Чем отличается цифровая компания от традиционной

Цифровизация экономики

17 апреля, 2017

Идеей цифровой трансформации охвачен весь мир.  В нашей повседневной жизни уже можно найти немало ее примет. Наконец, и правительство РФ решило создать госпрограмму «Цифровая экономика».

Сергей Шерстобитов, генеральный директор ГК Angara

0f210b2213508960f6bb9d8545014560.PNG

1.   У цифровой экономики есть несколько определений.  Какое из них вам ближе? Или предложите свое.
Действительно, есть разные определения этого термина. Кто-то считает, что речь идет об электронных товарах и сервисах, производимых электронным бизнесом и электронной коммерцией. Мне ближе более широкое определение — система экономических отношений, основанных на использовании цифровых информационно-коммуникационных технологий.

2.   Чем она лучше традиционной экономики?
У цифровой экономики много преимуществ. Она снижает стоимость платежей и открывает новые источники дохода. В онлайне стоимость услуг ниже, чем в традиционной экономике (прежде всего за счет снижения затрат на продвижение), а сами услуги, как государственные, так и коммерческие – доступнее. Кроме того, товары и услуги в цифровом мире могут быстро выйти на глобальный рынок, стать доступными людям в любой точке мира. Предлагаемый продукт может быть практически мгновенно доработан под новые ожидания или потребности потребителя. Цифровая экономика предоставляет гораздо более разнообразный информационный, образовательный, научный, развлекательный контент – быстрее, качественнее и удобнее.

3.   Как ее нужно развивать? Опыт каких стран, по-Вашему, может служить примером?
Для роста цифровой экономики необходимо развивать национальный ИТ-сектор, стимулировать создание инновационных технологий, сотрудничать для их развития на международном уровне. Необходимо создавать условия для того, чтобы молодые талантливые специалисты не только прекратили уезжать из страны, но и начали возвращаться. Необходимо стимулировать инвестиции и предпринимательскую активность в этой отрасли. Все части общества – и государство, и частный сектор, и гражданское общество, и ИТ-сообщество должны участвовать в цифровой экономической деятельности. Важной составляющей также является обеспечение информационной безопасности информационных и инновационных технологий, которая обеспечивает доверие общества к цифровой экономике.

Одной из наиболее продвинутых стран с точки зрения цифровой экономики, на мой взгляд, является Сингапур. Прежде всего, за счет значительной вовлеченности правительства в вопросы цифровизации экономики. Информационные технологии активно внедряются во всех отраслях, все государственные услуги переведены в электронный формат, сингапурская система образования активно использует онлайн-обучение и т.д.

Другой яркий пример развитой цифровой экономики – США, которые очень продвинуты с точки зрения благоприятной деловой и инновационной среды и, как следствие, имеют самый развитый ИТ-сектор.

4.   Какие отрасли легче поддаются цифровой трансформации?
Легче поддаются и заметнее влияние в торговле, финансовом секторе, госуправлении. Однако если мы оглянемся вокруг, то все меньше и меньше отраслей остаются незатронутыми цифровыми изменениями. Транспорт, которым мы пользуемся каждый день, сектор ЖКХ, строительство, медицина. Практически все отрасли вовлечены в этот процесс.

5.   Чем отличается цифровая компания от других? Вы относите свою компанию к таковым?
На мой взгляд, цифровой можно назвать компанию, которая стремится перенести большинство бизнес-процессов в онлайн. Это управление, контроль и анализ всех основных бизнес-процессов компании онлайн — согласование договоров, бухгалтерский учет, логистические процессы, регистрация сделок, закупки, обучение персонала, мониторинг взаимоотношений с партнерами и клиентами, техническая поддержка и многое другое. Кроме информационных систем необходимо внедрить соответствующую культуру в компании. И это в комплексе делает компанию «цифровой», обеспечивает ее эффективность, продуктивность и потенциал роста бизнеса – остро необходимые сейчас конкурентные преимущества. Мы относим свою компанию к цифровым, однако нам есть еще куда расти в этом направлении.

6.   Как перестроиться компании на новые технологии?
Главное – понять, что переход на новые технологии неотвратим. И от того, как быстро мы поймем необходимость интеграции современных технологий в свою повседневную работу и бизнес-процессы, зависит скорость и успех этой самой перестройки. Компаниям необходимо осознать это как реальность, изменить формат, начать работать так же, как новые цифровые сервисы, обучить персонал работе с новыми технологиями, внедрение которых необходимо для развития бизнеса, ввести поощрение для сотрудников, освоивших новые технологии.

7.   Какие компетенции надо развивать специалистам, переходя на цифровую экономику?
Основная компетенция, которую необходимо развивать, это способность к постоянному обучению, готовность постоянно осваивать новые знания по новым появляющимся технологиям. Это ключевой фактор для успешного профессионального роста в современном цифровом мире.

8.   Что может тормозить ее развитие в России?
Во-первых, менталитет — в России пока есть компании, которые считают, что информационные технологии несут угрозу традиционному укладу их бизнеса. Таких компаний, например, немало в сфере производства продуктов питания. Даже тем компаниям, которые понимают необходимость интеграции в цифровую реальность, сложно перестроиться. Самым трудным изменением для российских компаний является перестройка корпоративной культуры и бизнес-процессов организации.
В целом, экономика России пока сильно зависима от сырьевых рынков, поэтому стране труднее оставаться конкурентной на международном рынке.

Во-вторых, у нас наблюдается довольно серьезная нехватка квалифицированных кадров в ИКТ-сфере. Эту проблему необходимо решать и на уровне учебных заведений (образовательные курсы в школах и вузах), и на уровне компаний (корпоративное обучение), и на уровне государства (госпрограммы развития образования в области ИКТ).

В-третьих, неблагоприятная экономическая ситуация влияет на инвестиции компаний в основные средства, и в том числе, в приобретение и внедрение новых технологий. От этого же страдает и рынок венчурных инвестиций – важный элемент цифровой экономики. Так, в 2015 году вследствие ухудшения макроэкономической ситуации венчур­ный рынок России сократился в 2 раза по сравнению с 2014 годом. И хотя в России создан относительно эффективный механизм поддержки бизнес-проектов на ранних стадиях, но на следующем этапе данные проекты в большинстве своем не находят поддержки среди российского бизнеса. В результате компании, выращенные локальным венчурным рынком, уходят на рынки других стран в силу ограниченного доступа к дальнейшему финанси­рованию в России.

Материал на сайте БИТ


инвестиции
технологии
цифровая экономика

Alt text

Цифровой апокалипсис неизбежен — подписывайтесь на наш канал и будьте готовы к нему!

Источник

Конечно, традиционный маркетинг не означает, что он старомоден. Традиционный маркетинг по-прежнему играет важную роль в жизни людей и компаний, поскольку все больше людей хотят отдохнуть от цифрового мира.

Впечатление от телевизионной рекламы и тактильные ощущения от журнала, сейчас так же важны, как и 20 лет назад, поскольку они оставляют неизгладимое впечатление в вашей памяти. Вы неосознанно эмоционально привязываете себя к ее бренду, а это значит, что она всегда в вашем сознании.

Если вы ищете идеи отпуска для вашего, очень вероятно, что вскоре вы увидите персонализированное объявление от туристической компании.

Для большинства людей использование Интернета по несколько часов в день является частью повседневной жизни. Цифровой маркетинг использует это преимущество, грамотно интегрируя рекламные сообщения по всем цифровым каналам.

Какую форму маркетинга вы должны использовать?

Ключ к хорошей маркетинговой кампании — найти правильный баланс между традиционным и цифровым маркетингом. Оба играют важную роль в маркетинговой стратегии. Их эффект даже усиливается, если они используются в гармонии.

Давайте подробнее рассмотрим, в чем заключаются различия между цифровым и традиционным маркетингом, и какие у них есть преимущества и недостатки.

Традиционный маркетинг: преимущества и недостатки

С появлением социальных сетей маркетологи часто недооценивают традиционный маркетинг. Однако традиционный маркетинг все еще присутствует в повседневной жизни потребителей. Если у вас есть бюджет для кампаний в журналах и на телевидении, ваши деньги можно было бы потратить там.

Традиционные маркетинговые каналы включают в себя:

· Наружная реклама (рекламные щиты, реклама на автобусах / такси, плакаты и т. Д.)

· Вещание (телевидение, радио и т. Д.)

· Печать (журналы, газеты и т. Д.)

· Письмо почтой (каталоги и т. Д.)

преимущества:

Эффективный и простой для понимания Визуально яркий рекламный щит или впечатляющая телевизионная реклама являются частью повседневной жизни большинства людей. Они просты для понимания и часто интересны.

Печатные рекламные материалы имеют длительный срок действия. Если вы разместите объявление в популярной газете, оно будет показываться там до тех пор, пока оно не будет переработано. И это прекрасно, если потребитель является заядлым коллекционером.

Более запоминающееся То, что вы видите в реальной жизни, является более запоминающимся, чем то, что вы видите на своем телефоне.

минусы:

Оценить успех кампании сложнее. Есть способы измерить успех традиционных маркетинговых кампаний, таких как отслеживание бренда, но они не настолько точны, как инструменты цифрового маркетинга.

Часто дорого Если ваш бренд все еще находится в зачаточном состоянии, у вас часто нет бюджета на рекламу в прессе. Многие формы традиционного маркетинга стоят больших денег.

Нет прямого взаимодействия с клиентами. В отличие от маркетинга в социальных сетях, вы относительно не знаете, как ваша целевая группа реагирует на ваш маркетинг.

Цифровой маркетинг: преимущества и недостатки

Как бы ни был эффективен традиционный маркетинг, мы не должны забывать, что все мы живем в эпоху Интернета.

Цифровые маркетинговые каналы включают в себя:

· Социальные сети (Facebook, Instagram и т. Д.)

· сайты

· Контент-маркетинг

· Партнерский маркетинг

· Входящий маркетинг

· Email маркетинг

· PPC (оплата за клик

· SEM

преимущества:

Больше возможностей для взаимодействия Через такие каналы, как социальные сети, сайты, вы можете увидеть, что ваша целевая группа думает о вашем бренде и маркетинге. Если ваш маркетинг понравился и получил много положительных отзывов, вы знаете, что сделали что-то правильно.

Успех кампании легко измерить В отличие от традиционного маркетинга, детали цифрового маркетинга можно измерить. Это позволит вам точно знать, насколько хорошо работает ваша рекламная кампания и что вы должны делать лучше в следующий раз.

минусы:

Цифровая реклама может считаться раздражающей

Представьте, что вы на Facebook и просто хотите узнать, чем занимаются ваши старые друзья. Внезапно вы видите ужасную рекламу лекарства от смущающей болезни, которую вы гуглили прошлой ночью. Это, безусловно, приведет вас к неприязни к бренду, который использовал этот умный таргетинг.

Менее настойчивый Цифровой маркетинг, такой как реклама Google, баннеры, рекламные электронные письма или реклама в социальных сетях, может иметь мимолетный, временный характер. Они неосязаемы и могут быть легко проигнорированы. Если ваша аудитория прокручивает или нажимает на следующую страницу, ваше объявление исчезнет с их экрана.

Узнайте, что
работает для вас

Статья подготовлена агентством интернет-маркетинга Elit-Web

Источник

Цифровой маркетинг против традиционного: что лучше с точки зрения окупаемости инвестиций?

  • 26.12.2019

  • Eye
    7 841

  • Chatbubbles
    0
  • Categories
    Бизнес, Интернет-маркетинг, Перевод


Введение.
С развитием Интернета  появились новые возможности для маркетинга.  В первую очередь,   в области продвижения информации о продуктах и их ценности к  потребителям. Цифровой маркетинг предоставляет для этого существенно больше возможностей, чем традиционный маркетинг. Важно отметить, что  в статье, хотя речь идет только о продвижении, тем не менее все равно используется понятие «маркетинг», которое в реальности включает в себя и другие факторы: продукт, ценовая политика, место продажи. Поэтому мы не согласны с таким использованием понятия маркетинг — оно гораздо шире, чем реклама и/или продвижение.
Тем не менее при переводе мы сохранили  авторское использование понятия «маркетинг». В остальном, на наш взгляд, статья полезна с точки зрения разбора возможностей продвижения в традиционном и цифровом маркетинге.

Маркетинговый бюджет играет крайне важную роль в жизни малого бизнеса, но не менее важно тратить его в правильном направлении и максимально его использовать. Но как знать, каким образом потратить бюджет, когда речь идет не о традиционном, а о цифровом маркетинге?

Для многих компаний непросто находить правильные «маркетинговые» решения, хотя их влияние на результат огромное.

Ясность в отношении цифрового маркетинга поможет бизнесу лучше понимать, какой метод маркетинга – цифровой или традиционный – больше подходит, и как его следует применять. Например, если для построения бренда и увеличения клиентской базы вы решили использовать маркетинг в социальных сетях, этим можно заняться самостоятельно или нанять фирму, занимающуюся цифровым маркетингом.

Рис. 1

Успешное ведение бизнеса – это не просто выбор ниши или наличие высококачественного продукта. Речь идет также об использовании правильных маркетинговых стратегий, направленных на то, чтобы охватить целевую аудиторию и превратить ее в потенциальных или фактических клиентов.

Некоторые компании не любят маркетинг, но если серьезная фирма хочет увеличить прибыль, необходимо выделить надлежащий бюджет для целей маркетинга.

Но даже если вы признаете необходимость эффективного маркетинга, противостояние цифрового и традиционного маркетинга может поставить вас в тупик. Причина такой путаницы возникает из-за того, что, масштаб цифрового маркетинга неуклонно растет, несмотря на то, что большая часть маркетинговых мероприятий все еще ведется традиционным способом.

Да, есть процент людей, не использующих Интернет для проведения транзакций. Однако значительная часть населения регулярно использует его для различных целей, включая ежедневные транзакции.

Если у вас свой бизнес, вам необходимо опережать своих конкурентов. А это означает, что вы больше не можете использовать устаревшие маркетинговые методы. Вам нужно выходить за рамки привычного и разобраться в том, как применять новейшие методы в сфере цифрового маркетинга, расширяя свои возможности.

Прежде чем мы углубимся в то, как устроен цифровой маркетинг и сравним его с традиционным, давайте рассмотрим основные концепции.

Цифровой маркетинг против традиционного: а что такое традиционный маркетинг?

Традиционный маркетинг это не новая форма маркетинга, вы точно с ней сталкивались. Это обычный способ маркетинга, который помогает частично охватить целевую аудиторию с помощью оффлайн рекламы и различных методов продвижения.

Рис. 2

Традиционный маркетинг трудно игнорировать; он включает традиционную рекламу, с которой мы сталкиваемся ежедневно. Большинство распространенных и наиболее проверенных оффлайн маркетинговых тактик подпадают под следующие пять категорий:

  1. Печатные медиа (журналы, газеты и т. д.)
  2. Трансляции (ТВ, радио и т. д.)
  3. Прямая почтовая рассылка (каталоги, открытки и т. д.)
  4. Телефон (телемаркетинг, смс маркетинг и т.д.)
  5. Наружная реклама (рекламные щиты, листовки и т. д.)

Традиционный маркетинг развивался и видоизменялся в течение последних нескольких десятилетий, но его фундаментальные аспекты остаются неизменными. Методы продаж, использующиеся сегодня, в значительной степени основаны на небезызвестных четырех принципах маркетинга: продукт, цена, место и продвижение.

Любой успешный предприниматель знает, что создание правильной воронки продаж требует целостного подхода. Используя четыре основных направления маркетинга, бизнес может управлять своими потенциальными клиентами и просто клиентами через воронку продаж, получая при этом благоприятные результаты.

Рис. 3

Давайте кратко рассмотрим каждый из 4-х пунктов, составляющих эту форму маркетинга:

  1. Продукт: Эффективный маркетинг начинается с хорошего понимания собственного продукта. Это может быть нематериальная услуга или товар, удовлетворяющий спрос целевого рынка.
  2. Цена: общая стоимость продукта зависит от того, насколько хорошо вы его знаете. Цена всегда является определяющим фактором, когда речь идет о таких вещах, как предложение, спрос, прибыль и т. д.
  3. Продвижение: то, как вы рассказываете о своем продукте и рекламируете его для своей целевой аудитории, и называется продвижением. Любой метод, способствующий продвижению продукта и повышающий его видимость/узнаваемость, является продвижением – будь то реклама на билборде или создание рекламной кампании в фейсбуке.
  4. Место: традиционный маркетинг в значительной степени зависит от того, оказался ли ваш продукт на виду у целевой аудитории в нужное время и в нужном месте. Что также подразумевает правильное расположение. В мире маркетинга размещение играет решающую роль. Потому что, когда продукт находится в идеальном месте, шансы конвертировать потенциальных клиентов в фактических клиентов увеличиваются в разы.

На первый взгляд, цифровой маркетинг сильно отличается от традиционного из-за четвертого пункта в схеме 4 P, а именно из-за продвижения. Однако цифровой маркетинг эффективен как раз благодаря тому, что не игнорирует ни один из четырех пунктов схемы. Он скорее использует каждый из пунктов уникальным образом, а иногда даже лучше, чем традиционный маркетинг.

Цифровой маркетинг против традиционного: обратная сторона традиционного подхода

Хотя традиционный маркетинг все еще эффективен, это не единственный способ популяризировать продукт среди целевой аудитории. Сегодня технологии позволяют компаниям поддерживать связь со своей аудитории так, как никогда раньше. Поэтому стоит учитывать недостатки традиционного маркетинга, прежде чем инвестировать в него.

Рис. 4
  • Мало взаимодействия. Одно из самых больших и наиболее очевидных ограничений традиционного маркетинга заключается в том, что между клиентами и используемым медиа практически отсутствует взаимодействие. Традиционный маркетинг – это улица с односторонним движением, где бизнес может транслировать или предоставлять своей целевой аудитории информацию о продукте или услуге. Это упражнение по созданию бренда, сделанное в надежде привлечь внимание нужных людей и, возможно, превратить их в клиентов.
  • Нет контроля над временем. Традиционный маркетинг зависит от методов продвижения, на которые никак нельзя повлиять после их использования. Будь то статичное текстовое печатное объявление в местной газете или телевизионный рекламный ролик, вам придется разместить новое объявление вместо старого в случае каких-либо изменений. На первый взгляд, это не так уж и важно, но имеет большое значение в долгосрочной перспективе. Например, вы запускаете рекламу в журнале, продвигающую ваш последний виджет. После этого вы вносите в него серьезное обновление, которое может оказать существенное влияние на показатели продаж. Можно ли изменить объявление на лету? Конечно, нет, а это может серьезно повлиять на ваш маркетинговый бюджет.
  • Более высокие затраты. Периодические затраты в традиционном маркетинге могут оказаться огромными инвестициями, которые могут как принести, так и не принести хороший доход. Ваше объявление в местной газете будет эффективно только в том случае, если его увидит целевая аудитория в день публикации. А каковы ваши шансы на это? Если вы хотите еще раз обратиться к целевой аудитории, то для печатной рекламы нужно создать и запустить новую кампанию. Создание и распространение плакатов или рекламных листовок в регионе является разовой инвестицией. Сравните это с контентом на своем сайте, который может привлекать целевых посетителей в течение многих лет без дополнительных затрат.
  • Ограниченные параметры настройки. Хотите ли вы ориентироваться на клиентов, работающих в определенной отрасли и относящихся к определенной возрастной группе? Традиционный маркетинг вам в этом не поможет, он не способен выходить на конкретных клиентов. Да, традиционные маркетинговые методы можно использовать для продвижения в определенном сегменте, но вы не сможете выйти на целевых клиентов. При использовании онлайн-рекламы, у вас есть возможность не только выйти на нужных клиентов, но и показывать им предложения, предназначенные именно для них.
  • Не так легко обновлять. Посмотрим правде в глаза – гибкость обновлений является одной из сильнейших сторон цифрового маркетинга. Это отличает его от традиционного маркетинга, где любая настройка требует усилий. Представьте, что в печатной рекламе содержится неправильная процентная скидка, как это исправить, если она уже вышла? Для редактирования цифрового контента достаточно всего лишь нескольких щелчков мышью.
  • Невозможно раскрыть полную информацию о ценах. Традиционный маркетинг всегда привлекал людей сниженными ценами или распродажам. Однако когда дело доходит до более уникальных, кастомизированных вариантов ценообразования, можно упереться в стену. Если проанализировать варианты, предоставленные вам в печатном маркетинге, можно не найти места, необходимого для размещения всех вариантов ценообразования, хотя это могло бы помочь вам конвертировать больше людей в клиентов.
  • Плохое измерение кампании. При реализации традиционной маркетинговой стратегии важно знать, насколько она эффективна, чтобы не инвестировать в неправильном направлении. К сожалению, результаты, полученные от традиционного маркетинга, нельзя так легко и эффективно измерить. Однако, запустив маркетинговую кампанию онлайн, можно легко определить, что вы делаете не так, успешна ли ваша кампания или нет. Одно это делает цифровой маркетинг намного эффективнее его традиционного аналога.

Цифровой маркетинг против традиционного: что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг или онлайн-маркетинг относится к работе, которую бизнес выполняет через Интернет или электронное устройство, например, мобильный телефон. Любой бизнес (независимо от его размера) может использовать цифровой маркетинг, чтобы выйти на целевой рынок, связаться с потенциальными клиентами и превратить их в клиентов. Все, от маркетинга в поисковых системах до маркетинга в фейсбуке, называется цифровым маркетингом.

Рис. 5

Причина, по которой цифровой маркетинг имеет решающее значение для бизнеса в наши дни, заключается в том, что Интернет становится одним из самыхиспользуемых инструментов. Все больше и больше людей заходят в Интернет, чтобы выполнять  повседневные действия, включая покупку товаров и услуг.

В течение прошлого десятилетия онлайн-маркетинг рос в геометрической прогрессии. Когда речь идет о сравнении цифрового маркетинга и традиционного, становится ясно, что цифровой маркетинг дает определенное преимущество.

Успешный маркетинг требует, чтобы бизнес работал с потенциальными клиентами и фактичесукими клиентами наилучшим образом, принося реальную отдачу от инвестиций. Поскольку подавляющее большинство людей (особенно среди миллениалов) проводят время в Интернете, бизнесу также необходимо его использовать.

По мере развития технологий и воплощения в жизнь новых цифровых идей растет и мир цифрового маркетинга. Одна из причин, почему он продолжает давать результаты, заключается в том, что это форма вовлекающего маркетинга. Это значит, что не вы ищете людей, а они находят вас. Будь то реклама в Google или создание маркетингового контента для блога, это история о привлечении целевой аудитории и распространении информации.

Идея состоит в том, чтобы стать видимым. Поскольку чем больше людей узнают о вашем сайте, вашем бренде и продуктах, которые вы продаете, тем больше людей узнают о вашей повестке дня. Что в конечном итоге приводит к тесным отношениям или сближению, развивающемуся на основе доверия.

Интернет дает бизнесу прекрасную возможность завоевать авторитет в своей нише и расширить собственное присутствие в Интернете.

Цифровой маркетинг против традиционного: что говорит статистика?

Принимая во внимание текущий рост цифрового маркетинга, особенно в США, расходы на цифровую рекламу скоро превзойдут традиционную, в том числе, телевизионную. На сегодня 60% маркетологов в различных отраслях уже направили свои усилия на цифровой маркетинг.

Вот еще немного статистики, которая поможет вам понять, как растет цифровой маркетинг…

  • Более 80% покупателей проводят исследование онлайн, прежде чем инвестировать в продукт/услугу.
  • Почти 60% взрослых в США регулярно используют фейсбук.
  • 94% маркетологов в сфере B2B активно используют LinkedIn для маркетинга.
  • На мобильные телефоны приходится более 70% расходов в сфере цифровой рекламы.
  • 90% компаний B2C считают продвижение в социальных сетях самой эффективной тактикой контент-маркетинга.

Рис. 6

Независимо от того, чем вы занимаетесь, учитывать важность цифрового маркетинга просто необходимо. Или же вы можете проиграть в конкурентной борьбе, если ваш конкурент использует преимущества новейших методов цифрового маркетинга.

Настоящее понимание тенденций в цифровом маркетинге и применение методов, подходящих для вашего бизнеса, может даваться нелегко. Это может потребовать значительного времени и инвестиций, прежде чем появятся нужные результаты.

Цифровой маркетинг против традиционного маркетинга: куда инвестировать?

Установить маркетинговый бюджет – это одно, а убедиться в том, что вы получаете хорошую отдачу от инвестиций – совсем другое. Вот почему стоит сосредоточиться только на тех маркетинговых каналах и методах, которые с большей вероятностью дадут вам максимальную отдачу.

Дебаты о цифровом маркетинге против традиционного немного устарели, но они далеки от завершения. Однако, учитывая прогресс в области технологий, нельзя отрицать тот факт, что цифровой маркетинг способен помочь бизнесу генерировать квалифицированные лиды/продажи без ущерба для кошелька. Риск определенно меньше по сравнению с традиционным маркетингом.

Рис. 7

Если вы оглянетесь вокруг, то обнаружите, что компании любого масштаба используют преимущества цифрового маркетинга, особенно из-за более низкой стоимости/барьера входа по сравнению с методами маркетинга оффлайн, например, с печатной рекламой. Хотя печатная реклама способна помочь в создании бренда, цифровой маркетинг создает прочную основу для эффективного продвижения. И это можно сделать с гораздо меньшим бюджетом.

Инвестиции в печатную рекламу

Нет сомнений в том, что печатная реклама отлично работает, если все сделано правильно. Однако без согласованности печатная реклама не даст положительных результатов. Если вы решите разместить рекламу в крупном журнале или в местной газете, вы должны быть готовы тратить большие деньги в течение длительного периода времени.

Кроме того, когда дело доходит до печатной рекламы, компании не понимают, что такое тираж. Количество читателей, которые действительно увидят ваше объявление, будет меньше, чем количество выпущенных журналов. Потому что большой процент журналов так и останется непроданным.

Инвестиции в цифровую рекламу

Цифровую рекламу проще настроить, чем печатную, что делает ее менее рискованной. Например, если вы запускаете кампанию в поисковике, можно настроить таргетинг своей рекламы на определенную аудиторию и позже изменить его. Внести коррективы и настроить рекламу в соответствии с данными в реальном времени просто.

Затем возникает вопрос о цене за привлечение тысячи посетителей, поскольку реклама в журналах бывает дорогой. По словам Gaebler, полная реклама (черно-белая) стоит около 120 тысяч долларов США, а цена за тысячу показов – 50 долларов США. Сравните это с цифровым маркетинговым каналом, например, с Google Display Ads, где вы платите за клик, а не за показ. Что означает, что цена за привлечение тысячи посетителей  может в некоторых случаях стоит вам ноль долларов. Так что, если у вас бизнес с ограниченным бюджетом и вы хотите увеличить свои шансы на успех, лучше выбирать цифровой маркетинг.

Если вернуться в примеру выше от Blue Fountain Media, компания определила, что реклама в журнале оказалась более дорогой. Это просто говорит о том, что уровень настройки и отслеживания в сфере цифрового маркетинга, выше. У вас есть намного больший контроль над эффективностью рекламы и глубокая аналитика для дальнейшего улучшения.

Цифровой маркетинг против традиционного: почему цифровому отдают предпочтение

Некоторым брендам, особенно известным, с огромной аудиторией оффлайн, нельзя игнорировать традиционный маркетинг. Но для многих малых компаний, которые пытаются добиться успеха в условиях ограниченного бюджета, цифровой маркетинг — это настоящее спасение. Вот почему новые и старые фирмы используют возможности цифрового маркетинга и переосмысливают маркетинговую воронку.

Рис. 8

№1: Более высокий уровень взаимодействия с клиентами

Традиционный маркетинг не допускает прямого взаимодействия с клиентами, тогда как цифровой маркетинг предлагает более высокий уровень вовлеченности и взаимодействия. Будь то с помощью комментариев в социальных сетях или рассылки по электронной почте, вы можете мгновенно связаться с вашей целевой аудиторией через различные каналы цифрового маркетинга.

Ваш бренд также может легко строить более качественные и долгосрочные отношения с клиентами, взаимодействуя с ними с помощью видео, опросов или вебинаров. Бизнес работает более эффективно, если он работает в соответствии с требованиями клиентов. А цифровой маркетинг позволяет вам это делать, поскольку можно взаимодействовать с клиентами и решать их проблемы, не теряя времени.

Рис. 9

№2: Простота измерения результатов

Когда вы раздаете брошюры, распространяете листовки или размещаете рекламу в журналах, вы не знаете, насколько успешным будет такой маркетинг. Возможно, вы движетесь в неправильном направлении, но точно сказать нельзя.

В отличие от традиционного, цифровой маркетинг позволяет измерять результаты. Он позволяет вам быть проницательным, а не играть в маркетинговые игры вслепую.

У вас есть доступ к массиву информации о потенциальных клиентах и фактических клиентах, и это поможет вам понять, куда вы движетесь. Сколько людей посещают/покидают ваш сайт и какой процент из них конвертируется в клиентов? Представьте себе уровень доработки/тестирования, возможный при цифровом маркетинге, что буквально отсутствует в традиционном маркетинге.

Рис. 10

№ 3: Большой диапазон аудитории

Традиционный маркетинг ограничен во многих отношениях, но одно из его самых больших ограничений – это невозможность выйти за рамки региональной или местной аудитории. Если бизнес не ограничен географически, так зачем ограничивать охват его рекламы?

Используя цифровой маркетинг, вы можете создать персонализированную кампанию и расширить охват, выходя за пределы городов или стран. Стоит попрощаться с традиционным маркетингом и поприветствовать цифровой – он позволит вам изменить свою кампанию в зависимости от того, как далеко вы хотите зайти.

Рис. 11

№ 4: Дешевле и эффективнее

Когда дело доходит до инвестиций в маркетинг, ваша прибыль — это решающий фактор, поскольку это определяет успех всего вашего бизнеса — плюс или минус. Неудивительно, что цифровой маркетинг дает лучшую рентабельность инвестиций, потому что он дешевле, чем традиционный и реклама продвигается несколькими способами.

За что вы заплатите охотнее — за рекламу, основанную на эффективности, или за дорогостоящую рекламу в газете для ограниченной аудитории? Цифровой маркетинг позволяет вам тратить меньше и получать больше. Для многих компаний это так же ясно, как белый день.

Время принять решение: цифровой маркетинг против традиционного

Мы надеемся, что благодаря этим данным и фактам мы убедили вас, что цифровой маркетинг является идеальным способом рекламы для малого бизнеса. Если вы уже пробовали традиционный маркетинг раньше, но не достигли желаемых результатов, тогда попробуйте цифровой маркетинг. Он влечет за собой небольшой риск и способен дать большое вознаграждение. Нечего думать, в бизнесе редко случается такая удача.

Источник

Источник


Календарь мероприятий

март    2023

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

показать все 

Новости партнеров

23.03.2023


‼️ Крупнейшее в России сообщество цифровых управленцев «я-ИТ-ы» проводит Всероссийский онлайн для лидеров ИТ-отрасли России!

Читать далее 

23.03.2023


‼️ Крупнейшее в России сообщество цифровых управленцев «я-ИТ-ы» приглашает принять участие в своем конкурсе!

Читать далее 

23.03.2023


‼️ Крупнейшее в России сообщество цифровых управленцев «я-ИТ-ы» проводит #душевную_встречу_на_равных на выставке “Связь-2023”!

Читать далее 

23.03.2023


Открыт прием заявок на премию CIPR DIGITAL

Читать далее 

показать все 

Статьи

25.02.2023

Тренд года – платформенные решения

Читать далее 

31.12.2022

Возможности реализации 2ФА в ОС Linux

Читать далее 

31.12.2022

Есть только миг между прошлым и будущим

Читать далее 

15.12.2022

Александр Моисеев: «Для внедрения процесса безопасной разработки ПО ориентируйтесь на ГОСТ Р 56939»

Читать далее 

15.12.2022

Быть мировым ИТ-лидером – утопия или сверхзадача?

Читать далее 

13.02.2020

Чат-бот CallShark не требует зарплаты, а работает круглосуточно

Читать далее 

24.12.2019

До встречи в «Пьяном Сомелье»!

Читать далее 

21.12.2019

Искусство как награда Как изготавливали статуэтки для премии IT Stars им. Георгия Генса в сфере инноваций

Читать далее 

04.12.2019

ЛАНИТ учредил премию IT Stars памяти основателя компании Георгия Генса

Читать далее 

04.06.2019

Маркетолог: привлекать, продавать, продвигать?

Читать далее 

показать все 

Цифровизация экономики

Главная / Статьи / Опросы / Цифровизация экономики

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Цифровизация экономики

Идеей цифровой трансформации охвачен весь мир. В нашей повседневной жизни уже можно найти немало ее примет. Наконец, и правительство РФ решило создать госпрограмму «Цифровая экономика». Мы попросили экспертов «БИТа» рассказать, что для них означает «цифровизация»?

  1. У цифровой экономики есть несколько определений. Какое из них вам ближе? Или предложите свое.
  2. Чем она лучше традиционной экономики?
  3. Как ее нужно развивать? Опыт каких стран, по-Вашему, может служить примером?
  4. Какие отрасли легче поддаются цифровой трансформации?
  5. Чем отличается цифровая компания от других? Вы относите свою компанию к таковым?
  6. Как перестроиться компании на новые технологии?
  7. Какие компетенции надо развивать специалистам, переходя на цифровую экономику?
  8. Что может тормозить ее развитие в России?

На вопросы «БИТа» отвечают эксперты ведущих компаний.

Сергей ШерстобитовСергей Шерстобитов, генеральный директор ГК Angara

«Для роста цифровой экономики необходимо развивать национальный ИТ-сектор, стимулировать создание инновационных технологий, сотрудничать для их развития на международном уровне»

1. Действительно, есть разные определения этого термина. Кто-то считает, что речь идет об электронных товарах и сервисах, производимых электронным бизнесом и электронной коммерцией. Мне ближе более широкое определение – система экономических отношений, основанных на использовании цифровых информационно-коммуникационных технологий.

2. У цифровой экономики много преимуществ. Она снижает стоимость платежей и открывает новые источники дохода. В онлайне стоимость услуг ниже, чем в традиционной экономике (прежде всего за счет снижения затрат на продвижение), а сами услуги, как государственные, так и коммерческие – доступнее. Кроме того, товары и услуги в цифровом мире могут быстро выйти на глобальный рынок, стать доступными людям в любой точке мира. Предлагаемый продукт может быть практически мгновенно доработан под новые ожидания или потребности потребителя. Цифровая экономика предоставляет гораздо более разнообразный информационный, образовательный, научный, развлекательный контент – быстрее, качественнее и удобнее.

3. Для роста цифровой экономики необходимо развивать национальный ИТ-сектор, стимулировать создание инновационных технологий, сотрудничать для их развития на международном уровне. Необходимо создавать условия для того, чтобы молодые талантливые специалисты не только прекратили уезжать из страны, но и начали возвращаться. Необходимо стимулировать инвестиции и предпринимательскую активность в этой отрасли. Все части общества – и государство, и частный сектор, и гражданское общество, и ИТ-сообщество должны участвовать в цифровой экономической деятельности. Важной составляющей также является обеспечение информационной безопасности информационных и инновационных технологий, которая обеспечивает доверие общества к цифровой экономике.

Одной из наиболее продвинутых стран с точки зрения цифровой экономики, на мой взгляд, является Сингапур. Прежде всего, за счет значительной вовлеченности правительства в вопросы цифровизации экономики. Информационные технологии активно внедряются во всех отраслях, все государственные услуги переведены в электронный формат, сингапурская система образования активно использует онлайн-обучение и т.д.

Другой яркий пример развитой цифровой экономики – США, которые очень продвинуты с точки зрения благоприятной деловой и инновационной среды и, как следствие, имеют самый развитый ИТ-сектор.

4. Легче поддаются и заметнее влияние в торговле, финансовом секторе, госуправлении. Однако если мы оглянемся вокруг, то все меньше и меньше отраслей остаются незатронутыми цифровыми изменениями. Транспорт, которым мы пользуемся каждый день, сектор ЖКХ, строительство, медицина. Практически все отрасли вовлечены в этот процесс.

5. На мой взгляд, цифровой можно назвать компанию, которая стремится перенести большинство бизнес-процессов в онлайн. Это управление, контроль и анализ всех основных бизнес-процессов компании онлайн – согласование договоров, бухгалтерский учет, логистические процессы, регистрация сделок, закупки, обучение персонала, мониторинг взаимоотношений с партнерами и клиентами, техническая поддержка и многое другое. Кроме информационных систем необходимо внедрить соответствующую культуру в компании. И это в комплексе делает компанию «цифровой», обеспечивает ее эффективность, продуктивность и потенциал роста бизнеса – остро необходимые сейчас конкурентные преимущества. Мы относим свою компанию к цифровым, однако нам есть еще куда расти в этом направлении.

6. Главное – понять, что переход на новые технологии неотвратим. И от того, как быстро мы поймем необходимость интеграции современных технологий в свою повседневную работу и бизнес-процессы, зависит скорость и успех этой самой перестройки. Компаниям необходимо осознать это как реальность, изменить формат, начать работать так же, как новые цифровые сервисы, обучить персонал работе с новыми технологиями, внедрение которых необходимо для развития бизнеса, ввести поощрение для сотрудников, освоивших новые технологии.

7. Основная компетенция, которую необходимо развивать, это способность к постоянному обучению, готовность постоянно осваивать новые знания по новым появляющимся технологиям. Это ключевой фактор для успешного профессионального роста в современном цифровом мире.

8. Во-первых, менталитет – в России пока есть компании, которые считают, что информационные технологии несут угрозу традиционному укладу их бизнеса. Таких компаний, например, немало в сфере производства продуктов питания. Даже тем компаниям, которые понимают необходимость интеграции в цифровую реальность, сложно перестроиться. Самым трудным изменением для российских компаний является перестройка корпоративной культуры и бизнес-процессов организации.

В целом, экономика России пока сильно зависима от сырьевых рынков, поэтому стране труднее оставаться конкурентной на международном рынке.

Во-вторых, у нас наблюдается довольно серьезная нехватка квалифицированных кадров в ИКТ-сфере. Эту проблему необходимо решать и на уровне учебных заведений (образовательные курсы в школах и вузах), и на уровне компаний (корпоративное обучение), и на уровне государства (госпрограммы развития образования в области ИКТ).

В-третьих, неблагоприятная экономическая ситуация влияет на инвестиции компаний в основные средства, и в том числе, в приобретение и внедрение новых технологий. От этого же страдает и рынок венчурных инвестиций – важный элемент цифровой экономики. Так, в 2015 году вследствие ухудшения макроэкономической ситуации венчур¬ный рынок России сократился в 2 раза по сравнению с 2014 годом. И хотя в России создан относительно эффективный механизм поддержки бизнес-проектов на ранних стадиях, но на следующем этапе данные проекты в большинстве своем не находят поддержки среди российского бизнеса. В результате компании, выращенные локальным венчурным рынком, уходят на рынки других стран в силу ограниченного доступа к дальнейшему финанси¬рованию в России.

Алексей ГалущенкоАлексей Галущенко, партнер Ultima Consalting

«Свободный рынок автоматически принимает и тиражирует любые рентабельные инновации, не важно – цифровые, аналоговые, или космические. А убыточные «инновации» внедрять просто не имеет смысла»

1. На мой взгляд, нет «цифровой экономики» самой по себе. Есть экономика в целом, некоторые сферы которой больше пронизаны автоматизацией, некоторые – меньше.

Коровник, кормление и доение, управляемое компьютерной системой, то есть производство молока является частью сельского хозяйства, только компьютеризированной, а не отдельной отраслью экономики.

Определение экономики (Википедия):

Эконо́мика (от др.-греч. οἶκος – дом, хозяйство, хозяйствование и νόμος – ном, территория управления хозяйствованием и правило, закон, буквально «правила ведения домашнего хозяйства»)[1] – хозяйственная деятельность общества, а также совокупность отношений, складывающихся в системе производства, распределения, обмена и потребления.

Экономика есть одна, так же как свежесть осетрины, или как математика. Именно поэтому личности, рассуждающие об экономике с прилагательными, в самой экономике ничего не понимают.

Есть отрасли, более или менее автоматизированные. Суть любой автоматизации, цифровой ли, или любой иной, есть рост производительности труда, пересчитывающийся в увеличение прибыли.

Не любая «цифровизация» – благо, а только та, которая приводит к росту прибыли.

2. Если автоматизация на цифровой основе приводит к росту прибыли, это благо. Если нет – в ней нет никакого смысла

Однако и более, и менее автоматизированные отрасли работают в единой глобальной экономике человечества. Другой нет и быть не может.

3. Свободный рынок автоматически принимает и тиражирует любые рентабельные инновации, не важно цифровые, аналоговые, или космические. А убыточные «инновации» внедрять просто не имеет смысла.

4. Менее зарегулированные.

5. Поскольку наша компания устойчиво прибыльная, развивается на собственные средства и не привлекает денег инвесторов, то у нас нет необходимости приклеивать маркетинговые лейблы для объяснения хронической убыточности. Хотя производим мы как раз цифровые продукты. Ultimate – первый в мире производитель человекозаменяющих управляющих систем предприятия класса IEM.

6. Во-первых, как можно меньше читать материалы популярной прессы про «цифровую экономику», «бигдату», «нейросети» и «искусственный интеллект». Потому что пишут все те же адепты «цифровой экономики», руководимые все теми же намерениями, в состав которых наращивание прибыльности вашего бизнеса не входит совсем.

Поскольку наша компания – лидирующий производитель и поставщик IEM-систем, мы (естественно) рекомендуем компаниям познакомиться с парадигмой IEM, приходящей на смену ископаемым ERP-системам (и их фрагментам – CRM, WMS, MES, и т.д.)

Революционная парадигма автоматизации предприятия, опирающаяся на кибернетику и математику, предлагает бизнесу радикально нарастить прибыль уже сегодня – без каких- либо псевдонаучных спекуляций о «технологической сингулярности» и туманных обещаний.

7. Универсально: здравый смысл, научный скептицизм, он же научный метод познания. Это поможет избежать самых дорогих ловушек авторства адептов «цифровой экономики». Да и любых других.

8. Как и по всему миру – чиновники, «регулирование», административный пресс. Америка потому и является мировым ИТ-лидером, что в ней из всех развитых стран наименее обременительное регулирование.

Плюс специфические риски РФ – незащищенность собственности, отсутствие независимого суда и так далее. История с отжимом Яндекса, например, и ВКонтакте. Это самые известные, а вообще таких сотни.

Александр БаталовАлександр Баталов, руководитель департамента корпоративных продаж компании «Системный софт»

«Проще всего поддаются трансформации высокотехнологичные отрасли – все, что связано с производством и распространением программного обеспечения. Кроме того, быстро модернизируются банковский сектор, сфера обслуживания»

1. Меня, в силу специфики моей работы, больше всего интересует цифровизация производства как основа цифровой экономики. На мой взгляд, понятие цифровое производство – это совокупность инструментов оптимизации рабочего процесса посредством программно-аппаратных решений. Если говорить совсем просто, цифровизация – ничто иное, как переход от аналогового к цифровому. Этот процесс подразумевает не только замену инструментов производства, но и внедрение аналитических систем, позволяющих максимально сделать производство рентабельным. Цифровая экономика основана на этих инструментах.

2. «Лучше» – некорректное слово. Это просто новый этап становления экономики. Как в свое время промышленная революция превратила аграрную экономику в индустриальную, так сейчас технологическая революция приводит к ее цифровизации. Так как современные технологии позволяют существенно снижать себестоимость и процент брака, одновременно улучшая качество продукции, все больше компаний будут мотивированы их применять – и со временем цифровая экономика будет восприниматься как вполне себе «традиционная».

3. Помощь государства в развитии цифровой экономики должна состоять из двух частей. Первая – законодательная база, адаптированная к новым реалиям, в том числе корректные способы учета средств производства и юридическая защита компаний, внедряющих системы IIoT (индустриального интернета вещей) – в частности, от киберугроз. Вторая часть – создание благоприятных условий для компаний, которые идут по пути цифровизации производства. Буквально сегодня – в день, когда я отвечаю на эти вопросы – стало известно, что на ПМЭФ будет представлена программа цифровой экономики РФ, ее готовят Минпромторг и Минкомсвязи.

4.Проще всего поддаются трансформации высокотехнологичные отрасли – все, что связано с производством и распространением программного обеспечения. Кроме того, быстро модернизируются банковский сектор, сфера обслуживания. Среди промышленных предприятий виден заметный прогресс в химической промышленности, FMCG-производстве, машиностроении. По моим ощущениям, чуть медленнее происходит процесс в сельском хозяйстве, но и здесь уже внедряются датчики, позволяющие снимать больше урожая.

5. Если говорить о компаниях не из промышленности, то ключевые показатели хорошего уровня цифровизации – принятие решений на основе объективных данных бизес-анализа и использование технологичных инструментов повышения производительности труда. По обоим параметрам я могу отнести «Системный софт» к цифровым компаниям.

6. Технологии – всего лишь способ добиваться результата. Их внедрение всегда является ответом на изменение бизнес-среды. Например, когда компания понимает, что ее продукция становится неконкурентоспособной из-за высокой доли брака или, когда бизнес начинает страдать от утечек информации, внедряются технологии, которые дают возможность развиваться дальше. Поэтому залог успеха – правильное целеполагание и продуманная стратегия развития. Все остальное, включая преодоление организационного сопротивления – лишь детали.

Олег ЗолотыхОлег Золотых, управляющий директор Luxoft Eastern Europe

«Цифровой мир не спрашивает готов ли ты к изменениям – мир меняется глобально. Продукты цифровой экономики становятся катализаторами позитивных изменений во всех без исключения сферах. А для России они, возможно, единственный способ выйти из воронки сырьевой экономики»

1. Мне близко понятие, которое дает цифровой экономике Департамент коммуникаций и цифровой экономики Австралии.

Цифровая экономика – это глобальная сеть экономических и социальных мероприятий, реализуемых через такие платформы, как интернет, а также мобильные и сенсорные сети. По сути, это модель экономики, основанной на возможностях, которые предоставляет доступ в Интернет. А это возможности повысить производительность труда, конкурентоспособность компаний, снизить издержки производства. В эпоху цифровой экономики потребности человека могут удовлетворяться гораздо лучше. Для успешного функционирования цифровой экономики необходимы три элемента – инфраструктура (доступ в Интернет, ПО, телекоммуникации), электронный бизнес (ведение хозяйственной деятельности через компьютерные сети), электронная коммерция (дистрибуция товаров через интернет).

Сегодня 2 млрд человек подключены к интернету, и к 2017 г. число абонентов составит почти половину населения мира (данные ресурса Digital economy, ЕС), поэтому цифровая экономика будет активно развиваться в ближайшие несколько лет и будет важнейшим двигателем инноваций, конкурентоспособности и экономического роста в мире. Например, современные технологические тенденции, такие как мобильные и решения, облачные технологии и анализ данных, дают новые возможности для бизнеса. Здесь скрыт большой потенциал для создания новых бизнес-ценностей компаний, а переход к «цифровым производствам» создает целые отрасли.

3. Цифровая экономика стремительно развивается глобально в мире. По данным Европейской комиссии, цифровая экономика оценивается в 3,2 трлн евро в группе стран «Большой двадцатки» и составляет около 8% ВВП. Глобальный институт МакКинзи в исследовании, проведенном в мае 2011 г., отметил, что интернет – важнейший элементом экономического прогресса. Он обеспечивает значительную часть роста экономики: вклад интернета в ВВП развитых стран за 15-летний период 1995-2009 гг. суммарно составил 10%, причем за последние 5 лет (2011-2016) он вырос в два раза – до 21%. Развитие цифровой экономики связано с развитием доступа в Интернет и телекоммуникаций. Но сами по себе такие «каналы связи» не имеют ценности, если люди не будут использовать технологии.

Поэтому развитие цифровой экономики неразрывно связано с развитием экономики знаний. Некоторые эксперты даже отождествляют эти понятия. В основе экономики знаний лежит нематериальное производство, а драйверами роста являются знания и люди, обладающие этими знаниями. Поэтому если мы хотим посмотреть на примеры стран, нам следует обратить свое внимание на высокоразвитые страны. Европейский союз уделяет большое внимание развитию цифровой экономики, их мнение – будущий уровень экономического роста континента зависит от эффективности использования предприятиями цифровых технологий. Европейская комиссия отмечает, что компании, не подключившиеся к цифровым каналам, будут исключены из мирового рынка. В DESI 2015 (Индекс цифровой экономики и общества) Европейский союз в целом получил 0,47 балла – улучшение по сравнению с 2014 г. (0,45 баллов). Регион получил самые высокие оценки в категориях связи и человеческого капитала, но ему необходимо развивать цифровые общественные услуги и интегрировать цифровые технологии в предпринимательскую деятельность.

4. Все отрасли одинаково могут использовать возможности цифровых преобразований. Но самая большая инертность – у производственных предприятий. Статистики по РФ нет, отчет ЕС говорит о том, что огромный потенциал цифровой экономики все еще не используется европейцами. Так, согласно утверждению Европейской комиссии, 41% предприятий в настоящее время вообще не используют цифровые технологии и только 2% в полной мере реализуют их преимущества. По опыту Люксофт могу сказать, что наиболее активными в плане развития инноваций являются наши клиенты их финансового сектора, автомобильной промышленности и энергетики.

5. Я бы не стал разделять компании на «аналоговые» и «цифровые» – в наше время уже стерты границы и все коммерческие компании можно назвать цифровыми. Ведь каждый человек использует доступ в Интернет, мобильную связь. Я не знаю компаний, которые бы осуществляли взаиморасчеты с партнерами без использования интернет-банкинга. Другой вопрос в том, на сколько сильно эти компании являются «цифровыми» и используют ли они все доступные возможности, чтобы бизнес зарабатывал больше, а издержек становилось меньше.

6. Компаниям не нужно «перестраиваться». Цифровой мир не спрашивает готов ли ты к изменениям – мир меняется глобально. Продукты цифровой экономики становятся катализаторами позитивных изменений во всех без исключения сферах. А для России они, возможно, единственный способ выйти из воронки сырьевой экономики. Поэтому компаниям необходимо внедрять технологии и следить за трендами, чтоб оставаться актуальными.

Максим БолышевМаксим Болышев, заместитель директора департамента банковского ПО RS-Bank компании R-Style Softlab

«Цифровая экономика невозможна без участия государства. Коммерческие компании, понимая выгоду, сами запускают процессы собственной цифровизации, а вот с государственными ведомствами дело обстоит несколько сложнее, так как здесь необходима инициатива государства, изменение законодательства, и на решение таких вопросов может потребоваться не один год»

1. C моей точки зрения цифровая экономика – это модель взаимодействия всех участников экономических процессов, основанная на использовании современных электронных каналов связи и способов учета и хранения информации, с использованием электронного документооборота.

2. Цифровая экономика – это эволюционное развитие традиционной, основанное на использовании современных электронных средств и предполагающее отказ от аналогового взаимодействия и аналоговых носителей информации. Цифровая экономика предполагает обмен данными между участниками процессов в режиме онлайн. Ее преимущества по сравнению с традиционной: она упрощает и ускоряет взаимодействие сторон, делая управление экономическими процессами более простым и прозрачным; масштабируется до международных масштабов; легко интегрируется в существующие процессы, протекающие в государстве.

3. Цифровая экономика недееспособна без цифровизации одновременно общества, бизнеса и правительства, поэтому ее развитие заключается в ускорении процессов проникновения цифровых отношений на все уровни взаимодействия ее участников – от государственных до личных. Неотъемлемой частью цифровой экономики, на мой взгляд, являются электронные каналы обмена информацией (в нашем случае это интернет) и их доступность, наличие законодательной базы и готовность государства участвовать в электронном взаимодействии.

4. Цифровой трансформации легче поддаются связанные с информационными технологиями отрасли, в которых взаимодействие участников трудноосуществимо без использования электронных каналов связи. В качестве примеров можно привести телекоммуникации, банковскую сферу, разработку программного обеспечения.

5. Среди отличительных признаков цифровой компании я могу назвать следующие:

  • высокий уровень автоматизации;
  • электронный внутренний документооборот;
  • системы бухгалтерского и управленческого учета;
  • электронные хранилища данных;
  • использование CRM;
  • наличие корпоративных социальных сетей.

Да, свою компанию я могу отнести к цифровым.

6. Прежде чем перестраиваться на цифровые технологии, компания должна провести анализ своих бизнес-процессов на уровень их диджитализации. Необходимо понять, какие процессы нуждаются в переводе на электронный формат, определиться с затратами на эти изменения и сформулировать преимущества, которые даст цифровизация. Когда решение о переходе будет принято, то можно приступать к обновлениям.

Проведение всех работ желательно разделить на этапы, так как делать все и сразу – крайне сложно, долго и может оказаться неэффетивно. Поэтапное обновление позволит в сжатые сроки получить эффект от нововведений, что в определенной степени повлияет на команду, работающую над проектом, и позволит руководству весь процесс сделать управляемым.

Это позволит, во–первых, снизить риски приостановки функционирования какой-либо деятельности на длительное время, если что-то пойдет не так, а с другой стороны, позволит обкатать процедуру перехода на электронные технологии перед началом перестройки других бизнес-процессов.

7. Каких-либо специфичных знаний, на мой взгляд, тут не требуется. Конечно, необходимо иметь широкие представления о возможностях цифровизации – современных технологичных цифровых средствах, понимать целесообразность использования этих возможностей и иметь желание активно применять их в своей деятельности.

8. По-моему мнению, цифровая экономика невозможна без участия государства. Коммерческие компании, понимая выгоду, сами запускают процессы собственной цифровизации, а вот с государственными ведомствами дело обстоит несколько сложнее, так как здесь необходима инициатива государства, изменение законодательства, и на решение таких вопросов может потребоваться не один год. В качестве примера приведу Государственные информационные системы: о государственных муниципальных платежах (ГИС ГМП) и жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Запуск этим систем был объявлен достаточно давно, и их конечная цель – перевести участников процессов (ГИБДД, банки, организации ЖКХ, госведомства, физические лица – плательщики услуг и бюджетных начислений) на электронный вид взаимодействия. Однако эти процессы идут не так быстро, как хотелось бы, и исправить ситуацию может только государство, имеющее достаточно рычагов воздействия (законы, акты, распоряжения, льготы или штрафные санкции.

Юрий БражниковЮрий Бражников, генеральный директор компании 5nine Software по России и СНГ

«Нужно развивать цифровизацию взаимодействия с государственными органами, инвестировать в комплексные программы цифровой трансформации важнейших отраслей экономики и государственных предприятий»

1. Цифровая экономика подразумевает максимальную автоматизацию бизнес- процессов внутри предприятия и во взаимоотношениях с контрагентами и гос. органами за счет использования современных информационных технологий

2. У нее ниже затраты и время реакции на рыночные изменения, выше гибкость и адаптивность

3. Нужно развивать цифровизацию взаимодействия с государственными органами, инвестировать в комплексные программы цифровой трансформации важнейших отраслей экономики и государственных предприятий. Это по цепочке вовлечет в процесс развития цифрового взаимодействия контрагентов и пользователей

4. Торговля, сервисы, медиа.

5. Современными бизнес-процессами, уровнем развития ИТ и квалификацией персонала. Да, 5nine Software-современная компания, ведущая цифровую трансформацию

6. Пересматривать бизнес-процессы в сторону упрощения, прозрачности, интерактивности, внедрять ИТ, обучать персонал.

7. Свои профессиональные с умением использования современных ИТ систем на уровне продвинутого пользователя

8. Коррупция и частично косность мышления

Анатолий ГнеушевАнатолий Гнеушев, Директор проектного офиса по данным РСи (RC Group, RCG)

«Высокотехнологичный бизнес требуется огромных вложений при долгих сроках окупаемости и больших рисках. При кажущейся успешности ИТ- индустрии, если проекты ориентированы на внутренний рынок и ведут к трансформации предприятий и отраслей, то они невозможны без поддержки со стороны государства»

1. Цифровая экономика – основанная на информационных технологиях совокупность бизнес-моделей, менеджмента и способов производства.

2. Цифровая экономика опирается на то, что информация и технологии доступны всегда и везде за счет мобильности и облаков, это приводит к новым форматам взаимодействия, решения легко масштабируются. Аналитика становится интеллектуальной, точечной. Трансформации подвергнутся взаимодействия спроса и предложения. Все станет боле быстрым и персонифицированным.

3. Изменения должны происходить как на уровне государства, так и на уровне отдельных отраслей и компаний. Должны расти инвестиции (и государственные, и частные) в такие перспективные направления, как «интернет вещей», большие данные.

Высокотехнологичный бизнес требуется огромных вложений при долгих сроках окупаемости и больших рисках. При кажущейся успешности ИТ- индустрии, по факту, если проекты ориентированы на внутренний рынок и ведут к трансформации предприятий и отраслей, в чем собственно и состоит смыл инновационных проектов, то они невозможны без поддержки со стороны государства. Например, проекты по систематизации основных данных на основе международных стандартов, адоптированных к российской реальности, оцениваются в зависимости от масштаба предприятия и размера проблемы с историческими данными, в десятки-сотни миллионов рублей. Если говорить об отрасли в целом, речь уже идет о миллиардах. А без наведения порядка в данных бессмысленно говорить об эффективных закупках, о промышленном интернете вещей и о цифровизации экономики.

Государство понимает, что потенциал для перехода к новой экономической реальности заложен именно в технологиях.

Доля инновационных продуктов медленно, но растет. Мы это видим по нашим клиентам. Появился запрос рынка на новейшие технологии управления данными. Это сложные продукты, ориентирующиеся на разработку технологического интеллекта. Алгоритмы, заложенные в новые продукты, позволяют автоматически обрабатывать большие объемы данных, синхронизировать потоки информации и точечно распределять данные в рамках всего бизнеса. Взаимодействие бизнеса и науки вносит значительный вклад в рост количества инновационных продуктов.

4. Трансформация экономики опирается на цифровые, квантовые, робототехнику, нейротехнологии и так далее, применимые во всех отраслях. Эти технологии дают масштабные, межотраслевые эффекты. Сегодня проекты проходят стадию перехода на M2M-технологии. Большинство пока в рамках одного предприятия, холдинга. Индустриальный интернет вещей – это следующая стадия.

5. В существующей модели экономики все строится на идее повышения эффективности производства и бизнес-процессов за счет автоматизации, без изменения самих процессов. ИТ обслуживает требования бизнеса, обеспечивая автоматизацию, того что, по своей сути, может существовать и без ИТ.

В цифровой компании изменения бизнес-процессов происходят в реальном времени с помощью информационной системы предприятия. Ядром организации, ее цифровым активом является контент, возможность работать с ним и использовать во всех бизнес-процессах. Мы занимаемся именно качеством данных, то есть созданием фундамента для старта цифровизации в компаниях. РСи в своей деятельности изначально опирается на технологии и новые коммуникационные подходы. Все сотрудники не только владеют технологиями на прикладном уровне, но и мыслят категориями потенциала тех или иных инноваций. Думаю, что нас можно назвать цифровой компанией.

6. Начинать нужно с самого верха. У руководства должно появиться понимание логики и ограничений тех или иных технологий. Решения должны базироваться на возможностях и ресурсах IT. Далее встраиваются процессы. В идеале не только давно знакомые, но и должны появляться новые, исходя из возможностей новых технологий.

7. Трансформация методов управления компанией – это большой вызов и для руководителей и для сотрудников. Полная перестройка менеджмента, бизнес-процессов потребует пересмотра отношения к работе с имеющимися у компаний данными. Данные станут источником роста.

8. Цифровой бизнес ни через 3 , ни через 5 лет в России не станет ведущим и привычным. Цифровизация компаний невозможна, пока на предприятиях пользуются недостоверными, непригодными для анализа данными. Практика использования хаотичных, несистематизированных данных приводит к тому, что стоимость производства в России выше, чем в других странах. Начинать нужно с исторических данных, этот этап перепрыгнуть не получится.

Дмитрий ГореловДмитрий Горелов, коммерческий директор компании «Актив»

«Мы очень сильно привязаны к бумажным документам. Будь то трудовая книжка, договоры, больничные листы. Очень много еще завязано на ручную подпись и печать. Людям психологически сложно отказаться от этих основ»

1. Мне ближе определение цифровой экономики, предложенное Всемирным банком. Это система экономических, социальных и культурных отношений, основанных на использовании цифровых информационно-коммуникационных технологий.

В моем понимании цифровая экономика в нашей стране возможна только после четвертой промышленной революции. Это новый этап в развитии общества с повсеместным использованием таких технологий, как искусственный интеллект, интернет вещей, машинное обучение и др. Для свершения новой промышленной революции государству и бизнесу необходимо сместить приоритеты в сторону цифровых технологий, перестройки бизнес-моделей и адаптации рынка труда к новым условиям. На сегодня в России начинает приживаться именно понятие «электронная экономика». Пока все, что в нашей стране виртуализовано, обозначается термином «электронный»: электронное правительство, электронная подпись и т.п. Это ни хорошо, ни плохо, потому что новые понятия остаются размытыми в силу постоянно меняющейся природы новых явлений.

Как специалист в области информационной безопасности я понимаю, что для общества в целом цифровые решения принесут новые риски. Поэтому нашей стране необходимы инициативы по продвижению цифровой грамотности, а также оптимизация практик кибербезопасности, защиты данных и электронной подписи.

2. Цифровая экономика – это экономика нового технологического поколения с использованием огромного количества данных, генерируемых в самых разнообразных информационных системах. Суть цифровой экономики в обработке этого массива данных и извлечении полезной информации из них.

3. Чтобы развивать цифровую экономику, нужно на государственном уровне определить план действий, в фокусе которого должны находиться преобразования, касающиеся граждан, бизнеса и государства. У России есть база для развития цифровой экономики. К примеру, один из самых высоких в мире показателей проникновения мобильных технологий (153 абонента мобильной связи на 100 человек). Средняя скорость подключения к интернету в России в два раза выше среднего мирового значения. Более 57% семей имеют широкополосный доступ в интернет.

От чего зависит динамика цифровизации в той или иной стране? По мнению, эксперта Gartner Андреа Ди Майо, недавно посетившего Россию, наибольших успехов в построении умной экономики добиваются те мировые державы, которые в силу тех или иных причин оказались перед лицом кризиса и хватаются за данные как за последнюю соломинку.

Во многих странах уже разработаны программы по развитию цифровой экономики (США, Германия, Япония, страны Евросоюза). В США применяются технологии Big Data для контроля за людьми, выпущенными по УДО из мест заключения. Для этих целей используются системы сбора данных, их анализа и построения на этой основе прогнозов относительно вероятного времени и места противоправных действий. Большое количество преступлений удается предотвратить, а людей при этом задействовано гораздо меньше.

Эффективно работают «на цифровой основе» налоговые органы скандинавских стран – Швеции, Финляндии, Дании, Норвегии. Здесь по части налогообложения «умным» алгоритмам известно все: доходы граждан, их каждодневные траты, вложения, состав имущества. В результате львиную долю того, что прежде делали люди, делают роботы. Никакой бумажной работы у налоговиков – и никаких деклараций у граждан. Налоги рассчитываются и списываются автоматически, а граждане лишь получают уведомления для проверки расчетов.

4. В ходе цифровой трансформации надо определиться с приоритетами и понять, какие отрасли станут основополагающими. В России сейчас генерируют основную себестоимость и производственную составляющую ТЭК, нефтегазовый сектор, ВПК и т.п. На мой взгляд, мы, Китай и даже США, не сможем себе сразу позволить исключительно цифровую экономику. Так как просто невозможно при таком количестве населения заниматься только рынком услуг, например, IT-сегментом. От поддержки базовой промышленности мы не сможем сразу отказаться. Без сомнения, что нам нужна программа не просто автоматизации и оцифровки, но и повышения конкурентоспособности непосредственно в производстве, обновление его потенциала. Также необходимо понимать, ресурсы не вечны. К примеру, технологическое освоение Big Data интенсивно идет в Дубае, где заканчиваются запасы нефти и очень скоро экономике просто не на чем будет держаться. Нам нужно использовать подобный опыт!

5. В 2016 году Министерство торговли США опубликовало документ, в котором предложило определение для «компаний цифровой экономики». Компании цифровой экономики используют такие технологии, как мобильные приложения, чтобы свести участников p2p-транзакций; полагаются на рейтинговую систему оценок пользователей для контроля качества услуг; предлагают поставщикам услуг гибкость в определении своего рабочего времени; полагаются на использование поставщиками услуг их собственных инструментов и активов. Министерство торговли США идентифицировало более 100 организаций, которые могут соответствовать этому определению. В список попали всем известные Airbnb, Uber и другие.

6. Цифровая экономика порождает новые бизнес-модели. Поэтому компаниям нужно понимать, как использовать эти бизнес-модели и как извлекать пользу из цифровых технологий. Новые технологии потребуют радикальных изменений в компаниях. И эти изменения, в первую очередь, коснутся конкретных людей. Поэтому уже сегодня надо готовить сотрудников к грядущим переменам.

7. При переходе на цифровую экономику специалистам надо развивать digital-компетенции.

8. Мы очень сильно привязаны к бумажным документам. Будь то трудовая книжка, договоры, больничные листы. Очень много еще завязано на ручную подпись и печать. Людям психологически сложно отказаться от этих основ. Нужно подходить к проблеме итерационно, что, собственно, сейчас и происходит. Сначала нужно убирать простые бумаги, например, перейти на электронные больничные листы, потом – на электронную трудовую книжку и дальше уже пойдет проще. На мой взгляд, чтобы все заработало, потребуется не менее 10 лет на перестройку.

Евгений ГороховЕвгений Горохов, исполнительный директор Stack Group

«Конечно, еще ни одна страна в мире не достигла полной цифровизации экономики, но впереди всех – Япония, Сингапур, США»

1. На мой взгляд, цифровая экономика – это хозяйственная деятельность государства, функционирование которой обеспечивается автоматизированными процессами управления, то есть автоматизация должна быть обеспечена на всех уровнях: от производства до потребления. Цифровая экономика на сегодняшний день представляется скорее моделью далекого будущего, однако уже сейчас мы видим, как отельные отрасли переживают этап цифровой трансформации. Конечно, надо понимать, что бизнес быстрее достигнет максимальной цифровизации операционных процессов, чем государственные учреждения и госкорпорации.

2. Прежде всего, цифровая экономика более эффективна, чем традиционная, с точки зрения производительности труда и возможных издержек на единицу производства. Так, если упростить, то можно вспомнить первый конвейер, который заменил сразу несколько специалистов, задействованных в цепочке производства, при этом скорость производства возросла, а себестоимость снизилась. Сегодня эффективность конвейера ни у кого не вызывает вопросов, точно также в ближайшие годы всё больше процессов перейдет в интернет и в облака, и целые отрасли будут функционировать в цифровом формате.

3. Надо обратиться, прежде всего, к опыту коммерческих компаний из абсолютно разных отраслей, посмотреть, какие инструменты и для каких целей они используют, в том числе удаленные рабочие столы, виртуальные операторы, виртуальную ИТ-инфраструктуру, IoT, Big Data, нейронные сети, искусственный интеллект, робототехнику и т.д. Конечно, еще ни одна страна в мире не достигла полной цифровизации экономики, но впереди всех – Япония, Сингапур, США.

4. Есть отрасли более подверженные цифровой трансформации и менее: к первой группе относится сфера услуг, где нет материального продукта, то есть это банковская и финансовая сектора, страхование и e-commerce, рекламные услуги, медиа-бизнес и т.д.

5. В цифровой компании все бизнес-процессы, которые возможно, автоматизированы, при этом платформа для автоматизации даже бизнес-критичных процессов размещена в виртализированной среде. Stack Group всю свою ИТ-инфраструктуру размещает в нашем облаке корпоративного класса – M1Cloud, часть штата использует VDI для работы удаленно, большая часть процессов уже автоматизирована, и некоторые находятся на этапе подготовки к автоматизации.

6. Для более эффективного перехода на новые технологии, в том числе при переносе информационных систем в облако, следует обратиться к профессиональному сервис-провайдеру, который сможет осуществить трансформацию без остановки бизнес-процессов.

7. При высококачественной технической поддержке от сервис-провайдера никаких особенных компетенций от сотрудников компании не потребуется.

8. Особых барьеров в России нет, процесс уже начался несколько лет назад. Сегодня государство создает законодательную и инвестиционную базу для ускорения этого процесса.

Сергей КурьяновСергей Курьянов, директор по стратегическому маркетингу компании «ДоксВижн»

«Положительным примером может быть опыт развитых стран, но еще поучительнее опыт Китая, пользующегося переломным моментом для того, чтобы догнать и перегнать лидеров одним «цифровым скачком». Возможно, у Китая получится стать новым лидером. Это тот случай, когда китайский менталитет и китайская модель государства могут сработать уникально»

1. Цифровая экономика в наиболее широком смысле означает просто использование информационных технологий в производстве, управлении, коммуникациях и развлечениях. С этой точки зрения, автоматизация – цифровая экономика. Выходит, ничего нового в «цифровизации» нет. На самом деле, сейчас происходит кардинальный перелом, количество превращается в качество. Цифровая трансформация – это не просто автоматизация, а создание новых бизнес-моделей, новых рынков и новых потребителей, с опорой на возможности цифровой экономики.

Простой пример – автоматизация диспетчерского управления таксопарком – это автоматизация, а не «цифровизация», а вот Uber, который по существу предоставляет ту же услугу, не являясь вообще таксопарком и не владея ни единой машиной, при этом делает это дешевле, удобнее и безопаснее – это цифровая экономика. Компьютер на столе операциониста в банке – это автоматизация, а вот способ выдачи кредитной карты и кредита онлайн, без визита в банк, 24 часа 7 дней в неделю, принятие решения о кредите, исходя из анализа действий пользователя в сети – это уже цифровая экономика. Так что правильное определение цифровой экономики – это экономика новых бизнес-моделей и новых рынков, обеспечивающая недостижимое для экстенсивной автоматизации конкурентное предложение.

2. Она не лучше, это просто новая экономика, которая очень быстро станет традиционной, новая технологическая революция, такая же, как уже прошедшие – пар, электричество, конвейер. Теперь видно, что сама по себе автоматизация традиционных процессов технологической революцией не являлась. И даже интернет не стал ей. Вот теперь, на базе автоматизации и интернета происходят фундаментальные перемены. Лучше будет для всех. Для потребителей – дешевле, быстрее и с подгонкой по фигуре, для бизнеса – быстрее оборот капитала, ниже себестоимость, больше возможностей для развития, масштабирования и конкуренции, для государства – более прозрачная экономика, больше возможностей экономического мониторинга, легче и быстрее проводимые настройки и реформы.

3. Ее не надо развивать, она сама развивается. Не надо мешать. Если снимать различные барьеры, развитие пойдет быстрее. По поводу опыта разных стран – конечно, положительным примером может быть опыт развитых стран, но еще поучительнее опыт Китая, пользующегося переломным моментом для того, чтобы догнать и перегнать лидеров одним «цифровым скачком». Возможно, у Китая получится стать новым лидером. Это тот случай, когда китайский менталитет и китайская модель государства могут сработать уникально.

Цифровизация и глобализация – неразрывны. Чем меньше границ в различном смысле, тем быстрее будет развиваться цифровая экономика и выиграют те страны, которые откроются друг другу, образуя единое экономическое пространство. Сейчас в мировой политике наступает кризис глобализации, но это временное явление, ее просто слишком подгоняли.

4. Чем меньше в отрасли сырых материалов и чем больше информации – тем легче цифровая трансформация.

5. Цифровая компания отличается от других использованием новых бизнес-моделей. В частности, в нашей отрасли – разработке программного обеспечения – новой цифровой моделью является облако, в формате SaaS или PaaS. Сказать, что мы сегодня цифровая компания – нельзя. Мы не можем бежать быстрее рынка. Хотя одними из первых разработчиков бизнес-приложений начали рыночные опыты по SaaS. Первый наш облачный продукт – Docloud мы представили рынку в 2012 году. Были и другие попытки, в том числе недавно. В целом, эти рыночные тестирования показали, что пока существенного спроса на это в области СЭД на российском рынке нет.

Тем не менее, мы перестраиваем свою бизнес-модель, двигаясь в сторону представления продукта в формате услуги, упрощаем прайс-лист, сдвигая его постепенно в сторону продажи подписок по нескольким тарифам, готовимся и технологически. В частности, в ближайшее время планируем выпустить новую cloud ready версию, предназначенную для корпоративных частных облаков, но поддерживающую мультитенантность – возможность развертывания нескольких самоуправляемых решений на одном сервере. Технологически это мало чем отличается от PaaS модели в публичном облаке.

6. Для начала надо пройти предыдущий этап – автоматизацию. Если у вас нет ни электронной почты, ни сайта, ни страницы в соцсетях – надо озаботиться базой, а потом думать о надстройке. Выбирая направление собственной цифровизации, следует прежде всего изучить опыт предприятий своей отрасли на развитых рынках. Ничего зазорного в этом нет. Абсолютно новых бизнесов вроде Uber будут единицы, а перейдут в цифровую экономику все, причем одинаковыми способами. Но тут главное не пропустить момент, лучше всего перейти в первых 20%, и совершенно обязательно не остаться в последних 20%. Кто там останется – останется в прошлом.

7. Для начала надо быть специалистом. Далее необходимы компетенции пользователя всех современных технологий, свободное владение информационным пространством. Вхождение в него плотью и кровью. Мало уметь пользоваться Яндексом, надо делать это всегда самым первым движением, надо жить в социальных сетях, изучать предмет «вглубь» на форумах, иметь на своем смартфоне не меньше 3 мессенджеров вроде WhatsApp, и проч.

И обязательно надо воспитывать в себе самостоятельность, инициативность, изобретательность и организованность. Управление в цифровых предприятиях организовано в виде полуавтономных рабочих групп, которые должны сами заботиться об изменении своих процессов, изобретать новые методы достижения стоящих перед ними целей. Цифровой мир – мир талантов и тружеников.

8. Наверное, самое опасное – выпасть из мирового тренда. Объективно получается так, что Россия отодвигается в сторону от мейнстримной глобализации. Правительство пытается компенсировать это «альтернативной глобализацией», пример – ЕВРАЗЭС, Таможенный союз, но это все равно более медленный поезд, чем ЕЭС, TAP (трансатлантическое партнерство) и другие объединения. Они, правда, и сами притормаживают. Но, как говорил Кролик, «в этом мире, чтобы оставаться на месте, надо бежать изо всех сил!»

Константин КутуковКонстантин Кутуков, директор по маркетингу группы «Астерос»

«Важно понимать, что в основе цифрового суверенитета государства лежит развитие технологий и инноваций. В этом плане наша страна пока в роли догоняющей, однако разрыв с Западом постепенно сокращается»

1. По моему мнению, цифровая экономика характеризуется активным использованием информационно-коммуникационных технологий в целях осуществления различных видов взаимодействий, в том числе юридически-значимых, между всеми участниками экономических процессов. Именно ИКТ, которые за последние двадцать лет сделали большой скачок вперед, помогают обществу, бизнесу и целым государствам постоянно совершенствоваться: оптимизировать издержки, создавать новые продукты и услуги, повышать качество жизни и т.д. Главными драйверами для цифровой экономики стали развитие интернета и электронной коммерции, которые открыли новые пути обмена информацией, продажи товаров и оказания услуг.

2. Считаю, что такое сравнение не совсем уместно. Цифровая экономика – это следующая стадия эволюционного развития экономической и производственной модели общества. От «реальной» экономики нельзя отказаться – кто-то должен производить продукты питания, строить дома, заниматься перевозками и логистикой, оказывать медицинские услуги. Однако за счет активного развития интернет-технологий, роста вычислительной мощности процессоров, повсеместного распространения мобильных устройств и глубокой интеграции в жизнь социальных сетей – мы имеем ко всему этому гораздо более быстрый и комфортный доступ. Поставщики услуг, в свою очередь, могут аккумулировать и анализировать большие объемы данных, которые позволяют им повышать качество продукции, сокращать сроки ее разработки и вывода на рынок, избавляться от ненужных звеньев в цепочках поставок, а также лучше понимать своих потребителей. Если речь идет о государстве – то своих граждан.

3. В основе развития цифровой экономики лежит, безусловно, комплекс мер, который должен быть предпринят как государством, так и бизнесом, а также самими гражданами. Прежде всего, нужно минимизировать излишние бюрократические и административные барьеры, перестроить законодательство под новые модели взаимодействия, стимулировать компании и население к переходу в цифровую плоскость, а также устранить цифровое неравенство в регионах. В качестве примеров стран с высокой долей цифровизации экономики можно привести Сингапур, Гонконг, Великобританию, США, Эстонию.

Важно понимать, что в основе цифрового суверенитета государства лежит развитие технологий и инноваций. В этом плане наша страна пока в роли догоняющей, однако разрыв с Западом постепенно сокращается. Думаю, что реализация «Стратегии научно-технологического развития до 2020 года» должна будет способствовать сокращению этого лага. Имеющийся у России интеллектуальный и информационный потенциал способствуют созданию в стране нового цифрового общества.

4. В первую очередь, это отрасли, где технологии уже давно стали основой бизнеса. Речь идет о телекоме, финансовой сфере, онлайн и оффлайн ритейле, секторе услуг. Трансформация для них – это постоянное совершенствование, которое заключается в поиске дополнительных ниш и возможностей коммерциализации за счет использования новых подходов и технологий в разработке и предоставлении услуг. Достаточно привести в пример мобильный банкинг, агрегаторы такси, онлайн-кинотеатры и т.д. Большие преобразования сегодня происходят и в некоммерческой сфере: мы видим, как меняется модель оказания госуслуг, набирает обороты Медицина 2.0, совершенствуются системы ЖКХ и т.д. Этому во многом способствует распространение технологий обработки больших объемов данных, развитие инфраструктуры Интернета вещей, использование систем искусственного интеллекта и робототехники, применение блокчейна. Все эти технологии и сервисы нацелены на максимальное сближение потребителя и поставщика услуги или продукта.

5. Цифровая компания знает, как применять новые технологии для повышения эффективности бизнеса, как извлекать ценность из своих цифровых активов в виде данных, и как их защищать от внешних и внутренних угроз. «Астерос», безусловно, движется по этому пути: мы не можем внедрять новые ИТ-решения в бизнес наших клиентов, не используя их на собственной практике. Цифровые инструменты управления дают нам возможность глубже понимать происходящие процессы. Мы активно используем широкий пласт управленческих и аналитических систем (ERP, СRM, BI) для консолидации и анализа данных и оперативного принятия управленческих решений. Например, в производстве, где приоритетными для нас стали комплексные проекты на стыке инженерных систем, ИТ и безопасности, уже невозможно обойтись без использования BIM-технологий. Это не только требования заказчиков, но и возможность минимизации рисков в рамках проектов для нас.

6. Главное для компании – это стремление к постоянному развитию, готовность изменяться, ставить цели и идти к ним. Другой важный момент заключается в понимании того, что действительно может помочь бизнесу в текущий момент. Трансформация должна быть разумной: внедрение новых технологий ради самих технологий не даст эффекта. Цифровые сервисы должны сокращать издержки, а не плодить новые. И третье, должны быть предусмотрены механизмы внедрения изменений в компании, которые будут обеспечивать не только интеграцию самих технологий, но и «прививание» сотрудникам понимания и ценности их собственных решений. Таким образом каждый человек превращается в «проводника» и активного пользователя инноваций, а не в очередную преграду трансформации.

7. Помимо понимания экономического и социального эффекта от технологий для бизнеса и общества, необходимо развивать навыки адаптивности и обучаемости. Например, каждый руководитель, отвечающий за функциональное направление в компании, должен иметь представление о том, какие сервисы и технологии могут помочь ему в решении каждодневных задач, могут ли они быть интегрированы в общие информационные и бизнес-процессы компании.

8. Цифровая экономика, в первую очередь, ориентирована на повышение эффективности и конкурентоспособности. Те области деятельности, в которых эта потребность минимальна, будут, безусловно, позже всех адаптироваться к новым условиям. Существенным ограничением является технологическое отставание многих отраслей, которое, в свою очередь, вызвано недостатком финансовых ресурсов как на уровне предприятий, так и регионов. С другой стороны, именно переход в новой модели экономики может вдохнуть во многие отрасли и предприятия новую жизнь. Государство проделывает огромную работу для обеспечения цифрового суверенитета: мы развиваем технологии и образование, поддерживаем локальные инновационные компании и т.д. В том числе, идет работа над созданием «дорожной карты» для развития цифровой экономики в России. Как бизнес, так и граждане должны поддерживать эти процессы, даже если пока что-то идет не так гладко, как хотелось бы. Как мы знаем, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Дмитрий ЛеванковДмитрий Леванков, директор по развитию бизнеса dodidone

«Успех развития цифровой экономики зависит от того, насколько слаженно и государственный, и корпоративный сектор будут двигаться в сторону цифрового будущего»

1. Цифровая экономика – это экономика, основой которой служат цифровые информационно-коммуникационные технологии.

В настоящий момент нет единого определения понятия «цифровая экономика». По мнению аналитиков Gartner, цифровая экономика – это создание, потребление и управление ценностью, связанной с цифровыми продуктами, услугами и активами в организациях.

Аналитики Boston Consulting Group считают, что цифровая экономика – это использование возможностей онлайн и инновационных цифровых технологий всеми участниками экономической системы – от отдельных людей до крупных компаний и государств.

«Рынки на основе цифровых технологий, которые облегчают торговлю товарами и услугами с помощью электронной коммерции», – такое определение дает ОЭСР.

Нам ближе определение, данное Всемирным банком, который считает, что «цифровая экономика – это новая парадигма ускоренного экономического развития».

2. Цифровая экономика – новый этап экономического развития общества. С развитием технологий происходит смена и экономических парадигм. Изначально для традиционной экономики были характерны ручной труд и примитивные малопроизводительные технологии, поэтому даже торговля носила не постоянный характер. Сейчас же трудно вообразить дальнейший научно-технических прогресс без применения современных технологий и электронной коммерции.

Цифровая экономика лишь отражает те тенденции, которые мы наблюдаем сегодня: ИТ-компании обгоняют сырьевые по показателю рыночной капитализации. Мы видим, что интернет-аудитория растет, что самые дорогие компании и бренды относятся к сфере ИТ, а доля интернет-экономики растет год от года в ВВП развитых стран.

Переход к цифровой экономике предусматривает комплексные изменения, как на уровне государства, так и на уровне компаний. Поэтому цифровая трансформация бизнеса неизбежна.

В исследовании Global Center for Digital Business Transformation отмечается, что «в ближайшие 5 лет цифровая революция вытеснит с рынка 40% компаний, которые сейчас занимают лидирующее положение в отрасли, если они не подвергнутся цифровой трансформации». Ведь интернет, мобильные технологии и вычислительные возможности развиваются очень быстрыми темпами.

3. Можно обратиться к опыту Великобритании, которая стремится стать мировым лидером в области цифровой экономики. В 2010 году там был принят закон «О цифровой экономике». Позднее была разработана и принята «Стратегия цифровой экономики», направленная на помощь государству и бизнесу в проведении цифровой трансформации. На уровне государства строится цифровая инфраструктура мирового класса, а также создаются условия для развития цифрового бизнеса. Кроме финансовой поддержки, оказываются консультационные услуги, которые помогают компаниям внедрять инновации и вести бизнес новым способом – с помощью цифровых технологий. Стратегия подразумевает создание пяти международных технологических центров на развивающихся рынках, чтобы поддерживать британские компании по всему миру. По данным консалтинговой компании Accenture, развитие цифровой экономики принесет британской экономике дополнительные 654 миллиарда фунтов стерлингов к 2035 году.

4. Аналитики Gartner считают, что к 2025 году цифровая трансформация затронет все индустрии. Традиционно легче поддаются цифровой трансформации компании, которые работают в B2C-сегменте. Клиенты хотят взаимодействовать с бизнесом любым удобным способом: общаться в чатах, оплачивать покупки с помощью Apple Pay или Samsung Pay. Поэтому розничные компании быстрее реагируют на изменения, стремясь быть полезными клиенту. Традиционные оффлайновые компании идут в онлайн, а онлайн-магазины открывают шоу-румы. Сейчас любая компания может развить цифровое направление бизнеса. Например, сеть кофеен Starbucks создала собственную систему мобильных платежей, не являясь финансовой компанией.

5. Цифровые компании используют современные информационные технологии в качестве конкурентного преимущества и ориентируются на долгосрочный рост. Традиционная компания проходит путь цифровой трансформации бизнеса и предлагает рынку уже новый «цифровой продукт».

В нашей компании мы не только сами используем современные информационные решения, но и предлагаем их рынку по модели SaaS. Ведь развитие облачных технологий позволяет минимизировать затраты, связанные с цифровой трансформацией бизнеса, в частности на построение и развитие инфраструктуры. Поэтому малому и среднему бизнесу с помощью сервисов dodidone сейчас доступны электронная коммерция и облачная телефония и мессенджер, создание корпоративной электронной почты, надежное хранение данных и развертывание виртуальной рабочей среды. Все то, что ранее было прерогативой крупного бизнеса, требовало значительных инвестиций стало доступно для бизнеса любого масштаба.

6. Для цифровой компании характерно использование онлайн коммуникаций, облачных технологий и электронной коммерции. Успешные и перспективные компании ориентируются на эти тренды и строят бизнес в соответствии с ними. Сегодня куда важнее способность компании пересмотреть свою бизнес-модель, готовность быстро принимать решения и обучаться новому. Это иной подход к мышлению и разработке стратегии.

Компании должны оценивать инвестиции в цифровую трансформацию бизнеса с точки зрения повышения уровня клиентского обслуживания. Главной ценностью бизнеса становится прибыль, которую он получает от одного клиента на протяжении всего цикла взаимодействия. Сегодня важно уметь отслеживать путь пользователя, вовлекать его и подстраиваться под изменяющиеся потребности. Эти процессы невозможны без автоматизации и анализа большого объема информации, которые позволяют общаться с клиентом, предлагать ему персональные предложения на основе его предпочтений. Главный секрет успеха – фокус на клиенте и его потребностях.

7. Цифровые технологии сокращают время коммуникаций и ускоряют все бизнес-процессы, поэтому особое внимание уделяется развитию человеческого капитала. Для специалиста необходимо обладать компетенциями в области новых технологий, обладать экспертизой в своей сфере, быстро обучаться и внедрять новые решения. Не менее важным станет и навык удаленной работы. Все большее число компаний успешно работает с удаленными командами, и эта тенденция только усилится.

8. Путь цифровой трансформации требует усилий и от государства, и от бизнеса. Это не просто автоматизация, а изменения в бизнес-модели и стратегии. Поэтому сейчас важно развивать электронные сервисы в государственном секторе, внедрять цифровые технологии на уровне отдельно взятой компании. Развивать направления Интернет вещей и Big Data, поддерживать ИТ-решения с высоким экспортным потенциалом. Важно не только выработать стратегию, но расставить приоритеты и контролировать контрольные показатели. Успех развития цифровой экономики зависит от того, насколько слаженно и государственный, и корпоративный сектор будут двигаться в сторону цифрового будущего.

Владимир МалыгинВладимир Малыгин, директор по маркетинговой стратегии Huawei в России

«Главное, что необходимо – активные пользователи, апологеты и проповедники информационной культуры труда и быта, желающие быть эффективными, не мыслящие себя вне «цифрового» мира. Без них технологии останутся бесполезным металлом в коробках»

1. После упоминания выражения «цифровая экономика» Николасом Негропонте эта метафора претерпевала много изменений и сегодня этот термин столь же популярен, как и не определён. На мой взгляд, экономику можно назвать цифровой, когда все бизнес-процессы организованы в режиме онлайн, а эффективность обеспечивается информационно-коммуникационными процессами.

2. Здесь вряд ли уместно противопоставление. Целесообразно рассматривать цифровизацию как последовательное улучшение всех бизнес-процессов экономики и связанных с ней социальных сфер с точки зрения скорости взаимообмена, доступности и защищенности информации, а также увеличения роста роли автоматизации и интеллектуализации этих процессов.

3. Как известно, Россия находится в фазе создания стратегии развития собственной цифровой экономики. Аналогичные программы обсуждаются во многих развитых (например, UK и других странах EU) и развивающихся странах (таких как Китай, Таиланд и др). Однако, принимая во внимание желание всех стран занимать лидирующие позиции в глобальном мире, вряд ли существует универсальный действенный план для всех, ведь эффективная стратегия должна максимально учитывать региональные особенности стран.

4. Все без исключения. Практика показывает, что сейчас ни одна отрасль хозяйственной деятельности от сельского хозяйства до металлургии, от медицины до ЖКХ, не обходится без «компьютеризации» как первых шагов «цифровизации», а рост эффективности практически всегда связан с наукоемкими технологиями, материалами, автоматизацией и точным планированием, то есть с реализацией тех самых информационно-коммуникационных процессов и «цифровой трансформации».

5. Эффективностью бизнес-процессов на всех уровнях. Huawei как одна из глобальных организаций подает в этом пример. Когда вы перестаете видеть в офисе или рабочей площадке бумагу (как устаревший носитель информации), решаете 99% своих внутриорганизационных задач в корпоративном приложении (например, мы используем смартфон-приложение WeLink, которое объединяет внутрикорпоративные защищенные коммуникаторы, базы данным и ERP), а местом работы сотрудники считает любой стул рядом с розеткой и хорошей LTE и WIFI сетью – вы в цифровой компании.

6. Развивать культуру коммуникаций и информатизации производства товаров и услуг. При этом строить бизнес в цифровом стиле с нуля, как правило, легче, чем перестраивать существующий, где слабым местом часто остается несогласованность бизнес-процессов и косность персонала.

7. Конечно же, понадобятся специалисты по связи, ИТ- и онлайн автоматизации. В зависимости от области могут быть востребованы эксперты по работе с большими данными. Возможно, нелишними окажутся программисты. Но главное, что необходимо – активные пользователи, апологеты и проповедники информационной культуры труда и быта, желающие быть эффективными, не мыслящие себя вне «цифрового» мира. Без них технологии останутся бесполезными металлом в коробках.

8. Можно отметить, во-первых, необходимость изменений законодательства в связи с внедрением новых технологических решений и бизнес-процессов. Кроме того, сохраняется проблема цифрового неравенства в некоторых регионах.

Сергей ТихомировСергей Тихомиров, первый заместитель генерального директора группы компаний CUSTIS

«Определение цифровизации, которое мне кажется вполне обоснованным, – переход к производству без использования человеческого труда. Среди немногочисленных примеров можно отметить идею беспилотных такси»

Многие понимают под цифровизацией повышение уровня автоматизации процессов. В моем представлении цифровизация – перенос в электронное пространство различных категорий, объектов и процессов, таких как спрос и предложение, документооборот, различные модели управления, товары, услуги и прочее. Если ориентироваться на это определение, очень немногие компании можно отнести к цифровым или даже стремящимся к цифровизации. Самые наглядные примеры подобных компаний – Uber и Alibaba. Покупка товаров и услуг в них осуществляется при помощи виртуальной платформы, которая замыкает на себе компанию-продавца или поставщика услуг и конечного потребителя.

Еще одно определение цифровизации, которое мне кажется вполне обоснованным, – переход к производству без использования человеческого труда. Среди немногочисленных примеров можно отметить идею беспилотных такси.

Дальнейшая цифровизация экономики – это просто вопрос времени. Бесспорно, такой процесс положительно влияет на экономику: находится и отслеживается большое количество цепочек между поставщиками и потребителями, формируются новые типы услуг, уменьшаются финансовые издержки компаний.

Побочным явлением становится сокращение количества рабочих мест. С этой проблемой уже столкнулись США, где цифровизация наиболее развита. Многие годы производство из США выводилось на территории других стран, а внутри самого государства централизовалась научно-исследовательская и проектная деятельность. Итогом стали безработица и банкротство целых городов, таких как Детройт. На примере США видно, что, хотя процесс цифровизации экономики не остановить, сложно предугадать социальные последствия его развития.

Специалистам, которые хотят оставаться востребованными в этой стремительно меняющейся реальности, придется обладать главными для цифрового мира компетенциями – способностью гибко мыслить, уметь принимать и воплощать в жизнь новое.

Константин ЦивинКонстантин Цивин, Вице-президент по маркетингу и развитию бизнеса АстроСофт

«В цифровом мире основная валюта: данные о клиенте. У цифровых компаний этой валюты существенно больше, чем у других. По мнению Gartner, «мы только вступаем в эпоху алгоритмов»

1. Цифровая экономика – это экономика, основанная на новых бизнес-моделях, объединяющих физический и цифровой миры.

2. Она не лучше. Она – единственно возможная экономика в диапазоне ближайших 10 лет. Ибо мир стремительно меняется, мигрируя именно в «цифровом направлении». Россия пока отстает, нам, видимо, нужен пинок в виде госпрограммы, которая должна поддержать развитие и повсеместное внедрение цифровой экономики. Такое внимание к проблеме информатизации общества, конечно, повышает статус и значимость ИТ-индустрии, делая ее из обслуживающего сектора экономики активным соучастником.

В новом мире выживет не самый сильный и не самый умный, а тот, кто лучше других приспособится к изменениям. Тех, кто не приспособится, ждёт судьба «Кодака»: когда-то фотоаппараты были плёночными и было необходимо экономить каждый кадр. Сегодня мы делаем сотни фотографий в день. Цифровые технологии не просто ускоряют или удешевляют что-то, они меняют контекст задачи и часто даже саму задачу.

3. Чтобы развивать, нужно научиться превращать информацию в цифру, извлекать из неё знания и строить на этих знаниях бизнес. Сегодня крупнейший медийный ресурс сам не создаёт контент; крупнейший «таксист» не владеет ни одной машиной; крупнейшая сеть аренды не обладает собственными площадями; крупнейший игрок на рынке торговли не имеет складов. Назову компании, которые, с моей точки зрения, являются лидерами цифровой экономики: Google, Amazon, Airbnb, Netflix, Spotify, Uber, Tesla.

4. В первую очередь, те, в которых цифровой трансформации поддаётся наибольшее количество руководителей предприятий.

5. Компания знает много о своих клиентах, но часто этого недостаточно. Мобильные операторы, банки, магазины опираются в принятии решений на информацию, которую оставил клиент при взаимодействии с ними. Если эти данные не собирать, не сохранять, не систематизировать, не анализировать, вы никогда не узнаете об их ценности. Если мы сможем собрать все «следы» клиента в единую картину, нам станет более понятно, что ему нужно в данный момент времени. В цифровом мире основная валюта: данные о клиенте. У цифровых компаний этой валюты существенно больше, чем у других.

По мнению Gartner, «мы только вступаем в эпоху алгоритмов». Основные компетенции специалистов АстроСофт лежат именно в области разработки новых математических алгоритмов, в том числе, в области построения предиктивных моделей. В этой связи, очень бы хотелось отнести АстроСофт к цифровым компаниям, но мы, скорее, на пути к таковым.

6. Всё очень просто: найдите или создайте сообщество, соответствующее вашим целям; выберите прорывную идею, которая обеспечит улучшение существующей ситуации как минимум в 10 раз; разработайте свою бизнес модель —а именно, поймите, как вы собираетесь зарабатывать деньги; создайте минимально жизнеспособный продукт; проверьте каналы маркетинга и продаж; организуйте процесс таким образом, чтобы критически важные для основной организации функции реализовывались не её силами. Для цифровой экономики все эти условия необходимы. Как видите, всё элементарно.

7. Научиться внимательно и заинтересованно относиться к людям, ибо все, что мы делаем, делается для людей. Какой патент получил Amazon 24.12.2013? Amazon научился понимать, что мы с вами захотим купить в ближайшее время. В основе цифровых технологий, сделавших это открытие возможным, лежал искренний интерес к людям, их желаниям и пристрастиям.

Нужными компетенциями также будут умение работать с большими объемами информации, выбирая действительно важное.

8. Косность чиновников, коррупция, огромный разрыв центра и регионов (экономический, ментальный, инфраструктурный), нехватка на местах квалифицированных кадров.

Ирина ЯхинаИрина Яхина, директор по технологиям Hitachi Data Systems в North EMEA

«Откровенно говоря, цифровые изменения в России происходят не медленнее, чем на Западе. Стимулом к тому во многом послужило экономическое ослабление и падение ВВП: у предприятий страны возникла потребность в инновационных решениях, которые приведут к оптимизации бизнес-процессов и сокращению расходов, и помогут найти новые источники доходов»

2. В широком плане цифровая экономика – это экономика постиндустриального общества, характеризующаяся обилием как новых технологических средств, активно используемых предприятиями для производства продуктов и услуг, так и появлением цифровых каналов коммуникации и переосмыслением подхода к использованию информации. Именно информация – основной ресурс и главное мерило цифровой экономики. Изменилось и представление о бизнесе: в наши дни компания не должна быть физически крупной и насчитывать тысячи сотрудников, чтобы с успехом конкурировать на рынке. И конечно, если в условиях традиционной индустриальной экономики клиенту приходилось довольствоваться тем, что ему предлагали производители, то потребители цифровой эпохи диктуют рынку собственные правила игры. Соответственно, мантрой любой цифровой компании становится слово «клиентоориентированность».

Цифровая экономика не лучше и не хуже «традиционной» – она лишь естественное следствие технического прогресса. Но у нее есть одна важная, на мой взгляд, особенность. В условиях цифровой экономики успеха может добиться даже очень маленькое предприятие, не обладающее на старте мощными финансовыми ресурсами, но умеющее грамотно работать с инновациями и потребностями клиентов. Это время цифровых стартапов, с которыми «традиционным» и зачастую консервативным предприятиям приходится конкурировать. В этот момент и приходит необходимость цифровой трансформации – адаптации бизнес-модели, корпоративной культуры и ИТ-инфраструктуры компании к новым реалиям. Цифровую трансформацию запускает желание руководителя улучшить свой бизнес и закрепиться на современном рынке, не отвергая при этом наработанных предприятием ценностей.

3. Из опыта нашей компании следует, что курс модернизаций везде примерно одинаков, хотя между странами и существует так называемая «цифровая пропасть». Компания Hitachi Data Systems помогает предприятиям по всему миру претворить в жизнь их цифровую трансформацию. Уже сегодня в мире есть очень продвинутые, «умные», города и даже государства. Так, высокотехнологичная инфраструктура, включающая обработку Больших данных и множество инноваций для создания комфортного социального климата, реализована в Копенгагене, Барселоне, Хельсинки и Ванкувере. А некоторые государства – например, Германия, Сингапур или Япония – вкладывают масштабные средства в развитие всего технологического потенциала страны.

Очень перспективными в плане цифровой трансформации являются отрасли телекома, финансов, ритейла и транспорта. Так, в данный момент HDS работает над масштабным проектом модернизации железных дорог Великобритании.

5. Компания Hitachi известна тем, что всегда вовремя доставляет свою продукцию клиентам. Это наш приоритет. Мы заметили, что наши покупатели чаще всего приобретают продукцию в последний момент в конце квартала. В то же время мы нацелены на ритмичную работу в рамках квартала и не можем позволить себе хранить большое количество продукции на складах – это требует дополнительных затрат, которые мы не хотим возлагать на наших потребителей. Следовательно, наша компания хочет быть конкурентоспособной с точки зрения ценообразования, и при этом доставлять продукцию клиентам быстро и своевременно. Сложно предсказать, что именно понадобится покупателю, поэтому мы регулярно формируем прогноз поставок товаров. И даже в случае отсутствия своевременных прогнозов, мы можем проанализировать общую статистику по компании вплоть до «поведенческих шаблонов» наших сотрудников для последующего прогнозирования. В этом и заключается ключевое отличие цифровой компании от традиционной – она пытается использовать все возможности для анализа данных о бизнесе, рынке или клиентах и с умом применять полученную информацию.

6. Самая главная сложность, связанная с реализацией проектов цифровой трансформации, – необходимость потратить значительное время на подготовку данных. Сам анализ данных займет не больше 20% времени, тогда как остальные 80% займет работа с источниками информации, их отбор, поиск актуальных данных, их структурирование и формирование «Озера данных», работающего в реальном времени. Это очень сложно. Кроме того, многие компании сталкиваются с проблемой определения ключевых бизнес-задач для трансформации бизнеса. Самое важное в этот момент – определить бизнес-цели, то, чего компания планирует добиться в результате проекта. Если бизнес знает, чего хочет достичь, он может сформулировать ключевые показатели эффективности проекта и по ним впоследствии измерять результат.

7. Руководителям компании необходимо больше прислушиваться к ИТ-директорам, а им, в свою очередь, учиться говорить на языке бизнеса, чтобы уметь верно донести, каких результатов может достичь компания с помощью технологий. Безусловно, специалисты должны обладать навыками для анализа и интерпретации данных, но приобретение этих знаний – процесс, требующий сил и времени. Тогда как учиться выстраивать взаимодействие между топ-менеджментом и ИТ-подразделением можно начать уже сейчас.

8. Откровенно говоря, цифровые изменения в России происходят не медленнее, чем на Западе. Стимулом к тому во многом послужило экономическое ослабление и падение ВВП: у предприятий страны возникла потребность в инновационных решениях, которые приведут к оптимизации бизнес-процессов и сокращению расходов, и помогут найти новые источники доходов. Сейчас мы четко видим, как наши клиенты в России серьезно обдумывают пути повышения эффективности бизнеса с помощью цифровых инструментов.

Максим ЗахаренкоМаксим Захаренко, генеральный директор, компания Облакотека

«Единственное условие быстрого развития – развитие конкурентной среды в обществе, когда эффективность – это не опция, а необходимость. С этим в России большие проблемы»

1. Недавно у меня выкристаллизовалось определение, основанное на разнице с традиционной экономикой. В традиционной экономике ИТ-ресурсы и сервисы помогают человеку осуществлять бизнес-процессы. В цифровой экономике люди помогают ИТ-системам осуществлять бизнес-процессы. Другими словами, немного олдскульное слово «автоматизация» и связанные с ней аналитика и коммуникации становится основой всех процессов.

2. Развитие экономики всегда идет в сторону большей эффективности. То есть, требуется существенно меньше усилий, соответственно, и затрат, чтобы произвести тот же или даже лучший продукт, принять те или иные решения. Автомобиль без водителя статистически значительно более безопасен. 80% вопросов поддержки могут решить условно бесплатные роботы. Точечный и своевременный полив экономит 95% воды и т.п. Из минусов, цифровизация сопровождается высвобождением людей и это, вероятно, самая большая проблема будущего.

Маленькие страны быстрее переходят на цифровые отношения. К примеру, мне довелось побывать прошлой зимой в Эстонии – там 4G в любом лесу.

3. Использование цифровых технологий при оказании услуг лежит на поверхности. Примеры: логистика, включая геотехнологии, современные банковские услуги, информационная и физическая безопасность.

4. Производство различных товаров также все больше роботизируется – в традиционные товары встраиваются цифровые датчики, позволяющие упросить контроль и использование товара: поезда, умные здания и т.д.

5. Облакотека предоставляет виртуальные облачные услуги, поэтому сразу родились в парадигме цифрового мира. Управление всеми сервисами доступно удаленно через web или API, наши сотрудники используют единую коммуникационную среду для общения друг с другом, партнерами и клиентами. Большинство наших сотрудников работают в компании удаленно из регионов России. Мы полностью перешли на электронный документооборот.

6. Ключевой вопрос перехода – это острая необходимость в улучшении процессов со стороны руководства компании и видение ИТ-технологий как фактически единственного способа повышения эффективности компании. Жизнь заставляет думать в этом направлении, если вы находитесь в конкурентной среде.

Например, у наших партнеров – ИТ-аутсорсеров – очень плохо масштабируемый бизнес, завязанный на знаниях и работе специалистов в ЦОДах клиентов. Однако если попытаться сменить парадигму и постараться вынести ИТ-инфраструктуры клиентов в облако, то появляется практически неограниченная масштабируемость, связанная возможностью массового удаленного обслуживания, общего мониторинга и резервирования большого количества клиентов на одной площадке, а интеграция различных облачных сервисов дает дополнительный сегмент дохода.

7. Все происходит не очень быстро. Специалисты среднего возраста доработают как есть, а вот молодые специалисты уже должны осознавать свою необходимость в будущем цифровом мире через 10-15 лет. В этом цифровом мире надо быть или глубоким предметным специалистом в развивающихся областях: биолог, специалист по материалам, инженер, либо управленцем, либо талантом в каком-либо искусстве, либо ИТ-шником. Рабочий, машинист, водитель и даже пилот, врач терапевт и стоматолог уйдут в историю. Я своих детей изо всех сил ориентирую стать именно ИТ-специалистами.

8. Единственное условие быстрого развития – развитие конкурентной среды в обществе, когда эффективность – это не опция, а необходимость. С этим в России большие проблемы. Как это ни странно, излишнее регулирование – не основной тормоз развития цифровой экономики в РФ, эти тенденции присутствуют во всех странах мира и связаны со слишком существенной ролью информационных технологий и интернета в обществе уже сейчас.

В начало⇑

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Комментарии отсутствуют

Комментарии могут отставлять только зарегистрированные пользователи

Вакансии на сайте Jooble
Источник

Traditional Marketing: Traditional marketing is the old-way of marketing Technique. It refers to a kind of promotion, and advertisement includes flyers, billboards, TV ads, radio ads, print advertisements, newspaper ads, etc. which companies used in the early period to market their product. 
The four phases of Traditional Marketing are Interest, Awareness, Desire, and Decision. 

Digital Marketing: Digital Marketing is a modern way of marketing Technique. In which we promote, selling products and services by online marketing. It also refers to the Marketing of any kind of business through digital media and devices such as Google, Facebook, Instagram, YouTube, etc. 
The four phases of Digital Marketing are Planning, Conversation, Content, and Sequels. 

Importance of Traditional Marketing:

Few reasons why brands make efficient use of traditional marketing are as follows:

  • Easy Connectivity – Advertisements could be placed in newspapers and TV channels of the related geographical area to target the potential audience easily.
  • Store AD Copies – Clients can save copies of newspapers or magazines so that they could refer to the features, prices, or offers whenever they wish to buy that product or service. They can also share those copies with friends and relatives if someone is in need of that product.
  • Easy To Recognize – People are quite used to conventional ads since they are used to them for quite a long time and so they understand and recognize it quite easily & happily.
  • Better Reach – Traditional marketing channels have a large client base and a single ad can reach millions of customers across various regions and areas in just one circulation. Further, people living in those areas where there is no proper internet access or lack of network connectivity can also get aware of your business or products through the medium.

Importance Of Digital Marketing:

Few reasons why digital marketing means are today the most preferred choice across every sector:

  • Cost-Effective – Small fish or start-ups with low capital investment can find a better and budget-friendly medium to promote their products & services.
  • Fair Play – Digital marketing gives fair play to all. All brands get equal and similar opportunities whether be it a multinational corporation or a start-up company, to attract the targeted customers.
  • Power Content – On the internet, content is like a king and plays an influential role in your brand. It can influence your audience right away and strike a chord in their minds at the right time.
  • More Conversions – The range of traffic being converted into prospective clients is higher in digital and often determines the success of any digital marketing campaign.
  • More revenue generation – More customer engagement and conversion, the better the profits businesses can book. Business expands domestically and at times goes international as well.
  • Brand Awareness – It helps companies create brand awareness, reliance, and confidence amongst customers by keeping them posted through new products, activities, offers, and schemes.
  • Better ROI (Return Of Investment) – Compared to other media forms, businesses can book high profits at lower spending and it will ultimately help book better return on investment (ROI).

Modes Of Traditional Marketing:

  • Print Marketing – It includes newspapers, magazines, journals, pamphlets, insertions, etc. that offer daily news, classified, etc. that earns revenue through promotions and local advertisements.
  • Outdoor Marketing – Billboards and Hoardings are the two ways of home marketing that play an important role in influencing consumers across the globe.
  • One-On-One – It’s telecalling or SMS marketing, which involves promoting products or services to clients via telephone or SMS.
  • Direct Mail – Companies send advertisement material to the consumer through the post. It includes brochures, postcards, catalogs, flyers, newsletters, and sales letters.
  • Referral – Also, termed as ‘word of mouth’ marketing it depends on the consumers to convey information related to the products or services.

Modes Of Digital Marketing:

  • Search Engine Optimization (SEO) – The process is to optimize your website in such a way that it ranks at top spots in the search engine results pages (SERPs) like Google, Bing, etc. Definitely securing the top spot will guarantee more organic traffic on the website.
    Content Marketing – It is to develop, publish and promote content for the targeted group, so as to create brand awareness, increase traffic, generate leads, etc.
  • Inbound Marketing – The process of helping clients to find your company through social media posts, branding, content marketing, etc. The aim is to attract, convert, delight customers, and close.
  • Social Media Marketing (SMM) – You will promote your brand over social media platforms such as Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat, etc. It helps in creating brand awareness, drawing traffic, and generating leads.
  • Pay Per Click (PPC) – It is an advertising model used to drive traffic to the website. Under PPC the advertiser pays the publisher the same money, every single time when the advertiser company’s ad is clicked. Search and Display AD forms are often seen in the search results pages of Google & Bing.
  • Affiliate Marketing – You promote other companies offerings on your website and in return you earn a part of the profit, for each sales conversion.
  • Native Advertising – A form of advertisement that resembles the type and function of the media upon which the ad appears. Most customers are unable to identify that it is an ad since it appears like a post. Sponsored Ads’ on Facebook or Instagram are a common example of such ads.
    Marketing Automation – It’s software designed to perform marketing functions in an efficient way on various platforms & automate repetitive tasks such as mail, SMS, etc.
  • Email Marketing – You send emails to a targeted audience about discounts, events, new products, offers, etc., and direct the audience to the company’s website.
  • Online PR – This involves the public relations activities of the marketers using online platforms like social media, blogs, websites, etc.
    Hope you are now clear with modes of digital marketing and plan a good strategy for brand products or services.

Below is a table of differences between Traditional Marketing and Digital Marketing: 

Traditional Marketing Digital Marketing
The promotion of products and services through TV, Telephone, Banner, Broadcast, Door to Door, Sponsorship, etc. The promotion of products and services through digital media or electronic mediums like SEO, sem, PPC, etc.
Traditional Marketing is not cost-effective. Digital Marketing is more cost-effective-promoting.
It is not so good for Brand building. It is efficient and fast for brand building.
Traditional Marketing is difficult to Measure. Digital Marketing is easy to Measure with the help of analytics tools.
It is difficult to quantify the return on investment in traditional marketing. It is simple to calculate in the case of digital marketing.
After the posting of the advertisement, it cannot be altered. Even after the posting of an advertisement, it can be amended.

traditional Marketing includes. 

  • T.V. advertisement
  • Radio.
  • Banner Ads.
  • Broadcast.
  • Sponsorship.
  • print Ads.

Digital Marketing includes.. 

  • Search engine optimization (SEO)
  • Pay-per-click advertising (PPC)
  • Web design.
  • Content marketing.
  • Social media marketing.
  • Email marketing.
Users have no option except to watch the ads. Users can even skip the ads if they lack interest.
The traditional type of marketing has local reach. The digital type of marketing has carried a global reach.
There are standardized ways of targeting users. The targeting here is customized and relies on the type of user.
The methods opt in traditional marketing for market analysis by a company leads to waiting for weeks or months to get results. Digital marketing gives quick results and thus helps in getting real-time marketing results easily.
No real-time results are obtained in traditional marketing so there is a need to draft a marketing strategy beforehand as it relies on marketing results. The improvement in marketing strategy is quite flexible as it can be changed according to marketing results.
One-way communication occurs in traditional marketing because of its rigid means to carry out the process of marketing. Two-way communication occurs that leads to more customer satisfaction.
Источник

Цифровой маркетинг по сравнению с традиционным маркетингом: в чем разница между ними и какой из них следует использовать? Выбор правильного типа маркетинга является давним вопросом для каждого маркетолога. Вот все, что вам нужно знать.

Иллюстрация традиционных маркетинговых и цифровых маркетинговых опций "width =" 1280 "height =" 750 "/> <figcaption> Иллюстрация OrangeCrush </figcaption></figure> <div id=

Содержание статьи

  • 1 Что такое цифровой маркетинг? —
  • 2 Что такое традиционный маркетинг? —
  • 3 Цифровой маркетинг и традиционный маркетинг: в чем разница? —
  • 4 Какой тип маркетинга использовать? —
  • 5 Традиционный маркетинг: за и против —
    • 5.1 Плюсы:
    • 5.2 Против:
  • 6 Цифровой маркетинг: за и против —
    • 6.1 Плюсы:
    • 6.2 Против:
  • 7 Найдите, что работает для вас —
        • 7.0.0.1
          Нужны ли выдающиеся маркетинговые материалы?

          • 7.0.0.1.1
            Наши дизайнеры могут помочь вам создать что угодно.

Что такое цифровой маркетинг?
—

Проще говоря, цифровой маркетинг использует цифровые каналы, такие как веб-сайты и социальные сети, в качестве инструментов для маркетинговой коммуникации.

Если вы используете социальные сети, вы хорошо разберетесь в рекламе, которая появляется в вашей ленте — это цифровой маркетинг.

Что такое традиционный маркетинг?
—

Традиционный маркетинг, с другой стороны, включает традиционные каналы, такие как рекламные щиты и печатные СМИ. Подумайте, Дон Дрейпер в фильме «Безумцы», мозговой штурм телевизионных коммерческих идей и копия для Coca-Cola.

Вплоть до развития Интернета в 1990-х годах традиционный маркетинг был практически единственным видом маркетинга.

Цифровой маркетинг и традиционный маркетинг: в чем разница?
—

Основное различие между цифровым и традиционным маркетингом заключается в том, каким образом аудитория встречает маркетинговое сообщение. В то время как традиционный маркетинг использует традиционные медиа, такие как журналы и газеты, цифровой маркетинг использует цифровые медиа, такие как социальные сети или веб-сайты.

Крышка Лиззо Роллинг Стоун "width =" 521 "height =" 615 "/> <figcaption> Крышка Лиззо через Роллинг Стоун </figcaption></figure> <p> Конечно, традиционный маркетинг не делает Я имею в виду, что это старомодно. Традиционный маркетинг по-прежнему играет важную роль в жизни людей с постоянно растущей необходимостью выйти из цифрового мира. </p> <p> Впечатляющие впечатляющие телевизионные рекламные ролики и тактильная копия журнала «Роллинг Стоун» сегодня так же важны, как и 20 лет назад, из-за их длительного воздействия на вашу память. Подсознательно вы эмоционально привязываетесь к их бренду, что означает, что они останутся на вершине вашего сознания. </p> <p> В то же время, цифровой маркетинг так же важен, как и традиционный, если не более того. Цифровой маркетинг использует каждую точку вашего ежедневного использования Интернета, чтобы связаться с вами. </p> <figure data-id= Рекламное объявление Sky Scanner в Instagram "width =" 616 "height =" 562 "/> <figcaption> Привлекательное объявление в Instagram для отдыха через Sky Scanner </figcaption></figure> <p> Если вы ищете в Google идеи для отдыха В следующий уик-энд, скорее всего, вскоре после этого вы увидите рекламный рекламный ролик Sky Scanner. </p> <p> Использование Интернета в течение нескольких часов каждый день является обычной частью повседневной жизни большинства людей. Цифровой маркетинг просто использует это в своих интересах, умело вкладывая маркетинговые коммуникации в каждый цифровой канал. </p> <h2><span id= Какой тип маркетинга использовать?
—

Ключ к большой маркетинговой кампании — найти правильный баланс между традиционным и цифровым. В 2020 году цифровой маркетинг — это Инь Инь традиционного маркетинга. Оба играют важную роль в маркетинговой стратегии, но каждый из них повышается при использовании в унисон.

Например, Гиннесс. Их телевизионная реклама печально известна из-за их уникальной и мощной кинематографии. Спустя 20 лет классическая кампания Guinness 1999 года «Surfer» по-прежнему остается одним из лучших рекламных роликов всех времен. Однако, даже с этим легендарным статусом, Гиннесу по-прежнему приходится идти в ногу со временем и включать цифровой маркетинг в свою стратегию, чтобы не упустить некоторые огромные маркетинговые возможности.

Виа Гиннес

Для того, чтобы охватить более широкую и молодую аудиторию, Guinness недавно расширили свои горизонты цифрового маркетинга, создав видеоконтент специально для Facebook и Instagram. Вместо того, чтобы просто переформатировать свои телевизионные рекламные ролики, они сняли свои кампании в виде социальных роликов, составив кадры специально для Facebook и Instagram. Ролики были специально нацелены на аудиторию, которую они имели в виду.

Результатом стала визуально ошеломляющая и эффективная кампания в социальных сетях о ковбоях Комптона, ухаживающих за своими лошадьми в Калифорнии. Совершенно модный и популярный Instagram-корм.

Цифровой маркетинг Guiness "width =" 1260 "height =" 576 "/> <figcaption> Современный цифровой маркетинг от Guiness via Marketing Week </figcaption></figure> <p> Давайте разберемся со спецификой и определим различия между цифровым маркетингом и традиционным маркетингом и их плюсы и минусы. </p> <h2><span id= Традиционный маркетинг: за и против
—

С ростом социальных сетей маркетологи часто недооценивают традиционный маркетинг. Тем не менее, традиционный маркетинг все еще имеет место в повседневной жизни потребителя. Если у вас есть бюджет, чтобы поделиться своими кампаниями в журналах и в прайм-тайм, ваши деньги могли бы быть потрачены не зря.

Чтение газеты "width =" 1135 "height =" 616 "/> <figcaption> Традиционная маркетинговая иллюстрация газеты gOrange </figcaption></figure> <p> Традиционные каналы маркетинга включают в себя: </p> <ul> <li> Наружная реклама (рекламные щиты, обертки для автобусов / такси, плакаты и т. Д.) </li> <li> Вещание (телевидение, радио и т. Д.) </li> <li> Печать (журналы, газеты и т. Д.) </li> <li> Прямая почтовая рассылка (каталоги и т. Д.) </li> <li> Телемаркетинг (телефон, текстовое сообщение) </li> <li> Витрина и вывески </li> </ul> <figure data-id= Традиционные маркетинговые плюсы и минусы graphic "width =" 930 "height =" 610 "/> <figcaption> Плюсы и минусы традиционного маркетинга </figcaption></figure> <h3><span id= Плюсы:

Эффектный и простой для понимания
Визуально смелый рекламный щит или яркий телевизионный рекламный ролик — нормальная часть повседневной жизни большинства людей. Они легко усваиваются и часто интересны.

Печатные маркетинговые материалы более постоянны
Если у вас есть реклама в номере «Нью-Йорк Таймс», она будет там, пока журнал не будет переработан. Что здорово, если потребитель является заядлым коллекционером.

Более запоминающимся
Увидеть что-то в реальной жизни, а не на телефоне, с большей вероятностью запомнится. Ожидание новой рекламы Суперкубка или красивой и впечатляющей витрины, скорее всего, останется у вас в голове, чем реклама в Instagram, которую вы, вероятно, прокрутите за секунды.

Против:

Более трудные для измерения кампании
Существуют способы измерения традиционных маркетинговых кампаний, таких как отслеживание бренда, но они далеко не настолько глубоки и интеллектуальны, как инструменты, доступные для цифрового маркетинга.

Часто дорого
Если вы являетесь брендом в зачаточном состоянии, у вас нет средств для распространения на 4 страницах в Vogue. Многие формы традиционного маркетинга обойдут вам немалую сумму.

Нет прямого взаимодействия с потребителем
В отличие от маркетинга в социальных сетях, вы в большей или меньшей степени не знаете реакцию вашей аудитории на ваши маркетинговые усилия.

Цифровой маркетинг: за и против
—

Как бы ни был эффективен традиционный маркетинг, мы не можем забывать, что мы хорошо и действительно живем в эпоху Интернета.

Цифровая маркетинговая иллюстрация "width =" 650 "height =" 593 "/> <figcaption> Цифровая потребительская иллюстрация от HenryLim </figcaption></figure> <p> Согласно ClickZ,« пользователи Интернета сейчас составляют 57 % населения мира. В среднем люди проводят 6 часов и 42 минуты в Интернете каждый день. К 2021 году прогнозируемые 73% всех продаж электронной коммерции будут приходиться на мобильные устройства ». </p> <p> Это ошеломляюще огромное количество времени и возможностей для умного цифрового маркетинга. </p> <p> Цифровые маркетинговые каналы включают в себя: </p> <ul> <li> Социальные сети (Facebook, Instagram и т. Д.) </li> <li> Сайт </li> <li> Контент-маркетинг </li> <li> Партнерский маркетинг </li> <li> Входящий маркетинг </li> <li> Email маркетинг </li> <li> КПП (оплата за клик </li> <li> SEM (поисковый маркетинг) </li> </ul> <figure data-id= Плюсы и минусы цифрового маркетинга graphic "width =" 930 "height =" 610 "/> <figcaption> Плюсы и минусы цифрового маркетинга </figcaption></figure> <h3><span id= Плюсы:

Больше возможностей для взаимодействия
Через такие каналы, как социальные сети, вы можете физически увидеть, что ваша аудитория думает о вашем бренде и маркетинговых усилиях. Если ваш маркетинг был распространен, понравился и имел много положительных комментариев, вы знаете, что делаете что-то правильно.

Легко измерить ваши кампании
С другой стороны традиционного маркетинга особенности отслеживания цифрового маркетинга исключительно глубоки. Это делает ваши знания предельно ясными для вашего следующего раунда маркетинговых усилий.

Делает возможным умное нацеливание
Если у вас есть инструменты, специально предназначенные для 29-летней женщины-писательницы, которая любит Лиззо и пьет Гиннесс, то, конечно же, вы также можете создавать идеально адаптированный контент?

Против:

Цифровая реклама может считаться раздражающей

Подумайте о том моменте, когда вы просматриваете домашнюю страницу Facebook, и все, что вы хотите сделать, это посмотреть, чем занимаются ваши старые школьные друзья. Тогда вы получите страшную рекламную рекламу чего-то, связанного с смущающим недугом, который вы погуглили прошлой ночью. Это наверняка заставит вас активно не любить тот самый бренд, который делает умный таргетинг.

Менее постоянный

Цифровые маркетинговые мероприятия, такие как реклама Google, баннеры, рекламные электронные письма или реклама в социальных сетях, могут носить временный характер. Они неосязаемы и могут быть легко проигнорированы. Если ваша целевая аудитория продолжает прокручивать или нажимает на следующую страницу, ваше объявление исчезнет с их экрана.

Постоянно развивается

Чтобы получить максимальную отдачу от ваших усилий в области цифрового маркетинга, нужно многому научиться. Каждый канал обычно требует своего специалиста, от поискового маркетинга до социальных сетей, каждый канал требует профессионала, чтобы получить максимальную отдачу от ваших денег. Тем не менее, низовая стратегия маркетинга в социальных сетях — отличное место для старта. Взгляните на наше руководство по стратегии цифрового маркетинга для вдохновения.

Найдите, что работает для вас
—

В конечном итоге оба типа маркетинга имеют свои преимущества и недостатки, но ключом является понимание ваших конкретных маркетинговых потребностей, рассмотрение вашего бюджета и понимание вашей целевой аудитории.

Традиционные маркетинговые каналы часто более ожидаемы и приветствуются поколением бэби-бумеров и Gen X — людьми, которые владеют телевизорами и предпочитают покупать газеты, например. Тем не менее, цифровой маркетинг является удивительно подходящим маршрутом для всех возрастов, не только для тысячелетия и поколения Z. Моя няня часами просматривает Facebook, делится видео с Библейскими парнями и делает покупки в Интернете.

Мораль этой истории: и цифровой, и традиционный маркетинг могут работать на вас, если вы знаете, чего хочет ваша аудитория.


Нужны ли выдающиеся маркетинговые материалы?

Наши дизайнеры могут помочь вам создать что угодно.
Источник

В последнее время мы все чаще слышим о предприятиях нового типа, «предприятиях 4.0», цифровых предприятиях. Что под этим термином понимается, чем такое предприятие отличается от классического, традиционного, существующего в настоящий момент? Что это – модные слова? Новая красивая эффектная терминология? Или что-то, что несет промышленности, в том числе российской, революционные преобразования? Миф это или реальность не очень далекого будущего?

Авторская колонка.
Михаил ШЕХТМАН,
Председатель Совета директоров НПФ «Круг», г. Пенза

Цифровизация предприятия не является целью сама по себе, а, прежде всего, инструментом достижения очень амбициозных целей компании. Максимально честно сформулировать цели можно следующим образом:

  1. Полная прозрачность бизнеса в реальном времени для владельцев и топ-менеджеров, которые должны в любой момент времени и в любом месте иметь ответы на вопросы: что, где и как происходит в их бизнесе.
  2. Резкое увеличение производительности труда персонала. Например, выработка в гигакалориях на человека для ТЭЦ должна возрасти от 3 до 10 раз. Это кажется фантастикой, но реальные примеры мы уже видим (пока за рубежом). Надо честно сказать, что в результате произойдет существенное сокращение численности персонала (в данном примере до 10 раз). С другой стороны, практически любое предприятие давно столкнулось с острой нехваткой квалифицированного персонала. С учетом демографической ситуации решить эту проблему иначе чем через значительное увеличение производительности труда не представляется возможным. Заметим, что обсуждение проблемы трудоустройства высвобождаемого персонала находится за рамками данной статьи.
  3. Кардинальное сокращение эксплуатационных затрат. Для ряда производств реально достижимо сокращение непроизводительных потерь от 30 до 50%.
  4. Значительное снижение расходов на ремонт. Сегодня все соответствующие бизнес-процессы очень подвержены влиянию «человеческого фактора», а в цифровом предприятии оно сведено до минимума.
  5. Существенное повышение качества продукции и услуг – они должны поставляться точно в срок с минимальными отклонениями от договорных обязательств.

Отметим также, что в большинстве случаев цифровизация предприятия приводит к значительному, иногда кардинальному изменению самой бизнес-модели компании. Но бизнесовые аспекты цифровизации мы также оставляем за пределами этой статьи.

За счет чего могут быть достигнуты такие амбициозные, революционные цели? Выделим три основных фактора, обеспечивающих достижение указанных целей.

Во-первых, тотальная автоматизация предприятия начиная от оборудования и технологических процессов и заканчивая практически всеми бизнес-процессами. Если сейчас уровень комплексной автоматизации обычного предприятия редко достигает 10-20%, то для цифрового предприятия необходимо обеспечить уровень 80-90%. Именно это неизбежно приведёт к увеличению производительности труда и уменьшению зависимости от «человеческого фактора».

Во-вторых, интеллектуализация решений, принимаемых во всех бизнес-процессах. Решения становятся более «умными», интеллектуальными, лучшими из имеющихся возможностей. И, к тому же, они становятся более стабильными.

В-третьих, увеличение скорости принятия решений (причем оптимальных). Все решения на цифровом предприятии принимаются практически мгновенно, не приводя к привычным для нас сбоям, задержкам, ошибкам персонала, потерям и даже авариям.

Рис. 1. Структура предприятия и ее оцифровка

На рисунке 1 представлена укрупнённая структура активов предприятия, составленных из пяти условных слоев. Первый слой – земля, здания и сооружения, инфраструктурные объекты, транспорт. Второй слой – технологическое оборудование, основные и вспомогательные объекты, технологические схемы. Третий слой – технологические процессы, в результате которых и рождается конечная продукция. Четвертый слой – бизнес-процессы, которые упорядочивают все происходящее на предприятии. Наконец, пятый слой – персонал, организационная структура, плюс «база знаний», необходимая для производства (информация об оборудовании, процессах, стандарты, инструкции, нормативы и т.д.).

На внешнем контуре предприятие взаимодействует с контрагентами, от которых получает оборудование, энергетические, финансовые ресурсы, куда поставляет готовые товары и услуги.

Деятельность предприятия может сильно зависеть и от внешней среды, например, для генерирующей компании это погодные условия, существенно влияющие на выработку тепловой энергии. Предприятие не существует в безвоздушном пространстве, на его работу влияют различные регулирующие органы, выдающие предписания и создающие другие ограничения деятельности. Если предприятие входит в корпорацию, то с корпоративного уровня также осуществляется различного вида регулирование его деятельности.

Еще раз посмотрим на схему.

Философия цифрового предприятия предполагает, что все активы предприятия должны быть максимально оцифрованы, т.е. вся информация о них должна быть переведена в цифровую форму.

Получивший определенное распространение термин «цифровой двойник» достаточно хорошо отражает смысл, вкладываемый в понятие «оцифровка». Что это означает на практике?

Можно выделить семь ключевых свойств (аспектов), присущих цифровому предприятию.

Аспект №1 – глубокая интеграция информационных систем контрагентов и предприятия

Интеграция обеспечивает автоматизированный ввод всей необходимой предприятию информации от контрагентов. Предположим, поставляется насос. Сейчас вместе с ним поступает техническая и эксплуатационная документация в бумажном виде. Для предприятия 4.0 контрагент обязан будет поставить, кроме собственно насоса, три важнейшие вещи:

  • Математическую модель насоса. При поставке она будет легко и «бесшовно» интегрирована с математическими моделями другого технологического оборудования, и вместе они создадут модель технологического процесса в целом. И далее эту модель можно будет использовать для задач оптимального управления, прогнозирования и т.д.
  • Информационную модель насоса, т.е. подробную информацию обо всех комплектующих и материалах оборудования – срок службы, характеристики. Эта информация должна автоматически поступать в ту часть цифровой системы, которая отвечает, например, за автоматизацию процессов технологического обслуживания и ремонтов (ТОиР).
  • 3D-модель насоса в заранее согласованном формате. Она будет бесшовно интегрирована в общую систему автоматического проектирования на предприятии и в систему BIM. Радует то, что у нас уже есть производители, предоставляющие пользователям такой цифровой компонент.

Модуль глубокой интеграции информационной IT-системы предприятия с IT-системами поставщиков, контрагентов – это отличительный признак цифрового предприятия, значительно улучшающий уровень автоматизации и увеличивающий производительность труда персонала, на порядки сокращающий необходимость ввода данных в IT-систему.

Аспект №2 – централизация автоматизированных функций

Если компания состоит из крупных производств или это холдинговая структура, то необходимо обеспечить централизацию основных модулей IT-системы на максимально высоком уровне управления. Например, не надо устанавливать модули ведения отчетов или историй в каждом цехе или даже на каждом предприятии холдинга, это должно быть сделано на верхнем уровне в виде глобального централизованного хранилища (своего рода корпоративного облака). Это приведёт к повышению качества принимаемых решений, сокращению персонала, и, главное, к значительному уменьшению совокупной стоимости владения IT-инфраструктурой.

Аспект №3 – полная прослеживаемость

Этот аспект цифрового предприятия относится к таким активам как оборудование, транспорт, персонал. Где сейчас находится та или иная единица оборудования, запасные части, инструменты, каждый человек – на цифровом предприятии ответ всегда известен. Такая информация автоматически поступает из систем трекинга в геоинформационную систему, в BIM-систему (электронную модель здания).

В результате получаем значительное снижение затрат на эксплуатацию и ремонт, уменьшение складских запасов, прозрачность бизнес-процессов.

Аспект №4 – «умный советчик»,

который работает в режиме 24/7. Он базируется на технологиях дополненной реальности (AR). На цифровые очки оператору, слесарю, механику выводится важная ему в данный момент времени информация о текущей задаче – куда идти и что делать, различного рода инструкции и подсказки.

Реализация этих функций ведет к существенному снижению аварийности и ущерба от аварий и ликвидации их последствий. Дополнительно обеспечивается улучшение качества продукции и услуг, увеличение производительности при эксплуатации и ремонте.

Аспект №5 – «От хранения информации к накоплению знаний»

Big data – сверхбольшие архивы, история всех процессов компании и всех связанных событий. «Большие данные» – это не только хранение информации, но и их глубокая математическая обработка, аналитика огромных архивов статистических данных. В результате обработки выявляются взаимосвязи между различными компонентами производственных и бизнес-процессов, причем как те, которые очевидны, так и другие, выявить которые традиционными методами обработки достаточно трудно. Более того, появляется возможность перехода от контроля и наблюдения к прогнозированию событий.

Аспект №6 «От управления на основе опыта к управлению на основе знаний»

Технологии искусственного интеллекта (AI) все больше входят в нашу жизнь, и мы не всегда это замечаем. Их проникновение в производство – один из ключевых, хотя пока и самый отдаленный аспект цифровой компании будущего. Они будут встроены во все технологические и бизнес-процессы предприятия. Результатом станут увеличение производительности, снижение аварийности, снижение издержек.

Рис. 2. От управления на основе опыта к управлению на основе знаний

Аспект №7 «Информационная платформа – фундамент цифровой компании»

Чтобы все перечисленные выше свойства цифровой компании работали как единое целое, необходим некий общий «фундамент», или, другими словами, информационная платформа, на которой и строится IT-система управления компанией. Это и универсальная система классификации и кодирования всех элементов и компонентов предприятия, и корпоративный стандарт хранения всех типов данных, и протоколы обмена для всех уровней управления и др.

Наличие единой корпоративной прозрачной универсальной информационной платформы приводит к существенному уменьшению совокупной стоимости IT-активов, сокращению сроков внесения изменений, модификаций, развертывания нового функционала в масштабе как отдельных частей компании, так и всего предприятия в целом.

В контексте этой статьи мы часто упоминаем термины IT-система, IT-инфраструктура. В предприятии 4.0 это не дополнительная сервисная структура, она становится главной, связывающей в единое целое все компоненты управления предприятием.

Так все же, Компания 4.0 – это фантастика или реальность?

Как перейти от существующего предприятия с его проблемами и ограничениями к такому предприятию будущего? С чего надо начинать? Можно ли выделить этапы в большой дорожной карте? Да, это возможно, достаточно понятен поэтапный путь перехода из состояния «как есть сегодня» к предприятию 4.0. Но это тема отдельной статьи.

Другие авторские колонки Михаила Шехтмана:

Михаил Шехтман. Система учета энергоресурсов: как сделать систему мечты

Михаил Шехтман. Цифровизируй это: о чем не сказано в Методике цифровизации госкорпораций

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Другие крутые статьи на нашем сайте:

  • Чем регламентируется работа управляющих компаний
  • Читай город на проспекте вернадского часы работы
  • Чем я могу быть полезна компании ответ на вопрос
  • Читай город на тимирязевской часы работы сегодня
  • Чему все еще не учат в гарвардской школе бизнеса

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии