Бизнес план аутсорсинговой компании по предоставлению рабочей силы

Чтобы составить бизнес-план аутсорсинговой компании для начала необходимо разобраться с основными понятиями и аспектами этого вида деятельности. На российском рынке подобные услуги появились относительно недавно, но уже сегодня они пользуются большой популярностью в различных фирмах.

Что такое аутсорсинг и аутстаффинг

Аутсорсинг – это передача части функций бизнес процессов сторонней организации на основании договора. Чаще всего услуги аутсорсера используются в бухгалтерской сфере, когда начинающий предприниматель не может содержать штатного сотрудника.

Аутстаффинг очень схожее с первым понятие. Суть услуги заключается в использовании работников стороннего предприятия для выполнения определенных функций. Внештатные сотрудники выполняют указанный в договоре объем работ для организации-заказчика, но числятся в штате другого предприятия-исполнителя. 

Резюме проекта

Чтобы открыть аутсорсинговую компанию необходимо определить:

• направление деятельности;

• капитальные затраты;

• Купить бизнес-план аутсорсинга

  ежемесячные вложения;

• количество штатных единиц;

• точку окупаемости.

Также следует учесть уровень конкуренции и просчитать возможные риски, с целью их минимизации.

Организации привлекают аутсорсеров для выполнения работ в сфере:

• бухгалтерии;

• юриспруденции;

• аудита;

• кадрового делопроизводства;

• IT – технологий.

Перед открытием бизнеса необходимо проанализировать предприятия, которые могут нуждаться в бухгалтерских услугах.

Анализ конкуренции в данной области

Чтобы выявить слабые и сильные стороны будущего предприятия владельцу необходимо провести анализ конкурентоспособности бизнеса в выбранной отрасли по региону. Для этого используются следующие критерии:

• конкурентоспособность услуги, куда включается качество, предпродажное и пост продажное обслуживание;

• имидж организации – узнаваемость бренда, информационная доступность;

• организационно-технические возможности;

• финансовое положение – себестоимость, платежеспособность, окупаемость.

При анализе конкурентов следует учитывать штат предприятий и принципы структуры управления.

Описание услуг аутстаффинговой компании

Исполнитель берет на себя обязательства перед заказчиком по подбору персонала. Основные обязанности аутстаффинговой фирмы перед работником:

• оформление трудового договора;

• начисление и выплата зарплаты;

• составление графиков труда и отдыха.

Аутстаффер может оформлять страхование работников, выдавать спецодежду, оплачивать дополнительные расходы. В случае невыхода сотрудника исполнитель должен предоставить клиенту замену.

Бухгалтер может выполнять следующие услуги для заказчика:

• обработка первичной документации;

• ведение учета;

• расчет заработной платы;

• сдача отчетности.

Услуги могут оказываться как в комплексе, так и по отдельным статьям бухучета.

Аренда необходимого помещения и его обустройство под офис

Для организации работы аутсорсиноговой фирмы необходимо обустроить рабочие места для специалистов. Компания может приобрести офисное помещение или взять в аренду. 

В офисе необходимо установить следующее оборудование:

• компьютеры;

• Стоимость бизнес-плана аутсорсинга

  принтеры;

• средства связи;

• мебель.

Не последнюю роль в обустройстве рабочего места специалиста играет приобретение программного обеспечения. Сюда можно отнести специализированные бухгалтерские программы, информационно-правовые базы и платформы для передачи отчетности в ИФНС и внебюджетные фонды.

Подбор и обучение персонала

На старте проекта не следует набирать большой штат. Для начала достаточно принять:

• главного бухгалтера;

• несколько рядовых специалистов;

• офис менеджера;

• техничку.

Для снижения затрат можно нанять двух опытных бухгалтеров, со стажем от 10 лет, и двух стажеров с более низкой оплатой труда. Чтобы поддерживать квалификацию сотрудников на должном уровне необходимо ежегодно отправлять их на семинары и курсы.

Реклама услуг аутстаффинговой компании

Рекламная компания предприятия по аутстаффингу должна быть направлена не только на привлечение потенциальных клиентов, но и на поиск исполнителей заказа. Сократить расходы на рекламу можно с помощью социальных сетей и досок бесплатных объявлений. 

Помимо этого компании прибегают к способу, не требующему дополнительных вложений – холодные звонки. Данную задачу можно возложить на сотрудников в их рабочее время. По мере наработки базы постоянных клиентов расходы на рекламу можно сокращать. 

Капитальные и ежемесячные затраты

Перед открытием бизнеса нужно составить перечень капитальных и ежемесячных расходов. Больше всего средств будет затрачено именно на капитальные вложения, такие как приобретение офисной техники и мебели. Небольшая сумма потребуется на регистрацию предприятия в контролирующих органах. 

Ежемесячные траты можно разбить на несколько крупных разделов:

• аренда офиса;

• зарплата и отчисления;

• расходные материалы;

• реклама.

Важно правильно учесть понесенные расходы в стоимости оказываемых услуг. 

Выход на точку окупаемости

Следующим шагом в бизнес-планировании является расчет точки окупаемости. Это понятие означает, что операционные доходы превышают расходы.

Период времени, в течение которого доходы от деятельности перекрывают основные инвестиции, называется сроком окупаемости.

Анализ риска

При подготовке бизнес-плана следует оценить возможные внешние и внутренние риски. К внешним относятся те, на которые компания не может оказывать влияние. Но у данного вида деятельности они практически отсутствуют.

В этой сфере большую опасность составляют внутренние риски, такие как:

• низкое качество услуг;

• недостаток информации у сотрудников;

• финансовая безграмотность персонала.

Если в компании работают низкоквалифицированные специалисты, то это не очень хорошо скажется на ее репутации, приведет к штрафам и потере клиентов.

Пример бизнес-плана аутсорсинговой компании

Чтобы добиться высокой рентабельности необходимо тщательно проработать вопросы планирования деятельности предприятия. Составление хорошего бизнес-плана залог процветания аутстаффинговой компании. 

 Бизнес-плана аутсорсинговой компании.

В этой статье затронем такие страшные понятия, как аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала. А если простыми словами, то – поговорим о том, как можно создать бизнес по аренде персонала.

Начнём с того, что аренда персонала для разных фирм – это путь снижения затрат. Банальный пример. Строительная компания держит в штате только проектировщика и основную рабочую бригаду. А разнорабочих – не держит. Почему? Потому что заказы есть не всегда. А оклад всем рабочим нужно платить всегда. Что же ей делать, когда заказ есть и необходимы руки грузчиков, которых в штате нет? Нанимать единоразово. Да, так будет чуть дороже на пересчёт одного рабочего дня для собственных работников. Но если в течение месяца заказов допустим на 5-10 дней, а не на тридцать, то по факту будет экономия.

И так работает огромное количество фирм. Просто, потому что можно экономить. Поэтому и спрос в этой категории тоже большой. Содержание персонала – значительная статья расходов для любой фирмы. 

Поэтому и существуют на рынке так называемые агрегаторы персонала, в том числе и рабочего. А начинающий предприниматель может взять за основу эту идею, развить её, или обратить свой взгляд на существующие предложения от франшиз. Обо всём этом и поговорим в статье.

Агрегатор персонала

Существует несколько вариантов работы с такими компаниями. Самый простой пример – агрегатор услуг грузоперевозчиков по городу. Фактически такой бизнес представляет собой владение базой контактов. Создаётся рекламная страница в интернете, где публикуется контактный номер. Набирается база людей, имеющих свой личный грузовой автомобиль и готовых быть частично занятыми в грузоперевозках. Когда появляется заказ на перевозку, он передаётся владельцу авто за небольшую комиссию. В итоге вы получаете прибыль, автомобилист – заказ, а клиент – услугу.

Это самая простая начальная схема бизнеса на аренде персонала. У которой есть неоспоримые плюсы. Но также есть и неоспоримые минусы. Так, например, вы не можете знать, будет ли свободен ваш «работник» когда появится заказ. А если некого будет на него подрядить, то клиент просто откажется от ваших услуг. Потому что на рынке – вы не один.

Аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала простыми словами

Сейчас услуги по аренде персонала – развитая инфрастуктура. На рынке действует множество фирм, которые предоставляют не только подобный сервис, но и похожие услуги. Например, оформляют сотрудников фирмы к себе в компанию (причины у этого могут быть разные). На разнообразие накладывается и желание «модно обозвать» свою сферу деятельности. В итоге что мы имеем. При поиске вполне конкретных услуг, помимо собственно аренды персонала встречаются такие слова как аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала. Понятно, что все они – калька с иностранных слов. Но ситуацию это проще не делает. Поэтому кратко пройдёмся по каждому из терминов.

Аутсорсинг персонала

Аутсорсинг персонала простыми словами – это когда одна фирма обязуется выполнить для другой определённые виды работ силами своих специалистов.

На самом деле – это и есть аренда персонала. Фирме нужно, чтобы маляры покрасили все стены в помещении. Но у неё нет своих маляров. Она обращается в компанию, которая занимается аутсорсингом персонала, озвучивает потребность, платит деньги. А компания привозит своих специалистов и делает эту озвученную работу.

Аутстаффинг персонала

Аутстаффинг персонала простыми словами – это когда фирма хочет иметь в штате специалистов, но не может по какой-то причине себе это позволить (например, система налогообложения не позволяет). Тогда она обращается в компанию аутстаффер и та оформляет всех специалистов на себя. При этом работать они продолжают в фирме.

Примечание: В 2015 году все говорили о том, что законодательство вскоре изменится так, что никакой аутстаффинг разрешён не будет и этой отрасли придёт конец. Многие считают, что это произошло и по сей день. Да, в 2016 году был принят ряд поправок в этой области. Но по факту никто ничего не запретил. Были лишь законодательно урегулированы некоторые термины и понятия, чтобы предоставить большую безопасность участникам аутстаф-сделок.

Лизинг персонала

Лизинг персонала – по факту та же аренда персонала. И вообще не совсем корректный термин. Потому что он пришёл из экономики и означает долгосрочную аренду с правом дальнейшего выкупа вещи. А человек как, надеемся, все понимают – не вещь. Но термин всё равно используется. Более того, в теории сотрудник действительно может в дальнейшем уйти в фирму, которой оказывается услуга. Но такие случаи крайне редки.

Мы вкратце прошлись по современным терминам, которые многие фирмы любят использовать, чтобы вам в дальнейшем легче было осуществлять поиск, если вы нацелены на открытие собственного бизнеса в индустрии аренды персонала.

Что нужно знать перед тем, как открывать свой бизнес по аренде персонала

• Востребованность
• Направление. Какой персонал предлагать в аренду
• Конкуренция

Спрос на услуги наёмного персонала очень большой. Как мы уже упоминали выше, многие фирмы не могут, или не хотят содержать в штате определённую должность. По разным причинам. Так, например, огромная часть небольших компаний передаёт ведение бухгалтерии стороннему сотруднику, или фирме. Это как раз чистый аутсорсинг.

Другой пример – строительные фирмы. Дело в том, что многим стройкомпаниям выгоднее нанимать на определённые виды работ бригады рабочих. В основном это разнорабочие и грузчики. Особенно актуально, когда речь идёт не о постоянной работе, а о периодических заказах. Компания может состоять из нескольких специалистов высокого уровня и основной бригады, которая занимается узкопрофильными работами. Но когда берётся заказ, подразумевается, что работа будет выполнена комплексная. Вплоть до уборки строительного мусора. А таких — 99 процентов заказов.

Вот и получается, что арендные рабочие – крайне востребованная тема. Поэтому те, кто решают запускать собственный бизнес в этом направлении, чаще всего останавливаются на предоставлении услуг разнорабочих и грузчиков.

• Тут всегда есть спрос на услуги
• На такие услуги не требуются специалисты профильного уровня
• Простая организация

Но там где есть большой спрос, конечно же есть и большое предложение. Конкуренция в сфере аренды грузчиков и разнорабочих очень большая. Свои услуги предлагают как небольшие бригады рабочих, так и крупные компании, занимающиеся предоставлением персонала в наём большим компаниям. И выжить на этом рынке смогут лишь те, кто будет предоставлять услуги качественно.

Вот тут мы и подходим к основной проблеме фирм аренды грузчиков и разнорабочих. В этом деле нередки случаи, когда люди не могут выходить «на работу» по первому вызову, либо относятся к такой подработке без какой-либо ответственности.

В итоге человек (фирма), вызвавшийся предоставить услуги наёмных грузчиков рискует просто не выполнить заказ, или выполнить его очень плохо. И тот и другой варианты ведут к одному и тому же – потере клиента и приобретению плохой репутации. В индустрии, где настолько сильна конкуренция, подобные обстоятельства недопустимы и чаще всего могут привести к плачевным результатам для предпринимателя. Вплоть до сворачивания бизнеса.

В этом и состоит основная сложность для начинающих предпринимателей в этой сфере. Нужно дожить до такого момента, когда в своих бригадах рабочих вы будете уверены на сто процентов. Тогда и репутация будет строиться успешно, и заказы появляться всё чаще и чаще, и можно будет расширять зону охвата потенциальных клиентов.

Но есть и вариант – построить бизнес не с нуля, самостоятельно преодолевая все препятствия и исследуя грабли этой индустрии. А воспользоваться предложением компании, которая продаёт франшизу.

Франчайзинг в сфере аренды персонала

Развитие франчайзинга закономерно привело к тому, что в любой индустрии можно найти предложение по созданию бизнеса на основе уже имеющейся схема и популярного бренда. И если для того же общепита это массово и характерно, то для такой услуги как аренда персонала – скорее неожиданность. Но такие компании есть. В основном это те фирмы, которые добились уже на своём поприще определённых успехов и теперь рассматривают франчайзинг как инструмент для расширения собственного влияния на рынке.

Для начинающего предпринимателя, у которого опыта построения бизнеса нет вообще – это будет хорошим подспорьем. Так как на руку будет играть большой опыт франчайзера.

Но, как и всегда, во франчайзинге нужно быть аккуратным. Фирма, которая предлагает купить франшизу, чтобы вызывать доверие, должна отвечать нескольким критериям:

• Первый – иметь опыт. Если компания начала предлагать франшизу как только сама появилась на рынке, то ни о каком опыте не может быть и речи. Не съев собаку в собственном деле, научить чему-то другого — невозможно.
• Второй – франчайзинговое предложение. Компания, которая ничего кроме работы под собственным «брендом» не может предложить за деньги франчайзи – просто хочет заработать денег, а не развить собственную сеть, сделав и себя, и своего партнёра успешнее. Опытные франчайзеры предлагают комплексное сопровождение, юридическую консультацию, помощь в подборе персонала, обучение и прочие услуги, из которых собственно и набирается сумма паушального взноса (да, она берётся не с потолка).
• Третий — конкретная схема заработка. Если франчайзер не может сказать, от чего именно вы будете получать прибыль, покрывая собственные инвестиции, то возникает вопрос – а что, собственно такой франчайзер продаёт?

Если вы обращали внимание, на страницах франшизах в нашем каталоге представлены даже примерные расчёты ежемесячной прибыли для франчайзи. А это, на минуту, только общая информация, а не частная, которая предоставляется после того, как вы связывайтесь с представителем фирмы (сделать это можно также через страницу франшизы в каталоге).

Так как в индустрии аренды персонала франчайзинговых предложений в принципе не так много, как в других сферах (например кофейни), то будьте вдвойне аккуратнее при поиске. Не останавливайтесь только на общей информации, запрашивайте у представителей КП, связывайтесь с ними, задавайте вопросы и оценивайте.

А мы, как всегда, сделаем всё возможное, чтобы облегчить вам задачу. Рекомендуем начать поиск с франшизы «Персональное решение»

Франшиза Персональное решение

Заявленные инвестиции на старте – 258 000 рублей

Срок окупаемости – 4 месяца

Паушальный взнос – от 258 000 рублей

Роялти – 2% от выручки

Почему стоит обратить внимание:

• Компания с большим опытом работы. На рынке – с 2007 года. Франчайзинг развивает с 2012.
• Предоставляет пошаговую инструкцию по развитию бизнеса в сфере аренды грузчиков и разнорабочих.
• Даёт комплексные консультации по грамотному продвижению своего бизнеса.
• Обучает продажам
• Бренд «Персональное решение» имеет вес
• Собственная HRM-система

По заявлению франчайзера, при 22 двух рабочих прибыль составит 200 000 рублей в месяц. Подробный расчёт этой цифры можно найти на странице франшизы в нашем каталоге. Там же можно оставить запрос на то, чтобы с вами связался представитель франшизы.

Руководители российских компаний и предприятий проявляют всё большую заинтересованность в привлечении сторонних специалистов, которые за невысокую плату выполняют отдельные поручения и задачи. В Европе такая практика применяется уже давно, а в нашей стране аутсорсинг только начинает набирать обороты. Растущий спрос на услуги удалённых исполнителей вызывает интерес у инвесторов. Представленный бизнес-план аутсорсинговой компании поможет начинающим предпринимателям создать успешный проект, получающий доход от предоставления услуг другим коммерческим предприятиям.

Определение аутсорсинга

Выражаясь простым языком, аутсорсинг – это передача второстепенных процессов компании сторонним специалистам. Управление бизнесом – сложный процесс. Он включает в себя не только деятельность, связанную с прямой специализацией фирмы, но и ряд других задач:

• ведение бухгалтерии;
• подбор кадров;
• логистику;
• рекламу и продвижение;
• обслуживание технических мощностей и др.

Если раньше для выполнения перечисленных задач в штате держали специалистов и платили им заработную плату ежемесячно, то теперь есть возможность пригласить человека со стороны и передать ему часть работы за небольшую плату. Таким способом руководители предприятий экономят деньги, так как им не приходится держать в штате кадры, в которых возникает потребность время от времени.

Виды аутсорсинговых компаний

Аутсорсинг бывает двух видов – производственный и IT. В первом случае заказчик передаёт сторонним исполнителям часть второстепенных производственных процессов, например изготовление комплектующих и деталей.

Другая разновидность – аутсорсинг бизнес-процессов, когда заказчик отдаёт исполнителю задачи, связанные с управлением и поддержанием проекта, например:

• ведение бухгалтерского учёта;
• юриспруденцию;
• логистику;
• менеджмент;
• работу, связанную с подбором кадров;
• рекламу и продвижение;
• охранные мероприятия;
• клининг.

Чем привлекателен аутсорсинг для заказчиков?

Владельцам компаний выгодно обращаться за услугами в аутсорсинговые фирмы по нескольким причинам:

1. Это позволяет им сосредоточиться на основной деятельности, не отвлекаясь на второстепенные задачи.
2. Качество работы. Аутсорсеры – это квалифицированные специалисты, профессионалы своего дела. Они выполняют порученную работу лучше и быстрее, чем штатные сотрудники.
3. Экономия денежных средств. Перепоручая бизнес-процессы удалённым сотрудникам, владельцы предприятий существенно сокращают расходы на содержание штата.
4. Сотрудничество с аутсорсинговыми компаниями (АК) позволяет расширить деловые связи и найти новых партнёров.

Преимущества бизнеса

Открытие АК интересует инвесторов, так как этот вид бизнеса имеет ряд преимуществ:

• небольшой объём инвестиций на старте;
• высокий доход даже на начальном этапе;
• растущий спрос на услугу;
• невысокий уровень конкуренции;
• возможность расширения бизнеса путём увеличения перечня предоставляемых услуг.

Рекомендации начинающему предпринимателю

Предприниматели, которым удалось создать успешную АК, дают начинающим бизнесменам следующие рекомендации:

• открывая свою компанию, сначала стоит обозначить узкую нишу, а не пытаться охватить несколько видов аутсорсинга;
• важно грамотно составить договор сторон, чтобы избежать проблем во время сотрудничества;
• не жалеть денег на проведение рекламной кампании;
• придумать запоминающее название для своей фирмы, отражающее её специфику и род деятельности;
• работать над качеством оказываемых услуг и следить за репутацией компании.

Резюме проекта

Представленный бизнес-план предусматривает открытие небольшой фирмы, оказывающей бухгалтерские услуги удалённо. Финансирование производится за счёт собственных средств инвестора. Выбранная организационная форма – ООО с одним учредителем.

Офис будет расположен в центре города на первом этаже многоквартирного дома. На начальном этапе в штате компании будет работать главный бухгалтер и 2 помощника. Цель на ближайший год – расширить спектр оказываемых услуг, взять в штат аудитора и специалиста в области IT-технологий.

Организационный план

Чтобы открыть аутсорсинговую фирму, придётся пройти несколько этапов. Первый шаг на пути к цели – легализация бизнеса. Далее предпринимателю предстоит найти помещение под офис, закупить мебель и технику и сформировать штат сотрудников. Особое внимание стоит уделить разработке маркетинговой стратегии для продвижения своих услуг и привлечения первых клиентов.

Регистрация в налоговой службе

Любая деятельность, приносящая доход, должна быть зарегистрирована в налоговой. Для аутсорсинговой компании подойдёт организационная форма ООО, так как предстоит работать напрямую с крупными компаниями и предприятиями. Пакет документов:

• паспорт;
• ИНН;
• протокол учредителя;
• Устав в 2 экземплярах;
• квитанция об оплате государственной пошлины (4000 рублей);
• документы на помещение (о праве собственности или гарантийное письмо от собственника);
• заявление по форме Р11001.

Коды ОКВЭД выбирают из классификатора видов деятельности и указывают в заявлении. Для АК подходят группировки 78, 74, 69. Каждая содержит множество направлений, из которых нужно выбрать наиболее подходящие, учитывая специализацию фирмы, например:

• 78.1;
• 78.10;
• 78.3;
• 74.90;
• 74.90.8;
• 69.10;
• 69.20;
• 69.20.1.

Внимание! Не позднее чем через месяц после подачи документов следует уведомить инспектора о переходе на желаемую систему налогообложения. Для этого нужно написать заявление и указать выбранную ставку отчислений. Для аутсорсинговой компании доступна УСН со ставками 6% от доходов или 15% от разницы между доходами и расходами.

Поиск помещения

Предпринимателю нужно найти помещение под офис. Важное требование к нему – расположение в деловой части города, в месте с хорошей транспортной развязкой, например в бизнес-центре или на первом этаже жилого дома. На начальном этапе можно разместиться на площади 30–35 кв. м. Стоимость аренды такого офиса колеблется в пределах 12 000–20 000 рублей.

Оборудование для работы

На покупку мебели и техники уйдёт большая часть стартовых инвестиций. Для полноценной работы компании понадобится оборудование:

• диван для клиентов – 10 000;
• 4 стола – 60 000;
• 5 стульев – 20 000;
• кресло для руководителя – 20 000;
• сейф – 20 000;
• вешалка для верхней одежды – 4 000;
• 2 стеллажа – 20 000;
• 4 ноутбука – 100 000;
• принтер, ксерокс – 30 000;
• ПО – 20 000;
• кофемашина – 15 000;
• телефоны, факс, модем – 30 000;
• канцелярские принадлежности – 10 000.

В общей сложности на оборудование понадобится 350 000–400 000 рублей. Чтобы уложиться в бюджет, желательно выбрать офис, где уже сделан свежий ремонт. В противном случае придётся потратить ещё 100 000–150 000.

Подбор персонала

К подбору кадров следует отнестись очень серьёзно, ведь от их компетенции зависит репутация компании. Требования к кандидатам:

• опыт работы – не менее 5 лет;
• владение компьютерными программами на профессиональном уровне;
• умение быстро ориентироваться в большом объёме информации;
• внимательность;
• пунктуальность.

Как составить договор?

Договор сторон – одна из самых важных составляющих бизнеса. В нём отражаются права и обязанности заказчиков и фирмы, предоставляющей свои услуги. В документе отражены сроки выполнения работы, стоимость услуг, прописывается ответственность за разглашение конфиденциальных данных и другая информация. Лучше обратиться к юристу, который знает все тонкости процесса и поможет правильно составить соглашение.

Рекламная кампания

Для привлечения первых клиентов придётся выделить средства на рекламу. Самая значимая часть расходов – это создание сайта и его продвижение. Здесь потенциальные заказчики найдут информацию об услугах и ценах, контакты фирмы и отзывы о её работе.

Пока не заработает сарафанное радио, стоит активно рекламировать компанию на различных интернет-площадках – сайтах, посвящённых работе, в блогах, досках объявлений. Допускается показ роликов по местному телевидению, если позволяет бюджет. Однако, как показывает практика, львиная доля клиентов обращается в аутсорсинговые компании благодаря контекстной рекламе.

Финансовые расчёты

В финансовом разделе бизнес-плана содержатся точные цифры, отражающие затраты на открытие фирмы, её поддержание и раскрутку, а также предполагаемые доходы. Сопоставив данные, можно оценить, насколько эффективен проект. Предлагаем рассмотреть это на примере.

Первичные капиталовложения

Траты на открытие аутсорсинговой компании включают:

• расходы на регистрацию – 4 000;
• покупку офисной мебели и техники – 350 000;
• оплату услуг юриста – 5 000;
• рекламу – 25 000.

Итого: 384 000 рублей.

Текущие расходы

К ежемесячным расходам относятся траты на:

• аренду офиса – 20 000;
• коммунальные платежи – 2500;
• ФОТ – 70 000;
• рекламу – 10 000;
• налог – 6% от дохода.

Общая сумма: 102 500 плюс налоговые отчисления.

Доходы компании и расчёт прибыли

Средний чек АК от ведения каждой компании-клиента – 15 000 рублей. Сотрудничество с очень крупными предприятиями может приносить до 30 000 рублей в месяц. Опираясь на эти цифры, можно рассчитать примерный доход фирмы, оказывающей бухгалтерские услуги на аутсорсинге. Допустим, компания заключила 15 договоров, тогда её доход составит 15 х 15 000 (средний чек) = 225 000 рублей. Для определения чистой прибыли отнимем от этой суммы налоги и текущие расходы:

• 225 000 х 0,06 = 13 500 – это налог 6% от доходов;
• 225 000 – 13 500 – 102 500 = 109 000 – чистая прибыль.

Внимание! По мнению экспертов, при грамотном проведении рекламной кампании рентабельность аутсорсинговой фирмы может достигать 40% уже в первом полугодии после начала работы.

Срок окупаемости

При средней загруженности (15 клиентов в месяц) компания выйдет на точку безубыточности через 6–7 месяцев. В первом квартале следует приложить максимум усилий для привлечения клиентов, не стоит ожидать в этот период больших доходов. Когда объём заказов увеличится, придётся расширять штат и отрабатывать новые направления деятельности. Это позволит увеличить прибыль в несколько раз.

Аутсорсинг как бизнес – экономически выгодное мероприятие. Подобный проект подойдёт человеку, обладающему хорошими организаторскими способностями и сведущему хотя бы в одном из популярных направлений – бухгалтерии, аудите, консалтинге, разработке и продвижении сайтов.

Купить готовый бизнес план

Аутсорсинг персонала только начинает набирать обороты в России. Некоторые относятся к нему насторожено и считают, что лучше все делать собственными силами. Но аутсорсинг – это перспективное направление: он экономит деньги на содержание штата персонала, время на погружение в незнакомую задачу, средства на обучение кадров новому навыку. 

Как и у любого явления, у аутсорсинга есть свои тонкости, плюсы и минусы. Расскажем о них подробнее.

Что такое «аутстаффинг» и «аутсорс»

До недавнего времени понятия «аутсорсинг» и «аутстаффинг» подменяли друг друга и стали чуть ли не синонимами. Однако их следует различать, все просто:

1. Аутсорсинг персонала – это передача части функций компании сторонней организации. Сотрудники, которые решают поставленные задачи, продолжают работать в своей фирме и находятся в подчинении компании-исполнителя.
2. Аутстаффинг – это когда компания-исполнитель на время передает своих сотрудников в штат компании-заказчика. Тут уже работники в подчинении у фирмы-заказчика, хоть и не связаны с ним трудовым договором.

Давайте рассмотрим на конкретном примере. Допустим, есть небольшое предприятие, которое производит свою линейку косметики: шампуни, мыло, гели для душа, скрабы. Предприятие направляет все свои силы на разработку новых формул, повышение качества, увеличение объемов производства и так далее, а проблемы логистики и маркетинга делегирует сторонней организации. Это аутсорсинг. Причем компании-производителю не обязательно знать в лицо конкретных сотрудников, которые занимаются логистикой и маркетингом.

Продолжим тему косметической продукции: есть парфюмерно-косметический салон, в котором решили устроить предновогодние распродажи. В такой период ажиотажа не хватает работников: консультантов, супервайзеров, продавцов. Салон решает обратиться за помощью к сторонней организации и берет в «аренду» недостающий персонал на определенный срок. Таким образом, нанятые работники трудятся на территории компании-заказчика, но при этом они связаны трудовым договором со своей организацией. Это аутстаффинг. 

Обратите внимание, что договор аутстаффинга не может быть заключен больше, чем на 9 месяцев.

Таким образом, когда требуется выполнить разовые, временные работы, когда не хватает трудовых ресурсов – выручает аутстаффинг. Аутсорсинг же подходит для более длительных задач. Ниже мы еще вернемся к видам аутсорсинга и, рассмотрим, где его чаще всего применяют.

Законодательные основы 

Только с 2016 года аутсорсинг и аутстаффинг начали регулироваться законодательно. До этого момента их свободно применял крупный и малый бизнес. 

1 января 2016 года в Трудовой кодекс РФ было внесено изменение – новая глава №53.1. Внесены поправки и в другие нормативно-правовые акты. Теперь договоры аутстаффинга и понятие аренды персонала запрещены. Однако появился другой термин – «деятельность по предоставлению труда персонала». Это понятие практически легализует аутстаффинг, но с некоторыми ограничениями.

Право на осуществление деятельности по предоставлению труда персонала принадлежит аккредитованным частным агентствам занятости и некоторым другим организациям. 

Руководитель частного агентства занятости «Кадровичек» решает оказывать услуги аутстаффинга – для этого нужно пройти аккредитацию. И вроде бы «Кадровичек» соответствует всем требованиям:

• уставный капитал – 1 млн рублей;
• нет задолженностей по уплате налогов;
• у руководителя есть высшее образование, двухлетний стаж на должности «руководитель отдела кадров», нет судимостей.

Но вот приходит юрист, проверяет документы и находит неприятный момент: «Кадровичек» использует упрощенную систему налогообложения. С 2016 года в Налоговом кодексе РФ четко написано, что частным агентствам занятости нельзя использовать «упрощенку», если хотят осуществлять услуги по предоставлению труда персонала.

Тогда руководитель агентства дает указание перейти на общий режим налогообложения, проходит аккредитацию и начинает оказывать запланированные услуги.

Кроме частных агентств занятости, предоставлять труд работников могут юридические лица в следующие компании:

• аффилированные организации;
• акционерные общества;
• юридическим лицам – сторонам акционерного соглашения с направляющей стороной.

С аутсорсингом дела обстоят легче. Когда руководитель маркетингового агентства решил отдать ведение бухгалтерского учета на аутсорсинг, он обратился к ст. 421 Гражданского кодекса РФ. Там ясно прописано: «юрлица свободны в заключении договора». Руководитель агентства связался с компанией-исполнителем, и они заключили договор «возмездного оказания услуг». Также они могли заключить договор подряда. 

Обратите внимание, в договорах нельзя использовать следующие формулировки: «аутсорсинг персонала», «аутстаффинг», «предоставление или аренда персонала».

Возможно, у вас возникнет вопрос: почему столько ограничений? Напомним, что в России крепостное право отменили в 1861 году. С тех пор нельзя «продавать», «арендовать», «предоставлять» людей – можно только их услуги. Государство таким образом защищает права и интересы работников. 

Виды аутсорса

Аутсорсинг персонала бывает следующих видов:

1. Бухгалтерский. Детская школа английского языка недавно открылась и пока не может содержать штат бухгалтеров. Руководитель решил, что более выгодно будет делегировать бухучет сторонней организации.
2. Рабочего персонала. В небольшой офис агентства недвижимости 2 раза в неделю приходит уборщица со швабрами, тряпками и прочими инструментами, а еще раз в месяц приходит мойщик окон. К рабочему персоналу также относятся охранники, курьеры и другие работники неквалифицированного труда. 
3. Технического и строительного персонала. В салоне красоты хулиганы выбили окна. Менеджер магазина обращается к строительной компании, чтобы те выделили рабочих для починки окон. К техническому персоналу относятся все виды работ по ремонту, строительству, монтажу электроустановок, наладке и т.д. Салонам красоты, да и другим видам малого и среднего бизнеса, накладно держать штат строителей – их услуги требуются крайне редко.
4. Складского персонала. Директор продуктового магазина обратился в аутсорсинговую организацию за товароведами, упаковщиками и кладовщиками. На первых порах это более выгодно и легче, чем нанимать собственных рабочих.
5. Временного персонала. Руководитель отдела продаж предприятия пищевой промышленности обратился в аутсорс-организацию, которая специализируется на риск-менеджменте. Руководителю нужно выяснить, какие могут возникнуть риски при реализации новой линейки продукции (ему нужна разовая услуга).
6. Персонала в IT-сфере. Руководитель образовательной интернет-платформы обратился в аутсорс-компанию, чтобы ее работники помогли внедрить быстрый анализ онлайн-статистики и сделали сайт доступным даже в пиковые нагрузки. Некоторые компании полностью делегируют обслуживание своей IT-сферы.

Мы рассмотрели самые распространенные виды. Кроме них существуют кадровый, финансовый, аутсорсинг обучения кадров и другие. Возьмите любую сферу деятельности – и найдете предложения аутсорсинга.

Интересный факт. Многим известно, что компания Apple отдает на аутсорсинг в Китай производство своей продукции, но к таким услугам прибегают не только корпорации, крупные и мелкие компании, но и страны: в США и Великобритании государство делегирует даже сбор налогов.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Плюсы:

1. Экономическая выгода. Компании-заказчику не нужно содержать собственный штат работников, платить им зарплату, оформлять соцпакет, обучать персонал и прочее. Давайте следовать принципу А. Лаффера: «Каждый доллар, который мы тратим на аутсорсинг, тратится на наши товары или реинвестируется в наш рынок». 
2. Профессионализм. Если грамотно подойти к выбору компании-аутсорсера, то вы получите работу, выполненную опытными узкими специалистами. При этом у них в распоряжении будут все необходимые инструменты для работы. Генри Форд еще в 30-х годах прошлого столетия говорил: «Если есть что-то, что мы не умеем делать лучше и дешевле, чем конкуренты, то нет смысла делать это вообще; такую работу мы должны передать тем, кто ее выполнит с заведомо лучшим результатом».
3. Компания-заказчик снижает затраты на персонал и направляет свои ресурсы на решение других важных проблем: расширение производства, улучшение качества продукции или оказываемых услуг.
4. Договор. Заключение контракта сводит риски сотрудничества к нулю.

Минусы:

1. Вероятность, что услугу выполнят некачественно. В результате ошибок компания может потерпеть убытки. Однако этот риск остается даже при выполнении задач штатными сотрудниками.
2. Руководитель не может влиять на работу сотрудников аутсорсинга.
3. Риск утечки информации. «ТрейдБанк» обратился в стороннюю организацию, чтобы программисты повысили безопасность хранения данных клиентов. В итоге недобросовестная компания-аутсорсер украла клиентскую базу и продала новому банку. Теперь он назойливо звонит клиентам «ТрейдБанк». Это привело к оттоку клиентов и удару по репутации «ТрейдБанка».
4. Сложность в выборе организации. Услуги аутсорсинга предоставляет большое количество компаний, поэтому выбрать наиболее ответственных и квалифицированных иногда очень сложно.

Мы подскажем, на что обращать внимание, чтобы снизить риски:

1. Отзывы, кейсы. Менеджер гостиницы хочет отдать на аутсорсинг бухучет. Для этого он изучает сайты организаций: у кого сколько успешных проектов, насколько у них хорошая репутация, кому больше доверяют люди.
2. Прозрачность бизнес-процессов аутсорсинга. Менеджер гостиницы встречается с несколькими компаниями и спрашивает, как проходит работа. У одних так: заключается договор, передаются необходимые документы и информация, бухгалтеры выполняют работу, заказчик получает результат. У других то же самое, но менеджеру показали бухгалтеров, их дипломы, сертификаты, рассказали, как именно они работают, разрешили обращаться к ним в любое время и уточнять ход работы. Менеджер выбрал вторую организацию.
3. Навыки управления. Менеджер также пытался выяснить, как обстоят дела внутри компании. Он уже сталкивался с тем, что компании-аутсорсеры берут на себя много работы и не успевают делать ее в срок или делают некачественно.
4. Гибкость. В случае нашего менеджера это не такой важный показатель: бухучет везде строится по одному принципу. Но если вы доверяете на аутсорсинг построение маркетинговой стратегии или подбор персонала, следите, чтобы исполнители к каждому случаю подходили индивидуально, а не предлагали единый шаблон.

Мы не стали включать в список заключение договора – это само собой разумеется. Нет договора – считайте, что вам никто ничего не должен.

Интересный факт. Согласно исследованиям 2016 года, треть представителей малого и среднего бизнеса в России не считают нужным привлекать сторонних специалистов. Однако в Европе, Израиле и США до 95% представителей бизнеса пользуются услугами аутсорсинговых компаний.

Основы заключения договора на предоставление услуг персонала

На примере IT-организации рассмотрим, как заключать договор на возмездное оказание услуг.

Руководитель IT-компании желает повысить эффективность своей организации, поэтому он решил обратиться к HR-аутсорсингу. Он хочет, чтобы HR-специалист подобрал сотрудников в отдел связи и технической поддержки, рассчитал зарплаты персонала, а также занялся их мотивацией и обучением.

Встречаются руководители IT-компании и аутсорса, садятся за стол переговоров. Им нужно решить и прописать в договоре следующие моменты:

1. Перечень оказываемых услуг. Тут четко прописывается, что сотрудник компании-исполнителя должен провести конкурс кандидатов в отдел связи и технической поддержки, затем отобрать соискателей, провести собеседование и выбрать конкретных работников. Сотрудник должен рассчитать зарплаты нанятого штата, а также обучить новых работников и мотивировать их: тут подробно описывается, какие мероприятия будут проведены.
2. Сроки исполнения обязательств. Руководители договариваются и четко прописывают: подбор кадров должен быть завершен 11.04.2020 года; зарплаты должны быть рассчитаны не позднее 25.04.2020 года; мероприятия по обучению и мотивации сотрудников должны быть завершены до 10.08.2020 года. Также прописывается, что срок действия договора до 10.08.2020 года.
3. Ответственность сторон. В договоре руководители прописывают конкретные суммы пени за дни просрочки, суммы штрафа, а также ссылаются на общие нормы закона.
4. Условия расторжения договора аутсорсинга.

Таким образом, в договоре четко прописаны обязанности сторон, сроки и ответственность, поэтому руководитель IT-компании спит спокойно и не переживает о возможных проблемах аутсорсинга.

Интересный факт. Компания финансовых услуг First American одна из первых поручила подбор кадров на аутсорсинг. За 5 лет они сэкономили 12,3 млн долларов.