Бизнес план интернет магазина ручной работы

1. Краткий инвестиционный меморандум

На фоне развития новых технологий, увеличения рынка производства и торговли товарами массового спроса, бизнес по продаже различных материалов для индивидуального творчества, рукоделия выглядит, мягко говоря, архаичным. Но такая недооценка этого рынка совершенно не оправдана, так как его объем только в 7 ведущих странах и экономиках мира насчитывает порядка 150-200 млрд. долларов в год. Успех бизнеса в этом интересном формате розничной торговли строится на двух фундаментальных факторах.

• Первый фактор связан с тем, что после насыщения большинства рынков безликими товарами массового спроса, есть немало людей, у которых появился запрос на индивидуальность, оригинальность и качество, которые можно достичь только в вещах ручной работы. К тому же есть немалая категория людей, для которых факт самостоятельного творчества является важным путем самовыражения. Особенно это востребовано жителями крупных городов, мегаполисов, которым явно не достает самовыражения в многомиллионной толпе людей.
• Второй фактор является следствием того, что товары для рукоделия служат исходным «производственным сырьем» для многочисленной «армии», так называемых самозанятых граждан, которые что-то мастерят, вяжут, шьют или рисуют. Причем, есть немалая часть фрилансеров, которые работают профессионально, продавая свои оригинальные вещи на рынке, по ценам, сильно отличающимся от массового товара. Такой рынок трудно поддается статистике, но по оценкам экспертов, например, в России его можно приблизительно считать равным сумме в 40-60 млрд. рублей. Причем, темпы роста за последние 8 лет в размере 20% тоже говорят в пользу того, что рынок рукоделия не только жив, но и имеет неплохие перспективы в будущем.

Здесь следует добавить, что появление интернет-магазинов мало оказало конкурентного влияния на рынок товаров рукоделия, так как и производители, и продавцы этого розничного сегмента быстро взяли на вооружение технологии дистанционной продажи и распространения рекламы. К тому же интернет-магазины вряд ли когда-либо смогут конкурировать с обычными магазинами рукоделия, особенно там, где требуется особый подход к выбору товара, его качеству и фактуре.

Срок окупаемости составляет 7 месяцев.

Первоначальные вложения будут равны 785 000 руб.

Точка безубыточности достигается на 2 месяц работы магазина.

Средняя прибыль в месяц 213 000 руб.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Данным проектом бизнес-плана рассматривается модель розничной продажи товаров для рукоделия, объединенным в четыре основные группы:

• Товары и исходный материал для тех, кто вяжет, шьет, занимается вышиванием, стилистикой одежды, в том числе и профессионально. Доля таких товаров в ассортименте магазина составляет примерно 60%. Средний чек покупки — 1600 руб.
• Товары для детского творчества — различные конструкторы, наборы для раскраски, рисования, лепки и аппликации. Средний чек — 1200 руб.
• Товары художественного творчества и рукоделия — краски, кисти, специальная бумага, холсты, мольберты, наборы инструментов для резьбы по дереву и т.п. Средний чек — 1000 руб.
• Товары, предназначенные для тех, кто занимается творчеством в области декоративного искусства — флористика, интерьеры, феншуй, гончарные и сувенирные изделия. Средний чек — 2000 рублей.

Кроме продажи товаров для рукоделия, на базе магазина будет реализована программа проведения, как платных, так и бесплатных семинаров, мастер-классов и тренингов для постоянных клиентов магазина, включая и потенциальных покупателей.

Работа магазина реализована в виде продаж в торговом зале, однако постепенно будет производиться частичная продажа товаров через свой собственный интернет-сайт.

3. Описание рынка сбыта

Рынок товаров для рукоделия, так же как и готовых изделий, сделанных искусными мастерами, в общем плане мало отличается от подобных сегментов рынка потребительских товаров. Но, есть ряд некоторых особенностей и характеристик, о которых необходимо знать.

Объем рынка. Если брать за основу этот параметр, то трудно найти точные данные, какой именно стоимостный объем имеется у рынка рукоделий в России. По оценкам экспертов в 2017-2018 гг. максимальный объем рынка рукоделий можно оценить на уровне 50-60 млрд. руб. Причем здесь не учитываются те мастера, которые работают или на очень узком (локальном) рынке, или на свой круг знакомых. Т.е. они не охвачены официальным учетом и статистикой. Таким образом, можно увеличить эту цифру еще на 20%-30%, если принять к расчету, что только работающих в «теневой экономике» страны насчитывается порядка 23 млн. граждан. Для сравнения — рынок рукоделия или хобби в развитых странах мира выглядит несколько масштабнее.

Например, имеющаяся в США сеть супермаркетов, работающих исключительно с хобби-сектором товаров насчитывает 431 ед. (Hobby Lobby). В Канаде подобная сеть (Michaels) насчитывает порядка 1018 магазинов. Во Франции сеть Cultura — более 65 крупных сетевых магазинов.

Общая емкость рынка хобби-товаров в странах G7 оценивается экспертами на уровне 100 — 150 млрд. долларов ежегодно.

В России тоже имеются аналоги таких сетевых магазинов с известным именем «Леонардо» и общим числом действующих магазинов 53 ед., с торговой площадью порядка 1400 кв. м. В качестве примера, в Петербурге эксперты оценивают емкость рынка хобби — товаров и товаров для рукоделия в 4 млрд. рублей. Там кроме сети магазинов «Леонардо», лидирующие позиции занимают такие бренды, как «Искусница» и «Лавка мастеров».

Динамика рынка товаров для рукоделия и его перспективы.

Российский рынок товаров для рукоделия является частью глобальной системы и во многом его динамика аналогична среднемировым тенденциям. Наиболее бурный рост рынка хобби-товаров и рукоделия пришелся на после кризисные годы. Начиная с 2010 г. по включительно 2016 г. рынок вырос более чем на 20%. В настоящее время наблюдается вялотекущая консолидация рынка с минимальными значениями роста — не более 1-2% в год. Однако, как говорят специалисты, после некоторого затишья этот рынок снова начнет быстро расти. Это связывают в первую очередь с тем, что появляются новые типы и виды рукоделия, индивидуального творчества и мастерства — например, технологии 3Д печати, а также открытие новых рынков туристических товаров и сувениров.

Структура рынка. По своей структуре рынок товаров для рукоделия многообразен и сложен, так как количество реальных видов творчества и индивидуального мастерства исчисляется тысячами. Тем не менее, специалисты рынка выделяют несколько важных сегментов товаров этого типа. Лидирующее положение на отечественном рынке занимают товары, принадлежащие к группе шитья, вышивания, вязания. Эта группа занимает преобладающую долю по всей схеме спроса — более 60%.

На втором месте — изделия из бумаги, рисование, плетение, оригами. Далее идут детское творчество — конструкторы, моделирование, флористика, изобразительное искусство, изделия из камня, гончарная продукция, тематические сувениры.

Кроме этих основных характеристик рынка товаров для рукоделия и творчества необходимо учитывать влияние на него торговых сетей, работающих через интернет. Однако, несмотря на то, что интернет — магазины отвлеки на себя некоторую часть целевой аудитории стандартных торговых точек, все же есть виды рукоделия, где очень важна тонкость подбора материала, его фактуры, цвета, которые невозможно передать через интернет — каталоги. Это может являться тем существенным конкурентным преимуществом, которое позволяет розничному сектору товаров для творчества и рукоделия, неуклонно расти из года в год, в среднем по 2-3% в год.

4. Продажи и маркетинг

Вопреки имеющимся у многих людей стереотипов, что рукоделие — это удел старшего поколения или традиционный промысел «глухих» сельских районов, этот вид хобби и связанные с ним виды бизнеса занимают немалую долю розничной торговли, в том числе и в сегменте «e-commerce» (торговля через интернет). И здесь, как на любом подобном рынке, имеется конкуренция и борьба за своего покупателя. Победить в этой гонке за клиента можно только имея определенный план маркетинга, который состоит из следующих базовых элементов.

Целевая аудитория.

Целевой аудиторией небольшого магазина, торгующего товарами для рукоделия, являются три основные группы покупателей:

• Первая группа (порядка 50-60%) — это профессиональные мастера, рукодельники или рукодельницы, которые за счет своего индивидуального творчества имеют определенный рыночный доход. Как правило, это самозанятые, надомные работники, нередко инвалиды, которые изготавливают определенные вещи на заказ или на свободную продажу.
• Вторая группа (примерно 25%) — это те потенциальные покупатели, для которых занятие любимым делом — что-то мастерить, рисовать или лепить, является вторым, если не первым, по значимости делом жизни. Этих людей принято называть «фанатами» на профессиональном сленге маркетологов.
• Третья группа (15%) — это те люди, кто еще только присматривается к тому, чем можно заняться в свободное время, каким видом творчества, искусства. Также сюда относятся и те, кто вдруг стал ностальгировать и вспоминать, как и что мастерил и конструировал в детстве — лепил ли из пластилина фигурки Волка из мф «Ну, погоди!» или делал модели корабликов.

Каждая из этих групп имеет свои предпочтения и здесь потребуется особое внимание к запросам клиентов со стороны персонала.

Реклама. Учитывая довольно сильный разброс потребительских предпочтений каждой из групп покупателей, имеет смысл обратить внимание на такие форматы распространения рекламы как:

• Реклама через сетевые ресурсы интернета, в том числе и в виде прямой рассылки, например, в Дома детского творчества, различные клубы, общества инвалидов и т.п.
• Распространение информации через традиционные СМИ стало малоэффективно, и единственное, что можно использовать — это канал печатных СМИ, работающих с тематикой отдыха, домашнего хозяйства, дизайна и интерьера.
• Распространение рекламы в виде малоформатных печатных изданий — например, в виде небольших буклетов, визитных карточек и даже экспресс — каталогов.
• Создание интернет-сайта для магазина — хороший вариант не только для рекламы, но и отличный канал продаж, так как постепенно можно на платформе сайта нарастить опции и функции каталога, выбора и расчета за покупку, заказа и выполнения доставки.
• Неплохим каналом распространения рекламы может быть создание двух — трех аккаунтов в наиболее популярных социальных сетях, связанных именно с любителями самостоятельного художественного творчества.

В дополнение к этим основным методам распространения рекламы также очень эффективным способом может быть участие магазина в муниципальных конкурсах и выставках, где клиенты магазина могут принять участие со своими изделиями. Частично магазин может даже спонсировать наиболее активных клиентов для участия в подобных мероприятиях, рекламных акциях и мастер-классах.

На создание сайта, а также на распространение рекламы, планируется задействовать рекламный бюджет в общей сумме 50 000 руб.

Каждый месяц на рекламные цели предполагается расходовать порядка 20 тысяч рублей.

5. План производства

Для юридического оформления бизнеса магазина рукоделия можно воспользоваться различными вариантами, но наиболее оптимальным из которых является регистрация в форме ИП. Такая юридическая правовая форма, предусмотренная ГК РФ, позволяет начинающему предпринимателю вести дело, как с минимальными требованиями по ведению бухгалтерской и налоговой отчетности (применяется упрощенная система — УСН), так и с самой низкой ставкой налогообложения, не превышающей 6% от полученных доходов.

Зарегистрировать ИП можно тремя способами:

• Непосредственно, т.е. личным посещением, в офисе ФНС — заполнив соответствующее заявление и предоставив действующий паспорт гражданина РФ;
• Через портал » Госуслуги«, для чего предварительно следует получить там аккредитацию и ЭЦП (электронная цифровая подпись);
• С помощью услуг МФЦ, которые есть практически в каждом городе и муниципальном районе всех субъектов РФ;

Независимо от способа подачи заявления на регистрацию, минимальный срок оформления документов составляет 3 рабочих дня. Стоимость регистрации, включая подготовку документов, не превышает 10 тысяч руб.

Кроме этого, при подаче заявления в ФНС в нем необходимо указывать требуемые коды ведения предпринимательской деятельности (ОКВЭД):

• 47.51 «Розничная торговля изделиями из текстиля в специализированных магазинах»;
• 47.51.2 «Розничная продажа галантерейного товара».

Не менее важной частью после регистрации бизнеса в ФНС, является оформление пакета разрешительных документов, таких как:

• разрешение или сертификат соответствия на оказание услуг от местного или регионального отделения Роспотребнадзора;
• разрешительный документ (санитарный сертификат помещения) по линии местных органов СЭС;
• разрешительный документ (пожарный сертификат) от местного подразделения МЧС (пожарный надзор);

Также потребуется оформить договоры с местными коммунальными предприятиями на оказание услуг (водоснабжение, канализация, вывоз ТБО) в том случае, если магазин будет размещаться в отдельном помещении.

6. Организационная структура

Для обеспечения работы магазины рукоделия с площадью торгового зала (show room) до 50 кв. м, не требуется многочисленного персонала. Основной упор при формировании штатной численности магазина должен быть сделан на подбор людей, которые не только разбираются в широком спектре товара направления «хобби» или «сделай сам». Самое важное качество, которым сотрудники должны обладать — это умение найти индивидуальный подход практически к каждому клиенту. Клиенты магазина рукоделия в большинстве своем люди творческие, порой с нестандартным мышлением, вкусом. Поэтому от всей команды магазина требуется слаженная работа, позитивный настрой и желание постоянно учиться с тем, чтобы клиентов в магазин привлекал не только товар, но и дружелюбная атмосфера работающего там коллектива.

Общее штатное расписание персонала магазина рукоделия, состоит из следующих сотрудников:

Управляющий. Кроме чисто административной функции управления работой магазина, управляющий обязан активно взаимодействовать с поставщиками товара, с различными контрагентами, с арендаторами, контролирующими органами. В круг его обязанностей входит ведение первичной финансовой отчетности, контроль финансовых показателей деятельности магазина. Также управляющий занимается обеспечением работы сайта магазина, управлением рекламным бюджетом.

Ст. продавец-товаровед. На эту штатную должность возложена ключевая роль в том, насколько ассортимент товара, его соотношение цены и качества будут привлекательны большинству покупателей магазина. Ст. продавец ответственен за своевременное пополнение товарного запаса в соответствии с запросами клиентов, он производит подбор продукции с помощью каталогов фирм — поставщиков, заводов изготовителей, формирует общую товарную политику магазина. В его подчинении находятся два продавца — консультанта. При необходимости ст. продавец заменяет кого — либо из персонала. Основное требование к человеку, претендующему на эту штатную должность — доскональное знание специфики товара, продаваемого в магазине, уметь хорошо работать на специализированных программах типа «1С — склад» и «1С — магазин», вести первичную финансовую отчетность.

Продавец-конкусультант. Основное требование к тому, кто будет замещать данную должность в магазине рукоделия, состоит в том, что он выполняет не просто задачу — продавать, как можно больше товара клиенту. Его цель — сделать так, чтобы клиент, посетив первый раз магазин, сделал бы его посещение дальнейшим приоритетом при реализации своей творческой деятельности. От продавца требуется компетентность и умение разбираться в товаре, знание основных видов и типов художественного или эстетического творчества, хобби, начиная от вышивания крестиком и заканчивая тонким искусством экибаны или феншуя. Важным качеством также должно быть умение установить с покупателем психологический, почти дружеский контакт.

В качестве варианта решения подобной кадровой задачи можно, например, брать на работу студентов художественных училищ и других подобных учебных заведений.

Для материального стимулирования персонала предлагается использовать схему оплаты — «оклад+премия». Для управляющего и ст. продавца применена система премирования в виде начисления %% от суммы ежемесячных продаж. Продавцы и другой персонал может премироваться по традиционной схеме «оклад плюс премия» — квартальная, полугодовая и годовая, по результатам работы за соответствующий период.

Для выполнения задачи по ведению бухгалтерской и налоговой отчетности выбран вариант аутсорсинга бухгалтерского обслуживания на базе заключения договора с аудиторской фирмой или частно — практикующим бухгалтером — специалистом.

7. Финансовый план

Базовым аргументом того чтобы магазин по продаже товаров для рукоделия приносил реальную прибыль, является грамотный подход к выбору его местоположения. В данном проекте бизнес-плана выбрана торговая площадка, расположенная в одном из городских торговых центров. Этим достигаются следующие цели:

• Максимальная проходимость (трафик) потенциальных клиентов.
• Близость сопутствующих или дополняющих товаров, например, магазин игрушек, сувенирных и подарочных отделов, канцелярских товаров.
• Возможность гибко и быстро переформатировать магазин под изменившийся спрос рынка — например, увеличить площадь, создать отдельную зону для проведения мастер-классов.
• Удобство логистики для клиентов магазина.

Однако все эти преимущества имеют и свою обратную «сторону медали», главная из которых состоит в том, что в супермаркете, на арендованной площадке, невозможно создать свой особый, неповторимый шарм магазина, как этого можно достичь, имея свое отдельное помещение или здание. Также фактор цены арендуемой площадки может сильно затруднить выход бизнеса на запланированный уровень рентабельности.

Тем не менее, выбранный вариант подходит как раз для города с населением до 1 млн. человек, так как во многих городах России имеется определенный избыток торговых площадей, и владельцы готовы пойти на существенные скидки по аренде коммерческой недвижимости.

Для целей настоящего проекта предусмотрена аренда 50 кв. м торговой площади супермаркета, со средней стоимостью — 600 руб. за 1 кв. метр (с учетом производства некоторого ремонта и переоборудования помещения за счет магазина).

Оборудование. Для выполнения непосредственной своей задачи магазину требуется комплект оборудования, список которого выглядит следующим образом:

• Компьютерная техника (компьютер + 2 ноутбука);
• Офисное оборудование;
• Световое оборудование;
• Кассовое оборудование и POS —терминалы;
• Стеллаж вертикальный;
• Прилавок горизонтальный;

• Стеллажи хранения (перфорированный);
• Внешняя витрина;
• Вывеска с неоновой подсветкой;

• Противопожарное оборудование;
• Хозяйственное бытовое оборудование (компл.)

По мере развития бизнеса и появления круга постоянных клиентов, можно предусмотреть приобретение небольшого мультимедийного комплекса (ауди + видео), как для проведения мастер-классов или тренингов, так и для съемок, монтажа видеороликов с целью их размещения в сети интернета.

Можно открыть свой Ютуб-канал по тому как, например, вышивать бисером орнаменты или что можно сделать из простой бумаги, используя технику оригами. Кроме того, что это эффективная на текущий момент сетевая реклама, так это и еще неплохой источник пополнения бюджета магазина, так как при наборе определенного числа просмотров таких роликов можно получать определенные суммы гонорара от рекламодателей.

Финансовый план

Для окончательного расчета основных экономических и финансовых параметров бизнеса магазина рукоделия необходимы входные данные. В настоящем бизнес — плане для финансовых расчетов, расчета объема выручки использованы следующие цифры:

• Средний планируемый объем продаж — 300 −400 тысяч руб. в месяц.
• Рабочий график персонала — 25 дней в месяц, плюс 1 санитарный день.
• Начальные инвестиции в проект:

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска

К одной из отличительных черт магазинов этого типа розничной торговли относится их определенная устойчивость к рыночным кризисам. Достаточно сказать, что этот тип бизнеса относительно благополучно пережил весь нелегкий для экономики 20-й век.

Однако, при открытии магазина рукоделия не следует быть самонадеянным и необходимо иметь в поле зрения некоторые типы рисков, с которыми есть высокая вероятность столкнуться.

Риск конкуренции со стороны сетевых интернет-магазинов и торговых площадок. Это самая большая угроза тем магазинам, которые работают в привычном формате. Естественно, что с такими мощными торговыми площадками как, например, «Амазон» или «Алиэкспресс», трудно состязаться и по ассортименту, и по цене. Однако есть одно неоспоримое преимущество у обычного магазина, которым он может как — то противостоять таким конкурентам. Основная идея состоит в том, что покупатель, для которого качество товара является приоритетным фактором, может самостоятельно посмотреть товар, пощупать его руками, оценить фактуру, чего невозможно при заказе товара на интернет-площадке. Также противостоять столь могущественным торговым сетям можно с помощью создания своего собственного интернет — магазина. Здесь можно осуществлять, как рекламу имеющегося товара, так и выполнять заказы для покупателей.

Риск снижения спроса на товар со стороны покупателей по экономическим причинам. Хотя принято считать, что истинный любитель или приверженец какого — то хобби, готов пойти на многие жертвы, чтобы заниматься своим увлечением, все же есть объективные причины, по которым покупатель может (хотя бы временно) снизить количество своих покупок. Такой риск снижения спроса можно нивелировать путем предоставления скидок, расширения бонусной программы и даже продаж постоянным клиентам на условиях беспроцентного кредита (с отсрочкой платежа). Но эта схема может эффективно работать только в том случае — если период такого снижения спроса не превышает половину год, или у магазина есть определенная финансовая прочность или запас (он не обременен кредитами).

Риск поставки некачественных товаров или повышения их стоимости поставщиками. С этими рисками встречается практически любой розничный торговец, особенно если часть товара покупается не непосредственно у производителя, а у многочисленных посредников. Проблема может усугубиться, если часть поставляемого товара является импортной и фактор снижения курса рубля может стать серьезным риском для работы бизнеса. Нивелировать такой риск можно по двум главным направлениям. Первое — это тщательно выбирать поставщиков, а второй — это диверсификация цепи поставщиков товара, чтобы не зависеть от одного поставщика. Т.е. не ставить от его действий под угрозу весь бизнес.

Содержание

• 1 С чего начать бизнес по продаже изделий ручной работы
• 2 Как развивать бизнес по продаже изделий ручной работы
• 3 Как обустроить свое рабочее место
• 4 Найти места реализации товара
  • 4.1 Розничные магазины
  • 4.2 Ярмарки
  • 4.3 Интернет-магазины
• 5 Как рекламировать товары ручной работы
• 6 Сколько можно заработать на продаже товаров ручной работы
• 7 Сколько средств надо вложить для старта бизнеса
• 8 Оборудование, необходимое для изготовления товаров ручной работы
• 9 Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
• 10 Какие документы нужны для открытия
• 11  Система налогообложения
• 12 Разрешения для открытия
• 13 Технология продажи изделий ручной работы
• 14 Продавать изделия хенд мейд можно и через интернет — магазины.

О чем вы узнаете:

• о том, для чего необходимо составлять бизнес-план
• о том, из чего должен состоять бизнес-план интернет-магазина
• об описании идеи и технологии
• о маркетинговой части бизнес-плана
• о правовой части бизнес-плана
• о финансовой части бизнес-плана
• об оценке рисков

Для чего необходимо составлять бизнес-план

Основой построения любого бизнес-процесса можно назвать планирование. Если у предпринимателя нет четкого плана, он не сможет анализировать итоги своей работы. Довольно сложно понимать, в правильном ли направлении движется бизнес, если он заранее не был продуман.

В начале бизнес-пути предприниматель должен просчитать каждый шаг:

• что именно будет продаваться в интернет-магазине;
• концепция магазина;
• затраты на оформление документов;
• затраты на разработку сайта;
• какую форму собственности лучше выбрать;
• возможные риски при открытии магазина и ведении деятельности и т.д.

Автоматизировать работу интернет-магазина вам поможет онлайн-сервис Бизнес.Ру. Получите возможность управлять товарным ассортиментом и ценами, быстро обрабатывать заказы, в несколько кликов составлять список товаров на доставку, своевременно информировать клиентов о состоянии заказа, анализировать прибыль и рентабельность товаров в режиме реального времени.
Попробуйте все возможности онлайн-сервиса для управления интернет-магазинами от Бизнес.Ру бесплатно>>>

Бизнес-план интернет-магазина: из каких пунктов должен состоять

На что обратить внимание при составлении бизнес-плана интернет-магазина:

Описание идеи и технологии

Здесь необходимо:

1. Дать общее описание проекта

На этом этапе предприниматель составляет общий портрет проекта: цель запуска (возможно интернет-магазин открывается с перспективой запуска офлайн-магазина, или же цель проекта – дополнительная реклама уже существующей торговой точки), формат интернет-магазина, целевая аудитория и т.д.

О том, как найти свою целевую аудиторию, читайте тут>>> 

2. Определиться, что продавать

Здесь предприниматель должен отталкиваться не только от желаний, но и от здравого смысла. Товары, которые будут предложены в интернет-магазине, должны пользоваться спросом. Для того, чтобы выяснить уровень спроса, предприниматель может провести небольшое маркетинговое исследование.

Например, при помощи Яндекс Вордстат можно довольно быстро получить информацию о количестве запросов по той или иной группе товаров. Также предприниматель может запустить тестовый вариант контекстной рекламы и отследить количество откликов по ней.

О том, что выгодно продавать в интернет-магазине в 2018 году, читайте здесь>>> 

3. Придумать доменное имя интернет-магазина

Неплохим вариантом будет назвать онлайн-магазин в соответствии с представленными в нём товарами, например магазин для будущих мам «9 месяцев». Так покупателям будет проще запомнить название и провести аналогию с потребностями.

Также магазину может подойти и яркое, неординарное название, которое будет нацелено на привлечение внимания. Причем название может абсолютно не соответствовать тому, что магазин предлагает, главной его особенностью будет способность «врезаться в память».

Например, если магазин одежды будет называться «Золотой абрикос», интерес у покупателя может возникнуть именно после того, как название будет услышано.

Если говорить об основах нейминга (то есть создания привлекательного названия), можно выделить несколько основных правил: название должно быть легко произносимым, ярким, вызывающим ассоциации у потребителя и уникальным.

Можно придумать креативное название, аббревиатуру или назвать интернет-магазин по имени и фамилии владельца. Вариантов много.

О том, как назвать интернет-магазин, чтобы он приносил прибыль, читайте тут>>> 

4. Определить, каким образом будет вестись работа над сайтом

• Перезаказ товара у поставщика, то есть, покупатель заказывает товар у вас, вы в свою очередь у поставщика, а поставщик напрямую отправляет товар покупателю. Данная схема используется некоторыми интернет-магазинами, основным плюсом здесь является отсутствие необходимости содержания складских помещений. Минус здесь заключается в увеличении сроков доставки товара покупателю, причем время доставки увеличивается значительно;
• Наличие собственного склада. В этом случае предприниматель сокращает время доставки товара до покупателя, соответственно повышает уровень лояльности покупателей своего интернет-магазина.

9. Найти сотрудников

Количество персонала напрямую зависит от оборотов интернет-магазина. Для интернет-магазина средней величины потребуется наличие следующего персонала:

• Менеджер по приему заказов. Данную функцию может взять на себя сам владелец интернет-магазина. Ориентироваться здесь необходимо на количество заказов. В случае роста продаж возможно потребуется второй менеджер;
• Работник склада, который будет заниматься формированием полученных заказов;
• Контент-менеджер. Сотрудник будет заниматься наполнением сайта и составлением описания товаров;
• Программист. Так как его услуги не требуются на постоянной основе, вы можете в случае необходимости обращаться в компанию, которая занимается разработкой сайтов. Причем обращаться лучше к тому же специалисту, который создавал сайт;
• Бухгалтер также может работать на аутсорсе.

Плюсом интернет-магазина является то, что всех сотрудников (кроме кладовщика) вы можете нанять удаленно.

О преимуществах и недостатках аутсорсинга читайте тут>>> 

Маркетинговая часть бизнес-плана

Здесь самым первым пунктом будет анализ. Причем анализ практически всех направлений: рынка предложений, покупательской способности потребителей, схемы предложения аналогичных товаров конкурентами и т.д.

Далее в бизнес-плане интернет-магазина предприниматель должен определиться с целевой аудиторией. Как мы говорили выше, ограничений в сети интернет по привлечению покупателей практически нет, однако нас интересует вопрос получения прибыли, причем даже на ранних сроках работы онлайн-магазина. Соответственно предприниматель должен четко понимать, какому сегменту покупателей товар будет наиболее интересен.

Предположим аудитория обозначена, теперь пришло время подумать о рекламе. В настоящее время сфера Digital маркетинга развивается довольно стремительно. У бизнесменов появляется все больше инструментов для продвижения. В числе прочих довольно часто используется контекстная реклама Gооgle АdWоrds, Яндeкc Дирeкт, реклама в социальных сетях.

О том, как продвигать интернет-магазин через социальные сети, читайте здесь>>> 

Контекстная реклама работает на основании запросов, которые пользователь вводит в поисковик. Например, вы решили приобрести новый смартфон и воспользовались каким-либо поисковиком для того, чтобы найти нужную модель. Далее в браузере вам периодически будут выходить предложения, основанные на вашем изначальном запросе, вне зависимости от того, продолжаете ли вы поиск смартфона или нет.

В этот момент у некоторых пользователей возникает ощущение, что за ними кто-то следит и неизвестно откуда знает о потребностях пользователя. Отчасти можно сказать так и есть. Данный вид рекламы удобен тем, что работает именно в связи с запросом от потребителя, то есть в тот момент, когда пользователь потенциально готов к покупке.

Об эффективности контекстной рекламы читайте тут>>> 

Эффективной будет и офлайн реклама (брошюры, проведение специальных мероприятий).

Правовая часть бизнес-плана

Прежде всего необходимо определиться с формой собственности (для небольшого интернет-магазина лучшим вариантом будет ИП) и системой налогообложения (так как ЕНВД в случае онлайн-магазина по закону применяться не может, остаются «упрощенка» или же ОСНО).

Какие документы необходимо собрать предпринимателю:

• документы для оформления ИП (ИНН, паспорт, заявление);
• заявление о применении УСН в случае выбора данной системы налогообложения;
• в случае выбора НДС будет необходимо написать заявление о добровольной регистрации как плательщик НДС;
• лицензия на товар (если требуется);
• свидетельство о внесении в общий торговый реестр;
• для приема оплаты на сайте необходимо открыть расчетный счет;
• для получения оплаты через систему электронных кошельков (Webmoney, «Яндекс-деньги» и пр.) необходимо открыть счет в этих системах;
• для хранения товаров необходимо купить или арендовать складское помещение. На его открытие и пользование вы должны получить разрешение СЭС, пожарной и энергослужбы;
• для проведения продаж по наличному расчету или с использованием платежных карт нужно приобрести, зарегистрировать и установить онлайн-кассу;
• выбрать ОКВЭД (классификаторы можно найти в сети интернет).

Как открыть ИП в 2019 году читайте здесь>>> 
Скачать список документов, необходимых для регистрации ИП>>>

Как самостоятельно зарегистрировать ООО в 2019 году читайте тут>>> 
Скачать список документов, необходимых для регистрации ООО>>>

Финансовая часть бизнес-плана

Финансовая часть бизнес-плана интернет-магазина раскрывает его расходную часть (налоги, выплаты, расходы на запуск проекта) и включает в себя месячную и годовую смету проекта, а также график запуска интернет-магазина.

Читайте также: Бизнес-план такси

Данный раздел не уступает в важности всем вышеперечисленным. Основные расходы связаны с:

• закупкой товара;
• выплатой налогов;
• арендой площадей (например, под складские помещения);
• расходами на разработку сайта;
• расходами на возможную рекламу и т.д.

Помимо стартовых расходов на запуск проекта предприниматель должен учитывать ежемесячные затраты, рассчитать годовую смету и учесть непредвиденные расходы.

Что касается последнего пункта, непредвиденные расходы есть всегда, с какой бы точностью не был рассчитан бизнес-план для интернет-магазина. Причем данная статья расходов может существенно снизить эффективность развития бизнеса.

Для того, чтобы избежать срывов, предпринимателю необходимо иметь «финансовую подушку безопасности», которая поможет остаться на плаву в случае возникновения незапланированных срывов.

О том, что такое кассовый разрыв и как его избежать, читайте здесь>>> 

Расходы предпринимателя можно разделить следующим образом:

Инвестиционные затраты (примерные)

Ежемесячные расходы (примерные)

Все эти статьи расходов должны быть включены в смету. Так же смета проекта должна содержать следующий расчет:

Приход — Расход = Прибыль, где:

Приход — денежные средства поступившие на счет предприятия;

Расход — все затраты согласно таблице (возможно необходимо будет включить в список и дополнительные статьи расходов);

Прибыль рассчитывается исходя из вышеуказанной формулы.

Если итоговое число будет положительным, предприниматель движется в правильном направлении, и интернет-магазин, согласно расчётам, будет приносить прибыль.

Если же прибыль выйдет как отрицательное число, предпринимателю необходимо будет пересмотреть бизнес-план интернет-магазина и выявить пункт, по которому затраты можно сократить не в ущерб качеству.

Попробуйте онлайн-сервис для управления интернет-магазинами от Бизнес.Ру и контролируйте все расходы и выручку компании в одном отчете. Получайте подробную информацию о прибыли, марже и рентабельности товаров в режиме реального времени и увеличивайте эффективность продаж.
Попробуйте онлайн-сервис для управления интернет-магазинами от Бизнес.Ру бесплатно>>>

Срок окупаемости интернет-магазина будет зависеть от его размеров, первоначальных вложений, направленности, наценки и т.д.

Рассчитать окупаемость до старта интернет-магазина предпринимателю поможет статистика. Можно использовать статистические данные из интернета или же воспользоваться услугами маркетинговых компаний.

Для того, чтобы составить примерный график окупаемости предприниматель должен учитывать следующие параметры:

• средний процент конверсии в данной области;
• среднюю посещаемость сайта интернет-магазина;
• средний чек;
• стартовые и ежемесячные расходы.

Со временем предприниматель заменит среднестатистические данные реальными цифрами, полученными в ходе анализа работы своего интернет-магазина, для того чтобы план окупаемости интернет-магазина был максимально приближен к реальности.

Важным пунктом для предпринимателя будет составление графика запуска проекта интернет-магазина. Прежде всего он позволит владельцу бизнеса контролировать весь процесс.

Примерный график запуска проекта

Оценка рисков

Обязательный пункт в любом бизнес-плане. К рискам интернет-магазина можно отнести:

• возможные возвраты;
• изменение ценовой политики поставщиком;
• срыв сроков поставки;
• актуальность товара;
• поломка оборудования и как следствие невозможность получения оплаты от покупателей;
• предоставление поставщиком партии товара ненадлежащего качества и т.д.