Как отказаться от подписок?
Вы можете в любой момент отключить ненужные подписки через личный кабинет, перейдите в раздел «Управление контрактом» → интересующий номер → «Показать мои подписки» и отключаем необходимый сервис.
Если нет доступа в личный кабинет, заполните заявление на сайте или из вложения и отправьте на почту services@beeline.ru. В письме обязательно укажите контактный номер телефона для связи с вами.
Заявление на предоставление доступа в личный кабинет (198 КБ)
Подберём выгодный тариф для вашего бизнеса
ПАО «ВымпелКом» предоставляет услуги мобильной связи не только для частных лиц, но также для организаций и корпоративных клиентов. Личный кабинет от Билайн с пометкой «Бизнес» – это непросто персональный профиль, где клиент может управлять своим тарифным планом, подключать и отключать опции, а комплекс инструментов, позволяющих улучшить эффективность работы компании и сотрудников, увеличить прибыли, проводить анализ и собирать статистку.
Содержание
- 1 Общая информация
- 2 Функционал кабинета
- 2.1 Управление услугами
- 2.2 Управление расходами
- 3 Регистрация и вход
- 4 Тарифы и опции
- 5 Отказ
- 6 Часто задаваемые вопросы
Общая информация
Билайн для бизнеса предлагает целый комплекс полезных услуг и инструментов в одном профиле с многоканальной учетной записью. Создатель кабинета может открыть доступ для каждого сотрудника фирмы, сравнивать расходы и доходы предприятия, создавать задания для работников. Предпринимателям, руководящим сотрудникам крупных организаций Москвы и области вход в личный бизнес-профиль доуступен по ссылке.
Функционал кабинета
Каждый предприниматель хочет развиваться. Веб-кабинет поможет оптимизировать работу фирмы за счет функциональности сервиса, обширного перечня возможностей и простого интерфейса. Основные позиции и функциональность:
- «Бизнес» от Beeline позволяет управлять внутренними процессами компании, обучать новых сотрудников в онлайн-режиме.
- Создавать облачную АТС.
- Управлять тарифом, распределять лимитированные пакеты смс, минут и интернет-трафика, добавлять и блокировать сим-карты абонентов.
- Пользоваться внутренней платежной системой, создавать плановые поручения для оплаты товаров и услуг.
- Настраивать и пользоваться смс-сервисами.
- Проводить единый мониторинг отраслевых направлений и решений IoT. Можно создавать SMS-рассылки, приобретать многоканальные номера на 8-800 или выделенные каналы. Создавать виртуальный ЦОД и заключить договор с ОФД «Билайн».
Управление услугами
Разрешено пользоваться центром управления M2M, беспроводной сетью, электронным документооборотом. В ЛК для бизнеса присутствуют следующие позиции для управления:
- Wi-Fi;
- IP-телевидение;
- спутниковая связь;
- IP VPN;
- VP LAN.
Учетная запись позволяет проводить финансовые операции, подключить выделенный канал АТС, заключить договор с билайновским ОФД, формировать отчеты для Налоговых Органов и даже создавать мероприятия для клиентов и онлайн-конференций для сотрудников. Можно анализировать новые предложения Билайн и осуществлять переход с одной тарификации на другую.
В случае затруднений разработана вкладка «Помощь и поддержка». В ней абонент сможет получить консультацию опытного специалиста в онлайн-чате. Контакты для бизнеса: 8-800-700-06-28, 8-800-770-07-07.
Управление расходами
Для крупных корпораций предусмотрены отдельные сервисы. Доступна настройка эффективных коммуникаций и формирование отчетности по затратам с выделением конкретного периода. Руководитель может заказывать детализацию активности любого корпоративного номера. Предоставляется целый комплекс IT-решений:
- BeeCLOUD;
- BeeSmart;
- BeeCloud;
- Pro.Движение;
- B2blog.
Подписавшись на рассылку бизнес класса B2blog от Билайн, пользователь будет получать регулярную рассылку интересных статей, которые позволяю повысить прибыль и оптимизировать работу с коллегами. Виртуальный ЦОД Beecloud – это веб-центр, который помогает создавать хранилища для документации, резервные копии важных бумаг. Другие возможности:
- Работа в 1С без приобретения собственного оборудования.
- Сохранение историй по деловым перепискам.
- Управление планом маршрутизации.
- Анализ отраслевых решений и задействование каналов, в зависимости от потребностей бизнеса.
- Возможность проводить мониторинг транспорта своего автопарка, развивать сельское хозяйство, решать вопросы из сферы здравоохранения.
Легко оптимизировать управление ЛК с помощью мобильного приложения «Мой Билайн». Руководитель сможет заходить в профиль с любого мобильного устройства и управлять нужными позициями.
Регистрация и вход
Чтобы создать учетку, необходим доступ в интернет. В поисковой строке пользователь вводит фразу «Билайн Бизнес» и попадает на главную страницу для входа. Далее необходимо действовать по инструкции:
- Ввести уникальный логин и пароль. Кликнуть на кнопку «Войти». Затем пройти регистрационные действия.
- Заполнить заявление-анкету компании или ИП и отправить бланк по адресу services@beeline.ru.
- После того как сотрудники Билайн проверят данные, указанные в заявлении, клиент получит ключи для входа. В будущем кодировку можно изменить для повышения безопасности и сохранности личных и корпоративных сведений.
Пользователь может создать общую учетку, чтобы ею могли пользоваться все сотрудники фирмы. Руководитель имеет право настроить параметры и определить уровень доступа каждого сотрудника. Объединенная учетная платформа позволяет другим работникам пользоваться адресной книгой, анализировать расходы на мобильную связь, изучать новые продукты Билайн и даже доставать из архива счета, отчеты, платежки и другую документацию по операциям.
В заявке необходимо указывать не только фактический, но и юридический адрес предприятия.
Тарифы и опции
Билайн разрешает своим пользователям проводить бесплатный переход на другие продукты один раз за период. Такая процедура позволит оптимизировать расходы на связь, увеличивать или уменьшать лимитный пакет, расширять возможности, блокировать номера и добавлять новых абонентов. Тарифная раскладка, основные предложения из бизнес-линейки от компании Билайн:
| «Яркий бизнес» | Абонплата в руб. | Интернет, Гб | Минуты, шт. | Смс, шт. |
| «За 500» | 500 | 10 | 400 | 100 |
| «За 750» | 750 | 25 | 800 | 500 |
| «За 1200» | 1200 | 35 | 1500 | 1000 |
| «За 1700» | 1700 | 50 | 3000 | 1000 |
| «За 3000» | 3000 | безлимит | 5000 | 1000 |
Дополнительно предоставляется лицензированная АТС в облаке со стандартным пакетом инструментов.
Полезные подписки:
| Наименование услуги | Ежемесячные взносы в рублях |
| «Автоответчик» | 21,36 |
| «Авответчик+» | 103,73 |
| «Анализатор счета» | 1016,95 |
| «Будь в курсе+» | 49,50 |
| «Мобильный бюджет» | 35 за 1 номер |
Подключение выполняется бесплатно. Также можно активировать опции без абонентской платы: «Ожидание вызова», «Переадресация», дополнительный социальный пакет «Моя компания». Провести активацию можно после авторизации в веб-кабинете.
Чтобы продлить трафик, предусмотрено предложение «Форсаж для бизнеса 6 Гб» внутри домашнего региона. Плата в месяц – 361,96 руб. Подключение выполняется через команду 06741722.
Отказ
Чтобы отказаться от веб-кабинета или прекратить сотрудничество с Билайн, важно знать ряд условий:
- Расторгнуть договор по основным и вторичным соглашениям.
- Закрыть задолженность перед провайдером.
- Заблокировать номера, сдать арендованное оборудование.
Отказаться от бизнес-кабинета можно без разрыва контракта. Чтобы закрыть профиль, необходимо подать заявку через ресурс, отправить информацию на электронный адрес или посетить офис Билайн. Для подачи заявки через отделение важно, чтобы у представителя компании была доверенность, заверенная руководителем организации и печатью. После закрытия доступа вся информация сотрется с серверов и будет прекращено обслуживания по отдельным направлениям, от которых клиент решил отказаться.
Часто задаваемые вопросы
Как воспользоваться билайновским ОФД?
Для сотрудничества с оператором фискальных данных, предприниматель или директор фирмы должен подписать договор с компанией, приобрести оборудование, зарегистрировать технику, отправить данные в Налоговую службу и подключить приборы.
Могут ли пользоваться предложением частные клиенты?
Если гражданин зарегистрирован, как частный предприниматель, его статус физлица не меняется, но он переходит в ранг бизнесменов и может рассматривать все продукты провайдера, заключать договор на обслуживание и пользоваться сервисами Билайн.
Учитывается ли расход пакетов бизнес-предложений в роуминге?
Лимит продуктов предназначен для траты внутри своего региона. Чтобы пользоваться связью на лояльных условиях за пределами своей области, есть услуга «Деловой роуминг» за 600, 1000, 1400, 2000, 3000 рублей.
Как отказаться от подписок?
Вы можете в любой момент отключить ненужные подписки через личный кабинет, перейдите в раздел «Управление контрактом» → интересующий номер → «Показать мои подписки» и отключаем необходимый сервис.
Если нет доступа в личный кабинет, заполните заявление на сайте или из вложения и отправьте на почту services@beeline.ru. В письме обязательно укажите контактный номер телефона для связи с вами.
Заявление на предоставление доступа в личный кабинет (198 КБ)
Подберём выгодный тариф для вашего бизнеса
Обратили внимание, что с вашего счета списываются деньги, хотя вы вроде бы их не тратили? Возможно, дело в платных подписках: данные услуги предоставляют доступ к контенту за определенную суточную плату.
Вопреки распространенному мнению, подписки никогда не оформляются без ведома пользователя — но информация об их подключении часто написана настолько мелко, что ее легко не заметить.
Показать содержание
- Способы проверки наличия платных услуг
- Способы отключения платных подписок
💻 Самостоятельно через личный кабинет на сайте 📱 Мобильное приложение «Мой Билайн» 📞 Звонок в техподдержку 🔢 USSD-команды 🏃♀️ В офисе Билайн
- Вопросы читателей
Способы проверки наличия платных услуг
Есть несколько способов проверить, подключены ли на номере платные подписки:
- Личный кабинет — зайдите в него через официальный сайт, для авторизации используя логин (номер телефона) и пароль. Чтобы получить пароль, укажите свой номер телефона — на него придет смс. После авторизации на начальном экране отобразится ваш тариф, а под ним будет находиться список подключенных услуг.
- «Мой Билайн» — скачайте официальное приложение со страницы загрузки. Существуют версии для смартфонов на базе Android и iOS. После установки программы авторизуйтесь в ней по номеру телефона, зайдите в категорию «Тарифы и услуги», раздел «Услуги». Высветится список всех подписок, подключенных на номере.
- Центр управления услугами — чтобы отправить в него запрос, наберите номер 067409 или USSD-запрос *110*09#. В ответном смс будет предоставлен полный список подключенных опций.
Способы отключения платных подписок
Чтобы отключить платные подписки Билайн воспользуйтесь одним из нижеприведенных способов. К каждому из них представлена подробная пошаговая инструкция.
💻 Самостоятельно через личный кабинет на сайте
- Перейдите на официальный сайт оператора и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.
- Авторизуйтесь в личном кабинете или, если у вас еще нет учетной записи, зарегистрируйтесь по номеру телефона. В ответном смс придет пароль, с помощью которого можно авторизоваться.
- На экране вы увидите всю информацию по номеру, включая тариф и подключенные услуги.
- Чуть ниже находится строчка «Подключенные услуги». Нажмите на нее — откроется выпадающий список всех подключенных опций. Если необходимо уточнить, что именно делает услуга, нажмите на кнопку «Подробное описание». Не можете найти список опций? Воспользуйтесь короткой ссылкой.
- Внимательно просмотрите список: если увидите ненужную подписку, просто передвиньте переключатель рядом с ее названием в неактивное положение.
- Подтвердите отключение опции. Спустя пару минут придет смс о том, что операция прошла успешно.
Какими способами можно подать жалобу в компанию Мегафон
3 способа, как вернуть деньги в Google Play (Гугл плей)
📱 Мобильное приложение «Мой Билайн»
- Скачайте официальное мобильное приложение от оператора Билайн. Если у вас смартфон на базе Android, программу можно скачать в магазине приложений Google Play. Если у вас iPhone, воспользуйтесь магазином App Store.
- Авторизуйтесь в приложении: введите логин и пароль. Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете или забыли пароль, просто укажите номер телефона: на него придет смс с данными для вашей учетной записи.
- Зайдите в раздел «Тарифы и услуги», вкладка «Услуги». Откроется список всех подключенных опций, разделенных на две категории: с абонентской платой и без. Откройте список подписок с абонентской платой и отключите ненужные — достаточно просто нажать кнопку «Отключить».
📞 Звонок в техподдержку
- Единый бесплатный номер техподдержки Билайн — 0611. После его набора вас соединят с умным автоответчиком оператора «Мобильный консультант». Прослушайте голосовое меню: возможно, проблему с платными подписками получится решить без привлечения специалистов.
- Если вам необходимо связаться именно с оператором, позвоните в техподдержку напрямую по номеру 8-800-700-8378, +7-495-7972727 с городского или мобильного телефона. Внутри сети звонок бесплатный.
- Также связаться с техподдержкой можно через онлайн-чат — как в приложении оператора, так и на официальном сайте. Чтобы задать вопрос, откройте сайт оператора Билайн и нажмите на иконку сообщения в правом верхнем углу. Откроется окно электронного помощника: попросите его соединить вас с оператором.
- Когда вы, наконец, свяжетесь со специалистом (независимо от способа) попросите его предоставить полную информацию обо всех подключенных подписках и перечислите те опции, которые хотите отключить.
🔢 USSD-команды
- Наберите команду *111# — откроется центр управления услугами. В нем вы увидите подробное описание каждой опции и инструкцию по ее отключению.
- Чтобы отключить определенную подписку, необходимо ввести специальный USSD-код, предназначенный именно для нее.
6 лет проработала помощником юриста в юридической компании
Задать вопрос
Вот список всех опций, доступных для подключения — нажмите на любую из них и пролистайте вниз. Теперь выберите строчку «Управление услугой» слева: высветятся USSD-команды для подключения и отключения.
Какие сделки и документы проходят через нотариуса и возможность удостоверения через интернет
Всевидящее око ГИБДД — камеры видео и фотофиксации: 10 видов возможных штрафов
🏃♀️ В офисе Билайн
- Обратитесь в ближайший офис Билайн: узнать его адрес можно с помощью интерактивной карты на сайте оператора. Не забудьте паспорт или иные подтверждающие личность документы!
- В офисе обратитесь к специалисту — попросите предоставить список подключенных на номере услуг и подробную информацию о них.
- Если какая-либо опция вам не нужна, попросите консультанта отключить ее.
- Здесь же можно просмотреть все доступные для подключения опции и выбрать для себя подходящие: данный способ подойдет для владельцев кнопочных телефонов или людей, не умеющих пользоваться личным кабинетом.
Вопросы читателей
Как отключить все платные услуги сразу?
Какая команда для управления услугами?
Если абонент вдруг замечает, что с его счета начали таинственным образом исчезать деньги, скорее всего, ему была подключена какая-то платная услуга, о которой он может даже не подозревать. Важно вовремя заметить это и отключить лишнюю опцию. Сделать это можно несколькими способами, о которых мы подробно расскажем в этой статье.
Способы отключения платных услуг Билайна
Как проверить подключенные услуги Билайна?
Как избежать подключения платных сервисов на Билайне?
Правила безопасности и конфиденциальности
Способы отключения платных услуг Билайна
Служба поддержки
Специалист поможет выяснить, какие пакеты услуг были подключены. Это самый популярный и бесплатный способ узнать, за что были списаны деньги, и избавиться от нежелательных подписок. Позвоните по номеру 0611 и попросите оператора отключить ненужную услугу. Единственный минус этого способа – он требует достаточное количество свободного времени, чтобы дозвониться до службы поддержки, найти нужный пункт голосового меню и объяснить свою проблему.
В личном кабинете Билайн
Здесь вы можете самостоятельно ознакомиться со списком подключенных услуг. Зайдите на my.beeline.ru, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. В разделе «Услуги» вы найдете полный список подключенных опций и сможете управлять ими всего за несколько кликов.
USSD запросами
Чтобы получить доступ к управлению услугами, наберите на телефоне команду *111#. На экране высветится информация о имеющихся услугах и способах их отключения. Для каждой услуги существует собственная USSD-команда для отключения. Уточнить нужную команду можно на официальном сайте оператора Билайн. В таблице мы привели список запросов для самых популярных опций:
|
Название услуги |
Команда для отключения |
|
Будь в курсе |
*110*400# |
|
Будь в курсе + |
*110*1062# |
|
Хамелеон |
*110*20# |
|
Голосовая почта |
*110*010# |
|
Интернет-уведомления |
*110*1470# |
|
Антиопределитель номера |
*110*070# |
|
Привет (мелодия вместо гудка) |
067409770 |
|
Баланс на экране телефона |
*110*900# |
|
Автоответчик |
*110*010# |
В мобильном приложении Билайн
Сего помощью вы можете контролировать подписки и услуги и удалять ненужные. Для этого скачайте приложение на телефон, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Ранее с помощью приложения можно было управлять только услугами от Билайн, но теперь появилась возможность просматривать весь список услуг, который предоставляют конент-провайдеры (справочная и развлекательная информация, игры, мелодии, погода, конкурсы и т.д.) и управлять им. Вы можете получить подробную информацию о подписке:
- кем предоставляется;
- период подключения;
- стоимость.
Другие способы
Удалить лишние услуги можно с помощью сим-меню смартфона. Это меню, которое встроено в сим-карту, оно не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете узнать информацию о состоянии счета и управлять услугами. Для управления вам нужно выбрать подходящий пункт меню и отправить с телефона запрос. Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с подробными инструкциями.
Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.
Как проверить подключенные услуги Билайна?
Чтобы узнать, какие услуги были подключены, выберете один из нескольких вариантов:
- обратитесь к оператору мобильной связи;
- зайдите в Личный кабинет Билайн с компьютера, планшета или смартфона;
- ознакомьтесь со списком в официальном мобильном приложении Билайн;
- перейдите в сим-меню.
Если ни один из способов не доступен, наберите команду USSD *110*09#. Вам придет смс-сообщение с полным списком подключенных опций. Если перед названием услуги стоит обозначение 0/0, то услуга бесплатная, в противном случае за использование снимаются средства. В этом же сообщении будут перечислены короткие команды для отключения каждой опции.
Как избежать подключения платных сервисов на Билайне?
Как правило, большинство платных услуг, которые незаметно опустошают ваш мобильный счет, предоставляются не самим оператором, а контент-провайдерами. Контент-провайдеры – это юридические лица, которые привлекаются компанией Билайн для предоставления пользователям развлекательных услуг. Они подключают вам рассылку после отправки сообщения SMS на короткий номер. Такие услуги нельзя отследить через личный кабинет на сайте, поэтому вы можете даже не догадываться о них.
На специальной странице официального сайта можно ознакомиться со списком всех существующих коротких номеров для абонентов Билайн, а также получить подробную информацию об услуге (описание и стоимость). Также здесь вы можете сообщить оператору о недобросовестных или мошеннических действиях. Жалобу можно направить и по номеру 0611. Вы можете бесплатно узнать стоимость услуги перед подключением прямо со своего смартфона, доступ в интернет не потребуется. Для этого отправьте на интересующий вас короткий номер бесплатное смс-сообщение с знаком «?».
Ранее Билайн предлагал клиентам воспользоваться услугой, запрещающей подписку на сервисы с коротким номером. В настоящий момент услуга неактивна и находится в архиве. На сегодняшний день вы можете только проверить стоимость услуги и сообщить оператору о противоправных действиях поставщика развлекательного контента.
Правила безопасности и конфиденциальности
Компания Билайн запустила программу «360градусов», которая помогает выявлять и блокировать мошеннический трафик. Также большое внимание уделяется оплате сервисов с короткими номерами. Если фиксируется факт оформления подписки без согласия абонента, все средства, списанные в пользу поставщика услуг, будут возвращены на счет. Если вы считаете, что вам без вашего согласия была навязана услуга или забыли, какие услуги подключали сами, обратитесь к оператору за разъяснениями.
Никому не сообщайте пароль для доступа в личный кабинет и периодически проверяйте список подключенных на ваш номер услуг. Перед оформлением подписки внимательно изучите условия и стоимость. С помощью бесплатной услуги «Легкий контроль» вы можете в любое время получить отчет о последних пяти платных операциях, чтобы выявить, какая именно услуга привела к списанию средств.
Современную компанию сложно представить без надежной мобильной связи для сотрудников, телефонии и интернета в офисе и на производстве. Но все эти услуги требуют постоянного контроля, и чем больше услуг, тем сложнее за всем уследить.
Кроме этого, корпоративный договор с Билайн позволяет пользоваться услугами связи, не беспокоясь о состоянии счета, экономить благодаря специальным тарифам и скидкам, а также дает дополнительные возможности для развития бизнеса предоставляя дополнительные сервисы.
Абоненты могут управлять своими услугами по телефону или электронной почте через менеджера и через системы электронного документооборота, но быстрее и удобнее всего это делать с помощью личного бизнес-кабинета.
Возможности личного кабинета Билайн для бизнеса
С помощью корпоративного личного кабинета Билайн вы можете сэкономить время работая со всеми договорами сразу – в нем можно «в одном окне» контролировать состояние счетов, получать групповые отчеты и выписки, подключать и отключать услуги, менять тарифы, заказывать документы для бухгалтерской отчетности и многое другое.
Кабинет «Мой Билайн» для бизнеса состоит из нескольких основных разделов:
- Управление контрактом. На этой странице вы сможете блокировать и разблокировать номера телефонов сотрудников компании, управлять тарифами и услугами на номерах, установить лимит расходов и заказать детализацию вызовов.
- Финансовая информация. Здесь вы можете подготовить счета для бухгалтерии, которые будут доставлены в формате PDF-файлов на вашу электронную почту. Также, в разделе доступна информация о динамике расходов на связь, SMS и интернет — такой анализ затрат очень полезен для оптимизации предстоящих расходов.
- Отчеты. В этом разделе вы можете получить все сведения о счетах на оплату, расходах за определенный период и других операциях. Здесь доступны сведения о звонках всех сотрудников, номера которых включены в корпоративный договор.
- Обратная связь. В разделе вы можете получить консультацию у специалистов службы поддержки Билайн или написать свои замечания/пожелания разработчикам. Для отправки запроса заполните специальную форму.
Регистрация личного кабинета Билайн Бизнес
Пользователям корпоративной мобильной и фиксированной связи Билайн, для получения доступа в личный кабинет необходимо пройти простую процедуру регистрации.
Для регистрации заполните и распечатайте заявление, представленное на странице: https://my.beeline.ru/help.xhtml
Также вы можете скачать бланк заявления и заполнить его от руки: https://my.beeline.ru/resources/file/My_Beeline_Application.doc
При заполнении заявления обязательно укажите точную информацию о юридическом лице, номер действующего договора и контактные данные для доставки логина и пароля от личного кабинета.
После заполнения необходимо заверить заявление, отсканировать и отправить по адресу services@beeline.ru.
В течение 3-х дней вы получите письмо на e-mail с временным паролем для входа в личный кабинет «Билайн бизнес». При первом входе обязательно замените временный пароль на постоянный.
Временный пароль необходимо поменять в течение суток. По истечении этого срока он станет недействителен, и его придется получать заново.
Вход в личный кабинет для юридических лиц
Корпоративные клиенты Билайн могут войти в личный кабинет по ссылке https://my.beeline.ru/login.xhtml
В первую очередь на этой странице выберите тип кабинета, который вам нужен – для «юридических» лиц. После этого введите логин и пароль – они были выданы вам при регистрации.
Если вы не знаете свой логин – заполните и отправьте заявление на регистрацию в личном кабинете повторно.
Если вы не знаете пароль или он не подходит – пройдите процедуру его восстановления.
Восстановление пароля от личного кабинета
Никто не застрахован от ситуации, когда теряются логин или пароль от личного кабинета Билайн. Поэтому оператором предусмотрена простая процедура восстановления доступа к нему.
В том случае, если вы знаете логин от бизнес-кабинета и у вас есть доступ к корпоративному телефону, на который он был зарегистрирован, вы можете восстановить пароль воспользовавшись специальной формой на странице https://my.beeline.ru/s/recoveryPassB2B.xhtml
Здесь необходимо ввести логин и отправить запрос на восстановление доступа. После этого в течение нескольких минут на электронную почту, которая указана в договоре придет новый временный пароль. При первом входе в корпоративный кабинет по временному паролю его необходимо поменять на постоянный.
Если вы не знаете логин или у вас нет доступа к электронной почте, на которую был зарегистрирован личный кабинет для бизнеса – пройдите повторно процедуру регистрации или обратитесь за помощью в службу поддержки Билайн.
Единый личный кабинет Билайн
Пользуясь несколькими различными услугами Билайн (мобильная связь, телефония, интернет) то для более удобного управления ими вы можете создать единый личный кабинет
Если ваша организация является пользователем нескольких услуг Билайн (мобильная связь, телефония, интернет), то для более удобного управления ими вы можете создать единый личный кабинет. С помощью единой учетной записи вы сможете управлять услугами на сайте Билайн используя единые логин и пароль для входа в личные кабинеты всех ваших бизнес-услуг.
Для создания единой учетной записи пройдите регистрацию: https://identity.beeline.ru/identity/ua/register
Войти в единый личный кабинет Билайн можно на странице https://identity.beeline.ru/identity/ua/uasigninpage
Мобильное приложение Мой Билайн для Бизнеса
Вместе с личным кабинетом корпоративные клиенты могут пользоваться и мобильным приложением «Мой Билайн». Оно содержит в себе все основные функции кабинета и позволяет оперативно управлять номерами, их тарифами и услугами.
Приложение доступно для всех основных платформ – iOS, Android и Windows. Соответственно скачать его можно бесплатно в App Store, Google Play и Microsoft Store.
Служба поддержки Билайн для корпоративных клиентов
Решение любых проблем вы можете доверить службе поддержки Билайн:
- Мобильная связь для бизнеса: 0628 или 8-800-700-0628
- Фиксированная связь и интернет в офис: 8-800-700-8061
Также вы можете обратиться за помощью по электронной почте:
- финансовые вопросы: finsupport@beeline.ru
- помощь технического отдела: helpdesk@b2b.beeline.ru
- решение сервисных задач: customercare@beeline.ru
Современную компанию сложно представить без надежной мобильной связи для сотрудников, телефонии и интернета в офисе и на производстве. Но все эти услуги требуют постоянного контроля, и чем больше услуг, тем сложнее за всем уследить.
Кроме этого, корпоративный договор с Билайн позволяет пользоваться услугами связи, не беспокоясь о состоянии счета, экономить благодаря специальным тарифам и скидкам, а также дает дополнительные возможности для развития бизнеса предоставляя дополнительные сервисы.
Абоненты могут управлять своими услугами по телефону или электронной почте через менеджера и через системы электронного документооборота, но быстрее и удобнее всего это делать с помощью личного бизнес-кабинета.
Возможности личного кабинета Билайн для бизнеса
С помощью корпоративного личного кабинета Билайн вы можете сэкономить время работая со всеми договорами сразу – в нем можно «в одном окне» контролировать состояние счетов, получать групповые отчеты и выписки, подключать и отключать услуги, менять тарифы, заказывать документы для бухгалтерской отчетности и многое другое.
Кабинет «Мой Билайн» для бизнеса состоит из нескольких основных разделов:
- Управление контрактом. На этой странице вы сможете блокировать и разблокировать номера телефонов сотрудников компании, управлять тарифами и услугами на номерах, установить лимит расходов и заказать детализацию вызовов.
- Финансовая информация. Здесь вы можете подготовить счета для бухгалтерии, которые будут доставлены в формате PDF-файлов на вашу электронную почту. Также, в разделе доступна информация о динамике расходов на связь, SMS и интернет — такой анализ затрат очень полезен для оптимизации предстоящих расходов.
- Отчеты. В этом разделе вы можете получить все сведения о счетах на оплату, расходах за определенный период и других операциях. Здесь доступны сведения о звонках всех сотрудников, номера которых включены в корпоративный договор.
- Обратная связь. В разделе вы можете получить консультацию у специалистов службы поддержки Билайн или написать свои замечания/пожелания разработчикам. Для отправки запроса заполните специальную форму.
Регистрация личного кабинета Билайн Бизнес
Пользователям корпоративной мобильной и фиксированной связи Билайн, для получения доступа в личный кабинет необходимо пройти простую процедуру регистрации.
Для регистрации заполните и распечатайте заявление, представленное на странице: https://my.beeline.ru/help.xhtml
Также вы можете скачать бланк заявления и заполнить его от руки: https://my.beeline.ru/resources/file/My_Beeline_Application.doc
При заполнении заявления обязательно укажите точную информацию о юридическом лице, номер действующего договора и контактные данные для доставки логина и пароля от личного кабинета.
После заполнения необходимо заверить заявление, отсканировать и отправить по адресу services@beeline.ru.
В течение 3-х дней вы получите письмо на e-mail с временным паролем для входа в личный кабинет «Билайн бизнес». При первом входе обязательно замените временный пароль на постоянный.
Временный пароль необходимо поменять в течение суток. По истечении этого срока он станет недействителен, и его придется получать заново.
Вход в личный кабинет для юридических лиц
Корпоративные клиенты Билайн могут войти в личный кабинет по ссылке https://my.beeline.ru/login.xhtml
В первую очередь на этой странице выберите тип кабинета, который вам нужен – для «юридических» лиц. После этого введите логин и пароль – они были выданы вам при регистрации.
Если вы не знаете свой логин – заполните и отправьте заявление на регистрацию в личном кабинете повторно.
Если вы не знаете пароль или он не подходит – пройдите процедуру его восстановления.
Восстановление пароля от личного кабинета
Никто не застрахован от ситуации, когда теряются логин или пароль от личного кабинета Билайн. Поэтому оператором предусмотрена простая процедура восстановления доступа к нему.
В том случае, если вы знаете логин от бизнес-кабинета и у вас есть доступ к корпоративному телефону, на который он был зарегистрирован, вы можете восстановить пароль воспользовавшись специальной формой на странице https://my.beeline.ru/s/recoveryPassB2B.xhtml
Здесь необходимо ввести логин и отправить запрос на восстановление доступа. После этого в течение нескольких минут на электронную почту, которая указана в договоре придет новый временный пароль. При первом входе в корпоративный кабинет по временному паролю его необходимо поменять на постоянный.
Если вы не знаете логин или у вас нет доступа к электронной почте, на которую был зарегистрирован личный кабинет для бизнеса – пройдите повторно процедуру регистрации или обратитесь за помощью в службу поддержки Билайн.
Единый личный кабинет Билайн
Пользуясь несколькими различными услугами Билайн (мобильная связь, телефония, интернет) то для более удобного управления ими вы можете создать единый личный кабинет
Если ваша организация является пользователем нескольких услуг Билайн (мобильная связь, телефония, интернет), то для более удобного управления ими вы можете создать единый личный кабинет. С помощью единой учетной записи вы сможете управлять услугами на сайте Билайн используя единые логин и пароль для входа в личные кабинеты всех ваших бизнес-услуг.
Для создания единой учетной записи пройдите регистрацию: https://identity.beeline.ru/identity/ua/register
Войти в единый личный кабинет Билайн можно на странице https://identity.beeline.ru/identity/ua/uasigninpage
Мобильное приложение Мой Билайн для Бизнеса
Вместе с личным кабинетом корпоративные клиенты могут пользоваться и мобильным приложением «Мой Билайн». Оно содержит в себе все основные функции кабинета и позволяет оперативно управлять номерами, их тарифами и услугами.
Приложение доступно для всех основных платформ – iOS, Android и Windows. Соответственно скачать его можно бесплатно в App Store, Google Play и Microsoft Store.
Служба поддержки Билайн для корпоративных клиентов
Решение любых проблем вы можете доверить службе поддержки Билайн:
- Мобильная связь для бизнеса: 0628 или 8-800-700-0628
- Фиксированная связь и интернет в офис: 8-800-700-8061
Также вы можете обратиться за помощью по электронной почте:
- финансовые вопросы: finsupport@beeline.ru
- помощь технического отдела: helpdesk@b2b.beeline.ru
- решение сервисных задач: customercare@beeline.ru
На чтение 4 мин Опубликовано 24.10.2019
Несколько месяцев назад абоненты Билайна стали получать уведомления, в которых говорится примерно следующее: Вы активировали подписку на номере 7062. Сервис предоставляется ООО «Бизнес Инвест». Все бы ничего, но вот абонентская стоимость этой «неизвестной услуги» равна 30 рублям в сутки. В статье мы расскажем, что такие подписки дают, кто их автоматически оформляет и каким образом отключить их навсегда.
Содержание
- Что это за подписка?
- Откуда у вас появилась подписка 7062?
- Как отключить подписку 7062
Что это за подписка?
Подписка 7062 предлагает абонентам Билайна доступ к развлекательным мобильным порталам. Чаще всего это рассылка с анекдотами/гороскопом, либо развлекательные «видео-приколы», онлайн-кинотеатры, сайты с материалами 18+ и др. Если характеризовать эти порталы в общих чертах — это наскоро слепленные сайты, плохо оптимизированные, видео-контента на них минимум и практически весь он второсортный. Однако никто не собирается бороться за качество таких ресурсов — ведь цель у них совсем другая.
Конкретно оплата снимается за доступ к просмотру контенту. Якобы за 30 рублей в день вам предоставят данные для входа в личный кабинет на этом портале. Сама подписка открывает полный доступ ко всем видео на сайте. Владельцем ресурса является ООО «Бизнес Инвест», который именуется контент-провайдером.
Практически все операторы (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) связаны с такими «провайдерами». Это не удивительно — провайдеров много, платных подписок еще больше и в общем выходит совсем немаленькая сумма, которую списывают с абонентов. Пока абонент поймет в чем дело и отключит подписку — с него «законно» спишут 60-90 рублей. Наверное все понимают — самому оператору с этих средств перепадает немалая часть. Именно поэтому со стороны Билайна не видно следов борьбы с такими провайдерами.
Контакты ООО «Бизнес Инвест: сайт binvest.ru, телефон 8(800)5054462, поддержка и вопросы help@binvest.ru. Адрес компании: город Москва, Пресненская набережная №8, стр. 1, этаж 44.
Откуда у вас появилась подписка 7062?
Как показывает практика, такие подписки появляются в двух случаях. Первый вариант — вы действительно заходили на развлекательный портал и кликнули на push-уведомление, подписавшее вас на контент от ООО «Бизнес Инвест». Второй вариант — на вашем мобильном в фоне действует троян, который переходит на нужный сайт и оформляет все за абонента.
Второй вариант самый распространенный — в общий доступ выкладываются тысячи популярных программок, зараженных таким червем. В сети большое количество отзывов, которые заявляют про активацию подписки после установки той или иной программы на телефон.
Как пример, на форуме 4pda пользователи заявили о зараженной программке Videoder. После её активации подписки посыпались одна за одной. Причем не только на сервис ООО «Бизнес Инвест» (подписка 7062), но и ООО «Смарт Проект» (подписка 7790), ООО «Информпартнер» (подписка 9731).
Если обратиться с претензией к поддержке оператора (в нашем случае Билайна), то там разведут руками и посоветуют впредь не лазить по «левым» сайтам и почистить свое устройство от вирусов.
Как отключить подписку 7062
К счастью, отключить саму подписку не составляет труда, хотя первые 30 рублей вы можете потеряете (видимо расчет на это). Делается это так:
- В самом сообщении имеется вся информация по отключению. Например, сейчас распространены подписки, которые можно деактивировать через сообщения СТОП0001, СТОП0002, СТОП0003 на короткий номер 7062.
Пример отключения подписки 7062 - Помимо этого вы можете войти в свой профиль на сайте Beeline. В меню «Подключенные услуги» отыщите активную подписку и отключите её.
Если же активация будет периодически повторятся — обязательно проверьте ваше устройство на зловреды. Прогоните через популярные антивирусы весь телефон. Удалите последние приложения, которые грузили с «левых» источников. Рекомендую сменить пароли на важных аккаунтах.
Если абонент вдруг замечает, что с его счета начали таинственным образом исчезать деньги, скорее всего, ему была подключена какая-то платная услуга, о которой он может даже не подозревать. Важно вовремя заметить это и отключить лишнюю опцию. Сделать это можно несколькими способами, о которых мы подробно расскажем в этой статье.
Способы отключения платных услуг Билайна
Как проверить подключенные услуги Билайна?
Как избежать подключения платных сервисов на Билайне?
Правила безопасности и конфиденциальности
Способы отключения платных услуг Билайна
Служба поддержки
Специалист поможет выяснить, какие пакеты услуг были подключены. Это самый популярный и бесплатный способ узнать, за что были списаны деньги, и избавиться от нежелательных подписок. Позвоните по номеру 0611 и попросите оператора отключить ненужную услугу. Единственный минус этого способа – он требует достаточное количество свободного времени, чтобы дозвониться до службы поддержки, найти нужный пункт голосового меню и объяснить свою проблему.
В личном кабинете Билайн
Здесь вы можете самостоятельно ознакомиться со списком подключенных услуг. Зайдите на my.beeline.ru, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. В разделе «Услуги» вы найдете полный список подключенных опций и сможете управлять ими всего за несколько кликов.
USSD запросами
Чтобы получить доступ к управлению услугами, наберите на телефоне команду *111#. На экране высветится информация о имеющихся услугах и способах их отключения. Для каждой услуги существует собственная USSD-команда для отключения. Уточнить нужную команду можно на официальном сайте оператора Билайн. В таблице мы привели список запросов для самых популярных опций:
|
Название услуги |
Команда для отключения |
|
Будь в курсе |
*110*400# |
|
Будь в курсе + |
*110*1062# |
|
Хамелеон |
*110*20# |
|
Голосовая почта |
*110*010# |
|
Интернет-уведомления |
*110*1470# |
|
Антиопределитель номера |
*110*070# |
|
Привет (мелодия вместо гудка) |
067409770 |
|
Баланс на экране телефона |
*110*900# |
|
Автоответчик |
*110*010# |
В мобильном приложении Билайн
Сего помощью вы можете контролировать подписки и услуги и удалять ненужные. Для этого скачайте приложение на телефон, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Ранее с помощью приложения можно было управлять только услугами от Билайн, но теперь появилась возможность просматривать весь список услуг, который предоставляют конент-провайдеры (справочная и развлекательная информация, игры, мелодии, погода, конкурсы и т.д.) и управлять им. Вы можете получить подробную информацию о подписке:
- кем предоставляется;
- период подключения;
- стоимость.
Другие способы
Удалить лишние услуги можно с помощью сим-меню смартфона. Это меню, которое встроено в сим-карту, оно не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете узнать информацию о состоянии счета и управлять услугами. Для управления вам нужно выбрать подходящий пункт меню и отправить с телефона запрос. Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с подробными инструкциями.
Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.
Как проверить подключенные услуги Билайна?
Чтобы узнать, какие услуги были подключены, выберете один из нескольких вариантов:
- обратитесь к оператору мобильной связи;
- зайдите в Личный кабинет Билайн с компьютера, планшета или смартфона;
- ознакомьтесь со списком в официальном мобильном приложении Билайн;
- перейдите в сим-меню.
Если ни один из способов не доступен, наберите команду USSD *110*09#. Вам придет смс-сообщение с полным списком подключенных опций. Если перед названием услуги стоит обозначение 0/0, то услуга бесплатная, в противном случае за использование снимаются средства. В этом же сообщении будут перечислены короткие команды для отключения каждой опции.
Как избежать подключения платных сервисов на Билайне?
Как правило, большинство платных услуг, которые незаметно опустошают ваш мобильный счет, предоставляются не самим оператором, а контент-провайдерами. Контент-провайдеры – это юридические лица, которые привлекаются компанией Билайн для предоставления пользователям развлекательных услуг. Они подключают вам рассылку после отправки сообщения SMS на короткий номер. Такие услуги нельзя отследить через личный кабинет на сайте, поэтому вы можете даже не догадываться о них.
На специальной странице официального сайта можно ознакомиться со списком всех существующих коротких номеров для абонентов Билайн, а также получить подробную информацию об услуге (описание и стоимость). Также здесь вы можете сообщить оператору о недобросовестных или мошеннических действиях. Жалобу можно направить и по номеру 0611. Вы можете бесплатно узнать стоимость услуги перед подключением прямо со своего смартфона, доступ в интернет не потребуется. Для этого отправьте на интересующий вас короткий номер бесплатное смс-сообщение с знаком «?».
Ранее Билайн предлагал клиентам воспользоваться услугой, запрещающей подписку на сервисы с коротким номером. В настоящий момент услуга неактивна и находится в архиве. На сегодняшний день вы можете только проверить стоимость услуги и сообщить оператору о противоправных действиях поставщика развлекательного контента.
Правила безопасности и конфиденциальности
Компания Билайн запустила программу «360градусов», которая помогает выявлять и блокировать мошеннический трафик. Также большое внимание уделяется оплате сервисов с короткими номерами. Если фиксируется факт оформления подписки без согласия абонента, все средства, списанные в пользу поставщика услуг, будут возвращены на счет. Если вы считаете, что вам без вашего согласия была навязана услуга или забыли, какие услуги подключали сами, обратитесь к оператору за разъяснениями.
Никому не сообщайте пароль для доступа в личный кабинет и периодически проверяйте список подключенных на ваш номер услуг. Перед оформлением подписки внимательно изучите условия и стоимость. С помощью бесплатной услуги «Легкий контроль» вы можете в любое время получить отчет о последних пяти платных операциях, чтобы выявить, какая именно услуга привела к списанию средств.
Обратили внимание, что с вашего счета списываются деньги, хотя вы вроде бы их не тратили? Возможно, дело в платных подписках: данные услуги предоставляют доступ к контенту за определенную суточную плату.
Вопреки распространенному мнению, подписки никогда не оформляются без ведома пользователя — но информация об их подключении часто написана настолько мелко, что ее легко не заметить.
Показать содержание
- Способы проверки наличия платных услуг
- Способы отключения платных подписок
💻 Самостоятельно через личный кабинет на сайте 📱 Мобильное приложение «Мой Билайн» 📞 Звонок в техподдержку 🔢 USSD-команды 🏃♀️ В офисе Билайн
- Вопросы читателей
Способы проверки наличия платных услуг
Есть несколько способов проверить, подключены ли на номере платные подписки:
- Личный кабинет — зайдите в него через официальный сайт, для авторизации используя логин (номер телефона) и пароль. Чтобы получить пароль, укажите свой номер телефона — на него придет смс. После авторизации на начальном экране отобразится ваш тариф, а под ним будет находиться список подключенных услуг.
- «Мой Билайн» — скачайте официальное приложение со страницы загрузки. Существуют версии для смартфонов на базе Android и iOS. После установки программы авторизуйтесь в ней по номеру телефона, зайдите в категорию «Тарифы и услуги», раздел «Услуги». Высветится список всех подписок, подключенных на номере.
- Центр управления услугами — чтобы отправить в него запрос, наберите номер 067409 или USSD-запрос *110*09#. В ответном смс будет предоставлен полный список подключенных опций.
Способы отключения платных подписок
Чтобы отключить платные подписки Билайн воспользуйтесь одним из нижеприведенных способов. К каждому из них представлена подробная пошаговая инструкция.
💻 Самостоятельно через личный кабинет на сайте
- Перейдите на официальный сайт оператора и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.
- Авторизуйтесь в личном кабинете или, если у вас еще нет учетной записи, зарегистрируйтесь по номеру телефона. В ответном смс придет пароль, с помощью которого можно авторизоваться.
- На экране вы увидите всю информацию по номеру, включая тариф и подключенные услуги.
- Чуть ниже находится строчка «Подключенные услуги». Нажмите на нее — откроется выпадающий список всех подключенных опций. Если необходимо уточнить, что именно делает услуга, нажмите на кнопку «Подробное описание». Не можете найти список опций? Воспользуйтесь короткой ссылкой.
- Внимательно просмотрите список: если увидите ненужную подписку, просто передвиньте переключатель рядом с ее названием в неактивное положение.
- Подтвердите отключение опции. Спустя пару минут придет смс о том, что операция прошла успешно.
Какими способами можно подать жалобу в компанию Мегафон
3 способа, как вернуть деньги в Google Play (Гугл плей)
📱 Мобильное приложение «Мой Билайн»
- Скачайте официальное мобильное приложение от оператора Билайн. Если у вас смартфон на базе Android, программу можно скачать в магазине приложений Google Play. Если у вас iPhone, воспользуйтесь магазином App Store.
- Авторизуйтесь в приложении: введите логин и пароль. Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете или забыли пароль, просто укажите номер телефона: на него придет смс с данными для вашей учетной записи.
- Зайдите в раздел «Тарифы и услуги», вкладка «Услуги». Откроется список всех подключенных опций, разделенных на две категории: с абонентской платой и без. Откройте список подписок с абонентской платой и отключите ненужные — достаточно просто нажать кнопку «Отключить».
📞 Звонок в техподдержку
- Единый бесплатный номер техподдержки Билайн — 0611. После его набора вас соединят с умным автоответчиком оператора «Мобильный консультант». Прослушайте голосовое меню: возможно, проблему с платными подписками получится решить без привлечения специалистов.
- Если вам необходимо связаться именно с оператором, позвоните в техподдержку напрямую по номеру 8-800-700-8378, +7-495-7972727 с городского или мобильного телефона. Внутри сети звонок бесплатный.
- Также связаться с техподдержкой можно через онлайн-чат — как в приложении оператора, так и на официальном сайте. Чтобы задать вопрос, откройте сайт оператора Билайн и нажмите на иконку сообщения в правом верхнем углу. Откроется окно электронного помощника: попросите его соединить вас с оператором.
- Когда вы, наконец, свяжетесь со специалистом (независимо от способа) попросите его предоставить полную информацию обо всех подключенных подписках и перечислите те опции, которые хотите отключить.
🔢 USSD-команды
- Наберите команду *111# — откроется центр управления услугами. В нем вы увидите подробное описание каждой опции и инструкцию по ее отключению.
- Чтобы отключить определенную подписку, необходимо ввести специальный USSD-код, предназначенный именно для нее.
6 лет проработала помощником юриста в юридической компании
Задать вопрос
Вот список всех опций, доступных для подключения — нажмите на любую из них и пролистайте вниз. Теперь выберите строчку «Управление услугой» слева: высветятся USSD-команды для подключения и отключения.
Какие сделки и документы проходят через нотариуса и возможность удостоверения через интернет
Всевидящее око ГИБДД — камеры видео и фотофиксации: 10 видов возможных штрафов
🏃♀️ В офисе Билайн
- Обратитесь в ближайший офис Билайн: узнать его адрес можно с помощью интерактивной карты на сайте оператора. Не забудьте паспорт или иные подтверждающие личность документы!
- В офисе обратитесь к специалисту — попросите предоставить список подключенных на номере услуг и подробную информацию о них.
- Если какая-либо опция вам не нужна, попросите консультанта отключить ее.
- Здесь же можно просмотреть все доступные для подключения опции и выбрать для себя подходящие: данный способ подойдет для владельцев кнопочных телефонов или людей, не умеющих пользоваться личным кабинетом.
Вопросы читателей
Как отключить все платные услуги сразу?
Какая команда для управления услугами?
«Билайн» регулярно разрабатывает новые опции для повышения уровня обслуживания и создания дополнительных возможностей экономии, однако не всегда обновления сочетаются с пожеланиями пользователей. Кроме адекватных предложений, люди автоматически подписываются на ненужные для них развлекательные акции, а денежные средства списываются ежедневно. Существует несколько правил, позволяющих сберечь финансы и установить запрет на подключение платных услуг «Билайн».
Как выяснить, какие дополнительные услуги подключены
Иногда пользователи подписываются на платные услуги, однако для этого самостоятельно не совершают никаких действий, состояние счета может неприятно разочаровать. Если ежедневно не проверять баланс, может оказаться, что месячной суммы пополнения хватило только на 2 недели.
Чтобы выяснить, появились ли какие-либо платные опции, которые вы не заказывали, воспользуйтесь одним из доступных методов:
- В большинстве случаев автоматическое оформление новых услуг обнаруживает себя достаточно быстро. На телефон регулярно приходят уведомления, в которых указаны новости, развлекательная информация или реклама. Обратите внимание на такие сообщения, иногда они не бесплатны.
- Если вы заметили, что деньги уходят со счета быстрее, чем раньше, закажите детализацию последних операций. Для этого достаточно набрать команду *110*091# и нажать кнопку вызова.
- Если у вас есть карта оператора «Билайн», значит есть возможность использовать личный кабинет. Для этого перейдите на официальный сайт, зарегистрируйтесь или зайдите в свой профиль, нажмите на вкладку «Управление услугами». Перед вами откроется список всех подключенных платных функций. Также в личном кабинете есть возможность узнать обновления тарифного плана, последние изменения, касающиеся пользователя. Для использования опции личного кабинета достаточно иметь доступ в интернет.
- Быстро узнавать о появлении новых функций можно с помощью мобильного приложения «Мой Билайн». Скачайте и откройте программу, перейдите на вкладку «Услуги» и проверьте, есть ли лишние.
- Обратитесь в сервисную поддержку по номеру «0611». Звонок бесплатный, дозвониться можно круглосуточно.
Более сложные способы
Еще один простой и бесплатный способ узнать о наличии платных опций — воспользоваться SIM-меню телефона. Если у вас Android, найти его легко. Достаточно зайти в основное меню и найти требуемый раздел. При использовании iPhone следует сначала зайти в настройки телефона, затем нажать на соответствующий раздел. Среди основных позиций будут SMS-подписки с актуальными данными.
Зайдите в офис обслуживания «Билайн», попросите сотрудника самостоятельно проверить и при необходимости отключить ненужные вам опции. Наиболее детальную информацию можно получить, если набрать *110*09#, чтобы вызвать меню самостоятельного управления платными опциями.
Как отключить платные услуги «Билайн» на мобильном телефоне
Чтобы избежать дальнейшего расходования денежных средств, необходимо срочно отключить платные подписки при их обнаружении. Существует несколько способов, позволяющих быстро деактивировать ненужные опции:
- Позвоните по телефону «0684006». Если вы набрали его правильно, автоответчик скажет, что все платные подписки отключены.
- В большинстве случаев при подключении новой опции пользователь получает соответствующее уведомление, в котором указано название и цена, а также основные команды, с помощью которых можно управлять ее состоянием, например, как отключить платную услугу на «Билайне». Иногда достаточно послать SMS с коротким словом «СТОП» на указанный в сообщении номер, чтобы забыть о ненужной услуге.
- Зайдите в личный кабинет. Найдите вкладку «Управление услугами», просмотрите, все ли указанные опции вы подключали, при необходимости отключите те, которые не собираетесь использовать.
- Воспользуйтесь мобильным приложением «Билайна». Перейдите на вкладку «Ваш тариф и опции», деактивируйте лишние услуги при их наличии.
- В SIM-меню вы можете выбрать, затем отключить подписки, которые активировались автоматически.
- Введя *110*09#, вы получите полный список платных подписок и возможность отключить любую из них.
На официальном сайте оператора есть пометка, как отключить платные услуги на «Билайне» с помощью специальных команд. Если активировалась услуга «Хамелеон», наберите *110*20#. Чтобы отключить опцию «Будь в курсе +», воспользуйтесь командой *110*1062#. Если вы выполнили все шаги правильно, на телефон обязательно придет уведомление с подтверждением об отключении выбранных услуг.
Как установить запрет на подключение платных услуг «Билайн»
«Билайн» позволяет установить запрет на подключение платных услуг (любых дополнительных функций) без ведома пользователя. Для этого нужно воспользоваться одним из перечисленных ниже способов.
Черно-белые списки
Воспользоваться этой возможностью можно абсолютно бесплатно. Опция предназначена для защиты детей от взрослого контента и активации ненужных услуг. Чтобы подключить услугу, необходимо позвонить на номер «0858», затем выполнить продиктованные автоответчиком действия. Если выполните все шаги по предоставленной инструкции, отправка и принятие сообщений на короткие номера будет невозможной, что автоматически установит запрет на подключение платных услуг «Билайн».
Отдельный лицевой счет
«Билайн» предоставляет возможность создать отдельный счет, с которого осуществляется оплата дополнительных опций. Если не пополнять его, ни одна услуга не сможет активироваться. Чтобы узнать состояние счета на данный момент, необходимо набрать *622#. Чтобы активировать отдельный лицевой счет, наберите *110*5062# и нажмите на кнопку вызова. Чтобы перевести деньги на дополнительный счет, достаточно ввести следующую комбинацию: *220*сумма пополнения#. Воспользоваться этой возможностью активировать запрет на подключение платных услуг «Билайн» можно абсолютно бесплатно.
Используя перечисленные способы, можно проверить наличие ненужных опций. Теперь вы знаете, как самостоятельно отключить платные услуги на «Билайне» с телефона. Помните, что дополнительные опции могут подключиться не только по инициативе оператора, но и из-за деятельности мошенников. Чтобы избежать дополнительных платежей, соблюдайте правила безопасности при использовании интернета, не переходите по подозрительным ссылкам из SMS-сообщений и регулярно проверяйте счет, чтобы при необходимости предпринять описанные в этой статье меры.