Современные условия жизни негативным образом влияют на психику человека и его стрессоустойчивость. Каждый по-разному справляется со скопившимся стрессом, депрессией и хандрой – уходит в себя и становится замкнутым, прибегает к помощи медитации или обращается за помощью к профессиональным психологам. Бизнес-план психологического центра содержит подробный комплекс мероприятий, направленных на организацию, регистрацию, открытие и функционирование кабинета психологической помощи и поддержки, а также финансовый анализ бизнес-проекта.
Общая характеристика бизнес-идеи, актуальность
Бизнес-проект центра психологической помощи и поддержки актуален практические в любом регионе страны, целевая аудитория сформирует стабильный клиентский поток. Для открытия психологического центра необязательно иметь психологическое образование, достаточно трудоустроить профессиональных специалистов, которые займутся психологической помощью и поддержкой клиентов, а начинающий предприниматель возьмет на себя управленческие и организационные функции.
Преимущества и недостатки деятельности по оказанию услуг психолога
Выделяют следующие преимущества данного рода предпринимательской деятельности:
- минимальные стартовые капиталовложения, объясняющиеся отсутствием необходимости приобретения дорогостоящего оборудования;
- грамотный подход к рекламной и маркетинговой политике компании обеспечит клиентский поток, а значит, и доходную часть бюджета фирмы;
- наличие постоянных клиентов, поскольку психологические тренинги и программы регулярно повторяются.
В то же время существует ряд недостатков и рисков, с которыми придется столкнуться начинающему предпринимателю:
- высокий уровень конкуренции в некоторых регионах, крупных населенных пунктах и мегаполисах;
- прямая зависимость успеха предприятия от трудоустройства квалифицированных кадров со специальным образованием, вследствие чего есть трудности с поиском подходящих сотрудников в небольших городах и отдельных регионах страны;
- неэффективность проводимых рекламных и маркетинговых мероприятий.
Анализ рынка
Целевая аудитория
Клиентами центра психологической помощи и поддержки станут молодые родители, люди, которым не удалось по тем или иным причинам реализовать себя, беременные женщины, инвалиды, люди с лишним весом и так далее. Залогом успеха является применение в отношении каждого клиента индивидуального подхода и специальных программ, психологических тренингов, которые в конкретной ситуации будут максимально эффективны и не нанесут дополнительного вреда состоянию пациента.
Перечень оказываемых услуг
Среди направлений деятельности профессионального психологического центра выделяют проведение личных психологических консультаций, организацию и проведение личных или групповых психологических тренингов, а также беседы с клиентом. В отличие от распространенных групповых психологических или бизнес-тренингов, личные встречи с квалифицированным частным психологом в форме бесед и консультаций наиболее эффективны, поскольку позволяют взаимодействовать с клиентом один на один и практиковать индивидуальный подход к каждому пациенту.
Несмотря на то что частный психолог основное время взаимодействует с клиентами тет-а-тет, практикуется также проведение групповых психологических тренингов.
Оценка конкуренции и рисков
Непосредственно до начала подготовительных мероприятий организационного характера необходимо тщательным образом проанализировать ситуацию в регионе осуществления деятельности, установить уровень конкуренции и эффективность работы компаний-конкурентов, выявить слабые места в их работе, с тем чтобы использовать полученную информацию в собственных интересах и эффективно участвовать в конкурентной борьбе.
Как открыть психологический центр
Регистрация деятельности
Оптимальным вариантом, в особенности на первых порах деятельности, станет регистрация в форме индивидуального предпринимателя без образования юридического лица. Учреждать общество с ограниченной ответственностью необходимо в случае тесного сотрудничества и работы с другими юридическими лицами. Сменить форму предпринимательства можно в любой момент осуществления деятельности.
Аренда помещения
Для открытия небольшого психологического кабинета с функционированием одного специалиста или двух, работающих посменно, достаточно будет арендовать светлое помещение в нужном районе площадью около 30 квадратных метров. Если предполагается полноценный центр психологической помощи и поддержки клиентов, необходимо арендовать помещение, вмещающее в себя несколько подобных кабинетов – по числу квалифицированных специалистов-психологов компании.
Покупка оборудования и мебели
Понадобятся компьютеры или ноутбуки, позволяющие держать необходимые сведения в базе данных, а также стационарные телефонные аппараты. Мебель комфортного класса позволит клиентам психологического центра расслабиться и настроиться на нужный лад – необходимо озадачиться приобретением такой мебели.
Подбор персонала
В данной сфере предпринимательской деятельности, как ни в какой другой, квалифицированные кадры определяют успешность развития бизнеса, поскольку клиенты работают напрямую со специалистами-психологами компании. Необходимо проводить тщательный и продуманный подбор профессиональных сотрудников. Функции управления центром возьмет на себя предприниматель, а за услугами юридического и бухгалтерского сопровождения на первых этапах развития рекомендуется обращаться к сторонним специалистам.
Реклама и маркетинг: как привлечь клиентов
Наиболее прогрессивным и современным маркетинговым приемом станет создание сайта-визитки психологического центра со всей необходимой справочной информацией и контактными данными, а также ведение групп в популярных социальных сетях. Таким образом, можно не только сформировать первоначальную клиентскую базу, но и получить в свое распоряжение постоянных благодарных клиентов.
Финансовые расчеты
Инвестиции в открытие психологического центра
Стартовые капиталовложения бизнес-проекта минимальны, поскольку отсутствует необходимость приобретения дорогостоящего оборудования и производственных материалов. Данную статью затрат формируют расходы, связанные с арендой помещения, ремонтными работами, регистрацией деятельности, приобретением необходимой мебели и затраты на первоначальную рекламную кампанию. Как показывает статистика, суммы инвестиций в бизнес-проект по регионам в среднем не достигают 100 тысяч рублей.
Текущие расходы
Ежемесячная сумма текущих расходов компании формируется за счет арендной платы, коммунальных платежей и налоговых отчислений, а также затрат, связанных с оплатой труда сотрудников психологического центра, проведением регулярных рекламных и маркетинговых мероприятий.
Доходы и прибыль, окупаемость проекта
В среднем, как показывает практика, бизнес-проект психологического центра окупает стартовые капиталовложения в течение полугода функционирования. Дальнейший ежемесячный доход компании составляет около 100 тысяч рублей. Рентабельность бизнес-проекта – более 30%.
Заказать бизнес план
Источник
Добавлено в закладки: 0
Как открыть кабинет психолога?
Так складывается современная жизнь, что человек подвергается постоянным эмоциональным и информационным стрессам, порой теряет власть над собственным поведением, делает непродуманные поступки, теряется в обыденной жизни.
В таких моментах ему нужна поддержка постороннего человека, а лучше всего профессионального психолога, который поможет разобраться в себе самом, в своих поступках, мыслях, неадекватных действиях.
Вот именно поэтому, любой психолог, имеющий образование и диплом на руках может открыть кабинет психологической помощи у себя в городе.
Концепция данного проекта содержит в себе следующую задачу: минимизировать психологическую нагрузку, обратившемуся за помощью клиенту, которая негативно сказывается на его общении с окружающим миром.
Что нужно для открытия кабинета психолога?
- Помещение для оказания психологических услуг.
- Приобретение оборудования, необходимого для полноценной работы кабинета.
- Регистрация деятельности.
Документы:
- диплом с указанием специфики образования;
- документ о прохождении курсов повышения квалификации (каждые 5 лет проходят повышение такого рода специалисты) – этот документ могут потребовать министерства образования,
- заявление о желании открыть индивидуальный кабинет психологической помощи.
Оформление кабинета психолога
Кабинет психолога имеет свою особенную специфику, особенно если речь идет о детском психологе. Удобнее всего располагать подобные кабинеты на первых этажах зданий, с отдельным входом.
Вторым условием для успешной работы должна быть хорошая звукоизоляция, важно создать клиенту условия полной защищенности, безопасности и конфиденциальности.
Зонирование играет немаловажную роль в оформлении кабинета психологической помощи. Зона ожидания приема также должна быть оборудована с учетом комфорта посетителей. Зона консультативной работы должна иметь мягкие и удобные кресла или кушетку, журнальный столик, ненавязчивое освещение – подумайте над тем, чтобы дизайнеры оформили эту зону с учетом возможного индивидуального, группового или семейного консультирования.
Хорошим вариантом будет добавить к оформлению зону игровой терапии (в Америке существует даже практика посещения специального детского сада для взрослых). Наша практика игротерапии в основном касается детей. Эта зона должна иметь мягкое ковровое покрытие, иметь надувную или бескаркасную мебель, передвижную мебель-трансформеры, игрушки, материалы для творчества.
Цветовое решение – светлые приятные тона, которые снимают раздраженность и страх перед чужими людьми.
Зона релаксации и снятия психоэмоционального напряжения может быть оформлена в свободном стиле. Здесь главное – создание комфорта, расслабления. Мышечное и эмоциональное напряжение можно снять установкой аквариума, аромаламп, мягкой светомузыкой.
На пол можно постелить зеленый ковролин – этот цвет ассоциируется с весной, защитой, хорошим настроением. Присутствие воды или ее журчание настраивает на уравновешенный лад. Если взрослый клиент или ребенок нуждаются в коррекции агрессивного настроения. можно предложить побить специальную игрушку, покидать мячи, а игры с водой и песком помогут успокоить моторику.
Свет и цвет в кабинете
Хорошо, если уровень света в кабинете можно регулировать по своему усмотрению. Комбинированное освещение и использование ламп разных цветов приветствуется. До и после работы с клиентом включается обычное верхнее освещение. Спецзанятия могут сопровождаться лампами зеленого цвета.
Помните о том, что в кабинете должна быть такая атмосфера, чтобы человек на приеме у вас имел возможность смены настроения, располагался к диалогу и доверию. Изучите цветопсихологию и согласуйте ее элементы с дизайнерами.
Начальные затраты на кабинет психолога составят минимум от 100 тыс. рублей
Когда проблема с помещением будет решена, можно оформить регистрацию предприятия в качестве частного предпринимательства, подав заявление в налоговую инспекцию о пользовании упрощенной налоговой системой.
Оборудование в кабинет психолога
- компьютерная техника (достаточно иметь ноутбук или планшет, принтер);
- мебель (стол, стулья, шкаф, стол для компьютерной техники);
- карточки учета и ведения работы с клиентами;
- чеки учета проведенной работы с клиентами.
Проведение психологической работы в кабинете психолога
Работа начинается с составления графика работы психологической помощи. Об открытии кабинета необходимо известить как можно больше потенциальных клиентов.
Важно также определиться с направлением работы, какие услуги будут оказываться:
- услуги детского психолога для родителей (в том числе, по проблемам подросткового периода) – решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций;
- услуги в решении семейных конфликтов – помощь в решении непонимания супругов между собой;
- услуги в решении социальных отношений – решение отсутствия понимания в социуме;
- услуги общего характера по запросам клиентов.
В начале деятельности психологического кабинета можно предварительно вести запись людей на оказание психологических услуг. Со временем это войдет в систему.
Сколько стоит открыть кабинет психолога?
Данный бизнес включает в себя расходы следующего характера:
- оплата аренды помещения;
- оплата электроэнергии;
- оплата рекламной кампании;
- приобретение офисной техники;
- приобретение мебели;
- покупка расходных творческих материалов и канцелярии.
Источники дохода:
- оказание индивидуальных психологических услуг (обычно оплата идет почасовая);
- проведение тренингов социального взаимодействия.
То есть сделает вывод: начальное капиталовложение составит как минимум – от 100 000 рублей.
Выгоден ли кабинет психолога?
Рентабельность кабинета психологической помощи зависит от профессиональной компетентности самого психолога. Психологическая помощь – продукт коммуникабельности психолога, направленной на клиента, нуждающегося в помощи. Чем профессиональнее помощь, тем выше имидж психолога, тем больше растет потребность в нем, а значит, и финансовая отдача.
Это та область бизнеса, где все в руках только самого специалиста: его успех и финансовая прибыль. Чем больше психолог будет думать о людях, тем больше будет получать сам.
Источник
Наша полная стрессов жизнь часто приводит людей к внутреннему дискомфорту, неудовлетворенностью собой и своей жизнью. Преодолеть подобное состояние и найти решение проблемы может помочь психолог. В США, где психологический комфорт — необходимая составляющая качества жизни, профессии психолога и психотерапевта являются одними из самых престижных и востребованных.
В России услуги психолога пользуются меньшей популярностью, но и у нас люди все чаще и чаще вынуждены обращаться за поддержкой и помощью к этому специалисту. Поэтому, если вы хороший психолог, прекрасно разбираетесь в человеческих душах, можете помочь человеку найти точку опоры и наладить общение с близкими людьми и коллегами, вам стоит подумать об открытии собственного частного кабинета.
Если вы считаете, что у вас нет предпринимательской жилки, поищите партнера — опытного бизнесмена — и беритесь за дело. Организуя собственный кабинет, вы не только сможете заниматься любимым делом и помогать людям, но и получать хороший доход.
С чего начать деятельность: лицензия психолога
К сожалению в РФ до сих пор нет единой законодательной базы, касающейся услуг психолога. И фактически психологическое консультирование могут предлагать даже люди, не имеющие образования в этой области, так как психологическая помощь сейчас отнесена к социальным услугам.
Психолог может:
- проводить психодиагностику;
- проводить психологическое консультирование;
- делать психологическую коррекцию.
Важно понимать, что между психологом и психотерапевтом есть существенная разница. Психолог имеет высшее образование в области психологии. Вузы готовят специалистов в области социальной психологии, общей психологии и клинических психологов.
Социальные психологи способны проводить тренинги, заниматься профессиональным ориентированием, работать в психологических службах. Специалисты в области общей психологии занимаются в основном преподаванием и наукой. Клинические психологи могут работать в клиниках, больницах, а также давать консультации здоровым людям. Но никакой психолог не имеет права заниматься психотерапией, так как психотерапевт — это врач, который имеет диплом психиатра, прошедший переподготовку.
Заниматься психотерапией официально может только врач-психотерапевт, применяя современные методики (гипнотерапию, арт-терапию, когнитивно-поведенческую терапию). Он наделен такими же полномочиями, как любой другой доктор.
Но если вы не врач-психотерапевт, и решите оказывать только психологические консультации, то лицензия для вашей деятельности не потребуется. Но, открывая кабинет психолога, вы должны помнить основную заповедь: не навреди. Ведь от вас будет зависеть не только психологический настрой человека, но часто и его судьба.
Частный психолог: оформление деятельности
В связи с тем, что лицензия вам будет не нужна, оформить свою деятельность можно довольно просто. Удобнее всего зарегистрироваться как ИП. Для этого потребуется:
- копия паспорта;
- заявление по форме P21001;
- квитанция об оплате госпошлины.
При регистрации вам необходимо будет указать код ОКВЭД. Для вашей деятельности подойдет ОКВЭД 96.09, «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки».
Кроме того, вам нужно будет выбрать систему налогообложения. Для кабинета психолога больше всего подойдет упрощенная система налогообложения. В этом случае необходимо будет подать заявление о переходе на УСН в двух экземплярах. Сделать это необходимо сразу, подавая документы. В противном случае вы будете платить налоги по ОСНО и сможете перейти на УСН только через год.
Если вы сами не хотите заниматься оформлением деятельности, или у вас нет для этого времени, можно обратиться в специальные службы, которые все сделают за вас. Но обойдется это гораздо дороже.
Оформление кабинета психолога
Важный шаг для открытия бизнеса — выбор помещения для работы и его оформление. Что говорить, первое время к вам будут приходить люди по рекомендациям знакомых или услышавшие о вас по сарафанному радио. Поэтому необязательно искать офис в центре города и платить за его аренду бешеные деньги. Пусть он будет в вашем районе, даже на окраине. Главное — заинтересовать и привлечь клиентов.
Хорошо, если вход в ваш кабинет будет виден с улицы. Так клиентам станет удобнее вас искать. Площадь самого помещения должна быть не менее 10 кв. метров.
В кабинете нужно создать атмосферу, которая помогает расслабиться. Этому будут способствовать пастельные тона и правильное освещение. Важно, чтобы свет равномерно распространялся по всему офису. Неплохо также, чтобы присутствовала хорошая звукоизоляция.
Больше внимания стоит обратить на зонирование пространства. Желательно, чтобы в кабинете присутствовало несколько зон:
- для работы с клиентами (рабочий стол и стулья);
- для доверительного общения (удобные диваны или кресла);
- для проведения терапии (специально оборудованное пространство).
Что должно быть в кабинете психолога
Открывая кабинет психолога, можно рассматривать два вида аренды: почасовую и помесячную. Если вы планируете работать несколько часов в день, то вам лучше остановить свой выбор на первом варианте. В этом случае кабинет будет практически оборудован и никаких лишних затрат вы не понесете, но с другой стороны создать необходимую для в вас и ваших клиентов атмосферу на свой вкус вы тоже не сможете.
Помесячная аренда обойдется дороже. Но так вы сами сможете заняться дизайном и закупить понравившиеся вам мебель и оборудование. Вам потребуются:
- стол, несколько стульев,
- диван или два удобных кресла,
- лампы,
- офисное оборудование.
Необязательно приобретать новое оборудование. Вполне можно использовать Б/У.
Еще один вопрос, который волнует многих психологов, открывающих свой кабинет: нужна ли кушетка? Кушетку в свой кабинет вы, конечно, можете поставить. Но это совсем не обязательно, если вы не претендуете на роль психотерапевта. Поэтому можно обойтись и без нее.
Сколько стоит психолог: рентабельность бизнеса
Теперь поговорим о том, сколько денег потребуется для открытия бизнеса и насколько он рентабелен. Чтобы начать бизнес, вам потребуется около 100 тысяч рублей, включая аренду за 3 месяца и закупку оборудования.
- аренда помещения (3 месяца) — 22 500 руб.
- ноутбук -25 000 рублей;
- мебель — 35 000 рублей;
То есть общая сумма приблизительно составит 82500 рублей. Кроме того 10-15 тыс. рублей нужно будет заложить на непредвиденные расходы.
Другой вопрос: сколько брать за свои услуги? Цены будут зависеть от региона, где вы работаете, и вашей квалификации как психолога. Не стоит сразу запрашивать слишком большую сумму, но и снижать цену тоже не нужно. В регионах за свои услуги психолог обычно берет 1200 -1500 рублей в час. В крупных городах цены могут начинаться от 3000 рублей. Лучше всего сразу предлагать посетителям небольшой курс. Краткий курс может состоять из десяти встреч, каждая из которых длится 45 минут.
Учитывая, что оптимальное число клиентов в день равно трем, в месяц при пятидневке психолог способен зарабатывать от 72 000 рублей. То есть, даже при минимальной оплате, теоретически бизнес может окупиться довольно быстро.
Однако не всегда психолог сможет похвастаться высокой посещаемостью своего кабинета. Так что доход может быть гораздо меньше и нужно потратить немало сил, прежде чем ваш бизнес станет приносить реально хорошие деньги.
Реклама и нюансы маркетинга
Поскольку в России, особенно в маленьких городах, посещать кабинет психолога люди не торопятся, необходимы хорошая реклама и маркетинговые ходы. В первую очередь нужно задействовать социальные сети: Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм. Размещать рекламу можно не только на собственной странице, но по возможности в группах, на форумах, чужих страницах.
Хорошо поможет информировать население печатная продукция: объявления, флаеры, визитки, буклеты. Их надо раздавать в торговых центрах, учебных заведениях, на остановках и т.п.
Можно создать свой сайт, но не стоит на нем слишком зацикливаться. Достаточно сделать одностраничный ресурс и разместить информацию о себе и своих услугах. Серьезный проект придется продвигать, для чего потребуется контекстная реклама, которая стоит недешево.
Размещая о себе информацию, не приукрашивайте реальность. Клиенты быстро поймут, если что-то не соответствует действительности. Старайтесь зарекомендовать себя с лучшей стороны, встречаясь с первыми клиентами: сарафанное радио сделает свое дело. Всегда найдутся люди, которые испытывают определенные трудности в общении, личной жизни, работе. Возможно, они захотят получить помощь психолога.
Риски бизнеса и возможности для увеличения прибыли
Если вы все же решили открыть кабинет, обязательно изучите рынок, узнайте о проблемах ваших конкурентов и составьте хороший бизнес план. Но главное — учитывайте риски, которых очень много в бизнесе.
- Высокая конкуренция. Кажущаяся легкость привлекает в нишу как профессионалов, так и людей без дипломов, просто стремящихся заработать.
- Отсутствие нормативно-правовой базы, способствующей становлению бизнеса.
- Сложности с созданием клиентской базы. Только хорошо разработанная маркетинговая стратегия и ваш профессионализм помогут вам выстоять.
- Необходимость постоянного повышения квалификации. Отсутствие времени и большой объем работы могут отрицательно сказаться на вашем профессионализме.
- Отсутствие возможности оценить результаты работы психолога.
Однако можно уже при организации бизнеса проделать определенные шаги, ведущие к снижению рисков и увеличению доходов.
Один из них — проведение платных тренингов, на которые можно приглашать всех желающих. Выгоднее всего организовать программы, включающие некоторую серию тренингов. Прекрасно, если вы сами разработаете методики, по которым будете их проводить. Это хорошая возможность привлечь клиентов, сделать работу более интересной и разнообразной и получать хороший доход.
Если вы не испугались трудностей и все же решили открыть свой кабинет психолога, займитесь наработкой клиентской базы и собственным образованием, повышением квалификации.
Помните, что лучше всего работать в собственном кабинете, который нужно правильно оборудовать и создать благоприятную обстановку для клиентов.
Но самое главное — заранее подумайте о том, что может принести вам наибольший доход. И не только проводите консультирование, но разнообразьте свою деятельность, приглашая людей на специальные тренинги.
Источник
Забота о собственном психологическом здоровье важна для современного общества. Люди прибегают к услугам психологов в личной жизни. Руководители устраивают групповые сеансы для команды, чтобы сделать рабочую обстановку более комфортной. Благодаря этому растёт спрос на психологов, которые могут помочь наладить отношения и улучшить атмосферу в коллективе.
В статье мы расскажем, как открыть центр психологической помощи. Бизнес-идея актуальна не только для специалистов с профильным образованием — достаточно коммерческой жилки. Читайте об особенностях ниши, а также о том, что нужно, чтобы запустить собственный бизнес в этой сфере.
Российский рынок уже успели занять многочисленные психологи, психотерапевты, коучи. Но анализ показывает, что специалисты рассредоточены по разным подходам: гештальт, когнитивно-поведенческая психология, психодрама, НЛП. Соответственно, если выбрать узкое направление работы, конкуренция снизится.
Психологи работают и на разную целевую аудиторию:
- дети;
- взрослые;
- семейные пары;
- корпоративные клиенты;
- пациенты с медицинскими показаниями — ожирение, бесплодие, анорексия, игромания.
Поэтому первое, что нужно, чтобы открыть психологический центр, — чёткое понимание, какую аудиторию вы хотите охватить. Выбрать удачное направление поможет глубокий анализ рынка. Оцените, какие сегменты почти не заняты, но при этом интересны потенциальным клиентам.
Например, займитесь детскими нарушениями психики. Специалист может помогать адаптировать ребёнка к детскому саду, наладить отношения с другими детьми. Как вариант — коррекция агрессивного поведения, работа с расстройствами аутистического спектра. Или создайте центр семейного консультирования, где пары получат квалифицированную помощь, работая вместе, индивидуально.
Как открыть психологический центр: пошаговый план
Чтобы реализовать бизнес-идею, недостаточно просто быть психологом или нанять квалифицированных специалистов. Важно правильно понять, как привлечь потенциальных клиентов, построить маркетинговую кампанию.
Предпринимателю предстоит пройти такие этапы:
- Составление подробного бизнес-плана. Пропишите, где можно арендовать подходящую площадь и сколько это стоит, сколько кабинетов планируете открыть и т. д. Детально просчитайте смету.
- Регистрация юридического лица. Работая в рамках психологии, получать лицензию не нужно. Однако, лицензирование обязательно для психотерапевтов, детских врачей.
- Выбор помещения. Где открыть психологический центр, чтобы бизнес процветал? Пациенты не хотят афишировать свои проблемы, поэтому лучше располагаться подальше от деловых кварталов. Но при этом здание должно находиться недалеко от остановок транспорта, оживлённых улиц.
- Запуск рекламы. Важно, чтобы аудитория узнала о вас и потенциальные клиенты легко смогли найти центр. Для этого подходит не только прямая реклама, но и продвижение в соцсетях, поисковой выдаче.
- Начало работы. Найдите сотрудников, заключите с ними трудовые соглашения. Сразу после открытия можно предложить первым посетителям бесплатную пробную консультацию, скидки.
На организационные вопросы уйдёт несколько месяцев. Чтобы сэкономить время, купите готовый бизнес-план, составленный специалистами «Альтера Инвест». Расчёты легко адаптировать под конкретный регион и город.
Подбор сотрудников
Главное, что нужно, чтобы открыть психологический центр, — квалифицированные сотрудники. Важно привлекать специалистов с опытом работы, хорошей репутацией среди пациентов и коллег. Из-за того, что лицензию на деятельность психолога получать не нужно, в этой сфере велик риск столкнуться с мошенниками, которые не придерживаются врачебной этики. Поэтому реноме специалиста очень важно.
Помимо психологов, необходимо также нанять:
- администратора — он ведёт запись посетителей, рекламирует центр потенциальным клиентам;
- маркетолога — разрабатывает и запускает рекламные кампании, отслеживает их эффективность, занимается социальными сетями, сайтом;
- бухгалтера — специалист ведёт бухгалтерский и налоговый учёт;
- сотрудников клининга — они поддерживают чистоту в здании, что указано в требованиях СЭС.
Перед тем как открыть психологический центр, обязательно проверьте дипломы нанимаемых специалистов и убедитесь в их компетентности. Неквалифицированные сотрудники могут безвозвратно испортить репутацию всего заведения.
Выбор помещения
Выбор места для центра психологической помощи — один из ключевых вопросов, который необходимо тщательно продумать. Многим клиентам важно сохранить анонимность, поэтому они вряд ли пойдут консультироваться рядом с домом или работой. Поэтому не стоит арендовать помещение в оживлённом районе.
При этом пациенты, зависимые от алкоголя, наркомании, азартных игр, с проблемами в семье и т.д должны без лишних усилий находить клинику. Следует подыскать недвижимость недалеко от остановок городского транспорта, крупных развязок, куда можно легко добраться из любой точки города.
Учтите: после того, как вы найдёте подходящее помещение, его нужно привести в соответствие с требованиями СЭС и пожарной инспекции.
Как открыть центр психологической помощи: реклама, продвижение
Работая на тем, как открыть психологический центр с нуля и успешно развивать бизнес, сразу же планируйте рекамный бюджет. Важна не только прямая реклама, но и другие каналы продвижения:
- Собственный сайт. Создайте лендинг, где подробно опишите услуги, специализацию, спектр решаемых проблем. Учитывайте, что многие пациенты собираются обратиться за помощью впервые, поэтому расскажите обо всём максимально понятно.
- Видеоблог. Делитесь полезной информацией, постоянно мотивируйте воспользоваться квалифицированной помощью. При этом важно не упоминать подробности случаев из практики — это запрещено врачебной этикой.
- Социальные сети. Создайте каналы в популярных мессенджерах, аккаунты в VK, Facebook, Instagram. Там стоит указать контакты центра, схему проезда, регулярно обновлять прайс, свободные даты для записи.
Финансовые расчёты: вложения, возможная прибыль
Перед тем как открыть психологический центр с нуля, нужно составить подробную финансовую смету. В ней обязательно укажите:
- расходы на регистрацию бизнеса;
- затраты на аренду помещения;
- оплату рекламной кампании;
- вложения в ремонт, покупку мебели, оборудования;
- запас на непредвиденные траты.
Чтобы узнать, как быстро окупятся инвестиции, прибавьте к этому ежемесячные платежи и разделите на предполагаемую прибыль, советует сайт. В среднем вложения возвращаются на 6–12 месяцев.
Вариант с меньшими рисками — купить готовый центр психологической помощи. Рентабельность и перспективы действующего бизнеса легко оценить, поэтому предприниматель рискует меньше, чем при запуске с нуля. Бизнес-брокер «Альтера Инвест» подберёт подходящие проекты, проведёт аудит, поможет оформить бумаги и заключить сделку.
Как открыть кабинет психолога: с чего начать
Специалисты, которые хотят предоставлять психологическую поддержку, часто задаются вопросом: выгодно ли психологу открывать свой кабинет сейчас? Сразу ожидать существенной прибыли не стоит. Оптимальный вариант — развивать свой бизнес и параллельно работать в государственном либо частном психологическом центре, соцслужбе.
Что нужно, чтобы открыть кабинет психолога? Предпринимателям, которые решили начать деятельность в этой сфере, необходимо:
-
выбрать направление, специализацию;
-
найти и оборудовать помещение для приёма клиентов;
-
зарегистрировать бизнес;
-
запустить рекламу своих услуг;
-
сформировать клиентскую базу.
Помимо затрат на развитие бизнеса, стоит предусмотреть расходы на обучение, повышение квалификации.
Направления работы психолога
Рассматривая вопрос, как открыть кабинет психолога с нуля, начните разрабатывать бизнес-план с выбора специализации. Вы можете предлагать услуги в области:
-
Детской психологии. Укажите, что работаете с родителями и детьми, подростками, специализируетесь на определённой возрастной группе.
-
Семейных отношений. Задача специалиста — помочь решить конфликты, проблемы между супругами, членами семьи.
-
Социальных отношений. В этом случае люди обращаются с ситуациями, когда не могут наладить отношения с коллегами, друзьями.
-
Формирования определённых навыков. Это может быть умение выступать на публике, убеждать партнёров, вести деловые переговоры.
Кроме того, психолог может консультировать по конкретным запросам, касающихся решения проблем и конфликтных ситуаций. Работать можно как индивидуально, так и с семьями, небольшими группами.
Деятельность может предполагать разовые сеансы либо долгосрочную работу до достижения определённого результата.
Помещение и оборудование
Прорабатывая вопрос, как открыть бизнес психологу, уделите внимание выбору помещения. Как правило, клиенты предпочитают не афишировать проблемы, стремятся к конфиденциальности. Многим тяжело решиться посвятить в свои переживания постороннего. Поэтому не стоит открывать кабинет в людных местах, шумных деловых центрах.
Более удобные варианты:
-
помещение на первом этаже жилого дома с отдельным выходом;
-
кабинет в здании поликлиники, реабилитационного или медицинского центра;
-
здания поблизости от учебных заведений, детских садиков.
Для индивидуальных и семейных сеансов достаточно небольшого помещения, для проведения тренингов нужна площадь от 30 кв. метров. Чтобы оборудовать комнату, потребуется удобная мебель, оргтехника.
Важный момент — оформление кабинета психолога. Позаботьтесь о шумоизоляции. Дизайн помещения должен располагать к доверию и продуктивному диалогу. Для приёма детей следует предусмотреть зону игровой терапии с мягкими ковриками, игрушками и материалами для творчества.
Ещё один вариант — онлайн-консультации. В этом случае арендовать отдельное помещение необязательно, сеансы можно проводить из дома. Но всё равно нужно оборудовать комнату, позаботиться, чтобы никто не шумел и не отвлекал вас.
Юридическое оформление деятельности
Если речь идёт сугубо об услугах психолога, лицензия не нужна. Лицензированию подлежит только психотерапевтическая деятельность. Что нужно, чтобы открыть кабинет психолога в большом или маленьком городе? Для старта достаточно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель.
Рекомендуется выбирать ОКВЭД 96.09. При регистрации важно правильно указать статистический код, а также систему налогообложения. Для этого заранее изучите разные варианты и выберите подходящий. Вместе с регистрационными бумагами сразу же подайте заявление о переходе на нужный налог. Иначе к предприятию будет применяться ОСНО.
Документы, необходимые для регистрации психологического кабинета
Чтобы законно работать, достаточно зарегистрировать ИП. Для регистрации понадобится:
-
удостоверение личности;
-
индивидуальный номер налогоплательщика;
-
заявление на бланке Р21001;
-
уведомление о переходе на УСН или другую налоговую ставку;
-
квитанция об уплате госпошлины.
Пакет документов подаётся в налоговую по месту прописки или пребывания. Сейчас это можно сделать через интернет на сайте ФНС или через портал госуслуг.
Какое образование нужно психологу
Чтобы открыть бизнес, психологу необходимо высшее профильное образование. Напрямую закон этого не требует, но диплом понадобится, чтобы подтвердить, что вы владеете необходимыми знаниями.
Кроме того, нелишними будут специализированные курсы. В этой области важно освоение новых методов и повышение квалификации. Клиенты хотят получить советы специалиста, поэтому поинтересуются, где вы обучались и насколько прогрессивные методики используете.
Сколько зарабатывает психолог
Собираясь начать собственный бизнес, важно знать, выгодно ли психологу открывать свой кабинет сейчас. Для этого посчитайте затраты на запуск бизнеса, а также определитесь с ценником. Стоимость одной консультации в небольшом городе — примерно 1 200–1 500 рублей, в столице — свыше 3 000.
Психолог может принимать около трёх человек в день. Большой поток клиентов снижает эффективность работы — важно вникнуть в проблему каждого пациента. При такой нагрузке месячный заработок составит 72–180 тысяч рублей.
Чтобы запустить бизнес с нуля, потребуется около 100 тысяч рублей. В эту сумму входят:
-
регистрация ИП;
-
покупка техники, мебели;
-
аренда офиса.
Однако, не учитываются затраты на получение образования. При наличии собственного помещения и ноутбука с доступом в интернет для проведения онлайн-консультаций, стартовые вложения будут минимальными.
Инвестиции окупаются примерно через 3 месяца. Точные цифры во многом зависят от наличия постоянных клиентов, продвижения собственных услуг через специальные сайты. Задумываясь, как открыть кабинет психолога с нуля, учтите уже на старте стоит рассматривать перспективы и пути для развития.
Личные качества психолога
Результат работы специалиста, эффективность психологической помощи зависят от профессионализма, а также во многом от личных качеств психолога. Поэтому, чтобы пациенты приходили к вам снова и рекомендовали знакомым, вы должны обладать:
-
умением внимательно слушать;
-
способностью располагать к себе людей;
-
умением построить доверительные отношения с пациентом;
-
вежливостью, тактичностью.
Не обойтись без работы над профессиональной репутацией и имиджем.
Возможные проблемы и риски
Если у вас уже есть определённый план действий, необходимо учесть трудности и риски профессии. Одна из особенностей направления — высокая конкуренция. Чтобы этого избежать, следует внимательно отнестись к выбору ниши.
Кроме того, многие попросту не понимают важность работы с психологом. Поэтому необходимо делиться в сети полезной информацией, давать советы по выходу из трудных ситуаций, чтобы потенциальные пациенты узнали о том, как важно вовремя обратиться к специалисту.
Вариант с минимальными рисками — покупка готового бизнеса. Брокерская компания «Альтера Инвест» поможет найти подходящее по цене и масштабам предприятие, провести переговоры и оформить бумаги.
Как составить бизнес-план психологического центра?
Современное общество может поставить человека в условия, в которых его психика каждый день будет подвергаться проверке на прочность, когда будет необходима поддержка, помощь, а иногда понадобится попытаться вселить уверенность в человека, показав ему, что он может все, при условии, если будет затрачивать некоторое количество усилий.
Именно для этого и предназначается психологическая помощь, которая может быть реализована в следующих формах:
- в форме проведения различных тренингов;
- с помощью оказания психологических консультаций;
- в форме проведения личных бесед.
Данный бизнес-план психологического кабинета пишется для бизнеса, который в России только начал занимать надлежащее ему место, следовательно, открытие психологического центра будет целесообразно и актуально.
Для того чтобы открыть психологический кабинет, не обязательно быть практикующим психологом, достаточно будет нанять специалистов, которые будут проводить психологические тренинги, на которых и будет специализироваться кабинет. При этом сам предприниматель сможет заниматься вопросами, которые будут связаны с организацией, дальнейшим развитием и перспективностью открываемого бизнеса.
Прежде всего необходимо понять, что психологический кабинет отличается от тренингов. Речь будет идти как о частном кабинете практикующего специалиста, который будет работать один на один с клиентом по индивидуальной схеме, так и о тренингах, которые проводятся группами.
Организационные вопросы, которые должен содержать бизнес-план
Для того чтобы открыть новый бизнес, прежде всего понадобится изучить рынок уже существующих услуг и потенциальных клиентов. Целевая аудитория в данном случае может быть следующая:
- молодые люди, которые не реализовали собственный потенциал;
- беременные женщины;
- люди, которые страдают избыточным весом;
- молодые и не очень родители.
К каждому из пунктов можно предусмотреть собственные тренинги соответствующей тематики. Для беременных женщин это может быть, к примеру, «Счастливая мама — счастливые дети», для людей, которые страдают избыточным весом, — «Как быстро похудеть», для молодых людей — «Добейся успеха» и так далее.
Стоит заметить, что данный бизнес-план психологического центра подразумевает то, что основной частью клиентов будут женщины до 35 лет. Связано это с тем, что женщины быстрее захотят пойти к психологу, чем мужчины.
Регистрация предприятия и выбор организационно-правовой формы
Прежде всего предпринимателю понадобится зарегистрировать свой бизнес. Организационно-правовую форму при этом рекомендуется выбирать ИП (индивидуальный предприниматель). Можно выбрать и ООО (организация с ограниченной ответственностью), однако это понадобится только в том случае, если бизнес-план подразумевает сотрудничество с юридическими лицами.
Стоит знать, что индивидуальный предприниматель имеет ряд преимуществ по сравнению с обществом с ограниченной ответственностью. Это будет более низкая процентная ставка налогов (единый налог) и упрощенная система сдачи необходимой отчетности.
Помимо того, стоит знать, что сменить организационную форму можно в любой момент.
Можно заняться оформлением всех необходимых бумаг самостоятельно, либо есть вариант заплатить некоторую сумму денежных средств посреднику, который сможет подготовить все документы вместо предпринимателя.
Подбор подходящих сотрудников, чтобы реализовать бизнес-план
Важно понимать, что эффективность уникальных услуг, которые предоставляет психолог, станет очевидной для клиентов, которые впервые придут на прием к специалисту. Для того чтобы потенциальные клиенты психологических услуг почувствовали сильную потребность в продолжении беседы, курса, тренинга либо семинара, понадобится использовать весь имеющийся арсенал профессиональных возможностей, которым обладают исключительно высококвалифицированные и опытные психологи узкой специализации и высокого уровня.
Именно такие сотрудники понадобятся владельцу психологического кабинета для того, чтобы достигнуть успеха в данном перспективном и интересном деле. Формирование штаба квалифицированных сотрудников с соответствующими лицензиями, которые смогут поддержать создаваемый проект не только морально, но и материально, — достаточно важный этап организации, который должен содержать бизнес-план психологического кабинета.
Помимо того, понадобятся и другие сотрудники:
- секретарь;
- бухгалтер;
- IT-специалист;
- уборщица;
- прочие сотрудники по мере необходимости.
Подбор помещения, чтобы реализовать бизнес-план
Стоит заметить, что помещение под офис можно брать как в аренду, так и приобрести его. В целях экономии средств в самом начале можно снимать помещение только под проведение конкретных различных тренингов. Постоянный офис для психолога желательно иметь, но вовсе не обязательно на начальном этапе.
Касательно необходимой площади, стоит отметить, что идеальным вариантом может быть достаточное количество квадратных метров для того, чтобы разместить на них несколько отдельных кабинетов, просторный холл с ресепшеном, хозяйственный сектор с санузлом. Однако это не только самый подходящий, но и самый затратный вариант. Все будет зависеть от того, какое количество свободных денежных средств имеется у предпринимателя, а также от личных потребностей организатора психологического центра.
Психологический центр, который не имеет постоянной базы клиентов, лучше всего будет открывать в местах, в которых ежедневно проходит достаточно большое количество людей (это могут быть бизнес-центры, детские центры, корпуса университетов, спортивные клубы, многоэтажные жилые дома и так далее). Однако важно знать, что места должны быть нешумными, поскольку это может отвлекать психолога и пришедших клиентов.
Особенное внимание понадобится уделить оформлению интерьера, который будет создавать общую атмосферу. Помимо этого, нужно будет приобрести удобную мебель (стулья, столы, шкафы с книгами, светильники, кушетки) и все необходимое оборудование.
Реклама и продвижение психологического кабинета
Привлечение постоянных клиентов является одним из самых основных условий успешного существования подобного бизнеса. Психологические центры основаны на продаже эфемерной услуги, которая вызывает сомнение у некоторых представителей целевой аудитории. Связано это с тем, что у них нет положительного опыта посещения психолога.
Следовательно, для того чтобы заинтересовать людей, понадобится делать рекламу, стоимость и смысл которой должен отображать бизнес-план. На начальном этапе существования психологического кабинета реклама в средствах массовой информации вряд ли даст какой-нибудь положительный результат. Более эффективным методом рекламы может быть проведение адресной рекламы, которая осуществляется с помощью почтовой рассылки, спама и презентаций.
Потенциальные клиенты обязательно должны получить представление о тех способах решения проблем, которые можно будет применить с помощью психолога.
В целом можно использовать следующие способы рекламы:
- Реклама на телевидении;
- Реклама в Интернете;
- Продвижение с помощью местного радио;
- Использование адресной рекламы;
- Раздача флаеров прохожим.
Отличие профессионального психотерапевта от простого психолога
Предпринимателю обязательно необходимо разобраться, из каких слагаемых может складываться профессиональный психотерапевт и в чем может быть разница между ним и простым психологом.
Прежде всего, для того чтобы стать психотерапевтом, человек должен обязательно иметь высшее медицинское образование по специальности «Психиатрия». Только в таком случае он сможет лечить психозы. Это достаточно важный момент, поскольку психозы не может лечить никакой другой врач. После этого выпускник медицинского высшего учебного заведения должен пройти курсы повторной подготовки и повышения квалификации в учебном заведении, готовящем психологов. Чаще всего это может быть учебный центр на базе университета.
Только после прохождения подобных курсов врач-психиатр может официально называться психотерапевтом и лечить неврозы. Однако и это еще не все. Выпускник, который будет иметь все необходимые дипломы, по факту пока еще никого лечить не может, не говоря уже про открытие клиники под своим именем. Связано это с тем, что он не владеет никакими методиками. Все, что он делал до этого, предназначалось для того, чтобы подобраться к самим методикам.
Только после этого, будучи дипломированным (при этом врач должен хорошо знать теорию и базовый курс, помимо того, понадобится доказать свою профпригодность), выпускник сможет набирать знания по конкретным методикам работы с пациентом на практике.
В теории одних лишь курсов может быть достаточно для того, чтобы стать предпринимателем в сфере психологии.
Однако на практике все врачи стараются овладеть максимально возможным количеством методик. Связано это с тем, что достаточно распространенными являются случаи, в которых опытный психотерапевт на базе нескольких методик составляет свою собственную, которая будет являться переосмыслением нескольких классических методов. Именно таких специалистов необходимо ценить.
Стоит заметить, что в данную профессию можно прийти, и не заканчивая какое-либо медицинское высшее учебное заведение. На самом деле образование вовсе не обязательно. Это лишь путь для тех, кто на третьем курсе, к примеру, понял, что хочет быть не гинекологом, а психотерапевтом.
Есть и другой способ прийти в данную профессию — закончить психологический факультет в государственном университете. Дальше все точно так же, как и в первом способе. Стоит заметить, что данный способ несколько короче.
Особенности содержания психологического кабинета
Бизнес-план психологического кабинета учитывает тот факт, что психологические тренинги имеют некоторые преимущества:
- Нет необходимости в закупке большого количества дорогостоящего оборудования, понадобится приобрести лишь самый минимальный комплект. При этом уютная обстановка — главное, что понадобится;
- Хорошие доходы при минимуме денежных расходов в случае, если будет организована правильная реклама и получится заслужить авторитет;
- Большой спрос на данное направление, так как оно сейчас в моде. Следовательно, молодежная аудитория будет будущими клиентами;
- Особенность подобных тренингов заключается в том, что по их окончании человек будет чувствовать большое количество энергии и сил. Данное чувство будет длиться порядка 2-3 недель, после чего наступит регресс и понадобится посетить следующий тренинг.
Однако стоит знать, что бизнес-план психологического кабинета содержит и недостатки:
- Достаточно высокий уровень конкуренции, как и в любой другой не сильно занятой нише рынка;
- Зависимость от профессионализма специалистов, которые наняты;
- Несмотря на растущую популярность, польза от данной науки остается непризнанной среди большого количества людей.
Возможные затраты на открытие психологического кабинета
Количество денежных средств, которые понадобятся для того, чтобы реализовать данный бизнес-план, — 5000 рублей в первый месяц работы, 12 400 рублей — во второй месяц, 25 800 рублей — в третий месяц существования предприятия и 39 200 рублей — в четвертый месяц.
Возможные доходы от предприятия, бизнес-план которого реализуется:
- доходы от тренингов — ориентировочно 90 000 рублей после первого месяца работы, 90 000 рублей после второго месяца работы и 90 000 рублей за третий месяц работы;
- доходы от проведения различных консультаций — 33 000 рублей за первый месяц работы, 35 000 рублей через 2 месяца работы и 38 000 рублей через 3 месяца после того, как будет реализован бизнес-план открываемого предприятия.
Возможные расходы денежных средств:
- регистрация предприятия — 1000 рублей;
- лицензирование — 1000 рублей;
- расходы на рекламу — 15 000 рублей после первого месяца работы, 12 000 рублей через 2 месяца работы и 10 000 рублей через 3 месяца работы;
- аренда помещения для проведения тренингов (в том случае если бизнес-план не подразумевает наличие офиса в целях экономии средств) — 8000 рублей ежемесячно;
- 2-дневное проживание специалиста и оплата его питания — 8000 рублей каждый месяц;
- оплата выполняемого сотрудниками труда — 20 000 рублей в месяц;
- оплата налогов — приблизительно 30 600 рублей каждый месяц.
Следовательно, чистая прибыль будет составлять приблизительно 12 400 рублей через 1 месяц работы, 13 400 после 2 месяцев работы и 13 400 рублей через 3 месяца после того, как был реализован бизнес-план.
Из расчетов можно сделать вывод, что срок окупаемости составит примерно полгода.
Примеры бизнес планов психологических кабинетов
Мы собрали для Вас образцы бизнес-планов на просторах всего Интернета
Вы можете скачать абсолютно бесплатно любой готовый проект!!!
Бизнес-планы для Соцконтрактов и ЦЗН за 7 000 ₽Добиваемся одобрения каждого бизнес-плана, всегда работая с Вами до достижения результатаПо утвержденным требованиям и формам
Без предоплаты
100% индивидуально
Работаем с 2011г.
Заказать разработку бизнес плана под Ваш проектБез предоплаты и с гарантией сопровождения бизнес плана до момента утвержденияЦены подготовки бизнес планов:
для программ господдержки — от 7000 ₽
для банков и инвесторов — от 12000 ₽
для ФРП, ТОСЭР, ОЭЗ — от 50000 ₽
- Рубрики
- аптеки (4)
- лечение наркозависимых (1)
- логопеды (1)
- массажные кабинеты (1)
- медицинские клиники (12)
- медицинские лаборатории (2)
- психологи (2)
- реабилитационные центры (4)
- стоматологии (4)
Настоящий бизнес план рассчитан на открытие психологического центра. Цель разработки бизнес плана: для получения гранта начинающим предпринимателям; Объем работы: 17 страниц; Горизонт бизнес планирования: 3 года. Для открытия психологического кабинета на длительный срок будет арендовано помещение площадью 35 кв.м и произведен косметический ремонт в нем. Штат сотрудников будет состоять из 3 психологов, один из которых будет являться руководителем компании. Перечень оказываемых психологическим центром услуг включает в себя: 1. Диагностика и консультация (выявление проблем у человека, причин повлекших проблемы и поиск путей решения); 2. Помощь в семейных отношениях (сохранение семьи, …
Подробнее…
Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в оказание услуг по индивидуальному и семейному психологическому консультированию детей и взрослых. Цель разработки бизнес плана: для получения субсидии в Службе занятости; Объем работы: 14 страниц; Горизонт бизнес планирования: 1 год Планируется, что при максимальной загрузке центра ежемесячно будет производиться около 80 индивидуальный и семейных консультаций. Основной доход предполагается получать от проведения психологических тренингов. Численность групп для проведения тренинга не будет превышать 6 человек. Предполагается осуществить набор групп выходного дня. Занятия будут проводиться в субботу и воскресенье с 11 …
Подробнее…
Идея открыть свою частную практику психоаналитика-психолога возникла у Натальи вскоре после окончания вуза и нескольких лет самостоятельной трудовой деятельности. Получив специальность психолога, Наталья устроилась на работу в исправительно-трудовое учреждение для трудных подростков. Работа с этим специфическим контингентом заставила Наталью обратиться к психоанализу, изучению трудов З.Фрейда и его последователей.
Многие заболевания, неврозы, агрессия и фобии человека связаны, как убедилась Наталья, с событиями прошлых лет. Психологические травмы, полученные в детстве, долгое время существуют в скрытом, латентном состоянии, и начинают проявляться лишь значительно позже, в зрелом возрасте. Выявление спрятанных в толще подсознания причин девиантного (отклоняющегося) поведения, дает ключ к изменению сознания и преодолению психических и соматических заболеваний.
Пытаясь узнать больше о практикующих психоаналитиках, Наталья обнаружила, что в России весьма немного таких специалистов. Более того, у нас в стране отсутствуют соответствующие специальности в высшем профессиональном образовании, и все практикующие в частном порядке психоаналитики делают это как психологи-консультанты.
Полученный первоначальный опыт, а также большое желание заняться бизнесом в интересной ей сфере, подвигло Наталью на открытие частного кабинета психоаналитика-психолога. Она обратилась за советом к знакомому финансовому консультанту, который предложил ей составить бизнес-план собственного дела. Имея на руках бизнес-план, можно получить финансирование от внешних инвесторов (партнеров или коммерческого банка), а также лучше понять самой, как и в какой последовательности следует реализовать данный коммерческий проект.
Создание кабинета частной практики
Наиболее целесообразной формой организации частной практики психоаналитика-психолога является индивидуальное предпринимательство без образования юридического лица.
Так как частнопрактикующий психоаналитик (психолог, психотерапевт) ведет все дела самостоятельно – начиная от регистрации и приема клиентов, и заканчивая ведением собственного интернет-ресурса, то ему нет смысла образовывать предприятие, т.е. юридическое лицо. В случае необходимости форма ИЧП предусматривает прием на работу кого-либо из вспомогательного персонала (секретаря, делопроизводителя, менеджера, медсестру, врача) – тогда, когда в этом появится необходимость.
Вариант оформления кабинета частнопрактикующего психолога
В связи с тем, что в течение первого года самостоятельной работы Наталья не планирует привлечение кого-либо из наемного персонала на постоянной основе, вопрос найма помощников для нее пока не актуален.
Взвесив все «за» и «против», Наталья приняла решение зарегистрировать свой бизнес как индивидуальный предприниматель. Кабинет она первоначально хотела оборудовать на базе своей двухкомнатной квартиры, расположенной в центре города Воронежа. Подобное решение, на ее взгляд, могло сэкономить денежные средства на арендуемые площади. Однако финансовый консультант и опытный коллега-психотерапевт рекомендовали арендовать кабинет в близлежащей клинике. Этот шаг хотя и требовал определенной платы за аренду помещения, но в то же время вызывал у потенциальных клиентов большее доверие, формировал необходимые связи и клиентскую базу. По прошествии некоторого периода времени, когда деловая репутация будет достаточно крепкой, от аренды кабинета можно будет отказаться.
Предпосылки успешности коммерческой деятельности
Основой для прибыльного функционирования бизнеса частнопрактикующего аналитика являются следующие предпосылки:
1. За последние три года доходы населения восстановились после финансово-экономического кризиса 2008-2010 гг. В среднем уровень дохода у жителей г.Воронежа за 2011-2013 гг. вырос на 17% в реальном исчислении. Как показывает практика, теперь жители города и населенных пунктов Воронежской области готовы тратить на собственное здоровье и лечение значительно большие суммы, чем 4-5 лет назад. На свое лечение у психоаналитика пациенты готовы тратить в среднем от 800 до 2500 руб. за консультацию.
2. В настоящее время количество обращений от граждан с различными видами неврозов, фобий и состояний с неявной симптоматикой выросло на 6-8% по сравнению с предыдущим годом. По предварительным прогнозам, данный темп прироста рынка сохраниться и в период 2013-2015 гг.
3. Рынок обслуживания психоаналитиками и психологами Воронежа и городов области на данный момент времени имеет значимый потенциал развития, составляющий 9-12% в год. Конкуренция на данном рынке в сегменте обслуживания лиц из среднего класса достаточно сильная, но на растущем рынке вполне комфортная.
4. Объем локального рынка психоаналитиков Воронежа, а также ближайших городов области, оценивается специалистами в 30-40 млн. долл. в год, что создает хорошие предпосылки для прибыльной работы частнопрактикующих специалистов.
5. Психоаналитик Наталья С. сможет предоставить такой набор услуг своим клиентам, которые недоступны в государственных поликлиниках и лечебных учреждениях. При этом услуги по устранению неврозов, фобий, депрессий в полной мере удовлетворят заказчиков по соотношению «цена-качество». Особенно привлекательным будет лечение для тех лиц, которые опасаются медикаментозного вмешательства.
Коммерческие риски
Несмотря на позитивные предпосылки для бизнеса психоаналитика частной практики, следует отметить и факторы риска. Они заключаются в следующем:
— начинающий психоаналитик может потерпеть фиаско в ряде сложных случаев с клиентами, в результате чего его репутация как эффективного специалиста будет подорвана;
— клиенты могут посчитать, что плата за консультации завышена, что затруднит формирование клиентской базы и выход на рентабельную работу;
— конкурирующие психоаналитики и психологи составят слишком высокую конкуренцию новому игроку рынка, оттягивая клиентов на себя за счет факторов авторитета, имиджа, ценовой политики, рекламы, пиара, деловой репутации.
Оценив данные факторы риска как реально существующие и достаточно важные, Наталья С. все же решила начать операции по открытию собственного бизнеса, нейтрализуя риски собственными конкурентными преимуществами.
Основная часть
Официальное название бизнеса – «Частная практика психоаналитика-психолога Натальи С.».
Тип предпринимательской деятельности: оказание услуг по снятию зависимостей, депрессий, смягчению психологических травм, консультации по карьере и бизнесу, конфликтам и семейным отношениям.
Частная практика будет осуществляться на базе специально оборудованного кабинета психоаналитика, хотя не исключены консультации на дому клиента. Кроме того, в перспективе планируется консалтинг через интернет с использованием сервиса SKYPE. Консультации будут проводиться, в основном, индивидуально, но возможны и групповые (семейные) сессии.
Основные направления, по которым планируется прием клиентов – это проблемы бизнес-взаимоотношений, психологического здоровья, личные, супружеские и семейные проблемы. Как показывает предыдущая практика Натальи С., клиенты психологов и психоаналитиков обращаются по таким вопросам, как:
— Одиночество;
— Апатия;
— Депрессии;
— Негативные эмоции и переживания по поводу перспектив бизнеса;
— Страхи, фобии;
— Навязчивые состояния;
— Нарушение пищевого поведения;
— Бессонница;
— Переживание потерь и тяжелых заболеваний;
— Зависимости всех типов;
— Неудовлетворенность половым партнером или браком;
— Измена супруга;
— Развод и расставание;
— Потеря контакта с ребенком и конфликты в семье.
Указанные виды консультаций избираются как базовые при осуществлении будущей предпринимательской деятельности.
Кроме того, Наталья С. имеет некоторый опыт работы профайлером с техническими и программными сервисами по выявлению лжи. Ей неоднократно приходилась работать по заказам индивидуальных предпринимателей и юридических лиц с использованием полиграфа (детектора лжи). Это происходило при кражах в торговых точках, обследованиях персонала, выявлениях утечки информации к конкурентам. Это направление Наталья С. также будет использовать при наличии заказов.
Техническое обеспечение консультаций и оборудование кабинета
Одним из важнейших факторов положительного воздействия на клиентов является интерьер кабинета практикующего психоаналитика-психолога. Он должен вызывать уважение и доверие клиента, вносить в его умонастроение спокойствие и уверенность в силе знаний и умений данного специалиста.
Достигается эта задача путем выбора спокойной цветовой гаммы помещения, наличием дипломов и наград от профессионального сообщества, компьютерного оборудования и специального программного обеспечения.
Немаловажным фактором является наличие солидной мебели, компьютерных программ и специальных тестов, деловых связей и клиентов, которыми можно гордиться.
Недопустимым является заметная постороннему глазу экономность, дешевизна оборудования, техники, мебели, одежды, аксессуаров.
Анализ рынка
Объем рынка. Кабинет Натальи С. планирует занять долю рынка г.Воронежа, охватывающего в территориальном плане часть Коминтерновского и Ленинского района, где проживает основная часть будущих платежеспособных клиентов. Дальнейшее расширение бизнеса в текущем календарном году не планируется в связи с отработкой необходимых технологий и поддержанием качества предоставляемых услуг.
Сегментация рынка
Основные клиенты и их анализ. Рынок предоставляемых концертных услуг в г.Воронеже можно условно сегментировать по следующим кластерам:
— рынки решения проблем личности;
— рынки взаимоотношений в семье;
— рынки освобождения от зависимостей (наркотической, алкогольной, игровой);
— рынки психологической помощи детям и подросткам (энурез, заикание, анорексия, аутичные черты и т.п);
— рынки психологии бизнеса, обучения, тренингов (см. диаграмму на рис.1).
Рис.1. Основные клиентские группы частнопрактикующего психоаналитика-психолога.
Прямыми конкурентами кабинета частной практики Натальи С. можно считать 125-130 специалистов, практикующих на постоянной основе в Воронеже (в их число входят и 20-30 психоаналитиков из Москвы, бывающих в Воронеже наездами). Причем примерно 25 психотерапевтов и психоаналитиков являются высококлассными профессионалами, использующих в своей повседневной работе как психоанализ, так и гештатьт-психологию, нейролингвистическое программирование (НЛП), эрикссоновский гипноз. У большей части указанных специалистов имеется собственная клиентская база и различная деловая репутация.
Пока масштаб их противодействия и уровень возможной конкуренции до конца не ясны. Возникшая неопределенность будет устранена, как представляется Наталье С., в ближайшие 1,5-2 года активной работы на заявленных рынках. Не исключено, что прямой и косвенной конкуренции удастся избежать за счет взаимной договоренности и работы в различных рыночных нишах.
Типичными клиентами и потребителями консалтинговых услуг будут:
— для рынков освобождения от зависимостей – молодые мужчины и женщины в возрасте 17-35 лет с уровнем семейного дохода выше среднего;
— для рынков психологии бизнеса, обучения и тренингов – малые и средние предприятия, акционерные общества, вузы и прочие организации, в практике которых имеется традиция постоянно повышать квалификацию своих сотрудников и проводить корпоративное обучение;
— для сегмента взаимоотношений в семье – девушки и женщины с доходами, несколько выше средних. Обычными заказчиками в этой рыночной категории являются женщины (до 90%). Мужчины становятся клиентами психоаналитиков на данном рынке значительно реже, но их численность имеет тенденцию к увеличению;
— для сегмента помощи подросткам и детям клиентами выступают чаще всего женщины (в 85% случаев).
Тактика продаж. Работа с заказчиками
Психоаналитик Наталья С. будет строить свою работу с клиентами по следующей технологии. На ее сайте в интернете будет публиковаться вся необходимая информация для привлечения клиентов – расценки, направления психологической помощи, статьи, советы, отзывы клиентов. Это будет привлекать определенную часть клиентов, которые смогут позвонить Наталье или написать ей на адрес электронной почты.
Большое внимание будет уделяться косвенной рекламе психоаналитика Натальи С. в пиар-материалах и блогах. За установленную плату Наталья будет размещать подготовленные ею отзывы на посещаемых ресурсах, что также должно расширить клиентскую базу.
Но основной упор будет сделан на «естественную рекламу», которую станут распространять довольные клиенты, получившие избавление от психосоматических заболеваний, фобий, зависимостей, депрессий, ожирения и т.д. Именно эти потребители консалтинговых услуг Натальи С. станут добровольными поставщиками новых клиентов, рекомендующих ее своим друзьям, родственникам и знакомым как эффективного специалиста.
Ценовые тенденции
Цены на услуги психоаналитиков, психологов и психотерапевтов на рынке Воронежа довольно сильно дифференцированы и составляют ныне диапазон от 400 до 2500 руб. за консультацию (или же час работы).
Выезд специалиста на дом, на дачу или в другой населенный пункт оплачиваются заказчиком дополнительно. За групповые или семейные сессии расценки назначаются индивидуально.
Для предприятий, проводящих для своих сотрудников обучение в рамках программы «Психология продаж», «Психология менеджмента», «Потребительское поведение», «Способы общения с покупателями» и т.п. договоры заключаются на весь срок обучения или проведения тренингов. При этом 50% составляет предоплата, которая зачисляется на счет психоаналитика-психолога. Вторая часть выплачивается после завершения тренингов или программы обучения.
В настоящее время на региональном рынке консультаций психологов и психоаналитиков наблюдается тенденция к повышению расценок за разовые консультации или 1 час работы специалиста. Средний темп повышения по различным рынкам и категориям специалистов можно оценить в 18-22% в год. Причем отмеченный тренд может сохраниться на три последующих года – до 2016 г. Потом, по-видимому, последует некоторое замедление роста тарифов.
Если принять в расчет аренду рабочего кабинета и переоборудование домашнего кабинета, то психоаналитику-психологу Наталье С. потребуется кредит в размере 1 млн. руб. сроком на 2 года. Подобный кредит, взятый в коммерческом банке (с ежемесячным погашением основной суммы займа и процентов по нему), может быть возвращен в срок под ставку, не превышающую 14% годовых.
Учитывая долговую нагрузку и возможные коммерческие риски, упомянутые выше, Наталья С. считает, что выйти на точку прибыльности бизнеса можно будет через 14-16 месяцев работы. Далее приобретенная клиентская база и хорошая деловая репутация станут платформой для расширения предпринимательской деятельности. К концу 2015 г. появится возможность взять на работу секретаря (для работы с клиентскими базами и телефонными звонками), а также еще одного специалиста-психолога. Таким образом, если в первом году коммерческой деятельности Наталья С. планирует заработать до 1,2 млн. доналоговой прибыли (выручки), то в последующие годы нарастание прибыли должно составить не менее 25-30% в годовом исчислении.