Бизнес яндекс такси личный кабинет телефон

Перейти к содержимому

Инфо Такси

Доступное такси для вас!

Инфо Такси - все самые надежные службы такси России и СНГ

↓ Список дешевого такси с ценами и телефонами: ↓

0 оценок

Яндекс.Такси для бизнеса (корпоративное) Москва

Яндекс.Такси для бизнеса (корпоративное) Москва

Номер телефона:
+7 (499) 705-88-88

Официальный сайт:
taxi.yandex.ru/business

Яндекс.Такси для бизнеса – это корпоративное решение для небольших и крупных компаний в Москве, которым необходимы частые поездки для сотрудников по городу, области, в аэропорты и вокзалы. Яндекс такси берет на себя все обслуживание автомобилей и водителей, вам всего лишь нужно подключить корпоративный счет и ваши работники смогут оплачивать такси по нему через приложение. Доступны автомобили любых тарифов, которые присутствуют в городе, начиная от скромных “Эконом” и заканчивая представительскими “Premier” и “Elite”.

С помощью личного кабинета вы сможете просматривать отчёты по маршрутам и выгружать их в любом удобном формате для бухгалтерии. Там же вы можете смотреть отчеты по поездкам и устанавливать лимиты для каждого отдельного сотрудника как в Москве, так и за ее пределами.

Как подключится и получить вход в личный кабинет корпоративного Яндекс такси (Москва):

  1. Оставьте заявку или заполните анкету на сайте Яндекс.Такси для бизнеса
  2. Дождитесь подтверждения, после которого вам на почту придет инструкция для входа личный кабинет
  3. Пополните счёт банковским переводом — в первый раз нужно от 1000 руб., потом — в любом размере
  4. Добавляйте сотрудников и заказывайте такси

Вход в личный кабинет:
business.taxi.yandex.ru

Корпоративный тариф Яндекс такси (Москва):

Эконом

Минимальная стоимость – 210 руб.
Включено километров – 3 км
Включено минут – 10 мин
Бесплатное ожидание – 3 мин

Комфорт

Минимальная стоимость – 300 руб.
Включено километров – 3 км
Включено минут – 10 мин
Бесплатное ожидание – 3 мин

Бизнес

Минимальная стоимость – 560 руб.
Включено километров – 3 км
Включено минут – 10 мин
Бесплатное ожидание – 3 мин

Полную сетку тарифов смотрите на сайте Яндекс.Такси для бизнеса

Отзывы клиентов:

Submit your review

Ваше имя:
Rating:

1

2

3

4

5

Review:
  Check this box to confirm you are human.

Submit

     

Cancel

Инфо Такси — все самые надежные службы такси России и СНГ

Average rating:

 

0 reviews


Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.   

Телефон горячей линии Яндекса

Бесплатная горячая линия 8800

Горячая линия Яндекс.Такси

Горячая линия Яндекс.Директ

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Яндекса

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.  

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

  • Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].

Обращение на сайте

В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку. 

Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Как получить доступ к заказам в премиальных тарифах

Последнее обновление

5 авг 2022

Чтобы получить доступ в тариф Business, вам нужно пройти несколько несложных этапов. Следуйте инструкции ниже и обращайте внимание на информацию в смс.

1. Проверьте, подходит ли ваш автомобиль для выполнения заказов

Все необходимые требования есть в классификаторе автомобилей:

2. Изучите стандарты качества

Внимательно отнеситесь к требованиям по дресс-коду. Вам нужно будет соблюдать их каждый день:

3. Активируйте тариф Business в своём профиле в Яндекс Про

Переведите вправо рычажок напротив тарифа. Подтвердите, что ваш автомобиль подходит для тарифа. Приложение предложит вам посмотреть специальный курс.

4. Посмотрите курс и сдайте тестирование в Яндекс Про

Не забудьте уйти с линии перед просмотром курса: если вы отвлечётесь на заказ или что-то другое, вам придётся смотреть весь курс заново. После курса пройдите небольшой тест.

5. Пройдите видеоинтервью по WhatsApp

Если вы сдадите тестирование, сможете выбрать дату и время для интервью с нашим сотрудником. Он позвонит вам в WhatsApp с видео. Не забудьте установить приложение и обязательно оденьтесь по стандартам сервиса.

6. Пройдите очный осмотр автомобиля

Если интервью пройдёт успешно, вам придёт смс-приглашение на очный осмотр автомобиля. Приезжайте в указанное время по указанному адресу.

7. Сделайте фотографию для профиля в Яндекс Про

Эту фотографии пользователи будут видеть в своём приложении. Без неё доступ к заказам может быть ограничен.

Фотографию нужно сделать по определённому образцу. Мы не сможем принять фотографию, которая сделана не так.

Где сделать фото: бесплатно сделать фото можно в таксопарке, где будет проходить осмотр автомобиля. Пока такая возможность есть не во всех парках — подробности читайте в смс про пункты осмотра. Если вы не сделали фото в таксопарке, то можете сделать его в любом фотоателье, но уже за деньги.

Не забудьте показать вот эту инструкцию сотрудникам парка или фотоателье:

8. Загрузите готовую фотографию в профиль в Яндекс Про

Попросите скинуть вам файл jpeg любым подходящим способом:

  1. Сообщением в любой мессенджер, например: WhatsApp, Telegram, Viber.

  2. Через USB-кабель с компьютера на телефон.

  3. Вложением в письме на вашу почту (если пользуетесь электронным ящиком).

  4. Перекинуть на вашу флешку, с которой вы сами сможете перекинуть фото на телефон с помощью компьютера.

Когда фотография будет у вас, вам останется только зайти в профиль Яндекс Про и нажать на иконку для изображения. Яндекс Про предложит вам сделать селфи. Слева на экране будет кнопка для загрузки готовой фотографии из файлов. Нажмите на неё и загрузите фото:

Нажмите на иконку водителя или найдите нужный пункт в «Диагностике».

Нажмите на иконку водителя или найдите нужный пункт в «Диагностике».

Дайте приложению доступ к камере и файлам.

Дайте приложению доступ к камере и файлам.

Вместо селфи нажмите на кнопку загрузки из галереи и выберите нужное фото.

Вместо селфи нажмите на кнопку загрузки из галереи и выберите нужное фото.

Статья была для вас полезной?

Следующая статья

Корпоративные тарифы Яндекс Такси для бизнеса

Содержание

  • Как работает система корпоративных поездок Яндекс Такси
  • Как компании зарегистрироваться в Яндекс Такси для бизнеса
  • Личный кабинет бизнес-клиента Яндекс Такси
    • Контроль отчетности
    • Подключение сотрудников
  • Как вызвать такси сотруднику из корпоративного ЛК

Отличная возможность всегда иметь под рукой недорогой автомобиль для сотрудников компании — Яндекс Такси для корпоративных клиентов. Дополнительным плюсом будет оплата по безналичному расчету с соблюдением всей необходимой для предприятия отчетности.

8789

Пользователей считают статью полезной

Информация актуальна. Обновлено 02-07-2022

Яндекс Такси для корпоративных клиентов

Как работает система корпоративных поездок Яндекс Такси

После заключение договора с Яндекс представители компании получают возможность:

  • оплачивать поездки по безналичному расчету с выпиской чеков;
  • оплата услуг такси производится с общего для компании счета;
  • автомобиль может вызывать компания или сотрудники предприятия;
  • руководство предприятия получает доступ к личному кабинету, где можно отслеживать все передвижения заказанных такси, получать отчетность и др.

Несмотря на некоторые минусы, корпоративным клиентам Яндекс Такси предлагает выгодные условия.

Яндекс Такси для корпоративных клиентов

  • Предприятие получает возможность использовать любые автомобили, не имея собственного автопарка. Сокращаются расходы на дорогостоящее поддержание и ремонт автомобилей.
  • Оплата всех услуг проходит через официальный счет компании по безналу.
  • Руководство может ограничивать количество поездок для каждого отдельного работника, просматривать информацию о поездках, маршруты, стоимость и время.
  • Личный кабинет позволяет оперативно получать всю отчетную информацию о поездках и затраченных средствах.
  • Сотрудники получают возможность самостоятельно вызывать такси в любое время суток.
  • Компания имеет право оплачивать услуги в конце установленного периода.
  • Стоимость услуг несколько выше обычного такси за счет снятия НДС.
  • Невозможность составлять дополнительные точки маршрута для подвоза других людей: если сотрудник заказывает такси, он едет до конечной точки.
  • Вызывать можно один автомобиль для разного количества пассажиров: от одного до целой группы — до 9 человек (по тарифам Минивэн или Cruise).

Яндекс Такси для корпоративных клиентов

Как компании зарегистрироваться в Яндекс Такси для бизнеса

Для регистрации компании в Яндекс Такси необходимо перейти на официальный сайт и заключить договор от имени юридического лица:

  • перейти на сайт Яндекс Такси для бизнеса;
  • пройти регистрацию или войти в личный кабинет (если регистрировались ранее);
  • справа в окне заполнить пункты (наименование компании, населенный пункт, ФИО, электронная почта, мобильный телефон);
  • сотрудник Яндекс перезвонит по указанному номеру для уточнения деталей договора;
  • перейти в личный кабинет, пополнить баланс;
  • указать номера телефонов сотрудников, которые будут пользоваться услугами сервиса;
  • начать работу с Яндекс Такси.

Яндекс Такси для корпоративных клиентов

Важно знать

Основным условием для организации является поддержание положительного баланса счета, который должен превышать 1000 рублей.

Первое пополнение счета осуществляется через банковскую карту, в дальнейшем баланс можно пополнять различными способами.

Договор можно заключить двумя способами. Первый вариант более удобный и подойдет для большинства предприятий. Отпадает необходимость тратить время на поездку, а изучить договор проще в электронном виде.

Как получить договор в электронном виде

Быстрый ответ

Яндекс высылает договор по электронной почте. После ознакомления и подписания документа, фирма отправляет копию и второй экземпляр оригинала по почте либо курьером. После регистрации документа в системе, фирма начинает пользоваться услугами корпоративного такси.

Как получить договор в бумажном виде

Быстрый ответ

Договор можно подписать в одном из представительств Яндекс. Предварительную заявку можно оставить на сайте компании. Сотрудник свяжется по указанному номеру и обговорит все нюансы процедуры.

Личный кабинет бизнес-клиента Яндекс Такси

Онлайн-кабинет представляет собой площадку с широкими возможностями. Корпоративным клиентам для входа в личный кабинет Яндекс Такси необходимо пройти авторизацию на сайте и получить код доступа на мобильный номер телефона.

Личный кабинет включает в себя следующие разделы:

  • Сотрудники — добавление информации о работниках фирмы. В разделе содержится вся информация о сотрудниках, можно добавить или удалить работника, заблокировать доступ или установить лимит.
  • Вызов такси — раздел позволяет пользоваться услугами Яндекс Такси, заказывать автомобиль конкретному сотруднику, отменять заказы, просматривать историю.
  • Заказ доставки — функция необходима для использования службы доставки товаров.
  • Отчеты — вкладка содержит всю отчетность фирмы, тарифы, счета, информацию о работниках, стоимость поездок.
  • Профиль компании — раздел позволяет редактировать информацию о предприятии, просматривать тарифы, устанавливать шаблонные комментарии, формировать отчет и многое другое.

Яндекс Такси для корпоративных клиентов

Контроль отчетности

Через возможности личного кабинета можно контролировать все передвижения работников, заказывать бухгалтерскую отчетность и планировать будущие поездки. Для бизнеса доступны:

  • установка лимитов поездок для каждого отдельного сотрудника;
  • просмотр маршрутов следования, стоимость и количество поездок;
  • получение электронный чеков, актов для бухгалтерской отчетности;
  • возможность получения отчетов в формате Excel за любой промежуток времени.

В разделе «Отчеты» можно получить информацию об обслуживании вашего бизнеса:

  • корпоративные тарифы Яндекс Такси, заказы, информация о поездке;
  • данные сотрудника;
  • номер заказа;
  • полная информация о конкретном авто и водителе;
  • начальные и конечные точки маршрута;
  • дата и время поездки, стоимость.

Корпоративные тарифы Яндекс Такси для бизнеса

Подключение сотрудников

Это интересно!

Корпоративное обслуживание Яндекс Такси позволяет в любое время добавлять необходимое количество новых сотрудников либо блокировать им доступ к бизнес-заказам.

Чтобы добавить работника фирмы в список, необходимо войти в личный кабинет и перейти во вкладку «Сотрудники». Услугами сервиса могут пользоваться только добавленные сотрудники предприятия.

Для подключения:

  • найти в разделе кнопку «+ Сотрудник»;
  • прописать инициалы работника, номер телефона и группу. Если группы еще не созданы, выбрать функцию «Остальные» или создать новую группу. Заполнить все необходимые поля;
  • установить тариф и лимит;
  • нажать кнопку «Сохранить».

Работник фирмы получит СМС-уведомление о подключении к услугам сервиса. В установленном приложении на смартфоне появится способ оплаты «Корпоративный» либо наименование фирмы. Инструкцию об использовании сервисом можно отправить файлом в формате PDF.

В данном разделе можно подключать, отключать и удалять пользователей. Для отключения необходимо переместить значок пользователя в неактивное состояние. Чтобы удалить, нужно нажать на значок сотрудника и выбрать функцию «Редактирование» — нажать «Удалить».

Как вызвать такси сотруднику из корпоративного ЛК

Такси можно вызвать двумя способами. Представитель фирмы может сделать заказ через личный кабинет либо сотрудник самостоятельно вызывает авто через приложение (если не установлены ограничения и лимиты).

Для вызова такси администратором:

  • войти в личный кабинет, перейти в раздел «Вызвать такси»;
  • выбрать конкретного сотрудника или указать номер телефона;
  • выбрать адрес отправления и назначения;
  • указать тариф и время заказа (автомобиль приедет в конкретное время либо сразу);
  • указать дополнительную информацию (детское кресло и т.п.);
  • добавить промежуточные адреса (по необходимости, до 5 точек);
  • подтвердить заказ кнопкой «Вызвать такси».

Яндекс Такси для корпоративных клиентов

Конкретному пассажиру придет СМС-уведомление с информацией об автомобиле и водителе. Заказ будет виден в его приложении на смартфоне. Самостоятельно изменить условия заказа пассажир не сможет.

Яндекс Такси для корпоративных клиентов

Второй вариант подразумевает вызов такси от имени сотрудника. Все добавленные в список работники могут сами вызывать автомобиль:

  • войти в приложение Яндекс GO на смартфоне/планшете;
  • указать адрес подачи и конечную точку маршрута;
  • выбрать тариф «Корпоративный» (либо название фирмы);
  • указать оплату (корпоративный счет);
  • добавить требования к заказу (по необходимости);
  • подтвердить заказ кнопкой «Вызвать такси».

Воспользоваться услугой смогут только добавленные в систему представители фирмы или предприятия. Заблокированные в системе смогут воспользоваться обычными услугами Яндекс Такси.

Полезна ли для Вас статья?

Пожалуйста, оцените, мы старались

Источники:

  • https://taxi.yandex.ru/business/registration
  • https://taxi.yandex.ru/business/
  • https://driver.yandex/corp-zakazy/
  • https://taxi.yandex.ru/blog/taksi-dlya-nebolshikh-biznesov
  • https://yandex.ru/support/zout_taxi-business-pre-17f32247c4fefd2fdd7b76464c5a2d53/index.html
  • https://yandex.ru/support/zout_taxi-business-pre-17f32247c4fefd2fdd7b76464c5a2d53/features/order.html
  • https://yandex.ru/support/zout_taxi-business-pre-17f32247c4fefd2fdd7b76464c5a2d53/service/taxi.html
  • https://zen.yandex.ua/media/yandexgo/my-podkliuchili-iandekstaksi-dlia-biznesa-i-sekonomili-4-milliona-rublei-5ced46c7f69a5100ae2e700b

Яндекс Такси, личный кабинет

Последнее обновление Окт 18, 2018

Популярный сервис Яндекс-такси предоставляет водителям и корпоративным клиентам возможность использования личного кабинета. Регистрация в системе при этом осуществляется разными способами.

Регистрация личного кабинета Яндекс Такси для корпоративных клиентов и водителей такси

Яндекс-такси относительно недавно запустило новый проект, предназначенный для корпоративных клиентов. При заключении договора юридические лица имеют возможность пользоваться услугами пассажирских перевозок, предоставляемых компанией, и получать через личный кабинет отчетные документы для бухгалтерии. Для регистрации в системе корпоративным клиентам необходимо оставить заявку на сайте taxi.yandex.ru/business.

Регистрация в системе для водителей происходит немного сложней. Сначала необходимо пройти проверку на знание ПДД у партнеров «Яндекс-такси», затем оформить с организацией трудовой договор. После этого водителю нужно скачать специальное приложение «Таксометр», посредством которого и будет происходить предоставление заказов и взаиморасчеты с сервисом.

taxi.yandex.ru/business — оставить заявку или подключиться самостоятельно

Регистрация водителя и автомобиля происходит в офисах партнерских компаний, с которыми сотрудничает «Яндекс-такси». Сотрудники филиалов за вас вводят все необходимые данные в систему. Вход в программу «Яндекс-Таксометр» и личный кабинет осуществляется по простому алгоритму, обеспечивающему безопасность ваших данных:

  1. При открытии программы необходимо ввести актуальный номер телефона, который вы указывали при регистрации в системе в офисе партнера «Яндекс-такси».
  2. На указанный номер придет смс с кодом.
  3. Код активации необходимо ввести в соответствующее поле.
  4. Затем из списка необходимо выбрать одного из партнеров «Яндекс-такси», с которыми у вас заключен трудовой договор. Если вы сотрудничаете только с одной компанией, переход будет производиться автоматически.

Войти в ЛК «Яндекс-Такси» можно не только с телефона через приложение, но и с ноутбука и стационарного компьютера, используя официальный сайт. Для входа кликните по кнопке «Личный кабинет», а затем введите в появившемся окне номер телефона. Код из присланного смс необходимо написать в соответствующем поле формы.

Процедура авторизации в системе всегда проходит путем введения кода из присланного смс. Подобная мера служит эффективным методом обеспечения безопасности ваших данных в личном кабинете «Яндекс-такси» и системе в целом.

Функции личного кабинета Яндекс Такси

Посредством личного кабинета «Яндекс-такси» водители имеют возможность:

  • изменять данные об используемом для работы автомобиле;
  • изменять информацию профиля;
  • просматривать и формировать отчеты о своих доходах за выбранный период;
  • просматривать детализацию поступлений денег за выполненные заказы, списаний средств на комиссию, а также перечисленных бонусов за участие в акциях «Яндекс-Такси».

Функционал личного кабинета для корпоративных клиентов отличается от возможностей ЛК для водителей. Заключение договора с «Яндекс-Такси» позволяет организациям значительно сэкономить на перевозке своих сотрудников в черте города или во время командировок.

Яндекс-такси, личный кабинет корпоративным клиентам

Организации, заключившие договор с «Яндекс-такси» на осуществление корпоративных пассажирских перевозок, посредством личного кабинета имеют возможность:

  • устанавливать лимиты на стоимость поездок для отдельных сотрудников;
  • отслеживать маршруты перевозки своих сотрудников, стоимость поездок и их количество;
  • скачивать акты и прочие отчеты для бухгалтерии компании в электронном виде;
  • выгружать сформированные отчеты в формате Excel.

Возможность контроля бюджета и маршрутов сотрудников, а также удобные способы получения бухгалтерской отчетности делают сервис пассажирских перевозок «Яндекс-такси» весьма востребованным у корпоративных клиентов.

Контакты

  • Официальный сайт: https://taxi.yandex.ru
  • Личный кабинет: http://business.taxi.yandex.ru

Горячая линия Яндекс Такси

Горячая линия Яндекс ТаксиЯндекс.Такси – крупная диспетчерская служба, созданная несколько лет назад. Занимается обработкой заказов по перевозке пассажиров. Для удобства клиентов заказы совершаются через электронные сервисы. Работает официальный сайт и мобильное приложение, распространяющееся бесплатно. Посредством него можно вызвать машину несколькими кликами. Оплата проводится банковской картой или наличными.

Сегодня служба такси покрывает большинство областных центров России. Также она доступна населению нескольких стран СНГ. Ведется сотрудничество с таксомоторными парками и водителями. Сервис заслужил большую популярность благодаря недорогим тарифам на перевозку и комфорту использования. Также пользователей привлекает многообразие вариантов оплаты и удобное мобильное приложение, через которое проводятся заказы.

Благодаря постоянному расширению покрытия многие пассажиры интересуются вопросами деятельности такси. Обычно поддержка клиентов ведется по телефону. Сотрудники контактного центра назовут справочную информацию, разберутся с тарификацией поездок или примут жалобы на водителей. Коммуникация реализована несколькими способами. Можно обратиться на горячую линию или воспользоваться электронной приемной.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Яндекс Такси
  • 2 Как написать сообщение в поддержку Яндекс Такси?
  • 3 Поддержка через приложение Яндекс Такси
  • 4 Как написать жалобы в Яндекс Такси?
  • 5 График работы
  • 6 Контакты

Телефон горячей линии Яндекс Такси

Основным методом коммуникации служит горячая линия, доступная жителям трех городов страны:

  • +7(499) 705 88 88 – Москва;
  • +7(812) 389 33 33 – Санкт-Петербург;
  • +7(343) 226 09 66 – Екатеринбург.

В областных городах диспетчерская служба наиболее развита. Потому пользователям рекомендуется общаться с поддержкой по горячей линии. Операторы своевременно рассмотрят интересующие вопросы и окажут профессиональную консультацию. Региональные номера горячих линий можно узнать посредством приложения. Если ситуация требует уточнений, вам перезвонит менеджер.

Как написать сообщение в поддержку Яндекс Такси?

Горячая линия Яндекс ТаксиНесмотря, что основным способом общения служит горячая линия, компания Яндекс рассматривает электронные обращения. Для отправки письма откройте официальный сайт или мобильное приложение. Перейдите в раздел «Служба поддержки» и заполните предложенную форму. Понадобится указать полное имя, адрес проживания, контактные данные. Ниже напишите текст сообщения и прикрепите файлы, подтверждающие обнаруженную проблему.

После нажатия кнопки «Отправить» обращение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Возможно, консультанты свяжутся с клиентом для выяснения подробностей ситуации. Доказательством случившегося выступают электронные файлы – видео, фото, документы. Аналогичная форма поддержки доступна водителям. Кроме личных данных понадобится указать позывной, номер водительского удостоверения, название таксомоторного парка.

Предусмотрено несколько альтернативных вариантов связи. Например, Яндекс Такси ведет страницы в соцсетях. Компания регулярно публикует новости, важные объявления и выгодные предложения для клиентов. Благодаря открытым комментариям можно задавать собственные вопросы. Руководители сообщества незамедлительно рассматривают обращения и решают проблемы. Во ВКонтакте отправка вопросов осуществляется в разделе «Обсуждения».

Поддержка через приложение Яндекс Такси

Компания Яндекс Такси разработала одноименное мобильное приложение. Для водителей и пассажиров доступны разные программы, обладающие специализированными функциональными возможностями. Однако везде присутствует вкладка «Техническая поддержка», позволяющая задавать вопросы. При необходимости можно оставлять пожелания или претензии.

Заполнение формы осуществляется аналогичным способом. Укажите персональные данные и выберете категорию обращения. Самой распространенной темой является необоснованное списание средств, некачественное обслуживание или забытые вещи в автомобильном салоне. Также консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие использование личного кабинета или приложения.

Как написать жалобы в Яндекс Такси?

Пользователи вправе пожаловаться на некачественное обслуживание. Компания создала электронную форму для написания претензий. Откройте раздел «Помощь» и заполните предложенные строки:

  1. Личные данные;
  2. Контактная информация;
  3. Дата поездки;
  4. Адрес маршрута;
  5. Суть жалобы.

Составляя обращение, рекомендуется прикреплять доказательства – например, аудио, фото, видео. Важно указывать достоверные данные, иначе обращение будет проигнорировано. Обстоятельно и подробно излагайте суть проблемы. Ответ поступит на электронную почту. Существует дополнительный вариант связи – горячая линия. Для жителей Екатеринбурга, Санкт-Петербурга и Москвы предусмотрены отдельные номера Яндекс Такси.

График работы

Сотрудники информационного центра рассматривают обращения круглосуточно. Также можно отправить сообщение через мобильное приложение или официальный сайт в любое время суток.

Контакты

Официальный сайт: https://taxi.yandex.ru/
Вход в личный кабинет: https://taxi.yandex.ru/
Телефон поддержки: +7(499) 705 88 88

Содержание

  1. Как подключить корпоративное такси Яндекс
  2. Чем отличаются корпоративные клиенты от других пассажиров
  3. Правила заключения договора на предоставление услуг с Яндекс Такси
  4. Особенности использования личного кабинета
  5. Отслеживание баланса
  6. Тарифы корпоративных заказов
  7. Преимущества и недостатки корпоративных тарифов
  8. Как заказывать такси
  9. Как отменить заказ
  10. Можно ли получить отчёты о поездках
  11. Какая информация содержится
  12. Способы пополнения баланса
  13. Можно ли вернуть остаток средств при закрытии счёта
  14. Отзывы клиентов
  15. Корпоративное Яндекс Такси
  16. В чём выгода Яндекс Такси для бизнеса
  17. Как подключить корпоративное Яндекс Такси
  18. Вход в личный кабинет корпоративного клиента Яндекс Такси
  19. Функции корпоративного аккаунта
  20. Корпоративный тариф Яндекс Такси
  21. Как проверить баланс счёта
  22. Как вернуть остаток баланса при закрытии лицевого счёта?
  23. Как сотруднику заказать такси
  24. Отзывы клиентов

Как подключить корпоративное такси Яндекс

Мне нравится 84

Сервис «Яндекса» корпоративное такси позволяет по-новому подойти к необходимости содержать собственный автопарк и повысить обеспеченность сотрудников индивидуальным транспортом.

Услуга корпоративного такси в Яндексе появилась несколько лет назад.

Чем отличаются корпоративные клиенты от других пассажиров

Растет спрос на услуги такси по корпоративным тарифам, что объясняется возможностью относительно легко и с большой эффективностью обеспечить сотрудников автомобильным транспортом. Работа по указанному тарифу обеспечивает треть перевозок таксомоторов.

Основные отличия корпоративных услуг «Яндекс.Такси» следующие:

  • расчёты за каждую поездку производятся с общего счёта компании-клиента;
  • оплата производится только в безналичной форме;
  • порядок вызова автомобилей формализован и чётко регламентирован.

Правила заключения договора на предоставление услуг с Яндекс Такси

Статус корпоративного клиента «Яндекс.Такси» определяется договором с агрегатором. Он заключается между юридическими лицами и оформляется удобным для сторон способом:

  • в онлайн-режиме;
  • личным посещением офиса агрегатора.

Корпоративное такси — простой способ оплатить сотрудникам дорогу на внешнюю встречу или поездки в командировке.

Процедура начинается с подачи заявки на портале «Яндекс.Такси». Заполняется форма, данные обрабатываются, после чего сотрудник компании связывается с заказчиком для проверки и уточнения деталей. Потенциальному клиенту желательно подготовить номера телефонов пользователей, разъяснить им правила работы с приложением.

Особенности использования личного кабинета

Корпоративный клиент взаимодействует с «Яндекс.Такси» через личный кабинет, что имеет свои особенности:

  • сотрудникам компании клиента предоставляются ограниченные, но выверенные права по работе с системой;
  • для каждого сотрудника компании задаются пределы возможностей;
  • могут формироваться группы сотрудников с одинаковыми правами;
  • организуется доступ бухгалтера для сбора информации без возможности её редактирования;
  • сбор и выгрузка статистики для некоторых лиц.

Порядок работы корпоративного клиента в личном кабинете «Яндекс.Такси»:

  1. Авторизация в системе. Сотрудник клиента с полученными логином и паролем проходит по ссылке на сайте компании и входит в систему.
  2. На следующем этапе происходит добавление работников заказчика, которые смогут пользоваться услугой. Заносятся Ф.И.О. каждого, контактный телефон и условия пользования.
  3. Добавленные лица оповещаются через установленные у них приложения о подключении услуги. Каждый из них получит СМС с кодом, который указывается при первой авторизации.

В личном кабинете удобно смотреть статистику и настраивать бюджет на поездки.

В дальнейшем заказ такси осуществляется через личный кабинет. Возникающие при использовании программного обеспечения трудности стороны, заключившие контракт, разрешают в онлайн-режиме.

Отслеживание баланса

Одним из условий корпоративного обслуживания «Яндекс.Такси» является поддержание положительного баланса. Регламентируется только первый взнос, который должен превышать 1000 р. и осуществляться через банк.

В дальнейшем пополнение счёта может производиться любым удобным способом и на любую сумму. Деньги могут, не списываясь, находиться на балансе неограниченное количество времени без привязки к числу поездок.

Тарифы корпоративных заказов

Тарифы корпоративных клиентов «Яндекс.Такси» схожи с таковыми для физических лиц. Различие состоит только в оплате НДС. В зависимости от избранного тарифа перевозок меняется его стоимость: для класса «Эконом» — 200 р., а для класса «Бизнес» — 400 р. В остальном ценообразование едино.

Преимущества и недостатки корпоративных тарифов

Водители и клиенты «Яндекс.Такси» отмечают такие достоинства применения корпоративных тарифов:

  • клиент только делает заказ, его исполнением занимается компания-агрегатор;
  • пассажир не думает об оплате в поездке: это проблема компании, выполняющей заказ;
  • фирма-клиент получает возможность точно устанавливать и контролировать величину и вид транспортных расходов;
  • получение детального отчёта по каждой поездке;
  • ускоряется (а значит, становится дешевле) бухгалтерская обработка массива информации, связанного с транспортным обслуживанием;
  • часто корпоративные тарифы выгоднее содержания собственного автопарка.

Превратите такси в свой личный городской транспорт.

Недостатком корпоративных тарифов является их неприспособленность к организации разовых и регулярных перевозок больших групп людей, из чего вытекает невозможность планирования точек остановок на маршруте.

Как заказывать такси

Чтобы избежать накладок и недоразумений, старайтесь заполнять все графы заказа, воздержавшись от многозначных вариантов. Необходимо:

  1. Указать адрес, на который нужно подать авто.
  2. Ввести конечный пункт маршрута.
  3. При оформлении заказа через меню «Изменить маршрут» указать до трёх промежуточных точек остановки.
  4. Выбирать тариф и способ оплаты. Можно поменять вариант расчёта наличными на оплату любой привязанной банковской картой.
  5. В пожеланиях указать дополнительные требования, выполнение некоторых из них может быть платным. Данная опция действительна только для Москвы.
  6. В комментарии внести уточняющую информацию, например, «Ждать возле 5 подъезда».
  7. После заполнения всех полей нажать «Вызвать такси».

Затем сформированный заказ поступает в отработку.

Заказать Яндекс такси можно по мобильному телефону, с приложения.

Как отменить заказ

Клиент в любой момент может отказаться от заказа (однако, после подачи автомобиля эта возможность становится платной). Достаточно в нижней части экрана в приложении выбрать графу «Отменить заказ» или позвонить диспетчеру службы такси. Номер телефона указывается в меню «Детали поездки».

Можно ли получить отчёты о поездках

Полная статистика о поездках доступна в личном кабинете. Настройки позволяют менять следующие параметры:

  • предел расходов денег каждым сотрудником;
  • ограничение количества и стоимости поездок.

Система позволяет просматривать маршруты, квитанции и отчёты за произвольный период и сохранять их в Excel-формате.

Какая информация содержится

Каждая поездка документируется. Кроме того, при оформлении подписки на ваш почтовый ящик будет автоматически приходить следующая информация:

  • электронный чек каждой поездки, оплаченной картой банка;
  • квитанция об оплате, которая выдаётся водителем или таксопарком по запросу;
  • отчёт.

Электронный отчёт о поездке предоставляется при оформлении заказа через приложение Яндекс.Такси.

При разрешённых Push-уведомлениях ссылку на чеки найдёте в них.

Способы пополнения баланса

Самый быстрый и дешёвый способ пополнения баланса сейчас — через терминал «Киви». Порядок действий таков:

  • находим ближайший терминал(имеются почти в каждом общественном месте, ТРЦ, вокзале, гостинице);
  • выбираем систему оплаты;
  • указываем номер кошелька, в качестве которого выступает номер мобильного, или свой псевдоним;
  • нажимаем «Оплатить»;
  • вводим сумму пополнения;
  • указываем позывной своей машины и шестизначное число, назначенное при регистрации;
  • вносим наличные.

Пополнение баланса завершено.

Внести средства на баланс можно с помощью приложения «Таксометр». Для этого потребуется:

  • загруженное на мобильный телефон приложение;
  • зайти в учётную запись;
  • выбрать «Меню» — три горизонтальные полосы вверху справа;
  • пройти «Мой счёт» и «Пополнить»;
  • набрать номер системы платежа;
  • указать размер пополнения;
  • дождаться сообщения о выставлении счёта;
  • войти в аккаунт «Киви»;
  • перейти в меню «Счёта»;
  • выбрать счёт от «Таксометра»;
  • оплатить его.

Яндекс Таксометр покажет, сколько стоит поездка, сколько денег сейчас на счёте.

Никаких процентов и сборов система не взимает.

Можно ли вернуть остаток средств при закрытии счёта

Возврат денег производится по заявкам, отправленным по адресу info@balance.yandex.ru. Специалисты компании дадут исчерпывающую консультацию при возникновении нестандартных ситуаций. Остаток средств не имеет ограничений по срокам хранения независимо от числа поездок в месяц.

При закрытии счёта в течение 7 дней месяца, следующего за отчётным, предоставляются документы:

  • счёт-фактура;
  • акт принятия оказанных услуг;
  • при необходимости дополнение к акту.

Оригиналы отправляются почтой, электронные версии — на указанный при регистрации email.

Перед закрытием с данными можно ознакомиться в «Яндекс.Баланс». Для этого нажмите на название компании вверху и справа экрана и выберите «Финансовые документы».

Отзывы клиентов

Григорий, 53 года, Владивосток

Будучи руководителем компании, год назад заключил договор с «Яндекс» на предоставление услуг корпоративного такси вместо содержания своего автопарка. Не жалею о принятом решении. Транспорт подаётся за 5 минут, цены как для физических лиц, маршрут и расходы всегда под контролем. При необходимости доступно обслуживание по классу «Бизнес» или «Премиум». Всегда доступны статистика и отчёты за любой период. За всё время негативных ситуаций не случалось. Доволен работой сервиса.

Валентина, 31 год, Пермь

Компания, в которой я работаю, заключила договор с «Яндекс.Такси» на корпоративное обслуживание. У нас много поездок в пределах города, и важна быстрая подача машин. В редких случаях ожидание затягивается до 5 минут, среднее время реакции 2-3 минуты после размещения заявки. Особо подчеркну вежливость водителей и опрятное состояние машин. Недоразумения и накладки случаются, но всё разрешается оперативно и никак не отражается на качестве услуг. Даже собственный гараж вряд ли бы предоставил лучший сервис.

Алексей, 27 лет, Самара

На меня возложена обязанность обеспечивать сотрудников транспортом. Раньше пользовались услугами частных таксомоторных парков, и сумма расходов была приемлемой. С началом работы корпоративного такси от «Яндекса» затраты резко возросли, с 29 до 68 тыс.руб. в последнем месяце. При разборе причин выяснилось, что не списываются отсутствующие поездки, хотя в приложении пользователей стоят 0. Компании стоило бы самой лучше тестировать программное обеспечение, не перекладывая эту работу на своих клиентов.

Источник

Корпоративное Яндекс Такси

Корпоративное Яндекс Такси – удобный сервис для организации перевозок сотрудников компании. Заключить договор с агрегатором можно онлайн на официальном сайте без посещения офиса обслуживания клиентов.

В чём выгода Яндекс Такси для бизнеса

Совокупное число клиентов Яндекс Такси для бизнеса превышает 60 тыс. компаний.

Среди ключевых преимуществ корпоративного обслуживания:

  • альтернатива собственному автопарку, не требующая технического обслуживания;
  • упрощённая система организации поездок;
  • удобный контроль расходов компании по электронным актам;
  • координация действий руководства, выездных сотрудников и бухгалтерского отдела.

Как подключить корпоративное Яндекс Такси

Чтобы стать бизнес-клиентом компании, оставьте заявку на официальном сайте Яндекс Такси или самостоятельно создайте корпоративный аккаунт.

В рамках первого способа откройте следующую ссылку и заполните анкету справа согласно инструкции. По факту рассмотрения заявки с контактным лицом компании по указанному номеру свяжется менеджер Яндекс Такси для разъяснения деталей сотрудничества.

Для регистрации в онлайн-сервисе вручную перейдите по ссылке и выполните следующие шаги:

  1. Нажмите на кнопку «Подключиться сейчас».
  2. Введите в отобразившейся форме наименование компании, ФИО представителя и город расположения.
  3. Укажите контактные сведения – рабочий телефон, электронную почту.
  4. Подтвердите согласие с условиями обработки данных.
  5. Кликните «Завести личный кабинет».

Инструкция по дальнейшим действиям и персональные данные авторизации организации поступят электронным письмом. Перейдите по ссылке «Завершить регистрацию», войдите в учетную запись и задайте новый пароль. Далее укажите дополнительные сведения – ИНН, БИК, номер расчётного счёта – и направьте заявку на рассмотрение

После подтверждения корпоративный кабинет юридического лица будет активирован – станет доступно управлять поездками компании.

Вход в личный кабинет корпоративного клиента Яндекс Такси

Чтобы начать пользоваться онлайн такси для бизнеса:

  1. Откройте официальный сайт Яндекс. Такси по ссылке.
  2. Перейдите по иконке в правом верхнем углу.
  3. Укажите логин и пароль от аккаунта – «Войти».

При первом входе в личный кабинет для юридических лиц пользователю потребуется сформировать платёжный документ, пополнить корпоративный счёт на сумму не менее 1000 рублей и добавить данные сотрудников.

Если возникнут дополнительные вопросы касательно подключения, входа или управления личным кабинетом обратитесь на горячую линию по номеру 8(499)705-55-55.

Функции корпоративного аккаунта

Личный кабинет онлайн сервиса Яндекс Такси для бизнеса состоит из пяти разделов, с помощью которых управляют корпоративным аккаунтом:

  • Сотрудники. Позволяет подключать сотрудников и управлять их возможностями по заказу такси. Для добавления нового пользователя перейдите по ссылке «+Сотрудник», введите в форме данные работника и задайте условия пользования корпоративной услугой – доступные тарифы, лимиты по стоимости. Нажмите сохранить для подтверждения.
  • Вызов такси. Раздел позволяет заказывать руководителям компании поездки для сотрудников. Корпоративный заказ принимают быстро, машина в среднем прибывает на место отбытия в течение пяти минут.
  • Отчёты. Электронная отчётность в виде сводной таблицы, в которой указываются сотрудник, дата и маршрут поездки, стоимость заказа. Готовый акт можно выгрузить на компьютер с помощью кнопки «Экспорт».
  • Профиль компании. Общая информация о юридическом лице, являющемся бизнес-клиентом Яндекс.
  • Баланс. Вкладка для контроля за движением денежных средств, привязкой финансового источника для безналичной оплаты, пополнение корпоративного счёта.

Указанные выше функции откроются только после подтверждения юридических сведений в личном кабинете и поступлении авансового платежа.

Корпоративный тариф Яндекс Такси

Стоимость поездки рассчитывается по единым для физических и юридических лиц тарифам. Отличается корпоративное обслуживание только необходимостью оплаты НДС 20 %. В зависимости от тарифа сумма меняется.

Уточнить ценообразование в городах можно по следующей ссылке.

Как проверить баланс счёта

Посмотреть состояние корпоративного счёта доступно на официальном сайте Яндекс Такси для бизнеса. Соответствующая вкладка располагается в верхней панели личного кабинета. Для всех организаций установлено единое требование – поддержание положительного баланса.

Как вернуть остаток баланса при закрытии лицевого счёта?

После принятия агрегатором запроса на расторжение сотрудничества и подтверждения акта сверки направьте сообщение на электронный адрес info@balance.yandex.ru с просьбой оформить возврат денежных средств. Сотрудники рассмотрят заявку и направят остаток на счет на нужный финансовый источник.

Как сотруднику заказать такси

Сотрудник может самостоятельно вызвать такси за счёт компании только после привязки к единой учетной записи юридического лица. Заказ осуществляется привычным способом, через официальное приложение Яндекс Такси (Яндекс Go).

Чтобы заказать корпоративное Яндекс Такси:

  1. Откройте приложение на телефоне и авторизуйтесь с помощью персональных данных.
  2. Кликните на вкладку «Ваш адрес» в верхней части экрана – укажите место выезда и прибытия.
  3. Перейдите к настройкам «Способы оплаты» с помощью соответствующей иконки.
  4. Выберите вариант «Бизнес-аккаунт» и нажмите «Готово».
  5. Задайте класс автомобиля с помощью свайпа вправо.
  6. Подтвердите поездку с помощью кнопки «Заказать».

Также заказать корпоративную поездку для работника можно в личном кабинете во вкладке «Вызов такси».

Отзывы клиентов

Александр, Москва

Необходимость в сотрудничестве с Яндекс Такси возникла в нашей компании с возрастанием числа командировок. Сервис отлично выручает с поездками на дальние и близкие расстояния. Все сотрудники в целом довольны.

Марина, Новосибирск

Изначально опасались доверять онлайн сервисам, потому что личный водитель компании всегда может выехать в нужную точку. С такси переживали, что будут задержки. Но за время пользования Яндекс отлично справился с задачей – всегда машины вовремя подъезжают.

Кирилл, Спб

Для нашего небольшого бизнеса сервис пришёлся как нельзя кстати. Значительно упростилась организация выездных мероприятий. Наши работники всегда сами вызывают такси по необходимости, а бухгалтерам удобно отслеживать отчёты в электронном формате.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Бик 016126031 наименование банка реквизиты
  • Больница мид щелковский район время работы
  • Бик 019133001 наименование банка реквизиты
  • Больница семашко отдел кадров время работы
  • Бик 044030653 наименование банка реквизиты