Благодарим вас за обращение в нашу компанию образец

Клише для выражения благодарности в деловом письме

Спасибо за Ваш интерес к…
Спасибо за Ваше письмо.
Мы рады, что Вы обратились к нам.
Спасибо, что выбрали нас (нашу компанию).
Мы признательны Вам за Ваш интерес к…
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Я благодарю Вас за встречу и конструктивный разговор.
Мы признательны, что при многообразии предложений Вы остановили свой выбор на…
Нам очень приятно, что Вы откликнулись на наше предложение.

Ликвидация безграмотности плюс…

Цитата

Надо много учиться, чтобы знать хоть немного.

(Шарль Луи Монтескье)

При частичном или полном копировании материалов ссылка на сайт обязательна. 2015-2023 гг.

Просто интересно

История двух Калининградов

⁠Знаете ли вы, что в течение пятидесяти лет в России существовало два города с таким названием? Подмосковный город, который известен молодому поколению, как Королёв, с 1938 года носил название Калининград. А до этого – рабочий посёлок Калининский, а еще чуть раньше – посёлок Подлипки. Именно в дачный посёлок Подлипки в 1918 году из Петрограда был перенесён Орудийный завод, превративший тихое местечко во вполне оживлённое.

Источник

Индикатор делового имиджа № 4. Выражение слов признательности за обращение в компанию (за обращение к вам)

Слова признательности являются признаком хорошего тона и общей культуры делового общения.

Письмо-ответ клиенту/партнеру, начинающееся с фразы «Спасибо за Ваше письмо», демонстрирует адресату, что его ценят и дорожат его выбором.

Сравните:

Какое из писем-ответов вам больше нравится: первое или второе?

Мне – второе. Надеюсь, что и вам тоже.

СОВЕТ

Если ситуация располагает, начните свое письмо со слов благодарности. Позитивные слова и эмоции в начале письма – хороший старт для дальнейшего делового разговора.

ГОТОВЫЕ КЛИШЕ (ИСПОЛЬЗУЙТЕ, ЧТОБЫ ПИСАТЬ БЫСТРЕЕ)

Варианты фраз признательности в начале письма:

• Спасибо за Ваш интерес к…

• Спасибо за Ваше письмо.

• Мы рады, что Вы обратились к нам.

• Спасибо, что выбрали нас.

• Спасибо, что выбрали нашу компанию.

• Мы признательны Вам за Ваш интерес.

• Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.

• Мы благодарны за Ваш интерес к нашему банку/сервису!

• Мы признательны, что при многообразии предложений Вы остановили свой выбор на…

• Нам очень приятно, что Вы откликнулись на наше предложение.

• Я рада, что Вы откликнулись на наше предложение.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Почему важно отправить хорошо написанный ответ службы поддержки клиентов?

Отправка хорошо написанного ответа по электронной почте службы поддержки клиентов важна, потому что ваше взаимодействие с клиентами оказывает большое влияние на то, как они могут относиться к вашей компании. Ваш ответ может напрямую повлиять на их удовлетворенность и вероятность того, что они продолжат поддерживать вашу компанию. При написании ответа службы поддержки учтите следующее:

Будьте вежливы: постарайтесь быть добрым и позитивным в своем ответе. Дайте клиенту понять, что вы сочувствуете ему.
Найдите ответ: важно ответить на любые вопросы клиента, чтобы помочь ему удовлетворить свои потребности.
Предложите решение. Если можете, предложите решение, как ваша компания может улучшить качество обслуживания клиентов.
Будьте ясны: будьте конкретны и лаконичны в своем ответе, чтобы клиент полностью понял ваш ответ.
Поблагодарите их: не забудьте поблагодарить клиента за то, что он обратил ваше внимание на его беспокойство и дал вашей компании возможность исправить ошибку и оказать помощь.

Подробнее: Как разговаривать с клиентами: 13 шагов

Образцы ответов по электронной почте службы поддержки клиентов

Ниже приведены различные типы ответов клиентов по электронной почте с примерами:

Ответ на жалобу клиента

Когда клиент отправляет электронное письмо с жалобой на ваш продукт или услугу, важно решить его проблему и своевременно предложить решение. Получение жалобы дает вам возможность превзойти ожидания и удовлетворить клиента. При написании ответа клиента по электронной почте на жалобу, обратитесь к клиенту и признайте его проблему. После извинений и предложения решения предложите клиенту начать дальнейшее обсуждение.

Пример ответа:

Дорогая Келси Рэли,

Мне жаль слышать, что толстовка, которую мы вам отправили, была не того цвета, который вы заказывали. Я понимаю ваше разочарование и уведомил соответствующий отдел об этой ошибке.

Мы хотели бы исправить это, отправив вам еще одну толстовку того цвета, который вы заказали. Если вы хотите, пожалуйста, сохраните товар, который вы уже получили от нас. В противном случае вы можете вернуть толстовку, и мы вернем вам стоимость доставки.

Благодарим Вас за обращение к нам. Ваше удовлетворение важно для нашей компании, и мы надеемся, что вы позволите нам исправить эту ошибку для вас.

Если у вас есть вопросы о замене толстовки, отправьте нам еще одно сообщение.

Искренне,

Энтони Романо

Расстроенный ответ клиента

Если вы получили электронное письмо от разгневанного или расстроенного клиента, объясните, что его удовлетворение важно для компании и что вам нужна еще одна возможность лучше обслуживать его.

Пример ответа:

Мистер Кит,

Спасибо, что поделились своим беспокойством. Приносим свои извинения за неприятный опыт, которым вы поделились с нашей компанией. Удовлетворение потребностей клиентов важно для нас, и я сожалею, что мы не смогли удовлетворить ваши требования. Я уважаю ваше решение больше не иметь дел с этой компанией, но хотел бы загладить свою вину.

Я выдал возмещение, которое вы получите в ближайшее время.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть дополнительные вопросы или проблемы.

Искренне,

Энтони Романо

Спасибо за ответ

Может быть уместно отправить электронное письмо с благодарностью клиенту после того, как он совершит покупку в вашей компании, или порекомендовать другу сделать то же самое.

Пример ответа:

Дорогой Бо Хайфолл,

Благодарим вас за покупку нашего онлайн-руководства по обучению. Я надеюсь, что этот курс сослужит вам хорошую службу. Мы ценим ваш бизнес и призываем вас обращаться с вопросами или проблемами во время использования нашего руководства по обучению.

Еще раз спасибо за то, что вы были фантастическим клиентом. Чтобы выразить нашу признательность, мы хотели бы предложить 10% скидку на все онлайн-курсы.

Спасибо,

Энтони Романо

Техническая поддержка

В то время как компании могут предлагать техническую поддержку через свои функции чата в реальном времени, использование электронной почты может помочь вам предоставить более подробную информацию, чтобы помочь.

Пример ответа:

Здравствуйте, мисс Левин.

Благодарим Вас за обращение к нам. Я рад помочь найти решение и предложить поддержку.

Скажите, когда вы начали сталкиваться с этой проблемой? Вы получаете определенные сообщения об ошибках?

Ответы на эти вопросы помогут мне найти лучшее решение для вас.

Спасибо,

Энтони Романо

Обратная связь от ответа клиента

Клиент может оставить положительный отзыв о своем опыте использования ваших услуг. Когда это произойдет, постарайтесь показать им свою признательность. Поблагодарите их за отзывы и предложите им поделиться своим мнением с другими. Если это разрешено политикой компании, вы можете предложить поощрение за отзывы, которые они щедро предоставили.

Пример ответа:

Уважаемая г-жа Рэли,

Спасибо за ваш отзыв! Это заставило нашу команду улыбнуться. Мы очень рады, что вам понравился наш сервис, и хотим предложить вам скидку 25% на всю нашу продукцию.

Если у вас есть время, мы будем признательны, если вы поделитесь своими мыслями о нашем сервисе в социальных сетях и отметите нас.

Спасибо,

Энтони Романо

Подробнее: Как получить обратную связь от клиентов

Приветственный ответ

Приветственные ответы по электронной почте важны, когда вы получаете нового клиента. Обращение к новым клиентам — отличный способ наладить отношения и убедиться, что у них хорошее впечатление о вашей компании.

Пример ответа:

Дорогой Бен Тейт,

Добро пожаловать в Романо Дизайн! Спасибо, что выбрали нашу компанию. Я надеюсь, что вы наслаждаетесь своим опытом до сих пор.

Я хочу пригласить вас на наши ресурсы, которые могут улучшить ваш опыт и держать вас в курсе всех дел Романо. Посетите наш блог и найдите нас в Instagram и Twitter @RomanoDesigns.

Еще раз спасибо за выбор Roman Designs для ваших нужд редактирования.

Лучший,

Энтони Романо

Возврат клиенту

Бывают случаи, когда клиент не удовлетворен своим продуктом и решает запросить возврат средств. При написании ответа, чтобы сообщить им о возмещении, рекомендуется извиниться за их опыт и предложить помощь в поиске другого решения.

Пример ответа:

Дорогая Карен Джин,

Ваш возврат обработан и может появиться на вашем банковском счете в течение трех рабочих дней.

Мы сожалеем, что вы остались недовольны нашим продуктом. Если вы все еще ищете интернет-услуги, я буду рад поговорить с вами о других наших вариантах, чтобы узнать, подходят ли они вам.

Лучший,

Энтони Романо

Обмен продуктами

При написании ответа на обмен продукта предоставьте необходимые инструкции о том, как обменять продукт, и поблагодарите клиента за предоставленную вам возможность исправить эту проблему.

Пример ответа:

Мистер Тейт,

Благодарим вас за обращение к нам по поводу полученного вами поврежденного продукта. Мне очень жаль, что так произошло, и я хочу исправить ситуацию.

Я отправляю товар на замену, который я лично проверил на наличие повреждений перед отправкой.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что вы продолжите сотрудничество с нами в будущем.

Спасибо,

Энтони Романо

Анкета клиента

Анкетирование — отличная возможность узнать больше о своих клиентах. Вы можете разослать анкету, чтобы получить отзывы о продукте или собрать мнения о запуске.

Пример ответа:

Уважаемая госпожа Джин,

Спасибо за покупку нашего продукта. Мы надеемся, что вам это нравится.

Я хотел бы услышать ваше мнение о нашей электрической зубной щетке! Пожалуйста, заполните эту краткую анкету. Ваши отзывы могут помочь нам предоставлять лучший сервис и разрабатывать продукты с учетом интересов наших клиентов.

Спасибо за ваше время и внимание.

Лучший,

Энтони Романо

Подробнее: Опросы удовлетворенности клиентов: определения и примеры вопросов

Реферальный ответ клиента

После положительного общения с клиентом вы можете попросить его порекомендовать вашу услугу другу. Часто компании вознаграждают рефералов скидкой, которую вы можете указать в своем реферальном запросе.

Пример ответа:

Мистер Бен Тейт,

Я рад слышать, что вам нравится Romano Designs. Наша цель — помочь клиентам создать индивидуальный дизайн.

С вами было приятно работать, и мне интересно, сможете ли вы порекомендовать друга, который также мог бы воспользоваться нашими услугами. Если они дадут нам знать, что вы их рекомендовали, мы можем предложить бесплатную печать вашего следующего дизайна.

Спасибо за вашу лояльность.

Лучший,

Энтони Романо

Запрос отклонен ответ

Если вы не можете удовлетворить просьбу клиента, вам может потребоваться отправить ему дополнительное электронное письмо с объяснением ситуации. Важно подтвердить их просьбу и поблагодарить их за предложение в вашем ответе.

Пример ответа:

Дорогой Сэмми Тейт,

Спасибо, что поделились своим мнением о добавлении больших вариантов печати для наших дизайнов. К сожалению, в настоящее время это невозможно, но мы планируем предложить больше разнообразия в будущем.

Мы ценим ваши мысли и добавили вас в список, чтобы получать уведомления, как только мы сможем увеличить размер предлагаемых нами отпечатков.

Спасибо,

Энтони Романо

Ответ на вопрос

Когда клиент отправляет вопрос, лучше всего ответить на него как можно быстрее и предложить поддержку.

Образец ответа,

Дорогой Бен Рэли,

Спасибо Вам за Ваш вопрос. Чтобы сохранить свои индивидуальные проекты на нашем веб-сайте, создайте учетную запись и убедитесь, что вы вошли в систему во время проектирования. Если вы вошли в свою учетную запись, в нижней части окна дизайна есть возможность сохранить свою работу.

Я надеюсь, что это полезно. Пожалуйста, свяжитесь со мной с дополнительными вопросами и удачи в разработке.

Лучший,

Энтони Романо

Бесплатная пробная версия ответа

Вы можете использовать ответ о бесплатной пробной версии, когда клиент подписывается на бесплатную пробную версию вашей службы. В этом ответе сообщите им об истечении пробной версии и подумайте о том, чтобы предложить советы о том, как лучше всего использовать вашу службу.

Пример ответа:

Мисс Тейт,

Спасибо, что попробовали наш дизайн-сервис. Мы надеемся, что вам понравится эта бесплатная пробная версия, срок действия которой истекает через семь дней.

Чтобы помочь вам получить наилучшие впечатления, мы собрали несколько советов от других пользователей.

Чат технической поддержки работает 24/7 и может ответить на любые ваши вопросы, связанные с дизайном.
Попробуйте загрузить изображения размером от 0,5 Мб до 1,8 Мб.
Бесплатная пробная версия предоставляет до 10 пользовательских дизайнов.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной или с кем-нибудь из службы поддержки.

Спасибо,

Энтони Романо

Ответ на напоминание о продлении

Отправляйте напоминание о продлении, когда подписка клиента подходит к концу. Этот ответ может быть необходим для автоматического продления, чтобы информировать клиента о том, что ваша компания взимает с него плату, или чтобы напомнить клиенту о продлении подписки.

Пример ответа:

Уважаемая госпожа Лин,

Надеюсь, вам понравилась подписка на Romano Designs. Напоминаю вам, что срок действия вашей подписки истекает в конце месяца. Мы надеемся, что вы решите продлить подписку и продолжите использовать наш сервис для создания потрясающих дизайнов.

Если вы не уверены в продлении подписки, я хотел бы поговорить с вами о других вариантах, чтобы вы могли продолжать наслаждаться нашими дизайнами.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Лучший,

Энтони Романо

Последующий ответ

Предоставление последующего ответа является хорошей идеей для любого предыдущего взаимодействия с клиентом. Это показывает, что вы заботитесь об их опыте и можете предоставить отличный сервис. В последующем электронном письме напомните клиенту о проблеме, которой он поделился, спросите, решил ли он ее, и при необходимости предложите дополнительную помощь.

Пример ответа:

Дорогая Келси Рэли,

Здравствуйте, я надеюсь, что вы хорошо. Я хотел уточнить проблему, с которой вы столкнулись при получении толстовки не того цвета. Вы получили замену в цвете, который вы заказали? Вам нужна дополнительная помощь в этом вопросе? Я буду рад помочь, если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы.

Лучший,

Энтони Романо

Источник

Письма благодарности или благодарственные письма (образец ниже) широко применяются в последнее время. Благодарственные письма укрепляют взаимоотношения между партнёрами, открывают перспективу для развития взаимовыгодного сотрудничества и выражают признательность и вежливость автора письма.

Основными мотивами писем
благодарностей являются:

1. Желание автора выделиться
от конкурентов. С этой задачей отлично может справиться грамотно написанное
благодарственное письмо.

2. Желание привлечь
внимание. Например, когда необходимо напомнить о себе партнеру или клиенту,
тогда рекомендуется написать ему благодарственное письмо. Это мелочь, но она
поможет получить дополнительные бонусы.

3. Желание укрепить взаимоотношения. Например, выразить благодарность исполнителю за качественную работу, успешно проведённые переговоры, собеседование при трудоустройстве, маркетинговое исследование и другое. Это поможет автору письма благодарности проявить свою признательность и поспособствует дальнейшему укреплению отношений.

4. Желание выразить признательность. Например, поощрить работника за труд, уделить внимание руководителю, выразить благодарность учителю, родителям и т.д.

Итак, благодарственное письмо – это инструмент укрепления взаимоотношений между партнёрами. И это естественно, ведь в партнёрских взаимоотношениях нужно уметь не только просить, но и благодарить (за оказанные услуги, за сотрудничество, за поздравления, за организацию приёма и другое).

В этой статье вы узнаете,
из каких частей обычно состоит текст письма, слова и фразы благодарственных писем и примеры писем
благодарностей.

Структура текста
благодарственного письма.

Составление текста
благодарственного письма осуществляется согласно общей структуре деловых писем:

Вступление. Оно может содержать обращение к
конкретному лицу (в случае, если это необходимо) и выражение
благодарности, признательности за что-либо.
Основная часть. В этой части письма обязательно
конкретизируйте, за что благодарите. Благодарить можно за предоставление
услуг, за проделанную работу, за какие-то условия, за отзывчивость,
поддержку, за поздравление, приглашение…
Заключение. Благодарственное письмо обычно
заканчивается добрыми пожеланиями адресату, и иногда с пожеланиями на
продолжение делового сотрудничества.

Это лишь стандартная структура текста письма благодарности, которая может меняться в зависимости от предпочтения автора письма! Главное, автор благодарственного письма должен поблагодарить адресата за какие-то действия (за сотрудничество, за оказанные услуги, за помощь в организации мероприятия, за финансовую помощь, за профессиональный труд и другое). Благодарственные письма способствуют установлению, развитию и укреплению деловых отношений. Такие письма выступают в качестве нематериального поощрения и стимула сотрудникам организаций и другим заинтересованным лицам.

Представляем вам фразы,
которые могут пригодиться при написании благодарственного письма, и несколько
примеров таких писем с различной тематикой.

Фразы в благодарственных письмах:

Слова и фразы в начале благодарственного письма:

Выражаем Вам признательность и искреннюю благодарность …; Выражаем Вам огромную благодарность за качественно установленное медицинское обородувание; ООО «М» выражает вам огромную благодарность за добросовестный труд …; Общественное объединение «Ассоциация финансистов Казахстана» выражает благодарность консалтинговой компании «Прайм» за оперативную помощь …; Благодарим Вас за помощь …; Благодарим Вас, что нашли время/уделили время …; Благодарим Вас за содействие/внимание/поддержку/руководство/время …; Благодарю Вас за возможность/за предоставленную возможность …; Благодарим Вас за поздравление …; Мы, как и прежде, благодарим Вас за оказанные услуги …; Благотворительный фонд «Подари жизнь» выражает Вам искреннее уважение и сердечно благодарит Вас за финансовую помощь детям …; Мы ценим Вашу помощь/содействие …; Я ценю то, что Вы уделили время …; Хотел бы поблагодарить Вас, как можно скорее …; Выражаем Вам искреннюю признательность/благодарность за качественную и своевременную поставку …; Примите слова искренней благодарности за Ваш профессионализм; От себя лично и от всего нашего коллектива благодарим Вас за многолетнее сотрудничество с нашей компанией.

Фразы благодарственного
письма, где помимо благодарности затрагиваются и другие вопросы:

В связи с этим, наша компания обязана поблагодарить весь Ваш коллектив …;
Очень признателен за Ваше письмо от 12.12.2020 года относительно …; Благодарю
Вас, что отправили мне каталог …;
Спасибо за Ваш запрос от 12.12.2020 года. Ссылаюсь на Ваше письмо от
12.12.2020 года, касающееся…; Ссылаясь
на Ваше письмо от 12.12.2020 года/наш телефонный разговор от 12.12.2020 года, я был бы признателен, если бы Вы отправили мне (прайс-лист, каталог). Приношу
свои извинения за задержку с ответом …

Завершающие фразы
письма благодарности:

Надеемся
на дальнейшее плодотворное сотрудничество; Благодаря Вашему профессиональному
труду, наша компания стала лидером в подготовке кадров по г. Алматы; Искренне
надеемся в будущем неоднократно сотрудничать с Вами; Желаем Вам процветания,
осуществления всех планов и высоких профессиональных достижений; Надеюсь вскоре
получить от вас ответ; Пожалуйста, свяжитесь со мной, в случае если Вам
нужна дополнительная информация; Будем
рады как можно скорее узнать, что Вы планируете предпринять; ООО «М»
благодарит Вас за плодотворное сотрудничество и высокие результаты наших взаимоотношений;
Желаем Вам и всему Вашему коллективу творческих
успехов и надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества; Желаем Вам здоровья, неиссякаемой творческой энергии и
успехов во всех делах!; Благодарим Вас за хорошее воспитание вашей
дочери. Желаем Вам здоровья, семейного счастья и успехов в воспитании Ваших
детей!; Мы глубоко ценим Ваш нелегкий труд. Желаем
Вам здоровья, счастья и успехов в Вашем благородном деле!; Благодарим
Вас за неоценимую помощь в это кризисное время! Желаем Вам здоровья, успехов во
всех начинаниях и процветания Вашей компании.; Очень признателен Вам за Ваш
отклик. Желаю Вам всех благ и дальнейшего процветания.; Искренне благодарим Вас за поддержку, ответственность и благотворное
сотрудничество с нами. Желаем Вам творческих успехов и высоких достижений!

Благодарственные письма образцы и примеры.

Письма благодарности (благодарственные письма) обычно пишут на фирменных бланках, например:

Но зачастую благодарственные письма пишут на бланках в виде почетных грамот, например:

В настоящее время часто благодарственные письма пишут в электронном формате и отправляют адресату по e-mail почте.

Неважно в какой форме вы пожелаете написать благодарственное письмо, главное — это написать текст с проявлением внимания и признательности адресату.

В этой статье вы можете взять на заметку несколько новых примеров и образцов благодарственных писем. Также образцы и примеры писем благодарностей вы можете посмотреть по ссылке https://delovoe-pismo.com/blagodarstvennoe-pismo-shablon/

Пример письма благодарности
за качественно оказанные услуги

Уважаемый
Имя Отчество,

Выражаем Вам огромную благодарность за качественно установленное медицинское оборудование.

Мы искренне рады сотрудничеству с Вами.
Благодарим Ваш коллектив за отзывчивость и готовность помочь нам во всех
возникающих вопросах. В частности, хотим отметить, менеджер Марат приезжал к
нам, чтобы подробнее разъяснить правила пользования оборудованием.

Желаем Вам и всему Вашему коллективу
творческих успехов и надеемся на продолжение плодотворных взаимоотношений.

с уважением, …

Пример благодарственного письма
за сотрудничество

Уважаемый
Имя Отчество,

От себя лично и от всего нашего коллектива
благодарим Вас за многолетнее сотрудничество с нашей компанией.

Мы сотрудничаем с Вами на протяжении 5-ти лет. И за это время мы осуществили огромное количество своевременных поставок груза нашим клиентам. Все это благодаря тому, что Вы доверяли нам, и порой отправляли нам товары с отсрочкой платежа.

Искренне благодарим Вас за поддержку,
ответственность и благотворное сотрудничество с нами. Желаем Вам творческих
успехов и высоких достижений!

с уважением, …

Пример письма благодарности
за помощь в организации международного форума

Общественное объединение «Ассоциация финансистов
Казахстана» выражает благодарность консалтинговой компании
«Прайм» за оперативную помощь в решении вопросов по организации I Международного
Форума Финансистов.

Наша ассоциация надеется на дальнейшее
плодотворное сотрудничество с компанией «Прайм».

с уважением, …

Пример письма благодарности
за трудовую деятельность

Уважаемый
Имя Отчество,

От всей души благодарим Вас за более, чем
40-летний труд в нашей компании. На протяжении Вашей профессиональной
деятельности Вы вырастили настоящих профессионалов в горнодобывающей отрасли
нашей страны.

Желаем Вам здоровья, неиссякаемой
творческой энергии и успехов во всех делах!

с уважением, …

Пример письма благодарности
учителю от имени родителей

Уважаемый/-ая
Имя Отчество,

Примите искреннюю благодарность от
родителей учеников 4 «А» класса за вклад в развитие и обучение наших
детей. Ваша доброта, терпение и высокий профессионализм помогли детям получить прочные
знания, раскрыть свои способности и самостоятельно мыслить.

Мы глубоко ценим Ваш нелегкий труд. Желаем
Вам здоровья, счастья и успехов в Вашем благородном деле!

с уважением, …

Пример письма благодарности
родителям от имени школы

Уважаемый/-ая
Имя Отчество,

Коллектив школы №74 г. Алматы выражает
Вам глубокую благодарность за интерес к учебной деятельности Вашей дочери Алиевой
Жанны.

Благодаря тому, что Вы упорно прививали
Вашему ребенку трудолюбие и стремление к достижению высоких результатов, она в
течение трех лет выигрывает республиканские и городские олимпиады по
математике. Этот факт отражается и на поддержании высокого рейтинга нашей
школы.

Благодарим Вас за хорошее воспитание вашей
дочери. Желаем Вам здоровья, семейного счастья и успехов в воспитании Ваших
детей!

с уважением, …

Пример письма благодарности
за финансовую помощь

Уважаемый
Имя Отчество,

Выражаю Вам огромную благодарность за финансовую
помощь в покупке учебных материалов для детей Интерната №3. Благодаря Вашему
доброму делу, наши дети получат качественное образование.

Очень признателен Вам за Ваш отклик. Желаю
Вам всех благ и дальнейшего процветания.

с уважением, …

Пример благодарственного
письма за спонсорскую помощь

Уважаемый
Имя Отчество,

Учебный центр «Лингво» выражает Вам глубокую благодарность за безвозмездное предоставление помещения в Бизнес центре «Вива».

Благодарим Вас за неоценимую помощь в это кризисное
время! Желаем Вам здоровья, успехов во всех начинаниях и процветания Вашей
компании.

с уважением, …

Источник

Мой секрет
📩 Что написать
Как правильно закончить официальное письмо: 50 фраз

Как следует заканчивать официальные письма?
Примеры фраз и выражений

Официальное письмо имеет ряд особенностей. К примеру, в нем обращаются на «Вы», пишут в деловом стиле. Также важно правильно начинать и заканчивать официальное послание на электронную почту. В начале письма принято приветствовать человека, компанию, фирму. Затем можно излагать предложение, просьбу, замечание и т.д. А после обязательно важно правильно закончить официально письмо.

Как следует заканчивать официальные письма?

Если письмо оформляется по шаблону или образцу, как правило, пишут «С уважением» затем ФИО или наименование организации, от лица которой отправлено послание. Однако это не единственно верный вариант.

Сегодня приветствуется индивидуальный подход к каждому клиенту, партнеру, поэтому важно заканчивать официальное письмо в зависимости от преследуемой цели.

Хотите дальнейшего сотрудничества?, — укажите это.
Благодарны за что-либо?, — тоже не поленитесь сказать «спасибо».

А уже после этих слов указываем традиционное и стандартное для делового письма и общения «с уважением» ФИО, должность, название компании.

Примеры фраз и выражений

Итак, чтобы красиво и оригинально закончить официальное письмо, а также добиться преследуемой цели (установить дружеские, деловые или партнерские отношения), укажите в конце одну из следующих фраз 👇👇👇.

Если письмо — это благодарность клиенту за выбор вашей компании в качестве поставщика товаров или услуг, пишем:

Спасибо, что выбрали нас.
Благодарим за выбор нашей компании. Мы ценим каждого клиента.
Спасибо, что обратились именно к нам. Наш девиз: качество, скорость, надежность.
Благодарим за выбор нашей компании. Каждый клиент для нас — это друг.
Ценим ваше время, поэтому работает качественно и быстро. Спасибо, что выбрали именно нас.
С наилучшими пожеланиями в это нелегкое время (указать название фирмы).
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, (указать наименование компании).
Спасибо, что обратились к нам. Вы не пожалеете.
Выражаем искреннюю благодарность за доверие. При возникновении дополнительных вопросов не стесняйтесь обращаться к нам по указанному номеру телефона.
Мы стараемся, чтобы ваша жизнь была уютнее и приятнее.
Спасибо, что остаетесь с нами. Вы важны для нас.
Благодарим за доверие и выбор нашей компании.
С наилучшими пожеланиями.
Благодарим за оказанное доверие. Мы не подведем!
Благодарим за доверие. желаем прекрасного дня и отличного настроения.

Если официальное письмо — это ответ на жалобу или недовольство клиента о качестве товара/услуги, заканчиваем его так:

Мы внимательно относимся к каждому клиенту. Благодарим за доверие и желаем Вам прекрасного дня.
Благодарим за понимание и терпение. В кратчайшие сроки мы предоставим всю необходимую информацию.
Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки. Спасибо за понимание.
Мы делаем все возможное, чтобы скорее решить вашу проблему.
Приносим искренние извинения за созданные неудобства. В кратчайшие сроки ваша заявка будет рассмотрена, и приняты соответствующие меры.
Мы изучаем ваш запрос. Скоро менеджер перезвонит, чтобы уточнить детали.
Приносим искренние извинения за созданный дискомфорт. Ваша заявка рассматривается.
Ваш запрос обрабатывается. Скоро мы вернемся с деталями.
Приносим извинения за созданный дискомфорт. Ваш вопрос уже решается.
Ваша заявка обрабатывается. Это займет некоторое время. Благодарим за понимание.
Заранее благодарим за понимание. Все вопросы будут решены, а недочеты исправлены в ближайшее время. 25

Если официальное письмо — это ответ соискателю о работе, пишем:

Благодарим за проявленный интерес к нашей компании. Скоро с вами свяжется наш менеджер.
Мы рассмотрим ваше резюме в кратчайшие сроки. Спасибо, что проявили интерес к данной вакансии.
Вы получите ответ в течение 3 рабочих дней. Спасибо, что обратились к нам.
Менеджер по подбору сотрудников рассмотрит вашу заявку и свяжется с Вами в ближайшее время.
Спасибо за проявленный интерес к нашей компании. Мы свяжемся с вами после того, как изучим резюме.

Если официальное письмо — ответ какой-либо другой компании, организации человеку, оказавшим помощь и поддержку. Пишем:

С наилучшими пожеланиями. Спасибо за оказанную помощь и поддержку.
Выражаем искреннюю благодарность. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С вами было приятно работать. Надеемся и впредь на плодотворное сотрудничество.
Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Благодарим, что оказались рядом в нужный момент. Надеемся на дальнейшую совместную работу.

Универсальные варианты, как закончить официальное письмо:

Спасибо, что остановили выбор на нас.
Благодарим за помощь и поддержку.
Искренняя благодарность за оказанную помощь и поддержку.
Спасибо, что обратились именно к нам.
Мы всегда готовы прийти к вам на помощь. Не стесняйтесь обращаться к нам.
Спасибо, что остаетесь с нами на протяжении долгих лет.
Забота о клиентах — наша прямая обязанность. Благодарим за внимание.
С вами было приятно иметь дело. Благодарим за сотрудничество.
Наша работа оказалась плодотворной. Благодарим за сотрудничество и надеемся на дальнейшие партнерские отношения.
Вы проявили себя, как настоящий профессионал. Спасибо за проделанную работу. Надеемся на дельнейшее сотрудничество.
Работать с вами было приятно и легко. Надеемся и далее продолжить сотрудничество на взаимовыгодных условиях.
Благодарим за внимание и ожидание.
Спасибо, что выбрали именно нас. Мы работаем на результат!
Ваш комфорт — наша забота.
Мы ценим ваше время, поэтому выполняем свою работу идеально и быстро. Спасибо за доверие!

Чтобы закончить официальное письмо правильно, уделите внимание теме или проблеме, с целью решения которой оно было составлено. Выделите главное — и идеально грамотный ответ готов.

6414

21-10-2022

Клише для выражения благодарности в деловом письме

Цитата

Просто интересно

Читайте также

Выражение признательности

Выражение признательности

Выражение признательности

Выражение признательности

Выражение признательности

Выражение признательности

Выражение признательности

Выражение признательности

Индикатор делового имиджа № 1. Время ответа на письмо

Индикатор делового имиджа № 2. Грамотное заполнение поля «Тема»

Индикатор делового имиджа № 3. Персональное обращение

Индикатор делового имиджа № 5. Позитивное завершение письма

Индикатор делового имиджа № 6. Подпись и блок контактной информации

Выражение признательности

Почему важно отправить хорошо написанный ответ службы поддержки клиентов?

Образцы ответов по электронной почте службы поддержки клиентов

Ответ на жалобу клиента

Расстроенный ответ клиента

Спасибо за ответ

Техническая поддержка

Обратная связь от ответа клиента

Приветственный ответ

Возврат клиенту

Обмен продуктами

Анкета клиента

Реферальный ответ клиента

Запрос отклонен ответ

Ответ на вопрос

Бесплатная пробная версия ответа

Ответ на напоминание о продлении

Последующий ответ

Структура текста благодарственного письма.

Фразы в благодарственных письмах:

Благодарственные письма образцы и примеры.

Related posts:

Как следует заканчивать официальные письма?

Примеры фраз и выражений

Структура текста
благодарственного письма.