Бизнес план для ветеринарной клиники образец

Уважаемые посетители сайта, ниже представлен пример бизнес-плана ветеринарной клиники с экономическими расчетами, который был подготовлен для получения кредита в банке. Данный образец показывает хорошие показатели окупаемости проекта, почему может быть успешно взят для работы.

Расчеты подготовлены в формате Excel и могут быть легко адаптированы для расчетов по другим бизнес-плана ветклиник. При необходимости вы можете запросить данные расчеты с помощью формы комментирования, группы вконтакте или написав нам на почту.

Резюме

О том, что должен содержать резюме читайте статью Структура резюме бизнес-плана.

Цель: открытие ветеринарной клиники в небольшом городе

Задачи: обеспечение качественной ветеринарной помощью владельцев домашних животных в небольшом городке

Инициатор проекта

Инициатором проекта выступает ветеринарный доктор, имеющий большой опыт работы (более 20 лет) и работающий на местном предприятия ветеринаром. Такой большой опыт и знакомство с местным населением позволит достаточно легко начать бизнес и иметь постоянных клиентов, которые не будут ездить в ближайший крупный город, а будут лечить своих питомцев во вновь открытой ветеринарной клинике.

Инвестиционные расходы

Расходы на открытие ветеринарной клиники составят 1 960 тыс. руб., основная сумма пойдет на ремонт помещения и приобретение оборудования. Помещением для клиники будет являться первый этаж собственного дома ветеринара.

Финансирование проекта

Для осуществления затрат на открытие клиники будут использоваться как собственные средства предпринимателя, так и кредит банка. Займ банк предоставит на приобретение оборудования в сумме 850 тыс. руб. под 15% годовых на срок до 10 лет под с аннуитетным графиком погашения. Залог по кредиту будет выступать имеющийся в собственности предпринимателя дом.

Показатели окупаемости проекта

Для понимания окупаемости был подготовлен экономический расчет бизнес-плана ветеринарной клиники, который показал следующую эффективность проекта:

• NPV – 1 114 тыс. руб.;
• IRR – 24,3%;
• Простой срок окупаемости – 5,17 лет;
• Дисконтированный срок окупаемости – 6,75 лет.

Такие низкие сроки окупаемости объясняются тем, что клиника не арендует и не покупает в собственность помещение, а пользуется площадями дома предпринимателя.

Поставщики и подрядчики

В целях осуществления ремонта планируется заключить договор со строительной бригадой из крупного города, имеющих опыт аналогичных работ по ремонту помещений в клиниках, ветеринарных клиниках и аптеках, а также имеющих опыт работы с электрикой и канализацией.

В целях закупки оборудования будет заключен договор с крупной Московской компанией на поставку и установку оборудования для ветеринарных клиник.

Услуги

Открываемая ветеринарная клиника будет работать со следующими видами домашних животных:

• Кошки,
• Собаки,
• Грызуны

И будет оказывать следующие услуги по их лечению:

• Первичный осмотр, консультация;
• услуги терапевта;
• хирургические операции;
• услуги стоматолога;
• вакцинация;

• взятие лабораторные анализов (в силу того, что лабораторное оборудование не будет закуплено, анализы будут передаваться в лабораторию для проведения исследований).

Остальные услуги не смогут быть оказаны либо в силу отсутствия компетенций у предпринимателя, либо в силу отсутствия необходимого оборудования.

Инвестиционный план

О том как составить инвестиционный раздел читайте статью о структуре инвестиционного плана бизнес-плана.

Объем инвестиций

Вложения в проект составят 1 960 тыс. руб. Эти деньги в основном пойдут на ремонт помещения и приобретение оборудования для ветклиники. Расшифровка всех инвестиционных расходов представлена ниже в таблице:

План инвестиционных оплат и работ

Ниже представлен план работ по открытию ветеринарной клиники:

Ниже представлен график оплат по инвестиционным расходам (тыс. руб.):

Производственный план

О том, что должен содержать производственный раздел бизнес-плана читайте статью Структура производственного плана бизнес-плана.

Помещение

Под помещение для ветклиники будет переделан первый этаж собственного дома предпринимателя. В клинике будут выделены следующие кабинеты:

• холл для приема гостей;
• комната для персонала;
• хирургический кабинет;
• терапевтический кабинет;
• ортодонтологический кабинет;
• стерилизационная;
• туалет;
• операционная.

Ниже представлена планировка помещения ветеринарной клиники.

Время работы

В целях удобства посетителей клиника будет работать с 8-00 до 20-00 без выходных. Однако, в выходные будет работать не полностью, а в ней будет находиться лишь дежурный врач. И если обратится пациент с действительно тяжелым случаем будет приниматься решение о выходе лечащего врача.

Процесс оказания услуг

Процесс оказания услуг в ветеринарной клинике будет происходить следующим образом:

1. Клиент для обращения за помощью и приводит/приносит своего питомца в клинику и обращается к администратору (возможна предварительная запись по телефону);
2. Питомца осматривает врач-терапевт и назначает анализы;
3. У питомца берут анализы и направляют в лабораторию;
4. После получения результатов анализов терапевт назначает лечение либо отправляет к доктору;
5. Доктор в зависимости от тяжести заболевания либо производит хирургическое вмешательство, либо стоматологические, либо направляет на лечение в ближайшую крупную клинику, либо назначает медикаментозное лечение.

Средняя наценка на услуги

Средняя наценка на услуги зависит от вида услуги. Так, если услуга оказывается непосредственно ветеринарной клиникой, то в ее себестоимость входит только зарплата персонала (согласно системы мотивации это 30% от стоимости самой услуги). Если же непосредственно сама услуга оказывается другим заведением (например, исследование проб на анализы будет делать лаборатория в городе), то в данном случае клиника будет иметь лишь 10% от стоимости анализа, а от этой суммы 50% будет передаваться медсестре за забор анализов.

Ниже в таблице представлена себестоимость оказываемых ветеринарной клиникой услуг:

• Первичный осмотр, консультация – 50%;
• услуги терапевта – 50%;
• хирургические операции – 50%;
• услуги стоматолога – 50%;
• вакцинация – 50%;
• взятие лабораторных анализов – 5%.

Маркетинговый план

О том, что должен содержать маркетинговый раздел бизнес-плана читайте статью Структура маркетингового плана бизнес-плана.

Конкуренция и месторасположение

Открытие ветеринарной клиники планируется в небольшом городе, где на сегодняшний день нет ни одного аналогичного заведения. При наличии болезни владельцы едут в ближайшую ветклинику, расположенную в другом городе. Это создает нагрузку как на владельца животного так и на само животное, которое и так плохо себя чувствует, а еще и вынуждено испытывать трудности дороги.

Ассортимент услуг и цены

Для ассортимента предоставляемых услуг были выявлены наиболее часто встречающиеся болезни животных, лечение которых будет осуществляться в клинике. Увеличение ассортимента оказываемых услуг на сегодняшний день невозможно ввиду того, что есть ограничения по величине помещения, приобретаемому оборудованию и отсутствию компетентных ветеринаров в городе.

Планируется, что на первоначальном этапе будут предлагаться следующие виды ветеринарных услуг:

• Первичный осмотр, консультация;
• услуги терапевта;
• хирургические операции;
• услуги стоматолога;
• вакцинация;
• взятие лабораторных анализов.

Цены на них, себестоимость и структура продаж указаны в следующей таблице:

Наименование услуг	себестоимость	цена	наценка	Доля в продажах
Первичный осмотр, консультация	400	600	50%	18%
услуги терапевта	400	600	50%	16%
хирургические операции	2000	3000	50%	11%
услуги стоматолога	1 333	2000	50%	11%
вакцинация	200	300	50%	15%
взятие лабораторных анализов	476	500	5%	28%
ИТОГО	646	905	40%	100%

Ниже представлен график, отражающий структуру продаж новой ветклиники:

Объем продаж

Планируется, что средний чек по услугам в клинике составит 1 500 рублей. При этом, среднемесячная выручка по всем услугам составит около 1 300 тыс. руб. Однако, это указана среднемесячная выручка, в течение года по месяцам она будет изменяться в зависимости от индексов сезонности, которые указаны в графике ниже:

Кроме этого, главный ветеринарный врач хоть и имеет широкую популярность в своем городке,  все равно не сможет обеспечить поток клиентов сразу. Кто-то еще будет заканчивать лечение в той клинике, которой начала лечиться, кто-то больше доверяет другим ветеринарам. Чтобы привлечь таких людей потребуется время. Ниже представлен график выхода работы клиники на оптимальный объем продаж:

Рекламная стратегия

В связи с отсутствием других ветеринарных клиник в городе, а также небольшими размерами самого города нет необходимости проводить широкомасштабную рекламную кампанию. Для оповещения клиентов об открытии ветклиники будут предприняты следующие шаги:

• размещен баннер на дороге в центре города об открытии клиники – на первые 2 месяца работы, стоимость изготовления баннера составит 10 000 руб., стоимость размещения – 5 000 руб. в месяц;
• изготовлена и размещена на ветклинике вывеска, которая будет видна даже в ночное время – стоимость 20 000 руб.:
• будут сделаны указатели с дороги на клинику – стоимость 5 000 руб.

SWOT-анализ

В данном разделе рассмотрим все сильные и слабые стороны предприятия:

Сильные стороны

• Отсутствие конкурентов;
• Большой опыт работы ветеринаром инициатора проекта и хорошие отношения с жителями города;
• Наличие бесплатного помещения (нет ни арендной платы, ни стоимости его приобретения)

Слабые стороны

• Небольшое количество населения в городе;
• Отсутствие коммерческого опыта работы.

Трудности

• Отсутствуют

Возможности

• Расширение ассортимента оказываемых услуг

Организационный план

О том как составить организационный раздел читайте статью о структуре организационного плана бизнес-плана.

Форма ведения бизнеса

В целях ведения бизнеса инициатор проекта будет оформлен как индивидуальный предприниматель. Налоги будут уплачиваться исходя из базы 6% на доходы ветклиники. Такая форма ведения бизнеса позволит снизить расходы на его регистрацию, а также позволит снизить уплачиваемые налоги.

Персонал и штатная структура

Для работы в клинике планируется нанять дополнительный персонал. Должности, оклады, система мотивации представлены в таблице ниже:

Должность	Кол-во	оклад	премия
Главный ветеринарный врач	1	15 000	10% от прибыли
Ветеринарный врач	1	13 000	5% от стоимости оказанных услуг
Ветеринарный фельдшер	1	10 000	3% от стоимости оказанных услуг
Администратор	1	10 000	2% от выручки
Уборщица	1	12 000
ИТОГО	5	60 000

Ниже представлена структура подчиненности в ветклинике:

Финансовый план

О том как составить финансовый раздел читайте статью о структуре финансового плана бизнес-плана.

Предпосылки

Для расчета окупаемости бизнес-плана были приняты следующие макроэкономические предпосылки:

• Ежегодная инфляция составляет 10% годовых;
• Коэффициент дисконтирования – 12%

Кроме этого, были запланированы следующие налоговые начисления;

• НДС – 0% (упрощенная система налогообложения);
• НДФЛ – 13%;
• Социальные отчисления – 34,2%;
• Налог на прибыль – 6% с дохода ветклиники.

Финансирование проекта

Финансирование проекта будет осуществляться из двух источников:

• Собственные средства инициатора проекта;
• Кредит банка.

Займ в банке будет предоставлен на срок до 10 лет под 15% годовых с аннуитетным графиком погашения. Залогом по кредиту будет выступать имеющееся в собственности инициатора проекта помещение.

Показатели окупаемости проекта

Расчеты бизнес-плана дают следующие показатели эффективности проекта:

• NPV – 1 114 тыс. руб.;
• IRR – 24,3%;
• Простой срок окупаемости – 5,17 лет;
• Дисконтированный срок окупаемости – 6,75 лет.

Точка безубыточности

В рамках модели были осуществлены расчеты точки безубыточности проекта, которые показали, что ветеринарная клиника начинает работать в прибыль, если ее выручка превысит 500 тыс. руб., что является достаточно низким показателем для нее. Конечно, низкая величина точки безубыточности объясняется отсутствием арендной платы за помещение.

Анализ устойчивости проекта

Для устойчивости проекта в зависимости от изменения различных факторов были просчитаны различные варианты показателей эффективности проекта при изменении основных показателей проекта – средней цены, заработной платы, объема инвестиций. Результаты вычислений мы обобщили в таблице ниже, где мы представили изменение показателя NPV при изменении входных данных.

Наименование фактора	-20%	-10%	0	+10%	+20%
Цены	1 893	2 645	3 456	4 213	5 057
Расходы	4 312	3 879	3 456	3 012	2 674
Объем инвестиций	4 032	3 772	3 456	3 111	2 840

Анализ рисков

В этой разделе мы укажем те риски, которые могут существенно повлиять на окупаемость проекта и снизить его доходы.

Самый главный риск – это снижение покупательской способности населения и, соответственно, снижение объема выручки или цен на услуги. Это действительно сильно повлияет на доходность клиники, но как мы уже видели в разделе анализа устойчивости проекта, даже существенное снижение цен на 20% не делает его убыточным в течение 10 лет построения модели.

Другой риск – увеличение налоговых и неналоговых платежей, что также может снизить доходы по проекту, но также несущественно.

Одним из дополнительных рисков – ужесточение законодательства в части получения лицензии или разрешения Роспотребнадзора, которые сделают невозможным осуществление деятельности в данном помещении. В таком случае, одним из вариантов решения проблемы становится переезд в другое помещение и аренда эта помещения.

Как мы видим, практически все риски является решаемыми либо не оказывают критического воздействия на проект, что позволяет смело осуществлять его.

Выводы

Данный пример бизнес-плана ветеринарной клиники с расчетами показывает очень хорошие показатели окупаемости, поэтому проект будет интересен как для инициатора, так и для инвесторов – частных или кредитных организаций.

По результатам опроса компании Mars Petcare, опубликованным ТАСС, у россиян в домах проживает 63,5 млн собак и кошек. За последние 3 года количество домашних животных выросло на 12 млн. Это большие показатели, при которых открытие ветклиники представляется прибыльным делом. Рассмотрим, как начать собственное дело, приведем бизнес-план ветеринарной клиники с примерами и расчетами. 

Резюме проекта

Цель – открытие ветклиники для оказания услуг в Ростове-на-Дону. Перспективы – расширение количества услуг, продажа препаратов, аксессуаров, кормов для животных, открытие стационара. Вложения и стартовый капитал для первого года – 10 млн руб. Срок окупаемости – 1-2 года, в зависимости от количества клиентов. Последующая чистая прибыль – 300-400 тыс. руб. в месяц.

Инвестиционный план

Врачи ветеринарной клиники

Чтобы решиться на открытие ветеринарной клиники, необходимо тщательное планирование на год вперед и точный подсчет расходов. Этот бизнес требует серьезных сумм на старте и окупается не быстро, зато имеет долгосрочные перспективы и более устойчив к экономическим кризисам. Многие владельцы домашних животных готовы экономить на себе, чтобы предоставить своим питомцам качественное лечение. А значит, даже при уменьшении доходов или росте инфляции, лечебница будет приносить прибыль. Но для начала рассмотрим первичные затраты на открытие бизнеса.

Объем инвестиций

Ветеринарная клиника отличается от ветеринарного кабинета размерами и количеством услуг. Понадобится площадь от 125 м². Поскольку ряд услуг связан с жидкостями, выстриганием шерсти в зоне операции и пр., потребуется выложить пол и низ стен кафелем. Это облегчит уборку, поможет содержать помещение в чистоте. В рентген-кабинете понадобится оштукатуривание стен барито-бетонной смесью, препятствующей распространению рентген-излучения. Необходима особенная дверь, задерживающая энергию фотонов. Если опустить все подробности, то на ремонт помещения уйдет 1,5 млн руб.

К первоначальным инвестициям в бизнес-плане относится и аренда помещения, ведь ее придется уплатить еще до открытия самой ветеринарной клиники. Стоимость аренды зависит от города, в котором планируется открытие лечебницы. Поскольку это не офисное здание и расположение в центре города не требуется, за 1 м² нужно заплатить примерно 1 000 руб. С учетом площади 125 м² понадобится 125 000 руб. в месяц.

Самая большая графа расходов в бизнес-плане – это закупка мебели и необходимого оборудования для открытия ветеринарной клиники.

Для исследования анализов домашних животных потребуется инвестировать в оборудование для биолаборатории.

Важно, чтобы в ветеринарной клинике был кабинет УЗИ и ЭКГ для исследования внутренних органов домашних питомцев. Поэтому план проекта обязательно должен включать расходы на кабинет диагностики.

Одни из основных услуг в ветеринарной клинике – операции (стерилизация, удаление опухолей, извлечение инородных тел и пр.). Для этого понадобится подготовленное стерильное помещение. Вот готовый список с инвестиционными подсчетами.

Приемный кабинет врача-ветеринара тоже требует инвестиций. Вот пример того, что в нем может находиться для комфортной работы. Для экономии ряд процедур (прививки, подрезка когтей и пр.) можно выполнять на отдельном столе в этом же кабинете.

Хорошо предусмотреть в плане ветеринарной клиники зону отдыха для персонала с диваном, столиком, шкафом для личных вещей. Регистратуру можно не выводить отдельно, а совместить с ресепшеном, размещенным прямо в холле. Для обустройства этих зон понадобятся следующие инвестиции.

Владелец ветеринарной клиники должен обеспечить сотрудников спецодеждой, средствами гигиены, мелкими инструментами и медицинскими материалами. Поэтому для старта бизнеса потребуется дополнительная статья расходов.

 

Если округлить все затраты при инвестировании, получим 4 млн руб. С учетом ремонта помещения (включая материалы) и арендой первого месяца, старт бизнеса обойдется в 5 625 000 руб.

План инвестиций

Стоит начать с того, чтобы привести помещение в порядок. Ветеринария предполагает работу с препаратами и стерильными инструментами. Поэтому внешнее покрытие стен придется регулярно обрабатывать антисептиками. План оплат на первых порах следующий:

1. Аренда помещения за первый месяц.
2. Финансирование ремонта.
3. Закупка необходимой мебели и оборудования.

 

Пока ведется ремонт, можно переходить ко второму этапу бизнеса – найму персонала. Поскольку сотрудники получают зарплату по прошествии отработанного месяца, мы не будем учитывать эти расходы в инвестиционных расчетах, а перенесем в финансовый план.

Производственный план

Важно создать условия, подходящие для работы и развития бизнеса. Это выбор помещения, составление продуманного графика работы, определение других производственных моментов.

Помещение

Визуализация ветеринарной клиники

Потребуется площадь от 125 м². Необходимо разделить ее на холл, где будет стойка с ресепшеном, диван, лавка, чтобы посетители могли ожидать своей очереди. Далее потребуется кабинет ветврача. Его можно сделать побольше, совместив с процедурной, чтобы не носить животное в другую комнату для прививки или обрезки когтей.

Обязательно наличие операционной, в которой хирург может вести работу. Для УЗИ и ЭКГ тоже выделяется отдельная комната. Рентген-кабинет оборудуется по всем нормам СНиП для защиты от вредного излучения. Желательно иметь помещение с отдельным входом и близким подъездом для авто, ведь некоторые питомцы очень крупные, а при плохом самочувствии или после наркоза владельцам придется их переносить на руках.

Время работы

Услуги ветеринарного врача могут понадобиться в любое время, поэтому рекомендуемый график работы – с 8:00 до 21:00. Терапевты и их помощники могут работать в две смены по 6,5 ч (с одним выходным, когда целый день работает второй врач) или делить неделю пополам. Для хирурга и специалиста УЗИ достаточно пятидневной рабочей недели – плановые операции можно переносить на определенное время с 8:00 до 17:00, а внеплановые – по вызову с дополнительной оплатой. В будние дни поток клиентов увеличивается к вечеру, а в выходные большой трафик наблюдается в течение всего дня.

Маркетинговый план

Для развития бизнеса важна стратегия – план по подбору удачного места, формированию списка услуг, формированию каналов продвижения. Не стоит забывать об ассортименте и продажах.

Конкуренция и расположение

Плотность ветклиник в Ростове-на-Дону

По данным 2ГИС, в РФ на каждые 100 000 населения приходится от 3 до 8 ветеринарных клиник. Причем их количество не зависит от размеров города. Например, в Москве всего 4 ветлечебницы на 100 000 человек, а в Перми – 6 на 100 000 человек. В Ростове-на-Дону 218 клиник.

При выборе места ориентируйтесь на жилой район с многоэтажными домами. Именно там больше всего людей с домашними животными, которые будут вашими клиентами. Желательно найти помещение среди новостроек, ведь люди, позволившие себе покупку квартиры, склонны больше тратиться на своих любимцев.

Важно, чтобы поблизости не было других ветклиник. Иначе это затруднит развитие бизнеса на первых этапах. По нормам, расположение лечебницы для животных должно находиться в 50 м от жилых зданий, чтобы возможные крики пациентов не мешали соседям.

Ассортимент услуг и цены

Основные направления работы

Чтобы содержание ветеринарной клиники было успешным, важно оказывать разнообразные услуги, и желательно больше, чем у конкурентов. Тогда к вам будут обращаться даже жители соседних районов. Среди услуг:

• хирургические операции (стерилизация животных, купирование хвостов и ушей у определенных пород, удаление новообразований, зашивание ран и пр.);
• лабораторные исследование кала, мочи, крови;
• проведение вакцинации;
• терапевтическое лечение, консультации, борьба с паразитами, дерматологическими проблемами, повышенной нервозностью животного и пр.;
• стоматологические процедуры.

 

Цены на ветеринарные услуги сперва можно установить немного ниже рынка, чтобы наработать клиентскую базу. Когда владельцам питомцев понравится обслуживание, чистота клиники, профессионализм ветеринаров, прайс можно немного изменить. Средние расценки в этом бизнесе по России следующие.

 

Нередко некоторые услуги оказываются совместно или последовательно, например, хирург оперирует животное, а ветеринар проводит консультацию по уходу за шерстью, выполняет процедуру УЗИ или ЭКГ.

Объем продаж

Рост бизнеса происходит за счет продаж препаратов и расходных материалов, которые должны быть в наличии в ветеринарной клинике. Впоследствии деятельность можно расширить, открыв полноценную ветеринарную аптеку. Повышенным спросом пользуются следующие препараты:

• спреи и капли от блох, клещей;
• таблетки от гельминтов;
• успокоительные капли, таблетки;
• попоны, перевязочные материалы;
• анестезия;
• прививки;
• лечебные корма для ЖКТ;
• инструменты для ухода за шерстью, когтями.

 

Ассортимент можно расширить за счет ветеринарных паспортов-книжечек, чипов, поводков для выгула, мелких игрушек. Попутные продажи препаратов и материалов при ветеринарной клинике дают дополнительный доход, ведь мало кто приносит на приём свои лекарства, покупает заранее перед операцией попону в другом месте, ищет ампулы с прививками отдельно. За месяц параллельная продажа препаратов может приносить дополнительные 20-30 тыс. руб. Можно запустить на базе основного предприятия гостиницу для животных.

Рекламная стратегия

Пример оформления билборда

Для развития бизнеса на первых этапах потребуется реклама на местном телевидении, радио, объявления на билбордах и специальных досках возле подъездов. Ориентировочно на такую рекламу потребуется 20 000 руб. каждый месяц в течение 3-4 месяцев.

Плюсом будет наличие страницы в социальных сетях, поскольку многие молодые люди ищут информацию именно в них. Ведение странички в соцсети можно доверить администратору, чтобы он отвечал на сообщения, добавлял фотографии и актуальную информацию в свободное время (обычно утром мало клиентов).

Раскрутке ветеринарной клиники посодействует собственный сайт. Многостраничник здесь не нужен – все можно поместить на одной странице: врачи ветклиники, услуги, прайс, преимущества обращения и расположение. Создание такой площадки обойдется в 50 000 руб. Чтобы он попадал в ТОП-3 при запросах в Гугл и Яндекс, потребуется поисковое продвижение. На начальном этапе молодые сайты имеют низкий уровень доверия поисковиков, поэтому лучше заказать кампанию с контекстной рекламой. Для этого понадобится еще 50 000 руб. Так о вашей ветклинике быстро узнают, увеличится количество клиентов.

SWOT-анализ

Хорошо в маркетинговый план включить SWOT-анализ, учитывающий сильные и слабые стороны бизнеса, возможные риски и угрозы. Однозначным преимуществом открытия ветклиники выступает стабильность бизнеса при любых изменениях в стране. Животные продолжают болеть при любом политическом режиме, а значит клиенты будут всегда.

Слабая сторона бизнеса – долгий период окупаемости и высокие первоначальные инвестиции. Задумываться об открытии ветеринарной клиники необходимо состоятельным людям, желающим позаботиться о будущем. Риски и угрозы тоже есть. Их мы вынесли отдельным списком в конце статьи. Но в целом нет ничего, с чем нельзя было бы справиться.

Организационный план

Организационный план включает продумывание формы ведения бизнеса, определение количества сотрудников и построения штатного расписания.

Форма ведения бизнеса

Согласно ФЗ № 4979, открыть ветклинику может любой фельдшер или ветеринарный врач (допустимо среднее профильное образование). Владельцем лечебницы может быть кто угодно. Деятельность не требует лицензирования, за исключением продажи препаратов с содержанием наркотических средств (используются для онкобольных животных) и эксплуатации рентгена.

Форма регистрации – индивидуальный предприниматель с упрощенной системой налогообложения (УСН). Разрешено иметь до 100 сотрудников в штате, а годовой доход допустим свыше 100 млн руб. Налоги – 6 % от общей выручки или 15 % от выручки за вычетом всех расходов. За каждого сотрудника дополнительно уплачивается:

• ПФР – 22 %;
• ФСС – 2,9 %;
• ФОМС – 5,1 %.

 

Сумма рассчитывается исходя из их заработной платы. В общей сложности к ЗП прибавляют еще 30 %. У всех будет идти пенсионный стаж и действовать медицинская страховка. Для деятельности заведения потребуется прохождение инспекции СЭС.

Персонал и штатная структура

Сотрудник ветклиники

На первых порах полезно самостоятельно заниматься всеми организационными процессами, чтобы следить за работой персонала и развитием бизнеса. Поэтому потребуется набрать штат из следующих сотрудников:

• два терапевта, умеющие пользоваться мобильным рентгеновским аппаратом;
• хирург;
• специалист УЗИ, ЭКГ;
• бухгалтер;
• два ассистента для каждого врача;
• администратор;
• уборщик.

 

Когда все процессы в ветклинике будут поставлены на поток, можно отойти от дел, наняв директора. Останется получать прибыль и заниматься организационными вопросами.

Финансовый план

Чтобы бизнес-план оказался успешным, понадобится стартовый капитал для первоначальных инвестиций и текущих расходов. Когда клиника выйдет в ноль по затраченным средствам и полученным доходам, деятельность начнет приносить чистую прибыль. На это уйдет примерно 1-2 года. Хотя план долгосрочный, его преимущество в высокой стабильности доходов в будущем и устойчивости к политическим и экономическим изменениям.

Для начала бизнеса нужно иметь около 10 млн руб., чтобы продержаться первое время, пока поток клиентов небольшой. По мере раскрутки клиники потребуется все меньше инвестиций, а затем лечебница выйдет на точку безубыточности и все расходы будут покрываться уже из прибыли. Вложить можно собственные средства или взять кредит, но во втором случае потребуются дополнительные расчеты, чтобы учесть процентную ставку банка и сроки выплат.

Финансирование проекта

При разработке бизнес-плана по открытию клиники ветеринарных услуг важно правильно рассчитать все расходы. После старта, основная статья – зарплата сотрудников. Вот средние показатели для РФ, с учетом количества необходимых специалистов, на момент публикации статьи.

 

За наемных сотрудников придется уплачивать дополнительные страховые взносы (в пенсионный фонд и медицинское страхование). Общая сумма около 30 % сверх его зарплаты. Поэтому расходы в месяц на ФОТ составят порядка 450 000 руб.

Средняя наценка на услуги

Сами услуги не имеют себестоимости, поэтому приносят чистую прибыль. Все материалы и препараты клиент покупает отдельно. Наценка на продаваемые уколы, перевязочные материалы и прочую продукцию рекомендована в пределах 18 %. Это оптимальный вариант, поскольку большинство конкурентов устанавливают наценку 20 %.

Итоговая стоимость услуг с сопутствующими материалами будет выходить дешевле, и информация об этом быстро распространится по району. Такой подход содействует скорейшему развитию бизнеса. Меньший процент наценки устанавливать не стоит, ведь тогда сократится прибыль. Это можно делать лишь иногда в качестве рекламной акции.

Точка безубыточности и показатели окупаемости проекта

Основные расчеты

Попробуем посчитать доходы от содержания ветеринарной клиники. Учитывая разнообразие услуг, один клиент тратит 1000 руб., а другой – 8000 руб. Поскольку операции, проведение функциональных исследований и прием терапевта могут вестись параллельно в разных кабинетах, сумма доходов увеличивается при том же количестве затраченных часов. В итоге за 1 час все задействованные специалисты клиники могут приносить до 20 000 руб. (УЗИ делается 10 минут с подготовкой, операция 30-40 минут).

Даже если установить среднюю прибыль от всех специалистов 5000 руб./ч и умножить ее на 8 часов (хотя столько на рабочем месте будет находиться только хирург и узист, а терапевты – до 13 ч в две смены), за 22 рабочих дня получится 880 000 руб. С учетом продаж препаратов получается более 900 000 руб. Но сумма может стать еще выше – все зависит от популярности клиники и количества клиентов.

Видя первоначальные инвестиции и последующие регулярные затраты, а также понимая потенциал прибыли, давайте подсчитаем точку безубыточности.

 

Итак, для старта необходимы инвестиции в размере 5 745 000 руб. Последующий каждый месяц работы будет обходиться в 660 000 руб. В первые месяцы, пока клинику мало кто знает, не стоит ожидать доходов под миллион. Прибыль составит от 200 000 до 300 000 руб. Но постепенно будет работать реклама, появятся положительные отзывы, о вас будут рассказывать знакомым. Поэтому спустя год можно надеяться на 900 000 в месяц и выше. Постепенно чистая прибыль составит порядка 300-400 тыс. руб.

Чтобы продержаться первый год, потребуется запас еще в 7,9 млн (12 × 660 тыс.). Конечно, частично эта сумма уменьшится за счет прибыли. Поэтому можно перестраховаться и иметь запас 4 млн. С учетом стартовых 5,75 млн потребуется почти 10 млн руб. В ноль получится выйти через год. Затем, пройдя точку безубыточности, начнется прибыль.

Анализ рисков

При открытии и последующей работе ветклиники существует несколько основных рисков, которые следует учитывать. Рассмотрим их, и что можно предпринять для предотвращения или изменения ситуации.

 

Открытие ветеринарной клиники – выгодное направление для бизнеса, которое сулит стабильный доход. Но для старта потребуется запас средств и терпение. Зная точные готовые расчеты и имея образец бизнес-плана можно взвесить все за и против для принятия осознанного решения.

Бизнес план ветеринарной клиники – документ, на основании которого предприниматель может приступать к реализации собственного дела с уверенностью в эффективности проекта. Содержание каждого из разделов должно полностью освещать один из аспектов организации бизнеса.

Резюме проекта

Резюме содержит краткое изложение всех данных, представленных в дальнейших разделах готового бизнес-плана ветеринарной клиники. Здесь в нескольких абзацах излагается цель создания ветклиники в конкретном районе или городе, сведения о конкурентах и первоначальных инвестициях, перспективы развития и возможность создания сети клиник в регионе, анализ клиентского потенциала. Для максимальной информативности резюме, его составляют после написания всех остальных разделов бизнес-плана.

Анализ конкуренции 

Востребованность услуг ветеринарной лечебницы и аптеки – гарантия прибыльности бизнеса. Первым делом необходимо проанализировать населенный пункт на наличие конкурирующих организаций, забирающих часть клиентов. В том числе стоит проверить район на наличие зоомагазинов с отделом лекарственных препаратов и смотровым кабинетом. 3 – 4 микрорайона в крупном городе обеспечивают клинику постоянным потоком посетителей. Владельцы домашних животных всегда предпочтут ветеринара в шаговой доступности удаленным заведениям, поскольку поездки на городском и даже личном транспорте с больным питомцем сопряжены с большими неудобствами и стрессом.

Перечень услуг ветеринарной клиники 

Чтобы обеспечить успешную реализацию бизнес-плана ветеринарной клиники, помимо выкладок с расчетами, понадобится деловая интуиция и творческий подход к формированию списка услуг клиники. Обычно веткабинет предлагает:

• консультации терапевта;

• хирургические операции;

• Купить бизнес-план ветеринарной клиники

  услуги стоматолога;

• вакцинацию;

• взятие лабораторных анализов.

Сверх этого можно добавить смежные услуги, например стрижку животных.

Прекрасным симбиозом станет открытие в помещении ветеринарной клиники профильной ветаптеки и магазина здоровых кормов, аксессуаров и игрушек для домашних любимцев.

Регистрация ветеринарной клиники

Для ведения предпринимательской деятельности необходимо зарегистрировать организацию в налоговых органах. Самый простой и дешевый способ – открыть ИП. Индивидуальный предприниматель обязан иметь среднее или высшее ветеринарное образование. Если владелец клиники соответствующего образования не имеет, ему придется открыть общество с ограниченной ответственностью, что отяготит бизнес-план ветеринарной клиники дополнительными расходами. 

Для хранения препаратов с целью применения в ветеринарной практике не требуется специального лицензирования. Индивидуальный предприниматель не вправе передавать своим сотрудникам полномочия по хранению и реализации медикаментов. Для торговли ветеринарными препаратами потребуется лицензия.

Покупка необходимого оборудования и инструмента

Первоначальные вложения средств будут связаны с подготовкой и обустройством помещения клиники в соответствии с требованиями норм ветеринарии. Помимо ремонта, обустройства освещения, канализации и системы противопожарной безопасности, потребуется покупка мебели и специального оборудования. В бизнес-плане ветклиники следует учитывать:

• мебель для вестибюля (диваны, кресла, скамьи);

• мебель для кабинетов (столы, стулья, стеллажи);

• хирургическое оборудование (стол, профессиональное освещение);

• анестезиологическое оборудование;

• элетрокоагулятор;

• узи сканер;

• стоматологическое оборудование;

• оборудование для инъекций;

• холодильник для медикаментов;

• прочие инструменты;

• оргтехнику.

Поиск и наем специалистов

В центре оказания ветеринарных услуг потребуются специалисты с профильным образованием и дополнительный пресонал. Штат лечебницы обычно включает:

• главного ветеринарного врача (руководителя клиники);

• ветеринарного врача;

• фельдшера;

• администратора;

• уборщицу.

Сотрудникам устанавливается постоянная заработная плата. 

Может применяться система мотивации: сотрудники получают премии или поощрения в размере установленного процента от стоимости оказанных ими услуг. Цены услуг в таком случае будут увеличиваться на соответствующий процент.

Финансовое планирование бизнес-плана

Совокупность всех расходов и доходов предприятия должны быть отражена в финансовом плане бизнес-плана с расчетами. Для расчета срока окупаемости проекта сумма всех изначальных затрат на аренду помещения, ремонт и закупку оборудования, должна быть поделена на ежемесячную чистую прибыль лечебницы. Чистая прибыль – это разница между ежемесячными доходами и тратами предпринимателя. Ежемесячные выплаты составят:

• заработную плату персонала;

• Стоимость бизнес-плана ветеринарной клиники

  коммунальные платежи;

• оплату налогов.

Средний срок окупаемости бизнес-плана ветеринарной клиники на примере крупных российских городов – от 5 лет.

Реклама ветеринарного кабинета

Услуги ветцентра рассчитаны в первую очередь на жителей ближайших районов. Поэтому реклама в интернете или раздача флаеров не является целесообразной. Ставку следует сделать на привлекательную заметную вывеску на самом здании и указатели или баннеры на ближайших улицах.

Возможные риски

Основные риски связаны со снижением покупательской способности общества ввиду социальных или политических катаклизмов. Сложности могут также прийти со стороны повышения налоговых выплат и ужесточения порядков лицензирования ветеринарной деятельности. 

Пример бизнес-плана ветеринарной клиники

Для облегчения работы над документом, рекомендуется изучить соответствующий образец. Пример бизнес-плана ветеринарной клиники и аптеки с расчетами можно изучить, пройдя по ссылке:
Бизнес-план ветеринарной клиники.

В медицинской помощи нуждаются не только люди, но и животные. Она оказывается им в ветклиниках. Чтобы ответить на вопрос «как открыть ветлечебницу», необходимо:

• ознакомиться со статистическими данными о содержании домашних питомцев;
• составить бизнес план ветеринарной клиники с расчетами.

В качестве образца можно воспользоваться готовым примером бизнес-плана ветклиники, который поможет составить перечень услуг и оборудования. В нем указывается примерный период выхода в ноль и рентабельность проекта.

Скачать готовый бизнес-план ветеринарной клиники

Рост популярности ветклиник делает предприятие интересным для начинающего предпринимателя.

Готовый пример содержит необходимые расчеты, правила подбора помещения с учетом требования действующего законодательства. В бизнес плане ветклиники разбирается порядок регистрации в контрольных органах, приводятся рекомендации по выбору кода ОКВЭД.

Пример бизнес-плана ветеринарной клиники

В примере бизнес плана ветеринарной клиники проведен разбор условий открытия организации с максимальным перечнем услуг, включая УЗИ, рентген, стационар и гостиницу для животных. При необходимости предприниматель может исключить оборудование и услуги, которые не планирует оказывать в клинике.

Анализ рынка ветеринарных услуг и актуальность идеи

Согласно опросам, животных дома держат 76% россиян. Из них 37% заботятся о кошке, 30% — о собаке. Декоративных рыбок заводят 4% респондентов, птиц — 3%, прочих домашних животных — 2%.

Большая часть граждан содержит беспородных животных (кошек и собак) — 29% и 19% соответственно. В пользу породистых питомцев сделали выбор 8% и 11% соответственно.

На вопрос «считаете ли вы питомца членом семьи» 87% респондентов ответили положительно. 9% ответили отрицательно. Остальные затруднились ответить на вопрос.

В 2017 году DISCOVERY Research Group провело анализ рынка ветеринарных услуг.

Установлено, что за год в ветеринарных клиниках оказывается помощь 9 миллионам животных (6% от общего количества питомцев). Предполагается, что к 2020 году этот показатель вырастет в 1,5 раза.

По данным «2ГИС» и Федеральной службы государственной статистики в России на каждые 100 тысяч человек в среднем приходится примерно 5 лечебниц. В Краснодаре и Омске на 100 тысяч человек приходится 7,8 и 6,5 ветлечебниц, в Москве и Казани — 3,9 и 3,8 клиник соответственно.

Владельцы питомцев обращаются в ветеринарную клинику по причине следующих недугов животных:

• заболеваний кожи (13,5%);
• заболеваний мочевыделительной системы (13,4%);
• заболеваний пищеварительной системы (12,7%);
• травмы (12,2%);
• инфекционных заболеваний (11,6%);
• онкологических заболеваний (11%);
• заболеваний репродуктивной системы (9%);
• сердечно-сосудистых заболеваний (8,2%).

Целевой аудиторией ветклиники являются:

• домохозяйки;
• сотрудники, часто направляемые в командировки;
• кинологи;
• знаменитости.

Сколько нужно денег для открытия

Подробные расчеты стоимости мебели и оборудования бизнес плана «Открыть ветеринарную клинику» приведены в следующих разделах. В текущем пункте коснемся расходов, которые требуются на запуск предприятия. В стратегическом плане открытия ветклиники заложены затраты:

Действие	Стоимость, рублей
Регистрация (пошлина)	4 000
Изготовление печати	1 200
Покупка кассового аппарата	30 000
Открытие расчетного счета	2 500
Аренда	40 000
Ремонт	100 000
Договор на дезинфекцию, дератизацию, дезинсекцию	10 000
Договор на вывоз ТБО	5 000
Договор на вывоз люминесцентных ламп	500
Договор на стирку спецодежды	2 000
Договор на утилизацию отходов	15 000
Пошлина на получение лицензии	30 000
Оборудование, мебель, медикаменты	5 201 000
Зарплата, взносы	421 848
Итого	5 863 048

Суммируя указанные статьи расходов получаем 5 863 048 рублей. Это минимальный объем инвестиций, необходимый для открытия начинающим предпринимателем клиники с нуля.

При использовании франшизы ветеринарной клиники расчеты могут отличаться.

Анализ рисков

В бизнес плане ветеринарного кабинета рассматриваются основные риски с вероятностью наступления и мерами, позволяющими их нивелировать:

Риск	Вероятность наступления	Превентивные меры
Снижение спроса на услуги по причине уменьшения доходов россиян	низкая	Корректировка цен, введение новых акций, программ лояльности для постоянных клиентов
Низкая рентабельность	средняя	Тщательный подбор кадров с собственной базой клиентов, внедрение новых мероприятий по продвижению
Проблемы с подбором кадров	средняя	Привлечение сотрудников выгодными условиями по сравнению с конкурентами (высокая зарплата, премирование, удобный график)
Врачебная ошибка с летальным исходом	низкая	Подбор сотрудников с опытом работы, проверка представленных документов. Тщательное изучение истории болезни и состояния животного
Заражение инфекцией посетителей и животных во время нахождения в клинике	низкая	Проведение уборки, дезинфекции помещений после хирургических операций

Услуг ветеринарной клиники

Ветклиника оказывает помощь следующим видам домашних животных:

• кошки;
• собаки;
• грызуны (хомяки, крысы, шиншиллы, морские свинки);
• попугаи;
• черепахи.

Готовый бизнес план ветеринарной клиники включает перечень услуг:

1. Первичный прием.
2. Обслуживание профильного врача (терапевт, кардиолог, дерматолог).
3. Плановая вакцинация.
4. Хирургические операции (извлечение инородных предметов, кастрация, стерилизация).
5. Стоматология (удаление зубов, камней, чистка).
6. Рентгенологические исследования.
7. УЗИ.
8. Лабораторные исследования.
9. Груминг.
10. Стрижка когтей.
11. Вызов врача на дом.
12. Реализация медикаментов, лечебного корма.

Ветеринарная клиника может предлагать скидки при комплексном обследовании. Возможно бесплатное взятие анализов при заказе ультразвуковой диагностики или составление программы питания.

Возможно принятие животных на стационар для наблюдения после операции. Предприниматель дополнительно организует гостиницу для питомцев. Услуга заинтересует людей, которые уезжают в отпуск или командировку. Владельцу ежедневно направляется фото или видео отчет о состоянии питомца. За дополнительную плату предоставляются:

• лоток с наполнителем;
• корм;
• игрушки;
• лежанка.

В бизнес плане открытия ветеринарной клиники устанавливается стандартный режим работы — с 09.00 до 21.00. Предприниматель вправе установить круглосуточный режим работы. Стоимость приема посетителей в ночные часы увеличивается на 20%.

Выбор места

Помещение для ветклиники подбирается в спальном районе. На территории организации должна находиться парковка. Лечебницу лучше открывать поблизости от остановок общественного транспорта.

Стоимость аренды зависит от вида и площади клиники. Для рассматриваемого примера — многопрофильной клиники — потребуется арендовать помещение площадью от 80 кв.м. Арендная плата будет начинаться с 40000 рублей.

Требования к помещению и оборудование

К проектированию помещения, где располагается ветеринарная клиника, установлены требования СЭС:

1. Организация не имеет права размещаться в жилых домах. До них должно быть не менее 100-150 метров, если клиника проводит хирургические операции, принимает животных на стационар, осуществляет лечение питомцев.
2. Продажа лекарственных препаратов возможна только при наличии склада для хранения.
3. Отделка помещения проводится материалами, которые очищаются с помощью влажной уборки (кафель, пластиковые панели).

В зависимости от площади в помещении размещаются малые, средние и крупные клиники.

1. Малые лечебницы (до 50 кв.м.) проводят профилактические осмотры, стрижку когтей, груминг.
2. Средние клиники (площадь 50-60 кв.м.) помимо указанных услуг предлагают вакцинацию, стерилизацию (кастрацию), кабинет для ультразвуковых исследований, сдачу анализов.
3. В крупных организациях (свыше 100 кв.м.) в перечень услуг входит стационар, хирургия, рентгенологические исследования, продажу медикаментов. Для клиники такого формата арендуется помещение в виде студии. Она разделяется перегородками, позволяет организовать отдельные зоны для проведения процедур.

Какую лучше открыть ветклинику, так же зависит от результатов анализа рынка ветеринарных услуг в определенном районе. Необходимо определить, какие услуги находятся в дефиците и малоконкурентны.

Большие ветеринарные клиники закупают полный комплект оборудования. Сколько оно стоит, его перечень и количество раскрываются в таблице:

№	Наименование	Цена, рублей	Количество, штук	Стоимость, рублей
Приемный кабинет
	Стол для осмотров	10 000	2	20 000
	Лампа бактерицидная	6 000	1	6 000
	Светильник	13 000	1	13 000
	Столик для процедур	3 000	1	3 000
	Стол письменный	5 000	1	5 000
	Стул	1 000	2	2 000
	Холодильник	12 000	1	12 000
	Весы	80 000	1	80 000
	Умывальник	4 000	1	4 000
	Шкаф для медикаментов	11 000	1	11 000
Процедурная
	Стол для осмотров	18 000	1	18 000
	Стол письменный	5 000	1	5 000
	Шкаф для медикаментов	11 000	1	11 000
Операционная
	Стол для операций	60 000	1	60 000
	Хирургическая лампа	80 000	1	80 000
	Лампа бактерицидная	6 000	1	6 000
	Столик для процедур	3 000	2	6 000
	Стеллаж	18 000	1	18 000
	Шкаф стеклянный	8 000	1	8 000
	Сухожаровой шкаф	15 000	1	15 000
	Умывальник	4 000	1	4 000
	Кислородный концентратор	95 000	1	95 000
	Аппарат МРТ	42 000	1	42 000
	Сейф для медикаментов	9 000	1	9 000
	Аппарат ИВЛ	290 000	1	290 000
	Монитор жизненных функций	75 000	1	75 000
	Каутер	12 000	1	12 000
	Коагулятор	260 000	1	260 000
Рентгенкабинет
	Рентген	490 000	1	490 000
	Передвижная стойка	40 000	1	40 000
	Оцифровщик снимков	1 200 000	1	1 200 000
Кабинет диагностики
	Аппарат УЗИ	340 000	1	340 000
	Аппарат ЭКГ	175 000	1	175 000
	Стол	14 000	1	14 000
	Стул	1 000	2	2 000
Лаборатория
	Биохимический анализатор	190 000	1	190 000
	Центрифуга	15 000	1	15 000
	Микроскоп	26 000	1	26 000
	Стол лабораторный	7 000	2	14 000
	Шкаф	4 000	2	8 000
	Стул	1 000	3	3 000
	Умывальник	4 000	1	4 000
Ординаторская
	Диван	15 000	1	15 000
	Кресло	4 000	2	8 000
	Стол	3 000	3	9 000
	Стул	1 000	6	6 000
	Шкаф	8 000	1	8 000
Холл
	Скамейка	4 000	3	12 000
	Телевизор	20 000	1	20 000
	Стойка регистратуры	28 000	1	28 000
	Стул	1 000	1	1 000
	Столик для переносок	3 000	1	3 000
Прочее
	Вывеска	35 000	1	35 000
	Сантехника	30 000	1	30 000
	Спецодежда	45 000	1	45 000
	Компьютеры и оргтехника	200 000	1	200 000
	Программное обеспечение	130 000	1	130 000
	Расходные материалы, инструменты	60 000	1	60 000
	Прочее оборудование	900 000	1	900 000
Итого:	5 201 000

Малые и средние ветклиники ограничиваются теми позициями, которые требуются им для организации работы.

В лечебнице проводится регулярная уборка, дезинфекция и дезинсекция. Устанавливается пожарная сигнализация.

Регистрация юридического лица и необходимые документы

Для ветеринарного дела подходит любая организационно-правовая форма — ООО или ИП. Каждая из них предоставляет право нанимать сотрудников в штат.

Для регистрации в ФНС формируется пакет документов. Для ИП — квитанция об оплате госпошлины, паспорт, заявление. Для ООО формируется устав, письмо о предоставлении юридического адреса, протокол или решение (вид документа зависит от количества учредителей).

Ветклиника осуществляет деятельность в соответствии с кодом ОКВЭД 75.0 «Деятельность ветеринарная». Предпочтение отдается упрощенной системе налогообложения.

Для открытия вет. клиники подаются документы на выдачу лицензии. Собираются:

• свидетельство о государственной регистрации организации;
• документы сотрудников (трудовые книжки, дипломы);
• документ об уплате пошлины;
• справка о выбранной системе налогообложения.

Дополнительно запрашивается лицензия на проведение рентгенологических исследований, продажу лекарственных препаратов.

Персонал ветклиники

Штатное расписание ветеринарной клиники составляют врачи, медицинский персонал, администраторы, менеджмент. Ветеринары предоставляют предпринимателю резюме с указанием опыта работы, документы, подтверждающие квалификацию.

Количество сотрудников и их зарплата указаны в таблице:

Должность	Количество сотрудников	Зарплата, рублей	Итого, рублей
Администратор	2	18 000	36 000
Терапевт	3	32 000	96 000
Кардиолог	1	32 000	32 000
Дерматолог	1	32 000	32 000
Хирург	1	32 000	32 000
Анестезиолог	1	32 000	32 000
Ассистент	2	23 000	46 000
Уборщик	1	18 000	18 000
Итого:		324 000
Взносы во внебюджетные фонды:		97 848
Итого с взносами:		421 848

Сотрудники ветклиники обеспечиваются спецодеждой. Также покупаются резиновые перчатки маски, бахилы.

Функцию бухгалтера предприниматель может осуществлять самостоятельно. Возможно привлечение специалиста по договору аутсорсинга.

Продвижение и реклама

До открытия ветеринарной клиники предприниматель начинает реализацию мероприятий маркетингового плана. Среди них:

1. Распространение листовок, журналов, буклетов на улицах, в торговых центрах, по почтовым ящикам.
2. Создание сайта с описанием перечня услуг, сотрудников с их специализацией.
3. Создание аккаунта в социальных сетях. В них размещаются посты с проведенным лечением, необычными стрижками питомцев, презентации грядущих акций. Предлагаются темы для обсуждений с целью выявить интересующие услуги, которые отсутствуют в клинике.
4. Реклама в интернете (площадки Яндекс и Google).
5. Акции. В конце зимы делается скидка на стерилизацию (кастрацию). При проведении комплексного УЗИ составление программы питания — бесплатно.
6. Карты постоянного посетителя. Клиентам ветклиники выдаются карты с правом предоставления скидки или накопления бонусов.

Финансовые результаты

Рентабельность бизнеса — 51%. Ожидаемый период окупаемости составляет 1 год. Готовый пример расчета из бизнес-плана ветеринарной клиники представлен в таблице:

Услуга	Количество в месяц	Стоимость	Сумма
Первичный прием	45	900	40 500
УЗИ	20	700	14 000
Рентген	20	650	13 000
Анализ крови	30	500	15 000
Анализ мочи	30	300	9 000
Операции	15	3 500	52 500
Дневной стационар (сутки)	20	1 000	20 000
Итого:			164 000

Дополнительную прибыль принесет продажа медикаментов, лечебных кормов премиального класса, аксессуаров (переносок, поводков, игрушек), средств ухода за питомцами.

Типовые ошибки

При открытии ветеринарной клиники предпринимателю необходимо исключить вероятность возникновения типовых ошибок. Они могут подорвать репутацию лечебницы. К основным ошибкам относятся:

1. Низкая квалификация персонала. До приема на работы предприниматель изучает представленные кандидатом документы, знакомится с отзывами и рекомендациями, грамотами.
2. Узкая специализация. Для большего охвата бизнесмен вводит максимально возможное количество услуг.
3. Неиспользование инструментов маркетинга — акций, специальных предложений, программ лояльности. Для постоянных посетителей ветклиники предлагаются карты с бонусами и скидками. Учитывается сезонность отдельных видов услуг (кастрация и стерилизация). Весной на них делается скидка для привлечения большего количества клиентов.
4. Неудачный выбор помещения, отсутствие инфраструктуры. Невозможность добраться до клиники любым видом транспорта снижает поток клиентов.
5. Игнорирование требований законодательства в отношении помещения, хранения и утилизации медикаментов.
6. Неудобный график работы. Предприниматель проводит анализ посещаемости клиники в отдельные часы. Возможно введение круглосуточного режима работы.

Заключение

Открытие клиники для животных возможно в разных форматах — небольшой ветеринарный кабинет, многопрофильная ветклиника. Итоговый вариант зависит от объема финансовых средств, которым располагает предприниматель. Вне зависимости от вида клиники составляется примерный план.

Построить бизнес можно на оказании помощи кошкам, собакам и грызунам. Как показывает практика, все больше граждан заводят необычных питомцев (ящериц, игуан). Им также требуется медицинская помощь. Поэтому имеет смысл привлечь сотрудника, который сможет оказать помощь экзотичным видам животных.

Городской конкурс социальных бизнес-проектов «Я –предприниматель»

Бизнес-план
Ветеринарная клиника «Фламинго»

Работу выполнила:
Матишова Дарина
Учитель: Лемешева В.Б.

1.Общие положения

Название проекта: Ветеринарная клиника «Фламинго»

Дата регистрации проекта: 07.04.2018.

Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью

Адрес: Ростовская область, г. Азов, ул. Кондаурова 31 

Учредители: Матишова Дарина Андреевна

Основные виды деятельности: Оказание ветеринарных услуг, торговля товарами для животных

Общая стоимость проекта: 5.419 000 руб.

в том числе:

• собственные средства 2 500 000 руб.

• привлеченные средства 3 000 000 руб.

2. Резюме проекта

Цель проекта — создание ветеринарной клиники для оказания широкого спектра услуг, ценовая политика которых ориентирована на потребителей всех слоев населения.

В задаче проекта лежит удовлетворение потребностей клиентов в оказании основных видов услуг, извлечение прибыли, расширение, открытие филиалов в сельской местности.

Наша клиника находиться на этапе становления, но уже имеет ряд спонсоров, готовых работать с нами. В оказании услуг задействованы высококвалифицированные специалисты, имеющие опыт работы в данной сфере.

Ключевыми сотрудниками являются:

1.Учредитель клиники, директор, терапевт-хирург  Матишова Дарина Андреевна, кандидат биологических наук, член общества ветеринаров области;

2.Терапевт — офтальмолог  Белый Степан Андреевич, кандидат биологических наук, 20-летний опыт работы, до этого работал в ООО «Белая птица»;

3.Ветеринар-стоматолог  Матросов Виктор Геннадьевич, кандидат ветеринарных наук, 15-летний опыт работы.

Больше 70% россиян имеют домашних животных, больше половины которых хозяева кошек, чуть меньше  собак и не более 2% хозяева грызунов, пресмыкающихся и птиц. Каждое животное нуждается в оказании ветеринарной помощи или профилактическом обследовании у квалифицированного ветеринара.

Ветеринарная клиника представляет собой учреждение, способное оказать услуги лечебно-профилактического профиля. В услуги ветеринарной клиники входят: хирургическая помощь, лабораторные исследования, офтальмология для животных, акушерство и другие.

В ветеринарной клинике «Фламинго» также оказываются услуги косметического характера: услуги парикмахера, стрижка когтей, удаление клещей и др.

Выезд на дом — главное преимущество клиники. Многие услуги, такие как роды, кастрация, могут производиться в комфортных условиях для животного, соблюдая стерильность и качество предоставляемой услуги.

Преимущество ветеринарной клиники «Фламинго» не только в высококвалифицированных работниках и высокотехнологичным оборудование, а также размещение на главной улице города. новое помещение площадью 250 м². В составе клиники такие помещения, как приемный кабинет, процедурная, операционная, рентгенкабинет, лаборатория, стоматология, санузел, подсобное помещение, склад, холл с регистратурой, гостиница для животных, комната для персонала.

В клинике имеется магазин, в котором можно приобрести аксессуары для животных, различные корма, медикаменты (по рецепту ветеринарного врача).

Необходимые инвестиции: Аренда помещения; зарплата сотрудников; расходы на оборудование

Финансирование проекта планируется частично за счёт собственных средств инициатора проекта, также за счет привлечения кредитных ресурсов.

• Собственные средства 2 500 000 руб.

• Заемные средства 3 000 000 руб.

Данный вид деятельности нуждается в лицензии. ОКВЭД 7.00

Анализ рисков проекта:

— Непредвиденные риски: пожары, стихийные бедствия. Покрываются страховым полисом компании.

— Коммерческие риски: — конкурентная среда, работа с неблагонадежными партнерами и недостаточно квалифицированным персоналом.

Минимизируются благодаря работе опытных специалистов компании и тщательному учету всех возможных факторов на рынке.

— Экономические риски: кризис.

3.Описание продукции

Виды продукции (услуги, предлагаемые потребителям):

№	Наименование продукта или услуги	Себестоимость	Отпускная цена
1	Первичный осмотр, консультация	200 руб.	250 руб.
2	Услуги терапевта	400 руб.	500 руб.
3	Услуги офтальмолога	400 руб.	500 руб.
4	Хирургические операции	1500 руб.	1800 руб.
5	Услуги стоматолога	1000 руб.	1250 руб.
6	Вакцинации	200 руб.	250 руб.
7	Взятие лабораторных анализов	500 руб.	600 руб.
8	Прием родов	500 руб.	600 руб.
9	Услуги парикмахера	400 руб.	500 руб.
10	Рентген	600 руб.	750 руб.

Качественная характеристика продукции:

Главное преимущество ветеринарной клиники — доступная цена для всех категорий посетителей. Многие из выше перечисленных услуг могут производиться на дому, в комфортных условиях для животного. Конечно же, рентген кабинет и рентген оборудование не может позволить себе каждая клиника. В нашей клинике предоставляются услуги, позволяющие не посещать областные клиники. Перечень услуг будет дорабатываться, процесс оказания услуг будет улучшаться, делая их более доступными и качественными.

Планируются новые проекты по открытию филиалов в сельской местности, для оказания услуг домашним животным (крупный, мелкий рогатый скот, свиньи, кролики, домашняя птица и т.д.)

Наши основные конкуренты: «Доктор», «Какаду», «Айболит»

Однако, при высоком качестве и большом ассортименте предоставляемых услуг ветеринарная клиника «Фламинго» будет успешно конкурировать на рынке ветеринарных услуг города Азова. 4. Расходы, планируемые для организации проекта

№	Наименование расходов	Цена	Количество	Стоимость
1	Аренда	150 000	12	1 800 000
2	Ремонт помещения	500 000	1	500 000
Оборудование:
3	Регистрационный стол	30 000	1	30 000
4	Компьютер	30 000	1	30 000
5	Диван	12 000	3	36 000
6	Шкаф	8 000	2	16 000
7	Кассовый аппарат	15 000	1	15 000
8	Стеллаж	20 000	6	12 0000
9	Кулер	6 000	2	12 000
10	Телевизор	10 000	2	20 000
11	Журнальный столик	1 500	1	1 500
12	Стол смотровой ветеринарный универсальный	15 000	3	45 000
13	Лампа бактерицидная	1 500	4	6 000
14	Светильник медицинский напольный	10 000	4	40 000
15	Столик процедурный	5 000	2	10 000
16	Стул	2 000	6	12 000
17	Стол письменный	3000	6	18 000
18	Холодильник	14 000	4	56 000
19	Весы	7 000	2	14 000
20	Умывальник	3 000	5	15 000
21	Шкаф для медикаментов	4 000	4	16 000
22	Рентген	500 000	1	500 000
23	Передвижная стойка для переносного рентгена	35 000	1	35 000
24	Оцифровщик рентгеновских снимков	1 000 000	1	1 000 000
25	Стоматологическое оборудование	100 000	1	100 000
26	Инструменты и прочее малоценное оборудование	100 000	1	100 000
27	Изготовление вывески и указателей	40 00	1	40 000
28	Устройство охранно-пожарной сигнализации и видеонаблюдения	150 000	1	150 000
29	Оборудование санузла	25 000	1	25 000
30	Спецодежда работников	50 000	1	50 000
31	Биохимический анализатор	200 000	1	200 000
32	Центрифуга настольная	16 000	1	16 000
33	Микроскоп	25 000	1	2 5000
34	Стол лабораторный	10 000	2	10 000
35	Клетки	5 000	10	50 000
36	Автомобиль	300 000	1	300 000
37	Стационарный телефон	500	11	5500
Итого: 5.419 000 руб.

5. Описание предприятия

Расположение:

Ветеринарная клиника «Фламинго» расположена в спальном районе города по адресу: г. Азов, ул. Кондаурова 31. Имеется удобный подъезд для автотранспорта, парковочные места. Все коммуникации подведены.

Клиника нацелена на обслуживание домашних животных, живущих, как правило, в квартирах или коттеджах хозяев в черте города. Поставка оборудования, медикаментов, предметов ухода за животными будет производиться из областного цента  Ростова-на-Дону  где имеются склады с медикаментами и иным необходимым оборудованием.

Помещение площадью 250 м² . В здание имеются 12 отдельных кабинетов (приемный кабинет, процедурная, операционная, рентгенкабинет, лаборатория, стоматология, санузел, подсобное помещение, склад, холл с регистратурой, гостиница для животных, комната для персонала) полностью оснащенные коммуникациями и иными удобствами.

Для оказания качественных услуг необходимо иметь первоклассное оборудование и препараты. Наша ветеринарная клиника работает с надежными поставщиками с хорошей рекламой — ветеринарная аптека «Айболит», ветеринарная аптека «Акуна Матата».

Технология:

Клиника предоставляет большой спектр услуг, необходимых для профилактического осмотра и предотвращения заболевания — лечения. В них входят услуги первичного осмотра, терапевта, офтальмолога, стоматолога, парикмахера, а также взятие анализов, принятие родов, операций различного уровня сложности, рентген снимки и вакцинация. Все происходит в специализированных чистых комнатах (кабинетах), стерильными приборами кои необходимы.

Оборудование:

Так как наша клиника только открывается и не вышла на должный уровень, нет необходимых средств для приобретения дорогостоящего нового оборудования. Такое оборудование как центрифуга, биохимический анализатор, рентген и оцифровщик рентгеновских снимков будут взяты в долгосрочную аренду. Остальное же оборудование новое, готовое к эксплуатации.

Коммуникационные развязки:

Каждый кабинет оснащенный стационарным телефоном, позволяющий поддерживать связь в учреждении.

Для транспортировки оборудования, медикаментов, предметов ухода за животными, а также выезда на дом имеется собственный автомобиль.

Работники:

В ветклинике «Фламинго» работают высококвалифицированные специалисты:

• Директор/терапевт-хирург 1

• Терапевт-ратолог 1

• Администратор 1

• Акушер-гинеколог 1

• Терапевт-офтальмолог 1

• Ассистент 2

• Уборщица 1

• Водитель 1

Общий расчет:

На открытие данного предприятия требуется 5 800 000 рублей, то есть проект является достаточно дорогостоящим. Но. Учитывая, что предоставляется широкий спектр услуг при высоком качестве, можно рассчитывать на рентабельность проекта.

6. План по маркетингу и объему продаж

Так как ветеринарная клиника находится в небольшом городе, то главное ее преимущество — доступность, нахождение в черте города, что нельзя сказать о других подобных учреждениях.

Главная стратегия — это дифференцированые, уникальные услуги, привязка к социальным, географическим и демографических критериям для дальнейшего расширения производства.

Сравнивая деятельность конкурентов и нашей клиники, можно с уверенностью сказать, что лидирующие позиции мы займем в течение двух-трёх лет после открытия. Немаловажную роль играет расположение, ценовая политика и качество обслуживания.

Ценовая политика со временем будет меняться. На начальном этапе, в период объяснимого убытка, ради нахождения постоянных клиентов будут низкие цены и большое количество акций. В последующем цены увеличим для оправдания предоставляемого качества.

Для привлечения клиентов будут внедряться стимулирующие скидки, такие как на услуги парикмахера для постоянных клиентов, на корма, на сезонные аксессуары.

Реклама: создание аккаунтов с социальных сетях и веб.сайта для продвижение бизнеса. Продвижению услуг так же способствуют вывески, рекламные стенды, визитки, флаеры.

7. Ценовая политика

Наименование услуги	К-во клиентов	Стоимость	Средний дн. доход
Первичный осмотр, консультация	3	250	750
Услуги терапевта	3	500	1500
Услуги офтальмолога	1	500	500
Хирургические операции	1	1800	1800
Услуги стоматолога	3	1250	3750
Вакцинации	5	250	1250
Взятие лабораторных анализов	3	600	1800
Прием родов	2	600	1200
Услуги парикмахера	7	500	3500
Рентген	1	750	750

8. Анализ рисков

№	Наименование рисков	Способы их устранения
1	Снижение покупательской способности населения	Пересмотр цен на услуги, развитие программ лояльности, сокращение издержек
2	Проблемы с подбором кадров	Предложение более выгодных условий сотрудничества, чем у конкурентов, работа над подготовкой и обучением  молодых кадров, система мотивации персонала, благоприятный рабочий климат/условия работы
3	Врачебная ошибка, приведшая к причинению вреда животному	Найм квалифицированных кадров, тщательный сбор анамнеза врачом для постановки верного диагноза и донесение возможных рисков до клиентов
4	Заражение животных инфекциями при нахождении в клинике	Проведение санитарно-гигиенических мероприятий с использованием дезинфицирующих средств, использование оборудования для обеззараживания воздуха

9. Расчёт потребности в персонале

Должность	Кол-во	Оклад	Премия
Директор/терапевт-хирург	1	75 000
Администратор	2	20 000
Терапевт-ратолог	1	30 000	30% от стоимости оказанных услуг
Терапевт-офтальмолог	1	30 000	30% от стоимости оказанных услуг
Акушер-гинеколог	1	25 000	30% от стоимости оказанных услуг
Ассистент	2	15 000
Уборщица	1	10 000
Водитель	1	15 000
Итого	10	220 000

10. Финансовый план

г. Азов

2018г.