Бизнес план 7 класс обществознание автосервис

Муниципальное
Автономное Общеобразовательное Учреждение

«Средняя
Общеобразовательная Школа № 3»

г.Гай,
Оренбургская область

Городской конкурс
бизнес – проектов «Собственное дело»

Бизнес-план

по теме:  Автосервис
«Ключ к миру»»

        Подготовили:
Шило Александр

ученик
МАОУ «СОШ № 3»

                                          
Руководитель: Мелекессова Т.Н

учитель
истории и обществознания,

первой
квалификационной категории

Гай
— 2020

Содержание
работы

Основные сведение об учредителе.

                 Организационно-правовая
форма предприятия — акционерный капитал. Учредители — физические лица.  Дата
начала реализации проекта — 13.07.2013г. после заключения договора на аренду
земельного участка 2 гектара. Интервал планирования — 12 месяцев. Валюта проекта
– рубли. Необходимый объем финансирования проекта – 16 750 тыс. руб. Из них 80%
составляют заемные средства кредитных организаций, а 20% — собственные средства
учредителей.

          Срок строительства объектов
первой очереди – платной автостоянки  — 1,5 месяца за счет собственных средств
– 500 тыс.руб., срок окупаемости  — 4 месяца.

          Строительство объектов второй
очереди – гаражей, магазина, пункта технического обслуживания и ремонта – 12
месяцев, срок  окупаемости проекта — 3 года от начала поступления средств.

          Учредители проекта считают, что
создание гаража-стоянки с комплексом технического обслуживания автомобилей во
многом улучшит ситуацию с обеспечением г. Гая местом стоянки, ремонта и
сервисного обслуживания автомобилей.

Анализ
рынка и маркетинговая стратегия

               Рынок
автоуслуг в г. Гае развивается  по следующим направлениям:

—  поставка запчастей;

— купля-продажа привозных и подержанных
автомашин зарубежного производства, преимущественно фирм  Германии, Японии,
США: «Мерседес», «БМВ», «Опель», «Пассат», «Тойота»,  «Хонда», «Ниссан», «Лэнд
Крузер» и др.

— специализация на кузовном ремонте,
покраске, как наиболее доходном виде услуг

— специализация на ремонте двигателей,
замене прокладок, ремней сцепления, элементов и подвесок, коробок передач и
т.д. Особенно в частном и мелком секторе;

— специализация на продаже масла и замене
фильтров;

— установка и продажа автомобильной
сигнализации, обеспечение безопасности автомобилей;

— ремонт автостекол;

— грузо- и пассажиро-перевозки, перегон и
эвакуация автомобиле;

— в сети автошкол обучение и
переподготовка  водителей различных категорий.

          Резкое изменение налоговой
политики правительства РФ (увеличение таможенных ставок) привело к тому, что
ввоз запасных частей и различных марок автомобилей Германии,  США, Японии резко
сократился. Исключение составляют корейские автомобили.

          Проблемой развития производства
остается низкий уровень жизни населения и его низкая платежеспособность.
Авторемонт, как сфера производства становится либо для потребителей — дорогим,
либо для производителей — нерентабельным.

Производственная
идея

          1. ООО «Ключ к миру» на базе
гаража со стоянкой на 15 машино-мест в состоянии обеспечить текущий и плановый
ремонт авто-мото-техники профессионалов в 2-х боксах с 4-мя ямами (или
подъемниками) в агрегатном, моторном и других цехах, дополнительными
автоуслугами:  автомойкой, стоянкой на контрольной основе.

          2. Учредители ООО «Ключ к миру» 
закупят диагностическое и ремонтное оборудование, окупаемость которого
обеспечит на 25 % текущие абонементные платежи, на 35 % лизинговые платежи, на
25 % — продажа запчастей из магазина-склада,  15 % — продажа подержанных машин.

  3. По мере завоевания
рынка и ООО «Ключ к миру» рассчитывает организовать:

 — обеспечить эвакуацию и транспортировку
автомобилей;

— организовать куплю-продажу с заменой
старого автомобиля на новый, более дорогой;

— вытеснить с рынка г. Гая или «поглотить»
мелких частных предпринимателей.

4. Низкая себестоимость
услуг будет обеспечиваться не только квалифицированным персоналом и
приобретением оборудования, но и сравнительно маленькой его численностью, так
как каждый работник будет совмещать и обеспечивать несколько видов работ
(например: капро-литчик, токарь и сварщик; диспетчер, кассир и секретарь по
ведению деловой документации и др.)

Перспективно-продуктивная
идея

          В этих условиях ООО «Ключ к
миру» ориентируется:

1. На создание комплексного автосервиса по
принципу абонементного обслуживания, когда обеспечивается наибольший поток
денежных средств;

2. По принципу ориентации на потребность
клиентов обеспечения его качественным и доступным по цене гарантийным ремонтом
и другими сопутствующими услугами.

          Основная коммерческая идея

          За счет абонементных платежей и
оказания сопутствующих услуг охватить вместо одной группы потребителей  — три
группы:

«профи» (от 25 до 50 лет),

 «любителей» (до 30 лет) 

 владельцев новой техники, что неизменно
должно увеличить объем продаж услуг.

          Первая группа профессионалов —
обеспечивает текущий ремонт автомобилей.

          Вторая группа благодаря
увеличению спектра услуг пользуется максимальным комфортом при низких ценах (в
условиях безработицы, низко оплачиваемой работе и максимальном удовлетворении
потребностей).

          Третья группа — обеспечивает
расширение сети потребителей за счет владельцев новой техники отечественных
производителей (полученной ими в результате финансового лизинга) или
подержанных машин зарубежного производства (в результате оперативного лизинга
или продаже по доверенности на срок).

Миссия
и цели предприятия

               Миссией
предлагаемого к инвестированию предприятия является создание в Оренбургской
области высокотехнологического предприятия по сервисному обслуживанию
автолюбителей, отличающегося недорогими ценами и отличным качеством
предоставляемых услуг, что позволит вывести автомобильный сервис области на
новый качественный уровень.

          Целью предприятия является
организация производственного процесса технического обслуживания автомобилей,
как можно более полнофункционального, совмещающего в себе возможности автосервиса
с возможностями аренды площадей под стоянку автомобиля. Краткосрочными целями
предприятия является завоевание достаточного сегмента рынка и формирование
устойчивого имиджа фирмы.

                    Предприятие имеет
перспективы развития при реализации следующей стратегии своего развития:

1.     как
можно более быстрый выход на рынок услуг и его освоение,

2.     использование
возможности применения цены на услуги более низкой, чем цены конкурентов,

3.     применение
грамотной маркетинговой политики, постоянное отслеживание рыночной ситуации,

4.     применение
высокотехнологичного оборудования, внедрение ноу-хау,

5.     применение
труда высококвалифицированных работников, эффективная кадровая политика,
создание заинтересованности работников в успехе предприятия,

6.     «настройка»
производства на интересы потребителей, постоянная обратная связь,

7.     гибкость
производства, возможность расширения спектра предлагаемых услуг

          Придерживаясь выработанной
стратегии, данное предприятие по реализации услуг автосервиса сможет достигнуть
успеха, то есть в течение 1 года вернуть заемные средства, а также создать
предпосылки для развития производства, создания устойчивого имиджа фирмы и
занятия устойчивого сегмента рынка автотранспортных услуг области.

Анализ
внешних и внутренних факторов

          Общая характеристика состояния
дел в области автосервиса Оренбургской области.

          Сбалансированное и динамичное
развитие регионального хозяйства, обеспечение удобных и комфортных условий
жизни населения региона невозможно себе представить без создания и нормального
функционирования сферы услуг.

          К числу наиболее общих принципов
развития сферы услуг в регионе можно отнести следующие:

1) Учет специфики рассматриваемой
региональной структуры. Это, прежде всего, касается типа региона (республика,
область и т.д.).

2) Учет социально-экономической специфики
региона, перспектив его экономического и демографического потенциала, так как
это в значительной мере определяет темпы роста непроизводственной сферы в
регионе.

3) Исследование основных тенденций
изменения спроса на рассматриваемый вид услуг и выявление главных факторов,
оказывающих на него влияние.

4) Исследование имеющейся
материально-производственной базы удовлетворения спроса на услуги и выявление
возможностей ее расширения за счет инвестиций.

5) Поиск источников финансовых ресурсов
для реализации намеченной стратегии развития; согласование цели и имеющихся
наличных средств.

6) Анализ конкретных инвестиционных
проектов по созданию, расширению и реконструкции объектов непроизводственной
сферы.

          Первоочередным моментом развития
автосервисной сети региона является анализ его экономического состояния.
Решение этих задач может способствовать повышению деловой активности в  регионе
за счет оживления торгово-транспортных путей, увеличения объемов перевозимых
грузов, роста численности действующего автопарка.

          Таким образом, развитие
автосервиса должно быть органично увязано с общей комплексной программой
развития региона в целом. Опыт разработки таких программ для  регионов
свидетельствует о том, что центральным их направлением обычно является развитие
малого предпринимательства и обеспечение трудоустройства населения.

          Решение этих проблем в
значительной степени может решаться путем создания сети относительно небольших
автосервисных предприятий; при этом стратегия формирования автосервисного
хозяйства должна быть составной частью подпрограмм развития малого бизнеса и
занятости населения. Таким образом, развитие автосервиса может успешно
выполнять важные социально-экономические функции, обеспечивая в регионе новые
рабочие места и повышение занятости населения.

         Перспективы развития
автосервисного хозяйства региона основываются на научно-обоснованной оценке
перспектив развития региональной транспортной сети, увязанных с
общеэкономическими задачами развития всего региона в целом, а также наиболее
крупных городов региона и анализ перспектив их развития. Для Оренбургской
области, одним из таких городов является г. Гай. Одной из основных составляющих
потребительского рынка является рынок платных потребительских услуг населению.

          В общей структуре платных услуг
населению за анализируемый период, и особенно в последний период достаточно
интенсивно развиваются бытовые услуги, к числу которых относятся также и услуги
автосервиса. В течение последних лет прослеживается тенденция увеличения их объема
по сравнению с предшествующими периодами.

          Анализируя приведенные выше
данные, можно сделать вывод, что в структуре платных услуг населению наибольший
удельный вес составляют услуги пассажирского транспорта — 41%, бытовые услуги —
20%, связи — 9%.

  По каналам реализации объем платных
услуг населению распределяется следующим образом (таблица 1).

                                                                                                     
Таблица 1

Динамика реализации платных услуг по
каналам реализации за 13-2018 гг. в сопоставимых ценах, в % к предшествующему
году.

          Наибольший удельный вес в
структуре платных услуг занимают услуги бытового характера.

          Таким образом, анализ
приведенных выше статистических данных показывает, что в последние годы в
области наблюдается значительный рост и развитие бытовых услуг населению, в том
числе и услуг по ремонту и обслуживанию автомобильной техники.

Характеристика
потребителей

          Основными потребителями
предлагаемых услуг являются автовладельцы г. Гая. Население города составляет
приблизительно 39 тыс.чел, то есть приблизительно 23 тыс.семей. Из расчета 40%
обеспеченности семей личным автотранспортом имеем более 9 тыс. автомобилей в
данном городе. Даже при условии 70% обеспеченности этого парка местами для
стоянки, остается еще неудовлетворенная потребность порядка 2400 владельцев
автомобилей.

          Таким образом, количество
потенциальных потребителей услуг платной автостоянки и платных гаражей является
достаточным для успешного осуществления данного проекта.

          Необходимо также учитывать, что
спрос на гаражи постоянно растет в связи с увеличением парка автомашин в городе.

          Можно рассчитывать также на то,
что основная часть этих потребителей воспользуется услугами техцентра при
условии, что цены на услуги не будут превышать цены конкурентов, поскольку
расположение центра технической диагностики и ремонта прямо в непосредственной
близости от места хранения автомобиля создает безусловные удобства для
потребителей. Для привлечения этой части потребителей возможна система скидок
на техобслуживание для автовладельцев, являющихся арендаторами гаражей или мест
стоянки.

          Кроме того, при условии хорошего
оснащения центра оборудованием, деталями и высококвалифицированными кадрами,
можно рассчитывать на то, что услугами центра технического обслуживания, а
также пост-мойки будут пользоваться также и автомобилисты других , близлежащих,
городов.

Поставщики

          Для организации работы
сервис-центра необходима поставка различных составляющих:

а) технологического оборудования.

б) комплектующих для ремонта.

в) ГСМ, лакокрасочных материалов.

          Поставщиком оборудования для
нашей фирмы является компания «Hunter Engineering»
которая является мировым лидером в области производства оборудования для
автосервисов. Она производит выполненные с учетом последних достижений в науке
и технике стенды для регулировки углов установки колес, балансировочные стенды,
шиномонтажные стенды, подъемники и стенды для проверки тормозной системы.
Оборудование фирмы « Hunter
» одобрено и используется производителями транспортных средств, шин, и их
официальными представителями по всему миру.

          Кроме того, возможны контракты
на поставку оборудования от московской фирмы «ЕВРОСИВ», в том числе
двухстоечных подъемников «ROTARY SPOA35»
и «ROTARY SPA30EM»
и ножнечный подъемник «NUSSBAUM UNILIFT
3500A»,
а также покрасочно-сушительной камеры «BLOWTHERM WORLD
7000».

          Поставка автозапчастей
предполагается от московской фирмы «Шина плюс», которая занимается розничной и
оптовой продажей автопокрышек, колесных дисков, аккумуляторов и автозапчастей.
Отличительной особенностью поставщика являются большой выбор как отечественной,
так и импортной продукции, доступные цены и профессиональное обслуживание.
Кроме того, автозапчасти для автомобилей корейского производства предполагается
закупать у московской фирмы «CANYON»,
специализированной на этом виде товара и предлагающей оптимальные цены закупки.

Конкуренты

                 Рассматривая
конкурентную среду фирмы, необходимо отметить, что в городе существует
достаточно большое количество мелких предприятий реализующих сервисные услуги
автовладельцам. При условии мобильности предмета услуг расположение этих
предприятий не играет определяющей роли в выборе такого предприятия. Поэтому
повысить конкурентное положение нашей фирмы может лишь высокое качество услуг,
современное оборудование для диагностики и ремонта, доступные цены на услуги
сервис-центра и за аренду гаражей и стоянки.

Кадры

Планируемая численность
персонала фирмы — 19 человек. Состав персонала, а также планируемые расходы на
оплату труда отражены в таблице 3.

                                                                                                 
Таблица 3

          Таким образом, ежемесячные
издержки на оплату труда составляют 316000 руб.

          Особое внимание предполагается
уделить подбору персонала, который должна осуществляться по возможности из
мужчин в возрасте до 35-45 лет с опытом работы в данной отрасли не менее 5 лет,
имеющих образование не менее среднего специального, поскольку монтаж и освоение
нового оборудования предполагается осуществить силами персонала фирмы. Важными
являются также такие качества работников, как способность к обучению и
творчеству, способность к психологической адаптации в коллективе,
общительность, и т.д., поскольку кадровый фактор является достаточно веским в
обеспечении конкурентоспособности фирмы.

Маркетинговая политика фирмы

          Предлагаемая услуга фирмы
является комплексной и представляет собой набор услуг по техническому
обслуживанию (диагностирование двигателей, агрегатный ремонт, окраска,
установка электрооборудования, вулканизация и шиномонтаж, коррекция
развала-схождения, замена масел), обслуживанию и охране территории и содержанию
гаражей.

          Комплексность предоставляемой
услуги обеспечивает ее функциональную полноту для практически любого
потребителя. Отличительным качеством данной услуги является также ее высокий
технологический и качественный уровень, определяемый качеством оборудования и
высокой квалификаций персонала.

          Высокие потребительские свойства
рассматриваемой услуги определяются также эффективной организацией
производственного процесса, управления производством.

          Сохранение и расширение
содержания указанных функциональных свойств услуги позволяет сформировать ее
устойчивый положительный имидж и обеспечить высококонкурентную позицию фирмы на
рынке услуг автомобильного сервиса.

          Этой же цели будет
способствовать также применение гибкой системы скидок, а также гарантийных
обязательств, применяемых по различным видам ремонта автомобилей.

                                  Ценовая
политика фирмы

          Под ценовой политикой понимаются
общие цели, которые предприятие собирается достичь с помощью установления цен
на свои услуги, что расценивается как один из наиболее существенных элементов
маркетингового комплекса. Уровень цен должен быть минимально достаточным, чтобы
обеспечить предприятию запланированную прибыль, конкурентоспособность всего
комплекса услуг, достижение краткосрочных и долгосрочных целей, основной из
которых является овладение основной долей рынка услуг автосервиса города.

          Таким образом, предлагается
активная ценовая политика, заключающаяся в стратегии ценового прорыва, т.е.
применения уровня цен несколько ниже уровня цен конкурентов и получения большей
массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. При
этом цена не обязательно должна быть низкой по абсолютной величине,  она должна
быть относительна высокого качества предоставляемых услуг. При этом мы
предполагаем, что уровень цен конкурентов не сможет быть значительно снижен,
поскольку производственные мощности этих предприятий не позволят значительно
увеличить объем предоставляемых услуг.

Стимулирование
сбыта и рекламная деятельность

          Основным методом привлечения
покупателей нашей услуги мы считаем (конечно, наряду с ее оптимальной ценой и
качеством) грамотную организацию сервиса, что включает в себя:

— предоставление сервисных гарантий не
менее 6 мес. со дня оказания услуги,

предоставление возможности в случае
необходимости доставки а/м к месту ремонта,

— применение гибкой системы скидок для
потребителей, постоянно пользующихся услугами нашей фирмы,

— возможность предоставления услуг по
прямым договорам с транспортными предприятиями,

— максимальное обеспечение необходимых
потребителю сроков ремонта,

— систематическая оценка качества сервиса
через анкетирование (возможно, «Книги отзывов» и другой формы «обратной связи»
с потребителями услуг),

— обеспечение постоянного
совершенствования средств и методов обслуживания потребителей,

— широкая рекламная деятельность.

          Последний пункт предполагает
распространение рекламных и нерекламных статей в местной прессе, освещающих
уровень и качество производимых фирмой услуг и гарантий, изготовление
4-5-рекламных щитов, располагаемых вдоль основной транспортной магистрали – по
трассе Серов — Ивдель, рекламные объявления в транспорте. Особое внимание при
этом планируется уделить тщательно продуманному тексту обращения к потребителям,
подходящему оформлению, привлекающему внимание и подчеркивающему деловые
качества и преимущества нашей фирмы.

          Немаловажное значение для
привлечения внимания потребителей играют также личные контакты с потребителями.
Возможно, эта мера окажется не менее эффективной, чем реклама.

          Количество средств,
затрачиваемых на продвижение услуги (рекламную деятельность) необходимо
корректировать ежемесячно на основании сравнения количество потребителей,
привлеченных каждым из вышеуказанных способов.

Финансовый план

          Исходя из количества
устанавливаемого оборудования, рабочих мест, количества арендованных гаражей и
платных стоянок, а также среднего уровня цен на услуги, определенного на основе
анализа цен конкурентов, плановый производственный план и объем денежных
поступлений определяется на следующем уровне (таблица 4).

                                                                                                         
Таблица 4            

                                   Доходы
предприятия, руб. в мес.

Итого, суммарный доход фирмы за год
планируется на уровне:                    

                                   
1769000х12=21228000руб.
                                                     

БИЗНЕС-ПЛАН

(ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ)

Название проекта:

Автосервис «Автосити»

Ф.И.О.: Золотухин Тимофей

               Леднев Никита

               Федоров Николай

               Ахрамжан уулу Абдуллох

Суть предлагаемого проекта:     организация  ремонта и обслуживания транспортных средств села Михайловка.

  Ориентировочная стоимость проекта составляет:  2000000 рублей 

  Срок окупаемости проекта: 18 месяцев

Создание рабочих мест: 6

Описание проекта

Название бизнеса: автосервис «Автосити»
Слоган: «Сердце вашей машины в надежных  руках»

В селе Михайловка              дворов. Почти в каждой семье есть автомобиль.  Но в нашем селе  нет ни автосервиса, ни автомойки, ни магазина  запчастей, ни шиномонтажа. Поэтому мы планируем открыть автосервис, шиномонтаж и мойку, а потом по мере получения прибыли магазин запчастей и  кафетерий.

Собственная машина предоставляет гражданам массу удобств: это  ощущение независимости и свободы; отсутствие привязанности к режиму работы, мобильность; экономию времени.

Для семейных людей личный автомобиль – это возможность активно путешествовать, добираться до работы, отвозить детей в школу и садик.

Большое количество автомобилей  используется в предпринимательской деятельности. Все это количество техники нуждается в регулярном техническом обслуживании квалифицированными мастерами с применением специального оборудования.

Ремонт и обслуживание транспортного средства — это большая проблема для автолюбителей и профессиональных водителей, особенно в холодное время года. И если такие простые операции, как смена масла, некоторые еще в состоянии сделать, то перебрать двигатель или провести жестяные работы кузова под силу только специалистам.

Мы выбрали автосервис потому что:

1. Спрос на услуги автосервиса  не зависит от сезона, машины ломаются в любое время года.
2. Большие расстояния между населенными пунктами и регионами страны, некачественные  дороги, неблагоприятные климатические условия создают аварийные ситуации во время пути.

1. Подержанные транспортные средства нуждаются в довольно частом обслуживании.

1. Услуги автосервиса  всегда в цене.
2. В случае появления конкурентов можно пересмотреть набор предоставляемых услуг, добавить свежие идеи.
3. Оборудование для ремонта и обслуживания авто всегда легко продать.
4. Вложения в автосервис быстро окупаются.
5. Согласно статистики каждый автовладелец пять раз год  обращается в автосервис.

Описание услуг

             Выбор основного направления деятельности

            Учитывая, что от списка предоставляемых работ напрямую зависит выручка автомастерской, в перечень нужно обязательно добавить базовые услуги, ориентируясь на все виды транспорта –  автомобили, грузовые автомобили, газели, микроавтобусы.

Мы будем предоставлять:

1. Диагностические услуги:

1. Обслуживание тормозной системы:

1. Обслуживание сцепления:

1. Обслуживание ходовой части:

1. Ремонт и обслуживание двигателя:
2. Шиномонтажные работы
3. Мойку и чистку салона

С целью повышения комфорта посетителей в будущем мы планируем  организовать комнату ожидания, где клиенты смогут расположиться на диванах для просмотра телевизора или печатных изданий , воспользоваться интернетом, просто отдохнуть. В таком помещении можно будет сделать кафетерий  с горячими и холодными напитками, бутербродами, выпечкой.

Также в будущем будем оказывать  осуществлять тюнинговые работы, откроем магазин по  продаже запчастей и аксессуаров для автомобилей.

Организационная часть бизнес-плана автомастерской

Регистрация

Деятельность автомастерской организовывает один человек — директор, поэтому целесообразнее будет открыть индивидуальное предпринимательство.

В качестве системы налогообложения лучше выбрать упрощённую систему налогообложения , для этого потребуется отнести в налоговую инспекцию заполненное заявление.

Следующим этапом станет выбор банка для открытия расчетного счета, а также для зарплатного проекта. Мы планируем договориться с банком   о системе экваринга, так в селе нет банкомата  и клиентам будет удобнее расплачиваться через банковские карточки.

Расположение объекта

Автосервис планируется разместить  около автотрассы Волгоград –Астрахань, чтобы  к нам обращались не только жители села, но и транзитные водители, которым необходима помощь в дороге. В летний сезон в наших краях бывает очень много туристов на собственных автомобилях, которые будут составлять большую долю наших клиентов.

    Строительство здания

    Для реализации нашего проекта необходимо поставить 3 бокса: один под автомойку,  2 бокса  под сервис  и  дополнительное помещение для шиномонтажа. Около въезда необходимо наличие площадки для парковки.

После постройки здания, нужно подготовить места для установки габаритного оборудования, обустроить комнаты для приема посетителей и оформления заказов. Особое внимание рекомендуется уделить освещению. Строительство помещений обойдется примерно в 1 000 000  рублей.

Оборудование и мебель

Для осуществления перечисленного выше списка работ необходимо будет закупить оборудование на общую сумму 615 000 рублей.

           Также нужно будет приобрести мебель для приема посетителей  отдыха работников на  сумму 75000 рублей.

Набор сотрудников

   От качества проведенных работ напрямую зависит безопасность жизни и здоровья водителей и пассажиров, поэтому нужно тщательно  подходить к подбору сотрудников.

  У нас будет работать директор, работник автомойки, работник шиномонтажа, и три  автослесаря . Бухгалтер будет работать по договору. Заработная плата работников будет расчитываться  как минимальная заработная плата  + 10% от стоимости выполненных работ.

   Учитывая, что сервис по ремонту транспортных средств является местом повышенной опасности, необходимо продумать систему охраны труда.

Поиск поставщиков запчастей

Мы  собираемся искать поставщиков в компаниях  Волгограда и Астрахани. Возможно будем использовать запчасти с разборок, поскольку относительно новые автомобили попадают в аварии и не подлежат ремонту. С них можно использовать хорошие запчасти и части кузова. Также можно заказывать запчасти  в интернет магазинах.

Маркетинговый план

        Для эффективной рекламы мы планируем  поставить щиты наружной рекламы. Так как в соседнем селе Сасыколи есть несколько автосервисов,  щиты с наружной рекламой  планируется установить в направлении от г. Ахтубинска до с. Михайловки.

    Для расширения базы постоянных клиентов мы будем  стараться выполнять работы качественно и в минимальные сроки.

    Заказчики, которым понравится наша фирма , будут рекомендовать нас своим  знакомым.

Финансовый план

Вложения на старте

Итак, для того, чтобы открыть автосервис, понадобятся следующие вложения:

Текущие расходы

Ежемесячные расходы составят

Доходы мастерской по ремонту автомобилей

Приход за месяц ожидается следующий

         Данный бизнес план автосервиса и расчетный финансовый результат показывает, что этот вид деятельности очень привлекательный.  Окупаемость проекта составит от 6 до 18 месяцев.

                               Возможные риски

В работе автосервиса  есть следующие риски:

• потеря собственности (хищение, стихийные бедствия, пожар);
• юридическая ответственность перед другими лицами;
• появление конкурентов;
• увольнение ведущих специалистов;
• финансовые риски (убытки, штрафы контролирующих органов)

             В заключение можно сказать, что бизнес в области обслуживания автомобилей поможет получать высокую прибыль, но требует больших первоначальных вложений.  В нашем проекте около 2 миллионов. Проблемой развития производства остается низкий уровень жизни населения и его низкая платежеспособность.

Уважаемые посетители сайта, ниже представлен пример бизнес-плана автосервиса с расчетами, который можно смело использовать для составления своего варианта. Образец легко адаптируется к любому городу, имеет файл с расчетами, в которые можно ввести собственные данные и получить результаты для своей ситуации.

Данный образец подготовлен специалистами с большим опытом работы. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по данному бизнес-плану или по составлению бизнес-планов в целом, вы всегда можете задать их по почте, внизу в комментариях или нашей группе вконтакте. 

Резюме

О том, что должен содержать резюме читайте статью Структура резюме бизнес-плана.

Цель бизнес-плана — открытие автосервиса, основным направлением которого будет ремонт автомобилей японского производства. 

Местоположение

Открытие автосервиса планируется в г. Казань, в промышленной зоне города. Преимущество такого месторасположения в том, что, с одной стороны, оно обеспечивает хорошую видимость с дороги и дополнительный приток клиентов, а, с другой стороны, аренда помещений в таких местах достаточно низкая, что позволит снизить затратную часть предприятия.

Объем инвестиций и источники финансирования

Объем инвестиций в проект составит 1 500 тыс. руб., 70% из которых будет профинансировано за счет кредитных средств. Займ будет получен на три года под 20% годовых с дифференцированным графиком погашения. 

Показатели окупаемости

На основании модели бизнес-плана автосервиса были расчитаны показатели окупаемости проекта, которые составили:

• срок планирования — 10 лет;
• NPV — 3 107 тыс. руб.;
• простой срок окупаемости — 3,6 лет;
• дисконтированный срок окупаемости — 4,3 лет;
• IRR — 57%;
• норма дисконтирования — 16,48%.

Инвестиционный план

О том как составить инвестиционный раздел читайте статью о структуре инвестиционного плана бизнес-плана.

Помещение

Автосервис планируется разместить в уже имеющемся помещении, находящемся возле трассы. Для аренды помещения будет заключен соответствующий договор, в который будут также включены дополнительные коммунальные платежи по счетчикам (электроэнергия, вода, канализация).

В помещении ранее не находился автосервис, поэтому будут произведены дополнительные затраты на дооборудование помещения под предоставление автосервисных услуг. Стоимость данных работ составит около 100 000 руб.

Планируется, что предприятие будет оказывать следующий список услуг:

• техническое обслуживание автомобиля (замена масла, свечей, фильтров и прочие мелкие работы);
• ремонт подвески;
• ремонт тормозной системы;
• ремонт системы охлаждения;
• шиномонтажные работы;
• диагностика;
• ремонт системы кондиционирования:
• ремонт рулевого управления.

В связи с необходимостью приобретения дополнительного дорогостоящего оборудования, отсутствия квалифицированного персонала и площадей в СТО не смогут предоставляться следующие услуги:

• ремонт электрики;
• автомалярные работы.

Объем инвестиций

Для обеспечения предоставлямыхуслуг в автосервис будет приобретено следующее оборудование:

• Ремонтное оборудование
  • подъемник (2 шт.) — 500 000 руб. 
  • стенд сход-развала (1 шт.) — 300 000 руб.
  • наборы ключей и инструментов — 100 000 руб.
  • оборудование для шиномонтажа — 250 000 руб.
• Оргтехника и программное обеспечение
  • оргтехника — 40 000 руб.
  • программное обеспечение (учетная программа) — 20 000 руб.
• Мебель
  • мебель для клиентов — 100 000 руб.
  • мебель для сотрудников (шкафчики, диванчик для отдыха, обеденный набор) — 30 000 руб.
• Рекламные материалы
  • Вывеска — 60 000 руб.

Общая сумма инвестиций в открытие точки составит 1 500 000 руб.

План инвестиционных работ

Ход работ по обустройству помещения, закупке оборудования и мебели представлен ниже на диаграмме Ганта:

Хотелось бы отметить, что оборудование будет приобретаться в кредит. Условия погашения, процентная ставка будут рассмотрены далее в финансовой части.

Производственный план

О том, что должен содержать производственный раздел бизнес-плана читайте статью Структура производственного плана бизнес-плана.

Планировка помещения

Арендованное помещение имеет следующие комнаты:

• основной зал, где будет осуществляться ремонт автомобилей — 100 м2 (комната разделена на три части, каждый имеет свой въезд;
• комната приема клиентов — 20 м2;
• комната ожидания клиентов — 15 м2;
• комната приема пищи и отдыха персонала — 15 м2;
• комната управленческого персонала — 15 м2;
• комната хранения инструментов — 3 м2;
• комната хранения запчастей — 4 м2.

Планировка помещения автосервиса представлена ниже:

Наличие всех этих помещений позволит качественно предоставлять услуги, безопасно хранить дорогостоящее оборудование и запчасти, а также предоставить клиентам спокойно ожидать завершения работы по своему автомобилю.

Кроме этого, помещение имеет высоту потолков 4 метра, что позволит проводить ремонт нетолько легковых автомобилей, но джипов с микроавтобусами. Приобретаемое оборудование также будет соответствовать этим условиям.

Описание производственного процесса

Производственный процесс не будет отличаться от остальных, предоставляемых другими сервисами и будет примерно следующим:

1. Клиент прибывает на СТО и сообщает об имеющихся нарушениях в работе автомобиля;
2. Администратор СТО предлагает проехать клиенту на любое свободное место и оставить автомобиль, в это время передает всю информацию мастеру;
3. Мастер диагностирует автомобиль и сообщает администратору и клиенту об имеющихся неполадках в автомобиле и необходимых работах. Администратор оценивает работы согласно ценника и программы и озвучивает предварительную стоимость услуг и стоимость приобретаемых запчастей клиенту. 
4. Если клиент соглашается — администратор заказывает запчасти и мастер начинает работу.
5. После окончания работ (при отсутствии дополнительных работ) клиент оплачивает выполненные работы, забирает автомобиль и уезжает. 
6. При наличии скрытых дефектов, мастер снова озвучивает стоимость их исправления и администратор оценивает их стоимость. 

Себестоимость услуг

Себестоимость работ составляет только заработная плата сотрудников СТО. Для мотивации персонала к увеличению производимых работ планируется внедрение сдельной оплаты труда, когда работнику отдается 40% от стоимости выполненных работ. Это позволит увеличить производительность работ и снизить необходимое количество сотрудников (чтобы больше зарабатывать мастера будут оставаться даже после окончания рабочего времени, чтобы закончить работу и увеличить свой заработок).

Время работы

Планируется, что СТО будет работать с 8-00 до 20-00 без выходных. Работы будут выполнять 6 мастеров, которые будут работать втроем с графиком 2 через 2 (два дня работают, два дня отдыхают). 

Маркетинговый план

О том, что должен содержать маркетинговый раздел бизнес-плана читайте статью Структура маркетингового плана бизнес-плана.

Местоположение

Автосервис размещается в промышленной зоне крупного города с населением свыше 1 миллиона человек. Рядом проходит дорога со средним потоком автомобилей. СТО хорошо видно с дороги, на него будет вести указатель, а также размещена вывеска с подсветкой, которая будет видна как днем так и ночью.

Анализ рынка

Спад экономики приводит к тому, что люди начинают меньше приобретать новых автомобилей и больше ремонтировать имеющиеся свои. Кроме этого, даже те, кто купил новый автомобиль будут больше ориентироваться на ремонт в частных мастерских чем в сервисных центрах автосалонов из-за высокой стоимости в последних. Все эти факторы позволят привлечь новых клиентов в наш сервис.

Предоставляемые услуги

В связи с большими различиями в ремонте автомобилей разных марок и, в связи с этим, необходимостью приобретения большого количества специализированного оборудования, наш СТО будет ориентироваться на владельцев автомобилей японского производства — тойота, ниссан, мазда и прочие. Как было сказано ранее в производственном плане нашего бизнес-плана наше предприятие за счет высоких потолков и ворот сможет обслуживать как легковые автомобили так и джипы с микроавтобусами, которые могут не вместиться в обычный небольшой сервис, что будет дополнительным плюсом нашего предприятия.

Конечно, при обращении граждан СТО будет обслуживать и автомобили отечественного производства в связи с тем, что ремонт этих авто не требует дополнительной специальной подготовки. Но, если загрузка автосервиса будет близка к 100%, при выборе между японским авто и отечественным предпочтение будет отдаваться первому.

Анализ цен конкурентов и ценовая политика

В городе имеются СТО, которые можно разделить на следующие типы:

• СТО при автосалонах, осуществляющие ремонт как по гарантии так и за деньги — стоимость нормочаса составляет примерно 1 200 руб.
• Крупные СТО, которые не относятся к автосалону какой-то марки, но предоставляющие услуги на высоком уровне — стоимость нормочаса составляет примерно — 1 000 руб.
• Средние СТО (к которому и будет относиться наш автосервис) — стоимость нормочаса составляет примерно 800 руб.
• мелкие и гаражные сервисы, где работают одиночки — стоимость нормочаса составлет от 600 руб. и ниже.

Как было указано ранее наш автосервис находится в нише средних СТО, и мы будем стараться держать цену нормочаса на уровне 800 руб. 

На первые 3 месяца после открытия будет проводиться акция, которая позволит новым клиентам делать ремонт за 20% от стоимости. Это позволит завлечь новых клиентов в автосервис и увеличить денежный поток.

SWOT-анализ предприятия

Структура продаж и выручка

В первую очередь отметим, что спрос на услуги автосервиса имеет некоторую сезонность. По разным видам работ она отличается, но в среднем по нашим вбранным работам сезонность следующая:

Планируется, что структура предоставляемых услуг в выручке будет следующей:

• техническое обслуживание автомобиля (замена масла, свечей, фильтров и прочие мелкие работы);
• ремонт подвески;
• ремонт тормозной системы;
• ремонт системы охлаждения;
• шиномонтажные работы;
• диагностика;
• ремонт системы кондиционирования:
• ремонт рулевого управления.

Распределение выручки по услугам представлено ниже на графике:

В связи с тем, что планируется приобретение 2 подъемников и 1 стенда для схода-развала, в автосервисе окажется всего три поста для ремонта автомобиля. Исходя из этого максимальный объем работ, который будет выполняться в автосервисе может составить 1 080 часов (3 поста х 12 часов работы в сутки х 30 дней в месяце). С учетом того, что стоимость работ составляет 800 руб./нормочас, максимальная выручка предприятия в месяц может составить 864 000 руб.

Планируется, что оптимальная загрузка предприятия составит около 70% или 604,8 тыс. руб., на которую мы выйдем через 2,5 года после начала финансирования. График выхода на оптимальный объем выручки представлен ниже:

на основании индексов сезонности, оптимального плана продаж, графика выхода на данный объем продаж и заложенной в расчет инфляции в 10% мы спрогнозировали выручку на 10 лет вперед, которая представлена в таблице ниже (тыс. руб.):

Организационный план

О том как составить организационный раздел читайте статью о структуре организационного плана бизнес-плана.

Организационная форма

В целях ведения бизнеса планируется зарегистрировать ИП. Уплата налогов планируется по системе ЕНВД.

Штатная структура

Штатная структура автосервиса и окладные части заработной платы представлены в следующей таблице:

Итоговые отчисление на окладную часть заработной платы ежемесячно составляют: 165 000 рублей.

Общая численность персонала – 8 человек.На сегодняшний день имеется кандидатура на должность генерального директора. Претендент имеет опыт работы в ремонте автомобилей 25 лет, имеет опыт управления и ведения бизнеса, почему был выбран на эту должность.

Финансовый план

О том как составить финансовый раздел читайте статью о структуре финансового плана бизнес-плана.

Налогообложение

Работа автосервиса возможна на ЕНВД, поэтому при планировании финансовых показателей мы будем использовать данную систему налогообложения. Оплата налога осуществляется с одного рабочего предприятия, сумма за человека равняется 12 000 руб./год.

Финансирование

Планируется, что инвестиционные расходы, которые мы планируем потратить на приобретение оборудования и открытие автосервиса будут профинансированы на 70% за счет кредита. Сумма составит 1 050 тыс. руб., срок погашения — 3 года дифференцированными платежами (погашение основного долга осуществляется равными платежами, проценты по начислению), процентная ставка — 20% годовых.

Предпосылки для планирования

Для построения модели были использованы следующие предпосылки:

• годовая инфляция — 10%;
• ставка дисконтирования — 11%;
• ставка НДФЛ — 13%;
• отчисления в социальные фонды — 34,2.

Доходы и расходы

Ожидаемый годовой оборот предприятия

Затраты по укрупненным статьям с учетом показателя инфляции на планируемые 10 лет составят:

Показатели эффективности проекта

На основании описанных ранее доходов, расходов, налогов и инфляции со ставкой дисконтирования была построена модель, с помощью которой рассчитаны показатели окупаемости бизнес-плана автосервиса:

• срок планирования — 10 лет;
• NPV — 3 107 тыс. руб.;
• простой срок окупаемости — 3,6 лет;
• дисконтированный срок окупаемости — 4,3 лет;
• IRR — 57%;
• норма дисконтирования — 16,48%.

Точка безубыточности

На основании модели бизнес-плана автосервиса был сделан расчет точки безубыточности предприятия, которая составила 2 024 тыс. руб. в год. Это говорит о том, что планируемый бизнес имеет достаточный запас прочности. 

Устойчивость проекта

В целях проверки устойчивости модели на изменения различных факторов была построена модель с учетом изменения цен и расходов. Представленная ниже таблица отражает изменение показателя NPV при увеличении цен и расходов предприятия на соответствующие в таблице величины:

Как мы видим, наибольшее влияние на окупаемость автосервиса оказывают цены на услуги. Так, при снижении цен на 20% проект становится отрицательным.

Анализ рисков

Ниже мы рассмотрим риски, которые могут оказать негативное влияние на деятельность автосервиса:

• снижение доходов населения — может привести к снижению планируемой выручки;
• введение дополнитальных налоговых сборов, которые могут снизить прибыль предприятия при том, что выручка не изменится;
• введение санкций на импортные автомобили, что приведет к большому снижению клиентов.

1.

Муниципальное автономное образовательное учреждение «Средняя
общеобразовательная школа № 2 с углублённым изучением физики,
математики, русского языка и литературы»
Проект
Бизнес-план
«Автосервис»
Выполнил:
ученик 9 класса школы №2
Ромашкин Александр Николаевич

2.

Обоснование актуальности проекта
Причиной выбора открытия автосервиса стала растущее количество
людей, предпочитающих общественный транспорт личному
автомобилю. Количество автомобилистов неуклонно растет, а с ним
и потребность в объемах технического обслуживания и ремонта
автомобилей. Спрос на услуги автосервиса всегда стабилен, в них
неизменно нуждаются даже самые совершенные современные
машины. Для того чтобы успешно открыть автосервиса, необходим
грамотный бизнес-план. Его главной задачей является разработка
оптимального варианта организации автосервиса,
предназначенного для обслуживания легковых автомобилей.

3.

Вид предпринимательской деятельности
Вид деятельности моего бизнеса — производственное
предпринимательство, т.к. автосервис занимается предоставлением
услуг сервисного обслуживания для автомобилей.

4.

Организационно-правовая форма
• Форма организации – индивидуальный предприниматель(ИП)
• Вид налогооблажения – ЕНВД (Единый налог на вмененный доход), т.к.
работа предусмотрена с физическими лицами.

5.

Себестоимость, затраты на бизнес
Т.к. в нашем городе немного предприятий занимающимся
обслуживанием автомобилей, то первым делом я займусь
строительством здания, в котором и будет размещен автосервис.
Наиболее выгодное место в Верхней Салде – улица Районная, т.к. она
расположена возе лесного массива, рядом расположена река
Чернушка, которая даёт свободный доступ подведения воды к сервису.
Еще одно преимущество – богатство растительности, которая очищает
воздух. Автосервис будет расположен в здании модульного типа.
Достоинством данной конструкции является, во-первых, низкая стоимость,
во-вторых, лёгкость и быстрота возведения. Использование модульной
конструкции позволит значительно сэкономить время и средства на
возведение здания.

6.

Себестоимость, затраты на бизнес
Для приватизации участка земли и постройки простейшего здания,
понадобится примерно 1,5 млн. рублей, подключение коммунальных
услуг потребуют около 150 тысяч рублей.
Затраты на оборудование:
Автомобильный подъёмник (2 штуки) – 100 тысяч рублей.
Домкрат (2 штуки) – 10 тысяч рублей.
Заточной станок (2 штуки) – 7 тысяч рублей.
Сверлильный станок (2 штуки) – 30 тысяч рублей.
Станок для проточки тормозных дисков – 80 тысяч рублей.
Стенд для сборки-разборки двигателей – 60 тысяч рублей.
Приспособление для снятия стёкол (2 штуки) – 3 тысячи рублей.
Установка для замены тормозной жидкости с тестером – 20 тысяч рублей.
Сварочный аппарат – 20 тысяч рублей.
Зарядное и пускозарядное устройства – 30 тысяч рублей.
Маслосборник – 8 тысяч рублей.
Нагнетатель масла – 8 тысяч рублей.
Установка для замены масла в АКПП – 20 тысяч рублей.
Комплект для легкового шиномонтажа – 16 тысяч рублей.
Шиномонтажный и балансировочные станки – 60 тысяч рублей.
Вулканизатор – 15 тысяч рублей.
Ванна для шиномонтажа – 7 тысяч рублей.
Пневмогайковёрт и набор ударных головок к нему – 10 тысяч рублей.
Компрессор – 20 тысяч рублей.
Прочие инструменты – 100 тысяч рублей.
Итого: 2274000 рублей
Данные деньги я планирую приобрести с
продажи акций ВСМПО на рынке, а также
кредит в ОАО Сбербанк.

7.

Организационная структура
Директор
Автомеханик
Автомеханик

8.

Маркетинг
Мой автосервис предусматривает оказание широкого спектра услуг. Одни из самых выгодных
видов работ – ремонт двигателя и коробки скоростей, замена рулевого редуктора и сцепления и
прочих деталей машины. Среди наиболее невыгодных – ремонт тормозной системы, но в
перечень выполняемых работ его необходимо включить. Также я обращу внимание на
обслуживании отдельных марок машин. Для получения максимальной прибыли открытого
автосервиса с «нуля» сконцентрирую свои усилия на самых рентабельных видах услуг, к которым
относятся кузовной ремонт, шиномонтаж, покраска автомобилей, автомойка.
Для привлечения клиентов будут включены такие дополнительные услуги как полировка фар,
полировка автомобиля, полировка стёкол и мойка автомобиля.

9.

SWOT-анализ
Сильные стороны
Слабые стороны
•Квалифицированный
персонал
•Невысокие цены
•Качество услуги
•Работа без выходных
•Хорошее отношение
к клиентам
•Некруглосуточный
режим работы
•Сравнительно
большое время для
того, чтобы окупились
затраты
•Большие затраты
Возможности
•Расширить перечень
предоставляемых
услуг
•Открыть магазин по
продаже
автозапчастей
Угрозы
•Конкуренция
•Нестабильный
заработок
•Отсутствие
квалифицированных
рабочих

10.

Риски для развития бизнеса
• Прибыль не превысит расходы
• Высокая конкуренция
• Низкая профессиональная подготовка мастера

11.

Реклама предприятия

Несмотря на обилие автосервисов и мастеров в каждом городе, никто из них не сидит без работы: внутренний спрос на авторемонтные услуги остается открытым. Количество машин растет, как новых, так и поддержанных, и все они требуют технической поддержки.

В таких условиях открытие СТО представляется выгодным направлением для инвестирования. В этом материале мы приведем подробный бизнес-план автосервисного центра с нуля, расскажем об этапах развития и приведем примерный расчет окупаемости.

Описание проекта автосервиса

На автосервисе реально можно делать деньги. Несмотря на высокую конкуренцию на рынке, спрос на авторемонтные услуги остается высоким и продолжает расти вместе с ростом автомобильного парка в России.

Начинать работу можно в разных форматах; в данном бизнес-плане автосервиса рассмотрена идея открытия мультифункционального автосервисного центра, который будет предлагать широкий ассортимент услуг, от ремонта до мойки. Это позволит охватить как можно больше клиентов, увеличить объемы выручки.

Нужно предупредить, открывать этот бизнес лучше человеку с опытом работы в автосервисах либо с поддержкой такого эксперта.

Дело потребует достаточно крупных инвестиций, более 10 млн руб. Реализовать проект можно своими усилиями либо с помощью франчайзеров.

Актуальность бизнеса по ремонту авто

Количество автотранспорта в России растет ежегодно. По состоянию на начало 2019 года парк автомобильной техники в стране насчитывал почти 52 млн ед., 84% из которых приходилось на легковые автомобили.

Это непосредственно влияет на емкость рынка автосервисов, ибо каждому автомобилю требуется тех. обслуживание. В стоимостном выражении емкость рынка составляет около 600 млрд руб. в год. Есть потенциал для дальнейшего расширения, связанный с ростом автопарка и износом транспорта.

Высоким спросом пользуются следующие услуги:

• автомойка;
• кузовной ремонт;
• шиномонтаж.

Другие услуги Автосервисов также востребованы: от поломок не застрахован никто. Автовладельцы не любят оттягивать ремонт, и при случае сразу обращаются в мастерские.

Ситуация на рынке

На рынке технического обслуживания автомобильного транспорта конкуренция высокая: в регионах страны работает множество одиночных, сетевых сервисов и отдельных мастеров.

Независимые сервисы (одиночные либо сетевые) занимают более половины рынка. На индивидуальные автомастерские (в том числе «гаражного» типа) приходится около четверти емкости рынка. Авторизированные дилерские центры занимают долю порядка 12-15%.

Но существующее предложение не удовлетворяет всего спроса в тех. обслуживании. Российская экономика находится в кризисе, который ведет к снижению доходов граждан. Это побуждает людей экономить и покупать поддержанные авто, которые априори требуют больше ремонта.

Анализ рынка и конкурентов

На рынке сложилась отчетливая тенденция, свидетельствующая об оттоке автовладельцев из официальных сервисных центров в частные компании (сетевые и одиночные). Об этом свидетельствует снижение объема продаж у «официалов» с 49 млрд руб. в 2017 г до 46 млрд руб. в 2018 г. В 2019 г. ожидается снижение до 43 млрд руб.

В России работает несколько крупных сетевых компаний, которые открыли свои филиалы в десятках российских городов. Есть сервисы, специализированные на грузовых авто (к примеру, «ТРАК ЦЕНТР»), хотя большинство СТО нацелены, естественно, на автомобили категории В.

У сетевых компаний есть своя клиентура, на все же россияне по большей части предпочитают делать ремонт в более дешевых одиночных сервисах либо у отдельных мастеров. Автосервисный рынок в России считается непрозрачным: по всей стране очень распространены (и популярны) незарегистрированные «гаражные» предприятия.

Разновидности СТО

Разновидности автомастерских отличаются как по видам ремонтных услуг, так и по конкретной специализации. Виды сервисов можно группировать в 4 категории.

1. Официальные дилеры. Это сетевые сервисы, которые обслуживают автомобили конкретной марки. Встречаются в России не так часто; спрос на услуги таких дилеров умеренный, в том числе по причине высоких цен.
2. СТО, обслуживающие ТС одного производителя или конкретной модели. Работа в этой нише рискованна, поскольку бизнес ограничен определенной группой потребителей.
3. Одиночные СТО с или без аккредитации. Спрос на такие сервисы высокий, цены на услуги значительно более приемлемые в сравнении с официальными центрами.
4. Автосервисы в гараже. В незарегистрированных СТО, работающих подпольно, можно сделать недорогой ремонт, но профессионализм работников зачастую не слишком высокий.

Выбор основного направления деятельности

Перед тем, как открыть станцию тех. обслуживания, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на рынке, соотношение российских и зарубежных авто, конкурентную среду, их направленность, возможности и цены.

Большая часть россиян, купивших новый автомобиль, после окончания срока гарантии уходят в альтернативные сервисы, предлагающих хорошее качество работы по более низким ценам. А владельцы поддержанных авто в официальные центры и не обращаются.

В данном бизнес-плане рассмотрен проект открытия одиночного СТО со следующим перечнем услуг:

• шинoмoнтaж. Рaбoтa c кoлecaми: балансировка, замена peзины, ремонт шины и т.д.;
• диагностика и рeмoнт. Автocepвиc будет paбoтaть c мaшинaми paзных мapoк. Бoльшaя чacть paбoт cвязaнa c двигaтeлeм и хoдoвoй чacтью;
• кyзoвные paбoты. Ремонт кyзoвa: cвapкa, пoкpacкa, pихтoвкa;
• автомойка.

Что нужно для начала?

Открытие современного СТО потребует достаточно крупных инвестиций. Особенно выделяется статья «оборудование и инвентарь» – покупка качественной техники потребует дополнительных вложений. Запас расходников и сырья создать необходимо, но нужно помнить, что многие детали заказываются на внешних сервисах за счет клиента.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия автосервиса.

Работа и сбыт предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Юридические вопросы

Сначала нужно выбрать организационно-правовую форму: ИП (физическое лицо) либо ООО (юридическое лицо).

При регистрации указываются коды ОКВЭД-2, основные из них:

• 45.3 «Topгoвля aвтoмoбильными дeтaлями, yзлaми и пpинaдлeжнocтями»;
• 45.20 «Teхничecкoe oбcлyживaниe и peмoнт aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв»;
• 45.20.3 «Moйкa aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв, пoлиpoвaниe и пpeдocтaвлeниe aнaлoгичных ycлyг».

На часть работ не требуется получение лицензии. Например, мойка и смазочно-заправочные работы. Для контрольно-диагностических работ, окраски, ремонта тормозного управления, тонирования стекол и др. сертификация обязательна. Для нормальной работы СТО должно получить нужные разрешения. Полный список услуг, подлежащих сертификации, указан в ОКУН.

Необходимо получить разрешения от Пожарной службы, Санэпидстанции.

Правила аккредитации

Если запланировано открытие автосервиса с пунктом техосмотра, потребуется получить аккредитацию от государства.

Правила аккредитации станции тех. обслуживания указаны ниже.

1. Наличие сооружений и средств, необходимых для технического диагностирования.

2. Возможность для передачи сведений о результатах проведенного ТО в единую автоматизированную систему.

3. Наличие не менее одного технического эксперта.

Для получения аккредитации необходимо иметь достаточные материально-технические ресурсы и разобраться во множестве нормативных актов. Чтобы запустить такую СТО, потребуется не менее 4-6 месяцев. За это время нужно получить все документы и разрешение от государства (РСА), закупить и монтировать технику, трудоустроить технический персонал, включая дипломированного специалиста, создать систему документирования и передачи данных.

Выбор помещения

Для открытия мультифункционального автосервиса потребуется площадь в 800-1000 кв. м. Кроме рабочих, складских и административных помещений, полезно оборудовать место для небольшого кафе, где клиенты смогут отдохнуть, купить напитки и закуски.

Выбирать помещение нужно исходя из требований СЭС:

• минимальное расстояние до жилых домов, общественных зданий, водоемов – 10-50 м;
• наличие всех систем коммуникации (водоснабжения и канализации, вентиляции, отопления, электричества, освещения);
• оборудовать раздевалку для персонала, душевую и санузел;
• при отделке рабочего пространства использовать мacлoбeнзocтoйкие мaтepиaлы;
• смотровую яму и 2/3 стены (от пола) выложить керамической плиткой либо масляной краской;
• пол выложить кафельной плиткой.

Нюансы расположения СТО

Где выгодно разместить автосервис?

Во-первых, в местах вблизи основных автотрасс и магистралей. Здесь больше поток автомобилей, то есть выше вероятность притока новых клиентов. Грамотное расположение рекламы в таких местах обеспечит высокую посещаемость.

Во-вторых, вблизи автозаправок. Сервис в таком месте будет привлекать внимание водителей. Можно сотрудничать с заправкой, использовать ее для продвижения своей СТО.

В-третьих, поблизости или непосредственно в гаражных комплексах, где высока плотность автомобилей и потенциальных клиентов.

В-четвертых, недалеко от мегамолов, больших торговых центров и т.п. Можно даже договориться использовать часть территории автостоянки ТЦ для создания СТО.

Полезно выбирать локацию поблизости от крупных транспортных узлов, где нет конкурентов (в непосредственной близости). У автосервиса нужно оборудовать паркинг.

Оборудование

В СТО закупается техника, необходимая для оказания всего перечня ремонтных услуг:

• диагностический стенд с компьютерным оборудованием, сканером;
• стенд для регулировки развал-схождения с датчиками;
• шиномонтажное оборудование;
• сварочное оборудование;
• мотор-тестер;
• оборудование для рихтовки;
• краскопульт;
• подъемники;
• домкраты и др.

Подготавливается весь необходимый ручной инструмент, расходные материалы, рабочая униформа и средства индивидуальной защиты.

Потребуется оборудование для офиса, кассовый аппарат, мебель (включая зону ожидания). Полезно закупить специальное программное оборудование для организации всех видов учета, контроля процесса ремонта каждого автомобиля.

С указанным оборудованием можно открыть многофункциональный автосервисный центр. Примерная стоимость составит 10 млн руб.

Поиск поставщиков запчастей

Каждый клиент ожидает, чтобы его автомобиль привели в порядок как можно быстрее. Однако автодеталей очень много, и запастись ими всеми практически невозможно. Значит, остается один выход – брать конкретную деталь под заказ. Для этого потребуется надежный поставщик, у которого есть нужная продукция, и который может ее доставить в оперативные сроки.

Во-первых, рекомендуется иметь собственный запас ходовых автодеталей и частей. Это позволит разрешить большинство ситуаций быстро.

Во-вторых, следует грамотно выбрать поставщика. Это может быть локальный магазин и/или крупная федеральная сеть. Полезно наладить контакт с поставщиком запчастей без лишних посредников.

В-третьих, нужно сотрудничать со службами доставки. Конечно, это дополнительные деньги, но их можно вписать в счет клиента.

Персонал

Для открытия предприятия потребуется различный персонал. Рабочий коллектив будет состоять из:

• автомехаников;
• мотористов;
• шиномонтажников;
• кузовщиков;
• маляров;
• сварщиков;
• администратора для работы с клиентами;
• подсобных рабочих.

Услуги бухгалтера можно заказать по аутсорсингу в бухгалтерской конторе. Задачи маркетингового продвижения можно делегировать рекламным агентствам. Также нужно заказать охранные услуги в специализированной фирме.

Важно найти работников с высокой квалификацией; менее квалифицированные сотрудники должны делать ремонт под надзором более опытных коллег. К подбору персонала нужно отнестись очень серьезно.

Штат немаленький – состоит из 17 человек, возможно совмещение нескольких должностей одними специалистами. Фонд заработной платы составит около 500 тыс. руб.

Маркетинговый план и эффективные методы рекламы

Если СТО работает качественно, люди постепенно узнают об этом, и «сарафанное радио» сделает свое дело – клиенты сервиса будут рассказывать о месте своим знакомым, так и будет возникать своя клиентская база.

Однако на первом этапе для более активного привлечения новых людей, необходимо активно действовать в сфере маркетинга. Ниже кратко указаны несколько методов.

1. Создание бренда со всеми атрибутами.
2. Установка наружной рекламы, указателей на дорогах, в местах с высокой проходимостью, особенно недалеко от самого центра.
3. Публикация объявлений в СМИ.
4. Создание сайта и его продвижение в интернете, ведение группы социальных сетях, реклама на городских форумах.
5. Партнерский маркетинг с автомагазинами, заведениями общепита и др.

Рентабельность и окупаемость бизнеса

Размер первоначальных затрат – 12,675 млн руб.

При расчете выручки будем исходить из средней по рынку динамики посещения СТО – 15-20 машин в день. Средний чек (без учета автомойки) составляет 3,5 тыс. руб. А также на мойке можно зарабатывать около 15 тыс. руб. в день (450 тыс. руб. в месяц).

Месячный оборот составит 2,025-2,55 млн руб.

Общий размер ежемесячных затрат 1,8 млн руб.

Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 225-750 тыс. руб.

При таком расчете автосервисный центр окупится за 1,5-4,5 года.

Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

Плюсы бизнеса

В условиях увеличения парка автомобильной техники идея открытия автосервиса представляется весьма перспективной. Несколько плюсов этого бизнеса:

• постоянный спрос на авторемонтные услуги (в широком смысле). За автомобилем нужно ухаживать, вовремя устранять неисправности. На российских дорогах машин, требующих ремонта, предостаточно;
• высокая наценка на услуги. Заработать можно даже с предоставления мелких услуг, а более серьезный ремонт часто обходится автовладельцам в круглую сумму;
• благодаря этому дело способно окупиться достаточно быстро;
• постоянные клиенты автосервиса – отличное «сарафанное радио» – они сами расскажут о качественном СТО своим знакомым, то есть внесут лепту в рекламу и продвижение.

Минусы и риски

Во-первых, квалифицированных работников найти непросто. Персонал, который занимается непосредственным ремонтом, должен хорошо разбираться в механике, эксплуатационных свойствах и рабочих процессах автомобилей. Любая ошибка во время ремонта приведет к проблемам для самого сервиса и его позиций на рынке, как минимум, или к более серьезной поломке, если не аварии.

Во-вторых, кроме того, чтобы найти путных работников, их еще нужно и удержать. Необходимо создать выгодные условия труда, в том числе обеспечить хорошей зарплатой. Все это дополнительные расходы, особенно, в начале работы.

В-третьих, высокая конкуренция. Чтобы привлечь клиентуру, придется приложить дополнительные усилия в рекламе и маркетинговом продвижении.

В-четвертых, сезонность. Сезон на услуги СТО открывается в начале осени и закрывается к середине весны. Летом спрос, хоть и остается, спадает до минимума.

Варианты развития бизнеса

Даже когда бизнес закрепится и начнет приносить постоянный доход, останавливаться на достигнутом не стоит.

Нужно следить за ситуацией на рынке и у конкурентов, анализировать их работу, цены, учитывать это при построении своей маркетинговой политики и предложения.

Продолжать работать возможно и без расширения бизнеса, но такой подход может привести к отрицательным последствиям в перспективе. Если не искать новых возможностей, их найдет и реализует кто-то другой, что может ослабить позиции автосервиса на рынке.

Несколько вариантов расширения:

• заняться торговлей, например, на территории СТО открыть небольшой магазин автозапчастей, смазочных материалов, спец. жидкостей и др.;
• открывать новые центры самостоятельно либо в партнерстве с другими СТО;
• предлагать услуги франчайзинга;
• расшириться до грузового автосервиса и др.

Фpaншизa aвтocepвиca

Для обладателей достаточного капитала можно пойти по более простому пути – взять за образец готовую бизнес-модель, открыв бизнес по франшизе.

Известные российские компании выступают в роли франчайзеров, и за установленную плату помогают начинающим предпринимателям в открытии автосервисов. Причем поддержка оказывается на всех этапах развития дела. Фактически предприниматель-франчайзи действует по разработанной специалистами пошаговой схеме и получает возможность работать под уже известным брендом. При наличии вопросов он может обратиться за поддержкой в службу поддержки франчайзера либо к личному куратору.

Схема привлекательная, но за нее нужно платить. Во-первых, внести единоразовый платеж, во-вторых, регулярно платить роялти (ежемесячные платежи), определенный процент от выручки. Естественно, при этом нужно иметь определенный объем стартовых инвестиций.

Услуги франчайзинга на российском рынке предлагают несколько компаний, выделим основные:

• «Белый сервис»;
• «Бош автосервис»;
• «Вилгуд»;
• «Ремик»
• Fit Service;
• KIA.

Подытоживая статью, можно сказать: чтобы ускорить окупаемость, нужна активная реклама. Чем быстрее люди узнают и оценят новый сервис, станут его постоянными клиентами, тем быстрее бизнес выйдет на ноль. Потому предпринимателю рекомендуется заранее увеличить суммы, которые будут направлены на маркетинг.

Приведенный в статье готовый бизнес план автосервиса доступен для бесплатного скачивания.