Вопрос на собеседовании: чего Вы ожидаете от новой работы?
Этот вопрос часто ставит в тупик самого опытного соискателя. Так и тянет сказать: “что я буду на ней работать” или того хуже – “а что вы можете мне предложить?” Обойдемся без нетактичных шуток и неудачных ответов. А для этого выясним, зачем же рекрутер удивляет кандидатов такими нестандартными вопросами.
Он хочет выявить твою мотивацию, то есть то, что для тебя важно в работе. А так хитро формулирует вопрос, потому что намерен понять твои мотивы в общем и в частности, то есть что может тебя заставить хорошо работать на данной конкретной должности.
Ответ «хочу денег» или «хорошую зарплату» категорически не подходит. Даже если это на самом деле так, не разочаровывай работодателя, что ты меркантильный человек, а о перспективах компании совсем не думаешь. Хотя бы притворись энтузиастом.
План ответа на вопрос о том, чего ты ожидаешь от новой работы, должен быть таким: сначала описать свои навыки, потом мотивацию, личные цели и перспективы, а под конец постараться упомянуть компанию, на место в которой ты рассчитываешь. А теперь немного расшифруем, что мы имеем в виду.
Для начала сделай акцент на том, что ты умеешь. Например: “я долгое время нарабатывал навыки финансового анализа и хочу применить их и продолжить свое развитие в этом направлении, считаю, что ваша компания предоставляет прекрасную возможность”. Или: “на прошлом месте работы мне удалось увеличить продажи вдвое, надеюсь сделать это и на новой должности”. Потом подчеркни, что тебя вдохновляет и заставляет трудиться в поте лица: “мне нравится предлагать и реализовывать новые идеи», “мне нравитсявзаимодействовать с клиентами и видеть результаты своей работы”. Если вакансия не подразумевает временную занятость, упомяни долгосрочные цели и перспективы: “хочу развить свои навыки и со временем занять руководящую должность” или “хочу профессионально развиваться и освоить новые функции”.
Сделай комплимент самой компании, например: “мне нравится, когда руководство поощряет саморазвитие персонала. Я люблю, когда передо мной ставят сложные задачи”. Иногда самые простые вопросы (такие как «Расскажите о себе») кажутся самыми сложными!
Все, что ты хотел бы сказать по этому поводу, должно уместиться в пару коротких фраз: “Мой опыт позволяет мне оптимизировать рабочий процесс, я надеюсь сэкономить время и деньги для вашей компании. Я люблю работать с людьми, потому что получаю хорошую «отдачу» от своего труда” и так далее.
Если не успел подготовиться, честные ответы вроде “я давно хотел этим заняться…” или “меня устраивают условия труда” тоже могут прозвучать на собеседовании. Особенно полезны они для тех, кто ищет менее оплачиваемую работу или меняет сферу деятельности. Рекрутер мгновенно поймет, в чем причина перемен в твоей трудовой биографии.
Есть и универсальный ответ на этот вопрос: “я бы хотел получить от работы не только положительные эмоции, но и добиться реальных результатов”.
Источник
«Почему Вы хотите работать в нашей компании?»
В прошлый раз мы говорили о том, как грамотно выстроить свой ответ на вопрос: «Почему мы должны взять именно Вас?» Однако работодатели любят также спрашивать: «Почему Вы хотите работать именно у нас?» Р уководитель карьерных сервисов HeadHunter Марина Хадина расскажет, как подготовиться к этому вопросу .
Стратегия ответа заключается в том, чтобы предварительно Вы все-таки оценили, что отличает данное предложение от остальных (содержание задач, период развития компании, корпоративная политика, сложность поставленных задач, и др., в том числе месторасположение).
Вот несколько примеров ответа на такой вопрос:
1. У меня серьезное математическое образование, мне нравится реализовывать подобные исследования. У меня был похожий опыт в NN. Я с радостью вернусь к такой работе, но уже на новом уровне.
3. Это не единственная возможность, которую я рассматриваю, однако ваша компания — единственное место, где моя квалификация полным образом будет востребована. В частности, я как менеджер по персоналу владею специальным знаниями в области массового подбора персонала, и именно в вашей компании это будет так востребовано. Помимо этого, задача подразумевает необходимость организации удаленного управления наймом. Это будет зоной роста для меня. Именно такой работы я буду ждать с нетерпением каждое утро.
4. Мне интересна именно данная вакансия, т.к. она в наибольшей степени соответствует моему опыту, сочетая в себе и продажи, и маркетинг. Как я уже упоминала, на прошлой работе я достигла увеличения продаж в новом для компании канале более чем на 25%. Помимо этого команда профессионалов, с которой предстоит работать, произвела на меня огромное впечатление.
5. У меня есть ясное понимание того, что ваша компания — это компания, где я смогу сделать много полезного именно сейчас. Мы обсуждали планы на запуск новых направлений бизнеса в предстоящем году. Мне хочется быть частью команды в период такого роста.
Важно знать, что современные рекрутеры наряду с профессиональными качествами сотрудников, очень ценят такую вещь, как лояльность. При прочих равных условиях ваш искренний интерес к компании может сыграть в вашу пользу и выделить вас из череды остальных кандидатов. Специально для таких целей на HeadHunter работает сервис «Хочу у вас работать» : с помощью него вы всегда можете дать о себе знать компании вашей мечты.
Источник
BOSSHUNT
Почему вы выбрали именно нашу компанию? Это один из самых первых вопросов, который задает интервьюер кандидату на собеседовании. С какой целью задают этот вопрос?
Как подготовить ответ на вопрос: Почему вы хотите работать в компании?
Ответ на данный вопрос должен состоять из 2-х частей. Недостаточно сказать, почему вам нравится эта компания — это только первая часть ответа. Во второй основной части ответа вы должны объяснить, чем вас заинтересовала вакансия и как ваши компетенции соответствуют требованиям этой позиции. Поэтому нужно дать ответ на два вопроса:
1. Почему вас привлекает наша компания?
Выберите из списка 2-3 причины, почему вы хотите работать именно в этой компании. Это могут быть:
Есть несколько причин, о которых вы не должны говорить при ответе на этот вопрос:
«Безусловно, безупречная репутация компании NN — это важный фактор. Я был бы рад работать в компании с такой долгой историей на рынке парфюмерии и до сих пор удерживающей лидерские позиции в этой отрасли. Кроме того, по отзывам сотрудников компании я узнал, что приветствуются инициативы и очень развито корпоративное обучение, а усилия и выполнение поставленных задач оцениваются по результатам и вкладу каждого сотрудника».
«Я прочла интервью вашего нового генерального директора в журнале NN, в котором он рассказал, что компания берет курс на развитие инновационных технологий. Я считаю себя новатором и хотела бы работать в организации, которая в ближайшее время планирует занять лидирующее место в этой области (далее рассказываете о своем последнем проекте в компании). В работе для меня важны возможности, которые представляет компания для применения моего предыдущего опыта и знаний».
«Я много положительного слышала про вашу компанию от сотрудников/клиентов/партнеров/прочитала в интернете. Знаю, что компания имеет безупречную репутацию, входит в топ-5 компаний в рейтинге 2017 года «Х», а также получает награды за самые инновационные проекты в направлении Х. Знаю, что вы открыты к переменам, развиваетесь и растёте на рынке. Насколько мне известно, в компании сильная корпоративная культура и коллектив профессионалов своего дела. Мне нравится, что много внимания уделяется обучению и развитию команды, а также привлекает прозрачность системы оценки сотрудников».
«Ваш центр один из крупнейших лабораторно-диагностических центров в России. Функционирование уже более 15-ти лет на рынке говорит о стабильном положении в выбранной области. При этом Ваша компания не стоит на месте, расширяя предоставляемые услуги, развивая новые технологии, а также реализуя проекты в научно-исследовательской деятельности мирового уровня. Я считаю, что работа в Вашей компании станет лучшим шагом для меня в развитии профессиональной деятельности, а также буду полезен своим обширным опытом в службе технической поддержки и управления ИТ-проектами».
2. Почему вам интересна наша вакансия?
Как правило, кандидаты учитывают лишь общие критерии оценки компании, и упускают из виду критерий соответствия требованиям к квалификации позиции, на которую они претендуют. Обязательно добавьте во вторую часть ответа доказательства то, почему вы подходите для работы в этой компании.
«Я считаю, что моя квалификация в области IT-технологий подходит под требования, описанные в вакансии. Кроме того, эта позиция мне интересна, так как у меня большой опыт в разработке современных программных приложений (далее приводите пример своей работы над последним проектом). В компании «Х» я приобрела способность креативно мыслить и научилась находить новые более эффективные способы решения проблем. Я знаю, что ваша компания ценит инициативы сотрудников и поощряет использование необычных подходов к выполнению задач. Так что, это одна из главных причин, почему я выбрала вашу компанию».
«Ваша позиция мне интересна, включает широкий спектр интересных задач. Также из того, что я смог узнать из открытых источников, в компании есть планы по развитию новых стратегических проектов, колоссальный фокус на развитии сотрудников и, на мой взгляд, насыщенная и позитивная атмосфера. В вашей вакансии указано обязательное требование к кандидату: опыт работы в компании с развитой филиальной аптечной сетью. Мое последнее место работы – компания «Х» — сеть аптек, расположенная в 25-ти регионах. Также я имею сертификат ITIL и большой опыт ведения проектов по внедрению и развитию IT-сервисов в компании».
«Ваша вакансия меня заинтересовала, так как моя цель – это получение должности управляющего в крупном банке. Вакансия интересна теми задачами, которые стоят. Она сочетает в себе главные функции, которые я выполняла на позиции управляющего в компании «Х»: (перечислить обязанности из описания вакансии): управление продажами и управление людьми. Требования в вакансии полностью соответствуют моим компетенциям и опыту. За 10 лет работы в банке я получила значительный опыт формирования успешной команды, овладела навыками управления, в т.ч. постановки задач по SMART, разработка мотивационных схем, предоставление эффективной и конструктивной развивающей обратной связи. Также владею навыками продаж: умею выявлять потребности, выстраивать продуктивные отношения с клиентами, владею техниками работы с возражениями и разрешения конфликтов.
Также я отвечала за работу с vip-клиентами и сопровождение сделок на всех этапах. Так при санации банка я выполнила план по переводу корпоративных клиентов на 120%, vip-клиентов на 115%, а также провела лучшую (из 28 отделений) миграцию частных вкладчиков в Головной банк, выполнив при этом план на 130%.
Поэтому ваша задачи на этой позиции полностью совпадают с моим прошлым опытом, и я была бы рада пройти конкурс и продолжить строить свою карьеру в Вашем банке».
Теперь объедините два ответа в один и получите готовый ответ на вопрос: Почему вы хотите работать в нашей компании?
«Безусловно, я планирую работать в крупной лидирующей компании с хорошей репутацией. Мне интересна работа в вашей компании с развитой корпоративной культурой, в которой присутствует положительная атмосфера, где все работают одной командой и на общий результат. Также я ищу такую работу, где уровень позиции и обязанности будут соответствовать моему опыту и знаниям. Ваша вакансия меня привлекла именно задачами и функциями. Я занимала аналогичную позицию в компании «Х» и отвечала за руководство отделом из 16 человек, организацию КДП аутсорсинговых и аутстафинговых проектов, разработку ЛНА с последующим их внедрением, разработку пошаговых процедур кадровых операций, проведение внутреннего и внешнего аудита кадровых документов. Насколько я понимаю из описания вакансии требования, которые вы предъявляете к кандидату на эту позицию соответствуют моему предыдущему опыту. Поэтому я выбрала вашу компанию».
N! B!
В конце собеседования вам могут задать еще один вопрос на эту тему. Он может звучать так: «Если вам сделают предложения о работе сразу две компании, предлагающие одинаковые условия по зарплате, включая соц. пакет, как вы будете принимать решение?»
Эта ловушка. В чем она заключается и как подготовить правильный ответ?
Во-первых, это проверка вашего предыдущего ответа на вопрос «Почему вы хотите работать в нашей компании?» Ваша задача при ответе повторить те же самые критерии по степени важности, которые вы озвучили ранее.
Во-вторых, это проверка на то, как вы умеете решать проблемы и принимать рациональное решение, как вы владеете аналитическими и исследовательскими навыками.
Интервьюер озвучил проблему: кандидату сделали предложение две компании с одинаковыми исходными данными. Необходимо дать пояснения, как вы будете решать эту проблему и на основании чего принимать решение. Из двух альтернативных вариантов вы должны сделать выбор в пользу одной компании и аргументировать свой выбор. Рациональное решение проходит следующие этапы: формулировка определенных критериев для принятия решений, детальное исследование необходимой для объективного анализа информации, сравнение и окончательный выбор альтернатив.
Дублирование своего предыдущего ответа будет проигрышным ходом для вас с точки зрения оценки навыков. Но, даже если вы повторили еще раз свой ответ, например,
«Я буду делать выбор по следующим критериям: корпоративная политика и возможности применения накопленного опыта и карьерного роста», то давайте спрогнозируем, какие могут быть дальнейшие вопросы интервьюера. Он предложит другую ситуацию: «Хорошо. Предположим, что и корпоративная политика, и возможности для развития одинаково вас привлекают и в той и в другой компании. Как в этом случае вы будете принимать решение о выборе компании?» После нескольких уточняющих вопросов у интервьюируемого чаще всего заканчивается запас подготовленных критериев и наступает либо долгая пауза, либо повтор тех же критериев, но другими словами.
Как поступать в такой ситуации?
Расскажите какие методы поиска и разработки альтернативных эффективных решений вы обычно используете, чтобы сделать выбор в пользу того или иного решения. Принятие решений ― процесс формирования последовательности действий на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Вам нужно просто детализировать, что действительно делают люди, когда принимают решения: разбить решения на независимые критерии, определить относительный вес для каждого критерия, оценить альтернативы по каждому заданному критерию, провести сравнительный анализа оценок всех альтернатив по всем критериям, выбрать альтернативы с наилучшим показателем.
«Многие решения в жизни я принимаю на базе интуитивного метода. Но это решение довольно серьезное, и полагаться только на интуицию было бы ошибкой с моей стороны. Сначала я проведу детальный анализ ситуации, что, как я думаю, является первым этапом принятия решения. Здесь все «раскладывается по полочкам», возникают новые критерии для оценки. И если на этом этапе выбор решения «зайдет в тупик», тогда можно «включить» и свою интуицию. Считаю, что если человек обладает возможностью использовать не только свое сознание (т.е. способность аналитически мыслить), но и подсознание (интуицию), то скорее всего это нужно применять в комплексе для решения проблем и принятия решений».
«У меня есть три главных критерия, по которым я выбираю компании, в которых я хочу работать. Это: репутация компании на рынке, возможности карьерного роста, обучения и участия в интересных проектах. Если по этим критериям я не смогу принять решение в сторону той или иной компании, то в таком случае, я проведу более детальное исследование обеих компаний, расширю количество используемых критериев для выбора и проведу SWOT-анализ по всему комплексу критериев, например: добавлю отзывы сотрудников/клиентов/партнеров».
« Чтобы правильно принять решение, думаю, нужно делать следующее. Во-первых, собрать как можно более полную информацию по каждой компании. Как известно, почти любое решение можно улучшить, если провести исследование и снизить уровень неопределенности. Например, если я не уверен в политике компании по отношению к сотрудникам, я проверю отзывы и постараюсь завязать контакт с одним из действующих сотрудников в компании. Если мне нужно оценить методы работы компании с клиентами, то я постараюсь запросить отзыв о работе с компанией у одного из клиентов. Тогда я смогу принять обоснованное решение по этому вопросу. Во-вторых, я буду рассматривать и внимательно анализировать все возможные критерии, взвешивая их. В-третьих, если необходимо, то использую различные техники/методы, помогающие в принятии решений. Это может быть подготовка так называемого рабочего листа для выбора самого выгодного решения. Тогда я смогу принять обоснованное решение по этому вопросу».
Полезные ресурсы по данной теме:
Источник
Цель в резюме: что писать [+8 Примеров]
Не хватает привычных блоков резюме?
Но знаете ли вы, что есть такая штука, как вступление или цель устройства на работу в резюме, которая работает ничуть не хуже сопроводительного письма?
Фактически это резюме внутри резюме. Этот раздел в 4-6 предложениях суммирует ваши стремления и опыт, упрощая работу с анкетой.
И такой, казалось бы, небольшой нюанс заметно повышает шансы получить работу.
Но есть одно «но». Заполняйте его только в том случае, если вам есть что сказать. Иначе просто потратите драгоценное место.
Что такое вступление
Как известно, работодатели в первую очередь оценивают вас по навыкам и практическому опыту.
Какой прок от Гарвардского диплома, если вы не выполняете план продаж и не приносите компании прибыль.
Вступление используется для того, чтобы сделать акцент на наиболее важных в будущей должности навыках.
Также этот раздел отлично подходит для тех, у кого не хватает опыта, например, выпускников.
Зачем писать цели в резюме
Кандидаты используют цели, чтобы в сжатой форме представить собственные профессиональные навыки и ключевые достижения и с первых же строк вызвать у рекрутера интерес к собственной персоне.
Можете считать, что это такой краткий вариант сопроводительного письма, где вы рассказываете о том, что делали, что умеете делать и почему взять на работу должны именно вас.
Чтобы вы понимали, о чем мы говорим, посмотрите несколько примеров целей в резюме при устройстве на работу:
Цель поиска работы в резюме — пример сжато сформулированного опыта, профессиональных планов, мотивации и навыков.
Как изложить цель в резюме
Смысл резюме — создать у HR первичное представление о кандидате, о том, насколько он соответствует требованиям компании и вакансии.
Для начала четко определите, какой опыт и навыки помогут вам достичь успеха на новом месте и лишь после этого приступайте к формулированию цели. Не мешайте все в кучу, для каждой вакансии пишите свой текст.
Как сформулировать цели в резюме
Если не знаете, какую цель указать в резюме, используйте описание вакансии. Совместите свои цели с требованиями работодателя.
Если используется автоматическая система отбора кандидатов (ATS), вас выберут по ключевым словам.
Если анкету просматривает кадровик, его зацепит емкая форма подачи. Он сразу поймет, соответствует ли человек требованиям вакансии или нет. А сэкономленное время рекрутер потратит на детальное изучение вашей кандидатуры.
Составляйте абзац с целями в последнюю очередь, когда заполнили остальные блоки. Затем выберите ключевые навыки из прошлого опыта.
Это и есть основные цели в резюме.
А теперь, когда мотивы определены и сформулированы, время приключений сокращать!.
Для этого воспользуйтесь нашим чек листом, при заполнении раздела «вступление в резюме», ответьте на вопросы:
Примеры целей для самых распространенных профессий
Когда заполняете цель трудоустройства в резюме, примеры «продающих» вступлений будут нелишними.
Скопировав их себе в резюме и немного подправив, вы приятно удивите даже самого искушенного рекрутера.
Цель резюме без конкретной должности или опыта
Если вы ищете место без привязки к вакансии и разместили анкету в Интернете, формулируйте цель резюме без ориентации на конкретную должность — пример:
Используйте универсальные формулировки, характеризующие вас как профессионала в своей сфере деятельности.
А если вы составляете резюме без опыта, этот раздел – ваш главный козырь.
Используйте его, чтобы рассказать о своем стремлении и полученном опыте (даже небольшом или в других сферах), чтобы доказать, что вы, как никто другой, подходите для этой должности.
Распространенные oшибки
Вступление или цели – не место для экспериментов. Этот раздел работает только если вы умеете четко и емко формулировать основные достижения и навыки.
Вы сможете показать себя в выгодном ракурсе с первых же слов резюме, если последуете правилам написания целей при устройстве на работу.
Будьте лаконичны, честны и убедительны.
Сфокусируйтесь на вакансии и будущем месте работы. Используйте один из наших образцов «продающих» целей.
Не бойтесь неудач – они дают ценный опыт и понимание, в каком направлении двигаться дальше.
Карьерный консультант, специалист в сфере HR
Источник
Профессиональная цель в резюме: привлечение внимания работодателя
Такая графа в резюме как «профессиональная цель» часто пугает соискателей. Не все имеют четкое представление о том, что именно нужно писать под этим заголовком. Какие именно цели являются профессиональными и чем они отличаются от других целей, как написать о профессиональных целях так, чтобы это заинтересовало работодателя, как скомпоновать все свои знания и умения в одном предложении – эти и многие другие вопросы часто тревожат соискателей при составлении резюме. Многие соискатели задумываются о необходимости данной графы и предпочитают исключить ее.
Еще совсем недавно в графе «профессиональная цель» можно было просто указать ту должность, на которую претендует соискатель. Но сегодня такой тактики придерживаться уже не актуально. Работодателю важно понять о соискателе более конкретную информацию, которую он может получить относительно профессиональных целей потенциального работника.
Вот некоторые вопросы, ответы на которые может получить работодатель из ответа всего на одну графу резюме:
Под понятием профессиональная цель не нужно понимать цель резюме. Резюме пишется для того, чтобы получить конкретную вакансию. Профессиональные цели – гораздо более широкое понятие. По своей сути оно подразумевает то, что Вы хотите получить от профессии. Ответ на этот вопрос сможет о многом рассказать потенциальному начальнику и помочь определиться с выбором кандидатуры.
Вполне логично, что каждый профессионал должен так или иначе представлять свою карьерную лестницу. То, какой видите ее лично Вы, имеет непосредственное отношение к Вашим профессиональным целям.
Как и где написать о цели резюме
Графа «цель», под которой подразумевается именно цель резюме, должна находиться сразу же под шапкой резюме (в которой указаны Фамилия, Имя, Отчество кандидата и контактные данные). Если резюме предназначено для кадровой службы определенной фирмы, то указать нужно конкретную позицию, на которую Вы претендуете. В том случае, если соискатель рассматривает вариант нескольких вакансий, то на каждую из них лучше составить отдельное резюме.
Если соискатель указывает в графе «цель» слишком много должностей, то он есть вероятность того, что работодатель предпочтет пригласить на собеседование человека с более узкой профессиональной направленностью, ведь такой специалист более углубленно отдается профессии.
Очень важно конкретизировать цель таким образом, чтобы она подходила для данной фирмы. Абстрактные вакансии заинтересуют работодателя гораздо меньше, чем вакансия, отвечающая данной фирме и данному случаю. Не стоит писать просто «бухгалтер» или «строитель». Необходимо тщательно изучить профиль компании и почерпнуть максимум из объявления, которое дано о вакансии. Если бухгалтер требуется в торговую компанию, то лучше указать, что Вас интересует вакансия бухгалтера в фирме данного направления. Итак, пример цели для резюме в данном случае должен выглядеть так: «получение должности бухгалтера в торговой компании».
Если резюме просто размещается в интернете, то можно просто указать область деятельности соискателя. Это может быть та же название профессии или же конкретная вакансия (последний вариант уместен в том случае, если другие вакансии соискателем не рассматриваются). Если цель резюме без конкретной должности, пример ее может выглядеть так:
Карьерная цель в резюме
Профессиональная цель имеет отличия от некоторых других видов. Поэтом не нужно путать профессиональную цель с личной или частной. Профессиональную цель составляет содержание и результат работы специалиста. После прочтения формулировки любому человеку должно сразу стать понятно, чем занимается профессионал и каких целей в работе он хочет добиться. Какие же цели могут граничить с профессиональными, и чем они отличаются?
Примеры профессиональных целей, которые не несут конкретики, а значит, не являются грамотно составленными:
Удачные примеры профессиональных целей в резюме:
Таким образом, человек, прочитавший подобные профессиональные цели сразу понимает, чего конкретно Вы добиваетесь. Это помогает работодателю выделить из огромного количества поступающих на рассмотрение резюме «своего человека».
Итак, четко сформулированная профессиональная цель должна включать в себя:
Виды профессиональных целей
Существует три вида профессиональных целей:
Что отражает профессиональная цель
Есть несколько элементов, которые должны входить в хорошо сформулированную цель:
Полная профессиональная цель должна включать все эти элементы. Она даст максимально подробную характеристику профессиональной деятельности человека. Но есть цели сокращенные – краткая форма, отражающая не все элементы.
Как грамотно сформулировать профессиональную цель
Чтобы достичь такой формулировки, которая сможет привлечь внимание работодателя, необходимо придерживаться некоторых правил. Необходимо знать, чего стоит придерживаться, формулируя цель, а от каких принципов лучше отказаться.
Как понять свою профессиональную цель
Часто бывает так, что соискатель просто не знает, какую конкретно цель он преследует. Это не значит, что кандидат не целенаправлен или не имеет никаких целей. Это значит, что соискатель плохо ориентируется в вопросе формулировки. Для того чтобы понять, какую профессиональную цель нужно указать в резюме, важно определить свои профессиональные интересы. Все, что Вы найдете в своих намерениях, необходимо лаконично объединить в одно предложение. Как правило, они взаимосвязаны и имеют общую направленность в рамках одной профессии. Важно найти самый отчетливый интерес, и исходя из него, сформулировать остальные.
Как определить профессиональные интересы? Для этого есть пара действенных подходов:
Далее все элементы, которые получились, нужно собрать в единой формулировке. Она должна быть лаконичной и ненавязчивой, отражать суть Ваших целей и намерений относительно профессионального роста. Имея в наличии все элементы, сделать это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Важно только начать, отбросив страхи и сомнения.
Что нужно писать
Есть несколько факторов, присутствие которых уместно в описании профессиональной цели соискателя:
Чего стоит избегать
А вот те ошибки, которые лучше не допускать:
Когда не получается сформулировать цель
Если все же соискатель не в состоянии четко и лаконично сформулировать единую цель, объединив все элементы, то можно перечислить все элементы по отдельности. Получится список, который может устроить работодателя. В таком случае важно привести список в читабельный вид:
Такой вариант перечисление вполне допустим и уместен в резюме. В том случае, если у работодателя возникнут какие-либо вопросы. Он сможет задать их на собеседовании.
Тем не менее, в таком методе есть и свои минусы. Если в единой формулировке можно выделить основной элемент, подкрепив его вспомогательными, то в списке такой вариант вряд ли допустим. Список, как правило, воспринимается как перечень равнозначных элементов. В данном варианте получится, что все эти элементы одинаковы для Вас как для специалиста, а это не позволит работодателю понять, какой конкретно пункт привлекает Вас больше всего.
Если все попытки не увенчались успехом, то лучше исключить эту графу из резюме или, в случае электронного варианта заполнения на сайте, оставить ее пустой. В самом крайнем случае можно воспользоваться шаблонным вариантом и написать предложение из разряда «поднять выполнение доверенной мне работы на качественно новый уровень».
Грамотно заполненная графа о профессиональных целях поможет Вам найти идеальную работу, где работодатель и подчиненный понимают друг друга и преследуют одни и те же цели, а работа приносит удовольствие. Если работа действительно любимая, то поставленные цели, скорее всего, будут достигнуты, принеся при этом удовлетворение не только от работы, но и от жизни.
Источник
Как ответить, что хочешь от работы
В поисках работы приходиться посещать множество собеседований. По большому счету все они похожи и выстроены по принципу «вопрос — ответ». Вопросы, как правило, тоже одни и те же: «Как вы себя видите через пять лет в нашей компании?», «Почему ушли с предыдущей работы?», «Сколько бы вы хотели получать?». Но каким бы ни было собеседование, будьте уверены — один из вопросов обязательно прозвучит «Что вы хотите получить от работы?». И он может застать врасплох даже опытного профессионала.
Инструкция
Главная ошибка соискателей состоит в том, что многие начинают хвалить компанию или фирму. Так делать не стоит, даже если вы действительно думаете, что это место работы поможет вам реализовать себя. Вопрос «Что вы хотите получить от работы?» только с виду кажется простым. Казалось бы, ну что человек может хотеть получить от работы? Хороших условий труда, высокой зарплаты, возможность продвинуться по карьерной лестнице, соцпакет.
Вопрос нацелен на выявление вашей мотивации. Можно ответить так: «Мой профессиональный опыт и знания помогли увеличить продажи моей предыдущей компании вдвое. Думаю, что смогу сделать тоже и на этой работе».
Ответы: «Мне нравиться общаться с людьми» или «Меня устраивают условия работы, зарплата», «Я давно хотел заниматься этим…», «Эта работа кажется мне интересной» тоже имеют место быть. Постарайтесь показать, что желаете работать на перспективу, что можете и умеете работать в команде. Подойдет ответ: «Я хотел бы расширить свой опыт…», «Я готов работать в новом коллективе… Я легко схожусь с людьми».
Любой, даже самый каверзный вопрос, должен сыграть вам на руку. Оберните его в свою пользу. «Я хотел бы получить от этой работы не только положительные эмоции, но и реальный результат: высокие продажи и т.д.».
Но самое основное при ответе на этот вопрос, да и вообще на собеседовании – искренность. Держитесь уверенно и говорите правду. Ложь рано или поздно вскроется. Да и ваше поведение, если вы привираете, опытных кадровиков может насторожить сразу.
При поиске новой работы запаситесь терпением, возможно, вам предстоит пройти не одно собеседование. Возможно, придется принимать отказы. Не отчаивайтесь, будьте такими, какими есть на самом деле, и хорошая работа обязательно найдет вас.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Есть несколько причин, по которым работодатели спрашивают, что вы можете принести их компании или работе, и вы должны быть готовы с уверенностью ответить, если хотите, чтобы вас наняли!
В этой статье я расскажу вам, почему интервьюеры задают этот вопрос, какие качества они ищут, как лучше всего отвечать, а также несколько примеров ответов.
Давайте начнем…
Почему работодатели спрашивают, что вы можете привнести в работу / компанию
Работодатели задают этот тип вопросов на собеседовании, чтобы узнать, уверены ли вы в своих силах, узнать, какие, по вашему мнению, ваши сильные стороны, и услышать своими словами, что вы могли бы внести, если бы вас наняли.
Они также хотят убедиться, что вы изучили их работу и компанию.
Найм менеджеры хотят , чтобы нанять кого — то , кто исследуя работодатель и принимая свое время при применении и ищут правый приступ, а не только первую работу , которую они могут найти.
Они никогда не хотят нанимать кого-то, кто просто претендует на сотни позиций, не задумываясь о том, подходит ли эта работа.
Так что ваш ответ всегда должен показывать, что вы нашли время, чтобы понять их роль и организацию, и подумали, почему вы подходите!
Теперь, когда вы знаете, почему спрашивают работодатели, давайте посмотрим, как на них ответить. Мы поговорим о двух разных вариациях этого вопроса:
- Что можно привнести в компанию?
- Что вы можете привнести в работу?
1. Как ответить: «Что вы можете принести этой компании?»
Когда менеджер по найму проводит с вами собеседование, он всегда думает, прежде всего, о том, как вы впишетесь в их конкретную работу. Они разместили эту вакансию, потому что у них есть определенные области, в которых им нужна помощь.
Поэтому, даже если кажется, что они спрашивают, что вы могли бы принести компании или команде в целом, я рекомендую сначала поговорить о работе! Затем вы можете закончить, рассказав о том, как вы могли бы помочь компании в целом, но начните с того, какую ценность вы привнесете в роль, на которую вас рассматривают.
И при ответе лучше называть конкретные профессиональные навыки, а не межличностные навыки.
Сейчас не время говорить: «Я трудолюбивый, внимательный к деталям, у меня отличные способности решать проблемы…»
Вместо этого лучше сказать: «Последние четыре года я работал над проектами графического дизайна и брендинга, что, кажется, также является основным направлением моей роли. Не только это, но и все это я делал в той же отрасли, в которой вы работаете, поэтому мне не понадобится дополнительное время, чтобы изучить все тонкости отрасли ».
После этого вы можете упомянуть один или два мягких навыка. Например, вы можете сказать: «Мне также нравится быть частью совместной, ориентированной на команду среды, которая, как говорится на веб-сайте вашей компании, является важной частью нашей корпоративной культуры. Так что это еще один позитив, который, как мне кажется, я привнесу в команду ».
Это нормально, если вы чувствуете, что это поможет продемонстрировать, что вы хорошо подходите для их организации, но это не то, чем вы должны руководствоваться. Вы снова увидите это в следующем примере ответа ниже.
Пример ответа на интервью:
Я видел, что в описании должности сказано, что вам нужен человек с большим опытом управления персоналом. Я работал менеджером по персоналу в течение последних пяти лет, и я думаю, что одним из ключевых вкладов, которые я внесу в эту роль и компанию, является мое знакомство с вашей отраслью. Моя последняя должность была в той же отрасли, поэтому я очень хорошо знаком с этой сферой. Я также тот, кто может проявлять инициативу и решать проблемы, не прося меня. Судя по должностной инструкции, ваша компания ценит самостоятельных и способных работать самостоятельно, так что я бы еще кое-что привнес в эту организацию.
Этот ответ начинается с конкретных профессиональных навыков (управление персоналом), а затем следует за навыками, которые соответствуют корпоративной культуре в целом, как я уже говорил ранее. Такой ответ произведет впечатление на работодателя и сделает вас на шаг ближе к предложению о работе.
К вашему сведению, вам также могут задать несколько распространенных вариантов этого вопроса, например:
- Какую ценность вы можете принести компании?
- Что можно привнести в команду?
- Что бы вы принесли компании, если бы наняли ее?
ВСЕ они очень похожи, и вы можете ответить на все эти вопросы одинаково!
2. Как ответить: «Что вы можете привнести в эту работу?»
Если работодатель спрашивает, что вы бы принесли на конкретную работу, ваш ответ должен быть на 100% о том, почему вы хорошо справитесь с этой конкретной ролью.
Здесь еще важнее избегать разговоров о мягких навыках и общих знаниях и вместо этого сосредоточиться на конкретных навыках и опыте, которые помогут вам занять их позицию и добиться успеха.
Также сейчас не время говорить о ваших карьерных целях, ценностях и т. Д. Они действительно ищут примеры вашей способности преуспеть, если их наняли для этой возможности. Вы можете рассказать о схожей предыдущей работе, образовании и обучении и т.д.
Пример ответа на интервью:
В описании вашей должности я видел, что эта роль будет предполагать непосредственное взаимодействие с клиентами по телефону и лично в течение большей части времени. Это одна из моих самых сильных сторон, и я этим занимаюсь последние пять лет. На моей последней должности я управлял счетами 22 клиентов на сумму 104 миллиона долларов нашей компании. Я также отвечал за рост этих клиентских счетов и продажу новых услуг. Я видел, как вы упомянули это и в описании своей должности. Не могли бы вы рассказать мне больше об этой части роли?
Вы можете ответить на другие распространенные вопросы собеседования с помощью этой же формулы …
Обратите внимание, что если вы изучите и попрактикуетесь в приведенных выше вопросах, вы также будете готовы ответить на другие распространенные вопросы собеседования, такие как эти:
- Почему мы должны вас взять на работу?
- Как вы думаете, почему вы хорошо справляетесь с этой работой?
- Почему вы претендуете на эту должность?
Все эти вопросы в большей или меньшей степени задают одно и то же … работодатели хотят убедиться, что кандидаты провели исследование своей должности и выяснили, какие качества у вас есть, что было бы полезно, если бы их наняли на эту должность.
Ошибки, которых следует избегать в ответе
При ответе на этот вопрос следует избегать пары серьезных ошибок.
Во-первых, сейчас не время быть скромным или бояться высоко о себе говорить! Это нормально говорить уверенно и хвастаться тем, что вы привносите в эту роль или что отличает вас от других кандидатов.
Кроме того, как упоминалось ранее, большая ошибка идти на собеседование, не изучив компанию и не прочитав внимательно описание должности.
Если вы не проведете свое исследование, вы не сможете хорошо ответить на этот вопрос во время интервью (и вы также столкнетесь со многими другими распространенными вопросами интервью). Так что не пропускайте этот шаг в поиске работы!
Вот все, что я рекомендую сделать, чтобы подготовиться к собеседованию.
Наконец, было бы ошибкой говорить, что вы не знаете. Интервьюер хочет получить конкретный ответ, когда спрашивает, что вы могли бы принести его компании и должности. Никогда не говорите что-то вроде: «Я не уверен. Мне просто нужна работа ».
Вместо этого подготовьтесь, просмотрев рассмотренные нами примеры ответов и исследуя описание должности, пока вы не сможете дать такой же ответ! Это лучший способ подготовить убедительный ответ и правильно подойти к вопросу на собеседовании.
Вывод
Если интервьюер спрашивает: «Что вы можете принести компании?» затем разделите свое время между разговорами о конкретной роли и компании / команде. Сосредоточьтесь сначала на том, что вы можете привнести в работу, а затем на организацию.
Если они спросят, что вы бы привнесли в эту конкретную работу, полностью сосредоточьтесь на разговоре о роли и о том, насколько вы подходите для их требований и потребностей на этой должности.
Независимо от того, какой вариант этого вопроса на собеседовании вы услышите, будьте готовы рассказать в своем ответе о конкретных профессиональных навыках и знаниях.
Не говорите: «Я очень трудолюбивый и обладаю отличными коммуникативными навыками».
Гораздо лучше сказать работодателю: «Я видел, что в описании должности говорится, что вы предпочитаете кого-то с опытом продаж корпоративным клиентам, и на моей последней должности я полностью сосредоточился на корпоративных продажах».
Только один из приведенных выше примеров ответов показывает, что вы потратили время на понимание работы, а затем подчеркивает твердые навыки, которые помогут вам добиться успеха в этой работе. И это ответ, который взволнует менеджеров по найму, когда они зададут вопрос на собеседовании.
Если вы выполните описанные выше действия, у вас будет отличный ответ на вопрос: «Что вы можете привнести в эту работу?» или «Что вы можете принести нашей компании?» это произведет впечатление на интервьюеров и даст вам больше предложений о работе.
Как правильно описывать работу вашей мечты на собеседовании
Опубликовано 2019-06-15 12:15 пользователем
Умение описать работу своей мечты — это очень важно. Оно требуется не только для личных целей, но и для формулировки правильных ответов на вопросы при прохождении собеседований. С чего начать описание, зная, что собеседник будет оценивать ваш ответ?
Вот небольшой совет. Карьерные консультанты представляют хорошую работу как достойное сочетание навыков, интересов и ценностей сотрудника. Используйте этот подход! Рассказ о ваших навыках поможет вам выгодно их продать (в конце концов, это же собеседование!). Несколько слов об интересах позволят обозначить потенциальный вклад в общее дело, а описание ценностей продемонстрирует вашу способность вписаться в коллектив.
Разделите ответ на три части.
1. Какие навыки вы планируете использовать?
Прежде всего, поговорите о том, что получается у вас лучше всего. Если эта тема уже обсуждалась раньше, сделайте плавный переход. Расскажите не только о необходимых и отточенных навыках, но и о тех, которые вам нравятся использовать. Когда речь идет о работе мечты, не стоит стесняться и умалчивать о своих стремлениях к росту. Вы можете начать ответ с одной из следующих фраз:
- Я уже упоминал об опыте работы в… Работа моей мечты определенно должна иметь с ней много общего. Я также хотел бы улучшить навыки в…
- Я уже думал об этом раньше, и хотел бы усовершенствовать свои навыки в области…, а также узнать побольше о…
2. Что вас интересует?
После этого следует поговорить о ваших интересах. Мыслите глобально. Что привлекло вас в эту отрасль? Какие детские воспоминания подтверждают, что вы хотели работать именно здесь? Что вас мотивирует? Расскажите об этом.
Используйте следующие шаблоны фраз:
- Работа в сфере… интересует меня с тех пор, как я впервые… Это полностью соответствует моей заинтересованности в… и…
- С точки зрения содержания, я хотел бы получить работу, которая позволяла бы мне… и… Я интересуюсь… с тех пор, как…, поэтому мне хотелось бы, чтобы моя работа была связана с этим напрямую.
3. Каковы ваши ценности?
Описав свои карьерные ценности, вы дадите собеседнику понять, что вас мотивирует. Вы сможете снова сделать акцент на потребностях потенциального работодателя (разумеется, если ваши ценности соответствуют культуре компании). Этот блок добавляет ответу многогранности. Вы не просто говорите: «Я хочу делать то, что мне интересно и что у меня получается». Это неплохо, но работа мечты — это нечто большее!
Сформулируйте ответ так:
- С учетом описанных навыков и интересов, работа моей мечты должна включать в себя… В идеале, я хотел бы работать в компании, где я мог бы… и… Все это очень важно для меня, и я хотел бы видеть, что это важно и для моего работодателя.
- Вообще-то, я хотел бы заниматься…, что позволило бы мне… Я хотел бы подчеркнуть важность последнего пункта. Именно поэтому я так заинтересован в этой вакансии.
Вы заметили, что ни в одном варианте не упомянуто наименование должности? Это совсем неважно. Официальные ярлыки не играют никакой роли. Не ограничивайтесь ими. Вместо этого расскажите представителю компании о своих навыках, интересах и ценностях поподробнее. Он или она получит возможность побольше узнать о вас и соотнести озвученные карьерные цели с вакансией, на которую вы претендуете. А это беспроигрышный вариант для обеих сторон.
LILY ZHANG for The Muse
Перевод: Айрапетова Ольга
Рубрика:
- Карьера и Саморазвитие
Ключевые слова:
- Собеседование
- Работа мечты
Глава 4
Что бы вы могли сделать для компании лучше или больше, если бы у вас была такая возможность?
Задавая этот вопрос, я ожидала, что все будут требовать повышения.
ПЕРЕГРУЖЕННОСТЬ
«Слишком много навалилось»… «Я загружена по самое горло»… «Еще предстоит многому научиться»…
Вполне справедливо. Убеждена, что, если сосредоточиться на том, что делаешь в данный момент, и делать это успешно, это принесет свои плоды, учитывая данные обстоятельства.
Сотрудники хотят:
• избавиться от дополнительной нагрузки, иногда.
НОВЫЕ УСЛУГИ
«Помощь с аутстаффингом – создание новых услуг»… «Во время кризиса аутплейсмент идет туго, аутстаффинг – новая возможность, которая, как я надеюсь, будет работать».
Я ценю людей, которые хотят развивать компанию и мыслят творчески. Я сама такая. Аутплейсмент (помощь в трудоустройстве для увольняемых сотрудников) – новая услуга, которую мы стали предлагать компаниям и физическим лицам, и в трудные времена для многих это была палочка-выручалочка.
Аутстаффинг (вывод части персонала компании за штат и передача другому юридическому лицу) – еще одна услуга, которую мы создали, и о которой говорит один из наших менеджеров. Услуга была создана по требованию клиента (предлагаем ее не так часто, поскольку она не является основной в нашем бизнесе), и у нее уже есть несколько клиентов.
Сотрудники хотят:
• помогать создавать, запускать и руководить новыми услугами.
МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ
«Раньше я работал в консалтинговой компании, и умею мотивировать людей работать напряженно в течение долгого времени (не теряя при этом удовольствия). Вижу, что довольно часто консультанты не обновляют базы данных и не придают нужного значения моим вакансиям. Мне нравится, как работает Макс, как он общается. Настоящий талант»…
Я целиком за напряженный труд в течение долгих часов. Я сама часто так работаю. Более того, это приносит мне удовольствие. Но многие люди не разделяют такого порыва в той же степени, и я их понимаю. Первая часть высказывания была мне близка. Но то, что консультанты не обновляют базы данных на регулярной основе, никуда не годится, поскольку именно эта работа позволяет нам опередить наших конкурентов на несколько шагов. То, что консультант не придает большого значения вакансиям, требует особого внимания. Я взяла себе на заметку, что следует присмотреться к Максу, возможно, он может стать звездой компании.
Сотрудники хотят:
• применять то, что они считают своим природным талантом или способностью;
• чтобы им дали возможность помогать другим работать лучше.
ПРОДАЖИ – ЕСЛИ БЫ КТО-НИБУДЬ ОСУЩЕСТВЛЯЛ ПРОДАЖИ ВМЕСТО МЕНЯ
«Делаю, что могу, но мог бы делать больше холодных звонков. Мог бы делать еще больше, если бы кто-то делал эти звонки за меня и за команду по развитию бизнеса»…
Работа есть работа. Если мы будем открывать дополнительные позиции для сотрудников, которые бы занимались привлечением новых клиентов для наших директоров по развитию, то нам придется либо снизить заработную плату, либо подвергнуть риску нашу рентабельность, либо то и другое. Лучшие специалисты по расширению клиентской сети хорошо зарабатывают, и ограничения на размер заработанных ими бонусов нет. В последствии мы расстались с этим человеком, так как он не умел продавать.
Сотрудники хотят:
• получать максимум помощи, чтобы выполнять свою работу наилучшим образом;
• время от времени легкой жизни, при таком же уровне оплаты труда.
ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК
«Больше холодных звонков»…
Это был бальзам мне на душу. У меня аж сердце замерло.
Сотрудники хотят:
• прикладывать усилия и работать усерднее.
СОЗДАНИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ ОТЧЕТОВ
«Могу заниматься исследованием индустрии, мне это нравится. Это интересно, образование позволяет»… «Исследования, статистика, анализ, критическое мышление, информационные технологии, могу подготовить полноценный отчет»… «В данный момент продать трудно, но мечтаю сделать исследование рынка для специалистов по связям с общественностью»…
Мне было приятно это слышать, и для компании это могло бы быть полезно. Я взяла на заметку всех, кто был в этом заинтересован.
Сотрудники хотят:
• попытаться помочь компании по мере сил и возможностей.
ОБУЧЕНИЕ
«Мне хорошо даются продажи, готова поделиться опытом со всеми»… «Тренинги, все, что способствует развитию компании»… «Могу помочь с подготовкой нового персонала, поскольку была профессиональным тренером»… «Преподаю в Университете менеджмент и HR. Могу преподавать эти дисциплины в Staffwell»…
Приятно было такое слышать. Для такого предложения всегда найдется место, тем более что оно способствует развитию команды. Я составила список всех, кто хочет провести тренинги для команды.
Сотрудники хотят:
• делиться знаниями с другими в области, в которой считают себя специалистами;
• делиться знаниями во благо компании.
ПОМОЩЬ РУКОВОДСТВУ В УПРАВЛЕНИИ
«Помочь руководству понять, что необходимо директорам и консультантам, хочу быть лидером в моем секторе но не хочу руководить. Не хочу быть коммерческим директором. Хочу работать с клиентами, но мне нравится руководить своим сектором, и хочу продолжать это делать»…
Отрадно слышать, что некоторым людям нравится та роль, которую они играют. Я также для себя отметила, что этот человек хотел бы помогать руководству. Поскольку это будет его мотивировать, а он прекрасный специалист, мы можем создать для него возможности это делать.
Сотрудники хотят:
• быть ближе к руководству;
• помогать руководителям;
• необязательно занимать руководящую должность.
УПРАВЛЕНИЕ
«Мне нравится управлять и строить команды, но не нравится заниматься продажами, хотя я знаю, как увеличить их объем. Мне хочется развивать команду консультантов, чтобы они работали эффективнее и охотились за самыми лучшими клиентами и кандидатами, стали более уверенными в себе, не боялись без предупреждения звонить людям, занимающим самые высокие должности»… «Мне кажется, я могу многое предложить в качестве руководителя команды, ориентированной на продажи, мне кажется, моя карьера до сих пор это подтверждала, мы уже обсуждали это раньше»… «Я опытный консультант и хотел бы выполнять обязанности лидера команды, обучать новичков и быть их наставником»…
Двое сотрудников, чьи слова приводились выше, это два самых результативных директора по развитию бизнеса. Они хотели большего, и я считаю, что они этого заслуживают. Я серьезно задумалась об их повышении. Что касается нашего коммерческого директора, она сказала, что слишком загружена работой, и мне было ясно, что это так и есть.
Сотрудники хотят:
• чтобы их иногда назначали на руководящие должности (Т. Л.: когда они готовы, хотят этого и заслуживают этого).
МЕНЕДЖЕРЫ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ (KEY ACCOUNT MANAGERS)
«Я уже взяла на себя дополнительный сектор, но хотела бы работать еще и как KAM, хотела бы больше заниматься клиентской работой, но только не продажами»… «Стать KAM для некоторых компаний – оказывать больше услуг клиентам, руководить проектами под конкретного клиента»… «KAM, директор по развитию бизнеса должен фокусироваться исключительно на продажах, а я – на отношениях с клиентами, решать их проблемы, вести с ними переговоры. Я даже собираюсь оформить предложение и представить его вам – это помогло бы нам получать больше выручки от существующих клиентов»…
Этот вопрос поднимался и раньше. Некоторые консультанты хотели бы также исполнять и роль директора по развитию, но без необходимости заниматься продажами и делать холодные звонки. Мне это не совсем подходит. Мы сознательно разделили эти две роли, и на то была причина: мы хотели создать сбалансированную систему работы с клиентским портфелем с возможностью дополнительного контроля за качеством предоставляемых услуг в рамках определенного проекта, что, как мне кажется, очень важно для клиента.
Раз в неделю директора проверяют степень выполнения задания консультантами и сообщают новости клиенту. Одновременно директора узнают, есть ли у клиента какие-нибудь вопросы, касающиеся его внутренних дел или работы с нами.
Я только что объяснила свой взгляд на комбинированную роль, но прислушалась к мнению сотрудников и их желаниям, а именно: команда консультантов хотела бы, чтобы была введена официальная должность с наименованием «менеджер по ключевым клиентам». Это была бы самая высокая должность в команде консультантов по поиску и подбору персонала. Несмотря на колебания, я решила, что нужно отнестись к предложению серьезно и вместе с другими руководителями найти подходящее решение, которое позволяло бы нам продолжать оказывать нашим заказчикам услуги такого же, если не более высокого качества.
Сотрудники хотят:
• больше работать с клиентами;
• больше помогать клиентам;
• оказывать клиентам услуги более высокого качества.
ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА
«Я всегда стараюсь делать все по максимуму, стараюсь предоставить клиентам и кандидатам услугу самого высокого качества»…
Моя реакция: замечательно.
Сотрудники хотят:
• лучше обслуживать клиентов.
НАСТАВНИК
«Наставник»… «Могу также быть тренером или наставником для новичков»…
Приятно было это слышать, и я взяла на заметку желание этого сотрудника.
Сотрудники хотят:
• обучать других сотрудников тому, в чем они считают себя экспертами.
ПОМОЩЬ ЧЛЕНАМ КОМАНДЫ
«Помогать другим отделам, когда сотрудники в отпуске»…
Меня обрадовал этот ответ, и я тоже взяла на заметку желание этого сотрудника.
Я решила, что данной теме следует уделить больше внимания с точки зрения наших принципов и правил, содержащихся в кодексе компании. Для нашего бизнеса чрезвычайно важно, чтобы клиенты получали предоставляемые им услуги непрерывно. Мы должны обеспечить такую непрерывность, даже когда члены нашей команды отсутствуют, например, когда они в отпуске или болеют.
Конечно, мы так делаем и делали раньше, но я решила проверить, закреплено ли это документально.
Сотрудники хотят:
• помогать компании и другим членам команды, подменяя их, когда они в отпуске или болеют.
ВЛАДЕНИЕ ЯЗЫКОМ
«Разговаривать с клиентами и кандидатами по-французски, но только иногда, так как у меня давно не было практики».
Консультант, который это сказал, хотел помочь, что похвально. Однако в данном случае мы не воспользовались ее предложением, так как я чувствовала, что сотрудник не обладает достаточной уверенностью и уровнем знаний.
Сотрудники хотят:
• помогать компании, используя знание иностранных языков.
СОВМЕЩЕНИЕ РАЗНЫХ РОЛЕЙ
«Развитие бизнеса – больше заниматься этим; Стас – удачный пример сильного специалиста в подборе персонала и хорошего переговорщика; он сам нашел несколько новых клиентов, лично знал всех кандидатов в своем секторе. Я тоже хочу делать так же. Хочу стать консультантом-экспертом и директором по развитию бизнеса в своем секторе или в других секторах, плюс KAM. Хочу, чтобы на меня смотрели, как на звезду и хорошего наставника, на которого равняются. Хочу быть разносторонним человеком, а цель на будущее – получить степень MBA в западной школе бизнеса»… «Хочу также выполнять обязанности директора по развитию бизнеса, хочу сочетать несколько функций»… «Мне предоставили возможность поработать одновременно в качестве консультанта и директора в дополнительном для меня секторе»… «Я хорошо работаю с клиентами, но мне было бы интересно попробовать себя в роли директора по развитию в своем секторе»… «Провожу сейчас исследования, чтобы помочь консультантам; только приступила к этой работе, и мне нравится»… «Сейчас я загружена, у меня много плановой работы, но, я могла бы развивать клиентские связи, посещая конференции по PR, маркетингу и рекламе, так как являюсь неплохим переговорщиком. Еще мне нравится заниматься веб-сайтом и всякими инновациями».
Я обрадовалась, что многие члены нашей команды по подбору персонала также хотели бы попробовать себя в продажах, чтобы помочь компании и развиваться самим. Я всем всегда предоставляла такую возможность, и мне было приятно, что некоторые почувствовали, что готовы к этому.
Тем не менее, правда заключается в том, что многие люди, которые все это мне говорили, так и не набрались смелости окунуться в новое дело (хотя такой шаг только бы приветствовался). Вместо этого, они продолжали выполнять свою обычную работу и оставаться в своей комфортной зоне. Несмотря на вышесказанное, не нахожу ничего плохого в том, что кто-то из сотрудников предпочитает не выходить за рамки своих обычных обязанностей. Потому что для успеха нашего бизнеса нам одинаково важно то, как работают в настоящее время наши директора и консультанты.
Мне приятно отметить, что один из наших консультантов, сотрудница, которая по своему желанию стала совмещать несколько ролей, достигла потрясающих результатов – она помогла нам создать и поддерживать сильную отраслевую группу. Мы приветствовали и поддерживали все ее усилия, и мы все выиграли от успеха, которого добилась она.
Сотрудники хотят:
• брать на себя больше.
ЛУЧШИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
«Могла бы достичь большего, если бы директора давали больше как обычных, так и эксклюзивных вакансий»… «Так как работы в моем секторе сейчас мало, займусь вакансиями, которые можно заполнить внутри компании, и сосредоточу усилия на других секторах; попрошу директоров позвонить клиентам на предмет вакансий, которые можно заполнить, не привлекая кандидатов со стороны; попрошу нашего специалиста по связям с общественностью исследовать рынок вакансий, чтобы найти новые; попрошу консультанта, с которым работаю, помочь мне трудоустроить кандидатов, с которыми я провела собеседования»… «Попытаюсь закрыть вакансии в более прибыльных областях»… «Свяжусь со своими бывшими кандидатами, узнаю, чем они сейчас занимаются, и попытаюсь вернуть их уже как наших клиентов, поскольку мне это сделать легче, чем директору по развитию»… «Можно получить полезную информацию от кандидатов, с которыми провожу интервью»…
Приятно слышать, что у сотрудников есть конкретные идеи и планы, как увеличить клиентскую базу в трудные для бизнеса времена. Многие из этих предложений были успешно воплощены.
Особенно успешных результатов добилась наша команда, которая работала с юридическим сектором. До кризиса 2008 года мы в основном подбирали специалистов для юридических фирм. Поскольку в 2009–2010 годах многие юридические фирмы сократили или вовсе прекратили набор персонала, мы, с большим успехом, перенаправили наши усилия на закрытие позиций для корпоративных юристов (in-house) в крупных компаниях.
Для юридических фирм мы занимались проектами по поиску на партнерские позиции топ-менеджеров, способных разработать весомые бизнес-планы и привести с собой команду. Этот вид деятельности оказался для нас успешным: мы существенно расширили свой клиентский портфель.
Наша традиционная работа в юридическом секторе вместе с двумя новыми направлениями деятельности позволила нам улучшить результаты в этом секторе вдвое.
Сотрудники хотят:
• привлечь больше клиентов традиционными и новыми способами;
• пробовать разные стратегии, чтобы повысить личный успех и успех компании.
НИЧЕГО
«Меня все устраивает»…
Этот сотрудник через месяц нас покинул.
Сотрудники хотят:
• иногда ничего не хотят, и это может быть тревожным сигналом.
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
«Мне очень нравятся проекты по подбору персонала высшего звена, нравится составлять отчеты и т. п., недавно успешно закрыла две такие позиции»… «Я в душе бухгалтер, поэтому хочу продолжать заниматься этой работой, совершенствоваться и развиваться»…
Эти высказывания не требовали ответных действий. Просто приятно, что есть люди, которым нравится то, что они делают.
Сотрудники хотят:
• сосредоточить усилия на том, что им нравится делать и что у них хорошо получается.
НОВАЯ РОЛЬ
«Мне моя работа нравится, но также хочется попробовать себя в роли консультанта или директора, но понимаю, что уровень английского у меня не очень высокий»… «Наш бывший HR-специалист предложила мне подумать о роли консультанта в качестве развития карьеры, поэтому хочу попробовать проводить исследования рынка для команды сектора и, в конечном итоге, стать консультантом»…
Оба сотрудника, чьи слова приведены выше, отлично выполняют свои обязанности и вполне могут стать консультантами. Я записала их желания и пообещала себе обсудить с другими руководителями их карьерный рост.
Сотрудники хотят:
• иногда пробовать себя в другой роли (Т. Л.: если они хорошие сотрудники, это может принести пользу всем).
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Всегда ли «больше» означает «лучше»?
Всегда ли «больше» означает «лучше»?
Давайте поговорим об экспансии бренда. Я допускаю, что сфера деятельности может расширяться, но при этом должна сохраняться верность бренду. В настоящее время я, помимо строительства, занимаюсь шоу-бизнесом, созданием полей
«Больше» не всегда значит «лучше»
«Больше» не всегда значит «лучше»
Последние годы отмечены большим числом слияний в рекламной отрасли и появлением агентств-гигантов. Пока трудно сказать, является ли большой масштаб агентства его преимуществом, к тому же есть сведения, что некоторые из таких гигантов в
Глава 9 Отчего зависит путь наверх, или как не бояться сделать больше шагов вперед
Глава 9
Отчего зависит путь наверх, или как не бояться сделать больше шагов вперед
Стремление к совершенству
Смысл названия этой главы в том, что вы не должны бояться делать больше, чем от вас ожидают. Стремление к совершенству – великое качество, тогда как
А почему тогда была холодная война, если все были социалистическими?
А почему тогда была холодная война, если все были социалистическими?
А вы сами-то как думаете? Это только Маркс считал, что пролетарии не имеют родины и им нечего терять кроме своих цепей. Цепи тоже денег стоят — шучу, шучу. Но уж менеджерам-номенклатуре очень даже было чего
101. Как компании лучше реагировать, если она столкнулась с негативными отзывами о себе, например, в интернет-форумах? Ведь Интернет позволяет мгновенно доносить информацию до больших аудиторий
101. Как компании лучше реагировать, если она столкнулась с негативными отзывами о себе, например, в интернет-форумах? Ведь Интернет позволяет мгновенно доносить информацию до больших аудиторий
Если отзыв справедливый, постарайтесь как можно быстрее устранить проблему,
179. Если бы Траут предложил вам написать книгу в соавторстве, о чем бы она была?
179. Если бы Траут предложил вам написать книгу в соавторстве, о чем бы она была?
Если пофантазировать… Обычно тот, кто предлагает соавторство, должен предложить и идею.На самом деле Трауту есть с кем писать книги, у него много партнеров.Неплохо было бы, если бы он помирился
187. Бывают ли брифы на разработку тренингов по маркетингу? Или лучше объявить тендер? Как сделать та к, чтобы приглашенные тренеры маркетинга научили сотрудников компании именно тому, что надо?
187. Бывают ли брифы на разработку тренингов по маркетингу? Или лучше объявить тендер? Как сделать та к, чтобы приглашенные тренеры маркетинга научили сотрудников компании именно тому, что надо?
Бывают брифы, я такие получал. Случалось даже встречаться с заказчиками, чтобы
Глава 8 Лучше один раз увидеть Как привлечь больше клиентов, используя интересные и яркие зрительные средства, и какие ошибки чаще всего совершают при презентациях
Глава 8
Лучше один раз увидеть
Как привлечь больше клиентов, используя интересные и яркие зрительные средства, и какие ошибки чаще всего совершают при презентациях
Как вы уже усвоили по ходу книги, создание совершенной машины продаж – это не только сами продажи, но еще и
Получите результаты, дав своей команде возможность сделать работу
Получите результаты, дав своей команде возможность сделать работу
На сегодняшний день написано множество книг, в которых перечислены десятки способов поддержания вовлеченности сотрудников. Где-то говорится о необходимости иметь отличного босса, где-то – о коротком
Больше не значит лучше
Больше не значит лучше
Иногда лучше не говорить ничего, иногда нужно сказать хоть что-нибудь, но не бывает такого случая, когда нужно говорить все.
Неизвестный автор
Представьте, что вы ведущий тренингов и хотите разработать курс по совершенствованию коммуникативных
Глава 6 Что может сделать компания, чтобы вы могли полнее реализовать свои способности и потенциал?
Глава 6
Что может сделать компания, чтобы вы могли полнее реализовать свои способности и потенциал?
Задавая этот вопрос, я рассчитывала выявить проблемы в компании, которые могли служить тормозом для полного раскрытия потенциала сотрудников.СВОБОДА И ДОВЕРИЕ
«Сейчас у
Глава 15 Что можно было бы сделать, чтобы курс вводного обучения или подготовка к исполнению ваших должностных обязанностей были лучше?
Глава 15
Что можно было бы сделать, чтобы курс вводного обучения или подготовка к исполнению ваших должностных обязанностей были лучше?
С помощью этого вопроса мы надеялись узнать все, хотели или должны были бы знать по этой теме.ОТ РУКОВОДСТВА
«Ничего»…
Интересно.
Как отыскать продукцию, которая была бы лучше всякой другой?
Как отыскать продукцию, которая была бы лучше всякой другой?
Для большинства людей самый эффективный способ действий – это сначала «зацепиться» за какой-нибудь рынок или какую-то категорию товаров. Это дает возможность сфокусировать энергию и ресурсы.Наилучший же
Глава 11 Можно быстрее сделать миллионы, если продать свой очередной бизнес, а не продолжать его
Глава 11
Можно быстрее сделать миллионы, если продать свой очередной бизнес, а не продолжать его
Есть старый анекдот о том, как одна дама, работник «социальной сферы» правительственного учреждения США, обходя одну из индейских резерваций, увидела на берегу речки
Чем больше, тем лучше
Чем больше, тем лучше
Я не буду самоуверенно требовать, чтобы ваша идея, работа или инвестиции соответствовали всем 12 (или 13) правилам Свободных радикалов. Но чем больше, тем лучше.Facebook Марка Цукерберга отвечает 10 правилам. Можете сами прикинуть, какие он упустил из виду, во
Все, что вы можете сделать, я могу (или не могу?!) сделать лучше
Все, что вы можете сделать, я могу (или не могу?!) сделать лучше
Один из самых действенных способов саботировать себя – это сравнивать себя с кем-либо еще. Вам следует конкурировать только с самим собой. Когда вы начинаете думать что-то вроде «начальник Фреда дает ему
Один из секретов успешного прохождения собеседования — подготовка ответов на распространенные вопросы. Это поможет чувствовать себя увереннее, не придумывать ничего на ходу, быть готовым к «неудобным» вопросам. Конечно, универсальных ответов для всех соискателей быть не может, но некоторые рекомендации и примеры помогут Вам, опираясь на свой профессиональный бэкграунд, качественно подготовиться и произвести положительное впечатление на рекрутера.
СОДЕРЖАНИЕ
- Что Вы можете рассказать о себе?
- Почему мы должны взять именно Вас?
- Почему Вы уволились с предыдущего места работы?
- Каковы Ваши сильные и слабые стороны?
- Почему Вы хотите работать у нас?
- Кем Вы видите себя через 5 лет?
- Какую зарплату Вы хотите получать?
- Каковы Ваши профессиональные достижения?
- Как Вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Как Вы развиваете себя как специалиста?
- Как Вы оцениваете Ваше прошлое место работы?
- Какие сложные задачи встречались Вам в работе?
- Какой Ваш идеальный работодатель?
- Рассматриваете ли Вы другие предложения о работе?
- Есть ли у Вас дети?
- Как Вы относитесь к работе в сверхурочное время?
- Почему Вы выбрали данную специальность?
- Какое Ваше хобби?
- Какие Ваши карьерные цели?
- Какие вопросы есть у Вас?
Рекомендации о прохождении собеседования в коротком видео
1. Что Вы можете рассказать о себе?
Этот вопрос очень часто задается в ходе интервью, потому от Вас потребуется подготовить лаконичную, но при этом информативную самопрезентацию. По сути, это рассказ о том, почему именно Вы подходите на данную должность, описание Ваших преимуществ. Именно он отвечает за первое впечатление, которое о Вас сложится у рекрутера.
Что может включать в себя такой рассказ:
- с какой целью Вы ищете работу:
- что Вы умеете;
- где Вы обучались и работали;
- почему Вас заинтересовала данная вакансия;
- почему Вы считаете, что подходите для работы в компании.
Срочно нужны деньги?
Наиболее выгодные предложения по кредитным картам от надежных банков России
Пример рассказа о себе на собеседовании
«Меня зовут Дмитрий Никитенко, мне 27 лет. Я женат, ребёнку 2 года. Окончил
Московский политехнический университет по специальности «Программное обеспечение
информационных систем». Затем 7 лет проработал в данной сфере, и теперь хочу
попробовать свои силы в компании международного уровня. Я с детства очень увлекался
компьютерами, и программирование всегда было чем-то невероятно интересным для
меня. Именно поэтому я выбрал эту специальность. Ваша вакансия меня очень
заинтересовала, потому что работа у Вас будет для меня бесценным опытом работы в
данном ИТ-направлении. Я также считаю эту вакансию очень перспективной и хорошо
оцениваю возможности своего профессионального роста. Насчет личных качеств скажу,
что я легко адаптируюсь к новым и сложным задачам, а также очень общителен и легко
воспринимаю критику. Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и
возможностях. Увлекаюсь компьютерными играми, читаю специализированную
литературу. На этом, наверное, все. Буду рад ответить на ваши вопросы».
Вся эта информация должна продемонстрировать, что Вы — идеальный кандидат.
Рекомендуется не только продумать, но и прорепетировать рассказ о себе, чтобы Ваш рассказ в итоге был без запинок и слов-паразитов, чтобы слушать Вас было интересно.
2. Почему мы должны взять именно Вас?
В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.
Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги».
Что же можно и нужно говорить:
- что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
- что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
- что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).
Конечно, чтобы сформировать удачный ответ, нужно ознакомиться с информацией о компании, узнать, что именно работодателю нужно от кандидата на должность, с какими задачами Вы сможете помочь.
3. Почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.
Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.
Какие причины наиболее «безопасны»:
- Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
- компания обанкротилась;
- офис компании переехал;
- Вы сами переехали на новое место жительства;
- Вы решили сменить сферу деятельности;
- у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
- Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
- Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
- Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
- Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.
Обратите внимание: не говорите плохо о своем бывшем коллективе и начальнике.
Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.
Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.
4. Каковы Ваши сильные и слабые стороны?
Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит.
Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает. Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков. Например:
- «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
- «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
- «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
- «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
- «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
- «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».
О чем не стоит говорить: о своей низкой самооценке, конфликтности, невнимательности — такие черты даже при условии Вашей работы над собой создадут негативное впечатление.
Также среди недостатков нельзя называть отсутствие какой-либо из компетенций, которые важны для желаемой должности (например, для позиции важно знание английского языка, а Вы говорите, что знаете его плохо).
Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист).
Также в этом вопросе важно обратиться к тексту вакансии, понять, каких именно компетенций от Вас ждут, и исходя из этого выстраивать свой ответ. Лучше не перечисляйте те сильные стороны, которые к желаемой должности отношения не имеют.
5. Почему Вы хотите работать у нас?
Для подготовки к этому вопросу необходимо будет, опять же, заранее изучить информацию о компании. При этом «У Вас устраивающая меня зарплата» или «Ваш офис находится близко к моему дому» не подойдут. Нужно убедить рекрутера, что Вы искренне заинтересованы в работе в компании, что у Вас есть определенная мотивация.
Какой же может быть причина:
- возможности профессионального роста;
- репутация компании, отзывы о ней;
- ее ценности;
- ее стремительный рост на рынке;
- ее долгая и стабильная история;
- интересные для Вас проекты;
- возможности обучиться чему-то новому.
Будет хорошо, если свой ответ Вы подкрепите словами и о том, чем Вас заинтересовала вакансия и почему Вы удачно подходите под ее требования. Ведь это тоже одна из причин, почему Вы хотите работать именно в этом месте.
Срочно нужны деньги?
Наиболее выгодные предложения по кредитным картам от надежных банков России
6. Кем Вы видите себя через 5 лет?
Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.
Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:
- какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
- какие навыки освоить/улучшить;
- до какой позиции Вы планируете дорасти;
- какие курсы хотите пройти;
- какую пользу можете за это время принести компании.
Кроме того, не забывайте, что ответ должен быть реалистичным.
Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.
7. Какую зарплату Вы хотите получать?
Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его. А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе.
Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.
Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.
Ваша задача — продумать заранее справедливый размер желаемой оплаты своего труда.
8. Каковы Ваши профессиональные достижения?
Свои достижения Вы наверняка уже описывали в резюме, но нужно быть готовым к тому, чтобы уметь перессказать информацию оттуда, при этом менее сухо и с примерами. Вас могут спросить не обо всех достижениях, а лишь об одном — самом главном. Также вопрос может звучать как «Чем Вы гордитесь больше всего?» или «Какой вклад Вы внесли на прошлом месте работы?» — это все о профессиональных достижениях.
Заранее подумайте о том, каких результатов Вы добились на профессиональном поприще. Выпишите их и выберите наиболее значимые и релевантные. Помните, что они должны иметь прямое отношение к должности, на которую Вы претендуете. При ответе оперируйте фактами и цифрами, вносите побольше конкретики, чтобы было ясно видно, что Вы — специалист, нацеленный на результат.
Например, Вы повысили продажи в своей старой компании на n-ное количество процентов или сформировали с нуля команду из определенного количества человек, организовали столько-то успешных конференций, добились подписания ряда важных контрактов.
Важно: не рассказывайте о достижениях из личной жизни, они вряд ли дадут рекрутеру полезную информацию о Вас как о специалисте.
9. Как Вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
Такой вопрос часто встречается в поведенческом интервью. Задается он с целью разузнать больше о Ваших навыках общения и умении справляться со стрессовыми ситуациями. Ведь компании нужны те, кто умеет работать в команде и сглаживать острые углы.
Вас могут попросить гипотетически представить, что у Вас произошел конфликт с коллегой/работодателем/клиентом, или же привести реальный пример, когда такая трудная ситуация возникала у Вас на рабочем месте. Хотя в любом случае такой пример понадобится, чтобы продемонстрировать, что Вы с таким уже сталкивались.
Как отвечать на вопрос про конфликты:
- Без лишних деталей описываем причину конфликта.
- Описываем действия, которые Вы предприняли, чтобы спокойно и профессионально выйти из ситуации.
Нельзя рассказывать о том, как Вы просто проигнорировали проблемную ситуацию и ничего не предприняли, либо же о том, что Вы не смогли остаться спокойным и накричали на кого-то.
Наоборот, необходимо показать, как какие-то Ваши действия помогли решить проблему.
Постарайтесь также не давать общий ответ вроде «Я всегда спокоен в ходе конфликтов», «Я привык работать в стрессе» или «Никогда особо ни с кем не конфликтовал». Для этого и нужна подготовка к собеседованию — чтобы вспомнить подходящий, показательный пример.
10. Как Вы развиваете себя как специалиста?
Считается, что хороший специалист никогда не перестает обучаться. Подумайте над тем, какими способами Вы поддерживаете свои навыки на должном уровне. Это могут быть:
- курсы, частные уроки;
- профессиональная литература;
- специализированные статьи;
- тренинги, конференции;
- отраслевые новости.
Возможно, Вы в карьере предпочитаете браться за нестандартные задачи и осваивать новые подходы — это тоже можно указать, желательно с примерами.
11. Как Вы оцениваете Ваше прошлое место работы?
Как мы уже упоминали, нельзя говорить ничего негативного о своих прошлых компаниях, коллективах и начальниках. Даже если они действительно были из ряда вон плохи. Любой нелестный комментарий может сыграть против Вас.
Но и чрезмерно «сладко» рассказывать тоже нежелательно. Как и во многих других случаях, мы ищем золотую середину. Просто отметьте, что атмосфера в компании была дружелюбной. Если захотите рассказать поподробнее (или если Вас об этом попросят), отметьте пару приятных вещей: например, что работодатель давал адекватную обратную связь сотрудникам или что задачи всегда грамотно распределялись, а в коллективе все друг друга старались поддерживать.
12. Какие сложные задачи встречались Вам в работе?
Тут мы действуем по тому же принципу, как и в вопросе про конфликтные ситуации. Вспоминаем ситуации из своего профессионального опыта и свои действия, которые привели к положительному результату.
В данном случае рекрутер проверяет Вас на умение работать в нестандартных условиях или в сжатые сроки. Подбирая подходящий пример, обращайте внимание на то, чтобы он демонстрировал ваши положительные качества, которые пригодятся на новом месте работы. Например:
- стрессоустойчивость;
- умение критически мыслить;
- креативность;
- инициативность.
Стоит изучить информацию о компании и об открытой вакансии, чтобы понимать, какие виды проблем могут Вам встретиться на данной должности. И исходя из этого уже строить свой ответ.
13. Какой Ваш идеальный работодатель?
Такой вопрос задается с целью понять Вашу «совместимость» с компанией и ее порядками, стилем управления.
Ваше представление об идеальном работодателе в таком случае должно максимально совпадать с описанием компании, в которой Вы проходите собеседование. Для этого понадобится, опять же, изучить доступную о ней информацию, отзывы. Какие критерии сюда входят:
- необходимость работать сверхурочно;
- вид и периодичность отчетности;
- степень свободы/контроля сотрудников при решении задач и пр.
То есть, если для компании характерен строгий контроль, ответ «Я хочу, чтобы руководитель давал мне полную свободу действий» не подойдет.
Если Вы не можете никаким способом узнать, что же принято в данной компании, то нужно будет отвечать максимально нейтрально.
Например: «Идеальный работодатель четко ставит передо мной задачи и дает обратную связь».
Срочно нужны деньги?
Наиболее выгодные предложения по кредитным картам от надежных банков России
14. Рассматриваете ли Вы другие предложения о работе?
С помощью такого вопроса рекрутер может понять Вашу востребованность на рынке труда. Например, если Вы уже долгое время находитесь в поиске и говорите, что на данный момент предложений нет, то и вывод напрашивается соответствующий.
Также в зависимости от Вашего ответа рекрутер узнает, сколько времени у него есть, чтобы рассмотреть Вашу кандидатуру вместе с руководителем.
Самое важное тут: не завысить, но и не занизить свои возможности.
Не стоит бахвалиться тем, что у Вас куча других предложений с самыми выгодными условиями, но и говорить «Мне очень сложно трудоустроиться, Вы — моя последняя надежда» тем более не нужно.
Если предложения есть
Скажите, что Вы рассматриваете другие варианты, но при этом особенно заинтересованы именно в работе в данной компании. Ответ на данный вопрос будет перекликаться с «Почему Вы хотите у нас работать?», так как важно будет сделать акцент на том, чем именно Вас привлекает компания, почему среди всех предложений выбор Вы можете остановить на ней. Если есть какие-то сроки, в которые Вам нужно узнать итоги собеседования, лучше о них предупредить (например, если другая компания просит Вас принять решение к определенному времени).
Если предложений нет
Объясните, что вариантов пока нет не потому, что Вы не востребованны. Например, Вы только начали искать работу или ищете ее не особо активно, так как еще трудоустроены на старом месте работы.
Важно: говоря о других предложениях, не стоит называть конкретные названия и имена. Также неэтично будет негативно высказываться о других компаниях.
15. Есть ли у Вас дети?
Еще один из «неудобных» вопросов. Его чаще всего задают женщинам. И ответ тут, конечно, должен быть правдивым, но при этом удовлетворить рекрутера. Как это сделать?
Если дети есть
Отметьте, что с ребенком есть кому посидеть (няня, бабушка), что на прошлой работе проблем никаких с этим не возникало и вашим обязанностям это не мешало. При этом, если Вы знаете, что действительно нужно будет часто брать отгулы или больничные ради ребенка, лучше признаться в этом честно — ведь это все равно случится, и тогда Вам придется расставлять приоритеты.
Если детей нет
В таком случае рекрутера может взволновать вопрос Вашего возможного ухода в декрет. Стандартный ответ тут — «В ближайшее время заводить детей не планирую».
16. Как Вы относитесь к работе в сверхурочное время?
Тут все сильно зависит от Вашей реальной ситуации. Ведь будет очень неловко, если Вы скажете, что готовы работать сверхурочно, а потом не сможете этого делать. Но и говоря, что переработки Вам не по душе, Вы показываете свое равнодушие к потенциальным проблемам компании.
Потому рекомендуем найти золотую середину: «На регулярной основе я к этому не готов, но, если этого требуют обстоятельства, я могу оставаться после 18:00 или работать над задачами дополнительно дома».
Если Вы трудоголик и действительно можете чуть ли не ночевать на работе, то и никаких «но» тут не понадобится.
Ну а если Вы все-таки категорически не хотите работать сверх графика, честно об этом скажите, чтобы избежать проблем в дальнейшем.
17. Почему Вы выбрали данную специальность?
Если Вы действительно горите своим делом, ответ на данный вопрос не должен составить Вам труда. Чаще всего его задают молодым специалистам, у которых еще нет большого карьерного опыта, но чью мотивацию очень важно понять.
Каким может быть ответ:
- Вы еще со школы мечтали о такой работе, и это то, что Вам нравится делать больше всего;
- Ваши родители или друзья занимаются этой деятельностью, и Вы последовали их примеру;
- во время учебы Вы демонстрировали самые большие успехи именно в этой сфере;
- Вы прошли профориентационное тестирование, и эта специальность подошла Вам идеально.
Важно показать, что в данной профессии Вы не случайно, что Вы действительно планируете заниматься этим долго и плодотворно.
18. Какое Ваше хобби?
Личные вопросы такого рода тоже могут возникнуть в ходе интервью. Тут Вы можете рассказать, чем занимаетесь в свободное время, чем увлекаетесь. Будет дополнительным плюсом, если Ваше хобби подчеркивает какие-либо Ваши качества или способствует поддержанию навыков на должном уровне. Скажем, для корректора или копирайтера полезно увлечение чтением или сочинением прозы/стихов, ведение блога.
Что не стоит говорить:
- что Вы ничем не увлекаетесь;
- что Вы любите нечто социально негативное (выпивать в барах или играть в азартные игры);
- что Вы любите что-то вплоть до фанатизма.
Плюсом будет, если в каком-то из своих хобби Вы чего-то достигли (например, заняли призовое место в соревнованиях или выпустили книгу).
Это продемонстрирует Вашу целеустремленность, трудолюбие.
19. Какие Ваши карьерные цели?
Если рекрутер спрашивает Вас о мечте, он не только хочет узнать больше о Вас как о человеке и специалисте, но и понять, совпадают ли Ваши амбиции с ценностями и возможностями компании. Как и в случае с вопросом о том, где Вы видите себя через n-ное количество лет, тут важно рассказывать о реалистичных вещах.
Варианты ответов на вопрос о профессиональных целях:
- выпустить качественный продукт, закончить полезный проект;
- вертикально или горизонтально вырасти по службе;
- обучиться новым программам, применить новые подходы;
- работать в международной компании и прочее.
Не подойдут ответы вроде «Хочу зарабатывать столько-то денег». Это не самая лучшая мотивация, особенно в глазах работодателей.
20. Какие вопросы есть у Вас?
Очень хороший тон — когда Вы не просто отвечаете на вопросы рекрутера, но и задаете свои. Это показывает Вашу инициативность, заинтересованность.
Рекомендуется задавать вопросы о:
- Ваших потенциальных обязанностях;
- корпоративной культуре компании;
- особенностях каких-то отдельных проектов, задач;
- дальнейших планах компании.
Не стоит сразу переходить к вопросам о соцпакете или зарплате, чтобы не сложилось впечатление, что Вы пришли исключительно за ними.
В заключение
Мы рассмотрели 20 самых распространенных вопросов на собеседовании. Но некоторые рекрутеры могут спрашивать вовсе необычные или даже провокационные вещи.
Если вдруг Вы не знаете ответа на конкретный вопрос, не ожидали его, главный выход тут — рассуждать.
Не молчите, не говорите «Не знаю», лучше продемонстрируйте, что Вы готовы открыто общаться и мыслить. И это обязательно произведет на рекрутера хорошее впечатление.
25 марта 2021 г.
Во время собеседования работодатель может задавать сложные вопросы, на которые может быть много разных ответов. Один из примеров, с которым вы можете столкнуться, — это то, что вы хотели бы изменить в своей текущей работе. Ваш ответ на этот вопрос может рассказать интервьюеру о вашем внимании к деталям, вашей личности и вашем отношении к работе. В этой статье мы рассмотрим, как ответить на вопрос «Что бы вы изменили в своей работе?»
Связанный: 7 шагов, чтобы решить, стоит ли менять работу
Почему работодатели спрашивают: «Что бы вы изменили в своей работе?»
Работодатель может спросить вас, что бы вы изменили в своей работе по многим причинам. Одна из причин может заключаться в том, чтобы узнать, какие аспекты работы важны для вас, например, рабочая среда, корпоративная культура и должностные обязанности. Работодатели также могут задать этот вопрос, чтобы получить представление о вашей личности, поскольку выявление областей, требующих изменений, может проинформировать их о том, почему некоторые элементы работы могут показаться вам неидеальными.
Еще одна причина, по которой работодатель может задать этот вопрос, заключается в том, чтобы определить, подходите ли вы для работы, на которую претендуете, если она связана с какими-либо задачами или концепциями, которые вы обсуждаете в своем ответе.
Как ответить на вопрос «Что бы вы изменили в своей работе?»
Вы можете ответить на этот вопрос, выполнив следующие действия:
1. Оставайтесь позитивным
Старайтесь оставаться позитивным, давая свой ответ. Хотя этот вопрос может показаться негативным, оставаясь позитивным, когда вы даете свой ответ, вы показываете, что вы профессиональны и уважительны. Это может увеличить ваши шансы быть принятым на работу, потому что интервьюер с большей вероятностью наймет кого-то, кто, по его мнению, мыслит позитивно. Вы можете обсудить аспекты работы, которые хотите изменить, в позитивном свете, подчеркнув, что эти мнения касаются именно вас, и дополнив свою критику похвалой.
Вы также можете попробовать говорить позитивно, а не негативно, например, говорить «вызов» вместо «проблема».
Связанный: Позитивное мышление на рабочем месте: преимущества и советы
2. Приведите конкретные примеры
Предложите примеры, иллюстрирующие, что бы вы изменили в своей нынешней работе. Это может быть особенно полезно для интервьюеров, поскольку они, скорее всего, не имеют никакого представления о вашей текущей рабочей среде или обязанностях. Использование конкретных примеров, чтобы подчеркнуть, что вы хотели бы изменить в работе, также может показать, что вы глубоко думаете о предмете и применяете свою критику к реальным жизненным ситуациям. Вы можете придумать примеры, сначала рассмотрев аспекты своей работы, которые вы хотели бы изменить, и посмотрев, не придут ли вам на ум какие-либо конкретные ситуации, иллюстрирующие, почему вы считаете, что этот элемент нуждается в изменении.
3. Предлагайте креативные решения
Предложите решения для областей вашей работы, которые вы хотели бы изменить. Предлагая некоторые идеи для изменений, которые вы могли бы реализовать на своей текущей работе, вы можете показать работодателю, что вы можете продуктивно думать о сложных ситуациях, а не просто определять их как проблемы. Это может быть полезно для демонстрации вашего критического мышления и навыков решения проблем, поскольку вы можете предлагать идеи, которые показывают вашу предусмотрительность и аргументацию, стоящую за ними. Чтобы предложить творческие решения, рассмотрите примеры, которые вы хотите представить в своем ответе, и определите, какие изменения вы бы внесли в свою работу.
Связанный: 18 творческих упражнений для улучшения творческого мышления и решения проблем на работе
4. Объясните, почему вы хотите получить работу, на которую претендуете
Обсудите, что заставляет вас интересоваться вакансией, на которую вы проходите собеседование. Это может показать интервьюеру, что вы изучили вакансию и провели некоторое исследование их компании. Поскольку этот вопрос касается того, что вы хотели бы изменить в своей текущей работе, также может быть полезно убедиться, что вы упомянули те аспекты вашей работы, которые не совпадают с потенциальными обязанностями, которые могут быть у вас на той должности, на которую вы претендуете. Это связано с тем, что работодатель может быть менее склонен нанимать кого-то, кто изменит определенные аспекты работы, которую им необходимо выполнить.
Вы можете сделать это, используя изменения, которые вы определили на своей текущей работе, чтобы подчеркнуть, почему работа, на которую вы проходите собеседование, лучше подходит вам по сравнению с ней.
Связанный: Вопросы на собеседовании: «Почему вы хотите эту работу?»
Примеры ответов на вопрос «Что бы вы изменили в своей работе?»
Вот несколько примеров ответов на этот вопрос:
Пример 1: Учитель естественных наук
«Один аспект, который я бы изменил в своей нынешней работе, — это приверженность моей школы учебной программе Common Core. Хотя я понимаю, что Common Core может быть очень ценным для многих учителей и учеников, я обнаружил, что предпочитаю преподавать уроки, которые я разрабатываю и планирую сам. Однажды у меня появилась интересная идея для научного эксперимента, но я не смог реализовать ее из-за нехватки времени из-за расстановки приоритетов на уроках Common Core.
Если бы я мог брать на себя ответственность за большее количество уроков в течение года, а не сосредотачиваться на Common Core, я думаю, я был бы гораздо более взволнован проведением своих занятий. Это одна из причин, по которой я так заинтересован в открытии вакансии учителя естественных наук в вашей школе, так как я думаю, что ваша модель образования идеально подходит моему стилю преподавания».
Пример 2: Регистратор на стойке регистрации
«Хотя я люблю работать на приеме и встречаться со всеми, кто приходит в наш офис, я бы изменил одну вещь — это программу, которую мы используем для целей планирования. Основная причина этого в том, что нет возможности запланировать несколько встреч в один час. Я вижу, как эта программа может быть действительно полезна для других предприятий, но поскольку компания, в которой я работаю, иногда проводит более одной встречи в течение одного часа, я думаю, что было бы полезно, если бы мы использовали программу, которая предлагает эту функцию.
Я знаю, что ваша компания использует свое собственное программное обеспечение для планирования, и это один из элементов списка секретарей, который я нашел особенно ценным».
Пример 3: Операционный менеджер
«Один аспект, который я бы изменил в своей нынешней управленческой роли, — это политика, которая предписывает членам команды связываться со мной по официальной электронной почте, а не приходить ко мне в офис, когда у них есть вопрос, чтобы сэкономить время. Электронная почта — отличная форма общения. общение, и этот процесс определенно держит нашу команду на связи, но я хотел бы, чтобы мои сотрудники могли лично поговорить со мной, даже по небольшим вопросам. Я думаю, что более прямое общение может фактически сэкономить время, уведомив меня о вопросе и позволив мне сразу же ответить сотруднику.
Поскольку ваша компания ценит равноправное общение и имеет офис с открытой планировкой, я думаю, что мне бы понравилось там работать, и что мои навыки работы в команде и коммуникативные навыки отлично подойдут мне».