Челяб энергосбытовая компания личный кабинет

Возможности личного кабинета ЧелябЭнергоСбыт

Личный кабинет в ЧелябЭнергоСбыте – это своеобразный счет пользователя. Сервис дает возможность посмотреть предыдущие платежи, с последующей их распечаткой для предоставления в гос.структуры. Кроме пассивного наблюдения за состоянием счета, получатель электроэнергии обязан:

•          своевременно пополнять счет, внося оплату за услуги по предоставлению электроэнергии;
•          вносить данные счетчиков.

Счетчики – это способ учета расхода электроэнергии. Устанавливаются они непосредственно в помещении. Данные со счетчика ежемесячно считываются и заносятся в таблицу личного кабинета. ЧелябЭнергоСбыт имеет право потребовать проверку оборудования и назначение штрафа при указании неправильных данных.

Регистрация

Регистрация на ЧелябЭнергоСбыте требует заполнения достаточно большого количества данных:

•          лицевой счет;
•          код;
•          ФИО;
•          электронная почта;
•          мобильный телефон;
•          пароль.

Лицевой счет и код можно узнать из квитанции на оплату электроэнергии, которая каждый месяц бросается в почтовый ящик пользователя услуг. Код указан в той же квитанции.

ВНИМАНИЕ! Индивидуальный СМС-код, который указывается при регистрации, не поступает на телефон, он указан в квитанции сразу после информации о лицевом счете. Используйте для регистрации данные с последней квитанции по оплате, так как код может быть изменен.

Все сведения для регистрации вводятся последовательно. Периодически сервис предлагает проверить уже введенные данные пользователя для того, чтобы избежать ошибок и опечаток. Каждый шаг подтверждается нажатием кнопки «Далее».

Последним шагом регистрации станет переход по ссылке, которая приходит на электронную почту клиента. В случае если переход невозможен, необходимо скопировать ссылку и вставить ее в строку браузера. Иногда после этого на сайте высвечивается ошибка. В таком случае повторно пройти по ссылке нужно позже.

ВНИМАНИЕ! Инструкция для регистрации подходит только для физических лиц. Юридическим лицам завести виртуальный кабинет можно только по официальному запросу или личному обращению в филиал «ЧелябЭнергоСбыт».

Авторизация в личном кабинете ЧелябЭнергоСбыт

Авторизация на ЧелябЭнергоСбыт происходит только по логину и паролю. Пароль указывается во время регистрации в личном кабинете, а логином выступает электронная почта пользователя. Забытый пароль можно восстановить, инструкции по восстановлению приходят на почту после нажатия клавиши «Забыли пароль».

Способы оплаты

Оплата в личном кабинете возможно с помощью карт Visa и MasterCard. К оплате принимаются не только дебетовые, но и кредитные карточки. Для проведения транзакции необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Оплата счетов».

Один пользователь может иметь несколько объектов для оплаты, к примеру, несколько квартир или дача. Каждый из них оплачивается отдельно, хотя все они могут находиться в одном личном кабинете. Клиенту необходимо выбрать то помещение, услуги по которому он хочет погасить. После этого необходимо выбрать «Переход к оплате».

Пользователь переносится на страницу с банковскими реквизитами. Заполнять нужно только данные по собственной карте. Обязательно прописывается сумма платежа. Комиссия за транзакцию через личный кабинет не взимается.

После указания реквизитов карты происходит оплата. Для подтверждения операции на телефон, который привязан к карте, придет СМС с одноразовым паролем. Его необходимо прописать в окне, что открылось сразу после оплаты. Зачисление платежа произойдет мгновенно.

Как составить квитанцию на оплату услуг?

Квитанция на оплату услуг ЧелябЭнергоСбыт должна содержать информацию о получателе платежа:

•          Название организации – ПАО ЧелябЭнергоСбыт;
•          ИНН – 7451213318;
•          КПП – 742150001;
•          Банк получателя – Челябинское отделение №8597 Сбербанка;
•          Счет – 40702810872310108312;
•          БИК – 047501602;
•          Корреспондентский счет – 30101810700000000602;
•          КБК – 98765432123456789098;
•          ОКТМО – 12345678.

Кроме данных получателя необходимо заполнить данные по плательщику:

•          ФИО;
•          Домашний адрес;
•          ИНН из 12 цифр;
•          Наименование платежа – оплата электроэнергии;
•          Сумма к оплате (с копейками);
•          Дата и подпись.

При самостоятельном составлении квитанции расчет суммы для оплаты необходимо выполнить самостоятельно, исходя из показаний счетчика и тарифов. ВНИМАНИЕ! При наличии счетчиков для дневного и ночного тарифов, оплачивается сразу сумма обоих показателей.

Порядок передачи показаний через личный кабинет ЧелябЭнергоСбыт

Показания счетчика необходимо ежемесячно предоставлять в период с 23 до 31 число текущего месяца для физических лиц и до 1 числа следующего месяца – для юридических. Данные необходимо фиксировать в разделе «Показания счетчика». На этой странице будут зафиксированы данные по предыдущим месяцам, а внизу переход на введение новых.

В пустое поле вносятся данные по счетчику. Указывать нужно только ту часть, которую счетчик указывает до запятой. После фиксирования показаний их необходимо сохранить и нажать кнопку «Передать». Информация будет мгновенно зафиксирована в базе ЧелябЭнергоСбыта.

Если в течение 3 месяцев подряд пользователь не будет вносить данные по текущим показаниям счетчика, компания автоматически переведет его на другой вид оплаты. При этом фактический расход энергии не учитывается, а в квитанции указывается сумма из расчета стандартного расхода энергии на количество проживаемых на объекте человек.

Другие способы передачи показаний

Клиенты могут предоставить данные о показаниях счетчика, позвонив по номеру 88001000172. Номер бесплатен для звонков из любого региона, в том числе и для стационарных телефонов. Работает линия круглосуточно, поэтому передать показания можно в любое удобное время.

На линии работает автоинформатор, поэтому необходимо дождаться соединения с живым оператором. Пользователь электроэнергии должен указать лицевой счет, чтобы его нашли в системе. Далее необходимо продиктовать данные счетчика. Как и в случае с самостоятельным фиксированием, следует называть только целую часть числа.

Еще одним способом, как сообщить данные в ЧелябЭнергоСбыт, является посещение районного отделения. Адрес отделения, за которым закреплен пользователь, указан на квитанции. Прием посетителей происходит в порядке живой очереди в рабочее время.

Как получить отчет и детализацию в личном кабинете ЧелябЭнергоСбыт?

В 2017 году в личном кабинете ЧелябЭнергоСбыт произошли изменения. Теперь пользователям доступен новый раздел «Отчет». Здесь клиенту могут получить информацию о платежах за несколько месяцев. Информация отображается даже за тот период времени, пока человек не был зарегистрирован в системе.