В 2017 году объём рынка платных медицинских услуг в РФ составил около 610 миллиардов руб. Из них порядка 17% пришлось на массаж. Услуга популярна среди женщин и мужчин в возрасте 20-40 лет. Чтобы учесть риски и рассчитать примерный размер доходов, на 1-ом этапе работы потребуется составить бизнес план массажного салона.
Краткий анализ рынка и целевой аудитории
Массаж относят к категории медицинских услуг. Наблюдается стабильный рост сектора. В 2016 году объем рынка платных медицинских услуг составлял порядка 590 млрд. руб. В 2017 году показатель повысился до 610 млрд. рублей. Наблюдается снижение доли теневого сегмента.
Конкуренция в отрасли очень высокая. У частных клиник и платных отделений медицинских госучреждений одинаковая целевая аудитория. Сегмент увеличивается из-за некачественного бесплатного обслуживания по ОМС. Однако платежеспособность населения снижается, и это может привести к оттоку клиентов сегмента лучевой медицины.
Больше 70% посетителей — женщины. Мужчины посещают массажные салоны реже. Возраст посетителей — порядка 20-40 лет.
Массажный салон посещают состоятельные клиенты, предпочитающие косметические процедуры, и люди, которым это показано в качестве терапии против заболеваний. В отрасли представлены крупные косметологические центры и небольшие массажные кабинеты. Конкуренцию им составляют лечебные организации. Борьба направлена на сохранение позиции, поскольку организации стремятся сформировать собственную клиентскую базу.
Описание услуг массажного кабинета
Составляя бизнес план массажного кабинета, предприниматель должен определить, какие услуги будет оказывать организация. На первом этапе их список может быть небольшим. Рекомендуется предоставлять клиентам следующие виды массажа:
- антицеллюлитный;
- спортивный;
- общий;
- профилактический;
- отдельных частей тела.
Со временем список можно пополнять. Приём производится по записи. Клиент должен предварительно позвонить или забронировать время посещения на сайте организации. Взаимодействием с посетителями занимается администратор.
Работа с клиентом ведется индивидуально. Сначала проводится предварительная консультация, которая позволяет выявить потребности. Затем определяются способы их удовлетворения.
Массаж требует применения масла, поэтому потребуется найти надежного поставщика. У масел должен быть сертификат качества.
Как открыть массажный кабинет и что нужно для этого
Если предприниматель хочет открыть массажный салон, он должен действовать по следующей схеме:
- Изучить рынок. Изначально проводится анализ конкурентов. Предприниматель должен изучить их цены.
- Составить бизнес проект. Он необходим для учета возможных рисков, расчёта затрат на запуск, примерного дохода и окупаемости.
- Решить организационно-правовые вопросы. Предприниматель должен выбрать форму деятельности. Затем готовится документация и передается в уполномоченный орган.
- Выбрать помещение. Оно должно соответствовать требованиям СЭС.
- Купить оборудование и нанять персонал.
- Запустить рекламную кампанию. Ее можно провести самому или нанять специалистов. Без продвижения первых клиентов ждать придётся долго.
- Назначить дату открытия, начать работу.
Можно ли открыть без медицинского образования?
Массаж относится к простым медицинским услугам. Чтобы заниматься их оказанием, нужна лицензия. Работа без разрешения считается правонарушением (часть 2 статьи 14.1 КоАП РФ). Получить лицензию для работы в сфере массажа можно лишь при наличии бумаг, подтверждающих наличие медицинского образования.
Регистрация и документация
Массаж как бизнес требует официальной регистрации. Лучше работать как ИП или ООО. Первый вариант подходит больше. Он отличается простотой процедуры регистрации и возможностью выбрать более лояльный налоговый режим. Получение статуса ИП предполагает взаимодействие только с физическими лицами. Можно выбрать следующие коды ОКВЭД:
- 85.14.1 – «Деятельность среднего медицинского персонала»;
- 93.04 – «Физкультурно-оздоровительная деятельность»;
- 93.02 – «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты».
При постановке на гос. учет нужно выбрать систему налогообложения. Лучше начать работу на ЕНВД или УСН. В последнем случае налоги могут взиматься с получаемого дохода или с разницы между прибылью и понесенными расходами. В первом случае ставка фиксируются на уровне 6%. Во втором показатель повышается до 15%, однако в расчет не принимаются средства, которые пошли на покрытие расходов.
Чтобы компания смогла начать работу, потребуется разрешительная документация. Ее предстоит получить, обратившись в СЭС и пожарную службу. Бумаги требуются для начала эксплуатации помещения. Дополнительно нужно договориться с коммунальной и другими службами. Потребуется заключить договор на вывоз мусора, дезинфекцию, обслуживание системы кондиционирования и вентиляции, а также утилизацию люминесцентных ламп.
Выдачей разрешительной документации занимается Роспотребнадзор. Перед обращением нужно подготовить пакет документов. В его состав входят:
- бумаги, подтверждающие факт наличия медицинского образования и стажа работы в отрасли;
- документы о постановке на госучет;
- заключение, выданное пожарной службой и СЭС;
- санитарная книжка;
- справки о наличии материально-технической базы.
Оформление лицензии занимает порядка 1,5 месяцев. При оформлении документов нужно уплатить пошлину размером около 15 тыс. руб. Эксперты рекомендуют открыть расчётный счёт, поскольку это позволит принимать оплату по банковским картам.
Помещение
Для получения оздоравливающих услуг люди готовы проехать даже большое расстояние. Однако лишь 30% клиентов вынуждены посещать массажиста по назначению врача. 70% посетителей ходят на массаж по собственной инициативе. Они охотнее посетят кабинет, который расположен недалеко от места их проживания.
Поэтому лучше размещать массажный салон недалеко от остановок общественного транспорта, мест проживания целевой аудитории, спортзалов, спортивных клубов, фитнес-центров, салонов красоты. При выборе помещения соблюдайте такие правила:
- Массажный кабинет можно открыть в офисном центре, на первом этаже жилого дома (если помещение соответствует требованиям СЭС и пожарной службы), в поликлинике.
- На 1 человека должно приходиться минимум 8 кв. м. Если в комнате работают 2 массажиста, площадь увеличивается до 12 квадратных метров.
- Выделите пространство для приемной и административной комнат — исходя из той же нормы на человека. Средняя площадь массажного салона — от 12 квадратных метров.
- Если бюджет большой, лучше выделить каждому массажисту по отдельной комнате.
- Помещение можно арендовать или приобрести в собственность. Первый вариант предпочтителен, если бюджет ограничен. Стены и полы должны быть покрыты плиткой или моющимися обоями. Ежедневно проводите влажную уборку.
- Помещение не должно быть подвальным. Это запрещено нормами СЭС. Нужно организовать туалеты и душевые. Лучше, если будут свои в каждом кабинете.
- Можно выделить отдельный кабинет для сопутствующих услуг — СПА, гидромассажа. Санитарная обработка помещения должна выполняться минимум 1 раз в 7 дней.
- В помещении всегда должна быть температура 20-23 градуса. Нужно регулярно проветривать. В массажном салоне человек должен чувствовать себя расслабленно, поэтому потребуется хорошая звукоизоляция. Если в помещении нет ремонта, стоит выполнить хоть косметический. Это повлечет за собой затраты в размере 300 000 — 500 000 руб.
- Стоимость аренды зависит от удалённости от центра и расценок в населённом пункте. Обычно на арендную плату уходит от 50 до 80 тыс. руб.
Оборудование
Начиная реализовывать бизнес проект, нужно обзавестись оборудованием и материалами. В массажном салоне должны присутствовать:
- Столы. Количество зависит от масштабов бизнеса.
- Стеллажи. Для хранения массажного масла, полотенец и иных принадлежностей.
- Полотенца. Рекомендуется закупить минимум 20 шт.
- Стиральная машина.
- Переносная кушетка. Необходимо, если предприниматель планирует включить в перечень услуг выездной массаж.
- Мебель и оборудование для приёмной и комнаты отдыха.
Это минимальный перечень оборудования. Если предприниматель планирует повысить лояльность клиентов, рекомендуется разместить приёмной телевизор и столики, на которых будут лежать глянцевые журналы. Их стоит периодически обновлять. Пока клиент ждет свою очередь, нужно предложить ему чай. Всё это позволит сформировать положительный имидж.
Для закупки основного оборудования потребуется порядка 70 тыс. руб. Однако рекомендуется заложить в перечень затрат минимум 100 тыс. руб. Оставшаяся сумма пойдёт на закупку мелочей для повышения лояльности клиентов.
С расширением массажного салона и ассортимента услуг понадобится дополнительное оборудование. Его можно приобретать постепенно.
Персонал
Процесс подбора персонала требует тщательного подхода. Если в организации работает неопытный массажист, даже присутствие небольших бонусов в виде чая или глянцевых журналов не сможет удержать клиента.
Найти специалиста можно на популярных сайтах поиска работы (вроде Profi.ru). Здесь размещаются анкеты специалистов. На сайте указаны опыт работы, предпочтительный размер зарплаты и образование. Не стоит экономить на персонале. Опытный массажист способен в течение дня обслужить порядка 10 человек. У новичка производительность не превышает 4 клиентов в сутки. Прибыль напрямую зависит от умений персонала. Для открытия массажного салона нужны:
- администратор;
- массажисты;
- уборщица.
Наймите сразу несколько мастеров — они будут работать посменно. Обычно устанавливается фиксированная заработная плата. Однако сами массажисты охотнее работают за % от продаж.
Специалисты могут не проводить на рабочем месте круглые сутки. Их стоит приглашать на то время, когда клиент записался на приём. В последующем можно нанять бухгалтера. Он возьмёт на себя работу с финансами и частью документации.
Если на первом этапе бюджет ограничен, можно принимать клиентов и проводить массаж самостоятельно. Предприниматель сэкономит на персонале, но вынужден будет получить медицинское образование или пройти курсы. Без документов о наличии знаний и умений лицензию не дадут.
Рекламная стратегия
Сформируйте ценовую политику. Сначала лучше установить цены на уровне ниже среднего. Это позволит привлечь больше клиентов. Качество услуг должно оставаться на высоком уровне. Потом цены можно поднять.
Повысить популярность массажного салона способны:
- Выбор звучного названия. Если оно запоминается, клиенты заметят его на фоне предложений иных организаций.
- Продвижения в интернете. Рекомендуется создать группу в социальных сетях или сайт. В последующем можно закупить контекстную рекламу.
- Сарафанное радио. Такая реклама не требует оплаты и отличается эффективностью. Суть метода — в информировании потенциальных клиентов через близких и знакомых. Организация не сможет контролировать этот способ продвижения, однако предприниматель может стимулировать спрос. Рекомендуется провести акцию «Приведи друга и получи бесплатный сеанс».
- Размещение информации в СМИ. Увлекаться методом не стоит. Покупка рекламы в СМИ требует больших вложений, но не принесет много откликов. На первом этапе достаточно разместить информацию в местной газете.
- Раздача листовок. Их можно разложить по почтовым ящикам или раздавать людям рядом с салоном.
- Проведение акций. Организуйте систему скидок, дисконтных карт, оформляйте подарочные сертификаты.
Рентабельность и окупаемость: финансовый план с расчетами
Чтобы создать массажный кабинет с нуля, потребуется вложить около 700 тыс. руб. Сюда входят затраты на приобретение оборудования, регистрацию бизнеса, продвижение, покупку расходных материалов.
Ежемесячно предстоит выдавать заработную плату, оплачивать коммунальные платежи и аренду, докупать расходные материалы. На это потребуется ещё порядка 300 тыс. руб.
Стоимость одного сеанса массажа составляет около 2 000 руб.
Обслуживая по 5-7 человек в сутки, 3 массажиста принесут доход в размере 400-650 тыс. руб в месяц.
Чистая прибыль составит 100-350 тыс. руб.
Бизнес окупится в течение 1 года.
Рентабельность составляет порядка 17%.
Показатель |
Значение |
Сумма первоначальных инвестиций |
700 тыс. руб. |
Ежемесячные расходы |
300 тыс. руб. |
Месячный доход |
400-650 тыс. руб. |
Чистая прибыль в месяц |
100-350 тыс. руб. |
Срок окупаемости |
6-12 месяцев. |
Риски бизнеса
Открытие бизнеса связано с такими рисками:
- Место для салона выбрано неудачно. Чтобы снизить риск, стоит провести опрос и геомаркетинговое исследование. Полученные данные позволят подобрать удачное место.
- Качество услуг не соответствует заявленному изначально. Проведите мониторинг отзывов клиентов, периодически отправляйте мастеров на повышение квалификации. Изначально лучше нанимать специалистов, стаж работы которых превышает 5 лет.
- Плата за аренду повысилась. Риск можно снизить путем заключения долгосрочного договора.
- Маркетинговые мероприятия проведены неграмотно. Чтобы продвижение бизнеса было успешным, лучше поручить его профессионалам. Выбирайте компанию, зарекомендовавшую себя положительно.
- Наблюдается рост конкуренции. Чтобы не потерять клиентов, нужно вести индивидуальную работу с посетителями.
- Произошел экономический кризис или изменились нормы законодательства. Заранее спланировать действие невозможно, важно быстро реагировать.
Заключение
Массажный салон — перспективный бизнес, позволяющий зарабатывать от 200 000 руб в месяц. Однако требуется получить лицензию. Важно наработать клиентскую базу — с этим поможет маркетинговое продвижение. Привлечь посетителей можно путём предложения эксклюзивных услуг. Например, предложите клиентам китайский массаж и развивайте бизнес в этом направлении. Постепенно расширяйте перечень услуг.
Грамотный подход к запуску своего дела, тщательно составленный бизнес план и учёт возможных рисков позволят предпринимателю ускорить окупаемость массажного кабинета и начать получать чистую прибыль уже через год.
1. Краткий инвестиционный меморандум
Данный бизнес-план предполагает открытие массажного салона, специализирующегося на оказании услуг классического массажа (как общего, так и по отдельным зонам) и расслабляющего массажа с элементами тайских, балийских и индийских техник (без привлечения иностранных мастеров).
Необходимые инвестиции:
- дизайн-проект помещения 11 750 руб.
- ремонт 1 696 191 руб.
- вывеска 15 500 руб.
- реклама 143 690 руб.
- CRM на год 12 792 руб.
- аренда помещения 42 723 руб.
- закупка оборудования 993 789 руб.
- прочие и непредвиденные расходы 154 000
Итого: 3 070 435 руб.
Основные показатели эффективности проекта:
Показатель | Значение |
---|---|
Ставка дисконтирования, % | 17,00 |
Дисконтированный срок окупаемости – DPB, мес. | 16 |
Чистый дисконтированный доход – NPV, руб. | 808 162 |
Индекс прибыльности – PI | 1,26 |
Внутренняя норма рентабельности – IRR,% | 35,06 |
Рентабельность продаж, % | 36% |
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Массаж – древнейший способ улучшить свое самочувствие, снять напряжение, успокоить мысли, повысить привлекательность и самооценку. Массажный салон может стать эффективным способом вложения средств, приносящим стабильный доход своему владельцу. Легким этот вид бизнеса назвать нельзя в силу таких особенностей:
- высокая потребность в клиентоориентированности;
- зависимость от квалификации персонала;
- первоочередная область предпринимательства под угрозой приостановки деятельности в случае введения карантинных мер.
Тем не менее при грамотном подходе при выстраивании всех бизнес-процессов успех проекта гарантирован.
Видов массажа много (медицинский, косметический, расслабляющий (в т.ч. аромамассаж), аппаратный, горячими камнями, водный и др.). Поэтому на первоначальном этапе реализации проекта важно определиться с продуктом, продаваемым клиентам.
Поскольку рынок массажных услуг можно считать сложившимся и с достаточно высоким уровнем конкуренции, необходимо разработать уникальное торговое предложение (УТП), которое ярко выделит ваше дело, создав «голубой океан» возможностей для роста.
Надежда Матвеева
«Идея открыть студию массажа родилась после многолетней работы мастером массажа: на себя, в клиниках, медицинских центрах, выезжала к клиентам на дом со своим массажным столом. Таким образом, за девять лет накопилась большая база довольных клиентов. Понимая, что мои ресурсы ограничены, стала задумываться об открытии собственной студии. Но окончательно данное решение принять мне «помогли», начавшиеся проблемы со здоровьем.»
Различные участники рынка, оказывающие услуги массажа, занимают такие ниши:
- Массажный салон;
- Массажный салон с дополнительными услугами;
- Салоны массажа лица;
- СПА салон;
- Салон красоты, оказывающий услуги массажа;
- Косметологический центр (аппаратные техники, инъекции по лицензии), оказывающий услуги массажа;
- Фитнес-центр, предоставляющий услуги массажиста;
- Клиника, оказывающая услуги массажа;
- Мастер-массажист в своем кабинете.
Среди нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность массажных салонов, можно отметить следующие:
- ФЗ № 99 «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011;
- ГОСТ Р 55317-2012 «Услуги населению, СПА-УСЛУГИ»;
- Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 13.04.2009 года N 01/4801-9-32 О типовых программах производственного контроля;
- Приказ Министерства здравоохранения РФ от 13 октября 2017 г. N 804н «Об утверждении номенклатуры мед. услуг».
В последнем документе представлены все виды массажа, требующие лицензии, поэтому, если в рамках реализации проекта будет осуществляться медицинский массаж, то получение лицензии становится обязательным. К видам такого массажа относятся:
- подводный душ-массаж лечебный,
- общий массаж медицинский,
- массаж лица медицинский,
- массаж шеи медицинский и др.
Далее необходимо составить календарный план реализации проекта:
Этап |
Недели | |||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | |
Организационные вопросы | ||||||||||||||
1. Регистрация ООО | ||||||||||||||
2. Открытие расчетного счета | ||||||||||||||
3. Подбор персонала | ||||||||||||||
Подготовка помещения | ||||||||||||||
1. Поиск помещения, заключение договора аренды | ||||||||||||||
2. Разработка дизайн-проекта помещения | ||||||||||||||
3. Косметический ремонт помещения | ||||||||||||||
4. Покупка оборудования, мебели, материалов, печать полиграфии | ||||||||||||||
Продвижение проекта | ||||||||||||||
1. Изготовление и монтаж вывески | ||||||||||||||
2. Разработка сайта, создание и наполнение страницы VK, канала в Telegram | ||||||||||||||
3. Платные рекламные публикации в сообществах VK, раздача листовок | ||||||||||||||
Прием первых клиентов |
Рассматриваемый проект на первоначальном этапе будет предполагать возможность оказания всех видов массажа за исключением медицинского. В дальнейшем при наработке клиентской базы и появлении устойчивого спроса на медицинский массаж возможно получение соответствующей лицензии.
Первоначальный ассортимент услуг массажного салона:
- классический массаж всего тела 30/60/90/120 мин.;
- расслабляющий массаж на все тело с элементами тайских техник 30/60/90/120 мин.;
- расслабляющий массаж на все тело с элементами балийских техник 30/60/90/120 мин.;
- расслабляющий массаж на все тело с элементами индийских техник 30/60/90/120 мин.;
- антицеллюлитный массаж (живот, бедра) 30/60/90/120 мин.;
- лимфодренажный массаж 30/60/90/120 мин.;
- массаж отдельных зон:
- спина, шейно-воротниковая зона 30/60 мин.;
- голова/ноги (ступни, голень) 30/60 мин.;
- массаж шейно-воротниковой зоны, спины и ног 30/60/90 мин.;
- массаж лица 30/45/60 мин.
В дальнейшем этот ассортимент должен быть пересмотрен и дополнен с учетом поступающих клиентских запросов. В сфере обслуживания, к которой относится данный вид бизнеса, очень важно получать от каждого клиента обратную связь, и выстроить маркетинговую политику таким образом, чтобы каждый третий новый посетитель стал постоянным.
Поэтому при выборе помещения для аренды необходимо учитывать его соответствие установленным требованиям для будущего лицензирования.
Среди требования к помещению важно отметить:
- Расположение на пути высокого трафика;
- Хорошие подъездные пути, парковка, наружное освещение;
- Возможность монтажа наружной вывески;
- Отдельный вход, оборудованный пандусом для маломобильных лиц;
- Возможность установления нескольких мокрых точек (проект предполагает три массажных кабинета, в каждом из которых должна быть раковина, также должна быть одна душевая на салон и один туалет);
- При расположении в жилом доме вентиляция должна быть отдельна от общедомовой.
При выборе помещения изучите конкурентов в микрорайоне и за его пределами. В этом вам поможет сервис «2Gis». Так по запросу «Массаж» он выдает всего 644 места в г. Казань. На карте вы можете рассмотреть любой интересующий район, узнать контакты выбранных салонов, ассортимент услуг, цены, посмотреть фотографии и почитать отзывы.
Вас должно насторожить как большое количество конкурентов в выбранном районе, так и полное их отсутствие (возможно низкий трафик и небольшой платежеспособный спрос).
Проект предполагает размещение в салоне следующих помещений:
- Три массажных кабинета по 7 кв. м
- Зона ожидания для клиентов и ресепшн 10-15 кв. м
- Душевая с туалетом 5 кв. м
- Хозяйственный блок (размещение стиральной и сушильной машин, шкафа для хранения инвентаря) 4 кв. м
- Туалет 2 кв. м
- Помещение отдыха и приема пищи для персонала 5 кв. м.
Итого: минимальная площадь помещения 47 кв. м.
Важнейшей составляющей качественных массажных услуг является персонал. Начать его подбор необходимо одновременно с поиском помещения. Массажисты должны быть с медицинским образованием, сертификатами о прохождении курсов и успешным опытом работы не менее 3 лет.
Желательно предварительно изучить какие курсы в вашем регионе являются наиболее сильными, где осуществляют действительно качественную подготовку кадров.
Заработную плату имеет смысл предложить выше рынка на 15-20%, а в будущем активно использовать неденежные способы мотивации для предупреждения выгорания персонала. Важными качествами хорошего массажиста являются доброжелательность, уверенность и уравновешенность. Специалист без этих качеств принесет в ваш бизнес гневные отзывы клиентов, которые потом не удалить из поисковых систем и социальных сетей.
3. Описание рынка сбыта
Тренд на здоровый образ жизни, неотъемлемой частью которого является массаж, затрагивает все большие слои населения. В значительной степени этому способствовало распространение COVID-19, вызванный им рост напряжения, ухудшение самочувствия из-за перенесенных заболеваний.
Сегодня уход за собой, позволяющий успокоить ум, снять напряжение, расслабить зажимы тела становится жизненно важной необходимостью. Согласно исследованиям компании Research and Markets (г. Дублин, Ирландия) мировой рынок СПА-услуг (частью которого является массаж) демонстрировал умеренный рост в течение 2015-2020 годов. Заглядывая в будущее, учитывая всю неопределенность, связанную с COVID-19 ожидается, что рынок вырастет в среднем примерно на 6% в течение 2021-2026 годов. В своих оценках эксперты учитывают как прямое, так и косвенное влияние пандемии.
Сервис «Avito» в своем исследовании запросов 2021 года отметил рост интереса россиян к разделу «Красота и здоровье» на 150% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, при этом массаж является второй по популярности услугой после маникюра и педикюра.
По оценкам экспертов рынка, целевой группой, пользующейся услугами массажа (не медицинского) являются мужчины и женщины ориентировочно в возрасте от 32 до 68 лет со стабильным доходом. Доля женщин среди клиентов массажного салона более 70%. Но с каждым годом доля мужчин растет и в дальнейшем продолжит увеличиваться. Среди мужских предпочтений – массажи без масла. Женщины предпочитают массажи с маслом, особенно с омолаживающим эффектом.
Также все большей популярностью пользуются услуги массаж для пар, СПА-девичник, поэтому, если помещение позволяет, то предоставьте такую возможность клиентам.
Критичной ярко выраженной сезонности на рынке нет, но отмечается рост спроса в преддверии праздников в декабре, в феврале, в марте и небольшой спад в июле-сентябре. Причем летом в дождливую/прохладную погоду клиентов больше, а зимой в периоды похолоданий клиентов меньше.
Средний чек по рынку дифференцирован. Есть массажные кабинеты, предлагающие услуги от 900 руб. за час общего классического массажа и массажные салоны от 4300 руб. Новые участники рынка на первоначальном этапе могут предлагать услуги от 1500 руб. за час, постепенно повышая ценник, но делая скидки постоянным клиентам.
4. Продажи и маркетинг
Начинать продвижение салона необходимо с момента принятия решения об организации бизнеса, чтобы после косметического ремонта к моменту открытия уже была хотя бы небольшая клиентская база.
Минимальный пакет продвижения услуг должен включать:
- Создание сайта;
- Изготовление, согласование и монтаж вывески;
- Создание и наполнение страницы VK, канала в Telegram, аккаунта в Tik Tok;
- Заполнение информационных карточек о салоне в сервисах «Яндекс Бизнес», «Дубль Гис»;
- Размещение платных рекламных публикаций в различных подходящих сообществах в VK;
- Печать полиграфии (рекламных буклетов с подробным описанием услуг для раздачи клиентам, дисконтных карт, подарочных сертификатов);
- Подключение CRM системы для самостоятельной онлайн записи клиентов.
Сайт должен быть простым, лучшим вариантом будет одностраничный сайт на основе одного из самых популярных конструкторов, например, Tilda Publishing. Если разработчик сайта будет предлагать более сложные варианты (сайт с личными кабинетами пользователей, интернет-магазин и пр.), лучше поискать другого исполнителя. Стоимость сайта требуемого уровня сложности начинается от 5 000 руб. (у фрилансера) – 20 000 руб. (у специализированной компании). Будьте готовы, что с разработчиком сайта нужно плотно сотрудничать: подробно рассказать о планах своего бизнеса, об услугах, о целевой группе клиентов. Это поможет специалисту грамотно спланировать будущее SEO-продвижение сайта.
Когда салон начнет работу, нужно провести фотосессию помещений, сотрудников, моделей во время процедур. Качественные фотографии потребуются для наполнения сайта, социальных сетей, каналов, аккаунтов.
Разработка макета вывески и ее изготовление в большинстве случаев процесс достаточно быстрый, занимающий от 3 до 10 дней в зависимости от сложности проекта и загруженности производства. А вот процесс согласования монтажа вывески в лучшем случае может занять до 30 рабочих дней. В Казани разрешение выдает Управление архитектуры и градостроительства. Можно обратиться лично или через портал Госуслуг. Услуга согласования бесплатна, но лучше обратиться к специалистам, изготавливающим вывеску, и в стоимость работ включить паспортизацию и согласование: это существенно сэкономит ваше время, позволит избежать штрафов в будущем и вы сможете сосредоточиться на решении вопросов, которые нельзя делегировать.
Создание и наполнение страницы VK, канала в Telegram, аккаунта в Tik Tok следует поручить маркетологу или контент-менеджеру.
При выборе специалиста следует обращать внимание не на опыт работы в годах, а на конкретные проекты, смотреть статистику посещаемости за время его работы. Поскольку специалисты ведут несколько проектов одновременно, за 15 000 руб. в месяц можно найти отличного специалиста. На практике помимо фиксированной оплаты заранее обговаривается бонусная часть от объема продаж, таким образом он будет напрямую заинтересован в качественном продвижении вашего бизнеса.
Продвигая услуги через сервисы продажи купонов на скидку с целью привлечения клиентов, нужно быть готовым, что услугу вы окажете, но деньги с большей долей вероятности не получите.
Стоимость платных публикаций в VK в среднем составляет 200-600 руб.
План маркетинговых мероприятий | |
1 | Разработка и наполнение сайта |
2 | Создание и наполнение канала в Telegram, страницы в VK, профиля в 2Gis |
3 | Платные публикации в различных сообществах соц. сетей |
4 | Фотосессия в салоне (интерьер, персонал) |
5 | Печать полиграфии с описанием услуг |
На сегодня существует очень много удобных сервисов онлайн-записи. Они значительно автоматизируют процесс взаимодействия с клиентами, а также имеют несколько других полезных функций:
- Статистика по продажам за различные периоды;
- График учета отработанного времени;
- Расчет заработной платы;
- Получение предоплаты и проведение оплаты за услуги;
- Информационная рассылка клиентам;
- Обратная связь с клиентом (аналог книги жалоб и предложений, где клиент может подробно рассказать, как улучшить ваш бизнес) и др.
Рассматриваемый проект предполагает оборудование трех массажных комнат в одном салоне.
Оптимальный график работы по 12 часов ежедневно с 10.00 до 22.00 либо с 9.00 до 21.00. В салоне должно работать 4 мастера.
При составлении графика работы и записи клиентов нужно учитывать, что клиенту после сеанса нужно время принять душ, отдохнуть, одеться (не менее 15 минут). Также мастер должен отдохнуть после каждого клиента (не менее 20 минут), а уборщик должен навести порядок в помещении: убрать мусор, отнести полотенца на стирку в хоз.блок, положить новые расходные материалы. В расчетах проекта средняя загрузка салона запланирована по 5 клиентов на каждого мастера в день.
5. План производства
Для массажного салона оптимальной организационно-правовой формой является ИП или ООО, отметим, что выбор ООО в будущем даст возможности:
- получить лицензию для оказания услуг медицинского массажа,
- зарегистрировать фирменное наименование,
- открыть филиал,
- продать бизнес.
Но ИП имеет преимущества в вопросах вывода прибыли и пополнения расчетного счета: вся прибыль ИП может расходоваться на любые нужды, в т.ч. личные; расчетный счет может свободно пополняться собственными средствами и эти деньги не будут учтены в качестве дохода. Использование прибыли ООО на личные нужды собственника ограничено: во-первых, необходимо прибыль распределить на дивиденды, а во-вторых, с дивидендов оплатить НДФЛ, равный 13 %.
Пополнение расчетного счета ООО возможно только в форме взноса в уставный капитал или займа. В случае займа должен быть составлен договор с указанием сроков его возврата.
Госпошлина при регистрации ООО составляет 4000 руб. Срок регистрации ООО ограничен законодательно и составляет не более трех дней при предоставлении полного пакета документов. После регистрации ООО в течение 4 месяцев необходимо оплатить уставный капитал. Для ООО он должен быть не менее 10000 руб. Эти средства необходимо внести на расчетный счет ООО, а затем можно использовать на текущие нужды бизнеса. Также уставный капитал может быть сформирован за счет какого-либо имущества (техники, оборудования и пр.), но в этом случае необходимо произвести оценку имущества в оценочной компании.
При регистрации массажного салона следует выбрать следующие коды ОКВЭД:
- 86.90.3 Деятельность массажных салонов
- 96.02.2 Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты
- 47.75.1 Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах (для возможности реализовывать сопутствующую продукцию).
Оптимальным режимом налогообложения в данном случае будет УСН (упрощенная система налогообложения) с объектом налогообложения «Доходы 6%». При регистрации обязательно необходимо заполнить соответствующее заявление о применении УСН. Если этого не сделать, по умолчанию ваше ООО поставят на учет с общей системой налогообложения и сменить вы ее сможете только через год, что повлечет дополнительные издержки.
После регистрации необходимо открыть расчетный счет. На сегодня многие банки предлагают это бесплатно, зарабатывая на других услугах.
Подобрав помещение, необходимо заключить долгосрочный договор аренды и для минимизации рисков лучше обратиться к юристу, а не экономить используя общедоступные шаблоны. В это же время вы сможете с юристом согласовать все формы документов, которые вам понадобятся в работе с клиентами (договор, согласие на проведение процедуры, согласие на обработку персональных данных и пр.) и сотрудниками (трудовой договор, должностная инструкция).
Поскольку данный вид бизнеса не предполагает значительного количества сложных хозяйственных операций, бухгалтерское обслуживание лучше передать на аутсорсинг. Стоимость обслуживания будет 8000-12000 руб. в месяц.
После завершения подбора помещения можно заняться разработкой дизайн-проекта. Его стоимость начинается от 200 руб. за кв. м у фрилансера/от 1500 руб. за кв.м у специализированной компании.
Далее предстоит заняться косметическим ремонтом (помещение, требующее капитального ремонта, значительно отодвинет срок окупаемости проекта). С ремонтной бригадой обязательно заключение договора с четкими сроками, который важно показать своему юристу. С большей долей вероятности он даст вам рекомендации минимизировать сумму аванса и увеличить платежи ближе к видимому завершению работ. Это позволит ускорить работу бригады. Но даже в этом случае нужно быть готовым, что обговоренные сроки не будут соблюдены, поэтому закладывайте в продолжительность ремонта минимум 30% дополнительного времени.
При планировании расходов необходимо учесть, что каждому клиенту должны быть предоставлены:
- комплект одноразовых тапочек,
- одноразовая простыня,
- одноразовая шапочка (в зависимости от выбранной процедуры),
- одноразовые трусы (в зависимости от выбранной процедуры),
- 3 чистых полотенца,
- 1 чистый халат,
- гель для душа,
- шампунь.
С учетом расхода массажного масла и дезинфицирующего средства стоимость расходов на 1 клиента составит 130-170 руб. Сумма может быть незначительно скорректирована в большую сторону (+10%), если клиент не откажется выпить чай после процедуры.
Все оборудование и технические приборы должны иметь сертификат (декларацию) соответствия, а также договор гарантийного обслуживания.
В салоне обязательно должен быть размещен уголок потребителя, содержащий всю необходимую информацию (ОГРН, ИНН, жалобную книгу, контакты сотрудника, уполномоченного работать по спорным ситуациям, контакты территориального отделения Роспотребнадзора).
Также в общем доступе на видном месте должен быть расположен план эвакуации при чрезвычайной ситуации.
Особое внимание следует уделить организации противопожарной безопасности в салоне:
- должен быть огнетушитель с действующим сроком годности,
- назначен ответственный по противопожарной безопасности,
- сотрудники должны пройти соответствующий инструктаж,
- наличие информационных табличек о запрете курения и пр.
Полный перечень требований можно посмотреть на сайте МЧС.
Перед открытием салона необходимо подать уведомление о начале предпринимательской деятельности в территориальное представительство Роспотребнадзора. Это можно сделать в разных формах (посетить лично, обратиться в МФЦ или онлайн через портал Госуслуги РФ).
6. Организационная структура
Как отмечалось ранее, одну из ключевых ролей в успехе бизнеса играет персонал. Подбору, развитию и обучению персонала необходимо уделять свое время и планировать соответствующий бюджет расходов.
Надежда Матвеева
«Серьезной задачей при открытии студии стал поиск мастеров. Где взять достойных? Ведь в массаже это самое главное — опытный мастер его руки и техника. Люди будут идти только к тем, кто поможет им с их болью. Тогда родилась идея обучать самой мастеров, своей отработанной годами методикой и техникой, которая работает качественно, быстро и с гарантией.»
Постоянные расходы | Премия (процент от выручки) | Оклад (руб.) | Количество сотрудников | Сумма (руб.) | Средняя з/п в месяц (руб.) |
---|---|---|---|---|---|
Администратор | 2% | 30000 | 2 | 60000 | 39788 |
Массажист | 3,7% | 40000 | 4 | 160000 | 76215 |
Маркетолог/контент-менеджер | 2% | 15000 | 1 | 15000 | 34576 |
Уборщик | 0,5% | 23000 | 2 | 46000 | 27894 |
Страховые взносы | 84300 | ||||
Итого ФОТ | 9 | 365300 |
Всего для начала работы потребуется найти 9 сотрудников.
Перед администратором салона ставятся следующие задачи:
- Прием звонков, ответы через мессенджеры, запись клиентов;
- Консультация клиентов по всем услугам салона (в т.ч. показаниям и противопоказаниям);
- Координация работы сотрудников (составление и согласование графиков работы);
- Контроль наличия всех необходимых расходных материалов, исправности работы оборудования;
- Осуществление расчетов с клиентами, работа с кассой.
В сферу задач массажиста входит:
- Контроль санитарно-гигиенического состояния кабинета; после уборки до прихода клиента;
- Качественное выполнение процедуры массажа и контроль состояния клиента перед процедурой, во время и после;
- Предложение новых услуг (в зависимости от потребностей клиентов) для включения в ассортимент салона.
Обязанности маркетолога:
- Разработка плана маркетинга;
- Создание и наполнение страницы VK, канала в Telegram, аккаунта в Tik Tok;
- Сотрудничество с разработчиком сайта;
- Поиск предложений для размещения платной и бесплатной рекламы о салоне;
- Разработка рекламных акций;
- Регулярная отчетность о проделанной работе, подтвержденная статистикой.
Обязанности уборщика:
- Уборка в массажной комнате после каждого клиента (при необходимости протереть пол, зеркало, проветрить помещение, убрать использованные расходные материалы, положить чистые полотенца, доложить новые расходники);
- Уборка в душевой и туалете каждые 3 часа или при необходимости;
- Поддержание чистоты входной группы (чистые пол и зеркала);
- Генеральная уборка — не реже раза в неделю;
- Влажная уборка помещения (в т.ч. мебели) — 2 раза в день;
- Стирка белья в стиральной машине, сушка белья в сушильной машине, контроль чистоты белья (утилизация износившегося белья);
- Контроль наличия чистящих и дезинфицирующих средств, инвентаря для уборки.
Для подбора персонала удобно пользоваться такими сервисами, как:
- HH.ru (размещение одной вакансии 1100-1300 руб. в зависимости от региона, доступ к базе соискателей на неделю 7900-8600 руб.);
- Avito (размещение одной вакансии 654 руб., покупка одного контакта соискателя 62 руб., 50 контактов – 2790 руб.).
На всех сотрудников массажного салона должны быть оформлены медицинские книжки. Ее форму утверждает Роспотребнадзор. Оформить медкнижку можно в медицинских центрах, заключивших договор с центром гигиены и эпидемиологии. Это платная услуга. Ее стоимость оплачивает работодатель, либо оплачивает сотрудник, но работодатель компенсирует ее стоимость.
Перед началом работы салона необходимо заказать спецодежду. Ее фасон, размер и цветовую гамму лучше согласовать с сотрудниками, рекомендуя придерживаться в своем выборе естественных нежных оттенков, натуральных фактур.
Закупку расходных материалов для массажа лучше также согласовать с мастерами, они из личного опыта вам порекомендуют к закупке материалы из необходимой ценовой категории, с которыми им потом будет удобно работать.
7. Финансовый план
При построении финансовой модели проекта сделаны следующие допущения:
- Помещение берется в долгосрочную аренду, требуется косметический ремонт;
- Массажисты оформляются в штат по трудовому договору
- В салоне действует три массажных кабинета, средняя загрузка – по 5 клиентов в день у каждого мастера;
- Могут оказываться различные виды массажа за исключением медицинского;
- Массажный салон может продавать сопутствующую продукцию (косметика, масла, аромасвечи, диффузоры и пр.), но в расчетах это не учтено;
- Режим работы массажного салона – 12 часов в сутки без выходных;
- Расчет выручки учитывает сезонный фактор: январь, февраль – коэффициент 1,1, март, апрель – 1,2, июль, август — 0,9. В остальные месяцы – 1.
В расчетах заложен средний чек 2 250 руб. за час. Следует проанализировать график посещаемости салона (это легко сделать с помощью CRM системы) и в менее загруженные часы предложить клиентам скидку 10-15%.
Инвестиционные затраты
Инвестиции на открытие | |
---|---|
Регистрация ООО | 4 000 руб. |
Дизайн-проект помещения | 11 750 руб. |
Ремонт | 11 696 191 руб. |
Вывеска | 15 500 руб. |
Рекланые материалы | 143 690 руб. |
CRM для учета и записи клиентов | 12 792 руб. |
Аренда помещения | 42 723 руб. |
Закупка оборудования | 993 789 руб. |
Прочее | 150 000 руб. |
Итого | 3 070 435 руб. |
Примерный перечень необходимого оборудования должен включать:
1. Оборудование массажных комнат
- Массажный стол 3 шт.
- Стул для мастера 3 шт.
- Полотенце, халат махровый, тапочки одноразовые 50 шт.
- Массажное масло, дезинфицирующее средство 5 шт.
- Кресло для клиента 3 шт.
- Элементы системы хранения расходных материалов (корзины для полотенец, подносы для свечей и масел) 3 шт.
- Раковина со смесителем и тумбой 3 шт.
- Дозатор для мыла 3 шт.
- Зеркало 3 шт.
- Элементы декора 5 шт.
2. Оборудование душевой
- Душевая кабина 1 шт.
- Раковина со смесителем и тумбой 1 шт.
- Дозатор для мыла 1 шт.
- Комплект инсталляция с унитазом 1 шт.
- Ершик для унитаза 1 шт.
- Держатель для бумаги 1 шт.
- Полки для хранения вещей клиента 1 шт.
3. Оборудование зоны администратора
- Ноутбук 1 шт.
- МФУ (принтер, копир, сканер) 1 шт.
- Телефон 1 шт.
- Стойка ресепшн 1 шт.
- Кассовый аппарат 1 шт.
- Рекламно-информационный стенд 1 шт.
- Шкаф (для хранения верхней одежды и вещей) 1 шт.
- Диван для клиентов 1 шт.
- Стеллаж 1 шт.
- Элементы декора 3 шт.
4. Оборудование хозяйственного блока
- Стиральная машина 1 шт.
- Сушильная машина 1 шт.
- Нагреватель полотенец 1 шт.
- Шкаф для хранения белья и расходных материалов 1 шт.
- Швабры и ведра для уборки 1 шт.
5. Оборудование помещения для персонала
- Стол 1 шт.
- Стулья 5 шт.
- Микроволновая печь 1 шт.
- Холодильник 1 шт.
- Электрический чайник 1 шт.
- Набор посуды для чая 1 шт.
- Мойка со смесителем 1 шт.
6. Туалет
- Комплект инсталляция с унитазом 1 шт.
- Ершик для унитаза 1 шт.
- Раковина со смесителем и тумбой 1 шт.
- Сушилка для рук 1 шт.
- Дозатор для мыла 1 шт.
- Держатель для бумаги 1 шт.
Текущие затраты
Примерные ежемесячные затраты массажного салона, руб.:
- ФОТ (включая отчисления) — 559 101
- Аренда — 42 723
- Амортизация — 11 297
- Коммунальные услуги в среднем в месяц — 7 806
- Реклама — 13 500
- Бухгалтерия (удаленная) — 7 500
- Закупка товара — 65 253
- Непредвиденные расходы — 3 100
Таким образом, ежемесячные текущие затраты салона составят 710 тыс. руб.
Проект предполагает рост постепенной загрузки мастеров:
- 1-ый месяц загруженность 44%
- 2-ой месяц – 55%
- 3-ий месяц – 72%
- 4-ый, 5-ый месяцы – 84%
- 6-ый, 7-ой, 8-ой – 90%
- 9-ый месяц – 100%.
Под 100 %-ой загрузкой салона подразумевается по 5 клиентов у 3 мастеров.
Надежда Матвеева
«Путь к собственной студии был не простым и сейчас с партнером думаем расти дальше, обучать и расширяться»
8. Факторы риска
Среди специфичных рисков данного бизнеса можно отметить:
Воровство
Воровать могут как сотрудники, так и клиенты, как деньги, так и расходные материалы, прочие материальные ценности. Для минимизации риска необходимо установить камеры видеонаблюдения, организовать систему учета всех ресурсов, регулярно проводить инвентаризации.
Потеря персональных данных клиентов
Персонал может воспользоваться вашей клиентской базой и начать собственное дело.
Для минимизации риска в трудовых договорах необходимо прописать ответственность за передачу данных, ввести KPI при оплате труда сотрудников, которые будут стимулировать их расширять клиентскую базу.
В CRM системе учета клиентов регулярно отслеживайте тех, кто был постоянным и перестал к вам ходить. Имеет смысл им позвонить, выяснить причину и предложить приятный бонус, если они вернутся к вам. На ресепшене разместите реквизиты для перечисления чаевых во всех возможных формах (номер карты, номер телефона, QR код).
Последствия процедур у клиентов
Сильные болевые ощущения, аллергические реакции. Минимизировать риски можно, если при посещении салона клиенты будут заполнять анкету с подробными вопросами о своем состоянии, самочувствии, перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях. Также мастер непосредственно перед процедурой должен дополнительно уточнять об особенностях организма клиента, которые могут повлиять на успешное проведение сеанса.
Все расходные материалы должны закупаться у поставщиков с безупречной репутацией, иметь необходимые сертификаты. Если есть сомнения в подлинности, лучше отказаться от приобретения и использования подобных материалов. Все, что должно быть одноразовым, пусть им и будет. Все, что можно стерилизовать – стерилизуйте.
Упаковки расходных материалов вскрывайте по возможности пред глазами клиента. Если не смотря на все предосторожности, у клиента появились негативные последствия, следует принести ему извинения, предложить отвезти в медицинское учреждение, вернуть средства уплаченные за процедуру и предложить существенный бонус. Если есть вина сотрудников, то следует применить дисциплинарное взыскание и уведомить об этом клиента.
Кадровая текучка
Не всегда на собеседовании понятны истинные намерения соискателей, не редко кандидаты ищут работу для опыта. Нужно быть готовым к тому, что сотрудник, обучившийся у вас всему, решит уволиться. Текучка в данной отрасли бизнеса в среднем составляет 60-70% в год.
Помимо специфичных рисков, есть и общие, с которыми может столкнуться практический каждый проект:
Неудачная локация
Помещение необходимо выбирать тщательно. Изучить его расположение на таких сервисах, как: 2Gis, ЯндексКарты, Google Maps. Осмотрите его вживую в разное время суток. Переговорите с соседними арендаторами. Выясните имеются ли проблемы с вентиляцией, канализацией, водоснабжением, как часто бывают перебои с электроэнергией, нет ли насекомых, крыс, посторонних запахов и пр.
Высокая конкуренция с использованием демпинговых методов
На всех этапах реализации проекта необходимо изучать рынок: находить что-то новое, что может быть полезным в работе, постоянно оптимизировать все бизнес-процессы, это позволит сократить издержки и стать победителем в ценовой войне.
Значительный рост стоимости аренды
На этапе переговоров необходимо обсудить с арендодателем методику расчета арендной платы. Она должна быть понятна, не вызывать спорных ситуаций.
Следует попробовать договориться о зачете части вложений в косметический ремонт помещения в качестве арендной платы за несколько месяцев. Договор должен быть долгосрочным и предусматривать ежегодный рост стоимости арендной платы не более 5%.
Чрезвычайные ситуации
Пожары и затопления совсем не редкость, поэтому помещение салона необходимо застраховать. Также необходимо застраховать себя на случай потери трудоспособности на сумму, которая позволит покрыть ежемесячные затраты салона минимум три месяца.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли открыть массажный салон, не имея медицинского образования?
Массажный салон, оказывающий услуги немедицинского массажа может работать без медицинского образования. Но нужно отметить, что это сильно ограничивает возможный ассортимент услуг и может невыгодно вас отличать на фоне сильных конкурентов. Кроме того, массажисты с медицинским образованием пользуются большей лояльностью клиентов.
Что нужно, чтобы открыть свой массажный кабинет?
Для открытия собственного массажного салона в первую очередь необходимо изучить конкурентов.
1. Обратитесь к сервисам «2Гис», «Навигатор МСП» и введите запрос «массажный салон».
2. Выберите места с хорошими отзывами и сходите на сеанс.
3. Во время посещения салона:
посмотрите, какие есть помещения в салоне;
изучите прайс-лист;
обратите внимание на интерьер, расстановку мебели, используемое оборудование, расходные материалы, порядок обслуживания клиентов;
выясните какое образование у мастеров, какие сертификаты, есть ли лицензия у салона.
4. Составьте примерный план расходов и оцените свои финансовые возможности, рассмотрите варианты привлечения денег (средства близких, банковский кредит и пр.).
5. Подумайте какую нишу на рынке вы сможете занять при имеющемся бюджете проекта.
Скачать эту статью в PDF
Скачать финансовую модель
Финансовая модель Массажного салона
В 2015 году четверо студентов сбросились по 50 тысяч рублей и открыли массажный кабинет в Москве.
Полтора года они работали почти без выходных, но заработка хватало только на еду. Рискнув, вложили деньги в маркетинг и рекламу. Бизнес выстрелил.
Сейчас у предпринимателей сеть из 5 салонов. Бизнес приносит до 500 тысяч рублей в месяц.
«Откроем массажный салон, чтобы заработать на музыку»
Гордей, Александр, Аким и Андрей — друзья с детства. Все четверо из Москвы. После школы Гордей поступил в медицинский, Саша пошел учиться маркетингу, Аким — менеджменту, а Андрей — на дизайнера.
Еще подростками они создали рок-группу и мечтали прославиться. Увлечение не прошло и в университете. Музыка не приносила денег, а они были нужны на новые инструменты и запись альбома. Чтобы на все это заработать, весной 2015 года парни решили вместе открыть какой-нибудь бизнес.
В тот момент Гордей уже год занимался массажем: прошел курсы и подрабатывал в разных салонах города. Ему везде не нравилось: нагрузка была большая, а платили 200—600 рублей за сеанс или 2500 — за смену. Молодой человек считал, что достоин большего.
Тогда Гордей предложил друзьям открыть собственный массажный салон. Он будет принимать клиентов, а остальные — отвечать за организацию, продвижение и бухгалтерию.
Кабинет в салоне красоты
Сначала сделали группу во Вконтакте для Гордея — она должна была привлечь первых клиентов. Цену за час массажа поставили символическую — 800 рублей. В салонах такой сеанс в среднем стоил от 2500, поэтому клиенты нашлись быстро.
Гордей принимал их у себя дома. На накопленные на работе 30 тысяч он купил массажный стол, несколько полотенец, простынь и массажное масло.
В месяц удавалось заработать до 20 тысяч рублей.
Друзья хотели открыть полноценный массажный салон. По их расчетам, на это нужно было до 4 миллионов рублей, но таких денег у недавних выпускников не было. Поэтому решили начать с малого и открыть всего один кабинет в каком-нибудь салоне красоты.
Требования к помещению были несложные: недорогая аренда, удобное расположение и наличие душевой кабины, в которой клиенты могли бы принять душ до или после массажа.
В конце августа 2015 года нашли 4 подходящих варианта на «Авито». Выбрали небольшой кабинет в салоне красоты в 20 минутах ходьбы от станции метро «Преображенская». Аренда 15-метровой комнаты на первом этаже стоила 15 тысяч рублей.
В кабинете оказался старый линолеум и облезлые белые стены. От салона его отделяла пластиковая перегородка: за ней работал ногтевой сервис, а рядом — солярий.
Пришлось потрудиться: друзья сами положили на пол ламинат, покрасили стены, заменили пластиковую перегородку на гипсокартонную, изменили разводку электрики под светильники и отремонтировали душ. Арендные каникулы начинающим предпринимателям не дали, так что с ремонтом торопились — закончили всё уже через две недели. По деньгам уложились в 100 тысяч рублей.
Гордей принес из дома свой массажный стол. Закупили полотенца, кремы для массажа лица, антицеллюлитные кремы и гели, полочки для масел, шкафчики для одежды, стул, часы, зеркало, колонки для музыки и мелкий декор. Из дома принесли ноутбук. Еще приобрели бактерицидную обеззараживающую лампу. На пожарную сигнализацию и кондиционер не тратились — это предоставлял арендодатель. Оформлять лицензию тоже не понадобилось — для немедицинского массажного кабинета она не нужна.
Все расходы разделили поровну — по 50 тысяч рублей с человека. Аким и Гордей подрабатывали и вложили свои единственные накопления, Александр занял часть суммы у отца, а Андрею пришлось продать любимую бас-гитару.
В начале сентября 2015 друзья зарегистрировали ООО и придумали название «Ляг.Спиной». За 5 тысяч рублей знакомый сделал простенький сайт.
В октябре студия открылась.
Расходы на открытие массажного кабинета в 2015 году — 205 000 Р
Первые месяцы после старта
Первыми клиентами массажного кабинета стали клиенты Гордея. Раньше он работал в районе Выхино, поэтому на другой конец города к метро «Преображенская» стали ездить не все. Первые три недели новых клиентов привлекали бесплатным первым массажем. Некоторые оставляли чаевые, кто-то приходил снова.
Пока Гордей мял спины, Саша, Аким и Андрей занимались продвижением и организационной деятельностью: раскручивали инстаграм, группу во Вконтакте, раздавали листовки у метро, записывали клиентов.
Часовой сеанс стоил 1000 рублей. Абонементы на 5 и 10 занятий — 4500 и 9000 рублей. Прибыль друзья договорились делить поровну, а зарплату массажиста Гордей оставлял себе.
Каждый день приходили 5—7 клиентов, но большинство из них были впервые. Они получали бесплатный массаж, поэтому предприниматели ничего с них не зарабатывали. За месяц один человек купил абонемент за 15 тысяч. Выручки первого месяца — 39 тысяч рублей — хватило на оплату аренды, печать листовок и покупку расходников.
В следующие 3—4 месяца кабинет приносил по 40—60 тысяч рублей в месяц, из которых 20—30 тысяч ушли на зарплату Гордея. Поэтому прибыль колебалась от минус двух до плюс трех тысяч рублей.
Первые 3 месяца Гордей работал без выходных. Уже через полтора месяца взяли на работу еще одного мастера, но он оказался любителем мантр и мистических учений и не доверял принципам доказательной медицины. Через 2 недели с ним расстались.
Денег на крутых мастеров не было, тогда их решили вырастить самостоятельно. Гордей стал тренировать Акима и брата его девушки, а потом они записались на массажные курсы. Несколько недель практиковались на друзьях, а через 2—3 месяца у них стало получаться достаточно хорошо, чтобы работать с клиентами.
Больше историй о бизнесе — у вас в почте
Подпишитесь на рассылку для предпринимателей: раз в месяц присылаем важные новости и истории успеха
Запуск второго кабинета
В декабре 2015 года предпринимателям предложили снять один или два кабинета на последнем этаже детского развлекательного центра возле станции метро «Парк Культуры». Аренда одного кабинета на 16 м² стоила 20 тысяч рублей. Друзья решили, что так у них будет уже сеть, и согласились.
До конца года сделали ремонт в одном кабинете. В апреле 2016 года мастерскую у «Преображенской» пришлось закрыть — клиентов приходило мало, и кабинет ежемесячно уходил в минус — на 10—15 тысяч. Оборудование и мебель перевезли на «Парк Культуры» и арендовали второй, соседний, кабинет. Еще 25 м² за 20 тысяч рублей в месяц.
Помещение было в хорошем состоянии — предприниматели просто покрасили стены и сделали небольшой декор. Душевой не было, но с ней решили больше не заморачиваться — за 3 месяца в первом кабинете душем не воспользовался ни один клиент. Масло все равно нормально не смыть водой — клиентам выдавали салфетки.
На ремонт в обоих кабинетах ушло 50 тысяч, на мебель, массажные столы и обустройство — 70 тысяч рублей.
Перед открытием второго кабинета наняли еще 4 человек. Стоимость массажа подняли до 1200 рублей за часовой сеанс.
В декабре 2015 года начали сотрудничать с танцорами, хореографами и спортсменами. Тех, у кого было от 1000 подписчиков в Инстаграме, приглашали на бесплатный массаж в обмен на пост. Это дало хороший отклик, а танцоры и спортсмены стали постоянными клиентами.
В начале 2016 года попробовали работать с купонаторами — сайтами по продаже купонов на скидки. Массаж по скидке стоил 750—1200 рублей, из которых предпринимателям оставались только 100—200 рублей.
От купонаторов пришли сотни людей — 2—3 месяца каждый день было по 10—15 человек. Купоны почти не приносили прибыли, но дали большую клиентскую базу. К осени выручка выросла до 190—250 тысяч, прибыль — до 30 тысяч.
Изначально прибыль делили поровну на четыре части. Предприниматели понимали, что это непропорционально вложенному труду. Первое время все клиенты были только на Гордее, позже часть из них забрал Аким. Друзья проводили весь день на ногах и старались выкладываться по максимуму, чтобы клиенты приходили еще. Александр и Андрей тоже вкладывали почти все свое время, но часто работали из дома — им было явно легче. Но из-за денег не ссорились.
В декабре 2015 года Андрея забрали в армию. Тогда его долю разделили между Гордеем и Акимом: теперь они забирали по 37,5%, а Александр по 25%.
Эта пропорция сохранилась и сегодня. Через год Андрей вернулся из армии. Он не захотел возвращаться в проект как учредитель, продолжил заниматься веб-дизайном и стал арт-директором и продуктологом в штате компании.
Расходы на открытие двух массажных кабинетов в 2016 году — 240 000 Р
Бизнес растет, а денег нет
В сентябре 2016 года предприниматели открыли еще одну массажную мастерскую — арендовали кабинет в танцевальной школе, вновь возле метро «Преображенская». Место посоветовали бывшие клиенты-танцоры — они говорили, что «Ляг.Спиной» им очень не хватало. Аренда 23 м² стоила 30 тысяч рублей в месяц, а ремонт обошелся в 250 тысяч рублей.
В арендованных кабинетах не всегда было удобно работать: собственного администратора нет и в детском центре постоянно шумят дети — в такой обстановке клиентам сложно расслабиться. Но арендовать отдельное помещение с собственным входом предприниматели не могли из-за нехватки денег.
В октябре 2017 года клиентка посоветовала предпринимателям связаться со знакомым — российским предпринимателем из Лондона, который искал, во что вложить деньги. Он согласился инвестировать в массажный салон 350 тысяч рублей с такими условиями: через 4 месяца наши герои либо дают ему долю в проекте, либо возвращают 400 тысяч.
В ноябре 2017 года предприниматели дополнительно взяли потребительский кредит на миллион рублей и арендовали отдельное помещение возле станции метро «Курская». На ремонт и оборудование 3 кабинетов потратили 800 тысяч рублей. Для новой мастерской наняли еще 5 мастеров и администратора.
Гордей и Аким продолжали работать и проводили по 8 массажей в день, но уже могли позволить себе 2 выходных в неделю. Они постоянно совершенствовали технику, изучали новые методики и увеличивали знания: читали, посещали мастер-классы, советовались с известными массажистами. Александр раскручивал салоны, принимал звонки и назначал сеансы.
В феврале 2018 года предприниматели закрыли кабинет у «Преображенской» — он почти не приносил прибыль. Осталось 2 кабинета на «Парке Культуры» и полноценный салон с 3 кабинетами на «Курской». Месячная выручка со всех трех мест была 500—600, прибыль — 60—80 тысяч рублей.
Весь 2017 год бизнес медленно рос, но не приносил заметных денег из-за больших расходов.
Почти всю прибыль — 100 тысяч рублей в месяц — вкладывали обратно в проект: что-то докупали в мастерские, нанимали сотрудников, оплачивали их обучение. К концу года в два салона приходило 1200—1500 человек ежемесячно, поэтому наняли еще 5 массажистов.
Предприниматели оставляли себе только зарплату — этих денег хватало только на еду. Выручало, что они продолжали жить у родителей. Большинство массажистов в «Ляг.Спиной» зарабатывали тогда больше наших героев.
Иногда бюджет не рассчитывали, и приходилось занимать у друзей или родителей. Например, на майские праздники 2017 года решили перекрасить стены в салоне на «Парке Культуры». На это ушло 150 тысяч рублей. В мае было мало клиентов, и к концу месяца предпринимателям оказалось нечем платить за аренду — пришлось занимать. Иногда денег не хватало даже на что-то недорогое. Например, стиральную машинку за 20 тысяч рублей для стирки полотенец взяли в кредит.
Как реклама и контент вывели бизнес в стабильный плюс
Первые два года предприниматели боялись вкладываться в рекламу и маркетинг. Прибыли почти не было, и они думали, что платное продвижение только увеличит минус компании. Надеялись только на сарафанное радио.
В декабре 2017 года все-таки наняли знакомого маркетолога-фрилансера за 30 тысяч рублей в месяц. На рынке его услуги стоили бы в 2—3 раза дороже, но для друзей он сделал хорошую скидку. Маркетолог настроил «Ляг.Спиной» контекстную и таргетированную рекламу.
В это же время Андрей с помощью фрилансера за 10 тысяч рублей сделал компании новый сайт. 50 тысяч рублей стоили профессиональные фотографии салонов. Для новых клиентов придумали акцию — первый массаж за 1500 рублей. Стоимость обычного часового сеанса повысили до 2100 рублей.
Предприниматели не ожидали, что все эти действия раскрутят бизнес. Но уже в первый месяц трафик на сайт увеличился в 2 раза, количество клиентов — на 70%, а прибыль — в 2 раза, до 200 тысяч рублей в месяц. Чтобы удовлетворить спрос, наняли еще 7 мастеров. В следующие месяцы бизнес пошел на взлет.
С августа 2018 года плотно занялись созданием собственного контента: фото и видео в инстаграме. В основном снимают ролики о массаже, иногда о салоне или просто дурачатся. Гордей — автор большинства роликов. Для полноценных роликов нанимают фотографов и операторов. Мелкие скетчи в Инстаграме снимают сами. На световое и звуковое оборудование для записи контента потратили 100 тысяч рублей. Фотоаппараты не покупали — их арендуют или берут у друзей.
Сейчас основная реклама — в Инстаграме и Фейсбуке. На первый тратят 30 тысяч в месяц, на второй — 150 тысяч. Предприниматели хотят заходить на Ютуб, но пока не определись с тем, какой именно контент там нужен.
Новые мастерские
Весной 2018 года прибыль выросла до 150 тысяч рублей в месяц. Предприниматели вернули долг в 350 тысяч — от доплаты в 50 тысяч рублей инвестор отказался. В августе впервые смогли заплатить себе как учредители — по 20 тысяч рублей каждому. В конце года эта цифра выросла до 100 тысяч.
Гордей и Аким перестали делать массажи сами и большинство сил стали вкладывать в развитие бизнеса: поиск новых помещений для мастерских, образование сотрудников, продвижение. Раньше предприниматели думали, что для того, чтобы сеть росла, надо стремиться делать массаж лучше всех. Оказалось, этого недостаточно.
На открытие новых мастерских предприниматели потратили все деньги компании и взяли поэтапно 7 кредитов на 4 миллиона рублей. Один из них Гордею пришлось оформить на бабушку, Саше — на папу, а Акиму — на маму.
С мая 2018 года по март 2019 года открыли еще 3 мастерских в Москве и одну в Санкт-Петербурге. На запуск каждой потратили от 1 до 2 миллионов рублей. С открытием новых мастерских нанимали еще мастеров: до 10 в каждую. В мае 2019 закрыли мастерскую у «Парка Культуры» — она не вписывалась в новый формат.
Обычно при слове «массаж» клиент представляет себе врачебный белый кабинет, спа-салон с аромамаслами и расслабляющей музыкой или что-то эротическое. Наши герои решили, что массаж может быть стильным и брутальным — таких предложений на рынке нет. Примером для вдохновения стали барбершопы — мужские парикмахерские, много внимания уделяющие интерьеру и атмосфере в заведении.
Сначала предприниматели рассчитывали, что во всех мастерских будут серые, черные и красные цвета, полумрак. Потом поняли, что интереснее оформить каждую в своем стиле.
Сотрудники и ценообразование
Гордей и Аким изучают технику массажа, обучают и принимают сотрудников, развивают и продвигают бизнес и отвечают за контент. Александр занимается операционным управлением, финансами, бухгалтерией, счетами, договорами и зарплатами.
В 5 салонах работают 60 массажистов и 8 администраторов. 70% массажистов — мужчины. Еще в команде 3 менеджера в офисе. Бухгалтера, юриста, дизайнеров, фото- и видеографов привлекают на аутсорс.
Если не предоставлять медицинский массаж, массажисту не нужна лицензия и профильное образование. Это все на его и работодателя усмотрение. Но в «Ляг.Спиной» берут на работу только мастеров с медицинским образованием или после прохождения сертифицированных курсов. Еще важно, чтобы массажист придерживался принципов доказательной медицины. Если он читает мантры, работает с внутренними энергиями, открывает чакры или обещает вылечить клиента от всех болезней разом, с ним не работают.
Претенденты проходят строгий отбор — из 10 кандидатов его выдерживают 2—3 человека. Гордей лично говорит с каждым — оценивает его фундаментальные медицинские знания, теорию массажа. Технику массажа претендентов Гордей и Аким проверяют на себе.
Средняя смена длится 5—6 часов, самые опытные могут работать дольше. Делать массаж — тяжелая физическая работа: весь день на ногах, устают руки и ноги. Плюс надо думать, что именно делаешь, а еще общаться с клиентом. Массажист может устать, быть в плохом настроении, но важно уметь работать ровно весь рабочий день. Чтобы справляться с нагрузками, массажисту важно держать себя в хорошей физической форме: большинство из них занимаются спортом.
Предпринимателям сложно проконтролировать работу массажиста — насколько хорошо он делает массаж. Камеры в кабинеты ставить нельзя, стоять рядом и проверять работу каждого сотрудника тоже не получится. В первые несколько недель к новому массажисту инкогнито отправляют тест-группу: знакомых и постоянных клиентов. Если что-то не так, массажисту объясняют, что исправить, или увольняют.
Текучки кадров почти нет. За 3 года Гордей уволил только 10 человек, с которыми разошлись во взглядах на массаж — они не придерживались принципов доказательной медицины.
Много внимания уделяют повышению квалификации. Начинающих массажистов Гордей и Аким тренируют лично. Опытным оплачивают семинары, мастер-классы, индивидуальные тренировки мастеров.
Массажисты оставляют себе 40—50% от стоимости массажа. Их средний доход — 80—150 тысяч рублей в месяц.
Клиенты и виды массажа
В месяц в 5 мастерских приходит 3500—4000 клиентов. 70% из них — постоянные. 60% клиентов — девушки, 40% — мужчины. Это люди, следящие за здоровьем, часть из них — профессиональные спортсмены или танцоры.
Предприниматели стараются, чтобы каждый клиент был доволен массажем. Если от клиента приходит негативный отзыв, ему предлагают бесплатный массаж или скидку. Большинство плохих отзывов субъективны — мастер был болтлив или, наоборот, слишком молчалив. Таким клиентам просто меняют мастера.
Стоимость первого 60-минутного сеанса массажа — 1500 рублей. Дальше чек увеличится: 30 минут обойдутся в 1500 рублей, 60 минут — в 2300, 90 минут — в 3500. При покупке курса из 5 или 10 сеансов скидка 10% и 15% соответственно. Чтобы почувствовать пользу от массажа, совсем не обязательно проходить целый курс — эффект будет и от одного сеанса.
Клиент может опоздать бесплатно на 15 минут. Это время заложено в сеанс — на часовой сеанс массажа отведено 75 минут. Если опоздание сильнее, время вычитают из сеанса.
Есть несколько основных видов массажа. «Классика» — комплексное оздоровление и повышение работоспособности. «Спорт» — восстановление мышц после тренировок. «Антицел» — корректирующий массаж, улучшающий состояние кожи и подкожных тканей. «Релакс» — расслабляющие разминания. «4 руки» — массаж двух мастеров одновременно. Это самый дорогой массаж — 60 минут обойдутся в 5000 рублей. Массаж «Блэк-рум» («Темная комната») проводят в темной комнате без света и шума, в которой клиент надевает наушники с расслабляющей музыкой.
По утрам в будни цены ниже на 30%. Предприниматели завели канал в Телеграме, в котором выкладывают быстрые окна — сеансы, которые освободились или отменились меньше чем за два часа. Они дешевле обычных: получасовой — 845 рублей, часовой — 1365 рублей. Еще массаж можно заказать на дом: приедет мастер со своим столом, светом, музыкой, полотенцами и простыней. Это стоит от 5 тысяч рублей.
Отдельное направление — корпоративные клиенты. «Ляг.Спиной» сотрудничает с «Найком», «Пумой», спортивными клубами и банками. Компании оплачивают массаж своих сотрудников с большой скидкой, приглашают делать массаж в офис или участвовать в спортивных соревнованиях.
Корпоративные клиенты приносят 10—20% от выручки. Но у таких заказов высокая маржинальность — предпринимателям не надо тратиться на аренду. Например, 8 часов массажа с двумя мастерами для одного банка стоили 96 тысяч рублей. Мастера получили 16 тысяч рублей, газелька с грузчиками стоила 5 тысяч. Все остальное — прибыль.
Подводные камни бизнеса
Медицинская лицензия. Если в массажном салоне делают немедицинский массаж, лицензия не нужна. Проблема в том, что нигде в законодательстве не сказано, чем медицинский массаж отличается от обычного. Поэтому доказать проверяющим, что мастер делает не медицинский массаж, а физкультурно-оздоровительный, сложно. Если чиновник решит, что это лечебный массаж, доказать обратное вряд ли получится. За работу без лицензии штраф — до 800 тысяч рублей и приостановка деятельности на 90 дней.
Предприниматели понимают, что через несколько лет массажная сфера изменится — рынок вырастет, требования станут строже. Поэтому они готовятся к переменам заранее.
Чтобы обезопасить себя от штрафов и добавить в услуги медицинский массаж, предприниматели подготовили мастерские к получению лицензии. Для этого в каждом кабинете установили мойки и бактерицидную лампу.
Все массажисты должны быть с медицинским образованием или иметь сертификаты гособразца о повышении квалификации. Это уже давно выполнено.
Много сил, времени и денег ушло на подготовку всех документов: заключения надзорных органов о соответствии помещений требованиям, подтверждение медицинского образования у сотрудников и справки об отсутствии задолженностей в налоговой. На подготовку одной мастерской к получению лицензии вместе с ремонтом ушло 400—500 тысяч рублей.
Лицензия бессрочная и оформляется один раз, ее выдает местное отделение Роспотребнадзора. Госпошлина стоит 7500 рублей за одно помещение, стоимость лицензии — 25 тысяч. После получения лицензии предприниматели собираются открыть в мастерских терапевтический и неврологический кабинеты.
Несерьезное отношение к массажу. Клиенты и даже некоторые врачи воспринимают массаж как какое-то несерьезное занятие, на котором человека просто гладят и позволяют расслабиться. Между тем профессиональный массажист может унять боль, помочь справиться с болезнью и даже самостоятельно поставить диагноз. Это сложная работа, требующая высокой квалификации и многолетней практики.
Предпринимателям приходится бороться с легкомысленным отношением к массажу: рассказывать в соцсетях о его важности и сложности, объяснять это на сеансе.
Массаж путают с эротическими услугами. Большинство клиентов — адекватные люди. Но некоторые явно путают «Ляг.Спиной» с чем-то другим. Иногда клиенты пробуют пригласить мастеров на свидание или заигрывают с ними. Это актуально и для мастеров-девушек и для мастеров-мужчин. Если клиент пытался флиртовать с девушкой, в базе делают пометку. В следующий раз сеанс массажа ему назначают только с мастером-мужчиной.
Массажное масло создает много проблем. Сначала покупали недорогое кунжутное по 500 рублей за литр. Оно неприятно пахло, поэтому через несколько месяцев в него стали добавлять эфирные масла. Такая смесь через неделю тоже начинала неприятно пахнуть. Потом на рынке появилось сертифицированное миндальное масло без запаха, следов на одежде и аллергенов — предприниматели стали покупать его. Оно стоит 800 рублей за литр, но с ним никаких проблем. Чтобы сэкономить, расходники покупают оптом на все мастерские. В месяц на это тратят 40—50 тысяч рублей.
Масло пачкает все: одежду массажистов, полотенца, простыни, мебель и стены. В первых трех мастерских предприниматели красили стены обычной недорогой краской — через несколько месяцев они становились маслянистыми и грязными. Отмыть водой это нельзя, и их приходилось перекрашивать. В небольших кабинетах это было не так страшно, но в мастерской на «Белорусской» предприниматели заплатили за перекрашивание 200 тысяч рублей и не заработали около 100 тысяч из-за недельного простоя.
После этого стены начали натирать специальным воском для штукатурки — так стены стало можно мыть. В последних двух салонах предприниматели стали использовать глянцевую краску, уже содержащую воск. Она стоит 5600 рублей за 9 литров — это обходится дороже, чем покрывать стены воском, но гораздо быстрее.
Затраты на полотенца. Многоразовые полотенца сложно отстирать от масла. На один салон нужно 50—60 штук. В одну стиральную машину влезает 6 штук, а стираются они 2,5—3 часа.
Одноразовые полотенца не подходят — они неприятные на ощупь, небольшие и слишком тонкие, чтобы согреть клиента во время массажа. Срок жизни полотенца — 5—7 месяцев, оно стоит 300—400 рублей. Одноразовое стоит 50 рублей.
По закону белье обязательно стирать в прачечной. Первые несколько месяцев после открытия, чтобы сэкономить, предприниматели стирали все дома, но потом домашних стиралок стало не хватать. Сейчас все стирают в прачечных. 1 кг белья — 2 полотенца — стоит 50 рублей. В месяц на стирку во всех салонах уходит 100 тысяч рублей.
Сейчас предприниматели хотят нанять швею для производства собственных полотенец и открыть мини-прачечную, которая будет стирать только полотенца из салонов. Так будет выгоднее и удобнее. В месяц на полотенца, простыни и одноразовые салфетки уходит 50—70 тысяч рублей.
Результаты и планы
Бизнес вышел в стабильный плюс только через полтора года работы. Сейчас месячный оборот в 5 салонах — 5 млн рублей. Общая прибыль — 400—600 тысяч рублей на троих, сюда же входит зарплата.
В марте 2019 года предприниматели поняли, что теперь у них настоящая сеть массажных мастерских с десятками сотрудников, и сняли офис за 80 тысяч рублей в месяц.
Благодаря необычному стилю и подаче формат массажных мастерских «Ляг.Спиной» стал популярен: иногда их копируют или спрашивают, не продают ли они франшизу. Но Гордей, Александр и Аким собираются развивать сеть самостоятельно. Когда выплатят действующие кредиты, то планируют открыть еще по одной мастерской в Москве и Санкт-Петербурге.
Средняя ежемесячная прибыль — 400 000—600 000 Р в месяц
Операционные расходы в сентябре 2019 года — 5 591 000 Р
Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.
Однажды мне попалось на глаза интервью. В нём девушка, переехавшая из России в какую-то скандинавскую страну, рассказывала, насколько круто ей там работается массажисткой. Минимальный доход был, по её словам, эквивалентен 5 тысячам долларов США в месяц, работала она много, но не перенапрягаясь. Самое главное, получала от своей профессии сплошное удовольствие.
Я тогда, что называется, был в «творческом поиске» дела своей мечты, поэтому очень заинтересовался данной информацией. «Пять тысяч баксов!»: начал рассуждать я.
«Ну, ладно, делаем скидку на Россию… сколько здесь можно заработать… ну, пятьдесят, ну сто тысяч рублей»…
Сразу глаза затуманила и картинка с полуобнажёнными девушками аппетитных форм, стоящих в очереди перед дверью моего массажного кабинета…
Решение было принято молниеносно. Хочу быть массажистом! Вот она, работа моей мечты!
Чтобы освоить профессию массажиста необходимо:
– либо пойти учиться в медицинское учреждение (ВУЗ, колледж) на отделение, где преподают предмет «медицинский массаж»,
– либо окончить физкультурную академию, – дисциплина «Массаж и лечебная физкультура» там обязательна,
– либо отучиться на одном из многочисленных платных курсов с присвоением квалификации «Массажист».
Одно уточнение: медицинское образование даёт больше преимуществ перед другими, так как такой профессионал может устроиться в любое медучреждение (клиника, больница, санаторий), занимаясь лечением с помощью массажных процедур, в то время, как без него лечить вы не имеете право.
Расслаблять, тонизировать, оздоравливать, но не лечить!
В принципе, лечебный массаж составляет небольшую долю в «общей массе», поэтому большинство массажистов и без медобразования прекрасно себе живут.
Медицинского образования у меня нет, но есть физкультурное, полученное десять лет назад. Учась в академии, был всего один предмет, который я постоянно пропускал, поэтому зачёт по нему получил только «за презент».
К сожалению, этим предметом был массаж… Да и по полученной специальности я ни дня в своей жизни не работал…
Что ж, оставался третий вариант: пойти учиться на курсы. Благо их по данной специальности достаточно много.
Курсы массажа – это самый простой и быстрый вариант получить профессию. Длительность обучения составляет, чаще всего, полтора – два месяца.
Учебное заведение обязательно должно иметь лицензию на образовательную деятельность. Поэтому, выбирая себе место обучения, убедитесь, что оно лицензировано, иначе получите вместо документа «филькину грамоту».
В стандартную программу курсов входит предмет «Базовый (оздоровительный) массаж». Это тот минимум, который позволяет специалисту начать свою деятельность.
Стоимость базового курса примерно от 8 до 15 тысяч рублей. Но бывают и периоды скидок. Обычно перед крупными праздниками или в летнее межсезонье. В это время стоимость может уменьшаться и до 4 -5 тысяч рублей за базовый курс.
Помимо оздоровительного, за дополнительную плату вам предложат и другие массажные специальности, например, антицеллюлитный, баночный, спортивный, медовый массажи и так далее. Об этом так же делается запись в сертификате.
Если позволяют финансы, обязательно обучитесь двум-трём таким специальностям. Во-первых, более высокая квалификация, естественно, будет жирным плюсом в будущем.
Во-вторых, будущий работодатель или привередливый пациент обязательно попросят вас показать документ. Выше доверие, соответственно тому, кто больше умеет.
Понятно, что разные учебные центры предлагают и разное качество обучения. Тут только могу посоветовать основываться на реальных отзывах о них.
Обзвонив пять – шесть компаний в своём городе, выбрал наиболее удовлетворяющую своим запросам и записался. Обучение длилось примерно полтора месяца. Итогом был сертификат с квалификациями «оздоровительный, антицеллюлитный, баночный и медовый массажи».
Да, кстати, в интернете появилась возможность дистанционного прохождения курсов. Если будет соблазн поучиться на расстоянии, скажу, что массаж – это прежде всего практика.
Причём одна из важнейших задач преподавателя – «поставить» руки: научить вас грамотным манипуляциям кистями, учитывая характер движения, силу надавливания и так далее, а также правильной позиции туловища во время процедуры (боли в спине – одна из профессиональных болезней массажистов с неправильной осанкой).
Поэтому, обучаться массажу на расстоянии – это всё равно, что заниматься, скажем, любовью по скайпу …
Получив сертификат, можно поступить следующим образом:
– сразу начать своё дело,
– устроиться на первых порах на работу по найму,
– совмещать оба варианта.
Я начал с первого, однако, вскоре перешёл на второй, а затем и на третий способ. Но обо всём по порядку.
Начало бизнеса
Став квалифицированным специалистом, я сразу купил следующее оборудование:
– переносной массажный стол с валиком и подушкой – 4500 рублей,
– набор массажных масел: масла – основы (персик, кокос, виноградная косточка), эфирные масла: лимон, грейпфрут, апельсин, можжевельник – 600 рублей,
– антицеллюлитный гель – 400 рублей,
– расходные материалы (одноразовые простыни, полотенца, набор пластиковых банок, медицинские перчатки, хлоргексидин) – 350 рублей.
Если вы решили работать и на дому, и на выезде, берите переносной складывающийся стол. В сложенном состоянии он похож на здоровенный дипломат. Его можно более-менее удобно перевозить. Стоимость такого стола – от 3500 рублей и выше. Не советую брать самый дешёвый – их конструкция очень ненадёжная, сломается довольно быстро.
Массировать ли с помощью масел или кремов, или как-то по-другому – решать вам. Мне изначально нравились масла. Они по-разному действуют на организм, их можно сочетать, а можно обойтись и одной основой.
Антицеллюлитные средства, если намерены делать «антицеллюлитку», выбирайте по обстоятельствам. Самым частым критерием их выбора является согревающий либо охлаждающий, либо нейтральный эффект.
Всегда имейте под рукой одноразовые расходники.
Клиенты, особенности продвижения
Для продвижения своих услуг, завёл аккаунты в Инстаграм и Вконтакте, начал выкладывать интересные посты про массаж, зазывая народ акцией «Первый массаж – бесплатно».
Также дал объявление на «Авито», которое через полчаса заблокировали. Да, по правилам «Авито», вы не можете размещать объявления с предложением услуг массажиста, с этим нужно просто смириться.
Есть, конечно, пути обхода, но они неэффективны. Один из путей – подать объявление в раздел «Поиск работы – Резюме».
Разместил объявление на «Юле». Там модерация менее строга. «Юле» по количеству пользователей пока что далеко до «Авито», это видно практически сразу, но первый клиент пришёл именно оттуда.
Меня позвали сделать массаж рук лежачему дедушке. На первый заказ мне не понадобился ни стол, ни масла, ни расходники. Цена вопроса – 300 рублей. На большее заказчик не соглашался, а я был просто рад первому заказу.
Парни – начинающие массажисты!
Если вы грезите толпами полуголых девушек, мечтающих о том, чтобы только лечь к вам на стол, обнажив ягодицы, охладитесь!
90% специалистов большую часть времени занимаются с телами возраста 50+ далеко не модельной внешности, к тому же, не всегда чисто вымытыми.
Девушки, только что получившие диплом и думающие, что им будут попадаться только порядочные, интеллигентные пациенты!
Я вас предостерегу: периодических мужских приставаний и вопросов про интим вам вряд ли удастся избежать. К этому надо заранее морально подготовиться. Естественно, к совершенно незнакомым людям старайтесь не выезжать.
Поймите ещё одно, массажист имеет дело не просто с человеком, он работает с телом, причём, с обнажённым. Оно далеко не всегда упругое и приятное на ощупь, чаще всего, оно старческое, дряблое, имеющее на себе множество последствий недугов (жировики, псориаз, рубцы, шрамы…).
У каждого пациента свой специфический запах. Чего греха таить, после некоторых приходится буквально выбегать на свежий воздух отдышаться. И при всём при этом, вы должны быть улыбчивым и обходительным.
Этот бизнес сродни самопожертвованию.
Зато как приятно видеть результаты своих трудов! Ровные, без зажимов спины и плечи! Девушки, избавившиеся от лишней складки на боках или «апельсиновой корки»! Они просто готовы носить тебя на руках!..
Прошло две недели, а заказов всё не было. Просмотров на «Юле», кстати, было предостаточно, да и в Инстаграм аккаунт набирал популярность. Народ активно лайкал посты, но покупать не спешил.
Вообще, услуга массажа основана на доверии. Ну вот скажите мне, сможете ли вы спокойно раздеться рядом с неизвестным вам человеком и лечь на его кушетку? Вызывает ли у вас мысль о расслаблении то обстоятельство, что к вам будут прикасаться чьи-то чужие руки?..
Из этого следует, что начинающим профессионалам искать клиентов удалённо – самое неэффективное занятие.
Конечно, если вы симпатичная девушка, выкладывающая фото своего тела в соцсети, мужчины выстроятся в очередь. Вопрос только в том, для каких именно услуг.
Только рекомендации довольных пациентов на волне «сарафанного радио» двигают этот бизнес вверх!
Но как приобрести этих самых, довольных, если даже забесплатно к тебе никто не спешит записываться?!
Ответ нашёлся сам собой: нужно идти туда, где этот клиент обитает. То есть, наняться на работу либо в салон, либо в клинику.
Успешная бизнес-стратегия
В салоне красоты, куда я пришёл устраиваться, посмотрели на мои документы, задали пару вопросов и одобрительно кивнули. Массажист – не та вакансия, где «двести человек на место».
Зарплатой служили ежедневные выплаты 1000 рублей в конце рабочего дня.
Посетителям салона, в основном они приходили на стрижку или маникюр, администратор предлагал бесплатный 15-ти минутный сеанс массажа. Если клиенту нравилось – он покупал следующий.
В первый же день я сделал почти десяток бесплатных процедур. В течение следующего месяца «пахал, как проклятый».
Но за то я получил бесценный практический опыт, взял несколько десятков контактов потенциальных клиентов, а также понял, что хороший массажист должен быть и хорошим продавцом.
Помимо выполнения своих прямых обязанностей, специалисту критически важно научиться продавать свои услуги: делать самопрезентации в ходе процедур, давать выгодные ответы на вопросы пациентов, совершать апселы (допродажи), уговаривать на покупку длительных курсов.
Если массажист этому не научится, то его работа будет сводиться только к поиску новых заказчиков. Ваша цель – это постоянные клиенты, приходящие к вам из года в год, приводящие своих родственников, друзей и знакомых.
Через месяц, «просветлённый», я арендовал массажный кабинет в другом салоне красоты. Да, многие салоны сдают свои кабинеты в аренду.
Стоимость аренды совершенно разная, иногда никакой логике не поддающаяся. В моём случае, аренда стоила 5 тысяч рублей в месяц.
Началась работа со списком клиентов, собранном мною в течение месяца. Работу по найму я выполнял ещё некоторое время, пока арендованное место не стало приносить деньги.
В течение следующих трёх месяцев пациенты потихонечку заполнили кабинет. Расценки мои были примерно средними по городу.
Пригодилась и переносная кушетка: многие посетители салона просили приехать на дом, что я и делал, обслуживая, помимо них самих, ещё и их родственников. За дополнительную плату, разумеется.
Вообще, устанавливая стоимость на свои услуги, начинающий массажист обычно ставит цену ниже средней. Это и понятно: чем ниже авторитет, тем ниже и ценник.
Я только лишь посоветую в своём прайсе сразу сделать пометку, что низкая цена – временное явление. Она действует, например, в течение месяца. Интересен «трюк» с зачёркнутыми цифрами, когда та цена за услугу, к которой вы стремитесь, перечёркнута в прайсе, а рядом вписана низкая, сегодняшняя стоимость.
Всё это поможет вам в будущем поднять свой доход на более высокий уровень, просто убрав из прайса меньшие цифры.
Что касается моей прибыли, то зарабатывал я, в среднем, около 60 тысяч рублей в месяц. Это примерно 2-4 пациента в день.
Сейчас я салон не арендую и активную массажную деятельность не веду. Переключился на другие интересные занятия. Однако, постоянных клиентов до сих пор принимаю. Они составляют некоторую часть моего пассивного дохода.
Выводы:
Массаж – довольно выгодный вид бизнеса, но при одном условии: если вы поймёте, что это не развлечение с полуголыми парнями и девушками, а серьёзный, подчас не очень приятный труд, связанный с помощью людям.
1
Прибыльный массажист – это сплав из профессиональных навыков, психологической устойчивости, умения продавать и отсутствию брезгливости к чужому телу.
2
Основной источник дохода – это довольные клиенты, приходящие раз за разом. Основной капитал – реальные положительные рекомендации вас, как классного специалиста.
3
Постоянно учитесь новому и совершенствуйтесь! Видов и подвидов массажа великое множество. Появляются и исчезают модные тренды, которые вы, если хотите повысить свой доход, должны улавливать, адаптировать под себя и продавать.
4
Помните, что авторитет в массажном бизнесе зарабатывается долгим упорным трудом, но зато потом этот авторитет долго и плодотворно работает на вас.
Успехов вам в этом трудном, но очень благородном бизнесе!
P.S.: Несколько моих коллег – массажистов в летний сезон уезжают на черноморское побережье. На заработки. Делают массаж отдыхающим на пляжах. В среднем, зарабатывают, по их словам, около ста тысяч рублей в месяц.
Сочетают, так сказать, приятное с полезным.
Еще пару лет назад 27-летний Алексей Князьков и представить себе не мог, куда его занесет жизнь и кем он будет работать. Сменив несколько специальностей, молодой человек понял, что хочет работать на себя и ни от кого не зависеть. Сказал — сделал. За два месяца переобучился в массажисты, оформился самозанятым, мало-мальски раскрутил Instagram и по звонку стал выезжать к клиентам на дом. Пока новое увлечение еще рано называть полноценным бизнесом, но парень уверен: через пару месяцев дела пойдут гораздо лучше.
Алексей и его жена Каролина встречают нас в частном доме в Кореличах. Это небольшой городской поселок в Гродненской области, численность населения в котором за прошлый год — 6000 человек. Два садика, две школы, больница, дом культуры, почта и музей. Ничего нового, все как в любом типичном райцентре.
Парень с девушкой познакомились девять лет назад, когда учились на втором курсе физкультурного университета в Минске. Леша закончил факультет спортивных игр и единоборств по специальности «тренер-преподаватель по самбо». Дальше все стандартно: распределили на родину в Ивацевичи, а спустя три месяца забрали в армию.
«В Кореличах мужчинам больше некуда пойти, кроме милиции»
Каролина все это время ждала. В Минске она не захотела оставаться: все-таки одной жить накладно. Вернулась в родные Кореличи. Здесь ей случайно попалось на глаза объявление, что местной газете требуется журналист. Девушка попробовала, и ей настолько понравилась работа, что больше никуда не захотелось уезжать.
— Раньше я даже представить себе не мог, что останусь здесь насовсем. Но пришел из армии, и Каролина стала меня потихоньку обрабатывать, — улыбается Леша. — Конечно, в Минске все упиралось бы в жилье, не хотелось снимать квартиру за бешеные деньги. Мы вдвоем спокойные, нам не нужно тусовок. Захотели — съездили в кино в Новогрудок, да и до столицы не так уж далеко. Нас устроила такая размеренная жизнь.
С работой в Кореличах пять лет назад было туго. В принципе, как и сейчас. Тренеры работают за копейки, да и к тому же отделения борьбы здесь нет.
Оставался один вариант — правоохранительные органы. В милицию парень устроился в январе 2017-го и проработал почти четыре года.
— В Кореличах мужчинам больше некуда пойти. Мы с Каролиной всегда думали про свое дело, не хотелось работать на кого-то. Меня не покидала мысль про самбо, хотелось развиваться в данном направлении и учить этому других, — говорит Леша.
Был момент, когда Каролина даже сходила на прием к заместителю председателя райисполкома. Рассказала, что Алексей — мастер спорта по самбо, что у него — целая семейная династия в этом виде спорта. Попросила помощи с помещением, чтобы он мог открыть секцию. Райисполком помог: предложили здание за 500 рублей в месяц без «коммуналки». Таких денег на тот момент у молодой пары не было.
Прошлогодний кризис отразился и на жизни семьи. В сентябре 2020-го Леша ушел из милиции. Тогда же Каролину попросили уйти из дома культуры.
— До декабря я еще проработала в спортивной школе и админом сайта одного из СПК, — поддерживает разговор Каролина. — А потом и с этих работ попросили…
В итоге семейная пара оказалась без источников дохода. Хорошо, что немного успели скопить за это время. До увольнения Алексей зарабатывал около 800 рублей в месяц. У Каролины с учетом трех работ на руки выходило рублей 500—550.
«Вложить все наши сбережения и остаться ни с чем — это не то, чего хотелось бы»
Леша не терял надежды. А Каролина, как всегда, во всем поддерживала мужа. Перед новым годом парень отучился на фитнес-тренера в Минске, чтобы получить более узкую специальность.
Зимой, несмотря на слякоть, молодые люди бегали по разным помещениям и искали свое. Алексей хотел открыть зал, где можно было бы заниматься и фитнесом, и единоборствами.
— Мы еще раз все взвесили, какая у нас сейчас ситуация с бизнесом в стране и с экономикой в целом, — вспоминает молодой человек. — Вложить все наши сбережения и остаться ни с чем — это не то, чего хотелось бы.
Тогда Леша стал искать что-то менее затратное по вложениям. И в то же время чтобы работа приносила ему удовольствие. Вспомнил, что в университете его учили спортивному массажу. Этот род деятельности парню нравился, причем он неразрывно связан со спортом:
— Я подумал, почему бы мне не попробовать массаж. В университете мне это очень нравилось, все получалось. Тем более хотелось заниматься чем-то таким, чтобы не быть привязанным к аренде помещения. Все государственные здания у нас не ахти, требуют капитального ремонта. А частники выставляют большую аренду. Массаж — как раз то, что позволяет получить хороший результат за минимальные вложения. По крайней мере, так казалось вначале.
В апреле Алексей обратился в школу массажа в Минске и записался на курсы. Учеба началась в мае и растянулась на два месяца. За 400 рублей молодой человек обучился классическому и антицеллюлитному массажу.
«Сначала люди немного побаивались»
Перед тем как оформиться самозанятым, Леша решил изучить конкурентов. Но их в Кореличах на тот момент не оказалось. В местной больнице делали только лечебный массаж, а это совсем другое направление.
Официально Алексей работает с июля. Ежемесячно платит единый налог — 35 рублей. Самозанятым не надо вести документацию и иметь кассовый аппарат, что намного облегчает работу. Никаких лицензий, чтобы делать расслабляющий массаж тела, тоже не нужно. Такая услуга приравнивается к косметической и относится к той же категории, что и прически с маникюром.
— На все про все мы потратили около 1000 рублей, — рассказывает парень. — Массажный стол выбирали хороший, с дополнительными подлокотниками. Выдерживает до 250 килограмм, а специальное отверстие для лица не дает отекать шее.
Обошелся он нам в 500 рублей. Расходники — полотенца, одноразовые простыни, масла — окупились за пару сеансов. Короче, страшно было начинать. Но если бы что-то пошло не так, то от этого всего было бы легко отказаться.
В том же июле семья завела страницу в Instagram, стала давать рекламу в других соцсетях. А еще расклеивала объявления на подъездах. Первые клиенты пошли аккуратно и осторожно.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Публикация от МАССАЖ | КОРЕЛИЧИ (@massage_korelichi)
— Сначала люди относились к новой услуге настороженно. Немного побаивались. Стеснялись, что массажист — мужчина. Но, по сути, массажист пола не имеет, — говорит Леша. — Плюс летний сезон, все в деревнях и на дачах. Наверное, не совсем подходящее время для таких услуг. Сразу писать и звонить начали люди, которые знают пользу массажа и не хотят впоследствии тратить деньги на таблетки.
Алексей делает классический расслабляющий массаж, а также антицеллюлитный. Причем как определенных зон, так и всего тела. Пятьдесят минут расслабляющего массажа одной зоны стоят 20 рублей. Антицеллюлитный массаж дороже: двадцать минут на животе — 20 рублей, пятьдесят минут на ногах — 25 рублей. Все потому, что этот вид массажа очень энергозатратный.
— После одного сеанса можно, грубо говоря, майку выжимать. Повезло, что я в хорошей физической форме. Хотя поначалу у самого от нагрузки могла болеть поясница, — делится молодой человек и объясняет, почему ценник гораздо ниже, чем в областных городах, а уж тем более в Минске: — Здесь у людей зарплаты небольшие, не все готовы отдать 20 рублей за сеанс. Я уже не говорю про курс массажа в десять сеансов — это 180 рублей со скидкой.
«Пока мы еще не вышли на самоокупаемость»
Изначально Леша думал, что спрос будет выше. Многие люди звонили, интересовались, но не приходили. Вот уже который месяц клиенты приходят через Instagram. При этом постепенно начинает работать и сарафанное радио: люди стали рекомендовать специалиста друг другу.
В основном обращаются женщины среднего возраста — от 30 до 50 лет, мужчин можно по пальцам пересчитать. Массаж заказывают не только жители поселка, но и соседних деревень. Алексей всегда на колесах: если нужно выезжать за пределы Кореличей, в стоимость услуги включаются расходы на топливо.
— Никогда не относилась настороженно к тому, что Леша оказывает услуги массажа девушкам, — признается Каролина. — Это ведь его работа. К тому же самый первый и частый клиент у него — это я.
В июле молодой человек выехал на 15 сеансов, в августе — уже на 25. Также в этом месяце Алексей работал на полставки в санатории недалеко от Кореличей — заменял сотрудника, который ушел в отпуск, на должности инструктора тренажерного зала. Зарплата выйдет около 500 рублей на руки. В сентябре парня переводят на специалиста СПА, где зарплата гораздо выше. В свободные дни Леша выезжает на заказы по массажу и работает на себя. Если совмещать две работы, выходит неплохо.
— В июне я заработал на массаже около 300 рублей, в августе — где-то 400—450. Дальше будет еще больше. В идеале хотелось бы иметь по 2—3 клиента в день и выйти на среднюю зарплату по стране. Пока мы еще не вышли на самоокупаемость, только приближаемся, — говорит молодой человек.
В ближайших планах у Алексея — обучиться косметическому массажу лица. Такие курсы стоят 180 рублей. Кроме этого семья обустраивает массажный кабинет у себя на веранде. Помещение небольшое — 15 «квадратов», но для массажа вполне сгодится.
Также Леша планирует разместить здесь спортивный инвентарь: закупить специальное покрытие, повесить боксерскую грушу, установить шведскую стенку. В свободное от массажа время тут можно будет проводить персональные тренировки по единоборствам и фитнесу.
«Кошелек» в Telegram: только деньги и ничего лишнего. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро
Перепечатка текста и фотографий Onlíner без разрешения редакции запрещена. nak@onliner.by
Нельзя назвать профессию массажиста самой необходимой, но зато она очень полезна. А какие есть у нее преимущества? Об этом далее в статье. Также будут представлены недостатки профессии. Узнав эту информацию, возможно, вы захотите изменить свою специальность или посоветовать ее кому-то из друзей, кто еще не нашел своего призвания.
Что нужно для работы?
Отметим, что приобретение данной специальности не подразумевает многолетнего обучения в высшем учебном заведении. Но при этом обязательно нужно наличие медицинского образования (если не высшего, то хотя бы среднего специального). Безусловно, что можно и без него обойтись. Но тогда вряд ли получится устроиться в хорошую клинику с высокой репутацией. Так как в подобные заведения обычно требуются специалисты, имеющие медицинское образование.
Далее рассмотрим плюсы и минусы специальности.
Плюсы профессии массажиста
Начнем, пожалуй, с плюсов профессии:
- Высокая зарплата. В среднем она составляет 100 тысяч рублей. Если не останавливаться только на классическом массаже, выучить много различных видов и методик, то можно на этом хорошо зарабатывать. Нельзя назвать максимальную заработную плату массажиста. Но за час некоторые мастера своего дела получают и 3 тысячи рублей.
- Востребованность. Массаж необходим всем (и взрослым, и детям). Существует много видов массажа (от классического до эротического).
- Частный прием. Благодаря созданной хорошей репутации можно открыть не только кабинет, но и даже небольшой по размеру массажный салон.
- Знакомства. Если вы экстраверт, то вам, безусловно, будет нравиться каждый раз знакомится с интересными, новыми людьми.
- График. Так как за услуги массажист получает достаточно высокую оплату, то он может позволить себе 4-5-часовой рабочий день.
Такая профессия, как массажист, конечно же, очень интересная, многим может показаться она легкой, но это совсем не так. Почему? Об этом будет рассказано далее в статье.
Недостатки
Теперь рассмотрим недостатки этой профессии:
- Обучение является первым минусом данной специальности. Так как придется часто и много учить. В список необходимого входит: физиология, анатомия человека и прочее.
- Расходный материал. Не очень много тратится на него. Но вот закупка обычных эфирных масел бывает неудобной, так как они очень быстро заканчиваются.
- Клиентура. Не очень просто бывает наработать клиентскую базу. У некоторых людей на это уходит не один, а несколько лет.
- Усталость. Нужно быть готовым к тому, что после рабочей смены (или уже к ее концу) ваши пальцы и руки будут неметь.
- Внешний вид клиента. Очень часто клиенты выглядят не лучшим образом. Не исключено, что это будут полные женщины, мужчины, а также люди пожилого возраста. Безусловно, что нельзя исключать красивых клиентов с прекрасным телом.
- Ответственность. Одно неверное движение может нанести вред организму клиента. Поэтому стоит быть осторожным в работе.
Хотелось бы отметить, что массажистом может быть не только женщина, но и мужчина. Причем парней с большим удовольствием берут на работу. Так как они сильные и выносливые. А значит, что и качество массажа у них будет лучше, чем у женщин. Безусловно, что не каждая девушка сможет прийти на массаж к мужчине. Как правило, женщины предпочитают женщин-массажистов. Но многие также обращаются и к мужчинам-массажистам и остаются довольными.
Нужно отменить, что работать по данной профессии нужно только после получения соответствующего образования. Без этого можно навредить клиенту. Помните об этом.
Зарплаты массажиста в разных регионах
Минимальная заработная плата в России массажиста — 33 тысячи рублей. Давайте рассмотрим среднюю зарплату по некоторым городам.
Населенный пункт |
Средняя зарплата, руб. |
Москва |
110370 |
Санкт-Петербург |
82008 |
Сочи |
67800 |
Новосибирск |
55667 |
Екатеринбург |
58467 |
Краснодар |
62273 |
Ростов-на-Дону |
80600 |
Казань |
58500 |
Барнаул |
40429 |
Самара |
41667 |
Уфа |
72200 |
Челябинск |
59444 |
Тюмень |
60143 |
Нижний Новгород |
35667 |
Красноярск |
75000 |
Пермь |
56000 |
Виды массажей
Хотелось бы отметить, что массажи бывают разных видов (косметический, спортивный, лечебный и гигиенический). Но при этом у каждого из них своя функция. И для обучения определенному виду требуются отдельные знания.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
- 11 Июля, 2021
- Кира Ифеевская
- Бизнес статьи