Бизнес план для маркетплейса пример готовый

Год выхода: 2023.
Объем: 48 страниц, 20 таблиц, 6 диаграмм, 2 рисунка.
К бизнес-плану прилагается финансовая модель в Excel.

Скачать демо-версию        Cкачать пример финансового плана

                                              
Формат предоставления: в электронном виде файлы word и расчеты в excel.
Дополнительные услуги: бесплатный пересчет и доработка бизнес-плана под индивидуальный проект в кратчайшие сроки.

Служба поддержки: +7(495) 015-27-55

---

В последние годы в России наблюдается динамичное развитие платформ электронной коммерции по продаже товаров и услуг или маркетплейсов. Первоначально в этой нише работал только китайский AliExpress, но российские компании активно заняли свое место и лидируют на рынке. По состоянию на 2022 год маркетплейсы занимали 9,5% российской розничной торговли.

Ожидается рост данной отрасли и в дальнейшем. Это ведь так удобно — выбрать из огромного ассортимента и заказать товар по низкой цене на сайте, а затем получить в точке выдаче около места проживания. Поэтому открытие интернет-магазина на маркетплейсе хорошая бизнес-идея.

Открытие торгового бизнеса на маркетплейсе требует меньших затрат чем на запуск стационарной торговой точки и при успешном развитии коммерческие результаты будут в разы больше стационарного объекта.

Цель представленного на сайте бизнес-плана — составление поэтапного плана выхода на маркетплейс и обоснование экономической эффективности инвестиций в открытие магазина на маркетплейсе.

В базовом варианте бизнес-план предлагается для торговой площадки  Wildberries. Модель поставки товара – продажа со склада маркетплейса.

Интернет-магазин будет доступен как с десктопов так и с мобильного приложения. Покупателям будут предлагаться товары с описанием, фотографиями, характеристиками и отзывами покупателей.

Целевой рынок – страны присутствия Wildberries (Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения, Польша, Словакия), 7 млн. посетителей в сутки. Доставка товара в более чем 7500 офисов выдачи на территории целевого рынка.  

В то же время, готовый бизнес-план легко настраивается и может быть использован как образец для начала торговли на OZON, Яндекс.Маркет, Lamoda и других торговых площадках. Бизнес-план можно адаптировать под необходимый ассортимент, модель поставки  и уровень торговых наценок.

---

СОДЕРЖАНИЕ

Бизнес-план высылается на электронную почту в виде файлов. Текстовая часть в word и pdf форматах. Финансовая модель с расчетами в excel.

ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО:

Он-лайн оплата на сайте, доставка на электронную почту сразу после оплаты с 8.00 по 22.00 по московскому времени. Заказ можно оформить через кнопку «Купить». После оформления заказа Вы будете направлены в систему электронных платежей ROBOCASSA, где можно провести оплату (доступна оплата через банковские карты МИР, VISA и MasterCard, ЮMoney, ЯндексДеньги, Деньги.Mail.ru, QIWI, мобильные операторы, интернет-банки и другие системы оплаты).

ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО:

Безналичная оплата по счету, доставка на электронную почту сразу после поступления денежных средств на расчетный счет. Заказ можно оформить через кнопку «Купить».

Готовый бизнес-план описывает проект по торговле мужской или женской одеждой на маркетплейсах, но подходит и для торговли другими товарами.

1. ВВОДНАЯ ЧАСТЬ ПРОЕКТА

1.1.        Резюме проекта

1.2.        Сведения об инициаторе проекта

1.3.        Анализ положения дел в отрасли

2. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

2.1.        Описание производственного процесса

2.2.        Производственные мощности

2.3.        Капитальные затраты

2.4.        Расходы на оплату труда привлеченных сотрудников (работников)

3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН

3.1.        Виды производимых (реализуемых) товаров (работ, услуг)

3.2.        Каналы сбыта и позиционирование товаров и услуг на рынке

4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

5. ОЦЕНКА РИСКА

6. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

6.1.        Источники средств на реализацию проекта

6.2.        Выбор варианта налогообложения и расчет налогов

6.3.        Расчет прогнозных финансовых результатов

6.4.        Расчет показателей эффективности проекта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ О ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Пандемия COVID-19 показала, что более устойчив к любым кризисным ситуациям бизнес, представленный в Интернете и имеющий возможность вести дела там. Интернет-магазины стали неотъемлемой частью практически любой торговой компании, работающей как в В2С, так и в В2В секторе.

Вести дела можно параллельно, торгуя в онлайн и оффлайн, но все больше предпринимателей и компаний сокращают торговые площади до минимума, полностью переходя в виртуальное пространство.

Новый бизнес проще вообще начинать с Интернета. При необходимости открыть реальные торговые залы можно позже, когда прибыль покроет все издержки.

При затратах порядка 1-2 миллионов, интернет-магазин окупится уже в первые полгода работы.

Инвестиционная привлекательность интернет-магазина

По данным агентства Interfax объем интернет-торговли по итогам 2021 года превысит 4 триллиона рублей. В 2020 году объем рынка e-commerce вырос на 58,8%.

В 2021 году темпы роста несколько замедлились, но связано это во многом с тем, что действующие компании переместились в Интернет ранее, прирост происходит за счет вновь открывающегося бизнеса.

Продажи в Интернете охватывают несоразмерно большее число потенциальных покупателей, чем в обычном, несетевом магазине. За счет минимизации арендной платы и накладных расходов, цены в виртуальном представительстве ниже, что также привлекает покупателей.

Чтобы интернет-бизнес приносил доход и был выгодным, необходимо обеспечить грамотную логистику и рекламу. Также важно соблюсти требования законов и обеспечить защиту прав потребителей.

Преимуществом интернет-магазина является и устойчивость к серьезным экономическим проблемам: при необходимости приостановить или даже свернуть такой бизнес значительно проще и дешевле, а при его простое минимум издержек.

Описание бизнеса

Открыть интернет-магазин можно тремя способами:

1. Воспользоваться услугами готовой торговой площадки – маркетплейса.
2. Создать собственный сайт с нуля.
3. Создать магазин на страницах социальных сетей.

Можно выбрать только один вариант, а можно комбинировать их в любом порядке, в том числе – воспользоваться сразу всеми возможностями. Однако, нужно учитывать, что за каждым вариантом стоит работа, следовательно, вложения.

Без достаточной проработки бизнес-процессов товар покажется покупателем непривлекательным, в Интернете появятся отрицательные отзывы о сервисе, или просто не получится выйти на желаемый уровень раскрутки. Для начала лучше все-таки выбрать что-то одно.

Нельзя торговать в интернете оружием, боеприпасами, алкогольными и табачными изделиями, товарами, рецептурными лекарственными средствами. За исполнением законов следят Роспотребнадзор и ФАС.

Маркетплейсы

Маркетплейсы можно назвать виртуальными торговыми центрами, в которых можно купить товары разных производителей или продавцов. Они могут быть универсальными, например, OZON или Wildberries, или специализированными, например, ярмарка хендмейда Livemaster.

Плюсы маркетплейсов:

• Можно разместить товары и сразу начать торговать.
• Не требуются вложения в создание и продвижение сайта.
• Расчеты ведутся только с маркетплейсом.

Минусы маркетплейсов:

• Жесткая конкуренция.
• Продавец обязан выполнять условия маркетплейса, в том числе устраивать распродажи и акции.

Собственный сайт

Собственный сайт выглядит идеальным вариантом для создания интернет-магазина. Можно придумать дизайн, правила, никто не может диктовать цены и условия работы.

Однако создать по-настоящему уникальный проект стоит недешево, порядка 70-80 тысяч, типовой сайт, сделанный профессионалами, обойдется в 20-30 тысяч рублей. При этом разработчик возьмет на себя регистрацию, оплату домена и хостинга, соблюдение требований законодательства, подбор удобной CMS, наполнит страницы предоставленной информацией.

Конечно, существуют специальные конструкторы, где даже непрофессионал сможет создать сайт интернет-магазина. Но в таком случае велик шанс допустить ошибки, которые сделают работу неудобной и вынудят искать возможность исправления уже работающего сайта. Кроме того, непрофессиональный, типовой сайт, у некоторых покупателей может вызвать подозрения и опасения, которые помешают направить владельцу деньги.

Кроме разработки сайта, потребуется и его наполнение: профессиональные фотографии товаров, их уникальные и точные описания. Кроме того, необходимо соблюсти требования законодательства: разместить требуемую информацию, обеспечить качественное обслуживание покупателей.

На сайте должны быть:

• Политика конфиденциальности – документ, освещающий цель сбора и использование личной информации о пользователях.
• Публичная оферта – правила предоставления услуг конкретным магазином. Ознакомление с ней лучше сделать обязательным условием регистрации для покупки. В противном случае могут быть неприятности в суде при возникновении исков от недовольных покупателей.
• Пользовательское соглашение, в котором описаны права и обязанности посетителя сайта, например, условия использования интеллектуальной собственности: фотографий и текста.
• Реквизиты компании или предпринимателя, контакты.

Ежемесячно необходимо вкладывать деньги в продвижение и рекламу сайта. Директ обеспечит поток посетителей с первого дня, а СЕО-продвижение – долгосрочную работу, выдачу в первых строках поисковиков. Минимум, который нужно будет вкладывать ежемесячно – 50 тысяч рублей.

Плюсы сайта:

• Индивидуальный дизайн.
• Свои условия и цены.

Минусы сайта:

• Высокие расходы на создание.
• Ежемесячное вложение в рекламу и СЕО-продвижение.

Страница в социальных сетях

Практически у каждого человека есть страница в социальных сетях, часто сразу в нескольких. Люди проводят немало времени, просматривая ленту, ищут интересующие темы по тегам, так что реклама и продвижение довольно просты и эффективны.

Создать собственную страницу в соцсети сможет каждый. Для наполнения, конечно, потребуются фотографии товара, но при современном развитии техники, их также можно сделать самостоятельно. В отличие от сайта, страница в соцсетях появляется в выдаче, только когда на ней размещается свежая информация, быстро спускаясь вниз ленты. Чтобы удерживаться в лидерах, новые посты необходимы минимум ежедневно, лучше – несколько раз в день.

Привлекательность соцсетей оценили многие торговцы, поэтому доверить раскрутку и продвижение лучше профессионалам, чтобы обойти конкурентов. SMM-продвижение и таргетированная реклама обойдутся порядка 30 тысяч рублей в месяц.

Плюсы соцсетей:

• Минимизация вложений в создание.
• Большие охваты.
• Можно настроить выдачу рекламы под целевую аудиторию.

Минусы соцсетей:

• Огромная конкуренция.
• Необходимость ежедневно обновлять контент.
• Ежемесячные расходы на рекламу и SMM-продвижение.

Перспективы развития интернет-магазина

Начав с одного направления, например, торговли на маркетплейсе, как самого минимального по вложениям, при наращивании оборотов можно перейти ко второму, потом и к третьему. Представив товары на маркетплейсе, в соцсетях и сайте, можно обеспечить максимальный охват целевой аудитории.

Кроме того, получая стабильный доход от торговли в Интернете, можно подумать и об открытии реального магазина или шоу-рума.

Риски интернет-магазина

При торговле в Интернете невозможно избежать серьезной конкуренции. Раскрутить сайт так, чтобы он вышел в лидеры поисковой выдачи не всем удается, а директ буквально «съедает» деньги, при этом не всегда оправдывая затраты. Примерно тоже самое происходит и в соцсетях. Недостаточно интересные посты, незаметные фотографии или ошибки в настройке таргета могут не оправдать даже расходов на раскрутку, не говоря уж о прибыли.

Непродуманная логистика сведет на нет усилия по раскрутке.

Проблемы со сроками доставки, сохранностью товара в пути, могут привести к непредвиденным затратам и плохим отзывам.

Несоответствие заявленного на сайте и реального качества и вида также приведет к отрицательным отзывам и снижению продаж.

Поставщики товара и логистика

Чтобы что-то продавать, это сначала нужно купить. Выбор поставщика не менее важен, чем привлечение покупателей. От надежности и четкости работы, качества товара, зависит четкость обслуживания и отзывы покупателей интернет-магазина.

Где закупать товар для продажи в интернет-магазине:

• у дистрибьюторов или импортеров;
• на оптовых базах, маркетплейсах;
• у производителей;
• у самозанятых граждан или компаний, закупающих товары у населения.

Для доставки товара от поставщика и к покупателю требуется заключить договор с одной или несколькими транспортными компаниями, например, СДЕК, Деловые Линии, ПЭК.

В некоторых случаях, при идеальной отладке схем поставок, нахождении поставщика поблизости, можно отработать тактику продажи, при которой закупка товара на собственный склад не потребуется. Коммерсант получает деньги за товар от покупателя, потом оплачивает его поставщику и организует доставку. Это самая рискованная схема бизнеса, при этом самая безубыточная и не требующая лишний вложений.

План открытия

Любой бизнес необходимо зарегистрировать в ФНС, потом отчитываться по деятельности и платить налоги. Торговать в интернете имеют право самозанятые, индивидуальные предприниматели, компании.

• У самозанятых самая маленькая налоговая ставка, им не нужно сдавать отчетность, но при этом они могут продавать только товары собственного изготовления и не имеют права нанимать сотрудников. Кроме того, из годовой доход ограничен 2,4 миллионами рублей. Как только доход превысит разрешенный максимум, необходимо регистрировать ИП или ООО.
• Индивидуальные предприниматели могут вести любой бизнес, им доступно больше всего режимов налогообложения.
• ООО удобно регистрировать для работы на В2В рынке или же когда учредителей несколько.

Выбор помещения и закупка товара

Товар надо где-то хранить. Помещение должно быть оборудовано стеллажами, в нем должны соблюдаться нормы по влажности и температуре. Там же должно быть оборудовано место для упаковки и подготовке к отправке оплаченного товара.

Проще воспользоваться услугами складских терминалов, где можно обеспечить не только хранение товаров, но, при необходимости, воспользоваться услугами грузчиков и погрузочной техники.

Аренда склада площадью порядка 15 квадратных метров обойдется в 20 000 рублей в месяц.

Ремонт в помещении производить нет необходимости, так как об этом позаботился арендодатель.

Закупка оборудования и оснащения:

Название	Кол-во, шт	Цена за шт, руб.	Сумма, руб.
Стеллаж	8	1 500	12 000
Стол для упаковки покупок	1	3 000	3 000
Рабочее место с компьютером и ККТ	1	100 000	100 000
Итого			115 000

На первоначальную закупку товара достаточно 1 000 000 рублей.

Подбор персонала

В первое время, скорее всего, собственник сможет обходиться своими силами. Закупленный товар нужно разложить по стеллажам. После оплаты его необходимо запаковать, вызвать курьера или отвезти в пункт приема для отправки покупателю.

Оформление бухгалтерских документов лучше отдать на аутсорсинг за 20 000 рублей в месяц.

План продаж

Наценка и средний чек зависят от выбранного товара. Для примера рассмотрим одежду. Средний чек составит 2000 рублей, при этом торговая наценка будет 100%.

При оформлении 20 покупок в день, доход в месяц составит:

20 х 2000 х 30 = 1 200 000 рублей.

После того как товары проданы, их запас необходимо возместить, поэтому ежемесячные расходы на закупки составят 600 000 рублей.

Финансовый план

Единовременные разовые вложения при открытии розничного магазина одежды:

Статья расходов	Сумма, руб.
Регистрация на сайте DOKIA	0
Закупка оборудования	115 000
Создание страницы в соцсети	0
Закупка товара	1 000 000
Итого	1 115 000

Ежемесячные расходы на работу интернет-магазина:

Статья расходов	Сумма, руб.
Аренда	20 000
Реклама и SMM	30 000
Закупка товара	600 000
Бухгалтерия (аутсорсинг)	20 000
Логистика	30 000
Итого	700 000

Таким образом, получаем ежемесячную прибыль магазина одежды до уплаты налогов: 1 200 000 – 700 000 = 500 000 рублей в месяц при выполнении плана продаж. Из этих денег нужно заплатить налоги.

Интернет-магазин окупит себя в первые полгода работы.

Электронные площадки делают проще заход на рынок e-commerce. Но в самом начале предпринимателям все равно нужен бизнес-план продаж на маркетплейсах. Рассказываем, какие показатели учитывают при разработке бизнес-модели.

Почему нужно выходить на маркетплейсы↑

В 2022 году маркетплейсы становятся не просто площадками для реализации товаров, но и заменяют важные бизнес-инструменты:

1. Трафик. На Wildberries около 8 миллионов посетителей в сутки, на Ozon в пределах 3 миллионов. Понятно, что эти пользователи не смотрят все товары, но такое количество посетителей трудно привлечь небольшим предпринимателям. Поэтому проще выйти на маркетплейс.
2. Логистика и хранение. Площадки предлагают свою логистику, а это сокращает расходы бизнеса на курьеров и почту. Плюс можно не арендовать складские помещения. 
3. Продвижение. Маркетплейсы заинтересованы в продажах и привлечении покупателей, так как получают свою комиссию.

Это основные преимущества электронных площадок для бизнеса. Не нужно делать свой сайт или аккаунт в социальных сетях. Достаточно выбрать товар и начать продажи. В стратегии выхода на маркетплейсы еще нужно учитывать постоянный рост этого рынка. По данным агентства Data Insight, этот рост продолжится до 2025 года, а объем e-commerce будет равен 10,9 триллиона рублей.

Что нужно учесть в бизнес-плане при выходе на маркетплейс↑

Многие рассматривают интернет-площадки, как возможность пассивного дохода. В теории это возможно. Отгружаете товар на склад, размещаете на витрине и наблюдаете за продажами. Но в реальности так практически не бывает. На этом рынке большая конкуренция и придется работать. Поэтому перед тем, как составить бизнес-план выхода компании на маркетплейсы — нужно выбрать нишу. 

Если у предпринимателя есть интернет-магазин или офлайн-продажи, то он может выходить на площадки с этим товаром. Или искать что-то другое. Но не стоит делать ставки на слишком трендовые товары. Популярность быстро проходит и можно банально не успеть распродать остатки. Если выбрали товар, то проведите другие исследования, чтобы сделать грамотный пошаговый план выхода на маркетплейсы.

Анализ конкурентов

Посмотрите, кто торгует в этой нише. Если есть монополисты или площадки сами продают такие товары, то будет тяжело закрепиться. В остальных случаях смотрите востребованность товаров: количество продаж и отзывов. Если у продавца 2-3 тысячи продаж и 200-300 отзывов, то это показатель востребованности.

Поиск поставщика

Нужно найти поставщика, который предоставит данный товар. Не забудьте уточнить, нужно ли для продажи сертификаты соответствия или разрешения на продажу. Эти документы часто предоставляют поставщики, но иногда придется оформлять самостоятельно. Маркетплейс может не принять товар без этих документов. Кстати, лучше иметь запас поставщиков, чтобы избежать проблем с поставками.

Комиссия маркетплейса

Площадки берут деньги с каждой продажи. Поэтому выясните, сколько процентов забирает маркетплейс в вашей категории товаров. Этот процент нужно заложить в цену товара, чтобы не продавать в минус.

Затраты на логистику

Сотрудничество с маркетплейсом предполагает несколько вариантов хранения и отправки товаров. Предприниматели могут хранить продукцию на собственном складе или на складе площадки. Это надо учесть, так как площадка заберет определенную сумму, если использовать ее площади. Это касается и расходов на почту.

Персонал

Некоторые предприниматели все делают самостоятельно. Но если продажи растут, то могут понадобиться менеджеры по работе с маркетплейсом, сотрудники склада, водители, бухгалтер. Персонал получает зарплату, а это дополнительные расходы для бизнеса.

Транспортные расходы

Неважно, где бизнес хранит товары. Понадобится транспорт, чтобы привезти это на склад или в пункт отправки заказов. Даже если предприниматель использует собственный автомобиль — это затраты на транспорт.

Затраты на маркетинг

Площадки предлагают инструменты продвижения, которые стоят дополнительных денег. Лучше их использовать, чтобы пользователи чаще попадали на вашу витрину.

Налоги

На маркетплейсах имеют право работать ИП, организации и самозанятые(не везде). Последние платят фиксированную ставку 4% или 6%. Другие продавцы подбирают систему налогообложения под себя:

1. УСН «Доходы» — 6% в общей суммы продаж. В некоторых регионах ставка может быть меньше.
2. УСН «Доходы минус Расходы» — от 6 до 15%. Из выручки вычитаются расходы бизнеса и с этой разницы уплачивают налог.

Электронная подпись и документы

Выше мы писали про сертификаты и разрешения. На это могут уйти некоторые средства, которые зависят от категории товаров. Кроме этого, предприниматели оформляют электронную цифровую подпись.

Все эти показатели нужны для расчетов прибыли. Лучше использовать сервисы для аналитики продаж, чтобы учесть более реальные показатели. Если предприниматель хочет продавать на маркетплейсах и заработать на этом, то обязательно нужно провести расчеты. Иначе можно отработать в минус даже при хороших продажах. 

Что еще нужно учесть при выходе на маркетплейс↑

Дополнительно лучше просчитать 3 сценария продаж на площадке, лучший, хороший, негативный. То есть обязательно рассмотрите возможные риски при работе с площадкой. Например, закрытие границы и невозможность поставок из Китая. Что вы будете делать в этом случае? Все эти расчеты помогут в целом понять, что бизнес готов к выходу на маркетплейсы.  

В целом, для опытных предпринимателей ничего не меняется. Торговля на электронных площадках требует полных расчетов и учета всех возможных издержек. Начинающим продавцам лучше пройти обучение продажам на маркетплейсах, чтобы минимизировать потери. 

Адаптация данного бизнес-плана возможна под любой проект на территории России, Украины и стран СНГ

***

Идея проекта: разработка и запуск нишевого маркетплейса с продукцией независимых брендов для стран Европы.

Основные продукты и услуги потребителям:

1. Готовые капсулы.

2. Закрытые распродажи.

3. Персонализированная рассылка.

4. Блог по стилю.

Основные продукты и услуги для независимых брендов:

1. Дополнительный канал продаж.

2. Инструмент маркетингового продвижения.

Монетизация проекта: комиссия 15% с продажи товара через площадку.

Рыночная ситуация:

1. С точки зрения развития рынка самыми перспективными странами являются: Германия, Дания и Бельгия.

2. Этапы вывода маркетплейса на рынки развитых стран:

1-ый этап: Германия, Великобритания, Испания, Франция, Италия.

2-ой этап: Нидерланды, Польша, Швеция, Бельгия, Дания.

3-ий этап:  Финляндия, Норвегия и др. страны Европейкого Союза.

Конкурентное окружение: FRUUGO, OTTO, ZALANDO, ASOS Marketplace, Farfetch.

Маркетинговые инструменты: реклама у европейских блогеров в социальных сетях Facebook, Instagram и TikTok, контент которых соответствует основной целевой аудитории потребителей маркетплейса.

Показатели эффективности проекта:

Показатель	Ед. изм.	Значение
Необходимые инвестиции	тыс. €	464
NPV	тыс. €	***
PI	раз	6,98
IRR	%	***
Срок окупаемости	мес.	31
Дисконтированный срок окупаемости	мес.	***

Выдержки из исследования

Демографический анализ

По данным исследования «Ecommerce in Europe 2020» (Автор: Рostnord) основными драйверами развития данного направления являются 12 стран: Великобритания, Бельгия, Нидерланды, Италия, Польша, Испания, Германия, Франция, Швеция, Дания, Норвегия и Финляндия. По этим странам проведен демографический анализ. В анализе учтено количество населения в возрасте от 15 до 79 лет, а также уровень проникновения Интернета. Таким образом, рассчитано количество целевой аудитории по каждой стране.

Таблица 1. Демографический анализ стран Европы

***

Сравнение количества целевой аудитории по странам с активными онлайн-покупателями приведено на диаграмме ниже.

Диаграмма 1. Сравнительная диаграмма онлайн-пользователей с онлайн-покупателями по странам, млн. чел.

***

При выборе самых перспективных стран для развития проекта сравним разрыв по количеству интернет-пользователей с людьми, совершающими регулярно покупки через Интернет. Для этого используем формулу:

∆ = NЦАNOП, %

где:

  NЦА – количество целевой аудитории в стране;

  NОП – онлайн-покупатели.         

Диаграмма 2. Анализ потенциала роста рынка, %

***

С диаграммы выше видно, что с точки зрения развития рынка самыми перспективными странами являются: Германия, Дания и Бельгия.

Целевые потребители

Количество целевых потребителей в сегменте «Одежда и обувь» в зависимости от страны Европы показано на диаграмме ниже:

Диаграмма 3. Количество покупателей одежды и обуви в Интернете в зависимости от страны, млн. чел.

***

Опишем портрет онлайн-покупателя и продавца на создаваемом маркетплейсе.

Таблица 2. Портрет целевого онлайн-покупателя

***

Таблица 3. Портрет целевых партнеров маркетплейса

***

Географический целевой рынок

Проект планируется реализовать в три этапа в зависимости от объемов рынка сферы интернет-торговли в категории «Одежда и обувь» и перспектив развития e-commerce в анализируемой стране. Для этого составлен рейтинг стран, в котором учитываются такие критерии:

1. Объем рынка в сегменте «Одежда и обувь» – основной критерий.

2. Процент населения, осуществляющих покупки онлайн.

3. Перспективы роста рынка.

Критерии под номерами «2» и «3» являются вспомогательными критериями с целью определения самых перспективных стран.

Таблица 4. Определение географической представленности

***

Проанализировав таблицу выше составлен рейтинг европейских стран, так этапы вывода маркетплейса на рынки развитых стран выглядят следующим образом:

1-ый этап: Германия, Великобритания, Испания, Франция, Италия.

2-ой этап: Нидерланды, Польша, Швеция, Бельгия, Дания.

3-ий этап:  Финляндия, Норвегия и др. страны Европейкого Союза.

Ценообразование

Основная модель монетизации маркетплейса – это комиссия с продажи товара через площадку. Комиссия с продажи планируется на уровне 15%, что минимум на 10% ниже комиссии ближайших конкурентов создаваемого проекта.

Средние ежемесячные траты на интернет-покупки по странам показаны на диаграмме ниже:

Диаграмма 4. Ежемесячный средний чек на покупки в Интернете, €/мес.

***

Среднее арифметическое значение по странам составляет *** €. С учетом того, что продукция, предлагаемая покупателям на создаваемом маркетплейсе, будет в категории «выше среднего» целесообразно прибавить к среднему значения ***%. Ориентировочное значение среднего чека принято на уровне *** € в финансовой модели. 

Введение

Кажется, что совершенно недавно на рынке появились большие и вместительные гипермаркеты, произведя настоящий покупательский ажиотаж. Не успели они распространиться по всей стране, как образовался новый тренд – покупка товаров в Интернете и торговля перешла в онлайн.

Основной поставщик товаров для продажи через Интернет в России, да и в мире – это Китай. Все знают, что стоимость производства в этой стране одна из самых низких и весь импорт оттуда значительно дешевле, чем в Европе и США. Вместе с этим, там всегда находятся новые, оригинальные девайсы, игрушки, техника и предметы быта, аналогов которых не встретить в сетевых магазинах. Торговые отношения России и Китая развиваются долгое время и период доставки товаров на сегодняшний день сокращен до минимума.

Открытие собственного интернет-магазина по продаже товаров из Китая не потребует больших вложений, стоимость его запуска невелика. Вместе с этим, период окупаемости минимален: если вы уже получили оригинальные и востребованные товары и начали их продажу, то прибыль не заставит себя ждать.

Суть бизнес-идеи

Открыть интернет-магазин по продаже китайских товаров.

Категории товаров:

• Детские товары
• Текстиль
• Садовые принадлежности
• Кухонные аксессуары

Ассортимент:

• Детские товары – 750 руб.
• Текстиль – 1 300 руб.
• Садовые инструменты и принадлежности – 800 руб.
• Кухонные аксессуары – 700 руб.

Средний чек одного покупателя составляет около 885 рублей. Целевая аудитория разнообразная – это мужчины и женщины в возрасте от 16 до 55 лет.

Рынок китайских товаров крайне развитый и действительно крупный, ваша основная цель на старте – это поиск наиболее популярных и перспективных товаров, а также оригинальных позиций, которые покажутся клиентам интересными. Постарайтесь самостоятельно организовать процесс логистики и доставки, опыт крупных ритейлеров доказывает, что отсутствие посредников – это залог сохранения цен и развития сбыта. Еще одним направлением продаж являются маркетплейсы – это открытые площадки, на которых вы всегда найдете своего покупателя.

Не забывайте, что с вами могут конкурировать не только российские магазины, но и крупные китайские площадки. Чтобы доказать клиентам, что лучше заказывать товары именно у вас, делайте акцент на быстрой доставке, квалифицированном персонале и качественном контроле за заказами.

Рынок сбыта продукции/услуг

Поскольку вы открываете интернет-магазин, то единственным рынком сбыта будет Интернет. Основной площадкой будет выступать ваш собственный сайт, на который следует привлекать аудиторию. Вы можете выстроить его желаемым образом, разместить на нем товары и всю необходимую информацию.

Альтернативной площадкой могут стать уже указанные выше маркетплейсы, на которых вы не сможете устанавливать свой порядок работы и будете вынуждены подчиняться правилам портала. Однако, для наращивания сбыта они будут более перспективны, особенно на начальных этапах.  

Что потребуется для открытия?

Основным преимуществом подобного бизнеса является отсутствие расходов на помещение. Вам стоит позаботиться о создании качественного сайта. Необходимо заранее определиться с дизайном интернет-магазина и разработкой рекламной концепции по продвижению сайта. На сайте вашего интернет-магазина должна быть простая и удобная навигация, грамотная верстка, качественные фотографии, четкое и подробное описание под каждым товаром. Следует постоянно следить за качеством фотографий продаваемых товаров и при возможности дополнять информацию о товаре короткими видеороликами.

Также важное значение имеет наличие формы обратной связи для ваших клиентов. С помощью такой фишки вы сможете не только общаться с вашими клиентами, а сможете предложить консультацию по возникшим вопросам. К тому же, это эффективный способ для сбора статистики по удовлетворенности клиентов.

Персонал

Для того, чтобы бизнес начал нормально функционировать следует подумать над своим штатом сотрудников. В начале работы интернет-магазина сам собственник может заниматься его администрированием.  Ведением бухгалтерии вы можете заниматься самостоятельно либо передать все дела на аутсорс. Стоит сразу же нанять менеджера по продажам, который поможет вам в приеме и обработке заказов. С увеличением оборота вашего бизнеса необходимо будет нанимать все больше сотрудников. Зарплату продавцам следует сделать зависящую от объемов продаж, таким образом у них будет дополнительная мотивация привлекать большее количество покупателей. Для продвижения вашего сайта следует взять отдельного сотрудника, который будет отвечать за обновления и наполнения сайта полезной информацией. Маркетологу стоит платить фиксированную зарплату в размере 50 000 руб.

Документы необходимые для начала работы

• Учредительные документы для ООО: устав, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), лист записи реестра юридических лиц, выписка из реестра юридических лиц с актуальными кодами ОКВЭД. Учредительные документы для ИП: лист записи реестра ИП, выписка из реестра ИП с актуальными кодами ОКВЭД
• Уведомление о начале деятельности в территориальный орган Роспотребнадзора
• Документы на кассовый аппарат
• Договоры на оказание аутсорс-услуг
• Договор на обслуживание домена и хостинга
• Договор банковского обслуживания счета

Реклама и продвижение

Вложение в собственный сайт будет первым шагом к началу продвижения, поскольку вся информация в Интернете разными способами попадает в поисковые системы. Продвигайте магазин в социальных сетях, например в Instagram, где будете размещать интересные товары и проводить розыгрыши.

Чаще всего, покупатели не останавливаются на одной покупке и готовы возвращаться за новыми заказами. Грамотно используйте базу клиентов и подключайте их к ненавязчивой почтовой рассылке, рассказывая в ней об акциях и новинках.

План продаж