Бизнес план медицинского центра образец с расчетами

1. Краткий инвестиционный меморандум

Еще 10 лет назад мало кто верил, что частные медицинские центры не только станут пользоваться спросом, но и будут приносить хорошую прибыль своим создателям. Однако реальность такова, что с каждым годом все больше людей делают выбор в пользу платных клиник. Это означает, что данное направление не только прибыльно в текущий момент времени, но и имеет большие перспективы для роста доходов в будущем.

Привлекательность данного вида бизнеса привела к высокой конкуренции на рынке платных медицинских услуг. Тем не менее свободные ниши на данном рынке есть, и их можно с успехом осваивать. Естественно, у людей, далеких от сферы медицины, возникают сомнения:

foto

Стоит ли заходить на данный рынок без специального образования?

foto

На самом деле, все, что нужно для открытия медицинского центра, как и для любого другого бизнеса, — это талант менеджера, а также четкое представление о грамотном функционировании платной клиники.

Однако перед тем, как принимать решение об инвестировании средств именно в открытие медицинского центра, нужно тщательно изучить специфику этого бизнеса. Ведение бизнеса в сфере здравоохранения предполагает не только юридическую, но и высокую психологическую ответственность, поскольку в ваших руках здоровье, а порой и жизнь пациентов.

При выборе местоположения медицинского центра обратите внимание на близость остановок общественного транспорта. Выгодное размещение положительно скажется на посещаемости вашего центра. При этом явным плюсом данного бизнес-проекта является и то, что прибыльный медицинский центр может находиться как в центре города, так и в «спальном» районе.

Большое значение для пациентов имеет уровень и качество обслуживания. Интерьер центра должен располагать к расслаблению, а персонал должен быть максимально вежливым и услужливым. При входе в центр разместите информационную доску с лицензиями на каждый вид медицинских услуг, сертификатами и дипломами специалистов. Главное — с самого первого взгляда сформировать у клиента доверие к вашей клинике.

Основным фактором спроса на услуги вашего центра является квалификация специалистов. Репутация врачей, работающих в вашей клинике, неотъемлема от репутации самого центра. Поэтому при поиске сотрудников обращайте внимание на уровень образования, профессиональный стаж, наличие базы постоянных пациентов. Привлекайте к работе квалифицированных специалистов, работающих в районных поликлиниках, с опытом не менее 3 лет. Таким образом, основная часть клиентов будет узнавать о вашем медицинском учреждении именно после приема в бесплатной поликлинике.

Любой медицинский центр обязан соблюдать санитарные нормы и правила для данного типа учреждений. Это касается специальных требований для организации помещения, регулярного повышения квалификации специалистов, контроля за исправностью оборудования. При любом несоответствии государственным требованиям вы можете лишиться лицензии на деятельность, получать которую необходимо каждые 5 лет.

Основные вложения в открытие медицинского центра приходятся на приобретение медицинского оборудования и ввода в эксплуатацию (85% от суммы инвестиций). Вторая статья по масштабу расходов состоит из вложений в ремонт и отделку помещения. В период получения лицензии вы не сможете оказывать услуги, однако будете обязаны оплачивать аренду помещения и зарплату основных сотрудников.

Текущие расходы после начала деятельности будут состоять, в основном, из аренды, заработной платы, приобретении расходных материалов, а также рекламы вашего центра. Следует признать, что сравнительно небольшие ежемесячные расходы на ведение бизнеса являются серьезным стимулом для принятия решения в пользу открытия данного бизнеса.

Первоначальные инвестиции составят 8 089 038 рублей.

Точка безубыточности достигается за 5 месяцев.

Срок окупаемости составляет от 18 месяцев.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Медицинский центр — это учреждение, предоставляющие платные медицинские услуги населению. Данный вид деятельности строго контролируется государством и требует получения лицензии на каждый вид услуг.

Лицензирование — это долгий и затратный процесс, причем лицензию нужно продлевать каждые 5 лет.

Следовательно, на начальном этапе, особенно при ограниченных финансовых ресурсах, стоит сконцентрироваться на одной определенной области медицины (например, кардиология, гинекология и т.д.). Это делается для того чтобы процесс получения лицензии не оттягивал открытие центра на неопределенное время, а также для сокращения расходов на маркетинг и рекламу. В процессе функционирования вы уже сможете расширять перечень услуг центра, получая дополнительные лицензии. При этом ваши затраты будут покрываться текущими доходами от работы предприятия. В данном бизнес-плане рассматривается открытие медицинского центра, специализирующегося в области гинекологии.

Перечень услуг

Примерный перечень услуг центра гинекологии и женского здоровья:

плановый профилактический осмотр;
лечение заболеваний органов малого таза;
лечение инфекций и заболеваний, передающихся половым путем;
планирование и подготовка к беременности;
ведение беременности;
кольпоскопия;
все виды УЗИ;
таблетированный аборт;
наблюдение после аборта.

Факторы спроса

На посещаемость центра значительное влияние оказывает месторасположение. Помещение центра может находиться в «спальном» районе города, но здание должно иметь удобные подъездные пути и парковку. Немаловажным фактором является близость остановки общественного транспорта.

Атмосфера в помещение центра должна быть уютной и располагающей к спокойному ожиданию приема. Зона ресепшена и ожидания в обязательном порядке должна быть оснащена стойкой с бахилами, кулером с питьевой водой и одноразовыми стаканчиками. Также необходимо наличие красочного информационного стенда об услугах центра. Стенд должен быть хорошо виден со входа.

Оформление кабинетов специалистов также оказывает сильное психологическое воздействие на клиента. Каждый кабинет должен быть оснащен естественным дневным освещением. Интерьер должен быть простым, но в тоже время перекликаться с фирменным стилем вашей клиники. Уделите внимание цветовому решению вашего интерьера. Научно доказано, что зеленый цвет вызывает чувство безопасности и доверие, а красный настораживает и настраивает на агрессию.

Не скупитесь на рекламу и специальные акции для постоянных клиентов. В последнее время пользуются спросом специальные комплексные программы для пациентов, например, «Полная проверка женского здоровья» и прочие. Причем вышеуказанные программы должны подразумевать прохождение дальнейшего лечения в вашей клинике с определенными скидками. Поскольку основную часть посетителей центра составляют постоянные пациенты, позаботьтесь о приятных сюрпризах для них во время каждого посещения вашей клиники. Например, выдача купона на скидку при повторном посещении.

Сервис и обслуживание

При формировании репутации медицинского центра основной задачей является создание доверия у клиента. Особую роль при этом играет качество обслуживания. Хороший медицинский центр отличается компетентностью и вежливостью каждого из сотрудников, начиная от администратора центра, заканчивая главным врачом. Человек должен уже по первому звонку в центр понять, что он разговаривает с профессионалами своего дела.

Независимо от того, какую на какую область медицины вы выбираете в качестве основной специализации, цикл услуг для клиента должен быть замкнутым. Это означает, что в вашем центре пациент может пройти все необходимые процедуры от первичного посещения до постановки диагноза и последующего лечения. При этом ему не нужно обращаться к сторонним медицинским организациям за дополнительными услугами. Следовательно, ваш центр должен предлагать не только консультации специалистов, но и забор анализов, диагностику и прочие процедуры, необходимые для полного проведения исследования пациента.

График работы центра

График работы медицинского центра: понедельник — пятница с 08:00 до 20:00; суббота— с 10:00 до 17:00; воскресенье — только по предварительной записи.

3. Описание рынка сбыта

Портрет потенциального клиента

При формировании портрета потенциального клиента учитываются следующие критерии: пол, возрастная категория, занятость, образ жизни, семейное положение, наличие детей. Для центра гинекологии ЦА описывается следующим образом: активная женщина в возрасте от 23 до 45 лет, работающая, имеющая детей, либо планирующая их завести.

У многопрофильных медицинских центров структура целевой аудитории более сложная. В любом случае, у всех потенциальных клиентов медицинских центров есть один общий фактор, побуждающий сделать выбор в пользу платного медицинского учреждения: это нежелание посещать государственные поликлиники.

Данный фактор может объясняться различными причинами:

Отсутствие свободного времени в виду высокой занятости;
Непрофессионализм сотрудников государственных клиник;
Низкое качество сервиса в государственных медицинских учреждениях;
Невозможность попасть на прием к специалисту без направления;
Большая очередь при записи на прием, отсутствие возможности записи по телефону/интернету;
Длительный процесс обследования;
Прочие причины.

Опрос клиентов и дальнейший анализ основных причин обращения клиентов будет полезен для формирования политики работы компании и основных конкурентных преимуществ.

Политика работы с клиентами зависит от потребностей и ожиданий вашей целевой аудитории.

Ожидания клиентов после обращения в платное медицинское учреждение:

Стопроцентный профессионализм команды врачей — постановка верного диагноза;
Высокий уровень сервиса: качественное и вежливое обслуживания с этапа первой записи до выписки клиента;
Скорость работы: организация всех мероприятий комплексного обследования в максимально короткие сроки;
Удобство расположения центра: наличие парковки и остановки общественного транспорта;
Оптимальная стоимость услуг, конкурентные цены.

Благодаря четкому списку потребностей клиента, вы можете определить оптимальные часы приема специалистов для более полного охвата целевой аудитории. Вашим пациентам будет удобнее всего посещать центр после работы, в выходные дни, либо в обеденный перерыв. Исключения составляют высококвалифицированные специалисты с полной записью на несколько дней/недель вперед. Часы их приема зависят от индивидуального графика специалиста.

На основе данных выводов можно сформировать примерную сетку приема врачей-гинекологов в вашем медицинском центре при условии работы центра с 08:00 до 20:00

	Врач высшей категории	Ведение беременности	Врач средней категории	Процедурный кабинет	Прием анализов
Понедельник	15-00 — 17-00	10-00 — 12-00	18-00 — 20-00	С 08-00 до 20:00	С 08-00 до 20:00
Вторник	С 9-00 до 11-00	выходной	выходной	С 08-00 до 20:00	С 08-00 до 20:00
Среда	выходной	С 15-00 до 17-00	С 12-00 до 14-00	С 08-00 до 20:00	С 08-00 до 20:00
Четверг	С 13-00 до 17-00	выходной	выходной	С 08-00 до 20:00	С 08-00 до 20:00
Пятница	С 11-00 до 14-00	С 17-00 до 19-00	С 17-00 до 20-00	С 08-00 до 20:00	С 08-00 до 20:00
Суббота	выходной	С 15-00 до 17-00	С 10-00 до 12-00	С 10-00 до 17-00	С 10-00 до 17-00

Данная схема является примерной. В любом случае в вашем центре должен быть дежурный врач для ведения приема даже в том случае, если записей на прием нет.

Для того чтобы ваш медицинский центр выделился на фоне высоко конкурентной среды, необходимо учесть все побуждающие факторы вашей целевой аудитории. Отличный сервис, добросовестное отношению к своему делу и четкое выполнение, взятых на себя обязательств — позволят вам увеличивать число постоянных пациентов.

SWOT-анализ медицинского центра

Сильные стороны проекта	Слабые стороны проекта
Команда высококвалифицированных специалистов с научными степенями Узкая специализация центра позволяет всем специалистам и сотрудникам центра глубже изучить данную сферу медицины, а значит более качественно консультировать пациентов клиники Полный комплекс услуг центра в области гинекологии позволяет провести полную диагностику и лечение выявленного заболевания Расположение медицинского центра и интерьер помещения клиники располагают к расслаблению и психологическому комфорту пациентов Формирование и сохранение репутации медицинского центра позволяет удержать постоянных клиентов и привлечь новых Регулярное повышение квалификации действующих специалистов Система скидок, направленная на превращение каждого клиента в постоянного Работа специалистов в воскресение по предварительной записи Собственный сайт компании с возможностью записи на консультацию в режиме онлайн	Негативные отзывы о работе одного доктора могут разрушить репутацию всего центра Негибкий подход к ценообразованию может оттолкнуть потенциальных клиентов Неправильно поставленный диагноз, либо неправильно проведенная диагностика может привести к лишению лицензии на предоставление медицинских услуг Переход востребованного специалиста в конкурентный медицинский центр
Возможности проекта	Угрозы проекта
Заключение партнерского договора на предоставление услуг по лабораторным исследованиям анализов Возможность открытия филиала центра в другом районе города Расширение перечня принимающих специалистов из других областей медицины за счет получения соответствующих лицензий Заключение договора со страховыми компаниями на обслуживание пациентов по полисам ДМС Заключение договора с крупным предприятием на проведение плановых медицинских осмотров сотрудников	Увеличение конкуренции на рынке платных медицинских услуг Повышение уровня оказания услуг у государственной поликлиники в районе вашего месторасположения Снижение реальных доходов населения Ужесточение государственного регулирования в области здравоохранения Расторжение договора аренды на помещение либо значительное повышение арендной платы

4. Продажи и маркетинг

Стимулирование продаж, повышение лояльности постоянных клиентов и другие маркетинговые ходы помогут вашему центру не только окупить затраты, но и принести прибыль своему владельцу.

Реклама и маркетинг

Вашему центру необходима реклама, особенно на первоначальном этапе работы, поэтому приготовьтесь к тому, что статья «реклама» будет постоянно присутствовать в расходной части вашего бюджета.

В качестве основной площадки для рекламы медицинского центра нужно рассматривать сеть Интернет. Во-первых, это создание профессионального сайта компании. Помимо перечня и стоимости услуг, на нем нужно создать такой раздел для общения с клиентом, как «вопрос-ответ». Вопросы должны задаваться анонимно, а ответы специалиста выкладываться в свободный доступ. Разделите вопросы административного характера и вопросы специалистам. Данный раздел будет способствовать формированию деловой репутации вашего медицинского центра. Кроме того, таким образом ваш сайт будет выходить на первых строках поиска по самым популярным запросам.

Для привлечения клиентов, которые живут в непосредственной близости от вашего центра можно использовать распространение флаеров по почтовым ящикам. Таким образом вы сможете привлечь аудиторию более зрелого возраста.

Поскольку тема женского здоровья актуальна для большого количества популярных женских журналов, хорошим способом рекламы будет развернутое интервью с главным врачом клиники. Вложите в журнал купоны со скидкой на консультацию врача. Например, предложите клиенту, принесшему купон из журнала — скидку 50% на посещение гинеколога. Вы можете смело предлагать большую скидку, поскольку по статистике каждый третий посетитель медицинского центра становится его постоянным пациентом. А значит, затраты окупятся с лихвой. Главное — обеспечить высокий уровень сервиса для того, чтобы удержать клиента после первого звонка/посещения.

Продажи услуг

Самый первый контакт с потенциальным клиентом происходит по телефону у работника регистратуры вашего центра. Данный сотрудник ответственен за то, чтобы заинтересованный человек пришел на первый прием. Соответственно, он должен уметь презентовать услуги центра, грамотно консультировать по любой проблеме, а также записать на прием к нужному специалисту. Также важным моментом является грамотное ведение базы данных пациентов, выдача документов, учет программ лояльности — все это возможно благодаря специальному программному обеспечению, которое необходимо вашему медицинскому центру.

Работа администратора состоит еще в том, чтобы перезвонить человеку перед приемом и напомнить о времени приема, а также встретить пациента, рассказать ему о правилах посещения центра и специальных программах комплексного лечения. Именно администратор является лицом вашей клиники, и его профессионализм и доброжелательность будут служить на благо вашего центра. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы данный сотрудник был морально и материально заинтересован в процветании центра. Предложите премию по результатам месяца, оплатите курсы повышения квалификации, предложите компенсацию питания и проезда.

Обязательно анализируйте эффективность каждого из рекламных каналов, а также проверяйте отзывы о работе центра в сети Интернет — на них необходимо оперативно реагировать.

Не забудьте, о создании групп медицинского центра в социальных сетях — в них должны быть представлены самые актуальные новости из жизни центра, а также последние достижения медицины. Кроме того, социальные сети также являются хорошим инструментом для эффективных коммуникаций с потенциальными клиентами. Назначьте ответственного человека и позаботьтесь о том, чтобы персонал вашей клиники охотно делился новостями о жизни центра.

5. План производства

Этап 1

В первую очередь необходимо определиться с тем, из чего будет состоять перечень услуг вашего центра, а это возможно только после выбора специализации вашего центра.

Выбрать специализацию можно по следующим критериям:

месторасположение (центр будет находиться рядом с поликлиникой, в котором данный специалист отсутствует или на него много жалоб);
кадровая политика (вы можете привлечь к работе врача с хорошим профессиональным опытом, многолетней практикой, а также собственной клиентской базой);
личный опыт (вы как пациент знаете и понимаете, что именно данная ниша в вашем городе свободна, либо будет пользоваться неизменным спросом).

Основная масса пациентов будет приходить именно ко врачам определенной специализации, выбранной вами в качестве основного направления, остальные специалисты должны грамотно дополнять перечень услуг вашего центра. Например, для того чтобы оказать полный комплекс услуг в рамках программы «Ведение беременности», вам необходимо будет ввести услуги маммолога, эндокринолога и т.д.

Этап 2

Вторым шагом после определения специализации вашего центра для вас станет подбор помещения.

При подборе помещения вы можете руководствоваться СанПин 2.1.3.2630-10, в котором подробно описаны требования к размеру помещения, планировке и отделке.

Например, для медицинского центра, который специализируется в области гинекологии и женского здоровья вам нужно ориентироваться на следующую площадь помещения:

холл и зона ресепшена —12 кв.м,
гардероб — 6 кв.м,
санузел — 8 кв.м,
зона ожидания приема — 10-12 кв.м,
кабинет для осмотра — 16-18 кв.м,
кабинет ультра-звуковых исследований — 20-22 кв.м,
процедурный кабинет — 16-18 кв.м,
комната для персонала — 14-16 кв.м,
стерилизационная — 6 кв.м,
комната для хранения уборочного инвентаря — 3кв.м,
кабинет директора — 10 кв.м,
кабинет главного врача — 10 кв.м.

Суммируем все цифры и получаем около 150 кв.м.

При этом вам необходимо обратить внимание не только на площадь и расположение, а также на следующие критерии: напряжение электрической сети (380 кВт для аппарата УЗИ), наличие естественного освещения. Желательно, чтобы помещение находилось в нежилом здании. Если все-таки центр будет находиться в жилом здании, учитывайте данный фактор при приобретении оборудования (например, рентген или МРТ в жилом здании вам не разрешат установить). Аренда помещения обойдется вам примерно в 120 000 рублей в месяц.

Отделка помещения должна осуществляться экологически чистыми, пожаробезопасными и моющимися материалами. На все материалы, использующиеся при ремонте и отделке помещения центра, сохраняйте сертификаты соответствия пожарной безопасности. Для получения лицензии вам будет необходимо получить санитарно-эпидемиологическое заключение на помещение, поэтому позаботьтесь о заключении договора с прачечной на стирку спецодежды персонала, а также договор о дератизации и дезинфекции помещения центра. Для оформления санитарно-эпидемиологического заключения необходимо обратиться в соответствующее учреждение с заявлением на проведение проверки. На ремонт и отделку помещения нужно выделить не менее 300 000 рублей.

Этап 3

Помещение выбрано, теперь необходимо определиться с юридическим лицом и системой налогообложения. Для медицинского центра лучше выбрать следующую организационно-правовую форму: ООО (общество с ограниченной ответственностью). Код ОКВЭД — 85.11.1 (Деятельность больничных учреждений широкого профиля и специализированных). В целях экономии времени для процедуры регистрации фирмы лучше воспользоваться услугами юриста со стажем и опытом работы в сфере медицины. Предпочтительный режим налогообложения — УСН 15% «доходы минус расходы». Однако при выборе системы налогообложения обратите внимание на расходную часть вашего бюджета. Если помещение медицинского центра находится у вас в собственности, возможно, ваши расходы будут сравнительно небольшими. Следовательно, вам лучше платить государству 6% с валового дохода организации.

Этап 4

Далее необходимо заняться набором медицинского персонала. С главным врачом клиники и главным бухгалтером придется заранее заключить трудовые договора, поскольку их копии необходимо приложить к пакету документов на получение лицензии. Кроме того, главный врач вашего центра должен сам определиться с тем оборудованием, которое необходимо иметь в наличии.

Этап 5

Далее нужно определиться с оборудованием и медицинской мебелью. Если вы решите приобрести оборудование бывшее в употреблении, учтите следующий момент: сертификаты и паспорта каждого прибора вам будет необходимо предъявлять при получении лицензии. Лучше приобретать новое оборудование, потому что в этом случае ваша фирма будет иметь хорошую скидку на приобретение расходных материалов и врачебных инструментов. Вложения в оборудование — это основная часть инвестиций, которая равна примерно 6 500 000 рублей.

Этап 6

Когда вышеуказанные этапы пройдены, необходимо перейти к самому важному — получению лицензии.

Для этого вам понадобятся следующие документы:

Устав ООО
Приказ на имя генерального директора
Приказ на имя главного бухгалтера
ОГРН, ГРН, ИНН, коды статистики
Выписка из ЕГРЮЛ
Платежное поручение об уплате госпошлины (2600 рублей)
Санитарно-эпидимиологическое заключение
Документы об образовании главного врача и других специалистов (дипломы, сертификаты и прочее)
Трудовой договор, заключенный на имя главного врача
Договор аренды помещения, либо свидетельство о собственности
Список материально-технического оснащения (список оборудования, договор на техническое обслуживание, акт ввода в эксплуатацию)
Список медицинских инструментов
Список медицинской мебели
Инвентарная книга по форме
Сертификаты и регистрационные удостоверения на оборудование (автоклав, стерилизатор, бактерицидная лампа, тонометр).

Для того, чтобы процедура сбора пакета документов заняла минимум времени и была выполнена правильно с первого раза, советуем вам обратиться в юридическую организацию. Оформление документов через юристов будет стоить около 40 000 рублей. Получение лицензии в среднем занимает около двух месяцев. В течении данного времени ваш центр принимать пациентов не сможет. Зато вы можете потратить дни ожидания с пользой, подготовившись к открытию центра: разработать логотип, придумать название и продумать рекламную кампанию.

Этап 7

После получения лицензии, вы можете открыть центр для осуществления приема первых пациентов.

6. Организационная структура

Организационную структуру медицинского центра можно представить в виде данной таблицы. Далее мы рассмотрим каждую категорию подробнее.

Директор

Несет ответственность за бесперебойную работу центра. В том числе ответственность за риски, связанные с работой центра в целом и врачей в частности. Подбирайте данного сотрудника со всей основательностью, потому что именно он будет указан в лицензии на осуществлении деятельности по предоставлению медицинских услуг.

График работы с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00. Суббота — с 10:00 до 14:00.

Заработная плата — 50 000 рублей в месяц.

Заместитель директора по финансам (главный бухгалтер)

Контролирует работу бухгалтерию, проводит инвентаризации, осуществляет финансовую аналитику деятельности предприятия.

График работы: по будням с 08:00 до 17:00.

Заработная плата — 30 000 рублей в месяц.

Заместитель директора по техническим вопросам (главный врач)

Желательно, чтобы эту должность занимал самый квалифицированный специалист вашей клиники. Своей безупречной репутацией он будет создавать статус вашего медицинского центра. Именно поэтому постоянное повышение квалификации, ученая степень, а также организаторские способности главного врача — это ваши конкурентные преимущества. Данный специалист также должен иметь определенный иммунитет при общении с фармакологическими компаниями, уметь лоббировать интересы пациентов. Благодаря коммуникационным способностям главного врача у вашего медицинского центра могут быть максимальные скидки на новейшие препараты.

График работы: по будням с 08:00 до 17:00.

Заработная плата — 40 000 рублей.

Медицинский персонал (врачи)

Все специалисты вашего центра должны иметь диплом о медицинском образовании, стаж работы не менее 3 лет, отличные отзывы от клиентов. Для эффективной работы врачам вашего центра нужно постоянно повышать свою квалификацию, а вы в этом вопросе должны им предоставлять все необходимые условия: материальное поощрение, специализированную литературу.

График работы: индивидуальный.

Заработная плата — 40 000 рублей.

Средний медицинский персонал (медсестры)

Поскольку именно медсестра больше всего взаимодействует с клиентом, она должна быть компетентна, вежлива и терпима по отношению к каждому пациенту. Опыт работы и положительные рекомендации с предыдущего места работы— обязательные условия перед заключением трудового договора. Численность среднего медицинского персонала определяется из расчета 1:2, где первая цифра — это число врачей в центре.

График работы: 2 рабочих дня через 2 выходных дня, время работы: с 08:00 до 20:00.

Заработная плата — 25 000 рублей в месяц.

Младший медицинский персонал (санитарка)

Обеспечивает чистоту и порядок во всех помещениях центра.

График работы: 2 рабочих дня через 2 выходных дня. Время работы — с 08:00 до 20:00.

Заработная плата — 18 000 рублей.

Заместитель директора по техническим вопросам (главный инженер)

Оборудование, освещение и другие вопросы технического характера должны быть в юрисдикции одного человека. Разумеется, обслуживание специфического медицинского оборудования должны осуществлять наемные специалисты. Однако контроль за исправностью оборудования, поиск рабочих и руководство процессом устранения неполадок должен осуществлять главный инженер. Кроме того, мелкие неисправности, не требующие вмешательства специалистов, решаются данным сотрудником самостоятельно.

График работы инженера — по будням с 08:00 до 17:00.

Заработная плата — 25 000 рублей.

Регистратура (администраторы)

На первоначальной стадии открытия центра у данных сотрудников множество обязанностей: прием звонков, запись пациентов, информирование врачей о записи на прием, встреча пациентов. Поэтому необходимо внимательно следить за их нагрузкой: если на первоначальном этапе работы администраторы могут даже заменить кассира, то при выходе на полную загрузку мощностей центра, все эти обязанности должны между собой делить уже три сотрудника: администратор, кассир, работник регистратуры.

График работы администратора: 2 выходных дня через 2 рабочих дня, время работы — с 08:00 до 20:00.

Заработная плата — 18 000 рублей.

Касса (кассир)

Прием денежных средств у пациентов на основании документов, учет средств и инкассация. График работы: 2 рабочих дня через 2 выходных дня. Время работы — с 08:00 до 20:00.

Заработная плата — 20 000 рублей.

Учитывайте, что абсолютно все сотрудники медицинского центра должны иметь личные медицинские книжки. Это условие является обязательным при получении заключения СЭС (санитарно-эпидемиологической станции).

Далее в таблице приведено штатное расписание медицинского центра на первоначальном этапе работы.

Постоянные расходы	Оклад	Количество сотрудников	Сумма
Директор	50 000	1	50 000
Главврач	40 000	1	40 000
Главбух	30 000	1	30 000
Замдиректора по техн. вопросам	25 000	1	25 000
Врач	40 000	2	80 000
Медсестра	25 000	2	50 000
Санитарка	18 000	2	36 000
Администратор	18 000	2	36 000
Кассир	20 000	1	20 000
Итого ФОТ			477 100

Полный расчет ФОТ с учетом страовых взносов представлен в финансовой модели.

7. Финансовый план

Инвестиции в открытие медицинского центра

Общая сумма вложений в открытие и первоначальное функционирование центра составит 8 089 038.

Более 80% затрат на открытие медицинского центра приходятся на приобретение медицинского оборудования, а также на ремонт и отделку помещения.

Оборудование для медицинского центра со специализацией «Гинекология и акушерство» обойдется вам около 6 664 228 рублей.

Наименование	Кол-во	Цена за 1 шт.	Обшая сумма
Кольпоскоп	1	390 000	390 000
Гинекологическое кресло	1	132 000	132 000
Сушильно-стерилизационный шкаф	1	27 000	27 000
Ультрафиолетовый бактерицидный облучатель настенный	1	4 250	4 250
Картотечный шкаф	1	16 400	16 400
Медицинский диван	1	5 329	5 329
Стул врача	1	6 020	6 020
Стол врача	1	14 100	14 100
Медицинская кушетка	1	6 625	6 625
Одноразовый набор для осмотра	300	50	15 000
Акушерское кресло	1	806 210	806 210
Сушильно-стерилизационный шкаф	1	27 000	27 000
Картотечный шкаф	1	6 280	6 280
Медицинский диван	1	5 239	5 239
Стул врача	1	6 020	6 020
Стол врача	1	10 800	10 800
Медицинская кушетка	1	6 625	6 625
Ультрафиолетовый бактерицидный облучатель	1	4 250	4 250
Ультразвуковой сканер	1	4 800 000	4 800 000
Холодильник для хранения бакпрепаратов с маркированными полками	1	30 900	30 900
Шкаф для инструментов и медикаментов	1	13 600	13 600
Тонометр	2	1 890	3 780
Термометр	5	280	1 400
Электроотсос	1	16 100	16 100
Одноразовые шприцы	1	10 000	10 000
Шкаф с набором для противошоковой терапии	1	8 000	8 000
Медицинская кушетка	2	6 625	13 250
Биксы со стерильным материалом	1	12 000	12 000
Картотечный шкаф	1	14 250	14 250
Емкости с дезинфицирующими растворами	1	5 000	5 000
Бактерицидные лампы	2	2 390	4 780
Средства противошоковой терапии	1	7 000	7 000
Паровой автоклав	1	21 990	21 990
Ультрозвуковая ванна для предстерилизационной очистки инструментов	1	13 800	13 800
Сухожаровой шкаф	1	20 000	20 000
Бактерицидный шкаф	1	13 800	13 800
Дистиллятор воды	1	14 990	14 990
Облучатель бактерицидный	1	4 250	4 250
Расходные материалы	1	30 000	30 000
Одноразовые материалы	1	20 000	20 000
Стойка ресепшн	1	32 000	32 000
Диван медицинский	3	12 600	37 800
Кулер	1	3 200	3 200
Стойка для бахилл	2	1 500	3 000
Телевизор	1	20 000	20 000
Итого:			6 664 038

Вы сможете снизить сумму инвестиций, сделав выбор в пользу бывшего в употреблении оборудования, либо взяв оборудование в лизинг. Однако данный бизнес-план предполагает покупку нового оборудования.

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений	60 000
Ввод в эксплуатацию всего оборудования	350 000
Установка ПО	20 000
Закупка формы для персонала	50 000
Закупка оргтехники	150 000
Закупка офисной мебели	25 000
Ремонт	300 000
Первоначальная закупка медикаментов	100 000
Рекламные материалы	100 000
Аренда на время ремонта	240 000
Закупка оборудования	6 664 038
Прочее	30 000
Итого	8 089 038

Учитывайте, что первые три месяца вам придется инвестировать денежные средства в оформление лицензии, оплату заработной платы и в рекламу центра.

Текущие расходы

Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления)	477 100
Аренда (15 кв.м.)	120 000
Амортизация	170 228
Коммунальные услуги	25 000
Реклама	20 000
Закупка медикаментов	15 000
Прочие расходы	30 000
Итого	857 328

Средний чек при посещении медицинского центра складывается из двух показателей: средней стоимости посещения специалиста, а также средней стоимости забора анализа.

Подробный план продаж на 24 месяца с учетом сезонности, расчет эффективности инвестиций и прогноз экономических показателей представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска

Сфера медицинских услуг довольно рискованная с точки ведения бизнеса. Однако, просчитывая все возможные риски заранее, вы сможете защитить свой бизнес от негативного влияния данных факторов.

Внутренние риски

Подготовка к открытию центра

Помещение центра, ремонт, оборудование, персонал — все должно соответствовать строгим нормам и требованиям. Это означает, что на поиск оптимальных вариантов у вас может уйти несколько месяцев.

Недобросовестность медицинского персонала

В данной сфере внимательность и оперативность работников играет особо важную роль, так как в ваших руках здоровье и жизнь пациента. При недостаточной ответственности персонала возможны случаи инфекционного заражения пациента уже в вашем центре. Также под риском возможного заражения всегда находятся доктора центра. Поэтому ни в коем случае не экономьте на одноразовых расходных материалах, следите за тем, чтобы ежемесячно проводился инструктаж среднего и младшего медицинского персонала. Кроме того, все эти мероприятия должны в обязательном порядке фиксироваться в специальном журнале по технике безопасности. Данные меры позволят вам сократить вероятность вышеописанных рисков до минимума, а также обезопасить вас, как владельца бизнеса.

Квалификация и профессионализм докторов

Только правильно поставленный диагноз и назначенный план лечения сделают из разового пациента постоянного клиента вашего центра. Поэтому при отборе персонала досконально изучайте резюме кандидата, наводите справки, запрашивайте рекомендации с предыдущих мест работы. А если нанятый специалист не подтверждает свою квалификацию, незамедлительно расставайтесь с эти врачом, так как от его работы может пострадать репутация вашего медицинского центра.

Внешние риски

Лицензирование медицинской деятельности

Для получения лицензии вам необходимо иметь помещение, квалифицированный персонал и сертифицированное оборудование. Сбор всех необходимых документов, но этот срок может и продлится, если вам откажут по каким-либо причинам, которые необходимо будет устранить в кратчайшие сроки.

Ценообразование

Стоимость услуг центра должна учитывать не только интересы владельца бизнеса, но и пациентов, и даже врачей. Вы должны гибко подходить к этому вопросу и снижать стоимость на консультации докторов, которые меньше всего пользуются спросом. При этом вам нужно учитывать и поддерживать интересы ваших специалистов, которые не желают получать меньшую заработную плату.

Репутация медицинского центра

Самый хрупкий элемент вашего бизнеса — это его репутация. Благодаря хорошей репутации количество ваших клиентов будет расти день ото дня, в противном случае, перспективы развития вашего центра могут оказаться под вопросом. Безусловно, угодить каждому пациенту на 100% невозможно. Но вы всегда сможете защитить себя перед аудиторией благодаря следующим мерам:

Вежливость, доброжелательность, предупредительность по отношению к пациенту — эти качества должны стать обязательными для каждого сотрудника вашего центра;
Анонимность — все сотрудники должны быть предупреждены о финансовых последствиях разглашения конфиденциальной информации о пациенте. Данный пункт должен быть обязательно прописан в трудовом договоре;
Постоянное повышение квалификации — ваши сотрудники должны быть в курсе всех изменений на рынке медицинского оборудования и медицинских препаратов.

Ведение данного вида бизнеса сопряжено с серьезными рисками. Однако, создавая новый медицинский центр с высококвалифицированной командой специалистов и конкурентоспособными ценами, вы оказываете неоценимую помощь и поддержку людям, имеющим проблемы со здоровьем. Сложно представить вид бизнеса, в котором вы можете принести столько же пользы обществу, как при создании медицинского центра.

Как начать бизнес

Скачать эту статью в PDF

Скачать финансовую модель

Финансовая модель медицинского центра

Источник

Примеры бизнес планов по медицине

Мы собрали для Вас образцы бизнес-планов на просторах всего Интернета

Вы можете скачать абсолютно бесплатно любой готовый проект!!!

Бизнес-план стоматологической клиники

Данный проект предусматривает развитие услуг и продвижения данной стоматологической клиники на уже сложившемся рынке. Поликлиника расположена в центре города, имеет привлекательный вид, достаточно благоустроена, положительной чертой является хорошо развитая транспортная сеть. Поликлиника будет включать в себя следующие услуги: терапевтическая стоматология, ортопедическая стоматология и детская стоматология. Пропускная способность клиники: 30-50 человек в рабочую смену и 60 человек в более нагруженный день.

Бизнес-план строительства санаторно-курортного комплекса

В бизнес-плане предусматривается, что реализация строительства объекта будет производиться единственной очередью с суммарным номерным фондом 100 номеров. Будет использован земельный участок у подножия горы Белой – крупнейшего регионального горнолыжного курорта на Урале (37 трасс общей протяженностью 47 км к 2028 г.; курорт вместит 7500 одновременно катающихся). Пятно застройки составит 2900 м2, общая площадь 4—этажного здания SPA—отеля на 100 номеров – 7850 м2.

Бизнес-планы для Соцконтрактов и ЦЗН за 7 000 ₽Добиваемся одобрения каждого бизнес-плана, всегда работая с Вами до достижения результатаПо утвержденным требованиям и формам

Без предоплаты

100% индивидуально

Работаем с 2011г.

Бизнес-план по производству БАДов

Бизнес-план предполагает создание предприятия по производству биологически активных добавок на основе технологии глубокой и безотходной переработки древесины на территории опережающего социально—экономического развития города Тулун Иркутской области. Для реализации проекта требуется благоустройство территории, строительство производственных и складских помещений, покупка технологического оборудования.

Бизнес-план создания рекреационно-оздоровительного комплекса

Бизнес-план подготовлен под создание на базе действующего санатория нового рекреационно—оздоровительного комплекса, оказывающего услуги по медицинской реабилитации и санаторно—курортному лечению, путем расширения перечня предоставляемых услуг в зимнее и летнее время. Проект включает в себя следующие основные направления: создание водно-оздоровительного комплекса, создание курортного отеля путем реконструкции неэксплуатируемых зданий (2 объекта), проведения капитального ремонта в действующих корпусах, реконструкция Дома культуры и создание Спортивно-развлекательного центра.

Заказать разработку бизнес плана под Ваш проектБез предоплаты и с гарантией сопровождения бизнес плана до момента утвержденияЦены подготовки бизнес планов:

для программ господдержки — от 7000 ₽

для банков и инвесторов — от 12000 ₽

для ФРП, ТОСЭР, ОЭЗ — от 50000 ₽

Бизнес-план дерматологического реабилитационного центра

Бизнес-план предусматривает создания центра для реабилитация детей, страдающих тяжелыми хроническими кожными заболеваниями, а также взрослых имеющих хроническое течение дерматологических заболеваний — увеличение ремиссии (периода без высыпаний и клинических проявлений заболевания). Санаторно—курортное лечение при болезнях кожи – один из важных этапов ведения дерматологических больных, особенно для страдающих распространенными дерматозами, протекающими с частыми длительными обострениями и кратковременными ремиссиями.

Бизнес-план салона оптики

Цель проекта – открытие салона оптики в городе с населением от 200 тыс. жителей. Основными услугами будут являться услуги по квалифицированной проверке зрения и подбору средств коррекции, а также продажа готовых очков, оправ, очковых линз, контактных линз и аксессуаров. Ассортимент магазина будет представлен готовыми очками, оправами, солнцезащитными очками, очками для вождения и работы за компьютером, контактными линзами, а также сопутствующими аксессуарами.

Бизнес-план развития аптечной сети

Предполагается создание максимально понятной для покупателей обстановки в аптеках с целью увеличение числа постоянных покупателей. Не существует единого решения для всех аптек, однако грамотная планировка торгового пространства аптеки предполагает решение следующих важных задач: прохождение покупателей по всей площади аптеки, удобство ориентации и передвижения покупателей в торговом зале, эффективное зонирование — распределение мест для различных товарных категорий, эффективное расположение торгового оборудования, создание максимально комфортной для покупателей обстановки и наличие систем охлаждения/согревания воздуха.

Бизнес план многопрофильной медицинской клиники

Медицинская клиника размещается в двух корпусах на расстоянии 530 м друг от друга географическом центре г. Самары. Клиника оказывает услуги поликлиники и дневного стационара, хирургическое лечение и реабилитационные мероприятия и стоматологии. Проект рассчитан с учетом основного вида деятельности организации — оказание медицинских услуг физическим лицам на платной основе, а также по системе ДМС. Прочие виды деятельности в данной модели не предусмотрены. Медицинская клиника включает следующие отделения: консультативно-диагностическое отделение, отоларингология, хирургия, гинекология, диагностика, косметология, стоматология, лаборатория и дневной стационар.

Бизнес план медицинского центра

Медицинское учреждение «МЕД СК» создается с целью предоставления своим Клиентам профессиональной медицинской помощи. В настоящее время лишь немногие медицинские учреждения спальных районов Москвы отвечают требованиям населения. Лечение может быть эффективным только тогда, когда оно осуществляется квалифицированным медицинским персоналом. Главная цель нашего предприятия: служение людям, возвращая им здоровье, жизненно-необходимую силу, уверенность в себе.

Бизнес план многопрофильного медицинского центра

Целью данного проекта является создание современного, хорошо оснащенного многопрофильного медицинского центра предоставляющего широкий спектр медицинских услуг высокого качества для населения. Планируемый центр предполагает оказание медицинских услуг амбулаторно-поликлинического профиля высокого качества по диагностике и профилактике различных форм заболеваний у населения. Проект предусматривает оказание следующих услуг: приём у врача общий практики, приём у кардиолога, приём у гинеколога, приём уролога, приём эндокринолога, приём у отаринголога, приём у офтальмолога, кабинет-ЭКГ, УЗИ и лабораторную диагностику.

Бизнес план психологического кабинета

ООО «Фиалка» специализируется на направление психологического воздействия и гипноза на конкретное население: индивидуальное, семейное, групповое, супружеское детское. В целом все эти методы являются универсальными, и применимы ко всем перечисленным объектам. Изначально гипнопсихотерапия – это комплексное лечебное воздействие с помощью психических средств на психику больного, а через нее на весь организм, с целью устранения болезненных симптомов и изменения отношения к себе, своему состоянию и окружающей среде.

Бизнес план открытия соляной пещеры

В первую очередь соляная пещера рассчитана на оказание услуг по оказанию процедур оздоровления и релаксации, которые производятся в соляной комнате, рассчитанной на 10 посетителей за сеанс. Перерыв между сеансами составляет 20 минут. Длительность одного сеанса составляет 40 минут. Соляная пещера работает 7 дней в неделю с перерывом на обед и с посменным графиком работы. Соляной пещерой предусмотрено обслуживание до 10-12 человек (зона комфорта взрослого человека 2-2,5 м, ребенка – 1,5-2 м). Кроме того, предусматривается программа культурно-развлекательных и развивающих мероприятий, проводимых администрацией с привлечением ивент–агентств, развивающих кружков для детей и т.д. В день проводится 12 сеансов.

Бизнес план соляной пещеры

Цель проекта – строительство солевой пещеры (помещение с соляной комнатой с принципом работы галокамеры) в г. Ростов-на-Дону. Галокамера имитирует природную солевую пещеру и используется в рекреационно-оздоровительных, а также развлекательных целях. Основное терапевтическое значение имеет воздух соляной пещеры, который в определенной концентрации насыщается тонкодисперсным солевым аэрозолем. Сама соляная пещера представляет собой помещение общей площадью 40 кв. метров, расположенное на первом этаже многоэтажного здания и имеющее отдельный вход.Площадь в 20 кв. метра занимает непосредственно солевая комната, где происходят сеансы аэрозольтерапии. 11 кв. метров занимает зона ресепшн и ожидания. 5 кв. метров приходится на техническую зону – так называемую «операторскую», где расположен галогенератор и хранятся запасы аэрозоля. Место размещения соляной пещеры – крупный многоэтажный спальный район с расчетом 100тыс. населения на соляную пещеру. Расположение в 150 м от остановки общественного транспорта, с наличием парковки для посетителей.

Бизнес план открытия массажного кабинета

Цель проекта: открытие в городе Хабаровске массажного салона «Sense», ул. Ленина, 69. Предоставляемые услуги будут ориентированы на клиентов со средним доходом. Наш массажный салон будет включать несколько массажных кабинетов и spa-зону. Помещение предусматривается оформить в соответствии с принятыми техническими требованиями к данным помещениям: по нормам на одного массажиста должно приходиться не менее 8 м2 площади, если они работают вдвоем в одной комнате − то не менее 12 м2, стены массажного кабинета нужно покрыть кафельной плиткой или оклеить моющимися обоями, чтобы раз в неделю их обрабатывать.

Бизнес план массажного салона

Цель проекта – организация массажного салона в городе Нур-Султан. Салон ориентирован на оказание массажных услуг классического оздоровительного типа. Такой массаж показан для снятия мышечного напряжения, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости, апатии; стимулирует сердечно-сосудистую систему, обмен веществ; активизирует физическую и умственную деятельность. Данный вид массажа

не имеет противопоказаний по возрасту и очень узкий перечень противопоказаний по состоянию здоровья. Ценовой сегмент – средний; салон ориентирован на самую широкую аудиторию.

Бизнес план массажного кабинета

Основная деятельность предприятия состоит в предоставлении массажных услуг. Объем предоставления услуг рассчитывается исходя из минимально запланированного на старте деятельности количества клиентов в день – 15 человек в будние дни и 25 в выходные. Клиент сможет сам выбрать в зависимости от цели посещения массажного кабинета те аппараты, которыми он хочет воспользоваться, он будет ограничен лишь во времени пребывания в массажном кабинете – 1 час. Но учитывая, что изначально оборудование будет загружено лишь на четверть, время можно продлить до полутора часов – это привлечет клиентов.

Бизнес план салона массажа

Местонахождение салона массажа «Relax»: г. Воронеж, ул. Пушкинская, 68. Фирменный стиль массажного салона – уютная атмосфера, воздух, наполненный ароматами кофе и шоколада, приятная музыка, доброжелательное отношение к каждому клиенту. Предусматривается разместить массажный салон в местах стабильного потока жителей, в удобном и доступном для посетителей месте, обязательно наличие парковки для автомобилей.

Бизнес план открытия массажного салона

Салон будет находиться на территории г. Рубцовска по адресу пр-т Рубцовский, 25. Местоположение данного салона довольно удобное, т.к. находится в центральной части города. В здании располагаются продуктовый магазин, кафе и салон красоты, что обеспечит большой поток посетителей. Массажный салон будет находиться в помещении, площадью 50 м2. Предполагается разместить два массажных кабинета, приемную и санузел, прачечную и комнату для персонала.

Бизнес-услуг психолога по социальной адаптации инвалидов

Цели проекта: создание реабилитационной среды, способствующей развитию содержательного досуга, социализации личности, реализации творческих способностей инвалидов и лиц с ОВЗ. Комплексная реабилитация инвалидов, направленная на достижение ощущения социального комфорта и равноправия в обществе, обеспечивает наиболее полную интеграцию инвалидов в общество, способствует улучшению их морально-психологического состояния и предоставляет возможность жить полноценной активной жизнью. Результатом работы по реализации данного проекта должна стать организация постоянно действующего Центра адаптации инвалидов, которая позволит совершенствовать образовательную среду района.

Бизнес план открытия стоматологической клиники

Здание, в котором будет располагаться клиника, относительно новое, поэтому полностью благоустроено и оснащено канализацией, водопроводом, вентиляцией. Для ведения деятельности взято в аренду помещение размером 100 кв.м., соблюдая все нормы, оно будет разделено на следующие зоны: 10 кв.м.– зона ресепшена и холл, 42 кв.м. – 3 стоматологических кабинета, 11 кв.м. – рентген-комната, 6 кв.м. — проявочная, 6 кв.м.– комната для стерилизации, 15 кв.м. – кабинет директора и 10 кв.м. – санузел и подсобное помещение. Ориентируясь на данные о предполагаемых расходах и доходах, можем сделать вывод о том, что полная окупаемость начальных вложений наступит примерно через год.

Бизнес план организации стоматологического кабинета на селе

Планируется открыть стоматологический кабинет площадью не менее 67 кв.м., желательно на первом этаже. Данный проект имеет не только коммерческий интерес, но и социальное значение – создание дополнительных рабочих мест, общее значение для развития инфраструктуры сельского населенного пункта, дополнительные поступления в бюджет. Основная специализация компании – это терапевтическая, косметическая, детская, ортопедическая стоматология. Предлагаемый бизнес-план создания стоматологического кабинета описывает предназначение и задачи, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели предполагаемой деятельности.

Бизнес план открытия аптеки и реализацию медицинских товаров

Инициатор проекта планирует открытие аптеки и реализацию медицинских товаров. Разместить бизнес планируется в городе Житикара Житикаринского района Костанайской области в помещении соответствующий всем нормам и требованиям РК. Целью деятельности предприятия является извлечение дохода для улучшения материального благосостояния его участника. Целевой группой планируемого предприятия будут являться потребители услуг – население области и близлежащих районов.

Бизнес план аптеки

Планируется открытие аптеки в помещении площадью 20 м2. Торговый зал будет оборудован витринами, обеспечивающими возможность обзора и сохранность лекарственных препаратов и товаров других групп, разрешенных к отпуску из аптечных организаций. Витрины обеспечивают возможность обзора и сохранность лекарственных препаратов и товаров других групп, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, а также удобство в работе для персонала аптечной организации. При этом возможна открытая выкладка лекарственных препаратов безрецептурного отпуска. Лекарственные препараты на витринах размещаются отдельно: лекарственные препараты для внутреннего употребления и лекарственные препараты для наружного применения.

Бизнес план санатория

Целью проекта является строительство на берегу реки Нелобка Верхнесалдинского городского округа Свердловской области социально-значимого объекта Федерального значения, бальнеологического санатория «Здраво». Максимальная единовременная вместимость санатория (первой очереди) — составит 250 человек. Уникальность объекта обеспечена наличием скважины целебной радоновой воды, расположением рекреационной зоны на значительном удалении от крупных населенных пунктов, что обеспечивает экологическую чистоту и расположением санатория на берегу живописной экологически-чистой реки в природоохранной зоне.

Бизнес план реконструкции санаторно-курортного комплекса

На рассмотрение потенциальных инвесторов предлагается проект по реконструкции санаторно-курортного комплекса и организация развлекательного центра на базе санатория «Красное солнышко». Оздоровление на базе санатория – это лечение в области эндокринных, сердечно-сосудистых, нервных заболеваний и заболеваний моче-половой системы. Санаторий лицензирован на оказание 30 видов медицинской деятельности, получен сертификат высшей категории.

Бизнес план лечебно-оздоровительного комплекса

Проект будет реализован в Джанкойском районе, с. Победное, место хорошо обеспечено солнечной активностью. Номерной фонд лечебно-оздоровительного использован как пациентами, приехавшими на курсовое лечение с целью оздоровления в грязелечебницу, так и клиентами с целью организации досуга. Также предполагается на базе лечебно-оздоровительного комплекса создание медицинского консультационного центра, который предоставляет сопутствующие медицинские услуги как лицам, приехавшим на отдых или лечение, так и жителям данного региона.

Бизнес план частного дома престарелых

Настоящий проект рассматривает организацию частного дома престарелых. Стандартный вариант проживания будет предполагать полный пансион в одноместном номере с пятиразовым питанием, ежедневным медицинским наблюдением и анимацией. В оснащение стандартного номера будет входить душ, санузел, холодильник, телевизор. Дом престарелых будет рассчитан на проживание 30 человек. Местом реализации проекта является Приморский край.

Бизнес план премиального пансиона для пожилых людей

В рамках проекта будет открыта элитный пансион для пожилых людей непосредственно в Москве и Подмосковье, где все продумано и обустроено для удобства пожилых людей. Пансионат премиум-класса – это место, в котором пожилому человеку не нужно тратить усилия на уборку или готовку пищи. Здесь ежедневно наводят порядок, а питание состоит только из вкусных и полезных блюд, адаптированных для людей преклонного возраста. Также здесь будет, осуществляется постоянное медицинское наблюдение. Двери пансионата открыты, в том числе и для инвалидов.

Бизнес план реабилитационного центра для детей-инвалидов

Целью проекта является – строительство реабилитационного центра для детей инвалидов в Алтайском крае. Пациенты – дети с заболеваниями центральной нервной системы, ДЦП, опорно-двигательного аппарата и т.д. В Центре будет разработана система непрерывной реабилитации детей. За сравнительно короткий срок дети развивают жизненно-важные навыки, впервые начинают держать позу тела, делать первые шаги, обретают способности к предметно-бытовой деятельности и творчеству.

Бизнес план по разработке мобильного приложения «Аптека»

Данный бизнес-план разработан с целью обоснования финансово-экономической эффективности и технической реализуемости инвестиционного проекта «Мобильное приложение Аптека». Данный сервис предоставит пользователю доступ ко всему ассортименту услуг, оказываемых аптеками в городе Алматы Республика Казахстан. Данное мобильное приложение призвано помочь незащищенным слоям населения иметь доступ к лекарственным средствам на бесплатной основе.

Бизнес-план медицинского сервиса

Бизнес-план предполагает создание социально—ориентированного бизнеса, который, кроме принесения прибыли, действительно спасает жизни. Это сервис, который объединяет высокотехнологичные гаджеты медицинской сигнализации и специализированный call—центр, обслуживающий клиентов компании. Постоянная и легко прогнозируемая прибыль генерируется за счёт абонентской платы, продажи оборудования и сопутствующих услуг, а в перспективе – продаже франчайзинга.

Бизнес-план организации медицинского центра в малом городе

Бизнес-план производства биологических фармацевтических препаратов

Данный бизнес-план разработан с целью обоснования финансово-экономической эффективности и технической реализуемости проекта «Производство биологических фармацевтических препаратов» на территории Алматинской области Республики Казахстан. Цель проекта: обеспечение бесперебойного выпуска широкой номенклатуры качественной биофармацевтической продукции для удовлетворения потребностей всех групп населения региона в медицинских препаратах по доступным ценам.

Бизнес-план открытия кабинета по стоматологическим услугам

Концепция проекта предусматривает открытие кабинета по стоматологическим услугам в Западно — Казахстанской области Республики Казахстан. Основными видами услуг стоматологического кабинета будут ортопедические стоматологические услуги, терапевтические стоматологические услуги, хирургические стоматологические услуги, имплантология, литье стоматологических изделий (коронок, протезов) и зуботехнические работы.

Бизнес план производства биотехнологической продукции

Для успешного развития проекта необходимы инвестиции на приобретение оборудования, закупку сырья и материалов для производства, покрытие издержек, маркетинг и построение дистрибуторской сети и гарантия для приобретения в лизинг со сроком выплаты 5 лет у банка«Авангард» производственного здания с находящимся в нем оборудованием и коммуникациями на сумму $ 7 млн.

Бизнес план сети аптек

Сеть аптек, принадлежащих компании Домашняя аптека создается для увеличения товарооборота и расширения клиентской базы. Увеличение клиентской базы компании Домашняя аптека должно быть достигнуто за счет разумной ценовой политики и широкого ассортимента лекарств.

Бизнес план центра реабилитации позвоночника и крупных суставов

Настоящий бизнес-план является описанием коммерческого проекта по организации центра реабилитации позвоночника и крупных суставов на базе медицинской клиники или как отдельно взятого медицинского центра. Центр реабилитации ориентирован на использование механизма «естественное движение», имитирующего работу мышц. Оборудование, которое предлагается использовать в настоящем проекте, позволяет в максимально короткие сроки восстановить двигательную активность, создать стереотип нагрузок.

Бизнес план диагностического центра

Предлагаемый к рассмотрению бизнес-план разработан с целью организации диагностического центра с использованием медицинского прибора «Биотест»,который предназначен для диагностики и лечения многих заболевания по методу, разработанному Р. Фоллем. Также будут предоставляться дополнительные услуги: осмотр врача, ультразвуковое исследование, рентгеновское исследование.

Бизнес план санаторно-курортного комплекса

Проект предлагает реконструкцию здания пансионата «Красное солнышко», организацию на его базе предоставления услуг по санаторно-курортному лечению в области эндокринных, сердечно-сосудистых, нервных заболеваний и заболеваний моче-половой системы и организации деятельности на его базе культурно-развлекательного комплекса.

Бизнес план создания фармацевтического производства

Миссия предприятия состоит в обеспечении бесперебойного выпуска широкой номенклатуры качественной фармацевтической продукции для удовлетворения потребностей всех групп населения региона в лекарственных средствах по доступным ценам, для снижения зависимости России от импорта медпрепаратов и раскрытия предпринимательского, творческого и духовного потенциала владельцев и сотрудников предприятия.

Бизнес план стоматологического кабинета

Представленный бизнес-план стоматологии рассматривает открытие кабинета с одним врачом, что позволяет при минимальных стартовых вложениях начать нарабатывать клиентскую базу. В дальнейшем возможен переезд в более просторное помещение для организации одновременно двух и более рабочих мест (с наймом дополнительных специалистов, открытием направлений по протезированию, иным услугам дантиста).

Источник

Потребность в медицинских услугах растет с каждым годом. По прогнозу, объем рынка к 2021 г. вырастет до 2,865 млрд руб. с нынешних почти 2,5 млрд руб. По результатам исследования компании MAR Consult, проведенному в 2017 г., все больше россиян готовы платить за качественные медицинские услуги: как за простые анализы, так и за прием профильных специалистов.

В этих условиях открытие частной медицинской клиники имеет большие перспективы даже в условиях высокой конкуренции. Реализация такого проекта потребует достаточно крупных инвестиций со стороны предпринимателя, учета важных особенностей этой сферы бизнеса.

В данном бизнес плане медицинского центра мы опишем краткий организационный план, коснемся моментов, необходимых для успеха дела. В заключении статьи для ознакомления предложен пример расчета окупаемости.

Направления в работе медцентра

Ассортимент услуг, предлагаемый в медцентрах, зависит от их профиля и масштаба клиники.

Примерный перечень услуг:

первичный и вторичный прием профильных докторов;
профилактические осмотры;
травматология;
лабораторные исследования;
рентгенологические исследования;
ультразвуковая диагностика;
МРТ (магнитно-резонансная томография);
томография;
колоноскопия;
ФГДС и др.

Из узкоспециализированных направлений:

детское;
кардиологическое;
офтальмологическое;
хирургическое (включая пластическую хирургию) и др.;

Пластическая хирургия сейчас – одно из самых прибыльных направлений бизнеса.

Чем больше профилей включит в себя медицинская клиника, тем больше потребуется инвестиций и высококвалифицированного персонала.

Открываем медицинский центр: пошаговая инструкция

Приведем краткий организационный план открытия медцентра.

Первым этапом необходимо провести SWAT-анализ, оценить все возможности, риски, сильные и слабые стороны бизнеса. Развиваться следует на основе четкого документа (бизнес-плана), в котором будет описана вся последовательность действий и перспективы развития.

После анализа, принятия решения об открытии бизнеса и нахождении инвестиционного капитала предприниматель приступает к реальным действиям.

Выбирает организационно-правовую форму деятельности, запускает процесс лицензирования.
Находит и подготавливает помещение под объект.
Ведет поиск опытного персонала.
Закупает и монтирует оборудование.
Согласует механизм работы заведения, взаимодействие всего персонала.
Организует масштабную рекламную кампанию новой медклиники.

Частное медицинское учреждение может начинать работу уже после отработки 5 этапа плана.

Что нужно для открытия бизнеса

Самая крупная статья первоначальных расходов – закупка оборудования. Конечно, при покупке техники нужно искать самое выгодное по цене предложение, но экономить на ней не стоит. От оборудования зависит качество и, в конечном счете, успех работы частного оздоровительного/реабилитационного центра.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия медицинского центра.

Расходная статья	Стоимость, руб.
Регистрация, лицензирование	150 тыс.
Аренда помещения (350 кв. м)	600 тыс.
Оборудование, инвентарь, расходные материалы	3,350 млн руб.
Заработная плата, 16 чел.	390 тыс.
Дополнительные расходы	450 тыс.
Итого	4,940 млн

Работа предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Документы

Первоначально предпринимателю предстоит выбрать организационно-правовую форму деятельности: ИП или ООО.

При регистрации указываются коды ОКВЭД 2 из группы 86 «Деятельность в области здравоохранения»:

86.21 «Общая врачебная практика»;
86.22 «Специальная врачебная практика»;
86.23 «Стоматологическая практика»;
86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

При оказании стационарных медуслуг в документах указывается 86.10 «Деятельность больничных организаций», при наличии массажных услуг – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».

Для работы потребуется получение лицензий. Перед подачей заявления на лицензирование нужно учесть все требования, подготовить помещения, закупить оборудование (с сертификатами), трудоустроить персонал и т.д. Само лицензирование займет немало времени – как минимум, около полугода.

Помещение

При выборе комплекса помещений нужно учесть несколько факторов: транспортная доступность, человекопоток, стоимость аренды.

Лучше всего взять в аренду помещение в месте пересечения транспортных потоков, наличия людей: новый медцентр быстрее заметят, приток новых клиентов будет выше. Речь не идет обязательно о центральной части города (где арендная плата всегда высокая). Целесообразно открываться возле государственных медучреждений.

Обязательно нужно подготовить помещения, сделать ремонт: от внешнего вида медицинской клиники зависит многое. Чем больший престиж и комфорт будут ощущать клиенты, тем будет выше доверие к заведению.

Во время выбора и подготовки помещения для медцентра учитываются требования СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

Персонал

Необходимо тщательно подбирать работников оздоровительного центра – это очень важно. Квалифицированные работники помогут в решении проблемы, из-за которой клиенты обращаются в компанию. Это приведет к удовлетворению потребности и повышению имиджа клиники.

Для опытных врачей вероятность совершения ошибки при постановке диагнозе и определении лечения значительно ниже, чем у работников с недостаточным стажем.

Работники обязаны уважительно общаться с клиентами.

Перечень сотрудников зависит от профиля клиники. Для начала нужно заиметь следующих специалистов:

гинеколог, 1 спец.;
кардиолог, 1 спец.;
педиатр, 1 спец.;
специалист кабинета УЗИ, 1 спец.;
стоматолог, 1 спец.;
терапевт, 2 спец.

Потребуются администраторы, медсестры и лаборанты (при наличии услуг анализа и диагностики), бухгалтер и уборщики (санитары). Персонал всего – 16 чел.

Оборудование

Прием клиентов проводится в нескольких отдельных кабинетах, где будут работать специалисты и установлено требуемое оборудование. На закупку последнего уйдет большая часть первоначального капитала.

Покупать нужно качественные образцы оборудования, которые будут давать точные результаты анализа и диагностики. От качества подобранной техники зависит успех всего бизнеса, потому экономить на этой статье расходов не стоит.

Примерный перечень оборудования:

комплексное оснащение кардиологического, гинекологического, педиатрического и терапевтического кабинетов (1,20 млн руб.);
оснащение кабинета стоматолога (700 тыс. руб.)
аппарат УЗИ (650 тыс. руб.);
лампы для кварцевания (50 тыс. руб.);
лабораторное оборудование (тыс. руб.);
закупка дополнительного инструментария, расходников, холодильников (350 тыс. руб.).

Итого – 3,350 млн руб.

Распространенные услуги

При составлении списка использованы данные исследования компании MAR Consult.

На первом месте – стоматологические услуги. Клиенты готовы платить за более качественное лечение, более дорогие препараты и совершенное оборудование для лечения зубов.

Во-вторых, это сдача анализов (крови, кала, мочи и др.). В частных медклиниках используется более современная и чувствительная лабораторная техника по сравнению с государственными учреждениями.

В-третьих, это прием и консультация профильных специалистов. Часто квалифицированные врачи работают в частных медцентрах – это позволяет им получать больше денег за свою работу.

В-четвертых, массаж. Популярность этого направления выросла буквально за последние 7-8 лет. В клиниках люди ищут мастеров по массажу.

Финансовый план: рентабельность и окупаемость медцентра

Размер первоначальных затрат – 4,940 млн руб.

Цены зависят от квалификации, специализации врача, очередности консультации и т.д. Для расчета выручки обратимся к стоимости предлагаемых центром услуг:

первичная консультация гинеколога – 1500 руб., 150 раз в месяц, итого 225 тыс. руб.
первичная консультация кардиолога – 1600 руб., 180 раз в месяц, итого 288 тыс. руб.
первичная консультация педиатра – 1700 руб., 270 раз в месяц, итого 459 тыс. руб.
исследование УЗИ – 1300 руб. (средн.), 150 раз в месяц, итого 195 тыс. руб.
первичная консультация, лечение стоматолога – 2500 руб. (средн.), 200 раз в месяц, итого 500 тыс. руб.
первичная консультация терапевта – 1200 руб., 360 раз в месяц, итого 432 тыс. руб.

Итого за месяц – 2,099 млн руб.

Столько заработать можно, если клиника разработана и известна людям. Разработать заведение можно примерно за 1 год при условии проведения активной рекламной кампании. В расчете учтены только цены на первичные консультации, последующие приемы также приносят немалые деньги.

Общий размер ежемесячных затрат 1,340 млн руб.
Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 759 тыс. руб.
При таких условиях медицинский центр окупится 6,5 мес., плюс год на разработку. Клиника выйдет в ноль за 18,5 мес.

Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

Основные показатели	Значение
Сумма первоначальных инвестиций	4,940 млн руб.
Ежемесячные расходы	1,340 млн руб.
Среднее стоимость услуг медцентра	200-4500 руб.
Месячный доход	2,099 млн руб.
Чистая прибыль в месяц	759 тыс. руб.
Срок окупаемости	18,5 мес.

Риски и минусы бизнеса

Работа в сфере медицины имеет определенные риски.

Понижение благосостояния граждан. В частные медцентры обращаются люди с более высоким уровнем дохода, то есть более узкая целевая аудитория. В условиях экономического кризиса и падения уровня реальных доходов поток клиентов в заведение может снизиться.
Высокая конкуренция. В большинстве своем люди предпочитают обращаться бесплатные государственные поликлиники и больницы. Частично это ведет к оттоку потенциальных клиентов. Параллельно открываются более современные частные медицинские клиники – то есть прямые конкуренты, способные «перехватить» клиентов.
Непрофессионализм персонала. Неправильный диагноз и назначение некорректного лечения может не просто не дать нужного клиенту результата, но еще и ухудшить его состояние. Это грозит как минимум негативными последствиями для имиджа центра, а то и судебным разбирательством или даже лишением лицензии.

Открытие медицинского центра в нынешних условиях популяризации платной медицины весьма выгодно. После выхода в ноль дело будет приносить хороший доход обладателю. Но предпринимателю нужно подготовиться: для достижения цели придется учесть множество рисков; лишь при продуманном подходе реально добиться успеха в этом бизнесе.

Источник

Частная клиника является сегодня примером успешного бизнеса, услуги которого пользуются спросом, а деятельность приносит хороший доход. В данной статье мы расскажем, как писать бизнес-план медицинского центра, чтобы создать компанию, специализирующуюся на предоставлении платных медицинских услуг.

Можно с уверенностью сказать, что еще лет 10–15 назад в успех частного медицинского центра верилось с трудом. Мало кто представлял, что услуги негосударственных врачей будут не только востребованы, но и хорошо оплачены. Однако, как показывает практика, все чаще пациенты обращаются за врачебной помощью именно в частные клиники, а не в районные больницы.

Из этого можно сделать вывод, что данный вид предпринимательства не только актуален на сегодняшний день, но и весьма перспективен с точки зрения доходности. Подтверждением тому служат результаты социологических опросов.

Осенью 2017 года компанией MAR CONSULT проводилось маркетинговое исследование, в ходе которого было опрошено более полутора тысяч респондентов обоих полов в возрасте 18–65 лет, проживающих в разных регионах РФ.

Сравнивая статистику 2010 года и 2017 года, можно утверждать, что количество россиян, готовых пользоваться услугами платной медицины, возросло: на 28 % – стоматология, на 36 % – анализы и диагностика, на 29 % – прием «узких» специалистов.

Обратиться к частному массажисту в 2017 году были готовы 48 % опрошенных в сравнении со всего 1 % в 2010 году.

Возрастает востребованность и платных услуг, предоставляемых государственными поликлиниками. Согласно данным Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения, из-за дефицита выделяемых бюджетных средств муниципальное учреждение вынуждено искать иные источники финансирования.

Долгое отсутствие законодательной базы для предоставления платных услуг не давало государственным поликлиникам законных способов получения дополнительных средств, однако на сегодняшний день ситуация изменилась и районные больницы имеют такую возможность.

Бизнес-план по открытию медицинского центра должен начинаться с конъюнктурного анализа рынка. В первую очередь следует выяснить, будут ли ваши услуги пользоваться спросом. Важно понимать, что к частным организациям предъявляются высокие требования и со стороны пациентов, и со стороны надзорных органов государственной власти.

Если вы решили заняться этим бизнесом, то советуем изначально позиционировать клинику не как многопрофильную, а как узкоспециализированную. На первых этапах необходимо определить, услуги врачей каких специальностей вы будете предоставлять, затем оборудовать рабочее пространство, набирать штат.

В процессе деятельности станет ясно, какие специалисты пользуются спросом именно в вашем населенном пункте или районе, и вы сможете расширять сферу деятельности.

Для создания медицинского центра вам необходимо понимать конъюнктуру рынка, а для этого следует выяснить:

На основе проведенного анализа вы сможете определить целесообразность стартапа, а затем подготовить бизнес-план медицинского центра с финансовой моделью. Только после тщательного изучения рыночной ситуации вы спрогнозируете примерную смету на закупку оборудования, план расходов на рекламную кампанию, затраты на подбор персонала и оплату их труда.

Поскольку любая лечебная организация находится под контролем надзорных органов (Росздравнадзора, Роспотребнадзора и т. д.), то каждый вид ее деятельности подлежит обязательному лицензированию. Лицензию нужно не только получить, что является весьма затратным процессом по времени и средствам, но и своевременно продлевать (1 раз в 5 лет).

Поэтому в условиях ограниченного бюджета лучшим вариантом будет открытые узкопрофильного центра (неврология, репродуктология, лечение опорно-двигательного аппарата). Это позволит не только ускорить процесс получения лицензий, но и сократить затраты на покупку оборудования, медицинских инструментов, оплату труда персонала и т. д.

Для примера рассмотрим перечень услуг, предоставляемых частной гинекологической клиникой:

Основной параметр, который влияет на количество потенциальных пациентов, – территориальное расположение. Открывать медицинский центр можно и в удаленном районе, однако стоит обращать внимание на такие факторы, как возможность проезда для автомобилей, наличие парковочных мест рядом с клиникой, близкое расположение к остановкам городского транспорта.

Обстановка должна быть уютной. Следует тщательно продумать нюансы, чтобы пациенты могли с комфортом посещать врача: во входной группе поставить корзину с бахилами, организовать зону приема посетителей (reception), установив в ней диван или кресла, кулер с водой и стаканчиками, столик с прессой, телевизор.

Согласно правилам, уголок потребителя следует оформить так, чтобы его было хорошо видно.

Психологическое состояние пациента зависит в том числе и от того, как выглядит кабинет врача. Интерьер во всех помещениях должен быть лаконичным, выдержанным в едином корпоративном стиле и цвете.

Особое внимание уделяйте цветовому решению, поскольку разные цвета вызывают разные реакции. Так, светло-зеленый создает ощущение спокойствия и безопасности, в то время как красный ассоциируется с агрессией и опасностью.

Составляя бизнес-план медицинского центра, подумайте о проведении рекламных акций для новых и постоянных клиентов. Большим спросом в последнее время пользуются комплексные программы, например, «Ведение беременности», исследование «Кардиориск», «Женское здоровье после 45 лет» и т. д.

Следует предусмотреть, чтобы в рамках комплекса предоставлялись скидки на лечение, которое пациент будет проходить именно в вашей клинике. Подумайте над созданием программы лояльности, накопительной дисконтной системы или о разовых бонусах, например при первичном посещении гинеколога бесплатный анализ на онкоцитологию.

Для создания положительной репутации в первую очередь нужно работать над формированием доверия у клиентов. Поэтому особое внимание следует уделять качеству обслуживания.

При взаимодействии с любым из сотрудников, начиная с гардеробщика и заканчивая ведущим специалистом, у посетителя не должно возникать сомнений в их профессионализме, равно как и негативных ощущений при общении с ними. Поэтому все работники должны быть не только компетентными, но и вежливыми.

Вне зависимости от того, в какой области медицины специализируется медицинский центр, цикл услуг для клиентов должен быть замкнутым. Иными словами, в клинике человек должен получить не только консультацию врача, но и все сопутствующие процедуры: сдать анализы, пройти диагностическое обследование, получить заключение и рекомендации по лечению.

Организуйте процесс таким образом, чтобы пациенту не приходилось, например, сдавать анализ крови или делать УЗИ в другом месте.

воскресенье с 10:00 до 18:00.

Параметры, которые необходимо учитывать при создании портрета клиента: пол, возраст, семейное положение (в том числе наличие детей), сфера деятельности (профессия), образ жизни.

Пример одного портрета клиента частной гинекологической клиники: женщина в возрасте 24–32 лет, активная, работающая, замужняя, которая пока не имеет детей, но планирует их завести в ближайшее время.

В случае создания бизнес-плана для многопрофильного медицинского центра целевую аудиторию следует разбивать на несколько категорий, то есть делать разные портреты клиента.

Однако все эти категории людей объединяет причина, по которой они пользуются платной медициной, – отсутствие желания или возможности обращаться в государственную поликлинику, что может быть обусловлено следующими факторами:

Для формирования политики компании нужно оценить основные конкурентные преимущества, а для этого проанализировать или провести опрос, по каким именно причинам граждане отказываются лечиться по программе обязательного медицинского страхования.

Бизнес-план клиники или медицинского центра должен учитывать и ожидания целевой аудитории.

Чтобы полнее охватить целевую аудиторию, составьте и включите в бизнес-план четкий список потребностей клиентов. Подумайте и над оптимальным временем работы: когда именно ваш пациент хочет посетить доктора – в будний или выходной день, утром, в обеденный перерыв или в конце рабочего дня.

Исключение могут составлять лишь приемы узкоспециализированных врачей, графики которых составляются индивидуально в связи с плотной записью.

Основываясь на этих данных, вы можете подготовить график приема врачей-гинекологов медицинского центра при условии его работы с 08:00 до 20:00.

Данный график является лишь шаблоном, который необходимо редактировать в соответствии с вашей ситуацией. В каком бы режиме ни работали специалисты, ежедневно должен присутствовать дежурный врач, который мог бы принимать клиентов без предварительной записи.

Чтобы успешно конкурировать на рынке, стоит учесть все ожидания целевой аудитории. Штат высококвалифицированных специалистов, оптимальные цены, удобное расположение и график работы позволят вам увеличивать число пациентов.

Сильные стороны:

штат компетентных и квалифицированных врачей, специалистов с учеными степенями;
узкая специализация, которая объединяет работников, хорошо разбирающихся в данной сфере медицины, ведущих многолетнюю практику, что позволяет им проводить более качественную консультацию и рекомендовать эффективное лечение пациентам;
полный комплекс услуг по лабораторным и диагностическим исследованиям для разностороннего изучения анамнеза;
удобное расположение медицинского центра, приятная обстановка, наличие современного оборудования, чтобы создать у посетителей ощущение комфорта;
работа над формированием хорошей репутации позволяет добиваться лояльности существующих клиентов и привлекать новых;
регулярное обучение и повышение квалификации действующих специалистов;
бонусная система или программа лояльности;
прием врачей в выходные, нерабочие, праздничные дни;
удобный корпоративный сайт с описанием услуг и возможностью онлайн-записи на прием.

Слабые стороны:

— один-два негативных отзыва о работе клиники могут нанести удар по сформированной репутации;

— слишком высокие цены отпугивают потенциальных клиентов;

— риск отзыва лицензии на предоставление медицинских услуг, если кем-то из специалистов будет допущена врачебная ошибка;

— переход востребованного специалиста в другое учреждение.

Возможности:

возможность открытия филиала или создания сети центров в других районах города или области;
расширение штата врачей, получение лицензий на оказание иных видов доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи;
сотрудничество с независимой службой, специализирующейся на проведении лабораторных исследований;
сотрудничество со страховыми компаниями для приема пациентов по программе добровольного медицинского страхования.

Угрозы:

усиление конкуренции, появление сетевых компаний на рынке;
повышение уровня оказания услуг в ближайшей к вам районной поликлинике;
неблагоприятная экономическая ситуация в стране;
ужесточение законодательства в области здравоохранения;
отказ арендодателя от дальнейшего сотрудничества или повышение арендной платы.

План производства

Раздумывая о том, как открыть медицинский центр и составить бизнес-план, сформируйте перечень предоставляемых услуг. Для этого необходимо решить, на чем именно будет специализироваться клиника.

Определиться со специализацией помогут следующие критерии:

Расположение. Услуги будут востребованы, если в данном районе отсутствует участковый врач узкой специальности.
Персонал. Вы можете взять в штат востребованного специалиста с наработанной клиентской базой.
Личный опыт. Если вы имеете профильное медицинское образование или понимаете рынок с точки зрения пациента.

Следует понимать, что основной поток посетителей нуждается в помощи специализированных врачей узкого профиля, остальные специалисты должны предоставлять сопутствующие услуги.

Например, если в вашем центре существует программа обследования для будущих мам, то в штате должен быть не только акушер-гинеколог, но и врач-маммолог, врач-эндокринолог, услуги по пренатальному скринингу и т. д.

Если вы делаете бизнес-план детского медицинского центра, то включайте в штатное расписание детского невролога, хирурга, лор-врача, логопеда и т. д.

Второй этап – поиск здания или помещения под клинику.

Санитарные и эпидемиологические требования к организациям, которые занимаются медицинской деятельностью, содержатся в СанПин 2.1.3.2630-10. В этом документе вы найдете ответы на вопросы, касающиеся площади помещения, планировки, коммуникаций и т. д.

Продолжим рассматривать пример бизнес-плана частной гинекологической клиники.

Примерная площадь помещений такого центра:

входная группа и зона ожидания – 10 м²,
гардероб – 5 м²,
туалетная комната – 6 м²,
кабинет врача-гинеколога (2 шт.) – 17 м²,
кабинет ультразвуковой диагностики – 20 м²,
процедурный кабинет – 17 м²,
служебное помещение – 15 м²,
стерилизационная – 6 м²,
комната для хранения уборочного инвентаря – 4 м²,
административные помещения (приемная, кабинет главврача) – 20 м².

В результате сложения получается около 140 м². Ежемесячная аренда такого помещения составит примерно 120 тысяч рублей.

При выборе объекта обращайте внимание не только на расположение здания и площадь помещений, но и на наличие работающих коммуникаций. В идеале клиника должна располагаться в отдельно стоящем нежилом здании.

Однако если вам удалось найти лишь первый этаж жилого дома, то знайте, санитарно-эпидемиологические нормы не допускают установку там рентген-оборудования или аппарата МРТ.

Для ремонта помещений необходимо использовать безвредные, нетоксичные, огнестойкие материалы, которые можно мыть и дезинфицировать. Сохраняйте сертификаты пожарной безопасности на все купленные расходные материалы, они понадобятся при получении заключения СЭС и лицензировании.

Заключите договоры с прачечной на стирку рабочей униформы, договоры о проведении дезинфекции, дезинсекции, дератизации со специализированной компанией.

Расходы на ремонт помещения составят около 300 тысяч рублей.

Определившись с помещением, приступайте к решению юридических и организационных вопросов: выберите организационно-правовую форму и систему налогообложения.

Рекомендуемой формой является общество с ограниченной ответственностью (ООО) с кодом ОКВЭД 85.11.1., формой налогообложения – упрощенной (15 % с суммы «доходы минус расходы» либо 6 % с валового дохода). Последним вариантом следует воспользоваться, если не планируются постоянные большие расходы, например на арендную плату.

Чтобы сэкономить время и средства, доверьте регистрацию компании юридической фирме или частнопрактикующему юристу, который специализируется на медицинской деятельности.

Далее следует составлять штатное расписание. В первую очередь заключаются трудовые договоры с директором организации и главным бухгалтером, потому что копии этих документов потребуются при получении лицензии.

Затем нужно составить и включить в бизнес-план смету на покупку мебели и оборудования. Нередко в целях экономии приобретается медицинская техника, которую ранее уже эксплуатировали. В данном случае также сохраняйте сертификаты и паспорта каждого изделия, поскольку они необходимы при лицензировании.

Однако лучше заказывать новое оборудование, медтехнику, расходные материалы и инструменты, поскольку на большую партию часто предоставляется хорошая скидка. Расходы на покупку оборудования – это основная часть инвестиций, размер которой составит около 6,56 млн рублей.

Когда подготовительная работа будет завершена, необходимо заняться получением лицензии.

Для этого нужно собрать пакет документов:

устав общества с ограниченной ответственностью;
свидетельства – основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, коды статистики;
выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;
приказ о назначении (генерального) директора;
приказ о назначении главного бухгалтера или возложении его обязанностей на директора;
трудовой договор с главврачом;
дипломы об образовании медицинского персонала;
квитанция об уплате госпошлины в размере 2600 рублей;
заключение СЭС;
договор аренды помещения или свидетельство о праве собственности;
список МТС, инструментов, мебели;
инвентарная книга по установленной форме;
сертификаты и регистрационные удостоверения на оборудование.

Опять же, чтобы сэкономить время, обратитесь за помощью в специализированную юридическую фирму. Оформление документов через юристов происходит быстрее и проще. На оплату их услуг придется потрать около 40 тысяч рублей.

На получение лицензии уйдет около двух месяцев, в течение которых медицинский центр не имеет права принимать пациентов. Однако это время можно потратить на составление маркетингового плана и проведение рекламной кампании. Как только лицензия будет выдана, вы сможете начать обслуживание клиентов.

Организационная структура

Директор

На него возложена основная ответственность за работу центра, в том числе риски, связанные с врачебной практикой, финансовой деятельностью, охраной труда и безопасностью, организационными моментами и т. д.

К выбору кандидата на эту должность следует подходить ответственно, ведь именно он будет налаживать рабочий процесс, контролировать доходы и расходы, решать спорные ситуации. Напомним, в лицензии также указывается, кто является директором организации.

Режим работы: пн – пт – 09:00–18:00, сб – 10:00–14:00.

Ежемесячная заработная плата: 60 тысяч рублей.

Заместитель директора по финансам (главный бухгалтер)

Ведет бухгалтерскую деятельность в полном объеме или контролирует работу отдела, занимается бюджетированием и аналитикой финансовой деятельности компании, проводит инвентаризацию, сотрудничает с контролирующими органами (ФНС, ПФР, ФСС).

Режим работы: пн – пт – 09:00 – 18:00.

Ежемесячная заработная плата: 45 тысяч рублей.

Заместитель директора по техническим вопросам (главный врач)

Назначать на эту должность следует специалиста с высокой квалификацией (ученой степенью), безупречной репутацией, хорошими коммуникативными навыками, налаженными связами с фармацевтическими компаниями, что позволит центру закупать препараты и мединструменты по выгодным ценам.

Режим работы: пн – пт – 09:00–18:00.

Ежемесячная заработная плата: 45 тысяч рублей.

Руководитель технического отдела (главный инженер)

Вопросами бесперебойной работы оборудования, коммуникаций должно заниматься ответственное лицо. Следует оговориться, что диагностику и ремонт медтехники нужно отдавать на аутсорсинг специализированной компании.

Главный инженер отвечает за исправность оборудования, пожарную безопасность, техническую эксплуатацию арендованного здания или помещения.

Режим работы: пн – пт – 09:00–18:00.

Ежемесячная заработная плата: 40 тысяч рублей.

Медицинский персонал (врачи)

В штат следует брать специалистов с оконченным медицинским образованием, врачебной практикой не менее трех лет, у которых уже есть постоянные пациенты. Любому практикующему врачу необходимо регулярно повышать свой квалификационный уровень.

Чтобы в вашем центре работали компетентные сотрудники, включайте в план расходов затраты на обучение, семинары, покупку медицинских журналов и т. д.

Режим работы: график составляется индивидуально, исходя из степени занятости.

Ежемесячная заработная плата: 40 тысяч рублей.

Средний медицинский персонал (медсестры)

Поскольку большинство процедур (забор крови, перевязка, обработка и т. д.) выполняется медицинской сестрой, то такой сотрудник должен быть аккуратным, вежливым, доброжелательным.

Рассматривая кандидатуры на эту должность, учитывайте, есть ли у соискателя соответствующий опыт и рекомендательное письмо с прошлого места работы. Численность среднего медперсонала рассчитывается, исходя из пропорций – 2 медсестры на 1 лечащего врача.

Режим работы: 2/2 – 08:00–20:00.

Ежемесячная заработная плата: 25 тысяч рублей.

Младший медицинский персонал (санитары)

Проводят уборку, поддерживают чистоту в кабинетах и местах общего пользования.

Режим работы: 2/2 – 08:00–20:00.

Ежемесячная заработная плата: 18 тысяч рублей.

Работники регистратуры (администраторы)

Именно работники регистратуры сталкиваются с основной нагрузкой: принимают звонки, ведут запись на прием, консультируют по перечню и стоимости услуг, делают напоминания записавшимся пациентам, встречают посетителей и производят с ними расчет.

На начальном этапе все эти функции можно возложить на администраторов, однако, если бюджет позволяет, то стоит ввести дополнительную ставку кассира, чтобы распределить нагрузку и ответственность.

Режим работы: 2/2 – 08:00–20:00.

Ежемесячная заработная плата: 20 тысяч рублей.

Кассир-операционист

Принимает плату за услуги, оформляет приходно-расходные ордеры, ведет отчеты по кассе, проводит инкассирование наличных средств.

Режим работы: 2/2 – 08:00–20:00.

Ежемесячная заработная плата: 20 тысяч рублей.

Все без исключения работники клиники обязаны иметь санитарные книжки и своевременно проходить плановый медицинский осмотр.

Маркетинг

Комплекс маркетинговых мероприятий включает в себя разработку стратегии и рекламной кампании, товарной и ценовой политики, анализ текущей рыночной ситуации и конкурентов, поиск путей для увеличения продаж, разработку программы лояльности для постоянных клиентов.

Все эти действия направлены на окупаемость инвестиций и увеличение доходов компании.

Реклама

Расходы на рекламу также включены в пример бизнес-плана медицинского центра с расчетами, поскольку на стадии открытия клиники эта статья будет оправдана, так как именно эффективная реклама является основным источником привлечения новых клиентов.

Пример сайта нашего клиента – центра красоты и здоровья «Вероника Херба» http://www.salonveronika.ru/

В первую очередь для продвижения услуг центра нужно использовать интернет-пространство (медийная, контекстная реклама и т. д.). Что касается корпоративного сайта, то в его структуре должны присутствовать такие разделы: «О компании», «Услуги», «Цены», «Сотрудники».

Создайте форму обратной связи, чтобы посетители сайта могли задавать вопросы (анонимно) и получать консультацию специалиста. Таким образом на странице не только будут появляться самые популярные запросы, но и возникнет большая посещаемость сайта, что органически поднимет его в поиске.

Для привлечения целевой аудитории, которая не пользуется Интернетом (старшее поколение), в вашем районе можно использовать рекламные листовки: раскладывать их в почтовые ящики, раздавать на улице, размещать объявления в подъездах и лифтах.

Поскольку тема женского здоровья актуальна во все времена, то эффективным способом продвижения будет информационная статья в дамском журнале. Например, ответы на интересующие женщин вопросы от главврача клиники или ведущего акушера-гинеколога.

Чтобы стимулировать продажи, поместите после текста с интервью купон со скидкой на первое посещение. Процент дисконта предлагайте, исходя из своих возможностей. Согласно статистике, один из трех пациентов, попавших в центр впервые, становится постоянным клиентом, если он остался доволен работой врача и уровнем обслуживания.

Продажа услуг

Первый контакт пациента с медицинским центром происходит по телефону и начинается с общения с администратором. Именно от работника регистратуры, ответившего на звонок, зависит, запишется пациент на прием или нет: сможет ли администратор доступно объяснить и качественно презентовать услуги, проконсультировать, сориентировать по стоимости, найти в графике удобное время для записи.

Для точного и эффективного использования данных установите CRM – программное обеспечение, предназначенное для автоматизации учета клиентской базы.

Работа регистратора заключается еще и в том, чтобы напомнить пациенту о предстоящем визите, проинструктировать о подготовке к процедуре, встретить посетителя, рассказать о комплексных программах и бонусной системе. Поэтому человек, который общается с клиентами, должен быть вежливым, улыбчивым, компетентным.

Используйте трудовую и денежную мотивацию, например премии при достижении определенных показателей, скидки на лечение в центре, корпоративное питание или компенсацию проезда.

Анализируйте эффективность работы каждого из каналов продвижения. Не стоит игнорировать отзывы, которые оставляют клиенты на сайтах. Реагировать следует и на положительные, и на негативные высказывания.

Уделяйте внимание SMM-продвижению, оформите аккаунты в соцсетях: «ВКонтакте», Instagram, Facebook. Там вы можете публиковать актуальную информацию о специальных предложениях, графике работы и приема специалистов, новости медицины, освещать события в компании, вести тематические рубрики, отвечать на вопросы пользователей и записывать на прием.

Финансовый план

Предлагаем вашем вниманию финансовую модель в бизнес-плане медицинского центра.

Общая сумма инвестиций, необходимых, чтобы открыть клинику и начать принимать первых пациентов, составляет порядка 8 млн рублей, 80 % из которых будут направлены на проведение ремонтных и отделочных работ, покупку медтехники и инструментов.

Стоимость оборудования, необходимого для открытия частной гинекологии, составит порядка 6,56 млн рублей.

Наименование	Кол-во	Цена за 1 шт.	Общая сумма
Аппарат для ультразвуковой диагностики	1	4 750 000	4 750 000
Аппарат для кольпоскопии	1	390 500	390 500
Кресло гинекологическое	1	130 100	130 100
Акушерское кресло	1	800 200	800 200
Сушильно-стерилизационный шкаф	2	26 300	52 600
Шкаф с набором для противошоковой терапии	1	7 300	7 300
Средства противошоковой терапии	1	7 500	7 500
Фармацевтический холодильник	1	29 800	29 800
Емкости с дезрастворами	1	4 900	4 900
Биксы со стерильным материалом	1	11 900	11 900
Паровой автоклав	1	21 990	21 990
Ультразвуковая ванна	1	13 800	13 800
Сухожаровой шкаф	1	20 000	20 000
Бактерицидный шкаф	1	13 800	13 800
УФ-бактерицидный облучатель	3	4 250	12 750
Бактерицидные лампы	2	2 390	4 780
Тонометр	2	1 890	3 780
Термометр	5	280	1 400
Электроотсос	1	16 100	16 100
Гинекологический набор одноразовый	300	50	15 000
Одноразовые шприцы	1	10 000	10 000
Дистиллятор воды	1	14 990	14 990
Расходные материалы	1	30 000	30 000
Одноразовые материалы	1	20 000	20 000
Шкаф для инструментов и медикаментов	1	13 600	13 600
Шкаф для картотеки	2	16 400	32 800
Стул офисный	2	6 020	12 040
Стол офисный	2	14 100	28 200
Кушетка	2	6 625	13 250
Диван	4	5 400	21 600
Стойка ресепшен	1	32 000	32 000
Кулер	1	3 200	3 200
Стойка для бахил	2	1 500	3 000
Телевизор	1	20 000	20 000
Итого:			6 562 880

Вы можете взять за основу данный бизнес-план медицинского центра, однако учитывайте, что он составлен из расчета покупки новой медтехники. Чтобы сэкономить, вы можете купить оборудование, которое уже использовалось, или оформить лизинг.

Инвестиции на открытие
Регистрация юридического лица	60 000
Закупка медоборудования	6 664 038
Ввод в эксплуатацию медицинского оборудования	350 000
Установка программного обеспечения	30 000
Закупка спецодежды для работников	60 000
Закупка офисной техники	150 000
Закупка офисной мебели	30 000
Закупка медикаментов	100 000
Ремонт	300 000
Аренда помещения	240 000
Расходы на проведение рекламной кампании	100 000
Прочее	30 000
Итого	8 002 880

Составляйте бизнес-план таким образом, чтобы учесть в нем расходы на получение лицензии, ФОТ и проведение рекламной кампании в течение первого квартала.

Текущие расходы:

Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления)	477 100
Аренда (15 кв. м)	120 000
Амортизация	170 228
Коммунальные услуги	25 000
Реклама	20 000
Закупка медикаментов	15 000
Прочие расходы	30 000
Итого	857 328

Средний чек на прием специалиста в частном медицинском центре складывается из двух цифр: стоимости консультации врача и стоимости лабораторных исследований.

Факторы риска

Бизнес по предоставлению медицинских услуг сопровождается множеством рисков, которые стоит учесть заранее, чтобы сохранить свое предприятие и не остаться в убытке.

Внутренние риски

Подготовительный этап

К помещению, планировке, отделке, коммуникациям и специализированному оборудованию предъявляются высокие требования, соответствие которым будет проверяться надзорными органами. Чтобы выполнять действующие санитарно-эпидемиологические нормы, потребуется время.

Недобросовестный персонал

Поскольку любое действие врача влияет на здоровье и жизнь пациента, то каждый специалист должен быть аккуратным и предельно осторожным. В любом учреждении, где есть инвазивные манипуляции, существует риск инфицирования, под который попадают как посетители, так и сами врачи. Поэтому технике безопасности и охране труда должно уделяться повышенное внимание.

Не экономьте на средствах индивидуальной защиты и расходных материалах, которые должны быть одноразовыми. Следите, чтобы все сотрудники своевременно проходили плановый медицинский осмотр, лабораторные исследования, вакцинацию.

Данные мероприятия должны проводиться на официальном уровне и фиксироваться в установленном порядке, таким образом вы защитите свой бизнес, а также здоровье клиентов и работников.

Врачебные ошибки

Обязанность любого врача – поставить верный диагноз и назначить эффективное лечение. При формировании штата тщательно изучите биографию соискателя, проверьте подлинность документов об образовании, попросите рекомендации с предыдущего места работы или сделайте звонок в эту организацию, чтобы получить характеристику на человека.

Если у специалиста были в прошлом негативные отзывы пациентов или отсутствует подтверждение его квалификации, откажите ему в трудоустройстве. Некомпетентный врач испортит репутацию вашего медицинского центра.

Внешние риски

Лицензирование медицинской деятельности

Чтобы получить лицензию, вам необходимо иметь помещение, соответствующее санитарно-эпидемиологическим требованиям, приобрести сертифицированное медоборудование, набрать команду специалистов. Во-первых, этот процесс является длительным, а во-вторых, не всегда получается пройти лицензирование с первого раза.

Не исключено, что вам откажут или предпишут устранить несоответствия.

Ценообразование

Цены на услуги должны не только способствовать обогащению собственника клиники, но привлекать клиентов, учитывать интересы медперсонала. Ценовую политику нужно сделать гибкой. Однако это не должно сказываться на зарплате врачей. Если какой-либо специалист не востребован, то пересмотрите стоимость его услуг или рабочий график, снизив нагрузку.

Репутация медицинского центра

Хорошую репутацию тяжело заработать, но очень легко потерять. Она работает по принципу сарафанного радио: чем больше у вас довольных пациентов, тем больше новых клиентов. Разумеется, угодить всем посетителям не получится, однако старайтесь соблюдать следующие принципы работы:

Вежливое, доброжелательное общение сотрудников с пациентом, внимательное отношение к его интересам, готовность помочь с решением какой-либо проблемы.
Сохранение конфиденциальности клиентов. Защита персональных данных – обязанность учреждения, данное требование должно быть указано в каждом трудовом договоре и зафиксировано в отдельном положении.
Регулярное обучение и повышение квалификации работников. Открытия и достижения в сфере здравоохранения, изменения в медицинском законодательстве должны своевременно доводиться до сведения ваших врачей.

Данный вид бизнеса является весьма рискованным, поэтому тщательно выбирайте себе команду специалистов, которые нацелены на помощь больным. Ваша деятельность должна быть не только прибыльной, но и полезной для общества.

Пример бизнес-плана медицинского центра

Как оценить реальную стоимость при покупке медицинского центра

Допустим, вас интересует покупка готового медицинского бизнеса. В ваших планах — приобретение контрольного пакета. Какова цена вопроса?

Приведем несколько примеров:

Покупка стоматологического кабинета рядом со станцией метро в Москве или Санкт-Петербурге может обойтись в 25 млн рублей и выше. Верхняя граница зависит от доходности учреждения и амбиций продающей стороны.
Широкопрофильная клиника редко стоит меньше 100 млн рублей при умеренной посещаемости.
Многофункциональна клиника с хорошей репутацией, историей, базой контрактов ДМС в Москве или Санкт-Петербурге может стоить порядка 250 млн рублей. Стоит учитывать, что, как показывает практика, клиника в региональном центре обычно имеет не такую обширную базу постоянных клиентов. И у того, и у другого варианта есть видимые плюсы.

То есть покупка медицинского центра может от инвестора требовать разного объема вложений.

Перед приобретением готового медицинского предприятия вам нужно провести детальную проверку финансовой отчетности. Это относится к любому бизнесу, но к медицинскому — в большей степени. Благодаря финансовому аудиту можно выявить реальные значения показателей, необходимых для оценки. Помимо этого, в рамках аудита легче исключить искажения, которые возникают при переходе от РСБУ к международной системе финансовой отчетности, необходимой для оценки.

Есть определенные «правила буравчика», упрощающие переговоры при покупке медицинского центра. Так, если известна площадь помещений, можно оценить ожидаемый оборот успешного предприятия. Для этого площадь умножают на среднюю удельную выручку на м².

Если количество предоставленных услуг известно, то для проверки показателей это число можно умножить на стоимость среднего чека: к примеру 1900 рублей для медицинских учреждений общего профиля (тоже зависит от региона, безусловно).

Приблизительно объем выручки средней московской или питерской клиники равен от 120 до 160 млн рублей ежегодно, лечебных заведений в городах-миллионниках — 80–110 млн и 60–80 млн в развитых региональных центрах.

Даже принимая во внимание то, что показатели у лидеров отрасли могут значительно отличаться в большую сторону, указанные закономерности успешно работают. С учетом этого есть достоверные результаты финансового аудита, в медицинском бизнесе не так уж трудно договориться о стоимости сделки.

Что нужно учесть при покупке медицинского центра

Допустим, вас интересует покупка многопрофильного медицинского учреждения. Все права действующих собственников клиники подтверждены, сертификаты и разрешения есть, персонал работает, финансовый поток идет. Что должен учесть потенциальный новый владелец?

Искать скрытые несоответствия.

Покупка медицинского центра — задача, к решению которой следует отнестись со всей ответственностью. Важно искать подводные камни и учитывать все нюансы. У бизнеса, на первый взгляд благополучного, могут быть свои особенности, которые позволят вам, как потенциальному покупателю, торговаться в свою пользу и успешно снижать стоимость сделки.

Были случаи, когда в нескольких коммерчески эффективных клиниках определенные помещения не соответствовали санитарным нормам, лекарства и расходные материалы закупались по завышенной стоимости, а лабораторные анализы выполняли провайдеры, качество и цена услуг которых не соответствовали. После покупки медицинского центра эти проблемы можно быстро и легко решить. Однако лучше выявить их до переговоров о стоимости сделки.

Учитывать расположение.

Обращать внимание на месторасположение медицинского центра нужно обязательно. Если клиника удачно размещена в большом городе, это становится ее дополнительным преимуществом, причем долгосрочным. Но если рядом находится успешно развивающееся государственное медицинское учреждение, то здесь есть и плюсы, и минусы. Недостаток в том, что такая больница становится потенциальным конкурентом. Достоинство заключается в выгоде для расширения штата сотрудников.

Другое дело, если вас интересует покупка узкоспециализированного медицинского центра (онкологического, косметической хирургии и т. д.). Такие высокотехнологичные клиники часто оказывают редкие услуги, оснащены уникальным оборудованием, в них работают узкоспециализированные врачи. Подобные медицинские учреждения вполне успешно могут функционировать вдали от транспортных узлов и массовых потоков потенциальных пациентов.

Полностью идентичных ситуаций не бывает, и любой медицинский бизнес следует изучать индивидуально.

Собирать и растить персонал.

В мегаполисах любой медицинский центр стремится набрать высококвалифицированных кадров. За счет этого возрастают расходы на оплату труда. В регионах часто бывает так, что специалистов, необходимых для новых собственников профильной клиники, мало или их вообще нет.

В связи с этим руководство медицинских учреждений лучше искать на местных рынках труда, привлекать локальных лидеров профессии, за которыми потянутся другие высококвалифицированные кадры. Увы, не раз возникали ситуации, когда с появлением новых собственников и уходом главврача клинику покидали и ценные специалисты.

Заранее планировать финансовые потоки.

Допустим, медицинский центр ведет вполне успешную деятельность и подводных камней здесь почти нет. Чтобы цена клиники увеличивалась, необходимо заранее спланировать ее развитие. Ежегодный прирост объема бизнеса в медицине (медицинских услуг) при удовлетворительной степени прибыльности надежно обеспечит постоянное повышение капитализации.

Отчетность предшествующих периодов, конечно, важна. Но свою версию финансового прогноза следует выстраивать сразу по результатам экономического аудита. По крайней мере, для начала целесообразно привлечь финансового контролера (пусть даже в формате аутсорсинга), который обеспечил бы покупателю полную финансовую прозрачность. В этом случае покупка медицинского центра будет сопряжена с минимальными рисками.

Не заимствовать чужие ошибки.

Бизнесом в медицинской отрасли обычно управляют увлеченные люди: или близкие к медицине, или профессиональные врачи. Зачастую из-за этого возникает неоправданный перевес в профильных услугах какой-то одной специализации.

Нередко при покупке медицинского центра потенциальные новые владельцы заранее планируют изменение и расширение набора услуг. Если вы хотите сравнить свое будущее медицинское учреждение со средней картиной в данной отрасли, взгляните на статистику:

Как оформить сделку по покупке медицинского центра: договор купли-продажи готового бизнеса

При покупке готового предприятия вы избежите трудностей на стадии подготовки и регистрации в ИФНС учредительных документов. В рамках такого соглашения вы можете получить форму юридического лица, перечень видов экономической деятельности, удобное месторасположение и даже готовую сеть контрагентов.

При покупке готового бизнеса одно или несколько лиц, желающих приобрести действующий медицинский центр, заключают договор с фактическими владельцами организации. Предмет сделки здесь — конкретное медицинское учреждение со всеми характеристиками юридического лица:

регистрация в ИФНС и внесение сведений в ЕГРЮЛ;
наличие свидетельства ОГРН и ИНН;
зарегистрированная учредительная документация, сформированные органы управления;
зарегистрированный юридический адрес;
наличие уставного капитала или зарегистрированной первичной эмиссии ценных бумаг (акций);
выбранные основные и дополнительные виды экономической деятельности.

Готовых бизнес-структур сегодня действительно много, а потому потенциальные покупатели могут выбирать оптимальный для себя вариант, оформлять договор купли-продажи и приступать к фактической деятельности.

В договоре купли-продажи обозначается, что новый владелец приобретает права прежних учредителей юридического лица на долю в уставном капитале. Условия купли-продажи определяют непосредственно участники сделки, в том числе относительно стоимости покупки.

В договоре должны быть указаны следующие обстоятельства перехода прав на медицинский центр новым собственникам:

стоимость покупки долей;
порядок оплаты цены долей;
определение состава продаваемого вместе с медицинским учреждением имущества;
порядок переоформления учредительной документации;
сроки вынесения решения о смене состава учредителей;
сроки регистрации изменений в ИФНС.

В договоре купли-продажи можно не обозначать конкретные параметры объекта сделки (наличие счетов, лицензий и проч.). Эти вопросы решает покупатель, выбирая вариант приобретения компании на свое усмотрение.

Если заключается договор купли-продажи, то права автоматически не переходят к новым владельцам.

Сначала все изменения нужно провести через обязательные процессуальные решения:

утверждение смены состава учредителей через общее собрание или решение единственного участника;
утверждение поправок в учредительной документации;
направление заявления в ИФНС для внесения изменений в ЕГРЮЛ.

Только после того, как все указанные процедуры будут выполнены и придет выписка из ЕГРЮЛ с зарегистрированными изменениями в составе участников, будет считаться, что договор купли-продажи готового бизнеса реализован.

Чтобы заключить сделку купли-продажи медицинского центра, и та, и другая сторона должны предоставить ряд документов.

Покупатель предъявляет:

личную информацию о физических лицах, которые станут новыми участниками организации;
данные о компаниях и их представителях, если в составе учредителей будет юридическое лицо.

Продавец, в свою очередь, обязан предъявить:

изменения в учредительной документации компании, удостоверяющие факт того, что новые собственники введены в число учредителей;
протокол общего собрания или решение единственного участника;
нотариально заверенное заявление на госрегистрацию;
квитанцию оплаты госпошлины за регистрацию.

Все подготовленные на разных этапах проведения сделки документы необходимо направить в ИФНС, чтобы зарегистрировать смену участников.

Завершением процедуры регистрации считается выдача следующих бумаг:

выписка из ЕГРЮЛ с информацией о новых владельцах;
заверенные копии учредительной документации с внесенными изменениями.

После получения этих бумаг новые собственники могут работать в приобретенном медицинском центре.

Договор купли-продажи оформляют в простом письменном виде, поскольку на законодательном уровне никаких дополнительных требований относительно его формы нет. Так как покупка медицинского центра — процедура сложная, при составлении контракта нужно соблюдать определенные правила.

В договоре необходимо подробно описать, в каком порядке доли должны перейти к новым владельцам. Этот процесс может быть единовременным или производиться в несколько ступеней, когда новые хозяева сначала вводятся в число учредителей через общее увеличение уставного капитала, а потом прежние собственники компании исключаются вместе с выдачей стоимости их долей.

При одновременном отчуждении прав собственников все вопросы, связанные с выплатой им стоимости долей и имущества организации, необходимо прописывать в условиях соглашения. Чем детальнее будет это указано, тем меньше риски возникновения споров.

Покупка медицинского центра по франчайзингу: плюсы и минусы

В покупке медицинского центра по франшизе немало преимуществ. Рассмотрим их:

Франчайзер предлагает франчайзи уже готовый бизнес-план, полностью предоставляет экономическую часть компании. Предприниматель сможет увидеть анализ безубыточности, узнать, как и где лучше открыть свой бизнес по этой франшизе. Франчайзи покажут график расходов, где будет обозначено, на что необходимо направить средства. Это большое преимущество, особенно для тех, кто только пробует себя в бизнесе.
Франчайзи известно, что компания уже работает на рынке и довольно успешно. То есть открывать бизнес по франшизе выгодно, поскольку функционирует он уже долго. Соответственно, и новая компания, действующая по такому же бизнес-плану, привлечет клиентов.
Франчайзер помогает обучать и подбирать персонал. Как правило, сотрудники, которые будут работать на открытой по франшизе точке, стажируются уже в действующих компаниях. Это немаловажно для будущего медицинского центра, где довольно много сотрудников. Безусловно, есть и варианты франшизы для микробизнеса, где будут работать 1–5 человек. Обучение в этом случае, безусловно, ведется быстрее. В крупных организациях, открывающихся по франшизе, занимаются подготовкой как рядовых сотрудников, так и менеджеров. Помимо этого, собственник бизнеса учится вместе с соучредителями. Для неопытных предпринимателей это имеет важное значение.
Открытая по франшизе компания не требует больших затрат на рекламные цели. Эти расходы на себя берет франчайзер. Конечно, некоторые владельцы торговой марки требуют отчислений на рекламные цели, но далеко не все. Так или иначе, благодаря известному бренду, под которым работает открытый по франшизе медицинский центр, с нехваткой клиентов проблем нет. Максимум, на что владелец такого бизнеса может тратить деньги, так это на рекламные отчисления. Больше никаких рекламных мероприятий он не проводит — за всё это отвечает франчайзер. Благодаря этому деятельность франчайзи упрощается.
Открывая бизнес, франчайзи получает от франчайзера полную информацию о том, как и что делать. Если мы говорим о заведении общепита, то франчайзи передаются точные рецепты блюд, если магазин, то инструкция по выкладке товаров. В нашем случае это медицинский центр. Соответственно, владелец бренда посвящает франчайзи во все тонкости работы. Это, без сомнения, существенный плюс, поскольку значительно облегчает задачу последнего.
Необходимая для работы продукция закупается у поставщиков, утвержденных франчайзером. То есть франчайзи не ищет их сам.
Владелец бренда оказывает франчайзи всестороннюю поддержку, отвечает на все его вопросы. Это значит, что бизнес по франшизе — идеальное решение для тех, кто решил впервые заняться своим делом.
Корпоративные стандарты работы уже утверждены. Франчайзер продумал всё до мельчайших деталей относительно внешнего вида сотрудников и их взаимодействия с клиентами. Для тех, кто впервые открывает свой бизнес, это огромный плюс. Предприниматель, купивший медицинский центр, получает уже готовую, отлаженную и работающую схему. Чтобы оценить, насколько качественно функционирует компания, в Интернете можно найти сведения о ее финансовых показателях. Эти данные должны быть в открытом доступе.
Если медицинский центр действует под известным брендом, клиенты автоматически доверяют ему, поскольку уже имели опыт общения с данным предприятием, знают, как работает персонал, насколько качественно он оказывает услуги.
Так или иначе, франчайзер не контролирует заработную плату персонала медицинского центра, открытого по франшизе. Ставок по зарплате нет — работники могут получать разные оклады. Франчайзер вправе лишь советовать, по какой схеме рассчитывать зарплату.

Но у бизнеса, открытого по франшизе, есть и недостатки, и весьма существенные:

Необходимо уплачивать паушальный взрос, роялти и сборы на рекламу. Паушальный взнос — это единовременная сумма, обязательная для уплаты франчайзеру за право использования его бренда. Такой платеж есть почти у всех собственников торговых марок. Помимо этого, большинство франчайзеров требуют оплаты роялти — ежемесячного взноса, так называемой аренды бренда. Размер роялти может быть фиксированным или рассчитывается как процент от валовой выручки. Кроме того, некоторые франчайзеры также просят отчисления на рекламу бренда. Организация на свое усмотрение вправе требовать уплаты и других сумм. Всё зависит от популярности медицинского центра и количества открытых по франшизе компаний. Чем выше прибыль организации, тем больше взносов нужно уплачивать франчайзи.
Франчайзи вправе делать закупки только у определенных поставщиков по установленным ценам. Он не может приобрести товар на более выгодных условиях у других предприятий, тем самым снизить себестоимость своей продукции и повысить собственную маржинальную прибыль.
По всей сети компании стоимость продукции утверждена. То есть реальность такова, что франчайзи должен закупать товар по установленным тарифам и продавать его также по фиксированным ценам. Соответственно, повысить собственную маржинальную прибыль он не может. Франчайзи не вправе понизить цены в закупке и увеличить их при реализации продукции.
Франчайзер выбирает своих партнеров. Есть вероятность, что в силу тех или иных причин франчайзи откажут в открытии медицинского центра по франшизе. Отбор все руководители производят по различным критериям. Некоторые франчайзеры предпочитают работать с уже опытными бизнесменами. Это стоит учитывать при покупке медицинского центра по франшизе.
Франчайзи обязан работать в четком соответствии со стандартами учреждения, которые соблюдаются на производстве в строгой последовательности. Не допускается никаких инноваций, изменений технологических процессов без согласия с франчайзером. Нужно работать лишь по той инструкции, которую предоставил франчайзер. При нарушении технологических процессов в медицинском центре договор франшизы могут расторгнуть.
При открытии бизнеса необходимо закупать продукцию на определенную сумму, устанавливаемую франчайзером. Нередко владелец бренда требует приобретать не столько товара, сколько франчайзи нужно для открытия нового медицинского центра по франшизе, а такое его количество, которое указано в корпоративных стандартах.
Франчайзи полностью принимает все правила франчайзера. То есть владелец компании, работающей по франшизе, во многом зависит от держателя торговой марки. Речь идет и о корпоративных стандартах, и о полностью сформированной методике деятельности, и производственных технологиях, и о реализации товаров по фиксированным расценкам. Это нередко мешает.

Скачайте полезный документ:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Типичные ошибки открытия медицинского центра

Желание открыть клинику, не имея коммерческих способностей

Обычно владельцами собственного медицинского центра хотят стать практикующие врачи. Однако, несмотря на все свои выдающиеся профессиональные качества, эти люди не всегда обладают предпринимательской жилкой. Неумение вести бизнес часто приводит к банкротству.

Подход к любому виду предпринимательской деятельности должен быть системным. Разница между талантливым врачом и успешным предпринимателем заключатся именно в умении выстроить систему.

Если первый хорошо знает свое дело, проводит точную диагностику и назначает эффективное лечение, то второй хорошо знает «своего» клиента, в частности какие услуги ему нужны, какую цену он готов за них заплатить, какого результата ожидает.

Если медицинский центр создается опытным бизнесменом, то изначально рассматривается не как «дело всей жизни», а как проект для инвестирования. Именно поэтому такие организации более стабильны и успешны.

Это не значит, что врач не сможет построить доходный бизнес, однако для этого необходимо абстрагироваться от профессиональной деятельности и сконцентрироваться на построении системы.

Концентрация только на лечебных процедурах

Даже если вам удалось набрать команду первоклассных специалистов, то деятельность клиники все равно может быть убыточной. Причины:

У вас нет плана продвижения и рекламной кампании, клиенты попросту не знают о вашем существовании.
Звонки принимает некомпетентный администратор, который не может внятно проконсультировать звонящего.
Вы вложились в дорогостоящее медоборудование, но оно не используется по назначению.
Медицинский центр неудобно расположен, нет парковки, в помещении грязно и неуютно.
Пациенты не могут получить комплексного обследования (например, нет анализатора или аппарата УЗИ).
Вы регулярно получаете штрафы и предписания от налоговой, пожарной, пенсионной служб и других надзорных органов.
У вас неправильная ценовая политика – слишком высокие либо низкие цены.
Часть денег «уходит» мимо кассы.

Этот перечень можно продолжать бесконечно. Как видите, чтобы создать успешный бизнес, недостаточно быть хорошим врачом, для бесперебойной работы медицинского центра необходимы организаторские способности.

Клиника будет стабильно работать, если налажены маркетинг и контроль за поступлениями и расходами. Создание бесперебойно работающего механизма – обязанность владельца бизнеса.

Отсутствие продуманной бизнес-модели

Создавая бизнес-модель медицинского центра, рассматривайте его не как лечебное учреждение, а как источник получения прибыли. Самостоятельно озадачьтесь созданием бюджета, в котором будут учтены все денежные поступления и расходы.

Не торопитесь, поскольку, упустив из вида даже незначительную статью затрат, вы можете быстро привести компанию к состоянию банкротства.

Что нужно учесть в бизнес-плане:

перечень предоставляемых услуг;
ценовую политику;
должностные обязанности работников;
систему оплаты труда и премирования;
регламент работы, обслуживания клиентов, ведения врачебного приема и т. д.

Чем более подробной будет ваша бизнес-модель, тем легче вам будет принимать решения, например, при заказе медицинского оборудования, поиске персонала, выборе специализации клиники и пр.

Если производственные механизмы не налажены, то любой сбой будет выводить систему из рабочего состояния, а на практике выражаться в виде перепалок и поиска виновника, на которого можно переложить всю ответственность. На разбирательства уходит много времени, а оно, как известно, – деньги.

Неумение делегировать обязанности

Что касается расчета фонда оплаты труда, то очевидно, что каждая рабочая единица – это дополнительные затраты, которые в итоге сказываются на общей сумме прибыли.

Как выйти из ситуации, если вам требуются непрофильные работники (бухгалтерский или кадровый учет, юридическая помощь), но вы не можете позволить себе расходы на их трудоустройство?

В этом случае необходимо использовать аутсорсинг – использование чужих ресурсов. Существует простое правило аутсорсинга – все, за что вам не платят покупатели, передавать другим компаниям.

Виды деятельности, которые можно отправить на аутсорсинг:

ведение бухгалтерского учета;
поддержка ПО;
продвижение сайта и соцсетей;
юридическая помощь;
клининг.

В этом случае вы одновременно получаете и более высокое качество, так как поручаете дело профессионалам, и уменьшаете затраты, так как профессиональные услуги занимают меньше времени.

Отсутствие финансовой «подушки безопасности»

Вышла из строя система энергоснабжения, не вышел на работу дежурный врач, пожарная служба наложила штраф по результатам проверки, перед входом в клинику начался ремонт теплотрассы. Все эти события увеличивают расходы и сокращают число посетителей, но вы не можете их компенсировать высокими ценами. Пациенты будут уходить.

Самая лучшая и богатая клиника, которую перестали посещать пациенты, моментально обанкротится. Для предотвращения подобных ситуаций вы должны заложить в цену некоторую страховую сумму, «подушку безопасности».

При наличии подобной страховки вы можете справиться с неприятной ситуацией с минимальными потерями. Важно, чтобы все эти неприятные события никак не сказывались на пациентах.

И, наконец, во все ваши расчеты вносите поправку на инфляцию. Цены на материалы понемногу растут, и это должно отражаться на стоимости ваших услуг.

Источник

Доступность бесплатных медицинских услуг в России неуклонно снижается. Количество персонала бюджетных учреждений сокращается, запись к терапевту может растянуться на месяц. Такая ситуация вынуждает людей обращаться за помощью в платные медицинские клиники, поэтому план инвестиций в такой бизнес актуален и способен принести весомый доход.

Бизнес-план медицинского центра — краткое резюме

Класс ОКВЭД: 86.

Форма: ООО.

Возможен общий режим налогообложения или УСН.

Вложения: 3006180 руб.

Срок окупаемости: 15,3 мес.

Инвестиции в бизнес: план открытия частной клиники — краткое описание

Расчет произведен для небольшого города с населением до 50 тыс. человек. В качестве прототипа взят Арамильский городской округ в Свердловской области, расположенный недалеко от Екатеринбурга.

Медицинский центр с ориентацией на платежеспособное жителей города и нескольких близлежащих поселков и многочисленных коттеджных городков, расположенных в радиусе до 10 км от города. Возраст целевой аудитории — 20-55 лет.

Центр будет оказывать услуги терапевта, уролога и гинеколога. Дальнейшее развитие центра возможно за счет открытия стоматологического и массажного кабинетов, проведения транспортной и других медицинских комиссий, участия в программах ОМС и ДМС, расширения перечня специалистов.

Образец плана по созданию бизнеса на услугах медицинского центра пригодится, прежде всего, инвесторам, оценивающим это направление как перспективное, медицинским страховым компаниям, врачам и медицинским администраторам, решившим расстаться с государственным здравоохранением.

Читайте также: Бизнес-план стоматологического кабинета

Как открыть медицинский центр: план бизнеса и рыночная ниша

В Арамиле есть муниципальная поликлиника и больница и несколько частных медицинских центров, большинство из которых занимаются исключительно стоматологией.

В городской больнице ведут прием врачи всех медицинских специальностей, в том числе оказывают платные услуги. Частные медицинские центры «Эдельвейс» и «Медар» оказывают услуги по направлениям: эндокринология, дерматология, кардиология, гастроэнтерология, гинекология, ревматология и других врачебным специализациям.

Если зайти на портал отзывов, то можно встретить такие: «Рекомендовать клинику не буду. Как говорится, ресепшн — это лицо фирмы» или «Клиника может и хорошая, но записаться на прием просто невозможно. По полдня уходит на дозвон!!!!». Люди до сих пор ездят за медицинскими услугами в Екатеринбург, поэтому потребность в услуге высокая.

Читайте также: Как начать свой бизнес с нуля: 7 актуальных идей 2018 года

Бизнес план медицинского центра: маркетинговая стратегия

Учитывая небольшой размер населенного пункта, значительные затраты на рекламу не потребуются. Для маркетингового старта необходимо:

сделать качественный сайт с описанием услуг, рассказом о специалистах, которые ведут прием;
распечатать лифлеты с информацией об открытии, услугах и участком карты с локализацией центра;
дать модульную рекламу в местной газете;
расклеить объявления около торговых центров, городской поликлиники;
организовать группу ВК;
запустить 2-недельную акцию по сниженной цене на первое посещение.

Читайте также: Кросс-маркетинг: примеры и способы эффективного увеличения продаж

В дальнейшем маркетинг будет строиться на работе с клиентской базой (программы лояльности, профосмотры, расширение услуг), улучшении сервиса для активизации «сарафанного радио», продвижении сайта и групп соцсетей. Также в бюджет заложены небольшие расходы на ежемесячную платную рекламу — каналы в зависимости от сезона и городских мероприятий.

Производственный план старта бизнеса медицинского центра

На старте запланировано помещение площадью 120 кв. м. с возможностью расширения. Уролог и гинеколог начнут работать в одном кабинете посменно или с чередованием дней. Терапевт будет вести прием ежедневно.

Помещение	Площадь, кв. м.
Автоклавная	8
Кабинет терапевта	20
Кабинет уролога/гинеколога	20
Комната отдыха для персонала	14
Коридоры	20
Помещение хранения материалов и препаратов	5
Приемная с местами ожидания	14
Процедурный кабинет	12
Санузел	7
120

Расходы на открытие представлены в таблице. Возможна экономия на ремонте, если состояние здания удовлетворительное. Однако, учитывая необходимость соблюдения норм СанПиН 2.1.3.2630-10, практически любое помещение требует ремонта, предусматривающего проведение вентиляции и использование материалов, устойчивых к моющим и дезинфицирующим средствам.

Особенностью бизнес-плана медицинской клиники является то, что для этого бизнеса необходима лицензия и разрешение СЭС. На оформление всех разрешений также запланированы дополнительные расходы.

Первоначальные инвестиции расходы	Сумма, руб
Лицензирование	64500
Непредвиденные расходы 5%	139580
Оборудование и мебель	1230100
Первоначальный закуп расходных материалов	100000
Подбор персонала	10000
Реклама	30000
Ремонтные работы	1400000
Санитарно-эпидемиологическое заключение	32000
3006180

Все оборудование для открытия медицинского центра будет куплено. Исключение — сканер УЗИ, который из-за высокой цены можно взять в лизинг.

Оборудование	Кол-во, шт	Сумма, руб
Автоклав	1	90 000
Автомат для биопсии простаты	1	90 000
Ванна моечная для предстерилизационной обработки инструментов	1	20 000
Весы напольные с анализатором состава тела	2	10 000
Диван	2	35 000
Дистиллятор	1	25 000
Емкости стерилизационные (биксы)	8	7 000
Эндоскопический источник света	1	35 000
Контейнер изотермический	5	12 500
Кресла для посетителей	4	4 000
Кресло для персонала	6	13 800
Медицинская кушетка	3	9 000
Манипуляционный стол для хранения стерильных инструментов	2	14 000
Медицинский светильник передвижной	1	40 000
Монитор настенный	1	15 000
Гинекологический инструментарий	4	95000
Цистоскопические наборы и бужи	4	213000
Негатоскоп	1	7 000
Облучатель бактерицидный	2	11 800
Оборудование для ресепшен (мебель, компьютер, принтер)	1	55 000
Онлайн-касса	1	25 000
Ростомер	2	7 000
Стеллажи	5	10 000
Стол рабочий	3	9 000
Стол с мойкой двухсекционной	2	27 000
Стулья	5	10 000
Тонометр	3	6 000
Урофлоуметр с принтером	1	125 000
Холодильник медицинский	1	35 000
Ширма медицинская	2	4 000
Шкаф для одежды	2	20 000
Шкаф сухожаровой	1	17 500
Электрокардиограф	1	100 000
Электрокоагулятор	1	80 000
1 230 100

Планируемый режим работы — с 9.00 до 21.00 без выходных и перерывов.

Медицинские центры города закрываются в 18:00. Это неудобно для людей, работающих 5/2, поэтому удлиненные часы работы будут рассматриваться как преимущество.

В городе нет диагностического центра, поэтому в бизнес-план включены услуги ЭКГ, УЗИ и лабораторной диагностики. Лабораторные анализы планируется осуществлять в режиме аутсорса по договору с «Инвитро» и «Ситилаб» по их расценкам. Доход будет поступать за счет сестринских манипуляций взятия анализов.

Цены на услуги взяты усредненные на основе анализа по другим медицинским центрам в городе.

Услуга	Цена, руб	Кол-во в месяц	Объем в мес.
Гинекологические манипуляции и малоинвазивные операции	5000	15	75000
Медсестринские манипуляции	200	600	120000
Прием гинеколога	900	180	162000
Прием терапевта	800	360	288000
Прием уролога	1200	180	216000
Ультразвуковое обследование	800	60	48000
Урологические манипуляции и малоинвазивные операции	5000	15	75000
ЭКГ	500	60	30000
1014000

Бизнес план медицинского центра можно скачать бесплатно по этой ссылке.

В ежемесячные расходы, кроме аренды и оплаты труда персонала, обязательно нужно включить расходы на утилизацию медицинских отходов (предусмотрено условиями лицензирования) и непредвиденные траты на текущий ремонт.

Экономия возможна за счет переговоров по снижению арендной платы и выкупа со временем аппарата ультразвуковой диагностики. Кроме того, освободить часть средств можно, исключив из штата бухгалтера и юриста. Эту часть работы можно передать на аутсорс, например, сервису Главбух Ассистент.

Ежемесячные расходы	Сумма, руб
Аренда помещения с коммунальными платежами	60000
Бухгалтерия и юрист на аутсорсе	10000
Канцтовары	500
Лизинг аппарата УЗИ	15000
Налоговые отчисления	34000
Персонал	659750
Расходные медицинские материалы	10000
Реклама	10000
Связь, интернет	600
Текущий ремонт	15000
Утилизация отходов	2500
817350

Организационный план бизнеса частной клиники

Принимая во внимание удлиненный рабочий день и прием пациентов без выходных и перерывов, средняя продолжительность работы центра в месяц составит 360 часов. Это потребует указанного в таблице количества штатных единиц.

Штатное расписание	Кол-во ставок	Оклад на руки	Расходы на ФОТ с отчислениями
Врач-уролог	1,125	50000	81562,5
Врач-гинеколог	1,125	50000	81562,5
Терапевт	2,25	45000	146812,5
Медсестра	4,5	30000	195750
Санитарка	2	25000	72500
Администратор	2,25	25000	81562,5
13,25	659750

Финансовый план

Первоначальные инвестиции: 3006180 рублей.
Ежемесячные расходы: 819350 рублей.
Ежемесячные доходы: 1014000 рублей.
Ежемесячная прибыль: 196650 рублей.
Срок окупаемости: 15,3 мес.

Риск-менеджмент

Риски	Управление
Слабая информированность населения на начальном этапе работы.	Отслеживание эффективности каналов рекламы, подключение новых маркетинговых инструментов, пересмотр стратегии продвижения.
Конкуренция со стороны муниципальных и частных центров города.	Улучшение качества сервиса, программы лояльности, приглашение на консультативный прием ведущих специалистов из Екатеринбурга, повышение квалификации персонала.
Снижение платежеспособного спроса.	Мониторинг цен на аналогичные услуги в городе, гибкая сезонная ценовая политика, введение методов интенсификации труда — сокращение рутинных операций, переориентация на профилактическую направленность.
Рост цен у контрагентов (арендная плата, лабораторная диагностика, расходные материалы).	Переговоры о цене, пересмотр тарифов на обслуживание.

Автор: Сергей Легкий

Источник

На сегодняшний день, платные медицинские услуги выбирают больше половины россиян. Частные клиники пользуются большим спросом и приносят хорошие доходы своим учредителям. Представляем вашему вниманию готовый бизнес план медицинского центра бесплатно для небольшого города с населением 130 тысяч жителей.

Сколько нужно денег для старта

Денежные вложения в организацию и развитие медицинского центра составят порядка 140 000 долларов.

Приблизительно 70% от суммы будет потрачено на покупку врачебного оборудования для клиники. Остальные 20% уйдут на евроремонт. И, оставшиеся 10% пойдут на дополнительные мелкие расходы.

Чтобы максимально снизить все возможные риски, принято решение открыть медцентр по лучшей франшизе. Это даст особые преимущества на начальном этапе становления бизнеса:

Юридическое, бухгалтерское и рекламное поддержание на абсолютно всех стадиях осуществлении проекта.
Готовая врачебная лицензия.
Подключение офисного кабинета к основной справочной службе.
Обучение персонала.
Регулярные тренинги.
Первоначальный вклад в получение франшизы – 10000 дол.

Документы для открытия

Прежде всего нужно выбрать организационную структуру бизнеса. Так как учредитель будет являться юридическим лицом, форма организации медицинского центра оформляется как ООО. Необходимые документы для открытия медицинской клиники подают в государственные органы либо в муниципальные центры государственных услуг (МФЦ). Обязательным будет сразу открыть лицевой счет в банке.

Учредителем медицинского центра должно быть юридическое лицо

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

Медицинскому бизнесу при регистрации предоставляются следующие виды ОКВЭД:

ОКВЭД 2 86 – Деятельность в области здравоохранения.
ОКВЭД 2 86.9 — Прочие услуги в области медицины.
ОКВЭД 2 86.90 — Деятельность в области медицины прочая.

Разрешение для открытия честной клиники

Для того, чтобы открыть медицинский центр (лабораторию) с нуля следует приобрести разрешение на осуществление врачебной работы.

Подают последующие документы:

Учредительные бумаги, нотариально подтвержденные;
Квитанцию о плате госпошлины;
Бумаги, свидетельствующие о собственности имущества, или соглашение аренды на полученное спецоборудование и место.
Документы, подтверждающие практику и трудовой стаж нанятых врачебных сотрудников, а кроме того, законные трудовые соглашения владельца бизнеса с сотрудниками.

Решение о выдаче лицензии берется на протяжение 2-ух месяцев. Помимо лицензии, необходим акт проверки санэпиднадзора и пожарной службы. Данное затрагивает выполнение работ в приобретенном либо арендуемом помещении.

Система налогообложения

Форма организации медицинского центра будет ООО. Система налогообложения бизнеса для общества с ограниченной ответственностью – УСН, 15% от доходов предприятия.

Перечень услуг

Медицинский центр готов предоставить пациентам целый перечень услуг:

Диагностика на высококлассном оборудовании

Диагностика анализов крови, мочи и кала.
Диагностика спермограммы.
Диагностика генетических заболеваний.
Исследование биохимии крови.
Инструментальные методы диагностики внутренних органов.
Компьютерная томография.
УЗИ.
Маммография.
Онкология и болезни крови.
Урологические исследования.

Средняя цена одного исследования составит 8 дол. Планируемый поток клиентов в первый месяц — 20 человек. За 4 недели работы лечебной клиники, денежный поток составит 3520 долларов.

Фактор спроса и предложения

Безусловно, то где находится медицинский центр станет ключевым фактором для успешного бизнеса. Клиника может расположиться в жилом массиве, но помещение должно быть оборудовано парковкой и иметь в своем распоряжении отличные пути подъезда к нему. Так же следует учесть расположение веток общественных автобусов и метро.

В самом центре необходимо создать расслабленную атмосферу, способствующую ожиданию перед приемом. Место где расположена стойка администрации и регистратура в обязательном порядке оборудуется ящиками для бахил, так же необходима установка кулера с очищенной водой и одноразовая посуда непосредственно для приема воды в случае надобности. Необходимым является составление наглядного и обращающего на себя внимание стенда. Он будет привлекать клиентов и расскажет о всем перечне предоставляемых услуг. Его расположение должно хорошо просматриваться с самого входа в помещение.

Персонал частной клиники должен быть только высококвалифицированным

Преимущества медицинского центра

Готовый бизнес план медицинского центра включает в себя описание возможного посетителя и необходимым является учесть следующие факторы:

какого человек пола,
к какой возрастной категории он относится,
вид деятельности,
то чем человек увлекается,
наличие детей и основные сведения о составе семьи.

Для отдела гинекологии целевая аудитория описана по следующим пунктам: целеустремлённая молодая женщина в возрасте от 20 до 25 лет, имеющая либо в планах заведения потомства.

У всех потенциальных посетителей медицинских заведений есть общие сходства, заставляющие их обдумать свое решение и пойти в центр, оказывающий платные услуги.

Эти факторы можно объяснить посредством следующих нюансов:

Нехватка свободного времени;
Низкий уровень профессионализма работников государственных поликлиник;
Невысокое качество оказания услуг в бюджетных учреждениях;
Факт того, что на прием к специалисту очень нелегко попасть без соответствующего направления;
Образование огромных очередей на прием по записи, невозможность проведение записи по интернету или телефонной связи;
Процесс обследования растягивается на очень большой срок времени;
Прочие недостатки и причины.

Преимущества частного медицинского центра:

Профессионалы точно и в срок поставят диагноз;
Сервису уделяется очень хороший уровень;
Персонал будет лояльно относиться к пациенту с дня поступления до самой его выписки.

Помещение медцентра должно быть просторным и хорошо освещенным

Поучение лицензии

Что бы получить лицензию для открытия частного медицинского центра, нужно в первую очередь иметь клинику с высококвалифицированными врачами, а также новейшим оборудованием в медицинской сфере. Справки и документы для частной клиники, собранные за короткий промежуток времени, помогут быстро и без всяких проблем получить лицензию на открытие медицинского центра.

Стоимость услуг

Не каждый пациент готов платить крупную сумму за посещение врача. Но все равно стоит учитывать запросы пациентов, и понижать цены врачей, которые не пользуются большей популярностью среди клиентов медицинского центра. Тем не менее, вы не можете понижать заработную плату ваших специалистов без видимой на то причины. А также можно практиковать появление скидок и акций, на какие-либо виды услуг.

Необходимое оборудование

Врачебное оборудование для медцентра обойдется больше чем 100 тысяч долларов. Все будет зависеть от направления специальности, для которой будет предназначено данное оборудование, а также от качества производства.

Пример расчетов затрат бизнес плана медицинского центра на закупку оборудования:

Вклады на приобретение врачебного оборудования
Оборудование	Численность	Стоимость за 1 штуку в долларах	Конечная цена в долларах
Кабинет гинекологии
цифровой видеокольпоскоп	1	6 тысяч долл.	6 тысяч долл.
гинекологическое кресло	1	2 тысячи долл.	2 тысячи долл.
шкаф СС-80	1	463 долл.	463 долл.
облучатель Азов ОБН 150	1	68 долл.	68 долл.
картотека	1	274 долл.	274 долл.
диван	1	85 долл.	85 долл.
медицинская мебель	3	137 долл.	439 долл.
гинекологический одноразовый набор	400	2 долл.	800 долл.
Ультразвуковое исследование
акушерская кровать	1	8 тысяч долл.	8 тысяч долл.
шкаф СС-80	1	2 тысячи долл.	2 тысячи долл.
картотека	1	274 долл.	274 долл.
диван	1	85 долл.	85 долл.
медицинская мебель	3	137 долл.	439 долл.
кушетка смотровая	1	103 долл.	103 долл.
облучатель Азов ОБН 150	1	68 долл.	68 долл.
УЗ аппарат	1	68 мл долл.	68 мл долл.
Процедурный кабинет
Зона хранения стерильных препаратов	1	515 долл.	515 долл.
медицинский шкаф	1	223 долл.	223 долл.
медицинские приборы	10	274 долл.	274 долл.
шприцы	—	—	500 долл.
противошоковая терапия	1	137 долл.	137 долл.
ртутная газоразрядная лампа	1	34 долл.	34 долл.
контейнеры для дезинфекции	—	—	130 долл.
Стерилизационная
паровой стерилизатор	1	360 долл.	360 долл.
УЗУМИ-16	1	223 долл.	223 долл.
сухожар	1	343 долл.	343 долл.
облучатель бактерицидный	1	68 долл.	68 долл.
Регистратура
стойка администратора	1	549 долл.	549 долл.
диван	1	85 долл.	85 долл.
автомат бахил	1	17 долл.	17 долл.
ТВ	1	343 долл.	343 долл.
ВСЕГО 103 тысячи долл.

Конечно же, приобретение дорогого оборудования для частной больницы требует большего количества расходов. Но, что бы хоть чуть- чуть сэкономить, мы можем прибегнуть к покупке б/у оборудования. Что не очень хорошо будет сказываться на работе. Поэтому остается только взять кредит для открытия бизнеса или же правильно расформировать затраты на приобретения товаров.

Производственный план

Самые большие траты при организации бизнеса в этой сфере уходят на технику, обеспечивающую работу и постановку диагноза врачом больному. Так же установка и введение в эксплуатацию оборудования (73% от инвестированных финансов).

Вторым пунктом планируемых расходах в образце бизнес-плана медицинского центра, будет вложение средств в обустройство помещения, его ремонт и планировку.

В то время, пока ожидаете выдачи государственной лицензии, оказание в медицинских услугах клиентам вам не доступно. Несмотря на это, обязанность в выплате заработной платы специалистам и плата за аренду снимаемого помещения все равно остается актуальна.

Постоянные и основные расходы медицинского центра:

аренды помещения;
оплаты окладов специалистам и другому медицинского персоналу;
так же необходимо будет покупать расходные медицинские материалы;
рекламирование организации.

Стоит заметить, что готовый бизнес план медицинского центра предусматривает расходы в среднем за месяц не большие, что может послужить серьезным и, пожалуй, самым весомым плюсом для открытия клиники.

Следующая таблица покажет, без чего вообще невозможно открытие медицинского центра.

Другие вложения
Евроремонт	6 тысяч долларов.
Программное обеспечение	343 долл.
Лицензия на работу	1 тысяча долларов.
Контрольно-кассовая техника	343 долл.
Специальная униформа	858 долл.
Мебель	1715 тысяч долларов.
Прочие расходы	343 долл.
ВСЕГО	10 602 долл.

Организационный план

Выбор здания для размещения медицинского центра будет соответствовать требования СЭС:

площадь 60 кв.м;
запасной выход из помещения;
кабинеты и коридоры хорошо освещены;
имеется 2 санузла – для клиентов и персонала;
напольное покрытие сделано из хорошо моющихся и поддающихся дезинфекции материалов;
наличие городской и мобильной телефонной сети;
удобные пути для подъезда авто и парковки.

В период обустройства здания согласно проекту, будет выполнен отбор врачебного персонала.

Перечень предоставляемых услуг в медецинском центре затребует найма и надлежащего числа обученных экспертов:

Врач УЗД – доход 180 дол.
Врач-акушер – доход 180 дол.
Медицинская сестра процедурного кабинета (2 чел.) – доход 160 дол.
Администратор – доход 160 дол.
Уборщица – доход 100 дол.

Фонд оплаты труда составит 940 дол. в месяц. Наше предприятие станет реализовывать ежемесячные отчисления в бюджетные средства (ПФР и ФСС) в объеме 282 дол.

Финансовый план

Таблица расчетов расходов в бизнес-плане медицинского центра за 1 месяц работы:

Вклады в повседневные траты за 1 месяц работы
Траты	Цена
Лизинг	2061 тыс. долл.
УСН	1 долл.
Канцелярские товары	85 долл.
Лекарственные средства	257 долл.
Реклама	343 долл.
Взносы в пенсионный фонд	583 долл.
Фонд оплаты труда	5 тысяч долл.
Всего	8348 тыс. долл.

Планируемые доходы

Что бы точно определить, сколько денег приносит работа медицинского центра, нужно знать количество пациентов. Для этого требуются связи с уже работающими на протяжении долгого количества времени медицинскими учреждениями. Так мы сможем подсчитать посещаемость и измерять свои показатели несколько раз в день.

Визит в день, чел	с 8:00 до 11:00	с 12:00 до 15:00	с 15:00 до 17:00	с 17:00 до 19:00	Всего человек
Понедельник	7	10	7	15	39
Вторник	10	11	9	15	45
Среда	5	15	5	14	34
Четверг	12	4	8	8	32
Пятница	10	10	4	8	32
Суббота	7	2	4	6	19
В неделю	51	52	33	66	201
В месяц	204	208	132	264	804

Стоимость услуг при посещении врачей зависит от квалификации и направлении специалиста, а также от степени сложности при заборе анализа и подготовки его к исследованию. На цену так же может влиять и количество посетителей, или же высокий уровень медицинского центра.

Главные показатели
Количество человек пришедших в центр	35
Консультирование врача	10 долл.
Цена за анализ	5 долл.
Всего	15 долл.
Заработок центра в день	516 долл.
Заработок месяца	13 тысяч долларов.

Окупаемость

Таким образом, все затраченные средства на открытие медицинского центра, окупятся примерно за 3 года. Срок, конечно же, большой и говорит нам о том, что вложенные деньги на данный проект не окупают потраченные средства сейчас.

Месяц	1	2	3	4	5	6	7
Посещаемость месяц, чел	500	580	650	758	800	957	1005
Средняя цена	5 долл.	5 долл.	5 долл.	5 долл.	5 долл.	5 долл.	5 долл.
Выручка	5 тыс долл.	6 тыс долл.	8 тыс долл.	8,5 тыс долл.	9,3 тыс долл.	9,9 тыс долл.	11 тыс долл.
Издержка	6 тыс долл.	6,5 тыс долл.	7 тыс долл.	7,6 тыс долл.	8 тыс долл.	9 тыс долл.	9,4 тыс долл.
Лизинг	3 тыс долл.	3 тыс долл.	3 тыс долл.	3 тыс долл.	3 тыс долл.	3 тыс долл.	3 тыс долл.
Фонд оплаты труда	4 тыс долл.	4 тыс долл.	4 тыс долл.	4 тыс долл.	4 тыс долл.	4 тыс долл.	4 тыс долл.
УСН							120 долл.
Покупка лекарств	258 долл.	285 долл.	258 долл.	260 долл.	260 долл.	258 долл.	240 долл.
Реклама	300 долл.	300 долл.	300 долл.	300 долл.	300 долл.	300 долл.	300 долл.
Дополнительные расходы	400 долл.	400 долл.	400 долл.	400 долл.	400 долл.	400 долл.	400 долл.
Аналитический показатель	-3440	-2615	-2856	-3569	-4855	-2364	-6446
Процент	3658	2569	3547	4256	4625	4896	5846
Денежный поток	137 тыс долл.	120 тыс долл.	156 тыс долл.	126 тыс долл.	156 тыс долл.	145 тыс долл.	140 тыс долл.

Сколько можно заработать

Прибыльный бизнес от работы медицинского центра составит 3 002 000 долларов.
Рентабельность предприятия будет очевидна по истечению 11 месяцев.
Окупится клиника в течении 3-х лет.

Возможные риски

Бизнес план медицинского центра, который захватывает медицину, очень серьезный. Каждая ошибка здесь на счету.

Некоторые группы рисков, которые нужно предусмотреть при составлении бизнес-плана:

При открытии медицинского центра в России, нужно четко спланировать ремонт и закупку медицинской техники. Все требует жесткого контроля со стороны специалистов. Ведь правильно подобранное помещение, а также новейшее оборудование будет способствовать наличию в центре постоянных клиентов, а также услуги оказания помощи будут на высоте.
Следующим риском является халатное отношения работников клиники по отношению к пациентам.

Не нужно быть грубым и спешить с выполнением своих требований. Ведь жизнь пациента бесценна, и вы должны в полной мере отдавать отчет своим действиям. Если работник будет не добросовестно относиться к своей работе, могут возникнуть проблемы не только морального характера, но и касающиеся здоровья в том числе.

Не стоит экономить на оборудовании, а уж тем более на препаратах и инструментах, предназначенных для одноразового использования. Каждые 2 месяца желательно проводить инструктажи, а также лекции по технике безопасности с работниками клиники. Все это поможет правильно расформировать ваш бизнес, а также ограничить принятие на работу неквалифицированных сотрудников и обезопасить медицинский центр от халатности персонала.

Источник