для деловой поездки, расскажем в нашей статье.
Классы обслуживания в самолёте
Чаще всего авиаперевозчики предлагают три варианта уровня сервиса при перелёте: эконом, бизнес и первый классы. Однако нередко компании вводят и дополнительные опции. Например, комфорт-класс Аэрофлота. Комфорт-класс — среднее между эконом- и бизнес-классами. Иногда его также называют премиум-эконом классом.
Обычно лоукостеры оборудованы только салонами эконом-класса. Помните, что условия классов у каждой авиакомпании свои, поэтому уточняйте условия заблаговременно на сайте авиаперевозчика.
Рассмотрим каждый класс подробнее.
Эконом-класс
Билеты в эконом-класс — это самые дешевые и поэтому самые популярные билеты на самолёт. По этой причине можно рассчитывать только на минимальные удобства:
- Сиденья располагаются близко друг к другу. В одном ряду может быть от шести до десяти сидений;
- Питание предоставляется при условии, если перелет длится более полутора часов;
- Максимальный вес ручной клади — 10 кг, багажа – 23 кг. Багаж может быть и вовсе не включен в стоимость;
- Общая стойка регистрации;
- До самолета обычно довозят на автобусе;
- Часто билеты эконом-класса нельзя вернуть или обменять.
Комфорт или премиум-эконом
Как было сказано выше, данный класс обслуживания располагается между бизнес- и эконом-классами. Стоимость билета в комфорт-классе на 20–30% выше, чем стоимость билета эконом-классе. Особенности:
- Расстояние между креслами больше — около метра;
- Сидения раздвигаются, не мешая другим пассажирам;
- Включен дорожный набор: подушка, плед, маска и другое;
- Общая стойка регистрации;
- Разнообразное меню — как в бизнес-классе;
- Мультимедийная система развлечений;
- Нормы провоза багажа: два места по 23 кг, ручная кладь — до 10 кг.
Бизнес-класс
Билеты в бизнес-класс стоят в 3-4 раза дороже, чем в эконом-класс. Особенности:
- Сиденья расположены с еще большим интервалом — обычно это всего 4 кресла в ряду;
- Кресла раскладываются практически до горизонтального состояния — на 160°;
- Бесплатные напитки, разнообразное меню;
- Отдельные стойка регистрации и зал ожидания;
- Нормы провоза багажа и ручной клади выше, чем в эконом- и комфорт-классах;
- До самолета довозят на специальном транспорте.
Первый класс
Салоны первого класса можно встретить не везде. Обычно они есть в самолётах, которые выполняют дальние перелеты. Билеты стоят в 15-20 раз дороже билетов в эконом-класс. Особенности:
- Место для каждого пассажира — это практически комната, часто огороженная, с раздвижной дверью, кроватью и освещением;
- Кресла выполнены из дорогостоящих материалов, имеют массажные функции;
- Система развлечений с гаджетами, на которых можно смотреть кино и играть в видеоигры;
- Ресторанное меню, изысканные блюда и напитки;
- Отдельная стойка регистрации;
- VIP-зал ожидания;
- Нормы провоза багажа значительно выше, чем у пассажиров эконом- и бизнес-классов;
- До самолета каждого пассажира доставляют по отдельности на автомобиле премиум-сегмента.
Какой класс самолёта выбрать для командировки
Отправляться в командировку классом выше эконома не запрещено законом. Однако возможность покупки билетов в бизнес-класс должна быть указана во внутреннем акте компании и заранее согласована с руководителем.
Компания может учесть такие расходы при расчёте налога на прибыль при наличии документального подтверждения расходов на проезд.
С точки зрения комфорта сотрудника, следует ориентироваться на длительность перелета и мероприятий по прилёту. В бизнес-классе кресла раскладываются почти до горизонтального положения. Так сотрудник сможет выспаться и прибыть на ближайшую встречу бодрым и готовым к действиям.
На сайте OneTwoTrip for Business к покупке доступны 4 класса обслуживания без скрытых комиссий и переплат: эконом, премиум эконом, бизнес и первый.
Все знают, что места в самолёте делятся по классу обслуживания. Широко известных класса три: первый, эконом- и бизнес-класс. На их основе отдельные перевозчики разрабатывают свои, фирменные варианты обслуживания пассажиров. Разница — в уровне сервиса, наборе предлагаемых услуг и цене. Если вы никогда не путешествовали на местах выше эконома, вам будет интересно узнать, что предлагают авиакомпании в рамках более дорогих тарифов. Возможно, это сподвигнет вас изменить привычке экономить на перелётах.
Экономкласс
Экономический класс — обозначение, скрывающее наиболее популярный и наиболее доступный сегмент обслуживания. Основной упор — на сравнительно недорогие услуги, в целом сводящиеся к простому перемещению из пункта 1 в пункт 2. Расстояние между креслами в эконом-классе обычно составляет ок. 75 см, что не всегда позволяет свободно разместить ноги, например, пассажирам высокого роста. Стремясь увеличить вместимость самолёта, авиакомпании размещают сидения по три в ряд, что также не способствует ощущению простора в салоне. Словом, перелёт в экономклассе обычно проходит в стеснённых условиях, ширина кресел здесь также минимальная.
Все же авиаперевозчики делают все возможное для комфорта своих клиентов и умудряются сделать кресла более трансформенными. В их салонах экономкласса сиденья раскладываются в кровати. Правда, чтобы совершить перелет с таким сервисом, придется выкупить 3 места.
В полёте пассажиры могут рассчитывать на бесплатные безалкогольные напитки, питание в пластиковых коробочках, пледы.
Регистрируются пассажиры эконома в общем порядке на обычных стойках, приходится постоять в очереди. Рейс ожидают в общих залах ожидания, к воздушному судну выходят через общие гейты, также отстояв очередь.
Бизнес-класс в самолётах
В этом сегменте салона расстояние между креслами увеличено, сами сидения могут быть шире, чем в экономклассе, и здесь пассажирам предлагают совсем другой уровень обслуживания. Бесплатный алкоголь, свежая пресса, керамическая или даже фарфоровая посуда, металлические столовые приборы, разнообразное меню, доступ в интернет — вот на что обычно могут рассчитывать путешественники, купившие билет по бизнес-тарифу.
Набор услуг может отличаться у разных перевозчиков, так как единого утверждённого стандарта обслуживания не существует. Отдельные авиакомпании обеспечивают комфорт выше среднего, как, например, Singapore Airlines: в их бизнес-классе в некоторых самолётах кресла трансформируются в кровати, пассажирам подают только самое дорогое шампанское, они могут пользоваться современными аудио- и видеосистемами. Вот как выглядит бизнес в Airbus A380 сингапурского перевозчика.
Обслуживание по бизнес-тарифу предполагает привилегии и в аэропортах: регистрацию на отдельной стойке, ожидание в комфортабельных лаунджах с ресторанами и даже ванными комнатами, отдельный выход к самолёту и проч.
Места первого класса в самолётах
Под первым классом подразумевают примерно тот же набор услуг, что и в бизнесе, но, зачастую, ещё более высокого уровня. Хотя что может быть лучше бизнеса «Сингапурских авиалиний»? Всё дело в том, что названия условны, и бизнес-класс у одного перевозчика может выглядеть так же, как первый — у другого. Как правило, место первого класса — это огороженная кровать, телевизор, мягкая мебель — практически номер в пятизвёздочном отеле.
Путешествия первым классом выбирают медийные персонажи, бизнесмены, политики — те, кому по карману роскошь.
Другие классы обслуживания в самолётах
Кроме перечисленных, есть и другие классы обслуживания, например, эконом-комфорт и эконом-премиум. Авиаперевозчики сами разрабатывают стандарты услуг, обустраивают под них салоны своих лайнеров, стараясь удовлетворить запросы как можно более широкого круга потребителей.
Иногда место, классифицированное перевозчиком как «повышенно комфортное», по факту слабо отличается от эконома, ну разве что увеличенным пространством для ног и чуть более разнообразной едой.
Как получить комфорт и сэкономить
В среднем стоимость билета на самолет в бизнес-класс дороже экономкласса в 3-5 раз. Бизнес на коротких рейсах многим представляется излишним, однако людям нестандартной комплектации, высоким, с больными ногами даже два часа в тесных условиях эконома могут показаться мукой. Чтобы не платить огромные деньги именно за бизнес-класс, можно изучить предложения перевозчиков из разряда эконом-комфорт.
- Как с помощью внешнего вида получить билет на самолет в бизнес-класс без доплаты
Бывает, что места в бизнес-класс авиакомпании продают чуть ли не по цене эконома — в рамках акций и распродаж. Неплохие шансы недорого полететь в бизнесе есть у держателей карт лояльности перевозчиков. Иногда пассажирам и просто везёт — если на одно место по ошибке зарегистрировали двух человек, одного из них могут пересадить в бизнес. В этом случае шанс перебраться на более комфортное место выше у постоянных клиентов авиакомпании.