Бизнес план сервисного центра по ремонту котлов

Иметь свой бизнес мечты. Иметь стабильный доход. Заниматься любимым делом, зная, что под боком есть неиссякаемая финансовая подушка. Не ради ли этого мы здесь все собрались? Не ради ли этого мы развиваемся? Да, друзья, это, кто бы что не говорил, пусть и американская, но всё же заветная мечта.

Сегодня Мы поговорим с Вами об азах, о том, с чего начинают умные люди, коими Мы и являемся, своё дело. Бизнес-план. Для понимания, о чем будет идти разговор, в качестве примера рассмотрим бизнес-план сервисного центра по ремонту телефонов, компьютеров и другой электроники.

ОПИСАНИЕ ПРОДУКЦИИ — УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ

Итак, Мы хотим открыть сервисный центр по ремонту телефонов, компьютеров и прочей электроники. В качестве продукции выступают УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ. Давайте будем придерживать следующих пунктов:

• Назначение и возможные сферы использования. Итак, с назначением все понятно – это ремонт техники.
• Основные характеристики, новизна технических и технологических решений, сильные и слабые стороны, конкурентоспособность. Основные характеристики сервисного центра – это спектр оказываемых услуг (то есть просто замена составляющих устройства, или программный ремонт и настройка, или это работа с железом и сложные ремонтные работы по устранению неполадок и т.д.). Очевидно, что чем больше этот спектр услуг, тем больший объем клиентской базы будет охвачен. Как таковой новизны здесь нет, но можно придумать фишки (например, бесплатная диагностика), которые позволят по-новому клиенту взглянуть на наш сервисный центр. Определенно важнейшая сильная сторона – это время и качество ремонта. Ну а основными критериями повышения конкурентоспособности, по нашему скромному мнению, будет выбор места открытия на первом этапе, и качество ремонта на втором.
• Степень готовности. На рассмотрении этого пункта Нам нужно понять насколько хорошо Мы можем предоставлять услуги по ремонту техники. Возможно, стоит подучиться некоторое время, работая и обучаясь новому в другом центре по ремонту техники. Заодно подкопить финансов на открытие своего.

АНАЛИЗ РЫНКА СБЫТА И КОНКУРЕНТОВ

Анализ рынка сбыта наших услуг по началу предельно прост – это физические лица, а именно, все люди, которые пользуются электроникой. В дальнейшем этот список будет расширяться, но Мы же только начинаем. Поэтому сразу перейдем к анализу конкурентов. Здесь то и будет простор для творчества. На данном этапе Нам нужно грамотно оценить сильные и слабые стороны конкурентов. Например, быстрый но дорогой ремонт, вежливые администраторы но платная диагностика, удобный зал ожидания но неудачное географическое расположение центра и т.п. Есть еще такой критерий, как емкость рынка, где оценивается текущее состояние рынка и его прогнозы, но Мы его не рассматриваем, так как динамика продаж электронных устройств растет, а ремонт как был выгоднее для хозяев, так и остается. Умные люди так же любят оценивать долю на рынке к концу первого года деятельности. Это Мы тоже обойдем стороной, так как на рынке этих услуг даже гиганты ремонта занимают малую долю. Здесь лучше ориентироваться по доходности центра.

ПЛАН МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

Составляя план маркетинга, следует отталкиваться от начального капитала при открытии сервисного центра. Так как наш основной клиент – это физические лица, то первым делом стоит обратить внимание туда, где их полно: на улицах города. Для старта отличным вариантом будет печать визиток и их распространение на улицах. Далее по мере увеличения прибыли можно пустить рекламу на Авито и подобных площадках, в Метро, если есть в городе, но следует помнить, что самая главная для нас реклама – это сарафанное радио, поэтому стоит все ремонты делать как для себя. Ценообразование и ожидаемый объем продаж. На первое время поставим средние по рынку цены, затем, при большем потоке клиентов, для давления на конкурентов можно будет их снизить. После уверенного старта следует продумать дальнейшую рекламу и продвижение, но это делать рационально после 4-6 месяцев стабильного потока клиентов.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

Обычно в этом пункте рассматриваются следующие моменты:

• Потребность в площадях (производственных, складских, офисных и иных). Здесь важным критерием будет то, где мы откроем наш сервисный центр. Естественно, что чем больше проходимость – тем лучше.
• Потребность в оборудовании (инструменте), пути получения (собственное, арендуемое, лизинг), условия и сроки поставки; оборудование для сервисного центра будет зависеть от уровня навыков мастеров. Будут ли это просто отвертки, либо паяльная станция, либо инфракрасная паяльная станция и т.д. Сроки ремонта, конечно, лучше сократить, но так, чтобы не сказалось на качестве.
• Программа производства и реализации продукции на 3 года (1-й год с разбивкой по месяцам). «Шекспир стремился к солнцу и стал Шекспиром». Обязательно нужно поставить себе цель, к которой вы будете идти.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Итак, теперь нам нужно определиться с местоположением нашего сервисного центра. Его стоит выбирать так, чтобы:

• Была высокая проходимость;
• Рядом не было других сервисных центров;
• Располагался внутри к какого-нибудь жилого комплекса.

Если удастся соблюсти эти три условия – поток клиентов будет крайне быстро расти с самого начала. Еще одним важным аспектом является информация о партнерах, а именно тех, у кого будет осуществляться покупка запчастей. Поначалу придется их закупать в розничных или мелокооптовых магазинах. Отличным вариантом будет заключение договора с каким-либо продавцом запчастей и рекламировать его у себя же в центре за хорошую скидку. В общем, тут уж что придумаете, то и воплощайте в жизнь. Полезным в разделе структуризации своих планов будет создание календарного плана реализации бизнес-плана предпринимательского проекта в месячной разбивке, в котором вы будете видеть всю картину происходящего в сервисном центре. Обязательно нужно вести все расходы (оборудование, запчасти, зарплата персонала, реклама и т.д.) и доходы.

ПЛАН ПО ТРУДОВЫМ РЕСУРСАМ

В этой теме мы затронем наш персонал. Итак, первая ячейка персонала – это мастера по ремонту. При хорошем старте нашему центру понадобится как минимум один мастер по ремонту. Наилучшие условия для работы с мастером – это делить с ним стоимость ремонта, который он выполняет, пополам. Если нет возможности сразу нанять толкового мастера, возможен вариант сотрудничества с другим сервисным центром, но львиную долю прибыли придется отдавать в тот центр. Когда с главными сотрудниками нашего центра разобрались, то теперь стоит подумать об администраторе. Отличным вариантом была бы молодая девушка, разбирающаяся в технике, которая могла бы сразу сориентировать клиента по цене, срокам и сложности ремонта. Но, так как это маловероятно, мы будем выкручиваться любимой фразой администраторов многих сервисных центров: «Оставьте Ваше устройство на диагностику, и мы с Вами свяжемся в течении двух рабочих дней». Со временем сервисный центр будет расширяться, и для охвата большей территории, стоит открывать пункты приема устройств в разных частях города, а вторую мастерскую стоит открывать только в том случае, когда в сервисном центре достаточно опытных мастеров, чтобы в каждой мастерской наш центр справлялся с прибывающими «подбитыми птицами».

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Этот пункт ты, дорогой читатель, должен преодолеть самостоятельно, определившись с направлением своего дела. Мы лишь можем подсказать основные моменты, по которым нужно составить финансовый план:

• Сметная стоимость проекта и прогноз движения денежных средств с разбивкой на собственные и привлеченные (с разбивкой по месяцам);
• Прогноз прибыли и убытков в первый год (с разбивкой по месяцам).

Нагляднее всего представить эти данные в табличной форме.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, после составления бизнес-плана по представленному выше сюжету у Вас возникнет четкое представление концепции своего дела, конкретные действия, которые нужно предпринять шаг за шагом для успешного старта, понимание процесса жизнедеятельности того предприятия, которые Вы открываете и цель, к которой стоит идти. Успехов Вам!

2013-01-24 22:05:16

[Oficer_84@mail.ru]
»
Всем

Здравствуйте,возник вопрос по раскрутке сервисного центра!

Есть фирма по продаже котлов и т.д. есть сервисные специалисты,Открываем отдельное направление «Сервисный центр»,дайте  совет по раскрутке центра!

2013-01-24 22:58:12

Евгений
[Oficer_84@mail.ru]
»
Евгений

 Как  привлечь клиентов на договоры по обслуживанию котлов!В наше время этим занимается гор газ но они сос воей задачей не справляюстя,или не хотят справляться да и люди на них жалуются!
Заранее благодарен за совет и помощ!

Евгений!

Уточните, пожалуйста, на что именно в работе горгаза жалуются люди. Неоперативность реагирования? Завышенные цены? Отказы в выездах при отсутствии годичного договора? Иное?

Чем условия Вашего договора привлекательнее, чем у горгаза?

Что самое страшное может произойти, если газовый котел не обслуживать? Были ли такие случаи в городе и получали ли они огласку в СМИ?

Анна Каправчук

2013-02-01 21:29:19

Евгений
[Oficer_84@mail.ru]
»
Анна Каправчук

Горгаз не выполняет свои обязательства,только деньги сдерают! Ну и Неоперативность реагирования! Завышенные цены! Отказы в выездах при отсутствии годичного договора!

Мы хотим удовлетворять всем требованиям людей,работать будем круглосуточно,по договорам!

Ну то что он перестанет работать это одно,запчасти очень дорогие,особенно это будет неприятно в период холодов.После заключения договора,выезд специалиста и работа бесплатно,если гарантийный случай то и запчасти!

Евгений!

А за что Вы покрикиваете на Коллег, ставя в тексте столько восклицательных знаков?

Пожалуйста, составьте простенькую табличку в Word и потом вставьте сюда: в одной колонке — то, что, на Ваш взгляд, неудобно/невыгодно/геморройно в договорах с горгазом, во второй — как Вы добьетесь того, чтобы у Вас в фирме было по-другому. Лозунги («оперативно реагировать») не нужны, нужна детализация бизнес-процессов («посменная работа трех специалистов и круглосуточное наличие транспорта позволят выполнять диагностику поломок в течение … часов после заявки»). Не сможете табличной — можно просто списком, перечнем пунктов. 

Когда будет понятно, что именно из своих обещаний Вы действительно сможете гарантировать, продолжим, чтобы понять, как эту информацию до жителей малозатратно донести. 

Успехов!

Анна Каправчук.

Здравствуйте Евгений.

Бизнес-план открытия сервисного центра обслуживания инженерного оборудования.

Раскрутка сервисного центра

Самый дорогой метод раскрутки – это реклама, о нем мы поговорим чуть ниже. Существуют менее бюджетные методы, иногда даже бесплатные,  но при этом очень эффективные (6 пунктов из 9):

1. «Запартнертесь» на выгодных условиях  со всеми магазинами обслуживаемого вами оборудования  — это может быть и взаимный пиар, например взаимная раздача флаеров. (С одной стороны ваши услуги, а с другой вашего партнера).
2. Обзвоните  все  монтажные организации систем отопления и водоснабжения. Покупайте у них контакты клиентов, либо просите, чтобы они рекомендовали вас в качестве обслуживающей организации. Вы должны быть интересны для строителей и монтажников – лишь тогда они будут рекомендовать всем своим клиентам именно вас.
3. Посетите ГАЗОВУЮ службу, найдите ключевых сотрудников, попробуйте ненавязчиво заполучить доверие для дальнейшего сотрудничества, но будьте готовы и к тому, что это место может быть уже занятым!  Вашей целью может быть «адресация» на вас, интересующихся обслуживанием клиентов.
4. Во многих гос.организациях (в ГорГАЗ, в РЭС,…) имеются базы и координаты ваших потенциальных клиентов, соответственно зная их – это неплохой старт для бизнеса.
5. Коллекционируйте и показывайте  отзывы о вас и вашей работе.  Разумеется просите, чтобы ваши довольные клиенты рекомендовали вас другим – это бесплатная реклама!
6. Распространяйте бесплатные брошюры «10 ошибок, которые допускают при сервисном обслуживании» , «Как можно сэкономить на газовом отоплении!» — в данных брошюрах вы распишите все по пунктам, показав этим вашу экспертность (это должно быть не навязчивым), плюс предоставьте перечень ваших услуг и отзывы о вас  и вашей работе– это будет ваша эффективная реклама.
7. …

2019-04-17 10:26:14

Сергей
[petrovskiysergey75@mail.ru]
»
Евгений

Добрый день. Поделитесь как преодолеваете трудности . У нас есть группа высококлассных специалистов КИПиА и ТБ шник и полное нежелание работать физически.

Здравствуйте, Иван! 

Для начала Вам нужно зарегистрироваться в налоговом органе либо как юридическое лицо в порядке ст. 13 Федерального закона «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», либо как индивидуальный предприниматель в порядке, предусмотренном ст. 22.1 указанного выше закона.

Данный вид деятельности не попадает под действие ст. 12 Федерального закона «О лицензировании отдельных видов экономической деятельности», значит на осуществление указанной Вами деятельности лицензия не нужна.

Допуск СРО не нужен.

В Вашей организации может быть один инженер.

Согласно п. 5.3.1.5 Постановления Правительства РФ «О  Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору» от 30.07.2004 г. № 401 Ростехнадзор осуществляет контрольные и надзорные функции за за соблюдением требований промышленной безопасности при проектировании, строительстве, эксплуатации, консервации и ликвидации опасных производственных объектов, изготовлении, монтаже, наладке, обслуживании и ремонте технических устройств, применяемых на опасных производственных объектах, транспортировании опасных веществ на опасных производственных объектах. В связи с этим инженеру Ваше организации необходимо будет получить допуск и разрешение Ростехнадзоре.

---

С этим файлом связано 2 файл(ов). Среди них: Microprocessor History and Its Generations.doc, Лабораторная работа № 1.doc.
Показать все связанные файлы

---

Подборка по базе: ВЫБОР МИССИИ ПРЕДПРИЯТИЯ.docx, Экономика и финансы предприятия.pdf, Оценка стоимости предприятия (бизнеса) теория и практика реферат, Особенности формирования и элементы планирования ассортимента пр, Ознакомьтесь с характеристикой предприятия.docx, Баланс предприятия.docx, 1. … это та часть прибыли, которая остается у предприятия после , ИДЗ4_Издержки предприятия.docx, Реферат-рецензия Юридическая служба в государственных органах и , Понятие о производной функции, ее геометрический и физический см

---

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

«Тульский государственный университет»

Интернет-институт

Кафедра истории государства и права

Контрольно-курсовая работа

по дисциплине «Управление проектной деятельностью и бизнес-планирование»

тема:

Бизнес-план «Частного предприятия по монтажу и обслуживанию газового оборудования и отопительных приборов»

Выполнил: студент гр. ИБ260211 Пичугин Михаил Александрович Подпись: ____________ Проверила: к.т.н., профессор. Михалёва Елена Петровна

Тула 2021

Оглавление

1.Введение

Тема бизнес-планирования одинаково важна как для тех, кто только собирается создавать новое предприятие, так и для тех, кто уже не новичок в бизнесе, однако хочет расширить его объемы, видоизменить или дополнить направления своей деятельности.
Все предприятия (фирмы, компании) нуждаются в бизнес-плане. Тем не менее, для многих, особенно в нашей стране, необходимость разработки бизнес-плана не является неоспоримой истиной.

1) Теоретические основы бизнес-планирования.
Успех любого бизнеса в первую очередь зависит от того, насколько удачно выбрана сфера предпринимательства, правильно оценена рыночная конъюнктура, выбрана стратегия и разработана тактика ее реализации. При этом необходимо учитывать, что современные проекты требуют, как правило, крупных капиталовложений (инвестиций), не всегда имеющихся у предприятия.
Принятие решения об инвестициях (как внутренних, так и особенно внешних) является стратегической задачей, одной из наиболее важных и сложных задач менеджмента фирмы. При этом следует учитывать, что в сфере интересов потенциального инвестора оказываются практически все аспекты экономической деятельности предприятия, начиная от окружающей социально-экономической макросреды, показателей инфляции, условий налогообложения, состояния и перспектив развития целевых рынков, наличия производственных мощностей, материальных ресурсов и заканчивая стратегией финансирования проекта.
Комплексность данной задачи предъявляет особые требования к создаваемому руководством фирмы хозяйственному механизму, который должен обеспечить наиболее быструю адаптацию деятельности фирмы к изменяющимся внешним условиям макро- и микросреды за счет применения современных методов стратегического планирования.
Стратегическое планирование — это управленческая деятельность по созданию и поддержанию стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными материальными и технологическими возможностями и шансами в сфере маркетинга и по достижению стратегического преимущества перед конкурентами.

2.Бизнес-план

2.1 Титульный лист (резюме)

ООО «Теплогаз» — это небольшое предприятие по установке, эксплуатации и гарантийном обслуживании индивидуального газового отопления в многоквартирных жилых домах.
Для реализации проекта с учетом всех возможных капитальных затрат необходимо осуществить привлечение денежных средств в размере:

1,5 – 2 млн. руб.

В качестве источников финансирования для вступления проекта в силу следует привлечь соучредителей (партнеров по бизнесу) – 25% совокупной стоимости проекта и взять в банке долгосрочный кредит в размере 75% от стоимости проекта.
2.2 Вводная часть
Отопительный сезон в самом разгаре, но за окном погода не очень-то напоминает русскую зиму. Получая платежки за коммунальные услуги, многие из нас задаются вопросом: «за что!?».
Но он из разряда риторических, потому что никто полноценно так и не сможет объяснить, почему граждане должны платить за некачественные услуги. И только самые предприимчивые из них устали надеяться на доброго дядю, который и обогреет и подъезд уберет, и горячую воду нужной температуры подаст. Они массово переходят на автономную систему отопления. На ней можно сэкономить немалые средства. Потому, что двухконтурные котлы, установленные в квартирах, могут бесперебойно подавать тепло и горячую воду, независимо от состояния сетей централизованного теплоснабжения.
Современные газовые установки не только экономно расходуют энергоноситель, они устроены таким образом, что хозяин может регулировать температуру в помещении в зависимости от личных предпочтений. Для кого-то нормальной есть африканская жара, а кому-то +20градусов – многовато. Вот и получается, что каждый, кто пользуется индивидуальной системой обогрева, может сделать свою жизнь более комфортной. Кроме того, уезжая из дома на некоторое время, можно вообще выключить котел или поставить его на экономный режим так, чтобы поддерживать необходимый минимум температуры. А то что проектирование газоснабжения, покупка и установка оборудования потребует очень больших затрат на самом деле не вполне соответствует действительности.
Конечно, необходимо будет вложить определенные средства в это благородное дело, однако автономное отопление и горячее водоснабжение окупаются очень быстро и в дальнейшем дают только экономию средств из семейного бюджета, которые раньше уходили на оплату счетов. Если кто и сомневается в эффективности перехода на индивидуальное отопление, для них можно привести цифры официальной статистики. Индивидуальное отопление в 2 – 2, 5 раза эффективнее, чем коммунальное и не требует эксплуатационных расходов. Вот и получается, что однажды вложив деньги в автономное отопление и горячее водоснабжение, человек навсегда избавляется от мучительных отношений с коммунальным хозяйством, подающим тепло и горячую воду в дома.
А сознание того, что средства расходуются не в пример экономнее, создает, кроме прочего, хорошее настроение, поскольку приходит осознание, что человек не дал себя обмануть.
Учитывая все выше сказанное, рынку необходимо предприятие по установке и сервису данного оборудования, коей будет являться наша фирма, мы будем заниматься:

— установкой;

— наладкой;

— эксплуатацией;

— гарантийным обслуживанием;

Наши услуги будут пользоваться спросом в данной области, т.к. мы оказываем качественные и недорогие услуги, и к тому же мы «пионеры» в данной области в этом регионе и у нас будет монополия на оказание наших услуг.

Всё вышеперечисленное гарантирует нам уверенный старт, выход на высокий уровень и закрепление на нем.

2.3 Анализ положения дел в отрасли

На рынке кроме нас еще три предприятия занимаются в этой отрасли:

1. ООО Прометей

2. Промгазсервис

3. Отопление дома
ООО Прометей самый большой игрок в области, в этой сфере, с 2003 года они предоставляют своим клиентам выполнение широкого спектра работ по монтажу, пуску и наладке газопроводов и газового оборудования, отопительных котельных, систем отопления, водоснабжения, канализации, котельной автоматики.
Список предоставляемых услуг:
-Подготовка, оформление регистрация документов

— Монтаж наружных и внутренних сетей газораспределения

— Установка контрольной автоматики

— Монтаж систем отопления, водоснабжения и канализации.

— Пуско-наладочные работы

— Техническое обслуживание

— Поставки оборудования

Промгазсервис, также серьезный конкурент предоставляет точно такие же услуги что и Прометей за исключением того, что они еще проектируют системы газоснабжения.

Предприятие «Отопление дома» предоставляет узкий спектр услуг (проектирование, монтаж), это говорит о финансовом неблагополучие предприятия, из чего мы делаем вывод что это предприятие не представляет угрозы для роста нашего бизнеса.

2.4 Суть предлагаемого проекта

Предлагаемый продукт – услуги при переходе на индивидуальное газовое отопление:

· Подготовка, оформление регистрация документов

· Монтаж наружных и внутренних сетей газораспределения

· Установка контрольной автоматики

· Монтаж систем отопления

· Пусконаладочные работы

· Сервисное обслуживание
Предполагается взять в аренду помещение у собственника объекта коммерческой недвижимости ПСК «ГрадСити»расположенного по адресу: г. Молодцов, ул. 23-я

Линия, д. 13.

Примерная необходимая площадь помещения составляет 80 кв.м.

Стоимость такого помещения приблизительно составляет 8000.руб. со средней стоимостью за кв.м. – 100 р.

Помещение будет разделено на несколько участков:

— несколько офисных помещений (отдел бухгалтерии и т.д.);

— склад для сырья и для готовой продукции;

— техническое помещение для персонала.

Предприятие в данный момент находиться на стадии разработки (составлен бизнес-план), что подразумевает:

— разработана рекламная компания наших услуг;

-идет работа по получению необходимых лицензий и разрешений;

— налаживаются связи и заключаются договоры с магазинами.

Для начала в штате предприятия будет около 7человек: 3 специалистов для выполнения основной работы, один юрист (для юридической помощи клиентам по переходу на индивидуальное отопление), уборщица.

2.5 Производственный план

Мы выезжаем к клиенту, уточняем у него список необходимого оборудование (при необходимости сами проектируем систему отопления и помогаем клиенту выбрать оборудование из каталога, а также предлагаем помощь в решении некоторых юридических вопросов и оформлении документов). Далее при наличии оборудования на складе начинаем его монтаж и пуско-наладочные работы, при отсутствии оборудования заказываем его в магазине «Все инструменты», с которым предварительно заключим взаимовыгодный договор для облегчения поставок и продаж оборудования по более низким ценам.
Список оборудования на складе:
· Однофазный стабилизатор напряжения Ресанта АСН (1063р) 3 шт.

· Котлы:

— Газовый настенный котел Neva LUX 8618(11 616 р)

— Газовый настенный котел Neva LUX 7224(20 381 р)

— Газовый настенный котел Neva LUX 8224(23 760 р)

· Радиаторы:

— Алюминиевый радиатор SIRA NIK 350 — 4 сек. (1 228 р.)

— Алюминиевый радиатор SIRA NIK 350 — 12 сек. (3 683 р.)

— Биметаллический радиатор SIRA RS500 — 8 сек.(3 683 р.)

· Антифризы для систем отопления и теплоносители EcoTherm 95 от 63 до 70р. необходимо 100л

· Панель декоративная для групп безопасности Stiebel Eltron 74143(3 960) 3шт.

· Бак расширительный мембранный для систем отопления

Termica WRV 5000(2000) 3шт.

· расходные материалы:

— (подводки-Подводка-сильфон (1 м; 1/2″; гайка-гайка) для газа Зубр 51006-G/G(500р.) 20шт,

— Комплект клеммников Honeywell TBS Smile 100шт.

— Тройник переходной (25х20х25 мм) (14р.) 100шт

— Труба полипропиленовая армированная (20 мм) для климатического (4м-178р.) необходимо 50шт.

— Крепление 20 мм для климатического оборудования FIRAТ (3р) 200шт

— Муфта полипропиленовая (20 мм) для климатического оборудования FIRAT (4р) 100шт

— Угольник полипропиленовый (90°; 20 мм) для климатического оборудования (6р) 100шт

В список производственного оборудования входят:
— Металлический Ящик для инструментов HEYCO (2404) 3шт

— Труборез EXPERT 42 мм KRAFTOOL (850р) 2шт

— Автомобиль «Газель» бортовая 533 000 р
Все инструменты и оборудование будут заказываться в магазине «Все инструменты», товар будем доставлять мы сами из магазина Молодцов на ул. Красных Зорь, 4А на наш склад или не посредственно на «объект».
Антифриз будем заказывать большими партиями в компании «Единый Сервисный Центр», генеральный офис которой находится на г.Москва, 127254, ул. Яблочкова, д.10а.
Автомобиль «Газель» будет куплен у официального дилера в г.Нижний Новгород или в другом более выгодном месте.
Газ Пропан будем покупать отдельно в целях пожаробезопасности непосредственно перед сдачей объекта под ключ.

2.6. План маркетинга.

В современное время данный рынок активно развивается, появляется много новых конкурентно способных организаций.
Предполагаемые услуги будут востребованы среди всех слоев населения, независимо от возраста и пола. Спрос на данный вид услуг со стороны населения остается стабильным и скорее всего, будет только увеличиваться.
Данный рынок услуг представлен в области достаточно большим перечнем организаций и многие из них уже зарекомендовали себя как добротные и качественные, и мы вынуждены делать ставку на уникальность нашей компании, на ее качество и репутацию, чтобы добиться большего.
Список основных конкурентов:
1. «ООО Прометей» (45% от рынка)

2. «Промгазсервис» (35% от рынка)

3. «Отопление дома» (20% от рынка)
Наиболее сильным конкурентом по праву следует принять компанию «ООО Прометей», т.к. она уже достаточно давно работает на рынке и имеет хорошую репутацию среди жителей г.Молодцов. Этот рынок слабо насыщен предприятиями, предлагающими услуги схожие нашим, т.к. есть факторы мешающие популяризации этих услуг (опасение новшеств, присущее русскому менталитету, и юридические сложности отключения от центрального отопление). Наша фирма поможет клиентам преодолеть эти факторы.
Наши услуги конечно же не будут нужны консервативным пенсионерам, но вот прогрессивным и молодым семьям со средним достатком наши услуги буду как раз по карману и, больше того, в конечном итоге принесут выгоду, главное — это показать им, именно на эту социальную ячейку мы будем ориентировать нашу рыночную «мишень».
По началу (наша фирма стартует в пору отопительного сезона) наша доля на рынке будет около 20%, но постепенно продвигая наш продукт мы предполагаем дойти до отметки в 25%, это предположительно должно случится в летний период, когда квартиры не отапливаются, очень многие за это лето «распробуют» наш продукт и мы предполагаем подняться до отметки в 40%, по мере закреплпния на рынке планируется умеренный рост штата сотрудников. Используя простую стратегию «качество и доступность» мы будем главными игроками на рынке, что дает большие перспективы роста в других регионах.
Как уже было сказано на рынке есть три игрока «ООО Прометей», «Ивгазсервис» и «Отопление дома», но эти фирмы не смогли добиться популяризации индивидуального отопления, эту задачу наша фирма возьмет на себя. Мы не только будем оказывать, разного рода, сервисные услуги, юридическую помощь, главное, что мы поможем понять, почему действительно выгодно переходить с центрального отопления на индивидуальное (автономное). За помощью к этому вопросу мы обратимся к специальным компаниям для продвижения товара — Рекламное агентство «Отличная Идея» г.Молодцов. В целом на рекламную компанию предполагается потратить 300 т.р.( она включает в себя создание рекламы, рекламу на радио и баннеры). Рекламная компания будет развиваться по мере приближения к летнему сезону.
Внутренняя среда
Возможности:
1. Увеличение покупательной возможности потребителей.

2. Ускорение роста рынка.

3. Увеличение спроса на производимые услуги.

4. Благоприятная государственная политика (программы помощи малому и среднему бизнесу).

5. Всевозможная пропаганда наших услуг, как экологичных и экономичных.
Угрозы:

6. Развитие конкурентов.

7. Появление новых конкурентов.

8. Сокращение платежеспособного спроса населения.

9. Рост цен у поставщиков оборудования.

10. Текучесть кадров

11. Юридические препятствия.
Сильные стороны:

а. Образованное и динамичное руководство.

б. Активная роль маркетинга (большое внимание уделяется маркетингу, рекламе в регионе).
г. Дешевле услуги

д. Гибкая ценовая политика

е. Различные виды акций и бонусов

Слабые стороны:
ж. Недостаточность финансовых ресурсов.

з. Износ оборудования.

и. Высокие зарплаты квалифицированным кадрам.

к. Относительно небольшая площадь, занимаемая фирмой

л. Возможность возникновений юридических ограничений.
Для достижения поставленных целей лучше всего использовать комплекс стратегий:
1. Стратегия развития рынка.

2. Стратегия концентрации на сегменте (стратегия ухода от конкуренции).

3. Стратегия наилучшего качества и доступности.

Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и по более низким ценам, а также постепенное увеличение ассортимента и штата. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет наиболее эффективной рекламной активности, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы.
Следует также уделить большое внимание маркетингу в регионе.

Далее необходимо наращивать количество клиентов т.е увеличивать рынок сбыта наших услуг.

Прогноз объема продаж представляется трудной задачей, т.к. невозможно предсказать реакцию покупателей на появление новых услуг на рынке.

В начале в связи с появлением новой марки на рынке предполагается не очень высокий интерес к данной организации и соответственно невысокие продаж. За счет грамотной рекламной политики и эффективных партнеров хотим выйти на новый уровень.

Прогнозируемые объемы продаж могут значительно колебаться в зависимости от социально-экономических, демографических и прочих факторов. Главный влияющий для нас фактор это время года пик активности нашей фирмы будет приходится на летнее время.

2.7. Организационный план.

В качестве правового статуса мы выбрали общество с ограниченной ответственностью с начальным капиталом 1.5 млн. рублей. У нас 1 учредитель и 2 софинансиста. Учредителей занимает должность генерального директора и является креативным директором и администратором. Форма собственности предприятия – частная.
Участники нашего ООО несут ответственность по обязательствам принятым на себя обществом только в пределах своих вкладов в уставной капитал.

Учредительными документами являются устав и учредительный договор.
Составим организационную схему управления:

Директор:

• организует всю работу фирмы

• несет полную ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива

• представляет предприятие во всех учреждениях и организациях

• распоряжается имуществом предприятия

• заключает договора

• издает приказы по предприятию в соответствии с трудовым законодательством, принимает и увольняет работников

• открывает в банках счета предприятия

• нанимает персонал

• применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия

• соблюдение надлежащего состояния рабочего процесса

• разработки новых способов привлечения клиентов

• использование новейшей техники и технологии

• разрабатывает различные мероприятия по увеличению числа посетителей, привлечения новых клиентов

• устраняет причины, нарушающие нормальный режим производства

• разрабатывает календарные графики работы
Консультант по юридическим вопросам:

· подготовка и оформлению документов

· помощь клиентам в решении юридических вопросов

Так как фирма начинает свою деятельность зимой штат её не большой, к лету планируется увеличении штата, в котором предположительно будут присутствовать:
Бухгалтер:

Является также заместителем директора по экономическим вопросам;

• руководит работой по планированию и экономическому стимулированию, выявлению и использованию резервов по улучшению организации действия предприятия клиентов, труда и заработной платы

• разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования

• проводит всесторонний анализ результатов деятельности компании

• разрабатывает мероприятия по повышению рентабельности предприятия, улучшению использования производственных фондов

• осуществляет учет средств

• устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности

• производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с приобретением необходимого оборудования, в его задачи также получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд, взаимоотношение с государственным бюджетом.

Секретарь:

• осуществляет прием и консультации клиентов

• поддерживать доброжелательность и хорошее настроение посетителей

Остальной персонал выполняет виды работ согласно своему прямому назначению. Применение коллективной ответственности приводит к существенному снижению потерь рабочего времени, текучести кадров.
Набор сотрудников будет проводиться на конкурсной основе, с учетом личных качеств и опыта работы.

3.Прогноз реализации бизнес-плана на территории области.

В настоящее время централизованная система отопления полностью себя изжила себя, здравомыслящие люди ищут нормальную здоровую (экономическую и по возможности экологическую) альтернативу этому отоплению.
Все это указывает на перспективу развития Индивидуального газового отопления не только области, но и все стране в целом.
Главной целью проектируемой компании является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией должна стать комплексное развитие отрасли в данном регионе, более высокого качества и по более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет пропаганды и рекламно-маркетинговой деятельности, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создание положительного имиджа фирмы.
Основными преимуществами проектируемой фирмы являются: возможность снижения цен, повышение качества за счет использования нового оборудования и привлечение высококвалифицированных сотрудников, расширения ассортимента услуг.
Разработав данный бизнес-план, я хочу показать, что открытие нашей фирмы является весьма прибыльным делом, и реализация проекта является экономически целесообразным
Положительным эффектом для области я считаю: приведет к улучшению экологической обстановки и экономического благополучия граждан.

Список литературы

Абдикеев Н.М. Корпоративные информационные системы управления / учебник под науч. ред. Н.М. Абдикеева, О.В. Китовой. М.: ИНФРА-М, 2014. -463 с.

Баканов М.И., Мельник М.В., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. -М.: Финансы и статистика, 2014. 536 с.

Баринов, В.А. Бизнес-планирование: Уч. пособие. – 3-е изд. – М.: ФОРУМ, 2009. – 256 с.

Бизнес-планирование: Учебник для вузов/ Под ред. В.М Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 816 с.

Богданов В.В. Управление проектами: корпоративная система – шаг за шагом. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. -247 с.

Буров В. Бизнес-план фирмы. Теория и практика. –М.: Инфра-М, 2004. 192 с.

Вишнев В.В., Кочнев О.Е. Аналитический обзор компании MARR Russia от 23.09.2014, с. 33.

Головань, С.И. Бизнес-планирование / С.И. Головань – М.: Феникс, 2009. – 320 с.

Дитхелм Герд. Управление проектами. –СПб.: изд. «Бизнес-пресса», 2013. 400 с.

Жукова Т.Н. Организация проектной деятельности и формирование команды проекта. -СПб.: изд. СПбГЭУ, 2014. 158 с.