Бизнес план по ремонту бытовой техники для самозанятых образец

Перед тем, как начнем

Выберите концепцию бизнеса. От этого зависят все последующие шаги. Современные фирмы по ремонту бытовой техники делятся на два типа:

1. Монобрендовые – это сервисные центры определенного производителя бытовой техники. Здесь существует дополнительное разделение на виды – полностью зависят от производителя, относительно независимые и работают на условиях равноправного партнерства.
2. Мультрибрендовые – выполняют техническое обслуживание и ремонт бытовой техники, мобильных телефонов и компьютеров любых брендов.

Второй тип – предпочтительнее, ведь так вы расширяете целевую аудиторию. Но новички часто начинают под крылом популярной торговой марки, это значительно снижает риски и не требует значительных стартовых вложений в рекламу мастарской. Выбор зависит и от квалификации ваших мастеров, особенностей города и потребительского спроса.

Основные риски

Местоположение

Оборудование

При отсутствии большого стартового капитала многие мастерские начинают работу с минимальным набором – осциллограф, тестер, паяльник и ручные инструменты. Но для качественного и оперативного обслуживания клиентов необходимо собрать достойный комплект профессионального оборудования:

Кадры

Документы и лицензии

Рентабельность

Минимальные стартовые вложения для открытия полноценной мастерской составляют около 6 000 000 рублей. В первые месяцы работы рентабельность фирмы не будет превышать 10%. Многие мастерские работают лишь на покрытие текущих расходов и приобретение необходимого оборудования 1-2 года. Но при правильном подходе к ценовой политике и высоком уровне сервиса вы сможете постепенно повышать прибыльность своего бизнеса. Это направление относится к низкорентабельным, но стабильным.

Маркетинг

Резюме

Ремонт бытовой техники – не самый прибыльный бизнес. Но он отличается стабильным спросом.

• Рубрики
  • коммунальные услуги (7)
  • прочие бытовые услуги (15)
  • ремонт бытовой техники (3)
  • услуги для животных (5)
  • установка окон (3)
  • фотостудии (6)
  • электромонтажные работы (4)

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в оказание услуг по ремонту бытовой техники. Цель разработки бизнес плана: для заключения социального контракта; Объем работы: 23 страницы; Горизонт бизнес планирования: 3 года. За счет средств, выделяемых центром занятости населения, планируется произвести оплату за аренду помещения и приобрести оборудование и запчасти, необходимые для ремонта бытовой техники. Основными заказчиками услуг будут частные лица. Также планируется заключить договора на ремонт и обслуживание бытовой техники, используемой юридическими лицами.

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в оказание услуг по ремонту и заправке картриджей. Цель разработки бизнес плана: для получения гранта; Объем работы: 30 страниц; Горизонт бизнес планирования: 2 года. Бизнес планом предусмотрено, что для ведения деятельности по ремонту и заправке картриджей в период инвестиционной фазы реализации проекта необходимо приобрести следующее оборудование: станция для очистки картриджей от тонера; рабочее место заправщика картриджей; фильтр патронный предварительной очистки; фильтр тонкой очистки; сварщик пакетов напольный шов 400мм х 3мм; рабочее место заправщика картриджей; компрессор; комплект пневмооборудования (пистолет + шланги …

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в оказание услуг по ремонту и обслуживанию бытовой техники. Цель разработки бизнес плана: для получения гранта; Объем работы: 30 страниц; Горизонт бизнес планирования: 2 года. Планируется, что в реализации проекта будут принимать участие 2 работника. Для оказания услуг планируется приобрести следующее оборудование и инвентарь: дрель; шуруповерт; перфоратор; болгарка большая; болгарка малая; ноутбук; принтер; тиски большие; весы электронные; мультиметр; паяльная станция; сварочный аппарат и др. В рамках бизнес плана по ремонту и обслуживанию бытовой техники предполагается оказание следующих услуг: заправка холодильника …

Подробнее…

Обладателю навыков ремонта бытовой техники, имеет смысл организовать собственную мастерскую. Бизнес актуален благодаря постоянной востребованности этих услуг. Люди никогда не перестанут пользоваться бытовыми приборами, а те, в свою очередь, не перестанут ломаться.

К преимуществам бизнеса можно отнести:

К недостаткам:

Открывать ремонтную мастерскую стоит в населённых пунктах с населением более 20 тыс. чел., крупных городах для обеспечения бесперебойного потока заказов.

Планируя организовать деятельность, составляют бизнес-план, который позволит правильно запустить процесс с учётом важных моментов.

Пошаговый бизнес-план открытия мастерской по ремонту бытовой техники

Для начала следует решить, в каком направлении будет предлагаться сервис:

При этом нужно выбрать формат деятельности из нескольких возможных вариантов:

Определиться с концепцией поможет изучение ситуации на рынке услуг, что нужно потребителю, каков уровень конкуренции.

Анализ спроса и конкуренции

Данный шаг позволит изучить потребительский спрос на услуги и предложения конкурентов, ценовую политику. Рассматриваемыми вопросами будут:

Большинство ответов можно найти в интернете, а также лично посетив аналогичные сервисы. Если мелкие бытовые приборы меняют часто, то из-за высоких цен на габаритную технику её предпочитают ремонтировать, а не покупать вновь. Поэтому спрос на такого рода услуги характерен для любых населённых пунктов.

Определяем перечень услуг

Необходимо определиться с перечнем оказываемых услуг. Оптимальным набором сервисных услуг мастерской по ремонту бытовой техники будет:

1. Выезд мастера для экспресс-ремонта приборов на дому у заказчика
2. Приём заказов в офисе и доставка сложной в ремонте техники в мастерскую
3. Обслуживание, диагностика и ремонт различного оборудования:

Чем шире перечень предоставляемых услуг, тем выше прибыль предприятия.

Поиск и ремонт помещения

Определившись с форматом бизнеса и ассортиментом услуг, переходят к поиску подходящего помещения. Оно может располагаться, как в центральной части города, так и в спальном густонаселённом районе.

Площадь его будет зависеть от размеров планируемой к обслуживанию техники. Небольшому сервисному центру с 1-3 сотрудниками хватит 20-30 кв. м. Для ремонта крупногабаритных бытовых приборов потребуется 70-80 кв. м., разделённых на следующие зоны:

Помещения должно иметь все коммуникации, санузел, освещение, вентиляцию и систему кондиционирования. В качестве отделки стен и пола использованы негорючие безопасные материалы. Достаточно выполнить косметический ремонт в лаконичном стиле. Необходимо наличие парковки автомобилей, подходов, вывески.

При ограниченности в денежных средствах на начальном этапе можно обойтись и без отдельного помещения, выделив местечко для хранения инструментов и запасных частей на балконе или гараже и производя ремонтные работы на дому у заказчика.

Оформление документов

Деятельность сервиса по ремонту бытовой техники необходимо зарегистрировать как ИП в налоговой инспекции, предоставив паспорт, ИНН, заявление по форме с указанием кода ОКВЭД 52.72 о ремонте бытовых электрических изделий и квитанцию об уплате госпошлины 800 руб.

Оптимальной налогооблагаемой базой будет УСН с отчислением 15% с разницы между доходами и расходами или 6% с общей выручки.
Получения специальных лицензий и сертификатов не потребуется. Можно составить типовой договор на оказание услуг для клиентов. Открытие расчётного счёта по желанию.

Найм персонала

Следующий вопрос, который нужно решить, это стоит ли нанимать на работу сотрудников и сколько. Количество персонала зависит от объёма заказов и величины мастерской. Первое время можно справляться с обязанностями самостоятельно, но при увеличении числа заказов потребуется помощник.

Не обязательно нанимать специалиста, пусть это будет ученик, способный освоить премудрости профессии на практике. Главное, чтобы помощник был внимательным, ответственным и порядочным.

Для мотивации сотрудника заработную плату лучше установить из фиксированной ставки и процента с выручки.
В крупном сервисном центре число мастеров доходит до 4 человек с посменным графиком работы и наймом уборщицы на неполный рабочий день, бухгалтера по аутсорсингу.

Закупка оборудования

Важным этапом бизнес-плана является организационный момент. Для оснащения ремонтной мастерской понадобится следующее оборудование:

На покупку оборудования понадобится 20-30 тыс. руб., запасных частей 500 тыс. руб. Можно приобрести бывшее в употреблении оборудование или привезти старую мебель из дому. В отличие от мебели, на инструменте экономить не стоит.

Важно найти надёжного поставщика запчастей, так как качество и своевременность поставки влияет на уровень сервиса и сроки работ. При этом впрок закупать запасные детали не стоит, лучше заказывать их по мере необходимости, прибавляя к сроку ремонта время доставки. Можно скупать старую бытовую технику для получения запчастей, ремонтировать сломанные части после замены.

Реклама и маркетинг

Не экономьте на маркетинге, так как от этого зависит успех бизнеса. Чем больше клиентов удастся привлечь, тем больше получится заработать. Поэтому желательно использовать все возможные варианты:

Действенным способом продвижения бизнеса будет предоставление скидок постоянным заказчикам и некоторым группам населения: ветеранам войн, инвалидам, пенсионерам.

Не отказывайте клиентам, выполняйте заказы в срок, предоставляйте отличный сервис за умеренную цену. Этим вы быстро заработаете репутацию и удержите сформировавшийся круг заказчиков.

Сколько стоит открыть мастерскую по ремонту бытовой техники

Важно подсчитать величину инвестиций на старт бизнеса. Сумма капиталовложений целиком зависит от формата предпринимательства и перечня оказываемых услуг. При скромном домашнем бизнесе с выездом к заказчику на дом достаточно будет и 100 тыс. руб. В то время как открытие мастерской потребует от 600 тыс. руб. на оборудование, ремонт и аренду помещения, рекламу.

Не стоит забывать и о текущих тратах на закупку запасных частей, расходных материалов, оплату коммунальных счетов, налогов, выплату арендной и заработной платы. Итого около 200 тыс. руб. каждый месяц.

Сколько можно заработать на ремонте бытовой техники

Следует отметить тот факт, что на скорую прибыль полагаться не стоит. Раскручивание бизнеса может растянуться на несколько месяцев. Прикинуть планируемую выручку поможет примерный подсчёт. Расценки на востребованные услуги мастерской в среднем такие:

На первых порах доход мастерской будет равняться 30 тыс. руб. Наладив дело, обслуживая до 2-3 клиентов в день со средним чеком 2 тыс. руб. выручка составит ~150 тыс. руб. в месяц, из них 100 тыс. руб. чистой прибыли. Надо быть готовым к тому, что рентабельность невысока 10%-20% и в течение 1.5-2 лет работы усилия должны быть направлены на становление бизнеса и наработку клиентской базы.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Так как уровень конкуренции на рынке услуг высок, стоит заранее свести его влияние к минимуму. Для этого придерживаются гибкой ценовой политики, высокого качества оказываемых услуг, сроков и дополнительных преимуществ в виде консультаций, доставки техники, бесплатной диагностики.

Скорость поставки запасных частей влияет на имидж мастерской, поэтому для сотрудничества выбирают надёжных пунктуальных поставщиков и держат ходовые запчасти в наличии.

Риск отсутствия спроса на услуги характерен при неудачном размещении сервиса и недостаточной рекламе. В таком случае пересматривают маркетинговую политику, ценообразование, анализируют работу сотрудников.
Рисков удастся избежать при грамотной работе и скрупулёзной проработки бизнес модели на стадии планирования.

Размещённые на нашем сайте примеры готовых бизнес планов имеют ценность лишь как
учебные пособия. Бизнес-планы, составленные для других компаний, не могут быть успешно использованы
ни для получения инвестиций, ни для планирования развития реального
бизнеса. Если вам нужен реальный бизнес-план рекомендуем ознакомиться с разделом «Как составить бизнес-план?»

1. Резюме

Бизнес-плана по ремонту составлен для обоснования финансово-экономической целесообразности
предприятия.
ООО «ТЕХНИКС» (именуемое дальше как ООО) создано физическим лицом. Уставной
капитал составляет 10 000 рублей.
Проведенное исследование показало наличие потенциального рынка услуг по ремонту,
в частности ремонта бытовой, ТВ, видео, аудио и оргтехники. Следует отметить,
что оказание услуг по ремонту, как правило, производится организациями, которые
представляют одну фирму производитель и при этом не заинтересованы в расширении
вида предоставленных услуг. В этой связи ООО предполагает создание дополнительного
рынка услуг за счет расширения ассортимента обслуживаемой продукции и осуществление
сервисного обслуживания технических средств на дому по требованию клиента.

Выход
на рынок планируется с помощью проведения рекламной компании. На начальной стадии
открыта одна мастерская, а в последствии целая сеть мастерских по Москве.
Руководство деятельностью предприятия ведет Учредитель и Генеральный директор,
Назарова Татьяна Александровна. Возраст 19 лет. Продолжает обучение на 3 курсе
факультета Мировой экономики Института Международных Экономических Связей.
Главный бухгалтер Сухова Лидия Федоровна. Возраст 30 лет. Образование высшее
экономическое, опыт работы в коммерческих структурах — 8 лет, в том числе в
производственной сфере — 5 лет.

Для создания предприятия по ремонту в бизнес-плане  планируется взять кредит в банке в размере 180 000 рублей.
160000 рублей пойдут на приобретение основных средств, а остальные на прочие
расходы. Кредит берется под 6 % годовых и выплачивается в течение двух лет.
При этом он не является финансовой тяжбой и при желании генерального директора
может быть выплачен гораздо раньше.

Проект является мало бюджетным и в силу этого достаточно мобильным, что позволяет
избежать многих рисков. Но, несмотря на это, быстро окупается и приносит сравнительно
высокую прибыль.
Объем спроса на наши услуги определяет объем производства, так как объем производства
зависит от количества поступивших заказов на ремонт технических средств. Проведенный в бизнес-плане анализ ремонтов показал, что после начала функционирования предприятия, не может быть
достигнут желаемый уровень спроса. Он может быть достигнут только на пятом месяце
работы на данном рынке услуг и составит 290 заказов.

Планируемая прибыль за февраль должна составить 27242,5 рубля и не уменьшаться
в последующие периоды, так как в ближайшие несколько лет не намечается грандиозных
перемен в данной сфере услуг. А реклама и использование передовых технологий
позволят удержать место на рынке.
Полученные деньги будут использованы для образования оборотного капитала, финансирования
маркетинга, создания фонда расширения и резервного фонда. А для снижения риска
банкротства функционирование и развитие планируется исключительно в рамках самоокупаемости.

2. Описание предприятия

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мастерская по
ремонту технических средств ТЕХНИКС».
Сокращенное наименование: ООО «ТЕХНИКС».
Располагаться созданное предприятие будет на территории арендуемого помещения,
состоящего из 3-х комнат, общей площадью 80 м2.
Адрес: 119361, ул. Озерная, 44.
Предприятие образовано 10.09.99г.
Размер уставного капитала 10 000 руб.
Регистрационное свидетельство № Ю11 /894807.
Основной вид деятельности предприятия — производство.
Организационно-правовая форма — общество с ограниченной ответственностью.
Форма собственности — частная.
Банковские реквизиты: Сберегательный банк РФ, р/счет 40702810510000011474.
Адрес налоговой инспекции: 125047, ул. Чаянова, д. 8.

Руководство деятельностью предприятия ведет Учредитель
и Генеральный директор, Назарова Татьяна Александровна. Возраст 19 лет.
Продолжает обучение на 3 курсе факультета Мировой экономики Института Международных
Экономических Связей. Без опыта работы.

Главный бухгалтер Сухова Лидия Федоровна. Возраст 30 лет. Образование высшее
экономическое, опыт работы в коммерческих структурах — 8 лет, в том числе в
производственной сфере — 5 лет.
Основной целью учреждаемого предприятия является оказание услуг по ремонту технических
средств различных фирм и географически приближенных к клиенту.
В дальнейшем в бизнес-плане предполагается увеличение объемов ремонта и создание сети
мастерских.

3. Описание услуги

Мастерская производит ремонт технических средств:
— бытовой техники;
— ТВ, видео и аудио техники;
— оргтехники.
Данный товар удовлетворяет потребность клиента в качественном ремонте технических
средств любой фирмы производителя в удобном для заказчика месте.
Этапы технологического процесса:
— получение неисправной техники,
— выявление причины поломки,
— поиск и подбор необходимых деталей,
 -устранение поломки.
Для успешного выполнения этого плана нам необходимы: помещение, набор инструментов
и оборудование, специальные издания, автомобиль Москвич «Пикап».
Особенности товара:
— гарантийное обслуживание после ремонта в течение 3 месяцев;
— доставка техники в мастерскую по требованию клиента;
— выезд и ремонт на дому по просьбе заказчика;
— ремонт изделий различных фирм;
— гарантия сохранности и возврата изделия при невозможности его ремонта.
Эти качества наших услуг должны быть привлекательны для клиента.
Жизненный цикл отрасли услуг по ремонту технических средств имеет семь этапов.
1. Зарождение.
2. Внедрение на рынок.
3. Рост.
4. Насыщение рынка.
5. Спад.
6. Модернизация.
7. Новый спад и прекращение деятельности.

На российском рынке данный вид услуг находится на третьем этапе (рост).
Спрос на них не удовлетворен полностью, поэтому в данной отрасли нет необходимости
снижения цен.
Данный товар рассчитан на ту группу населения, которые не имеют возможности
для покупки новой техники и частой ее заметы. Поэтому мастерская должна быть
расположена в районе средней престижности с большими возможностями для реализации
данного вида услуг. Формирование спроса будет производиться с помощью рекламы
в местных печатных изданиях и объявлений.
Выбор метода ценообразования предприятием основан на заранее определенном размере
прибыли, поэтому при планировании цены использован метод ценообразования — «средние
издержки + прибыль». Характеристика ценовой политики представлена в таблице
1. Цена на данный вид услуги складывается из оплаты вызова мастера и доставки
техники в помещение мастерской (если это необходимо), стоимости диагностики
и ремонта и цены деталей, необходимых для ремонта. Вызов мастера, доставка техники
и диагностика стоят 50 рублей. Стоимость ремонта, заложенная в бизнес-плане, колеблется в зависимости от
стоимости технического изделия, и составляет примерно 10% от его цены. А детали
поставляют фирмы, с которыми заключены контракты.

4. Описание отрасли

Сегодня у населения Москвы в домах находится самое большое, по сравнению с другими
городами, количество техники, которая в течение срока служба неоднократно ломается,
и нуждаются в ремонте. В связи с этим Москва является наиболее перспективным
рынком сбыта, так как при высоком уровне спроса и среднем уровне конкуренции
доля потребителей, готовых купить данный вид услуг, достаточна высока. По разным
данным ниша рынка составляет от 20% до 35%.
Доходы, получаемые от ремонта технических средств в настоящее время практически
стабильны, поскольку не зависят от сезона и других природных факторов. Это является
одной из причин выбора сферы бизнеса.
Услуги рассчитаны на жителей данного, то есть района местонахождения предприятия
и прилежащих районов. Однако вызов мастера может производиться в любой район
Москвы. Основными потребителями являются физические лица (около 90%), а остальную
часть(10%) составляют юридические лица.

5. План маркетинга

Соответственно информации, полученной в результате исследования рынка ремонта, проведенного
в рамках данного бизнес-плана, сегодня в Москве сфера услуг по обслуживанию
и ремонту технических средств не обладает высоким уровнем конкуренции и вход
и выход из нее не затруднен.
ООО будет функционировать на рынке монополистической конкуренции. Рынок
состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по
единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен
объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты услуг,
отличающиеся друг от друга качеством, свойствами, временем обслуживания.
Основными конкурентами являются предприятия, занимающиеся ремонтом одной фирмы
производителя (конкурент №1), и конкурент №2. Сильные и слабые стороны товара
ООО «ТЕХНИКС» по сравнению с конкурентами отражены в таблице 2. Соответственно
данным таблицы 1 основным конкурентом является конкурент № 1, который уступает
нам только в цене, количестве обслуживаемых фирм и близости к клиенту.
Это компенсируется тем, что адрес организации указывается при покупке технических
средств, и, если клиент не знает Других ремонтных мастерских, то он обращается
по указанному адресу Учитывая этот фактор, ООО следует использовать рекламу
для привлечения заказчиков. Конкурент №2 имеет ряд недостатков, которые не могут
компенсироваться низкой ценой, в связи с этим он не представляет особой опасности.
ООО следует предпринять дополнительные меры по улучшению качества услуг, чтобы
превзойти конкурента № 1 по многим показателям и завоевать симпатии клиентов.
Наш плюс — близость к потребителю, широкий спектр обслуживаемых фирм и приемлемая
цена услуг. Это позволит обеспечить достаточный уровень спроса, положение на
рынке и тенденцию к последующему развитию и росту.

Поскольку в данном районе уже существует одна мастерская,
то на первом этапе для привлечения клиентов необходима широкая и всесторонняя
реклама. Для рекламы будут использоваться объявления и местная газета «Центр
плюс». В последствии рекламные акции будут проводиться раз в месяц. По мере
необходимости и получении дохода будут подключаться новые, на наш взгляд, весьма
эффективные средства рекламы.

ООО рассчитано на то, чтобы первый раз пришедший покупатель, становился постоянным
клиентом. И по возможности рассказал о нас всем своим знакомым.
Для улучшения технологии и качества ремонта, в бизнес-плане предполагается участие в различных выставках.

6. Производственный план

Создание мастерской планируется с использованием банковского кредита в размере
180000 рублей. Размер кредита расчитан в бизнес-плане в зависимости от стоимости основных производственных
фондов, которая отражена в табл. 3 Кредит берется под 0,5% ежемесячно. Его планируется
выплатить в течение 2 лет.

Мастерская, представленная в бизнес-плане, занимается ремонтом технических средств,
поэтому объем производства будет зависеть от количества заказчиков на данный
вид услуг. В среднем планируется обслуживать 10 человек в день, то есть по 3
человека на каждого мастера и один на старшего мастера. Данные производственной
программы отражены в табл. 4. В первые месяцы, когда предприятие будет еще не
известно на рынке, мы не сможем достигнуть необходимого количества заказов,
но к февралю планируется достигнуть необходимого количества заказов при помощи
проведения рекламной компании.

Потребность в ресурсах и издержки производства
тоже зависят от количества технических средств полученных для ремонта. Так как
Детали необходимые для ремонта индивидуальны в каждом конкретном случае, и оплата
их стоимости ложится на заказчика, то они не включаются в бизнес-плане в постоянные издержки. В ремонтную мастерскую детали поставляются с фирм, с которыми заключены
контракты. В табл. 5 отражены постоянные и переменные издержки на февраль.

Общая сумма издержек за февраль составит 68457,5
рублей. Для расчета выбран февраль, так как только к февралю будет достигнута
запланированная норма заказов. Не исключено, что в предыдущие месяцы предприятие
не будет получать прибыли и даже может нести убытки.

ПОСТОЯННЫЕ ИЗДЕРЖКИ

Арендная плата в размере 3000 руб. и коммунальные платежи в размере 1000 руб.,
выплачивается в соответствии с договором на аренду.
Заработная плата согласована с работниками в трудовых контрактах. А налоги на
заработную плату взимаются по следующим ставкам:
— пенсионный фонд — 28%;
— фонд социального страхования — 5,4%;
— фонд медицинского страхования — 3,6%;
— фонд занятости — 1,5%;
— на нужды образовательных учреждений — 1%;
— транспортный налог — 1%.
Алюртизационные отчисления производятся из расчета — износ оборудования и транспортных
средств 7,5 % годовых. За год они составляют 12000 руб., то есть 1000 руб. ежемесячно.

ПЕРЕМЕННЫЕ ИЗДЕРЖКИ.

Материалы в себя включают: расходные материалы, бумагу, канцелярские принадлежности.
Прочие налоги:
— налог на прибыль — 35 %;
— НДС — 20 %;
— налог на оборудование — 2 %;
— налог на запасы — 2 %;
— прочие налоги — 2 %.

7. Организационная структура

Организационно-правовая форма предприятия — общество с ограниченной ответственностью
как компания одного лица. Учредитель и генеральный директор фирмы — Назарова
Татьяна Александровна. Оплатой ее труда является прибыль предприятия. Она ведет
руководство деятельностью предприятия, самостоятельно решает вопросы деятельности
предприятия, действует от его имени, имеет право первой подписи, распоряжается
имуществом предприятия, осуществляет прием и увольнение работников. Генеральный
директор несет ответственность за достоверность данных бухгалтерского и статистического
отчетов. Также она занимается вопросами сбыта, маркетинга, рекламы.
Генеральный директор нанимается с другого предприятия и работает по договору.
Оплата составляет 9000 руб.
Старший мастер отвечает за организацию работ, поставку деталей и наем рабочих
и их работу. Наравне с работниками основного производства, он занимается ремонтом
технических средств, но в меньшем количестве. Это должен быть мужчина с высшим
техническим образованием и опытом работы более 3-х лет. Заработная плата -5
000 руб. + 10 % от суммарной стоимости выполненных работ.
Работники основного производства занимаются ремонтом неисправной техники. К
ним предъявляются следующие требования: мужчина с техническим образованием и
опытом работы более 3-х лет Заработная плата — 2 500 руб. + 10 % от суммарной
стоимости выполненных работ.
Качества необходимые сотрудникам:
— добросовестность,
— дисциплинированность,
— ответственность,
— трудолюбие,
— порядочность,
— честность,
— вежливость,
— коммуникабельность,
— серьезность,
— высокий профессионализм.
ООО создается на основе стабильного состава, что является одним из залогов успеха.
Линейно-функциональная система управления предприятием (рис. 1) наиболее эффективна
для предприятий малого бизнеса.
Затраты на управление, приходящиеся на одного работника аппарата управления,
— 7000 руб. .
Точка безубыточности = 165. Нам необходимо получать 165 заказов в месяц, после
этого предела предприятие начнет получать прибыль.
Графическое изображение точки безубыточности

На начальном этапе
функционирования ООО будет только покрывать издержки, имея минимальную прибыль.
В дальнейшем, когда предприятие начнет собирать необходимое число заказов, будет
создан фонд расширения и резервный фонд, а также будет проводиться премирование
сотрудников.
Расширение деятельности планируется через 1,5 года после начала функционирования
с открытия мастерской со штатом из 3-х производственных рабочих и 1 старшего
мастера.

На начальном этапе
функционирования 000 будет только покрывать издержки, имея минимальную прибыль.
В дальнейшем, когда предприятие начнет собирать необходимое число заказов, будет
создан фонд расширения и резервный фонд, а также будет проводиться премирование
сотрудников.
Расширение деятельности планируется через 1,5 года после начала функционирования
с открытия одной мастерской со штатом из 3-х производственных рабочих и 1 стершего
мастера.
Планируемая прибыль на февраль. Прибыль, полученная в феврале, превысит прибыль
предыдущих месяцев и должна будет составить 27242,5 руб. Данная прибыль будет
являться доходом учредителя и распределена соответственно его пожеланиям. При
этом надо учесть, что часть ее пойдет в фонд накопления, а часть в фонд потребления.

9. Анализ рисков

В процессе разработки бизнес-плана по ремонтам проводился анализ возможных рисков и предприняты
усилия по их снижению. Однако возможны следующие риски:
— риск потери времени — 10%;
— риск имущественных потерь — 40%;
— денежный риск — 50%;
— трудовой риск — 9%;
— риск, связанный с собственным здоровьем — 5%:
— риск потери престижа — 35%;
— транспортные риски — 7%;
— политические риски — 50%;
— риск форс-мажорных обстоятельств — 20% . Возможные источники возникновения
рисков:
— недостаточная информация о спросе на данный вид услуг;
— недостаточный анализ рынка;
— недооценка конкурентов;
— падение спроса на данный вид услуги;
— форс-мажорные обстоятельства (галопирующая инфляция).

Меры по снижению рисков:
-высокий уровень информации, организации, функционирования и управления;
— краткосрочное и долгосрочное планирование;
— строгий контроль денежных и иных активов;
— регулярный анализ рыночной ситуации;
— быстрая реакция на изменения;
— распыление рисков;
— высокая мобильность.
Риск — признак недоработок и не достаточно тщательного анализа, поэтому 000
следует прикладывать все возможные усилия и средства, необходимые для избежания
рисков.

Источник: «Бизнес план — методика разработки»

Информация о компании

Основной вид деятельности: ремонт крупной и мелкой бытовой техники. Ожидается, что мастерская будет выполнять техническое обслуживание, регулировку и гарантийное обслуживание по договору с местной торговой сетью бытовой техники.

Юридическая форма: индивидуальное предпринимательство.

Основными потребителями должны быть жители города и близлежащих населенных пунктов другого района, республики. Это может объясняться тем, что жителям соседних районов легче всего добраться до города, чем в другие крупные населенные пункты. Кроме того, в городе имеются постоянные автобусные рейсы до соседних районов республики.

Цель: за год мастерская должна выдержать натиск конкурентов, добиться доверия у потребителей, погасить долги, накопившиеся за время основания проекта: за аренду, покупку аппаратуры, запасных частей, мебели и многие другие затраты.

За последующие 2-3 года мастерская должна стать одной из лучших и респектабельных мастерских в сфере бытового обслуживания и ремонта на рынке по ремонту техники. Но, чтобы добиться максимальной цели, необходимо завоевать доверие и уважение потребителей. Показатели качества услуг должны быть такими, чтобы клиенты были отзывчивы и верны своему исполнителю.

Размещение: полуподвальное помещение в крупном спальном районе города. Площадь мастерской будет составлять около 120 кв. м. Она включает приемную, рабочие места для механиков, отдельное помещение для директора, склад отремонтированной и принятой бытовой техники.

Рассмотрим таблицу площадей помещений мастерской:

Форма владения помещением: аренда, подтверждается договором ренты.

Налогообложение: упрощенная система налогообложения (доход минус расход).

Время работы: каждый день с 10:00 до 19:00, включая выходные дни. График выбран, основываясь на стандартном рабочем дне офисных работников, до 17:00. Большинство клиентов смогут попасть в мастерскую после своего рабочего дня. В выходные в мастерскую смогут обращаться клиенты из пригородных зон.

Оформление документов

Для оформления выбрана форма ИП. Но если вы планируете работать в качестве авторизованного сервисного центра крупных производителей и торговых сетей, оформляется ООО. Доверие к ИП меньше, и получить договор на сервисное обслуживание будет сложнее. В выбранном городе нет производителей бытовой техники. Был заключен договор с местным магазином на обслуживание их товаров. По договору мастерская бесплатно выполняет ремонт по гарантийному сроку, в случаях, оговоренных в гарантийном договоре (3 месяца). Далее клиенты обслуживаются по полной стоимости.

Для оформления ИП понадобится следующий пакет документов:

• Ксерокопии паспорта и ИНН, заверяются у нотариуса.
• Заявление на регистрацию вида деятельности. При заполнении указывается основной (обязательный) вид деятельности и два дополнительных. Даже если у вас нет желания сразу расширять свой бизнес, рекомендуем указать дополнительные виды деятельности. При первом рассмотрение заявления регистрация дополнительных видов деятельности бесплатная, при дальнейшем расширении придется доплатить. В заявление указываются ОКВЭД: 95.21 «Ремонтные работы электронной бытовой техники», 95.22 «Ремонт приборов быта и инвентаря для сада», 95.22.1 «Ремонт бытовой техники».
• Квитанция из любого отделения банка об уплате государственной пошлины.

Конкуренция и ценообразование

Конкуренция играет большую роль в развитии предприятия, так как каждая компания старается всевозможными способами привлечь к себе как можно большее количество клиентов. Способов для привлечения множество, нами выбраны следующие: обслуживание на дому, предоставление скидок для постоянных клиентов, ветеранов ВОВ, Афганской войны, Чеченской войны, инвалидов, сирот и пожилых людей; доставка отремонтированной аппаратуры, предоставление гарантийного ремонта при повторном выводе из строя.

Кроме того, конкуренция повышает качество ремонта, регулировки, обслуживания потребителей, уменьшает сроки ремонта и цену.

В настоящее время стоимость ремонта на определенный вид аппаратуры колеблется. Это значит, что надо подобрать прайс так, чтобы предприятие не понесло убытки.

Кроме того, стоимость должна соответствовать качеству ремонта, а не наоборот.

Прейскурант на услуги мастерской:

Такие расценки подходят для нормального развития мастерской, так как они ниже, чем у конкурентов на 10%, но не приведут к банкротству.

Оснащение ремонтной компании

Для организации небольшой мастерской приобретается следующее оборудование и мебель:

Дополнительно мастерам понадобятся расходные материалы: припой, шурупы, гайки, клей и т.д. В месяц на расходники планируется потратить от 25 000 руб.

Формирование кадров

В мастерской к административно-управленческому персоналу относятся директор и бухгалтер. График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Бухгалтер кроме финансовой части берет на себя роль администратора.

Оклад и премия администрации компании:

В качестве рабочего персонала нанимаются мастера. Численность мастеров – минимум 4 человека, так как работа будет осуществляться посменно, по графику: два дня через два. Каждый работник несет ответственность за ремонт конкретного прибора. Работники взаимозаменяемы на время отпусков и при уважительных прогулах.

В качестве вспомогательного персонала нанимается уборщица. График работы вспомогательного персонала – 2 часа с 10:00 до 12:00. В обязанности входит влажная уборка и раз в месяц генеральная уборка помещений.

Оклад и премия рабочего и вспомогательного персонала:

Сводная ведомость численности рабочих:

Итого, на заработную плату персоналу и отчисления в фонды понадобится в месяц сумма в 201 700 руб. Ее можно смело прибавлять к первоначальному капиталу, так как первые несколько месяцев платить зарплату придется из своего кармана.

Этапы реализации

Реализовать проект мастерской бытовой техники можно за 2 месяца. В таблице ниже представлен график с 1 сентября по 1 ноября. Сезонность не влияет на доходность, поэтому открывать мастерскую можно в любое время года.

График открытия мастерской:

Все этапы намечаются на конкретные периоды времени. Это поможет контролировать процессы и запустить мастерскую в срок с меньшей потерей времени.

Инвестиции и доход

Вливания

В открытие небольшой мастерской бытовой техники понадобятся следующие первоначальные вложения:

Сократить расходы можно, приобретая инструмент б/у, но тогда вырастут ежемесячные затраты на его амортизацию и замену. А это увеличит общий расход. Поэтому стоит приобретать качественный инструмент с гарантийным обслуживанием.

Ежемесячные траты

Планируем доходы

На доходность мастерской не будет влиять сезонность, поэтому основные факторы, от которых зависит прибыль, – это проходимость и действие рекламы. Рядом с мастерской отсутствуют конкуренты, поэтому в месяц 1 мастер будет приносить не менее 120 000 руб. В месяц выручка составит от 480 000 руб.

Посчитаем чистый доход, вычитая из выручки расходы в месяц:

480 000 – 276 700 = 203 300 руб.

Итого, в год компания приносит чистый доход: 203 300 х 12 = 2 439 600 руб.

Рассчитываем рентабельность:

(203 300 / 827 900) х 100% = 24,55%.

Пока предприниматель не вернет основные инвестиции, прибыль будет делиться на следующие части:

• 5% – непроизводственные расходы (оплата поездок до дома клиента, непредвиденные траты).
• 10% – основной фонд.
• 45% – возврат инвестиций.
• 40% – расширение.

Так как на возврат инвестиций ежемесячно будет уходить только 45%, что составляет 91 485 руб., можно рассчитать окупаемость проекта:

827 900 / 91 485 = 9 месяцев. С учетом всех рисков, окупаемость проекта составляет 1 год.

В итоге

Данный бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники с расчетами легко корректируется под любой регион. Вложить в проект нужно не менее 828 000 руб. Но окупаемость, при наличии постоянного потока клиентов, составит всего 9 месяцев. При этом в подсчетах учитывались накопительные средства на расширение бизнеса. Через год вы сможете открыть еще одну мастерскую и увеличить доход, а благодаря раскрученности первой точки вторая мастерская выйдет на прибыльность за 5-6 месяцев.

Бизнес-план сервиса по ремонту бытовой техники

Для составления профессионального бизнес-плана ремонта бытовой техники и стиральных машин потребуется в первую очередь проанализировать рынок, в том числе:

• Конкурентов;
• Порядок ценообразования;
• Объем спроса на услуги.

Кроме того, важно правильно составить финансовую модель. Ведь от того, насколько точными будут прогнозы прибыли и издержек, будет зависеть срок окупаемости проекта как важнейший показатель оценки его эффективности.

Выявление основных рисков и вероятности их возникновения служит основой для разработки комплекса мер по борьбе с ними.

Концепция бизнеса по ремонту бытовой техники

Существует два варианта концепции бизнеса сервисных центров по ремонту бытовой техники:

1. Фирменный центр, специализирующийся на ремонте техники конкретного производителя;
2. Многопрофильный центр.

В зависимости от выбранной концепции различаются целевая аудитория, маркетинговый мероприятия и дальнейшие шаги.

Если вы выберете первую модель, тогда вам потребуется связаться с производителем и пройти процедуру регистрации в качестве официального представителя. Здесь есть свои плюсы, связанные с тем, что люди привыкли в большей степени доверять такого рода фирмам, кроме того, есть возможность получения заказов на гарантийной обслуживание от крупных магазинов.

Однако, вторая модель предполагает более широкий круг потенциальных клиентов, а значит заказов. При этом, вы не зависите от кого-либо, на деятельность не накладываются ограничения производителей и фирма подконтрольна только ее создателю.

Выбор той или иной концепции мастерской по ремонту бытовой техники должен строиться на детальном анализе рыночной ситуации в рамках бизнес-плана.

Также рекомендуем вам посмотреть бизнес-план студии дизайна интерьера и ремонта квартир. Это также хорошая возможность для развития собственного стартапа в перспективной сфере деятельности.

Юридическое оформление бизнеса по ремонту бытовой техники

Для возможности развития фирмы требуется ее официальное оформление. Для этого необходимо зарегистрироваться в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя и одновременно с этим встать на налоговый учет. Также потребуется выбрать систему налогообложения.

Обязательного лицензирования и сертификации бизнеса по ремонту бытовой техники и электроники не требуется. Однако, вы можете пройти процесс добровольной сертификации для увеличения уровня доверия со стороны клиентов. Кроме того, получение сертификата откроет возможность заниматься экспертизой техники, что принесет дополнительную прибыль. Оформить его можно в любом сертификационном центре.

Запуск бизнеса по ремонту бытовой техники

Помимо регистрации компании, начать стоит с анализа рыночной ситуации, спроса и предложения в конкретном городе или районе.

После чего переходим к детальному описанию концепции будущего сервисного центра по ремонту электроники и бытовой техники, здесь определяемся с перечнем оказываемых услуг, помещением, составляем маркетинговый план, формируем список необходимого оборудования, составляем прайс-лист на услуги.

Далее формируем кадровый состав. Сколько Вам необходимо работников, какова должна быть их квалификация, сколько составляет средняя заработная плана в вашем регионе.

Наконец, переходим к расчету показателей эффективности проекта, сумме требуемых инвестиций и сроку окупаемости. При необходимости привлечения заемных средств осуществляем поиск инвесторов.

Структурируем полученную информацию в бизнес-плане ремонта бытовой техники. Это уже сделано в готовом бизнес-плане, который Вы можете скачать прямо сейчас по ссылке ниже. Он содержит обоснованную финансовую модель и все расчеты. Благодаря этому Вы не только получите полное представление об организации процесса, но и сможете получить дополнительное финансирование со стороны банков и инвесторов.

Вложения в открытие бизнеса сервисного центра по ремонту электроники и бытовой техники

Для запуска ремонта бытовой техники потребуются следующие инвестиции в рамках бизнес-плана:

• Аренда офиса и ремонт – ххх руб.;
• Покупка оборудования и комплектующих – ххх;
• Регистрация деятельности и оформление сертификата – ххх;
• Маркетинговый активности – ххх;
• Запас денег – ххх.

Общая сумма составит от 5 до 50 млн. руб. в зависимости от масштабов деятельности. Для финансирования вы можете использовать как собственные, так и заемные денежные средства.

Помещение и оборудование для бизнеса по ремонту бытовой техники

Отнеситесь со всей ответственностью к поиску помещения, ведь оно играет важную роль в развитии фирмы. Учтите следующие требования:

• Месторасположение. Лучше всего выбрать места с хорошей транспортной доступностью и возможностью подъезда, ведь клиенты будут привозить и крупную бытовую технику в том числе. Вряд ли будет удобно нести холодильник через улицу.
• Размер помещения должен соответствовать планируемым масштабам и предусматривать разделение на две зоны – это пункт приема/выдачи и зона ремонтных работ. Помимо этого, можно предусмотреть небольшое складское помещение для хранения запчастей.
• Первый этаж или отдельно стоящее здание. Это важно при принятии крупной бытовой техники.

Что касается оборудования для сервисного центра по ремонту электроники и бытовой техники, то в бизнес-плане следует предусмотреть покупку таких позиций как:

• Инструменты для мастеров – тестер, паяльник, анализатор спектра, частотометр, ампервольтметр и другие;
• Запас наиболее востребованных комплектующих;
• Мебель для посетителей и сотрудников – диваны, кресла, столы, стулья;
• Транспорт для самостоятельной доставки и вывоза грузов и погрузчики;
• Кассовое оборудование;
• Сигнализация, видеонаблюдение, противопожарная система;
• Компьютеры и оргтехника для сотрудников.

Маркетинг в бизнесе по ремонту бытовой техники

Рекламные мероприятия ремонта бытовой техники в рамках бизнес-плана могут быть следующие:

• Создание сайта и групп в социальных сетях и их продвижение;
• Развешивание объявлений и распространение листовок рядом с крупными магазинами техники;
• Реклама в средствах массовой информации, в том числе на телевидении, радио, в газетах и журналах;
• Яркая вывеска и указатели;
• Бонусная система и купоны.

Кроме того, важно продумать ценовую политику, особенно платы за диагностику. Вы можете сделать эту услугу бесплатной, что увеличит поток клиентов.

Предложите клиентам возможность диагностики и ремонта на дому или доставку техники до мастерской. Это станет одним из ваших конкурентных преимуществ.

Для выявления других преимуществ, проведите небольшой опрос среди населения, уточните, что для них важно в сервисе, на что в первую очередь обращают внимание при выборе компании. Обязательно учтите это при планировании.

Оценка прибыли бизнеса по ремонту бытовой техники

Прибыль представляет собой разницу между выручкой и издержками и рассчитывается для оценки эффективности проекта сервиса по ремонту стиральных машин и другой бытовой техники в рамках бизнес-плана.

Расходы в бизнес-плане ремонта бытовой техники

Помимо первоначальных инвестиций потребуются затраты на поддержание нормального функционирования бизнеса по ремонту бытовой техники, такие как:

• Аренда помещения – ххх руб.;
• Коммунальные услуги – ххх;
• Налоговые платежи – ххх;
• Заработная плата – ххх;
• Покупка комплектующих – ххх;
• Маркетинг – ххх.

Итого от ххх руб. ежемесячно.

Доходы в бизнес-плане ремонта бытовой техники

Доходы мастерской по ремонту бытовой техники формируются на основе следующих источников поступления:

• Плата за оказание услуг – от ххх руб;
• Продажа запчастей – от ххх руб.;
• Экспертиза – от ххх руб.

Итого общая выручка от ххх руб. в месяц, тогда прибыль – ххх руб.

Кадровый состав в бизнес-плане сервиса по ремонту бытовой техники

Кадровый состав сервисного центра по ремонту электроники и бытовой техники включает:

• Директор;
• Приемщик;
• Менеджер по работе с клиентами;
• Бухгалтер;
• Мастер;
• Грузчик;
• Водитель

Помните о необходимости найма квалифицированных мастеров с опытом работы.

Срок окупаемости в бизнес-плане ремонта бытовой техники

От 3-х до 5 лет.

Перспектива бизнеса по ремонту бытовой техники

Наличие постоянного спроса и неограниченность целевой аудитории позволяет бизнесу по открытию сервисов, специализирующихся на ремонте бытовой техники получать прибыль долгое время.

Данная отрасль характеризуется высокой конкуренцией. Для реализации конкурентного преимущества необходимо составить бизнес-план. Готовый бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники можно скачать по ссылке ниже. Он содержит всю необходимую для запуска информацию, в том числе расчеты. Бизнес-план потребуется также для поиска дополнительных источников финансирования. Для вас мы можем также создать индивидуальный бизнес-план «под ключ» и учесть все аспекты.

Бизнес по ремонту бытовой техники, как и любой бизнес в сфере оказания услуг основывается на удовлетворении клиента, что возможно только при учете его потребностей.