Перед началом работ сотрудники проведут тесты для подбора наиболее оптимальных средств и определения схемы их нанесения. Согласно условиям договора мы несем полную ответственность за сохранность вашего имущества.
Многолетний опыт работы позволяет нашим сотрудником справляться с самыми стойкими пятнами. А применение современных чистящих составов и высокотехнологичного оборудования не оставляет грязи ни малейшего шанса!
Мойку окон на верхних этажах наши специалисты осуществляют с применением промышленного альпинизма. Мы гарантируем чистоту ваших окон с двух сторон без лишнего риска.
Мы работаем не только в помещении, но также предоставляем клининг и дополнительные услуги по уборке на приусадебном участке, стоимость такой работы рассчитывается в индивидуальном порядке. Беремся за уличные работы на приусадебном участке любой сложности, достаточно обсудить детали в момент оформления заказа, а затем насладиться чистотой и уютом.
Да, мы делаем химчистку мебели с разными видами текстильного покрытия, а также обивкой из кожи и меха. В процессе чистки используются качественные сертифицированные чистящие средства, возвращающие изделиям идеальную чистоту и яркость красок.
Дезинфекция санузлов и дверных ручек – обязательная часть любого вида уборки офиса. Используемые нами дезинфицирующие средства обладают высокой эффективностью и уничтожают до 99 % патогенных микроорганизмов, при этом они безопасны для здоровья человека.
Для проведения профессиональной мойки окон и фасадов на верхних этажах в нашей клининговой компании работают клинеры-альпинисты со всем необходимым оборудованием и страховкой.
Инвентарь, моющие и чистящие средства и другие необходимые материалы клинер привезет с собой. Мы применяем технику ведущих производителей Cleanfix и Karcher, а также химию европейских брендов, не вызывающую аллергии.
Вы всегда можете обратиться к нашим мастерам за помощью с профессиональным клинингом, независимо от объемов работы. Минимальный размер заказа 1200 рублей.
Для таких случаев в нашей клиниговой компании действует предложение срочной экспресс уборки. На объект выезжает мобильная бригада клинеров сразу после оформления заказа и обсуждения деталей с заказчиком.
Среднее время полного высыхания коврового покрытия составляет от 4 до 12 часов. Его влажность не является препятствием для того, чтобы ходить по поверхности в носках или в чистой домашней обуви.
Стоимость клининговых услуг рассчитывается индивидуально, мы всегда идем навстречу своим клиентам, поэтому устанавливаем демократичные цены на уборку с учетом персональных предпочтений заказчика. Расчет по квадратным метрам применяется при уборке больших площадей, когда требуются значительные затраты времени и персонала. В остальных случаях действует почасовая оплата профессиональных клининговых услуг.
Окончательная цена клининга квартир зависит от таких параметров как площадь помещения, вид уборки и объем предстоящих работ. Для выполнения расчетов вы можете оставить заявку, и наш консультант предоставит всю необходимую информацию. Также ознакомиться с расценками можно на сайте.
Стоимость чистки мебели с выездом на дом во многом зависит от объема предстоящей работы, материала и степени загрязнения обивки, а также пожеланий заказчика. Оставьте заявку на сайте, оператор нашей компании выполнит расчеты и назовет вам окончательную цену.
Стоимость клининговых услуг напрямую зависит от площади помещения, степени его загрязнения и вида уборки. На нашем сайте вы можете ознакомиться с утвержденными расценками или позвонить оператору для получения подробной консультации.
Вам не придется думать о технике для профессиональной уборки и бытовой химии, всё что нужно мы привезем с собой. Наша клининговая компания использует в работе только профессиональное современное оборудование и инструменты для качественного клининга от известных производителей: промышленные пылесосы для избавления от строительной пыли после ремонта, пеногенераторы, парогенераторы, портативные мойки и поломоечные машины.
Нашими клинерами используются моющие и чистящие средства, отличающиеся экологичностью и безопасностью для здоровья. Они эффективно справляются с самыми стойкими загрязнениями и подходят для разных видов поверхностей. Все работы выполняются при помощи современной клининговой техники CLEANFIX и KARCHER – продукции всемирно известных брендов.
Мы предоставляем профессиональные клининговые услуги 24/7. При необходимости наши клинеры выполнят ваш заказ ночью, а также в праздничные или выходные дни.
Процесс уборки контролируется мастером, поэтому вы спокойно можете заняться своими делами и приехать только для принятия выполненных работ. Мы гарантируем сохранность имущества заказчика и несем полную ответственность за своих работников.
Наша компания предоставляет услуги по мойке окон различных типов, деревянных, в том числе.
Самым лучшим вариантом, конечно, является предварительный заказ клининговых услуг, но в случае необходимости наш оператор готов организовать оперативный выезд на место работ. Позвоните нам, и мы подберем самое оптимальное решение задачи.
В нашей компании действует гибкая система предоставления клининговых услуг, мы стараемся максимально удовлетворить предпочтения заказчика с учетом его возможностей. Вы всегда можете заказать качественную единоразовую уборку квартиры или заключить с нами договор о выполнении пакета клининговых услуг на постоянной основе в удобное для вас время.
Время и условия уборки зависят от пожеланий клиента, и указывается в договоре. Чаще всего наши сотрудники работают в утреннее, вечернее или ночное время.
Время уборки квартиры рассчитывается в зависимости от ее площади и степени загрязненности. Обычно на наведение чистоты требуется от 4 до 8 часов. При необходимости мы готовы организовать выезд большего количества клинеров для проведения экспресс-уборки вашего дома.
Вы можете получить консультацию у наших операторов позвонив им по телефону или оставив заявку на сайте. Они помогут вам определиться с типом уборки и предложат дополнительные услуги, которые вас возможно заинтересуют.
Число работников, необходимых для тщательной и оперативной уборки домов и квартир, подбирается в индивидуальном порядке: для небольших малозатратных по времени и объемам заказов достаточно 1-2 человек, бригадный метод работы используется для уборки больших площадей и сложных многозадачных заказов.
Наши клинеры ценят своё и ваше время, поэтому оперативно справляются даже с крупными объемами работы: генеральная уборка квартиры занимает около 2-3 часов.
Мы ценим своих клиентов и ориентируемся на долгосрочное сотрудничество, поэтому выполняем клининговые услуги качественно и безопасно для вашего имущество. Вам не нужно верить нам на слово: в компании действует услуга страхования ответственности за ущерб от ведения клининговых услуг.
Наши клинеры заботятся о чистоте в вашем доме или офисе, не забывая о безопасности для здоровья клиентов и домашних животных: мы выполняем клининг помещений с использованием профессиональной бытовой химии от известных мировых производителей. Гипоаллергенные моющие средства безопасны для аллергиков, младенцев и не наносят вреда окружающей среде. Специалисты тщательно подбирают чистящие вещества для различных рабочих поверхностей, поэтому вы можете не переживать о целости и сохранности дорогой мебели или напольных покрытий.
В соответствии с договором наши сотрудники несут ответственность за сохранность имущества заказчика и обязанности по возмещению причиненного ущерба. В штате компании работают только опытные добросовестные клинеры, прошедшие проверку службой безопасности, которые не допустят возникновение подобных случаев.
Мы несем полную материальную ответственность и гарантируем сохранность вещей. Все клинеры проводят работы аккуратно. Ответственность обязательно прописывается в договоре с клиентом. Любой ущерб будет возмещен нашей компанией. В случае пропажи или поломки вещи вы получите компенсацию.
Оплата по договору производится после завершения работ. У клиента есть время указать на недочеты. Наши сотрудники проходят профессиональную переподготовку, любят чистоту и порядок. Поэтому мы гарантируем идеальный результат.
Не удалось найти ответ?
Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!
ООО «Клинвил» существует на рынке клининга с 2013 года, за это время сделано более 4500 уборок, а это примерно 790,000 кв.м. Мы предлагаем уборки различной сложности, в нашей команде 40 сотрудников с опытом работы в данной сфере более 5 лет.
© 2013-2021 «Clean With Love». Все права защищены.
КОНТАКТЫ
Название: «Clean With Love«
Адрес: Екатеринбург,
улица Ленина 50а/2
Email: info@cleanwl.me
Телефон:
МЫ В СОЦ СЕТЯХ
Задать вопросЕсть вопросы или предложения? Напишите нам прямо в форме
Правило компании: если клиент пребывает в алкогольном и наркотическом опьянении в момент оформления или исполнения заказа, то заказ будет отменен, а клиент занесен в черный список.
Какая уборка считается поддерживающей?
Поддерживающая — это такая, при которой наводится чистота в видимой части помещения. Такой вид клининга исключает перемещение тяжелой мебели, уборку внутри шкафов, удаление въевшихся застарелых загрязнений и т.д. Но при этом сотрудник избавит помещение от пыли, очистит ковры и текстильные поверхности, сделает влажную уборку, наведет порядок на кухне, вымоет зеркала и освежит санузел.
Можно ли заказать дополнительно химчистку? Увеличится ли цена?
Можно, однако стоимость возрастет т. к. вместе с клинером приедет отдельный специалист: технолог химчистки.
Будет ли очищена мебель и ковры от шерсти?
Да. Это включено в стоимость.
Я сдаю квартиру посуточно, возможно ли заказать у вас услуги?
Да, мы занимаемся уборкой квартир в аренде. Специалист нашей службы может приезжать каждый день.
Помимо уборки нужно помыть окна. Вы можете это сделать?
Да, клинеры нашей компании осуществляют мытье окон. Просто сообщите об этом сотруднику компании при оформлении заявки. Обращаем Ваше внимание, что такая услуга предоставляется за дополнительную плату.
Сколько в среднем длится уборка?
Однокомнатные квартиры — 2 часа; двухкомнатные — 2-3 часа; трехкомнатные — 3 часа; четырехкомнатные квартиры, частные дома и коттеджи — от 4 часов.
Объединенные кухня и гостиная считаются одной комнатой?
Такая планировка помещения расценивается как 2 разные комнаты. Это связано с тем, что процесс уборки гостиной и кухни отличается. В каждой из вышеупомянутых комнат используется разная специализированная техника, инвентарь и бытовая химия.
Что такое экологическая уборка?
Это паровая гипоаллергенная уборка с использованием специальных безвредных чистящих средств и парогенератора.
Вы убираете вещи разбросанные по квартире?
Да, мы предоставляем такую услугу нашим клиентам, но только при наличии четких инструкций от заказчика. В других случаях все вещи сотрудник компании собирает и аккуратно складывает в стопки или оставляет в определенном месте.
Можно ли заключить договор на регулярное обслуживание?
Конечно, специалист нашей клининговой компании может приходить ежедневно, 1 или 2 раза в неделею, а также по выходным. Кроме того, при заказе постоянного обслуживания предусмотрены скидки.
Что если уборку проведут не качественно?
Такие ситуации крайне редки. Если уборка была произведена некачественно, то мы пришлем клинера повторно для устранения всех недочетов.
Можно ли попросить клинера отчистить нестандартные загрязнения?
Да, мы отчищаем любые загрязнения. Если необходимо отмыть старые въевшиеся пятна, сообщите об этом по телефону нашему оператору, чтобы клинер смог подготовиться и имел при себе специальную бытовую химию.
Вы привозите технику или ее необходимо предоставить?
Все наши сотрудники оснащены профессиональной, современной и исправной техникой, клиенту предоставлять ничего не нужно.
У меня хрупкие предметы интерьера, какие гарантии что их не испортят?
В нашей компании работают только проверенные сотрудники, они отличаются аккуратностью и опрятностью. Прежде, чем приступить к работе, проходят обучение и получают соответствующие инструкции. Кроме этого, на случай непредвиденных обстоятельств, в договоре прописаны гарантии возмещения ущерба.
Приедет ли клинер сегодня?
Это зависит от наличия свободного специалиста в нужное для Вас время. Не всегда получается выделить клинера в день оформления заявки, поэтому рекомендуем оформлять заказ минимум за 1 день до проведения уборки.
Можно ли заказать уборку прямо сегодня?
При наличии свободных сотрудников мы можем прислать специалиста в день оформления заявки. Но все же мы рекомендуем вызывать специалиста заранее — за 1 день до необходимой даты, поскольку не всегда является возможным отправить сотрудника «день в день» в нужное время.
В какое время суток проводится уборка?
Выездные работы выполняются ежедневно в период с 8:00 до 22:00. При необходимости мы можем провести работы в другое время, которое будет удобно Вам.
Необходимо ли мое присутствие во время уборки?
Присутствие клиента во время проведения работ не обязательно. Если Вы решили заказать уборку на время Вашего отсутствия, потребуется подписание соответствующего договора-разрешения. Стоит отметить, что сама услуга «уборки без клиента» бесплатная, а на итоговой стоимости отразится объем проделанной работы, который рассчитывается по стандартным тарифам.
Заказчику также необходимо оставить в офисе нашей компании ключи от помещения, которые будут выданы клинеру непосредственно перед выездом на объект. Сразу после проведения уборки сотрудник вернет ключи в офис. Обращаем внимание, что в нашем офисе осуществляется безопасное хранение ключей в индивидуальном сейфе.
Что будет если клинер что-то испортит или сломает?
Работники компании являются специалистами, которые успешно прошли обучение и постоянно повышают свой квалификационный уровень. Поэтому порча имущества в таком случае невозможна или маловероятна.
Однако если такой инцидент произойдет, обязуемся возместить весь нанесенный сотрудником ущерб. Данная ситуация прописана в соответствующем пункте договора, который заключается до начала работ.
Что делать если не понравилось качество уборки?
Объем работ выполняется в соответствии с указанными тарифами. Поэтому предварительно стоит проконсультироваться с оператором компании и рассказать ему, что именно подлежит уборке (и какой вид клининговых услуг необходим). Консультант, исходя из Ваших пожеланий, поможет подобрать оптимальный по стоимости и нуждам тариф.
Если клиент обнаружит, что уборка выполнена не так, как прописано в тарифе, он может указать на это сотруднику, который тут же устранит свою недоработку.
Если заказчик уже оплатил услуги, но остался ими недоволен – он может обратиться к нам, после чего приедет клинер и доделает работу так, как это необходимо клиенту.
Может ли измениться стоимость по факту выполнения работ?
Стоимость, которая была оглашена при оформлении заказа, зависит от выбранного тарифа (объема планируемых работ и вида клининг-услуг). Данная сумма является окончательной и не подлежит изменениям.
Может ли быть такое что клинер не приедет?
Благодаря укомплектованному штату специалистов накладок с занятостью клинеров не бывает. Однако если сотрудник, назначенный на Ваш заказ, не сможет приехать, то фирма отправит на объект другого работника. На времени и сроках выполнения заказа это не отразится.
Можно ли закрепить за мной одного сотрудника?
Если клиенту нравятся услуги определенного клининг-работника, то он может попросить оператора закрепить данного сотрудника за ним. После этого на каждый последующий заказ клиента будет выезжать исключительно выбранный им клинер.
Нужно ли покупать бытовую химию или вы все привезете?
Необходимости в дополнительной покупке моющих средства нет. Всю бытовую химию и прочий инвентарь, необходимый в уборке, клинеры привозят с собой. Обратите внимание: если Вы страдаете аллергией на определенные вещества (которые могут находиться в моющих средствах) или их непереносимостью, сообщите об этом оператору – и клинер не будет использовать ту бытовую химию, которая может повлечь у Вас аллергическую реакцию. Прочие предпочтения по поводу бытовой химии Вы также можете сообщить менеджеру.
Выполняете ли вы нестандартные работы?
Наша компания оказывает любые услуги, связанные с клининговым сервисом. Возможность выполнения, сроки, а также стоимость (или тарифный план) необходимо предварительно уточнять у менеджера по контактному телефону.
Можно ли заказать только часть указанных в тарифах услуг?
Клиент имеет право заказать лишь часть тарифных услуг. При этом стоимость клининговых работ будет рассчитываться менеджером индивидуально (с учетом выбранного тарифного плана).
Можно ли заказать уборку только одного помещения, а не всей квартиры?
Если заказчику необходимо провести уборку не всего помещения (квартиры), а лишь его части (комнаты), то стоимость данного заказа будет рассчитываться оператором индивидуально (с учетом выбранного тарифного плана).
У меня закончился небольшой косметический ремонт в ванной. Какую услугу заказывать: после строительства или генеральную?
Клининг после ремонта требуется в том случае, если остались капитальные строительные загрязнения: сильная пыль на потолке и стенах, пятна клея, цемента и других смесей. Если их нет — рекомендуем заказать комплексную уборку.
Выносите ли вы послестроительный мусор?
Да. Мы соберем и вынесем весь строительный мусор, который остался после ремонта. Но просим заказчиков сообщать о его наличии заранее. Если объект является новостройкой так же просим сообщить работают ли мусоропровод и грузовой лифт.
Входит ли в цену очистка от пыли шкафов внутри?
Конечно, данная услуга входит в стоимость. Сотрудники осуществляют удаление пыли со всех поверхностей, в том числе и внутри шкафов. Мы используем экологическую бытовую химию, которая не только отлично удаляет загрязнения и пыль, но и не портит поверхности.
Очистка потолков от пыли входит в стоимость?
Да. Сотрудники нашей клининговой компании обязательно удалят пыль с потолков, стен и других поверхностей. Эти услуги входят в расценки на уборку данного типа.
Отмывают ли ваши сотрудники окна и рамы?
Да. Клинеры аккуратно и тщательно очистят окна как в квартире так и в частном доме. Уделят внимание стеклам и рамам. Не оставят разводов, удалят строительную пыль и другие следы послеремонтных работ. При себе у сотрудников нашей службы всегда имеется необходимая для мытья окон бытовая химия высшего класса и прочий инвентарь для достижения максимального результата.
На плитке остались пятна строительного клея, вы сможете его отмыть?
Да. Устранение клея и других строительных смесей входит в стоимость данного типа уборки. Сотрудники оснащены необходимым инвентарем, бытовой химией и специальными профессиональными средствами для бережного и эффективного очищения любых поверхностей.
Сколько человек приедет?
Количество человек в бригаде зависит от площади помещения и объема работы. Обычно на такие вызовы (после стройки или перед переездом в новое жилье) мы отправляем следующее количество сотрудников:
- однокомнатная квартира — 4 человека
- двухкомнатная квартира — 5 человек
- трехкомнатная и более — 6 человек
- коттедж — от 7 до 10 человек
Сколько времени займет уборка?
Время проведения зависит от размера помещения, степени его загрязнения и наличия строительного мусора. Обычно, данный вид работ занимает от 5 до 8 часов. Мы стремимся предоставить оперативный и качественный сервис.
Возрастут ли расценки при заказе уборки пароочистителем?
Нет, чистка текстильных поверхностей паром уже входит в указанные цены.
Если уборщица что-то сломает или разобьет?
Такие случае крайне редки, поскольку в нашей клининговой компании работают ответственные и обученные специалисты, сдающие переаттестацию раз в три месяца. Однако, для Вашего спокойствия, в договоре предусмотрен пункт порчи имущества с гарантией полного возмещения ущерба в денежном эквиваленте.
Будут ли отчищены сложные пятна с мягкой мебели и ковра?
Специалисты привозят с собой парогенератор, который удаляет большинство стандартных пятен. В случае сильного загрязнения рекомендуем дополнительно заказать химчистку, так как с ее помощью удаляются даже самые стойкие пятна.
Чем отличается генеральная уборка от поддерживающей? Почему она дороже?
При генеральной вычищаются и дезинфицируются не только места постоянного пользования, но и самые укромные уголки комнат. Например, убирается пыль внутри шкафов; отмывается внутри вся бытовая техника; очищаются швы на плитке и сложные пятна на сантехнике.
Как понять что мне необходима именно генеральная уборка?
Данный вид клининга рекомендуем проводить минимум 3 раза в год. При наличии маленьких детей и животных рекомендуется проводить регулярно: не реже 1 раза в 2 месяца. Также рекомендуем проводить в следующих случаях: когда в квартире долго никто не жил; после квартирантов; перед рождением ребенка; после дезинфекции от клопов и тараканов; после ремонта или строительства.
Сможет ли ваш сотрудник отчистить сильную ржавчину с сантехники?
Конечно, специалисты нашей клининговой службы привозят с собой необходимую бытовую химию и инвентарь, что позволяет им справляться с любыми, даже очень грязными пятнами.
Я аллергик. Какие средства будут использоваться?
Мы ценим наших клиентов и стараемся сделать сервис максимально комфортным и удобным, поэтому используем гиппоаллергенные средства. Но, во избежание проблемной ситуации, просим предупредить о Вашей аллергии сотрудников во время оформления заявки. Это позволит проверить все средства заранее и исключить риск для здоровья.
Сколько времени продлится уборка?
Время проведения работ зависит от площади помещения, наличия мебели и степени загрязнения. Как правило, для полноценной уборки необходимо от 3 до 6 часов. Среднее количество времени, которое требуется для приведения в порядок: однокомнатной квартиры: 3 часа; двухкомнатной: 4 часа; трехкомнатной: 4-5 часов; четырехкомнатной: 5-6 часов; дома: от 6 часов.
Входит ли в стоимость уборка пыли в «сложных» местах?
Да, при проведении генеральной уборки в обязательном порядке отодвигается мебель, проводится влажная уборка радиаторов отопления и прочих труднодоступных мест.
Нужно ли быть дома во время проведения работ?
В этом нет необходимости. Если не хотите присутствовать при выполнении работ, необходимо приехать в офис нашей компании для заключения договора и оставить ключи в сейфе. Они выдаются клинеру за час до назначенного времени и возвращаются в сразу же после проведения уборки.
Нужно ли дома иметь необходимую бытовую химию?
Нет. Наши специалисты приезжают с полным набором средств. Мы используем профессиональную бытовую химию, которая не только отлично убирает все загрязнения, но и не повреждает очищаемые поверхности.
Сколько человек ко мне приедет?
Количество сотрудников, которые приедут на объект, зависит от площади помещения и заранее заказанных дополнительных услуг. Как правило, приезжают от 2 до 5 человек, а также бригадир.
Как мы уже говорили, клиенты часто задают нашим сотрудникам вопросы, иногда очень интересные, но мы всегда рады ответить на них!
Разберем 10, пожалуй, наиболее популярных, хотя вопросов такое количество, что рейтинг популярности вести довольно трудно.
- ДОРОГО _ ЗНАЧИТ КАЧЕСТВЕННО?
Это не совсем верное утверждение. Крупные компании с большим оборотом и техникой с высоким производством могут снижать среднею цену по рынку, не ухудшая при этом качество уборки. Здесь можно сравнить рынок и выбрать приятное вам соотношение цены и качества, выбирать самую дорогую чистку вовсе не обязательно. Если компания клиентоориентирована и имеет ресурсы в интернете, скорее всего ей будет важен имидж компании, по этому услугу проведут качественно.
2. КАКАЯ УБОРКА СЧИТАЕТСЯ «ПОДДЕРЖИВАЮЩЕЙ»?
Так называют уборку видимой части помещения. Чистка ковров, влажная уборка, мытьё пола, зеркал, санузла, иногда даже чистка штор. Главное — при таком виде уборки не передвигается мебель, и не делается акцент на застарелых и сильных загрязнениях.
3. УБОРКА И ХИМЧИСТКА ЭТО ОДНО И ТОЖЕ?
Увы, это две разные услуги. Химчистка требует специальной техники и средств, и заказывается отдельно, так как специалисты заранее должны понимать размер работ, рассчитать количество необходимой техники и людей, ведь существуют определенные корпоративные нормы и регламент работ.
Иногда, химчисткой и уборкой занимаются даже разные сотрудники.
По этому лучше заранее предупредить компанию, что именно вы хотите получить от уборки, какая площадь помещения, и конечно, нуждается ли мебель например в отдельной химчистке. Специалист просчитает цену, учитывая все необходимые услуги, и предупредит вас о конечной стоимости заранее.
4. МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ПОСТОЯННУЮ УБОРКУ
Конечно да, многие наши клиенты так и делают. Например, когда сдают посуточно квартиру. Специалист может приходить столько раз в неделю, сколько вам нужно. Допустим, каждый день вечером наш сотрудник приходит на поддерживающую уборку такого помещения, и раз в две — три недели делает дополнительно химчистку диванов.
5. НУЖНО ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЫМЫТЬ ОКНА
Наша фирма осуществляет такую услугу, как мытьё окон. Но, как и в случае с химчисткой, лучше предупредить заранее, чтобы сотрудники понимали весь комплекс предстоящих работ, и могли сориентироваться по времени, и количеству необходимого персонала.
6. ДОЛГО ЛИ ДЛИТСЯ УБОРКА?
Можем указать примерное время, ведь все зависит все таки от сложности загрязнений и количества необходимых услуг. На примере обычной поддерживающей уборки:
однокомнатные квартиры — 2 часа;
двухкомнатные — 2-3 часа;
трехкомнатные — 3 часа;
четырехкомнатные квартиры, частные дома и коттеджи — от 4 часов.
7. УБИРАЮТ ЛИ СОТРУДНИКИ РАЗБРОСАННЫЕ ВЕЩИ?
Да, мы можем оказать эту услугу, но об этом нужно попросить сотрудника, дав при этом четкие указания. В остальных случаях вещи складываются в стопку или оставляются в определенном месте.
8. ВЫ ПРИВОЗИТЕ ТЕХНИКУ, ИЛИ НУЖНО ИМЕТЬ СВОЮ?
У сотрудников нашей фирмы имеется все необходимое оборудование и весь арсенал необходимых чистящий средств. По умолчанию специалисты используют только ресурсы компании. Если у вас есть личные пожелания в этом вопросе, вы можете предупредить клинера об этом.
9. ЗАКАЗ УБОРКИ НА СЕГОДНЯ
Можно ли заказать уборку сегодня? — довольно частый вопрос. Конечно, при наличии свободных сотрудников такой заказ примут, но, лучше подстраховаться, и заказать уборку заранее, хотя бы за сутки. Ведь свободных специалистов в этот может не оказаться. Да и клиенту будет удобнее запланировать приход специалиста заранее, выделив на это свободное время.
10. ПОСЛЕ НЕБОЛЬШОГО КОСМЕТИЧЕСКОГО РЕМОНТА В ВАННОЙ, КАКУЮ УБОРКУ ЗАКАЗАТЬ?
В случае если после такого ремонта не осталось строительных загрязнений, а именно строительного мусора, сильной пыли на стенах и потолке, присохшего цемента, клея и других растворов на кафеле, можно обойтись обычной комплексной уборкой.
ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО КЛИНИНГУ
-
30.11.2022
Ответы на часто задаваемые вопросы по клинингу
Сколько времени длится уборка квартиры?
Продолжительность генеральной уборки или уборки после ремонта квартиры или коттеджа площадью до 100 м2 в среднем составляет один рабочий день (с 10:00 до 18:00-19:00). Если уборка займет больше времени до наш менеджер вас об этом обязательно уведомит.
Какие средства будут использоваться при уборке?
Мы пользуемся только проверенными профессиональными химическими средствами таких фирм как: Kiehl, Amway и разный российских производителей.
Что такое Клининг?
Клининг — специализированная услуга по профессиональной уборке помещений по высшим мировым стандартам специально обученными специалистами с использованием профессиональной техники, инвентаря и химических средств.
Какое оборудование используется при уборке?
Всё оборудование, хим. средства, швабры, ведра, стремянки и др. мы приносим с собой. От клиента не требуется никакого снабжения. Все оборудование является профессиональным.
В чём преимущества Клининга?
Использование новейших моющих средств, передовых технологий, профессионального оборудования и наличие специально обученного персонала позволяет достичь существенно более высокого уровня качества услуг, предоставляемых клининговыми компаниями, чем качество уборки усилиями собственного штата уборщиц. Кроме того, обращение к профессионалам снимает вопрос работы с персоналом и проблему контроля за ходом работы — за всё это отвечает клининговая компания.
В чём выгода регулярного обслуживания клининговой компанией?
Пользование услугами клининговой компании позволяет сэкономить на приобретении специализированного оборудования для уборки, без которого крупному предприятию не обойтись, а также на уплате налогов за собственный штат уборщиков. Мы избавим вас от хлопот по подбору и управлением персонала по уборке. Вам больше не нужно будет заботиться о таких вещах как, если работник заболел, уходит в отпуск или увольняется. Или, например, наличие химических средств и исправность клинингового оборудования. Мы возьмем на себя решение всех этих вопросов!
Специалисты клининговой компании «Уборка25» решила опубликовать ТОП-10 самых распространенных вопросов, которые нам довелось услышать
- В какие сроки Вы приезжаете?
Выезд специалиста возможен мгновенно после получения заявки. Мы готовы подстроиться под Ваши пожелания. Если нужна уборка срочно перед приходом друзей, то звоните прямо сейчас. Все указанные на сайте контакты действительны.
- У Вас бесплатный выезд?
Да, Вам не надо платить за наш выезд по Москве и МО. Стоимость проезда включена в стоимость работ.
- Возможны ли скидки?
Да, возможны индивидуальные скидки при заказе регулярного обслуживания. Постоянные клиенты первыми узнают обо всех специальных предложениях и акциях. И перестают беспокоиться за состояние квартиры, дома или офиса.
- В каком регионе Вы работаете?
Клининговая компания «Уборка25» работает в Москве и Московской области. О выезде специалиста Вы можете договориться прямо сейчас.
- Какие гарантии результата Вы даете?
Конечно, главная гарантия – положительные отзывы и благодарности больше чем, от 2000 жителей РФ. Мы работаем уже 3 года, и дорожим своей безупречной репутацией. Нашли недочеты в работе? Свяжитесь с нами сразу же – устраним недочеты мгновенно и бесплатно.
- 3 главных принципа Вашей работы.
Это, конечно, 100% срокам. Мы ценим свое и Ваше время. А также ответственный подход и профессиональный сервис.
- Где обучаются специалисты клининговых компаний?
Они проходят обучение в специализированных центрах. Есть международные центры, а есть российские. В Москве находится 5 крупных мест, где обучают персонал для клининговых компаний.
- От чего зависит стоимость и срок уборки?
От ее типа, от степени загрязнения и метража помещения. Для разных загрязнений используется разное оборудование, поэтому точная цена известна после ознакомления с местом.
- Возможна ли оплата безналичным методом?
Вопросы оплаты обсуждаются в индивидуальном порядке. Мы предлагаем несколько типов сотрудничества – начиная от договора, оканчивая предоплатой.
- Нужно ли закупать чистящие средства или расходные материалы?
Нет, все специалисты клининговой компании «Уборка25» привезут с собой профессиональное оборудование, чистящие средства и инвентарь.
У Вас еще остались вопросы?
Звоните в клининговую компанию «Уборка25» прямо сейчас – мы стараемся консультировать каждого бесплатно.
Что такое поддерживающая уборка?
Это поверхностное очищение всех видимых поверхностей в комнате. В услугу входит сухое, влажное удаление грязи, пыли. Собственно, название само говорит за себя. Поддержание порядка может проводится через день или раз в неделю. Всё зависит от нескольких факторов: количества человек в семье, степени загрязнённости, наличие домашних животных, особенностей интерьера. Чаще всего приходится обращаться клиентам с интерьером белого цвета.
Можно ли заказать отдельно химчистку?
Конечно, вы сами решаете какими опциями воспользоваться. Удаление трудно выводимых пятен проводится по определённой технологии. В зависимости от вида материала и загрязнения, вам подберут чистящие средства. Обсуждается способ удаления пятен.
Всю ли шерсть удалят с коврового покрытия?
От шерсти домашнего питомца будет очищено всё.
Можно заказать клининг с мытьём окон и глажкой белья?
Конечно, данные услуги предоставляются отдельно. Цена будет оговорена в начале работы.
Сколько в среднем длится уборка квартиры?
В однакомнатной примерно 2 часа, двухкомнатной 3, а четырёхкомнатной около 3.5 часов. Очистка коттеджей требует от 5 часов до трёх дней. На объекты площадью от 100 м2 отправляем бригаду клинеров, чтобы ускорить процесс.
Объединённая кухня с гостиной как считаются?
В связи с тем, что подход к очищению разный, такая студия считается двумя комнатами. Кухонные поверхности всегда загрязнены больше, включая пятна от жира и накипи. Нужно очистить фартук, бытовую технику, пол. В гостиной работы гораздо меньше.
Что такое эко-клининг?
Очистка при помощи парогенератора, экологичных чистящих средств. Пар является природным санитайзером, очищает, обеззараживает поверхности. Такая опция отлично подходит для аллергиков, молодых семей с маленькими детьми. Деликатный уход с максимальной эффективностью.
Куда складывают разбросанные вещи?
Подобные детали каждый раз обсуждаем. Заказчики часто выбирают отдельное место, куда стопками укладывается одежда, а в ящик все найденные предметы. Иногда убираем в определённые комоды или шкафы.
Вы всегда заключаете договор?
Конечно, без этого невозможно официальное сотрудничество. После проведённого клининга у вас останется акт сдачи-приёмки. При желании, можно заключить договор на постоянное обслуживание.
Что делать, если уборка получилось некачественно?
Такого не бывает. Клинеры обучены деталям клининга и знают технический план, который включает даже уборку фурнитуры, наличников, карнизов. Если качество не понравилось, сообщите. Все подобные вопросы мы решаем и находим компромиссы.
Вы отмоете нестандартные загрязнения?
Да, но обязательно сообщите менеджеру о них. К каждому подобному пятну необходимо подготовить специализированную бытовую химию, получить ваше согласие на использования средства.
Привезёте ли технику?
Мы привозим свою бытовую технику. Если вам нужна, например, роторная чистка пола, то сообщите об этом заранее. Моющая техника привозится на объекты капитальной, эко и уборки после ремонта или пожара.
Какие гарантии, что мне ничего не испортят?
Обещаем результат не на слове, а на документе. У вас остаётся акт сдачи-приёмки, в котором вы можете указать необходимую информацию для отдела рекламации.
Можно ли заказать уборку на сегодня?
Такое возможно, при наличии свободного окна у клинера. Мы принимаем срочные заказы. Готовы помочь в любое время, но лучше звонить заранее, за день-два.
Можно не контролировать процесс?
Конечно, занимайтесь делами, пока клинеры приводят в порядок помещение. Наши уборщики с незапятнанной репутацией. Во избежании недоразумений, рекомендуем забирать мелкие украшения и вещи с собой.
В первый раз заказываю уборку, как справится с переживаниями?
Представьте конечный результат, на который вам не пришлось потратить кучу времени и сил. Относитесь к клинеру, не как к чужому человеку, а как к помощнику. Уборщик заинтересован в идеальном результате.
Может ли цена измениться после окончания работы?
Нет, точная цена озвучивается в момент подписания договора. Она не подлежит изменениям. Если в процессе заказчик захотел дополнительные услуги, то они оказываются отдельно и регламентируются дополнительным соглашением.
Возможно ли, что клинер не приедет?
Невозможно, назначенная уборка состоится. Если один рабочий, например, простудился, то он будет заменен другим.
Как подготовиться к клинингу?
Ничего делать не нужно. Компания позаботиться о наличии нужных расходников, средств, предметов гигиены.