Бизнес план экскурсионного бюро с расчетами

Резюме проекта

Проект предполагает обеспечение культурного досуга гостям и жителям города через организацию экскурсий по достопримечательностям и историческим местам города, организацию участия в культурно-массовых мероприятиях, турах, тематических квестах. Компания будет организовывать туры с момента встречи гостей до их отъезда: прием туристов, показ культурных, архитектурных и природных достопримечательностей, оформление необходимой документации, организация досуга туриста. Кроме того, будут разработаны пешие маршруты различной тематической направленности и разного формата: прогулки, квесты, поездки на велосипедах, прогулки на лошадях.

Цели экскурсионного бизнеса: получение прибыли, удовлетворение запроса потенциальных потребителей, гостей города, экскурсионное обслуживание туристов, предоставление услуг по организации и проведению экскурсий, услуги сопровождающего. В настоящее время инициаторами проекта проводится работа по повышению квалификации будущего персонала, прохождение курсов по работе экскурсоводов и гидов.

Стартовые вложения в проект составят 342 тыс. рублей, потребуются средства на оформление арендованного помещения, мебель, создание сайта и проведение рекламной кампании. В плохой сезон проект будет приносить ежемесячно прибыль 27,68 тыс. рублей, в сезон – 129,68 тыс. рублей. Рентабельность проекта составит 30%, окупаемость – 4 месяца.

Для реализации проекта предпринимателю нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Этот формат наиболее прост по отчетности и оптимален для работы с индивидуальными клиентами и небольшими группами. Предполагается выбрать упрощенную систему налогообложения, 6%. Для осуществления деятельности по проведению экскурсий не требуется получения специальной лицензии, но нужно подготовить договор на предоставление услуг, должностную инструкцию для сотрудников, трудовые договоры для приема на работу.

Этапы реализации проекта:

1. Изучение рынка, спроса, конкуренции.
2. Сбор документов, регистрация бизнеса.
3. Разработка маршрутов, необычных прогулок, программ для детей и семей.
4. Поиск помещения под офис, оформление аренды.
5. Ремонт помещения, покупка мебели.
6. Рекламная кампания.
7. Поиск и наем персонала, обучение.

Анализ рынка

Нестабильная ситуация в мире, рост курса валют и экономический кризис заставили многих отказаться от поездок за границу и отдать предпочтение внутреннему туризму. В последние пару лет интерес к историческим и природным достопримечательностям России активно растет, все больше людей обращаются за получением знаний и впечатлений о городе к профессионалам-экскурсоводам. Только они могут рассказать достоверные факты о том месте, где живут, поделиться интересными историями и приметами, показать природные и культурные достопримечательности.

При планировании бизнес-проекта в сфере экскурсий следует оценить возможности города и региона: достаточно ли в нем памятников истории, культуры, природы, ярких мест для прокладки туристических маршрутов. Выделиться среди конкурентов позволят разработка уникальных маршрутов, новых форматов экскурсий, посещение необычных мест. Стоит учитывать, что в последнее время популярностью пользуются экскурсии по городу с определенным направлением: гастрономические туры, экологические тропы, спортивно-экстремальные походы, конные прогулки с осмотром города, индивидуальные прогулки для пар, семей, детей.

В сфере экскурсий довольно много конкурентов, так как рынок уже довольно давно сформировался, поэтому стоит изучить действующие предложения и разработать оригинальные маршруты и экскурсии по неохваченным местам, привлечь незатронутую аудиторию.

Преимущества данного экскурсионного бюро: широкий выбор туров, в том числе пешеходных, на велосипеде, конных, на самокате, доступная цена, возможность корректировать маршрут, работа с индивидуальными клиентами и небольшими группами, активное передвижение во время экскурсий.

Проект подвержен сезонности: наибольший спрос на услуги ожидается с апреля по сентябрь. В холодную погоду предполагается спад, но его компания будет компенсировать организацией новогодних и рождественских экскурсий, туров и программ. Экскурсионное бюро может столкнуться с несколькими рисками: появление на рынке нового конкурента подобного уровня при ограниченной емкости рынка, ухудшение общей экономической ситуации и снижение платежеспособности населения, невыполнение плана продаж.

Целевая аудитория проекта – местные жители, которые хотят с пользой провести время и узнать что-то новое о городе, жители других городов России и стран СНГ. Индивидуальные туристы, молодые пары, семьи с детьми, люди пожилого возраста.

Концепция

Разработанное экскурсионное бюро не будет предлагать традиционные автобусные обзорные туры по городу, проект будет предлагать пешие, конные и велосипедные тематические программы: гастрономический тур, экологические тропы, активный отдых, старинные постройки, необычные места, уголки с местным колоритом. Для составления интересной программы по городу необходимо изучить его историю, обычаи, легенды, биографии известных деятелей. В этом поможет информация в библиотеках, архивах, краеведческих музеях, беседы с самыми старыми жителями города.

Виды туров:

• Культурно-познавательные.
• Литературные.
• Экологические.
• Гастрономические.
• Детские.
• Этнографические.
• Агротуры.
• Событийные.
• Лечебно-оздоровительные.
• Активные туры.
• Приключенческие квесты.
• Киноэкскурсии.

Продолжительность от 2 часов до 3 дней. Первое время предполагается проводить программы в самом городе, в городах той же области и региона, а потом в услуги будут включены многодневные туры по дальним городам страны.

Аренда помещения

Офис – визитка экскурсионного бюро. Он должен обращать на себя внимание местных жителей и приезжих своим ярким оформлением и вывеской. Для работы экскурсионного бюро достаточно арендовать помещение 15-20 кв. м, оформить его в яркие цвета и сделать граффити с видами города, описание программ экскурсий, прайс. Из мебели понадобятся офисный стол и стул, диван со столиком и куллером-кофемашиной – в зону ожидания клиентов.

Помещение должно располагаться поблизости от мест скопления туристов: железнодорожный или автобусный вокзал, самая главная достопримечательность города, крупная гостиница, торговый или развлекательный центр. Помещение должно находиться на первом этаже жилого дома, а вход располагаться на проходимой улице, а не во дворе, чтобы гуляющие туристы легко могли найти его и увидеть.

Маркетинговый план

Клиенты экскурсионного бюро – люди от 30 до 60 лет, среднего достатка, которые хотят получить качественную услугу по ознакомлению с городом и познавательному досугу без оформления лишних документов и навязывания дополнительных услуг. Они предпочитают быть не пассивными наблюдателями, а активными участниками экскурсионной программы, погрузиться в настоящую жизнь города.

Одним из каналов привлечения клиентов может стать партнерство с местными гостиницами и кафе, музеями и культурно-развлекательными заведениям, они могут за небольшой процент от продаж рассказывать посетителям об экскурсионном бюро и его услугах, выдавать гостям брошюры. Можно разместить там карту города с логотипом и контактами бюро. Для рекламы необходимо также создать сайт с описанием программ и возможностью онлайн-заказа, разместить яркую вывеску над входом, зарегистрировать группы в соцсетях, напечатать брошюры с картой города и другой полезной информацией для туриста. Их можно разместить на стойках на вокзале, в торгово-развлекательном центре.

Другие способы привлечения внимания новых клиентов:

• Мобильные стойки на входе в главный отель города, у вокзала, крупного торгового центра.
• Раздача флаеров аниматорами в исторических костюмах или в тематике экскурсии.
• Бесплатные мероприятия: викторины для детей, короткие экскурсии, исторические сценки или представление легенд и историй города с помощью актеров.

Во время и после мероприятия необходимо упомянуть бюро-организатора, прорекламировать услуги и простимулировать быстрый заказ экскурсии: купи тур для 3 человек сразу после мероприятия и получи скидку 15% или бесплатную аренду велосипеда для экскурсии.

Для большего охвата аудитории будут разработаны предложения для клиентов с разным доходом: бесплатные мероприятия (викторины, работа аниматора), дешевые, средние, дорогие, супердорогие туры. Критерий повышения цены: продолжительность программы, наличие дополнительных услуг и бонусов.

Организационный план

На первом этапе работы компании предприниматель будет совмещать должности директора и маркетолога, заниматься продвижением услуг бюро, налаживанием партнерских отношений с отелями, музеями, ресторанами, организацией маркетинговых мероприятий, участием в тематических выставках, форумах.

Для успешных продаж потребуется менеджер по продажам экскурсий и работе с клиентами. Требования: опыт работы на аналогичной должности от 2 лет, высшее образование, владение техниками продаж, знание города, коммуникабельность, проактивность. Обязанности: помощь туристам в организации отдыха, продажа услуг компании, телефонные переговоры, обработка заказов с сайта и соцсетей. Он будет работать в пятидневном режиме, оклад невысокий, премия зависит от количества продаж.

Главный работник бюро – экскурсовод, который должен хорошо знать город, историю достопримечательностей, уметь составлять маршруты, иметь хорошо поставленный голос. Требования: высшее образование, прохождение курсов гидов-экскурсоводов, опыт работы в туризме от 2 лет, коммуникабельные и организационные навыки, умение интересно подавать информацию. Обязанности: сопровождение туристических групп, ознакомление с экскурсионной программой, проведение экскурсий, консультирование туристов, отчетность. Зарплата экскурсовода будет зависеть от количества экскурсий и размера группы, поэтому у него будет небольшой оклад, но большая премиальная часть.

Индивидуальному предпринимателю нет необходимости вести строгий бухгалтерский учет, поэтому финансовую и отчетную документацию можно доверить компании на аутсорсе.

Штатные сотрудники:

Производственный план

Для работы экскурсионного бюро не потребуется закупка дорогостоящего оборудования: достаточно стандартного офисного набора, чтобы обеспечить клиентам комфортное общение с менеджерами.

Необходимая мебель: два компьютерных стола, стулья, моноблоки, МФУ, диван и куллер-кофемашина. Для экскурсоводов потребуются закупить специальное оборудование – радио-гиды для работы на улице.

Ежемесячные расходы:

• Аренда офиса 20 кв. метров: 40 тыс. рублей.
• Фонд оплаты труда: 58 тыс. рублей + страховые взносы 19,14 тыс. рублей.
• Услуги бухгалтера: 5 тыс. рублей.
• Расходы на рекламу: 30 тыс. рублей.
• Прочие расходы: 15 тыс. рублей.

Итого, ежемесячные затраты проекта: 167,44 тыс. рублей (за год 2,01 млн рублей).

Налоговые выплаты: (доход – расход) х 15% = (200 – 167,44) х 15% = 4,88 тыс. рублей в несезон, (320 – 167,44) х 15% = 22,88 тыс. рублей.

Расходы за первый год работы: (167,44 + 4,88) х 6 мес. + (167,44 + 22,88) х 6 мес. = 1,03 млн рублей + 1,14 млн рублей = 2,17 млн рублей.

Финансовый план

Средняя стоимость пешеходных экскурсий для одного человека в группе за 2 часа – 600 рублей, за 3 часа – 800 рублей, велосипедные от 3 часов – 1 000 рублей. Индивидуальные экскурсии для 1-2 человек будут стоить от 4 000 рублей. Один гид-экскурсовод может взять в день максимум три группы туристов от 1 до 10 человек. Количество экскурсий зависит от сезона: в несезон – до 25 в месяц, в сезон – более 40.

При среднем чеке 800 рублей и посещаемости 10 человек в день в несезон выручка составит около 200 тыс. рублей в месяц. В сезон – более 320 тыс. рублей. Экскурсионный сезон – с мая по сентябрь и новогодние праздники; остальное – несезон.

Переменные затраты проекта: 342 тыс. рублей.

Постоянные затраты проекта: от 172,32 тыс. руб./мес. до 190,32 тыс. руб./мес. (ок. 2,17 млн руб./год).

Годовая выручка с учетом сезонности: 3,12 млн рублей.

Точка безубыточности за первый год: 2,44 млн рублей.

Чистая прибыль за месяц в несезон: 27,68 тыс. рублей.

Чистая прибыль за месяц в сезон: 129,68 тыс. рублей.

Чистая прибыль за год: 944,16 тыс. рублей.

Рентабельность: 30%.

Окупаемость: 4 мес.

Такая окупаемость проекта возможна при запуске в сезон и проведении 40 экскурсий в месяц.

В итоге

Бизнес-план экскурсионного бюро с расчетами показал, что идея рентабельная, а окупаемость средств составит 4 месяца (при условии запуска в сезон). Стартовые вложения в проект не очень большие – 342 тыс. рублей. Они пойдут на оформление арендованного помещения, мебель, создание сайта и проведение рекламной кампании. В низкий сезон проект будет приносить ежемесячно прибыль около 27,68 тыс. рублей, в сезон – 129,68 тыс. рублей. Если распределить доходность равномерно на весь год, получится примерно 60-70 тыс. рублей в месяц.

В перспективе планируется расширять количество услуг проекта, вводить дополнительные услуги, чтобы привлекать как можно больше потенциальных клиентов. Максимальная нагрузка бюро при работе двух экскурсоводов – 90-100 экскурсий в месяц, на этот пример проект будет ориентироваться при составлении плана продаж. Далее можно будет увеличивать количество экскурсоводов, составлять новые маршруты и игровые программы для детей.

Бизнес план экскурсовода

Бизнес с нуля: экскурсионное бюро

Начальные вложенияОт 250 000 рублей

Прибыль в месяц	От 50 000 в месяц
Срок окупаемости	От шести месяцев до трех лет

На сегодняшний день в России активно развивается внутренний туризм и за последние несколько лет данный вид отдыха получил большую популярность среди населения. Это связано с напряженной, нестабильной обстановкой в мире, отменой международных рейсов, падением материального положения общества. Все больше людей предпочитают путешествовать в пределах своей страны. Именно поэтому экскурсионного бюро это перспективное и прибыльное направление бизнеса.

Анализ рынка

Интерес населения к историческим и уникальным природным местам России растет с каждым годом. На рынке туристических услуг стали появляться не только агентства, предлагающие международные туры, но и специализированные бюро, занимающиеся уникальными экскурсиями внутри страны.

Прежде чем открыть фирму по проведению экскурсий, необходимо удостовериться в том, что выбранный регион обладает достаточным количеством достопримечательностей, красивых и исторических мест, культурных заведений, памятников архитектуры

Конкуренция на рынке насыщенная, особенно в крупных городах. Для того чтобы выделятся из основной массы конкурентов, необходимо:

1. Предложить клиентам интересные, увлекательные маршруты.
2. Разработать уникальное предложение к проведению экскурсий.
3. Заинтересовать туристов интересной информацией.

Среди основных видов услуг, которые предлагают экскурсионные бюро большим спросом пользуется:

• экологические;
• гастрономические;
• спортивно-экстремальные туры;
• конные походы.

Регистрация и организация бизнеса

Лучшей формой регистрации бизнеса в данном случае является индивидуальное предпринимательство. Этот способ является наиболее простым и менее затратным. Для этого необходимо обратиться в налоговую инспекцию, встать на учет в качестве налогоплательщика и получить свидетельство предпринимателя в регистрационной службе. Далее следует пройти регистрацию в социальных фондах.

Завершающим этапом при открытии экскурсионного бюро является открытие счета в банке, так же нужно сделать печать индивидуального предпринимателя для оформления документации. Обратите внимание, что данный вид деятельности облагается упрощенным налогом в размере шести процентов. Для оказания экскурсионных услуг получать лицензию не требуется.

Необходимая документация

Для грамотной организации работы бюро нужно подготовить пакет документов. В первую очередь следует составить четкий договор на оказание услуг. Еще один контракт нужно заключить с транспортной компанией для перевозки клиентов. Процесс составления договоров лучше всего поручить опытному юристу или обратиться в юридическую консалтинговую компанию. В договорах следует описать обязательства экскурсионной компании перед клиентами и те пункты, за которые бюро ответственности не несет.

Для привлечения клиентов необходимо составить памятку с описанием маршрутов и списком развлечений.

Разработка экскурсионных маршрутов

Прежде чем заняться разработкой экскурсионных планов следует:

1. Определиться с целевой аудиторией.
2. Понять, что конкретно будет интересно людям увидеть.
3. Понять какую информацию хотят узнать посетители в процессе экскурсии.
4. Понять какие ощущения хотят получить клиенты от поездки.

Важно изучить услуги и цены конкурентов для разработки собственных уникальных предложений для привлечения клиентов. Эту информацию можно получить:

• в интернете;
• в телефонном режиме;
• самостоятельно посетив несколько маршрутов, предлагаемых другими экскурсионными бюро.

Для того чтобы привлечь клиентов и выделиться среди конкурентов, можно проводить экскурсии, например, на велосипедах или верхом на лошадях, а для детей организовать маршруты в игровой форме с приглашением аниматоров. Для любителей романтики подойдут вечерние прогулки, экстремалам можно предложить мифические и спортивно-экстремальные маршруты.

Время для проведения экскурсий нужно рассчитать так, чтобы не встретиться с конкурентами в одном и том же месте.

Ведь это может создать неудобства и дискомфорт для клиентов. Обязательно позаботьтесь о перекусах для посетителей, предложите чай, кофе или прохладительные напитки во время небольших пауз в процессе проведения экскурсии.

Офис и оборудование

В первые несколько месяцев работать и принимать звонки от клиентов можно на дому. Но в процессе развития бизнеса следует найти подходящее помещение, 15-20 кв.м. будет вполне достаточно. Главное, что бы в бюро было комфортно, удобно и креативно. Хорошо, если офис будет расположен в центральной части города или просто в оживленном месте. На фасаде здания или при входе необходимо повесить яркую вывеску, привлекающую внимание проходящих мимо людей.

Оптимальные места для размещения офиса:

1. Вблизи гостиницы или отеля.
2. Возле автобусного или железнодорожного вокзала.
3. В крупном торгово-развлекательном центре.

Для полноценной работы экскурсионного бюро понадобится приобрести компьютер и провести интернет. Необходим будет так же принтер или МФУ для печати договоров и документации для клиентов, а также городской телефон и мобильный.

Кроме офисного оборудования понадобится еще технические средства для проведения экскурсий, к ним относятся:

• специальная система переводов на различные языки;
• радио – гид – необходим для проведения экскурсий вне помещения;
• электронный экскурсовод.

Персонал

В первые месяцы, когда заказов будет не очень много, можно проводить экскурсии самостоятельно. С ростом спроса на услуги в одиночку справляться будет тяжело и бессмысленно, ведь это может сказаться на качестве услуг. От квалификации экскурсовода будет зависеть успех бизнеса. Поэтому принимать на работу следует опытного сотрудника с наличием специального сертификата.

Кроме экскурсоводов нужен следующий персонал:

1. Для перевозки клиентов необходимо найти ответственного водителя с наличием собственного транспортного средства или заключить договор с транспортной компанией.
2. Для ведения бухгалтерии, расчетных операций и сдачи необходимой отчетности нужен будет квалифицированный бухгалтер с опытом работы в сфере услуг.
3. Для работы с посетителями необходим офис-менеджер.
4. Для привлечения клиентов и увеличения продаж следует принять на работу менеджера по продажам.

Маркетинг

От правильно разработанной системы маркетинга будет зависеть престиж и прибыль экскурсионного бюро. С этим вопросом можно обратиться в маркетинговое консалтинговое или рекламное агентство.

Наиболее эффективными видами рекламы в данной сфере бизнеса являются:

• создание интернет сайта с возможностью заказа услуг онлайн;
• раскрутка компании в социальных сетях;
• разработка ярких буклетов и каталогов с интересными фотографиями;
• печать визитных карточек;
• разработка фирменного стиля и логотипа экскурсионного бюро;
• размещение рекламной информации в специализированных изданиях и сети интернет.

Важным условием при запуске экскурсионного бюро является налаживание тесного сотрудничества с руководителями гостиниц, музеев, культурных и развлекательных заведений.

Финансовая составляющая бизнеса

Первоначальный капитал для открытия экскурсионного бюро нужен минимальный, основные затраты потребуются на приобретение технического оборудования для проведения экскурсий. При грамотной организации работы бюро, эффективной рекламе и уникальности предоставляемых услуг будущему бизнесмену можно добиться финансового успеха даже в маленьких городах.

Стоимость открытия и поддержания

Для небольшого бюро потребуется стартовый капитал в размере от 250 000 рублей.

Основные расходы на поддержание бизнеса:

1. Аренда офисного помещения.
2. Заработная плата сотрудников.
3. Оплата налогов.
4. Ремонт транспортного средства и затраты на бензин.
5. Реклама.

Размер будущих доходов

Бизнес в сфере оказания экскурсионных услуг может приносить прибыль в месяц в размере от 50 000 рублей. Все будет зависеть от первоначального капитала, квалификации сотрудников и организаторских способностей предпринимателя.

С целью увеличения прибыли необходимо расширять перечень предоставляемых услуг. В процессе развития бизнеса можно предоставлять дополнительные услуги, например:

• перевод документации на различные языки;
• предоставление синхронных переводчиков;
• трансфер из аэропорта или железнодорожного вокзала.

Для роста прибыльности предприятия и привлечения клиентов стоит проводить лекции о достопримечательностях города для всех желающих бесплатно. Можно организовывать праздничные мероприятия для постоянных клиентов, предоставлять скидки на групповые экскурсии.

Срок окупаемости

Окупаемость бизнеса составляет от полугода до трех лет. Все зависит от квалифицированности экскурсоводов, уровня сервиса, правильно рассчитанной ценовой политики и уникальности маршрутов.

В связи с популяризацией внутреннего туризма и роста спроса на данную услугу добиться успеха вполне реально. Этот вид деятельности может принести значительный, а главное стабильный доход будущему владельцу.

rusentrepreneur.ru

Пешие экскурсии по городу как бизнес

Добавлено в закладки: 0

Как открыть бизнес «Экскурсии по городу». Пошаговая инструкция

В чем суть бизнеса на организации экскурсий

Посещая тот или иной город, человеку хочется в первую очередь ознакомиться с памятными местами данной точки на карте мира: музеи, выставки, памятники, памятные места и просто интересные уголки города, которые можно выложить в инстаграм или сделать с ними красивое селфи.

Справедливо утверждение, которое гласит о том, что для того, чтобы узнать и увидеть город, нужно пройтись по нем пешком самостоятельно и воспользоваться общественным транспортом, а не вызывать постоянно такси или арендовать машину,  – пешие экскурсии по городу принесут вам дополнительный доход, а экскурсантам – удовольствие.

Путешествия сегодня заняли прочную нишу в жизни любого из нас, в той или иной степени. Бизнес на путешествиях в основном требует немалых финансовых вложений, однако организацией экскурсий по своему городу может заняться даже студент. Ниша привлекательна еще и тем, что потенциальным клиентом может стать практически любой человек, оказавшийся в вашем городе. Это могут быть не только туристы, которые разработали себе определенный маршрут путешествия. Среди вашей целевой аудитории могут оказаться командировочные, школьники, которые чаще всего очень плохо ознакомлены с историей родного города, и другая аудитория.

Экскурсии по городу – бизнес, который потребует от вас знания истории, культуры, этики. Важно уметь контактировать с большим количеством незнакомых людей и иметь “подвешенный язык”. Чтобы организовывать экскурсии, нужно также указывать тематику того или иного мероприятия: взрослым будет интересно одно, детям – другое, со взрослыми можно обойти больше достопримечательностей, так как устанут они меньше. Кроме того, организация небольшого перекуса во время экскурсии может проходить не только в местом парке, но даже в кафе или пабе, а туда не всегда пускают детей школьного возраста, а перекус на ходу в фастфуде полезен и возможен по состоянию здоровья не для всех подростков.

Пешие экскурсии по городу – сезонный бизнес, это нужно учитывать при планировании своей деятельности.

Шаг 1: Изучаем спрос, предложение, целевую аудиторию своего города

Прежде, чем приступить к организации бизнеса, необходимо применить ряд мер:

• анализ спроса и предложения на рынке;
• сбор документов;
• планирование экскурсионных маршрутов;
• проведение рекламной кампании.

Преимущества и недостатки бизнеса

Преимущества:

• Цена. Для потенциальных клиентов иногда важна ценовая категория предложения. Автобусные экскурсии часто рассчитаны на весь день и достаточно дорого стоят. Если у клиента есть в запасе всего 3-2- час, то он выберет пешеходный тур иногда прямо перед поездом или самолетом. Пешеходную экскурсию можно заказать в индивидуальном порядке или записаться на ближайшую. При этом стоимость индивидуальной экскурсии не слишком сильно отличается от цена готового тура.
• Широкая возможность выбора тура: пешеходных туров больше, чем автобусных и есть возможность скорректировать маршруты.
• Активное движение в течении всей экскурсии: обычно большую часть времени на автобусной экскурсии клиент проводит в салоне транспортного средства.
• Маршруты доступны абсолютно всем.
• Есть возможность включить в экскурсию бонус.

Недостатки:

• Необходимость надеть удобную обувь и одежду, взять с собой перекус. Иными словами, чемоданы с вещами придется оставить в отеле и при этом дамы не смогут показать себя во всей красе.Длительные пешие прогулки показаны не всем, поэтому предлагайте разные маршруты, чтобы преуспеть в этом виде бизнеса.
• К рассмотрению будет предлагаться меньше памятников культуры/архитектуры, однако клиентов ожидает более подробный рассказ о той или иной городской достопримечательности.
• Длительность экскурсии обычно не превышает трех часов.
• Узкая направленность темы экскурсии. Для тех, кто захочет узнать побольше о городе, могут заказать обзорную пешеходную экскурсию.

Шаг 2: Как оформить бизнес «Экскурсии по городу»?

Если вы планируете сотрудничать с одним-двумя партнерами, регистрация бизнеса не потребуется, так как прибыль на первых порах будет небольшой. Однако если штат гидов вырастет до 20 и более человек, то нужно будет позаботиться о налоговых отчислениях в государственные фонды и присвоении предприятию статуса индивидуального предпринимателя или юридического лица. Для привлечения целевой аудитории можно проводить мини-экскурсии на бесплатной или добровольной основе – иными словами, экскурсанты сами определяют сумму вознаграждения для гида (такие методы позволяют проанализировать уровень профессионализма и компетентности некоторых гидов, однако здесь нужна поправка на контингент клиентов).

Согласно законодательству Российской Федерации, данная деятельность не подвергается лицензированию

 Основные документы, которые необходимо подготовить для осуществления деятельности на первых порах:

• разработанный договор на оказание услуг (контракт описывает все действия и предложения по экскурсиям);
• полный список музеев, выставок, интересных мероприятий, достопримечательной и интересных локаций в городе;
• документ, который подтвердит ваш статус преподавателя истории/культуры/филологии/проч. Хорошо, если у вас также будут документы, подтверждающие ваше право заниматься туристическим бизнесом, даже если это будут удаленные инфокурсы, но с обязательной лицензией.
• памятка для клиентов.

Шаг 3: Разработка маршрутов и продвижение бизнеса

Продвигать свой бизнес на городских пеших экскурсиях проще всего на городском сайте, собственном блоге/сайте или в социальных сетях. Там же можно провести мониторинг целевой аудитории и конкурентов. Чтобы заручиться поддержкой, можно, тщательно изучив их предложения, превратить конкурентов в партнеров. Темы экскурсий могут быть самые разные, и охватить буквально все одному человеку не по силу, особенно если город крупный. Поэтому можно разработать схемы маршрутов и дать возможность клиентам выбрать что-то, что заинтересует их больше всего. Примерные темы для экскурсий: “Экскурсия по местам силы”, “Церкви, храмы, монастыри”, “Забавный город”, “Мистический город”, “Древний город”, “Загадки, мифы и легенды города”.

На сайте и в группе вконтакте, посвященной вашему бизнесу, обязательно должна быть информация:

1. о маршруте (краткий обзор памяток, которые вы собираетесь посетить с экскурсантами);
2. длительность маршрута и его протяженность;
3. прогноз погоды;
4. советы для неопытных туристов ( например напоминание о том, как одеться по погоде, какую обувь выбрать, что взять с собой, планируется ли посещение заведение общепита или необходимо взять обед с собой);
5. цена экскурсии со взрослого/ребенка;
6. на какую возрастную категорию рассчитана экскурсия;
7. указывайте свои контакте и напоминайте людям, что на экскурсию необходимо записываться заранее;
8. время начала экскурсии.

Например:

Здесь кнопками являются:

1. Тема.
2. Формат.
3. Гид (с указанием ФИО и пола).
4. Дата.
5. Наличие мест.
6. Стоимость мероприятия.

Хорошую отдачу даст размещение кликабельных полноразмерных фото, которые наиболее ярко проиллюстрируют ту или иную тематическую экскурсию. Клиенту также удобно искать понравившийся тур по ключевым словам. Допустим таким: “Есенин”, “Булгаков”и другие.

Идея бизнеса для почти пешеходных экскурсий

Бизнес идея: экскурсии по городу на сигвей

История успеха бизнеса на городских экскурсиях от Джеффа Карлаведжа

Работа ипотечным брокером не принесла Джеффу ничего, кроме долгов. Специалист в конце концов остался без работы и решил работать на себя. Организация бизнеса в туристической сфере требует немалых вложений денежных  средств, времени и обладания необходимыми навыками. Джефф расплатился с долгами, взял кредит в банке и приобрел несколько сигвеев. Такие электросамокаты хороши тем, что на них без особых усилий можно добраться в самые отдаленные уголки города.

Стоимость одного сигвея равна примерно 6 000 долларов. В гараже Джеффа значилось 5 таких устройств.  Он также начал тщательно изучать историю родного города, общался с дипломированными историками, посещал старожилов и краеведов.

Такой ход позволил стартаперу определиться со списком основных достопримечательностей города и начать работать над созданием маршрута экскурсий на сигвеях. Свое мини-турагентство он назвал Magic Carpet. Продолжительность экскурсионного тура составила около 2 часов. Услуга оказывалась гостям и жителям города, в котором проживает предприниматель.

Цена экскурсии  – чуть более 50 долларов с человека. Преимуществом такого вида является его экологичность, мобильность и возможность увидеть большее количество достопримечательностей, как если бы экскурсанты передвигались по городу пешком. Для определенной категории клиентов можно приобрести веломобиль или сидячий сигвей.

Сигвей стал очень популярным видом городского и загородного транспорта в странах Европы и Америке. Его используют в полиции, для людей с ограниченными возможностями, работники служб доставок и почты, игроки в гольф. Кроме того, сигвеи стали применяться в киноиндустрии  – использование данного электросамоката позволяет снять яркую четкую картинку без перепадов и тряски.

biznes-prost.ru

Как организовать экскурсионный бизнес

За создание экскурсионного бизнеса обычно берутся люди, хорошо знакомые с этой сферой деятельности изнутри, поработавшие в туристическом агентстве, уже хорошо знающие и как с клиентами работать нужно, и как подходящих сотрудников подобрать, и работу как организовать. Экскурсионный бизнес часто привлекает ещё и активных туристов, посетивших множество стран и городов в познавательных целях, а не только ради отдыха на золотых пляжах.

Если вам посчастливилось проживать в зоне отдыха или поблизости от посещаемых туристами мест, задумка открыть своё экскурсионное агентство может оказаться удачной, даже при сильной конкуренции. Хорошим полем деятельности станет и крупный город, совсем не обязательно обладающий древнейшей историей – главное, количество его жителей и гостей, а также ваша способность рождать креативные идеи экскурсионных маршрутов и правильно преподносить клиентам «забытые» таинственные легенды.

Маловероятно, что организация экскурсий, как самостоятельный вид деятельности будет приносить существенный доход в небольшом городке. Но если вы имеете, например, турагентство, отправляющее туристов по стандартным направлениям отдыха, взяться за составление нескольких туристических маршрутов по родному городу – для вас практически дело чести. Причём это «дело чести» может приятно «утяжелить» среднемесячную выручку…

Ловись, ловись, рыбка — максимальный охват целевой аудитории

Кто они, ваши потенциальные клиенты? Изучите свой город – социальные службы, учебные заведения, бизнес, административные предприятия, лечебно-оздоровительные учреждения.

Какие события происходят в городе? Вы должны быть в курсе всего, что планируется. Особое внимание уделите симпозиумам, конференциям и «слётам» различного уровня – они предполагают наличие иногородних участников и гостей. Большинство людей, имея немного свободного времени во время посещения незнакомых городов, будут рады поучаствовать в познавательной экскурсии. Значит, ваши рекламные листки или брошюры привлекут внимание в местах проведения массовых мероприятий.

Где ещё гости города ищут информацию о вариантах проведения свободного времени? Правильно, это интернет и рецепции гостиниц. Сайт-визитка экскурсионного агентства обычно «приводит» до половины всех клиентов. Список гостиниц можно найти на официальном сайте вашего города и украсить их информационные стойки своими буклетами.

Кроме этого, с вами с удовольствием будут сотрудничать работники санаториев, которые занимаются досугом своих гостей. Здесь может вестись работа на постоянной основе: допустим, две еженедельные экскурсии разной наполненности.

Неплохими поставщиками экскурсантов могут быть школы. Найдите время на посещение учебных заведений – направляйтесь сразу к завучу по воспитательной работе. Наверняка в его календарных планах внеклассной работы есть пустые клеточки, и их нужно чем-то заполнить.

Куда ведёт экскурсовод

Создайте классификацию своих клиентов с характеристиками всех групп, поскольку под каждую категорию клиентов желательно адаптировать экскурсионные маршруты. Как составить список посещаемых во время экскурсии мест для школьников, куда отвезти бодреньких пенсионеров, что рассказать и показать бизнесменам – от удачного решения этих вопросов будет зависеть популярность ваших мини-туров. Рассмотрите и варианты и для молодёжи – как правило, современных молодых людей интересуют не только ночные клубы, но вояж по лучшим ночным заведениям города – тоже неплохое предложение.

В вашем распоряжении интернет, но не пренебрегайте и таким источником информации об исторических событиях и легендах родного города, как старая городская библиотека, городской архив, а также люди – коренные жители города, давно вышедшие на пенсию сотрудники местной газеты, преподаватели с исторических факультетов. Соберите свой эксклюзивный турпродукт по крупицам.

Возможно, в вашем городе и его окрестностях помимо исторических памятников есть и современные культурные достопримечательности, а также много просто очень красивых мест.

В ответе за безопасность клиента и собственные риски

Сопровождающий группы должен быть подготовлен в вопросах оказания медицинской помощи, иметь аптечку и возможность при необходимости связаться с экстренными службами. Снабжайте туристов картами местности, с указанием номера телефона сопровождающего лица; по ходу движения по маршруту экскурсии отмечайте ваше местонахождение. Это не только является интересным элементом экскурсии, но и исключает возможность «потери бойцов».

Составьте правила безопасного поведения на маршруте и список возможных источников опасностей, знакомьте с ними туристов под роспись. Чаще всего источником опасности являются сами туристы, поэтому отнеситесь с повышенным вниманием к составлению типового договора или соглашения об ответственности для своих клиентов – это ваша страховка. В любом случае в соответствии с законодательством, обеспечение личной безопасности и сохранности имущества экскурсантов – ваша обязанность.

Хорошим ходом будет взаимовыгодное сотрудничество с какой-либо страховой компанией – вы можете страховать своих клиентов на время участия в экскурсии (стоимость страхового полиса включается в цену экскурсии).

И не забудьте о страховании собственной гражданской ответственности за исполнение обязательств по договорам с экскурсантами. Кстати, в соответствии с законодательством о туристической деятельности, если вы самостоятельно формируете и продвигаете туристический продукт, то вы являетесь туроператором. Туроператор может быть только юридическим лицом и должен страховать свою ответственность. Если вы планируете организовывать экскурсии продолжительностью свыше 24 часов, придётся позаботиться и о финансовом обеспечении (изучите ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»).

Считаем деньги

Цена на экскурсии обычно рассчитывается затратным методом с поправкой на контингент и насыщенность конкурентной среды. То есть все затраты на проведение экскурсии делятся на среднее количество туристов в группах и сверху накручивается процент прибыли. Полученная цена сравнивается со средними ценами на сходный турпродукт и с суммой, которую та или иная категория клиентов предположительно будет готова выложить за культурное развлечение.

Кстати, рассчитывая цены, не забывайте о покрытии накладных расходов, не относящихся только к конкретной экскурсии – рекламных, представительских, арендных и т.п. Но имейте в виду, что даже при отсутствии конкурентного давления на цену, жадничать не стоит: полный автобус клиентов, которые заплатили по 100 $ — лучше, чем полупустой, но по 150…

Правовое регулирование

Вне зависимости от того, планируете ли вы сами создавать туристический продукт или перепродавать экскурсии как туристическое агентство, ваша деятельность регулируется рядом специфических и общеприменимых законов:

• Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями;
• Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 18.06.2007 г. № 452;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 24.01.1998 г. № 83 «О специализированных службах по обеспечению безопасности туристов»;
• Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 50644-2009 Туристические услуги / Требования по обеспечению безопасности туристов, 15 декабря 2009 г, № 773-ст;
• Закон Российской Федерации от 07.02. 1993 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями.

И последнее: если вы планируете организовать экскурсионный бизнес за рубежом, то обязательно потратьте время на изучение соответствующего местного законодательства, не ходите «вслепую» по чужим дорогам.

finansovyesovety.ru

Экскурсии по городу как бизнес. Как заработать на экскурсиях, подробная инструкция

Перед началом организации экскурсионного бюро следует досконально изучить маршруты конкурентов. Создайте уникальные предложения, составьте подробный бизнес-план и приступайте к организации.

Основные риски

В большом городе с богатой историей новичка ожидает жесткая конкуренция. Но отказываться от идеи не стоит – создайте оригинальный маршрут, не совпадающий по графику с экскурсиями конкурентов. Знакомьте гостей города с достопримечательностями, не включенными в список большинства туристических агентств. Предложите более современный и творческий подход в методике проведения экскурсий. Туристы, жаждущие новых и ярких впечатлений, обязательно оценят оригинальность подачи информации.

Для туристического бизнеса в маленьком городе с ограниченным выбором достопримечательностей и небольшим потоком туристов характерна проблема недостатка клиентов. Узнайте все о возможностях интересного и активного отдыха в своей местности. Это может быть заповедник или просто редкий по красоте природный уголок, расположенный поблизости древний монастырь, руины замка, действующий исторический музей с интересной экспозицией, горно-лыжный курорт, селение с возможностью пожить в крестьянской избе – хоть что-то из этого списка вы обязательно сможете предложить потенциальным клиентам.

В последние годы растет популярность зеленого туризма с максимальным погружением в мир природы – организуйте велосипедные или конные туры. Клиентов предпринимателям из небольших городков придется искать в крупных туристических центрах, но при грамотной организации процесса это может стать настоящей изюминкой и началом успешного бизнеса.

“Пошаговая инструкция, как открыть бизнес «экскурсии по городу»”

Местоположение

Большая часть работы экскурсионного бюро с клиентами проходит вне офиса. Но пренебрегать поиском достойного помещения не стоит – это визитка вашей компании. Где лучше всего расположиться?

Центр города не является обязательным требованием, да и для начинающего предпринимателя арендная плата может оказаться слишком высокой. Рассмотрите вариант взаимовыгодного сотрудничества с одной или несколькими гостиницами города. Администраторы гостиницы могут предлагать услуги вашего бюро гостям, буклеты с предложениями будут демонстрироваться возле стойки администратора. Гостинице, кроме наличия дополнительных услуг, можно предложить определенный процент от дохода с каждого привлеченного клиента. При наличии подобных договоров первые несколько месяцев деятельности знакомство с клиентами и организационные моменты будут происходить в холле гостиницы, с которой вы сотрудничаете, или расположенного поблизости кафе. Офисная техника может располагаться у вас дома.

В дальнейшем, ищите помещение в районах, наиболее посещаемых туристами. Это может быть здание возле крупной гостиницы, автостанции или вокзала, крупного торгового или развлекательного центра. Большое помещение вам не нужно, но оно должно быть комфортным. Удобная мебель, креативное оформление, фото достопримечательностей и довольных клиентов, наличие удобного подъезда для транспорта – вот и все требования к офису бюро экскурсий.

Оборудование

В офис компании необходимо приобрести компьютер. Обязательно подключитесь к интернету, создайте сайт-визитку с возможностью заказывать экскурсии в режиме онлайн. Телефоны для бесперебойной связи с клиентами, гидами, администрациями музеев и развлекательных центров необходимы. Также, вам понадобится набор оргтехники для распечатывания памяток туристов и бланков договора.

Нельзя экономить на приобретении специальных средств для экскурсоводов. Разработчики аудиоаппаратуры предлагают современные и высокотехнологичные гаджеты и программное обеспечение, позволяющие проводить экскурсии в любых условиях.

Электронный экскурсовод. Радио-гид – отличный выход для работы на открытой местности.

Аудио-переводчик – комплект, обеспечивающий перевод на все языки.

Приобретение оборудования станет самой затратной статьей в вашем бизнес-плане. Полный комплект офисной техники и аппаратуры для экскурсовода будет стоить около 75 тысяч рублей.

Кадры

Экскурсоводы – это ваше все. Не обязательно приглашать дипломированных специалистов. Право проводить экскурсии имеют люди, прослушавшие курс специализированных лекций и получившие соответствующий сертификат. Ищите креативных, мотивированных и увлеченных сотрудников. Возможно, вы пригласите на работу выпускников исторического факультета, сотрудников краеведческого музея, стремящихся получить дополнительные доходы и возможность в увлекательной, неформальной форме знакомить гостей города с его историей. Экскурсии должны быть максимально информативными, оригинальными и нескучными. В выборе экскурсоводов руководствуйтесь именно этими критериями. Обязательное требование для работы с туристами – свободное владение английским языком.

Важный момент – комфортная транспортировка клиентов. При наличии достаточного количества средств вы можете приобрести собственный транспорт и нанять водителей. В начале деятельности с минимальным стартовым капиталом следует заключить договор с транспортной фирмой.

Вопрос о найме бухгалтера на постоянную работу следует решать при наличии постоянного потока клиентов. На начальном этапе ведение финансовой и отчетной документации можно доверить компании, специализирующейся на оказании бухгалтерских услуг.

Постоянный сотрудник нужен для приема заявок на экскурсии, организации работы бюро и взаимодействия с администрациями заведений, включенных в маршрут. На начальном этапе деятельности компании и при небольшом потоке клиентов эту часть работы может взять на себя владелец.

Документы и лицензии

Российское законодательство не требует получения лицензии для проведения экскурсий. Обязательной является регистрация предпринимательства в налоговой инспекции. Для этого вида деятельности подходит ИП.

Для осуществления деятельности в выбранном направлении необходимо подготовить пакет документов:

— Договор с транспортной фирмой на перевозку клиентов. — Подробный договор на предоставление услуг. Его следует составить с опытным юристом. Укажите все предложения по экскурсиям, план действий, перечислите все свои обязательства и те моменты, за которые ваша компания ответственности не несет. — Для получения разрешения на ведение деятельности вам необходимо оформить должностную инструкцию для сотрудников. В документе подробно описываются служебные обязанности для каждой должности, план действий в случае возникновения внештатной ситуации. — Сформируйте список достопримечательностей, с которыми вы можете ознакомить клиентов. Также, необходимо несколько вариантов маршрутов.

— Создайте памятку для клиентов. В ней кратко и емко опишите маршруты, свои предложения и возможности для развлечений.

Во избежание проблем с контролирующими органами оформите договора с каждым сотрудником. На начальном этапе вы можете не вводить экскурсоводов в штат и работать с ними на договорной основе, но все должно быть оформлено документально и в полном соответствии с законодательством.

Маркетинг

Успех компании, предлагающей экскурсии по городу, базируется на трех китах:

1. Максимально тесное сотрудничество с гостиницами города, руководителями музеев, культурных и развлекательных заведений. Вас должны рекомендовать туристам.
2. Оригинальность и качество проведения экскурсий, большой выбор интересных и удобных маршрутов, пунктуальность и высокий уровень сервиса.
3. Реклама в самых посещаемых туристами местах. Очень многие гости больших городов по неопытности пытаются изучать достопримечательности самостоятельно. Через несколько часов мучения в общественном транспорте, очередях в выставочные залы и популярные музеи человек понимает необходимость привлечения гида с комфортным транспортом и интересной экскурсионной программой. В этот момент турист должен увидеть вашу рекламу. Не скупитесь и размещайте баннеры, объявления, плакаты максимально.

Сайт с возможностью обсудить маршрут и заказать экскурсию заранее современной компании, работающей с туристами, необходим.

Резюме

Бизнес «Экскурсии по городу» может принести успех и достойный доход даже в небольших населенных пунктах. Изучите все, что достойно внимания и восхищения в вашем городе, составьте грамотный бизнес-план, пригласите увлеченных и компетентных сотрудников. Оригинальный подход к проведению экскурсий, продуманный подход к формированию стоимости услуг обязательно принесут успех вашей компании.

inask.ru

---

Смотрите также