Бизнес план автосервис для грузовых автомобилей

Начальные вложения, которые потребуются от бизнесмена для открытия грузового автосервиса, составят 2,2 миллиона рублей. Эти средства можно взять в кредит или из личных накоплений предпринимателя.

Краткое описание концепции

Грузовой автосервис, пример организации которого представлен в этом бизнес-плане, необходимо зарегистрировать как ИП. Выбор системы налогообложения очевиден – только «вмененка» (ЕНВД) с налоговой ставкой в размере 15%. К тому же есть шанс, что в отдельных регионах эта ставка будет со временем снижена, вплоть до 7,5% – этот вопрос сейчас рассматривается на законодательном уровне. В настоящее же время ни один субъект РФ не может похвастаться таким снижением ставки. При регистрации грузового автосервиса целесообразно будет выбрать такие коды ОКВЭД, как:

• 45.20 «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств».
• 45.20.1 «Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых автотранспортных средств».
• 45.20.2 «Техническое обслуживание и ремонт прочих автотранспортных средств».
• 45.32 «Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями».

Примерный спектр услуг, которые может предоставлять грузовой автосервис, выглядит следующим образом:

• Монтаж и демонтаж узлов и агрегатов грузовых авто.
• Смазка и заправка отдельных узлов.
• Жестяно-сварочные работы.
• Обслуживание и ремонт системы рулевого управления.
• Ремонт двигателя и топливной системы.
• Подзарядка аккумуляторов.
• Лакокрасочные работы.

Владелец грузового автосервиса самостоятельно определится, какой путь развития выбрать, но лучше всего начать с предоставления небольшого спектра услуг, со временем дополняя его.

Сколько нужно вложить в открытие

Первоначальные затраты на открытие СТО для грузовых автомобилей можно разделить на следующие статьи.

Расчеты показывают, более половины начального капитала уйдет на закупку оборудования для грузового автосервиса. И это абсолютно правильно, так как от качественного и разнообразного оборудования зависит скорость работы и спектр предоставляемых услуг СТО.

Маркетинговый план

Разумная система маркетинга и продвижения, направленная на привлечение клиентов, является залогом успешного старта грузового автосервиса и его последующего активного развития. Примерный маркетинговый план должен быть в меру дерзким и включать в себя следующие пункты:

• Масштабная рекламная кампания в большинстве доступных СМИ – газетах, журналах, радиостанциях и на местном телевидении (если таковое имеется).
• Создание интернет-странички грузового автосервиса с функцией онлайн-записи на ремонт и обслуживание.
• Продвижение в известных поисковых системах по средне- и низкочастотным региональным запросам, а также приобретение пакетов контекстной рекламы.

Система вышеперечисленных маркетинговых ходов обеспечит привлечение большого количества клиентов уже в первые недели работы грузового автосервиса.

Средняя стоимость обслуживания на грузовой СТО для одного клиента составит 4000 рублей. Количество клиентов в день в первый год работы грузового автосервиса в маленьком городе не превысит 5 человек. Соответственно, ежедневная выручка предприятия составит около 20 000 рублей. В месяц же грузовой автосервис будет приносить порядка 600 тысяч рублей выручки. Некоторую часть этой суммы будет составлять доход от розничной продажи автозапчастей и различных расходных материалов для автомобилей.

Производственный план

Для размещения грузового автосервиса потребуется арендовать помещение площадью не менее 400 кв. метров. Три четверти этой площади уйдут под ремонтные боксы, а остальные 100 «квадратов» разделят между собой офис руководства и розничная точка продаж. Грузовой автосервис нужно оборудовать противопожарной сигнализацией с системой экстренного пожаротушения, так как ремонтные работы подразумевают использование пожароопасных материалов и устройств.

Оборудование для оснащения грузовой СТО необходимо закупить следующее:

Персонал и график работы

График работы грузового автосервиса не подразумевает наличия выходных дней. Максимальные «послабления», которые может себе позволить СТО, – это сокращенные рабочие смены в субботу и воскресенье. Наиболее рациональный вариант графика работы грузового автосервиса выглядит так:

• Понедельник – пятница с 09:00 до 19:00.
• Суббота – воскресенье с 09:00 до 15:00.
• Два-три дня в месяц автосервис стоит закрывать на профилактическое и санитарное обслуживание.

Перечень работников грузового автосервиса приведен в таблице ниже:

Расчеты доходов и расходов

Перечень, включающий в себя главные текущие статьи расходов грузовой СТО, приведен в таблице ниже:

Доходность грузового автосервиса в маленьком городе рассчитана в этой таблице:

Расчеты показывают, что размер чистой прибыли грузового автосервиса после внесения всех налоговых платежей составит порядка 2,2 миллиона рублей. Месячная же чистая прибыль ожидается около 200 тысяч рублей, и это вполне серьезная сумма, учитывая нюансы ведения этого бизнеса в небольшом городе. Соответственно, рентабельность грузового автосервиса составит порядка 30%, а срок окупаемости будет в районе одного года.

Возможные риски

Открытие грузового автосервиса в провинциальном городе с населением от 100 до 300 тысяч человек – бизнес, который должен строго выстраиваться по принципу «семь раз отмерь – один раз отрежь». Можно выделить несколько главных факторов риска, которые могут серьезно нарушить полноценную работу грузового автосервиса:

• Открытие автосервисов-конкурентов, с более выгодными условиями по обслуживанию и ремонту грузовых авто.
• Нестабильность политической и экономической ситуации в стране и мире.
• Повышение стоимости коммунальных услуг.
• Увеличение цен на бензин и другие ГСМ.
• Возникновение дефицита запчастей из-за роста таможенных сборов.

Чтобы минимизировать вышеозначенные риски, необходимо максимально поднять планку качества предоставляемых услуг, при этом стараясь держать цены на приемлемом уровне. Тогда при возникновении форс-мажорных обстоятельств любого рода в разы повышаются шансы удержать бизнес на плаву.

Краткое резюме проекта

Цель инвестора – открыть грузовое СТО в городе с численностью населения 400 000 человек. Общий объём инвестиций – 5 млн рублей. Источник финансирования – собственные средства организатора бизнеса (3 млн) и банковский кредит (2 млн). Займ берётся на 5 лет под 10% годовых. Ежемесячные выплаты по долговым обязательствам составят 50 000 рублей.

Выбранная организационная форма – ООО, так как планируется сотрудничество как с физическими, так и с юридическими лицами, владельцами автопредприятий. Режим налогообложения – упрощённый со ставкой отчислений 15% от прибыли (доходы минус расходы).

Перечень услуг СТО

Грузовое СТО оказывает услуги по диагностике и ремонту узлов и агрегатов:

• коробки передач;
• трансмиссии;
• двигателя;
• электрооборудования;
• тормозной системы;
• кузова;
• балок;
• колёс, дисков;
• радиаторов.

Предприятие выполняет сварочные работы, занимается покраской грузовых автомобилей и их переоснащением. Возможна установка топливных баков большей ёмкости, монтаж манипулирующих устройств.

Производственный план

Для размещения грузового автосервиса потребуется арендовать помещение площадью не менее 400 кв. метров. Три четверти этой площади уйдут под ремонтные боксы, а остальные 100 «квадратов» разделят между собой офис руководства и розничная точка продаж. Грузовой автосервис нужно оборудовать противопожарной сигнализацией с системой экстренного пожаротушения, так как ремонтные работы подразумевают использование пожароопасных материалов и устройств.

Оборудование для оснащения грузовой СТО необходимо закупить следующее:

Название	Количество, шт.	Цена, руб.
Настольный компьютер	1	25 000
МФУ	1	7 000
Офисный стол	1	4 000
Офисные стулья	3	3 000
Шкаф для одежды	1	15 000
Кофемашина	1	6000
Гаечные ключи (профессиональный набор)	6	9 000
Отвертки (набор)	5	5 000
Молотки разного размера	5	2 000
Кусачки и плоскогубцы	4	2 000
Стационарный телефонный аппарат	1	2 000
Подъемник для автомобилей	2	140 000
Камера для покрасочных работ	2	100 000
Комплект оборудования для шиномонтажа	2	50 000
Стенд «сход-развал»	2	60 000
Компрессор	2	20 000
Комплект оборудования для компьютерной диагностики	2	60 000
Лакокрасочные материалы		15 000
Моторное масло		15 000
Газомазутные материалы		20 000
Грузовая «Газель»	1	600 000
ИТОГО		1 160 000

Этапы организации бизнеса

СТО по ремонту грузового транспорта открыть несложно. Первый шаг на пути к этой цели – поиск помещения, поскольку при регистрации ООО понадобится гарантийное письмо от его собственника. Далее предстоит закупить оборудование для мастерской, нанять персонал.

Оформление документов

Регистрация ООО проводится в ФНС. Если учредитель только один, понадобятся такие документы:

• паспорт;
• ИНН;
• заявление по образцу Р11001;
• корешок квитанции об оплате госпошлины;
• устав предприятия;
• протокол о создании ООО;
• гарантийное письмо от собственника помещения.

Не позднее чем через 30 дней после подачи документов нужно поставить в известность инспектора о своём желании перейти на упрощённую систему налогообложения. В заявлении указывают удобную ставку отчислений.

Коды ОКВЭД для СТО грузового транспорта выбирают из классификатора видов деятельности:

• 45.20 «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств»;
• 45.20.2 «Техническое обслуживание, ремонт прочих автотранспортных средств».

Группировка 45.20 позволяет вести деятельность, связанную с ремонтом кузова, ходовой части, электрики, тормозной системы. Также разрешается производить покраску, ремонт шин, лобового стекла, делать антикоробработку, устанавливать на ТС дополнительное оборудование.

В случае если СТО будет продавать запчасти своим клиентам, следует указать дополнительный код ОКВЭД 45.32 «Торговля розничная автомобильными деталями, узлами, принадлежностями».

Поиск подходящего помещения

Ремонт грузовых авто требует много места. Подойдёт помещение типа ангара на окраине города в промышленной зоне, где находятся заводы, предприятия, имеющие собственный автопарк. Они могут стать первыми клиентами мастерской. К будущему СТО предъявляются такие требования:

• площадь – 300 м2;
• высота потолка – от 5 м;
• подключение к электросети, водопроводу и системе отопления;
• вентиляция;
• удобные подъездные пути;
• наличие большой площадки около ангара для удобства разворота грузовых машин.

Оборудование

На оснащение планируется выделить 4 300 000 рублей. На эту сумму будет приобретён минимальный набор оборудования, позволяющий проводить диагностику технического состояния автомобилей, выполнять ремонт кузова и главных узлов автомобилей:

• грузовой подъёмник;
• трансмиссионный канавный домкрат;
• шиномонтажный станок;
• балансировочный стенд;
• тормозной стенд;
• компрессоры;
• сварочный полуавтомат;
• измерительная система геометрии кузова;
• рихтовочное оборудование;
• стенд развал-схождение;
• инструменты.

В перспективе планируется купить грузовую мойку и покрасочную камеру. Это позволит выгодно выделиться на фоне конкурентов.

Кроме оборудования для ремонта, понадобится мебель и техника для офисного помещения. Оно может находиться на территории СТО или где-то поблизости. Придётся купить:

• ноутбук;
• стол;
• сейф;
• шкаф для одежды;
• кресло для руководителя;
• 3 стула;
• кофемашину;
• чайник;
• кулер.

Затраты на покупку мебели и оргтехники составят 250 000 рублей.

Персонал

К подбору кадров нужно подойти серьёзно, ведь именно мастера будут приносить доход компании. К хорошим автослесарям, сварщикам, электрикам всегда выстраивается очередь. Штат сотрудников формируется в зависимости от размеров станции и от перечня услуг. Нужно учесть, что ремонтировать грузовые автомобили могут только специалисты, имевшие опыт в этом направлении. Нельзя доверить эту работу мастеру, который раньше занимался только обслуживанием легковых машин.

На первых порах в штат будут включены:

• старший мастер;
• автослесари – 4;
• электрик;
• сварщик;
• рихтовщик;
• специалист по ремонту двигателей и топливной системы.

Руководящую должность займёт организатор проекта. В первое время он сам может принимать звонки, консультировать клиентов, записывать их на ремонт. В дальнейшем эти функции будет выполнять администратор. В компетенции директора лежит управление персоналом, поиск поставщиков запчастей, расходных материалов, продвижение бизнеса. Ведение бухгалтерии отдаётся на аутсорсинг.

Клиент и доход

Анализ позволил выявить две характерные особенности.

• При повторном обращении на сервис клиент заказывает объем работ больше, чем клиент, приехавший впервые. При первом обращении клиент заказывает “технический минимум” услуг – у него еще нет доверия к фирме.
• При повторном обращении клиент заказывает объем работ такой же или меньше, чем при первом обращении, но частота посещений возрастает.

Читайте Обслуживание техники в авторизированных сервисных центрах: основные положения

Поэтому в удельном доходном исчислении (оплата / км пробега) заезд постоянного клиента более выгоден, чем нового. Кроме того, фирма для общения с новым клиентом затрачивает больше времени. Это дополнительные неоплачиваемые услуги в виде разъяснений, консультаций и т.д. При привыкании клиента к фирме появляется доверие к ней, размер заказа увеличивается, а потребность в дополнительных услугах снижается. Поэтому в сфере услуг дешевле проводить программы по улучшению обслуживания клиентов для их удерживания, чем по привлечению новых.

Актуальность идеи

Количество автомобилей ежегодно растёт, а вместе с тем увеличивается спрос на их обслуживание. В каждом городе функционируют десятки центров по ремонту легковых автомобилей, тогда как количество грузовых автосервисов не отвечает потребностям рынка.

Третья часть от всех СТО, обслуживающих крупную технику, сосредоточена в столице. Остальные распределены по территории страны, причём бо́льшая часть из них находится в городах-миллионниках. Около 65% сегмента рынка принадлежит независимым техническим центрам, 25% – авторизованным и 10% – индивидуальным мастерским.

В небольших городах с численностью населения от 300 до 500 тыс. человек работают преимущественно независимые одиночные или сетевые автосервисы, так как цены на ремонт здесь средние, а качество обслуживания находится на приемлемом уровне. Индивидуальные мастерские не могут предложить клиентам широкий перечень услуг, они большей частью узконаправленные.

Анализ рынка позволяет сделать вывод – в России есть потребность в увеличении числа СТО для грузовых машин. Причём более востребованы мастерские, где предлагают разный ремонт – колёс, кузова, двигателя, ходовой части и выполняют сварочные, лакокрасочные работы.

Преимущества сборных конструкций

Наряду с многочисленными производителями модульных зданий, наша фирма занимает одну из лидирующих позиций на рынке не только благодаря высокому качеству своей продукции, но и лояльной стоимости на нее.

Срок изготовления зданий объемно-модульных небольшой. Как правило, он не превышает 1 месяца. Если проект сооружения несложный, то процесс производства значительно сокращается во времени.

Кроме этого, заказчик может самостоятельно распланировать пространство в конструкции, что значительно увеличивает функциональные возможности помещения в определенных сферах использования.

Временные здания модульного типа наделены такими характеристиками:

• прочностью — конструкции способны выдерживать большие механические и физические воздействия;
• практичностью — монтаж, демонтаж и транспортировка сооружения проводится быстро и просто;
• долговечностью — срок эксплуатации конструкции составляет более 30 лет.

Поиск персонала

Чтобы сервис процветал и никогда не оставался без клиентуры, важно найти грамотных специалистов и мастеров-механиков. Это трудная задача, потому что профессионалы в этой сфере ценятся на вес золота и переманить их будет непросто

Однако всегда найдутся те, кто чем-то недоволен на текущем месте работы и не против сменить его. Остается лишь убедить, что сотрудничество с вами обеспечит мастера работой на постоянной основе.

Понадобятся следующие сотрудники:

• Моторист.
• Мастер по ремонту трансмиссии.
• Электрик-диагност.
• Автомеханик (2 человека).
• Мастер по ремонту топливной системы.
• Мастер схода/развала.
• Шиномонтажник.

Поскольку сотрудники автосервиса работают по сдельной системе, мы не будем учитывать расходы на ФОТ в постоянных, а вычтем их из оборота из расчета 50% от стоимости ремонта — мастеру.

Анализ рынка, оценка конкуренции

Прежде чем приступить к реализации идеи открыть СТО, нужно проанализировать состояние рынка, спрос и предложение на услуги по ремонту грузового транспорта в городе и его окрестностях

Важно оценить уровень конкуренции. Как правило, достойных соперников в этом бизнесе немного, но всё же нужно выяснить:

• какие станции технического обслуживания оказывают подобные услуги;
• кто основные клиенты конкурирующих фирм;
• какое оборудование они используют;
• изучить их прейскурант;
• выявить их сильные и слабые стороны.

Полученная информация поможет оценить свои силы и избежать ошибок конкурентов при организации бизнеса. Основная сложность, с которой может столкнуться начинающий предприниматель, – поиск клиентов. Грузовая техника чаще всего принадлежит владельцам автопредприятий, а не частным лицам.

Если в городе уже работает хотя бы 1 конкурент, вероятно, он уже сотрудничает с местными автопарками. Чтобы переманить клиентов, придётся предложить им более выгодные условия – доступные цены на ремонт, широкий перечень услуг, высокое качество выполнения работ. Бизнесмену нужно встретиться лично с каждым потенциальным заказчиком и постараться заключить договор.

Организация работы предприятия

Она выполняется по стандартным правилам для производственных коллективов, с небольшими поправками на специфику конкретного направления.

Основным критерием эффективности в СТО служит отсутствие простоев в работе

Также важно то, сколько его тратится на конкретные операции по ремонту ТС. Собственно, это определяет качество и доходность техцентра по обслуживанию авто

Если вы научитесь контролировать потери времени на поиск клиентов, бухгалтерию, на вынужденные простои, на поиски запчастей, на перекуры и т.д., то ваш бизнес рано или поздно станет доходным.

Важно также помнить, что спешка и торопливость при качественном ремонте недопустимы, поскольку вы потеряете клиента навсегда.

Строгая дисциплина и контроль помогут сократить потери времени и выявят самые узкие места. Контролируя процесс можно увеличить производительность и создать успешный коллектив, который будет пользоваться уважением.

Этапы организации

С чего начать бизнес по организации грузового автосервиса и какие документы для этого придется оформить – подробная пошаговая инструкция описана ниже:

Регистрация ИП. Другая форма организации бизнеса в данном случае абсолютно не подходит

Процесс оформления документов в отделении ФНС не займет много времени – важно правильно подобрать коды ОКВЭД, оставив своеобразный задел для последующего расширения бизнеса.
Помещение: поиск и аренда. При выборе места для размещения грузового автосервиса следует придерживаться принципа «в стороне и в людях», то есть желательно арендовать помещение на окраине города, но вблизи оживленной дороги

Площади в 400 квадратных метров будет вполне достаточно для организации двух полноценных боксов, небольшого офиса и розничной точки продаж.
Оснащение автосервиса. Надежное и функциональное оборудование – залог высокого качества услуг грузовой СТО. При этом вовсе необязательно приобретать новые устройства и агрегаты – на вторичном рынке можно найти прекрасные функциональные образцы по гораздо более низким ценам.
Кадровый вопрос. В небольших городах часто имеются учреждения среднего профессионального образования, выпускающие автомехаников, так что проблем с набором работников автосервиса возникнуть не должно. Однако найти опытных мастеров будет сложнее, и им следует дополнительно оплачивать работу по обучению молодых новичков.
Реклама и продвижение. Следует основательно вложиться в создание сайта грузовой СТО, подключенного к любому популярному сервису онлайн-записи клиентов. Это значительно облегчит планирование рабочего процесса и увеличит количество потенциальных клиентов. Также следует сделать хорошую наружную рекламу и разместить несколько больших баннеров на рекламных щитах города. Ну и, конечно же, рекламные модули в местных печатных СМИ также помогут продвижению бизнеса.

Регистрация

В качестве формы ведения предпринимательской деятельности избирается ИП. Для автосервиса в нашем регионе разрешено использовать ЕНВД. Соответственно, предпочтение отдается именно ему. Величина налога будет рассчитываться исходя из площади сервиса и составит около 20 тыс. рублей в месяц.

Оформления специальных разрешений и лицензий для работы не потребуется. Требование сертификации распространяется только на дилерские сервисы (причем его предъявляет не законодательство, а сами автопроизводители).

Оплата будет производиться наличным и безналичным расчетом, следовательно, нам понадобятся кассовый аппарат и терминал для приема банковских карт.

Для автоматизации работы сервиса приобретается компьютер и система «1С: Предприятие» со специализированным расширением для автосервисов. На эти цели необходимо потратить 60 тыс. рублей.

Как правильно оснастить свое СТО?

Одно из решающих условий успеха при организации дела — правильное техническое оснащение. Здесь масса вариантов, а совет один — не стоит экономить, приобретая, к примеру:

1. Подъемник с установкой — от 60 тыс. рублей.
2. Диагностический стенд для ТС — от 180 тыс. рублей.
3. Рихтовочный стенд правки аварийных кузовов — от 108 тыс. рублей.

Итого, ваши капиталовложения в новую комплексную мастерскую вместе с арендой помещений и зарплатой персонала могут превысить 1800 тыс. рублей. (20-25 тыс. долларов США). Самым востребованным направлением в этой области является ремонт и обслуживание автотранспорта, обусловленные поломкой, отказом и износом деталей различных систем авто.

При открытии вы можете вместо полноценного диагностического стенда применять компьютерную диагностику, но это значительно снизит доверие к автосервису со стороны клиентов.

Сколько нужно денег и выгодно ли

При правильной организации труда и качественном оборудовании, которое используется грамотными и квалифицированными людьми, успешность автосервиса бесспорна. Если все необходимые условия соблюдены, процесс обязательно приносит прибыль. Тем не менее, ситуация постоянно меняется и требует периодического вмешательства.

Экономическая ситуация в стране, курсы валют и сезонные факторы — всё может оказывать то или иное воздействие и требовать ответных действий. Поэтому следует помнить — успешен только тот бизнес, которым занимаются. Сам по себе ни один процесс не работает.

Рассмотрим приблизительный вариант расходов мастерской. Сколько стоит открыть автосервис с нуля, и что для этого нужно?

• Получить документы — 20.000 р.
• Приобретение оборудования — 2.000.000 р.
• Реклама — 30.000 р (все доступные способы).

В затратную часть входят также:

• аренда помещений — 140-160 тыс р.;
• заработная плата — 200.000 р.;
• приобретение расходников — 100.000 р.

Прибыль при таких затратах ориентировочно составит от 50.000 р ежемесячно.

Рентабельность автосервиса как бизнеса достаточно высока и составляет от 20% до 50%.

Таким образом, окупаемость СТО может укладываться в срок от 1 года до 3 лет.

Необходимо учитывать, что данные цифры достаточно условны и отражают лишь приблизительные затраты и доходы, но порядок финансового движения отражён верно. Также нельзя забывать, что доходность при равных затратах может существенно отличаться при разных условиях функционирования мастерской.

Автомойка из сэндвич панелей достоинства и недостатки

Рентабельность автомобильного бизнеса во многом зависит от скорости сооружения объектов, на территории которых и будет проводиться обслуживание. Построить обслуживающий объект быстро и качественно можно, использовав каркасные конструкции и SIP-панели. На фото – здание автомойки из сэндвич панелей.

Каркасная конструкция сооружается из холодногибочного профиля высокой прочности, соединение элементов производится болтовым методом, то есть сварочные работы не проводятся. Каркас выдерживает довольно высокие несущие нагрузки, но при этом обладает небольшим весом.

SIP-панели, применяемые для формирования стен, пола и кровли модуля, в свою очередь, являются материалом легким – подъемники нужны только при настиле крыши, и монтируются методом гребень в паз, что значительно облегчает работы. Соответственно, для того чтобы построить блок боксы из сэндвич панелей, требуется значительно меньше времени и расходов, чем для сооружения железобетонных построек.

Для помещений автосервиса применяются плиты с наполнителем из минеральной ваты повышенной плотности – не менее 100 кг/куб м. Материал отличается высокими тепло- и звукоизоляционными свойствами и благодаря дополнительной обработке малочувствителен к действию влаги. Минвата характеризуется высокой огнестойкостью и полностью удовлетворяет требованиям пожарной безопасности. Допускается использование пенополиуретана и пенополистирола, но только определенных модификаций, не поддерживающих горение. Материалом внешнего слоя выступает сталь с покрытием цинковым или полимерным, защищающим металл от коррозии.

Такое сооружение обладает рядом преимуществ.

• Легкость – достоинство, позволяющее сооружать быстровозводимые автомойки из сэндвич панелей на максимально легком фундаменте – мелкозаглубленном, ленточном или плиточном, что также существенно сокращает расходы.
• Мобильность – каркасные постройки можно демонтировать, а затем построить в любом другом месте, где наличествует соответствующий фундамент.

• Простота монтажа – болтовое соединение профиля и пазовое – панелей сокращает сроки возведения до минимума.
• Теплоизоляция – бокс из сэндвич панелей превосходно переносит перепады температур даже в самых тяжелых климатических условиях. Плиты обшивки рассчитаны на значительные температурные нагрузки и высокий уровень влажности в помещении.
• Отделка – SIP-панели не нуждаются в дополнительной отделке. Однако при желании или необходимости, плиты можно обшить другим материалом как со стороны фасада, так и внутри помещений.

Быстровозводимые конструкции такого плана имеют недостатки, связанные с комфортом проживающих. В качестве технических специализированных модулей, они таковыми не обладают

Как построить автосервис из сэндвич панелей

Строительство автомойки из сэндвич панелей начинается с выбора проекта

Его можно заказать специалистам или использовать готовый, но важно соблюдать все его требования. Следует помнить, что проект автосервиса из сэндвич панелей, включает не только моечные модули, но также комнаты для клиентов, персонала и администратора, туалет и душ

При большом количестве постов, понадобится помещение для оборудования.

Увеличить число постов, если позволяет площадь или требует возросший спрос, можно в дальнейшем, так как каркасная технология позволяет построить дополнительный модуль буквально в любой момент. На фото – момент установки секции.

Анализ целевого рынка

За последние 12 лет количество автотранспорта в стране выросло больше чем в три раза. И ситуация имеет тенденцию к увеличению. Каждый год в России продается около 2,5 млн автомобилей, львиная доля которых с пробегом.

На тысячу россиян приходится свыше 320 автомобилей и это 49-е место среди всех стран по данному показателю. Например, в США на одну тысячу человек приходится 809 автомобилей. Тем не менее, российский авторынок занимает 7-е место по количеству автомобилей.

А вот с автосервисами все намного хуже. Например, в Москве отмечается недостаток мастерских в 6 раз от необходимого количества. В среднем по стране этот показатель доходит до 10. То есть, ниша автосервиса свободна и требует насыщения. Причем эта ситуация с каждым годом усугубляется.

Пример бизнес-плана автосервиса

Если вы не знаете о том, как открыть автосервис с “нуля”, то приведенный ниже готовый бизнес-план СТО поможет вам организовать данное дело.

Описание предприятия

Успех организованного автосервиса определяется следующими критериями:

• спектр предоставляемых услуг;
• целевая аудитория;
• производственные площади;
• квалифицированный персонал.

Необходимо учитывать законодательство, по которому помещение предприятия техобслуживания располагается не ближе 50 м от жилых объектов и оборудовано централизованной канализацией. Обязательно согласование с ГИБДД, СЭС и пожарной службой.

Нужно знать, где расположены подъездные пути и конкурирующие СТО. 300 квадратных метров – оптимальная площадь для автосервиса легковых автомобилей

Важно заранее проанализировать работу конкурентов и учесть предпочтения владельцев автомобилей в отношении марок машин. Залог успешной работы СТО – квалификация и профессионализм автомастеров

Форма организации – индивидуальный предприниматель (ИП), налогообложение – ЕНВД.

Оказываемые услуги

Бизнес-план автосервиса должен предусматривать оказание широкого спектра услуг. Самые выгодные виды работ: ремонт двигателя и коробки скоростей, замена рулевого редуктора и сцепления и прочих деталей машины. Среди наиболее невыгодных – ремонт тормозной системы, но в перечень выполняемых работ его необходимо включить. Желательно выбрать для СТО узкую специализацию: тюнинг, установка ксенона, тонировка стекол или другое. Также можно сконцентрироваться на обслуживании отдельных марок машин.

Анализ рынка ремонта и обслуживания автомобилей

Новый автосервис имеет большие шансы на успех, ведь, несмотря на большое количество конкурентов, в крупных городах наблюдается частая проблема с оперативностью выполняемых услуг. В бизнес-плане СТО нужно в деталях проанализировать работу соседствующих конкурентов по следующим параметрам:

• перечень оказываемых услуг;
• цены на услуги;
• целевая аудитория.

Таким образом, можно найти незанятые ниши и слабые места работающих автосервисов.

Свою роль должна сыграть и наружная реклама, ее нужно размещать поблизости от торговых центров, спортклубов, развлекательных заведений. Необходимо разместить объявления и в печатных СМИ, а также можно открыть сайт в Интернете.

Производственный план СТО

Будущему СТО помимо покупки или аренды производственной площади понадобится оборудование, в тысячах рублей:

• подъемник – 40-120;
• диагностика – 60-100;
• инструменты – 100.

В зависимости от перечня услуг могут понадобиться и другая узкоспециализированная техника.

Особенностями сервиса определяется и штат сотрудников автосервиса. Необходимо постоянно работающие 2-3 мастера, что обеспечивается при ежедневной работе наймом 4-6 человек. Управляющим может стать наемный работник, а может быть сам хозяин сервиса.

Финансовый план автосервиса

Чтобы подсчитать срок окупаемости и рентабельность будущего бизнеса следует составить перечень расходов и определить планируемый размер выручки.

Расходы, в рублях:

Капитальные затраты:

• покупка оборудования, его монтаж – 2 000 000;
• реклама – 30 000;
• согласование – 20 000.

Итого: 2 050 000.

Текущие затраты:

• аренда – 150 000;
• текущие издержки, расходные материалы – 80 000;
• зарплата – 200 000.

Итого: 430 000.

Доходы, в рублях:

• Выручка – 500 000 (в месяц).
• Прибыль – 70 000.

Правильная организация автосервиса обеспечит стабильную прибыль, но понадобится некоторое время для того, чтобы окупились капитальные затраты.

Цены на ремонт в автосервисах Москвы

Актуально на март 2013 года

Итак, начнем с цен на услуги автосервиса по ремонту отечественных автомобилей: 

1. Замена масла и фильтра – 500 руб.;2. Замена оптики (в среднем) – 300 руб.;3. Замена тормозных колодок – 450 руб.;4. Замена ремня грм – 980 руб.;5. Замена свечей – 350 руб.;6. Регулировка развала-схождения – 700 руб.;7. Замена генератора – 600 руб.;8. Компьютерная диагностика – 650 руб.;9. Капитальный ремонт двигателя – 10,5 тыс. руб.;10. Полная покраска автомобиля – 35 000 руб. 

И такие же виды работ по иномаркам: 

1. Замена масла и фильтра – 550 руб.;2. Замена оптики (в среднем) – 400 руб.;3. Замена тормозных колодок – 550 руб.;4. Замена ремня грм – 1800 руб.;5. Замена свечей – 400 руб.;6. Регулировка развала-схождения – 1400 руб.;7. Замена генератора – 900 руб.;8. Компьютерная диагностика – 650 руб.;9. Капитальный ремонт двигателя – 16,5 тыс. руб.;10. Полная покраска автомобиля – 43 000 руб. 

Как видим, стоимость обслуживания иномарок и отечественных автомобилей отличается примерно на 30%. Основные факторы, влияющие на формирование этих цен, заключаются в перечне и качестве работ, потоке клиентов, отдаленности от центра города, степень совершенства оборудования, используемого при ремонте и пр. 

Рентабельность автосервиса

При грамотной организации процесса оказания услуг по ремонту и новом оборудовании, инструменте, которые находятся в «прямых» руках квалифицированных спецов, успешность автосервиса лишь дело времени. Если все правила по организации процессов соблюдены, то СТО обязательно будет приносить доход.

Всегда надо держать руку на пульсе процесса вам, как руководителю

Важно учитывать:

• текущее положение дел в экономике;
• курсовые колебания;
• сезонные факторы.

Они могут оказывать негативное влияние и требовать ответных действий, таких как акции, скидки, временная работа в ноль или в убыток. Успешен только тот бизнес, которым занимаются. Сам по себе ни один процесс не работает. Неплохо бы иметь «подушку безопасности» для критических моментов.

Попробуем привести еще одну смету расходов на открытие автотехцентра с нуля:

1. Документация и сертификация — 20-25 тыс. руб.
2. Покупка оборудования — 800-1800 тыс. руб.
3. Расходы на рекламу, продвижение в Интернет — от 25 тыс. руб.
4. Считаем постоянные расходы:

• арендная плата за гараж — 120-180 тыс. руб.;
• зарплата рабочих и персонала — 250-300 тыс. руб.;
• расчеты по Договорам обслуживания — от 50 тыс. руб.;
• покупка расходников — от 70 тыс. руб.;

Доходность небольшой мастерской составляет 70-80 тыс. руб. ежемесячно. По сути автосервис окупается за 12-36 месяцев в зависимости от того, как поставлена работа.

Доходность при одинаковых затратах может существенно разниться от условий работы мастерской, ее текущих затратах. Думайте над стратегией развития бизнеса. Ваш подробный бизнес-план должен содержать:

• проверенные данные по вашему городу/области;
• анализ насыщенности рынка;
• возможные риски, с которыми придется столкнуться.

Анализ рынка и конкурентов

На рынке сложилась отчетливая тенденция, свидетельствующая об оттоке автовладельцев из официальных сервисных центров в частные компании (сетевые и одиночные). Об этом свидетельствует снижение объема продаж у «официалов» с 49 млрд руб. в 2017 г до 46 млрд руб. в 2018 г. В 2019 г. ожидается снижение до 43 млрд руб.

В России работает несколько крупных сетевых компаний, которые открыли свои филиалы в десятках российских городов. Есть сервисы, специализированные на грузовых авто (к примеру, «ТРАК ЦЕНТР»), хотя большинство СТО нацелены, естественно, на автомобили категории В.

У сетевых компаний есть своя клиентура, на все же россияне по большей части предпочитают делать ремонт в более дешевых одиночных сервисах либо у отдельных мастеров. Автосервисный рынок в России считается непрозрачным: по всей стране очень распространены (и популярны) незарегистрированные «гаражные» предприятия.

Краткое описание концепции

Грузовой автосервис, пример организации которого представлен в этом бизнес-плане, необходимо зарегистрировать как ИП. Выбор системы налогообложения очевиден – только «вмененка» (ЕНВД) с налоговой ставкой в размере 15%. К тому же есть шанс, что в отдельных регионах эта ставка будет со временем снижена, вплоть до 7,5% – этот вопрос сейчас рассматривается на законодательном уровне. В настоящее же время ни один субъект РФ не может похвастаться таким снижением ставки. При регистрации грузового автосервиса целесообразно будет выбрать такие коды ОКВЭД, как:

• 45.20 «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств».
• 45.20.1 «Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых автотранспортных средств».
• 45.20.2 «Техническое обслуживание и ремонт прочих автотранспортных средств».
• 45.32 «Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями».

Примерный спектр услуг, которые может предоставлять грузовой автосервис, выглядит следующим образом:

• Монтаж и демонтаж узлов и агрегатов грузовых авто.
• Смазка и заправка отдельных узлов.
• Жестяно-сварочные работы.
• Обслуживание и ремонт системы рулевого управления.
• Ремонт двигателя и топливной системы.
• Подзарядка аккумуляторов.
• Лакокрасочные работы.

Владелец грузового автосервиса самостоятельно определится, какой путь развития выбрать, но лучше всего начать с предоставления небольшого спектра услуг, со временем дополняя его.

В итоге

Автосервис — одно из самых перспективных направлений бизнеса в любом городе. Однако нужно учесть не только экономические факторы, но и высокий уровень криминализации этой сферы деятельности. Особенно в небольших городах, где все сервисы города могут принадлежать определенной группе лиц или курироваться ими. Активно продвигаются в этой сфере этнические диаспоры, которые берут сплоченностью и умением объединиться против «общего врага». Возможно, для продуктивной работы потребуются связи среди власть имущих.

Если все препятствия, которые стоят на пути успешного сервисмена, не пугают, можно смело засучивать рукава и браться за дело. Результат не заставит себя ждать.

Рисунок 1 — Участники проекта
Рисунок 2 – Динамика количества грузовых автомобилей в Российской Федерации в 2013 – 2020 гг., тыс. шт.
Рисунок 3 – Структура количества грузовых автомобилей в Российской Федерации по федеральным округам в 2020 году, %
Рисунок 4 — Распределение грузовых автомобилей в Российской Федерации по виду собственности в 2020 году, %
Рисунок 5 — Динамика количества грузовых автомобилей и пассажирских автобусов в Российской Федерации по видам собственности в 2013 – 2020 гг., тыс. штук
Рисунок 6 – Динамика выручки предприятий с основным видом экономической деятельности «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств» в РФ в 2013 – 1 кв. 2021 гг., млн руб.
Рисунок 7 – Структура выручки предприятий РФ с основным видом экономической деятельности «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств» в 2020 году по федеральным округам, %
Рисунок 8 – Динамика выручки предприятий с основным видом экономической деятельности «Торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями» в РФ в 2013 – 1 кв. 2021 гг., млн руб.
Рисунок 9 – Структура выручки предприятий РФ с основным видом экономической деятельности «Торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями» в 2020 году по федеральным округам, %
Рисунок 10 — Динамика инвестиций в основной капитал предприятий, оказывающих услуги по ремонту автотранспортных средств, в РФ в 2014 – 3 кв. 2020 гг., млн руб.
Рисунок 11 — Структура инвестиций в основной капитал предприятий, оказывающих услуги по ремонту автотранспортных средств, в РФ в 2019 г. по федеральным округам, %    
Рисунок 12 — Динамика инвестиций в основной капитал предприятий, осуществляющих торговлю автомобильными деталями, узлами и принадлежностями, в РФ в 2014 – 3 кв. 2020 гг., млн руб.
Рисунок 13 — Структура инвестиций в основной капитал предприятий, осуществляющих торговлю автомобильными деталями, узлами и принадлежностями, в РФ в 2019 г. по федеральным округам, %
Рисунок 14 – Организационная структура предприятия
Рисунок 15 – Структура выручки
Рисунок 16 – Продажи, тыс. руб. без НДС    
Рисунок 17 – Капитальные вложения в 1 году реализации проекта, тыс. руб. с НДС
Рисунок 18 – Структура финансирования проекта, тыс. руб.
Рисунок 19 – Остаток денежных средств на конец периода, тыс. руб.    
Рисунок 20 – График окупаемости проекта
Рисунок 21 – Анализ на чувствительность NPV проекта, тыс. руб.
Рисунок 22 – Анализ на чувствительность NPV проекта к ставке дисконтирования, тыс. руб.

Бизнес план грузового автосервиса

Обслуживание транспортных средств как легкового, так и грузового вида ежегодно набирает популярность, будучи обусловленным ростом количества автомобилей на территории Российской Федерации. За последние 10 лет число авто увеличилось в 2,5 раза, что указывает на то, что открытие автосервиса представляет собой выгодное капиталовложение, способное приносить стабильную высокую прибыль.

Образец бизнес плана автосервиса – возможность проанализировать перспективы капиталовложений в данный сегмент.

По данным 2012 года объем рынка автосервисных услуг в России вырос на 16%. Такой рост указывает на преодоление и превышение докризисных показателей. Проведенные исследования позволяют сделать вывод, что количество грузовых автосервисов на данный момент в 2,3 раза меньше, нежели требуется, исходя из количества автомобилей данного класса. Из-за сложившейся ситуации немалая доля автомобилей эксплуатируется в неисправном состоянии.

Обзор рынка грузового автосервиса России

В период с 2010 по 2013 год темпы роста рынка грузовых автосервисов в денежном эквиваленте составили 15-20%, объем рынка в 2013 году составил 21,5 млрд. долларов. Оказанные ремонтные услуги составили 13 млрд. долларов. К числу основных факторов, которые привели к расширению сегмента, относится увеличение количества автомобилей в стране. Данные Министерства транспорта РФ указывают на то, что на сегодняшний день автомобилем обладает каждый 4 гражданин страны. Положительное влияние на сегмент имеют также общеэкономические факторы: повышение уровня покупательской способности и ускорение темпа жизни.

На данный момент количество грузовых автосервисов не удовлетворяет потребностям. 1/3 существующих автосервисов располагается в Москве, что делает ситуацию на всей территории России катастрофичной и провоцирует использование авто в неудовлетворительном состоянии. 60% сегмента принадлежит независимым автосервисам (одиночным и сетевым), 25% – авторизированные техцентры, 15% – индивидуальные мастерские.

Приведенные выше данные являются средними показателями для крупных городов страны. Анализируя различные регионы можно наблюдать противоположную картину, такое положение объясняется экономическими и социальными факторами региона. С ухудшением экономической ситуации пропорционально уменьшается количество фирменных сервисных центров. Так, анализ Воронежского региона имеет следующие показатели: 70% – независимые автосервисы, 20% – индивидуальные мастерские, 10% – авторизированные техцентры.

Авторизированные сервисы грузового транспорта занимают небольшую долю сегмента по причине высокой стоимости услуг, что позволяет говорить об отсутствии конкуренции. Анализ сектора независимых автосервисов позволяет сделать вывод об отсутствии бренда в данном сегменте и анархическом состоянии. Иностранные грузовые сети автосервиса не спешат разнообразить отечественный рынок.

Индивидуальные мастерские на данный момент не способны оказать квалифицированные услуги, а качество выполняемых работ не регулируется законодательством. Низкая стоимость услуг определяется тем фактом, что такие организации не платят налогов и аренду.

Развитие СТО для грузового транспорта может проходить в нескольких направлениях. Наиболее оптимальными с точки зрения экономической выгоды является расширение отдельных специализированных станций по маркам грузовых автомобилей и создание универсальных станций по обслуживанию грузовых авто.

Вернуться к оглавлению

Анализ экономических показателей во временном разрезе

Получение прибыли зависит от спектра предоставляемых услуг, так в сегменте грузового транспорта 27% составляют слесарные работы, 19% – кузовные работы и 18% – работы по покраске авто. Ежемесячно авторизированные центры способны приносить 150 000 долларов в месяц, независимые автосервисы – 40 – 50 000, индивидуальные – 8 – 10 000.

Пик деятельности грузовых автосервисов приходится на декабрь и снижается в летние месяцы. Владельцы грузовых транспортных средств проявляют максимальный интерес к сервису в ноябре и декабре, с небольшим перерывом на новогодние праздники. Кривая спроса достигает своих минимумов в июле – сентябре, показатели февраля могут превышать данные августа в полтора раза. Особенности имеют и отдельно взятые услуги, так, например, не имеет сезонных колебаний ремонт глушителей и удаление вмятин. Данный факт также следует учитывать при составлении экономической модели.

Вернуться к оглавлению

Этапы организации автосервиса

Принимая решение об открытии грузового автосервиса, необходимо решить ряд вопросов технического, организационного и юридического плана.

Выбор места. Определяя дальнейшее месторасположение, стоит учитывать не только наличие крупных автомагистралей, гаражных комплексов и АЗС, но и возможность размещения наружной рекламы. Законодательством определено, что автосервисы не могут находиться вблизи водоемов и жилых домов. От жилого комплекса автосервис должен быть отделен минимальным расстоянием в 50 м, помещение должно быть оснащено централизованной подводкой воды и канализацией.

Формирование пакета документов. Получение разрешительной документации предполагает сбор пакета документов, детальную проработку технологического проекта, определение состава и площади помещений (производственных, складских, санитарно-бытовых), объемно-планировочных решений.

Разработка системы безопасности и автоматизации автосервиса.

Выбор генерального подрядчика и субподрядчиков на проведение общестроительных работ, выбор поставщиков материала и оборудования.

Планирование проведения общестроительных работ.

Получение разрешительной документации на ввод объекта в эксплуатацию.

Получение разрешительных документов от охраны труда, энергоинспекции, МЧС, санитарно эпидемиологической станции.

Вернуться к оглавлению

Продукция и предлагаемые услуги

Современные автосервисы с правильной организацией процесса способны оказывать более 100 видов услуг. Большая часть из них приходится на электротехнические, смазочно-заправочные, контрольнодиагностические, шиномонтажные и балансировочные работы. В отношении грузового транспорта не менее востребованы монтажно-демонтажные, жестяно-сварочные работы, ремонт рулевой системы и рулевого управления, отладка двигателей, зарядка аккумуляторов и выполнение покраски.

От выбора реализуемых услуг будет зависеть перечень необходимого оборудования, а значит, и инвестиционная база. На данный момент на рынке представлен богатый выбор как импортного, так и отечественного оборудования. Отдавая предпочтение первому варианту, вы получаете преимущество в виде возможности привлечения большего количества клиентов, а также использования данного факта в рекламных целях. Если же во главе выбора стоит экономический фактор, стоит отдать предпочтение отечественному производителю, который предлагает более демократичную стоимость.

Вернуться к оглавлению

Инвестиционная потребность проекта и финансовое обоснование

Структура выручки	руб./мес.
Подъемники	500 400
Покрасочные камеры	375 300
Яма	100 100
Шиномонтаж	60 000
Мойка	130 000
Стенд диагностики	180 000
Химчистка, перетяжка	63 500
Жестяной цех	750 500
Сход-развал	260 000

Постоянные издержки	руб./мес.
Аренда	200 500
Коммунальные платежи	40 200
Вода	20 500
Вывоз мусора	2 000
Инструмент	20 000
Текущий ремонт	30 000
Реклама	25 000
Непредвиденные расходы	35 000

Каждый доходный пункт может быть проанализирован с учетом сезонности выручки и издержек. Приведенные выше пункты издержек носят систематический характер и включают такие позиции как аренда, коммунальные платежи, заработная плата сотрудников, реклама, ремонт.

Фонд оплаты труда	з/п	количество
Директор	45 000	1
Бухгалтер	40 500	1
Менеджер	35 500	1
Слесарь	40 000	3
Мастер покрасочной камеры	40 000	3
Мастер на яме	40 000	3
Работник шиномонтажа	40 000	2
Работник мойки	40 000	3
Мастер стенда диагностики	42 000	1
Работник по перетяжке и химчистке	40 000	2
Работник стенда сход-развал	42 000	1
Мастер жестяного цеха	40 000	2

Подробное помесячное финансовое моделирование позволяет сделать выводы о денежных потоках, инвестиционной целесообразности данной модели, сроке окупаемости вложенных средств. Приведенный ниже пример основывается на открытии грузового автосервиса в форме ООО с упрощенной системой налогообложения.

Несмотря на обилие автосервисов и мастеров в каждом городе, никто из них не сидит без работы: внутренний спрос на авторемонтные услуги остается открытым. Количество машин растет, как новых, так и поддержанных, и все они требуют технической поддержки.

В таких условиях открытие СТО представляется выгодным направлением для инвестирования. В этом материале мы приведем подробный бизнес-план автосервисного центра с нуля, расскажем об этапах развития и приведем примерный расчет окупаемости.

Описание проекта автосервиса

На автосервисе реально можно делать деньги. Несмотря на высокую конкуренцию на рынке, спрос на авторемонтные услуги остается высоким и продолжает расти вместе с ростом автомобильного парка в России.

Начинать работу можно в разных форматах; в данном бизнес-плане автосервиса рассмотрена идея открытия мультифункционального автосервисного центра, который будет предлагать широкий ассортимент услуг, от ремонта до мойки. Это позволит охватить как можно больше клиентов, увеличить объемы выручки.

Нужно предупредить, открывать этот бизнес лучше человеку с опытом работы в автосервисах либо с поддержкой такого эксперта.

Дело потребует достаточно крупных инвестиций, более 10 млн руб. Реализовать проект можно своими усилиями либо с помощью франчайзеров.

Актуальность бизнеса по ремонту авто

Количество автотранспорта в России растет ежегодно. По состоянию на начало 2019 года парк автомобильной техники в стране насчитывал почти 52 млн ед., 84% из которых приходилось на легковые автомобили.

Это непосредственно влияет на емкость рынка автосервисов, ибо каждому автомобилю требуется тех. обслуживание. В стоимостном выражении емкость рынка составляет около 600 млрд руб. в год. Есть потенциал для дальнейшего расширения, связанный с ростом автопарка и износом транспорта.

Высоким спросом пользуются следующие услуги:

• автомойка;
• кузовной ремонт;
• шиномонтаж.

 

Другие услуги Автосервисов также востребованы: от поломок не застрахован никто. Автовладельцы не любят оттягивать ремонт, и при случае сразу обращаются в мастерские.

Ситуация на рынке

На рынке технического обслуживания автомобильного транспорта конкуренция высокая: в регионах страны работает множество одиночных, сетевых сервисов и отдельных мастеров.

Независимые сервисы (одиночные либо сетевые) занимают более половины рынка. На индивидуальные автомастерские (в том числе «гаражного» типа) приходится около четверти емкости рынка. Авторизированные дилерские центры занимают долю порядка 12-15%.

Но существующее предложение не удовлетворяет всего спроса в тех. обслуживании. Российская экономика находится в кризисе, который ведет к снижению доходов граждан. Это побуждает людей экономить и покупать поддержанные авто, которые априори требуют больше ремонта.

Анализ рынка и конкурентов

На рынке сложилась отчетливая тенденция, свидетельствующая об оттоке автовладельцев из официальных сервисных центров в частные компании (сетевые и одиночные). Об этом свидетельствует снижение объема продаж у «официалов» с 49 млрд руб. в 2017 г до 46 млрд руб. в 2018 г. В 2019 г. ожидается снижение до 43 млрд руб.

В России работает несколько крупных сетевых компаний, которые открыли свои филиалы в десятках российских городов. Есть сервисы, специализированные на грузовых авто (к примеру, «ТРАК ЦЕНТР»), хотя большинство СТО нацелены, естественно, на автомобили категории В.

У сетевых компаний есть своя клиентура, на все же россияне по большей части предпочитают делать ремонт в более дешевых одиночных сервисах либо у отдельных мастеров. Автосервисный рынок в России считается непрозрачным: по всей стране очень распространены (и популярны) незарегистрированные «гаражные» предприятия.

Разновидности СТО

Разновидности автомастерских отличаются как по видам ремонтных услуг, так и по конкретной специализации. Виды сервисов можно группировать в 4 категории.

1. Официальные дилеры. Это сетевые сервисы, которые обслуживают автомобили конкретной марки. Встречаются в России не так часто; спрос на услуги таких дилеров умеренный, в том числе по причине высоких цен.
2. СТО, обслуживающие ТС одного производителя или конкретной модели. Работа в этой нише рискованна, поскольку бизнес ограничен определенной группой потребителей.
3. Одиночные СТО с или без аккредитации. Спрос на такие сервисы высокий, цены на услуги значительно более приемлемые в сравнении с официальными центрами.
4. Автосервисы в гараже. В незарегистрированных СТО, работающих подпольно, можно сделать недорогой ремонт, но профессионализм работников зачастую не слишком высокий.

 

Выбор основного направления деятельности

Перед тем, как открыть станцию тех. обслуживания, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на рынке, соотношение российских и зарубежных авто, конкурентную среду, их направленность, возможности и цены.

Большая часть россиян, купивших новый автомобиль, после окончания срока гарантии уходят в альтернативные сервисы, предлагающих хорошее качество работы по более низким ценам. А владельцы поддержанных авто в официальные центры и не обращаются.

В данном бизнес-плане рассмотрен проект открытия одиночного СТО со следующим перечнем услуг:

• шинoмoнтaж. Рaбoтa c кoлecaми: балансировка, замена peзины, ремонт шины и т.д.;
• диагностика и рeмoнт. Автocepвиc будет paбoтaть c мaшинaми paзных мapoк. Бoльшaя чacть paбoт cвязaнa c двигaтeлeм и хoдoвoй чacтью;
• кyзoвные paбoты. Ремонт кyзoвa: cвapкa, пoкpacкa, pихтoвкa;
• автомойка.

 

Что нужно для начала?

Открытие современного СТО потребует достаточно крупных инвестиций. Особенно выделяется статья «оборудование и инвентарь» – покупка качественной техники потребует дополнительных вложений. Запас расходников и сырья создать необходимо, но нужно помнить, что многие детали заказываются на внешних сервисах за счет клиента.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия автосервиса.

 

Работа и сбыт предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Юридические вопросы

Сначала нужно выбрать организационно-правовую форму: ИП (физическое лицо) либо ООО (юридическое лицо).

При регистрации указываются коды ОКВЭД-2, основные из них:

• 45.3 «Topгoвля aвтoмoбильными дeтaлями, yзлaми и пpинaдлeжнocтями»;
• 45.20 «Teхничecкoe oбcлyживaниe и peмoнт aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв»;
• 45.20.3 «Moйкa aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв, пoлиpoвaниe и пpeдocтaвлeниe aнaлoгичных ycлyг».

 

На часть работ не требуется получение лицензии. Например, мойка и смазочно-заправочные работы. Для контрольно-диагностических работ, окраски, ремонта тормозного управления, тонирования стекол и др. сертификация обязательна. Для нормальной работы СТО должно получить нужные разрешения. Полный список услуг, подлежащих сертификации, указан в ОКУН.

Необходимо получить разрешения от Пожарной службы, Санэпидстанции.

Правила аккредитации

Если запланировано открытие автосервиса с пунктом техосмотра, потребуется получить аккредитацию от государства.

Правила аккредитации станции тех. обслуживания указаны ниже.

1. Наличие сооружений и средств, необходимых для технического диагностирования.

2. Возможность для передачи сведений о результатах проведенного ТО в единую автоматизированную систему.

3. Наличие не менее одного технического эксперта.

Для получения аккредитации необходимо иметь достаточные материально-технические ресурсы и разобраться во множестве нормативных актов. Чтобы запустить такую СТО, потребуется не менее 4-6 месяцев. За это время нужно получить все документы и разрешение от государства (РСА), закупить и монтировать технику, трудоустроить технический персонал, включая дипломированного специалиста, создать систему документирования и передачи данных.

Выбор помещения

Для открытия мультифункционального автосервиса потребуется площадь в 800-1000 кв. м. Кроме рабочих, складских и административных помещений, полезно оборудовать место для небольшого кафе, где клиенты смогут отдохнуть, купить напитки и закуски.

Выбирать помещение нужно исходя из требований СЭС:

• минимальное расстояние до жилых домов, общественных зданий, водоемов – 10-50 м;
• наличие всех систем коммуникации (водоснабжения и канализации, вентиляции, отопления, электричества, освещения);
• оборудовать раздевалку для персонала, душевую и санузел;
• при отделке рабочего пространства использовать мacлoбeнзocтoйкие мaтepиaлы;
• смотровую яму и 2/3 стены (от пола) выложить керамической плиткой либо масляной краской;
• пол выложить кафельной плиткой.

 

Нюансы расположения СТО

Где выгодно разместить автосервис?

Во-первых, в местах вблизи основных автотрасс и магистралей. Здесь больше поток автомобилей, то есть выше вероятность притока новых клиентов. Грамотное расположение рекламы в таких местах обеспечит высокую посещаемость.

Во-вторых, вблизи автозаправок. Сервис в таком месте будет привлекать внимание водителей. Можно сотрудничать с заправкой, использовать ее для продвижения своей СТО.

В-третьих, поблизости или непосредственно в гаражных комплексах, где высока плотность автомобилей и потенциальных клиентов.

В-четвертых, недалеко от мегамолов, больших торговых центров и т.п. Можно даже договориться использовать часть территории автостоянки ТЦ для создания СТО.

Полезно выбирать локацию поблизости от крупных транспортных узлов, где нет конкурентов (в непосредственной близости). У автосервиса нужно оборудовать паркинг.

Оборудование

В СТО закупается техника, необходимая для оказания всего перечня ремонтных услуг:

• диагностический стенд с компьютерным оборудованием, сканером;
• стенд для регулировки развал-схождения с датчиками;
• шиномонтажное оборудование;
• сварочное оборудование;
• мотор-тестер;
• оборудование для рихтовки;
• краскопульт;
• подъемники;
• домкраты и др.

 

Подготавливается весь необходимый ручной инструмент, расходные материалы, рабочая униформа и средства индивидуальной защиты.

Потребуется оборудование для офиса, кассовый аппарат, мебель (включая зону ожидания). Полезно закупить специальное программное оборудование для организации всех видов учета, контроля процесса ремонта каждого автомобиля.

С указанным оборудованием можно открыть многофункциональный автосервисный центр. Примерная стоимость составит 10 млн руб.

Поиск поставщиков запчастей

Каждый клиент ожидает, чтобы его автомобиль привели в порядок как можно быстрее. Однако автодеталей очень много, и запастись ими всеми практически невозможно. Значит, остается один выход – брать конкретную деталь под заказ. Для этого потребуется надежный поставщик, у которого есть нужная продукция, и который может ее доставить в оперативные сроки.

Во-первых, рекомендуется иметь собственный запас ходовых автодеталей и частей. Это позволит разрешить большинство ситуаций быстро.

Во-вторых, следует грамотно выбрать поставщика. Это может быть локальный магазин и/или крупная федеральная сеть. Полезно наладить контакт с поставщиком запчастей без лишних посредников.

В-третьих, нужно сотрудничать со службами доставки. Конечно, это дополнительные деньги, но их можно вписать в счет клиента.

Персонал

Для открытия предприятия потребуется различный персонал. Рабочий коллектив будет состоять из:

• автомехаников;
• мотористов;
• шиномонтажников;
• кузовщиков;
• маляров;
• сварщиков;
• администратора для работы с клиентами;
• подсобных рабочих.

 

Услуги бухгалтера можно заказать по аутсорсингу в бухгалтерской конторе. Задачи маркетингового продвижения можно делегировать рекламным агентствам. Также нужно заказать охранные услуги в специализированной фирме.

Важно найти работников с высокой квалификацией; менее квалифицированные сотрудники должны делать ремонт под надзором более опытных коллег. К подбору персонала нужно отнестись очень серьезно.

Штат немаленький – состоит из 17 человек, возможно совмещение нескольких должностей одними специалистами. Фонд заработной платы составит около 500 тыс. руб.

Маркетинговый план и эффективные методы рекламы

Если СТО работает качественно, люди постепенно узнают об этом, и «сарафанное радио» сделает свое дело – клиенты сервиса будут рассказывать о месте своим знакомым, так и будет возникать своя клиентская база.

Однако на первом этапе для более активного привлечения новых людей, необходимо активно действовать в сфере маркетинга. Ниже кратко указаны несколько методов.

1. Создание бренда со всеми атрибутами.
2. Установка наружной рекламы, указателей на дорогах, в местах с высокой проходимостью, особенно недалеко от самого центра.
3. Публикация объявлений в СМИ.
4. Создание сайта и его продвижение в интернете, ведение группы социальных сетях, реклама на городских форумах.
5. Партнерский маркетинг с автомагазинами, заведениями общепита и др.

 

Рентабельность и окупаемость бизнеса

Размер первоначальных затрат – 12,675 млн руб.

При расчете выручки будем исходить из средней по рынку динамики посещения СТО – 15-20 машин в день. Средний чек (без учета автомойки) составляет 3,5 тыс. руб. А также на мойке можно зарабатывать около 15 тыс. руб. в день (450 тыс. руб. в месяц).

Месячный оборот составит 2,025-2,55 млн руб.

Общий размер ежемесячных затрат 1,8 млн руб.

Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 225-750 тыс. руб.

При таком расчете автосервисный центр окупится за 1,5-4,5 года.

Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

 

Плюсы бизнеса

В условиях увеличения парка автомобильной техники идея открытия автосервиса представляется весьма перспективной. Несколько плюсов этого бизнеса:

• постоянный спрос на авторемонтные услуги (в широком смысле). За автомобилем нужно ухаживать, вовремя устранять неисправности. На российских дорогах машин, требующих ремонта, предостаточно;
• высокая наценка на услуги. Заработать можно даже с предоставления мелких услуг, а более серьезный ремонт часто обходится автовладельцам в круглую сумму;
• благодаря этому дело способно окупиться достаточно быстро;
• постоянные клиенты автосервиса – отличное «сарафанное радио» – они сами расскажут о качественном СТО своим знакомым, то есть внесут лепту в рекламу и продвижение.

 

Минусы и риски

Во-первых, квалифицированных работников найти непросто. Персонал, который занимается непосредственным ремонтом, должен хорошо разбираться в механике, эксплуатационных свойствах и рабочих процессах автомобилей. Любая ошибка во время ремонта приведет к проблемам для самого сервиса и его позиций на рынке, как минимум, или к более серьезной поломке, если не аварии.

Во-вторых, кроме того, чтобы найти путных работников, их еще нужно и удержать. Необходимо создать выгодные условия труда, в том числе обеспечить хорошей зарплатой. Все это дополнительные расходы, особенно, в начале работы.

В-третьих, высокая конкуренция. Чтобы привлечь клиентуру, придется приложить дополнительные усилия в рекламе и маркетинговом продвижении.

В-четвертых, сезонность. Сезон на услуги СТО открывается в начале осени и закрывается к середине весны. Летом спрос, хоть и остается, спадает до минимума.

Варианты развития бизнеса

Даже когда бизнес закрепится и начнет приносить постоянный доход, останавливаться на достигнутом не стоит.

Нужно следить за ситуацией на рынке и у конкурентов, анализировать их работу, цены, учитывать это при построении своей маркетинговой политики и предложения.

Продолжать работать возможно и без расширения бизнеса, но такой подход может привести к отрицательным последствиям в перспективе. Если не искать новых возможностей, их найдет и реализует кто-то другой, что может ослабить позиции автосервиса на рынке.

Несколько вариантов расширения:

• заняться торговлей, например, на территории СТО открыть небольшой магазин автозапчастей, смазочных материалов, спец. жидкостей и др.;
• открывать новые центры самостоятельно либо в партнерстве с другими СТО;
• предлагать услуги франчайзинга;
• расшириться до грузового автосервиса и др.

 

Фpaншизa aвтocepвиca

Для обладателей достаточного капитала можно пойти по более простому пути – взять за образец готовую бизнес-модель, открыв бизнес по франшизе.

Известные российские компании выступают в роли франчайзеров, и за установленную плату помогают начинающим предпринимателям в открытии автосервисов. Причем поддержка оказывается на всех этапах развития дела. Фактически предприниматель-франчайзи действует по разработанной специалистами пошаговой схеме и получает возможность работать под уже известным брендом. При наличии вопросов он может обратиться за поддержкой в службу поддержки франчайзера либо к личному куратору.

Схема привлекательная, но за нее нужно платить. Во-первых, внести единоразовый платеж, во-вторых, регулярно платить роялти (ежемесячные платежи), определенный процент от выручки. Естественно, при этом нужно иметь определенный объем стартовых инвестиций.

Услуги франчайзинга на российском рынке предлагают несколько компаний, выделим основные:

• «Белый сервис»;
• «Бош автосервис»;
• «Вилгуд»;
• «Ремик»
• Fit Service;
• KIA.

 

Подытоживая статью, можно сказать: чтобы ускорить окупаемость, нужна активная реклама. Чем быстрее люди узнают и оценят новый сервис, станут его постоянными клиентами, тем быстрее бизнес выйдет на ноль. Потому предпринимателю рекомендуется заранее увеличить суммы, которые будут направлены на маркетинг.

Приведенный в статье готовый бизнес план автосервиса доступен для бесплатного скачивания.

Итоговая работа по менеджменту

Содержание:

1. Резюме

2. Анализ положения дел в отрасли

3. Существо предлагаемого проекта

4. Производственный план

5. План маркетинга

6. Организационный план

7. Приложения

8. Список литературы

БИЗНЕС-ПЛАН

Название проекта: Автосервис по обслуживанию и ремонту легковых и грузовых автомобилей до 3,5 т «Ремонт авто»

Автор проекта: Александров Евгений Владимирович

153003, Иваново, ул. Парижской Коммуны, д.16

Совокупная стоимость проекта: 2500000 рублей

Этот бизнес-план представляется на рассмотрение на конфиденциальной основе исключительно для принятия решения по финансированию данного проекта. Данный бизнес-план не может быть использован для копирования или каких-либо иных целей, а также передаваться третьим лицам.

Принимая на рассмотрение этот бизнес-план, получатель берет на себя ответственность за сохранность информации и гарантирует возврат данной копии автору, если он не намерен инвестировать капитал в начало проекта.

Все данные, оценки, планы, предложения и выводы, приведенные по данному проекту, касающиеся его потенциальной прибыльности, объемов реализации, расходов, нормы прибыли и будущего ее уровня, основывается наилучшим образом согласованных мнениях всего коллектива участников разработки проекта.

Информация, содержащаяся в данном бизнес-плане, получена из источников, заслуживающих доверия

Резюме

Целью проекта является создание автосервиса по ремонту и обслуживанию легковых автомобилей и грузовых автомобилей до 3,5 т. Для этого планируется приобрести кредит на 2,5 млн. рублей в банке “Сбербанк России” (кредит «Бизнес-Старт»).

Для организации производства требуется:

— на правах долгосрочной аренды приобрести помещение по адресу: г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, д.16;

— произвести подготовку помещения;

— приобрести оборудование (автомобильный подъемник, покрасочная камера, шиномонтажное оборудование, стенд сход развал, компрессор, диагностические комплексы), инструменты (набор гаечных ключей, отвертки), расходные материалы (краски, масла, газомазутные материалы) и приобрести мебель (стол, стулья, шкаф ) и оргтехнику (компьютер, принтер, сканер, телефон);

— Заключить договор с поставщиками оборудования и расходных материалов.

Анализ положения дел в отрасли.

Российский рынок автосервиса переживает период становления. В ближайшие десятилетия ожидается удвоение парка машин в стране. Ввиду острого дефицита услуг по ремонту и техническому обслуживанию машин предстоит лавинообразное увеличение количество предприятий для заполнения этой ниши рынка.

Потребность в квалифицированных специалистов автосервиса всегда будет велика, а прогрессирующий рост автомобильной техники в мире и в нашей стране приводит к увеличении числа автосервисных предприятий, занимающихся обслуживанием, диагностикой, продажей запчастей и ремонтом автомобилей.

В этом бизнесе нет простых решений и быстрых результатов. Только высокая квалификация и качество оказываемых услуг может превзойти конкурентов в данной отрасли.

В г. Иванове есть автосервисы, специализирующихся на конкретных задачах. Но таких, которые охватывают полный комплекс услуг по обслуживанию и ремонту немного, что позволяет вести достойную конкуренцию в данной отрасли.

Поэтому удобное положение, качество выполняемых работ, а также гарантия на них дает неплохие шансы, а применение только качественного оборудования и расходных материалов позволяет расположить к себе потенциальных клиентов, разного рода материального достатка.

Существо предлагаемого проекта.

Открытие предприятия планируется на первый квартал 2013года. Выбранное помещение 153003, Иваново, ул. Парижской Коммуны, д.16. Помещение планируется приобрести во временное пользование на правах долгосрочной аренды. Для функционирования автосервиса нам понадобится 13 человек. Подробное штатное расписание приведено в разделе “Организационный план”.

Суть проекта заключается в создание автосервиса по ремонту и обслуживанию легковых и грузовых автомобилей(массой до 3,5 тонн), как частный лиц, так и организаций.

Вера в успех предприятия основана на следующих соображениях:

1.Увеличение количества автомобилей;

2.Увеличение спроса на качество производимых работ по ремонту и обслуживанию автомобилей;

3.Удобное расположение автосервиса;

4.Качество используемого оборудования и расходных материалов;

5.Гарантия качества выполняемых работ по ремонту и обслуживанию автомобилей;

6.Высококвалифицированный персонал и качественное обслуживание клиентов создадут нам необходимую репутацию.

Ниже в приложение 1 представлен упрощенный вариант прайс-листа, который в последствие будет расширяться и дорабатываться в виду того, что каждый год появляются новые технологии и новые виды работ по ремонту и обслуживанию автомобилей.

Объемы производимых работ в количественном выражении приведены в разделе «План маркетинга».

Производственный план.

Перед началом функционирования автосервиса необходимо произвести подготовительные работы:

1.Получение кредита кредит на 2,5 млн. рублей в банке “Сбербанк России” (кредит «Бизнес-Старт»).

2.Заключение договора на аренду помещения площадью 800 кв.м.

3.Подготовка помещения. Так как здание находился в эксплуатации и в нем проводился текущий и капитальный ремонт нам будет необходимо произвести подготовку помещения. Данные работы будет проводить бригада маляров, численностью 6 человека, нанятых по объявлению. Закупленные материалы представлены в таблице 2.

Таблица 2. Стоимость подготовки помещения.

Наименование	Кол-во.	Стоимость,руб.
Краска	1600 кг	30000
Набор кистей	4	4000
Краскопульт	2	1200
Растворитель	20 л	720
бригада строителей-отделочников	1 бригада	45000
Итого		80920

4.Закупка оборудования, мебели, оргтехники и расходных материалов. Стоимость этапа представлена в таблице 3.

Таблица 3. Стоимость закупки оборудования, мебели, оргтехники и расходных материалов.

Наименование	Кол-во.	Стоимость,руб.
ПК	1 шт.	20000
Сканер	1 шт.	1500
Принтер	1 шт.	3000
Стол	1 шт.	3200
Стулья	2 шт.	2000
Шкаф	1 шт.	25000
Кофеварка	1 шт.	4000
Набор гаечных ключей	6 шт.	12000
Набор отверток	6 шт.	6000
Молоток	6 шт.	3000
Кусачки	6 шт.	1200
Телефон	1 шт.	500
Автомобильный подъемник	2 шт.	130000
Покрасочная камера	2 шт.	120000
Шиномонтажное оборудование	2 шт.	60000
Стенд сход развал	2 шт.	50000
Компрессор	2 шт.	20000
Диагностическое оборудование	2 шт.	70000
Краска		12000
Масло		12000
Газомазутные материалы		15000
Автомобиль(Газель груз.)	1 шт.	600000
Итого		1170400

5. Произвести подбор персонала.

6.Заключение договоров:

-на поставку услуг выхода в интернет и телефон с ОАО “Ростелеком”

-на поставку сырья и комплектующих с поставщиками.

7.Получение разрешения (лицензий) на деятельность, связанную с ремонтом и обслуживанием автомобилей.

Порядок, длительность и стоимость этапов отражены в календарном плане таблица 4.

Таблица 4. Календарный план.

№	Наименование этапа	Длитель-ность, дней	Дата начала	Дата окончания	Стоимость этапа, руб.
1.	Оформление кредита	4	01.02.13	04.02.13
2.	Заключение договора аренды	5	05.03.13	10.02.13	45000
3.	Ремонт и отделка помещения	10	11.02.13	21.02.13	80920
4.	Стоимость закупки оборудования, мебели, оргтехники и расходных материалов	7	22.02.13	01.03.13	1170400
5.	Подбор персонала	15 дней	2.02.13	17.03.13
6.	Заключение договоров	10 дней	18.03.13.	28.03.13	200000
7.	Получение разрешений (лицензий)	11 дней	29.03.13	9.04.13	20000
8.	Деятельность по ремонту и обслуживанию автомобилей		10.04.12

Деятельность по ремонту и обслуживанию автомобилей планируется осуществлять по следующей схеме. После прибытия машины клиента в автосервис и оформления договора на оказание услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей, данные о необходимых комплектующих поступают в бланк заказа оборудования у поставщиков. Каждый день будет отправляться машина для доставки ранее заказанных комплектующих из офисов поставщиков в наш автосервис. За это время планируется подготовить машину клиента к предстоящим работам. Далее в оговоренных с заказчиком сроках машина должна быть полностью готова. Сроки ремонта и обслуживания определяются сложностью работ, которые требуются для приведения машины в надлежащее состояние.

Планируется реализация около 3 автомобилей в день, в виду количества работников, сложности выполняемых работ по ремонту и обслуживанию автомобиля, необходимого времени на подготовку автомобиля к работам и доставку необходимых материалов и комплектующих.

План маркетинга.

1.Анализ рынка сбыта.

Основными клиентами нашего автосервиса будут люди, возрастом от 18 лет, разного рода достатка, что дает нам наиболее широкую клиентскую базу.

В связи с ежегодным увеличение количества автомобилем, деятельность на качественный ремонт и обслуживание будет только расти. А спрос на качественные комплектующие и материалы будет соответственно расти с ростом числа автомобилей.

Неблагоприятные климатические условия , несовершенство дорожного полотна и множества других факторов, обеспечивают быстрый износ ресурсов автомобилей. А без надлежащего ремонта и обслуживания приводит в негодность весь автомобиль. Поэтому ремонт и обслуживание автомобилей будет иметь очень широкий спрос.

Наш автосервис работает только с качественными комплектующим и расходными материалами. Также работают у нас специалисты высокого класса, а гарантия и качество выполняемых работ, дает нам преимущество над другими конкурентами.

2. Конкурентный анализ и выбор рыночной ниши.

В данный момент наши конкуренты специализируются на выполнение конкретных работ и порой, используют недоброкачественные расходные материалы. Использование нового оборудования, только качественных комплектующих и широкий спектр оказываемых услуг дает нам неоспоримое преимущество перед другими конкурентами.

Сильной стороной нашего предприятия является:

-качество выполняемых работ.

-гарантия на выполненные работы.

-малая численность коллектива делает его более сплоченным и управляемым.

-применение рекламы в газетах и ТВ.

-работа с официальными дилерами комплектующих и расходных материалов.

-широкий ассортимент предлагаемых услуг по обслуживанию и ремонту автомобилей.

Слабой стороной нашего предприятия является:

-время выполнения работ.

-малая известность предприятия на начальном этапе функционирования.

-большое количество конкурентов.

К положительным внешним факторам можно отнести:

-рост количества автомобилей.

-повышение спроса на качественное обслуживание и ремонт автомобилей.

-увеличение доходов населения.

-вступление России в ВТО, что влечет снижение пошлин на ввоз продукции компаний-поставщиков, и также импорту автомобилей из-за рубежа.

К угрозам можно отнести:

-высокая конкуренция в данной сфере.

-нестабилность политической и экономической ситуации в мире.

-рост цен на коммунальные услуги.

-рост цен на топливо.

-рост таможенных сборов.

Таким образом мы должны, используя наши сильные стороны, постараться привлечь внимание к нам владельцев автомобилей, в чьих интересах будет качественное и недорогое обслуживание и ремонт автомобилей. С другой стороны, используя рекламу, мы должны привлечь большее количество потенциальных потребителей наших услуг.

Однако наши слабые стороны могут препятствовать нам, при попытке реализации возможностей и усилить существующие угрозы. Так нестабильная ситуация в мире и увеличение цен на энергоресурсы, что ведет к увеличению стоимости горючих материалов, может негативно повлиять на развитие нашего предприятия. Также повышение коммунальных тарифов и налоговой ситуации в стране может существенно повредить нашему бизнесу.

3.Стратегия маркетинга.

Планируется выставлять цены таким образом, что бы прибыль от реализации работ по ремонту и обслуживанию автомобилей составляла 20% себестоимости проекта, в которую входят: амортизационные отчисления, заработная плата работникам, стоимость комплектующих, затраты топлива, затраты на налогообложение, аренду помещения, инфляция и т.д.). При этом планируется уменьшать стоимость предоставляемых услуг путем уменьшения себестоимости реализации проекта всеми возможными способами.

Предоставляемые нами услуги должны быть максимального качества так как в противном случае мы рискуем как потерять доверие потребителя так и понести материальную и уголовную ответственность.

Для продвижения наших услуг предполагается использовать рекламу в газетах, ТВ в которой акцент сделан с учетом целевой группы покупателей и показаны основные сильные стороны нашей продукции и слабые стороны конкурентов, в лице других автосервисов. Мы планируем тратить на рекламу порядка 14000руб/месяц. Т.к. отсутствие информации о нас и предлагаемом нами подходе к ремонту и обслуживанию автомобилей являются критическим риском для нашего предприятия. Из этих средств затраты на рекламу по ТВ 10000 руб/месяц (на телеканале Барс два рекламных ролика по 30 секунд в вечернее время по будням,с стоимостью 90 руб/сек. и 180 руб/сек. соответственно.) Затраты на рекламу в газетах составят 4000 руб/месяц (в среднем 800руб/месяц за модуль ).

Так же мы будем оказывать бесплатное сервисное обслуживание в течение гарантийного периода. А при желание заказчика включать пункт о бесплатном обслуживание в течение обговоренного с ним срока за дополнительную плату.

В виду присутствия конкурентов планируется применять агрессивную маркетинговую политику.

4.Прогноз объема продаж.

Ориентировочно мы планируем обслуживать и ремонтировать до 120 автомобилей в месяц. В течение последующих 2 лет планируется рост обслуживаемых автомобилей до 5 в день. Рост объемов продаж будет следствием действия рекламы, а так же видимых результатов использование качественных комплектующих и материалов, а также гарантия качества на производимые работы.

Прибыль за оборот рассчитаем как: ПР=РП-Из, где ПР-прибыль.

РП-выручка от обслуживаемых автомобилей за месяц. Складывается из стоимости подготовительных работ, ремонтных работ и комплектующих, используемых в процессе работ.

Согласно приложению 1: средняя стоимость комплекта услуг: 199 тыс. руб.

РП=120*(199)=23880 тыс.руб./месяц.

Из — издержки, складываются из себестоимости оборудования автосервиса (в среднем 210 тыс.руб/месяц, согласно прайс-листам поставщиков). Амортизационных отчислений (рассчитываем линейным методом,исходя из того что срок амортизации принимаем Там=60 месяцев, стоимость основных фондов согласно ПБУ 6/01 и таблице 3 Сф=1030 тыс.руб. Тогда А=Сф/Там=17,17 тыс.руб./мес). З/п сотрудникам исходя из таблицы 5 ниже (с учетом налогообложения 30,9%) Зп=62,832 тыс.руб/месяц. Затрат на рекламу – 14 тыс.рублей, согласно пункту 3 раздела план маркетинга. Аренду помещения – 45 тыс.рублей. Тогда издержки: Из=120*175+17,17+45+14+62,832=21139,002 тыс.руб/месяц.

Тогда прибыль без учета налогообложения составляет: ПР=23880 — 21139,002 = 2740,998 тыс.руб/месяц .

С учетом подоходного налога (20%) ПР_чист=2192,798 тыс.руб/месяц.

Организационный план.

В качестве правового статуса выбрано ИП, форма собственности частная. Начальный капитал 3 млн. рублей, из которых 1516320 рублей будет потрачено на подготовительном этапе, остальные средства пойдут на рекламу, заработную плату сотрудникам и закупку комплектующих необходимых для деятельности предприятия. В штате организации насчитывается 13 человек, из них 12 так или иначе будут заняты с организационной, технологической и финансово-отчетной деятельностью, в виду компактности структуры происходит совмещение обязанностей по некоторым позициям. В качестве организационной структуры предприятия выбрана линейная структура.

Директор (непосредственно ИП) – занимается организацией работы предприятия, переговорами с поставщиками, подбором персонала, планированием деятельности предприятия, мотивацией сотрудников, контролем за выполнением работ, и координацией работ внутри предприятия. Несет полную финансовую, административную и уголовную ответственность за функционирование предприятия. Совмещает в своем лице функции бухгалтера, т.е. занимается также всей финансово-отчетной деятельностью.

Секретарь-референт – выполняет функции помощника директора по общению с фирмами поставщиками, заказчиками, и сторонними организациями, а так же является советником директора в вопросах документооборота и методах его оптимизации.

Автослесарь – специалист широкого профиля по ремонту и обслуживанию легковых и грузовых автомобилей, массой до 3,5 тонн, осуществляет непосредственные услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей.

Водитель — осуществляет доставку заказанных у поставщиков комплектующих и материалов на предприятие, а так же подержание рабочего состояния автомобиля предприятия.

Таблица 5. Штатное расписание автосервиса “Ремонт авто”:

Должность	Число рабочих	Оклад, руб.	Годовой ФОТ, тыс. руб.
Директор	1	Зависит от эффективности работы предприятия	Зависит от эффективности работы предприятия
Секретарь-референт	1	15000	360000
Автослесарь	10	20000	2400000
Водитель	1	13000	156000
ИТОГО	13	48000	2916000

Зарплата наших работников напрямую зависит от прибыли. При увеличении прибыли выдаются премии. Средний возраст наших работников составит 27 лет.
Расписание работы персонала: директор и секретарь-референт работают с 9.00-18.00 в офисе фирмы. Автослесари выполняют сою деятельность с 9.00-19.00. Водитель должен находится рядом с автомобилем вблизи офиса фирмы с 9.00 до 19.00 до получения задания на доставку комплектующих и материалов, за исключением времени необходимого для сервисного обслуживания автомобиля. Предприятие работает с понедельника по субботу за исключением праздничных дней установленных правительством РФ.

Оборудование и характер работы обуславливает следующие квалификационные требования к работникам:

Таблица 6. Квалификационные требования к работникам:

Должность	Образование	Качества	Опыт работы
Секретарь-референт	Среднее	Коммуникабельность, приятная внешность, хорошо поставленная речь, знание электронного документооборота	Желателен
Автослесарь	Среднее	Порядочность, наличие навыков по ремонту и обслуживанию легковых и грузовых автомобилей, массой до 3,5 тонн	Желателен
Водитель	Не важно	честность, порядочность, добросовестность, навыки ремонта автомобиля желательны.	Обязателен, не менее 3 лет

Найм сотрудников будет проводиться на конкурсной основе, с учетом личных качеств и опыта работы.

В будущем с увеличением количества ремонтируемых автомобилей планируется нанять еще 2 автослесарей, для осуществления ремонта и обслуживанию легковых и грузовых автомобилей, массой до 3,5 тонн.

Приложения.

Приложение 1. Прайс-лист.

Наименование	Цена,руб.
Шиномонтаж	12000
Покраска комплексная	70000
Замена масла	2000
Диагностика электроники	2000
Ремонт электроники	15000
Ремонт двигателя	От 25000
Диагностика двигателя	5000
Ремонт коробки передач	12000
Диагностика коробки передач	5000
Развал — схождение	3000
Диагностика ходовой	2000
Ремонт ходовой	От 20000
Кузовной ремонт	От 30000
Диагностика инжекторного оборудования	3000
Ремонт инжекторного оборудования	11000
Диагностика и ремонт кондиционера	3000
Правка дисков	2500
Замена светового оборудования	От 15000
Замена выхлопной системы	От 23000
Замена стекол	От 5000
Тонировка	От 7000
Установка сигнализации	От 12000
Установка музыкальной акустики	От 10000
Замена бамперов	От 25000
Установка доп. оборудования	От 40000
Чистка салона комплексная	От 5000
Подготовка к зиме	От 10000
Замена тормозов	От 5000
Диагностика тормозов	2000
Установка стеклоподъемников	2200
Ремонт стеклоподьемников	1200
Диагностика рулевого управления	3000
Ремонт рулевого управления	От 8000
Мелкий ремонт деталей	От 2000

Список литературы

1.Ф.Котлер, К.Л.Келлер. Маркетинг,менеджемент 12-е издание – С-П.:Питер,2006.

2. goodstudents.ru