Информация о разработанных и зарегистрированных программных продуктах компании опубликована на сайте soft.boxberry.ru.
| Полное наименование организации | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БОКСБЕРРИ СОФТ» |
| Сокращенное наименование организации | ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ» |
| Директор | Тагунова Вероника Николаевна на основании Устава |
| Юридический адрес | 620100, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, д.12, стр.1, оф 501 |
| Почтовый адрес | 620100, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, д.12, стр.1, оф 501 |
| Телефон | +7 (343) 385-87-24 |
| ОГРН | 1196658000615 |
| ИНН | 6685157931 |
| КПП | 668501001 |
| БИК | 046577906 |
| Р/счет | 40702810104000022703 УРАЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК» г. Екатеринбург |
| К/счет | 30101810100000000906 |
| ОКПО | 35418948 |
| ОКАТО | 65701000000 |
| ОКВЭД 2 | 62.09 Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая |
| ОКОПФ | 12300- Общества с ограниченной ответственностью |
| ОКФС | 16- Частная собственность |
| Место нахождения банка | г. Екатеринбург |
Пункты выдачи посылок, пересылаемых компанией Боксберри расположены в более чем 400 городах России. Большое количество клиентов порождает массу вопросов, как рассчитать стоимость отправления онлайн, какие требования предъявляются к посылке, кто является партнерами компании, как заказать доставку и отслеживать отправление дистанционно и т. д. Служба поддержки создана, чтобы помочь клиентам решить все возникающие проблемы, оказать своевременную и быструю помощь пользователям.
Телефон горячей линии Боксберри 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Обратиться в службу доставки можно через телефон техподдержки, через сайт или социальные сети. Разберем подробнее все способы.
Самым популярным способом является звонок на бесплатную линию доставки: 8 800 234-80-00.
Его можно найти на официальном сайте компании в интернет: https://boxberry.ru/.
Дополнительный телефон для покупателей в Москве: +7-499-391-56-22
Другие способы связи
В зависимости о цели обращения, дополнительные способы связи с компанией будут разными.
Они представлены в разделе «Контакты», расположенном на главной странице сайта:
Чтобы заключить договор о сотрудничестве, партнерам следует связаться с отделом продаж, заполнив специальную форму:
Потребуется ввести контактные данные, название компании, город, телефон, какой объем отправок планируется в месяц, оставить краткое сообщение и отправить заявку.
Если возникли трудности при работе с сайтом, в аккаунте, с функционированием API-сервисов, клиенты оставляют обращение в службу технической поддержки:
Потребуется выбрать статус: юридическое или частное лицо, ввести Ф.И.О., указать адрес электронной посты, наименование города. После этого обозначается суть проблемы, прикрепляются файлы (скрин-шоты экрана) и заявка отправляется на рассмотрение.
Желающие открыть партнерский пункт выдачи, оформляют заявку в одноименном разделе сайта:
Кроме основных контактных данных следует ввести адрес, где предполагаемо будет открыт пункт выдачи посылок.
Если клиент желает стать партнером службы, он оставляет заявку по следующей форме:
Вводится контактные данные, город, сайт компании, описание бизнеса, указывается наличие транспорта и мобильных кассовых аппаратов или терминалов и т. д. При необходимости клиент оставляет в комментариях более подробную информацию о бизнесе.
Отправить письменный запрос пиар-менеджеру компании можно через следующую форму:
Дополнительно обратиться к пресс-службе можно через сайты Deadline.media или Pressfeed.
Для подключения к Боксберри можно заполнить следующую форму:
Для получения быстрых ответов на вопросы, на сайте работает онлайн чат, иконка расположена в правом нижнем углу сайта:
Заказать обратный звонок можно также с веб-страницы:
Или воспользоваться формой обратной связи:
Таким образом можно отправить запрос по отправлению, если забыл номер отправления, пожелания и предложения, жалобу на обслуживание. Если клиентом выступает юридическое лицо, дополнительно можно решить технические вопросы, проблемы с международными заказами. Здесь потребуется ввести данные контактного лица, название интернет-магазина, из которого производится доставка, номер отправления, выбрать тип сообщения, при необходимости прикрепить файлы.
Клиенты и партнеры компании могут обращаться с вопросами и проблемами к администраторам через социальные сети:
- ВКонтакте: http://vk.com/club80315656;
- Одноклассники: https://ok.ru/group/57908282851371;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/boxberry.ru;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/boxberryclub/.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
При помощи службы поддержки клиенты могут решить следующие вопросы:
- Рассчитать стоимость доставки;
- Отслеживание отправления;
- Выбрать адрес получения;
- Получить консультации по работе пунктов выдачи, их адресам в разных городах;
- Решить проблемы с доставками из интернет-магазинов;
- Переадресовать отправление в другой пункт выдачи, если оно еще не прибыло в отделение;
- Пожаловаться на обслуживание;
- Внести предложения по улучшению работы.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка оказывает любую помощь, касающуюся деятельности компании, но все проблемы решить дистанционно может оказаться невозможным.
Например, если произошел технический сбой в работе сайта, может быть временно приостановлена опция отслеживания отправлений или их выдача будет производиться с опозданием.
Время ответа и компетентность специалистов
Отзывы о работе специалистов поддержки больше отрицательные. Это в большей мере объясняется тем, что клиенты пишут только при возникновении проблем с доставкой. При своевременной доставке заказа, покупатели реже оставляют положительные отклики.
Отмечается, что есть операторы, которые грубят клиентам и бросают трубку. Администраторы компании отслеживают негативные отзывы, по мере возможности стараются решить проблему пользователя в индивидуальном порядке.
Доставка в пункт выдачи. Это недорогой и удобный способ получить свои покупки. Выбирайте отделение Boxberry, расположенное рядом с домом или офисом, и забирайте заказ по пути на работу, домой, в обеденный перерыв. Все пункты выдачи легко найти благодаря ярким вывескам. До них просто добраться: рядом расположены крупные транспортные развязки. Получить отправления в пункте выдачи Boxberry можно всего за несколько минут: здесь не бывает очередей и не требуется дополнительно заполнять документы. Найти ближайшее отделение и узнать график его работы можно на сайте Boxberry.
Курьерская доставка. Это комфортный способ получить отправления лично в руки. При заказе курьерской доставке вам придет SMS-уведомление о том, что груз поступил в город. После этого сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. Доставка производится в рабочие дни. Вы сможете выбрать один из трех временных промежутков: с 10-00 до 14-00, с 14-00 до 18-00, с 10-00 до 18-00. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.
Информация о сроках доставки:
| Город | Срок доставки |
| Абакан | 7 |
| Азов | 3 |
| Александров | 5 |
| Альметьевск | 5 |
| Амурск | 10 |
| Анапа | 4 |
| Ангарск | 10 |
| Анжеро-Судженск | 9 |
| Апатиты | 6 |
| Апрелевка | 2 |
| Арзамас | 5 |
| Армавир | 4 |
| Арсеньев | 12 |
| Артем | 9 |
| Архангельск | 3 |
| Асбест | 4 |
| Астрахань | 4 |
| Ачинск | 8 |
| Аша | 7 |
| Балаково | 4 |
| Балахна | 4 |
| Балашиха | 1 |
| Барнаул | 5 |
| Батайск | 3 |
| Белгород | 2 |
| Белебей | 7 |
| Белово | 10 |
| Белогорск | 9 |
| Белокуриха | 10 |
| Бердск | 7 |
| Березники | 5 |
| Березовский | 10 |
| Бийск | 6 |
| Бикин | 10 |
| Биробиджан | 9 |
| Благовещенск | 7 |
| Бобров | 6 |
| Богданович | 6 |
| Богородск | 5 |
| Большая Черниговка | 6 |
| Бор | 4 |
| Борисоглебск | 7 |
| Боровичи | 3 |
| Борское | 6 |
| Братск | 9 |
| Брянск | 1 |
| Бугульма | 7 |
| Бугуруслан | 6 |
| Буденновск | 6 |
| Бузулук | 6 |
| Бутово | 1 |
| Ванино | 10 |
| Великие Луки | 2 |
| Великий Новгород | 2 |
| Вельск | 5 |
| Верхняя Пышма | 4 |
| Верхняя Салда | 4 |
| Видное | 1 |
| Вичуга | 4 |
| Владивосток | 8 |
| Владикавказ | 4 |
| Владимир | 1 |
| Волгоград | 2 |
| Волгодонск | 4 |
| Волжск | 5 |
| Волжский | 3 |
| Вологда | 1 |
| Волхов | 2 |
| Вольск | 4 |
| Воркута | 5 |
| Воронеж | 1 |
| Воскресенск | 2 |
| Воткинск | 6 |
| Всеволожск | 2 |
| Выборг | 5 |
| Выкса | 4 |
| Вышний Волочек | 4 |
| Вязники | 5 |
| Вязьма | 4 |
| Гай | 9 |
| Гатчина | 2 |
| Гвардейск | 7 |
| Геленджик | 4 |
| Георгиевск | 7 |
| Глазов | 7 |
| Горно-Алтайск | 7 |
| Городец | 4 |
| Гороховец | 4 |
| Грозный | 6 |
| Грязи | 5 |
| Губкин | 4 |
| Губкинский | 9 |
| Гусь-Хрустальный | 5 |
| Дальнегорск | 11 |
| Дзержинск | 4 |
| Дзержинский | 1 |
| Димитровград | 4 |
| Дмитров | 1 |
| Долгопрудный | 1 |
| Домодедово | 1 |
| Дубна | 2 |
| Дятьково | 3 |
| Евпатория | 8 |
| Егорьевск | 2 |
| Ейск | 6 |
| Екатеринбург | 4 |
| Елец | 5 |
| Елизово | 7 |
| Ессентуки | 5 |
| Ефремов | 5 |
| Железногорск | 5 |
| Железнодорожный | 1 |
| Жердевка | 5 |
| Жешарт | 6 |
| Жигулевск | 5 |
| Жуковский | 1 |
| Заволжье | 4 |
| Заокский | 4 |
| Заречный | 4 |
| Заринск | 7 |
| Зеленогорск | 8 |
| Зеленоград | 1 |
| Зеленодольск | 3 |
| Зерноград | 8 |
| Златоуст | 5 |
| Иваново | 1 |
| Ивантеевка | 2 |
| Ижевск | 4 |
| Изобильный | 5 |
| Инта | 8 |
| Ипатово | 7 |
| Иркутск | 7 |
| Искитим | 7 |
| Истра | 2 |
| Ишим | 7 |
| Ишимбай | 6 |
| Йошкар-Ола | 3 |
| Казань | 2 |
| Калининград | 4 |
| Калуга | 1 |
| Каменск-Уральский | 5 |
| Каменск-Шахтинский | 5 |
| Камень-на-Оби | 9 |
| Камышин | 3 |
| Кандалакша | 6 |
| Каневская | 7 |
| Канск | 10 |
| Карпинск | 6 |
| Касимов | 5 |
| Качканар | 5 |
| Кемерово | 5 |
| Керчь | 8 |
| Кингисепп | 2 |
| Кинель | 5 |
| Кинешма | 4 |
| Киреевск | 3 |
| Киржач | 5 |
| Кириши | 5 |
| Киров | 4 |
| Кирово-Чепецк | 6 |
| Кировск | 2 |
| Кирсанов | 5 |
| Киселевск | 7 |
| Кисловодск | 5 |
| Клин | 2 |
| Клинцы | 4 |
| Ковров | 5 |
| Когалым | 11 |
| Коломна | 1 |
| Колпино | 2 |
| Кольцово | 7 |
| Кольчугино | 5 |
| Комсомольск-на-Амуре | 8 |
| Конаково | 4 |
| Копейск | 5 |
| Коркино | 5 |
| Королев | 1 |
| Кострома | 2 |
| Котовск | 3 |
| Красноармейское | 6 |
| Красногорск | 1 |
| Краснодар | 2 |
| Краснознаменск | 2 |
| Краснокамск | 4 |
| Краснотурьинск | 6 |
| Красноярск | 5 |
| Кронштадт | 2 |
| Кропоткин | 4 |
| Крымск | 6 |
| Кстово | 4 |
| Кубинка | 2 |
| Кузнецк | 6 |
| Култаево | 4 |
| Кумертау | 6 |
| Кунгур | 6 |
| Курган | 4 |
| Курск | 1 |
| Кызыл | 10 |
| Кыштым | 5 |
| Лабинск | 4 |
| Лабытнанги | 7 |
| Лангепас | 9 |
| Ленинск-Кузнецкий | 9 |
| Лесной | 4 |
| Лесозаводск | 12 |
| Лесосибирск | 8 |
| Ливны | 6 |
| Липецк | 1 |
| Лиски | 6 |
| Лобня | 1 |
| Луга | 2 |
| Лысьва | 5 |
| Лыткарино | 2 |
| Люберцы | 1 |
| Людиново | 4 |
| Лянтор | 8 |
| Магадан | 6 |
| Магнитогорск | 4 |
| Майкоп | 3 |
| Майма | 7 |
| Малоярославец | 2 |
| Мариинск | 11 |
| Маркс | 4 |
| Махачкала | 4 |
| Мегион | 8 |
| Междуреченск | 8 |
| Мелеуз | 7 |
| Миасс | 5 |
| Минеральные Воды | 6 |
| Минусинск | 9 |
| Михайловск | 4 |
| Михнево | 2 |
| Мичуринск | 5 |
| Моздок | 8 |
| Монино | 2 |
| Мончегорск | 6 |
| Моршанск | 5 |
| Москва | 1 |
| Московский | 1 |
| Муравленко | 9 |
| Мурино | 2 |
| Мурманск | 4 |
| Муром | 5 |
| Мценск | 6 |
| Мыски | 8 |
| Мытищи | 1 |
| Набережные Челны | 3 |
| Нальчик | 4 |
| Наро-Фоминск | 2 |
| Нахабино | 1 |
| Находка | 10 |
| Невинномысск | 4 |
| Невьянск | 7 |
| Нефтекамск | 6 |
| Нефтеюганск | 7 |
| Нижневартовск | 6 |
| Нижнекамск | 4 |
| Нижний Новгород | 1 |
| Нижний Тагил | 4 |
| Новоалександровск | 6 |
| Новоалтайск | 6 |
| Новодвинск | 4 |
| Новозыбков | 3 |
| Новокузнецк | 5 |
| Новокуйбышевск | 4 |
| Новомосковск | 3 |
| Новороссийск | 3 |
| Новосемейкино | 6 |
| Новосибирск | 4 |
| Новотроицк | 7 |
| Новоуральск | 4 |
| Новочебоксарск | 4 |
| Новочеркасск | 3 |
| Новошахтинск | 5 |
| Новый Уренгой | 8 |
| Ногинск | 2 |
| Норильск | 6 |
| Ноябрьск | 8 |
| Нягань | 8 |
| Няндома | 5 |
| Обнинск | 3 |
| Одинцово | 1 |
| Озерск | 5 |
| Октябрьский | 5 |
| Омск | 4 |
| Орел | 1 |
| Оренбург | 3 |
| Орехово-Зуево | 2 |
| Орск | 5 |
| Осинники | 8 |
| Отрадный | 6 |
| Павлово | 5 |
| Пенза | 3 |
| Первоуральск | 4 |
| Переславль-Залесский | 4 |
| Пермь | 3 |
| Петергоф | 2 |
| Петрозаводск | 4 |
| Петропавловск-Камчатский | 6 |
| Подольск | 1 |
| Полевской | 5 |
| Порецкое | 8 |
| Прокопьевск | 7 |
| Промышленная | 10 |
| Прохладный | 6 |
| Псков | 2 |
| Пугачев | 5 |
| Пушкин | 2 |
| Пушкино | 1 |
| Пятигорск | 4 |
| Радужный | 9 |
| Раменское | 1 |
| Рассказово | 5 |
| Ревда | 4 |
| Реж | 6 |
| Реутов | 1 |
| Ржев | 4 |
| Родники | 4 |
| Рославль | 4 |
| Россошь | 7 |
| Ростов | 4 |
| Ростов-на-Дону | 2 |
| Рубцовск | 9 |
| Рузаевка | 4 |
| Рыбинск | 2 |
| Рязань | 1 |
| Салават | 5 |
| Салехард | 7 |
| Сальск | 5 |
| Самара | 2 |
| Санкт-Петербург | 1 |
| Саранск | 3 |
| Сарапул | 6 |
| Саратов | 2 |
| Саров | 5 |
| Сасово | 6 |
| Сатка | 5 |
| Сафоново | 3 |
| Саяногорск | 7 |
| Светлоград | 5 |
| Севастополь | 7 |
| Северодвинск | 4 |
| Североморск | 7 |
| Североуральск | 6 |
| Северск | 6 |
| Северская | 7 |
| Семилуки | 2 |
| Сергиев Посад | 2 |
| Сердобск | 5 |
| Серов | 6 |
| Серпухов | 3 |
| Сибай | 8 |
| Симферополь | 6 |
| Славгород | 9 |
| Смоленск | 1 |
| Снежинск | 5 |
| Советск | 7 |
| Советская Гавань | 10 |
| Советский | 6 |
| Сокол | 5 |
| Соликамск | 7 |
| Солнечногорск | 1 |
| Сорочинск | 6 |
| Сосновый Бор | 4 |
| Сочи | 4 |
| Ставрополь | 3 |
| Старая Русса | 7 |
| Старый Оскол | 3 |
| Стерлитамак | 5 |
| Стрежевой | 8 |
| Ступино | 2 |
| Суздаль | 5 |
| Сургут | 6 |
| Сухой Лог | 7 |
| Сызрань | 3 |
| Сыктывкар | 5 |
| Сысерть | 6 |
| Таганрог | 4 |
| Тамбов | 1 |
| Таштагол | 9 |
| Тверь | 1 |
| Тейково | 4 |
| Темрюк | 5 |
| Тимофеевка | 4 |
| Тихвин | 2 |
| Тобольск | 7 |
| Тольятти | 2 |
| Томилино | 2 |
| Томск | 5 |
| Торжок | 4 |
| Тосно | 2 |
| Трехгорный | 6 |
| Троицк | 5 |
| Туапсе | 6 |
| Туймазы | 6 |
| Тула | 1 |
| Тутаев | 2 |
| Тюмень | 4 |
| Удомля | 5 |
| Узловая | 3 |
| Улан-Удэ | 7 |
| Ульяновск | 3 |
| Урай | 12 |
| Урюпинск | 4 |
| Усинск | 8 |
| Уссурийск | 9 |
| Усть-Илимск | 10 |
| Уфа | 3 |
| Ухта | 5 |
| Феодосия | 8 |
| Фрязино | 1 |
| Фурманов | 4 |
| Хабаровск | 7 |
| Ханты-Мансийск | 8 |
| Химки | 1 |
| Хурба | 10 |
| Чайковский | 6 |
| Чапаевск | 5 |
| Чебаркуль | 5 |
| Чебоксары | 3 |
| Челябинск | 4 |
| Череповец | 1 |
| Черкесск | 6 |
| Черногорск | 8 |
| Черняховск | 7 |
| Чехов | 1 |
| Чита | 7 |
| Чудиново | 5 |
| Чусовой | 5 |
| Шадринск | 6 |
| Шахты | 3 |
| Шумерля | 8 |
| Шумиха | 7 |
| Шушары | 2 |
| Шуя | 4 |
| Щелково | 1 |
| Щербинка | 1 |
| Электросталь | 1 |
| Элиста | 5 |
| Энгельс | 2 |
| Югорск | 7 |
| Южно-Сахалинск | 6 |
| Южноуральск | 5 |
| Южный город | 4 |
| Южный Урал | 3 |
| Юрга | 9 |
| Яблоновский | 3 |
| Якутск | 6 |
| Ялуторовск | 8 |
| Ярославль | 1 |
| Ярцево | 4 |
| Ясногорск | 4 |
ООО «БОКСБЕРРИ» ИНН 5029190794, ОГРН 1145029012281 зарегистрировано 21.10.2014 в регионе Москва по адресу: 127015, Г Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Бутырский, ул Новодмитровская, д. 5А стр. 4, помещ./черд. 1, ком./ч. ком. 3,4,5/14. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 20 000,00 руб.
читать далее…
Руководителем организации является: Директор — Артуганов Марат Рахматович, ИНН 621104497606. У организации 1 Учредитель. Основным направлением деятельности является «деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками». На 01.01.2022 в ООО «БОКСБЕРРИ» числится 75 сотрудников.
В Реестре недобросовестных поставщиков: не числится.
За 2021 год доход организации составил: 864 482 000,00 руб., расход 822 074 000,00 руб.. У ООО «БОКСБЕРРИ» зарегистрировано судебных процессов: 3 (в качестве «Ответчика»), 0 (в качестве «Истца»).
Официальный сайт ООО «БОКСБЕРРИ» –
добавить данные.
E-mail ООО «БОКСБЕРРИ» —
добавить данные.
Контакты (телефон) ООО «БОКСБЕРРИ» —
+░ ░░░ ░░░-░░-░░ .
Список отделений, через которые можно отправить посылку, можно посмотреть здесь. Если в вашем населенном пункте нет отделения для отправки, но вы готовы отправить товар через отделение Boxberry в другом населенном пункте, то в реквизитах для доставки необходимо указать фактический город отправления (можно полностью скопировать адрес выбранного отделения).
Если покупатель выбирает доставку товара с помощью Boxberry (самовывоз из отделения, либо доставку курьером), выбрать и оплатить её необходимо сразу вместе с покупкой товара. Докупить доставку после того, как товар был оплачен, невозможно.
Обратите внимание, Фамилия, Имя и Отчество в разделе Реквизиты для доставки используются для формирования электронной накладной. Важно указать эти данные корректно, как в паспорте, который служит для идентификации личности при отправке посылки.
Продавцу необходимо лишь отправить товар, следуя инструкции:
1. Найти номер отправления заказа
Он присваивается сразу после того, как покупатель оплатил доставку Boxberry. Чтобы найти номер отправления, зайдите в раздел «Мои продажи», найдите там нужный заказ и перейдите на его страницу. Также номер накладной можно будет найти в смс-сообщении – продавец получает его после оплаты доставки.
Также, после оплаты доставки на Юле, вам станет доступен список отделений Boxberry, где вы можете посмотреть все пункты отправки и выбрать наиболее удобный из них. Обратите внимание, список формируется в том населенном пункте, который вы указали в реквизитах для доставки. Поменять населенный пункт после оплаты товара покупателем нельзя.
2. Упаковать и отнести товар в отделение Boxberry
Передать товар в доставку необходимо в течение 3х (трёх) дней после оплаты доставки.
Boxberry принимает к отправке посылки весом до 15 кг. Габариты вашего товара должны быть не более 80см*50см*120см и в сумме не превышать 250 см.
К отправке принимаются упакованные посылки.Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой. Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены. Хрупкие вещи необходимо упаковать в воздушно-пузырьковую пленку. Также на упаковке должен стоять знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением (при необходимости).
Со всеми требованиями к упаковке Boxberry можно ознакомиться здесь.
Чтобы упаковать товар лучше и надежнее, вы можете обратиться к сотруднику Boxberry за помощью и дополнительной фирменной упаковкой для посылки. Boxberry предоставляет следующие виды упаковок:
- Конверт А4 для документов (30x1x21см)
- Короб ХS (15x15x15см)
- Короб S (20x20x20см)
- Короб M (20x20x35см)
- Короб L (35x30x25см)
- Короб XL (50x40x35см)
- Короб TL (80x20x15см)
- Пакет с клапаном XS (24×24см)
- Пакет с клапаном S (24×32см)
- Пакет с клапаном M (30×40с)
- Пакет с клапаном L (39x1x51см)
- Фирменный скотч
- Пузырчатая лента
3. Показать номер отправления сотруднику службы доставки.
Фактический номер отправления должен соответствовать номеру, который был присвоен в приложении Юла. В противном случае сделка будет отменена.
Доставка и получение товара
После того, как посылка будет отправлена, ее передвижение можно отслеживать на Юле. Когда она будет доставлена в пункт назначения, покупатель получит уведомление от службы доставки.
В сообщении Боксберри также укажут код, который нужно назвать сотруднику Боксберри при получении товара.
Для получения товара покупатель должен предъявить сотруднику службы доставки паспорт, код от Boxberry и номер накладной.
В течение 5 (пяти) дней покупатель должен забрать товар из пункта самовывоза и подписать документы о приеме. Если доставка осуществляется с помощью курьера, покупатель договаривается с курьером об удобном времени получения и подписывает соответствующие документы.
Юла получает подтверждение от Boxberry, что товар выдан, после чего выплачивает деньги продавцу, удерживая комиссию до 10% за успешное проведение сделки. Обычно деньги от продажи поступают в течение нескольких минут, но иногда банки обрабатывают платежи до 3х (трёх) дней.
Если покупатель откажется от товара, Boxberry осуществит возврат в то отделение, из которого был отправлен товар, после чего продавец сможет забрать его. Продавец не оплачивает стоимость обратной доставки. После отмены сделки, отслеживание посылки на Юле прекращается, и проверить местоположение возвратной посылки продавец может на сайте Boxberry.
Какие товары можно отправить через службу доставки?
Что такое безопасная сделка?
Условия доставки Boxberry
Если у вас остались вопросы, напишите в поддержку.