Бизнес план для открытия массажного кабинета

В 2015 году четверо студентов сбросились по 50 тысяч рублей и открыли массажный кабинет в Москве.

Полтора года они работали почти без выходных, но заработка хватало только на еду. Рискнув, вложили деньги в маркетинг и рекламу. Бизнес выстрелил.

Сейчас у предпринимателей сеть из 5 салонов. Бизнес приносит до 500 тысяч рублей в месяц.

«Откроем массажный салон, чтобы заработать на музыку»

Гордей, Александр, Аким и Андрей — друзья с детства. Все четверо из Москвы. После школы Гордей поступил в медицинский, Саша пошел учиться маркетингу, Аким — менеджменту, а Андрей — на дизайнера.

В тот момент Гордей уже год занимался массажем: прошел курсы и подрабатывал в разных салонах города. Ему везде не нравилось: нагрузка была большая, а платили 200—600 рублей за сеанс или 2500 — за смену. Молодой человек считал, что достоин большего.

Тогда Гордей предложил друзьям открыть собственный массажный салон. Он будет принимать клиентов, а остальные — отвечать за организацию, продвижение и бухгалтерию.

Кабинет в салоне красоты

Сначала сделали группу во Вконтакте для Гордея — она должна была привлечь первых клиентов. Цену за час массажа поставили символическую — 800 рублей. В салонах такой сеанс в среднем стоил от 2500, поэтому клиенты нашлись быстро.

Гордей принимал их у себя дома. На накопленные на работе 30 тысяч он купил массажный стол, несколько полотенец, простынь и массажное масло.
В месяц удавалось заработать до 20 тысяч рублей.

Друзья хотели открыть полноценный массажный салон. По их расчетам, на это нужно было до 4 миллионов рублей, но таких денег у недавних выпускников не было. Поэтому решили начать с малого и открыть всего один кабинет в каком-нибудь салоне красоты.

Требования к помещению были несложные: недорогая аренда, удобное расположение и наличие душевой кабины, в которой клиенты могли бы принять душ до или после массажа.

В кабинете оказался старый линолеум и облезлые белые стены. От салона его отделяла пластиковая перегородка: за ней работал ногтевой сервис, а рядом — солярий.

Пришлось потрудиться: друзья сами положили на пол ламинат, покрасили стены, заменили пластиковую перегородку на гипсокартонную, изменили разводку электрики под светильники и отремонтировали душ. Арендные каникулы начинающим предпринимателям не дали, так что с ремонтом торопились — закончили всё уже через две недели. По деньгам уложились в 100 тысяч рублей.

Гордей принес из дома свой массажный стол. Закупили полотенца, кремы для массажа лица, антицеллюлитные кремы и гели, полочки для масел, шкафчики для одежды, стул, часы, зеркало, колонки для музыки и мелкий декор. Из дома принесли ноутбук. Еще приобрели бактерицидную обеззараживающую лампу. На пожарную сигнализацию и кондиционер не тратились — это предоставлял арендодатель. Оформлять лицензию тоже не понадобилось — для немедицинского массажного кабинета она не нужна.

Все расходы разделили поровну — по 50 тысяч рублей с человека. Аким и Гордей подрабатывали и вложили свои единственные накопления, Александр занял часть суммы у отца, а Андрею пришлось продать любимую бас-гитару.

В октябре студия открылась.

Расходы на открытие массажного кабинета в 2015 году — 205 000 Р

Первые месяцы после старта

Первыми клиентами массажного кабинета стали клиенты Гордея. Раньше он работал в районе Выхино, поэтому на другой конец города к метро «Преображенская» стали ездить не все. Первые три недели новых клиентов привлекали бесплатным первым массажем. Некоторые оставляли чаевые, кто-то приходил снова.

Пока Гордей мял спины, Саша, Аким и Андрей занимались продвижением и организационной деятельностью: раскручивали инстаграм, группу во Вконтакте, раздавали листовки у метро, записывали клиентов.

Часовой сеанс стоил 1000 рублей. Абонементы на 5 и 10 занятий — 4500 и 9000 рублей. Прибыль друзья договорились делить поровну, а зарплату массажиста Гордей оставлял себе.

В следующие 3—4 месяца кабинет приносил по 40—60 тысяч рублей в месяц, из которых 20—30 тысяч ушли на зарплату Гордея. Поэтому прибыль колебалась от минус двух до плюс трех тысяч рублей.

Первые 3 месяца Гордей работал без выходных. Уже через полтора месяца взяли на работу еще одного мастера, но он оказался любителем мантр и мистических учений и не доверял принципам доказательной медицины. Через 2 недели с ним расстались.

Денег на крутых мастеров не было, тогда их решили вырастить самостоятельно. Гордей стал тренировать Акима и брата его девушки, а потом они записались на массажные курсы. Несколько недель практиковались на друзьях, а через 2—3 месяца у них стало получаться достаточно хорошо, чтобы работать с клиентами.

Запуск второго кабинета

В декабре 2015 года предпринимателям предложили снять один или два кабинета на последнем этаже детского развлекательного центра возле станции метро «Парк Культуры». Аренда одного кабинета на 16 м² стоила 20 тысяч рублей. Друзья решили, что так у них будет уже сеть, и согласились.

До конца года сделали ремонт в одном кабинете. В апреле 2016 года мастерскую у «Преображенской» пришлось закрыть — клиентов приходило мало, и кабинет ежемесячно уходил в минус — на 10—15 тысяч. Оборудование и мебель перевезли на «Парк Культуры» и арендовали второй, соседний, кабинет. Еще 25 м² за 20 тысяч рублей в месяц.

Помещение было в хорошем состоянии — предприниматели просто покрасили стены и сделали небольшой декор. Душевой не было, но с ней решили больше не заморачиваться — за 3 месяца в первом кабинете душем не воспользовался ни один клиент. Масло все равно нормально не смыть водой — клиентам выдавали салфетки.

Перед открытием второго кабинета наняли еще 4 человек. Стоимость массажа подняли до 1200 рублей за часовой сеанс.

В декабре 2015 года начали сотрудничать с танцорами, хореографами и спортсменами. Тех, у кого было от 1000 подписчиков в Инстаграме, приглашали на бесплатный массаж в обмен на пост. Это дало хороший отклик, а танцоры и спортсмены стали постоянными клиентами.

В начале 2016 года попробовали работать с купонаторами — сайтами по продаже купонов на скидки. Массаж по скидке стоил 750—1200 рублей, из которых предпринимателям оставались только 100—200 рублей.

От купонаторов пришли сотни людей — 2—3 месяца каждый день было по 10—15 человек. Купоны почти не приносили прибыли, но дали большую клиентскую базу. К осени выручка выросла до 190—250 тысяч, прибыль — до 30 тысяч.

Изначально прибыль делили поровну на четыре части. Предприниматели понимали, что это непропорционально вложенному труду. Первое время все клиенты были только на Гордее, позже часть из них забрал Аким. Друзья проводили весь день на ногах и старались выкладываться по максимуму, чтобы клиенты приходили еще. Александр и Андрей тоже вкладывали почти все свое время, но часто работали из дома — им было явно легче. Но из-за денег не ссорились.

В декабре 2015 года Андрея забрали в армию. Тогда его долю разделили между Гордеем и Акимом: теперь они забирали по 37,5%, а Александр по 25%.

Эта пропорция сохранилась и сегодня. Через год Андрей вернулся из армии. Он не захотел возвращаться в проект как учредитель, продолжил заниматься веб-дизайном и стал арт-директором и продуктологом в штате компании.

Расходы на открытие двух массажных кабинетов в 2016 году — 240 000 Р

Бизнес растет, а денег нет

В сентябре 2016 года предприниматели открыли еще одну массажную мастерскую — арендовали кабинет в танцевальной школе, вновь возле метро «Преображенская». Место посоветовали бывшие клиенты-танцоры — они говорили, что «Ляг.Спиной» им очень не хватало. Аренда 23 м² стоила 30 тысяч рублей в месяц, а ремонт обошелся в 250 тысяч рублей.

В арендованных кабинетах не всегда было удобно работать: собственного администратора нет и в детском центре постоянно шумят дети — в такой обстановке клиентам сложно расслабиться. Но арендовать отдельное помещение с собственным входом предприниматели не могли из-за нехватки денег.

В ноябре 2017 года предприниматели дополнительно взяли потребительский кредит на миллион рублей и арендовали отдельное помещение возле станции метро «Курская». На ремонт и оборудование 3 кабинетов потратили 800 тысяч рублей. Для новой мастерской наняли еще 5 мастеров и администратора.

Гордей и Аким продолжали работать и проводили по 8 массажей в день, но уже могли позволить себе 2 выходных в неделю. Они постоянно совершенствовали технику, изучали новые методики и увеличивали знания: читали, посещали мастер-классы, советовались с известными массажистами. Александр раскручивал салоны, принимал звонки и назначал сеансы.

В феврале 2018 года предприниматели закрыли кабинет у «Преображенской» — он почти не приносил прибыль. Осталось 2 кабинета на «Парке Культуры» и полноценный салон с 3 кабинетами на «Курской». Месячная выручка со всех трех мест была 500—600, прибыль — 60—80 тысяч рублей.

Весь 2017 год бизнес медленно рос, но не приносил заметных денег из-за больших расходов.

Почти всю прибыль — 100 тысяч рублей в месяц — вкладывали обратно в проект: что-то докупали в мастерские, нанимали сотрудников, оплачивали их обучение. К концу года в два салона приходило 1200—1500 человек ежемесячно, поэтому наняли еще 5 массажистов.

Предприниматели оставляли себе только зарплату — этих денег хватало только на еду. Выручало, что они продолжали жить у родителей. Большинство массажистов в «Ляг.Спиной» зарабатывали тогда больше наших героев.

Как реклама и контент вывели бизнес в стабильный плюс

Первые два года предприниматели боялись вкладываться в рекламу и маркетинг. Прибыли почти не было, и они думали, что платное продвижение только увеличит минус компании. Надеялись только на сарафанное радио.

В декабре 2017 года все-таки наняли знакомого маркетолога-фрилансера за 30 тысяч рублей в месяц. На рынке его услуги стоили бы в 2—3 раза дороже, но для друзей он сделал хорошую скидку. Маркетолог настроил «Ляг.Спиной» контекстную и таргетированную рекламу.

В это же время Андрей с помощью фрилансера за 10 тысяч рублей сделал компании новый сайт. 50 тысяч рублей стоили профессиональные фотографии салонов. Для новых клиентов придумали акцию — первый массаж за 1500 рублей. Стоимость обычного часового сеанса повысили до 2100 рублей.

С августа 2018 года плотно занялись созданием собственного контента: фото и видео в инстаграме. В основном снимают ролики о массаже, иногда о салоне или просто дурачатся. Гордей — автор большинства роликов. Для полноценных роликов нанимают фотографов и операторов. Мелкие скетчи в Инстаграме снимают сами. На световое и звуковое оборудование для записи контента потратили 100 тысяч рублей. Фотоаппараты не покупали — их арендуют или берут у друзей.

Сейчас основная реклама — в Инстаграме и Фейсбуке. На первый тратят 30 тысяч в месяц, на второй — 150 тысяч. Предприниматели хотят заходить на Ютуб, но пока не определись с тем, какой именно контент там нужен.

Новые мастерские

Весной 2018 года прибыль выросла до 150 тысяч рублей в месяц. Предприниматели вернули долг в 350 тысяч — от доплаты в 50 тысяч рублей инвестор отказался. В августе впервые смогли заплатить себе как учредители — по 20 тысяч рублей каждому. В конце года эта цифра выросла до 100 тысяч.

Гордей и Аким перестали делать массажи сами и большинство сил стали вкладывать в развитие бизнеса: поиск новых помещений для мастерских, образование сотрудников, продвижение. Раньше предприниматели думали, что для того, чтобы сеть росла, надо стремиться делать массаж лучше всех. Оказалось, этого недостаточно.

С мая 2018 года по март 2019 года открыли еще 3 мастерских в Москве и одну в Санкт-Петербурге. На запуск каждой потратили от 1 до 2 миллионов рублей. С открытием новых мастерских нанимали еще мастеров: до 10 в каждую. В мае 2019 закрыли мастерскую у «Парка Культуры» — она не вписывалась в новый формат.

Обычно при слове «массаж» клиент представляет себе врачебный белый кабинет, спа-салон с аромамаслами и расслабляющей музыкой или что-то эротическое. Наши герои решили, что массаж может быть стильным и брутальным — таких предложений на рынке нет. Примером для вдохновения стали барбершопы — мужские парикмахерские, много внимания уделяющие интерьеру и атмосфере в заведении.

Сначала предприниматели рассчитывали, что во всех мастерских будут серые, черные и красные цвета, полумрак. Потом поняли, что интереснее оформить каждую в своем стиле.

Сотрудники и ценообразование

Гордей и Аким изучают технику массажа, обучают и принимают сотрудников, развивают и продвигают бизнес и отвечают за контент. Александр занимается операционным управлением, финансами, бухгалтерией, счетами, договорами и зарплатами.

В 5 салонах работают 60 массажистов и 8 администраторов. 70% массажистов — мужчины. Еще в команде 3 менеджера в офисе. Бухгалтера, юриста, дизайнеров, фото- и видеографов привлекают на аутсорс.

Претенденты проходят строгий отбор — из 10 кандидатов его выдерживают 2—3 человека. Гордей лично говорит с каждым — оценивает его фундаментальные медицинские знания, теорию массажа. Технику массажа претендентов Гордей и Аким проверяют на себе.

Средняя смена длится 5—6 часов, самые опытные могут работать дольше. Делать массаж — тяжелая физическая работа: весь день на ногах, устают руки и ноги. Плюс надо думать, что именно делаешь, а еще общаться с клиентом. Массажист может устать, быть в плохом настроении, но важно уметь работать ровно весь рабочий день. Чтобы справляться с нагрузками, массажисту важно держать себя в хорошей физической форме: большинство из них занимаются спортом.

Предпринимателям сложно проконтролировать работу массажиста — насколько хорошо он делает массаж. Камеры в кабинеты ставить нельзя, стоять рядом и проверять работу каждого сотрудника тоже не получится. В первые несколько недель к новому массажисту инкогнито отправляют тест-группу: знакомых и постоянных клиентов. Если что-то не так, массажисту объясняют, что исправить, или увольняют.

Текучки кадров почти нет. За 3 года Гордей уволил только 10 человек, с которыми разошлись во взглядах на массаж — они не придерживались принципов доказательной медицины.

Много внимания уделяют повышению квалификации. Начинающих массажистов Гордей и Аким тренируют лично. Опытным оплачивают семинары, мастер-классы, индивидуальные тренировки мастеров.

Массажисты оставляют себе 40—50% от стоимости массажа. Их средний доход — 80—150 тысяч рублей в месяц.

Клиенты и виды массажа

В месяц в 5 мастерских приходит 3500—4000 клиентов. 70% из них — постоянные. 60% клиентов — девушки, 40% — мужчины. Это люди, следящие за здоровьем, часть из них — профессиональные спортсмены или танцоры.

Предприниматели стараются, чтобы каждый клиент был доволен массажем. Если от клиента приходит негативный отзыв, ему предлагают бесплатный массаж или скидку. Большинство плохих отзывов субъективны — мастер был болтлив или, наоборот, слишком молчалив. Таким клиентам просто меняют мастера.

Клиент может опоздать бесплатно на 15 минут. Это время заложено в сеанс — на часовой сеанс массажа отведено 75 минут. Если опоздание сильнее, время вычитают из сеанса.

Есть несколько основных видов массажа. «Классика» — комплексное оздоровление и повышение работоспособности. «Спорт» — восстановление мышц после тренировок. «Антицел» — корректирующий массаж, улучшающий состояние кожи и подкожных тканей. «Релакс» — расслабляющие разминания. «4 руки» — массаж двух мастеров одновременно. Это самый дорогой массаж — 60 минут обойдутся в 5000 рублей. Массаж «Блэк-рум» («Темная комната») проводят в темной комнате без света и шума, в которой клиент надевает наушники с расслабляющей музыкой.

По утрам в будни цены ниже на 30%. Предприниматели завели канал в Телеграме, в котором выкладывают быстрые окна — сеансы, которые освободились или отменились меньше чем за два часа. Они дешевле обычных: получасовой — 845 рублей, часовой — 1365 рублей. Еще массаж можно заказать на дом: приедет мастер со своим столом, светом, музыкой, полотенцами и простыней. Это стоит от 5 тысяч рублей.

Корпоративные клиенты приносят 10—20% от выручки. Но у таких заказов высокая маржинальность — предпринимателям не надо тратиться на аренду. Например, 8 часов массажа с двумя мастерами для одного банка стоили 96 тысяч рублей. Мастера получили 16 тысяч рублей, газелька с грузчиками стоила 5 тысяч. Все остальное — прибыль.

Подводные камни бизнеса

Медицинская лицензия. Если в массажном салоне делают немедицинский массаж, лицензия не нужна. Проблема в том, что нигде в законодательстве не сказано, чем медицинский массаж отличается от обычного. Поэтому доказать проверяющим, что мастер делает не медицинский массаж, а физкультурно-оздоровительный, сложно. Если чиновник решит, что это лечебный массаж, доказать обратное вряд ли получится. За работу без лицензии штраф — до 800 тысяч рублей и приостановка деятельности на 90 дней.

Предприниматели понимают, что через несколько лет массажная сфера изменится — рынок вырастет, требования станут строже. Поэтому они готовятся к переменам заранее.

Чтобы обезопасить себя от штрафов и добавить в услуги медицинский массаж, предприниматели подготовили мастерские к получению лицензии. Для этого в каждом кабинете установили мойки и бактерицидную лампу.

Много сил, времени и денег ушло на подготовку всех документов: заключения надзорных органов о соответствии помещений требованиям, подтверждение медицинского образования у сотрудников и справки об отсутствии задолженностей в налоговой. На подготовку одной мастерской к получению лицензии вместе с ремонтом ушло 400—500 тысяч рублей.

Лицензия бессрочная и оформляется один раз, ее выдает местное отделение Роспотребнадзора. Госпошлина стоит 7500 рублей за одно помещение, стоимость лицензии — 25 тысяч. После получения лицензии предприниматели собираются открыть в мастерских терапевтический и неврологический кабинеты.

Несерьезное отношение к массажу. Клиенты и даже некоторые врачи воспринимают массаж как какое-то несерьезное занятие, на котором человека просто гладят и позволяют расслабиться. Между тем профессиональный массажист может унять боль, помочь справиться с болезнью и даже самостоятельно поставить диагноз. Это сложная работа, требующая высокой квалификации и многолетней практики.

Предпринимателям приходится бороться с легкомысленным отношением к массажу: рассказывать в соцсетях о его важности и сложности, объяснять это на сеансе.

Массаж путают с эротическими услугами. Большинство клиентов — адекватные люди. Но некоторые явно путают «Ляг.Спиной» с чем-то другим. Иногда клиенты пробуют пригласить мастеров на свидание или заигрывают с ними. Это актуально и для мастеров-девушек и для мастеров-мужчин. Если клиент пытался флиртовать с девушкой, в базе делают пометку. В следующий раз сеанс массажа ему назначают только с мастером-мужчиной.

Масло пачкает все: одежду массажистов, полотенца, простыни, мебель и стены. В первых трех мастерских предприниматели красили стены обычной недорогой краской — через несколько месяцев они становились маслянистыми и грязными. Отмыть водой это нельзя, и их приходилось перекрашивать. В небольших кабинетах это было не так страшно, но в мастерской на «Белорусской» предприниматели заплатили за перекрашивание 200 тысяч рублей и не заработали около 100 тысяч из-за недельного простоя.

После этого стены начали натирать специальным воском для штукатурки — так стены стало можно мыть. В последних двух салонах предприниматели стали использовать глянцевую краску, уже содержащую воск. Она стоит 5600 рублей за 9 литров — это обходится дороже, чем покрывать стены воском, но гораздо быстрее.

Затраты на полотенца. Многоразовые полотенца сложно отстирать от масла. На один салон нужно 50—60 штук. В одну стиральную машину влезает 6 штук, а стираются они 2,5—3 часа.

Одноразовые полотенца не подходят — они неприятные на ощупь, небольшие и слишком тонкие, чтобы согреть клиента во время массажа. Срок жизни полотенца — 5—7 месяцев, оно стоит 300—400 рублей. Одноразовое стоит 50 рублей.

Сейчас предприниматели хотят нанять швею для производства собственных полотенец и открыть мини-прачечную, которая будет стирать только полотенца из салонов. Так будет выгоднее и удобнее. В месяц на полотенца, простыни и одноразовые салфетки уходит 50—70 тысяч рублей.

Результаты и планы

Бизнес вышел в стабильный плюс только через полтора года работы. Сейчас месячный оборот в 5 салонах — 5 млн рублей. Общая прибыль — 400—600 тысяч рублей на троих, сюда же входит зарплата.

В марте 2019 года предприниматели поняли, что теперь у них настоящая сеть массажных мастерских с десятками сотрудников, и сняли офис за 80 тысяч рублей в месяц.

Средняя ежемесячная прибыль — 400 000—600 000 Р в месяц

Операционные расходы в сентябре 2019 года — 5 591 000 Р

В 2017 году объём рынка платных медицинских услуг в РФ составил около 610 миллиардов руб. Из них порядка 17% пришлось на массаж. Услуга популярна среди женщин и мужчин в возрасте 20-40 лет. Чтобы учесть риски и рассчитать примерный размер доходов, на 1-ом этапе работы потребуется составить бизнес план массажного салона.

Краткий анализ рынка и целевой аудитории

Массаж относят к категории медицинских услуг. Наблюдается стабильный рост сектора. В 2016 году объем рынка платных медицинских услуг составлял порядка 590 млрд. руб. В 2017 году показатель повысился до 610 млрд. рублей. Наблюдается снижение доли теневого сегмента.

Конкуренция в отрасли очень высокая. У частных клиник и платных отделений медицинских госучреждений одинаковая целевая аудитория. Сегмент увеличивается из-за некачественного бесплатного обслуживания по ОМС. Однако платежеспособность населения снижается, и это может привести к оттоку клиентов сегмента лучевой медицины.

Больше 70% посетителей — женщины. Мужчины посещают массажные салоны реже. Возраст посетителей — порядка 20-40 лет.

Массажный салон посещают состоятельные клиенты, предпочитающие косметические процедуры, и люди, которым это показано в качестве терапии против заболеваний. В отрасли представлены крупные косметологические центры и небольшие массажные кабинеты. Конкуренцию им составляют лечебные организации. Борьба направлена на сохранение позиции, поскольку организации стремятся сформировать собственную клиентскую базу.

Описание услуг массажного кабинета

Составляя бизнес план массажного кабинета, предприниматель должен определить, какие услуги будет оказывать организация. На первом этапе их список может быть небольшим. Рекомендуется предоставлять клиентам следующие виды массажа:

• антицеллюлитный;
• спортивный;
• общий;
• профилактический;
• отдельных частей тела.

Со временем список можно пополнять. Приём производится по записи. Клиент должен предварительно позвонить или забронировать время посещения на сайте организации. Взаимодействием с посетителями занимается администратор.

Работа с клиентом ведется индивидуально. Сначала проводится предварительная консультация, которая позволяет выявить потребности. Затем определяются способы их удовлетворения.

Массаж требует применения масла, поэтому потребуется найти надежного поставщика. У масел должен быть сертификат качества.

 

Как открыть массажный кабинет и что нужно для этого

Если предприниматель хочет открыть массажный салон, он должен действовать по следующей схеме:

1. Изучить рынок. Изначально проводится анализ конкурентов. Предприниматель должен изучить их цены.
2. Составить бизнес проект. Он необходим для учета возможных рисков, расчёта затрат на запуск, примерного дохода и окупаемости.
3. Решить организационно-правовые вопросы. Предприниматель должен выбрать форму деятельности. Затем готовится документация и передается в уполномоченный орган.
4. Выбрать помещение. Оно должно соответствовать требованиям СЭС.
5. Купить оборудование и нанять персонал.
6. Запустить рекламную кампанию. Ее можно провести самому или нанять специалистов. Без продвижения первых клиентов ждать придётся долго.
7. Назначить дату открытия, начать работу.

Можно ли открыть без медицинского образования?

Массаж относится к простым медицинским услугам. Чтобы заниматься их оказанием, нужна лицензия. Работа без разрешения считается правонарушением (часть 2 статьи 14.1 КоАП РФ). Получить лицензию для работы в сфере массажа можно лишь при наличии бумаг, подтверждающих наличие медицинского образования.

Регистрация и документация

Массаж как бизнес требует официальной регистрации. Лучше работать как ИП или ООО. Первый вариант подходит больше. Он отличается простотой процедуры регистрации и возможностью выбрать более лояльный налоговый режим. Получение статуса ИП предполагает взаимодействие только с физическими лицами. Можно выбрать следующие коды ОКВЭД:

• 85.14.1 – «Деятельность среднего медицинского персонала»;
• 93.04 – «Физкультурно-оздоровительная деятельность»;
• 93.02 – «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты».

При постановке на гос. учет нужно выбрать систему налогообложения. Лучше начать работу на ЕНВД или УСН. В последнем случае налоги могут взиматься с получаемого дохода или с разницы между прибылью и понесенными расходами. В первом случае ставка фиксируются на уровне 6%. Во втором показатель повышается до 15%, однако в расчет не принимаются средства, которые пошли на покрытие расходов.

Чтобы компания смогла начать работу, потребуется разрешительная документация. Ее предстоит получить, обратившись в СЭС и пожарную службу. Бумаги требуются для начала эксплуатации помещения. Дополнительно нужно договориться с коммунальной и другими службами. Потребуется заключить договор на вывоз мусора, дезинфекцию, обслуживание системы кондиционирования и вентиляции, а также утилизацию люминесцентных ламп.

Выдачей разрешительной документации занимается Роспотребнадзор. Перед обращением нужно подготовить пакет документов. В его состав входят:

• бумаги, подтверждающие факт наличия медицинского образования и стажа работы в отрасли;
• документы о постановке на госучет;
• заключение, выданное пожарной службой и СЭС;
• санитарная книжка;
• справки о наличии материально-технической базы.

Оформление лицензии занимает порядка 1,5 месяцев. При оформлении документов нужно уплатить пошлину размером около 15 тыс. руб. Эксперты рекомендуют открыть расчётный счёт, поскольку это позволит принимать оплату по банковским картам.

Помещение

Для получения оздоравливающих услуг люди готовы проехать даже большое расстояние. Однако лишь 30% клиентов вынуждены посещать массажиста по назначению врача. 70% посетителей ходят на массаж по собственной инициативе. Они охотнее посетят кабинет, который расположен недалеко от места их проживания.

Поэтому лучше размещать массажный салон недалеко от остановок общественного транспорта, мест проживания целевой аудитории, спортзалов, спортивных клубов, фитнес-центров, салонов красоты. При выборе помещения соблюдайте такие правила:

1. Массажный кабинет можно открыть в офисном центре, на первом этаже жилого дома (если помещение соответствует требованиям СЭС и пожарной службы), в поликлинике.
2. На 1 человека должно приходиться минимум 8 кв. м. Если в комнате работают 2 массажиста, площадь увеличивается до 12 квадратных метров.
3. Выделите пространство для приемной и административной комнат — исходя из той же нормы на человека. Средняя площадь массажного салона — от 12 квадратных метров.
4. Если бюджет большой, лучше выделить каждому массажисту по отдельной комнате.
5. Помещение можно арендовать или приобрести в собственность. Первый вариант предпочтителен, если бюджет ограничен. Стены и полы должны быть покрыты плиткой или моющимися обоями. Ежедневно проводите влажную уборку.

   

6. Помещение не должно быть подвальным. Это запрещено нормами СЭС. Нужно организовать туалеты и душевые. Лучше, если будут свои в каждом кабинете.
7. Можно выделить отдельный кабинет для сопутствующих услуг — СПА, гидромассажа. Санитарная обработка помещения должна выполняться минимум 1 раз в 7 дней.
8. В помещении всегда должна быть температура 20-23 градуса. Нужно регулярно проветривать. В массажном салоне человек должен чувствовать себя расслабленно, поэтому потребуется хорошая звукоизоляция. Если в помещении нет ремонта, стоит выполнить хоть косметический. Это повлечет за собой затраты в размере 300 000 — 500 000 руб.
9. Стоимость аренды зависит от удалённости от центра и расценок в населённом пункте. Обычно на арендную плату уходит от 50 до 80 тыс. руб.

Оборудование

Начиная реализовывать бизнес проект, нужно обзавестись оборудованием и материалами. В массажном салоне должны присутствовать:

1. Столы. Количество зависит от масштабов бизнеса.
2. Стеллажи. Для хранения массажного масла, полотенец и иных принадлежностей.
3. Полотенца. Рекомендуется закупить минимум 20 шт.
4. Стиральная машина.
5. Переносная кушетка. Необходимо, если предприниматель планирует включить в перечень услуг выездной массаж.
6. Мебель и оборудование для приёмной и комнаты отдыха.

Это минимальный перечень оборудования. Если предприниматель планирует повысить лояльность клиентов, рекомендуется разместить приёмной телевизор и столики, на которых будут лежать глянцевые журналы. Их стоит периодически обновлять. Пока клиент ждет свою очередь, нужно предложить ему чай. Всё это позволит сформировать положительный имидж.

Для закупки основного оборудования потребуется порядка 70 тыс. руб. Однако рекомендуется заложить в перечень затрат минимум 100 тыс. руб. Оставшаяся сумма пойдёт на закупку мелочей для повышения лояльности клиентов.

С расширением массажного салона и ассортимента услуг понадобится дополнительное оборудование. Его можно приобретать постепенно.

Персонал

Процесс подбора персонала требует тщательного подхода. Если в организации работает неопытный массажист, даже присутствие небольших бонусов в виде чая или глянцевых журналов не сможет удержать клиента.

Найти специалиста можно на популярных сайтах поиска работы (вроде Profi.ru). Здесь размещаются анкеты специалистов. На сайте указаны опыт работы, предпочтительный размер зарплаты и образование. Не стоит экономить на персонале. Опытный массажист способен в течение дня обслужить порядка 10 человек. У новичка производительность не превышает 4 клиентов в сутки. Прибыль напрямую зависит от умений персонала. Для открытия массажного салона нужны:

• администратор;
• массажисты;
• уборщица.

Наймите сразу несколько мастеров — они будут работать посменно. Обычно устанавливается фиксированная заработная плата. Однако сами массажисты охотнее работают за % от продаж.

Специалисты могут не проводить на рабочем месте круглые сутки. Их стоит приглашать на то время, когда клиент записался на приём. В последующем можно нанять бухгалтера. Он возьмёт на себя работу с финансами и частью документации.

Если на первом этапе бюджет ограничен, можно принимать клиентов и проводить массаж самостоятельно. Предприниматель сэкономит на персонале, но вынужден будет получить медицинское образование или пройти курсы. Без документов о наличии знаний и умений лицензию не дадут.

Рекламная стратегия

Сформируйте ценовую политику. Сначала лучше установить цены на уровне ниже среднего. Это позволит привлечь больше клиентов. Качество услуг должно оставаться на высоком уровне. Потом цены можно поднять.

Повысить популярность массажного салона способны:

1. Выбор звучного названия. Если оно запоминается, клиенты заметят его на фоне предложений иных организаций.
2. Продвижения в интернете. Рекомендуется создать группу в социальных сетях или сайт. В последующем можно закупить контекстную рекламу.
3. Сарафанное радио. Такая реклама не требует оплаты и отличается эффективностью. Суть метода — в информировании потенциальных клиентов через близких и знакомых. Организация не сможет контролировать этот способ продвижения, однако предприниматель может стимулировать спрос. Рекомендуется провести акцию «Приведи друга и получи бесплатный сеанс».
4. Размещение информации в СМИ. Увлекаться методом не стоит. Покупка рекламы в СМИ требует больших вложений, но не принесет много откликов. На первом этапе достаточно разместить информацию в местной газете.
5. Раздача листовок. Их можно разложить по почтовым ящикам или раздавать людям рядом с салоном.
6. Проведение акций. Организуйте систему скидок, дисконтных карт, оформляйте подарочные сертификаты.

Рентабельность и окупаемость: финансовый план с расчетами

Чтобы создать массажный кабинет с нуля, потребуется вложить около 700 тыс. руб. Сюда входят затраты на приобретение оборудования, регистрацию бизнеса, продвижение, покупку расходных материалов.

Ежемесячно предстоит выдавать заработную плату, оплачивать коммунальные платежи и аренду, докупать расходные материалы. На это потребуется ещё порядка 300 тыс. руб.

Стоимость одного сеанса массажа составляет около 2 000 руб.

Обслуживая по 5-7 человек в сутки, 3 массажиста принесут доход в размере 400-650 тыс. руб в месяц.

Чистая прибыль составит 100-350 тыс. руб.

Бизнес окупится в течение 1 года.

Рентабельность составляет порядка 17%.

 

Риски бизнеса

Открытие бизнеса связано с такими рисками:

1. Место для салона выбрано неудачно. Чтобы снизить риск, стоит провести опрос и геомаркетинговое исследование. Полученные данные позволят подобрать удачное место.
2. Качество услуг не соответствует заявленному изначально. Проведите мониторинг отзывов клиентов, периодически отправляйте мастеров на повышение квалификации. Изначально лучше нанимать специалистов, стаж работы которых превышает 5 лет.
3. Плата за аренду повысилась. Риск можно снизить путем заключения долгосрочного договора.
4. Маркетинговые мероприятия проведены неграмотно. Чтобы продвижение бизнеса было успешным, лучше поручить его профессионалам. Выбирайте компанию, зарекомендовавшую себя положительно.
5. Наблюдается рост конкуренции. Чтобы не потерять клиентов, нужно вести индивидуальную работу с посетителями.
6. Произошел экономический кризис или изменились нормы законодательства. Заранее спланировать действие невозможно, важно быстро реагировать.

Заключение

Массажный салон — перспективный бизнес, позволяющий зарабатывать от 200 000 руб в месяц. Однако требуется получить лицензию. Важно наработать клиентскую базу — с этим поможет маркетинговое продвижение. Привлечь посетителей можно путём предложения эксклюзивных услуг. Например, предложите клиентам китайский массаж и развивайте бизнес в этом направлении. Постепенно расширяйте перечень услуг.

Грамотный подход к запуску своего дела, тщательно составленный бизнес план и учёт возможных рисков позволят предпринимателю ускорить окупаемость массажного кабинета и начать получать чистую прибыль уже через год.

Для того, чтобы открыть своё дело необходимо оформить бизнес-план массажного салона. А также, изучить состояние рынка, касающегося такой деятельности. Каждый предприниматель имеет возможность оказывать услуги в сфере косметологии.

Ещё недавно массаж был связан исключительно с медицинскими процедурами. Которые предоставлялись в определённых учреждениях: больницах, клиниках. Теперь данная сфера вышла за рамки лечения и стала популярной среди людей, которые интересуются здоровым образом жизни. Как открыть массажный салон и составить бизнес-план можно узнать, прочитав данный материал.

Разнообразие направлений массажных кабинетов 

В сфере косметологии существуют различные виды массажа и услуг. К самым востребованным относятся:

• Тайский массаж;

• Балийский массаж;

• Коррекция фигуры;

• Омолаживающие и антистрессовые программы;

• Обертывание;

• Силовые массажи;

• Уход за лицом.

Цель бизнес-проекта

Основная цель проекта является открытие массажного кабинета, который предоставляет только качественные услуги. Для жителей спального района определённого города. В настоящее время много массажных салонов, но очень немногие организации достойные. Поэтому необходимо провести исследование, в ходе которого станет ясно, что люди готовы платить денежные средства, если только массаж будет высокого качества. А также будет полезен для всего организма.

Анализ рынка и конкуренции

Массаж – это самая востребованная процедура. Хороший мастер сможет за несколько процедур, избавить от дискомфорта в организме, который связан с сидячим образом жизни. Эта деятельность очень привлекательна, потому что не требует больших затрат. Важным моментом, на который необходимо обратить внимание при оформлении бизнес-плана массажного кабинета, является определение основной аудитории. Так как она влияет на услуги массажистов и тип массажа, который может быть следующих видов: 

• оздоровительным; 

• Купить бизнес-план массажного салона

  спортивным; 

• расслабляющим. 

Рассуждая о конкуренции необходимо учитывать, что количество людей, желающих использовать эту традиционную услугу, значительно превышает число профессиональных специалистов.

Подробное описание услуг массажного салона

 Важно определить, основные типы массажных кабинетов. Чтобы точнее составить бизнес-план массажного салона:

1. Массажный кабинет в салоне. Данный вариант возможно воплотить в реальность, даже имея ограниченный бюджет. Довольно часто массажный кабинет арендуется специалистом для работы в салоне.

2. Студия массажа. Предоставляет широкий спектр предоставляемых услуг. Данный бизнес-план подразумевает открытие массажного кабинета, в котором будут работать специалисты с высокой квалификацией.

Услуги салона красоты:

1. Классический общий массаж. Это один из самых действенных способов лечения различных заболеваний. Методика направлена на то, чтобы расслабить мышцы и улучшить циркуляцию крови и лимфы.

2. Массаж спины. Поможет вылечить остеохондроз, грыжу, протрузию. Процедура основывается на разогревании мышц спины с последующим разминанием.

3. Массаж лица и шейно-воротниковой зоны. Эффективен в борьбе с угревой сыпью, расширенными порами. Оказывает тонизирующее действие, повышает упругость кожи.

4. Расслабляющий массаж. Направлен на то, чтобы расслабить тело. Полезен для людей, ведущих сидячий образ жизни.

5. Тайский массаж. Избавляет от мышечных спазмов, головных болей, утомляемости. При растирании используются эфирные масла. Массажист разминает каждую часть тела. После расслабляющей терапии улучшается общее самочувствие.

6. Балийский массаж. Показан при депрессиях, неврозах, эмоциональных нагрузках. Методика сочетается с проведением ароматерапии. Разминание тела происходит с постепенным усилением воздействия. Чтобы избежать негативного эффекта.

7. Обёртывание. Техника выполнения направлена на то, чтобы решить проблему: целлюлита, лишнего веса путём улучшения кровотока. Вследствие этого кислород поступает в клетки организма быстрее. Поэтому он лучше избавляется от шлаков и токсинов. 

8. Омолаживающая программа включает в себя мероприятия, направленные на улучшение микроциркуляции, регенерации эпидермиса. С применением витаминных масок. А также осуществляется пилинг кожи с применением увлажняющих средств.

Большой спрос на услуги, оказываемые массажными кабинетами возникает в весеннее и зимнее время. 

Маркетинг план бизнес-плана

При составлении бизнес-плана по открытию массажного салона нужно учитывать, что главное средство продвижения – это реклама. Можно выделить следующие её разновидности:

1. Вывеска. Необходимо придумать интересное название.

2. Информирование о работе салона через знакомых, друзей.

3. Раздача листовок клиентам.

4. Контекстная и баннерная реклама.

5. Создание сайта с текстом, оптимизированным для системы Яндекс.

6. Скидочные карты и сертификаты.

После первого месяца работы можно проводить различные акции и для привлечения клиентов проводить сеансы массажа по сниженной цене. Также эффективным методом продвижения услуг считается розыгрыш сертификатов. С помощью которых можно бесплатно посетить салон.

Необходимое оборудования для массажного кабинета

Чтобы организовать работу массажного кабинета нужно приобрести профессиональное оборудование. Главный атрибут естественно массажный стол. Разновидность таких кушеток, достаточно обширна. Также понадобится создать рабочее место администратора. И приобрести расходные материалы:

• аксессуары;

• Стоимость бизнес-плана массажного салона

  эфирные масла;

• массажеры.

Организационный план

Начать бизнес можно с предоставления услуг, которые оказывают общеукрепляющее действие. Ещё потребуется открыть ИП и другие документы. Например: 

• медицинские книжки;

• заключение Роспотребнадзора; 

• договор на осуществление дезинфекции. 

Необходимо установить систему кондиционирования. Главное найти хорошего специалиста и создать благоприятные условия труда. Он должен знать популярные техники массажа. При необходимости можно нанять несколько работников. Заработная плата может быть соразмерна среднему размеру оплаты труда по городу. С рабочим днём по времени с утра до вечера.

Финансовая часть

Основные расходы включают в себя: 

• аренду помещения;

• осуществление косметического ремонта;

• подбор персонала;

• покупка оборудования;

• регистрация организации;

• приобретение средств гигиены;

• покупка специальной одежды.

Анализ возможных рисков в бизнес-плане

Чтобы осуществление деятельности соответствовало ожиданиям необходимо проанализировать возможные риски. А также сопоставить их наступление с финансовыми расходами. Можно выделить следующие риски:

1. Высокая стоимость на сырьё. Без необходимого материала невозможно осуществлять работу. Чтобы избежать возникновения проблемной ситуации можно сменить поставщика. Если предыдущий не будет поставлять нужные инструменты вовремя. А также можно пользоваться материалами другого производителя.

2. Сезонный спрос. В определённое время года спрос на услуги может уменьшится. Данный факт влияет на расходы и прибыль от бизнеса. Урегулировать сезонные изменения можно включив, различные новинки в услуги. Можно вести в ассортимент другую косметическую линию эфирных масел.

Оформление презентации

Оформлять презентацию нужно так, чтобы аудитория могла убедиться в правильности принятого решения.

Главное при оформлении презентации – это раскрытие характеристик различных параметров.  Бизнес-план массажного салона с расчетами должен содержать только актуальную информацию.

Нужно учитывать спрос на те услуги, которые будут предоставлены при открытии массажного кабинета.

Пример бизнес-плана массажного кабинета

Нужно отметить, что планирование бизнес-проекта ответственный шаг. К нему нужно подойти полностью, понимая какие задачи необходимо воплотить в жизнь.

 Бизнес-план массажного кабинета.

Пример презентации бизнес-плана массажного кабинета

Презентация плана должна содержать необходимые расчёты. Важно продумать все шаги, касающиеся работы в данной сфере. И отобразить доход который будет получен при осуществлении данной деятельности.

Совсем недавно услуги по массажу оказывали только медицинские учреждения. Но сейчас этим занимаются также салоны красоты, массажные студии, фитнес-клубы. Рассмотрим вопрос открытия собственного массажного кабинета. Предварительно нужно будет составить бизнес-план массажного кабинета, где будут подробно рассчитаны все доходы и расходы. В статье рассмотрим как открыть массажный кабинет с нуля и приведем пример бизнес-плана с расчетами.

Инфографика: Как открыть массажный кабинет с нуля

Преимущества и недостатки открытия массажного кабинета

Преимущества	Недостатки
Высокая рентабельность бизнеса (~30% и выше)	Сложность в поиске и выборе места
Небольшая стоимость аренды и первоначальных вложений	Сложность в создании базы постоянных клиентов
Быстрая окупаемость проекта	Необходимость наличия опыта массажиста

Необходимые документы

Если вы только начинаете заниматься бизнесом, то регистрация в качестве ИП без образования юридического лица вполне подойдет. Помимо самой регистрации, нужно получить ряд разрешений: в СЭС, пожарной службе и других инстанциях. В таблице ниже представлены необходимые документы для регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, так и юридического лица.

★ Инвестиционная оценка для бизнес-плана в Excel. Расчет NPV, IRR, DPP, PI за 5 минут

Скачать 100% уникальный бизнес-план массажного салона (34 стр. в word)

Форма организации бизнеса	Преимущества использования	Документы для регистрации
ИП (индивидуальный предприниматель)	Используется для создания массажного кабинета, где вы будете основным мастером и планируете набирать сотрудников	квитанция об оплате госпошлины (800 руб.); заверенное заявление у нотариуса  по форме №Р21001; заявление о переходе на ЕНВД  либо заявление о переходе на УСН (иначе будет по умолчанию ОСНО); копия всех страниц паспорта.
ООО (общество с ограниченной ответственностью)	Используется для открытия массажного кабинета для привлечения заемных средств и масштабировании бизнеса, а также если вы хотите продать бизнес.	заявление по форме №Р11001; устав ООО; решение об открытии ООО или протокол при наличии нескольких учредителей (партнеров); квитанция об оплате госпошлины (4000 руб.); заверенные у нотариуса копии паспортов учредителей; заявление о переходе на ЕНВД  либо заявление о переходе на УСН (иначе будет по умолчанию ОСНО). По закону уставной капитал ООО не может быть меньше 10 000 руб.!
Патент для ИП	Используется для создания массажного кабинета, где вы будете основным мастером (либо численность до 15 человек)	заявление на выдачу патента по форме Приказа ФНС России от 18.11.2014 № ММВ-7-3/589;

Примерный перечень документов:

• Договор купли-продажи/аренды помещения.
• Заключение СЭС, санитарный паспорт.
• Договор на проведение дератизации с дезинсекцией.
• Заключение о противопожарной безопасности.
• Договор на вывоз мусора.
• Присутствие в помещении книги отзывов и предложений.
• Документы по расчётно-кассовому обслуживанию: техпаспорт ККМ, паспорт версии ККМ, журнал кассира-операциониста и др.

В перечне видов экономической деятельности выбирайте ОКВЭД 93.04 (Физкультурно-оздоровительная деятельность). Данная группа включает: деятельность с целью улучшения физического состояния и обеспечения комфорта, например деятельность турецких бань, саун и парных бань, соляриев, курортов с минеральными источниками, салонов для снижения веса и похудения, массажных кабинетов, центров физической культуры и т.п. Добавим письмо из ФНС РФ от 13.01.2005 N 03-1-03/19/13 «О налогообложении услуг по лечебной физкультуре
«При осуществлении оздоровительного массажа в рамках физкультурно-оздоровительной деятельности (код ОКВЭД 93.04) лицензия на оказание медицинской деятельности не нужна».

Лицензия необходима если вы занимаетесь лечебным массажем (Не путайте массаж и лечебный массаж! Физкультурно-оздоровительная деятельность направлена на работу со здоровыми людьми, а лечебная деятельность направлена на работу с больными. Первая контролируется). В рамках текущего законодательства медицинский массаж могут проводить только лица со средним медицинским образованием. Даже врач со средним высшим образованием юридически не имеет права им заниматься. Для этого он должен пройти повышение квалификации в центре медицинских работников и получить лицензию. Лицензия выдается Росздравнадзором и требует подтверждения раз в 5 лет. Лечебная деятельность регистрируется под кодами ОКВЭД:

• 85.14 — Прочая деятельность по охране здоровья.
• 85.14.1 — Деятельность среднего медицинского персонала.

Лицензирование при открытии массажного кабинета (93.04) не требуется.

Мастер-класс «Кризис на рынке массажных услуг«

В видео-уроке Галина Лав в виде презентации рассказывает как создать прибыльный бизнес на массажных услугах.

Бизнес-план массажного кабинета: поиск помещения

Перед поиском места для будущего массажного кабинета надо определиться с группой клиентов, на которую будет ориентирован бизнес. Если клиенту массаж положен по медицинским показаниям, расположение здания/помещения не будет особо важным. Практика показала, что люди в этом случае ищут хорошего специалиста, даже если он находится далеко.

Но если бизнес ориентирован на клиентов, пришедших в массажный кабинет за удовольствием, то помещение должно быть ближе к жилым массивам или спортивным комплексам.

Согласно исследованиям, по рекомендации врачей идут к массажисту только 30%, остальные 70% посещают массажный кабинет ради релаксации и ухода за собой.

Для создания максимального удобства клиентам, помещение нужно найти на первом этаже. Нормы СЭС предусматривают около 8 м² на человека. Идеальный вариант — выделение отдельной комнаты для каждого массажиста. Но возможна организация работы нескольких (чаще двух) специалистов в одной комнате площадью примерно 12 м².

Сейчас всё чаще на массаж стали приходить по два человека (например, семейные пары, подруги). Поэтому увеличивается спрос на процедуру массажа двух человек одновременно.

Расчёт площади массажного кабинета ведётся исходя из количества работников плюс приёмная и администрация. В среднем презентабельный салон потребует 60-100 м². По расчётам экспертов, нецелесообразно открытие массажного салона на количество рабочих мест больших пяти. Новичку лучше открыть 2-3 маленьких салона вместо одного большого.

Приблизительные расходы:

• Ремонт помещения — 150000 рублей (едино-разовая оплата);
• Аренда ежемесячно — 70000 рублей.

Итого — 220000 рублей в первый месяц.

Полезный совет по поиску помещения №1

Массажный кабинет проще открыть в существующих спортивных учреждения: спортивных клубах, банных комплексах, салонах красоты. Во-первых: данные организации уже имеют в наличии санитарное и пожарное заключение. А во вторых, в этих комплексах уже существует относительно устойчивый трафик посетителей, части из которых будет интересны услуги массажиста.

Полезный совет по поиску помещения №2

На первом этапе массажного бизнеса можно не брать в аренду массажный кабинет, а оказывать услуги клиентам у них дома или в офисе. Сложность заключается в создании устойчивой клиентской базы.

Бизнес-план массажного кабинета: оборудование и ремонт

Первая задача для массажного салона — оборудование его санузлом, ванной для релаксации. Полы и стены кабинетов покрывают нескользкой качественной плиткой известной фирмы. Вместо плитки можно применить моющиеся обои. Стены и полы будут еженедельно обрабатываться специальными растворами.

В магазине медтехники покупаются:

• массажные столы;
• кушетки — основные (2-3) и переносная (1), они необходимы при обслуживании клиентов на дому;
• диван;
• стол в приёмной;
• стеллажи;
• шкаф для косметических средств (располагается непосредственно в массажном кабинете).

Посетителей следует обеспечить чистыми полотенцами. При 15 посетителях в день нужно 20 чистых полотенец. Желательно приобретение стиральной машины, в которой их будут стирать.

Затраты:

• Массажный стол — 8000 рублей/штука.
• Полотенца — 2000 рублей/20 штук.
• Кушетка — 3500 рублей/штука.
• Стиральная машина — 9000 рублей
• Мебель — около 45000 рублей.

Итого: 67500 рублей.

Набор персонала

Очень важным фактором в успехе данного бизнеса является опытный персонал. В бизнес-план массажного кабинета включаются расходы по его поиску и содержанию. Возможны две схемы работы массажистов в салоне:

1. Посменная — работа 2-3 мастеров по сменам.
2. Под заказ — только после индивидуального заказа клиента массажист приходит в кабинет.

Поиск профессионального массажиста — дело нелёгкое. Можно пробовать переманивать профессионалов из других салонов. Другой вариант: просматривать объявления в интернете. Оценить сразу профессионализм кандидата обычно нелегко, для этого необходимо собрать информацию об отзывах его прошлых клиентов.

Зарплата массажиста составит 30-50% от общей стоимости услуги. Опытный массажист за смену обслуживает 9 человек, начинающий — не больше четырёх.

Понадобятся также администратор и бухгалтер с зарплатой 10000 рублей каждому. Первое время можно самому выполнять их функции, существенно экономя на зарплате.

Расчёт расходов на зарплату:

• Зарплата бухгалтера и администратора — 20000 рублей.
• Зарплата массажистов (4 человека) — около 145000 рублей при ставке 40% стоимости услуги.
• Непредвиденные расходы — 3000 рублей.

Всего 168000 рублей.

Поиск клиентов

Сарафанное радио — наиболее действенный способ в этом случае. Именно поэтому с самого начала своей работы необходимо пристальное внимание обращать на качество услуг. В дополнение к рекламе поможет и грамотно сделанная вывеска. Недорогие дополнительные средства поиска клиентов — распространение флаеров и листовок, объявление на остановках, в газетах, на специальных досках. Реклама в СМИ гораздо дороже и, в случае данного бизнеса, не очень эффективна.

Стоимость рекламы (вывески, листовки): 25000 рублей.

Окупаемость массажного бизнеса

Попробуем определить примерную окупаемость бизнеса. В первый месяц работы массажного кабинета в сутки будут приходить 5-8 посетителей. В последующие месяцы — 7-10 человек. Время проведение сеанса:

1. Классический массаж — 20-60 минут.
2. Релаксирующий стандартный массаж — до 1,5 часа.
3. Массаж спины — около 15-20 минут.

Перерыв между сеансами обычно 0,5 часа. Кабинет на 2 рабочих места и с 3-4 специалистами при полной загрузке способен обслужить до 15 клиентов в день. Обычно на такой поток выходят после 3 месяцев непрерывной работы.

Релаксационные и антицеллюлитные (особенно) программы имеют наибольший спрос (до 70%) у клиентов. Это надо учитывать при открытии массажного салона. Особенно модные сейчас: цигун, йога, тайские методики.

Рентабельность массажного дела составляет 25-30%. Достигается окупаемость обычно через год, при удачном старте — через несколько месяцев.

Направления для расширения и масштабирования

Можно также расширить свой бизнес, задействовав другие направления. Три направления расширения бизнеса:

1. Массажно-косметологический салон с опытным косметологом.
2. Центр релаксации и отдыха с бассейном и сауной.
3. SPA-салон с различными SPA-процедурами.

★ Инвестиционная оценка для бизнес-плана в Excel. Расчет NPV, IRR, DPP, PI за 5 минут

⊕ Скачать 100% уникальный бизнес-план массажного салона (34 стр. в word)

Оценка привлекательности бизнеса журналом Finzz.ru

Рентабельность бизнеса	(4 из 5)	Привлекательность бизнеса 4.3
Окупаемость проекта	(5 из 5)
Простота создания бизнеса	(4 из 5)
Массажный бизнес является прибыльным бизнесом. Место — один из ключевых факторов успеха. Второй фактор успеха — гостеприимство и качество услуг, так как именно за счет этого можно сделать повторные продажи и создать лояльную клиентскую базу. Рентабельность бизнеса составляет 25-30% и окупаемость ~от 3х месяцев. В отличие от лечебного массажного кабинета создание простого массажного кабинета не требует лицензии. Оценка журнала finzz.ru

Уважаемые посетители, ниже представлен пример бизнес-плана массажного салона с экономическими расчетами, подготовленными в Excel. Расчеты и документ подготовлен специалистами с большим опытом работы в планировании и сделан таким образом, чтобы вы опираясь на данный документ могли составить собственный проект развития предприятия и сдать его по месту требования.

Резюме

О том, что должен содержать резюме читайте статью Структура резюме бизнес-плана.

Цель: открытие студии массажа в городе с населением свыше 500 тысяч человек.

Задачи: организация массажного салона-студии «Экзотика Азии», предоставляющей услуги оздоровительного массажа для клиентов со средним и выше среднего уровнем дохода в новом спальном районе города.

Инициатор проекта

Открытие массажного салона планируется на кредитные средства и сбережения учредителя – бывшего администратора салона красоты, имеющего наработанные связи с профессиональными массажистами и небольшую собственную клиентскую базу.   

Инвестиционные расходы

Объем финансовых вложений на открытие студии массажа запланирован в сумме 600 тысяч рублей. Основная сумма будет предназначена для косметического ремонта помещения (для приведения его в соответствие со всеми требованиями надзорных органов), а также на закуп оборудования. Помимо инвестиционных расходов, необходимо будет покрыть убытки первых двух месяцев работы в размере 70 000 руб. Затраты на оборотный капитал (расходные материалы, полотенца, халаты и пр.) не значительны.

Основные суммы инвестиций по статьям затрат:

• Регистрация ИП, изготовление печати, р/с – 15 000 руб.
• Внесение гарантийного арендодателю помещения – 45 000 руб.
• Косметический ремонт в соответствии с требованиями СЭС – 70 000 руб.
• Получение разрешений на открытие салона от Роспотребнадзора, СЭС и пожарной инспекции – 50 000 руб.
• Разработка, изготовление и размещение вывески на фасаде здания – 20 000 руб.
• Покупка оборудования (массажных столов и кресел), техники, мебели и предметов декора – 325 000 руб.
• Закуп расходных материалов – 60 000 руб.
• Стартовые расходы на рекламу – 15 000 руб.

Массажный салон открывается в нежилом помещении с отдельным входом на четвертом (мансардном) этаже торгово-офисного здания. Здание оборудовано комфортабельными лифтами, воспользовавшись которыми клиенты будут попадать на 3 этаж ко входу с лестницей на мансарду, ведущей непосредственно в помещение салона. Этажом ниже в этом же здании располагается фитнес-центр (с залом для занятий йогой, в том числе).  

В шаговой доступности от открываемого салона массажа находится один универсальный салон красоты, в котором предоставляются услуги лечебного и оздоровительного массажа. Помимо этого, в районе расположены два медицинских учреждения, в которых так же предусмотрены массажные кабинеты. Цены во всех вышеуказанных организациях находятся на среднем по городу уровне.

Финансирование проекта

Для открытия массажного салона будут использованы накопления учредителя бизнеса в размере 400 000 рублей и 200 000 рублей потребительского кредита, выданного сроком на 5 лет под 23 % годовых без обеспечения. Для покрытия убытков первых 2-х месяцев работы массажного салона будут использованы дополнительные 70 000 рублей сбережений.

Окупаемость проекта

Учитывая вводные данные при открытии массажного салона, рассчитаны следующие показатели доходности и окупаемости:

• IRR – 313% годовых;
• простой срок окупаемости – 12 месяцев;
• ставка дисконтирования – 13%;
• дисконтированный срок окупаемости – 13 месяцев;
• NPV – 11 433 000 рублей;

Расчеты произведены на период 10 лет при ежегодной инфляции в размере 10% годовых.

Поставщики и подрядчики

Основными поставщиками расходных материалов, полотенец, халатов, разовых простыней и пр. будут являться оптовые компании города, предоставляющие накопительные скидки для постоянных клиентов. Закуп расходных материалов будет возложен на индивидуального предпринимателя – учредителя бизнеса.

Оборудование, мебель и техника для студии также будут приобретаться в магазинах и на оптовых базах города. Преимущество будет отдано продукции российского производства, что облегчи дальнейшее обслуживание техники и оборудования и их ремонт.

Ремонт помещения будет выполняться привлеченной строительной компанией, которая уже имеет опыт подготовки помещений с учетом требований СЭС и других надзорных органов.

Перечень предоставляемых услуг

Салон массажа будет специализироваться на азиатских техниках. Перечень предоставляемых услуг будет включать:

• Классический тайский массаж (1 час);
• Классический балийский массаж (1 час);
• Аюрведический массаж «абъянга», массаж в 4 руки, процедуры «широдара» и другие разновидности индийских техник (1 час);
• Локальный массаж: шеи, спины, ног, живота и пр. (20-30 мин.);
• Антицеллюлитный массаж (45 мин.).

Дополнительно рядом со стойкой администратора будет организована продажа кремов, арома-масел, свечей и других средств для домашнего ухода за кожей и ароматерапии.  

Инвестиционный план

О том как составить инвестиционный раздел читайте статью о структуре инвестиционного плана бизнес-плана.

Совокупная сумма первоначальных вложений в открытие массажного салона составит 600 тысяч рублей. Ключевые направления затрат представлены ниже:

Осуществление работ запланировано по следующему плану-графику:

Производственный план

О том, что должен содержать производственный раздел бизнес-плана читайте статью Структура производственного плана бизнес-плана.

Общая планировка помещения для массажного салона-студии представлена на рисунке:

После подъема по лестнице клиенты массажного салона будут попадать в холл общей площадью 7,6 кв. м., где их будет встречать администратор. Здесь будут расположены шкафы для верхней одежды и полки со сменной обувью для посетителей.

Далее клиенты будут попадать в зону ожидания, расположенную в комнате общей площадью 24 кв. м. Здесь будет размещено рабочее место администратора, мягкая мебель и телевизор зоны ожидания, а так же в правой части помещения будет отгорожена небольшая зона, предназначенная для отдыха персонала.

Три комнаты площадью 18,3, 18,4 и 18,4 кв.м. с прилегающими к ним ванными комнатами будут отданы под рабочие места массажистов (по два массажных стола на кабинет). Каждое помещение будет декорировано в одном из стилей: индийском, тайском и балийском, где и будут предоставляться услуги массажа в соответствующих техниках.

Согласно требованиям СЭС на каждое рабочее место массажиста должно быть отведено не менее 8 кв.м. площади, а в помещении с двумя работающими специалистами – не менее 12 кв.м. В данном помещении все требования будут соблюдены. На перспективу – в каждом из кабинетов можно будет организовать еще одно (третье) рабочее место.

Оборудование

Приобретаемые для студии массажные столы и кресла будут российского производства. Это позволит существенно снизить затраты как на приобретение, так и на последующий ремонт оборудования.

Для создания дополнительного комфорта клиентам массажного салона запланировано приобретение телевизора с диагональю не менее 81 см., а так же чайника и набора посуды для приготовления горячих напитков. Кофе-машина будет предоставлена в аренду (бесплатно) компанией, осуществляющей доставку зернового кофе, чая и прочих расходных материалов для приготовления напитков.

Режим работы салона

Поскольку студия маникюра будет работать в спальном районе города, режим работы запланирован ежедневно с 09.00 до 22.00 без выходных и перерывов на обед. Основной поток клиентов ожидается в утренние часы (после занятий йогой в фитнес-центре этажом ниже), обеденное и вечернее время, а так же в выходные и праздничные дни.

Рабочий день салона будет продолжаться 13 часов. Следовательно, необходимо будет организовать работу двух смен сотрудников (по 6 мастеров массажа и 1 администратору в каждой).

Производственный процесс

Ведением записи клиентов, их встречей и проводами, денежными расчетами будет заниматься дежурный администратор. Кроме вышеуказанного функционала, в обязанности администратора будет входить продажа сопутствующих товаров для ухода за кожей и ароматерапии, приготовление горячих напитков для клиентов и персонала. Уборка помещений будет отдана на аутсорсинг – приходящие 3 раза в день сотрудники сторонней компании будут осуществлять ежедневное мытье полов и ванных комнат, а на еженедельной и ежемесячной основе – влажную уборку шкафов, подоконников и пр. плюс мытье окон. Дополнительно будет заключен договор с прачечной на регулярную стирку полотенец, халатов и пр.

Непосредственным обслуживанием клиентов будут заниматься иностранные граждане (владеющие русским языком на базовом уровне), приглашенные на работу из Индии, Индонезии и Таиланда. Все сотрудники имеют на руках оформленные трудовые визы и являются налоговыми резидентами, поэтому налоги на заработную плату таким сотрудникам будут аналогичны налогообложению для граждан России.

В обязанности иностранных специалистов будет входить уборка рабочего места после завершения сеанса массажа с каждым клиентом, подготовка к следующему сеансу.

Производственный процесс массажного салона-студии будет состоять из следующих основных частей:

1. Предварительная запись клиентов на массаж по телефону либо посредством социальных сетей и мессенджеров, а также прямое обращение в салон клиентов «с улицы» при наличии свободного времени у мастеров.
2.  Обязательное напоминание клиентам о времени записи накануне дня оказания услуг и за два часа до их начала (обязанность администратора салона).
3. Непосредственное предоставление услуг, выбранных из общего перечня, силами иностранных мастеров.
4. Оплата за массаж на стойке администратора (наличный и безналичный расчет), возможное приобретение сопутствующих товаров.
5. Запись на следующий сеанс.

В целях создания максимально комфортных условий в обслуживании – на стойке администратора помимо кассы будет установлен банковский терминал для предоставления возможности клиентам рассчитываться за услуги банковскими картами.

Себестоимость услуг и постоянные расходы

Учитывая специфику услуг массажного салона (высокую долю расходов на заработную плату мастеров и других сотрудников), расходы на себестоимость расходных материалов будут не значительны – около 5% от цены прайса. В основном, это будут: массажные масла, кремы (в зависимости от вида массажа), разовые простыни, одноразовое белье и пр.  

Фонд оплаты труда персонала (фиксированная часть) составит 107 000 рублей в месяц. При этом бонусы от объема выполненных работ (переменная часть) будут составлять 35% от общего объема выручки (от 5% для каждого администраторов студии до 30% — для мастеров массажа). При этом индивидуально бонусы будут рассчитываться именно от объема оказанных услуг конкретным специалистом.

Помимо оплаты труда, значимую долю в общем объеме затрат будет занимать арендная плата, платежи за охрану и коммунальные услуги – 45 000 рублей в месяц, оплата услуг бухгалтера и клининговой компании (аутсорсинг) – 25 000 рублей. Все прочие затраты (обслуживание кассового аппарата, техники, чай, кофе и пр.) составят в совокупности 13 000 рублей.

Налоговые платежи (ЕСН) будут начисляться исходя из размера доходов минус расходы (15%).

Маркетинговый план

О том, что должен содержать маркетинговый раздел бизнес-плана читайте статью Структура маркетингового плана бизнес-плана.

Конкуренция и месторасположение

Массажный салон будет расположен в новом спальном районе города, где преобладает жилье бизнес и элит-класса. В пределах шаговой доступности расположен 1 салон красоты, где предоставляются услуги оздоровительного массажа и 2 медицинских учреждения. Однако никто из них не предоставляет услуги массажа, выполняемые в азиатских техниках (тайский, балийский, аюрведический) – здесь у организуемого бизнеса нет конкурентов в пределах района.

В салоне предполагается средний по городу уровень цен, продленный график работы (до 22.00), узкая специализация на оздоровительном массаже в азиатских техниках. Услуги предназначены для широкой аудитории потенциальных клиентов, проживающих в районе, а так же для посетителей торгово-офисного центра и фитнес-клуба, расположенного этажом ниже.

Ассортимент и цены

Цены на услуги массажного салона рассчитаны на уровне средних по городу. Основными конкурентными преимуществами студии будут – привлечение иностранных мастеров (специалистов в национальных техниках массажа), качество оказываемых услуг, организация комфорта во время процедур (ароматерапия, наличие ванной комнаты в каждом кабинете, предоставление полотенец и банных халатов, просмотр развлекательных программ по телевизору, чтение журналов, предоставление горячих напитков во время пребывания в зоне ожидания).  

Планируемые доли продаж по видам оказываемых услуг:

• Тайский классический массаж – 25%;
• Балийский классический массаж – 25%;
• Аюрведический массаж – 25%;
• Локальный массаж – 15%;
• Антицеллюлитный массаж – 10%.

Цены на услуги будут напрямую зависеть от времени выполнения процедуры классические программы и антицеллюлитный массаж – 800 рублей за 1 час, локальные виды массажа – от 300 руб. за 20 минут. Для клиентов, приобретающих абонементы на 5 и 10 сеансов, предусмотрены скидки в размере 10 и 20% соответственно.

Планируемый объем продаж

Средний чек в салоне (с учетом скидок по абонементам) будет составлять около 700 рублей за 1,5 часа пребывания (массаж + время на принятие душа до и после, отдых в зоне ожидания).  При 70% загруженности рабочего времени каждого мастера (6 клиентов в день), дневная выручка планируется в размере 25 200 рублей, что в расчете на месяц составит около 750 000 рублей в месяц.

Потребность в услугах массажного салона не имеет ярко выраженной сезонности. Динамика спроса на услуги массажа представлена ниже:

Рост спроса на услуги массажа наблюдается в весенние месяцы с пиком в марте и апреле, незначительный спад – в летние и осенние месяцы.

Благодаря наличию клиентской базы у индивидуального предпринимателя – учредителя бизнеса, а также запланированному найму на работу иностранных специалистов с опытом работы в России уже в первый месяц работы запланировано получение 60% от расчетной выручки с дальнейшим 10% ежемесячным приростом.  Планируемые показатели объемов выручки в первый год работы салона представлены на графике:

SWOT-анализ

В целях наиболее точного позиционирования массажного салона был проведен SWOT-анализ для открываемого бизнеса.

Сильные стороны:

• Наличие у инициатора проекта опыта административной работы в салоне красоты;
• Привлечение к работе в салоне иностранных специалистов, имеющих большой опыт работы в данной сфере как за границей, так и в России;
• Отсутствие прямых конкурентов в микрорайоне в сфере предоставления услуг массажа с упором на азиатские национальные техники;
• Расположение студии массажа в новом спальном районе, с уже построенным и строящимся жильем бизнес и элит – класса.

Слабые стороны:

• Недостаток у организатора проекта опыта ведения собственного бизнеса;
• Конкуренция со стороны универсальных салонов красоты и медицинских учреждений в качестве предоставления замещающих услуг массажа (лечебного и пр.).

Вероятные трудности, способные осложнить развитие бизнеса:

• Возможное открытие подобных массажных салонов в микрорайоне;
• Ротация персонала (потеря части клиентской базы в связи с отъездом иностранных специалистов на родину).

Возможности для дальнейшего развития бизнеса

• Расширение штата и увеличение количества предоставляемых услуг за счет установки третьего массажного стола в каждом из кабинетов (+3 потенциальных рабочих места).

Рекламная стратегия

С точки зрения привлечения клиентов микрорайона – упор будет делаться на наружную рекламу (изготовление баннера на фасаде здания). В течение первых двух месяцев работы будут напечатаны специальные промо-купоны на скидку при первом посещении массажного салона, для распространения которых запланировано привлечение промоутеров.

Силами директора салона – индивидуального предпринимателя с привлечением в рабочее время администраторов студии будет организовано привлечение потенциальных клиентов в социальных сетях и мессенджерах. Предполагается сотрудничество с несколькими фитнес и йога центрами города на предмет обмена клиентской базой, взаимного размещения рекламных материалов.

Для привлечения и удержания постоянных клиентов будет организована продажа абонементов на 5 и 10 сеансов массажа со скидкой в размере 10% и 20% соответственно. Поскольку не планируется делать абонементы именными, их обладатель сможет разово передавать их своим друзьям и знакомым, что положительно скажется на притоке новых посетителей.  Так же запланировано изготовление подарочных карт.

Организационный план

О том как составить организационный раздел читайте статью о структуре организационного плана бизнес-плана.

Регистрация бизнеса и налогообложение

Для организации бизнеса инициатор проекта зарегистрируется в качестве индивидуального предпринимателя. В качестве схемы налогообложения выбор сделан в пользу упрощенной система (ЕСН). Поскольку арендная плата и ФОТ сотрудников будут составлять основную сумму от общего дохода, предпочтение было отдано варианту расчета налога в размере 15% от суммы дохода минус расходы.

Штат сотрудников

Общая численность персонала массажного салона (включая индивидуального предпринимателя в должности директора студии) составит 15 штатных единиц.

Одновременно в смену оказанием услуг будут заниматься 6 мастеров массажа и 1 администратор (график работы 2 через 2 дня).

На организатора бизнеса будет возложен функционал директора, бухгалтерские и клининговые услуги будут оказывать сотрудники аутсорсинговой компании. Так же будет заключен договор на оказание услуг прачечной.

Штатное расписание массажного салона приведено в таблице:

Схема подчиненности в рамках штата студии массажа:

Финансовый план

О том как составить финансовый раздел читайте статью о структуре финансового плана бизнес-плана.

Предпосылки

При проведении расчетов окупаемости массажного салона учитывались следующие предположения:

• Ежегодная инфляция – 10 % годовых;
• Налог на доходы – 15% от суммы доходов минус расходы (УСН);
• Отчисления, рассчитываемые от фонда оплаты труда – 34,2%.

Финансирование проекта

Инвестиционные затраты для открытия массажного салона будут покрываться за счет накоплений индивидуального предпринимателя, а также средств выданного банком под 23% годовых на 5 лет потребительского кредита. Задолженность перед банком планируется погашать ежемесячно аннуитетными платежами.

Показатели окупаемости проекта

Ключевые показатели эффективности проекта открытия массажного салона:

• IRR – 313% годовых;
• простой срок окупаемости – 12 месяцев;
• ставка дисконтирования – 13%;
• дисконтированный срок окупаемости – 13 месяцев;
• NPV – 11 433 000 рублей;

Расчеты произведены на период 10 лет при ежегодной инфляции в размере 10% годовых.

Выручка проекта достигнет точки безубыточности на третий месяц от даты открытия, кассовые разрывы на протяжении первых 2-х месяцев (около 70 000 руб.) будут покрыты за счет сбережений инициатора открытия массажного салона.  

Анализ рисков

Окупаемость и доходность проекта являются привлекательными для потенциальных инвесторов.

К основным рискам проекта можно отнести:

• Снижение доходов населения – переход на режим экономии чаще всего приводит к отказу от видов услуг салонов красоты (массажа в частности). Влияние данного фактора снижается за счет расположения салона в новом микрорайоне с преимущественной застройкой жильем бизнес и элит класса.
• Ротация кадров – отъезд иностранных специалистов на родину может привести к «уходу» определенной части клиентской базы, привыкшей к услугам конкретного мастера. Влияние данного фактора планируется снижать путем удержания опытных специалистов за счет высокого уровня бонусной составляющей в заработной плате, официального оформления сотрудников в штат с предоставлением им всех социальных льгот.

Выводы

Рассматриваемый бизнес-план открытия массажного салона привлекает быстрой окупаемостью инвестиций, коротким периодом до выхода на точку безубыточности и минимальными объемами стартовых вложений.

Полученные показатели доходности позволяют инициатору проекта привлечь средства потенциальных инвесторов или кредитные ресурсы банков.