Здравствуйте, Резеда!
Во-первых.
Какими приборами должна измерять температуру воздуха официальная комиссия, установлено ГОСТ,ом 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», где указано:
6.9 Показатели микроклимата в помещениях следует измерять приборами, прошедшими регистрацию и имеющими соответствующий сертификат.
Диапазон измерения и допустимая погрешность измерительных приборов должны соответствовать требованиям таблицы 8.
Таблица 8 — Требования к измерительным приборам
Наименование показателя — температура внутреннего воздуха, гр.С
Диапазон измерений — от 5 до 40 гр.С
Предельное отклонение — 0,1 гр.С…»
О сертификации и регистрации прибора:
В паспорте измерительного прибора (а у измерительного прибора класса точности 0,1 должен быть паспорт), как правило, указывается: «Прибор такой-то (наименование) сертифицирован. Сертификат соответствия №…… от «такого-то числа».
Кроме этого, термометр должен иметь свидетельство (или пломбу) о его государственной поверке с неистекшим сроком, выдаваемое Центром метрологии и стандартизации вашего региона..
О погрешности измерительного прибора:
Обратите внимание: предельное отклонение измерений термометра, т.е. его точность (погрешность) должна быть равной 0,1 гр.С. А обычный бытовой термометр, с которым обычно и приходят «специалисты» ЖКХ, может иметь погрешность 2 гр.С, а то и больше!
Не нов и хорошо известен такой «фокус» ЖКХ: из десятка приборов работники ЖКХ выбирают тот, который имеет наибольшую погрешность в нужную сторону, и этим прибором делается измерение. Чтобы из нескольких спиртовых термометров класса точности ± 2º С выбрать «нужный», который при фактической температуре 16º С покажет 18º С, большого труда работникам ЖКХ не потребуется.
Я и мои соседи неоднократно сталкивались с тем, что работники ЖКХ приходят не с «обычным термометром», а со специально ими подобранным, заведомо показывающий на 2-3°С меньше, чем фактическая температура. В итоге при фактической температуре в комнате 17 °С термометр покажет 18-19 °С, что они «с удовольствием» и внесут в акт.
Выдержка из одного из писем периода моей «холодной войны» с ЖКХ за тепло в квартире:
«…ко мне пришли инспектор Государственной жилищной инспекции, специалист ООО «Теплоэнерго» и инженер ДУК для измерения температуры воздуха в квартире. Температуру они измерили в одной точке термометром техническим жидкостным ТТЖ-М исп. 1 со шкалой от 0 до +140 оС с допустимой погрешностью ± 2,0 оС, который при фактической температуре воздуха в квартире 16,6 оС (измеренной по трем бытовым термометрам и инфракрасному пирометру АКИП-9301) показал ровно 18,0 оС. На мою просьбу измерить температуру в нескольких точках квартиры прибором класса точности и со шкалой в соответствии с ГОСТ 30494-96 специалист удивленно ответила: «Какой еще ГОСТ? Мы всегда таким термометром измеряем!»
Предпочтительнее для измерения температуры воздуха приглашать специалистов Роспотребнадзора, в составе которого имеются специальные «Центры гигиены и лабораторных измерений…»
Для реальных измерений, которые Вы сами перед вызовом комиссии будете (должны) проводить, достаточно прибора с классом точности 0,5°С.
Практические измерений температуры воздуха, поверхностей радиаторов и труб отопления удобнее (и точнее) всего производить переносным инфракрасным термометром-пирометром классом точности 0,5°С, которые Вы можете купить в ближайшем магазине по продаже измерительной техники. Их стоимость – от 1400 руб. и до бесконечности… (в складчину с соседями это будет не очень обременительно).
Я лично пользуюсь инфракрасным прибором-пирометром АКИП-9301. Я считаю, что расходы на его покупку давно окупились даже за счет того, что включение электрорадиаторов стало ненужным.
Во-вторых.
Причинами того, что в Вашей квартире холодно, а у соседа сверху – температура воздуха = 26 гр.С, может быть то, что батареи отопления в Вашей квартире (и соседа сверху) находятся на одном НИСХОДЯЩЕМ стояке, т.е. вода отопления по ВОСХОДЯЩЕМУ стояку поднимается до верхнего этажа и затем по НИСХОДЯЩЕМУ стояку опускается до Ваших батарей, по пути на каждом этаже остывая на 2-4 гр.С, то какая температура воды доходит до Вас? А если сосед сверху или другие «соседи-умельцы» понаставили у себя дополнительно целые «батареи» из дополнительных батарей, в каких квартирах будет очень тепло, а в каких не очень?
Поэтому посетите соседей «за солью» или за «парой луковиц», или за «обменом новостями» и посмотрите одним глазком – нет ли у них по стенам батарей из батарей?
А может, и теплые полы у них сварганены для комфорту?
В – третьих.
Напишите в ЖЭК письмо примерного содержания (Вы вставляйте свои цифры и факты):
«Директору ОАО «Домоуправляющая компания …….» города ………………..
Иванову И.И.
от … (фамилия, имя, отчество, адрес, телефон)
ЗАЯВКА
Требую произвести:
1 Комиссионные измерения температур воздуха жилых помещений моей квартиры № …., а также других квартир подъезда № …., так как температура воздуха в комнатах квартиры № …. около двух недель ниже предельно допустимой температуры 18 гр.С, регламентированной:
— «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.), приложение 1, пункт 15;
— ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», п. 3.1;
— СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», п. 4.1 и приложение 2.
Замеры температур требую произвести в порядке и в объеме, установленными пунктом 4 «Методы контроля» ГОСТ 30494-2011 — измерительным прибором, имеющим соответствующий сертификат, прошедшим регистрацию и государственную поверку, с диапазоном измерений от 5 до 40 гр.С, имеющим допустимую погрешность не более 0,1 гр.С.
2 Одновременно с измерением температуры ТРЕБУЮ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИЧИНЫ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ ДОМА ПРОИЗВЕСТИ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ОТОПЛЕНИЯ в соответствии с ВСН 57-88(р) «Положение по техническому обследованию жилых зданий».
Работу комиссии прошу провести с моим участием, с составлением акта в двух экземплярах, один из которых оставить мне.
Уверен, что Вы знаете — в соответствии с пунктом 108 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.) Вы должны назначить и согласовать со мной дату и время проверки комиссией факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества не позднее 2 часов с момента получения этой заявки, если со мной не будет согласовано иное время.
Основания: «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.), пункты 31-и), 31-к), 33-в), 105, 106, 108-111, 149.
Приложение: акты замеров температур, произведенных жильцами дома в период с 1 по …. декабря 2012 года, на 7 листах.
Дата подпись инициалы, фамилия»
Сделает комиссия замеры температуры и проверку системы отопления – сообщите результаты, по возможности подскажу Вам, что делать дальше
Если домоуправляющая компания не согласует с Вами дату и время проведения замера температуры и проверки работы системы отопления, и не пришлет комиссию — далее пишите, пишите, пишите (в письменном виде или по эл.почте) во все инстанции — в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, администрацию города (области, района, поселка) и губернатору области (края) – по очереди или ко всем сразу.
В-четвертых.
Вероятно, Вы сможете (постарайтесь!) найти много другой нужной и полезной информации об отоплении в статьях, опубликованных на этом сайте:
в разделе «Статьи» → «ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ»:
— Куда и как обращаться, если холодно в квартире;
— Как и чем измерить температуру воды в радиаторах и трубах системы отопления в квартире?
— Недотоп;
— Неисправности системы отопления или почему холодно в квартире;
— и др.
в разделе «СПРАВОЧНИК ЖКХ» :
— Гидравлические потери и коэффициент затекания воды в отопительный прибор «вода не дура»;
— Наладка системы отопления;
— Неисправность или разрегулировка стояка, к которому подключены комнаты в вашей квартире;
— Неисправность отопления в вашей квартире;
— Температурный график системы отопления;
— и др.
Возникнут еще вопросы по отоплению – задавайте. Успехов Вам!
Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится температура -31°С нормативом считается +20°С). Отвечает за его поддержание управляющая компания.
Чтобы доказать несоответствие, необходимо сделать замер температуры воздуха в квартире.
Содержание
- Законодательство
- Как измерить температуру воздуха
- Можно ли это сделать самостоятельно
- Как правильно замерять
- Кто может производить измерения по закону
- Составляем заявление на замер
- Подача заявления онлайн
- Правила замеров по нормативам
- Как измеряется
- Акт замера температуры в квартире
- Куда идти с актом о низкой температуре
Законодательство
- Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ.
- Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах».
- Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» регулирует требования к содержанию общего имущества. Пункт 4.10.2.1 вменяет в обязанность УК контролировать микроклимат жилых домов.
- ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещении» описывает, как правильно произвести замер.
- СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы». Приложение 2 приводит температурные нормы к жилым комнатам.
- СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция» перечисляет требования к температуре наружных стен, пола.
Как измерить температуру воздуха
Производить замеры в комнатах можно с помощью ртутного или электронного градусника.
Можно ли это сделать самостоятельно
Если имеются подозрения, что воздух холоднее положенной нормы, убедиться поможет эксперимент, произведенный самостоятельно. Но использовать эти результаты как официальное подтверждение нарушений со стороны управляющей компании не получится.
Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!
Чтобы акт считался законным документом, замеры должна производить государственная организация с применением специального поверенного оборудования.
Домашний термометр этим критериям не соответствует. Но самостоятельное исследование имеет смысл перед вызовом компетентной организации, так как даст возможность убедиться в правильности подозрений.
Как правильно замерять
Можно использовать домашний термометр, покупка специализированного бессмысленна. Замерять должна аккредитованная организация, а стоит он гораздо дороже. При эксперименте следует учесть нюансы:
- сначала нужно убедиться, что плотно закрыты окна, двери;
- на прибор не должны воздействовать нагревательные или охладительные приборы, прямые солнечные лучи;
- при измерении не нужно держать его в руках, чтобы не увеличивать показания;
- позволить термометру зафиксировать показания (10 минут);
- более объективные результаты даст использование нескольких разных приборов;
- измерить нужно температуру минимум двух жилых комнат в зависимости от строительных особенностей квартиры;
- желательно проводить замер в центре комнат, вывести средний результат.
Кто может производить измерения по закону
Если дома холодно, первым делом нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, где оно будет зафиксировано, заявителю сообщен номер, дата и фамилия принявшего заявку, и к руководству управляющей компании.
Именно оно по закону отвечает за поддержание нормальной температуры.
В заявлении потребовать проверки для обследования квартиры, фиксации факта холодного воздуха. Комиссия должна согласовать дату, время работы с жильцами, перед процедурой предъявить свидетельство о поверке средств измерения.
Если обратившийся не устанавливает иное, то проверка должна проводиться в течение двух часов с момента обращения.
Если собственники не согласны с результатами или считают их фальсифицированными, на замеры температуры приглашаются представители государственного жилищного надзора и Роспотребнадзора (бесплатно). Также имеют право обратиться в независимую экспертную организацию. Подобные услуги оказывают СЭС.
При выборе организации нужно учитывать наличие сертификата аккредитации на ведения такой деятельности, проверить, обеспечены ли термометры или пирометры своевременной поверкой. Иначе результаты будут признаны недействительными, а деньги окажутся потраченными впустую.
Стоимость услуг довольно высока, может доходить до 10 000 рублей. Заплатить придется заказчику, но впоследствии их можно вернуть, если обратиться с иском в суд, где ходатайствовать о возмещении.
Составляем заявление на замер
Бумага в управляющую компанию о проведении замера составляется по следующему алгоритму:
- Шапка содержит наименование УК, Ф. И. О. руководителя, а также данные заявителя, включая телефон и другие контакты.
- Основная часть содержит требование произвести комиссионный замер температуры воздуха по конкретному адресу, так как продолжительное время она держится на уровне, не соответствующем законодательству (18 °С). Нужно сослаться на нормативные акты, которые нарушаются, привести примеры собственных результатов измерений.
- Дата составления, подпись.
Приложениями послужат копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции за коммуналку, составленные жильцами акты о замерах, договор на оказания услуг.
Подача заявления онлайн
Заявку на проведение измерений теоретически можно подать через интернет, если это предусмотрено официальным порталом управляющей компании. Там же находятся образцы заявлений.
СОВЕТ! Быть уверенным, что претензия попала к адресату, можно только если доставить ее лично и зарегистрировать в канцелярии. Наличие уведомления о получении письма на почте — также доказательство отправки.
Правила замеров по нормативам
Законодательство четко регламентирует процесс исследования микроклимата квартиры.
Как измеряется
ГОСТ устанавливает правила фиксации замеров температуры воздуха жилых комнат:
- Если на улице зимой сравнительно тепло, выше -5 °С, светит солнце, температура не измеряется. Комната прогрета, результат получится искаженным.
- Мерить нужно на уровне 0,1, 0,6 и 1,7 м от пола.
- Эксперимент нужно произвести в двух комнатах площадью не менее 5 м2.
- Применяются только сертифицированные, поверенные в установленном порядке средства измерения.
- Организация должна иметь аттестат аккредитации.
- Исполнители должны применять утвержденные методики, формулы расчета итога.
При измерении комиссия должна использовать прибор, соответствующий требованиям ГОСТа 30494-96, термометр обязан быть сертифицирован, иметь свидетельство о его государственной поверке с не истекшим сроком, выдаваемое Центром метрологии и стандартизации вашего региона.
Акт замера температуры в квартире
Акт, фиксирующий температуру в квартире, выдает комиссия из представителей управляющей компании с участием жильца или независимая организация, действующая по договору.
Указывается дата, место проведения исследования, перечисляются члены комиссии. Основная часть содержит зафиксированные результаты измерений в каждой комнате (конкретная температура).
Расписываются методики, правила, которые соблюдались в процессе. В конце подписываются члены комиссии и собственник. Экземпляр акта предоставляется для каждой из сторон.
Куда идти с актом о низкой температуре
После официальной регистрации низкой температуры в квартире нужно определить, в чьей компетенции ее восстановление. От этого будут зависеть дальнейшие действия.
Если батареи горячие и качество ГВС не вызывает нареканий, то ответственность за холод на УК, потому что причина кроется в плохой теплоизоляции дома.
Необходимо написать претензию руководству УК и потребовать принять меры для исправления ситуации, а также произвести перерасчет за коммунальную услугу.
Здесь может возникнуть противоречие: когда ресурсоснабжающая организация предоставляет качественную услугу, плата за отопление уменьшена быть не может, поэтому, возможно, имеет смысл требовать перерасчета за техническое обслуживание с УК.
ВАЖНО! Если претензия будет коллективной, она привлечет к себе больше внимания.
На ответ и принятие мер УК закон отводит 30 дней. Если ничего не изменилось, нужно обращаться в органы государственной власти:
- Государственная жилищная инспекция, призванная контролировать работу коммунальных служб. Организует внеплановую проверку, выдаст предписание об устранении нарушений и наложит штраф.
- Роспотребнадзор уполномочен инициировать проверки законности действий УК, давать оценку угрозе санитарного благополучия граждан, выписывать штрафы.
- Прокуратура – надзорная инстанция, которая вступает в конфликт, когда другие методы использованы. Прокурор даст оценку законности действий УК и должностных лиц.
- Суд – конечная инстанция, где можно потребовать возмещения всех потерь и затрат, моральных страданий.
Ответственность УК варьируется от административной до уголовной в зависимости от тяжести последствий и ущерба.
Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!
Или опишите ситуацию в форме, ниже:
Нормы температуры в квартире
Одним из важных условий хорошего самочувствия человека является оптимальная температура в квартире. В первую очередь регулирование комнатной температуры зависит от человеческих предпочтений: кто-то любит прохладу, кому-то более комфортно в тепле. Однако не следует забывать о рекомендованных специалистами нормах температурного режима в жилых помещениях. На здоровье домочадцев могут негативно сказаться как перегрев, так и переохлаждение. Зная допустимые верхние и нижние границы комнатной температуры в квартире, легко можно скорректировать комфортный микроклимат в своём доме и не навредить здоровью домочадцев.
Нормативная база
Нормы температурного режима в жилых помещениях установлены в законодательном порядке. Температура в квартире регламентируется ГОСТом 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях».
Согласно этому документу воздух в каждой комнате должен быть прогрет в соответствии с её функциональным назначением. Установлены параметры теплоснабжения каждой комнаты. Также выведена средняя температура для всей квартиры. Она составляет 20 – 22 градуса.
Нормы температуры в квартире по СанПиН
Существуют санитарно-эпидемиологические требования к микроклимату жилища СанПиН 2.1.2.2645-10, в которых прописаны допустимые границы температурных показателей в квартире. В приложении к постановлению Главного государственного санитарного врача России №175 от 27 декабря 2010 года приводятся следующие цифры:
- в жилой комнате допускается температура от 18 до 24 градусов;
- в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;
- в межквартирном коридоре допускается от 16 до 22 градусов;
- в вестибюле и на лестничной клетке термометр должен показывать 14 – 20 градусов;
- оптимальная температура воздуха в кладовых составляет от 12 до 22 градусов тепла.
Это нормы, рекомендованные во время отопительного сезона. В тёплое время года по СанПиНу показатели температуры в квартире увеличиваются на 4 градуса.
Разница между температурными режимами в соседних помещениях не должна превышать 3 градусов. В противном случае при перемещении по квартире человек ощущает дискомфорт.
Норма температуры в квартире для здоровья взрослого человека
Нормальная температура воздуха в жилище зависит от нескольких факторов: от времени года, региона проживания, технических особенностей жилья. Немаловажным критерием являются и субъективные предпочтения человека, на которые он и опирается при создании комфорта в доме. В то же время установленные специалистами нормы проверены временем и основаны на рекомендациях врачей. Несоблюдение этих правил может привести к проблемам со здоровьем.
Если в помещении слишком жарко, человек чувствует вялость и повышенную утомляемость. Из-за потери влаги кровь становится гуще, и сердце работает с повышенной нагрузкой. У людей, имеющих сердечно-сосудистые заболевания, ухудшается состояние.
В чересчур тёплой среде активно размножаются различные болезнетворные бактерии, способные вызвать опасные заболевания. К тому же постоянный перегрев организма, с высокой температурой в квартире, чреват таким опасным состоянием, как обезвоживание, в результате которого организм теряет важные микроэлементы.
Переохлаждение в свою очередь вызывает постоянные респираторные заболевания и нарушения теплообмена, а также отрицательно влияет на нервную систему человека.
Для поддержания хорошего самочувствия комнату не следует перегревать или переохлаждать больше нормы температуры в квартире. Температурной нормой в жилых помещениях для взрослого человека считается отметка в 20 градусов. А для сохранения крепкого, здорового сна и для профилактики бессонницы в спальне рекомендуется поддерживать температуру в 18 градусов.
Норма температуры в квартире для здоровья детей
Оптимальный температурный режим в квартире является одним из необходимых условий правильного развития детей. Особенно большое значение температура воздуха в доме имеет для новорождённых. Их механизм терморегуляции до конца не развит, поэтому груднички очень чувствительны к перепадам температур. Однако панически бояться холода не следует. Ребёнка можно перегреть, а это также не несёт пользы его здоровью.
Врачи считают наиболее оптимальной температурой в квартире для комнаты новорождённого отметку в 19 – 22 градуса. Если же в детской термометр показывает больше положенного, ребёнку дают чаще воду и оставляют на нём минимум одежды для предотвращения перегрева.
Для детей в возрасте 1 года рекомендации остаются теми же. По мере взросления верхнюю границу температурной нормы опускают.
Норма температуры воздуха зимой
Отопительный сезон по принятым нормативам начинается, когда средняя температура воздуха пять дней подряд была ниже 8 градусов. Завершением сезона считается противоположное явление – прогревание воздуха выше 8 градусов в течение пяти дней подряд.
В соответствующем документе (ГОСТ 30494 — 2011) чётко прописано, какой должна быть комнатная температура в зимнее время. Минимальная допустимая отметка на термометре – +18 градусов, максимальная – +24. Максимальный показатель предполагается для ванной комнаты. Чтобы во влажной среде не развивались патогенные микроорганизмы, воздух в ванной должен быть теплее.
В дневное время колебания температурного режима недопустимы. В ночное время допускается снижение показателей на 3 градуса.
Как правильно измерить температуру в квартире?
Часто температура в квартире в холодное время года не соответствует нормативам по ГОСТу. Это может быть основанием для обращения с жалобой в соответствующие инстанции в целях устранения нарушений. Чтобы жалоба была обоснованной, необходимо правильно измерить температуру в квартире и зафиксировать полученный результат. Для получения достоверных параметров необходимо соблюдать некоторые правила:
- Замер нельзя производить в солнечный день. Даже в зимние дни солнечные лучи могут в некоторой степени прогреть помещения. Поэтому рекомендуется измерять температуру в пасмурный день или ранним утром.
- В холодное время года замер нельзя производить при наружной температуре ниже минус 5 градусов.
- Перед началом измерения следует проверить наличие или отсутствие утечек тепла из жилых помещений. Это могут быть старые окна, нарушение герметичности межпанельных швов. Если обнаружены причины утечки тепла, замер производят только после их устранения.
- Температуру в квартирах измеряют в двух комнатах (за исключением однокомнатных квартир). Замер производят трижды с 5-минутным интервалом.
- Измерительный прибор температуры в квартире во время проведения процедуры должен находиться на расстоянии не менее метра от наружной стены и не менее полутора метров от пола. Все приборы, используемые для замеров, должны пройти предварительную проверку.
- Перед обращением в аварийно-диспетчерскую службу желательно провести предварительный замер самостоятельно, чтобы сравнить полученные данные.
Работники аварийной бригады выполняют замер температуры по всем правилам и составляют акт. В нём должны быть указаны следующие пункты:
- дата проведения замера температуры в квартире;
- данные о составе комиссии, производившей замер;
- описание квартиры;
- показания прибора;
- значение температуры;
- подписи.
Акт о замерах температуры в квартире составляется в двух экземплярах. Один остаётся у собственника квартиры, другой – у членов комиссии.
Как правильно измерить температуру теплоносителя?
В отопительной системе теплоносителем выступает горячая вода, нагретая до необходимой температуры. Действующее законодательство установило нормы температурного режима для теплоносителя в многоквартирном доме. Согласно нормативным документам (СНиП 2.04.05) нормой считаются следующие параметры:
- 96 градусов при двухтрубной системе;
- 116 градусов при однотрубной системе;
- средняя температура нагрева батарей составляет 78 – 92 градуса.
Чтобы произвести замер теплоносителя, на радиатор нужно поместить спиртовой термометр. Через несколько минут проверить результат, к которому следует добавить один градус. Для более точного измерения можно воспользоваться комнатным инфракрасным градусником.
Снять показатели температуры теплоносителя в квартире можно и с помощью электрического измерителя, который фиксируется на батарее с помощью термопарового провода.
Самый простой способ – измерить температуру воды из крана, налитой в стакан.
Когда можно подать жалобу?
В случае недобросовестного выполнения своей работы коммунальными службами, качество предоставляемых услуг ЖКХ снижается, нормативы температурного режима в квартире не соблюдаются. Любой гражданин вправе обратиться с официальной жалобой в следующих случаях:
- когда температура в жилых комнатах квартиры меньше положенной нормы;
- если за один календарный месяц отключение отопления суммарно продолжалось более 24 часов;
- если разовые отключения отопления продолжительностью более 15 часов происходят при уличной температуре ниже 12 градусов.
Пошаговая инструкция написания жалобы и список необходимых документов
Грамотно составленная жалоба на несоответствие температуры в квартире, имеющая обоснование и сопровождаемая необходимыми бумагами, является официальным документом. Её соответствующие инстанции не смогут проигнорировать. Жалоба составляется по следующим правилам:
- Оформляется шапка документа в правом верхнем углу: здесь пишут наименование инстанции, в которую обращаются, свои данные: фамилию, имя и отчество, телефон, адрес.
- В центре документа пишется наименование – претензия, а затем излагается её суть, описываются допущенные нарушения в подаче отопления и их последствия. Необходимо указать в какой временной период отопление отсутствовало или температурный режим в квартире не соответствовал установленным нормативам.
- Далее излагаются требования заявителя, в том числе требование произвести перерасчёт коммунальных платежей (право на перерасчёт обеспечено пользователям коммунальных услуг статьёй 29 закона «О защите прав потребителей»).
- Автор жалобы может указать, что в случае невыполнения требований он обратится в вышестоящие органы для возмещения ущерба.
- В конце жалобы ставится дата и подпись.
Образец жалобы на несоответствие температурных норм в квартире можно скачать здесь.
Если жалоба коллективная, к ней обязательно прикладывается лист с подписями заинтересованных в вопросе жильцов. В любом случае она составляется в двух экземплярах. Один остаётся в учреждении, на другом ставится входящий номер и дата получения. Эту копию заявитель оставляет у себя в качестве гарантии того, что его жалобу рассмотрят.
К жалобе прилагается составленный заранее акт проверки температурного режима.
Возможные исходы жалобы
После получения жалобы на несоответствие температуры в квартире, компания ЖКХ должна устранить нарушения в ближайшее время. Если в недельный срок этого не произошло, пользователь вправе обратиться в любой контролирующий орган. Жалобы на нарушения температурного режима в жилище рассматриваются Государственной жилищной инспекцией, прокуратурой или Роспотребнадзором. Жалобу можно отнести по месту назначения лично, а можно отправить обычной или электронной почтой.
Срок рассмотрения претензии обычно составляет месяц. Также можно обратиться с претензией на сайт http://dom.gosuslugi.ru , в Общество защиты прав потребителей или Ростехнадзор.
В некоторых случаях в ходе разбирательства могут быть выявлены причины нарушения температурного режима в жилых помещениях, которые возникли не по вине сотрудников ЖЭКа. В таких случаях перерасчёта добиться сложно или невозможно.
Речь идёт о следующих случаях:
- плохое качество окон и дверей, нарушение или отсутствие утепляющего слоя стен в квартире, влекущие большие потери тепла;
- наличие воздушных пробок в стояках;
- снижение теплоотдачи в радиаторах.
В этих случаях перерасчёт является спорным вопросом и однозначно не решается.
Судебная практика
В случае бездействия компетентных служб по претензии пользователя о нарушениях температурного режима в квартире он имеет право обратиться в суд. В исковом заявлении указывается требование возместить ущерб и произвести перерасчёт суммы коммунальных платежей. В этом случае к исковому заявлению необходимо приложить доказательства того, что сотрудники ЖКХ не приняли соответствующих мер по устранению причин выявленных нарушений, например, поданное ранее заявление.
К судебному разбирательству прибегают также в том случае, когда сотрудники ЖЭКа не признают свою вину. Суд выносит постановление, согласно которому управляющее лицо обязано устранить все недочёты в подаче отопления в установленный срок.
Судебная практика показывает, что отсудить компенсацию за некачественное оказание услуг по обеспечению дома теплом возможно. Для этого следует лишь документально фиксировать каждое действие с обеих сторон.
На какую компенсацию можно рассчитывать?
В случае установления вины Управляющей компании в оказании некачественных услуг суд может взыскать с неё в пользу заявителя ту сумму, на которую уменьшается стоимость коммунальной услуги по предоставлению тепла на весь спорный период теплоснабжения.
Кроме того, с УО судом может быть взыскана сумма, потраченная заявителем на подачу искового заявления.
Форум
ГлавнаяПрибор для замера температуры
Прибор для замера температуры
Посоветуйте добротный прибор с хорошим сроком поверки, надежными показаниями и тд
Цель — замер температуры воздуха в помещении.
| Цитата |
|---|
| Егор пишет: Посоветуйте добротный прибор с хорошим сроком поверки, надежными показаниями и тд Цель — замер температуры воздуха в помещении. |
Для актирования чтоль?
я купил testo 174H
из плюсов — маленький, низкая цена, датчики закрыты корпусом (хотя может это и минус)
из минусов — замеряет долго (замерили температуру на улице, принесли в офис. реальную температуру в офисе показал через 30 минут). Видел прибор по стоимости больше 20 т.р. замерял около 5 минут
Пользуем (уже давненько) Термометр «ТК-5.06» от Техно-АС
http://www.technoac.ru/product/contact-thermometer
http://pp66.ru/katalog/pribori3/termome … try/serii/
+ класс точности, сменные зонды, возможность замера влажности воздуха, относительно быстрый замер температуры (поскольку зонд выносной)…
— ежегодная поверка, не очень компактен (но зато внушает доверие проверяемым ))) )
Цена вполне приемлемая (хотя наверно сейчас уже можно и дешевле и компактнее найти)…
Для быстрого замера нужно, чтобы датчик продувался каким-то вентиляторчиком.
Так сделано, например, в датчике температуры салона ВАЗ-2110.
| Цитата |
|---|
| Гость с Урала пишет: Пользуем (уже давненько) Термометр «ТК-5.06» от Техно-АС http://www.technoac.ru/product/contact-thermometer http://pp66.ru/katalog/pribori3/termome … try/serii/ + класс точности, сменные зонды, возможность замера влажности воздуха, относительно быстрый замер температуры (поскольку зонд выносной)… — ежегодная поверка, не очень компактен (но зато внушает доверие проверяемым ))) ) Цена вполне приемлемая (хотя наверно сейчас уже можно и дешевле и компактнее найти)… |
может пирометр?
пирометр показывает только температуру поверхности.
Замеряли двумя в квартирах (пока прокатывает), в одной точке разница была 2 градуса. один 16,5 второй 18,5.
Сегодня второй сравнивал с testo в квартире где никто не живет. Пирометр показал 17,2 а testo 18,4.
у нас testo 905. По чистой случайности точно такойже в РСО у тепловиков и в ГЖИ.
Цена примерно 6500. Поверка по моему отдельно, в цену не входит (если не запамятовал)
Измеряем им как температуру воздуха, так и воды.
Мы используем Термометр «ТК-5.01» со стационарным датчиком температуры. Замеряем и горячую воду и воздух. Полет нормальный, в акте указываем характеристики из свидетельства.
Отправлено спустя 11 минуты 43 секунды:
Фото прилагаю.
| Цитата |
|---|
| цужкх пишет: у нас testo 905. По чистой случайности точно такойже в РСО у тепловиков и в ГЖИ. Цена примерно 6500. Поверка по моему отдельно, в цену не входит (если не запамятовал) Измеряем им как температуру воздуха, так и воды. |
Недавно у нас был судебный спор с одним из собственников, который решил сам в наше отсутствие актировать температуру в своей квартире. Он провел экспертизу (только нас забыл пригласить). Эксперт замерял температуру в помещении прибором Testo 830-T-1.
Мои доводы в отзыве на его исковое заявление о перерасчете были следующие:
«В примечании 7 к приложению 1 к Правилам № 354 указано, что измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96).
ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях» утратил силу с 1 января 2013 года в связи с изданием приказа Росстандарта от 12 июля 2012 года № 191-ст о введении в действие ГОСТ 30494-2011 «Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».
Согласно таблице № 8 ГОСТ 30494-2011 «Требования к измерительным приборам» допустимая погрешность измерительных приборов должна составлять не более 0,1 °С. В то же время, погрешность измерений приборов, использованных при замере температуры в помещении Истца, составляет от 1,5 до 2 °С . Таким образом, использованные для замеров приборы не отвечают требованиям действующего законодательства».
К чему я это… Сдается, что все эти пирометры никак не подходят для замера температуры в помещении с точки зрения ПП354.
| Цитата |
|---|
| alnikmit пишет: Сдается, что все эти пирометры никак не подходят для замера температуры в помещении с точки зрения ПП354. |
Ну пирометры то однозначно не подходят, они измеряют температуру поверхности а не воздуха. Ну а на счет погрешности термометров, да, есть такое дело. У нас у testo 905 погрешность 1°С что на порядок выше (хуже) требуемой. Кстати в ГОСТе написано не погрешность а предельное отклонение, ну будем считать это тождественным. Если дело пахнет судом, то конечно не годится. Мы обычно когда все шибко серьезно приглашаем роспотребнадзор (СЭС бывшая). Правда особых инцедентов по температуре воздуха в квартире, чтоб аж до суда, у нас не было. Были суды с ГЖИ, но замеры не оспаривали, оспаривали что вина не наша а РСО.
А вот другие чудные случаи, когда приходилось прибегать к услугам роспотребнадзора, у нас были и время от времени появляются, особенно весной и осенью. То шум по ночам спать не дает, который кстати никто больше не слышит, то магнитные поля от интернет провайдеров и сотовой связи, голова болит. У нас есть и шумомер, но нам не верят. Успокаиваются только после проверки роспотребнадзора. Мы конечно стараемся тех кто не верит нашим приборам самим обратиться в роспотребнадзор. И большинство идут, хоть процедура и платная, но надеются что сейчас там они замеряют правильными приборами где все показатели зашкалит выше нормы и потом с УК через суд все стрясут плюс там еще миллион. Но приходит облом.
Лабораторный ртутный термометр
ТЛ-4 либо ТЛС-4 №2 (диапазон 0-55 градусов) класс точности 0,1 поверка на 3 года помоему.
Для всех инстанций сгодится потом
Мультиметр цифровой с термопарой MY64
Межинтервальная проверка — 1 год.
Сертификат о калибровке,по нему и делаем акты.
.gif){kind=avatar}
Посоветуйте, уважаемые коллеги, хороший контактный термометр. А то их много. У кого что?
| Цитата |
|---|
| Ильич написал: Посоветуйте, уважаемые коллеги, хороший контактный термометр. А то их много. У кого что? |
тебе что мерить?
я выше писал уже
Лабораторный ртутный термометр
ТЛ-4 либо ТЛС-4 №2 (диапазон 0-55 градусов) класс точности 0,1 поверка на 3 года. Удовлетворяет всем требованиям
Трубы, поверхности. Не всегда в доступных местах.
Ну, кстати, в том же Санпине есть дополнение для жилых комнат в районах с холодной пятидневкой (ниже 3 градусов), к которым относится и Москва :
Так что дядька неправ.
По поводу термометров (в порядке возрастания цены и сложности):
для начала обратитесь сюда. Вам, в общем-то, нужен обычный стеклянный термометр. Они их производят и продают.
Из приемлемых для Вас по цене в Москве можно найти, например, здесь. Только обязательно уточните, чтобы прибор был утверждённого типа.
Большой выбор в ПРИСТе. С зелёным значком госстандарта — то, что Вам нужно, например, Center300.
В Чип и Дип можно подобрать, только подороже будет, например этот.
При покупке обязательно проверьте, чтобы прибор был поверен. Если покажется дорого, можете сюда обратиться. 
Климатические условия нашей страны таковы, что с приходом холодов, дома и квартиры нуждаются в отоплении.
Если в частном доме о создании оптимального микроклимата заботится его владелец, то все многоквартирные дома отапливаются централизованно.
За качественную поставку тепла должна отвечать либо организация-поставщик (если договор на теплоснабжение заключен напрямую), либо посредник – управляющая компания.
Нормы отопления в квартире
Стоимость услуг по теплоснабжению все растет, чего не скажешь о качестве. Коммунальщики ссылаются на изношенные тепловые сети, на низкосортную продукцию поставщиков, но делать перерасчет за свои огрехи не спешат.
Между тем, параметры обогрева жилья имеют государственный стандарт. Несоблюдение норм предельных значений влечет за собой как минимум понижение оплаты.
При максимальных отклонениях от норм оплата вообще не производится (Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 г. п.98). Подробнее о том, какой должна быть температура воздуха в отопительный сезон можно узнать из этой статьи.
Ограничения в подаче тепла возможны:
- Не более суток в течение календарного месяца;
- В течение 16 часов, если температуре в помещениях не превышает 12 градусов;
- Максимум 8 часов, если в квартире 10 градусов;
- Предел в 4 часа установлен при температуре в 8 градусов.
Важно знать: если аварийную ситуацию не успели вовремя устранить, за каждый час несоблюдения температурного режима оплата за поставку тепла должна быть снижена на 0,15 %.
Организации жилищно-коммунального хозяйства должны руководствоваться ГОСТом Р 51617-2000: «Жилищно-коммунальные услуги», где указаны характеристики предельно допустимых значений температурного режима:
- В помещениях, отнесенных к общедомовому имуществу (кроме чердаков и подвалов) – минимум 16 градусов;
- В квартире – минимум 18 градусов (в помещениях, расположенных по углам зданий — 20 градусов);
- В ванной и в совмещенной с ванной уборной — не менее 25 градусов;
- Чердаки и подвалы – от 4 градусов и выше.
Интересный факт: с 0 до 5 утра температура в квартирах может быть ниже предельно допустимой, но всего на три градуса, не более. Превышение тоже допустимо – максимум на 4 градуса.
В домах с двумя и более этажами, лестничные клетки могут не отапливаться, при наличии системы отопления в квартирах. Не предусмотрен обогрев лестниц и на территориях с зимней температурой от 5 градусов и выше (СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование»).
Как замеряется температура воздуха?
Прежде чем требовать от коммунальщиков снижения платы, проверьте герметичность окон и дверей. Представители управляющей организации обязательно обследуют места возможной утечки тепла, и если найдут щели со сквозняком – перерасчета не будет.
На проведение замеров существуют свои стандарты – пункт 4 «Метода контроля» ГОСТ 30494-96:
- Когда за окном теплая (выше 5 градусов) ясная погода – измерять нельзя. Солнце прогревает комнату и влияет на температуру, увеличивая ее;
- Замеры производятся прибором с предельным отклонением до 0.1 градуса;
- Прибор с автоматической регистрацией температурных показателей должен работать не менее двух часов;
- Ручным термометром температуру определяют не менее трех раз, с обязательным пятиминутным интервалом. Среднее арифметическое показаний принимается за температуру комнаты;
- Показания шарового термометра снимают только по истечении 20 минут после установки прибора.
Внимание: измерительный прибор должен иметь сертификат и регистрационное удостоверение, а также пройти ежегодную поверку на соответствие параметрам производителя.
[rek_custom1]
Как правильно составить акт замера?
Прежде всего, о нарушении параметров теплоснабжения следует сообщить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Заявление в устной либо письменной форме подлежит обязательной регистрации.
Диспетчер может разъяснить ситуацию, если вдруг на теплотрассе произошла авария. Когда сотрудник службы не владеет информацией о причине нарушения подачи тепла, он обязан направить аварийную бригаду для выяснения причин и составления акта замера, согласовав время и дату с потребителем.
Измерить температуру должны точным прибором, имеющим все необходимые документы. В акте указываются такие сведения, как:
- Дата и время составления;
- Характеристики квартиры (адрес, площадь, этажность, количество комнат);
- Состав комиссии, включая потребителя;
- Данные измерительного прибора;
- Параметры температуры;
- Подписи всех членов комиссии.
Один экземпляр акта остается в распоряжении поставщика услуги, второй – у заказчика.
Важный факт: несогласие владельца жилья с выводами сотрудников жилищно-коммунального хозяйства должно быть отражено в акте и назначена новая комиссия с привлечением сотрудников Роспотребнадзора либо Государственной жилищной инспекции.
Помимо того, что коммунальщики должны сделать перерасчет за нарушение обязательств, в договоре на поставку услуг имеется, как правило, пункт о взыскании с исполнителя неустойки за некачественное теплоснабжение.
Регулирование температуры
Во время подготовки системы теплоснабжения к отопительному сезону сотрудники коммунального хозяйства должны промыть систему и удалить воздушные пробки.
Если все необходимые работы выполнены и температура в квартирах других жителей не превышает нормативных показателей, стоит поискать иные причины дискомфорта (например, разгерметизация теплового контура квартиры).
Варианты создания оптимального микроклимата при недостатке тепла:
- Утепление стен эковатой, герметизация оконных проемов и дверных стыков;
- Приобретение дополнительного обогревателя (например, обогревателя инфракрасного типа);
- Установка терморегулятора на батареи;
- Установка биметаллических радиаторов взамен чугунных, можно с увеличением секций. Как рассчитать количество секций радиаторов отопления читайте здесь.
Повышенную теплоотдачу можно минимизировать:
- Регулярным проветриванием;
- Установкой отражающих экранов (обыкновенная фольга);
- Ограничением доступа горячей воды в батареи (закрыть шаровой кран).
Правила оказания услуг рассчитаны на среднестатистического пользователя, индивидуальные условия создаются автономно.
Смотрите видео на тему «замер температуры воздуха в квартире»:
Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?
Хотите предложить для публикации фотографии по теме?
Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях — мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!
Мы изготавливаем современные приборы, с помощью которых многие задачи, в частности по измерению и контролю микроклимата в жилых помещениях можно решать легко, просто и на высоком уровне. Для решения различных задач в сфере ЖКХ мы можем предложить оптимальные комплекты измерительных приборов.
Все предлагаемые нами приборы внесены в Гос. реестр средств измерений и могут поставляться с Гос. поверкой. Также мы осуществляем периодическую недорогую юстировку и поверку наших приборов, что даёт несомненную выгоду нашим Заказчикам.
|
№ п/п |
Наименование комплекта |
Состав |
Контролируемые параметры |
Применение |
Стоимость с НДС, руб. |
|
|
без поверки |
с поверкой |
|||||
|
1 |
Недорогой |
1. Измеритель-регистратор EClerk-M-11-T 2. Блокнот Рэлсиб-ЖКХ 3. Ручка Рэлсиб |
1. Температура |
1. Измерение и регистрация температуры воздуха в жилом и других помещениях с автоматическим формированием Отчёта. |
по запросу |
по запросу |
|
2 |
Популярный |
1. Измеритель-регистратор EClerk-M-11-RHT-1 2. Блокнот Рэлсиб-ЖКХ 3. Ручка Рэлсиб |
1. Температура 2. Отн. влажность |
1. Измерение и регистрация температуры и отн. влажности воздуха в жилом и других помещениях с автоматическим формированием Отчёта. |
по запросу |
по запросу |
|
3 |
Универсальный |
1. Измеритель-регистратор EClerk-M-11-2Pt-G2-120 2. Блокнот Рэлсиб-ЖКХ 3. Ручка Рэлсиб |
1. Температура |
1. Измерение и регистрация температуры воздуха 2. Измерение температуры горячей и холодной воды из крана. 3. Измерение и регистрация температуры радиатора отопления. |
по запросу |
по запросу |
|
4 |
Профи |
1. Измеритель-регистратор EClerk-M-11-RHT-1 2. Измеритель температуры IT-8-Pt/Tэкс 3. Термопреобразователь к IT-8 ТСПr-Pt1000-К1И-КП-2-100-1,0 4. Термопреобразователь к IT-8 ТСПr-Pt1000-К2-КП-4-20-1,0 5. Блокнот Рэлсиб-ЖКХ 6. Ручка Рэлсиб |
1. Измерение и регистрация температуры и отн. влажности воздуха 2. Измерение температуры воды, поверхности |
1. Измерение и регистрация температуры и отн. влажности воздуха в жилом и других помещениях с автоматическим формированием Отчёта. 2. Измерение температуры горячей и холодной воды из крана. 3. Измерение температуры радиатора отопления контактным методом. 4. Измерение температуры прямой и обратной воды в системе отопления с установкой датчиков в гильзу или на поверхности трубы. |
||
|
5 |
Профи-макс |
1. Измеритель-регистратор EClerk-M-11-RHT-1 2. Измеритель-регистратор EClerk-M-11-2Pt-HP 3. Термопреобразователь ТСПr-Pt1000-К9-В-1,0 — 2шт. 4. Измеритель температуры IT-8-Pt/Tэкc 5. Термопреобразователь ТСПr-Pt1000-К1И-КП-2-100-1,0 6. Термопреобразователь ТСПr-Pt1000-К2-КП-4-20-1,0 7. Блокнот Рэлсиб-ЖКХ 8. Ручка Рэлсиб |
1. Измерение и регистрация температуры и отн. влажности воздуха 2. Регистрация температуры теплоносителя в трубах. 3. Измереие температуры воды, поверхности |
1. Измерение и регистрация температуры и отн. влажности воздуха в жилом и других помещениях с автоматическим формированием Отчёта. 2. Регистрация температуры на входе в дом системы отопления и в обратке в течение длительного периода, например в течение отопительного сезона. 3. Измерение температуры горячей и холодной воды из крана. 4. Измерение температуры радиатора отопления контактным методом. 5. Измерение температуры прямой и обратной воды в системе отопления с установкой датчиков в гильзу или на поверхности трубы. |
В каждый комплект входит блокнот Рэлсиб-ЖКХ, в котором содержится информация основных действующих Стандартов в области микроклимата в ЖКХ, а также справочник с наиболее необходимыми для энергетиков, КИПовцев данными.
Ваш отзыв о нашей продукции Вы можете оставить на странице ОТЗЫВЫ