Бизнес ру онлайн чеки техподдержка телефон

Стандарт

Попробовать

Бизнес.Ру «Онлайн чеки» — это решение, позволяющее использовать одну и ту же кассу для выдачи чеков в онлайн- и оффлайн-магазинах. Контрольно-кассовая техника магазина связывается с сервисом для приема платежей. Любая онлайн-касса подключается к сайтам, чтобы отправлять чеки в соответствие с требованиями 54-ФЗ, в течение получаса. Сервис поддерживает популярную ККТ – Атол, Эвотор, Дримкас и пр.
При необходимости можно заказать решение «под ключ»: поставляется касса, выпускается ЭЦП, регистрируется в ФНС, подключается к ОФД, настраивается ККТ с последующей технической поддержкой.
Преимущества:

• Доступность: можно выбрать любую кассу и подключить ее к интернет-магазину;
• Без доработок: Ваши сайты не требуют доработок, поскольку самые крупные платежные агрегаторы интегрировали сервис. Можно просто продолжать принимать платежи в удобной форме;
• Поддержка: специалисты сервиса настраивают все оборудование и ПО, а также обеспечивают клиентскую поддержку ежедневно;
• Автоматизация: с сервисом кассовые смены открывают и закрываются, чеки пробиваются и отправляются клиентам, Ваше участие не требуется. Все осуществляется автоматически.

Год основания: 2011

Ярослав

Приключилась беда — чек найти не смог, а ведь у меня чеки от комплектующих хранятся в двух местах: коробка платы и в пакетике коробки корпуса, потерять не мог я. Оказалось, чек электронный в магазине не восстановить, в банке морока. Пробовал поискать в *******.*** может, там история. И вот нашёл онлайн-чеки, я был рад тому, что подтверждение о покупке товара хоть будет, а в итоге и наименование товара есть.

Поэтому в сервису спасибо за помощь. Не нужно морочиться теперь с чеком покупателю.

Хорошо

По рекомендации знакомого подключила облачную кассу в Бизнес.ру онлайн-чеки. Все подключение и настройка прошли гладко, быстро и без ошибок. Ещё бонусом провели мне подключение эквайринга от Тинькофф. Поэтому работаем дальше, хотелось бы, чтобы не пришлось потом писать противоположный отзыв. Но на данный момент всем довольны.

Отличная работа как сервиса, так и техподдержки

Отличная команда, всегда на связи. Техподдержка все обращения сразу решает. Качественная консультация по всем вопросам. Личный кабинет достаточно удобный. Сам сервис очень популярный, интегрируется, наверное, во все платежные системы. Я очень доволен. По крайней мере, пока никаких трудностей или проблем не возникало.

Все норм

Взял кассу Атол и ФНку, нареканий нет, все работает. Быстро доставили, объяснили, как пользоваться кассой, подключили через удаленный доступ. Пользуюсь уже пару месяцев в своем магазине одежды, за это время проблем не возникло. До этого не было опыта использования такого типа оборудования, это мой первый бизнес.

Все ок

Подключили облачную 4 месяца назад. Спасибо менеджеру Анне, она все объяснила и нашла решение. Мне в моем тарифе была настройка и регистрация в налоговой (не разбираюсь в технических вопросах, поэтому это было удобно) еще сделали чеки-коррекции. Довольна скоростью подключения и в целом работой сервиса..

Отличный сервис, прекрасная тех поддержка

ООО Массивный паркет Экопол работает с сервисом с марта 2021г. Мы в Питере, компания в Уфе. Долго выбирали и не ошиблись. Сама программа прекрасно работает, все предельно понятно даже на интуитивном уровне. На возникающие вопросы всегда получали грамотные и ответы. Совершали ошибки, которые технические специалисты помогали исправить и даже исправляли за нас! Особая благодарность терпеливым Гульдаре и Айрату. С удовольствием рекомендуем.

Всё как надо и даже немножко лучше

Это, наверное, лучшая техподдержка, что у меня была. Я покупал у бизнес.ру облачную кассу. Мне всё очень подробно и понятно рассказали до. Сопроводили после. Сами звонили и предупреждали когда чего куда, как приготовиться, гибко подстраивали время и всё объясняли. Технический специалист подключался удаленно к моему компьютеру и одновременно говорил со мной по телефону. Вместе решали все возникшие вопросы. Он всё подробно объяснял и показывал. Что надо — делал сам у меня на глазах в реальном времени. Сейчас вот возникла проволочка на стороне эквайринга. И я до сих пор не провел тестовый платеж через кассу. Так он мне позвонил и уточнил что не так и не нужна ли помощь! Реально лучший онлайн-сервис что мне оказывали. Джаст рекомменд.

Проблемы растворились с Бизнес.ру

Добрый день, коллеги! Если хотите не мучаться с Вашей онлайн-кассой, с удовольствием рекомендую вам Бизнес.ру. Мы нашли эту фирму случайно, просто через поисковик. С началом пандемии нужно было срочно переходить в онлайн настраивать весь бизнес — до пандемии работали оффлайн. Все сделали быстро и качественно. Сотрудники очень внимательные, вежливые и компетентные, техподдержка — оперативная и на высоком профессиональном уровне. Спасибо от души! Долгих лет жизни, здоровья, любви и радости Вашим сотрудникам, а Бизнес.ру — процветания!

Все отлично, поддержка замечательная!

Просто ужас

До менеджера не дозвониться, телефон общий. Не перезванивают. Приложение поставили, не работает корректно. Тянут деньги за настройку. Не отправляются чеки в ОФД. Чтобы все работало, заплатите ещё 2000. Почему сразу не назвать, что цена за 1 месяц 3000, а не 990 рублей? Просто внаглую — мы решим ваш вопрос, платите

Образцовая работа с клиентом

Обратился со стандартным вопросом — установить кассу. Понятно и подробно менеджер Лилия дала пояснения. Я сразу отметил что Лилия подходит к вопросу со всей важностью. Сама предложила как можно избежать штрафов налоговой. Продукт хороший и я был готов заключить договор. Потом началась магия…

Лилия перезвонила и сообщила что провела консультацию с юристом и мне достаточно изменить ОКВЭД. Это поможет избежать штрафов и снимает необходимость приобретать кассу.

Выражаю благодарность сотрудникам и управленцам компании. Растет вера в российский малый бизнес. Больше хорошего сервиса = выше качество жизни.

Успехов и процветания!

Не советую работать с данной организацией

Добрый день. Очень плохая работа с клиентами, нет обратной связи. Подключили сервис онлайн-чеки (у нас оплаты через сайт). Не работает правильно, никак не могут настроить программу. Самое ужасное, что нет никакой связи с менеджером, все только через общий телефон горячей линии. Так как данное приложение было настроено некорректно, то просто невозможно было пробивать чеки за наличный расчет, обратившись в службу поддержки, и предупредив что вопрос очень срочный, мне не перезвонили. Через 2,5 часа я позвонила снова и сказала что хочу расторгнуть договор, и после этих слов перезвонили через 5 минут. Кстати заявку на расторжение договора я также оставила через горячую линию и уверена что никто не перезвонит. Буду искать новый сервис. Так что, эти ребята берут не маленькие деньги, но свою работу не выполняют.

Достойный пример для подражания ))

У меня от работы с компанией Бизнес.Ру остались наилучшие впечатления.

Начиная с первого контакта, все сотрудники отличаются вежливостью, терпением, все подробно объяснили, ответили на все вопросы) Это была не первая компания, в которую я обратилась по вопросу подключения онлайн кассы, но только здесь я получила ответы на все мои вопросы, консультанты доступно и подробно дали информацию, на понятном мне языке )) В других компаниях было впечатление, что менеджеры так гордятся знанием специальных терминов, что специально выражаются исключительно ими и недоумевают, как вы можете этого не знать?

Подключение моей онлайн кассы завершилось, все прошло идеально, сотрудники пунктуальные, учитывают разницу во времени.

Искренне всем рекомендую Бизнес.Ру, у них, кстати, еще и цены самые привлекательные

Желаю компании Бизнес.Ру процветания, вы действительно лучшие, достойный пример для других компаний!!!

Хорошая компания

Решили, что пора расширяться. Подключили к розничному магазину лендинг. Всё настроили, остался только вопрос по онлайн-оплатам.

Обратились в Бизнес Ру. Компания всё быстро организовала, объяснили нам нюансы работы, сейчас подключаемся. Менеджеры контактируют с вами по удобным каналам, я лично попросил всё скидывать в телеграмме. Всем доволен, надеюсь, не разочаруют.

Все доступно объяснили!!

Веду с мужем страницу в инстаграме, продаём одежду ручной работы для кукол. В интернете где-то пишут, что нам онлайн касса и онлайн чеки не нужны, где-то, что нужны. Ничего не понятно с этим 54ФЗ . В итоге, решили обзвонить компании на всякий случай. Менеджер в Бизнес.Ру нам всё разъяснила, сказала, что для ИП онлайн касса обязательна, узнала работаем ли с платежной системой и тд. Сейчас будем подключать интернет-эквайринг, и там сразу кассу. Спасибо большое, что решили нашу проблему и все объяснили!

Мне всё очень нравится!

Первый раз пишу отзыв на что-либо ))

И это говорит о том, что я крайне доволен сервисом Бизнес.Ру

Во-первых, когда я понял, что мне нужна онлайн-касса и стал обзванивать сервисы, Бизнес.Ру был единственным, до кого я дозвонился в выходной день.

Во-вторых, мне очень понятно и доступно объяснили их преимущества (без агрессивного маркетинга, а именно по-человечески), предложили максимально удобные для меня условия оплаты.

В-третьих, когда пришло время настраивать кассу через личный кабинет налоговой и привязывать ее к сайту, оказалось, что я не произвел к этому моменту необходимые действия со своей стороны. Сотрудники вежливо еще раз обо всем проинструктировали и в следующий раз все получилось.

В-четверых, сотрудники Бизнес.Ру пунктуальны в плане времени. Это прям отдельный пункт, для меня очень важный)) и еще у них отмечено, какая у нас с ними разница в часовых поясах!) — тоже редкая и очень приятная вещь.

В-пятых, когда мне понадобилось произвести перенастройку кассы (изменил сайт) — все оперативно решилось буквально в течение 3-х р.д.: оставил заявку, получил счёт, оплатил, договорились о времени, произвели перерегистрацию.

В-шестых, всё ОЧЕНЬ УДОБНО!! и дистанционно. Все решается и все очень клиентоориентированно!

С огромным удовольствием пишу этот отзыв и искренне желаю сервису Бизнес.Ру процветания, а его сотрудников — от души благодарю за их профессионализм!

Очень удобно!

Работаем недавно, но нареканий к сервису пока никаких нет.

Один из главных плюсов — можно выбрать любую кассу и подключить ее к интернет-магазину, не нужно подстраиваться под требования сервиса.

А еще радует, что Бизнес.Ру обеспечивают клиентскую поддержку ежедневно.

Все очень оперативно и комфортно. Будем рекомендовать коллегам.

у меня негативный опыт, рада за тех у кого все ок

К сожалению, я столкнулась с негативным опытом. Я покупала пакет за 5000 рублей, думала смогу все сама сделать по их инструкциям (да и поддержка была вначале хорошая, думала буду звонить и узнавать). Но у меня за 3 дня не получилось сделать практически ничего, то ли я не то делаю, то ли инструкция устаревшая у них. Не знаю… Пришлось за дополнительные деньги вызывать мастера, который справился за несколько минут. На вопрос что же было, он не ответил((( Специально что ли? Не знаю, но это прям подпортило мне мнение о них

Программа работает! Но ужасное обслуживание!!!

Установка программы стоит 5000р (есть инструкция по установке ) она не рабочая (специально так сделали). Человек, который настраивал нам кассу, не смог настроить по этой инструкции.

После долгих мучений мы оплатили настройку кассы ( специалист зашел удаленно на раб стол, скачал свой установочный файл, запустил и о чудооооооооо за 15 сек без настройки по ихней инструкции все заработало ) Понимаете да!? Специально так сделано.

Ну это еще не все!

Нужно было перенести программу на другой компьютер, при переносе она не работает (идет привязка к железу или тп) Позвонили им и они попросили за настройку 3000р опять! Короче, этот сервис просто ужасный!

вежливый персонал, хорошая система

Отличная касса, нравится наличие группировки товаров как в справочнике, удобнее чем через поиск каждый раз искать!

Приятно, что разработчик прислушивается к пользователям и может не быстро, но устраняет баги и косяки. Да пока есть недочеты, но то, что для меня было критично уже устранили. Так держать, спасибо за вашу работу.

Очень доволен!

Долго искал и перепробовал разные банки и сервисы которые работают с кассами. У всех какие-то заморочки были и даже некоторые выставляли непонятные счета которые ну никак не были оговорены при начале работы. И вот посоветовали мне Бизнес ру, с которым работаю почти год и собираюсь продливать договор. Особенно благодарен Динаре Алетдиновой, которая помогает с первых минут и рекомендует самые лучшие и выгодные варианты. Еще раз огромное спасибо! Работаем дальше! Так держать, Динара Алетдинова!

Работает

Добрый день! Сервис работает. У меня интернет магазин 1С битрикс + Вампирус +Яндекс.касса + Эвотор + Бизнес.ру. После установки были глюки. Простое обращение в службу поддержки не помогло.

Обратился к Анне Каминской, клиентскому менеджеру. После этого быстро нашли ошибку, которую сделали мои админы в интернет магазине. И всё заработало.

Спасибо.

Это просто развод

Все, что написано в рекламе компании, правда. Но только до того момента, пока вы не переведете им деньги. Потом все. Служба поддержки перестает отвечать, ваше оборудование сбоит. Им все равно. Кроме того, появится еще несколько навязанных покупок, без которых вы не сможете работать. В общем, никогда, слышите, никогда не обращайтесь в эту «фирму».

Ожидал большего

Решил поставить Онлайн-чеки, чтобы принимать заказы онлайн. Сначала вроде всё было хорошо, за исключением того, что данный сервис работает не со всеми платёжными системами. Пришлось привлекать своего программиста для доработки. Поэтому только 4/5. Поэтому советую всем уточнять техническую возможность.

Пока хорошо

У меня есть небольшой аниме магазин, после начала карантина решил, что надо сделать упор ещё не только на продажи внутри магазина, но и сделать доставку, поэтому решил приобрести онлайн кассу, мой взгляд пал на данный сервис. Пока всё хорошо, помогли быстро подобрать подходящий вариант, все чеки приходят вовремя, если случаются баги, тех.поддержка быстро решает все проблемы.

Удобный сервис

Нужно было подключить облачную кассу у интернет-магазину. Это было сложно, но служба поддержки помогла все настроить. Удобный и понятный интерфейс, через который я могу просмотреть все операции. Работает без перебоев уже больше полугода. Рекомендую!

Отличное обслуживание

Работаем с Бизнес.Ру 1.5 года и доволен нашим совместным сотрудничеством. Начиная с заказа на покупку кассы под ключ и заканчивая подключением кассы, техподдержка оставалась на связи, и даже после подключения кассы продолжаем оставаться на связи, если возникнут проблемы с кассой. Могу рекомендовать)

Превосходное обслуживание

Для своего бизнеса требовалась онлайн-касса. Обратился в эту компанию и профессиональные менеджеры провели подробную консультацию. Привели в пример несколько бюджетных моделей. И помогли определиться с выбором. Хочется сказать спасибо за столь подробную консультацию и приятное общение) Рекомендую данную компанию!

2 года успешной работы

Сотрудничаем с Бизнес.Ру уже 2 года. Хочу поблагодарить данный сервис за оказанную профессиональную помощь. Когда только начинал бизнес, совершенно не разбирался в онлайн-кассах, но толковые ребята помогли разобраться и подобрать несколько модель. Техподдержка на высшем уровне, ответят на любые вопросы.

Единственное решение которое позволило хоть как-то соответствовать 54-ФЗ нашему магазину вконтакте

Для тех, кто так же как мы хочет запустить продажи не через интернет-магазин, а с группы вконтакте, будет неприятным сюрпризом, что они как и полноценные интернет-магазины обязаны иметь кассу и отправлять электронные чеки покупателям. А еще добавляет сложности то, что для магазина вконтакте как такового решения нет, только для интернет-магазинов. Спасибо ребятам из Бизнес.Ру, они нашли решение для нас, хоть это и не совсем автоматизировано, но работает. Да и при нашем количестве продаж не требуется автоматизация.