Бизнес ресурстар ж?не ресурстарды бас?ару 11 сынып ?мж


С этим файлом связано 1 файл(ов). Среди них: Лингвистика урок 1-2.doc.
Показать все связанные файлы


Подборка по базе: СУ РЕСУРСТАРЫ.pptx, Қазақстан Республикасындағы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта б, 8 с сабақТабиғат ресурстарын экономикалық және экологиялық бағал, ДАЙЫН СЫНЫП ЖЕТЕКШІНІҢ НЕГІЗГІ ЖОСПАРЫ.docx, Қазақстанның минералды ресурстарына баға беру.docx, 9. негізгі, туынды зат есі.pptx, Мейіргердің негізгі мақсаттары мен міндеттері.docx, табиғат ресурстары.doc, Физика 8. МКТ ң негізгі қағидалары. Сабақ жоспары.docx, Алгебрадан _Тригонометриялық негізгі тепе-теңдіктер_ тақырыбына


15.12.22ж

Тақырып: Бизнестегі негізгі ресурстар

Кез-келген өндірістің көзі ресурстар болып табылады. Ресурстарды 4 топқа бөлуге болады:

1. табиғи ресурстар – табиғатта экономикалық, өндірістік ресурстар жер, жер байлықтары, су қойнаулары, ауа кеңістігі түрінде кездеседі.

2. материалдық ресурстар (капиталдық) – адамның қолымен пайда болған өндіріс құралдары (еңбек қарулары мен еңбек заттары), олар өз кезегінде өндіріс нәтижесі болып табылады және материалдық-заттай нысанда болады.

3. еңбек ресурстары – экономикалық белсенді, еңбекке жарамды халық, халықтың еңбек қызметіне қатысу үшін физикалық және рухани қабілеттері бар бөлігі. Олар үш параметр бойынша бағаланады: әлеуметтік-демографиялық, кәсіби-біліктілік және мәдени-білім.

4. қаржылық ресурстар (инвестициялық) – ақша құралдарының барлық түрлерінің және қаржылық активтердің жиынтығы. Оны өндірісті ұйымдастыруға қоғамның бөлуге мүмкіндігі болады. Қаржылық ресурстар “түсім мен шығыстардың” өзара әрекетінің, ақша құралдарын бөлістірудің, жинақтаудың және пайдаланудың нәтижесі болып табылады.

Ресурстардың жеке түрлерінің мәні қолданылатын өндіріс технологиясына байланысты болады. Мысалы, индустрияға дейінгі қоғамда табиғи және еңбек ресурстары басты болса, индустриялықта – материалдық ресурстар, ао плстиндустриалдық қоғамда – интеллектуалдық және ақпарат ресурстары басым болады.

“Өндіріс ресурстары” түсінігімен қатар экономикалық әдебиетте “өндіріс факторлары” түсінігі қолданылады. Бұл түсініктердің қандай ортақ белгілері бар? Ортақ белгісі: ресурстар да, факторлар да өндірістігі жүзеге асыратын табиғи және әлеуметтік күш болып табылады. Ал айырмашылығы: ресурстарға өндіріске қосылатын табиғи және әлеуметтік күш жатады, ал факторларға — өндіріс процесіне нақты қосылған ресурстар жатады. Сонымен, “ресурстар” түсінігі “факторлар” түсінігінен кеңірек. “Факторлар” түсінігі ресурстар тікелей өндіріс процесіне қатысқан уақытта қолданылады, яғни факторлар өндірістік ресурстар немесе өндірістік потенциал болып табылады.

Өндірісті бастау үшін кем дегенде кім өндіреді және неден өндіреді деген сұрақтар қарастырылуы қажет. Сондықтан өндірістің екі факторы – адам және табиғат туралы айтуға болар еді. Бірақ бұл анықтама тым жалпылама. Әдетте экономикалық ғылымда 4 өндіріс факторын бөліп қарастырады: жер, еңбек, капитал және кәсіпкерлік қабілет.

Жер” термині кең мағынада қолданылады. Ол табиғаттың берген барлық пайдалы заттарын қамтиды, яғни жер, су, орман ресурстары, пайдалы қазбалар байлығы.Жер әртүрлі мақсаттарда қолданылуы мүмкін. Бірінші кезекте оның ауыл шаруашылығында пайдаланылуы ескеріледі. Сондай-ақ ол өндірістің орналасу орны ретінде қызмет атқарады.

Еңбек – адамның мақсатқа сай қызметі, оның көмегімен ол табиғатты өзгертеді және өз қажеттіліктерін қанағаттындыру үшін икемдейді. Еңбек – бөл адамның өзіндік ден, интеллектуалдық және рухани күш-қуатын жұмсау процесі, деме жұмыс күшін тұтыну процесі.

Капитал – бұл тауарлар мен қызметтер өндіруде қолданылатын адамдардың жасап шығарған өндіріс құрал-жабдықтары мен ақшалай жинақтары.

Кәсіпкерлік қабілет өндірістің үш факторын (жер, еңбек, каптиталды) іске қосып, өзі төртінші фактор болып қызмет атқарады. Кәсіпкер өндіріс процесінеде барлық негізгі шешімдерді өз қолына алып, фирманың бағытын айқындайды, тәуеклге барады. Ресурстардың әртүрлі комбинацияларын жасау – кәсіпкерлік қызметтің қажетті шарты.

2-тапсырма.
Қазір өз бизнесіңізді бастау үшін қандай қаржы ресурстары (қанша ақша) қажет екенін өзіңіз анықтауға тырысыңыз. Өз стартапыңыздың бизнес-моделіне және сізге қажетті материалдық ресурстарға сүйеніңіз. Егер сізге өндіріс қажет болса – станоктарды немесе машиналарды сатып алуға қанша қаражат кетеді, егер сізге кеңсе қажет болса – оны қайда алып тастайсыз, және сізге қанша шығын кетеді, егер сізге қойма қажет болса — оны қайда орналастырасыз және оны жалдау қанша тұрады. Сіздің қызметкерлеріңіздің жалақысы қандай болады? және т.б.
Сізде шамамен келесі 26-кестедегідей болуы керек.

  1. кесте. Стартап үшін қажетті қаржылық ресурстар

Неқажет?

Бұлқаншатұрады(қаржыресурстары)?

Кеңсені жалға алуға болады, қала шетінде, 3 адамға

айына 60-80 000 теңге

Машинасы бар жүргізуші — курьер немесе курьерлік компанияның қызметі

айына 80 000 теңге немесе тапсырысқа
500 теңге

Тағы басқа

Зияткерлікресурстар– бұл сіздің қызметкерлеріңіздің білімі, 

біліктілігі, білім деңгейі, жаңа технологиялар, лицензиялар, авторлық құқық, бағдарламалық жасақтама, нарық, бәсекелестік туралы білім және т.б.

СТАРТАП ҚЫЗМЕТІНЕ АРНАЛҒАН ҚАЖЕТТІ РЕСУРСТАР

    1. Ресурстардың шектеулілігі;

    2. Негізгі ресурстардың түрлері.

1 сұрақ. Біз негізгі ресурстар туралы айтқан кезде, мынадай сұраққа барамыз: «Сіздің бизнес-модельіңіздің жұмыс істеуі үшін Сізге қандай маңызды активтер қажет?». Қандай активтер ең маңызды болып табылады?

Әрбір стартап үшін ең қызықты мәселе ақша немесе қаржы болып табылады. Компания жұмысын қалай іске қосуға болады? Материалдық ресурстарды сатып алуға бизнес үшін несие алу керек пе? Өндірістік желі қажет. Жабдық керек. Машиналар қажет. Станоктар қажет. Ал зияткерлік меншік қалай? Нарықтағы позицияны анықтау керек пе, онда клиенттер бар ма? Мұның бәрі болу үшін қандай негізгі адами ресурстар қажет? Бізге ғалымдар қажет пе? Бағдарламашылар? Инженерлер? Есепші? Мүмкін, елде осының барлығы шоғырланған бір орын бар шығар? Сіз ресурстар туралы ойлаған кезде, осы мәселелердің барлығы орынды.

Жалпы ресурстар не үшін қажет? Олар бірнеше маңызды функцияларды орындайды. Олардың көмегімен:

    • тұтынушыға құнды ұсыныстар жасау және жеткізуге болады;

Бір затты сату үшін, Сіз бұны жасауға тиіссіз, немесе қандай да бір «құпия» ингредиент қосып, ұсынысыңызды ерекше етіп жасау үшін оны басқа өндірушіден сатып алуыңыз керек. Сіз сәнді кепкаларды өзіңіз тіге аласыз, не кепка дүкенін ашып, ең танымал брендтердің кепкалары мен бейсболкаларын ұсына аласыз. Бұл жағдайдағы сіздің құндылығыңыз енді сатып алушыға өзіне қатты ұнайтын кепканы таңдап, бағаларын алыстыру үшін 10 түрлі кепка өндірушілердің сайттарына кірудің қажеті жоқ екендігінде болып отыр. Мұның бәрін бір ғана (сіздің) дүкеніңіз жасай алады, әрі түрлі модельдерді киіп көруге болады. Қай жағдайда да сізге түрлі ресурстар қажет болады – тігін шеберханасы, сату бөлімі, дүкен және т.б. немесе қойма, сатып алу бөлімі, оқытылған персонал және т.б.

    • нарыққа шығуға болады;

Міне, сіз өзіңіздің керемет кепкаларыңызды тіктіңіз делік. Бірақ енді нарыққа шығуыңыз керек. Ол үшін дүкенді сатып алу немесе жалға алу, немесе интернет-дүкен үшін тамаша веб-сайт жасау, жарнама менеджерін жалдау, жарнамалық акцияларды ұйымдастыру, әлеуметтік желілер арқылы өз тауарыңызбен таныстыруыңыз қажет. Бұл үшін түрлі ресурстар қажет.

    • тұтыну сегменттерімен байланыс орнатуға болады;

Кепкаларды тіктіңіз, интернет-дүкен үшін сатылатын веб-сайтты жасадыңыз, бірақ, сонымен тоқтап қалсаңыз, осының барлығын сіздің дүкеніңіз туралы біліп үлгерген және өзіңіздің кепкаңызды сатып алғысы келетіндер жасайды. Сіздің бизнесіңіз тоқтайды. Үнемі өсіп, жетілу үшін – жаңа модельдерді, маталардың жаңа түстерін, тігудің жаңа технологияларын, өнімнің жаңа партияларын және т.б. өндіру, сізге клиенттермен үнемі өзара іс-қимыл жасау, яғни өзіңіз туралы айту, өзіңізді жарнамалау, акциялар өткізу, іс-шараларға демеуші болу және т.б. қажет. Және оған да ресурс керек.

    • пайда алуға болады.

Бизнестің идеяны құрудан бастап, тауар өндіру, сату, жарнама жасау және т.б. барлық кезеңдері бір нәрсеге ғана бағытталған, ол – пайда. Сондықтан өзіңізде бар ресурстар сіздің қызметіңіздің дәл осы, түпкілікті мақсаты үшін жұмыс істейді.

  1. Сұрақ. Сонымен, сізге қажетті барлық ресурстарды төрт топқа бөлуге болады:

  1. Материалдық;

  2. Қаржылық;

  3. Адами;

  4. Зияткерлік және уақытша Олардың әрқайсысын қарайық. Материалдық ресурстар ең айқын.

Әрбір модель өзінің материалдық ресурстарын талап етеді. Кірістер түсімінің әрбір үлгісі үшін қандай материалдық ресурстар қажет екенін сипаттаңыз:

1) өнімді сату немесе қызмет көрсету,

2) пайдалану үшін төлем,

3) жазылу төлемі,

4) жалдау,

5) лицензиялар,

6) брокерлік пайыздар,

7) жарнама.

Бастау үшін қандай материалдық ресурстар қажет және сіздің бизнесіңіздің жұмыс істеуі үшін бөлек сипаттаңыз.

Қаржы ресурстары – бұл бизнес иелері жинаған немесе банкте немесе басқа ұйымда кредитке алынған ақша.

Сол жерден сіз мемлекеттік немесе жеке көздерден бизнесті дамытуға ресурстарды қалай тар- туға болатынын біле аласыз.

Зияткерлік ресурстар – бұл сіздің қызметкерлеріңіздің білімі, біліктілігі, білім деңгейі, жаңа технологиялар, лицензиялар, авторлық құқық, бағдарламалық жасақтама, нарық, бәсекелестік туралы білім және т.б.

Сондай-ақ зияткерлік ресурстарға мыналар жатады:

  • сауда маркалары – яғни тауарлардың белгілері – Өзіндік немесе графикалық. Бұл өнімдердің брендтері, логотиптер, слогандар;

  • авторлық құқықтар – сіздің шығармашылық қызметіңіздің нәтижесінде құрғаныңыз – бағдарламалар, фильмдер, музыка, веб-сайттар және т.б.;

  • сауда құпиялары – өндіріс құпиялары, құнды ұсыныстар, бірегей технологиялар, байланыстар, ингредиенттер; формулалар және т.б.;

  • келісім-шарттар – яғни сіз және сіздің серіктестер туралы барлық бизнес-ақпарат, бағалар, шарттар және т.б.;

  • патенттер – яғни сіздің өнертабыстарыңыз бен жаңа технологиялар.

Ресурстардың келесі түрі – адами, бірақ бұл туралы біз қызметкерлерді басқаруға арналған жеке сабақта сөз етеміз.

Бизнестің уақытша ресурстары немесе резервтері өте шектеулі. Бұл ресурс түрі бірегей: оны жинақтау мүмкін емес. Оны ішінара жұмсауға немесе пайдалану кезеңін созуға болмайды.

Ресурстардың соңғы түрі туралы нақты айту қиын болса да, уақыт – кез келген бизнестің негізгі ресурсы. «Уақыт – ақша» деген белгілі мәтел естеріңізде ме? Бизнестегі іс-әрекет – теріміздің әрбір нақты кезеңіне көп уақыт жұмсаған сайын, соғұрлым ол бізге қымбат. Не жақсырақ: екі апта ішінде жобаны 100 000 теңгеге оны қайта жасауға болмайтындай етіп жасайтын жақсы маманды жалға алу, немесе дәл сол жұмысты екі ай жасайтын 50 000 теңгеге делдал қызметкерді жалға алу керек пе? Арзанырақ болған сайын тиімді деп көрінуі мүмкін басында. Бірақ, әле уметтік желілерде сіздің тауарыңызды жылжыту мен айналысуға тиісті SMM-маманды жалдадық дейік. Кәсіби маманға 100 000 теңге төлеп, сіз бір аптадан соң тапсырыстар ала бастайсыз, сату басталады және пайда түседі. Екінші жағдайда сіз жұмыскерге төлем жасауда үнемдейсіз, бірақ сатылым тек қана екі айдан соң ғана басталады, сіз алуға тиісті ықтимал пайдадан айрыласыз. Нақты сол үшін осы немесе басқа ресурстардың қажеттілігі туралы барлық шешімдерді уақыт тұрғысынан тексеруге болады. Ол үшін өзіңізге үнемі сұрақтар қоясыз: «Қандай да-болмасын күндегі өнімдерді сатуға қанша уақыт кетті?», «Бұл уақыт бөлігінде және ілеспе шығындарда (кеңсені жалдау, жұмыскерлердің айлықтары және т.б.) пайдалы болды ма?», «осы уақыт ішінде жарнама қаншаға шықты?», «Бұл шығындар мен басқа шығындармен салыстырғанда пайдалы болды ма?» және т.б.

Табиғат
ресурстары ж
әне олардың
жіктелуі туралы
қазақша
рефера
т

Табиғат
ресурстарына адам пайдаланатын ж
әне материалдық игіліктерді жасау үшін қолданылатын табиғат объектілері жатады.

Ресурстардың
жіктелуі.
 Табиғат
ресурстарын бірнеше белгілері бойына жіктейді. Олар атмосфералы
қ су, өсімдіктер,
жануарлар, топыра
қ, қазба байлықтар,
энергетикалы
қ және т.б.
болып б
өлінеді.
Е
ң жиі
қолда-нылатын
жіктелу ресурстарды
ң сарқыту жылдамдығы немесе қалпына
келуіне байлан
ысты Сарқылуына байланысты табиғат ресурстарының жіктелуі

Ресурстардың сарқылуы бойынша
жіктелуіні
ң маңызы — ол
адамды
қолданылуы
ана
ғұрлым
ириоритетті ресурстарды пайдалану
ға бағыттайды.
Олар
ға ең алдымен сарқылмайтын
ресурстар.Біріншіден б
ұл
ресурстарды
пайдаланудың қоршаған ортаға тигізетін
зиянды
әсері
айтарлы
қтай
болмайды. Оларды толы
қ
пайдалану
ға мүмкіндік
беретін жолдарын жасауы
қажет. Екіншіден, қалпына келетін ресурстарды пайдаланудың болашағы бар. Мысалы өсімдіктер,
жануарлар.

Сарқылатын
ресурстар
ғажақын кезеңде немесе
болаша
қта
таби
ғат қорының сарқылу қаупі төніп тұрған заттар
жатады. Б
ұларға ең алдымен қазба байлықтар мен тірі
таби
ғат
ресурстары жатады. Ресурстарды
ң сарқылуы 
салыстырмалы  
ұғым.

Сарқылмайтын
ресурстар
ғашексіз
ұзақ уақыт пайдалануға болатын ресурстар
жатады. Мысалы, к
үн
энергиясы, жел, те
ңіздің толуы мен қайту
энергиялары. Б
ұл жағдайда да сарқылмайтын ұғымы мен
салыстырмалы т
үрде
айтылады. Себебі,
әрбір
ресурс
үшін
пайдалануды
ң
шегі болады. Мысалы, белгілі бір м
өлшерден артық күн энергиясын
пайдалану жер ма
ңындағы кеңістіктің
температурасыны
ң
артуына
әкеліп,
термодинамикалы
қ дағдарысты туғызуы  мүмкін.

Ресурстардың ішінен судың орны
ерекше. Су ластану н
әтижесінде
уа
қытша
(сапалы
қ жағынан) сарқылады, бірақ сандық жағынан сарқылмайтын
ресурс. Жердегі суды
ң қорының мөлшері өзгермейді.
ал оны
ң
жеке сфералар (м
ұхит,
құрлық, атмосфера)
немесе т
үрлері
ұйық, қатты, бу тәрізді)
арасында таралуы
әр түрлі болуы мүмкін.

Табиғат ресурстарының сарқылу мәселесі
жылдан-жыл
ға өзекті мәселеге айналып
келеді.

Бұл олардың мөлшерінің
шектеулілігіне ж
әне
оларды пайдалануды
ң 
артуына  байланысты.

Б. Скиннердің 1989 жылғы мәліметтері
бойынша халы
қ
саныны
ң қазіргі өсу жылдамдығы жылына
1,7% бол
ған
жа
ғдайда
ресурстарды пайдалану
әрбір
41 жыл сайын екі еселе
ну керек. Бірақ, мысалы, алтын өндіру жылына
4%-
ға
артып отырса, оны
ң екі
еселену периоды 18 жыл, минералды
қ ресурстардың қолданылуы
орташа шамамен жылына 7%-
ға артып отырса, ал екі еселену периоды 10 жыл болып отыр.
Адамзат
қоғамы көмірді 800
жылдан бері
өндіріп
келеді біра
қ оның жартысы соңғы 30 жылда өндірілген.

Көміртегініңқосылыстарынан тұратын
ресурстарды пайдалану жылдамды
ғы ерекше назар аударылады. Себебі олар энергия мен көптеген азықүлік алудың негізгі көзі болып
табылады. Сонымен
қатар,
оларды
пайдалану ғаламдық мәселелер:
парниктік эффект,
қышқылдық жаңбырлар және т.б. туғызатын
атмосфераны
ң 
ластануымен  ты
ғыз 
байланысты.

Қазіргі кезде табиғатта
миллионда
ған
жылдар барысында жинал
ған
жан
ғыш қазба байлықтар бір
жылда жа
ғылады.
Ғалымдардың жасаған
болжамдарыны
ң
біреуіне с
үйенсек,
жан
ғыш
отындарды пайдалануды
ң қазіргі
жылдамды
ғы сақталса, онда
барлан
ған мұнай қоры шамамен
30—40 жыл
ға,
газ 40-50 жыл
ға, көмір — 70—80
жыл
ға
жетеді.Е
ң көп
пайдаланылатын металдар
ға қатысты
(темір мен алюминий)

Б. Скиннер
былай дейді: темір 
қолданылу мөлшері
бойынша
қазір
бірінші орында (алюминийден кейін). Оны пайдалануды
ң қиындықтары, олардың негізгі
массасыны
ң мөлшері аз қосылыстарда
болуына байланысты. Экологиялы
қ тұрғыдан темірді
қорыту
к
үкіртті
ангидрид пен к
өміртегінің қостотыгымен
ластандырылады. К
өмірқышқыл газымен
ластану негізінен технологиялы
қ процесс кокстың пайдаланылуымен байланысты.

Алюминийді қорыту өндірістің энергия сыйымдылығының жоғары болуымен
сипатталады. 1 т металл алу
үшін 7 т көмір жанғанда
б
өлінетін
энергия
ға тең энергия қажет.
Сонымен
қатар,
алюминий
өндірілетін
негізгі шикізат — бокситті
ң қоры
шектеулі. Ол бас
қа
химиялы
қ
элементтерді
ң
шайылуы н
әтижесінде
тропиктік топыра
қтарда
т
үзіледі.
Алюминийді нифелин мен сазды топыра
қтан алуға
болады. Бір
ақ, бұл
шикізаттардан металды б
өліп
алу
өте
ке
ң мөлшерде
энергияны
қажет
ететіндіктен экономикалы
қ тұрғыдан тиімсіз.


1


«Кәсіпкерлік және бизнес негіздері» пәні бойынша педагогикалық кадрларды қайта даярлау курсының білім беру бағдарламасы бойынша педагогтардың біліктілігін арттыру курсы Мерзімі: 2021 жылдың 07 шілдесі мен 12 қараша аралығында Өткізу уақытысы: сағат 9.00 ден –ге дейін. Өткізу форматы мен орны: онлайн формата ZOOM


2


РЕФЛЕКСИЯ


3


8-күн Рефлексия – сыныптың 2-бөлімі. «Стартап акселератор (2)» бойынша тәжірибелік оқыту және сабақты жоспарлау Түскі үзіліс сыныптың 2-бөлімі. «Стартап акселератор (2)» бойынша тәжірибелік тапсырмаларды орындау – Дербес кеңестер мен әдістемелік қолдау көрсэту


4


11-сыныптың «Кәсіпкерлік және бизнес негіздері» оқу пәні бойынша сабақтар тақырыбы, 2-тоқсан 2-тоқсан 2-бөлім. «Стартап акселератор (2)» 1) «Бизнес ресурстар және ресурстарды басқару»; 2) «Кәсіпкерлік қызметтегі серіктестік»; 3) «Бизнестегі маңызды қызмет»; 4) «Кәсіпкерлік қызметтегі салықтар»; 5) «Шығындар құрылымы»; 6) «Жобаның аяқталуы және оның нәтижелерін талдау – бизнес- жобалардың питчингі».


5



6


БИЗНЕС РЕСУРСТАР ЖӘНЕ РЕСУРСТАРДЫ БАСҚАРУ


7


Ресурс (француз сөзі, «ressource» «көмекші құрал») кәсіпкерлік қызметті іске асыруда қажет болатын ақша, қор, мүлік, мамандар, құзырейттілік және т.б. Басқаша айтқанда, кәсіпкерлікте тауэрды жасау, өндіру, саду, сендай-ақ осы үдерістерді басқаруда қолданылатын құралдар. Яғни ресурс кәсіпкерлік мақсатқа қол жеткізудегі негізгі көз, мүмкіндікті нәтижеге айналдыратын құрамды бөлшек болып табылады. Ресурс кез келген қызметтің, оның ішінде кәсіпкерліктің де негізін құрайды, элементтерді дұрыс үйлестіріп, сәйкестендіре білген жағдайда олар оң нәтиже береді.


8


Ресурстарды төрт негізгі топқа бөлуге болады: зияткерлік. Бұған тауэр белгілері, құқықтар (мәселен, авторлық құқық), патент тер, тұтынушылар мен серіктестердің дерек қоры сияқты түрлі зияткерлік меншік жатады; материалдық. Мұндай ресурсқа өндіріс қуаты, ғимараттар, құрал-жабдық, көлік, кәсіпорынның басқа да мүлкі мен суда нүктелері жатады; адами. Бұл компанияның барлық жұмысшылары; қаржылық. Бұл компанияның жұмысыны қажетті барлық қаражаттар, соның ішінде кредит термин грант тар.


9


Зияткерлік ресурс материалдық емс (көзге көрінбейтін) капитал адамдардың білімі, білігі, ақпараты, технологиялық және рухани әлеуеті, өндіріс қажетіне, сатылымға қажет болатын білім деңгейі мен запасы.


10


1-тапсырма Ал енді ойланып көріңіз, сіздің стартапыңызға қандай интеллектуалдық ресурстар қажет болады? Осы сұрақты өз командаңызбен талқылап көріңіз және тізімін жазыңыз. 2-тапсырма Сіздің стартапыңызды іске қосу үшін қандай білім қажет болатыны туралы ойланып көріңіз. 1) Өз БСҰ есіңізге түсіріңіз және сіздің құндылық ұсынысыңызға қандай интеллектуалдық ресурс қажет болатынын ойлап көріңіз. 2) Өзіңіздің дистрибуция арналарыңызды есіңізге алыңыз және сіздің арналарыңызға қандай интеллектуалдық ресурс қажет болатынын ойлап көріңіз. Мысалы, сіздің өз тауэрыңызды Instagram арқылы алға жыпжытқыңыз келді. Посттарды дұрыс жазу үшін, оларды ресімдеу үшін, кей постардың аудиторияны қызықтыратынын, ал кейбіреулердің қызықтырмайтынын – оның заңдылығын түсіну үшін SMM (Social Media Marketing) меңгеру қажет болуы мүмкін. 3) Өзіңіздің клиент термин жасаған қарым-қатынастарыңызды есіңізге түсіріп, қандай интеллектуалдық ресурстар қажет болатынын ойлап көріңіз. Егер сіздің веб-сайт ашқыңыз келсе, сайтыңыз іздеушідегі белгілі бір сұраныс бойынша бірінші позицияға шығып тұруы үшін сізге SEO (сайты іздеуді оңтайландыру) меңгеру қажет болатын шығар. 4) Өзіңіздің табыс арналарыңызды есіңізге түсіріп, қандай интеллектуалдық ресурстар қажет болатынын ойлап көріңіз. Сіз табыс пен шығынды қалай жүргізуді білесіз бе? Бухгалтерияны қалай жүргізуді білесіз бе?


11


Материалдық ресурстар компанияның өз қызметтерін жүзеге асыруы үшін қажетті барлық затрат мен объектілер. Оларға мыналар жатады: Энергетикалық ресурстар өнімді немсе қызметтерді өндіруге арналған барлық энергия көздері. Сіздің тіпті ағаштан армен кесіп бұйымдар жасайтын офисіңіз немсе гаражыңыз бокса да, оған өндірісіңіз жұмыс істеуі үшін жилу, жарық, су, электр энергиясы және т.б. қажет болады. Өндірістік ресурстар – станок тар, жабдықтар, өндірістік ғимараттар. Шикізат – өнім дайындалатын материал.


12


1-тапсырма 1) өз стартапыңызға қажетті барлық материалдық ресурстарды талдаңыз. 2) оларды топтар бойынша жіктеңіз: энергетикалық, өндірістік, шикізат. 3) олардың қайсысы міндетті, ал қайсысы – тек жанама ресурстар екенін анықтаңыз. 4) оларды сатып алған немсе жалға алған дұрыс па, ойланып көріңіз. 5) өзіңіз тізімдеген материалдық ресурстардың бәрін қайдан алуға болатынын ойланып көріңіз.


13


Адам ресурстары – сіздің компанияңызда бар адамдар, қызметкерлер. Оларды екі үлкен топқа бөлуге болады: білікті қызметкерлер мен менторлар – сіздің жобаңыздың дамуын қадағалайтын және өз кеңестермен сізге көмектесетін тәжірибелі тәлімгерлер.


14


Адам ресурстарын басқару (Human Resources HR) – қызметкерлерді басқару тәсілі, хонда қызметкерлер ұйымның стратегиялық мақсаттарына қол жеткізу үшін ынталандыру және дамыту қажет адами әлеует сияқты бәсекелестік күресте компанияның игілігі рейтінде қарастырылады. Персоналды басқару бірнеше кезеңнен тұрады: 1) Жоспарлау – сіздің стартапқа нақты кім қажет? Сіздің мамандар қандай қабілеттерге ие болу керек? Оларға қандай жалақы деңгейін ұсына аласыз? 2) Мақсат қою – жұмысшылар көмегімен неге жеткіңіз келеді (садудың үлкен көлемі, шығындарды азайту, жұмыста ерекше климат қалыптастыру)? 3) Бағдарламалау – қызметкерлеріңізді қалай оқытасыз? 4) Бақылау – сіздің қызметкерлер өз міндеттемелерін жақсы не шаман орындап жатқанын қалай білесіз? Өз қызметкерлеріңізбен қарым-қатынасты қалай орнатасыз?


15


1-тапсырма Келесілерді жазуыңыз тиіс: 1) сіздің жобаңыз үшін қандай мамандар қажет? 2) сізге қажетті адам ресурстарының барлығы жеткілікті ме, әлде қосымша адам қажет пе (мысалы, бухгалтер)? 3) олар қандай талаптарға сәйкес колу керек? 4) сіз оларға қанша төлеуге дайынсыз? 5)кеңседе немсе алыстан жұмыс істеу керек пе? 6) оларға жұмыс істеу үшін не қажет (мысалы, компьютер, принтер, машина, телефон, күрек)? 7) ұйымдық құрылымды сипаттаңыз – олардың қайсысы кімге бағынады?. Мамандар Оларға қойылатын талаптар Жалақы Кеңсе немсе қашықтан істейтін жұмыс Ұйымдастыру құрылымы:


16


Қаржы компанияның ақшаны қайдан латыни мен оны қалай жұмсайтынын білдірейтін ақша қатынастарының жүйесі. Қаржылық ресурстар меншікті (жинақталған қаржы мен панда) және тартылған (кредитор) қаражаттарға жіктеледі. Кез келген компания үшін бизнестегі ағымдағы жағдайды анықтауға көмектесетін құралдар қажет. Компания өз қызметінің кез келген сәтінде мананы түсінуі тиіс: ол қандай активтерге ие; қандай пандасы бар; қандай ақша ағынын түрдендіреді. Финансы


17


Қаржылық модель – бұл компания қызметінің ағымдағы және болашақтағы нәтижелерін ақшалай түрде ұсыну. Қаржылық модель мынаған көмектеседі: қаржылық көрсеткіштерді қадағалау (ақша ағыны, панда, түсім); бизнестің дамуы туралы болжам жасау; бизнестегі кез келген өзгерістерге тез әрекет эту; бизнесті дамытудың жаңа сценарийлерін есептеу; жалпы бизнесті жүргізуді құрылымдау. Компания қызметінің нәтижелерін анықтау үшін екі әдісті қолданады: есептеу әдісі және кассалық әдіс. Қаржылық модель құру үшін күрделі бағдарламалар қажет емс. Microsoft Excel кестелік редакторын қолдана білу жеткілікті.


18


Мысалы, сізде сурейт салу стартап курстары бар. Бастапқы кезеңде оның қаржылық моделі қалай көрінеді, соны қарастырайық. 1) Сізге ата-аналар бастау үшін теңге берді делік Алдымен сіз үйде сабақ өткізе бастадыңыз. Қаңтар айында аптасына 2 рейт сабақ үшін 2000 теңгеден төлейтін 1 оқушыңыз балды Қаңтар айында сіз сурейт салуға арналған бояулар мен қағазды сатып алып, мольбертті жалға алдыңыз. 2) Ақпан айында 2 оқушы балды. Сізге материалдарды сатып алудың қажеті жоқ еді, бірақ екі мольбертті жалға алуға тура келді. 3) Наурыз айында сіз өз сабақтарыңызды жарнамалау үшін Instagram-да парақша ашуды шештіңіз және жарнама үшін теңге төледіңіз. Нәтижесінде наурыз айында сізде 5 оқушы балды. Сізге қосымша материалдарды сатып алып, жаңа мольберттерді жалға алуға тура келді. 4) Сәуір айында сіз сабақтарыңыз бен сурейттеріңіз туралы пост жариялайтын SMM-аманды айына теңгеге жалдауға шешім қабылдадыңыз. Сізде қазірдің өзінде 8 студент бар, оларды оқытуға уақытыңыз жетпейді, оларға әр сабаққа 2000 теңгеден емс, 1500 теңгеден топтық сабақтарды өткізуді ұсындыңыз. Сізге тағы да материалдарды сатып алып, жаңа мольберттерді жалға алуға тура келді. 5) Тапсырыстар тым көп болғандықтан, мамыр айында тағы бір сурейт мұғалімін жалға алып, онымен аптасына бір рейт пленерге шыға бастадыңыз. Әр оқушы үшін сіз оған 1000 теңге төлей бастадыңыз. Сіздің тұрақты 8 оқушыңыздан басқа, пленердегі сабаққа 10 адамант тұратын топ қосылды. Мұндай сабақтардың құны 2000 теңгені құрады. 6) Маусым айында сіз балалар даму орталығындағы бөлмені теңгеге жалға алып, екінші мұғалімді айына теңгеге тұрақты жалақыға ауыстыруды шештіңіз. Сонымен қатар, сіз Instagram-да бір ай тегін оқуға ұтыс ұйымдастырдыңыз, ол бойынша сізге 4 жаңа оқушы келді (оларды маркетинг шығынына жазамыз). Енді сізде топтық сабақтарға 1500 теңгеден 15 оқушы қатысады, жеке сабақтарға 2000 теңгеден 5 оқушы, пленерде 12 оқушы балды. Кейс: сурейт салу курсының стартапы


19


Ақша қозғалысы (тнк)ҚаңтарАқпан НаурызСәуір МамырМаусым Жиыны Кезең басындағы ақша Түсімдер: Сабақтар саду = Пленердегі сабақтар Төлемдер: Маркетинг Жарнама Жалақы Ғимаратты жалға алу Сабақтарға материал сатып алу Жабдықты жалға алу Басқа да шығындар Қаржыландыру:10000 Сыртқы инвестициялар Айналым жиыны Қалдығы Сурейт салу курсының қаржылық көрсеткіштері


20


Стартапер қайдан ақша тарта алады? Инвестор – болашақта одан панда табу мақсатында қандай да бір бөгде жобаға өз қаражатын салатын жеке тұлға немсе ұйым. Инвесторды қайдан табуға болады? түрлі бизнес-инкубаторларда, инвестициялық қорда, тақырыптық іс-шараларда, жеңімпаздар инвесторлардан қаржылық қолдау алатын конкурстардан іздеуге болады. Қазақстанда стартаптарға арналған көптеген инкубаторлар мен бағдарламалар бар. Techgarden.kz, M echgarden.kz, M eninarmanym.kz, Entrepreneur.saby.kz, Startup.techgarden.kz, Astanahub.com, Most.com.kz M eninarmanym.kz


21


Инвестициясыз бизнесті қалай бастауға болады? «Краудфандинг» сөзі «crowd» («топ») және «funding» («қаржыландыру») ағылшын сөзінен шыққан, оны «халықтық қаржыландыру» рейтінде аударуға болады. Яғни, краудфандинг – бұл кез келген адамант белгілі бір жобаны қаржыландыру үшін қаражат жинау түрі. Ақша жинаушыларды раципиенттер немсе авторлар деп атайды (егер жоба краудфандинг алаңында орналасса), ал қайырымдылық жасағандар донор, демеуші немсе инвестор деп аталады. Kickstarter – ең ірі және ең танымал әлемдік краудфандинг алаңдарының бірі. Кез келген позицияларды орналастырғаны үшін жалпы алымдардың 5% алады. Indiegogo – танымалдығы бойынша екінші орындағы платформа. Мұнда жобаны орналастыру санатын таңдау бойынша шектеу жоқ. Кез келген адам өз идеясын тіркей алады (қаншалықты таңқаларлық немсе ерекше болмасын) және оған қаражат жинай алады. Қазақстанда Start-time.kz краудфандингтік платформасы 25 жобаға қаражат жинауға көмектесті.


22


Қандай да бір іске кіріспес бұрын кәсіпкер: 1. осы аралықта қандай ресурс керек болатынын; 2.қандай мөлшерде керек болатынын; 3.қаншалықты тез жұмслатынин; 4.олардың бар не жоқтығын; 5.қайдан алуға болатынын; 6.қалай латынин нақтылап алуы керек


23


Ресурсты сатып алу Сатып алуға жобаны қажет ресурспен қамтамасыз ететін шаралары жатады. Атап айтқанда, мүлік (тауэр), жұмыстың орындалуы (қызмет), нақты жобаға қатысты зияткерлік жұмыстың нәтижелерін тапсыру. Сатып алу мен жеткізу өзара тығыз байланысты, екеуі де жобаны материалдытехникалық жақтан қамсыздандырады.


24


Кәсіпкер қандай ресурс қанша мөлшерде керек болатынын анықтап алған соң: ресурсты өзіне тиімді бағамен қажет мөлшерде жеткізушіні таңдап алады; онымен шарт жасасады; содан кейін жеткізуші келісілген бағаға сәйкес нақты мөлшердегі ресурсты жеткізіп беруі тиіс.


25


Қаламызда не өңірде кішігірім туристік фирма ашпақ боксақ, ол үшін қандай ресурс қажет? Алдымен, оларды топтастырып аламыз.


26


Зияткерлік ресурс. Тауар белгісін тіркеп алуымыз керек. Ол үшін компания құрып, логотип, корпоративтік стилін анықтап алуымыз керек. Кейін сататын туристік турларымызды нақтылауымыз керек. Содан соң қызметімізді жарналамау үшін компаниямыздың веб-сайты мен әлеуметтік желісін құруымыз керек. Мұның бәрі біздің зияткерлік ресурсымыз зияткерлік еңбегіміздің нәтижесі, кейін сол арқылы панда табамыз.


27


Адам ресурсы. Бізге турларды дайындап отыратын маман қажет болады. Яғни веб-сайт жасайтын бағдарламашы керек. Өнімімізді жарнамалау үшін әлеуметтік желілерді басқаратын SMM-менеджер керек. Жұмысымызды жүргізу үшін туристерді алып жүрейтін жүргізуші; экскурсия жүргізетін туристік гид; клиент термин жұмыс істеп, қоңыраулар қабылдайтын, экскурсиялар туралы айтып беріп, тапсырыс, төлем қабылдайтын және т.б. кеңсе менеджері; компаниямыздағы қаржы ісімен айналысатын бухгалтер керек. Өз кеңсеміз бокса, тазалаушы да қажет.


28


Материалдық ресурс. Туристерді тасымалдайтын көлік, менеджер жұмыс істейтін офис, кеңсе жабдығы: компьютер, телефон, принтер және т.б. қажет болады.


29


Қаржы ресурсы. Бастапқы капитал болмаса, автокөлік, жабдық сатып алу үшін несие алуымыз керек. Схондай-ақ бағдарламашы, SMM маманы, тур әзірлеушіге жалақы беріп, панда түскенге дейінгі бірінші турға кететін шығынды (жүргізушінің, гид, менеджердің жалақысын, бензин және т.б.) жабатындай бастапқы капиталымыз болуы керек. Осы ресурстың бәрі болған жағдайда кәсіпкерлікті бастауға, одан панда табуға мүмкіндік береді.


30


Тапсырма Интернеттегі киім дүкенін ашу үшін қандай ресурс (зияткерлік, адами, материалдық, қаржылық) қажет болады?


31


КӘСІПКЕРЛІК ҚЫЗМЕТТЕГІ СЕРІКТЕСТІК


32


Серіктестік бірнеше жеке немсе заңды тұлғалардың бірлескен экономикалық қызметті жүзеге асыруынан болуы мүмкін ұйымның құқықтық нысандары. Ол кәсіпкерлік келісімшарт негізінде құрылады, хонда серіктестіктердің құқықтары мен міндеттері, жалпы шығындарға қатысуы, табыстарды және мүліктерді бөлулер рейттеледі. Схондай-ақ серіктестік фирмалардың, компаниялардың құрылтай құжаттарында бекітілмеген, іс жүзінде қолдау көрсетілетін ынтымақтастық нысаны да болуы мүмкін. Мұнда, әдетте, қатынастарды растайтын құжат рейтінде серіктестік туралы келісімшарт жасалады.


33


Шынайы компанияны 80% жағдайда әріптестерге немсе серіктестерге ғана сүйеніп құруға болады.


34


Аутсорсинг (ағылш. «outsourcing «(outer-source-using) – «сыртқы көзді және/немсе ресурсты пандалану») – бұл белгілі бір жұмысты орындау үшін басқа компанияларды немсе мамандарды тарту.


35


Аутсорсингтің қандай артықшылықтары мен кемшіліктері бар?


36


1. Маған бұл білім келешекте қажет пе? Егер сіз өз уақытыңызды бағаласаңыз, хонда сіз тек бір рейт жасауға қажет іс әрекетте сарапшы болудың мәні жоқ. Мысалы, сіз жаңа кеңседе жөндеу жұмыстарын жүргізуіңіз керек делік. Сіз тұсқағаз, колер, плинтус және т.б. бойынша сарапшы бола аласыз. Бірақ неге? Егер сіз жай ғана жақсы және жылдам жасайтын аманды жалдай алатын боксаңыз. Ең бастысы, алған біліміңіз алдағы уақытта қажет болуы екі талай. 2. Берілген мәселе бойынша шешім қабылдау қаншалықты қиын? Егер сізге қатты түсінбейтін мәселе бойынша шешім қабылдау қажет бокса, Интернет сізге көптеген нұсқаларды ұсынады. Бірақ олардың барлығын талдауға көп уақыт кетеді. Егер сіз кәсіпқойға жүгінсеңіз, ол өз тәжірибеңізді негізге ала отырып, сізге 2-3 оңтайлы шешім ұсынады, олардың ішінде өзіңізге дәл келетін нәрсені оңай таңдай аласыз. 3. Менде аса маңызды көңіл бөлуді талап ететін істер бар ма? Бір іске жұмсалған уақыт – бұл басқа іске жұмсалмаған уақыт. Және кейде бұл басқа нәрсе біріншіден әлдеқайда маңызды. Егер Сіздің бизнесіңіз негізгі міндеттерді шешу үшін назарыңызды талап етсе, екінші істі аутсорсорға беруге болады. 4. Бұл маған ақша әкеле ме? Уақыт – ақша. Сіз әрқашан бір жұмыс сағатыңыз қанша тұратынын есептей аласыз. Мысалы, сіз Instagram-да бір зат сатасыз, хабарламаларға жауап бересіз, курьерлерді шақырасыз және т.б. 8 сағат ішінде сіз теңгеге тауэр сата аласыз. Егер сіз сайты оңтайландыру және оны түсіну үшін мәтінмәндік жарнаманы іске қоссаңыз, сізге екі жұмыс күні қажет болады. Яғни, сіз тапқан теңгеңізді жоғалтасыз. Егер оңтайландыру және мәтінмәндік жарнама жөніндегі маманның қызметтері теңге бокса, өз уақытын өзіне шығындауға қарағанда, оны тарту тиімді болады. 5. Маған бұл ұнайды ма? Өз көкөністерін өсіру — экономикалық тұрғыдан мүлдем тиімді емс. Бірақ егер сіз бақшаға баруды ұнатсаңыз, хонда сіз үшін бұл тек жұмыс емс, сонымен қатар демалыс. Сондықтан, егер қандай да бір тапсырма туралы ой сізге қиындықтар туғызса, оны аутсорсингке беру жақсы. Әрқашан ақша жасау жолын таба аласыз, бірақ жұмсалған уақытты ешқашан қайтара алмайсыз. Сонымен, егер сізге өз бетінше бірдеңе істеу қажет бокса немсе сіз үшін жасайтын аманды табу керек бокса, өзіңізге бес сұрақ қойыңыз.


37


Фриланс Сіз штаттағы қызметкерлерді жалдамай, қандай да бір келісілген жұмыс үшін белгілі бір уақытқа әдетте қашықтан тартылатын фрилансерлердің – бос қызметкерлердің қызметтерін пандалана аласыз Фрилансерлермен жұмыс істеу артықшылықтары мен кемшіліктері қандай?


38


Үлкен бизнес-нәтиженің басты факторы мықты серіктестік. Сондықтан стартапты іске қосу кезінде серіктестермен бір-бірінен не күтетінін, серіктестік мақсаттарын, бизнестен шығуды және егер серіктестердің бірі өз үлесін садуды шешсе, сатып алудың басым құқығына кімнің ие екендігін білу керек.


39


БИЗНЕСТЕГ І МАҢЫЗДЫ ҚЫЗМЕТ


40


Бизнестегі маңызды қызмет деген ұғым бұл яғни, сіздің бизнесіңіз жұмыс істеп кэтуі үшін тікелей қажетті іс-қимылдар: өнім өндіру, тұтынушыларға таныстыру және олардың өнімді сатып алуы, жеткізушілердің өз жұмыстарын орындауы, ресурстардың пандаланылуы және т.б. үшін қажетті әрекеттер.


41


Операциялық қызмет кәсіпорынның негізгі кіріс әкелетін қызметі, инвестициялық және қаржылық қызметтен ерекшеленетін өзге де қызметтер. Инвестициялық қызмет бұл ақша қаражатының баламасына жатпайтын ұзақ мерзімді активтер мен басқа да инвестициялар немсе басқаша айтқанда, негізгі құралдарды: жабдықтарды, мүліктерді, инфрақұрылымның маңызды объектілерін сатып алу, саду және қызмет көрсэту. Қаржылық қызмет бұл кәсіпорынға түскен капиталдың құрамына және қарыз қаражатының мөлшеріне өзгеріс әкелетін қызметтер немсе басқа сөзбен айтқанда, несиелер және инвестициялық транштар.


42


Сіз өзіңіз үшін мына сұрақтарға жауап беруге тиіссіз: 1.нарыққа талдау жасау; 2.шығындарды есептеу; 3.маркетингтік стратегияны құру; 4. бренд жасау; 5. әлеуметтік желілерде аккаунт ашу; 6. клиенттерді сегменттеу; 7. MVP құру; 8.қажетті материалдарды сатып алу; 9. серіктестермен өзара қарым-қатынас орнату үшін қандай іс-қимылдарды жасауым керек?»


43


Мақсатты тұжырымдау Мақсат деп күтілетін нәтиженің ойдағы моделін, болашақтың идеалды образын айтады. Егер сіз өзіңіз діттеген мақсатты айқын білсеңіз, оған қол жеткізу барысында барлық қажетсіз іс-қимылдарды іріктеу сізге жеңілдеу болады. Демек, мақсат қою үшін сіз мыналарды орындауға тиіссіз: 1.Өзіңізге дәл не қажет екеніне талдау жасаңыз. 2.Өз мүмкіндіктеріңізді саралаңыз. 3.Күтілетін болашақтың идеалды образын елестетіп көріңіз. 4.Әрбір кезеңге қажетті уақытты көрсете отырып, мақсатқа қол жеткізу үшін атқаратын өз әрекеттеріңізді кезең-кезеңмен жоспарлаңыз.


44


44 Әрекет Жауапты тұлға Маңыздылығы (маңызды ма жоқ па?) Шұғылдылы ғы (шұғыл ма?) Статусы («Жасау қажет», «Жасалынып жатыр» немсе «орындалды») Басталуы Аяқталуы Ескерту 1-мақсат 1-әрекет Аты 2-әрекет Аты 3-әрекет Аты 2-мақсат 4-әрекет Аты 5-әрекет Аты 6-әрекет Аты Маңызды істерді анықтау Кез-келген стартаптың жасауға тиісті маңызды істері мен әрекеттерінің тізімін жасап қарастырыңыз.


45


Ұсақ мәселелердің тізімі 3-тапсырма 1) Сіз ұсақ мәселелердің жазбаша тізімін жасаңыз. Әзіл сезімі туралы да ұмытпаңыз. Егер тапсырма дұрыс орындалса, хонда ұсақ-түйектердің құрылған тізімі әр түрлі өнертабыстар үшін көптеген идеяларды құруға сіздің ақыл-ойыңызды ынталандырады. Демек, сіз тізімде ең өзекті және нақты мәселелерді көрсете алдыңыз. 2) Сіз ең өзекті және болашағы зор болып көрінетін бірнеше мәселелерге дейін ұсақтүйек тізімін жазыңыз. 3) Сіз таңдалған мәселелерді шешудің бірнеше тұжырымдамасын жасаңыз. 4) Сіз тұжырымдамалардың жалпы санынан бірін таңдап алып, өнертабыстың физикалық безендірілуін және оны қолданудың ықтимал салаларын қоса алғанда, оны егжей-тегжейлі ойластырыңыз


46


Эйзенхауэр матрицасы Біз әртүрлі міндеттерді шешуге көп уақыт жұмсаймыз. Кейде өзімізді сарқылғандай сезінеміз, өйткені барлық мәселелерді түсінуге үлгермейміз.Уақыт бәріне тең бөлінеді, бірақ дұрыс таңдау жасайтын адамдар ғана өнімді бола алады. Эйзенхауэр матрицасын қалай пандалануға болады Бұл құрал өз міндеттерінің маңыздылығын бағалау және оларды нақты жіктеу үшін қажет. Әдіс тапсырмалар мен іс-әрекеттерді төрт топқа бөледі: -шұғыл әрі маңызды; -маңызды, бірақ шұғыл емс; -шұғыл, бірақ маңызды емс; -шұғыл да, маңызды да емс.


47


Маңызды Шұғыл емс Маңызды Шұғыл Маңызды емс Шұғыл емс Маңызды емс Шұғыл маңыздылықмаңыздылық шұғылдылық Эйзенхауэр матрицасы 47


48


Эйзенхауэр матрицасы Шұғыл әрі маңызды « Мұны дереу жасаңыз » Маңызды, бірақ шұғыл емс « Мұны қашан орындайтыныңызды шешіңіз 1-мәселе 2-мәселе 3-мәселе 1-мәселе – (мерзім) дейін жасау 2-мәселе – (мерзім) дейін жасау 3-мәселе – (мерзім) дейін жасау Шұғыл, бірақ маңызды емс «Басқа біреуге табыстау» шұғыл да, маңызды да емс « Мұны кейінірек жасаңыз не бас тартыңыз » 1-мәселе – делегирлеу (аты) 2-мәселе – делегирлеу (аты) 3-мәселе – делегирлеу (аты) Идея 1 Идея 2 Идея 3


49


Стивен Кови бойынша тиімділігі жоғары адамдардың 7 дағдысы Кез келген дағдылар Стивен Кови бойынша үш параметрмен анықталады: Білім: не істеу керек және не үшін? Білу: қалай жасау керек? Ынта: жасағысы колу. Тәуелділік ->Тәуелсіздік — > Тұлғааралық тәуелділік Жеке жеңістер 1.Проактивті болу. 2. Бастамай тұрып жұмыс нәтижесін көре алу мүмкіндігі. 3.Маңыздысынан бастау Қоғамдық жеңістер 4. «Сенің жеңісің – менің де жеңісім». 5. Алдымен түсінуге тырысу, сосын барып түсінікті болу. 6. Бірге әрекет эту (синергиялық) 7. «Ұстараны қайрау»


50


Видеоны қараңыз:

Ресурстарды басқару

Кіріспе

Қазақстан Республикасының Президенті Н.Ә.Назарбаевтың халыққа жолдауындағы «Қазақстан экономикалық, әлеуметтік
Экономикада экономикалық қатынастардың субъектілері ретінде, өндірістік процестерді жүзеге асырушы
Басқару операцияларымен қатар өндірістік опреациялар коммерциялық банк қызметінің маңызды
Банк қызметі өрісінде жоғары технологиялар мен ақпараттандырудың дамуы жағдайында,банктің
Банктік қызметті басқару, банктік технологияларды жетілдіру мен өңдеуді, банк
Нарықтық қатынастар жағдайында шаруашылық субъектінің экономикалық механизмін оның ресурстарының
Елдей экономикалық дамудың қазіргі уақыттағы кезеңі, кәсіпорындардың ғана
Осымен байланысты, экономикалық агент ретіндегі коммерциялық банктердің ресурстарын басқаруды
Табыстылық аспектілерін толық есепке алатын. Ресурстарды басқару әдістерін
Дипломдық жұмыс мақсаты – нарықтық экономика жағдайындағы экономикалық агент
экономикалық қатынастардың субъектілері ретінде коммерциялық банктердің ресурстарын басқарудың мәні
қазақстан Республикасының макроэкономикалық процестерінің комерциялық банктер ресурстарының қалыптасуына әсер
қазақстан коммерциялық банктерін ресурстармен қамтамасыз ету үшін сыртқы ортаның
коммерциялық банктердің ресурстарын басқару әдістерін сипаттау, қазақстандық банктерде әдістерді
коммерциялық банктердің қаржылық ресурстарының қалыптасуын жан-жақты зерттеу және талдау;
ресурстарды басқару тиімділігін жақсарту бойынша экономикалық талдау негізінде ұсыныстарды
адам ресурстарының қалыптасуына, коммерциялық банктердің кадрлар саясатының әсер етуін
коммерциялық банктерде адам ресурстарын пайдаланудың тиімділігін талдау;

қазақстан коммерциялық банктерінің ресурстарды басқару стратегияларының негізгі бағыттарын өңдеу;
қаржылық ресурстардың қалыптасуының көзі ретінде коммерциялық банктердің табыстылығын жоғарылату
коммерциялық банктерде инновациялық процестердің тенденцияларын анықтау.

Бұл дипломдық жұмыста банктік қызметті басқару аясында отандық және
Жұмыстың бірінші бөлімінде коммерциялық банктердің ресурстарын басқарудың теориялық негіздері,
1-ТАРАУ Қазақстан Республикасындағы коммерциялық банктердің ресурстарын басқарудың теориялық негіздері

Коммерциялық банктер қызметіндегі ресурстарының мәні мен ролі

Экономикалық ресурстар дегеніміз – бұл экономикалық игіліктерді өндіру
адам еңбегі;

адамның іс-қимылымен айналымға тартылған жер, су, ауа, пайдалы қазбалар,
шаруашылық қызметте қолданылатын негізгі және айналымдағы құралдар түріндегі
еңбек және материалды – заттық ресурстарды иеленуге мүмкіндік беретін
экономикалық өнімді жасау үшін қажетті ғылыми-техникалық, технологиялық, ғылыми, басқару
өндірістік факторларын неғұрлым тиімді қолдану мүмкіндіктерін кіріктіретін адам
Экономистердің айтуынша, қолма-қол ресурстар шектеулі, яғни қазіргі қоғамдық даму
Ресурстарда неғұрлым ұтымды пайдалануға тырысу, ресурстарының шектеулілілігінің салдары болып
Көптеген экономикалық мақсаттарға шектеулі ресурстардың неғұрлым альтернативті нұсқауларын пайдалана
Аристотель, одан кейін орта ғасырдағы ойшылдар еңбектері негізгі экономикалық
Бәріне белгілі болғандай, ресурстың теориялық талдауын тереңдетпей, ғылыми-техникалық дамудың
Нарықтық экономиканың маңызды халық шаруашылық мәселелері шешілмейді.

Бұдан басқа, нарықтық экономикада әлауқатты максимизациялау мен тиімділікті жоғарылату
Экономикалық ресурстар кәсіпкерлік инициативамен біріктірілген басқару арқылы өндіріске тартылып,
Экономикалық ресурсының жұмыс жасап тұрған өндіріс факторы ретінде қайта
Қаражатты салу, ресурстарды тарту және олардың өндіріс факторына айналуы
Осыған қатысты энергия, материал, түріндегі айналмалы капитал өндірістің негізгі
Осылайша, өндірістік процесс коммерциялық банктерде өтеді. Айырмашылық, коммерциялық бактерде
Коммерциялық банк – бұл делдал ұйым, клиенттерге қызмет көрсетудің
несиелік – клиенттердің 2 түрлі тобына, бірін- банк өз
Төлем- есептесу – барлық клиенттерге.

Коммерциялық банктер өндірістік кәсіпорындар, сауда ұйымдары, банктік емес қаржы
Банктің қаржы ресурстары эмиссиялық, тартылған және өзіндік қаражаттарымен құралады.
Коммерциялық банктердің ресурстық базасын құрайтын негізгі көздерге жататындар: несиелік
Коммерциялық банктердің өзіндік капиталы Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкінің активтері
Экономистердің айтуынша, коммерциялық банктердің негізгі капиталы банктің ресурстарының ұзақ
Қазақстанның коммерциялық банктері өз қызметтерін ұзақ мерзімді перспективада нығайту
Қәсіпорынның жақсы қызмет етуінің шартына оны экономикалық (қаржылық, адамдық,
Қазақстанның таза табысы нарық қатынастарының маңызды категориясы ретінде белгілі
Біріншіден, таза табыс Қазақстанның қызметі нәтижесінде алынған экономикалық тиімділікті
Екіншіден, таза табыс ынталандырушы қызмет атқарады. Оның мағынасы, таза
Осындай функцияларды таза табыс коммерциялық банктерде орындайды. Банктің таза
Нарықтық экономикалық жағдайында таза табыстың мәні зор. Таза табысты
Коммерциялық банктер де жоғарыда айтылып кеткен мақсаттармен сәйкес жүріп
Коммерциялық банктердің кірістері мен шығыстары арасындағы айырмашылықты көрсете отырып,
Экономикалық қатынастардың субъектісі ретінде коммерциялық банктердің басты ерекшелігі –
Пассивтерді микродеңгейде басқаруды коммерциялық банктер көп пайда табу және
Біз экономистердің пікірімен келісеміз. Олардың айтуынша, депозиттік операцияларды жүзеге
депозиттік операциялар болашаққа пайда табу үшін жағдай жасай отырып,
Депозиттік операцияларды ұйымдастыру процесінде депозиттердің әртүрлі формаларының сәйкес және
Депозиттік операцияларды жүзеге асыру барысында осы операциялар арасында өзара
Депозиттік операцияларды ұйымдастыру процесінде банк балансын ұстап тұруды қамтамасыз
Депозитті операцияларды ұйымдастыра отырып, банк депозит шотарындағы еркін (активті
Депозиттерді тартуға икемджейтін көрсетулердің сапасы мен мәдениетін және банктік
Егер жоғарыда аталып кеткен қағидаларды ұсталатын болса, осы қағида

Қазақстанның коммерциялық банктерінің қаржылық ресурстарының қалыптасу деңгейінің
Коммерциялық банктер өндірісіндегі ерекше белгіге активті және пассивті операциялар
Банк клиенттері, әсіресе ірі жеке қарыз алушылар мен салымшылар,
Коммерциялық банктерде жеткілікті қаржы ресурстарының болуы банк пен қарыз
Коммерциялық банктер қызметіндегі ерекше ролді адалдық ресурстар алады. Экономистер
Еңбек ресурстарын толықтыру қазір және болашақта еңбеккеқабілетті жас тұрғындар
Егер банк қызметінің ерекшелігін ескеретін болсақ, онда маңызды болып
Коммерциялық банктердің дамуына табиғат пен қоғам дамуының әртүрлі аспектілері
Коммерциялық банктер еңбек ресурстарын қалыптастыруда төмендегідей іс-шаралар жүйесін жүргізулері
қажетті жоғары квалификациялы персоналдармен қамтамасыз ету;

міндеттердің өзара сәйкестігі мен оларды орындайтын адамдарды реттеу;
осы адамдардың жеке мүмкіндіктері мен өндірістік қажеттіліктеріне сәйкес анықталған
осы адамдардың банктің кешенді қызметіне ынталы түрде қатысуын қамсыздандыру

Банктік стратегияны жүзеге асыру бойынша банк бағдарламасын орындау үшін
Сірә, қазіргі уақтта банктердің соқтығысып жатқан сыртқы ортадағы әрдайымғы
Ғылыми – техникалық революция банктік операциялар мен есеп айырысулар
Қазіргі автоматтандырылған жүйе жоғары тиімділікке қол жеткізеді, егер квалификация
Банктік процестердің дамушы технологияларының, ғылымсыйымды өнімдер мен қызметкөрсетулердің қазіргі
Коммерциалық банктердің ресурстарының тиімді қолдануы, инновациялық процестің прогрессивті деңгейімен,
Маңызды технологиялық, басқарушылық және ақпараттық жүйелердің сенімділігі жатады. Инновациялық
Қазіргі уақытта коммерциялық банктің жақсы қызмет етуі үшін, ақпарат
Ақпарат, ақпараттық ресурстар әрқашанда болған, бірақ бұл ресурста өздерінің
Банктің ақпараттық ресурстарын құрайтын ішкі және сыртқы ақпараттары болады.
Коммерциялық банктердің ақпарттық ресурстарының негізгі көздеріне заңдар, жарлықтар, қаулылар,
Ақпараттық көздердің басқа тобын Қазақстан Республикасының Ұлттық банкі реттейді
Біздің ойымызша, Қазақстан коммерциялық банктері мен сыртқы экономикалық кешеннің
Қазақстанда басты рөлді халықаралық қаржылық институттар алады – халықаралық
Ақпараттар көлемінің көптігі – банк бизнесінің ажырамас бөлігі
Бірінші таңда, кез-келген берік орныққан банктің қол астында
Ақпараттық ресурстардың тиімділігі, коммуникативті функциялардың – бір-бірімен және
Сонымен, коммерциялық банктердің ресурстары олардың қызметінің негізін салушы болып
Коммерциялық банктердің ресурстарын басқарудағы ерекшеліктер

Басқару – бұл қоғамдық қажеттіліктерді қайта бөлу, айырбастау, өндірістік
«Басқару» түсінігінің жеке және ең маңызды аспектілерін жете ұғыну
Біріншіден, басқару бұл жете ұғынылған процесс, яғни басқарушы
Екіншіден, басқару – бұл объектілерге ақпараттық ықпал ету болып
Басқару – бұл мақсаттарға қол жеткізу. Кәсіпорынның негізгі
Өндіріс, пайдалану мен өндірудің өзін ұстап тұру үшін қажетті
Бүгінгі күнде Қазақстандағы нарықтық экономиканың жандалуы үшін коммерциялық банктердің
Банктердің ресурстарын басқару термині кең ғылыми және практикалық айналысықа
Мамандардың айтуынша, басқару құрылымы – бұл әртүрлі ішкі және
Басқарудың классикалық құрылымына сызықтық, функционалды, сызықтыз-функционалды құрылымдар жатады. Арнайыға
Ұйымдастьырушының көзқарасы бойынша,коммерциалық банкті экономикалық объект ретінде қарастыру қажет,
«Шығындарды қатаң бақылаудың қажеттілігі өсуде, әсіресе, қызметті реттеуге деген
Сонымен қатар, табыстарды басқаруды жетілдіру жетілдіру қажет, өйткені,банктің тиімді
Коммерциялық банктердің ресурстарын басқаруда техника мен технологияның дамуының, ақпараттардың
Бүгінгі күнде техникалық прогрестің жылдам қарқынмен дамуы кезінде шешімдерді
Банктің ресурстарын басқару, яғни оның қаржылық жағдайы көбіне банктердің
Ғалым- экономист Б.М. Баландин өздерінің ірі аймақтық банктерінің бірінде,
Бірінші – ақпараттар жүйесі стратегиялық мақсаттарға жақын болуы тиіс.
Екінші – мониторинг. Ресурстарды басқару бойынша комитет қысқамерзімді және
Коммерциялық банктердің ресурстарын басқаруды жетілдіру үшін банктік механизмді
Банктік механизмді қолдану, шаруашылық қызмет процесінде пайда болатын банктік,
1-кесте «2003-2006 жылдар аралығындағы коммерциялық банктердің табыстары» бізге Қаззақстандық
Кесте нәтижелері бойынша мынадай қорытынды жасауға болады, коммерциялық банктердің
Кредиттер бойынша пайыздар мен комиссия банктік резервтердің негізгі бөлігін
1- кесте — Қазақстан Республикасының коммерциялық банктерінің табыстары
млрд. теңге

Статья атаулары 01.01.2003 ж. 01.01.2004 ж. 01.01.2005 ж. 01.01.2006
1. Сыйақы алумен байланысты таза табыс 43,1 56,7
2. Өзге қызметтерден түскен табыс 36,6 43,7 44,6 47,3

3. Бағалы қағаздармен операциядан түскен табыс 6,6 4,7
4. Табыстардың барлығы 86,3 105,1 118,4 129,5

5. Таза табыс

30,1 45,2 64,1 86,2

Қаржылық ресурстарды басқару, келісілген пайызды қалыптастыруды, жеткілікті пайыздық маржаны
Шындығында көптеген отандық банктер кең таралған операциялар бойынша пайда
Банкісін жүргізудің шетелдік тәжірибесі көрсеткендей, дәл осы жоғарыда айтылып
Зерттеушілер жазады: «пайда алу,жандану үшін банкирлер нарықтық экономикаға әсер
Біздің ойымызша, жанама шығындарды қамтамасыз етуге бағытталған қаражаттарды ғимарат
Зерттеулер көрсеткендей, коммерциялықбанктердің таза табысы банктің берген несиелеріне байланысты
Банктің активті және пасиивті басқару стратегиясы,олардың табыстылоығы мен өтімділігіне
Активтердің өсуіне қарай, банктің тартылған ресурстарды сақтау және қайтаруда,
Көптеген банктер бір жыл ішіндже бағалы қағаздарды сатып алады,
Ресурстарды басқарудың актуалды міндеттерінің біріне, оларды пайдалану тиімділігі мен
Коммерциялық банктердің персоналдарын басқару – бұл банктік және еңбек
Банктің персоналдарын басқару технологиясы қолайлы мерзімдер мен аз шығындар
Қазақстанның банктік тәджірибесінде персоналдарды басқарудың үш деңгейлі жүйесі қалыптасқаны
Адамдық ресурстарды басқаруды, адамдар бәсекелестік күресте стратегиялық мақсаттарға жету
Көптеген Қазақстан коммерциялық банктерінің стратегиясын талтау, тиімді пайдалануға негізделгенбанктік
Ұзақ мерзімге есептелген жаңарту стратегиясы топтасқан материалды
Сондықтан да, коммерциялық банктердің ресурстарын тиімді басқару үшін инновациялық
Коммерциялық банктердің ресурстарын басқарудың дұрыс емес факторынан табуға ерекше
Осындай факторларды өз уақытында табу, банктерге әсер ете алатын
Жоғарыда қарастырылғандарға қарай отырып, мынадай қорытынды жасауға болады, яғни
Коммерциялық банктердің ресурстарын басқару міндеттеріне жатады.:

максималды табыс алу үшін қажетті шараларды анықтау;

банктік нарық кеңістігін қалыптастыру; ағымдағы операциялық жүргізу үшін жеткілікті
жүйелік, жақсы дайындалған аномастикалық ақпарат;

банктік операцияларды бақылау, ақша құралдарының активтері менң резервтерін дұрыс
табысты өсіру үшін қажетті жаңа банктік өнімдермен, жаңа
қолма-қолсыз есепайырысулармен байланысты қызмет көрсетулерді кеңейту;

банк қызметкерлерінің квалификациясын жоғарылату.

1.3 Қазақстан Республикасының коммерциялық банктерінің ресурстарының қалыптасуы

Коммерциялық банктердің ресурстарының қалыптасуы мен қуысының масштабы, олардың жұмысының
2005 жылдың 14 ақпанында болған Қазақстан қаржыгерлерінің III Конгресінде
Тек осы соңғы үш жылда банк секторындағы меншік капиталының
Қазақстан банк жүйесінің негізін үш ірі банк- «Казкоммербанк» АҚ,
2. Кесте-Активтері бойынша Қазақстан банктерінің үздік ондығы (КаSе, «А»
Банк атауы Көлемі

1 Қазкоммерцбанк

2 Тұран Әлем Банкі

3 Халық банк

4. АТФ банк

5. Валют-Транзит Банкі

6. Банк Центр Кредит

7. Нұрбанк

8 Каспийский Банк

9 Темірбанк

10 Альянс банкі 704057

618302

601238

58275

50035

14848

129937

11294

10382

10283

3. Кесте-01.01.2006 ж Таза табыс көлемі бойынша Қазақстан банктерінің
млн теңге

Банк атау Көлемі

1 Қазкоммерцбанк

2 Тұран Әлем Банкі

3 Халық банк

4. АТФ банк

5. Валют-Транзит Банкі

6. Банк Центр Кредит

7. Нұрбанк

8 Каспийский Банк

9 Темірбанк

10 Альянс банкі 8689

7303

6758

4736

1100

2472

2472

1252

1070

2185

Қазақастанда шетел банктері кеңінен таралған: 1999 жылдың басында шетелдіктердің
Еншілес банктер арасында ең ірі шетелдік несиелік ұйымға АВN
Қазақстан банктері мен оның ресурстарын қалыптастырудың соңғы жылдарында ресейлік
1998 жылғы таралған ресейлік қаржы дағдарысы Қазақстан экономикасы үшін
Әсіресе, Қазақстандық банктер мен олардың ресурстарының қалыптасуына 1999 жылғы
Ұлттық валютаның қалқымалы курсқа көшуі мен оның номиналдық құнының
Қазақстан банктері үшін ең маңызды мәселеге ішкі нарықтағы бәскенің
Бір мезгілде шетелдік банктердің үлесі қысқарады, соның ішінде-түрік банктері.

Республиканың ірі банктері үшін меншік капиталының активтерге төмен қатынасы
Коммерциялық банктердің қаржылық ресурстарының тұрақтылығының маңызды көзі болып, 2001ж.
Тұрғындардың қор жинағы да коммерциялық банктердің депозиттік базасының негізгі
Банктердің міндеттемелерінің өсуіне бірінші кезекте клиенттердің депозиттерінің өсуі себепші
Міндеттемелердің маңызды екінші тарамына 2000 жылы тез ұлғайған, облигациялық
Қазақстанның коммерциялық банктерінің дамуының маңызды ерекшілігіне меншікті капиталдық өсу
Қазақстандық ғалымдардың айтуынша, қазақстандық банк секторының негізгі мәселелеріне, отандық
Арнайы банктердің базасында, ҚР-ң Ұлттық банкінің инициативасы бойынша, коммерциялық
ҚР-да қаржы несие жүйесін қайта ұйымдастырудың келесі кезеңі жаңа
Республика аймақтарының әлеуметтік-экономикалық дамуына жәрдемдесу мақсатымен белсенді қаржы-несиелік қызыметтерді
Шаруашылық және әлеуметтік міндеттерді кшенді шешуге, өндірістің техникалық деңгейіне
Қазақстан ТМД елдері арасында орта және ұзақ мерзімді несиелердің
Қазақстанның банк секторы ТМД-дағы ең капиталдарындағы болып қалады, бір
2000 жылдың басы мен 2006 жылдың бастапқы кезең арасындағы
Кестедегі мәліметтер бойынша клесідей қорытадын болады: бірінші кезең ішінде
Тек 2002 жылы ғана 17175 млн теңгеге тапшылық байқалады,
4- Кесте-Қазақстан Республикасының банктеріндегі қолма-қол ақшалардың қозғалысының динамикасы

Түсім көздерінің атауы 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Қолма-қол түсімдер

Заңды тұлғалардан 197213 234934 289706 452755 558113 684458

Шетел валютасын сатудан 215068 269337 229840 371626 400915 475678

Депозиттерге орналастыру 9053 12241 26072 40563 73735 117077

Бағалы қағаздарды сатудан 284 421 281 374 267 481

Салықтар мен кедендік төлемдерден түскен түсімдер 22722 18866 22973
Несиелерді өтеу 3350 4362 4138 8420 13340 19234

Банкомат

-тардан алынған …… …… 3274 10490 29985 54415

Басқа да түсімдер 58000 80425 84049 115195 179396 270622

ҚР-ң Ұлттық банкінен алынған 224423 175132 195252 204343 239874
Барлығы 739501 808380 855584 1233934 1529441 1931725

Қолма-қол берілгендер

Заңды тұлғаларға 249307 252216 353691 549040 647827 724026

Шетел валютасын сатып алуға 25883 31064 38248 83529 115994
Зейнетақы мен жәрдемақы төлеуге 76567 62754 66256 129398 124844
Жеке тұлғалардың депозиттері бойынша шоттардан 79663 111846 120498 104295
Бағалы қағаздар бойынша төлемдер 1115 804 1087 987 1118
Жеке және заңды тұлғалардың несиелерін 3810 4735 2485 4332
Банкоматтарды нығайтуға

13458 42174 114098 214116

Басқа да төлемдер 94822 129963 94701 109037 154163 210027

Ұлттық банкке өткізілді 195459 200045 158648 198033 217625 264463

Берілгеннің барлығы 727743 794231 849071 1221135 15446616 1916859

Өндірісті ұйымдастыру үшін кәсіпорынның басқару әдістерін жаңарту, бизнес-плонды өңдеу,
Коммерциялық банк пен кәсіпорынның қызыметінің сапасы мен тиімділігі, сол
Кәсіпорындар мен коммерциялық банктер және олардың ресурстарын қалыптастыруда, лифляция
Бірақ, қаржылық ресурстарды жүйелік жоғалту сирек кездеседі, оған себеп-кифияция
Капитал жеткіліктілігін шектеу тұрғысынан, инфляция, коммерциялық банктер үшін сын
Девольвация несиелік портфельдің сапасынның нашарлауына әсер етеді, ол өз
Ішкі нарықта жұмыс істейтін және шетел валютасында несие алған
Қазақстан банктерінің нашар жері-бұл жоғары процентсіз шығындар. Бұл шығындардың
Бұл шығындар шефляция шамасымен өседі, өз бетінше бұл шығындар
Бірақ шефляция жағдайында, банк секторында әрдайым активтердің төмендеуі байқалады.
(1)

Мұндағы:

π — банк пайдасы;

icr және iαr несиелер мен депозиттер бойынша нақты пайыздық
С және α берілген несиелер мен тартылған міндеттемелер көлемі;

ОЕч-тұрақты бағадағы операциялық шығындар;

dp — баға өсуінің индексі;

р — баға деңгейі

Жоғарыда келтірілген формуладан, банктің таза табысының көлемі екі құрамдас
Егер несиелер және депозиттік мөлшерлер арасындағы спрэд өзгеріссіз қалса,
Бұған себеп, инфляция кезеңіндегі банк активтерінің төмендеуі жатады, сондай-ақ
Инфляция кезінде, бұл номиналдық мәнде спрэдтің өсуіне әкелетін, бағалардың
Пайыздық мөлшерлемелердің төмендеуі, несиелік портфель бойынша шығымдарды жабумен байланысты
(2)

Мұндағы:

dтах-несиелік портфельдің табыстылығы нольдік болатын, несиелер бойынша қайтарылмаудың максималды
Іс-жылдық мәнде несиелердің табыстылығы ( % түрінде)

ОЕ-операциялық шығындар (несиелік негізгі сомасына % түрінде).

Зерттеушілердің айтуынша, инфляция қарқының төмендеуі, нақты пайыздық мөлшерлеменің өсуіне
Тәуекелдердің өсуі, пайыз мөлшерлемерінің өсуінің талап етеді, бірақ мөлшерлеменің
Инфляция жағдайында банктер инфляция қарқынын төмендету шамасы бойынша азаятын
Инфляция қарқынының төмендеуі, осы операциялардан түскен табыстарды азайтады, ол
Коммерциялық банктердің ресурстарының теориялық аспектілерін таңдай отырып, осы сұрақтағы
II – Тарау Қазақстан Республикасындағы коммерциялық
2.1.Коммерциялық банктердің қазіргі жағдайы мен даму тенденцияларын талдау.

Қазіргі уақытта әрбір коммерциялық банк өз жұмысын құру барысында
Банктің стратегиялық мақсаттарына жатады:

Корпоративті нарықта:

— банктік өнімдер мен қызмет көрсетулерді ұсынатын нарықтағы
— табысты клиентерді тарту;

— ссудалық портфельдің диверсификациясы,оның сапасы;

— қызмет көрсету кешенін ұсыну жолымен клиенттердің табыстылығын
Бөлшек нарығында:

— нарықтағы өз үлесін қорғау;

— жаңа банктік қызмет көрсетулерді енгізу және
— тұрақты клиенттер бойынша таза табыстың өсуі;

— кездейсоқ клиенттер бойынша шығындарды төмендету.

Банктің тактикалық мақсаттарына жататындар:

— клиент базасын тарту мен кеңейту
— аймақтағы өнімдердің дамуы (ипотека, лизинг,
— жоғары табысты банктік өнімдер мен қызмет
— ссудалық портфельдің сапасын жақсарту, қайтарымдылықты қамтамасыз
— тәуекелдерді төмендету максимизациясы;

«Валют-Транзит банк» АҚ өз қызметін бес приоритетті бағытқа
— ішкі нарықтағы жағдайларды жан-жақты бөлшекті талдау
— өзіндік қызметті жиі экономикалық талдау және
— клиенистиканың негізін үйрену , клиенттер базасын
— шығармашылық ізденіске дайын, ұмтылысы бір ұжымды
— жаңа перспективті ақпараттық, инновациялық банктік
«Валют-Транзит Банк» АҚ даму тарихы 1996 жылы Қарағанды акционерлік
«Валют-Транзит Банк» АҚ Қазақстан Республикасы территориясындағы аймақтық банктер арасында
«Валют-Транзит Банк» АҚ тұрғындардың салымдарын кепілдендіру (сақтандыру) Қазақстандық
Қазіргі кезде банк келесідей қызмет көрсетулерді ұсынады: жеке және
Қазақстандағы экономикалық өсуге және Қазақстан Республикасының Ұлттық
«Темір банк» АҚ экономиканың әр түрлі саласындағы ірі кәсіпорындар
Былайша айтқанда, барлық коммерциялық банктер үнемі 500$ құрайтын салымдар
Дәл қазіргі уақытта «Ресей- Қазақстан» бағдарламасы жүзеге асуда. Осы
Қазақстан комерциялық банктері тұрғындарға сапалы қызмет етуге, жаңа банктік
Жалпы алғанда, бүгінгі таңдағы банктер әмбебап банктерге тән
Қазақстан Республикасының «Банктер және банктік қызмет туралы» заңының 50
Бірақ дүние жүзілік қоғам бұл бапты жою қажет деп
Резервтерді құрайтын несиелік тәуекелдерді реттеуге бағытталған Қазақстан Ұлттық банкінің
Қазақстандық ғалымдар (А. А. Ильясов, А.К. Гилимов ) атап
Қазақстан Республикасының Ұлттық банкінің өңдеген, комерциялық банктің басшылығымен
банктің қаржылық жағдайын толық және жалпы автоматизациясы мен компьютеризациясын
Агрегатты сандық көрсеткіштер динамикасы бойынша 2005 жылдың басында Қазақстанда
1. 2005 жылдың 1 қаңтарындағы жағдай бойынша үш
2. Қарастырылатын кезеңдегі комерциялық банктердің жариаланған жарғылық
Мамандардың бағалауынша 2005 жылы үш ірі банктің капиталының жеткіліктілік
3. Мемлекеттік бағалы қағаздардың пайдасына активтердің қайта құрылуы
Өз уақытында Қазақстан Республикасының Ұлттық банкі рентабельділігі төмен
Қазақстанның банктік секторының дамуы есепайрысу – касса бөлімдері
Жоғарыда аталған жағдайларды талдау, банк секторының осы жылғы даму
Операциялардың саны мен масштабының тез өсуінің орнына тарылған ресурстар
Бірақ, банк жүйесінің маңызды өзгерісіндей нақты секторға мұқтаждығы болған
Банктердің өз функцияларын жүйелік орындауы ел экономикасы тұрақтылығының сүйенетін
Осы дипломдық жұмысымда келесідей банктердің ресурстарының қалыптасуын талдау мен
Қазақстандағы нарықтық қатынастардың дамуы, экономикалық субъект ретінде комерциялық банктердің
Комерциялық банктердің қазіргі жағдайы оң тенденцияларымен сипатталса да, бірқатар
Аналитикалық жұмыстың маңыздылығын микродеңгейде қайта бағалау қиын. Комерциялық банк
Экономикалық талдауды жүргізу, банктің мақсаттары мен міндеттерін дұрыс қою
Ол жұмыстағы әр түрлі қателіктердің, шығындардың алдын алуға, банк
Ресурстарды басқарудағы маңызды рольді, коммерциялық банктің өміршеңдігінің сапасы мен
Коммерциялық банктердің қаржылық ресурстарының негізгі бөлігін құрайтын қаржылық
Мен оның пікірімен келісе отырып, кірістер мен шығыстар және
5 – кесте – Кірістер, шығыстар және пайда табу
Қаржылық ағымдардың кірісі Қаржылық ағымдардың шығысы

Несиелер бойынша табыс Депозиттер бойынша пайыздарды төлеу формасындағы шығындар

Бағалы қағаздар бойынша табыс Депозиттік емес қарыздар бойынша шығындар

Ақша активтерін пайдаланудан түскен табыс Еңбекақы төлеуге кететін шығындар

Екінші дәрежелі табыстар Екінші дәрежелі шығындар

Салықтық төлемдер

Талдауды жүргізу үшін ақпараттық база болып зерттелетін банктердің 01.01.2002
Жұмыс барысында зерттелетін коммерциялық банктердің қаржылық ағымдарын талдаудың блоктары
1. Жылдар бойынша кірістер мен шығыстар туралы есеп
2. Зерттелетін банктердің пайыздық маржасының көрсеткіштерін талдау.

3. Коммерциялық банктердің табыстылығының көрсеткіштері.

Несиелеу, банк қызыметінің ең басты бағыттарының біріне жатады. Баніктер
Талданатын банктер өз жұмыстарында, шоттар менеджерлерінің жеке жұмыстарымен персоналды
Тұрғындарды қамту үлесі үнемі өсуде. Бұған тұрғындардың жұмысбастылығы, ірі
Коммерциялық банктердің барлық шаруашылық қызметі мен операцияларды жүргізуі, банк
БЭК – офистік бөлімшелеріндегі келісім түрлері мен келісім –
Зерттелген банктер қызмет ету кезеңі ішінде үнемі ақпараттық
Банктердің қаржылық ресурстарының қалыптасу динамикасындағы жаңа тенденциялар мен олардың
6 – кесте – Бөліктердің операциялық табыстары

Банк атауы 2002ж 2003ж 2004ж 2005ж 2006ж

Валют – Транзит Банкі 760506 1643649 2121483 2942100 4811790

Тұран — Әлем Банкі 13038000 21077000 32396000 40860000 63258000

Банк Центр Кредит 1952423 3018835 5042384 7074030 12489227

АТФ Банкі 839473 1361257 1148812 1788050 1992911

«ТұранӘлемБанкі» АҚ – ң операциялық табыстар бойынша өсу
Банктердің операциялық табыстары үнемі өсуде. Осы тұста мынандай екі
несиелер мен инвестициялар бойынша операциялардың нығаюы;

жоғары пайыз әкелетін несиелердің активтердегі үлесінің өсуі.

7 – кесте – Банктердің операциялық шығындары

мың теңге

Банк атауы 2002ж 2003ж 2004ж 2005ж 2006ж

Валют – Транзит Банкі 254125 537425 1020826 1318314 3152513

Тұран — Әлем Банкі 12141000 19486000 27498000 36240000 55955000

Банк Центр Кредит 1006991 1607688 275823 3333540 6355305

АТФ Банкі 358740 812758 825971 1122981 1189264

Мерзімді және жинақ салымдары, сонымен бірге, басқа да қарыз
Қазақстанның коммерциялық банктерінің ресурстарын қалыптастыру үшін маңызды болып,
Банк операцияларының активті немесе пассивті екендігіне қарамастан, оларды
Коммерциялық банктің бөлінбеген таза табысының неғұрлым тұрақты және негізгісі
ПМЧ = (ПД – ПР) / Аср
Мұнда ПМЧ — таза пайыздық маржа;

ПД – пайыздық табыс;

ПР – пайыздық шығын;

Аср — жалпы активтердің орташа көлемі;

ПП – пайыздық табыс.

Берілген арақатынас пайыздарды алу және төлеумен байланысты операцияларды жүргізу
8 – кесте – Банктердің пайыздық маржа көрсеткіштері

мың теңге

Банк атауы 2002ж 2003ж 2004ж 2005ж 2006ж

Тұран Әлем Банкі 4989000 9203000 11469000 14757000 24259000

Валют – Транзит Банкі 506381 1106224 1100657 1623786 1659277

Банк Центр Кредит 945432 1411147 2170058 3740490 6134422

АТФ Банкі 480733 548499 322841 665069 803647

Берілген кесте мәліметтері бойынша мынандай қорытынды жасауға болады: «ВалютТранзитБанк»
«ТұранӘлемБанкі» АҚ-да пайыздық маржаның тұрақты өсуі байқалады, соңғы бес
«БанкЦентрКредит» АҚ пайыздық маржасы үнемі жылдар бойынша өзгеріп тұрады:
Осындай жағдайда «АТФБанк» АҚ байқалады: 2002 жылмен салыстырғанда, пайыздық
Таза табыстың өсуінің жалпы тенденциясы байқалса да, банктердің пайыздық
Банктерде жүргізілген талдау көрсеткендей, ресурстарды тиімсіз басқару, бірінші болып
Ресурстар көздерінің қалыптасуын талдау элементтерінің біріне – табыстылық көрсеткіші
Табыстылық көрсеткіштерін бағалаудың әдістерін қолдана отырып, зерттелетін банктер мысалында
Зерттелетін банктердің 2002-2006жж. табыстылығын талдаудың нәтижелері 9,10,11,12 кестелерде көрсетілген.

«ВалютТранзитБанк» АҚ маңызды көрсеткіштерін талдай отырып, келесідей қорытынды жасауға
(9-кесте):

1. 2003 жылы банк акционерлері өз капиталдарын инвестициялаудан 2002
2. Активтерден таза табысты шығару тұрақты, соңғы бес жылға
3. Таза пайыздық марка келесідей түрде өзгеріп отырды:

2003 жылға дейін тұрақты өсті, 2004 жылы 4,5% төмендеді,
9-кесте — «ВалютТранзитБанк» АҚ табыстылығының маңызды көрсеткіштері.

Көрсеткіштер 2002 ж 2003ж 2004 ж 2005 ж 2006
1.Меншікті капиталға қатысты табыс, % 5,7 11,2 11,8 3,3
2.Активтердің бірлігіне қатысты табыс, % 1,8 3,2 2,3 2,3
3.Таза пайыздық маржа, % 5,7 7,7 3,2 5,1 3,3

«ТұранӘлемБанкі» АҚ ең жоғарғы меншікті капиталға қатысты табысы 2004
10 – кесте. «ТұранӘлемБанкі» АҚ табыстылығының маңызды көрсеткіштері.

Көрсеткіштер 2002 ж 2003ж 2004 ж 2005 ж
1.Меншікті капиталға қатысты табыс, % 10,0 10,7 24,7 15,0
2.Активтердің бірлігіне қатысты табыс, % 1,1 1,0 2,2 1,2
3.Таза пайыздық маржа, % 5,5 1,0 2,2 0,1 1,2

«БанкЦентрКредит» АҚ ең жоғары меншікті капиталға қатысты табысы 2005
11- кесте — «БанкЦентрКредит» АҚ табыстылығының маңызды көрсеткіштері.

Көрсеткіштер 2002 ж 2003ж 2004 ж 2005 ж
1.Меншікті капиталға қатысты табыс, % 14,5 9,9 16,3 17,4
2.Активтердің бірлігіне қатысты табыс, % 1,6 0,9 1,4 1,6
3.Таза пайыздық маржа, % 4,9 4,3 9,4 4,6 4,1

«АТФБанк» АҚ маңызды көрсеткіштері сондай – ақ тұрақсыз: меншікті
12- кесте — «АТФБанк» АҚ табыстылығының маңызды көрсеткіштері.

Көрсеткіштер 2002 ж 2003ж 2004 ж 2005 ж
1.Меншікті капиталға қатысты табыс, % 23,0 22,4 21,5 15,4
2.Активтердің бірлігіне қатысты табыс, % 3,02 2,6 1,9 1,8
3.Таза пайыздық маржа, % 2,3 3,1 4,2 3,6 4,1

Бүгінде банк менеджерлері өз күштерін табыс әкелмейтін активтерге (сонымен
Банктердің қаржылық ресурстарына олардың жылдық баланстарынан басқа, белгілі тәуекелге
Қазақстанның банктік тәжірибесіндегі валюталық тәуекелді бағалау, ашық валюталық
Бірақ банктердің валюталық курсының лезде шайқалуы, сонымен бірге
Банктердің баланстарындағы шетел валютасының салыстырмалы салмағы мен теңге курсының
Егер шетел валютасының теріс қайта бағалуын қарастыратын болсақ, онда
Валюталық активтер мен сәйкесінше жағымды валюталық қайта бағалау біршама
Сондықтан, активтерді қайта бағалау сомасы ағымдағы уақыттардағы табыс ретінде
Егер банктер балансындағы мерзімі өткен қарыздардың үлесі олардың несиелік
Кейде банктің барлық активтерінің 90-95% қайтарымсыз болатын жағдайлар белгіленген,
Қазақстанның банктік бақылауында қаржылық нәтижелердің есебін қамтамасыз ететін механизмдер
Зерттеудегі коммерциялық банктердің нәтижелері бойынша, банктердің негізгі несиелік операциялар,
2.2. Коммерциялық банктердің ресурстарын басқару әдістері

Қазақстанның банктік қызметінің қазіргі уақыттағы тәжірибесі, ресурстардың қалыптасуын басқарудың
Бірінші әдіс – бұл «ортақ қазына» әдісі. Осы әдістің
Банктер мен кәсіпорындардың кәсіпкерлік қызметтері халық шаруашылығын дамытудың мемлекеттік
Ресурстарды басқарудың екінші бір әдісі – «банк ішіндегі банктер».
Жарғылық капитал орта және ұзақ мерзімді ссудалар үшін –
Осы әдістің актуалдылығы, біздің Республикамыздың қазіргі жағдайында өте маңызды
Бұдан басқа, осы әдістің көмегімен жұмыста жоғары нәтижелерге жету
Қаржылық ресурстарды басқарудың қызықты әдісін Поморина М. ұсынады. Оның
Осы жағдайларда Қазақстан коммерциялық банктерінің ресурстарын басқарудың қолайлы тәсіліне
Алайда, операциялар көлемін өсіру мен қызмет өрісін кеңейтуде басқарудың
Егер басқару теориясының терминологиясын пайдалана, шешім қабылдаудың қатаң вертикалды,
Дегенмен, шешім қабылдау салдары мен жеке құрылымдық бөлімшелердің қызметін
Уәкілдіктермен бірге, бір уақытта қызметтің соңғы қаржылық нәтижелеріне жауапты
Басқарушылық тәсілдің өзінің артықшылықтары мен кемшіліктері бар, ол 15-
Табыстылық орталықтарын басқару жүйесінің негізгі кемшілігіне, басқарудың орташа сызығы
Тәжірибе көрсеткендей, бизнес – бірліктер өздерін дербес ұйым ретінде
Экономистердің пайымдауынша, «банк ішіндегі банк» әдісі, банктердің әр түрлі
15-кесте – Ұйымдастырушылық құрылымның артықшылықтары мен кемшіліктері

Артықшылықтар Кемшіліктер

Жылдам шешім қабылдау процесі
Жергілікті нарық жағдайларына икемді әсер ету.

Бақылаудың қиын жүйесіндегі қажеттіліктің аздығы.

Жауапкершілік көлемінің аздығы.

Клиентке жақындық. Жеке филиалдар қызметіне ықпалдың келіспеушілігі.

Персионалдарды дайындау мәселелері мен санының өсуі. (әсіресе ұқсас функцияларды
Косымша шығындардың көптігі.

Әр түрлі филиалдарда активтер мен пассивтерді басқару процестерінің келіспеушілігінен
Күш жұмысауды нығайтудың қиындығы.

Банктік ғаламдық курсы ауысқан тұста қайта құрудың баяулығы.

Сыртқа тепкіш тенденциялардың өсуі, әртүрлі бизнес – бірліктер
Кез-келген таңдалып алынған ұйымдастырушылық құрылым мен басқару моделі, шешім
Егер уәкілдікті беруге қатысты шешім құрылымдық бөлімшелері басшылығымен қабылданып
бизнес-бірліктер табыстылығының қызметі қамтамасыз етілген жағдайда ғана дербестікті беру;

мемлекеттер шегінде шешімдерді қабылдау бойынша уәкілдікті беру;

қызмет нәтижелері бойынша марапаттау;

жоспарлау мен қаржыландыру процесі арқылы коммерциялық банк қызметінің үйлестігі;

бірыңғай стратегиялық немесе тактикалық жоспар көрсеткіштері шегінде бекітілген, коммерциялық
жоспарлау, қызмет нәтижелерін талдау, операциялар есебі мен клиенттерге қызмет
Табыстылық орталықтарын құрудың алдын алу – бұл нарық қажеттілігіне
Ғалым – экономист В.В.Зражсвский анықтаған:

«Коммерциялық банктің табысты дамуы дұрыс стратегияны таңдауға, рационалды нарықтық
болжау баланстарын, қаржылық жоспарлар мен бюджеттерді құру;

активтер мен пассивтердің оптималды құрылымын қалыптастыру;

тәуекелдерді басқару;

баға саясаты мен өзіндік құнды басқаруды үйлестіру.»

Біз бұл пікірмен келісеміз. Өйткені, қаржылық ресурстарды басқару процесінде
Қазақстан Республикасының екінші деңгейлі банктерінің тәуекел – менеджментінің шартты
Бірінші кезеңде тәуекелдерді талдаудың негізгі тірегі, ағымдағы қызмет тәуекелдерін
Біздің ойымызша, банкте тәуекел деңгейін басқарудың ұтымды механизмі мен
Табысты бизнес құру үшін ағымдағы қызмет табыстарды максимизациялау мен
Коммерциялық банк бизнесінің дамуы әр түрлі тәуекелдермен тығыздалған әр
Қазіргі уақыттағы коммерциялық банктің жетістігі – жоспарлы, болжамды және
Өсіп келе жатқан бизнес қожайындары мен менеджерлері табыстың
Біздің көзқарасымыз тұрғысынан, бизнестің негізгі бағыттарын дамытуға күш салуды
Несиелік тәуекелді басқару банктік тәуекел – менеджментінің неғұрлым дәстүрлі
Өзіндік құнды басқару тәуекелін төмендету, қаржылық ресурстарды басқарудың бір
Осындай тәріздес талдау, процестің өзіндік құнын неғұрлым нақты басқаруға,
Таза табысты калькуляциялаумен байланысты алынатын таза табыс көлемі мен
Әрбір қызмет көрсетудің өтім рентабельділігін өз уақытында оперативті бағалау
Тәуекел – менеджментін ұйымдастыруға неғұрлым дәстүрлі әсер ету, капиталдың
Қазіргі уақытта кейбір қазақстандық коммерциялық банктер сенімді ықтималдылықтың белгілі
VAR әдісі жеке тәуекелдерді бағалаудан бизнестің жиынтық тәуекелін талдауға
Біздің ойымызша VAR және RAROS әдістеріне негізделген интегралды тәуекел
Бірақ бұл әдістер белсенді инвестициялық қызмет үшін шектеулердің маңызды
Банктің табысы мен шығыны құрылымын басқарудың кешенді
Коммерциялық банктердің қарауындағы ресурстарды рационалды пайдалану, олардың қаржы нарығының
Қазіргі кездегі банктегі қаржылық ресурстарды басқарудың жоғары деңгейі тәуекелді
Зерттеулер көрсеткендей, Қазақстанның коммерциялық банктерінің инновацияларды басқару әдістерінің ерекшеліктеріне
Қазақстан банктерінде инновациялық ресурстарды басқару әдістерінің приоритетті бағыттарына, инновациялық
ішкі және сыртқы орта факторларын талдау;

банктің өзінің мүмкіндіктерін талдау және оның басқару аппаратының жағдайы;

жаңа банктік технологияларды талдау;

қаржылық жағдай мен қаржылық мүмкіндіктерді талдау;

басқару шешімдерінің ұйымдастырушылық құрылымын өңдеу және қолдану;

маркетингтік іс-шараларды ұйымдастыру, өтім каналдарының қалыптасуы мен банктік қызмет
Банктің дамуы мен өсуін болжау процесі дамудың альтернативті нұсқасын
Жаңа тәртіптерді құрудың қиын, белгісіз, креативті сипаты, коммерциялық банктердің
Ұйымдастыру процесі басқару құрылымдарының қалыптасуын, материалдық, ақпараттық және инновациялық
Қазақстан банктерінде қолданылатын бақылау түрлері стратегиялық және оперативті болып
Оперативті бақылау бөлімше жұмыстарының көрсеткіштерін бағалау мен талдауға, ағымдағы
Шешімдерді қабылдау, инновациялық ресурстардың қалыптасуының корытынды процедурасы болып табылады.
Коммерциялық банктерде персоналдарды басқарудың негізгі әдістеріне: банк стратегиясын өңдеуге
Адам ресурстарының дамуы жүйесіндегі қызметтің жаңа өрісіне корпоративті мәдениет,
Компанияның дамуын бес негізгі сатыға бөліп, осы сатылар арасындағы
Қазақстандық коммерциялық банктердің даму деңгейі екінші және үшінші сатылар
Жоғарыда аталып кеткен авторлардың бесінші сатысы стратегиялық интеграция ретінде
Қазақстандық банктер дамудың ең жоғарғы сатысына қол жетізуі үшін,
қызметкерлерді жалдаудың, таңдап алудың, орналастырудың тиімді жүйесі;

банк қызметкерлерін ынталандыру мен еңбекақысын төлеудегі әділсттілік;

жеке еңбек нәтижелері мен бөлімшелердің тиімділігіне сәйкес сыйақылар беру;

қызметкерлерді, олардың еңбек нәтижелеріне сәйкес қызметін жоғарылату, ауыстыру, оқыту,
жеке мәселелерді тез, тиімді және әділетті түрде шешу;

басшы және оның орынбасары қызметтеріне кадрлар резервін дайындауды жүзеге
кадрларды дайындау және қайта дайындау жүйесін қаржыландыру;

банктің әлеуметтік бағдарламаларын өңдеу және үйлестіру;

қызметкерлердің тарифтері мен жалақысының әділеттілігі бойынша нормативті материалдарды өңдеу.

Адам ресурстарын басқару әдістері персоналдарды болжау мен жоспарлауды, жаңа
Коммерциялық банктерде адам ресурстарын дамытуда персоналды белсендендіру әдістері үлкен
Адам ресурстарын дамытудың мақсаты – банктің мақсаттары мен стратегиясына
2.3. Коммерциялық банктердің адам ресурстарын басқару

Еңбек сапасы оның нәтижесінің сапасында көрініс табады. Соңғысының сапасы
Банктік басқарушылық еңбектің сапалы ерекшеліктеріне мыналар жатады:

Басқару еңбегінің жалпы ерекшеліктері: ой еңбегі формасы ретіндегі шығармашылық;
Банк өрісіндегі басқару еңбегінің өзгеше ерекшеліктері: еңбек қызметінің абсолютті
Басқару еңбегінің сапалы сипаты көп қырлы, олардың қатарында
Аталған еңбек сапасының сипаттамасына, еңбек шарттары мен ынталандыруды, жұмысшылар
Қазіргі уақытта коммерциялық банктердің басқару қызметінің сипаты өзгерді, өйткені,
Коммерциялық банктерде басқару еңбегінің терең мамандануы,жұмысшының жеке басына қосымша
Банк жұмысының тиімділігінің маңызды көрсеткіштерінің біріне – банк персоналына
Қаржылық нәтижелерді талдау көрсеткендей, «Валют-Транзит Банкі»АҚ таза табысы соңғы
«Валют–Транзит Банкі» АҚ персоналдарды басқарудың негізгі бағыттарын схема түрінде
1-сурет – «Валют-Транзит Банкі» АҚ персоналдарды басқарудың негізгі бағыттары

Банкте көп көңіл, ұжымдар арасында кездесетін қайшылықтардың болмауы үшін
Банк әкімшілігі жаңа идеялар көмегімен нарықты жаулап алудың жаңашылы
Банктегі жұмыстарды ұйымдастырудың қағидасының болжауы бойынша, әрбір қызметкер, бірінші
«Валют – Транзит Банкі» АҚ ерекшелігіне, оның жұмысқа «Валют
Банк персоналдардың квалификациясын жоғарылатуға көп көңіл бөледі. 2005 жылы
«Валют – Транзит Банкі» АҚ кадрлық потенциалды дамытуды қойылған
Банктің кадрлар саясатының приоритетті бағыттарына кадрларды дайындау, таңдау жүйесінің
Осы мақсатпен конкурс бойынша кадрларды таңдауда тестілеуді жүргізу, кадрлар
«Валют – Транзит Банкі» АҚ кадрлар саясатының тенденциялары банк
Қоғамда профессионалды дайындықты қажет етпейтін, маңызды қиыншылықтарды білмейді деген
14- кесте –Банк мамандарының денсаулығына әсер ететін факторлар

Мамандық Әсер ететін факторлар

Валюталық кассир Клиентурамен жұмыс жасауда эмоционалдық ауыртпашылықтардың шамадан тыс
Операционист- бухгалтер Клиентурамен жұмыс жасауда эмоционалдық ауырпашылықтардың шамадан тыс
Банк бухгалтері Күнделікті баланс мәліметтерінің себебінен жұмыс уақытын жүйелік
Банк экономисті Банк операцияларын жүргізудегі жауапкершілік, шешімдерді қабылдау үшін
Банк басшысы Акционерлер, құрылтайшылар, клиенттер алдында банктік міндеттемелердің орындалуына
Қазақстанның коммерциялық банктерінде еңбекқақы төлеу формалары банк басшылығының өңдеген
Еңбек өнімділігін жоғарылату жолдары персоналдарды басқарудың маңызды элеметі
Еңбекақы төлеудің қызықтыру жүйесі еңбекқы төлеуді жоғарылатудың тұрақтылығын немесе
Коммерциялық банктердің адам ресурстарының тиімділігіне әсер етеін негізгі факторлары
2- сурет – Коммерциялық банктердің адам ресурстарын басқаруына әсер
Ресурстарды басқарудың міндеттерін орындауда басты рольді өспелі ақпараттар
Ғылыми – тәжірибелік мақсаттар үшін, сонымен қатар жоғарыда аталып
Басқару тиімділігін жоғарылатудың басты бағыты болып, оның компьютерлендірілуі болуы
ІІІ Тарау Қазақстан Республикасындағы коммерциялық банктердің ресурстарын басқаруды жетідіру

3.1 Коммерциялық банктердің ресурстарын басқару стратегиясын қалыптастырудың жолдары.

Нарықтық экономика жағдайында коммерциялық банктердің ресурстарын басқару тиімділігі туралы
Шығындарды бақылау, оларды төмендету, шығыс пен кіріс құрылымын
Өкінішке орай, экономикалық әдебиеттерде Қазақстан Республикасындағы коммерциялық банктердің ресурстарының
Қаржылық ресурстарды басқарудың маңызды аспектісіне шығындарды азайту жатады.Көп жағдайға
Төмендегі анықталған бағыттар бойынша ресурстарды басқару стратегиясын қалыптастыруға болады.

Шығындарды және олардың өсуін басқару — өмір сүру стратегиясы.
Ресурстарды жетістікті басқару – кәсіпкерлік мәдениеттің шешуші және тұрақты
Ақпараттық технологиялар бүгінде банк жұмысын анықтайтын факторға айналды. Ақпараттық
Сәтсіздіктердің басты себебі мыналар: банк басшылығының ақпараттық технология мәсілелерімен
Әрбір банкке неғұрлым қуатты ақпараттық технологиялар қажет.

Банк қызметкерлері жиі «бір орында жай ғана отырады», олар
Шығындарды басқарудағы ең маңызды потенциал-персоналдарды дұрыс таңдау. «Ең қымбат»
Бүгінгі таңда Қазақстанның коммерциялық банктері үшін жоғары профессионалды дайындығы
Коммерциялық банктердің табысын жоғарылату үшін шет елдердің тәжірибесін белсенді
2003 жылы Қазақстанның индустриалды – инновациялық дамуының 2003-20015 жылдарға
Қызмет көрсету өрісі мен өнеркәсіпте өңделетін бәсекеқабілетті және экспортқа
Индустриалды – инновациялық саясат түсінігімен, бәсекеқабілетті және тиімді ұлттық
Қазақстанның идустриалды – инновациялық дамуы, банктердің табыстарын жоғарылату мен
Ірі кәсіпорындар өз қызметін қаржыландыру тұрғысынан автономияға қол жеткізуге
Көп жағдайларда инвестициялау қиыншылықтарымен байланысты ағымдағы ауысымның
Өндірісті ортақтастыру, қаржыландыру масштабын кеңейту өнеркәсіптік кәсіпорындар мен бірлестіктердің
Қаржыландыру процесінде делдал ретінде шығатын коммерциялық банктер, өнеркәсіпті және
Екінші жағынан, несие беру жүйесі капитал айналымын жылдамдатты. Кәсіпорындарға
Банк капиталы тек жеке кәсіпорындардың пайдасын жанап өткен
Кәсіпорындар ақша нарығында ұсынылатын тікелей жинақтарды қолданды. Бұл жағдайда
Сонымен, банктер функционалданған капиталмен біріктірілді, тікелей қатысу тәжірибесіне келді.
Рентабельділігі жоғары емес немесе нөлге тең, инфрақұрылымды қаржыландыру және
Дамыған елдердің көптеген коммерциялық банктері өздеріне сенімді тұлғалардың функциясын
Қазақстанның экономикасы нығаюы үшін келісім – шарттық міндеттемелер мен
Төлем тәртібін күшейту мақсатында банк есепайырысу жағдайына, көрсетілген қызметтер
Жоғарыда аталғандардың барлығын коммерциялық банктердің қызметінде жоғары нәтижелерге тұрақты
3.2. Коммерциялық банктердің ресурстарын

басқаруды жетілдірудің негізгі факторы ретіндегі

инновациялық механизм

Қазіргі уақытта Қазақстан Республикасында клиенттер мен контрагенттерге қызмет көрсетулердің
Дегенмен, жаңа бизнес әрқашан өзінде жаңа өнімдер мен технологияларды
Өнімнің зерттелген стратегиясы мен технологиясының жоқтығы операциялық және несиелік
Соңғы он жылда Қазақстандағы қаржы-несие өрісінде өзгерістер, нарығының динамизмінің
Коммерциялық банктердің инновациялық қызметі туралы мәліметтерді біріктіре отырып, оның
Инновациялық басқару мен стратегиялық басқару арасындағы байланысты схема
6-сурет- Коммерциялық банктердің ресурстарын басқару

процестерінің өзара қатынас схемасы.

Аймақтық ерекшеліктерді талдау, әрқашан бастапқы басқару процесі
Осыдан мынадай қорытынды шығады, банк сыртқы орта элементтерімен
сыртқы ортадан ресурсты алу (кіру);

ресурстардың өнімге айналуы (түрлендіру);

жасалған өнімді сыртқы ортаға шығарады (шығу).

Коммерциялық банктер қызметіндегі осы процестердің арасындағы баланстың сақталуы, оның
Инновациялық қызмет мақсаттарын жүзеге асыру процесiнде анықталып жатқандар, коммерциялық
Банктің инновациялық қызметі қандай арнаға бағытталатындығы, инновациялық стратегияны таңдау
Қазіргі уақыттағы экономикалық ғылым тұрғысынан «стратегия» термині «өз қызметінде
Стратегияны таңдау-біршама күрделі процесс.

7-суретке сәйкес оны бірнеше кезеңге бөлуге болады.

Коммерциялық банктің ағымдағы стратегиясын анықтау, банктің перспективада дамуымен байланысты
Ішкі және сыртқы факторлардың жіктелуі:

Сыртқы факторлар

қызмет ауқымы, ұсынылатын өнімдердің әртүрлілік деңгейі, банктің диверсификациялану деңгейі;
коммерциялық банктің меншік құрылымындағы өзгерістердің табиғаты мен сипаты;

өткен кезеңдегі коммерциялық банк қызметінің бағыттары мен құрылымы;

коммерциялық банктің сыртқы жағымсыз әсерлерге қатысы.

Ішкі факторлар:

коммерциялық банктің мақсаттары;

ресурстарды бөлу құрылымы;

қаржы саясаты және қаржылық тәуекелге қатысы;

коммерциялық банктің инновациялық қызметіндегі концентрация деңгейі;

коммерциялық банктің жеке бөлімшелерінің стратегиялары.

Егер таңдалып алынған инвестициялық стратегияның бағалауы мақсаттарға сай келсе,
Осы процесс барысында бірнеше міндеттерді шешуді ұсынамын.

Біріншіден, ұйымшiлiк қатынастарды құруға, ресурстарды бөлуге және т.б. қатысты
Екіншіден, коммерциялық банк қызметі таңдалып алынған стратегияның орындалуына бағыттау
Үшіншіден, таңдалып алынған стратегияны жүзеге асыру процесінде ресурстарды басқару
Бұл міндеттердің барлығы инновациялық стратегияны іске асыру үшін қажетті
Қазақстан коммерциялық банктері пайдаланатын инновациялық стратегияның орындалуымен байланысты барлық
Коммерциялық банкті қайта құру қажеттілігі.

Банк жаңа нарыққа шығып жатқан жағдайда, орташа қайта құрылу.

Қарапайым қайта құрылу.

Өзгермейтін қызмет.

Қазақстандық банктерде инновациялық процестер өте кең түрде

қолданылады. Олар мынадай актуалды міндеттерді кіріктіреді: банк қызметін бағдарламалық
Шетел банктерінің қызмет ету тәжірибесі көрсеткендей, банк өнімдері нарығында
Банктің дамуы мен тиімді жағдайлар құруға бағытталған инновациялық қызметті
инновациалық өңдеулер үшін потенциалды себеп болатын тенденциаларды шығару үшін
кез-келген инновациялық процесс циклын жеделдету мақсатымен басқару дейгейін оптимизациялау;

банк өнімдерін енгізу мен өңдеу мерзімдерін инновациялық процесс кезеңдері
Қазіргі жағдайда тұрақты тұру үшін, яғни нарықта талап етілетін
Қорытынды

Нарықтық экономика кезеңiнде экономикалық субъектiлер ретiнде Қазақстан Республикасының коммерциялық
Теориялық және тәжiрибелiк нәтижелер, келесiдей қорытындылар мен ұсыныстар түрiнде
Ресурстарды басқару анықтамаларын талдау, коммерциялық банктердiң ресурстарын басқарудың мәнi
Осы тақырыпты талқылай отырып, ресурстарды басқару мәселесi, басқарудың неғұрлым
Дипломдық жұмыста Қазақстан Республикасының экономикалық шарттарының есебiмен ресурстарды басқарудың
экономикалық жағдайдың тұрақтылығы;

банк аумағы мен қызмет географиясы;

банкте стандартты өнiмдер мен қызмет көрсетулердiң бар болуы, әсiресе
банктiң жоғары менеджерлерi мен акционерлерiнiң қатысуынсыз активтi операцияларды жүргiзу
банктi басқару негiзiнде жүргiзiлетiн стратегиялық, тактикалық және ағымдағы жоспарлаудың
жоспарлау жүйесiнiң икемдiлiгi;

банктегi “бақылау мәдениетi”, нақты уақыт режимiнде оның қаржылық жағдайына
ресурстарды басқарудың ақпараттық жүйесiнiң дамығандығы;

банк басшылығы мен оның қызметкерлерiнiң квалификация деңгейi.

Дипломдық жұмыста экономикалық қатынастардың субъектiлерi ретiнде Қазақстан банктерiнiң даму
Бүгiнгi таңда қоғамға ақша айналымы мен несиелiк қатынастарды ұйымдастыратын
Қазiргi уақыттағы әрбiр Қазақстандық банк экономиалық субъект ретiнде нарықтық
Жұмыста банктердiң ресурстарының қалыптасуына талдау жүргiзiлдi. Талдау бойынша банк
Нақты сектор несиелерiнiң негiзгi бөлiгi қысқа мерзiмдi сипатта және
Кәсіпорынның инвестициялық бағдарламаларын қаржыландыруды меншік құралдары есебінен жүргізуге мәжбүр.
Коммерциялық банктер несиелік тәуекелдерді минимизациялауы үшін, экономиканың өнеркәсіп секторының
Банктер өз қызметінде валюталық операцияларға көп көңіл бөлетіндігі байқалды,
Қазіргі кезде қолма-қолсыз есепайырысу тәсілі қолданылады, онсыз кәсіпорындар өздерінің
Ресурстарды басқару стратегиясының жолдары ұсынылды. Әрбір банк шығындарды сапалы
Бүгінгі таңда әрбір банк ресурстарды басқаруда инновациялық саясатты жүргізуі
Жуырдағы жылдарда коммерциялық банктердің кадрлық саясатының басты міндетіне-банк персоналдының
Коммерциялық банктердің алдында тұрған міндеттерді шешу және мақсаттарға жету
Оқытудың тиімді формаларының біріне-оқытудың белсенді формаларын қолданылған, банкішілік оқыту.
Ресурстарды басқару стратегиясының жағдайлары 2010 жылға дейінгі банк дамуының
Қолданылған әдебиеттер тізімі

1 Казахстан на пути ускоренной экономической, социальной и политической
2 Масленченков Ю.С., Дубанков А.П. Экономика банка. Разработка по
3 Введение в банковское дело. Учебное пособие/ Под ред.
5 Ақша несие, банктер. Ғ.С. Сейтқасымов Алматы Экономика,
6 Управление персоналом. Учебное пособие/ под ред. Б.Ю.
7 Закон Республики Казахстан от 31 августа 1997г. №
8 Банковское дело. Учебно-практическое пособие. Общее руководство и редакция:
9 Баландин Б.М. Информационно-аналитическое обеспечение управления активами и пассивами
10 Банковский портфель — 2. Книга банковского менеджера. Книга
11 Финансы. Денежное обращение. Кредит. Колл. авт. под ред.
12 Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка: учебное пособие.
Банковское дело./ Под редакцией В.И. Колесникова, Л.П. Кроливец-кой. —
14 Управление персоналом организации: Учебное пособие / под
15 Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. д.э.н.,
16 Челноков В.А. Банки и банковские операции: букварь кредитования.
17 Н.Назарбаев. Выступление на III конгрессе финансистов Казахстана.// Журнал
18 Сигаев Е.Х. Проблемы развития банковского сектора РК в
19 Банковское дело. / Справочное пособие под ред. проф.Ю.А.
20 Оспанов А.З. Влияние банковской системы на экономику области
21 Годовой отчёт Национального банка РК — 2003 год.
22 Рид Э., Коттер Р., Гилл Э., Смит Р.
23 Кучукова Н.К. Ресурсы для подъёма промышленности, находящиеся в
24 Ильясов А.А., Гилимов А.К. Проблемы стабильности банковской

системы РК.// Вестник КазНУ, 2001г. № 4 (26).

25 Белянова Е.В., Мягков Е.Б. и др.; Бюро экономического
26 Челноков В.А. Банки: Околобанковское рыночное простанство. -М., АОЗТ
27 Н.К. Кучукова. Стимулирование инвестиций и повышение конкурентоспособности казахстанской
28 Поморина М. Управление эффективностью деятельности банка через систему
29 В.В.Зражевский. Оценка показателей надёжности банков.- Алматы,

2004. -124с. |

30 Стратегия индустриально — инновационного роста Казахстана

на 2003 — 2015 годы.// Индустриальная Караганда № 251
31 Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять

капиталом. — М.: Финансы и статистика, 1996. -175с.

32 Денежное обращение и кредит развитых стран. Авт. кол.
проф. Красавиной Л.Н. — Финансы, 2004.-243с.

33 Статистика науки и инноваций. Краткий терминологический словарь

/Под. ред. Л.М. Гохберга — М.: Центр исследований и
34 Инновационный менеджмент / Под ред. Ильенковой С.Д. —
12

Кадрлар саясатын өңдеу және жүргізу

Жұмысқа жалдау және босату шарттары

Персонадарды орналастыру мен таңдау қағидалары
Квалификацияны өсіру және оқыту

Персоналды және оның қызметін бағалау

Персоналдардың еңбегін мотивациялау және шығармашлық инициатива; банктің ұйымдастырушылық мәдениеті;персоналдарды
Персоналдарды төмен деңгейде басқаруда пайдалану; бөлім персоналдары мен
Еңбекақы төлеу формалары; еңбекақы төлеудің мадақтау жүйесі;еңбек өнімділігін жоғарылату
Еңбек төлемі мен ынталандыру

Ұжымдағы өзара қатынастарды топтық басқару

Басқарудың әлеуметтік-психологиясының аспектілері

Ресурстарды басқаруға әсер ететін факторлар

Стратегияны таңдау

Табыстарды жоғарылату бойынша мақсаттарды анықтау

Аймақтық ерекшеліктерді талдау

Ағымдағы стратегияны анықтау

Ресурстардың қалыптасуын таңдау

Стратегияны таңдау және бағалау

Инновациялық міндеттердің орындалуы

Ресурстарды басқару


ЖЕНЩИНЫ СНАЙПЕРЫ. ИЗ ВОСПОМИНАНИЙ НЕМЕЦКОГО СНАЙПЕРА | THE HISTORY OF THE GERMAN SNIPER

Вызшақ: ЖЕНЩИНЫ СНАЙПЕРЫ. ИЗ ВОСПОМИНАНИЙ НЕМЕЦКОГО СНАЙПЕРА | THE HISTORY OF THE GERMAN SNIPER

Мазмұны

  • Кәсіпкерлік ресурстардың түрлері
  • — Кадр бөлімі
  • Олар компанияға тиесілі емес
  • Сіздің дағдыларыңыз — материалдық емес ресурстар
  • Олар ресурстардың қалған бөлігін үйлестіреді
  • Неғұрлым көп білім болса, соғұрлым жақсы төленеді
  • Мысалдар
  • — компанияның қаржылық ресурстары
  • Олардың пішіндері әртүрлі
  • Олар ресурстардың қалған бөлігін іске қосады
  • Олар әртүрлі ақпарат көздерінен алынған
  • Оны дұрыс басқару өте маңызды
  • Мысалдар
  • — материалдық ресурстар
  • Материалдық
  • Олар басқа ресурстарды құру процесінің бөлігі бола алады
  • Олар өндіріс процесін қолдайды
  • Мысалдар
  • — технологиялық ресурстар
  • Мысалдар
  • — Материалдық емес ресурстар
  • Мысалдар
  • Кәсіпкерлік ресурстардың маңыздылығы
  • Әдебиеттер тізімі 

The компанияның ресурстары бұл ұйымды өз қызметін жүзеге асыруға қажетті құралдармен қамтамасыз ететін факторлар. Бұл факторлар кез-келген типте болуы мүмкін: адамдар, техника, ақша, белгілі бір технология және басқалар.

Мұның бәрі өндіріс процесінде белгілі бір уақытта қолданылатын заттар. Оның функциялары әр түрлі: соңғы тұтынушыларға тауарларға және / немесе қызметтерге айналу, алдыңғы трансформация процесіне қатысу және тауарларды және / немесе соңғы қызметтерді соңғы пайдаланушыға тарату.

Сонымен қатар, компанияның ресурстары жаңа ресурстарды алуға, ресурстардың қалған бөлігін үйлестіруге және ұйымның өнімділігін арттыруға қолданылады.

Ресурстардың бұл түрі бес топқа бөлінеді: адами, материалдық, қаржылық, технологиялық және материалдық емес.

Кәсіпкерлік ресурстардың түрлері

— Кадр бөлімі

Кез-келген ұйымдағы ең маңызды ресурс адамдар болып табылады, өйткені олар өндірістік процестің жұмыс істеуі үшін ресурстардың қалған бөлігін басқаруға міндетті.

Осы себепті жұмысшылардың біліктілігі мен олардың арасындағы қарым-қатынас кез-келген бизнестің табысына жетудің ерекше маңызды факторлары болып табылады; Қызметкерлердің қандай түрі екендігі маңызды емес, өйткені олардың барлығы процестің қандай-да бір кезеңіне қатысады. Адам ресурстарының негізгі сипаттамалары:

Олар компанияға тиесілі емес

Ұйым өзінің материалдарын, машиналарын, инфрақұрылымын және басқаларын басқара алады; дегенмен, оның адамдарға меншік құқығы жоқ. Олар өздерінің біліктіліктерін қаржылық сыйақыға айырбастауға ұсынады.

Сіздің дағдыларыңыз — материалдық емес ресурстар

Әр адамның қасиеттерін өлшеу немесе өлшеу мүмкін емес. Олар ұйым ішіндегі функцияларының дамуында ғана көрінеді, мұны біз кейінірек көреміз.

Олар ресурстардың қалған бөлігін үйлестіреді

Адамдардың арқасында бүкіл бизнесті бастауға болады; оларсыз бұл мүмкін емес еді.

Неғұрлым көп білім болса, соғұрлым жақсы төленеді

Кейбір адами ресурстар өте тапшы. Сондықтан білім қаншалықты күрделі болса, соғұрлым оны төлеу керек.

Мысалдар

Адам ресурсы — бұл ұйымдағы кез-келген жұмысшы. Кадрлық ресурстар компанияның барлық персоналын қамтиды: президенттен бастап колледжден шыққан интернге дейін.

— компанияның қаржылық ресурстары

Қарапайым тілмен айтқанда, компанияның қаржылық ресурстары дегеніміз оның барлық түрлерінде болатын экономикалық мүмкіндіктер: ақша қаражаттары, кірістер, шығыстар, несиелер, инвестициялар және басқалар.

Осы ресурстардың арқасында ұйым қалған ресурстардың орындалуына кепілдік бере алады. Оның негізгі ерекшеліктеріне мыналар жатады:

Олардың пішіндері әртүрлі

Олар ақшалай қаражаттар, несиелер, облигациялар, акциялар және басқалар ретінде ұсынылуы мүмкін.

Олар ресурстардың қалған бөлігін іске қосады

Олар мұны оларды алу немесе төлеу арқылы жүзеге асырады: негізгі және өзгермелі құралдарды (материалдық ресурстарды) сатып алу, жалақы төлеу (адами ресурстар), несиелер (қаржылық ресурстар) төлеу, жаңа технологияларды (технологиялық ресурстар) дамыту немесе жұмыс жағдайын жақсарту (ресурстар) материалдық емес).

Олар әртүрлі ақпарат көздерінен алынған

Қаржы ресурстары серіктестердің өздерінен (жарғылық капитал), мемлекеттік субсидиялардан, өнімді сатудан немесе қызмет көрсетуден, инвесторлардың қатысуымен немесе несиелерден, басқа жолдармен алынуы мүмкін.

Оны дұрыс басқару өте маңызды

Бұл компанияның шығындарын түзету үшін қажет. Ол үшін ERP (сияқты жүйелер бар)Кәсіпорын ресурстарын жоспарлау), ресурстардың осы түрлерін мүмкіндігінше жақсы басқаруға жауап беретін технологиялық ресурс.

Мысалдар

Кейбір нақты мысалдар қораптағы ақша, банктегі ақша, банктің көлік құралын сатып алуға несие беруі немесе компанияның акциялары болуы мүмкін.

— материалдық ресурстар

Материалдық ресурстар ұйымға қол жетімді барлық материалдық құндылықтардан тұрады, мысалы, машиналар, ғимараттар, көлік құралдары, кеңсе тауарлары, компьютерлік жабдықтар, шикізат немесе қор қоймадан. Төменде оның ең көрнекті ерекшеліктері келтірілген:

Материалдық

Бұл оларды көруге, қолмен ұстауға немесе өлшеуге болатындығын білдіреді.

Олар басқа ресурстарды құру процесінің бөлігі бола алады

Мұны тікелей (машиналар, компьютерлік техника және т.б.) немесе жанама түрде (жер, көлік құралдары және т.б.) жасауға болады.

Олар өндіріс процесін қолдайды

Олар өндіріс процесін ең жақсы жолмен жасауға көмектеседі (мысалы, кеңсе тауарлары немесе жанармай рөлі), немесе олар тіпті түпкілікті өнімнің маңызды бөлігі бола алады (мысалы, шикізат).

Мысалдар

Егер біз киім фабрикасын мысалға алсақ, оның физикалық ресурстарына фабриканың өзі (меншігі), футболкалар шығаратын машина (машиналар), жеткізуші фургон (көлік) және қоймада бар барлық киімдер болуы мүмкін (қор).

— технологиялық ресурстар

Технология — бұл компания ресурстарының өте маңызды бөлігі. Міне, қызметтің бір бөлігі болып табылатын және материалдық емес ресурстарды сақтауға қызмет ететін жүйелер мен процестер.

Бұл компьютерлік басқару жүйелері, меншікті технологияларды дамыту, телефония қызметтері, деректер серверлері немесе технологиялық патенттер және басқалары. Маңызды сипаттамалар:

— Технологиялық ресурстар материалдық емес ресурстарды сақтайды және басқарады.

— Ұйымның тиімділігін арттыру.

— Әдетте оларды АТ бөлімдері басқарады (Ақпараттық технологиялар).

— Оны жүзеге асыру басқа ресурстарды пайдалануға шешуші әсер етеді.

Мысалдар

Маңызды мысалдардың қатарына әйгілі CRM немесе CMS (компьютерлік басқару жүйелері), компания жасаған меншікті бағдарламалық жасақтама (меншікті технологияларды дамыту) немесе мәліметтер базасын басқару жүйесі (RDBMS) жатады.

— Материалдық емес ресурстар

Бұл ресурстар кейде рейтингтен тыс қалса да, олар барған сайын ескерілуде; Себебі олар орташа компания мен тиімді және табысты компанияның арасындағы айырмашылықты жасайтын ресурстар болып табылады.

Олардың аты айтып тұрғандай, оларды сезім мүшелері арқылы қабылдау мүмкін емес; яғни оларды ұстауға, көруге немесе өлшеуге болмайды, бұл кейде басқаруды қиындатады.

Осы ресурстардың кейбіреулері қызметкерлердің білімі, жұмысшылар арасындағы сенімділік, брендтің имиджі, жұмыс орнында және командалық жұмыста жүзеге асырылатын күнделікті жұмыстар. Оның негізгі сипаттамалары:

— Оларды сезім мүшелері сезіне алмайды.

— Өлшеу және мөлшерлеу қиын

— Олар сәттілік пен сәтсіздік арасындағы айырмашылықты жасайды.

— Оларды дамытуға және жақсартуға болады.

— Әдетте, оларды жұмыс істеу үшін басқа факторлармен біріктіру керек.

Мысалдар

— көпсалалы және біртұтас топтың болуы (білім, топтық жұмыс).

— қарым-қатынасты жеңілдететін жұмысшылар арасында толық сенімділіктің болуы (сенім).

— Сіз икемді және ыңғайлы күн тәртібін (күнделікті) орнатқаныңыз туралы.

— Брендті тұтынушылар жақсы көзбен көретіндігі (брендтің имиджі).

Кәсіпкерлік ресурстардың маңыздылығы

Бизнес-ресурстар маңызды, өйткені олар компаниялардың құзыреттілігін оңтайландыруға қызмет етеді және сол арқылы мақсаттарға қол жеткізеді. Бұл тиімділіктің негізгі тұжырымдамасы, мұнда максималды пайда минималды шығындармен ізделеді.

Бұл үшін компаниялар әртүрлі бизнес операцияларын, логистиканы және барлық ресурстарды (персонал, машиналар, инвестициялар, технологиялар) интеграциялауға негізделген Enterprise Resource Planning (ERP) жүйесін пайдаланады.

Кәсіптік ресурстарды дұрыс басқару келесі артықшылықтардың кейбіреулеріне мүмкіндік береді:

— уақыт пен шығындарды үнемдеу.

— Шешімдерді жылдам және қателік ықтималдығы аз қабылдау.

— талданатын нақты және көрінетін деректер.

— Түгендеуді оңтайландыру.

— сату болжамы.

— шешім қабылдаудағы икемділік.

— ішкі және сыртқы мәселелерге жауап беру мүмкіндігі.

— Бөлімдер арасындағы көбірек байланыс.

Әдебиеттер тізімі 

  1. LosRcursosHumanos.com (2017). TheHumanResources.com. Losrecursoshumanos.com сайтынан алынды
  2. Оливерас, Э.Ф. (с.ф.). group-pya.com. Blog.grupo-pya.com сайтынан алынды
  3. Миллер, Г.Т. және С.Спулман (2011).Қоршаған ортада өмір сүру: принциптері, байланыстары және шешімдері. Белмонт: Брукс, Коул, 17-ші басылым
  4. Баланс (2017).Жұмысқа қабылдау және жұмыстан босату: кадрларды басқару дегеніміз не?
  5. Матис, Р.Л; Джексон, Дж. (2003).Адам ресурстарын басқару. Томсон.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Бизнес с небольшим стартовым капиталом до 300000 тысяч
  • Бизнес тетрадь а5 120 л спираль клетка office creative
  • Бизнес управление специальность какие предметы сдавать
  • Бизнес хакинг ищи уязвимости конкурентов взрывай рынок
  • В акции каких компаний стоит инвестировать в 2023 году