Бизнес план для салона красоты с расчетами пример готовый проект по технологии

Концепция салона красоты зависит от ряда факторов, которые необходимо продумать на первоначальном этапе: услуги, расположение и интерьер, ценовая политика. Эти факторы определят потребность в инвестициях, необходимом количестве сотрудников и позволят разработать эффективную маркетинговую стратегию.

Анализ бьюти-тенденций на рынке конкретного города поможет оценить востребованность услуг и составить для вашего салона список популярных направлений. От того, какие услуги будут представлены в салоне, зависит площадь помещения и необходимость в поиске мастеров конкретного профиля.

Например, решение клиента о записи на услугу перманентного макияжа бровей будет взвешенным, а решение сделать стрижку или маникюр можно принять спонтанно, проходя мимо салона. Таким образом, для 1-го клиента расположение будет второстепенным фактором, т.к. его интересует конкретный мастер и услуга, а для 2-го клиента расположение – определяющий фактор.

Каналы привлечения

Узнать, какой канал привлечения клиентов сработает лучше всего именно для вашего салона, можно протестировав несколько способов. Для начала узнайте из каких источников ЦА чаще всего получает новую информацию. Их может быть несколько: соц. сети, советы друзей, контекстная/таргетированная реклама, реклама около дома и др.

Выделите рекламный бюджет на месяц, исходя из планируемой прибыли, и тестируйте разные каналы, вкладывая небольшие суммы. Постепенно увеличивайте бюджет там, откуда клиентов приходит больше.

Продажи

Бизнес-план

парикмахерской

«Чародейка»

 Работу
выполнили ученицы 10б класса

Егорова
Екатерина и Лугинина Елена

Руководитель:
Лебедева Татьяна Александровна

2016
г.

Содержание

1.      Резюме………………………………………………………………………………2

2.      Описание
проекта ………………………………………………………………….3

3.      Месторасположение
……………………………………………………………….4

4.      Требуемое
оборудование ………………………………………………………….5

5.      План
реализации проекта ………………………………………………………….7

6.      Прогнозируемые финансовые
показатели деятельности ………………………..8

7.      Расходная
часть …………………………………………………………………….9

8.      Среднемесячные
финансовые показатели деятельности в 2016 и 2017гг………10

9.      Финансовый
план……………………………………………………………………11

10.  Прайс-лист……………………………………………………………………………12

11.  Риски…………………………………………………………………………………13

12.  Режим
работы………………………………………………………………………..14

13.  Конкуренция…………………………………………………………………………15

14.  Описание
отрасли……………………………………………………………………16

15.  Налогообложение……………………………………………………………………17

1.Резюме

2. Описание
проекта

Вид деятельности:

 Парикмахерская, ориентированная на население со средним и
низким уровнем дохода.

Виды
оказываемых услуг:

•
Стрижка;

•
Окрашивание;

•
Укладка;

•
Создание причесок;

•
Детская стрижка;

•
Массаж головы;

•
Лечение волос;

•
Выпрямление волос;

•
Плетение кос, афрокосичек.

Количество кресел: 2

Организационная форма и система налогообложения.

•        
Организационно-правовая
форма ведения деятельности: «индивидуальный предприниматель».

•        
Форма налогообложения:
патентная форма налогообложения

•        
Ведение бухгалтерского
учета: Ведение налогового и бухгалтерского учета в целях реализации данного
бизнес-плана будет осуществлять предпринимателем самостоятельно.

3. Месторасположение

Парикмахерская будет расположена в ООО Мечта, на втором  этаже.

Помещение полностью готово к использованию. Форма собственности:
аренда.

Арендная плата: 20 тыс.

Режим работы: Ежедневно,
с 10:00 до 19:00.

Персонал. Планируется,
что работать будет 2 мастера (один из них непосредственно предприниматель).

4.
Требуемое оборудование.

Таб. 1. Требуемое оборудование

Расходные материалы (на
месяц)

5.
План реализации проекта

Таб. 2. Календарный бизнес план парикмахерской

Таб. 3. Общая смета расходов по реализации проекта:

Для открытия парикмахерской на 2 кресла требуется инвестиции в
размере 257 940руб. Все вложения будут сделаны за счет собственных средств
инициатора проекта.

6.
Прогнозируемые финансовые показатели деятельности.

Планируемая
выручка и прибыль в 2017 году.

Рис. 1. Экономические показатели деятельности
парикмахерской в 2017 г., в тыс. руб.

Выход на прогнозную выручку ожидается в марте 2017 г. Начиная с
данного месяца, планируется, что в день в парикмахерской на 2 рабочих места
будет обслуживаться 8 клиентов, средняя цена прически 200 руб.

7.Расходная
часть.

Расходы парикмахерской состоят из следующих групп затрат:

•        
Себестоимость оказания
услуги. В данную строку расходов включаются затраты на шампунь, лак, косметика,
прочие материалы используемые в процессе стрижки.

•        
Фонд оплаты труба. Работники
находятся на сдельной системе оплаты труда (30 % от стоимости произведенной
стрижки), плюс социальные отчисления с ФОТа (30 %)

•        
Аренда. Постоянные расходы,
согласно договора аренды, оплата в авансом.

•        
Прочие расходы: Включены
следующие расходы: коммунальные платежи, реклама, оплата телефона и интернета,
прочие расходы.

Рис.
2. Структура распределения денежных средств по бизнес-плану парикмахерской

8.
Среднемесячные финансовые показатели деятельности в 2017 и 2018 гг.

Таб. 4. Среднемесячные
финансовые показатели деятельности в 2017 и 2018 гг

Расчет
окупаемости инвестиций:

•        
Старт проекта: Декабрь 2016
г.

•        
Начало деятельности: Январь
2017 г.

•        
Выход на оперативную
безубыточность: Февраль 2017 г.

•        
Выход на прогнозную выручку:
Март 2017 г.

•        
Дата окупаемости вложений:
Май 2017 г.

•        
Срок окупаемости проекта: 18
месяцев.

Доходность
вложений:

•        
Капитальные вложения: 260 000 рублей

•        
Среднемесячная выручка:  44 000 рублей

•       Чистая
прибыль:  рублей

•       Окупаемость: 
месяцев.

Рентабельность
оказания услуг,%

Р=П/С*100%

Р-
рентабельность услуг, руб.

П-
прибыль от реализации услуг, руб.

С –
полная себестоимость оказания услуг, руб.

2015г.
Р = 15 000/260 040*100%=5,7

2016г.
Р=34 000/260 040*100%=13

Расчет точки безубыточности

Точка
безубыточности (Х) позволяет определить, когда проект перестанет быть
убыточным.

Х=Ипост/П

Ипост – постоянные издержки

П – доход с одного клиента

Х
=

Для
того, чтобы окупить все затраты и проект приносил прибыль, необходимо
обслужить   в 2015 году.

9.Финансовый
план

                                                          
      Итого:                     1 280  руб.            28 160 руб.

                                                                
Итого:                     3 460  руб.            76 120 руб.

Ежемесячный
доход: 76 120 рублей.

Ежемесячные затраты: 58 400

Чистая прибыль до налогообложения:  17 720 руб.

Сумма налога (15% с разницы между доходами и расходами): 17 720*0,15=
2 658 руб.

Прибыль с налогами: 15 062 руб.

10. Прайс
– лист

11. Риски

При открытии бизнеса очень важно учесть все возможные риски и
постараться их минимизировать.

1.Экономические риски.

 К ним относятся:

§  Возможная
неплатежеспособность владельца бизнеса.

§  Снижение
спроса.

§  Снижение
цен.

§  Инфляция.

§  Как
следствие, снижение дохода.

Для борьбы с ними следует обеспечить высокое качество услуг,
проводить работу с клиентами, проводить рекламные акции.

2.Производственные риски.

Они влекут снижение дохода.

Для избегания этих рисков необходимо своевременно проводить замену
и ремонт оборудования, иметь четкий график выполнения этих работ.

3.Финансовые риски.

Есть возможность, можно застраховать не только имущество, но и
конкретные риски. Очень важно разработать грамотную и очень детальную
стратегию, которая поможет организации попасть в зону прибыльного
функционирования.

4.Природные риски.

Избежать их можно с помощью страхования собственного имущества.

12. Режим работы

Нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 36
часов в неделю для работников в возрасте от шестнадцати до восемнадцати лет.

13. Конкуренция

Несмотря на крайне высокую конкуренцию,
парикмахерские могут быть прибыльными, даже если находятся в каждом подъезде.
Конкуренцию могут составить частные парикмахеры, дом быта. Но для данного вида
бизнеса конкуренция не является большим фактором риска.

14.
Описание отрасли

Историческое
развитие парикмахерского искусства, его изменения обусловлены, с одной стороны,
общим стилем эпохи, с другой модой. Основное направление стиля определенной
эпохи проявляется в единстве художественных признаков всех видов искусств.
Парикмахерское искусство является одним из видов прикладного искусства, поэтому
ее стиль выражает общую направленность стиля той или иной эпохи. Актуальность
данной работы заключается в том, что предпринимательство является существенным
элементом финансового менеджмента и аудита, что для небольших предприятий сферы
обслуживания является первостепенным. Практически все предприятия сферы услуг,
в том числе и парикмахерских, применяют методы финансового анализа для принятия
управленческих решений об определении организационно-правовой формы
деятельности предприятия. Руководство анализирует финансовые отчеты, статистику
с целью повышения доходности капитала, обеспечения стабильности финансового
положения парикмахерской, обеспечение ее клиентурой, анализируют направления по
снижению издержек. Это позволяет минимизировать свои риски участников
предприятия по поставляемому в парикмахерскую оборудования и расходных
материалов. Качество принимаемых решений в значительной степени зависит от
качества их аналитического обоснования. Основная цель исследовать технологию
организации оказания парикмахерских услуг и выявить ключевых и наиболее
информативные параметры, дающие объективную и точную картину финансового
состояния парикмахерской, ее прибылей и убытков, изменений в структуре активов
и пассивов, в расчетах с кредиторами.

15. Налогообложение
парикмахерской

Поскольку
работа парикмахерской относится к малому бизнесу, то из всех существующих
систем налогообложения нужно выбрать ту, которая больше всего подходит именно
для такой сферы. Лучше всего отдать предпочтение ЕНВД( единый налог на
временный доход).

На
выбор налога очень влияют масштабы предпринимательской деятельности. В
частности, для парикмахерской — это количество работников.

Забота о красивой внешности вышла в последние годы на качественно новый уровень. Людям недостаточно домашних процедур, и салоны красоты, относящиеся к разным сегментам презентабельности, становятся все более актуальными. Бизнес в индустрии красоты отличается высокой перспективностью с точки зрения востребованности. При грамотной проработке бизнес-плана успешного салона красоты и профессиональном менеджменте можно ожидать стабильный поток клиентов и высокую прибыль.

Факторы успеха и прибыльности салона красоты

Основная цель проекта – получение дохода посредством оказанию населению парикмахерских услуг и прочих услуг, относящихся к бьюти-индустрии.

Исходя из этого, можно выделить следующие факторы прибыльности и успешности предприятия:

• рост количества услуг;
• совершенствование качества оказываемых услуг, рост клиентоориентированности;
• возрастание уровня интереса к бьюти-индустрии, стремление приблизиться к западным стандартам красоты;
• рост квалификации мастеров, привлечение клиентов за счет уникальных специалистов и направлений;
• увеличение количества клиентов-мужчин (согласно статистическим данным, на сегодня это приблизительно 25% от всех посетителей).

Описание направления предпринимательской деятельности

Салонный бизнес – направление, которое развивается быстрыми темпами, поэтому не рекомендуется сразу после открытия предлагать посетителям все возможные услуги, которыми изобилует направление. Нововведения стоит внедрять постепенно, по причинам:

• чтобы узнать свою целевую нишу и понять, какие именно направления пользуются большим спросом;
• чтобы не ввести клиентов в замешательство.

Салоны красоты имеют сравнительно низкие первоначальные инвестиции и довольно быстро окупаются – в течение полгода-года. Средний чек в заведении эконом-класса составляет от 700 до 1000 рублей. Обеспечение большого потока клиентов достигается разнообразием оказываемых услуг, шаговой доступностью, удобством графика.

Виды возможных направлений работы:

• парикмахерские услуги: стрижка, окрашивание, наращивание волос, профессиональный уход, укладка, плетение кос и т.д.;
• ногтевой сервис: педикюр, маникюр, наращивание, уход, дизайн;
• уход за телом, в том числе – депиляция, массаж, обертывания;
• косметология – уход за лицом, омолаживающие процедуры, эстетическая косметология, коррекция и покраска бровей, татуаж.

Одно из существенных преимуществ предприятий бьюти-индустрии в том, что максимизация дохода может быть выполнена за счет широкого спектра дополнительных возможностей, например – продажи сопутствующей продукции. Это может быть декоративная косметика, средства по уходу, сертификаты.

Рынок сбыта и целевая аудитория

Несмотря на то, что бьюти-индустрия в России переживает период стремительного развития, она все еще далека от совершенства и полного насыщения – сказывается постсоветское время. Спрос стабильно растет, тогда как заполнен рынок приблизительно на половину; по прогнозам специалистов рост бизнеса в сегменте составляет около 10% в год.

Важно: бьюти-сегмент в бизнесе переживет любой кризис, потому что услуги стабильно пользуются спросом – красота и ухоженность в цене. Даже последний кризис в 2014 году не привнес негативного влияния – салоны красоты как открывались, таки продолжили открываться. Важно следовать продуманной стратегии и выбрать подходящую ценовую нишу.

Для того чтобы выработать ценовую политику, необходимо разобраться с потенциальной и реальной целевыми аудиториями. Ваши потенциальные клиенты – это люди любого пола, возраста и достатка, ведь у каждого человека время от времени может возникнуть потребность в парикмахерских услугах. Реальные клиенты – женщины от 25 до 45 лет; они тщательно следят за своей внешностью и пользуются не только парикмахерскими услугами, но и другими (о них говорилось выше).

Прогнозируемый план работ

Прежде всего, потребуется изучить бизнес-план открытия салона красоты. Вам не обязательно руководствоваться всеми рекомендациями, однако, вы можете составить свой собственный план действий, исходя из особенностей вашего города и ваших задумок.

Реализация проекта открытия бизнеса в индустрии красоты должна быть начата с изучения местности, определения потенциальной клиентуры, ее платежеспособности. Проанализировав потребности потенциальных клиентов, вы сможете определить необходимые услуги, а также прописать оптимальный график работ.

Процесс открытия салона красоты с нуля может отнять у вас большое количество времени – подготовительные работы могут занять несколько месяцев. Ниже обозначен приблизительный план работ.

Регистрация салона красоты в государственных органах

Для салона красоты оптимальной формой собственности является ИП, особенно, если вы открываете только одно заведение. Форма налогообложения может быть как упрощенной, так и основной; для выбора оптимальной налоговой системы лучше проконсультироваться со специалистом, возможно, в вашем регионе придется столкнуться с рядом нюансов.

После регистрации компании потребуется собрать всю необходимую разрешительную документацию, для которой потребуется предоставить:

• копии уставных документов;
• свидетельство на собственность помещения или договор на аренду;
• договор на вывоз мусора и утилизацию отходов;
• договор на обработку и санпаспорт;
• проекты канализации, вентиляции, заключение по проекту в том случае, если проводилась перепланировка;
• Заключение и согласование УГПН ГУ МЧС РФ Разрешение ГПН.

Выбор помещения для открытия салона красоты

Оптимальный вариант – приобретение собственного помещения. Это актуально не только для салонов красоты, но и для любых других типов бизнеса, ведь приобретение недвижимости – это всегда выгодная инвестиция. Сумма средств, которые придется потратить на аренду в течение трех лет, составит практически всю стоимость покупки. Кроме того, не придется постоянно подстраиваться под интересы владельца помещения.

Если возможности сделать покупку нет, потребуется заключить долгосрочный договор аренды, с указанием всех важных условий и нюансов. Помните о том, что в случае, если владелец откажется продлевать договор, вам придется менять локацию, а это неизбежно приведет к лишним затратам и потере клиентов.

Критерии, которые стоит учитывать при выборе подходящего помещения, указаны ниже:

• согласно установленным нормам, площадь первого рабочего места должна быть не меньше 14 квадратных метров;
• площадь каждого последующего рабочего места должна занимать не менее 7 квадратных метров;
• важны и условия для качественной работы. Необходимы бесперебойная подача воды, хорошая канализация, мощная вентиляция и электрическая проводка, либо условия для их обеспечения;
• удобное месторасположение. Рекомендуется отдавать предпочтение локациям, которые располагаются недалеко от торговых центров, метро, остановок общественного транспорта, крупных магазинов. Желательно, если салон будет находиться на первом этаже, и будет обладать отдельным входом.

Важно: если вы отдаете предпочтение помещению, которое располагается на первом этаже жилого дома, помните о том, что оно должно быть выведено из жилого фонда. Если этого не сделать, вы можете столкнуться с дополнительными проблемами в процессе работы.

Финансовый план: расчеты для открытия салона

Рассмотрим основные статьи расходов для открытия салона красоты. Указанные ниже затраты являются средними и могут варьироваться в зависимости региона, производителя оборудования, функциональных особенностей и прочих факторов.

1. Покупка или аренда помещения. Аренда помещения площадью 100-120 квадратных метров составит 80-100 тысяч каждый месяц, покупка обойдется в 4-7 миллионов рублей. Важно понимать, что ежемесячно вам потребуется оплачивать коммунальные нужды, охрану, а также прочие сопутствующие услуги – около 10 тысяч рублей в месяц.
2. Переоборудование и ремонт помещения. Составит в среднем 250 тысяч рублей.
3. Оборудование для стойки ресепшен. Мебель, персональный компьютер, кресла и столик для посетителей, кассовый аппарат – в среднем 120 тысяч рублей.
4. Оборудование парикмахерского зала. Кресла, мойки, тележки для инструментов, стерилизатор воздуха, климазон и сушуар – около 125 тысяч рублей.
5. Оборудование для маникюрного кабинета. Специальная мебель, лампа, инструменты – около 30 тысяч рублей.
6. Оборудование для кабинета визажиста. Включает в себя мебель и зеркало – около 10 тысяч рублей.
7. Оборудование для кабинета косметолога и массажиста. Специализированная мебель, кресло, массажный стол и столик – около 30 тысяч рублей.
8. Дополнительно может потребоваться оборудовать кабинет директора, комнату для персонала, подсобные помещения, то есть приобрести меблировку, кулер, и т.д. – около 60 тысяч рублей.
9. Приобретение расходных материалов – около 50 тысяч рублей.
10. Затраты на рекламу – около 20 тысяч рублей.

Следуя указанной выше информации, стоит понимать, что для полноценного оборудования салона потребуется сумма денежных средств от 750 тысяч рублей.

Для обеспечения беспрерывной, стабильной и качественной работы, салон красоты должен обслуживать штат персонала. Ниже представлен расчет фонда заработной платы в таблице:

При подобном наборе персонала полный фонд заработной платы составит 170 тысяч рублей ежемесячно (к этой сумме необходимо прибавить отчисления за наемных работников, что составляет около 40 тысяч рублей). Общая сумма составит 210 тысяч рублей. Общие ежемесячные затраты салона красоты (совместно с коммунальными платежами, оплатой расходных материалов и затратой на рекламу) составят около 250 тысяч рублей. Если к этой сумме прибавляется плата за аренду, то она возрастает до 350 тысяч рублей.

Учитывая первоначальные затраты на открытие салона, которые составили 750 тысяч рублей, мы получаем сумму 1,1 миллион рублей с текущими издержками. При полноценной нагрузке салона в 30-40%, что является средним показателем на рынке, его окупаемость составит около  5-7 месяцев, как уже указывалось выше. Рентабельность услуг составляет около 65%.

План по маркетингу и продаже услуг

Разработка маркетингового плана – это одна из составляющих вашего успеха на рынке. Если вы хотите, чтобы салон приносил прибыль, его необходимо сделать максимально привлекательным для вашего потенциального потребителя. Для этого потребуется:

• изучить конкурентные заведения схожей направленности в радиусе 5 километров;
• разработать концепцию исходя из спроса на услуги в районе;
• контролировать качество обслуживания;
• предложить выгодные программы для постоянных клиентов – акции, бонусы, карты;
• позаботиться о рекламной продукции.

Высокое значение имеет проработка рекламной кампании салона. Существует несколько направлений, о которых рекомендуется позаботиться. Обязательно необходим качественный сайт заведения, его группы в социальных сетях – это позволит не только подробно указать информацию об услугах, но и органично привлекать посетителей в сети. Наличие сайта существенно облегчает рекламу в Интернете.

Внешняя реклама очень важна, она может быть разной. Первое и главное – необходимо качественно оформить вход и вывеску. Если салон находится в спальном районе, необходимо развесить рекламу в шаговой доступности от него. Можно осуществить раздачу флаеров в популярных заведениях района (кафе, спортзалы), развесить рекламу в общественном транспорте на маршруте.

Хороший способ рекламы – это организация акций. Возможность сэкономить на услуге или получить подарок привлекает посетителей.

Анализ рисков

Каждый бизнес может столкнуться с угрозой – внутренней или внешней. Для того чтобы понять, стоит ли открывать салон красоты, необходимо их рассмотреть. Внешние риски:

• Повышение стоимости расходных материалов и инструментов (средний риск). Несмотря на то, что деятельность салона построена на использовании расходников, повышение цены не должна пугать – всегда можно найти других поставщиков и партнеров, а также иные косметические марки, которых очень много.
• Сезонные снижения спроса на услуги (средний риск). Для того чтобы снизить вероятность пострадать из-за сезонных пиков, потребуется проработка внутренней организационной политики и внешних маркетинговых коммуникаций (проведение акций, сезонное снижение скидок).
• Демпинг прямых конкурентов (высокий риск). Этого следует ожидать, учитывая тот факт, что индустрия стремительно развивается. При мощной маркетинговой активности со стороны конкурентов возможно снижение потребительского потока. Это можно нивелировать грамотной ценовой политикой, высоким уровнем сервиса, созданием уникальны х услуги и предложений, проведением акций.
• Изменение технологий, трендов, методик (высокий риск). Представленный риск может привести к устареванию прежних технологий и материалов, необходимости закупки новых, переквалификации мастеров. Снизить риск можно, регулярно участвуя в мастер-классах, форума и конференциях, к тому же это положительно сказывается на имидже заведения.

Главный внутренний риск – это неприятности со специалистами: это их текучка, некомпетентность, недостаток профильных мастеров. Этот риск весьма высок, ведь на рынке услуг именно квалификация персонала и уровень сервиса выступает в качестве основного фактора привлечения клиентов. Чтобы снизить этот риск потребуется грамотная работа с персоналом, регулярное повышение квалификации сотрудников.

Вне зависимости от того, какие услуги планируются в вашем салоне красоты и насколько масштабным будет заведение, большая доля успеха зависит именно от грамотного бизнес-плана. Позаботьтесь о том, чтобы учесть все нюансы заранее, и можете быть уверенными в том, что с большинством проблем на пути вы не столкнетесь.

Первый год работы для салона красоты является решающим. На этом этапе формируется коллектив, репутация, а также совершаются основные и самые крупные инвестиции. Если допущены организационные ошибки, достичь успеха в последующих периодах будет крайне сложно, а потому важно изначально продумать стратегию и концепцию вашего бизнеса. В решении этой задачи вам поможет готовый бизнес-план салона красоты с расчетами, который позволит учесть все основные категории расходов, грамотно проанализировать рынок потребителей и конкурентов, а также оценить потенциальный доход.

Описание бизнеса или резюме салона красоты

Чтобы правильно составить бизнес-план салона красоты необходимо установить основные параметры будущего предприятия или, говоря простыми словами, составить краткое описание бизнеса. Это позволит вам понять, каких именно результатов необходимо добиться при разработке и внедрении выбранной стратегии. В описании вам необходимо указать следующую информацию (пример):

• Вид предпринимательской деятельности: салон красоты бизнес-уровня.
• Категории предоставляемых услуг: ногтевой сервис, эпиляция, SPA, парикмахерские услуги, массаж, визаж, солярий, татуаж, услуга наращивания ресниц.
• Режим работы: с 10:00 до 21:00.
• Форма регистрации: ИП на ЕНВД плюс УСН 6%.

При представлении бизнес-плана потенциальным инвесторам или для получения кредита, в этой части также указывается размер требуемых инвестиций, который рассчитывается в ходе составления плана.

Анализ рынка и конкуренции

Планируя открывать салон красоты с нуля, важно установить кто ваш потенциальный клиент и каков уровень конкуренции (прямой и косвенной) на актуальном рынке (в вашем регионе деятельности, бизнес-зоне). Это позволит вам грамотно составить перечень услуг, а также спланировать маркетинговую стратегию.

Описание целевой аудитории

В зависимости от класса салона целевая аудитория может формироваться из клиентов, выбирающих мастера исключительно, по качественной оценке, и поточных, отдающих предпочтение ближайшему заведению. Следуя примеру, для бизнес-класса процент по этим категориям посетителей примерно равен, а потому наиболее оптимальным местом расположения для такого салона являются большие жилые кварталы в центральных районах города.

Поток клиентов такой бизнес-зоны, с учетом класса салона, представлен женщинами от 25 до 40 лет со средним уровнем дохода от 300-400$. Большинство из них имеют среднее и высшее образование, постоянную работу и семьи. Такая целевая аудитория привержена традициям (посещение салона является частью образа жизни), подвластна влиянию моды и заинтересована в получении качественных услуг по сравнительно доступной стоимости.

Исследование рынка конкуренции

Салоны красоты предоставляют широкий перечень услуг, а потому при проведении анализа конкуренты разделяются на несколько групп:

• Прямые — салоны красоты с аналогичным перечнем услуг, работающие в вашей бизнес-зоне и ценовой категории.
• Косвенные — заведения, предоставляющие услуги частично сходные с вашими (парикмахерские, отдельные массажные кабинеты, салоны ногтевого сервиса, частные мастера).
• Потенциальные — салоны других ценовых категорий, районов, а также планируемые к открытию заведения.

Каждая группа конкурентов анализируется по ценовой политике, общему уровню сервиса, а также перечню предоставляемых услуг. На основе полученных данных выявляются сильные и слабые стороны, определяется какие возможные преимущества вы можете использовать в своем бизнесе:

• Конкурентная цена — зная стоимость услуг в других салонах, вы сможете определить сколько потенциально готовы тратить ваши клиенты и возможно ли снижение (повышение) цены, с учетом себестоимости услуги.
• Новые более безопасные и эффективные виды услуг — проанализировав какие услуги существуют на рынке, вы можете предложить клиентам более современные аналоги.
• Расширенный ассортимент косметических средств и методик.
• Удобный график работы — расширяя часы приема, а также работая в выходные дни, ваш салон красоты повышает уровень сервиса для клиентов, что делает его более популярным.
• Различные варианты формы оплаты — большинство салонов работают только с наличной оплатой, что не всегда удобно клиенту. Предоставив возможность безналичной оплаты картами, предоплаты услуг онлайн, покупки абонементов или подарочных сертификатов, вы существенно выделитесь на фоне конкурентов.

Производственный план

Составляя бизнес-план по открытию салона красоты особое внимание необходимо уделить описанию и расчетам производственного процесса. Эта часть является своего рода инструкцией по организации работы.

Подробный перечень услуг и базовая стоимость

Список услуг, которые вы будете предоставлять, определяет планировку помещения, перечень необходимого оборудования, количество и квалификацию персонала. Согласно примеру, салон бизнес-класса может предоставлять следующий перечень услуг:

Парикмахерские услуги:

• Укладка — 5$;
• Стрижка мужская — 4$;
• Стрижка женская — 9$;
• Покраска — 20$;
• Наращивание волос — 50$.

Ногтевой сервис:

• Наращивание — 15$;
• Маникюр обрезной — 10$;
• Покрытие — 8$;
• Роспись — 9$;
• Коррекция — 10$;
• Педикюр — 30$.

Массаж:

• Классический — 10$;
• Антицеллюлитный — 12$;
• Йога — 8$.

Визаж:

• Макияж дневной — 8$;
• Макияж вечерний — 11$;
• Макияж свадебный — 13$.

Эпиляция:

• Лазерная — от 15$;
• Шугаринг — от 10$.

SPA:

• Обертывание с использованием морских водорослей — 25$;
• Обертывание лечебные грязи — 20$;
• Пилинг солевой — 25$.

Другие процедуры:

• Солярий — 3$;
• Татуаж — 40$;
• Наращивание ресниц — 16$.

Исходя из популярности услуги и ожидаемого потока клиентов для вашего региона определяется количество рабочих мест для оказания каждого вида услуг. Как правило, для крупных городов выбирается следующее соотношение:

• 3 парикмахерских кресла;
• 2 места ногтевого сервиса (общий кабинет маникюра и педикюра);
• 1 место визажиста;
• 1 массажный кабинет;
• 1 солярий;
• 1 место СПА процедур;
• 1 общее место для наращивания ресниц и татуажа.

Требуемое оборудование и расходные материалы

Зная полный перечень услуг, можно составлять список необходимого оборудования и расходных материалов. Рассчитываемый образец бизнес-плана салона красоты предполагает покупку следующего оборудования:

Парикмахерские услуги:

• Кресло для клиента — 100$;
• Тумба с зеркалом — 70$;
• Фен — 35$;
• Плойка с насадками — 30$;
• Утюжок — 45$;
• Машинка для стрижки — 25$;
• Мойка — 60$;
• Набор инструментов для стрижки (ножницы, расчески, зажимы и т.д.) — 50$;
• Стерилизатор инструмента — 25$;
• Косметические средства для укладки и покраски, защитные воротнички, фольга для покраски — 1000$ (в месяц);
• Ванночки для разведения краски, кисти, фартуки и перчатки — 50$.

Ногтевой сервис:

• Столик для маникюра — 20$;
• Подставка для рук — 4$;
• Лампа для сушки лаков — 15$;
• Кресло для педикюра — 100$;
• Тумба для лаков — 50$;
• Аппарат для механического маникюра — 50$;
• Ручной инструмент (ножницы, пилки, полировки, щипцы) — 50$;
• Настольная лампа — 60$;
• Стул для мастера — 70$;
• Стул для клиента — 70$;
• Ванночки для ног и рук — 4$;
• Стерилизатор инструмента — 25$;
• Наборы для наращивания, лаки, растворители — 500$.

Массаж:

• Массажный стол — 150$;
• Тележка для косметических средств — 50$;
• Стул для массажиста — 70$;
• Массажные масла — 600$
• Мойка — 60$.

Визаж:

• Гримерное зеркало — 70$;
• Кресло для клиента — 100$;
• Кольцевая лампа — 150$;
• Стол для косметических средств — 50$;
• Набор кистей — 15$;
• Палетки для контуринга, наборы помад, теней, тональной основы — 700$.

Эпиляция:

• Кушетка для клиента — 150$;
• Нагреватель для сахарной пасты — 100$;
• Лампа-лупа — 60$;
• Столик для косметических средств и инструментов — 50$;
• Аппарат лазерной эпиляции – 5000$;
• Сахарная паста и косметические средства по уходу — 800$;
• Мойка — 60$.

SPA:

• Стол для обертывания — 150$;
• Термоварежки — 13$;
• Косметические средства для SPA процедур — 700$;
• Перчатки, ванночки, пленка для обертывания — 300$;
• Душевая кабина — 200$.

Другие процедуры:

• Солярий — 5500$;
• Сменные лампы — 1000$;
• Машинка для перманентного татуажа — 200$;
• Кушетка с подголовником для выполнения наращивания ресниц — 150$;
• Диодная лампа на штативе — 100$;
• Наборы для наращивания ресниц, а также чернила и обезболивающие средства для татуажа — 1000$.

Мебель и дополнительное оборудование:

• Место администратора (стойка, стул, ПК, телефон) — 500$;
• Зона для ожидания клиентов (диван, столик) — 300$;
• Подсобные помещения (холодильники для косметических средств, стеллажи, шкафы для одежды сотрудников, стол и стулья для отдыха) — 500$;
• Водонагреватель проточный, кондиционер, аудиосистема для релаксации во время массажа и SPA процедур — 600$.

Также учитывается расход бытовой химии, одноразовый инструмент и материалы (полотенца, тапочки, шапочки, пеньюары), канцелярские принадлежности — 600$ в месяц.

Планировка помещения

Согласно нормативам, СНиП и СанПин проект салона красоты может допускать объединение рабочих зон:

• Парикмахеров и визажиста — выделяется общий зал площадью 32 кв. метра;
• Зоны ожидания и места администратора — зал площадью 20 кв. метров;
• Маникюра и педикюра — кабинет 12 кв. метров.

В отдельные помещения выносятся:

• Солярий — 12 кв. метров;
• Массажный кабинет — 10 кв. метров;
• SPA кабинет — 10 кв. метров;
• Кабинет для наращивания ресниц и татуажа — 12 кв. метров;
• Склад — 8 кв. метров;
• Душевая комната — 6 кв. метров;
• Помещение для сотрудников — 10 кв. метров;
• Санузел — 4 кв. метра.

Исходя из требуемой площади и места расположения салона, стоимость аренды подходящего помещения составит 2000$ в месяц. Также на ремонт и оснащение необходимыми системами коммуникаций (водоснабжение, электрическая проводка, канализация, вентиляция) потребуется порядка 3500$.

Персонал и используемая форма оплаты труда

Для обеспечения работы салона потребуется штат, состоящий из двух категорий сотрудников:

• Мастера — оплата труда сдельная, рассчитывается исходя из объема выполненных работ порядка 40% от выручки, но не менее 300$ в месяц.
• Организационный персонал — оплата труда по ставке.

Согласно примеру, готовый бизнес-план салона красоты рассчитывается с учетом штата следующего состава:

• парикмахеры (3 человека);
• мастер ногтевого сервиса;
• массажист;
• косметолог;
• визажист;
• оператор солярия;
• лешмейкер;
• бухгалтер;
• уборщица;
• администраторы (2 человека для посменной работы);
• охрана.

Маркетинговый план

Эффективная работа салона красоты невозможна без рекламы. При этом в основе маркетинговой стратегии должна быть положена оригинальная идея бренда. Продвижение реализуется по трем направлениям:

• Постоянная реклама — изготавливается вывеска и указатели (200$), выполняется отметка на картах Google, Яндекс, Wikimapia, вносится информация о салоне в бизнес-каталоги города, изготавливаются визитки (100$).
• Стартовая — анонсирующая открытие. Для салона бизнес-класса информировать потенциальных клиентов об открытии можно с помощью раздачи листовок, публикации объявлений в местах большого скопления людей (150$).
• Текущая — привлечение новых клиентов в процессе работы. Для постоянного продвижения услуг создается представительский сайт (500$), осуществляется реклама в социальных сетях (150$), создаются посадочные страницы для записи на определенные виды процедур (500$).

Финансовый план

Прежде чем начинать свое дело, чтобы вы могли представлять какой уровень дохода может принести планируемый к открытию салон, необходимо исходя из ценообразования и предполагаемой загрузки рабочих мест, провести расчет среднего чека ваших клиентов.

Ориентировочный поток посетителей в день по различным категориям услуг для рассчитываемого примера составит:

• Парикмахерские услуги — 30 человек (при средней стоимости услуг 10$, обеспечит доход 300$);
• Ногтевой сервис — 4 клиента (средний чек 13$, доход 52$);
• Массаж — 5 посетителей (средний чек 10$, доход 50$);
• Визаж — 3 клиента условно, т.к. спрос не стабильный (средний чек 12$, доход 36$);
• SPA — 4 сеанса в день (средний чек 25$, доход 100$);
• Солярий — 10 человек (30$);
• Эпиляция — 4 клиента (средний чек 30$, доход 120$);
• Другие услуги — 4 клиента (средний чек 20$, доход 80$).

Таким образом, при максимальной загрузке работы салона дневная выручка составит 768$, что при условии работы 28 дней в месяц, обеспечит доход 21504$.

Из этой величины следует вычесть постоянные расходы на обеспечение работы салона:

• Затраты на материалы — 5600$;
• Заработная плата — 4200$;
• Коммунальные платежи — 300$;
• Реклама — 1200$;
• Налогообложение — 600$;
• Аренда помещения — 2000$.

Чистая прибыль в месяц при максимальной загрузке салона может составлять 7604$. Затраты на оснащение салона и подготовку к работе составят 21326$. При условии, что для выхода на полную загрузку салону потребуется не менее 3 месяцев, окупаемость проекта может быть достигнута начиная с полугода работы.

Бизнесу в индустрии красоты присуща сезонность, которая характеризуется периодами активного спроса (выпускные в начале лета, свадьбы в начале осени, новогодние праздники), а также спада (в середине лета и после новогодних праздников). На периоды спада спроса можно запланировать отпуска для сотрудников, тренинги и курсы повышения квалификации, организацию рекламных мастер-классов, участие в выставках.

При отсутствии достаточного объема стартового капитала готовый бизнес-план салона красоты с расчетами поможет вам в поисках инвесторов (получении кредита). Также этот документ позволит вам анализировать состояние вашего предприятия в процессе работы, даст наглядное представление о перспективах развития и станет информационным ориентиром при принятии важных бизнес решений.

Любая женщина и девушка в современном мире хочет быть красивой и привлекательно выглядеть. Для этого есть множество способов. Некоторые осуществляют уход за лицом, делают маникюр и педикюр, а также укладки не только на каждый день, но и на торжественные мероприятия, в домашних условиях. Многие же, предпочитают доверить это дело профессионалам. Поэтому, наш готовый бизнес план салона красоты будет иметь приоритетное направление среди женской аудитории.

Проект имеет определенную цель – открыть салон красоты для женщин. В перечень предоставляемых услуг войдет – стрижки, маникюр, педикюр, укладка. Данный рынок услуг перенасыщен конкурентами, но даже, несмотря на это, найти свою нишу и заполучить лояльных посетителей возможно. В современном мире растет тенденция, что в обществе не положено появляться без красивой укладки и макияжа. Поэтому, свою целевую аудиторию найдет каждый салон.

Пример бизнес-плана салона красоты с расчетами можно использовать не только для наглядного пособия начинающему предпринимателю, его можно использовать в целях привлечении партнеров, участвовать в государственных инвестиционных программах, а так же получить возможность оформить кредит на льготных условиях.

Характеристика проекта

Как уже говорилось выше, цель проекта – это возможность реализовать пошаговый бизнес план салона красоты. Своим клиентам мы будем предлагать услуги по маникюру, педикюру, укладке, нанесению макияжа. Спрос на услуги салонов красоты постоянно только увеличивается, что обусловлено социальным влиянием, которое не допускает появление в обществе без должного ухоженного вида. Если делать те же самые процедуры в домашних условиях, то очень сложно добиться должного результата, к тому же, подобные организации способствуют экономии времени и сил, которые нужно приложить для достижения эффекта.

Проведя анализ конкурентной среды, стало ясно, что многие клиенты остаются недовольными от качества оказанных услуг. Именно на этом мы и планируем открыть свой бизнес – не повторять ошибки конкурентов, и предоставлять ряд услуг на высшем уровне.

Для того, что бы воплотить типовой, самостоятельно написанный бизнес план салона красоты с нуля в реальность, нужно иметь средства в размере 410 тысяч рублей. Данная сумма будет привлечена в качестве инвестиций по государственной программе – поддержка малого бизнеса.

Выбор кода ОКВЭД

Для того, что бы начать осуществлять свою деятельность, мы планируем зарегистрировать салон красоты на ИП. Что бы пройти регистрационный процесс нужно написать заявление в налоговой службе, приложить копию паспорта и квитанцию, которая подтверждает, что мы действительно оплатили размер государственной пошлины. В заявление обязательно требуется указать код ОКВЭД. В нашем случае идеально подходит код 93.02 – парикмахерские услуги. Для выплаты налога выбираем в качестве системы налогообложения единый налог на вмененный доход.

Месторасположение

Салон красоты будет размещен в помещении, которое мы оформляем по договору аренды. Общая площадь помещения составляет 40 квадратных метров.

Данную площадь мы планируем разделить на несколько зон, для удобства:

1. 12 квадратных метров мы выделим на зону, в которой осуществляется прием клиентов.
2. 20 квадратных метров мы выделим под зал парикмахерской, где будет размещено два кресла для приема.
3. 8 квадратных метров отводится под кабинет маникюра и педикюра. Кабинет будет совмещенный.

Арендуемое помещение не нуждается в ремонте, что позволит значительно сэкономить средства. Рабочий процесс салона красоты происходит в несколько смен. График работы с 9-00 до 19-00. Перерывов на обед не предусмотрено. Выходных так же не планируется, но день будет сокращенный – с 9-00 до 16-00 часов.

Подбор сотрудников

Всего планируется организовать пять рабочих мест. Для эффективной работы будут применяться разные способы мотивации сотрудников. В штат сотрудников войдут следующие специалисты:

• Два мастера универсала.
• Один специалист на маникюр.
• Одна уборщица в помещение.
• Один администратор салона красоты, который будет исполнять роль главного бухгалтера.

У уборщицы будет осуществляться ненормированный рабочий день. То есть, ей не нужно весь день находиться в салоне красоты. Ей достаточно проводить уборку два раза в день. Так как у нас специалисты будут работать в две смены, то уборщица обязана приходить на рабочее место к началу второй смены, в 14-00 и к окончанию второй смены, перед закрытием, в 18-00, и осуществлять влажную уборку во всем помещении салона. Так же она должна делать влажную уборку один раз в неделю. Администратор, исполняющий роль главного бухгалтера будет приходить на работу к открытию салона, в 9-00, и уходить после окончанию рабочего дня, в 19-00. Рабочая неделя составит пять дней, с понедельника по пятницу. В выходные присутствие администратора не требуется.

Для того, чтобы была возможность оказывать услуги потенциальным потребителям на высшем уровне и зарекомендовать себя только с лучшей стороны, на работу будут приниматься только квалифицированные сотрудники, которые имеют опыт работы в подобных сферах оказания услуг.

В большинстве случаев клиент приходит не в салон красоты, а к определенному специалисту, который удовлетворяет все потребности клиента на достойном уровне. Поэтому, для своих сотрудников мы будем постоянно проводить курсы, которые позволят повысить имеющийся уровень квалификации.

После того, как салон красоты начнет развиваться и приносить собственнику прибыль, будут проводиться различные мастер-классы среди желающих на постоянной основе. На этих мероприятиях будут принимать участие начинающие специалисты, что бы повысить уровень своего мастерства. Все это поможет получать будущему предпринимателю дополнительный заработок.

Заработная плата

На примере образца бизнес плана салона красоты рассмотрим, сколько будет получать каждый специалист:

• Каждый универсальный мастер ежемесячно получит по 15 тысяч рублей.
• Специалист по маникюру так же имеет фиксированный клад в размере 15 тысяч рублей.
• Так как уборщица нанимается на неполный день, и она будет производить уборку дважды в день, то размер ее зарплаты составит 6 тысяч рублей.
• Администратор ежемесячно получает 12 тысяч рублей.

Таким образом, ежемесячный фонд оплаты труда всех сотрудников составляет 63 тысячи рублей.

Перечень предоставляемых услуг клиентам

Для своих клиентов мы предлагаем:

1. Все виды стрижек – женские, мужские, детские.
2. Осуществление окраски волос.
3. Лечебные процедуры для волос.
4. Прически к различным мероприятиям.
5. Услуги по маникюру и педикюру, включая заработок на наращивании ногтей.
6. Массаж.
7. Лечебные процедуры для ногтей.

Стоимость услуг

1. Стоимость на мужские стрижки варьируется от 50 до 220 рублей. В зависимости от желаний. Предполагается, что средняя стоимость стрижки составит 150 рублей.
2. Стоимость женских стрижек немного выше и составляет от 60 до 700 рублей. В среднем цена составит 350 рублей.
3. Услуги маникюра в салоне оцениваются от 70 до 860 рублей. Средняя цена одной услуги 300 рублей.

Маркетинговый план салона красоты

Прежде всего нужен эффективный маркетинг. Согласно данным, которые включены в бизнес план салона красоты, местом расположения станет торговый центр. Он имеет высокую суточную проходимость, а что самое главное, полное отсутствие возможных конкурентов. Благодаря тому, что торговый цент имеет очень удобные подъездные пути и расположен в самой оживленной части города, то мы можем рассчитывать на постоянный приток потенциальных посетителей нашей организации.

Для того, что бы увеличить посещаемость, будет проведена рекламная кампания. В ее рамках планируется:

• Размещение информации в средствах массовой информации.
• Трансляции на радиостанциях.
• Привлечение сети Интернет, в качестве метода продвижения.
• Размещение красочной вывески на входе салона, что позволит привлекать взгляды прохожих.
• Разработка дизайна визиток организации и осуществления их раздачи своим клиентам и посетителям.
• Данный салон красоты полностью ориентирован на аудиторию, чей доход находится на среднем уровне.

План производства

Для того, что бы завоевать доверие и зарекомендовать себя с лучшей стороны среди потенциальных и постоянных посетителей, мы планируем принимать на работу только квалифицированных специалистов. В обязательном порядке все они должны иметь сертификат, который подтвердит то, что они действительно проходили курсы парикмахеров и визажистов. Такие курсы длятся всего 3 месяца.

Необходимое разрешение для ведения деятельности салона красоты

Для того, чтобы начать осуществлять свою деятельность, нужно обязательно получить разрешение от всех контролирующих органов, что помещение соответствует установленным нормам и требованиям. Для этого, в каждую службу нужно написать письмо, которое содержит информацию о том, что бы нам разрешили начать свою деятельность в данном виде бизнеса.

В санитарно-эпидемиологическую станцию мы должны предоставить договор аренды помещения, а так же медицинские книжки всех своих сотрудников.

У данной службы есть определенный ряд требований:

• Волосы в обязательном порядке подлежат утилизации.
• Все полотенца, которые используются больше одного раза, должны стираться.
• Каждый сотрудник обязан иметь действующую медицинскую книжку.
• И только после того, как будет получено разрешение, мы можем приступать к осуществлению деятельности в данной сфере услуг.

Финансовый план

Как и любая организация, салон красоты имеет статью постоянные обязательных ежемесячных расходов:

• Оплата труда – 63 тысячи рублей.
• Выплаты в пенсионный фонд – 18 тысяч 900 рублей.
• Стоимость договора аренды – 15 тысяч рублей.
• Материал для работы сотрудников – 10 тысяч рублей.
• Оплата коммунальных счетов – 4 тысячи рублей.
• Покупка рекламы – 2 тысячи рублей.
• Непредвиденные расходы – 4 тысячи рублей.
• Выплаты налогов – 3 тысячи 426 рублей.

Итого получаем – 120 тысяч 326 рублей.

Ежемесячная прибыль

Сколько можно заработать в месяц и на чем:

• Ежедневно делать по 6 стрижек мужчинам по 150 рублей – 27 тысяч рублей.
• По 8 стрижек женщинам по 350 рублей – 84 тысячи рублей.
• По 8 сеансов маникюра по 300 рублей – 72 тысячи рублей.
• Итого можно заработать 183 тысячи рублей.

Следовательно, размер чистой прибыли за месяц может составлять 62 тысячи 674 рублей.

Этапы открытия бизнеса

Пошаговое открытие салона красоты:

1. Пройти регистрационный процесс.
2. Найти подходящее помещение и пописать договор по аренде.
3. Найти поставщиков оборудование и осуществить установку. На это будет потрачено 345 тысяч рублей.
4. Покупка материала для работы.
5. Получение разрешений от контролирующих органов.
6. Нанять сотрудников.

Календарный план

1. В январе происходит подписание договора аренды – 15 тысяч рублей.
2. В середине января поиск поставщиков оборудования – 345 тысяч рублей.
3. В это же время ищем поставщиков материала для работы сотрудников – 50 тысяч рублей.
4. В конце января получаем разрешение от всех контролирующих органов и нанимаем на работу сотрудников.

Необходимый размер средств, для открытия салона красоты

Для того, что бы открыть салон красоты с нуля, нужно иметь на руках 410 тысяч рублей. Все эти средства будут направлены на приобретение расходного материала и покупку необходимого оборудования. В качестве системы налогообложения мы выбрали ЕНВД. Размер выплачиваемого налога составит 3 тысячи 426 рублей ежемесячно, а сумма страховых отчислений – 18 тысяч 900 рублей.

Возможный заработок

Ежемесячно мы имеем возможность зарабатывать 183 тысячи рублей. Сумма обязательных расходов – 120 тысяч 326 рублей. Следовательно, чистая прибыль составит 62 тысячи 672 рубля. Окупаемость вложенных средств возможна не раньше, чем через полгода.

Перечень необходимого оборудования для работы

Оборудование следует выбирать в зависимости от услуг, которые будут предоставляться клиентам:

1. Если салон красоты эконом-класса, то нужно приобрести кресла, тумбочки, стеллажи, мойку, зеркало и весь инструмент для работы сотрудников.
2. В случае, если посетителям оказываются дополнительные услуги, в качестве маникюра и педикюра, то нужно купить оборудование для стерилизации инструментов, УФ лампу, стол, ванночку.
3. Для того, что бы обеспечить полноценную работу салона, нам нужно купить специальное кресло, зеркало, холодильное оборудование, кушетку.
4. Покупая мебель. Нужно обязательно придерживаться единообразного стиля помещения. Так как салон является особенным местом, в котором должна присутствовать аккуратность и дизайнерское решение.

Список документов, который должен иметь собственник бизнеса

Для того, чтобы получить разрешение санитарно-эпидемиологической станции нужно:

1. Иметь договор с коммунальными службами.
2. Ведение журнала по стерилизации рабочего инструмента.
3. В помещении салона красоты должна иметься книга жалоб и копии разрешений от всех контролирующих органов.

Технологии открытия салона

Первым делом, перед тем как приступить к открытию будущей организации, нужно решить, какая концепция будет. Следует сделать охват максимального количества услуг, что бы посетитель мог воспользоваться в одном месте всеми видами услуг. Изучая конкурентный рынок, можно сделать вывод о том, что пользуется популярностью и включить это в список предоставляемых услуг.