Пользуйся базовой версией продукта бесплатно и при желании переходи на тариф с премиальными сервисами и услугами за дополнительную плату — именно на этом принципе построена фримиум модель предоставления услуг в бизнесе.
Преимущества этой модели для потребителя очевидны. Однако в некоторых случаях она может превратиться в настоящую ловушку, попав в которую предприниматель потеряет свой бизнес.
В статье расскажем кому и в каких ситуациях подходит фримиум модель, с чего начать её внедрение и как объективно оценить её преимущества и недостатки.
Что такое freemium модель бизнеса с примерами
Понять, что такое фримиум модель можно разложив слово на две составляющие: free (бесплатно) и premium (премиум).
Таким образом фирма, которая работает по фримиум модели предоставляет два направления услуги:
- Базовая версия — является бесплатной.
- Полная версия — за ее приобретение нужно заплатить.
Бесплатная версия нужна для привлечения новых клиентов и получения от них отзывов. Премиум версия должна простимулировать этих клиентов принести доход фирме.
Фриимиум модель характерна, прежде всего, для сферы IT-технологий. Платная и бесплатная версии сосуществуют у множества приложений и компьютерных программ.
Например, видеоредактор Inshot предоставляет бесплатно простейшие функции редактирования видео: его можно обрезать, смонтировать, наложить другой звук. Однако в бесплатной версии пользователям доступны лишь несколько видеоэффектов и фильтров. Для того, чтобы воспользоваться всеми функциями необходимо заплатить за подписку.
По той же модели работает сервис «VK музыка». Слушать музыку бесплатно со смартфона пользователи могут не более 30 минут в день. После приобретения подписки прослушивание становится неограниченным по времени.
Все сервисы VPN используют фримиум модель: услуги доступны всем клиентам без исключения, но тому, кто оплатит подписку гарантирована большая безопасность пользования сетью, индивидуальный и засекреченный IP-адрес, а также полное отсутствие рекламы и высокая скорость подключения.
Фримиум модель активно используется не только в IT, но и в банковской сфере. Когда банк предоставляет кредитную карту с беспроцентным периодом в 120 дней — этот период является базовой услугой. Но если нужен кредит на более долгий срок — придётся воспользоваться премиальными услугами банка и, конечно, заплатить за них.
В Platrum также есть бесплатный тариф, который позволяет познакомиться с продуктами сервиса, а небольшие компании могут использовать его на постоянной основе, чтобы оптимизировать свою работу.
Недостатки freemium модели
Несмотря на широкую распространённость бизнес-модели фримиум она имеет ряд недостатков.
- Для многих пользователей наличие бесплатных базовых функций может оказаться вполне достаточным. Имея возможность пользоваться приложением в ограниченном режиме они не захотят переходить на премиум версию и на них не удастся заработать.
- С момента начала пользования клиентом программой до перехода на премиум версию может пройти несколько лет. Все это время он не будет приносить фирме доходы.
- Внедрение фримиум модели требует подготовки и анализа. Чтобы оценить при каких условиях доход от премиум клиентов позволит покрыть расходы на тех, кто пользуется бесплатной базовой моделью, придётся высчитать множество показателей. Это и предполагаемые конверсия и доход, и ROI. Но даже такой масштабный анализ не застрахует от ошибок.
- В фримиум модели доходы будут покрывать и превышать расходы только когда клиентов очень много. Маленький бизнес без перспектив выхода на глобальных рынок фримиум модель может погубить.
Преимущества фримиум модели
Несмотря на все указанные недостатки фримиум модели, достоинств в ней также много. В противном случае она бы не была так широко распространена.
- Фримиум модель бизнеса позволяет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, завязанные не только на деньги. Если фирма предоставляет бесплатный базовый пакет услуг высокого уровня, она инвестирует в свой имидж. Растёт общий уровень лояльности к фирме.
- Чем больше клиентов пользуется бесплатной версией программы, тем больший охват потенциальной целевой аудитории. Ведь даже если пользователь так и не решит приобрести платную версию, он с высокой долей вероятности будет рекомендовать продукт коллегам и знакомым. А они могут стать вашими платными клиентами.
С чего начать внедрение фримиум модели
Если компания планирует переходить на freemium модель бизнеса, необходимо:
- Оценить какие услуги, полезные для клиентов, фирма может предоставлять бесплатно.
- Постараться минимизировать расходы на предоставление этих услуг.
- Сделать так, чтобы несмотря на высокий уровень базовой части программы, она не оказалась для пользователей достаточной.
- Оценить какие услуги могут могут быть необязательными и вместе с тем максимально ценными для клиента. Именно они должны убедить его перейти на премиум версию.
После внедрения фримиум модели придётся проанализировать следующие данные:
- Общее количество клиентов.
- В течении какого времени уже работает фримиум модель.
- Сколько клиентов за это время перешли на премиум аккаунт.
- Какая выручка получена с премиум аккаунта.
- Сколько средств потрачено на обслуживание базовой, бесплатной модели/услуги.
- Сколько времени требуется клиенту, чтобы перейти на премиум аккаунт.
- Динамику продаж в сравнении с предыдущим периодом.
Если после анализа станет очевидно, что доходы от премиальных услуг не превышают или превышают незначительно расходы на поддержание работоспособности бесплатной, базовой версии — значит переход на фримиум модель либо был ошибкой, либо был выполнен неправильно. Иногда достаточно перенести ряд услуг из базового тарифа в премиум, чтобы подтолкнуть пользователей к переходу.
Пример: любой VPN сервис запросто лишился бы многих платных клиентов, если бы их премиум тариф гарантировал только отсутствие рекламы, а не безопасность и более высокую скорость интернета.
Некоторые итоги
Перед тем как приступить к внедрению фримиум модели необходимо проанализовать какую пользу она принесёт. Убедитесь, что доходы с премиальный части программы будут не только покрывать расходы на базовую часть, но и превышать их.
Сделать это удастся только при наличии очень большого количества клиентов. Если фирма пока не готова к выходу на глобальный рынок, с внедрением фримиум модели лучше повременить.
На данный момент фримиум модель доказала свою эффективность в области компьютерных технологий, игр и программ, мобильных приложений и других онлайн-сервисов. Также фримиум модель успешно внедряет в банковской сфере.
Бизнес, который пользуется фримиум моделью декларирует заботу о клиенте и вкладывается в свой позитивный имидж и рекламу.
Также читайте: Как сделать мониторинг цен конкурентов
Гарантия того, что продукт соответствует потребностям рынка, является лишь одной из составляющих успеха. Другой ключевой фактор — ответ на вопрос, как вы собираетесь зарабатывать деньги. И здесь вступает в игру бизнес-модель.
Что такое бизнес-модель?
По своей сути бизнес-модель — это описание того, как бизнес зарабатывает деньги. Она объясняет то, как вы создаете выгодные условия клиентам по соответствующей цене.
Термин «бизнес-модель» получил широкое распространение с появлением персонального компьютера и электронных таблиц. Эти инструменты позволяют предпринимателям экспериментировать, тестировать и в то же время планировать затраты и потоки поступления доходов. С помощью таблиц предприниматели вносят быстрые изменения в бизнес-модели и сразу видят, как эти изменения могут повлиять на их бизнес сегодня и в будущем.
Структура бизнес-модели состоит из трех частей:
- Все, что нужно, чтобы сделать что-то: дизайн, сырье, производство, труд и т.д.
- Все, что нужно, чтобы продать продукт: маркетинг, предоставление услуги, промоушен, продажи.
- Как и что клиент платит: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты и т.д.
Очевидно, что бизнес-модель — это просто исследование того, какие издержки и расходы у вас есть, и сколько денег вы можете брать за продукт или услугу.
Суть эффективно работающей бизнес-модели: получать от клиентов денег больше, чем требуется на разработку продукта.
Различные бизнес-модели могут усовершенствовать любой из этих трех компонентов. Возможно, вам по силам минимизировать затраты на стадии проектирования и производства. Или у вас есть ресурсы для более эффективных методов маркетинга и продаж. Может быть, вы готовы предложить инновационный способ оплаты для клиентов?
Как бы то ни было, имейте в виду: для эффективной стратегии не требуется новая бизнес-модель, достаточно подсмотреть на рынке уже существующую. Например, большинство ресторанов работает по стандартной бизнес-модели, но каждое заведение фокусирует свою стратегию на определенной категории клиентов.
7 вопросов для оценки бизнес-модели по Остервальдеру:
1. Стоимость переключения
Насколько сложно потребителям переключиться на товары или услуги другой компании?
2. Регулярный доход
Требует ли каждая продажа новых усилий или она дает определенную гарантию последующих продаж и доходов?
3. Доходы и издержки
Вы получаете доход до или после того, как возникают издержки?
4. Революционная структура издержек
Ваша структура издержек иная и принципиально лучше, чем у конкурентов?
5. Перекладывание работы на другие стороны
Позволяет ли ваша бизнес-модель потребителям и третьим сторонам бесплатно создавать ценность для вашей компании?
6. Масштабируемость
Легко ли вы можете расти, не сталкиваясь с препятствиями, например, связанными с инфраструктурой, поддержкой потребителей, наймом персонала?
7. Защищенность от конкуренции
Хорошо ли бизнес-модель защищает вас от конкурентов?
17 наиболее распространенных бизнес-моделей
Подавляющее большинство компаний использует уже существующие и проверенные на практике бизнес-модели, лишь совершенствуя их, чтобы найти конкурентные преимущества. Вот список бизнес-моделей, которые вы можете использовать, чтобы начать бизнес.
1. Реклама
Рекламная бизнес-модель существует уже давно и становится все более оригинальной, по мере того, как мир переходит от печатных материалов в онлайн. Основы модели строятся вокруг создания контента, который люди хотят читать или смотреть, и показа рекламы своим читателям или зрителям.
В рекламной бизнес-модели нужно удовлетворить потребности двух групп клиентов: читателей или зрителей, а также рекламодателей. Читатели могут вам платить или не платить, но рекламодатели, безусловно, платят. Модель рекламного бизнеса иногда сочетается с форматом краудсорсинга, когда создание контента не требует денежных ресурсов, так как его предоставляют пользователи.
Примеры: The New York Times, YouTube
2. Партнерская программа
Партнерская бизнес-модель связана с рекламной моделью, но имеет некоторые специфические особенности. Чаще всего в партнерской модели используются ссылки (они встраиваются в контент), а не визуальные рекламные объявления, которые легко идентифицируются.
Например, если вы запустите сайт, посвященный обзору книг, вы cможете вставлять партнерские ссылки на Ozon или другие книжные интернет-магазины в свои обзоры. Если посетитель, перейдя по ссылке, купить книгу, партнер заплатит вам небольшую комиссию за продажу.
Примеры: «Альпина Паблишер», Ozon, Aviasales
3. Комиссия
Посреднические бизнесы связывают покупателей и продавцов, тем самым упрощая сделку. Они взимают плату за каждую транзакцию либо с покупателем, либо с продавцом, а иногда с обоими.
Одним из наиболее распространенных посреднических бизнесов является агентство недвижимости, но есть много других видов услуг. Например, некоторые помогают строительным компаниям найти покупателей.
Примеры: агентства недвижимости, PR-агентства, event-компании, рекрутинговые агентства
4. Кастомизация
Некоторые компании используют существующие продукты или услуги, дополняя их элементами, которые делают каждую продажу уникальной для конкретного клиента.
Вспомните, к примеру, специальных туристических агентов, которые заказывают поездки для состоятельных клиентов. Кастомизация применима и к таким продуктам, как кроссовки Nike.
Примеры: NIKEiD, «Рубашка на заказ», «Велокрафт»
5. Краудсорсинг
Если вам удалось объединить большое количество людей, которые снабжают ваш сайт контентом, то вы используете модель краудсорсинга. Эта бизнес-модель чаще всего сочетается с рекламным форматом для получения дохода, но есть много других вариантов этой модели. Например, можно предоставить дизайнерам возможность разрабатывать дизайн футболок и выплачивать им процент от продаж.
Компании, которые пытаются решать сложные проблемы, часто публично раскрывают свои проблемы, чтобы кто-нибудь поделился советом. Авторы успешных решений получают награды, и компания за счет этих советов может развивать свой бизнес. Ключом к успешному бизнесу по модели краудсорсинга является предоставление «правильного» поощрения для привлечения «толпы».
Примеры: ЖЖ, YouTube, P&G Connect and Develop
6. Отказ от посредников
Если вы хотите производить продукт и продавать его в магазинах, то вам придется работать через посредников, чтобы ваш продукт попал с конвейера на полку магазина.
Работа без посредников предполагает, что вы обходите всех в цепочке поставок и продаете товары потребителям напрямую. Это позволяет снизить затраты и выстраивать прямые и честные отношения с клиентами.
Примеры: Casper, Dell
Онлайн-бухгалтерия для самостоятельных предпринимателей, которые не разбираются в бухгалтерии. Начинающим ИП — год в подарок!
Узнать больше
7. Дробление
Вместо продажи всего продукта вы можете продавать только часть этого продукта, используя бизнес-модель дробления.
Один из лучших примеров этой бизнес-модели — совместная аренда имущества, когда группа людей владеет только частью дома для отдыха.
Примеры: Disney Vacation Club, NetJets
8. Франшиза
Франчайзинг особенно распространен в ресторанной индустрии, но вы также нередко сможете видеть примеры его реализации во всех сферах услуг — от уборки помещений до кадровых агентств.
Эта бизнес-модель предполагает продажу стратегии для запуска и ведения успешного бизнеса кому-то другому. Часто вы также продаете доступ к бренду и службам поддержки, которые помогают новому владельцу франшизы успешно работать на рынке. По сути, вы продаете доступ к успешной бизнес-модели, которую сами же и разработали.
Примеры: Domino`s Pizza, McDonald’s, Subway, «Шоколадница»
9. Freemium
Эта бизнес-модель предполагает, что вы бесплатно предоставляете часть своего продукта или услуги и взимаете плату за дополнительные опции.
Freemium — это не то же самое, что бесплатная пробная версия, которая открывает клиентам доступ к продукту или услуге на ограниченный период времени. Модель freemium позволяет иметь бесплатный доступ к неограниченному использованию базовых функций и предполагает плату только для клиентов, которым нужна дополнительная функциональность.
Примеры: MailChimp, Evernote, LinkedIn, Lingualeo
10. Лизинг
Лизинг может показаться похожим на дробление, но на самом деле эти бизнес-модели очень разные. При дроблении вы продаете постоянный доступ к части чего-то. С другой стороны, лизинг похож на аренду. С окончанием срока действия договора клиент обязуется вернуть продукт, который арендует.
Модель лизинга чаще всего используется для дорогостоящих продуктов, когда клиенты не могут позволить себе покупку, но зато им доступна аренда продукта на определенное время.
Примеры: «Уралпромлизинг», «ЛИАКОН», «ЗЕСТ»
11. Low-touch
Благодаря бизнес-модели с низким уровнем обслуживания компании снижают свои цены за счет предоставления меньшего количества услуг. Один из лучших примеров такого типа бизнес-модели — бюджетные авиалинии и продавцы мебели вроде IKEA. В обоих случаях бизнес-модель low-touch означает, что клиентам необходимо либо приобретать дополнительные услуги, либо делать что-то самостоятельно, чтобы снизить затраты.
Примеры: IKEA, Ryan Air, «Победа»
12. Маркетплейс
Торговые площадки позволяют продавцам выставлять товары для продажи и предоставлять клиентам простые инструменты для контакта с продавцами.
Эта бизнес-модель позволяет получать доход из различных источников, включая сборы с покупателя или продавца за успешную сделку, дополнительные услуги, помогающие рекламировать товары продавца и т.д. Модель может использоваться как для продуктов, так и для услуг.
Примеры: eBay, Airbnb, «Ярмарка Мастеров», Ticketland
13. Оплата по факту использования
Вместо предварительной покупки определенного количества продуктов клиенты оплачивают фактическое использование в конце расчетного периода. Модель pay-as-you-go наиболее распространена в домашних условиях, но она применяется к таким продуктам, как чернила для принтера.
Примеры: HP Instant Ink
14. «Бритва и лезвие»
Эта бизнес-модель названа в честь продукта, благодаря которому и была придумана: продайте долговечный продукт ниже стоимости, чтобы увеличить объем продаж одноразового компонента этого продукта.
Вот почему компании, производящие бритвы, отдают саму бритву практически бесплатно, предполагая, что вы станете постоянным покупателем огромного количества лезвий в долгосрочной перспективе. Цель продажи — завлечь клиента в систему постоянного взаимодействия и гарантия того, что с течением времени будет много дополнительных покупок.
Примеры: Gillette, струйные принтеры, Caterpillar, Amazon’s Kindle
15. «Бритва и лезвие наоборот»
Переосмыслив предыдущую бизнес-модель, вы можете предложить клиентам продукт с высокой стоимостью и развивать продажи дополнительных продуктов с низкой стоимостью. Подобно модели «бритва и лезвие», клиентов часто мотивируют присоединиться к определенной продуктовой системе. Однако в отличие от предыдущего варианта, первоначальная покупка в этом случае становится большой продажей, в результате которой компания зарабатывает большую часть своих денег. Дополнительные продукты предполагаются только для того, чтобы клиенты пользовались изначально дорогостоящей вещью.
Примеры: iPod и iTunes, Keynote, Numbers
16. Обратный аукцион
Эта бизнес-модель дает возможность покупателям называть продавцам свою цену. Так, например, Priceline.com в свое время произвел революцию в онлайн-бронировании именно благодаря такой концепции. Пользователи сайта выбирают интересующий их район города, звездность отеля и называют цену, которую готовы заплатить. Если эта цена не ниже конфиденциальных тарифов на номера, которые предоставляют заведения, сразу же приходят подтверждение и название отеля.
Примеры: Priceline.com, LendingTree
17. Подписка
Эта бизнес-модель становится все более распространенной. Суть ее заключается в том, что потребители должны вносить абонентскую плату за доступ к услуге. Распространение эта бизнес-модель получила благодаря журналам и газетам, теперь она распространяется на программное обеспечение, онлайн-услуги, а иногда возникает и в сфере услуг.
Примеры: Netflix, Salesforce, Comcast
Приведенный список не является исчерпывающим, его можно дополнять. Но начинающим предпринимателям стоит помнить о том, что для достижения успеха в бизнесе далеко не всегда нужно изобретать новую бизнес-модель, ведь все новое сопряжено с более высокими рисками. Напротив, использование существующих моделей может значительно упростить ситуацию, поскольку эти модели уже доказали свою эффективность.
По материалам Bplan
Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!
Оформите ИП бесплатно без визита в налоговую через сервис регистрации бизнеса в Контуре и получите год обслуживания в онлайн-бухгалтерии Эльба в качестве бонуса
Зарегистрировать ИП
Краткая информация по бизнес-моделям
Что такое бизнес-модель?
Бизнес-модель представляет собой упрощённую схему бизнеса компании. В последнее время для этого всё чаще используется Lean canvas или Business model canvas (А.Остервальда и И.Пенье). Как правило, бизнес-модель является выжимкой бизнес-плана или наоборот, отправной точкой для целостного описания и анализа деятельности всей всех бизнес-процессов компании.
Условно бизнес-модель можно разделить на 2 крупных блока:
– бизнес-процессы и метрики, относящиеся к продукту, вокруг которого строится/развиваться бизнес;
– бизнес-процессы и метрики, относящиеся к рынку.
Примеры бизнес-моделей
Рассмотрим наиболее распространённые бизнес-модели.
Франшиза
В последнее время становится очень популярной бизнес моделью и успешно применяется в различных индустриях (от спортивных залов, до чайных магазинов и агентств подбора персонала).Данная бизнес-модель основана на предложении продавцом продажи готовой стратегии старта и развития бизнеса заинтересованным клиентам. В пакет продажи могут входить исследование условий локального рынка и поиск оптимального расположения, единый центр поддержки, бренд и прочее.
Примеры: McDonald’s, Subway.
Freemium
Данная бизнес-модель сочетает в себе бесплатные и платные услуги. Freemium частов используется в «Software as a service» (SaaS) продуктах.
Сервисы, основанные на Freemium модели предлагают бесплатное использование минимального набора функций либо к ограниченному количеству запросов к функциям. Чтобы получить доступ к расширенным возможностям необходимо его оплатить единоразово или по подписке.
Примеры: Evernote, Zoom, MailChimp, и т. д.
Подписка
В основе подписочной модели лежит фиксированная плата за пользование услугой или предоставление определённых товаров на регулярной основе.
Примеры: Netflix, Amazon Prime, Dollar Shave Club.
Маркетплейс
Согласно данной модели компания действует как посредник между двумя отдельными сторонами и создаёт ценность как для тех, кто размещает услуги/товары, так и тем, кто их покупает.
Эта бизнес-модель позволяет получать разные виды дохода, включая комиссию с как с покупателя, так и продавца за закрытую сделку, дополнительные услуги, например, рекламу услуг продавца и т.д.
Примеры: Ozon, Amazon, Wildberries.
Бизнес-модель со скрытым доходом
Эта модель относится к системе генерирования доходов, в которой пользователям не нужно платить за предлагаемые услуги, но компания по-прежнему получает потоки доходов из других источников. Например, Google зарабатывает деньги на рекламе, которые компании тратят на ставки по ключевым словам, в то время как пользователи не платят за поисковую систему.
Примеры: Google, Facebook, Twitter.
«Бритва и лезвие»
Данная бизнес-модель известна также как модель «Принтеров и картриджей». Она основана на том, что продаётся один (основной) долговечный продукт по доступной цене, а основной доход формируется на компонентах (расходных материалов) к нему, которые расходуются в процессе эксплуатации.
Примеры: видеоигры Xbox или PlayStation, принтеры HP, кофемашины Nespresso, Amazon’s Kindle, Gillette.
«Бритва и лезвие наоборот»
Данная бизнес-модель представляет альтернативный подход к модели «Бритва и лезвие» и подразумевает предложение премиальных товаров и дополнительные товары по более низкой цене для поддержания использования основного товара.
Пример: Apple идеально использует эту бизнес-модель. Apple App Store и iTunes предлагают приложения, фильмы, и т. д. по доступным ценам, но взимают повышенные цены за свои устройства, такие как iPhone, iPad и Mac.
Прямые продаж
В этой модели продукты продаются напрямую конечным клиентам либо в ходе беседы один на один, либо в небольших группах. Продавец получает долю от каждой продажи. Хотя технологии во многих отношениях вытеснили метод прямых продаж, многие компании все же предпочитают индивидуальный подход к своим клиентам.
Реклама
Модель основана на создании контента, потребляемого пользователями, и показах рекламы пользователям во время потребления контента.
Данная бизнес модель должны удовлетворять потребностям потребителей контента и рекламодателей.
Примеры: YouTube.
Партнёрская программа
В рамках этой модели компании получают доход, показывая и рекомендуя продукты или услуги третьих компаний – партнёров. Обзоры на YouTube, Instagram, рейтинги, ТОП-10 и прочее. Например, сайты, содержащие обзоры на товары и услуги, на которых размещены ссылки на соответствующие партнёрские магазины. Если пользователь сайта перейдёт по ссылке и купит товар или услугу, то партнёр выплатит комиссию за продажу.
Примеры: Aviasales, LitRes, Ozon.
Консалтинг
Компании, предоставляющие консалтинговые услуги, нанимая опытных и квалифицированных специалистов и направляя их на проекты клиентов, используют бизнес-модель консалтинга. Эти компании, как правило, взимают почасовую оплату и / или берут процентную долю в зависимости от успешного завершения проекта. Примеры: Deloitte, Mckinsey, компании по разработке программного обеспечения или веб-сайтов.
Комиссия
Бизнес модель основана на предоставлении услуг за определённый процент от суммы сделки. Одним из ярких примеров является подбор недвижимости риэлтерскими агентствами.
Примеры: агентства недвижимости и другие.
User generated content
Данная бизнес-модель, позволяет пользователям бесплатно создавать качественный контент на различных сервисах, отвечать на вопросы других пользователей и оставлять отзывы, является новой и быстрорастущей.
Эта модель основана на широком спектре цифровых товаров, от видео до обзоров, блогов, отзывов и любого другого типа контента, созданного пользователями товаров/услуг. Контент, созданный пользователями, составляется и продаётся компаниям, стремящимся использовать идеи и контент потребителей для продвижения своих брендов.
Примеры: YouTube, Quora, Yelp, Reddit.
Онлайн-образование
Эта бизнес-модель, ориентированная на образовательную отрасль, включает студентов (учащихся) и преподавателей, позволяет им получать доступ к образовательным ресурсам через фиксированную плату или подписку за курс.
Примеры: LinkedIn learning, Coursera, Udemy, Stepik.
E-commerce
Электронная коммерция – простая и наиболее распространённая бизнес-модель, которая позволяет покупателям и продавцам связываться и совершать сделки с помощью онлайн-платформы (интернет-магазина).
Существует несколько типов бизнес-моделей электронной коммерции, в том числе B2B, B2C, C2C и C2B.
Пример: Amazon, Alibaba, eBay, OLX, Walmart, Aвито, Юла.
Краудсорсинг
Бизнес-модель Краудсорсинга предоставляет компаниям доступ к оперативным решениям, таким как идеи и технологии, улучшенное взаимодействие с потребителями, возможности для сотрудничества, оптимизация операций и снижение затрат.
Пример: такие компании, как Wikipedia, YouTube, Kickstarter, LEGO ideas, Unilever, Coca Cola (новый вкус напитка), участвуют в краудсорсинге.
Аукцион
Бизнес-модели на основе аукционов основана на возможности покупки товара или услуги. Модель, хотя и не очень распространена сейчас, все ещё используется в таких отраслях, как антиквариат, предметы коллекционирования и продажа предприятий.
Современную версию модели аукциона можно увидеть на онлайн-платформах, торгующих новыми и подержанными товарами, такими как eBay и Amazon.
Бандлы
Формирование бандлов – это бизнес-стратегия, которая объединяет продукты или услуги, чтобы предложить пакет, собранный в виде единой объединённой единицы для продажи по сравнительно низкой цене. Это форма удобной покупки нескольких продуктов и услуг в одном бизнес-подразделении.
Пример: Microsoft Office 365 (PowerPoint, Excel, Word, OneNote, Outlook).
Плата за использование
Бизнес-модель взимает плату в соответствии с использованием продукта или услуги.
Пример: в эту модель входят компании, занимающиеся электроснабжением, водоснабжением и сотовой связью, а также Amazon Web Services, каршеринг.
Лизинг
Под лизингом понимается сдача в аренду крупных или известных предметов, таких как машины и электронное оборудование, вместо их продажи.
Пример: Home Depot (аренда инструмента) MachineryLink, Hertz, Enterprise и т. д. используют аналогичную бизнес-модель.
Low-touch
Основана на снижении уровня обслуживания клиентов и количества услуг, за дополнительные услуги клиентам необходимо доплачивать.
Примеры: IKEA, авиакомпания «Победа»
Помимо упомянутых выше бизнес-моделей существует множество других. Хотя сегодня они наиболее часто используются компаниями, вам необходимо разумно и разумно выбрать один или комбинацию для вашего бизнеса.
Силенов Максим
FREE как бизнес-модель
Cтиль № 4 FRЕЕ. В бизнес-модели FRЕЕ-типа по крайней мере один значимый потребительский сегмент может в течение длительного времени получать выгоду от бесплатного предложения. Бесплатное предложение существует в бизнес-моделях разных стилей. Финансирование потребителей, которые ничего не платят, осуществляется за счет другой части бизнес-модели или другим потребительским сегментом.
Примеры: Metro (бесплатная газета), Flicker, Open Source, Skype, Google, Free Mobile Phones.
Предложение получить что-либо бесплатно всегда было заманчивым. Любой маркетолог или экономист подтвердит, что спрос при нулевой цене всегда во много раз выше, чем при цене даже один цент. В последние годы бесплатных предложений стало очень много, особенно в Интернете. Вопрос в том, возможно ли на систематической основе предлагать что-то бесплатно, получая при этом существенную прибыль? Отчасти ответ содержится в том факте, что стоимость таких предложений, например предоставление пользователям сервера виртуального пространства для хранения данных, сократилась почти до нуля. Однако организация, предлагающая бесплатно товары или услуги, все равно должна откуда-то получать доход.
Есть несколько стилей бизнес-моделирования, которые позволяют давать бесплатные предложения. Ряд традиционных FRЕЕ-стилей широко известен: например, реклама, которую используют многосторонние платформы. Другие стили, в том числе и модель freemium, предлагающая основные услуги бесплатно и премиум-сервис за деньги, становятся все более популярными с ростом доли цифровых товаров и услуг, предлагаемых через Сеть.
Крис Андерсон, чью концепцию «длинного хвоста» мы уже обсуждали способствовал также и всемирному признанию идеи FRЕЕ. Андерсон показал, что повышение количества бесплатных предложений в значительной мере связано с совершенно иной экономикой цифровых товаров и услуг. Так, создание и запись песни требует от создателя времени и денег, однако издержки на цифровое копирование записи и ее распространение через Интернет близки к нулю. Следовательно, артист может свободно продвигать и распространять свою музыку через Сеть, если найдет иные источники финансирования (например, концертная деятельность или продажа дисков) для покрытия расходов. К артистам, которым удалось успешно поэкспериментировать с бесплатной музыкой, относятся группа Radiohead и Трент Резнор из группы Nine Inch Nails.
Ниже мы рассмотрим три разных стиля бизнес-моделирования, при которых модель FRЕЕ становится вполне реальной и жизнеспособной. Каждый из стилей основан на различных экономических принципах, однако все их объединяет одна черта: по крайней мере один потребительский сегмент систематически получает бесплатное предложение. Эти три стиля:
- бесплатное предложение на многосторонней платформе (на основе рекламы);
- бесплатный минимум услуг с дополнительными платными услугами по желанию (так называемая модель freemium);
- модель «крючка и наживки», при которой первоначальное бесплатное или очень недорогое предложение подталкивает потребителя к последующим покупкам.
(Как) сделать это бесплатным?