Тема эта набирает обороты в последние несколько лет. И как только эта услуга превысит критическую массу и популярность, то возможен немалый рост как у существующих игроков, так и рост количества новых компаний, задействованных в данном виде бизнеса.
Если вы имеете в собственности подходящее помещение и не получаете с него доход или не удовлетворены существующим доходов, то тема для вас. Не совсем понятно? Давайте по порядку.
Речь пойдёт о такой услуге как индивидуальное хранение вещей, а предоставляют её склады … да, склады индивидуального хранения. Для России это совсем молодое направление (чуть более десяти лет) и, в основе своей, существует она и пользуется спросом в Москве и Санкт-Петербурге. В остальных городах она практически не представлена, а если и есть, то совсем на зачаточном уровне и в очень ограниченном виде. Всё это даёт серьёзные предпосылки для развития этого направления.
А чтобы придать пущей серьёзности, скажу, что в России даже есть своя Ассоциация Компаний Индивидуального Хранения, которая появилась в далёком 2013 году. Вот здесь.
Что это такое — индивидуальное хранение вещей?
Это небольшие склады или боксы, или даже ячейки для хранения личных вещей и товаров. Как физические так и юридические лица могут арендовать такой мини-склад на непродолжительное время. В среднем длительность аренды начинается от 1 месяца (иногда от 1 недели) и может длиться годами. При этом клиенты могут менять боксы, уменьшая их до 1 кв.м. или увеличивая площадь до 100 кв.м. и более, в зависимости от наличия данных боксов на складе. Самыми популярными размерами аренды таких небольших индивидуальных складов являются площади от 7 до 15 квадратных метров. Средний срок аренды — 3,5 месяца.
Индивидуальное хранение за рубежом
В странах Европы и, тем более в США, это направление гораздо шире представлено и популяризировано. В штатах, для примера, на одного жителя страны приходится более 0,66 кв.м. складов по услуге индивидуального хранения, а опыт клиентов начинается с далёких 50-х годов прошлого века.
На английском языке эта услуга звучит как self storage (селф сторэдж).Такие боксы для хранения в Америке располагаются как в капитальных помещениях, так и на улице, являясь подобием наших гаражей. Благо на большой территории страны климат позволяет хранить свои вещи прямо в таких мини-складах под открытым небом.
Но если у нас в России главным запросом является отопление (тёплые склады), то в США вместо этого требуют кондиционирование. Кондиционеры помогают не только поддерживать комфортную прохладу в помещении склада, но и избавляют вещи от плесени и отсыревания из-за высокой влажности.
К слову сказать, в штатах на рынке селф сторэдж работает около 220 компаний, а годовой оборот оценивается примерно в 35 миллиардов долларов. При этом лидер имеет в собственности склады общей площадью более 17 млн. кв.м. Данные на сентябрь этого года отсюда. Только вдумайтесь в эти цифры! Общее же количество квадратов площадей составляет более 200 млн.
Популярность в США услуги индивидуального хранения вызвана в первую очередь большой мобильностью населения. Жители легко могут поменять работу и переехать в другой город. При этом свои вещи они временно хранят в боксах self storage, временно, пока не найдут подходящее жильё. А затем всё своё добро они скопом перевозят в новый город в свой новый дом.
Очень часто американские семьи после нескольких таких переездов замечают, что у них довольно большое количество вещей упакованы в коробки, которые претерпели уже несколько переездов и до сих пор не были распакованы. Да уж. Вот такие они нужные эти вещи )
Бизнес на складах индивидуального хранения
Собственникам коммерческой недвижимости предоставляется шанс войти в этот бизнес сегодня. Если у вас пустует помещение, в котором можно организовать услугу индивидуального хранения, то это ваша возможность предложить рынку, на начальном этапе его развития, востребованные помещения для хранения вещей.
При этом низкая (относительно) конкуренция в текущее время позволит вам неспеша оглядеться, развиться и усилить свои позиции с прицелом в будущее, до того момента, когда в этом направлении хранения может значительно вырасти количество участников и количество предлагаемых площадей и локаций.
Тем же владельцам, которые в данный момент худо-бедно сдают свои помещения по прямому назначению также предлагаем рассмотреть вариант переоборудования ваших помещений и разбивку их на мини-склады и присоединиться к истокам нового предложения.
Складские боксы представляют собой перегородки, выполненные обычно из профлиста и имеющие двери или рольставни. Также необходима система пожаротушения, видео наблюдения и система контроля доступа. По различным оценкам стоимость обустройства составляет около 7 000 рублей за 1 квадратный метр площади. Это с лихвой окупается в течение 2-х — 3-х лет. Также есть масса вариантов снизить эти затраты как на самих перегородках и дверях, так и на планировочных решениях и размерах боксов. Даже есть компании, которые специализируются на оборудовании таких складов под ключ.
Скорее всего в регионах разделение склада на небольшие помещения будет в разы дешевле, так как приведённая цена бралась со слов операторов из Москвы. Там дешевле рабочая сила, которая составляет львиную долю в себестоимости. Также там ниже требования к «обёртке» склада и наполнению, так как клиенты не слишком ещё разбалованы. Быть может, быть может.
Дополнительный сервис
Для повышения качества сервиса нужно предложить клиентам складские тележки и рохли, чтобы доставлять свои вещи и товары до бокса они могли комфортно и без лишних усилий.
Немаловажным является наличие удобного подъезда к складу и постановки легковой или грузовой машины для разгрузки. Это может быть пандус, складские ворота с козырьком или даже возможность заезда автомобиля на территорию склада.
В продаже нужно обязательно иметь гофро-короба, скотч, пупырку, стрейч-плёнку и замки. Замки должны быть навесные. Очень часто у клиентов нет собственного замка, поэтому они с удовольствием их покупают и вешают на свой арендованный бокс. Тем более, что новый замок всегда имеет несколько дубликатов ключей, на случай, когда основные ключи теряются или забываются где-либо. Кстати все комплекты ключей остаются у клиента. Складской оператор индивидуального хранения не должен иметь доступа к боксам своих клиентов и многие из них об этом напрямую пишут на своих сайтах.
Инвестиции в услугу индивидуального хранения вещей
Следуя рекомендациям и мнениям участников данного рынка получается следующее:
1. Данный бизнес имеет максимальную рентабельность и минимальные риски при использовании собственного помещения, а не помещения в аренде.
2. Площадь одного склада не должна быть менее 3000 кв.м. — опять же с точки зрения рентабельности, так как значительное место занимают технические помещения, проходы, приёмная, помещения под охрану и т.п.
3. Стоимость инвестиций в переоборудование вашего помещения в систему хранения составляет для Москвы около 7 т.р. за 1 квадратный метр помещения. Т.е. на склад 3000 кв.м. суммарные вложения составят 21 млн. рублей.
4. Расположение склада — предпочтение спальным районам, первой линии промзон, среди дорожных развязок или около нескольких магистралей.
5. Стоимость рекламы на сайт — от 50 рублей за 1 кв.м. помещения в месяц. При площади склада 3 тыс. кв.м. в месяц на рекламу будет уходить 150 000 рублей в течение года. А что через год?
6. А через год по статистике вы должны выйти на самоокупаемость.
7. В течение 3-х лет отбиваются инвестиции в строительство боксов. Если вы покупали помещение в собственность под данную услугу, то оно полностью окупается через 4 года после выхода на самоокупаемость.
8. Средняя заполняемость боксов по году составляет более 80%.
Поиск клиентов на боксы хранения
Основной вариант черпать клиентов — интернет. Для этого вам необходим полноценный сайт (очень предпочтительно на перспективу роста) или посадочная страница (лэндинг), где вы подробно в красках описываете суть ваших услуг, их стоимость, акции (при наличии), контакты склада(ов), их свойства, форму обратной связи или бронирования.
Клиенты оставляют на сайте свои заявки, вы связываетесь с клиентом, обсуждаете нюансы, заключаете договор и выставляете счёт. Для удобства клиента и для вашего же удобства желательно на сайте иметь возможность оплаты ваших услуг при помощи карты.
Для получения клиентов из органического поиска необходимо длительное время. Сайт нужно наполнять статьями и другой полезной информацией. Также нужно писать статьи и размещать их на сторонних ресурсах, оставляя ссылку на свой сайт. В общем это дело долгое, дорогое и без навыков в этом СЕО вам лучше обратиться к профессионалам. Начните с SEO на Васе.
При желании вы найдёте множество компаний, которые не только сделают вам сайт, но и наполнят его информацией и будут продвигать его в поисковых системах.
Есть и более быстрый вариант — реклама. Чаще всего для мгновенного (в течение нескольких дней) получения клиентов с сайта или посадочной страницы используют рекламу в Яндексе и/или в Гугле. Вы показываете свои объявления в поисковых системах или на сайтах их партнёров. Ваш потенциальный клиент видит ваше объявление и если оно его заинтересовало, то он кликает по объявлению и переходит на ваш сайт. На сайте если всё его устраивает, то он оставляет свои контакты и вы начинаете общаться на предмет услуги и заключения договора.
На словах всё просто, но на деле есть такие параметры как превращение потенциального клиента в клиента настоящего. Дело в том, что не все те кто перешёл по вашему объявлению станут вашими клиентами. Коэффициент конверсии может составлять от сотых долей процента до единиц и даже десятков процентов.
Т.е. может получиться так, что из 100 пользователей, перешедших по рекламе, вы получите всего одного клиента. А платить вы будете за каждый переход на ваш сайт по рекламным объявлениям.
Зависит конверсия от многих параметров и, опять же, если вы не специалист в этом деле, то советую вам обратиться в компанию, которая занимается рекламой и знает все нюансы, которые помогают не только поднять коэффициент конверсии, но и снизить стоимость среднего клика по рекламным объявлениям.
Выход на рентабельность и франшиза self storage в России
Всё очень индивидуально и зависит от многих параметров. Это стоимость аренды складов в вашем регионе, качество и набор услуг, которые предлагаются вашим клиентам, расположение площадки в городе или за его пределами, наличие удобных подъездов к складу извне и на его территории. К тому же у регионов практически ещё нет опыта, а значит и нет статистики.
Если опираться на опыт Москвы и Санкт-Петербурга, то в среднем заполняемость нового склада до почти 100% составляет около года. Но тут нужно отдать должное, что это данные компаний, которые уже имеют какие-никакие сайты, историю и пул постоянных и сезонных клиентов.
После этого срока в течение 2-3 лет происходит окупаемость вложенных денежных средств на строительство боксов и системы обеспечения, если их не было изначально на существующей площадке. Расчёт окупаемости может усугубиться тем, что в первые месяцы вы не получите 100%-ую наполняемость склада. У вас всегда будут клиенты, которые будут прекращать хранение или уменьшать площадь хранение своих вещей или товаров, а на поиск и посадку нового клиента может уходить значительное время. В течение последних нескольких лет заполняемость складов индивидуального хранения в столице держалась более 80% (писал выше). И это даже весной 2020 года.
Для вашего удобства и большей гарантии вы можете начать бизнес с франшизы. Благо есть несколько компаний, которые её предлагают. Поиск вам в помощь. Также есть различные варианты партнёрства и «входа в долю». Особенно богатый выбор «зазывал» в контейнерных площадках. При этом вы сможете пользоваться не только информационной поддержкой, но и всей инфраструктурой своего «наставника». Я говорю сейчас о его сайте, рекламе, документообороте, юридической консультации и всего всего, что может вам понадобиться на первых шагах услуги. От вас нужно только подходящее помещение (собственное или аренда), стартовый капитал и огромное желание трудиться.
О том как самостоятельно рассчитать рентабельность бизнеса на индивидуальном хранении вещей читайте здесь.
Если вы в теме, я буду благодарен, за оставленные вами комментарии и замечания по данной услуге. Описал всё простыми словами, думаю тема для новичков будет понятна. Благодарю заранее.
Адаптация данного бизнес-плана возможна под любой проект на территории России, Украины и стран СНГ
***
Идея проекта: организации деятельности складов индивидуального хранения (складов self storage) для физических и юридических лиц.
Рыночная ситуация:
1. За 2017-2021 гг. объем рынка складов индивидуального хранения увеличился на ***% и составил порядка *** тыс. кв. м. Наибольшее влияние на рост рынка оказывает прирост площадей в Москве и Санкт-Петербурге. В 2022 г. сегмент складов self storage продолжает свое развитие. В структуре складов индивидуального хранения по количеству складов лидирует Центральный федеральный округ – ***%, на втором месте Северо-Западный – ***%, замыкает тройку лидеров Уральский федеральный округ с долей ***%.
2. По итогам 1 полугодии 2022 г. объем рынка вырос на ***% относительно 2021 г. и составил *** тыс. кв. м. В структуре рынка складов индивидуального хранения наибольшая представленность отмечается среди отдельно стоящих, капитальных зданий – ***% складов.
3. Главными критериями выбора склада являются удобная транспортная доступность – *** балла, надежная охрана и система безопасности – *** балла, возможность круглосуточного доступа – *** балла, скорость при приеме и выдаче вещей – *** балла.
4. Комплексная оценка факторов инвестиционной привлекательности демонстрирует нейтральный инвестиционный климат. Потенциальная емкость рынка достаточно высокая, однако ее достижение будут сдерживать несформированная культура пользования подобной услугой. Заметный рост складов self storage отмечается в городах-миллионниках. В регионах такой формат пока менее распространен из-за более низкого уровня дохода граждан, однако постепенно рост спроса на такие услуги будет уходить и на периферию.
Конкурентное окружение: ООО «Складовка», ООО «Сити-Бокс», АльфаСклад (ООО «Вирго»), ООО «ОСК «Хоумсклад», ООО «РентаБокс».
Маркетинговые инструменты: сайт, площадки-агрегаторы, SEO и контекстная реклама, SMM-продвижение, инфлюенс-маркетинг, внешняя реклама.
Финансовые показатели:
|
Показатели по проекту в целом (без привлечения кредитов) |
Ед. изм. |
Значение |
|
Необходимые инвестиции |
тыс. руб. |
36 727 |
|
NPV |
тыс. руб. |
*** |
|
Индекс прибыльности (PI) |
раз |
2,21 |
|
IRR |
% |
*** |
|
Срок окупаемости |
мес. |
29 |
|
Дисконтированный срок окупаемости |
мес. |
*** |
Выдержки из исследования
Объем российского рынка складов индивидуального хранения (складов self storage)
За 2017-2021 гг. объем рынка складов индивидуального хранения увеличился на ***% и составил порядка *** тыс. кв. м. Наибольшее влияние на рост рынка оказывает прирост площадей в Москве и Санкт-Петербурге. По итогам 1 полугодии 2022 г. объем рынка вырос на ***% относительно 2021 г. и составил *** тыс. кв. м. По итогам 1 полугодии 2022 г. объем рынка вырос на ***% относительно 2021 г. и составил *** тыс. кв. м.
Диаграмма 1. Объем рынка складов индивидуального хранения (складов self storage), Россия, 2017-1 полуг. 2022 гг., тыс. кв. м
***
В структуре рынка по количеству складов лидирует Центральный федеральный округ – ***%, на втором месте Северо-Западный – ***%, замыкает тройку лидеров Уральский федеральный округ с долей ***%.
Диаграмма 2. Структура рынка складов индивидуального хранения (складов self storage) по федеральным округам, Россия, август 2022 г., %
***
Так как преимущественный объем предложения сконцентрирован в Москве, то представим также распределение складов индивидуального хранения по округам Москвы в кв. м. Наибольшая площадь складов находится в Западном административном округе Москвы – *** тыс. кв. м и в Южном – *** тыс. кв. м.
Диаграмма 3. Распределение складов индивидуального хранения по округам, г. Москва, 1 полуг. 2022 г., тыс. кв. м
***
В 1 полугодии 2022 г. в Москве открылось *** новых объектов self storage, что даже больше, чем за весь 2021 г., когда рынок пополнился *** проектами. В итоге общая площадь складов сегмента в Москве в январе-июне 2022 г. увеличилась на ***% год к году, до *** тыс. кв. м, а число проектов – на ***%, до ***.
В структуре рынка складов индивидуального хранения наибольшая представленность отмечается среди отдельно стоящих, капитальных зданий – ***% складов. Подвалы жилых домов и подземные паркинги занимают ***% и ***% соответственно. Склады, открываемые в хозяйственных помещениях и в части жилых домов, составляют ***%. Наименее популярны ангарные форматы – ***%.
Диаграмма 4. Структура рынка складов индивидуального хранения (складов self storage) по видам, Россия, 1 полуг. 2022 г., %
***
Наибольшим спросом склады формата self storage традиционно пользуются у физических лиц, их доля в 1 полугодии 2022 г. составила ***% (***% в 2021 г.) доля юридических лиц уменьшилась в связи со снятием пандемийных ограничений и возвращением сотрудников на свои рабочие места в офисные помещения и составила ***% (***% в 2021 г.).
Анализ потребления складов индивидуального хранения (складов self storage)
Объем потребления услуг складов индивидуального хранения на душу населения рассчитан исходя из общей численности населения России. В исследуемом периоде объем потребления на душу населения неизменно увеличивался. По итогам 2021 г. объем потребления услуг складов индивидуального хранения составил *** кв. м/1000 чел., что на ***% больше показателя 2020 г. и на ***% больше значений 2017 г.
Диаграмма 5. Объем потребления складов индивидуального хранения (складов self storage) на душу населения, Россия, 2017-2021 гг., кв. м/1000 чел.
***
Отрасль складов индивидуального хранения находится в фазе роста. Стадия роста очень важна для компаний, так как создает максимально выгодные условия для доминирования на рынке и для повышения прибыльности и стабильности. Все усилия на данной стадии должны быть направлены на ее продление, на создание входных барьеров для новых игроков, на достижение максимального охвата рынка — все это, обеспечит максимально комфортное существование компаний на следующей стадии жизненного цикла.
Рисунок 2. Стадия жизненного цикла отрасли
***
Рынок складов индивидуального хранения в России еще далек от своего насыщения, даже несмотря на некоторые кризисные явления в экономике. По сравнению с европейскими странами в России сравнительно низкая обеспеченность населения подобными складами: *** объекта на 1 млн населения при среднеевропейском показателей *** объекта на 1 млн жителей.
Таким образом потенциальная емкость рынка достаточно высокая. Однако ее достижение будут сдерживать несформированная культура пользования подобной услугой. При этом отметим, что заметный рост складов self storage отмечается в городах-миллионниках – Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург. В регионах такой формат пока менее распространен: сдерживающим фактором является более низкий уровень дохода граждан. Но постепенно рост спроса на такие услуги будет уходить на периферию.
Несмотря на то, что основных критериев выбора склада индивидуального хранения несколько, главными из них являются удобная транспортная доступность – *** балла, надежная охрана и система безопасности – *** балла, возможность круглосуточного доступа – *** балла, скорость при приеме и выдаче вещей – *** балла.
Самыми низкими критериями пока что являются доступ к камерам наблюдения через приложение – *** балла и отображение «матрицы товаров» в личном кабинете пользователя – *** балла, однако отмечается растущая тенденция важности наличия данных опций. Основная аудитория self storage – это миллениалы, и именно на их интересы и привычки стоит ориентироваться операторам подобных услуг. В свою очередь, эта аудитория охотнее выбирает поставщиков, использующих мобильные приложения и адаптивные веб-сайты, онлайн-бронирование, онлайн-оплату и другие современные технологии.
Рисунок 3. Критерии выбора складов индивидуального хранения, Россия, баллы
***
Анализ ценовой политики на рынке складов индивидуального хранения (складов self storage)
Индексы потребительских цен на рынке складов индивидуального хранения представлены на основании средних индексов на услуги населению в целом, услуг отопления, электроэнергии, доступа в интернет, сотовой связи, содержания и ремонта жилья.
В целом по России в 2017-июль. 2022 гг. индексы цен на услуги аренды складов индивидуального хранения неизменно увеличивались. Максимальное увеличение стоимости услуг в исследуемом периоде было отмечено в январе-июле 2022 г. – ***%.
Диаграмма 6. Индексы потребительских цен на рынке складов индивидуального хранения (складов self storage), Россия, 2017-июл. 2022 гг., %
***
Ставка аренды складов индивидуального хранения обычно рассчитывается за кубический метр. Итоговая стоимость зависит от расположения склада, наличия или отсутствия отопления и дополнительных сервисов (упаковка, доставка, приемка, личный кабинет на сайте или в приложении, видеонаблюдение).
Средняя стоимость месяца аренды по России составляет порядка *** руб./куб. м в месяц. В разрезе федеральных округов наиболее дорогая аренда в Дальневосточном федеральном округе – *** руб./куб. м. Однако в региональном разделении лидирует Москва – *** руб./куб. м.
Таблица 1. Средние цены на рынке складов индивидуального хранения (складов self storage) по федеральным округам, август 2022 г., руб./куб. м/мес.
***
Прогноз развития рынка складов индивидуального хранения (складов self storage) и оценка факторов инвестиционной привлекательности
Прогнозировать динамику объема рынка складов индивидуального хранения позволяют следующие факторы:
• тенденции и перспективы развития рынка;
• рост урбанизации: к 2025 г. урбанизация станет залогом появления в мировой экономике еще *** млрд потребителей, ***% из которых – на развивающихся рынках. По прогнозу ООН, к 2030 г. Москва останется самой густонаселенной территорией в России;
• укрепление позиций лидеров отрасли;
• рост узнаваемости услуги и желание цивилизованно хранить товары и вещи;
• общие неблагоприятные макроэкономические условия в стране.
Диаграмма 7. Прогноз объема рынка складов индивидуального хранения (складов self storage), Россия, 2022-2026 гг., тыс. кв. м
***
Аналитики прогнозируют умеренный рост объема рынка складов индивидуального хранения со средним темпом прироста ***% ежегодно. По итогам 2026 г. объем рынка может достигнуть *** тыс. кв. м, что превысит уровень 2021 г. на ***%.
Специалисты выделяют следующие тенденции в развитии рынка складов индивидуального хранения:
• снижение средней площади квартир;
• отказ ряда застройщиков от балконов;
• снижение предложения индивидуальных гаражей;
• развитие интернет-торговли;
• рост мобильности населения;
• уменьшение общей площади складов и открытие центров индивидуального хранения в помещениях меньшей площади, но более удобных с точки зрения логистики для арендаторов (*** кв. м – в 2019 г., *** кв. м – в 2020 г., *** кв. м – в 2021 г., *** кв. м – в 1 полугодии 2022 г);
• рост популярности складов с отоплением;
• стабильность спроса и высокая заполняемость складов в течение всего года.
Среди перспектив на рынке аренды складов индивидуального хранения ожидаются:
• крупные существующие игроки продолжат свое развитие;
• выход на рынок новых локальных игроков с небольшими по площади проектами;
• прирост предложения ожидается прежде всего в отдельно стоящих зданиях (преимущественно советского фонда) в местах с хорошей транспортной доступностью и в густонаселенных районах;
• провайдеры складов self storage будут превращаться из обычных складов в полноценные цифровые платформы. Востребованными будут те операторы, которые предложат удобную и быструю доставку, больше возможностей для выбора времени доставки, упаковку, отображение «матрицы товаров» в личном кабинете пользователя, доступ к камерам видеонаблюдения через приложение и пр.
В таблице ниже представлены результаты оценки факторов инвестиционной привлекательности рынка складов индивидуального хранения (складов self storage).
Оценка выполнена с точки зрения привлекательности входа на рынок абсолютно нового оператора. Комплексная оценка факторов инвестиционной привлекательности составляет «минус» *** балла – нейтральный инвестиционный климат.
Наиболее значимые положительные факторы: положительное влияние группы экономических факторов – *** балла, рост численности аудитории вследствие урбанизации, снижения площадей квартир, изменения отношения к жилому пространству и в целом популяризации услуги – *** балла, высокая доходность отрасли – *** балла.
К наиболее значимым негативным факторам относятся: Привычка складировать вещи дома, на балконе, в гараже – «минус» 0,81 балла, снижение уровня доходов потребителей – «минус» *** балла, сложно дифференцировать свою услугу от услуги конкурентов и найти работающее конкурентное преимущество – «минус» *** балла.
Таблица 2. Оценка факторов инвестиционной привлекательности рынка складов индивидуального хранения (складов self storage)
***
Идею бизнеса Павел «подсмотрел» в ранней молодости, когда учился в США. «Я должен был стать медиком, как и все в моей семье, но в тяжелые 1990-е папа решил, что в медицину лучше не идти: Сынок, там, где газ и нефть – там всегда будут деньги», – вспоминает предприниматель отцовский наказ. Так Матвеев оказался студентом Академии управления им. Орджоникидзе, но ненадолго. В 1994 году он поступил в американский Drake University. Отучившись три года и получив степень бакалавра в области менеджмента, Матвеев вернулся в Россию. Поработал ассистентом аудитора в KPMG, Buz и Accenture, потом – в ТНК-BP, где к 2007 году дорос до руководителя аппарата Виктора Вексельберга – исполнительного директора по развитию газового бизнеса ТНК-BP. «В этот момент я понял, что достиг потолка – максимума в административной карьере, и решил уйти в дирекцию инвестиционного бизнеса «Интерроса», – рассказывает Матвеев. Но, не проработав там и двух лет, вернулся под начало Вексельберга.
За новогодние праздники 2009 года Матвеев набросал финансовую модель будущего бизнеса, придумал название «Складовка» и даже с помощью фрилансеров нарисовал логотип – «замочек с домиком», а 13 января 2009 года подал документы на регистрацию ООО «Складовка», где был единственным учредителем. «Я напечатал красивую презентацию и визитки. Поскольку у меня не было друзей-предпринимателей, я сел и стал обзванивать своих бывших коллег. Все говорили категорическое «нет!» моему проекту, – рассказывает Матвеев. – Теперь я четко понимаю, что со сменой деятельности, как только ты уходишь из менеджмента и начинаешь заниматься бизнесом, свою записную книжку можно выкинуть». Впрочем, двум бывшим коллегам – Николаю Капитоненко из ТНК-ВР и Петру Приходько из «Интерроса» – идея со складами приглянулась.
«Обеспеченность россиян жильем еще с советских времен низкая, а уровень благосостояния (в том числе количество вещей) за последние 20 лет сильно вырос, поэтому потребность в услугах по их хранению высока и продолжает расти, – объясняет РБК свой интерес к проекту Петр Приходько. – В отличие от большинства бизнесов «купи-продай» этот рассчитан на десятилетия, чем и привлек меня». На троих партнеры вложили $0,5 млн личных сбережений в открытие первого склада на Рябиновой. За «десятки тысяч долларов» они купили начинку склада закрывшегося Key Space и, наученные горьким опытом предшественников, решили, что склад на Рябиновой, открытый на арендованных площадях, будет исключением: все остальные компания будет строить самостоятельно, с нуля.
По словам Матвеева, дело было не только в риске, что собственник в любой момент может выкинуть арендатора на улицу, но и в том, что в Европе и США бизнес self-storage воспринимается инвесторами на 80% как бизнес на недвижимости и только на 20% как предоставление услуг. За основу был взят пример успешной британской компании Big Yellow. Она управляет 54 складами, преимущественно в Лондоне, общей площадью 320 тыс. кв. м (из них 180 тыс. кв. м в собственности) и при выручке в $118 млн по итогам 2013 финансового года оценена инвесторами в $1,2 млрд.
Другой взгляд на self-storage
Одним из пионеров российского рынка self-storage является бывший владелец Одинцовской кондитерской фабрики Андрей Коркунов. В 2009 году вместе с партнером Владимиром Зингером он создал компанию «Мобиус» (мобильный индивидуальный универсальный склад), которая стала предоставлять услуги индивидуального хранения в Москве. Хранение предлагается в контейнерах, которые стоят на открытых площадках в разных районах Москвы, и по желанию клиента могут быть доставлены к его дому. На текущий момент у «Мобиуса» 25 тыс. кв. м арендуемых площадей.
Впрочем, не все участники рынка верят в перспективность «контейнерного» подхода: климатические особенности России не позволяют хранить вещи в неотапливаемых контейнерах под открытым небом. Но у подобной технологии есть и свои преимущества, утверждает генеральный директор компании Екатерина Федоровская: «Например, к нашему модулю можно легко подъехать на авто или заказать вывоз модуля к дому или на дачу. Мы можем легко расширять площади складских комплексов, менять их локацию на более выгодную. Все это дает нам возможность предлагать клиенту более привлекательную стоимость аренды – от 25 руб. в день за 1 кв. м».
Почти все, кто начинал бизнес self-storage, делали это на арендных площадях: так ты берешь на себя меньше рисков на старте – изучаешь рынок, снимаешь сомнения. «В собственных помещениях рентабельность бизнеса существенно выше, чем в арендованных. Мы предпочитаем покупать готовые помещения, а не строить с нуля, – рассказывает РБК основатель компании «Рентабокс» Артем Семенов. – Новое здание, конечно, лучше, чем старое – нет проблем с ремонтом и эксплуатацией, поскольку ты изначально строил его под свой бизнес, но строительство с нуля предполагает, что ты вкладываешь деньги сначала в землю, а потом в строительство, и минимум три года не получаешь дохода. А при покупке готового здания ты начинаешь получать доход уже через полгода. Поэтому мы считаем, что покупка – это самый правильный подход».
Фото: Екатерина Кузьмина / РБК
«Треть – земля, треть – строительство, треть – начинка»
Сомнения Семенова подтверждаются опытом «Складовки». «В 2010 году мы нашли инвестора – частный фонд «Стратегия», который согласился вложить в проект несколько десятков миллионов долларов», – рассказывает Матвеев. Первый построенный склад компания открыла в 2011 году: много времени ушло на поиск места, оформление всей разрешительной документации. Набирались опыта на собственных ошибках: в 2010 году нарвались на мошенников, которые пообещали решить вопрос по получению земли в аренду и пропали вместе с задатком. «До прихода команды Собянина было непонятно, где искать землю, как ее переоформлять с одного вида использования на другой, – сетует Матвеев. – Сейчас все гораздо прозрачнее: мы участвуем в аукционах на право аренды. В 2014 году выиграли два».
«Проект «Складовка» привлек наше внимание тем, что компании self-storage торгуются с очень высоким мультипликатором к EBITDA (в среднем на уровне 22), – рассказывает директор по инвестициям фонда «Стратегия» Дмитрий Логвиненко. – Этот феномен обусловлен тем, что денежный поток, который зарабатывают компании в этой отрасли, является стабильным и кризисоустойчивым». По словам Логвиненко, инвестиции фонда в проект на данный момент превысили 1 млрд руб. В 2015 году фонд профинансирует строительство еще трех складов, а с 2016 года «Складовка» должна развиваться за счет собственных средств и коммерческих кредитов. «Мы уверены, что после выхода на уровень 15–20 объектов «Складовка» станет привлекательной для стратегических инвесторов или сможет выйти на IPO, – отмечает Логвиненко. – Не исключено, что данная компания останется в нашем портфеле как cash cow с приемлемым уровнем доходности на инвестированный капитал».
«Складовка» в цифрах
7 складов в сети «Складовка» на данный момент (все в Москве)
20 складов должно быть к концу 2017 года (все в Москве)
4500 кв. м – средняя сдаваемая площадь склада
1000 руб. за 1 кв. м – средняя стоимость аренды
3500 кв. м – оптимальный участок земли под «Складовку»
Источник: «Складовка».
Инвестиции в первые склады сдаваемой площадью 4500 кв. м составили около 140 млн руб. в каждый. По словам Матвеева, треть этой суммы – права на землю, треть – строительство, треть – «начинка» склада. Земельные участки выбираются в спальных районах столицы так, чтобы вокруг в 15-минутной доступности на автомобиле проживало 150–200 тыс. человек. «Мы рассчитываем, что нашими клиентами станет до 1% от населения района, которое в среднем арендует 4–5 кв. м», – рассуждает Матвеев. Он бы хотел купить участок в центре, хотя бы по внешнему краю ТТК, но цены на землю там кусаются. «И так каждый год затраты на строительство складов растут приблизительно на 15%», – сетует предприниматель. Поэтому склады, которые компания открывала в 2013 году, обошлись ей уже по 180 млн руб., а те три, что будут открыты в 2015-м, могут оказаться еще дороже.
При полной загрузке склад площадью 4000–5000 кв. м должен приносить около 50 млн руб. выручки в год. Накладные расходы при «строительной модели» позволяют работать с рентабельностью в 50%, утверждает Матвеев (у Big Yellow рентабельность по EBITDA 64%), а вот при арендной модели маржинальность будет вдвое меньше – арендные ставки в столице высоки и съедают до 30% выручки. По данным СПАРК, в 2013 году ООО «Складовка» заработала 44,2 млн руб. (около $1,4 млн по среднему курсу), но получила убыток в 12 млн руб. «Мы находимся в инвестиционной фазе, поэтому о прибыли пока говорить рано, – объясняет Матвеев. – Кроме того, у нас «раздутый» на перспективу корпоративный офис: в ближайшие годы мы планируем открывать в Москве не менее трех складов в год». Данных за 2014 год в компании не раскрывают. На операционную окупаемость, по словам Матвеева, склад выходит в течение года по мере заполнения, а вернуть инвестиции в свою постройку должен за пять лет. Через три года «Складовка» рассчитывает иметь уже 20 складов только в столице общей площадью свыше 100 тыс. кв. м, а выручка должна приблизиться к заветному миллиарду. Пока рублей.
«Хоть потоп»
На более развитых рынках компаниям self-storage до 10% выручки приносят сопутствующие услуги: страхование, услуги по доставке и упаковке вещей. Скотч и коробки москвичи покупают, услуги по переезду заказывают. А вот страховка не пошла: в «Складовке» пытались продавать клиентам, которые арендовали бокс на время ремонта квартиры, страховку «Хоть потоп» от «Альфа-Страхование», но понимания не встретили.
Источник
Интересный и прибыльный в умелых руках вид бизнеса на недвижимости – склад индивидуального хранения вещей. Каких? Обладатели малогабаритных городских квартир наверняка уже ответили на этот вопрос.
Кому нужны склады для хранения?
В квартирах многоэтажных домов живут обычные люди с обычными интересами, например, рыбалка, а так же привычкой хранить ненужные вещи на всякий случай. Иметь для этих целей собственный гараж в городской черте – роскошь, доступная для всё меньшего количества людей. Вот и складируются все сезонные предметы в лучшем случае на балконе, где со временем найти что-либо становится нереально. А если у городского жителя есть ещё и автомобиль, но нет гаража, то колёса и инструменты могут оказаться в одной из комнат. А что прикажете делать? Вот тут предприимчивым людям и пригодится бизнес идея (
склад индивидуального хранения вещей).
Самое время предложить жителям городов склад для хранения вещей, который позволит высвободить огромное пространство в жилище.
Как показывают опросы, немало людей, способных и желающих платить за эту услугу, которая, например, в США и Великобритании – обычное дело.
Для размещения склада используются не очень большие по площади боксы – металлические или кирпичные. Их может арендовать любой желающий самостоятельно или скооперировавшись с кем-либо. Оплачивается услуга ежемесячно. Стоимость её в России зависит от площади помещения и составляет от тысячи рублей за квадратный метр на срок от месяца. Клиент получает в своё пользование бокс, и только он вправе пользоваться ключами от него. Компания, сдающая в аренду помещения для индивидуального хранения, не имеет доступа в него, но и ответственности за сохранность содержимого не несёт. Схема простая.
Внедряем бизнес идею на недвижимости в жизнь
Для организации бизнеса необходим большой город с множеством многоэтажных, многоквартирных домов. Отлично, если удастся привлечь внимание к услуге бизнесменов, у которых тоже есть потребность в хранении различных необходимых предметов или товара. Значит, заинтересоваться услугой могут и те, кто занимается выездной торговлей.
Студенты – это ещё одна категория граждан, которым требуется склад для временного хранения различных предметов летом, когда большинство из них выезжают в родные места на отдых.
Понадобиться может бокс для хранения и тем, кто занялся ремонтом в своей квартире.
Для того чтобы сдавать помещение арендаторам, его нужно для начала приобрести. Цель для приобретения – склад или склады в центре города.
Кстати, те, кто ещё лет 15-20 выкупил подобные помещения, в настоящее время уже миллионеры.
Как показало время – бизнес этот долгосрочный и совсем не сезонный. Складские помещения для сдачи в аренду желательно иметь в собственности, так как арендовать их будет проблематично. Если все подходящие помещения уже заняты, можно приобрести участок земли и построить боксы. При современных технологиях и наличии стартового капитала сделать это можно в короткие сроки. Стоимость возведения строения будет зависеть и от площади строящегося помещения, и от качества строительного материала.
Подбирать складские помещения для приобретения лучше одноэтажные с высокими потолками. Если же удалось купить многоуровневый склад, придётся оборудовать его лифтом. Боксы можно оснастить стеллажами. В зависимости от того, на каких клиентов рассчитана услуга, может потребоваться закупка погрузочного оборудования, например, вилочного погрузчика.
Кроме того, желательно установить в боксах систему пожаротушения и сигнализацию. Это позволит не только повысить надёжность помещений, но и значительно прибавит клиентов.
Идеально, если
склады индивидуального хранения будут находиться под видеонаблюдением. Но на начальном этапе можно будет обойтись и без этих благ, но они дают возможность сделать стоимость аренды больше. Поэтому стоит подумать.
Как рекламировать склад индивидуального хранения
Самый простой и доступный способ – объявления на столбах, бесплатных досках в Интернете, листовки, визитки. К их распространению можно привлечь тех же студентов. Из бесплатных вариантов подойдёт так же группа в социальных сетях, в которой можно размещать ссылки на персональный рекламный сайт. Создать его можно тоже бесплатно. Современное Интернет пространство позволяет это сделать.
Непосредственно над складом или складами, а так же в людных местах, например, на рынке, обязательно стоит разместить билборды.
Конечно, нельзя сказать, что ниша абсолютно свободна. В крупных городах давно существуют компании, предлагающие склады индивидуального хранения. Но любой человек наверняка отдаст предпочтение тем помещениям под склад, которые находятся как можно ближе к нему. Поэтому ориентироваться нужно на спрос в том или ином районе города. Не везде конкуренция одинаковая.
Для осуществления
бизнес идеи на недвижимости
нужен тщательный анализ рынка. В процессе анализа следует обратить внимание и на отзывы об уже существующих компаниях по предоставлению схожей услуги. Если негатив преобладает, стоит вложиться в качественное оборудование, предложить даже более высокую цену, чем у конкурентов, и при этом выиграть в этой борьбе.
Преимуществом данного вида бизнеса является отсутствие обязательного лицензирования, если не предполагается хранение алкогольной продукции, лекарств или грузов, представляющих опасность. Зарегистрировать компанию можно как ИП или ООО для упрощения системы налогообложения.
В случае успеха предприятия, следующим шагом к расширению бизнеса может стать предоставление услуги по транспортировке предметов на хранение. В этом случае придётся вложить деньги в приобретение автотранспорта, а при составлении бизнес-плана учесть расходы на его содержание и ремонт.
Успеха вам в реализации
бизнес идеи на недвижимости!
Мар 13, 2016Сергей
Комментарии: 2
Источник
Как и какой открыть склад? Таким вопросом задаются разные предприниматели, кто-то для хранения своих товаров или для открытия логистического центра, а также просто для вложения инвестиций в коммерческую недвижимость.
В этой статье рассмотрим открытие склада, как запуск собственного стабильного бизнеса в сфере Self storage или как открыть склад временного хранения.
Перейти на сайт по франшизе склада индивидуального хранения Safebox
Что такое склад Self storage (временного хранения)?
Склад Self storage представляет из себя помещение, разделенное на большое количество боксов (комнат) разной площади, на одном складе около 300 боксов. Самый маленький бокс — это 1 квадратный метр, самый большой 30 кв.метров, эти помещения сдаются в аренду как частным клиентам, так и небольшим компаниям.
Частные клиенты хранят свои личные вещи на время ремонта, переезда или когда дома просто мало места.
Компании используют склад для хранения товаров, оборудования и архивов.
Для компаний склад Self storage – это идеальное решение, когда нужен небольшой склад.
Особенностью решения является возможность изменять арендуемую площадь в зависимости от потребностей клиента.
Клиент по своим потребностям может арендовать как один бокс, так и сразу несколько
Склады индивидуального хранения чистые, удобные и оснащены всем необходимым (тележками, работает Wi-Fi, грузовые лифты). Доступ на склад осуществляется круглосуточным.
История открытия складов индивидуального хранения
Первые склады индивидуального хранения (Self Storage) появились в США в 1958 году. Эта концепция характеризуется самым быстрым ростом во всей индустрии недвижимости в США за последние 35 лет. В Соединенных Штатах функционирует более 50 000 объектов, и, по оценкам, каждые 10 американцев хранят свои вещи на таком мини-складе. Общая площадь складов индивидуального хранения в Штатах превышает 200 млн кв. м, а объем рынка оценивается в $23 млрд. В Европе эта услуга распространена меньше и наиболее развита в Дании, Нидерландах и Великобритании, а общий объем рынка ЕС оценивается в €3 млрд.
В нашей стране первый склад Self storage – был открыт в 2007 году. В настоящее время в России функционирует всего около 120 таких складов.
Потенциал роста и емкость рынка Self storage просто огромна. Другая особенность нашей страны в том, что обеспеченность россиян жильем еще с советских времен низкая, а уровень благосостояния (в том числе количество вещей) за последние 20 лет сильно вырос, поэтому потребность в услугах по их хранению высока и продолжает расти.
В отличие от большинства бизнесов «купи-продай» этот бизнес рассчитан на десятилетия, а денежный поток, который зарабатывают компании в этой отрасли, является стабильным и «кризисоустойчивым». Из-за этих особенностей компании Self storage торгуются с очень высоким мультипликатором к EBITDA (в среднем на уровне 22) и весьма привлекательны для инвесторов.
Арендовать или строить склад временного хранения?
Перед предпринимателем, решившим открыть свой склад Self storage , неизбежно встаёт вопрос: если нет подходящего собственного помещения, нужно строить здание самостоятельно, купить или арендовать подходящее помещение?
У каждого варианта есть плюсы и минусы, а при выборе необходимо исходить из финансовых возможностей предпринимателя и особенностей региона.
Строительство склада значительно увеличит стартовые инвестиции (покупка земли, строительство), зато позволит реализовать собственный план помещения склада, выбрать необходимую высоту, материалы. При самостоятельном возведении складского помещения запуск бизнеса займёт не менее года.
Аренда привлекательна тем, что существенно сокращает стартовый капитал. Средства потребуются только на ремонт и переоборудование помещения. Этот вариант гораздо быстрее строительства. Минус только один, но весьма существенный. Есть угроза, что собственник решит забрать бизнес себе и просто не продлит аренду. Оспорить такое решение в суде будет сложно. Поэтому при данном варианте обязательно подписывают договор долгосрочной аренды от 10 лет
Покупка помещения — третий вариант открытия склада — более безопасный, чем аренда и менее дорогой, чем самостоятельное строительство. В собственных помещениях рентабельность бизнеса существенно выше, чем в арендованных.
Подойдут старые склады, цехи, ангары, производственные здания в районах транспортных развязок, в спальных районах такие, чтобы вокруг в 15-минутной доступности на автомобиле проживало 150–200 тыс. человек. Для этих объектов нужно подготовить план модернизации и ремонта. Схема-план зоны склада должна готовиться специалистами, которые разработают ее оптимальный вариант. Если удастся найти подходящий объект, который получится адаптировать под склад Self storage , этот способ открытия можно считать самым выгодным.
Кто поможет открыть склад временного хранения?
Другим важным вопросом, который должен для себя решить предприниматель, является выбор партнера, который хорошо знает бизнес Self storage , поможет избежать ошибок при открытии склада и тем самым сэкономит предпринимателю его время и деньги. Знает как построить и как правильно разделить помещение на боксы, чтобы склад был максимально рентабельным.
Первой компанией, которая предлагает открытие склада Self storage по франшизе является компания Safebox.
___
Справка:
Safebox — это сеть современных складских комплексов формата Self storage.
К концу 2019 года в сеть будет входить 8 складов индивидуального хранения, склады находятся в Москве и Санкт-Петербурге. В 2020 мы планируется открыть еще 8 собственных складов.
Перейти на сайт по франшизе склада индивидуального хранения Safebox
В чем заключается сотрудничество с Safebox?
На старте бизнеса с франшизой Safebox вы получите необходимый пакет материалов и методических пособий по организации, управлению и развитию бизнеса.
Команда Safebox – это профессионалы, которые увлечены своей работой и имеют многолетний успешный опыт в сфере складской логистики. Сотрудничество с Компанией Safebox по открытию склада на условиях франчайзинга начинается еще до подписания договора коммерческой концессии с оценки локации объекта и его технических параметров с целью определения возможности его переформатирования в склад Self storage.
Перспективы открытия склада Self storage
Когда объект выбран рассчитывается предварительная финансовая модель бизнеса сроком на 15 лет. При полной загрузке склад площадью 4000 кв. м должен приносить около 50 млн руб. выручки в год. Накладные расходы при «строительной модели» позволяют работать с рентабельностью в 55-60%, а вот при арендной модели маржинальность будет на 20-25% меньше – арендные ставки съедают до 30% выручки.
На операционную окупаемость склад выходит в течение года по мере его заполнения, а вернуть инвестиции в свою постройку должен за три-четыре года.
В компании Safebox есть четкий алгоритм, как быстро заполнить склад клиентами, в мае 2019 года был открыт первый склад Safebox в Санкт-Петербурге его заполнили на 70% всего за 3,5 месяца
В Москве все склады Safebox заполнены более чем на 90%
В компании наладили все бизнес-процессы и знают, как сделать, чтобы склад работал максимально эффективно. Бизнес-модель
Этапы сотрудничества
Если параметры построенной финансовой модели удовлетворяют ожиданиям партнера – с ним заключается договор коммерческой концессии и продолжается сотрудничество по открытию склада.
Следующим этапом сотрудничества является подготовка проекта строительства нового склада или модернизации имеющегося объекта недвижимости. Проводится ряд подготовительных работ, включая технический аудит здания партнера. Результатом этого этапа является выдача франчайзи технического задания на проектирование и концепта объемно-планировочных решений будущего склада.
Вместе с этим делается уточняющий расчет финансовой модели бизнеса партнера с учетом параметров склада заложенных в тех.задании на проектирование. При разработке и реализации проекта создания склада франчайзи может пользоваться услугами рекомендованных Safebox подрядчиков и поставщиков или самостоятельно найти их. На всех этапах реализации проекта компания Safebox осуществляет свой контроль.
Важным преимуществом сотрудничества с Safebox является то, что компания предлагает своим партнерам весь комплекс решений по подготовке строительства и эксплуатации складов Self storage . Каждый франчайзи получает доступ к CRM-системе собственной разработки для обработки заказов и работы с клиентами, обеспечивающей высокое качество клиентского сервиса.
Вся информация о клиентах: история заказов, статистика, бухгалтерские документы – все хранится в одном месте. Компания помогает партнеру с подбором персонала и его обучением, передает инструкции и скрипты по техникам продаж, регулярно проводит вебинары для повышения квалификации сотрудников партнера.
На кануне открытия склада команда Safebox выезжает к франчайзи для обучения его персонала, передает все должностные инструкции и прописанные регламенты работы. Специалисты компании помогают в установке и настройке необходимого оборудования на складе партнера.
Продвижение склада на рынке
Еще до открытия склада партнера начинается комплексная работа отдела рекламы и маркетинга Safebox по созданию гарантированного потока клиентов и заполнению склада франчайзи. Единый Call – центр компании осуществляет сбор и распределение входящих звонков клиентов по всем складским комплексам Safebox.
Safebox полностью берет на себя рекламную и маркетинговую поддержку своих франчайзи, которые не несут затрат на содержание собственного отдела маркетинга. Компания предоставляет все необходимые макеты рекламных материалов, обеспечивает информационное присутствие партнеров-франчайзи в интернете с помощью корпоративного сайта, социальных сетей и комплекса онлайн-мероприятий, осуществляет настройку и запуск рекламной кампании на регион партнера.
Компания Safebox осуществляет сопровождение деятельности партнера на всех этапах его работы, оказывает помощь в формировании ценовой политики склада, в юридических и бухгалтерских вопросах.
Основная задача партнера-франчайзи с момента открытия склада – осуществление операционной деятельности, соблюдение стандартов работы, прописанных в руководстве по организации и менеджменту склада. В свою очередь компания Safebox в обязательном порядке проводит программу контроля качества корпоративных стандартов ведения бизнеса на складах франчайзи.
Перейти на сайт по франшизе склада индивидуального хранения Safebox и оставить заявку
Источник
Инвестировать и стать акционером АО «ТВОЙ СКЛАД»
Минимальные инвестиции от 240 588 рублей за долю в АО «Твой Склад»
Твой Склад — сеть автоматизированных городских складов для хранения личных, сезонных вещей и бизнес имущества.
Мы зарабатываем на сдаче складов/боксов в аренду размером от 1 до 30 кв. м. на срок от 1 мес. до года.
Главные драйверы роста в нашей индустрии — это изменение образа жизни и увеличение плотности населения.
За 10 лет площадь квартир уменьшились в 1,5-2 раза и именно владельцы малогабаритного жилья являются основными потребителями наших услуг.
Также новые форматы бизнеса и развития интернет торговли — это 20% наших клиентов, которые хранят в боксах товарные запасы, оборудование и архив.
План развития на 3 года
У компании две ключевых стратегии развития
1. Центр хранения вещей — складские комплексы от 1000 кв.м. с широким выбором боксов от компактного до габаритного хранения в черте города;
2. Кладовки у дома — комплексы от 200 кв.м. в шаговой доступности с компактным форматом хранения в центре жилых районов;
» Открытие объектов по модели “Кладовки у дома”, полезной площади 11 773 кв.м;
» Открытие объектов по модели “Центр хранения вещей”, полезной площади 15 432 кв.м;
» Выход на стандартную загрузку объектов 92% к 2025 году;
» Создание партнерской сети через продажу франшизы “Твой Склад”
» В управлении АО “Твой Склад” более 40 000 кв.м сдаваемых площадей;
» Открытие дополнительных направлений: фулфилмент и мувинг;
Дмитрий Риндевич
Основатель
В самом начале я вывел для себя главную задачу, на которую мы опираемся: «Любой человек из города N, переезжая в город X знает, что есть бренд «Твой Склад» который освобождает пространство для дома и бизнеса.»
Инвестирование в компанию «Твой Склад»
Мы подготовили наше инвестиционное предложение и оно стало доступно на инвестиционной платформе Rounds для реализации среди розничных инвесторов.
Предлагаем стать совладельцем сети складов индивидуального хранения Твой Склад
» Минимальная инвестиция — 240 588 руб.
» Общий объем привлекаемых инвестиций — 29,7 млн.р
» Доля в компании для новых инвесторов — 11,5%
» Формат получения доходов — рост стоимости доли и получения дивидендов
Получение основного заработка инвесторов ожидается от продажи акций компании, исходя из роста ее капитализации и увеличения стоимости на дальнейших раундах.
Также стратегией компании Твой Склад является распределение 90% чистой прибыли для выплат дивидендов акционерам
1. Рост стоимости доли компании за счет её капитализации
К 2026 году инвестиция в 1 млн.р будет составлять 4 077 805 руб. (без 3-го раунда инвестиции)
2. Распределение чистой прибыли
В компании принято решение которое закреплено в Акционерном соглашение, что 90% чистой прибыли будут распределяться с 2024 года акционерам компании. В итоге задача вывести на стабильную дивидендную доходность для инвестора не менее 22% годовых
3. Активы компании
Немаловажно, что материальных активов компании на 2024-25 год будет составлять 291 млн.р в виде недвижимости и складского оборудования
У нас есть понятная, достижимая цель – забрать долю на растущем рынке и сформировать сильный бренд «Твой Склад»
Бизнес модель
Как работает бизнес модель
Компания Твой Склад ведет деятельность по управлению своими и арендованными объектами в формате индивидуального хранения — self storage и зарабатывает на сдаче складов/боксов размером от 1 до 30 кв.м сроком от 1 месяца до года.
В компании можно выделить два ключевых бизнес-процесса: первый — выбор города, локации и ее оптимизация. Второй — работа с заполнением склада, от привлечение клиента до фактического его заезда/оплаты.
Выбор города осуществляется по критериям плотности населения, уровня жизни и среднего возраста жителей. Сама локация должна отвечать критериям безопасности, плотности района, стоимости аренды и высоты потолков. После выбранной локации и снятия размеров приступаем к оптимизации пространства, а именно: визуализации и расчета кол-ва боксов, чтобы использовать максимум полезной площади. Далее на основе полученных расчетов делаем заказ материала и на собственном производстве по технологии собираем складское оборудование (коридорная система)
В финальной части блока подготовки склада для клиентов, закрываем вопросы безопасности. А именно: система видеонаблюдения, СКУД (система контроля удаленного доступа), система пожаротушения и освещения.
Второй блок — это работа с клиентами и их поиск.
Для привлечения клиентов мы работаем с досками объявлений (Авито, Циан и др.), соцсетями и таргетированной рекламой. Также при выборе города мы сразу находим партнеров — грузоперевозчиков, и закрываем дополнительный блок медийного осведомления через взаимную рекламу на самих грузовиках. Регистрируемся в городских справочниках (2ГиС, Яндекс Карты и др.) и добавляем новый город на наш сайт.
Путь клиента от выбора бокса до заключения договора — дистанционный. Менеджер принимает заявки через сайт, формы сбора заявок или звонки на прямую и консультирует по подбору оптимального размера бокса. Далее клиент оплачивает выбранный бокс через сайт и мы высылаем ему код доступа на сам склад. Кстати, один менеджер удаленно может обработать до 2000 кв.м. Все клиенты ведутся в CRM, адаптированной для нашей ниши.
LTV нашего клиента — 12 месяцев, что позволяет после загрузки склада держать процент заполняемости не ниже 92-96%
Наши клиенты
Для физических лиц:
• Храним сезонные и личные вещи вне дома, а также вещи при переезде и ремонте
Для юридических лиц:
• Предоставляем компактные склады для хранения товарных запасов и бизнес-имущества
Монетизация
У нас простая и понятная бизнес модель: мы делаем из 1 кв.м. 2,1 кв.м.полезной площади и сдаем в аренду для хранения личных/сезонных вещей и бизнес имущества.
Как это работает?
Арендовали/купили 360 кв.м., разделили помещение на 2 этажа и добавили антресоли.
В итоге монетизация полезной площади в среднем доходит до 210%
- Рентабельность по EBITDA — 48%
- Средний чек — 12 740 руб.
- Стоимость привлечения одного клиента — 380 руб.
- LTV — 12-14 месяцев;
Иметь свой бизнес в последнее время стало не только модно, но и доступно. Многие начинающие предприниматели активно работают, не выходя из дома. Однако, такой вариант не всегда осуществим. Особенно это касается тех случаев, когда для реализации вашего проекта недостаточно одного лишь компьютера, а требуется пусть небольшой, но склад для хранения товаров.
Как организовать пространство для бизнеса?
Конечно, можно арендовать помещение, к примеру, в торговом центре и платить непомерную арендную плату. А можно пойти более простым путем и подыскать небольшое помещение на складе индивидуального хранения.
Что же можно порекомендовать начинающим бизнесменам? Одним из лидеров на рынке по предоставлению помещений для аренды является компания «Складовка». Развитая сеть складов по Москве и Московской области позволяет вести бизнес максимально близко к дому, без лишних затрат и переездов.
Стоит отметить, что возможности «Складовки» не ограничиваются лишь складским хранением различных товаров и вещей. При желании вы можете организовать в выбранном помещении удобный мини-офис. Вы сможете неплохо сэкономить при таком комплексном подходе, на начальном этапе становления бизнеса, когда дорог каждый рубль.
Кроме того, «Складовка» Вам предлагает достаточно полный спектр услуг для бизнес-клиентов: просторную парковку, удобную зону разгрузки и погрузки, материалы для упаковки, хранения и транспортировки, комнаты для переговоров и бизнес-встреч, и многое другое.
Наличие помещений разной площади, от 1 до 100 квадратных метров, помогает выбрать оптимальное пространство для хранения и не переплачивать за пустующее пространство.
Если ваше предприятие связано с продажей товаров, то вы спокойно можете оборудовать на складе небольшую стойку для приема и выдачи заказов, обустроить рабочее место менеджера и там же организовать мини-склад.
Безопасность и комфорт – одна из главных составляющих в бизнесе
Со «Складовкой» вам не придется переживать за сохранность вещей, оргтехники и документов, в том числе и ценных бумаг. Сеть складов оснащена трехуровневой системой защиты: видеонаблюдением, датчиками пожарной сигнализации, автоматической системой контроля доступа в комплекс. Всё это безусловно поможет сохранить Ваше имущество в безопасности и развить бизнес.
Всем Стартапам, для экономии, мы рекомендуем аренду офиса в «Складовке» — это удобно тем, что в случае расширения бизнеса и увеличения объемов продаж Вы сможете обслуживать своих клиентов рядом со складом, не выходя и комплекса. Благодаря широкой сети филиалов, вам не придется переезжать в другое место. Достаточно арендовать дополнительные квадратные метры в выбранном районе или более просторное помещение.
Аналогично можно поступить, отказавшись и от слишком больших площадей, например, когда в определенный сезон спрос на товар снижается.
Давайте подведем итог самых главных пунктов в развитии Стартап!
«Складовка» подходит для бизнеса, если вы:
1. открываете проект с минимальными инвестициями;
2. не имеете помещения под офис или склад;
3. не знаете, какая площадь может вам понадобиться;
4. хотите работать и зарабатывать, а не отдавать всю прибыль за аренду;
5. ищете комфортные условия для работы и хранения товаров;
6. хотите иметь офис и склад под одной крышей (без переездов и прочих сложностей);
7. идете в ногу со временем и планируете развивать бизнес в современных условиях.
Если все вышеперечисленные пункты относятся к вам, то не стоит раздумывать. «Складовка» станет отличным «компаньоном» и помощником для вас в мире бизнеса.
Желаем вам успеха и процветания!
Просто бум в последнее время какой-то. Много разговоров, много ожиданий от этой отрасли. Заметный рост количества игроков и желающих войти в этот бизнес как со стороны владельцев, так и со стороны инвесторов. Что же это такое и почему индивидуальное хранение так развивается?
Что такое self storage?
Self storage — это услуга, которая предлагает всем желающим арендовать небольшие помещения для своих личных нужд. Клиентами могут быть небольшие компании или индивидуальные предприниматели, которые могут арендовать небольшой склад под хранение своего товара, рекламной продукции или даже офисной мебели и офисного оборудования на время ремонта.
Это могут быть физические лица, которые снимают такие боксы для размещения в них и ротации сезонных вещей (одежда, санки, велосипеды, самокаты, байдарки и т.п.), для хранения старых и не очень нужных вещей и для хранения скраба во время ремонта в квартире (доме) или во время переезда в новое жильё.
Откуда ноги у self storage?
А вы то как думаете? Ну конечно же из Северной Америки. Жители США ещё в 50-х годах стали испытывать потребность в размещении своих вещей, которых с ростом благосостояния населения становилось всё больше и больше с каждым годом.
Для этих целей бизнес предложил им склады индивидуального хранения. Т.е. небольшие по площади помещения, которым был не страшен ни дождь, ни снег, ни ветер. И со временем эта услуга только набирала популярность среди американцев.
Сегодня на одного жителя штатов приходится 0,669 кв.м. площади self storage. Как и сказано выше, этот показатель растёт и растёт. В Америке более 220 компаний занимаются этим бизнесом. А на долю 100 первых селф сторедж операторов приходится свыше 70 миллионов квадратных метров собственных площадей. Это данные на сентябрь 2020 года, взял здесь. И приносит эта затея её создателям почти 34,5 млрд. долларов.
А мы чем хуже?
Походу, именно такой вопрос и задали пионеры мини-складов для хранения вещей в России и в 2008 году стали популяризаторами данной услуги в Москве.
С тех пор рынок сдачи боксов в аренду процветает. Но многие эксперты отмечают, что пока эта услуга активно востребована только в Москве и, в меньшей степени, в СПБ (Санкт-Петербурге).
На рынке Москвы ориентировочно находятся чуть более 20-ти игроков в этом сегменте. Стоимость хранения в тёплых (комфортабельных боксах) начинается с 1000 рублей и заканчивается 2000. Цена очень сильно зависит от расположения склада, его класса и качества самого помещения.
Где можно хранить вещи в Москве и СПБ?
1. Самым недорогим местом хранения являются морские контейнеры. Это надёжные железные боксы, которые вы часто видите на больших грузовых машинах (контейнеровозах). Ходовые размеры 40 футов, 20 футов и 10 футов, что примерно по площади равняется, соответственно, 30кв.м., 15 кв.м. и 7.5 кв.м.
Эти контейнеры располагают прямо на открытых площадках (на улице), что позволяет клиенту подъезжать к месту хранения своего товара или вещей даже на грузовых автомобилях.
В силу большой конкуренции стоимость аренды такого склада постоянно снижается и на сегодня уже упала ниже 500 рублей за кв.м. в месяц. Но опять же всё зависит от локации, качества самих контейнеров и дополнительных удобств.
2. Вторым по стоимости хранения являются боксы на неотапливаемых складах. Это сухие помещения, но которые не имеют температурного и влажностного режима. Боксы располагаются в самих складах и представляют собой перегородки из профнастила в виде небольших комнат и даже небольших ячеек хранения. Стоимость на такие мини-склады в Москве составляет в среднем около 1000 рублей за кв.м. в месяц.
3. Далее по стоимости идут склады стеллажного хранения. Это, в большинстве своём, удалённые склады хранения, которые принимают вещи и грузы клиентов и размещают их на паллетные стеллажи. При этом все клиенты хранят свои ценности в одном едином пространстве (в коробке некоего склада) и не имею индивидуальный доступ к своим вещам тогда, когда им вздумается.
Для того, чтобы разместить вещи на хранение клиент вызывает муверов, т.е. команду, которая приедет к вам, поможет упаковать вещи при необходимости, погрузит вещи в машину и увезёт в неизвестном направлении. Также и для получения своих вещей вам придётся вызывать мувером, которые привезут вам ваши вещи обратно, разгрузят и даже могут распаковать всё на новом месте.
Такая услуга очень удобна при больших объёмах хранения на длительный срок. Это в основном ремонты или переезды как частных лиц, так и компаний.
4. Ну и лидер по стоимости 1 кв.м. — склады индивидуального хранения «всё включено». Это аккуратные, можно даже сказать нарядные, боксы на складах с температурным режимом, с поддержанием необходимой влажности, с прекрасным освещение, офлайн (охранники) и онлайн (камеры, системы бесконтактного доступа, системы пожаротушения и т.п.) мерами безопасности.
Доступ к своей ячейке хранения имеет только клиент. Он навешивает свой замок на дверь бокса и спит спокойно. Ну а цена за 1 кв.м. такой «гостиницы для вещей» варьируется от 1500 до 2000 рублей в месяц.
Это был ликбез по услуге личного хранения вещей. Теперь об особенности бизнеса, которую почему-то многие не осознают. Расскажу на небольшом примере.
Рентабельность индивидуального хранения
Юнит экономика этого бизнеса сильно зависит от первоначального объёма инвестиций. Дело в том, что на малых площадях рентабельность будет сильно съедаться текущими затратами на аренду, раскрутку, персонал и другие сопутствующие расходы (бухгалтерия, ПО, канцелярия, сайт, реклама и т.д.).
Для примера возьмём 20 морских 40-ка футовых контейнеров. Не будем вдаваться в стоимость их покупки и доведения до ума (покраска, перепланировка, установка и т.д.). Так вот, 20 контейнеров дадут вам 600 кв.м. полезной площади, которую вы можете сдать в аренду своим клиентам.
При стоимости 500 р за 1 кв.м. в месяц ваша выручка в месяц составит 500р*600кв.м.= 300 000 рублей.
Аренда земли в Москве в среднем составляет 100р за 1 кв.м. в месяц. Конечно можно найти дешевле, но с каждым днём это «можно» тает на глазах. И сегодня даже за 100 рублей найти нормальную подготовленную площадку в приемлемом месте становится затруднительно. Продолжаем.
При утилизации площадки в 70% для установки 20 контейнеров вам нужно 860 кв.м. по земле. А это 860кв.м.*100р= 86 000 рублей аренды.
Нужна охрана — 4 человека. Это совсем без запаса. Т.е. в расчёт мы не закладывает отпуска, больничные и другие траблы. В месяц минимум 25 000р * 4 * 1,5(налоги) = 150 т.р. Менеджер, который будет общаться с клиентами — ещё 60 000 рублей (40 000р*1,5). Бухгалтерия, пусть будет на аутсорсе — пусть даже возьмём 4 т.р.
Что остаётся? 300т.р.-86т.р.-150т.р.-60т.р.-4т.р. = 0 р 00 коп.
Стоимость инвестиций. Возьмём контейнер 40 фут в хорошем состоянии — стоит 200т.р. Т.е. на контейнеры инвестиции составят 6 млн. рублей. Ещё сайт, его SEO и реклама, которая приведёт вам ваших клиентов. Возьмём ещё 1 млн. Ограждение площадки (если его нет), установка видеонаблюдения, проведение электричества — пусть будет ещё 1 млн.р.
В общем итог такой: при инвестициях 8 млн. рублей вы получаете ноль, да при этом ещё и теоретический, так как на практике всегда будет вагон и маленькая тележка непредвиденных расходов. Это ещё и без учёта налогов, которые будут зависеть от вашей системы налогообложения. Это грубый расчёт, но вы можете сами подставить свои реальные значения и высчитать тот теоретический минимум, который необходим для старта.
Понимаете что происходит? А происходит ровно то, чего не ожидают многие начинающие. Порог входа довольно высок. Именно поэтому стартаперы в индивидуальном хранении начинаю нервно искать инвесторов. Именно поэтому они начинают понимать, что необходимо начинать не с 2-3-5-10 контейнеров, а сразу с большой площадки, как минимум 1500 кв.м. А лучше с нескольких площадок. И поэтому они ищут денно и ночно финансы для запуска бОльшего количества контейнеров, с тем, чтобы выручка значительно превосходила текущие затраты.
Аренда боксов для хранения вещей (типа как здесь) — их экономика очень похожа на контейнерную экономику и поэтому тоже имеет свой минимальный предел, с которого (или ниже) лучше не рисковать запускать этот бизнес. Тем более, что звучат советы от игроков не в сторону аренды складов для организации self storage, а в сторону их покупки в собственность. Вы также можете воспользоваться калькулятором расчёта рентабельности для склада разбитого на мини-склады (боксы) вот здесь.
Получается, надо сразу подстраховаться и найти несколько инвесторов, с тем, чтобы войти в конкурентную среду уже со значительными мощностями и значительным бюджетом на оплату аренды, зарплаты, рекламу и на раскрутку. А на раскрутку по многим оценкам может понадобиться не менее года. Таков должен быть минимальный запас прочности ваших финансов.
Успехов в ваших начинаниях.
Как и какой открыть склад? Таким вопросом задаются разные предприниматели, кто-то для хранения своих товаров или для открытия логистического центра, а также просто для вложения инвестиций в коммерческую недвижимость.
В этой статье рассмотрим открытие склада, как запуск собственного стабильного бизнеса в сфере Self storage или как открыть склад временного хранения.
Что такое склад Self storage (временного хранения)?
Склад Self storage представляет из себя помещение разделенное на большое количество боксов (комнат) разной площади на одном складе около 300 боксов. Самый маленький бокс — это 1 квадратный метр самый большой 30 кв.метров эти помещения сдаются в аренду как частным клиентам так и небольшим компаниям.
Частные клиенты хранят свои личные вещи на время ремонта переезда или когда дома просто мало места.
Компании используют склад для хранения товаров оборудования и архивов.
Для компаний склад Self storage – это идеальное решение когда нужен небольшой склад.
Особенностью решения является возможность изменять арендуемую площадь в зависимости от потребностей клиента.
Клиент по своим потребностям может арендовать как один бокс так и сразу несколько
Склады индивидуального хранения чистые удобные и оснащены всем необходимым (тележками работает Wi-Fi грузовые лифты). Доступ на склад осуществляется круглосуточным.
История открытия складов индивидуального хранения
Первые склады индивидуального хранения (Self Storage) появились в США в 1958 году. Эта концепция характеризуется самым быстрым ростом во всей индустрии недвижимости в США за последние 35 лет. В Соединенных Штатах функционирует более 50 000 объектов и по оценкам каждые 10 американцев хранят свои вещи на таком мини-складе. Общая площадь складов индивидуального хранения в Штатах превышает 200 млн кв. м а объем рынка оценивается в $23 млрд. В Европе эта услуга распространена меньше и наиболее развита в Дании Нидерландах и Великобритании а общий объем рынка ЕС оценивается в €3 млрд.
В нашей стране первый склад Self storage – был открыт в 2007 году. В настоящее время в России функционирует всего около 120 таких складов.
Потенциал роста и емкость рынка Self storage просто огромна. Другая особенность нашей страны в том что обеспеченность россиян жильем еще с советских времен низкая а уровень благосостояния (в том числе количество вещей) за последние 20 лет сильно вырос поэтому потребность в услугах по их хранению высока и продолжает расти.
В отличие от большинства бизнесов «купи-продай» этот бизнес рассчитан на десятилетия а денежный поток который зарабатывают компании в этой отрасли является стабильным и «кризисоустойчивым». Из-за этих особенностей компании Self storage торгуются с очень высоким мультипликатором к EBITDA (в среднем на уровне 22) и весьма привлекательны для инвесторов.
Арендовать или строить склад временного хранения?
Перед предпринимателем решившим открыть свой склад Self storage неизбежно встаёт вопрос: если нет подходящего собственного помещения нужно строить здание самостоятельно купить или арендовать подходящее помещение?
У каждого варианта есть плюсы и минусы а при выборе необходимо исходить из финансовых возможностей предпринимателя и особенностей региона.
Строительство склада значительно увеличит стартовые инвестиции (покупка земли строительство) зато позволит реализовать собственный план помещения склада выбрать необходимую высоту материалы. При самостоятельном возведении складского помещения запуск бизнеса займёт не менее года.
Аренда привлекательна тем что существенно сокращает стартовый капитал. Средства потребуются только на ремонт и переоборудование помещения. Этот вариант гораздо быстрее строительства. Минус только один но весьма существенный. Есть угроза что собственник решит забрать бизнес себе и просто не продлит аренду. Оспорить такое решение в суде будет сложно. Поэтому при данном варианте обязательно подписывают договор долгосрочной аренды от 10 лет
Покупка помещения — третий вариант открытия склада — более безопасный чем аренда и менее дорогой чем самостоятельное строительство. В собственных помещениях рентабельность бизнеса существенно выше чем в арендованных.
Подойдут старые склады цехи ангары производственные здания в районах транспортных развязок в спальных районах такие чтобы вокруг в 15-минутной доступности на автомобиле проживало 150–200 тыс. человек. Для этих объектов нужно подготовить план модернизации и ремонта. Схема-план зоны склада должна готовиться специалистами которые разработают ее оптимальный вариант. Если удастся найти подходящий объект который получится адаптировать под склад Self storage этот способ открытия можно считать самым выгодным.
Кто поможет открыть склад временного хранения?
Другим важным вопросом который должен для себя решить предприниматель является выбор партнера который хорошо знает бизнес Self storage поможет избежать ошибок при открытии склада и тем самым сэкономит предпринимателю его время и деньги. Знает как построить и как правильно разделить помещение на боксы чтобы склад был максимально рентабельным.
Первой компанией которая предлагает открытие склада Self storage по франшизе является компания Safebox.
___
Справка:
Safebox — это сеть современных складских комплексов формата Self storage.
К концу 2019 года в сеть будет входить 8 складов индивидуального хранения склады находятся в Москве и Санкт-Петербурге. В 2020 мы планируется открыть еще 8 собственных складов.
В чем заключается сотрудничество с Safebox?
На старте бизнеса с франшизой Safebox вы получите необходимый пакет материалов и методических пособий по организации управлению и развитию бизнеса.
Команда Safebox – это профессионалы которые увлечены своей работой и имеют многолетний успешный опыт в сфере складской логистики. Сотрудничество с Компанией Safebox по открытию склада на условиях франчайзинга начинается еще до подписания договора коммерческой концессии с оценки локации объекта и его технических параметров с целью определения возможности его переформатирования в склад Self storage.
Перспективы открытия склада Self storage
Когда объект выбран рассчитывается предварительная финансовая модель бизнеса сроком на 15 лет. При полной загрузке склад площадью 4000 кв. м должен приносить около 50 млн руб. выручки в год. Накладные расходы при «строительной модели» позволяют работать с рентабельностью в 55-60% а вот при арендной модели маржинальность будет на 20-25% меньше – арендные ставки съедают до 30% выручки.
На операционную окупаемость склад выходит в течение года по мере его заполнения а вернуть инвестиции в свою постройку должен за три-четыре года.
В компании Safebox есть четкий алгоритм как быстро заполнить склад клиентами в мае 2019 года был открыт первый склад Safebox в Санкт-Петербурге его заполнили на 70% всего за 3 5 месяца
В Москве все склады Safebox заполнены более чем на 90%
В компании наладили все бизнес-процессы и знают как сделать чтобы склад работал максимально эффективно. Бизнес-модель
Этапы сотрудничества
Если параметры построенной финансовой модели удовлетворяют ожиданиям партнера – с ним заключается договор коммерческой концессии и продолжается сотрудничество по открытию склада.
Следующим этапом сотрудничества является подготовка проекта строительства нового склада или модернизации имеющегося объекта недвижимости. Проводится ряд подготовительных работ включая технический аудит здания партнера. Результатом этого этапа является выдача франчайзи технического задания на проектирование и концепта объемно-планировочных решений будущего склада.
Вместе с этим делается уточняющий расчет финансовой модели бизнеса партнера с учетом параметров склада заложенных в тех.задании на проектирование. При разработке и реализации проекта создания склада франчайзи может пользоваться услугами рекомендованных Safebox подрядчиков и поставщиков или самостоятельно найти их. На всех этапах реализации проекта компания Safebox осуществляет свой контроль.
Важным преимуществом сотрудничества с Safebox является то что компания предлагает своим партнерам весь комплекс решений по подготовке строительства и эксплуатации складов Self storage . Каждый франчайзи получает доступ к CRM-системе собственной разработки для обработки заказов и работы с клиентами обеспечивающей высокое качество клиентского сервиса.
Вся информация о клиентах: история заказов статистика бухгалтерские документы – все хранится в одном месте. Компания помогает партнеру с подбором персонала и его обучением передает инструкции и скрипты по техникам продаж регулярно проводит вебинары для повышения квалификации сотрудников партнера.
На кануне открытия склада команда Safebox выезжает к франчайзи для обучения его персонала передает все должностные инструкции и прописанные регламенты работы. Специалисты компании помогают в установке и настройке необходимого оборудования на складе партнера.
Продвижение склада на рынке
Еще до открытия склада партнера начинается комплексная работа отдела рекламы и маркетинга Safebox по созданию гарантированного потока клиентов и заполнению склада франчайзи. Единый Call – центр компании осуществляет сбор и распределение входящих звонков клиентов по всем складским комплексам Safebox.
Safebox полностью берет на себя рекламную и маркетинговую поддержку своих франчайзи которые не несут затрат на содержание собственного отдела маркетинга. Компания предоставляет все необходимые макеты рекламных материалов обеспечивает информационное присутствие партнеров-франчайзи в интернете с помощью корпоративного сайта социальных сетей и комплекса онлайн-мероприятий осуществляет настройку и запуск рекламной кампании на регион партнера.
Компания Safebox осуществляет сопровождение деятельности партнера на всех этапах его работы оказывает помощь в формировании ценовой политики склада в юридических и бухгалтерских вопросах.
Основная задача партнера-франчайзи с момента открытия склада – осуществление операционной деятельности соблюдение стандартов работы прописанных в руководстве по организации и менеджменту склада. В свою очередь компания Safebox в обязательном порядке проводит программу контроля качества корпоративных стандартов ведения бизнеса на складах франчайзи.
Вернуться к статьям