Бизнес план реабилитационного центра после инсульта

Открытие центра реабилитации – это дорогой, но перспективный и экономически оправданный вид бизнеса, ведь он связан со здоровьем людей. В такие проекты охотно вкладывают деньги инвесторы. Прежде чем приступить к реализации этой идеи, нужно провести тщательный анализ местного рынка и изучить потребность населения в платных медуслугах. Успех проекта напрямую зависит от спроса и платежеспособности клиентов. Составив бизнес-план реабилитационного центра и соблюдая в точности его пункты, предприниматель достигнет своей цели.

Что такое реабилитационный центр

Реабилитационный центр – это учреждение, оказывающее услуги по восстановлению здоровья людей, перенесших различные болезни нервной системы, опорно-двигательного аппарата и другие, утративших трудоспособность. В таких медицинских учреждениях проводится комплекс оздоровительных мер, направленных на улучшение физического, психического, психологического состояния пациентов.

Реабилитационные центры (РЦ) бывают многопрофильные или узкого направления, специализированные, которые оказывают услуги разного рода:

• лечение опорно-двигательного аппарата;
• оказание помощи людям, перенесшим инсульт, инфаркт, неврологические болезни;
• психологическая помощь пострадавшим от жестокого обращения, насилия;
• помощь людям, зависимым от наркотиков и алкоголя;
• восстановление спортсменов после перенесённых травм;
• лечение детей-инвалидов;
• оздоровление ветеранов и лиц, пострадавших из-за военных действий.

Описание проекта

Представленный бизнес-план разработан для РЦ, оказывающего услуги по лечению и профилактике болезней опорно-двигательного аппарата на платной основе. Сегодня всё большее количество людей обращаются в коммерческие медицинские центры для оздоровления, так как в госучреждениях не могут получить качественное обслуживание. Цель проекта – удовлетворение потребности местных жителей в услугах по консультированию, лечению, восстановлению здоровья после перенесённых заболеваний и травм позвоночного столба и суставов.

Курс реабилитации состоит из 10–15 занятий. Для достижения максимального результата рекомендуется пройти хотя бы 3–5 лечебно-профилактических курсов, это зависит от патологии. Рекомендуемая частота занятий – 3–6 раз в неделю, длительность – 1 час. Стоимость 1 занятия в РЦ по индивидуальной программе – 1500 рублей.

Целевая аудитория

Категории лиц, нуждающиеся в услугах центра следующие:

• люди, страдающие хроническими болезнями костей и суставов, такими как – артроз, остеоартроз, остеохондроз и др.;
• лица, перенесшие травму или хирургическое вмешательство;
• люди, нуждающиеся в профилактическом лечении позвоночного столба, суставов и костей;
• спортсмены, желающие быстрее восстановиться после серьёзных травм и вернуться к своей деятельности;
• инвалиды.

Большая часть потенциальных клиентов РЦ (60%) – это жители города и окрестных населённых пунктов, страдающие хроническими заболеваниями позвоночника и суставов. Это мужчины и женщины старше 35 лет со средним достатком. Примерно 20% целевой аудитории – это люди, перенесшие травму, их возраст – 25–55 лет, доход средний и выше среднего. Около 5% клиентов – спортсмены, немногочисленная, но платежеспособная категория пациентов. Остальные 5% ЦА – это инвалиды.

Отдельная категория людей (10%) – это те, кто испытывает потребность в профилактике развития заболеваний позвоночника и суставов. Эти пациенты страдают нарушением осанки, вальгусной или варусной деформацией стоп, вегетососудистой дистонией. Эта часть ЦА беспокоится о своём здоровье и хочет обезопасить себя от развития серьёзных проблем с позвоночником.

Перечень услуг оздоровительного учреждения

Реабилитационный центр проводит диагностику, лечение и профилактику болезней опорно-двигательного аппарата. Перечень услуг:

• компьютерная томография;
• денситометрия;
• УЗИ;
• ЛФК;
• массаж;
• мануальная терапия;
• физиотерапия;
• электромиостимуляция;
• магнитотерапия;
• занятия на тренажёрах;
• грязевые ванны, аппликации.

Анализ рынка, конкуренции и рисков

Согласно исследованиям, 90% населения страдает от боли в спине или симптомов, вызванных нарушениями в работе опорно-двигательного аппарата. У многих людей диагностируют межпозвонковые грыжи, остеохондроз, смещение дисков позвоночника и другие патологии. Причём они с одинаковой частотой поражают как молодых, так и пожилых граждан. Более 50 000 человек ежегодно получают травмы позвоночника. Чаще всего это молодые мужчины – водители автомобилей. Почти 12% детей в возрасте до 14–15 лет страдают от нарушений осанки.

В связи с распространённостью патологий позвоночника и суставов наблюдается повышенный интерес к РЦ. Спрос на их услуги возрастает. Жители крупных городов, чей достаток находится на среднем уровне или выше, предпочитают проходить лечение в частных центрах, а не государственных.

Прежде чем приступить к реализации идеи открыть РЦ, нужно проанализировать уровень конкуренции в городе и его окрестностях. В городах с численностью населения более 500 000 человек обычно уже функционирует несколько подобных учреждений – государственных или частных. В бизнес-план вносятся данные о предоставляемых ими услугах и ценах. Полученная информация поможет найти слабые и сильные стороны конкурентов. На её основе составляется перечень конкурентных преимуществ нового реабилитационного центра.

Риски бизнеса:

• изменение экономической ситуации в стране может повлиять на покупательную способность населения;
• появление новых конкурентов в городе;
• проблемы, связанные с некомпетентностью персонала;
• порча имущества, форс-мажорные обстоятельства;
• судебные иски клиентов.

Организационный план

Организация бизнеса включает несколько этапов. Первый шаг к открытию РЦ – это легализация деятельности – оформление ООО и лицензирование. Далее предстоит решить вопросы, связанные с поиском помещения, покупкой оборудования и подбором кадров.

Регистрация и лицензирование

Оздоровительное учреждение регистрируют как ООО. Процедура проводится в налоговой инспекции. Перечень документов:

• паспорта учредителей и их копии;
• ИНН учредителей с копиями;
• протокол собрания учредителей;
• договор об учреждении ООО;
• Устав;
• заявление о госрегистрации юридического лица по форме Р11001;
• квитанция об оплате госпошлины (4000 рублей);
• документы о праве собственности на помещение или договор аренды.

Оказание медицинских услуг требует получения лицензии. На её оформление уйдёт от 45 до 60 дней. Также придётся получить разрешение на работу от СЭС и пожарной службы.

Поиск подходящего помещения

Для узконаправленного реабилитационного центра потребуется помещение общей площадью 150–200 м2. В нём должны быть предусмотрены зоны:

• ресепшен;
• гардероб;
• отделение диагностики;
• кабинет врача;
• кабинет директора;
• санитарная комната;
• реабилитационный зал с тренажёрами;
• санузел.

Обязательные требования к помещению – высота потолков от 3 м, моющиеся стены, пол, потолок, наличие вентиляции, водопровода и канализации, системы отопления. Центр реабилитации может располагаться в отдельном здании или работать в рамках уже действующей клиники. Предпочтение стоит отдать помещению, которое расположено в районе с хорошо развитой инфраструктурой, вблизи городских больниц.

Внимание! Более выгодным окажется вариант приобретения здания, чем его аренда.

Здание нужно привести в надлежащее состояние – сделать ремонт в соответствии с санитарными требованиями. Стоит разработать собственный стиль компании. На все эти мероприятия придётся потратить 300 000–500 000 рублей.

Покупка оборудования

На оборудование для центра реабилитации будет потрачено 5 000 000–7 000 000 рублей. Придётся закупить:

1. Массажное оборудование – столы, кушетки, кресла, валики, подушки, аппарат для вакуумного и вибрационного массажа.
2. Тренировочное оборудование для разработки ног – трости, костыли, дорожки, лесенки, горки. Также понадобится установка с системами подвесок, тельфер, поручни переносные, стол ортостатический.
3. Оборудование для восстановления работы суставов – аппараты терапии с электроприводом для различных суставов мобильные и стационарные.
4. Стол для вытягивания позвоночного столба, кресло для коррекции шейного отдела.
5. Гимнастическое оборудование – столы, стулья для занятий ЛФК, тележки на роликах, маты, скамейки, функциональные шины, мячи и др.
6. Физиотерапевтическое оборудование – аппараты УВЧ, СВЧ, магнитотерапии, гальванизации, индуктотермии и др.
7. Тренажёры.

Помимо набора оборудования, использующегося с лечебно-профилактической целью, понадобятся аппараты для проведения диагностики – УЗИ, МРТ. Также придётся закупить мебель для врачебных кабинетов, комнаты медперсонала, регистратуры и программное обеспечение.

Подбор персонала

Сотрудники РЦ должны иметь высшее медицинское образование, сертификаты и опыт работы. При подборе персонала важно обращать внимание на личностные характеристики кандидатов – они должны быть вежливыми, уравновешенными, доброжелательными и эрудированными людьми. Предпочтение отдаётся специалистам с высокой квалификацией, ведь успешное развитие проекта возможно только благодаря качественному обслуживанию пациентов.

Штат сотрудников небольшого реабилитационного центра:

• директор;
• маркетолог;
• бухгалтер;
• 2 администратора;
• 2 технических работника;
• 2 охранника;
• 2 врача;
• 2 инструктора ЛФК;
• 4 медсестры.

Проведение рекламной кампании

Для привлечения клиентов в реабилитационный центр полезно сотрудничать с руководителями и врачами местных больниц и поликлиник. За каждое направление на консультацию или прохождение лечения в РЦ медработники получат денежное вознаграждение. Другие способы рекламы учреждения:

• распространение информации по телевидению, в местных газетах;
• создание сайта РЦ с подробным описанием услуг;
• распространение буклетов, листовок;
• продвижение услуг через Яндекс Директ;
• размещение просветительских статей на тему оздоровления на тематических интернет-порталах.

Оценка эффективности проекта и срок окупаемости

Минимальная стоимость 1 реабилитационного курса в центре составляет 15 000 рублей. Каждому пациенту требуется пройти от 3 до 10 таких оздоровительных курсов. Плановый объём выручки составляет 10 000 000 в год. Достижение такого результата возможно, если ежемесячно в центр будет обращаться 50 человек. При условии выполнения плана 43% от выручки (4 320 000 в год) составят выплаты заработной платы. Примерно 35%–40% (3 500 000–4 000 000 в год) уйдёт на оплату налогов, коммунальных платежей, поддержание аппаратуры.

Согласно расчётам, прибыль компании за год работы составит около 2 000 000. Чтобы выяснить, сколько времени понадобится для выхода на точку безубыточности, придётся сопоставить данные о затратах на открытие и ежегодную прибыль учреждения. Для запуска проекта потребуется:

• 3 500 000 – на покупку помещения;
• 6 000 000 рублей на оборудование;
• 500 000 на ремонт помещения;
• 45 000 на лицензирование;
• 4 000 – на регистрацию ООО;
• 30 000 – на рекламу.

Итого: 10 079 000 рублей.

Исходя из расчётов, инвестиции в реабилитационный центр окупятся через 4–5 лет. В дальнейшем он будет приносить прибыль в размере 2 000 000–3 000 000 рублей в год.

Открытие реабилитационного центра – бизнес-идея с хорошими перспективами, но довольная сложная в реализации. Она требует больших вложений и специальных знаний и навыков, поэтому подойдёт только для инвесторов с опытом работы в подобной сфере.

Купить готовый бизнес план

Реабилитационный центр — заведение, которое предоставляет населению целый спектр медицинских услуг. Здесь восстанавливаются люди после тяжелых болезней, операций, физических и психологических травм.

Чтобы запустить такой центр, нужны немалые средства — наверняка потребуются инвесторы. Кроме того, все, что связано со здравоохранением, находится под пристальным вниманием контролирующих органов и требует внушительного пакета документов. Но средства, инвестированные в бизнес, приносят стабильную прибыль, а сам проект расценивается как долгосрочный и перспективный.
Как открыть заведение с нуля и избежать ошибок — читайте в этой статье.

Нюансы бизнеса на реабилитации

Чтобы понять специфику бизнеса на реабилитации, рассмотрим их преимущества и недостатки.

Аргументы в пользу центра реабилитации:

• стабильный спрос у населения;
• многоформатность — с возможностью при необходимости перенаправить деятельность в востребованное русло;
• перспективы расширения;
• одна программа реабилитации стоит недешево — при грамотном подходе к делу успех проекта обеспечен.

Основные недостатки:

• масштабные инвестиции на старте. Открыть такое заведение в одиночку вряд ли получится — нужны соучредители;
• много конкурентов, основные из которых — городские клиники, где реабилитацию проводят бесплатно;
• риск отсутствия платежеспособного спроса;
• большой список разрешительных документов, в том числе нужна лицензия;
• длительный период возврата инвестиций — при наличии банковского кредита это серьезный риск банкротства;
• невозможность зарегистрировать ИП.

Форматы реабилитационных центров

Спектр услуг, которые оказывают подобные заведения, достаточно широк. Многоформатность проекта — это не просто преимущество, но и возможность переформатирования направлений деятельности под потребности потенциального клиента.

Выбирайте востребованные концепции:

• семейный центр — здесь помогают решать проблемы межличностных отношений в семье, корректируют воспитательные моменты учат коммуникабельности и умению договариваться с близкими без ущерба своих интересов;
• центр противостояния мужской агрессии — сюда обращаются женщины, для которых физическое насилие в семье является нормой и несет прямую угрозу здоровью, жизни;
• оздоровительный комплекс — предоставляет клиентам санаторно-курортные и реабилитационные услуги на этапе восстановления после травм, серьезных заболеваний. Может специализироваться на конкретном виде травм (например, опорно-двигательного аппарата);
• алко-наркологический диспансер — осуществляет лечение людей с наркотической, алкогольной зависимостью на анонимной основе;
• центр детской и подростковой адаптации;
• центр психологической помощи — профильные специалисты консультируют, дают практические рекомендации людям с различными проблемами, помогают разобраться в конфликтных и стрессовых ситуациях, выводят из депрессии.

Юридическая справка! Практически каждый вид услуг попадает под обязательное лицензирование — на оказание медицинских или образовательных мероприятий.

Учитывайте этот момент при оформлении документов.

Как открыть реабилитационный медицинский центр

Чтобы запустить реабилитационный медицинский центр с нуля, действуем по плану:

• анализируем ситуацию в регионе — оцениваем спрос и конкуренцию;
• регистрируем деятельность, при необходимости оформляем лицензию, собираем пакет документов;
• составляем финансовый план — смету расходов, делаем прогноз на рентабельность и прибыль;
• арендуем помещение;
• делаем косметический ремонт, выполняем внутреннюю отделку;
• закупаем оборудование, инвентарь, расходники, мебель;
• нанимаем сотрудников;
• заключаем договор с рекламным агентством — это сделает продвижение центра максимально эффективным;
• оцениваем возможные риски, прорабатываем способы их недопущения;
• продумываем мероприятия по открытию и начинаем работать.

Хороший способ предложить себя (если речь идет о медицинском реабилитационном центре) — разослать коммерческие предложения о сотрудничестве в клиники и страховые компании. За небольшую плату или за процент они порекомендуют вас пациентам.

Анализируем спрос и предложение конкурентов

Аналитика в этой нише очень важна — если услуги центра оказываются невостребованными, при высоких инвестициях в бизнес это приведет к серьезным финансовым потерям.

Портрет целевой аудитории центра, оказывающего услуги медицинской реабилитации:

• инвалиды;
• люди после операций, физических травм, спортсмены;
• пациенты стационаров, нуждающиеся в дополнительном восстановлении.

Учитывая стоимость услуг подобных заведений, потенциальными его клиентами являются лица со средним и высоким достатком — это жители городов, имеющие постоянный источник доходов. Средний возраст — 35-50 лет.

Особое внимание в процессе анализа ситуации в регионе нужно уделить конкурирующим заведениям. Учтите, что в их число входят не только другие реабилитационные центры, оказывающие подобные услуги, но и муниципальные поликлиники, государственные центры оздоровления населения. Качество их услуг нередко проигрывает частным, но при этом большинство манипулой они проводят бесплатно.

Чтобы завоевать своего клиента, вам придется обеспечить посетителям качественное медицинское обслуживание и хороший сервис за приемлемые деньги.

Аренда помещения

Для размещения центра нужно большое здание с возможностью зонирования.

Помещение делят на:

• медицинский блок;
• реабилитационный участок;
• диагностический кабинет;
• комнаты профильных специалистов;
• вестибюль;
• санузел;
• гардеробная.

Требования к помещению:

• водопроводные коммуникации;
• канализация;
• отопление;
• вытяжка.

Необходимое условие, заявленное санитарной службой — внутренняя отделка стен. Ее выполняют из материалов, которые можно дезинфицировать и мыть — например, кафель.

Что касается локации, предпочтительны варианты вблизи от медицинских учреждений — поликлиник, стационаров. Это может быть как отдельно расположенное строение, так и арендованный этаж в больнице.

Совет! Поскольку размер аренды при заявленных размерах составляет внушительную сумму, целесообразно покупка в собственность или самостоятельное строительство.

Это дорого, но в долгосрочной перспективе очень выгодно.

Какие нужны разрешительные документы

Идеальным правовым форматом для открытия центра является ООО.

Чтобы получить свидетельство о регистрации Общества, требуются документы:

• паспорт — при наличии нескольких учредителей пакет бумаг подается на каждого участника;
• Устав организации и протокол собрания учредителей, где принято решение об учреждении Общества;
• данные о юридическом адресе;
• чек об оплате госпошлины;
• бумага, подтверждающая право владения помещением или договор его аренды;
  заявление.

При постановке на налоговый учет указывают код деятельности в зависимости от спектра предоставляемых услуг. Так, для центра с медицинской направленностью доступным кодом является ОКВЭД — 86.

Обязательно требование — лицензия. Учитывайте, что выдадут ее через только 1,5-2 месяца после обращения. Для подачи заявления на лицензирование деятельности обращаются в городской отдел Минздрава.

Также нужно открыть счет в банке, зарегистрироваться в фонде социального страхования и пенсионном фонде.

Пакет разрешений от контролирующих органов:

• разрешение местной администрации — на открытие заведения;
• от Роспотребнадзора;
• санитарной службы;
• пожарной инспекции;
• договора с коммунальными службами;
• трудовые соглашения;
• санитарные книжки у сотрудников.

Чтобы собрать все бумаги, потребуется 2-3 месяца.
Налогообложение реабилитационного центра — сложный вопрос. Для небольшого центра выгоднее перейти на УСН. Для этого нужно подать заявление в течение месяца после регистрации. Но крупным реабилитационным центрам с численностью сотрудников более 15 человек может быть выгоднее остаться на ОСНО. При соблюдении ряда условий (например, аккредитация специалиста не менее чем у 50% сотрудников) заведение, оказывающее медицинские услуги, будет освобождено от налога на добавленную стоимость, и ставка налога на прибыль для него будет нулевой.

Закупка мебели и оборудования

Чтобы начать работать, покупают комплект оборудования:

• мебель — столы, стулья, кровати, тумбы, шкафы;
• постельные принадлежности;
• компьютерную технику;
• телевизоры;
• холодильные камеры — в них хранят лекарственные препараты;
• медицинское оборудование;
• тренажеры;
• душевые кабины;
• сантехника — санузлы, раковины, краны.

Читайте также, как открыть дом престарелых.

Персонал

Для полноценной работы центра реабилитации нужен большой штат сотрудников.

Вам потребуются:

• руководитель — это может быть как наемный работник, так и владелец бизнеса. Второй вариант предпочтительнее — никто не сможет лучше контролировать процесс, чем заинтересованное лицо;
• администратор — сотрудник на ставку. Общается с клиентами, заключает договора;
• врачи, медсестры, санитары — количество — в зависимости от формата, масштабов бизнеса и выбранного спектра услуг. Подобрать персональную программу реабилитации, составляют график процедур, работают с клиентами;
• психологи, педагоги — при необходимости;
• бухгалтер — объем работы у специалиста достаточно большой, поэтому целесообразно заключить договор о сотрудничестве с профильной компанией;
• технический персонал — сторож, уборщицы, охранники;
• маркетолог — для продвижения услуг центра.

Реклама и маркетинг

Для позиционирования услуги используют комплексную рекламу. Эффективно работают следующие инструменты:

• наружная реклама — яркая вывеска, броское, запоминающееся название центра, билборд, установленный поблизости;
• продвижение в интернете — социальные сети, профильные форумы и ресурсы, собственный сайт. Наполните его полезным контентом по теме, регулярно обновляйте информацию. Сделайте ресурс простым и полезным. Продумайте возможность онлайн-связи, на вопросы отвечайте оперативно. Организуйте консультативный онлайн-прием. Это удобно, поскольку экономит время потенциального клиента. Настройте контекстную рекламу и таргетированную рекламу;
• СМИ — радио, телевидение, газеты позволяют охватить широкий круг клиентов. Чем больше людей о вас узнают, тем большее их количество придет к вам;
• Следите за качеством обслуживания. Положительная репутация — главный фактор успеха в долгосрочной перспективе. Помните, что мнение реальных посетителей работает лучше любой рекламы.

Проводите акции, предлагайте клиентам бонусы и скидки.

Сколько нужно вложить на старте

Сумма стартовых вложений зависит от выбранного формата. Рассмотрим, как выглядит финансовый план открытия центра кардиореабилитации. Расчет очень приблизительный, в рублях.

Статьи расходов:

• регистрация деятельности — свидетельство, пакет бумаг, лицензия на оказание медицинских услуг — 180 000;
• аренда помещения — 200 000;
• ремонт, внутреннее обустройство — 2 000 000. Расходы будут меньше, если арендовать помещение с ремонтом, где ранее уже функционировали подобные заведения;
• оборудование, мебель, расходные материалы, медицинская и реабилитационная аппаратура — 3 000 000;
• комплексная реклама — 150 000;
• фонд оплаты труда — 900 000;
• резерв — 300 000.

Итого — 6 730 000 рублей.

Кроме того, для работы заведения требуются ежемесячные вложения:

• аренда;
• коммунальные отчисления;
• фонд оплаты труда;
• реклама;
• налоги;
• аутсорсинг;
• расходники.

Текущие расходы в среднем варьируются в диапазоне 1,2-1,4 миллиона рублей.

Рентабельность бизнеса

Рассмотрим прибыль и рентабельность проекта при указанных вложениях.
Одна программа реабилитации включает целый курс мероприятий и в среднем обходится клиенту в 35-40 тысяч. Нередко нужно пройти несколько таких программ. Например, восстановление после инфаркта и инсульта — процесс поэтапный и длительный.

При стабильной работе комплекса и наличии спроса доход владельца в месяц приближается к 1,7 миллионам. Чистая прибыль за вычетом всех расходов — 400 000.
Уровень рентабельности от 15 до 30%. Период окупаемости вложений довольно длительный — 4 года, что объясняется внушительным размером инвестиций.

Риски бизнеса

Две основные проблемы таких заведений — низкий уровень сервиса и отсутствие спроса на услугу.

В первом случае всему виной неквалифицированные сотрудники.

На качестве обслуживания положительно сказываются:

• тщательный подбор кадров;
• профильное образование у соискателей вакансий;
• практический опыт работы;
• личностные качества — терпимость, доброта, коммуникабельность, ответственность.
  Во втором случае вам сможет подвести слабая аналитика на этапе планирования. Отсутствие клиентов — серьезная проблема, которую сложно решить, если в вашем регионе нет достаточного спроса на эти услуги.

Факторы риска, способные погубить бизнес:

• конкуренция — даже если других центров в регионе немного, бывает непросто привлечь новых клиентов. Продумайте преимущества, которые выделят вас среди остальных. В противном случае меняйте концепцию;
• нехватка средств — чтобы открыть центр реабилитации населения с нуля, нужны внушительные инвестиции. Если их нет — ищите инвесторов, заручитесь финансовой поддержкой региональных или федеральных фондов. Во многих регионах можно рассчитывать на меры государственной поддержки.

Реабилитационный центр — проект затратный и трудоемкий. От вас потребуется много усилий, чтобы воплотить задуманное и получать стабильную прибыль. Залогом успеха является грамотный бизнес-план, наличие стартового капитала и эффективная реклама.

Читайте также: логопедический центр как бизнес.

Реабилитационный центр — перспективный бизнес, если речь идет о крупном городе. Современные люди ответственно относятся к своему здоровью, многие готовы платить за квалифицированную помощь. Как открыть восстановительный центр с нуля — тема этой статьи.

Плюсы и минусы бизнеса

Каждый проект имеет свои сильные и слабые стороны. Их понимание дает объективную оценку востребованности и целесообразности бизнеса.

Преимущества подобных заведений:

• медицинские и оздоровительные услуги пользуются спросом у населения;
• широкий охват. Потенциальный клиент — любой житель региона;
• высокая стоимость услуги;
• бизнес можно запустить в разных форматах;
• перспектива расширения и перепрофилирования центра в случае отсутствия спроса на конкретные услуги.

Есть и недостатки:

• чтобы открыть центр с нуля, требуются крупные инвестиции;
• специфика работы с людьми — особенно с маленькими и пожилыми пациентами. Они требуют повышенного внимания, ответственности, налаживания контакта с родителями или родственниками;
• высокие риски банкротства;
• длительные сроки окупаемости вложений;
• обязательное лицензирование;
• необходимость регистрировать юридическое лицо.

Рассмотрим план запуска центра реабилитации более подробно.

Форматы, программы реабилитации и целевая аудитория

Специфика бизнеса заключается в его многопрофильности. У предпринимателя есть выбор, какие услуги оказывать.

Востребованы форматы:

• центр реабилитации людей с алкогольной и наркотической зависимостью;
• центр поддержки женщин против мужского насилия;
• восстановительные заведения — после инфарктов, инсультов, опорно-двигательной дисфункции;
• детские центры;
• центры психологической направленности;
• многофункциональные заведения;
• санаторно-курортные;
• семейные.

Обратите внимание! Независимо от выбранной концепции вам придется оказывать медицинские услуги. Для этого нужна лицензия, а возможно, даже несколько — в зависимости от комплекса оздоровительных мероприятий, предоставляемых центром.

Портрет потенциального клиента зависит от специфики реабилитационного центра.

Это могут быть:

• люди средней и старшей возрастных групп на этапе восстановления после болезни;
• дети-инвалиды;
• лица с психологическими проблемами;
• наркозависимые.

Как открыть частный реабилитационный центр

Чтобы реализовать такой сложный проект с нуля, нужен грамотный бизнес-план.

В него включают следующие пункты:

• резюме — анализ рынка, целевая аудитория, уровень конкуренции в городе;
• организационный план — регистрация, документы, лицензии и разрешения, найм сотрудников;
• финансовая часть — смета расходов, расчет ожидаемой прибыли, планируемая рентабельность;
• производственный план — аренда помещения, ремонт и внутреннее обустройство, закупка оборудования и мебели;
• маркетинговый план — реклама;
• оценка рисков, поиск путей их минимизации.

Анализируем спрос и предложения на программы реабилитации

Без аналитики невозможно оценить целесообразность программ реабилитации в центре. Учитывайте, что необходима статистика конкретно для вашего региона.

Выясните, есть ли реабилитационные центры в вашем городе, какие услуги они предоставляют клиентам, на какой ценовой сегмент ориентированы.

Ваши конкуренты — не только частные центры реабилитации, но и государственные профильные учреждения. При достойном качестве услуг они более востребованы.

Продумайте, как вы можете обойти конкурентов и завоевать популярность. Например, это могут быть услуги, которые не оказывает никто на рынке, или работа по квоте. Став участником госпрограммы, вы привлечете посетителей. Реабилитация — услуга не дешевая. Заключив договора со страховыми компаниями, вы сможете привлечь клиентов. Даже частичная компенсация стоимости станет отличной мотивацией для ваших клиентов.

Аренда помещения

Для восстановительного центра подойдет помещение площадью не менее 200 квадратных метров.

Территориальное зонирование:

• холл;
• гардеробная;
• санузел;
• кабинеты специалистов;
• комната диагностики;
• санитарное помещение;
• спортивно-реабилитационный блок.

Помещение должно соответствовать заявленным требованиям санитарной службы и пожарной инспекции. Нужны коммуникации — водопровод, канализация, система отопления, вентиляция. Высота потолков от 3 метров, стены должны быть отделаны моющими материалами.

Совет! Чтобы минимизировать расходы на обустройство центра, выбирайте вариант аренды с хорошим ремонтом. Тогда вам останется только внутренняя отделка.

Какие нужны разрешительные документы

Бизнес начинают с его легализации. Доступный формат — ООО.

Посетите ФНС по месту регистрации и подайте пакет бумаг:

• паспорт;
• ИНН;
• чек об оплате пошлины;
• заявление;
• устав ООО;
• счет в банке — для совершения финансовых операций.

Следующий шаг — лицензирование. На это уходит несколько месяцев. Для ее оформления обращаются в территориальный орган Минздрава региона.

Дополнительно вам понадобятся разрешения:

• санитарного ведомства;
• Роспотребнадзора;
• пожарного контроля и надзора;
• договор аренды — или документа на право владения недвижимостью;
• договора с коммунальными службами.

Закупка мебели и оборудования

Перечень оборудования и мебели зависит от специфики центра. Необходимый минимум при восстановлении опорно-двигательной функции:

• комплект тренажеров;
• массажный набор — стол, валики, вакуумный аппарат, массажеры;
• медицинский инвентарь — костыли, трости, поручни, лестницы тренировочные;
• инвентарь для занятий восстановительной гимнастикой
  физиотерапевтические приборы.

Из мебели:

• столы, стулья;
• кресла;
• кровати;
• ливаны;
• шкафы;
• тумбочки.

Кроме того, потребуется компьютерная и оргтехника.

Персонал

От профессионализма сотрудников зависит не только репутация учреждения, но и его прибыль.

При выборе кандидатов отдают предпочтение следующим качествам:

• профильное образование;
• практический опыт не менее 5 лет;
• вежливость, коммуникабельность;
• терпимость и уравновешенность.

Штатное расписание сотрудников:

• администратор;
• руководитель — его функцию обычно берет на себя владелец бизнеса. Иногда в штат нанимают также исполнительного директора;
• бухгалтер — специалист на ставку или аутсорсинговая фирма;
• технический персонал;
• врач;
• медсестра;
• реабилитолог;
• охранник.

Количество вакансий определяется в зависимости от формата заведения и графика работы.

Реклама и маркетинг

Самые популярные каналы продвижения:

• социальные сети и таргетированная реклама, тематические форумы, странички на популярных ресурсах;
  собственный сайт — его наполняют полезным контентом. Размещают качественное портфолио центра, публикуют прайс, отзывы клиентов. Подключают контекстную рекламу;
• семинары, реабилитационные программы с участием медицинских работников;
• участие в тематических выставках и презентациях — чем большее количество людей о вас узнает, тем лучше;
• ролик на телевидении;
• газетная статья об открытии;
• визитки, скидочные купоны, каталоги. Локационный охват — в пределах города;
• бонусные программы;
• сарафанное радио.

Важно наладить контакты с медицинскими учреждениями в вашем городе (больницами, поликлиниками и т.п.), а также со страховыми компаниями. Идеальный вариант, если вы сможете стать участником программы гос.поддержки, получить квоту. Учтите, что далеко не все потенциальные клиенты могут позволить себе самостоятельно оплатить услуги реабилитационного центра.

Сколько нужно вложить

Будьте готовы к тому, что средств на открытие центра потребуется много.

Вот приблизительный расчет (в рублях):

• регистрация ООО, подготовка документов, лицензия — 60 000;
• аренда — 60 000;
• текущий ремонт — 150 000;
• оборудование — 6 000 000;
• ФОТ — 350 000;
• продвижение — 50 000;
• вывеска — 40 000;
• запас средств — 200 000.

Итого, по очень приблизительным оценкам — порядка 7 млн рублей. Сумма может варьироваться в широких пределах.

Рентабельность бизнеса

Рассмотрим на конкретных цифрах, как быстро могут окупиться эти вложения.

Средний чек полного курса реабилитации зависит от региона и варьируется в диапазоне 20-25 тысяч рублей. Иногда человек нуждается в 2-3 таких курсах.

При наличии спроса и стабильной работе заведения месячная выручка может достичь 1,2 миллиона рублей.
Отнимем расходы на содержание центра и налоги. Получаем чистый доход в сумме 380 000.
В таком случае расчетные сроки окупаемости проекта составят примерно 36 месяцев. Уровень рентабельности — 25-35%.

Риски бизнеса

Прежде чем инвестировать средства в центр реабилитации, оцените негативные факторы, которые могут привести к банкротству проекта.

Ключевые риски:

• человеческий фактор — работа с людьми, которые нуждаются в помощи специалистов, опасна. У вас будут возникать нестандартные ситуации, возможны даже законодательные проблемы. Позаботьтесь об этом заблаговременно: обеспечьте центру юридическое сопровождение;
• конкуренты — заведений, оказывающих подобные услуги, пока немного, но их популярность растет. Станьте лучше других, обеспечьте себе безупречную репутацию — конкурентные преимущества помогут удержать уже имеющихся клиентов и наработать новых;
• невостребованность — нужно понять, насколько ваша идея целесообразна в конкретном регионе. Проанализируйте ситуацию и сделайте выводы еще на этапе планирования;
• низкая квалификация персонала — грубость и некомпетентность отрицательно сказываются на уровне сервиса. Нанимайте работников с профильным образованием, опытом и рекомендациями;
• дефицит бюджета. Реабилитационный центр — проект дорогостоящий. Объективно оценивайте материальные возможности и ищите инвесторов.

Центр реабилитации может стать выгодным бизнесом при условии, что вы сможете привлечь достаточное количество пациентов. Для его открытия нужны внушительные инвестиции, а для стабильной работы — квалифицированный персонал, продуманная ценовая политика и безупречная репутация. Ответственно подойдите к подбору кадров, списку услуг и постоянно контролируйте качество работы, чтобы не испытывать недостатка в клиентах.

Инсульт — серьезное заболевание, нарушающее работу мозга.

Инсульт может привести к тяжелой инвалидности, так как он связан с нарушениями движения и высших психических функций: речи, памяти, мышления.

По данным Всемирной организации здравоохранения, инсульт — вторая причина смерти и третья причина инвалидности в мире. Статистика неутешительная, но если начать реабилитацию вовремя, у человека есть хорошие шансы вернуться к самостоятельной жизни, без потребности в ежедневной помощи родственников или сиделок.

Я заведую отделением восстановительного лечения ГКБ имени И. В. Давыдовского города Москвы, в котором проходят восстановление пациенты после перенесенного инсульта. Расскажу, какие методики эффективны, когда начинать реабилитацию, как она проходит и чего можно достичь.

Какие могут быть последствия инсульта

Нарушения речи. Например, человек может потерять способность к связной речи, говорить неразборчиво. Бывает, что пациенты не понимают, что им говорят, — они могут слушать, даже отвечать, но конструктивного диалога в такой ситуации не будет. А иногда, наоборот, человек все понимает, но сказать ничего не может.

Могут быть и более тонкие речевые нарушения, в них разбирается логопед вместе с нейропсихологом.

Нарушения движения. Чаще всего перестает работать одна сторона тела — справа или слева, в зависимости от того, в каком полушарии мозга произошел инсульт. То есть рука и нога с одной стороны могут или перестать двигаться совсем, или сильно ослабеть.

Другой вариант: может сохраняться мышечная сила, но теряется точность в движениях, человек не может управлять рукой или ногой.

Проблемы с глотанием. Это называют дисфагией. Ее причина — нарушение работы мышц, участвующих в глотании, и отделов головного мозга, контролирующих этот процесс.

Нарушения чувствительности. Это может быть потеря поверхностной или глубокой чувствительности. Чаще всего пациенты описывают ощущение онемения в конечностях или части лица.

Другие нарушения. Могут выпадать поля зрения. Еще пациенты могут начать игнорировать одну сторону. Например, если инсульт произошел в правом полушарии, то человек может перестать воспринимать свою левую сторону. Это выглядит так, как будто у него с левой стороны ничего нет: он смотрит только вправо, ощущает только правую руку и ногу, а про левые даже не помнит.

Нарушения бывают разные, так как повреждения из-за инсульта могут затронуть любую часть головного мозга.

Что такое реабилитация после инсульта

При этом сам пациент непременно должен хотеть заниматься реабилитацией. Среди специалистов есть такое убеждение: нет противопоказаний к реабилитации, кроме отсутствия мотивации у пациента.

Программа реабилитации помогает справиться с последствиями инсульта, а также создать условия для их компенсации, то есть замещения чем-либо. Например, если человек больше не сможет ходить самостоятельно, он может научиться ходить с тростью или управлять электрической коляской. А если человеку сложно говорить, его учат пользоваться альтернативными средствами коммуникации.

В какие сроки нужно начать реабилитацию после инсульта

При первом подозрении на инсульт важно сразу вызывать скорую помощь. Не надо сидеть дома и ждать, что все восстановится само собой: рука или нога задвигается, речь вернется и так далее.

Часто пациенты несколько дней думают, что все само пройдет, при этом теряют драгоценное время. Если человек после инсульта получит помощь в первые часы или хотя бы сутки, то результат реабилитации в перспективе будет лучше.

В Москве есть координационный центр медицинской реабилитации при департаменте здравоохранения. Туда неврологи могут отправить запрос, чтобы пациента направили на реабилитацию в специализированные стационары города. В нашей больнице есть свое отделение реабилитации, поэтому часть пациентов остается в нем.

Что входит в реабилитацию пациентов после инсульта

Реабилитация — это не изматывающие тренировки в зале. Врачи используют специальные методы, которые применимы и к людям в очень тяжелом состоянии.

Индивидуальный подход. Программу реабилитации разрабатывают персонально, с учетом нарушений и потребностей пациента. Например, если у человека не работает рука, нужно понять почему: дело в утрате мышечной силы, нарушениях чувствительности, отсутствии контроля или чем-то еще. Единого алгоритма действий без клинического мышления не существует.

Цели реабилитации всегда обсуждают с пациентом и при необходимости с его родственниками — например, когда нарушена речь.

Двигательная терапия — лечебная физкультура. Это основная терапия пациента с инсультом. Она направлена на восстановление утраченных двигательных функций, устойчивости и ориентации в пространстве.

Врач по физической реабилитационной медицине осматривает пациента, тестирует его по реабилитационным шкалам, чтобы выявить и оценить нарушения. Потом он определяет цель и составляет план реабилитационных мероприятий. Занятия проводит инструктор-методист по ЛФК индивидуально с пациентом.

Эрготерапия. Это восстановление или адаптация навыков, необходимых для повседневной жизни. Врач оценивает физические возможности человека, а потом определяет, чего он может достичь, и выстраивает последовательность действий.

К примеру, если человека надо заново научить одеваться, обучение может начаться с того, что человек учится в принципе надевать рубашку, потом застегивать на ней пуговицы и так далее.

Логотерапия. Занятия, направленные на восстановление речи, голоса и глотания. Их проводят с учетом выраженности речевых нарушений и их вида. Например, к таким нарушениям относятся:

• афазия — нарушение устной и письменной речи;
• дисфония — нарушение голоса;
• дизартрия — нарушение работы мышц речевого аппарата;
• дисфагия — нарушение глотания.

Работа с нейропсихологом. Требуется при нарушении высших психических функций, например мышления, памяти, внимания и других. Нейропсихолог вместе с логопедом работает над восстановлением речи.

Консультации медицинского психолога. Он помогает пациенту принять новое состояние, которое с ним внезапно случилось. Еще психолог консультирует родственников, которые оказались в сложной ситуации, беспокоятся о состоянии и дальнейшей жизни пациента.

Сиделки умеют взаимодействовать с пациентом после инсульта, работают с ним, выполняют какие-то задания, например от логопеда, или физические упражнения. К сожалению, сиделки, которые смогут заниматься целый день только одним пациентом, не положены по ОМС — это платная опция.

Какие методики реабилитации не работают

Методики, где пациент сам не работает. Например, физиопроцедуры, тейпирование, массаж. Это приятно и может принести некую пользу, например снять отеки, но человек в процессе просто расслабленно лежит, а не активно участвует. Пассивными методами возвратить утраченные функции невозможно, руки и ноги не заработают.

Ничего не имею против роботизированных методов в физической реабилитации, но тренажеры — это дополнительный метод. Кроме того, не все тренажеры и аппараты доказали свою эффективность.

Результат реабилитации, на мой взгляд, на 80% зависит от участия пациента. Если он не включен, можно использовать любые тренажеры и современные методики, но они не сработают.

Неинвазивная стимуляция мозга. Такие методы, как транскраниальная магнитная стимуляция, с некоторым успехом использовались в исследовательских целях для улучшения разных двигательных навыков. Однако это пока экспериментальные технологии, сильно рассчитывать на них сейчас не стоит. Может быть, в будущем ситуация изменится.

Какого эффекта можно достичь с помощью реабилитации

Конечно, есть пациенты, которые не смогут восстановиться из-за тяжести последствий инсульта. Еще состояние человека может усугубляться депрессией: люди после инсульта часто уходят в себя, что может затруднить работу с ними.

При этом важно понимать: человек после инсульта не станет снова таким, как до болезни. Не все функции можно восстановить в полном объеме. Однако он вполне может жить отдельно в квартире, ухаживать за собой, готовить еду, ходить в магазин.

Основная цель реабилитации — чтобы человек сам себя обслуживал в течение дня, без дополнительной помощи или с минимальной.

Например, если пациент только лежит, можно попробовать научить его заново садиться, пересаживаться в кресло или на прикроватный туалет. Такие достижения кажутся маленькими, но они значимы для самого человека и его близких. Ведь в таком случае человека уже можно, например, вывезти в кресле погулять, за ним проще ухаживать.

Специалисты по реабилитации всегда разговаривают с родственниками, обсуждают их ожидания, объясняют, чего ожидать от реабилитации, к каким целям можно идти.

Сколько длится реабилитация после инсульта

В последнем случае с пациентом всегда обсуждают коррекцию целей, объясняют, почему нужно снизить планку.

В среднем реабилитация после инсульта длится год. Некоторым пациентам достаточно и месяца, все зависит от тяжести симптомов. При этом нужно делать перерывы в процессе работы, так как невозможно реабилитироваться постоянно: пациентам приходится много работать, это тяжело.

Сколько стоит реабилитация после инсульта

Как правило, потом человеку с инсультом в любом случае нужен перерыв: хочется попасть домой после больницы. В общей сложности пациент проводит в стационаре месяц, если считать реанимацию, лечение и реабилитацию. Это долго, кроме того, процесс восстановления может быть сложным для человека, нужен отдых.

После выписки из больницы нужно оформить инвалидность. Если есть инвалидность, можно проходить реабилитацию после инсульта бесплатно еще до двух раз в год.

В частных реабилитационных центрах стоимость суточного пребывания сильно отличается, но они, как правило, дороже государственных: цена может быть и 15 000—20 000 Р за сутки.

За реабилитацию можно получить налоговый вычет. Это позволит вернуть 13% от суммы расходов.

Что можно делать в домашних условиях

Универсальных алгоритмов для домашней реабилитации после инсульта нет. После выписки пациент или его родственники получают индивидуальные рекомендации.

Еще можно обратиться к частным специалистам, чтобы получить конкретные задания на какой-то промежуток времени и выполнять их самостоятельно. Это лучше и эффективнее, чем самостоятельный поиск упражнений в интернете.

В нашем отделении мы при выписке приглашаем родственников, даем рекомендации. А также разрешаем снимать упражнения на видео, чтобы они могли дома продолжать восстановление, пока оформляют инвалидность.

Основной совет: человека с инсультом надо мотивировать к активности, не освобождать его от всех обязанностей, так как это плохо и для самого человека, и для родственников.

Близким бывает сложно минимизировать заботу и не делать за человека абсолютно все. Нужно объяснять, что такой подход может только навредить. Если нанимать для ухода сиделку, она тоже должна быть готова к активной работе с пациентом.

Запомнить

1. Инсульт — серьезное заболевание, после которого нарушается работа головного мозга и бывает сложно вернуться к самостоятельной жизни.
2. При первых признаках инсульта нужно сразу же вызывать скорую помощь: чем раньше человек получит помощь, тем лучше результат последующей реабилитации.
3. Программу восстановления всегда составляют индивидуально, а в работе с пациентом участвуют несколько врачей.
4. Полностью восстановиться после инсульта практически невозможно, хотя бывают исключения. При этом ⅔ пациентов возвращаются к независимой жизни.
5. После оформления инвалидности проходить реабилитацию можно бесплатно до двух раз в год.

1. Организация Реабилитационного Центра

Всероссийский
Конкурс Проектов
«Социальный
Предприниматель – 2017»
2017 г.

2. Содержание

Резюме проекта
1
Суть проекта
Долгосрочные и краткосрочные цели проекта
Расчетные сроки проекта
Стоимость проекта
Резюме комплекса услуг
Выгоды и риски проекта
Описание услуг
2
Функциональное назначение услуг реабилитации
Виды услуг реабилитации
Стоимость услуг
Требования к контролю качества услуг.
Лицензирование
Анализ рынка. Маркетинговое исследование
3
• Структура рынка частной медицины.
• Общая характеристика. Текущая ситуация в отрасли
• Портрет потребителя услуг Центра реабилитации
4
Маркетинговый план
Персонал
5
• Специализация и состав сотрудников
• Затраты на оплату
Финансовый план
6
• Предположение по расчетам
• Прогноз продаж (выручки)
2

3. Резюме проекта

Суть
Суть проекта
проекта
Настоящий бизнес-план является описанием коммерческого проекта по
организации Центра реабилитации на базе ортопедического салона. Центр
реабилитации ориентирован на использование механизма «естественное
движение», восстановительная функция суставов. В Лыткарино, Московской
области отмечается неудовлетворенный спрос на услуги реабилитации в период
после травм, инсультов и инфарктов
Цели
Цели проекта
1. Краткосрочные цели проекта представлены в настоящем бизнес-плане
и предполагают открытие Центра реабилитации
2. Долгосрочные цели проекта предполагают расширять сеть реабилитационных
центров с помощью открытия филиалов в ближних городах
Стоимость
Стоимость
проекта
проекта
Стоимость инвестиций первого года по проекту составляют
минимум 3 000 000 руб.
Расчетные сроки проекта, представленного в настоящем бизнес-плане
предполагают окупаемость за 24 месяца
Выгоды
Выгоды и
и риски
риски
проекта
проекта
Основные риски проекта связаны с возможными изменениями финансовой
ситуации в стране вследствие влияния внутренних или внешних факторов.
К категории выгоды можно отнести заинтересованность со стороны инвесторов,
которые готовы развивать реабилитационное направление в медицине.
Проведенные
Проведенные
финансовые
финансовые
расчеты
расчеты по
по проекту
проекту
Анализ полученных значений показателей коммерческой эффективности
инвестиций для проекта позволяют охарактеризовать проект как доходный,
с умеренным уровнем риска, средней рентабельностью текущей деятельности
и средним сроком окупаемости
3

4. Описание услуг

Функциональное назначение услуг реабилитации как медицинская услуга.
Реабилитация – это совокупность медицинских услуг, основанных на использовании
физических факторов и объединенных в реабилитационные программы с целью
восстановления утраченных функций, а также профилактики многих заболеваний
В настоящем бизнес-плане представлены услуги по реабилитации суставов
с помощью медицинских тренажеров, мануальной терапии и массажа
Области применения таких тренажеров: неврология, кардиология, травматология
и ортопедия
Пациенту задают режим и ритм работы, дозируя нагрузки и отдых. Такой режим работы
позволяет работать, вовлекая в процесс только очень слабые мышечные группы
При использовании медицинских тренажеров программы составляются
индивидуально для каждого пациента, и поэтому не имеют противопоказаний ни по
тяжести состояния, ни по возрасту, и могут быть использованы не только в лечебных
и в профилактических целях, но и регулировать процессы обмена.
4

5. Услуги по реабилитации

Массаж с улучшением местного кровообращения в поверхностных мышцах
Основные
виды услуг
по
по реабилитации
реабилитации
Стоимость
Стоимость услуг,
услуг,
принятая в отрасли
отрасли
реабилиталогии
реабилиталогии
(восстановительного
лечения)
Мануальная терапия, для которой характерно временное улучшение за счет
восстановления правильного расположения позвонков, улучшение местного
кровообращения
Использование медицинских тренажеров, обеспечивающих улучшение
за счет укрепления мышц, классические методики ЛФК, улучшающие
состояние больного за счет укрепления поверхностных мышц
Традиционно 1 курс лечения включает в себя 10 сеансов. Стоимость
одного сеанса мануальной терапии – от 1000-1500 рублей, массажа от 6501000 рублей
В центре по реабилитации существуют скидки для отдельных категорий
граждан: инвалидов I и II группы
В представленном бизнес-плане мы рассматриваем реабилитацию
с помощью специальных медицинских тренажеров
Требования к контролю качества услуг Центра реабилитации. Серьезным
требованием к контролю качества оказания услуг по реабилитации является
отсутствие осложнений, наличие положительной динамики, скорейшее
восстановление утраченных функций, восстановление
работоспособности
5

6. Открытие центра реабилитации

Предоставление
Предоставление медицинских
медицинских
услуг
на
территории
услуг на территории Российской
Российской
Федерации
Федерации подлежит
подлежит
обязательному
обязательному лицензированию.
лицензированию.
Центр
реабилитации,
Центр реабилитации,
получивший
получивший лицензию
лицензию на
на
оказание
оказание медицинской
медицинской помощи,
помощи,
должен
должен соблюдать
соблюдать
определенные
определенные требования:
требования:
выполнять
выполнять требования
требования
нормативных
нормативных документов
документов
Минздрава
Российской
Минздрава Российской
Федерации
Федерации
ии Комитета
Комитета здравоохранения
здравоохранения
г.г. Москвы;
иметь
Москвы; иметь вв наличие
наличие
необходимую
необходимую нормативнонормативнотехническую
техническую документацию;
документацию;
иметь
в
штате
иметь в штате сотрудников,
сотрудников,
получивших
получивших профильное
профильное
образование
образование ии имеющие
имеющие
сертификат,
сертификат, подтверждающий
подтверждающий
специализацию
специализацию
Лицензирование
Центра
реабилитации
Сертифицированные
специалисты
Подбор
помещения
Прохождение
Прохождение специализации
специализации
специалистов
специалистов сс получением
получением
сертификатов
сертификатов ии свидетельств
свидетельств
государственного
государственного образца
образца
Закупка
оборудования
Соблюдение
законодательства
Соблюдать
Соблюдать действующее
действующее законодательство
законодательство Российской
Российской Федерации
Федерации ии г.г. Москвы,
Москвы,
экологические,
экологические, санитарные,
санитарные, гигиенические,
гигиенические, противопожарные
противопожарные нормы
нормы ии правила;
правила; иметь
иметь
вв наличие
документы
на
владение
или
действующий
договор
аренды
(субаренды)
помещений
наличие документы на владение или действующий договор аренды (субаренды) помещений
6

7. Анализ рынка. Маркетинговое исследование

Общая характеристика рынка реабилитационных услуг в России. В последнее время все большее внимание уделяется
охране, укреплению, сохранению здоровья, сокращению сроков восстановительного лечения путем внедрения в практику
здравоохранения современных методов экспресс диагностики и комплексных оздоровительных программ. Необходимо признать
тот факт, что, несмотря на бесспорные достижения медицины, она остается бессильной перед ростом заболеваемости. Причина
такого положения заключается в безоговорочной ориентации медицины на лечение, при полном игнорировании
профилактического направления и крайне слабых реабилитационных программ. 90% людей, старше 30-35 лет сталкивались с
болями в спине или с симптомами, вызванными нарушениями в опорно-двигательном аппарате. Наиболее распространенные
проявления: тянущие боли в мышцах бедер, рук, шеи, невозможность полностью повернуть голову, головные боли, хроническая
усталость, снижение работоспособности, бессонница, нарушения зрения. Все это ведет к увеличению времени нахождения на
больничном листе (нетрудоспособности), времени восстановительного лечения. По некоторым данным, 97 % людей имеют
мышечный дисбаланс, 60-70 % лиц 35- 55 лет уже имеют клинические симптомы нарушений опорно-двигательного аппарата.
С появлением МРТ (магнитно-резонансной томографии) растет процент людей с диагностированными остеохондрозом, грыжами
межпозвоночных дисков, то есть с фиксированной органической патологией позвоночника
Ознакомление с положением дел показывает, что такие заболевания приблизительно равномерно распространены во всех
возрастных группах. Другими словами, болезни опорно-двигательного аппарата почти так же обычны у молодых, как и у
пожилых людей. Мужчины страдают ими почти в два раза чаще, чем женщины. Это можно объяснить анатомо-физиологическими
особенностями и тем, что многие мужчины заняты тяжелым физическим трудом. За последние несколько лет наблюдается
стойкая динамика увеличения травматизма среди молодых людей – средний возраст получивших травму 15-35 лет. Чаще
страдают мужчины – соотношение мужчин и женщин 3:1. Основными причинами травмы являются дорожно-транспортные
происшествия и ныряние. При этом травматизм такого рода часто сопровождается повреждением спинного мозга,
а это сопряжено грубыми неврологическими расстройствами.
Факторы, влияющие на рынок частной реабилитации
• Недостаток реабилитационных центров на фоне большой заболеваемости опорно-двигательного аппарата
• Недостаточную техническую оснащенность реабилитационных центров современным восстановительным оборудованием
• Недостаточная организация медицинской службы в фитнес-клубах, где предлагаются услуги реабилитации
7

8. Портрет потребителя услуг Центра реабилитации

Определение
Определение целевого
целевого сегмента
сегмента Услуги
Услуги Центра
Центра реабилитации
реабилитации вв основном
основном необходимы,
необходимы, следующим
следующим категориям
категориям
Лицам
Лицам сс хроническим
хроническим течением
течением
болезней,
болезней, хроническими
хроническими
заболеваниями
заболеваниями опорноопорнодвигательного
аппарата
двигательного аппарата (артрозом,
(артрозом,
остеохондрозом,
остеохондрозом, остеоартрозом,
остеоартрозом,
спондилезом
спондилезом ии др.)
др.)
Лица с хроническим течением болезней (60%) Мужчины и женщины в возрасте
от 30 до 65 лет. К лицам с хроническим течением болезней относятся
• Лица с хроническими заболеваниями опорно-двигательного аппарата;
посттравматическое состояние в отдаленном периоде (больше года):
дегенеративно-дистрофические болезни позвоночника (артрозы, остеоартрозы
позвоночника, протрузии и грыжи межпозвонковых дисков, радикулит, спондилез и
др.); юношеский кифоз, кифосколиоз и др.
• Возрастные пациенты (от 55 и выше) с дегенеративно-дистрофическим синдромом
Лицам
Лицам сс посттравматическим
посттравматическим
синдромом,
синдромом, лицам,
лицам, которым
которым
показана
реабилитация
показана реабилитация
вв послеоперационный
послеоперационный период
период
Лица с посттравматическим синдромом (20%) Мужчины и женщины в возрасте
от 25 до 55 лет. К лицам с посттравматическим синдромом относятся лица,
перенесшие травмы опорно- двигательного аппарата. Данная группа имеет
физический потенциал и способна к быстрому восстановлению. Цель посещения
Центра: скорейшее восстановление утраченных функций
Лицам,
Лицам, перенесшим
перенесшим инфаркт
инфаркт
ии инсульт
инсульт
Спортсмены (5%) Мужчины и женщины в возрасте от 20 до 55 лет. Лица
с последствиями чрезмерных физических перегрузов опорно-двигательного аппарата,
позвоночника и суставов, с травмами позвоночника .Цель посещения Центра:
скорейшее восстановление спортивной формы
Инвалидам
Инвалидам
Инвалиды (5%) Лица с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, травмами
позвоночника и ДЦП; сколиотической болезнью (III степени) и др.
8

9. Описание проектируемого Центра реабилитации

Расположение
Центр реабилитации, представленный в настоящем бизнес-плане, может быть
открыт в Лыткарино. Он может располагаться как самостоятельное предприятие
в любом арендованном или приобретенном в собственность помещении,
так и как самостоятельное подразделение на базе медицинской клиники
Необходимое
Необходимое
условие
условие
Высокие потолки в помещении для эффективного воздухообмена
Вид услуг
Комплекс услуг реабилитации, продажа средств реабилитации
Курс
Курс
реабилитации
Курс реабилитации включает в себя не менее 10 занятий. В стоимость 1 курса
входит: 1) Консультация врача реабилитолога 2) Сеансы мануальной терапии 3)
Сеансы массажа 4) Контроль занятий врачом лечебной физкультуры
5) Использование тренажеров с рекомендациями по двигательному режиму
График
работы
работы
График работы реабилитационного Центра с 10-00 до 19-00. В расчетах
по данному бизнес-плану принят показатель работы 9 часов в день
Организация
пространства
Минимальная площадь Центра реабилитации составляет 70 кв. м. Центр
состоит минимум из пяти помещений: зал ожидания для пациентов,
консультативный кабинет, кабинет массажа, реабилитационный зал
с тренажерами и массажерами, комната гигиены
9

10. Маркетинговый план

Реабилитационный
Реабилитационный
процесс
процесс
Стоимость
Стоимость
Реабилитационный процесс чаще всего осуществляется по схеме — 3 или 6 занятий в неделю
от одного часа. Для одного пациента расчетный курс реабилитации – 10 занятий
Стоимость одного занятия может составить от 500 до 1000 руб. В стоимость входит:
консультация врача реабилитолога, контроль занятий врачом лечебной физкультуры,
использование тренажеров, рекомендации по двигательному режиму. Курс реабилитации
включает в себя не менее 10 занятий. Следует оговориться, что 10 занятий – это минимальная
точка отсчета для начала занятий по восстановлению функций
Реклама, ориентированная на частных лиц. Приоритетные рекламные носители:
информационные листовки, рекламные щиты, пилоны, реклама в общественном транспорте
Мотивация врачей, специалистов узкого профиля, на направление пациентов на прохождение
курса восстановительного лечения
Маркетинговые
Маркетинговые
мероприятия
мероприятия
Реализация вышеописанных маркетинговых мероприятий требует предварительной подготовки
следующих материалов (ресурсов)
• Название и фирменная символика Центра
• Прайс-листы для клиентов
• Интернет-сайт (до 10 страниц, с обновляемым новостным разделом, информационной
страничкой для специалистов, описанием возможностей Центра и ценами)
• Информационный буклет (формат А4, 8-10 страниц)
• Маркетинговые расходы: буклеты/визитки, пресса, разъяснительные статьи, интернет,
вывеска
10

11. Организационная структура Центра реабилитации (I)

Для
Для обеспечения
обеспечения эффективной
эффективной работы
работы Центра
Центра реабилитации
реабилитации необходимо
необходимо привлечь
привлечь высококвалифицированных
высококвалифицированных специалистов,
специалистов, которые
которые
обладают
обладают опытом
опытом оказания
оказания подобных
подобных услуг
услуг
Управляющий
Управляющий
центром
центром //
Заведующий
Заведующий
Врач
Врач восстановивосстановительной
тельной
медицины
медицины
травматологтравматологреабилитолог
реабилитолог
Врач
Врач мануальной
мануальной
терапии
терапии
Организация технологического процесса работы Центра. Разрешение нештатных ситуаций . Работа с рекламациями.
Стратегическое планирование развития Центра реабилитации, согласование и утверждение планов развития
с акционерами. Разработка программ работы с частными клиентами (цены, условия и пр. Работа с направляющими
врачами, мотивация направляющих врачей .Руководит работой сотрудников Центра. Требования: Высшее медицинское
образование, знания в области восстановительной медицины, наличие специальной подготовки, сертификат специалиста,
коммуникабельность
Основные задачи
• Руководит работой инструкторов ЛФК и медицинскими сестрами – администраторами
• Квалифицированно обеспечивает лечебную деятельность
• Постоянно проводит анализ эффективности лечебно-оздоровительных мероприятий
• Осуществляет консультации пациентов
Время рабочего дня – с 10.00 до 18.00
В непосредственном подчинении: инструктор-ЛФК, медсестра — администратор
Требования: Высшее медицинское образование, знания в области восстановительной медицины, наличие специальной
подготовки, сертификат специалиста, коммуникабельность
Основные задачи
• Квалифицированно обеспечивает лечебную деятельность
• Постоянно проводит анализ эффективности лечебно-оздоровительных мероприятий
• Осуществляет консультации пациентов
Время рабочего дня – с 10.00 до 18.00
В непосредственном подчинении: инструктор-ЛФК, медсестра — администратор
Требования: Высшее медицинское образование, знания в области восстановительной медицины, наличие специальной
подготовки, сертификат специалиста, коммуникабельность
11

12. Организационная структура Центра реабилитации (II)

Для
Для обеспечения
обеспечения эффективной
эффективной работы
работы Центра
Центра реабилитации
реабилитации необходимо
необходимо привлечь
привлечь высококвалифицированных
высококвалифицированных специалистов,
специалистов, которые
которые
обладают
обладают опытом
опытом оказания
оказания подобных
подобных услуг
услуг
Инструктор
Инструктор ––
методист/
методист/
инструктор
инструктор ЛФК
ЛФК
Основные задачи
• Обучение пациентов технике выполнения упражнений на реабилитационном оборудовании и контроль над правильностью работы
• Ответственность: Обеспечение качества работы (услуг) Центра
Время рабочего дня – с 10.00 до 19.00
Требования: для инструктора по ЛФК среднее медицинское образование, стаж работы по специальности не менее 3 лет, знание
отраслей реабилитационного дела, наличие специальной подготовки, сертификат специалиста по ЛФК, сертификат по массажу
желателен
Медсестра
Медсестра ––
администратор
администратор
Основные задачи
• Осуществляет прием звонков пациентов
• Осуществляет контроль посещения пациентов
• Регулирует работу Центра
• Своевременно информирует пациентов об изменениях в графике работы врача или инструктора
• Своевременно информирует врача или инструктора об отказе пациента от посещения
• Ведет необходимую учетно-отчетную документацию
• Выполняет работу с кассой
• Соблюдает санитарно-эпидемиологические нормы и правила техники безопасности при работе в кабинете
• Ответственность. Обеспечение качества работы (услуг) Центра
Время рабочего дня – с 10.00 до 19.00
Требования: Среднее медицинское образование по специальности «сестринское дело», сертификат специалиста, аккуратность,
пунктуальность, вежливость, презентабельная внешность, ответственность
Санитарка
Санитарка
Бухгалтер
Бухгалтер
(аутсорсинг)
(аутсорсинг)
Основные задачи
• Проводит ежедневную влажную уборку помещения, медицинского оборудования, инвентаря с учетом требований ухода
• Ответственность
Время рабочего дня – с 10.00 до 19.00
Основные задачи
• Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета и начислению заработной платы
• Ответственность
12

13. Затраты связанные с оплатой труда сотрудников

30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
30.6.17
• В настоящем бизнес-плане предусмотрен, что бухгалтер выполняет свою работу удаленно
• Основной валютой расчетов для настоящего бизнес-плана является российский рубль
• В ходе расчетов по бизнес-плану были сделаны некоторые исходные предпосылки: горизонт расчетов по проекту
составляет 5 лет
• Минимальная стоимость курса реабилитации 5000 рублей
• Инвестиции в организацию Центра реабилитации включают расходы на закупку оборудования, лицензирование,
маркетинговые вложение и составляют порядка 3 млн рублей
13

14. Финансовые расчеты

Капитальные затраты на организацию Центра реабилитации, предусмотренные настоящим бизнес-планом,
включают в себя следующие расходы
• Производственные расходы
• Административные и офисные расходы
• Расходы на оснащение Центра реабилитации оргтехникой и программным обеспечением
• Расходы на оснащение Центра реабилитации специальным оборудованием; мебелью, кондиционированием и приточновытяжной вентиляцией
Производственные расходы
• Компьютерное оснащение и программное обеспечение (100 000 руб.)
• Диагностическое оборудование, тренажеры (1 700 000 руб.)
• Массажные столы и массажеры (100 000 руб.)
• Установка охранной системы (50 000 руб.)
Административные и офисные расходы
• Кондиционеры (100 000 руб.)
• Расходы на подбор помещения, лицензирование (300 000 руб.)
• Расходы на оплату труда ( 230 000 руб.)
Постоянные расходы по представленному проекту включают в себя
• Производственные издержки (расходы на материалы для тренажерного комплекса, спецодежда для обслуживающего
персонала)
• Административные и офисные издержки (расходы на аренду помещения, в которые входят коммунальные платежи, текущие
расходы (на канцтовары, материалы для оргтехники, оплата охранной сигнализации). К административным расходам
настоящего бизнес-плана отнесены накладные затраты, связанные с арендой помещения. Также в ежемесячные
административные расходы входят оплата охранной сигнализации и расходы, связанные с повседневной работой Центра
реабилитации (канцелярские и офисные расходы). Аренда помещения 70 кв. м составляет 100 000 руб.)
• Суммарные расходы на оплату труда
• Постоянные маркетинговые расходы (расходов на буклеты и визитки; расходов на Интернет; Необходимо отметить, что расходы
на вывеску предусмотрены единовременно 50 000 руб.)
14

15. Расходы

Аренда помещения
Единовременные
расходы
Постоянные
ежемесячные
расходы
Расходы на
оплату труда
Ежемесячные
закупки
300 000 руб. (1 месяц + залоговая сумма)
Ремонт
100 000 руб.
Лицензирование
100 000 руб.
Кондиционеры
100 000 руб.
Вывеска
50 000 руб.
Реклама на 5 пилонах города
100 000 руб. (за 2 мес.)
Интернет-сайт, рекламные визитки, буклеты
50 000 руб.
Диагностическое оборудование и тренажеры
1 600 000 руб.
Закупка оргтехники и программного обеспечения
100 000 руб.
Мебель + массажные столы
200 000 руб.
Охранная система
50 000 руб.
Аренда помещения + коммунальные платежи
100 000 руб.
Охранная сигнализация
5 000 руб.
Офисные расходы
15 000 руб.
Налоги
40 000 руб.
Зав. отделением
60 000 руб.
Бухгалтер (аутсорсинг)
15 000 руб.
Врач травматолог-реабилитолог
45 000 руб.
Врач мануальной терапии/ортопед
45 000 руб.
Инструктор ЛФК
30 000 руб.
Медсестра-администратор
25 000 руб.
Санитарка
10 000 руб.
Тренажеры и массажеры для реализации
100 000 руб.
Расходные материалы
20 000 руб.
Итого:
2 750 000 руб.
Итого:
160 000 руб.
Итого:
230 000 руб.
Итого:
120 000 руб.
15

16. Финансовый план

Комплекс
Комплекс мер
мер направленных
направленных на
на увеличение
увеличение продаж
продаж ии выход
выход на
на запланированные
запланированные финансовые
финансовые показатели
показатели
1
Консультация врача травматолога–реабилитолога
2
Консультация врача мануальной терапии
3
Консультация врача ортопеда
4
Индивидуальное назначение на массаж, рекомендация с комплексом упражнений на реабилитационном оборудовании
5
Сеанс массажа, мануальной терапии
6
Выполнение упражнений на тренажерах с инструктором
Минимальная
Минимальная стоимость
стоимость курса
курса реабилитации
реабилитации 55 000
000 руб./
руб./ 55 сеансов
сеансов Консультация
Консультация врача
врача ++ сеанс
сеанс массажа,
массажа, мануальной
мануальной
терапии
терапии от
от 1000
1000 руб.
руб. –– 2000
2000 руб.
руб. ++ реабилитация
реабилитация на
на тренажерах
тренажерах 500
500 руб.
руб.
Ежедневно
Ежедневно от
от 10
10 человек
человек хх 1500
1500 руб.
руб. == 15
15 000
000 руб.
руб. Ежедневная
Ежедневная продажа
продажа реабилитационных
реабилитационных средств,
средств, массажеров
массажеров ии
тренажеров
=
10
000
руб.
тренажеров = 10 000 руб.
Итого:
Итого: 25
25 000
000 руб.
руб. выручка
выручка вв день
день .. 30
30 дней
дней хх 25
25 000
000 руб.
руб. == 750
750 000
000 руб.
руб. выручка
выручка за
за месяц
месяц (минимально)
(минимально)
Ежемесячные
Ежемесячные расходы
расходы == 550
550 000
000 руб.
руб.
750
750 000-550
000-550 000=200
000=200 000
000 руб.
руб. прибыль
прибыль вв месяц
месяц
Финансовые
Финансовые показатели
показатели
за
за 12
12 месяцев
месяцев
Выручка 9 000 000 руб. – расходы 6 600 000 руб. = прибыль 2 400 000 руб.
16

17. Закупка диагностического оборудования, тренажеров, массажного стола

1
Кардиотренажер горизонтальный
2
Беговая дорожка
3
 Эллиптический тренажёр
4
Массажный стол
5
Массажное кресло
6
Ручные и ножные тренажеры
7
Диагностическое оборудование для суставов
17