Бизнес план для педагога дополнительного образования

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 167 «Колокольчик» города Чебоксары

 Чувашской республики

БИЗНЕС-ПЛАН

по оказанию платных дополнительных образовательных услуг

«Организация кружка изобразительной деятельности для детей 5 – 7 лет «Ажурная бумага»

Чебоксары 2011

1. ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ

1.1.  Название и адрес образовательного учреждения.

   Муниципальное дошкольное образовательное учреждение

«Детский сад № 167» «Колокольчик» Управления образования администрации г. Чебоксары.

   Адрес: ул. Ленинского Комсомола, д. 82.

1.2.  Суть предлагаемого проекта: его цели и потенциальная эффективность.

   Настоящий бизнес-план представляет собой проект оптимизации внебюджетной деятельности МДОУ «Детский сад № 167 «Колокольчик» по повышению прибыльности, конкурентоспособности, удовлетворению потребностей родителей в дополнительных образовательных услугах и экономической эффективности учреждения посредством организации кружка «Ажурная бумага» по развитию художественно-творческих способностей детей 5 – 7 лет (платная дополнительная образовательная услуга, относящаяся к категории развивающих услуг).  

2. УСЛУГИ

2.1.  Описание предлагаемых услуг и их предназначение.

2.2.  Потенциальные потребители услуг.

К потенциальным потребителям услуг относятся:

1. родители воспитанников старших, выпускных групп ДОУ;
2. родители жители ближайшего социума.

Результаты определения целевого рынка (по МДОУ «Детский сад № 167»)

2.3.  Основные конкуренты.

МОУ ДОД (Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей) «Чебоксарская школа искусств № 3»  – «Эстетический класс».

2.4.  Структура услуг конкурентов.

2.5. Ценовая политика конкурентов.

390 руб. в месяц.

2.6.  Выгоды, получаемые потребителями наших услуг.

Стабильный коллектив педагогов, квалифицированный педагог с опытом работы.

Финансовая выгода, удобное время проведения занятий, удобное местонахождение.

2.7.  Оценка спроса на услуги.

Результаты определения спроса на дополнительные образовательные услуги  (по МДОУ «Детский сад № 167»)

2.8.  Возможная цена предлагаемой услуги.

Стоимость одного занятия – 35 руб.; 8 занятий в месяц – 280 руб.

3. ПЛАН МАРКЕТИНГА

3.1.  Предлагаемая система реализации услуг.

3.2.  Определение рыночной ниши. Реклама.

Проведение акций в рамках бизнес-плана:

1. систематическое создание благоприятного отношения к образовательному учреждению широких масс населения и родительской общественности;
2. осуществление презентации образовательной услуги учреждения;
3. размещение информации на сайте ДОУ;
4. организации выставок работ детей и воспитателей;
5. проведение консультаций с родителями.

3.3.  Структура цены.

Расчет стоимости содержания  1 кв. м

Расход по конкретному помещению

Расчет расходов по заработной плате

Расчет учебных расходов

Расчет цены услуги

3.4. Мероприятия по содействию сбыта (дополнительные льготы потребителям услуг).

4. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРОГРАММА

4.1.  Место осуществления услуг.

МДОУ «Детский сад № 167 «Колокольчик», старшая группа № 9.

4.2.  Оценка места расположения ДОУ: близость к потребителям услуг, транспортная и пешеходная доступность.

1. МДОУ «Детский сад № 167» находится в центре жилого массива. Близость к остановке общественного транспорта «Пятино»: троллейбусы маршрута № 5, № 16; такси маршрута 42, 47.
2. Занятия проводятся во время пребывания детей в ДОУ, во вторую половину дня.

4.3.  Анализ целесообразности кооперации с другими ДОУ.

Не имеется.

4.4.  Методы осуществления контроля качества услуг.

Овладение детьми знаниями, умениями, навыками воспитатель фиксирует в контрольном листе в начале и конце учебного года по результатам наблюдения, анализу детских работ с целью внесения корректив в дальнейшую работу, планирования индивидуальной работы с детьми, выявления степени удовлетворенности родителей услугами.

4.5.  Возможности использования инновационных технологий и их описание.

Галанова Т.В. Ажурная бумага. Техника, приемы, изделия. – М.: АСТ – ПРЕСС СКД. – 2008.

Куцакова Л.В. Конструирование и художественный труд в детском саду. Программа и конспекты занятий. – М.: ТЦ Сфера, 2007.

5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

5.1.  Организационная схема управления.

5.2. Перечень имеющихся специалистов, их квалификация, функциональные обязанности, опыт работы, достоинства, недостатки.

5.3.  Форма привлечения специалистов к участию в оказании образовательных услуг.

Постоянная работа в ДОУ по трудовому договору, оказание платных услуг производится в свободное от работы время.

6. ОЦЕНКА РИСКА

6.1.  Отношение местных властей.

6.2.  Наличие альтернативных услуг у конкурентов.

6.3.  Платежные способности потребителей.

6.4.  Трудности с набором квалифицированных преподавателей.

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

7.1.  Объем первоначальных затрат, необходимых для организации платных дополнительных образовательных услуг.

Смета расходов на платные дополнительные услуги

(первоначальные затраты)

7.2.  Источники финансирования.

Калькуляция по оказанию платных дополнительных услуг в рамках работы кружка «Ажурная бумага»

Расчет тарифных ставок оплаты труда при оказании платных услуг

Планируемые и фактические показатели

Планируемый объем реализации услуги

Распределение доходов (за месяц)

Бухгалтерия

Заведующий ДОУ

Родительский комитет

Координационный совет

Педагогический совет

Творческая лаборатория – педагоги (руководители кружков)

Методический кабинет

Емкость рынка образовательных и развивающих услуг составляет 853,6 миллиарда рублей. При этом на долю дополнительного и дошкольного детского образования приходится порядка 54% от суммы. Сегмент активно развивается. Недостаток бюджетных учреждений и желание дать детям самое лучшее заставляют родителей обращаться в частные организации. Сегодня в РФ присутствует свыше 2000 частных детских клубов и садов. Их количество продолжает расти. На услугу сохраняется высокий спрос. Вы можете неплохо заработать, открыв детский клуб. Однако подходите к запуску бизнеса внимательно. Важно учесть все нюансы открытия организации.

Перспективы развития сферы дополнительного образования детей

Детские центры остаются одним из самых перспективных видов бизнеса. Родители используют услуги организации для достижения следующих целей:

• подготовка к школе;
• изучение иностранных языков;
• обучение музыке;
• развитие художественных навыков;
• наблюдение у психолога;
• для общего развития ребенка.

Отрасль активно развивается. Родители используют услуги частных организаций, если по какой-либо причине получить место в государственном образовательном учреждении не удаётся. Детские клубы обеспечивают досуг, развитие ребёнка.

Эксперты прогнозируют, что количество организаций продолжит расти. Развитие отрасли наблюдалось даже в период кризиса. Это обусловлено следующими причинами:

• государство применяет меры для улучшения демографической ситуации, и рождаемость повышается;
• бюджетных мест мало, и попасть в муниципальные детские сады проблематично;
• родители стремятся дать ребёнку самое лучшее.

Детские развивающие центры не конкурируют с садами. Отрасли дополняют друг друга. Дело в том, что организации кардинально отличаются. Отправляя ребенка в детский развивающий центр, родители сами выбирают форму посещения. Допустимо временное пребывание или нахождение в организации в течение всего дня. В развивающих центрах применяют современные методики. В результате ребёнок лучше воспринимает и усваивает материал. Работу ведут педагоги с высшим образованием. К каждому ребёнку применяют индивидуальный подход. Организации предлагают разнообразные занятия. Родители сами решают, какой кружок будет посещать их ребёнок.

Описание отрасли и услуг

В детских развивающих клубах проводят занятия для ребят дошкольного возраста. Организация занимается развитием, выработкой специфических навыков у ребёнка, помогает получить знания, которые в последующем пригодятся при поступлении в школу. Обычно центры имеют несколько направленностей. В результате клиентская база организации существенно расширяется. Выделяют несколько типов развивающих центров:

1. Досуговый. Организация функционирует по тому же принципу, что кружки или секции. Такие центры обычно посещают для общего развития. Дети, которые ходят в заведения такого плана, не посещают детские сады. Их самостоятельно воспитывают родители. Бизнес-модель требует соблюдения строгих требований к педагогам и обучающему процессу.
2. Образовательный. Цель работы детских центров совпадает с нюансами функционирования государственных учреждений. Однако группы в организациях значительно меньше. На одного воспитателя приходится не больше 10 человек. В результате педагог больше занимается с каждым ребёнком в отдельности, оценивает его способности и уделяет много времени.
3. Профессиональная. Центры ориентированы на глубокое изучение какого-либо предмета. Занятия организуют и проводят соответственно. Обычно такие центры многопрофильные. Здесь преподают иностранные языки, музыку, физическую культуру и прочее. Все педагоги имеют профильное образование и являются профессионалами в своей сфере.

Дополнительно центры делят по времени посещения. Бывают организации вечернего типа или полного дня. В первом случае используется так называемый кружково-секционный формат. Родители приводят ребёнка в центр на 1-2 часа в вечернее время. Во втором случае дети остаются в центре на более продолжительный промежуток времени. Однако он не превышает 4-5 часов. За это время проводят до 3 занятий, кормят ребёнка и играют с ним. Способ удобен для мам, работающих по совместительству или нуждающихся в нескольких часах свободного времени для решения личных вопросов, выполнения дел по хозяйству. Обычно центры используют комплексный тип работы.

Как открыть детский клуб

Чтобы открытие детского клуба или центра прошло без затруднений, придерживайтесь следующей схемы:

1. Изучите рынок и выберите подходящую модель организации. Уделите особое внимание предложениям других компаний, проведите опрос потребителей.
2. Составьте бизнес-план детского развивающего центра с расчетами. В документе максимально подробно отразите информацию об особенностях запуска бизнеса. Определите возможную доходность и срок окупаемости.
3. Займитесь организационно-правовыми вопросами. Для этого выберите подходящую форму деятельности и зарегистрируйте фирму, обратившись в ФНС.
4. Выбрать и арендовать помещение. Учитывайте местоположение недвижимости. Здание должно соответствовать требованиям СЭС и нормам пожарной безопасности.
5. Наймите персонал. Его перечень зависит от списка предоставляемых услуг и формы детского образовательного центра.
6. Приобретите оборудование и методические пособия.
7. Получите необходимые разрешения.

Внимательный подход к запуску бизнеса упростит открытие детского клуба.

Какие документы оформить

Чтобы вести деятельность официально, зарегистрируйте бизнес. Для этого подготовьте пакет документов и обратитесь в уполномоченный орган. В первую очередь нужно выбрать подходящую организационно-правовую форму. Подойдёт регистрация в качестве ИП или создание ООО. Стать индивидуальным предпринимателем проще. Предстоит лишь заполнить заявление и оплатить госпошлину в размере 800 руб. Выберите коды оквэд. Подойдут:

• 85.11 — дошкольное образование;
• 85. 12 — общее начальное образование;
• 85.41 — дополнительное образование для родителей и детей;
• 92.51 — организация учреждений клубного типа;
• 93.05 — персональные услуги.

Подберите подходящую систему налогообложения. Подойдёт ЕНВД или УСН.

Решите вопрос с лицензией. Потребность в наличии документа присутствует, если в названии центра есть слова “обучающий” и “образовательный”. Если вы проводите разовые занятия, не осуществляя итоговую аттестацию и не выдавая документы об образовании, проходить лицензирование не нужно. Если документ необходим, соберите следующие бумаги:

• заполненное заявление;
• учредительная документация;
• разрешение СЭС и пожарной службы;
• документы на работников организации;
• правоустанавливающие бумаги или документ об аренде.

Список меняется в зависимости от персональных особенностей ситуации.

Разработайте договор, который будете заключать с родителями и с персоналом.

Требования к помещению

Открытие детского центра развития невозможно без подходящего помещения. Главное, чтобы в нем присутствовали все коммуникации, и не было грызунов и паразитов. Площадь зависит от количества детей и перечня предоставляемых услуг. Обычно необходимо 80 — 120 кв. м. Размещайте детский развивающий центр в спальных районах или в центре города. Присутствие поблизости спортивных заведений, садиков станет плюсом. Классический детский центр включает в себя следующие помещения:

• приёмную для посетителей;
• игровую комнату, где проводят занятия;
• туалет;
• спальня, если организация предоставляет услуги полного дня;
• кабинеты специалистов.

Сделайте ремонт и стерилизуйте детский центр. Создайте яркий, красочный интерьер.

Подвальные и полуподвальные помещения не подойдут. СЭС не разрешит вести работу. Родители тоже будут не в восторге. Выбирайте здание с большими окнами и высокими потолками. Они выигрышно смотрятся.

Соблюдайте требования СанПина. Для работы подойдёт только нежилое, выделенное в самостоятельный блок помещение. Следите, чтобы в нём было минимум два выхода. Высота потолков не может быть меньше 3 м. Побелите потолки или покройте их эмульсионной краской. Создайте детские раздевалки со шкафчиками или вешалками. Организуйте ежедневную влажную уборку, предусматривающую мытье полов и стен. Разместите розетки не ниже, чем 1,8 м от пола. Проверьте присутствие канализации и вентиляции. Обратите внимание на полы. Важно, чтобы они были гладкими, не скользкими. Наличие щелей и дефектов недопустимо.

Необходимый персонал

Чтобы компания начала работу, необходим персонал. Минимальный список сотрудников имеет следующий вид:

• работник приёмной;
• 2 — 3 преподавателя в зависимости от программы;
• 4 — 5 воспитателей;
• уборщица;
• повар;
• 2 помощника повара;
• медицинский работник.

Проверяйте присутствие медицинских книжек у персонала. Требования к опыту и образованию зависит от должности, на которую претендуют кандидаты. Если дети находятся в центре меньше 3 часов, нянечки и повара не нужны. Когда организация позиционирует себя, как замену детскому саду с дополнительным развитием, без вышеуказанных специалистов не обойтись. Заранее договоритесь с сотрудниками об оплате. Допустимо использование следующих форм предоставления денежных средств:

• сдельная оплата труда;
• выполнение нормированного задания;
• оклад.

Разрабатываете систему оплаты труда с учетом персональных особенностей, графика работы и территориальной специфики.

Организационный план детского центра

Составляя бизнес-план, опишите особенности управления детским развивающим клубом. На первых этапах самостоятельно займите должность директора. Так вы сэкономите на найме дополнительного сотрудника. Подробно распишите правила предоставления заработной платы и нюансы взаимодействия между структурными подразделениями. Уделите внимание иерархической системе компании. Составляя организационный план, наглядно отразите структуру компании. Можно использовать диаграммы.

Подробно опишите штат сотрудников. В детском центре должны работать воспитатели, преподаватели и повара. Дополнительно можно нанять:

• хореографа;
• психолога;
• логопеда;
• бухгалтера;
• учителя рисования;
• преподаватели актерского мастерства.

Детально проанализируйте список предоставляемых услуг и включите в перечень сотрудников, без которых обойтись не удастся.

Заполнив организационный план, пропишите должностные инструкции и адаптируйте персонал для дальнейшей слаженной и эффективной работы. В последующем расширьте штат, наняв дополнительных преподавателей и PR менеджера. Передайте ведение бухгалтерии на аутсорсинг. В результате время на расчет зарплаты и подготовку отчетов сократится. 

Выбор оборудования

Чтобы персонал смог решать ежедневные задачи, приобретите оборудование для детского центра. Оснастите раздевалку, комнату для занятий и игр, санузел. Необходимы:

• скамейки, зеркала, шкафы;
• стулья, диваны, кресла;
• доска объявлений, кулер;
• стойка администратора, стеллажи для игрушек и учебных материалов;
• компьютер, проектор, экран;
• классная доска, ковры.

Помещение не должно пустовать. Однако не приобретайте слишком много вещей. Они выглядят, как хлам, и занимают много места. Следите за качеством оборудования и мебели. Приобретаете только безопасные изделия. Дети активно взаимодействуют с игрушками, ломают их. Вещь не должна нанести повреждение ребёнку. Если в центре проводят занятия по физической подготовке, дополнительно приобретите спортинвентарь. Точный перечень оборудования зависит от списка оказываемых услуг. Переговорите с персоналом, уточните программы, по которым педагог планирует заниматься. Затем закупите расходные материалы и методические пособия. Потребуются:

• тетради-прописи;
• альбомы и краски;
• пластилин, цветная бумага;
• ручки, карандаши, кисточки, маркеры.

Затраты на канцтовары включите в стоимость ежемесячного посещения.

Реклама и продажа услуг

Продвижение — важнейшая часть запуска бизнеса. Необходимо, чтобы потенциальные клиенты узнали об открытии нового детского центра.

Займитесь продвижением самостоятельно или наймите профессионального менеджера. Его необязательно принимать в штат. Изначально начните сотрудничество со специалистом на аутсорсинге. Если денег мало, займитесь самостоятельным продвижением компании. Самыми эффективными способами считаются:

1. Продвижение в интернете. Создайте группу в социальных сетях и займитесь раскруткой. Публикуйте на площадке свежую информацию, рассказывайте о применяемых методиках, делитесь снимками. Дополнительно создайте свой сайт и наполните его информация по теме. Необходимо постоянно публиковать новости и иные сведения, которые важны для родителей.
2. Размещение информации в учебных заведениях, не являющихся конкурентами. Договоритесь с руководствами детских садов, кружков и иных организаций о публикации сведений на досках объявлений.
3. Расклейка объявлений. Разместите информацию на близлежащих домах. Родители предпочитают водить детей в учреждения, которые расположены недалеко от дома.
4. Размещение сведения в местных СМИ. Публикуйте не только рекламу, но и данные о работающих педагогах, достигнутых результатах и используемых методиках. Размещать ролики на телевидении и радио необязательно. Такая реклама стоит дорого, но большого результата обычно не приносит.
5. Публикация на форумах и досках объявлений. Выясните, где общаются родители детей, и опубликуйте информацию. Форум должен быть городским. Если на ресурсе практически нет местных родителей, публикации пользу не принесут.
6. Огромную роль играет сарафанное радио. Женщины активно рассказывают о новых центрах развития. Важно, чтобы информация распространялась в положительном ключе. Поэтому следите за качеством услуг, учитывайте мнения клиентов, модернизируйте предложение.
7. Раздача листовок и наружная реклама. Оставляйте рекламные буклеты в детских магазинах, на кассах супермаркетов, разносите по подъездам.
8. Проводите акции и мастер-классы. Для этого арендуйте место в ТРЦ.
9. Масштабное открытие. Организуйте праздник, предоставьте скидки пришедшим людям. Найдите аниматоров, организуйте мастер-классы.

Рентабельность и окупаемость

Возможные расходы на запуск бизнеса зависят от масштабов компании. На приобретение оборудования, регистрацию бизнеса, ремонт и прочие первоначальные расходы необходимо около 800000 руб. Дополнительно разложите в стартовый капитал расходы на 1 месяц. Их размер составит около 500000 — 600000 руб. В сумму входит продвижение бизнеса, выплата заработной платы, составление денежных средств за аренду и закупка дополнительных расходных материалов.

Доходность организации складывается из ежемесячной платы за посещение детского развивающего центра. Средний чек составляет 15000-20000 руб. Сумма актуальна, если дети остаются на полный день. Когда ребёнок приходит вечером на несколько часов, стоимость ежемесячного посещения снижается до 8000-10000 руб.

Средний детский центр площадью 100 кв. м. посещают около 80 человек. Обычно присутствует 3 — 4 группы по 10 детей, которые находятся в организации полный день. Дополнительно присутствуют обучающиеся, которые приходят центр на индивидуальные занятия три раза в неделю. В среднем за месяц удастся заработать от 800.000 до 1500000 руб. Прибыль организации зависит от количества обучающихся, успеха передвижения и грамотного выбора местоположения. Учитывайте, что на первых порах выйти на максимальную прибыль не удастся. На начальном этапе процент посещаемости составляет 30 — 35 процентов от максимальной загрузки. В среднем затраты на запуск детского центра окупится в срок от 1 года.

Возможные риски

Однако запуск детского развивающего центра связан с рядом рисков. Увеличить срок окупаемости или привести к отсутствию прибыли могут:

1. Плохое местоположение. Факт влияет на посещаемость. Минимизировать риск можно, внимательно выбирая местоположение.
2. В законодательство внесли изменения. Неожиданные коллективы парализуют работу центра на неопределенный срок. Избежать риска сложно, однако, вероятность его наступления низкая.
3. Не хватает персонала. Если педагогов нет, работа остановится. Поэтому займитесь поиском сотрудников заранее. Разработайте внутреннюю мотивационную политику для сотрудников.
4. Возник несчастный случай. Травмы, нанесение увечий детям негативно отразится на репутации центра. Поэтому присутствие несчастных случаев неприемлемо. Заранее проводите инструктаж с родителями, детьми и персоналом.
5. Уровень платежеспособности клиентов снизился. Услуги детского центра не относятся к числу жизненно необходимых. Поэтому родители откажутся от посещения организации, если возникнет необходимость в экономии семейного бюджета. Для снижения риска проводите акции и внедряйте программы лояльности для клиентов.
6. Низкий уровень спроса. Занимайтесь продвижением, увеличьте затраты на рекламу, наймите грамотного pr-менеджера.
7. Уровень деловой репутации снизился. Получайте обратную связь от клиентов, проводите мероприятия, направленные на повышение лояльности. Следите за уровнем сервиса, исправляйте указанные недостатки.

Заключение

Открытие детского центра развития — прибыльное начинание, которое принесёт большой доход при грамотном подходе. Важно правильно выбрать помещение, ежемесячно выделять средства на продвижение компании и проводить акции для постоянных клиентов. Заранее учитывайте риски, с которыми можно столкнуться, и предпринимайте действия для их минимизации. Нанимайте грамотных педагогов, периодически пересматривайте список услуг. Предоставьте клиентам качественный сервис, запустите сарафанное радио и привлекайте новых посетителей, тем самым увеличив прибыль.

Бизнес-план открытия курсов дополнительного образования

КУРСОВОЙ
ПРОЕКТ

по
дисциплине

Бизнес-планирование

на тему:

«ПРОЕКТ
БИЗНЕС-ПЛАНА ПРЕДПРИЯТИЯ

(НА ПРИМЕРЕ
СОЗДАНИЯ ЦЕНТРА

ЛИЧНОСТНОГО
РАЗВИТИЯ «ВЕКТОР»)»

Раздел 1. Резюме

Для разработки бизнес-плана автором
было рассмотрено создание предприятия, специализирующегося на дополнительном
образовании населения. К дополнительному образованию, в данном случае, можно
отнести организацию различных курсов и тренингов, проведению мастер-классов и
обучающих семинаров, призванных повысить эффективность трудовой и общественной
деятельности населения или отдельных категорий граждан. Деятельность
создаваемого центра личностного развития не будет сконцентрирована на
профессиональном и квалификационном образовании, а должна способствовать больше
личностному развитию и побуждать к саморазвитию населения.

Образование в рамках данного
курсового проекта рассматривается в широком смысле его понимания – как
целенаправленный процесс воспитания и обучения индивида или группы, который
представляет собой совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков,
ценностных установок, опыта деятельности и компетенции.

Представленная в бизнес-плане
организация – центр личностного роста «Вектор».

Данный проект характеризуется
востребованностью этого вида образовательных услуг среди потребителей.

Целевая аудитория проекта –
преимущественно взрослые люди от 20 до 50 лет.

Ассортимент предлагаемых
образовательных услуг на начальном этапе – пять видов курсов:

·  
Курс
компьютерной грамоты

·  
Курс
юридической грамоты

·  
Курс
финансовой грамоты

·  
Курс
личностного роста

·  
Курс
коммуникабельности

В дальнейшем планируется расширение
ассортимента путем введения новых программ и курсов:

·  
Разовые
мастер-классы

·  
Тематические
тренинги

·  
Периодичные
тренинги

·  
Обучающие
семинары

·  
Курсы
профессиональной подготовки

·  
Деловая
игра

По произведенным в бизнес-плане расчетам,
итоговая сумма стартовых инвестиций составит 870 320 руб. При этом, точка
безубыточности  проекта реализации
данного бизнес-плана наступает уже после третьего месяца после начала
деятельности центра «Вектор», а полный возврат всех стартовых инвестиций
происходит на одиннадцатом месяце от начала старта.

Таким образом, делаем вывод, что по
всем финансовым и иным показателям проект бизнес-плана может быть признан
успешным и рекомендован к реализации.

Раздел 2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Еще до создания центра личностного
роста как образовательного заведения, надо определиться, будут ли выдаваться
документы слушателям и ученикам, прошедшим обучение, которые должны подтвердить
прохождение обучения в нашем центре. И если будут выдаваться – то какого
образца будут эти документы. На сегодняшний день для выдачи выпускникам курсов
или тренинговых программ дипломов и сертификатов государственного образца
требуется аккредитация обучающих программ и лицензирование преподавательского
вида деятельности. В случае осуществления индивидуальной преподавательской
деятельности и выдачи документов неутвержденного образца (не имеющих
юридическую силу) лицензирование и аккредитация не требуются. Такой  вариант более предпочтителен для центра
личностного роста «Вектор», потому что в этом случае регистрация предприятия
будет более простой.

В целевую аудиторию центра
личностного роста «Вектор» войдут:

1) Руководители подразделений и
предприятий,отправляющие на обучение в центр «Вектор» персонал своей
организации, имеющие цели:

a.  
Сплотить
свой коллектив подчиненных

b.
Добиться
от подчиненных более эффективной трудовой деятельности

c.  
Повысить
личные управленческие способности

d.
Наладить
коммуникации в коллективе и с коллективом

2) Взрослые люди, выбирающие
индивидуальные или групповые занятия, имеющие в целях:

a.  
Поднятие
самооценки

b.
Получение
новых знаний

c.  
Определение
направления саморазвития

d.
Уничтожение
собственных комплексов, мешающих общению в социуме

e.  
Приобретение
навыков общения

f.
Разностороннее
развитие личности

g.  
Приобретение
навыков работы в команде

h.
Налаживание
контактов и коммуникаций в профессиональной или социальной среде

Таким образом, основная целевая
аудитория – это взрослые люди от 20 до 50 лет, работающие в коллективе или
ищущие работу. Так же, к целевой группе можно отнести студенческие группы или
трудовые коллективы, в которых наблюдаются проблемы с коммуникациями и
требуется помощь в налаживании эффективных взаимосвязей.Основная цель этих
людей – саморазвитие и приобретение новых знанийпри посещении тренингов
личностного роста и персональной эффективности. Для нашей целевой аудитории
важнее не получение «корочки», подтверждающей приобретение очередной
квалификации, а реальный уровень знаний, навыков и умений, которые они могут
получить в центре личностного роста «Вектор».

Основными направлениями деятельности
центра «Вектор» будут являться (с указанием средней продолжительности обучения):

1)  Разовые мастер-классы, которые будут
проводиться людьми, добившимися успеха в своей сфере деятельности (успешные
менеджеры «топовых» компаний, популярные блоггеры, известные политики,
общественные деятели, руководители востребованных проектов). Продолжительность
– от полутора до трех часов.

2)  Разовые тематические тренинги.
Целесообразно посещение таких тренингов с целью разового получения каких-либо
недостающих навыков. Продолжительность – от полутора часов до 8-часового
тренинга (с перерывом на обед).

3)  Периодичные тренинги. При заключении
договора на длительный срок (приобретение абонемента) это будут ежемесячные
тематические тренинги для группы, либо сезонные тренинги (организация
регулярных корпоративных тренингов, тренингов по командообразованию для трудовых
коллективов или студенческих групп). Продолжительность – раз в месяц от
полутора до двух часов, либо раз в сезон от полутора до трех часов.

4)  Обучающие семинары. В ходе проведения
таких семинаров происходит обмен знаниями и обмен опытом на основе получения
базовой информации по тематике семинара. Продолжительность одного семинара – до
трех часов.

5)  Курсы личностного роста и развития
различных тематических направлений. Курсы предполагают систематическое
посещение занятий, проводимых в разной форме (лекции, семинары, практические
занятия и игровые формы). Продолжительность – от строго-определенного курса (например,
10 занятий по 2 часа) до свободного графика посещения (например, по
понедельникам и четвергам по два часа).

6)  Курсы профессиональной подготовки
(продолжительность обучения зависит от степени начальной подготовки учеников –
от недельного курса по два часа в день, до регулярных двухчасовых занятий в
течение уч. года):

а)  
Курсы
компьютерной грамотности

б)
Курсы
финансовой грамотности

в)  
Курсы
юридической грамотности

г)  
Различные
иные направления курсов…

7)  Деловая игра. Направление давно и
успешно используемое в обучении, так как на примере в игровой форме
приобретаются необходимые знания и навыки. Продолжительность одной игры – от
двух часов до 8-ми (с перерывом на обед).

Вышеперечисленные направления
деятельности будут являться в центре «Вектор» основными и предполагают
непосредственное участие и присутствие учеников (слушателей) на занятиях. Но,
кроме этого, в индивидуальном порядке возможна работа по личностному развитию и
дистанционно. В таком случае для ученика будет составлен индивидуальный план
обучения с учетом его личных пожеланий и предпочтений и в удобной для него
форме. Такие дистанционные занятия возможны, например, в обучении составлению
бизнес-планов предприятия или при обучении работы с компьютерными программами
(1С, фотошоп, 3-D Мах и другие).

Групповые занятия могут быть в
укомплектованных группах, либо – по свободному посещению (когда ученик знает,
например, что каждый понедельник и четверг проходят занятия по повышению
самооценки и сам выбирает регулярность посещений этих занятий). В центре
«Вектор» будут сформированы и постоянные группы:

·
вечерние;

·
утренние;

·
дневные;

·
группы
выходного дня;

·
группы
тематического посещения.

Такой вид бизнеса, как организация обучения,имеет
сезонный характер: чаще всего, поток слушателей и учеников влетние месяцы заметно
ниже, а с началом «привычного» учебного года – поток возобновляется.

Режим работы центра личностного роста
«Вектор»: ежедневно с 08⁰⁰ часов до 21⁰⁰ часов.
Необходимость такого режима работы продиктована потребностью в утренних,
дневных и вечерних группах – в зависимости от вида занятости учеников.
Например, курсы компьютерной грамоты, скорее всего, будут посещать пенсионеры,
которые хотят научиться азам работы с компьютером, чтобы иметь возможность
общаться в социальных сетях – им удобнее заниматься в первой половине дня
(утром). И, если для примера взять курсы работы с платформой 1С:Бухгалтерия –
то их, скорее всего, будут посещать начинающие предприниматели или люди,
желающие повысить уровень профессиональных знаний – и им удобнее будет
заниматься по вечерам, после основной работы.

Раздел 3. Продажи и маркетинг

Центра, занимающиеся образовательной
деятельностью в больших городах, отличаются узнаваемымфирменным стилем, запоминающимся
названием, собственным логотипом. С целью привлечь к себе внимание
потенциальных потребителей в городе Хабаровске, было выбрано название «Вектор».
Само слово «вектор» имеет прямое значение– этонаправленный отрезок, то есть,
такой отрезок, который имеет длину и определенное направление. Понятие этого
слова согласуется с определением направления нашей деятельности и, кроме того,
легко запоминается.

Так же, одним из базовых определяющих
компонентов является удачное расположение. Поэтому необходимо для офиса
арендовать помещение в центре города, в одном из торговых центров или
бизнес-центров, расположенных в центре в городе Хабаровске.

В начале своей деятельности,
когда постоянная клиентская база ещё не сформирована, необходимо сотрудничать
с промоутерской компанией. Для сотрудничества выбрана известная в Хабаровске
фирма – «Дальневосточная Ассоциация Качества Рекламы и Маркетинга», которая
находится по адресу: ул. Гамарника,
72 оф. 301. Она предлагает такие услуги: брендинг, организация рекламной
кампании, проведение маркетинговых исследований, аутсорсинг маркетинга.

Так же, на начальном этапе
деятельности для привлечения клиентов потребуется проведение  акций и внедрение различных бонусов. Например,
это могут быть акции:

·
«Приведи
друга – получи скидку 10 процентов!»;

·
«Сделай
репост на нас в «Инстаграм»- получи один урок бесплатно!»

·
…
и другие похожие акции, широко известные маркетологам и «пиарщикам».

Отдельного внимания для продвижения
услуг центра «Вектор» заслуживают социальные сети. Это один из наименее
затратных и, при этом, высокоэффективных методов продвижения услуг. Необходимо
создать странички центра «Вектор» в известных и растиражированных социальных
сетях (Одноклассники.ru, Instagram, Telegramm, Twitter,  ВКонтакте, а так же других социальных сетях).

Так же, надо отдать предпочтение и
«обыденным» способам рекламы, таким как: постеры, листовки, раздача визиток,
реклама на автомобилях, флайеры, и прочее.

Кроме того, еще один из наименее
затратных методов«сарафанное радио»-наши выпускники или те, кто уже обучаются,
посоветуют центр «Вектор»своим друзьям, если мысоздадим в своемцентре уютную и благоприятнуюатмосферу
и наймемвысоко-квалифицированный персонал.

Важно применять весь комплекс мер
продвижения своих услуг, это принесет более быстрый и эффектный результат.

Раздел 4. План производства

Необходимо обозначить основные шаги,
которые следует совершить длясоздания центра личностного роста «Вектор».

Шаг 1.
Регистрация предприятия в государственных органах. Для осуществления
деятельности (как уже определено нами выше) не требуется лицензирование вида
деятельности и аккредитация обучающих программ. Поэтому необходима лишь
регистрация как индивидуального предпринимателя. В качестве правового статуса
для деятельности центра «Вектор» был выбран упрощенный правовой статус –
индивидуальное предпринимательство (ИП) с упрощенной системой налогообложения.На
2018 год размер государственной пошлины для первоначального открытия ИП
составляет 800 руб.

Шаг 2.
Поиск помещения и ремонт

Необходимо для офиса арендовать
помещение в центре города, в одном из торговых центров или бизнес-центров,
расположенных в центре в городе Хабаровске.Помещение свободного назначения, 333
м?, находящегося по адресу Хабаровск, р-н Центральный, ул Комсомольская, 40,
обойдется в 70.000 рублей в месяц.

Шаг 3.
Покупка оборудования и инвентаря

Для начала деятельности центра
«Вектор» надо закупить оборудование и инвентарь, приведенное в таблице 1.

Таблица 1 – Затраты на оборудование и
инвентарь

Продолжение таблицы 1

Шаг 4. Поиск административного
персонала, преподавателей и ведущих курсов и тренингов

Подбор персонала целесообразно
осуществлять несколькими способами:

1.  
Через
специализированные сайты, которые размещают резюме соискателей (обычно на
известных рекрутинговых сайтах доступ к анкетам соискателей предоставляется
рекрутеру за 15000 рублей на неограниченный срок, либо за 200 рублей за одну
анкету);

2.  
Поиск
сотрудников через друзей и знакомых;

3.  
Размещение
объявлений о вакансиях на бесплатных Интернет-ресурсах (Авито, Работа.ру и
другие);

4.  
Поиск
преподавателей в вузах, техникумах, школах, и частных и государственных центрах
повышения квалификации.

Раздел 5. Организационная структура центра
«Вектор»

Для осуществления бесперебойной
работы центру «Вектор» потребуются: преподаватели, администраторы, технический
работник, бухгалтер. Естественно, основу персонала центра «Вектор» составят
преподаватели. Предполагается, что часть преподавателей будет числиться в штате
на постоянной основе, а часть – работать по договору подряда (при привлечении
их для работы на разовых мероприятиях, мастер-классах, разовых тематических
тренингов или проведения семинаров).

Требования к уровню и квалификации
профессионального образования и опыта работы к различным преподавателям будут
различаться (в зависимости от темы и направления обучения). Но некоторые
требования обязательны для каждого преподавателя – это коммуникабельность,
умение держать аудиторию и правильная речь.

Помимо преподавателей, необходимо
принять на работу двух администраторов. Поскольку график работы центра «Вектор»
без выходных, то режим работы администраторов – два дня работа / два дня
отдыха.К кандидатуре администратора предьявляются требования: уверенное
владение ПК, коммуникабельность, умение разрешать конфликтные ситуации,
собранность и организованность. К обязанностям администраторов оносятся: прием
корреспонденции, телефонные разговоры с клиентами, запись учеников назанятия,
формировка групповых курсов, администрирование страничек центра «Вектор» в
социальных сетях, вовремя закупать необходимые расходные материалы и канцтовары.

Для содержания помещений центра
«Вектор» в чистоте потребуется технический работник (уборщица), который будет
оформлен в штат, иметь частичную занятость игибкий режимрабочего времени. Для
ведения бухгалтерской отчетности потребуется бухгалтер, целесообразно обратиться
в аутсорсинговую компанию, это позволитуменьшить размер выплачиваемых за
числящихся в штате работников налогов и других расходов.

Руководить деятельностью центра
«Вектор» будет директор. В его непосредственном и прямом подчинении находится
весь персонал центра в обязанности директора входит:принимать решения о найме и
увольнении персонала, определять размер заработной платы, определять
маркетинговую стратегию предприятия, взаимодействовать сконтрагентами.

Общий фонд оплаты труда работников ежемесячно
будет различным, это связано с процентной системой оплаты труда,
применяемой в центре «Вектор».

Фонд заработной платы за 1-й
месяц деятельностицентра «Вектор» представлен в таблице 2.

Таблица 2 – ФЗП за первый месяц
работы центра «Вектор»

Раздел 6. Финансовый план

Для расчета первоначальных инвестиций
в проект, требуемых для начала деятельности центра личностного роста «Вектор»
используем уже рассчитанные в таблице 1 данные. Было рассчитано, что затраты на
приобретение оборудования и инвентаря составят 305 600 рублей.

Кроме того, к первоначальным
инвестициям нужно прибавить еще расходы, приведенные в таблице 3.

Таблица 3 – Потребность в
первоначальных инвестициях

Кроме первоначальных вложений,
которые необходимо будет осуществить единоразово, центр «Вектор» будет нести
постоянные текущие расходы, приведенные в таблице 4.

Таблица 4 – Текущие расходы (за
первый месяц работы)

Продолжение таблицы 4

*Амортизация начисляется линейным способом
в течение 3 лет.

Таким образом, по расчетам, итоговая
сумма стартовых инвестиций составит 870 320 руб.

Основные финансовые показатели за
первый год работы центра «Вектор» (с разбивкой помесячно) представлены в
таблице в приложении А. Ввиду загруженности таблицы большим количеством данных,
целесообразнее вынести объемные таблицы в приложения.

Анализируя данные из таблицы в приложении
А, можно сделать вывод, что точка безубыточности (при выборе нейтрального
прогноза) проекта реализации данного бизнес-плана наступит после третьего
месяца после начала деятельности центра «Вектор» (начиная с четвертого месяца
деятельности). Такой финансовый результат признается положительным.

Относительно периода окупаемости
проекта от реализации бизнес-плана, исходя из тех же данных таблицы из
приложения А, полный возврат стартовых инвестиций происходит на одиннадцатом
месяце от начала старта.

Так же, при расчете данных таблица
приложения А, было заложено, что после начала деятельности каждый месяц должен
увеличиваться уровень продаж, но (!) сделан акцент на том, что в летние месяцы
уровень продаж должен немного снизиться.

Данный финансовый план составлен
исходя из того, что на начальном этапе деятельности (при расчете первого года
работы) было учтено только пять основных курсов, которые являются регулярными.
Это сделано для удобства расчета и оптимизации расходов и доходов. При успешной
реализации первого года деятельности возможно расширение предложенных курсов –
до всех перечисленных выше, включая тренинги и мастер-классы, а так же иные
виды развивающих программ.

Раздел 7. Оценка риска

Осуществление деятельности в области образовательных
услуг невозможно без рисков. Основные виды рисков и пути их минимизации
приведены в таблице 5.

Таблица 5 – Анализ рисков и пути их
минимизации

Таким образом,
делаем вывод, что по всем финансовым и иным показателям проект бизнес-плана
может быть признан успешным и рекомендован к реализации.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Финансовые показатели деятельности
центра личностного роста «Вектор» за первый год работы