«Для бизнеса это время переосмыслить, куда инвестировать деньги, и пересмотреть показатели ликвидности проектов, осмотреться, кто идет с тобой, не глядя на жесткие условия», — известный предприниматель Андрей Худо рассказал нам о том, как себя чувствует холдинг эмоций «!FEST» во времена пандемии, своих бизнес-принципах и ценностях, взгляде на франшизы и партнерство, проектах за границей и у какого бизнеса, по его мнению, есть перспектива в ближайшем будущем.
Читать статью на украинском языке — здесь.
— Андрей, ваш холдинг объединяет разноплановые бизнесы. Это не только рестораны, но и бренд одежды «Авиация Галичины», !Fest-кейтеринг, креативная школа для детей «Школа вільних та небайдужих», строительная компания, книжное издательство и книжные кофейни, пивоварня «Правда», сеть «Львiвська майстерня шоколаду» и сеть пекарен сырников и штруделей «Львiвськi пляцки», гончарня, !Fest Coffee Mission — трейдинг зеленым кофейным зерном с офисом в Латинской Америке, организация фестивалей… Как эти бизнесы чувствуют себя во время пандемии? Что происходит с их выручкой? Какие бизнесы наиболее прибыльны? Какие у вас планы по развитию данных направлений и в целом — по открытию новых проектов и закрытию старых?
— За 1,5 года мы научились работать в условиях пандемии. И речь не только про санитарные требования, маски и дистанцию. Реалии меняются. Для бизнеса это время переосмыслить, куда инвестировать деньги, и пересмотреть показатели ликвидности проектов, осмотреться, кто идет с тобой, не глядя на жесткие условия. Сейчас есть более-менее налаженный диалог между местной властью и бизнесом. Мы относимся с пониманием к ситуации в больницах при вспышках заболеваний, а город считается с аргументами бизнеса относительно условий локдаунов.
Наибольший рост среди наших ресторанных форматов за прошедший год дала «Пьяная Вишня» — мы открыли больше 9 новых заведений по Украине. Также прирост дали проекты, которые работали с E-commerce: «Издательство Старого Льва», «Авиация Галичины». Позитивную динамику в трейдинге зеленого кофейного зерна также показывает проект !FEST COFFEE MISSION.
Сложным выдался год для отельной части бизнеса — мы открыли !FEST hotel в феврале 2020 года, непосредственно перед первым локдауном, и вынуждены были закрыться практически на полгода.
Сейчас, когда стали доступными вакцины и есть более-менее понятные правила работы для бизнесов, стало немного проще прогнозировать следующие месяцы работы. Большинство городов Украины сейчас находится в «красной зоне», но мы ожидаем на новогодне-рождественские праздники гостей и готовимся. Последний год также показал, что мы имеем потенциал открывать новые рынки. Скажем, летом у нас был довольно интенсивный поток гостей из Саудовской Аравии. Оттуда начали летать во Львов и Киев прямыми рейсами.
— После ознакомления со структурой вашего холдинга сразу появляется мысль: как удается эффективно управлять таким хозяйством и постоянно добавлять новые бизнесы? Каковы Ваши базовые принципы управления и в целом предпринимательства?
— Мы «заходим» лишь в те бизнесы и форматы, в которые верим. Если еще на стадии создания у части команды есть сомнения, то первая задача — переделать и доработать концепцию так, чтобы всем было ок. Если не заставить своих людей «поверить», то что уж говорить о других?
Прежде всего, если говорить о принципах, — это уникальность и эмоции. Мы начинали с этого и продолжаем воплощать в жизнь эмоциональные проекты. Тоже важный принцип, который мы учитываем для ресторанов и ритейловых форматов, — это локация. Для заведений, которые открываем за границами Львова, анализируем чеки схожих и ближних заведений, которые есть на рынке.
Есть сложившиеся ценности компании, которые распространяются на все, что мы делаем: уникальные и яркие, страстные и неравнодушные, патриотичные и открытые — мы вместе двигаемся вперед!
В масштабировании, когда открываем либо франшизу существующего заведения, либо совсем новый проект, базовая ценность — это партнерство. Все наши заведения за пределами Львова мы открываем с людьми, которым доверяем и которые фактически являются амбассадорами наших брендов. Это дружеские отношения и доверие, прежде всего. Как раз доверия, мне кажется, очень не хватает глобально в бизнесах.
Также у нас есть целые проекты, которые появились благодаря партнерам. Скажем, «Правда» — на сегодня это не только ресторан в центре Львова, это уже достаточно мощная крафтовая пивоварня, пиво из которой экспортировали в дюжину стран, которое получает международные знаки отличия и о котором пишут мировые СМИ. С «Правды» мы начали традицию проводить фестивали крафтового пива и винилов каждую весну и каждую осень. Так вот, «Правда» появилась благодаря желанию Юрия Заставного, нашего партнера, развивать культуру крафтового пива. Он смог убедить нас, и мы вместе открыли «Правду» еще в 2014 году. И по сегодняшний день Юрий является управляющим партнером этого проекта.
— Я обратил внимание на предложение о партнерстве на сайте вашего холдинга. На каких условиях вы предлагаете франшизу? Как развивается это направление вашего бизнеса?
— Разные франшизы имеют свои финансово-инвестиционные условия. Общим для всех является активное партнерство. Мы не раздаем франшизу всем подряд. Основное — это партнер, мы всегда встречаемся и смотрим в глаза. Если видим, что человек схож с нами, разделяет наши ценности, сможет активно представлять бренд в своем регионе, тогда переходим к более детальным переговорам.
Мы выводим на франшизу только те проекты, которые хорошо «зашли» во Львове с соответствующими показателями эффективности и восприятием гостей, а также имеют бизнес-модель, которую можно отдать в управление партнеру. Тут, во Львове, мы вкладываем свои деньги, считаем окупаемость и прибыльность и только после этого переходим к построению модели франшизы и уже затем ищем партнеров.
На сегодня наиболее активно мы развиваем франшизу «Реберни» (8 заведений в Украине) и «Пьяной Вишни» (40 заведений в Украине, Польше, Румынии и Молдове). Наиболее многочисленной по открытым заведениям сейчас является «Львовская мастерская шоколада» (50 заведений в Украине и Азербайджане).
— Каждый ваш ресторан имеет свое определенное «настроение». Планируете ли вы открывать в этом году новые места, где можно «водить козу» (тусоваться)? Какие изменения произошли сейчас в открытии новых заведений, если сравнивать с тем, как это было раньше, до пандемии?
— Мы называем наши рестораны «концептуальными кнайпами» (в переводе с немецкого Kneipe — «пивная». — Прим. «Про бизнес»), потому что стараемся создавать эмоции, а не только предоставлять гостям стены и еду. Сейчас мы больше работаем над масштабированием успешных форматов по франшизе, однако у нас есть несколько идей и для новых проектов.
Во время пандемии мы пошли больше «к людям». Открыли 10 микро-пабов «Правда Craft Mission» от пивоварни «Правда» в разных районах Львова. У нас в городе достаточно насыщенный центр, но на периферии людям часто негде спокойно выпить пива и пообщаться с друзьями. Поэтому мы нашу «Правду» (Театр пива «Правда») с крутым крафтовым пивом подали в формате микро-паба на районе, и это тоже заведение с потенциалом хорошего роста.
Мы постоянно работаем над R&D (Research and development. — Прим. «Про бизнес»), какие-то идеи и наработки «взлетают», а какие-то — нет.
Сейчас мы экспериментируем и уже в декабре планируем открытие формата Milk Pub.
В Киеве мы объединили несколько форматов в одном пространстве, например, «Львовские пляцки» + «Копальня кави» + «Мастерская шоколада» или сейчас на Арсенальной — «Реберня» + «Пьяная Вишня» + «Мастерская шоколада». В Одессе хорошо работает сочетание «Реберня» + «Пьяная Вишня». С монопродуктовыми форматами можно совмещать другие продукты, потому что люди готовы не только «водить козу», но и спокойно переходить, например, из ресторана, где съели вкусное основное блюдо, в «кнайпу», где можно насладиться десертом или алкоголем.
— Не секрет, что ресторанная отрасль наряду с туристической и авиаперевозками — наиболее пострадавшие от коронавируса. Также известно, что ресторанам невозможно удержаться на плаву за счет одной только доставки. В ноябре прошлого года вы поучаствовали в акции львовских рестораторов «без штанов» с требованием отменить карантин выходного дня и предпринять реальные меры в борьбе с вирусом. Как отреагировали власти на вашу акцию? Какие меры предпринимаете, чтобы не только сохранить, но и развивать свой бизнес дальше?
— Никто не побежал надевать нам штаны:) Мы сделали это видео для того, чтобы привлечь внимание к проблематике, потому что в то время закрытия на локдаун были выборочными — одним объектам на рынке давали возможность работать, других закрывали, при практически одинаковой для всех вероятности распространения вируса, если не вспоминать, что эта вероятность где-то была значительно больше, чем для ресторанов, например, в общественном транспорте.
Относительно готовности к возможным кризисам важны две вещи для домашней работы, теперь постоянной: диверсификация капитала (и географическая, и межотраслевая) и увеличение ликвидности. Мы должны быть гибкими, потому что коронавирус — это точно не последний кризис, вопрос лишь в том, «когда будет следующий» и «какой именно».
— Ресторан «Криiвка», эдакий схрон ОУН-УПА, ресторан «Масоны», где можно просить скидку и получить 90% от чека, BMW 1938 года, подвешенный на тросах к потолку… В одном из своих интервью вы заметили, что проще подогревать интерес к существующим ресторанам, чем открывать новые. Как изменился сейчас ваш маркетинг? Что оказалось успешным, а что прошло «мимо»?
— Когда мы открывали «Криiвку» и «Самый дорогой ресторан Галиции», рынок был другим, Львов был другим. Сейчас изменилось то, что и наших концепций, и других клевых точек во Львове достаточно много. Поэтому, собственно, придумать концепцию, которая «выстрелит», сейчас в разы труднее, чем раньше. Последние наши открытые концепции, которые фактически создали что-то принципиально новое, — это «Очень высокая кухня», где нет фиксированного меню и гости общаются напрямую с командой и шефами, а также Grand Cafe Leopolis — центральная кондитерская Львова со своей атмосферой и пирожным Leopolis.
Но кроме создания новых концепций большая работа — это поддержка и обновление существующих. Скажем, в той же «Криiвке» у нас команда постоянно что-то обновляет. Когда началась война на востоке, к интерьерным решениям с уповцами добавились и вещи с этой войны — лица наших ребят, которые защищают сейчас наши границы. Мы расширили залы, обновили кухню. Например, из «Правды» мы забрали производство, когда поняли, что должны масштабироваться и наращивать объемы в пивоварении: теперь есть больше места для того, чтобы послушать оркестр и потанцевать в «Правде».
Рядом с кнайпой «Форель, хлеб и вино» у нас есть классная площадь, которая на праздничный период теперь становится своеобразной альтернативой площади Рынок или ярмарке на проспекте Свободы — тут можно атмосферно провести время, что-то перекусить, попить глинтвейна и потусоваться с друзьями. Еще одна альтернатива центральной площади Львова — это «!FEST republic», бывший завод, который мы превратили в пространство для ивентов и тусовок. Тут есть наш офис, пивоварня «Правды», «Реберня», кофейня и пекарня, которая печет хлеб для наших заведений, здесь шьет одежду бренд «Авиация Галичины».
— В одном из интервью Вы сказали, что во время карантина вам пришлось остановить свой ресторанный бизнес, и большая часть сотрудников ушла в отпуск за свой счет. А это только во Львове около 1600 человек. Тем не менее вы запустили производство масок, доставку и часть заведений переоборудовали в продуктовые магазины. Вам удалось создать около 500 новых рабочих мест, и бывшие официанты, бармены и работники кухни переквалифицировались в швей, курьеров и фасовщиков. Как сейчас обстоят дела с персоналом? Люди вернулись на прежние рабочие места?
— По состоянию на февраль 2020 года у нас было 2500 работников во Львове, к осени мы смогли сохранить 80% штата (т.е. 2000 человек). Мы немного оптимизировали штат, сейчас наши проекты практически возобновили работу на полной мощности, и численность персонала будет расти.
Сейчас ресторанная отрасль продолжает сталкиваться с проблемой по поиску людей. Это и специфика восприятия работы молодежью, и конкуренция с другими отраслями. Если говорить о перспективах, то в ближайшем будущем сложными с точки зрения кадровых вопросов будут «человекоемкие» проекты (т.е. со штатом от 100 человек).
— Ранее Вы говорили, что арендодатели пошли вам на уступки и вы не платили аренду за помещения во время карантина. И, как я понял, вы предпочитаете подписывать долгосрочные договоры с привязкой к гривнам. Как сейчас складываются ваши отношения с арендодателями и чувствительны ли ваши проекты к изменению цены аренды?
— По Львову у нас ситуация была ок. Это, в частности, результат партнерства, в котором мы всегда выполняем свои обязательства перед арендодателями. Да, значительная часть наших форматов функционирует в уже выкупленных помещениях. Это более устойчивая модель с точки зрения экономики. Заведения в арендованных помещениях более чувствительны.
Сейчас ресторанный рынок ощутимо поредел. Достаточно много кнайп закрылось, последующие вспышки пандемии и дальше будут закрывать форматы, которые чувствуют себя неуверенно. Риски велики — после ожидаемого вероятного пика на праздники в декабре-январе идет февраль и март, которые могут снова стать вызовом для ресторанного, отельного и туристического бизнеса.
— Во время карантина в апреле 2020-го средний чек по доставке в большинстве ресторанов составил 300−400 гривен, ближе к выходным за счет доставки продуктов из магазинов увеличиваясь до 700−800 гривен. Каков сейчас средний чек и какую вы наблюдаете динамику? Что сейчас происходит с издержками и доходностью в ресторанном бизнесе? Что ждет этот рынок в ближайшем будущем?
— У нас средний чек очень разный. И это не всегда зависит от сезона или пандемии. Скажем, есть быстрые форматы, как «Пьяная Вишня», где при относительно небольшом чеке (в среднем 160 гривен по Украине) большая оборачиваемость и много гостей. А есть «Очень высокая кухня», куда люди приходят насладиться концепцией, и это длится не менее часа, как правило, здесь средний чек составляет 1100 гривен.
Динамика расходов наших гостей будет зависеть от экономического положения страны. После первого локдауна у людей был отложенный спрос. То есть народ просто устал сидеть дома и имел сбережения для трат после завершения локдауна. Возобновилось большинство бизнесов, люди снова начинают зарабатывать. У нас уже летом-осенью были пики в ресторанно-отельном бизнесе — это и День независимости Украины в августе, и пролонгированные выходные в октябре. Ресторанная сфера восстанавливается. Но долговременные принудительные «остановки» экономики могут уничтожить целые отрасли, поэтому правительству следует сделать выводы.
Я был недавно в Барселоне, где люди живут в постковидном обществе практически так же, как в доковидное время. Просто ответственно подходят к безопасности. Там вакцинировано более 80% населения, никто не пренебрегает масками, дистанцией и дезинфекцией. По моим ощущениям, наше общество сейчас отстает от этого осознания где-то на год.
— В апреле 2020 вы рассматривали несколько сценариев выхода из кризиса: восстановление бизнеса за счет работы на летних площадках и внутреннего туризма украинцев, когда выбор сводится либо к Карпатам, либо к морю. Ваши ожидания оправдались? Какие сделали для себя выводы? Возможно, наметили иную стратегию? Поделитесь своим взглядом по выходу из кризисной ситуации.
— Львов действительно является «буфером» для тех, кто путешествует в горы из Центральной и Восточной Украины. Люди останавливаются здесь, чтобы отдохнуть, немного прогуляться и посмотреть город, зайти куда-то вкусно поесть. Это если говорить о Карпатах. Также мы открыли «Реберню» на Дерибасовской и на Аркадии, и не только на туристический сезон, это большой город и не первый наш формат в Одессе. Летом и в теплые осенние месяцы практически каждые выходные, включая пятницу, там очереди. И это радует.
Если говорить о кризисах и о заболеваемости (не только COVID), то цифры осенью всегда растут, и сейчас к этому приковано внимание не только медиков. Поэтому нужно искать выходы из таких кризисов. Скажем, от COVID уже есть много вакцин, можно даже выбрать, какой вакцинироваться. Поэтому известные и подтвержденные способы преодолеть какие-то кризисные моменты нужно использовать и быть готовыми к вероятным новым челленджам.
Также думаю, что в 2022 году мы увидим медицинский прогресс. Все идет к тому, чтобы упростить защиту от коронавируса, уже и таблетки тестируют.
— С «Львiвськой майстерняй шоколаду» больше 5 лет назад вы вышли на зарубежный рынок. И в одном из интервью прозвучало, что они не окупают даже аренду. В апреле этого года вы открыли «Пьяную Вишню» в Бухаресте. Помимо Украины, вы развиваете эту сеть в Польше и Молдове.
В феврале 2021 в CHAPLINSKY VLOG на YouTube Вы поделились мыслями о том, что в кофейном бизнесе собираетесь выходить на американский рынок через Amazon и уже продаете кофе на украинском и европейском рынках. С какими сложностями сталкиваетесь? На каких рынках присутствуете и какая динамика ваших оборотов в процентах?
— Иностранный рынок — это всегда сложнее, чем здесь, дома. Но. Мы закрыли «Мастерскую шоколада» в Кракове в основном из-за ошибки в бизнес-модели по выбору помещения (это была большая площадь с агрессивной арендой, которая не под силу формату «Мастерская шоколада»). Другие проекты — успешны. В Баку мы уже открыли 3 «Мастерских шоколада», и там с концепцией и с шоколадом у нас все ок, для людей это прямо традиция, и мы этому очень рады. «Пьяная Вишня» уже собирает очереди в Польше (Варшава была первой, сейчас еще Краков, Вроцлав и Лодзь) и Молдове. Открыли также в постковидное время «Пьяную Вишню» в Румынии. Рассматриваем варианты по выходу «Реберни» на польский рынок.
О кофейном зерне скажу так: !FEST COFFEE MISSION занимается прямыми поставками от фермеров из Латинской Америки в кофейни нашей сети и бизнес-клиентов из других городов и стран. Это B2B-модель. Мы начали активно продавать кофейное зерно в Европу, сейчас работаем над документацией по выходу на рынок США. И здесь, опять же, межнациональное партнерство и отношения с фермерами, которые построены на доверии. Мы ездили на встречу с фермерами в Латинскую Америку, прежде чем начать проект. С большинством из них работаем и по сей день. Каждый сезон мы выбираем лучшее зерно от разных фермеров. Такое сотрудничество дает и социальное влияние — например, сейчас закупки зерна помогают открыть школу в Гондурасе.
— В вашем бизнес-холдинге больше 20 проектов. И если раньше основной фокус был на ресторанном деле, то сейчас он сместился на другие проекты. Почему так произошло? И в каких проектах вы видите сегодня перспективу? Что происходит с девелоперским бизнесом и его отдельными направлениями (строительство отелей, жилых домов и инвестиции в помещения для своих ресторанов)?
— Я уже упоминал, что в бизнесе важна диверсификация. Именно поэтому мы еще в далеком 2010 году пошли в нересторанные сферы, в ритейл (магазины «Два шага от дома»), стали партнерами ВСЛ («Издательство Старого Льва». — Прим. «Про бизнес»), начали разворачивать другие проекты. На самом деле в общем объеме рестораны не утратили свою важность. То есть ресторанный бизнес в нашей системе и дальше является драйвером. В основном нас знают по ресторанам, и по сегодняшний день это значительная часть капитала холдинга. Думаю, мы известны по ним и в Беларуси:)
Поэтому ждем вас на праздники во Львове.
Если говорить о работе компании «Квітки. Майстерні будинків», которая строит и продает жилье, то продажи во время кризиса не упали. Мы развиваемся и продолжаем строить интересное и нетипичное жилье во Львове. 3 дома уже сданы, 3 комплекса — на стадии строительства и еще несколько только начинаем.
Перспектива на ближайшее будущее в проектах вне ресторанной сферы — зеленое кофейное зерно (!FEST COFFEE MISSION), диджитализация на пересечении отраслей (в частности, E-commerce).
— Осенью 2020 вы запустили интересный проект, уникальный для Украины, — сервис по шерингу повербанков FAST ENERGY. Как развивается проект (динамика оборотов, рентабельность)? Каким видите свое в нем участие в дальнейшем?
— Это не наш проект, мы просто предоставили заведения нашей сети как площадку для тестирования. Мы открыты инновациям, поэтому соглашаемся сотрудничать в подобных проектах.
— Андрей, напоследок задам Вам несколько личных вопросов. Как Вы оцениваете роль удачи в бизнесе?
— Случайность и фортуна имеют место быть, естественно. Но со временем понимаешь, что большая часть успеха прогнозируема и поддается пониманию, особенно с калькулятором в руках, управленческим драйвом и нацеленностью на результат.
— Что помогает Вам выдерживать напряжение и справляться с трудными периодами в жизни?
— Я много путешествую. Это дает вдохновение, кроме того, открывает новые горизонты и в личной жизни, и в бизнесе.
— Что вдохновляет Вас на создание новых проектов?
— В частности, чаепитие или кофе с партнерами. У нас с Дмитрием это действительно традиция еще со времен «Галнефтегаза»: посидеть за чашечкой кофе, обсудить тренды, немного пофилософствовать, потому что это вдохновляет. Еще — путешествия с командой. Раз в год или в несколько лет мы проводим стратегические сессии. Это выезды с топ-менеджментом за границу, после чего мы часто создаем новые проекты. Так, после путешествия в Израиль появилась наша «Школа свободных и неравнодушных».
— О чем мечтается при взгляде в будущее?
— Мечта — чтобы люди избавились от излишнего патернализма, а команды росли до мирового уровня.
Читайте также
- Девушка с семьей уехала из Донецка в Беларусь, запустила бизнес и обучает вязанию. История Poryadokvdom
- В Украине строят техно-рай для миллиардеров. Какие правила и инфраструктура уже созданы для переезжающих?
-
Этот парень в свои 23 мечтал открыть 45 кофеен за год — но все сложилось гораздо круче. История «Кофе Саунд»
Что такое бизнес-кейс проекта?
Если кратко, то бизнес-кейс проекта – это сводный документ, описывающий причины, по которым стоит начать этот проект.
Цель бизнес-кейса проекта – убедить аудиторию в том, что проект действительно нужен и востребован. В хорошем бизнес-кейсе отражены как измеримые характеристики проекта (от стоимости до, например, ожидаемого увеличения выручки), так и неизмеримые (например, связанные с удобством, мотивацией персонала или пиаром).
Зачем нужен бизнес-кейс проекта?
Как правило, бизнес-кейс готовится для относительно крупных проектов, и может быть использован для следующих целей:
- Вовлечение спонсора проекта – помочь спонсору сформулировать те “плюшки”, которые получит он, заказчик и компания в целом от реализации проекта – бесценно и говорит о вашем профессионализме. Хорошо сформулированный кейс с учетом интересов спонсора – половина пути к успеху (а именно – к принятию решения о том, что проект нужен).
- Принятие решение о старте проекта (на комитете, который выбирает проекты) – четкое и структурированное описание содержания проекта, выгод, требуемых ресурсов и проч. позволяет быстро и обоснованно принять решение или сравнить проект с другими.
- Экономическое обоснование проекта – в бизнес-кейсе считается экономика проекта (пусть и на высоком уровне), чтобы понять, стоит его вообще начинать или нет, примерно просчитываются разные варианты реализации.
- Связь проекта и приносимых им выгод со стратегией компании – в кейсе может быть показано, что именно проект даст компании и как это отразится на достижении ее стратегических задач.
- Вводные для руководителя проекта – в том случае, если документ готовит Заказчика, назначенному РМу будет намного проще быстро погрузиться в проект, используя бизнес-кейс.
В разных компаниях по-разному, где-то бизнес-кейс – это обязательный документ, необходимый для рассмотрения проекта, а где-то – опциональный, и его готовит человек, просто заинтересованный в том, чтобы проект стартовал.
Из практики – у нас вот предоставление бизнес-кейса на управляющий комитет необязательно (вместо него используется Lean Canvas), но его наличие существенно повышает шансы на одобрение проекта.
Что включает бизнес-кейс проекта?
Бизнес-кейс проекта включает в себя любую информацию, которая может быть полезна при принятии решения об инициации проекта. В зависимости от проекта и от отрасли разделы бизнес-кейса могут быть разными, но в общем случае бизнес-кейс проекта будет содержать следующие разделы:
- Бэкграунд проекта (начальные условия) – где мы сейчас и почему нам плохо (потому что зачем начинать проект, если все хорошо?).
- Способ перейти из настоящего в будущее или из плохо в хорошо – что именно нужно сделать (= краткое и емкое содержание проекта).
- Связь со стратегией – как повлияет на компанию, если станет “хорошо”? Вот тут бы хорошо ответить на вопрос о том, как повлияет не только на компанию, но и на конкретных менеджеров, принимающих решение (завуалированно, конечно).
- Способы реализации проекта с плюсами и минусами – практически в любом случае таких способов несколько (для той же ИТ-системы – можно разработать самим, можно купить, можно взять в аренду и проч.).
- Сроки, стоимость и прочие важные для принятия решения факторы по каждому из способов – в идеале, тут есть несколько вариантов типа “быстро-дешево-качественно-выбери любые два”, чтобы у принимающих решение была иллюзия выбора.
- Конкретный запрос – хуже всего, когда бумажка есть, а что с ней делать – непонятно. В презентации или в тексте документа должен быть конкретный запрос того, чего вы хотите добиться этим кейсом – согласовать выполнение всего проекта, получить сколько-то денег или ресурсов на R&D, выделить время на детальный бенчмаркинг? Чем конкретнее запрос, тем проще принять решение.
Ну и не стоит забывать, что цифры цифрами и логика логикой, но часто решения даже в высоких кругах принимаются на эмоциях, и это нормально. Поэтому документ либо презентация бизнес-кейса не должны быть набором формальных слов или фраз, они должны рассказывать историю и эмоционально вовлекать аудиторию, а также учитывать ее интересы.
Как связаны бизнес-кейс проекта и устав проекта?
При наличии бизнес-кейса написание устава очень упрощается, так как у руководителя проекта уже есть довольно много вводных, изложенных в формализованной форме. В уставе можно либо дать ссылку на бизнес-кейс либо скопировать туда отдельные разделы.
При этом надо не забывать, что цель устава – дать формальный старт проекту, формализовать полномочия РМа и быть основополагающим документом проекта и истиной в последней инстанции в случаях, когда что-то пошло нет так.
А вот бизнес-кейс преследует другую цель, а именно – убедить в необходимости проекта тех, кто принимает решение.
Расскажите, вы используете бизнес-кейсы при принятии решения о старте проекта?
Cкачать шаблон бизнес-кейса проекта с рекомендациями по заполнению вы можете всего за 99 руб. После оплаты на почту вы получите архив с шаблоном в docx. Сэкономьте свое время, оно стоит намного дороже! Скачайте шаблон и начните готовить бизнес-кейс вашего проекта на основе лучших практик прямо сейчас!
Купить шаблон за 99 руб.
Информация полезна? Поддержи развитие проекта!
На кофе и новые материалы для читателей блога 
Статус проекта: зарегистрирована
Аватар-Артист
-
Конкурс
Второй конкурс 2023
-
Тип проекта
Проекты креативных индустрий (в том числе в области литературы
и издательского дела, дизайна, моды, арт, музыки и саунд-дизайна,
архитектуры и урбанистики, новых медиа, мультимедиа технологий, кино, театра, игр, создания и развития инфраструктуры креативных индустрий)
-
Тематическое направление
Нация созидателей. Российские первооткрыватели, изобретатели, ученые, просветители. Лучшие креативные достижения страны. Люди, меняющие мир к лучшему.
-
Номер заявки
ПФКИ-23-2-007879
-
Дата подачи
19.03.2023
-
Запрашиваемая сумма
120 825 306,00 ₽ -
Cофинансирование
0,00 ₽ -
Общая сумма расходов на реализацию проекта
120 825 306,00 ₽
-
Сроки реализации
01.08.2023 — 01.02.2024
-
Заявитель
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГУСЕЙНОВА ЛЕЙЛА АБДУРАШИДОВНА -
ИНН
773418152400
-
ОГРН/ОГРНИП
320508100415014
- Обоснование
- Цель
- Задачи
- Актуальность и общественная значимость
- Целевые группы
- География проекта
Обоснование
Аватар-артист – первый в мире цифровой артист, исполняющий композиции, написанные нейросетью. Рождение аватар артиста произойдет на глазах у зрителя. Он явится в виде эмбриона в оболочке, которая будет пульсировать, как в животе у беременной женщины и начнется отсчет его рождения на публику. Зрители не будут подозревать кто там появится, так как Аватаров будет много, каждый будет появляться таким образом и люди уже будут предвкушать рождение нового артиста. Единственная пасхалка для зрителей — это цветовое решение оболочки, в которой будет находиться эмбрион: фиолетовая, синяя, зеленая и тд, как пасхалка к позиционированию личности. Рождение будет отсчитываться в днях. У каждого аватара есть свои особенности. Он единственный в своем роде. Аватар появляется под музыку — трек который в последующем он будет исполнять. Далее будет знакомство с аватаром, где от его лица идет повествование кто он, что он любит, какая у него миссия и немного о своей жизни, таким образом сразу влюбляя в себя людей и находя отклик зрителей. Позже аватар презентует свое видео с исполнением своего трека с помощью нейросети. Идея проекта заключается в том, чтобы показать: что ты можешь быть любым, используя новые цифровые технологии: нейросеть, графику. Отличие аватара — у него нет эмоций, он не реагирует на хейт, не устает, не страдает низкой самооценкой, и в его лице воплощается любая смелая мечта. На основе этого можно будет на начальном этапе создавать продукт интересный многомиллионной аудитории. Он сможет менять свои образы, музыку, идеологию исходя из запросов и потребностей аудитории. Для компаний, которые развиваются в мире технологий, Аватар станет идейным вдохновителем на разработку дальнейших проектов совмещающих в себе творчество, удобство и качество. Для уже известных артистов и их команд, аватар, будет новым методом продвижения в социальных сетях, сможет интегрироваться в их концертные шоу-программы, делая их наиболее запоминающимися и интересными, а молодежь, будет наблюдать за тем, как машина может передавать эмоции человека в песнях, его навыки, умения, трансляцию мыслей.
Цель
- Развитие шоу-бизнеса, цифровых технологий и Digital индустрии в России, путем создания первого в мире цифрового артиста
Задачи
- Развитие социальных сетей
- Сотрудничество с известными Digital площадками РФ
- Создание токена на Blockchain
- Стать амбассадором брендов , которые близки к интерактивному миру: Epic Games, Sber Devices, МегаФон
- Коллаборации с известными артистами : Клава Кока, Slava Marlow и другие
- Производство аватаров для артистов и крупных брендов
- Развитие медийности
География проекта
Россия и страны СНГ
Целевые группы
- Корпоративные компании, которые развиваются в мире технологий
- Артисты
- Продюсеры, менеджеры, PR в мире медиа и музыки
- Парни и девушки в возрасте 18-24 лет
This article presents expert tips on how to write a business case. We also provide a checklist to prepare for, write, and present a business case, along with free, easy-to-use Word and PowerPoint business case templates.
Included on this page, you’ll find details on how to write a business case, sections to include in your business case, a business case checklist, and business case presentation examples.
What Is a Business Case?
A business case is a formal, structured document; an informal, short document; or a verbal exchange that defines the benefits of an initiative or project.
In addition, a business case forecasts the costs, benefits, and risks of an initiative, so decision makers — and even the project initiators — can decide whether a project is worthwhile and why to choose one approach over similar strategies.
Jim Maholic has over 20 years of experience with IT strategy and business case development, including two stints as a CIO, two management positions with the Big Four consulting firms, and leadership positions at several technology companies.
He describes a business case in this way: “A business case is the full story that explains the ROI for a capital project. It begins with a statement of a business problem, then explores how we can solve it or what the value of solving it is. For example, ‘Our revenues aren’t rising as fast as they should,’ or ‘Inventory isn’t turning over as fast as it should,’ or ‘Costs are too high.’ That’s where the business case starts.
Business Cases Explain Why You Should Invest
A business case explains why stakeholders should invest in a project. The purpose of a business case contrasts with that of a project proposal, which provides a high-level outline of what you want to initiate and its benefits to the company, or that of a project plan, which explains how you execute a project. You should create your business case during the earliest stages of project planning.
A business case can also become a key document for a project manager when planning, creating milestones, and evaluating progress.
Other names and uses for business cases are financial justification, cost-benefit analysis (CBA), total cost of ownership (TCO) analysis, and return on investment (ROI) analysis. Nonprofits and government entities sometimes refer to business cases as case statements.
What Is Business Case Analysis (BCA)?
A business case analysis (BCA) looks not only at lowest costs, but also at technical value and other nonquantitative factors in what is known as a best-value analysis. The BCA addresses the triple constraints of time, money, and scope, and it can include measures such as performance, reliability, viability, and supportability.
Although business case analysis is used interchangeably with business case, some experts consider the analysis to be part of the business case as a whole.
What Is a Business Case Used For?
A business case helps a company or an organization prepare for new ventures or changes. This document is a crucial building block of project success and underpins the foundations of senior-level involvement and strong planning. Business cases summarize the benefits of an endeavor, clarifying a project’s business value to help stakeholders make decisions.
A good business case should focus less on the technology, domain knowledge, or specific deliverables and more on the users of a product and the goals of a project. In the same vein, a project manager should focus not only on creating output, but also on delivering value. An initiative can offer many types of value, including contributing to strategic aims, increasing efficiency, and supporting compliance. Insufficient attention to the details of a business case and the accompanying research can lead to poor project results.
Business cases usually describe these items:
- A business problem or opportunity
- Possible solutions and their benefits and disadvantages (sometimes known as disbenefits)
- Risks associated with the main solution
- Costs
- Implementation timeline
- Consequences for implementing a solution and for retaining the status quo
- Resources required for the initiative or project
Advantages of a Business Case
A business case may seem like just another document destined for the shelf or the shredder, but it can offer real advantages:
- All stakeholders have similar expectations concerning the value and benefits of an initiative to an organization.
- You can convert a business case into a project plan with milestones. You increase the chances of a project’s success with planning.
- A business case becomes a gauge for determining whether an endeavor continues to offer value during execution and after a team produces a deliverable.
- Project planners can more easily establish objectives and goals.
- You can more easily discern success.
- Teams apply the right resources more efficiently.
Who Prepares a Business Case?
You might think that business cases are the purview of financial officers and accountants. In fact, people who have direct knowledge of processes and teams should be responsible for creating these documents.
Some pundits say that the individual who advocates change must enact the change, so anyone in any role could assume the responsibilities for producing a business case. This includes consultants, line managers, or IT managers. In some organizations, the project sponsor or project manager may guide the preparation of the business case and include input from relevant departments and SMEs.
When Do You Need a Business Case?
It’s no longer enough to complete a project and present a deliverable. In an economy that often seems as unstable as it was in 2008, stakeholders want to see that a deliverable creates value and benefits for an organization. This is particularly true for complex projects or those that require justification for enlisting external resources. Public sector projects frequently need business cases.
What’s in a Business Case?
A business case outlines for a decision maker the benefits and business value of a proposed initiative. The term business case frequently refers to a written document that is submitted for review or presented at a meeting, but can also apply to an informal, spoken proposal.
What Should Be in a Business Case?
A well-written business case flows logically from presenting a problem or opportunity through the advantages and disadvantages of solutions to describing the recommended solution. When you require great detail, you can chunk text into sub-sections so that the content is easier to scan, as well as faster and less overwhelming to read. Following are the common sections of a business case in sequential order:
- Executive summary
- Problem statement
- Analysis and financial details
- Recommendation
Many organizations have pre-established templates for writing business cases. If your organization doesn’t, search online for free, easy-to-use business case templates for construction business cases, one-page business cases, and more. Depending on the narrative needs of the business case, it can contain many possible sections:
- Preface: A preface may indicate the intended audience and any related documents.
- Table of Contents: If your document is delivered as a PDF file, consider hyperlinking your table of contents to the appropriate sections.
- Executive Summary or Executive Briefing: This is the last part of the business case you write — but also the first and sometimes the only portion that people read. Therefore, it’s crucial to get this step right. Maholic recommends a one-page executive summary that includes answers to four questions that you compile after you’ve written the rest of the document. Present these questions in a slide, using four bullet points:
- What is the problem?
- What do you believe is the value of solving the problem?
- How much are you asking for?
- When will we start seeing benefits?
“I’ve had some presentations that don’t get beyond that first page,” Maholic muses.
- Description of the Product or Service: When proposing a new object or concept, detail what the deliverable is and how it works.
- A Problem Statement or Mission Statement: By describing the problem or the mission of the organization, you can contextualize the proposed initiative.
- Business Drivers for the Initiative: Indicate what benefits will contribute to the strategic aims of the organization.
- Finance Section: Explain how much the project will cost and whether it is affordable. Detail the cash flow. Describe the expenses to execute (or not execute) the project in a cost comparison against forecasted benefits. Conduct a sensitivity analysis, a technique for determining how the different values of an independent variable affect a dependent variable.
- Project Definition: Why this project? What’s the goal? What problem are you trying to solve? Present background information, such as comparable programs. Explain how this effort will add business value. Detail the following benefits and limitations:
- Financial and nonfinancial benefits
- Quality improvements
- Cost savings through efficiencies
- Added revenue
- Competitiveness
- Improved customer services
- Options: What are the possible solutions to the problem? Usually, you narrow this list to 3 to 5 viable choices. Frequently, you include a “do nothing” option and a benchmark option. Some organizations require the do-nothing option; others require it only if the do-nothing option is a legitimate possibility. Quantify the benefits of each potential solution. Also, outline the risks, issues, and interdependencies for each solution.
- Plan Outline: Detail the who, what, when, and where of the initiative. Summarize the main activities and provide a timeline. Divide the project into stages and answer these questions for each stage:
- What is required?
- How is it done?
- Who does what?
- When will things happen?
- Assessments or Analysis: Your analysis should list assumptions and consider cash flow and costs. Describe the risks of the project and the plans to deal with them. Also, discuss how you will leverage opportunities. Describe the context of your undertaking using PESTLE (political, economic, sociological, technological, legal, and environmental) analysis.
- Project Approach: Detail the organization of the project, including governance and accountability, roles and responsibilities, and the schedule of progress reporting. Describe the purchasing strategy for completing the endeavor. Will you lease equipment? Rent office space? Hire contractors or employees?
- Recommendation and Next Steps: Note the recommended solution and immediate required action.
- Appendix: Add supporting documentation here, such as spreadsheets, charts, or drawings.
Considerations for Executive Presentations
The sections that comprise a business case may vary depending on your house style and the type of initiative. Jim Maholic says, “I package my business cases this way: I set up a one-hour meeting, so I have maybe 20 slides, but 10 to 15 slides are plenty. In reality, I might have 100 slides, but I add those in an appendix.” You may have credible supporting information, but you don’t want to bore your audience of decision makers by slogging through each slide.
“They might allocate an hour, but honestly, you’re going to get their attention for 10 to 15 minutes, and then they’ll start checking email and stuff,” Maholic adds. “You really have to be crisp in how you do this and know where you’re going.
“Start with, ‘We have this problem,’ followed by, ‘Here are the people that we talked to who validated that this is a problem. They offered ideas about solving this problem, so we could see this substantial benefit,’” he notes.
“What matters in an executive meeting is that I answer the main questions: What is the problem? What is the cost of not solving it? What are the benefits of solving it? And when do we see the benefits? You may address additional questions later in the meeting or after the meeting, on an individual, offline basis,” Maholic says.
Business Case Templates
Using templates, you can more easily create business cases because you can focus on your research and fill in the blanks. The following free, downloadable templates are customizable for your organization’s needs.
Business Case Presentation Template
You can lengthen this short PowerPoint presentation template to accommodate more detail. The business case presentation template includes spaces for describing the following elements: the project name, the executive summary, the project description, the financials, the recommended solution, the assumptions and dependencies, the options, and the benefits.
Download Business Case Presentation Template — PowerPoint
Simple Business Case Template
A simple business case template serves a small project or a small organization. It can cover extensive details if necessary. It includes spaces for describing the following elements of the case: the title, the executive summary, the business objective, the target users, the financials and costs, the assumptions and dependencies, the implementation strategy, the required resources, and the project governance and reporting.
Download Simple Business Case Template
Word | PDF | Smartsheet
Healthcare Business Case Template
A healthcare business case template helps you explain the current setup and how the proposed solution can create improvements. It provides space for a one-page executive summary, context for the problem or opportunity, a description of the current situation, an explanation of the proposed changes, and details of how the changes can affect your organization and any other entities.
Download Healthcare Business Case Template
Word | Google Docs
New Product Business Case Template
A new product business case template explores the business landscape for a new product or service. In addition to the meta information, such as the title, the author, and the executive summary, the template includes space to describe the current mission statement, the proposed product or service, the marketing strategy, an analysis of competitors, SWOT analysis, an overview of the implementation plan, and financial details.
Download New Product Business Case Template
Word | Google Docs
Preparing to Write the Business Case
You can expedite your business process by understanding business case structure and using a template. In addition, having the correct perspective and following best practices can contribute to your success.
Why Are You Doing the Project?
Before you start researching and writing, understand why you want to initiate a project. The goal of a project is to solve problems. What is a problem? A problem prevents your organization from achieving its full potential. To begin, determine what problem the project is trying to solve.
Projects have deliverables, whether tangible or intangible. Think of an outcome as the result created by the deliverables. Benefits represent quantifiable improvements derived from an outcome. When a customer or team member can leverage these benefits, they become advantages.
Do Your Business Case Research
To start, review the mission statement(s) for the organization or the project. Identify the sources of data for your business case. One way to encourage the acceptance of your proposal is to discuss your rough estimates of the costs and resources with a project sponsor or customer before you embark on the business case. This helps you and the sponsor understand each other’s expectations and lessens the chance of sticker shock during the executive presentation. Then interview the people who conduct the day-to-day work and get their perspective on problems and possible solutions.
Do the Business Case Math
You must consider whether the returns justify the request. “If we’re asking for $3 million, we’ve got to show that the project benefits far exceed that amount,” asserts Maholic. “With returns of $10, $15, or $20 million, you’re going to get their attention. If you say the benefits are $300 million, they’re going to think you’ve fallen off the truck somewhere, because that’s not realistic. On the other hand, if you show benefits of $3.5 million for a cost of $3 million, that’s probably not going to beat the projected return of any other project that comes across their desk.”
Consider Who the Business Case Is For
Whether the business case comes in document form or as a presentation, the project sponsor and key stakeholders will study it. Consider the key audience for each section of your document and write with that audience in mind.
The most convincing arguments for projects are those that your team can initiate and wrap up within six months, as well as produce considerable quantifiable results. Especially when big money is on the table, your proposal will compete with others from different departments. “No company has all the money it wants to invest in everything — it has to prioritize. The business case helps evaluate what the return will be for each of the projects that comes across the board’s desk for approval,” explains Maholic.
Furthermore, a business case presents estimates. A business case should be built on sound research, but no one has a lock on certitude. “I think first-time business case writers in particular get caught up in building some great story. But seasoned executives get requests all the time, and they’re not buffaloed by clever-sounding words or fancy spreadsheets,” Maholic cautions.
“Your ideas have to be rooted in something sensible, not just, ‘I bet we can raise revenues by 15 percent,’” he explains. Grand plans may be possible, but the key, according to Maholic, is to help decision makers understand how it is possible.
When you have the main questions in mind and a sense of the required sections and format, you can begin to write. Consider limiting the number of authors to ensure an effective writing effort that’s consistent in style and voice. Then follow these tips:
- Concisely cover the core content with enough detail, so stakeholders can make an informed decision.
- Compare options, so decision makers understand the landscape.
- Be clear, concise, and captivating.
- Avoid jargon as much as possible.
- Demonstrate the value of the project to the business by creating a credible and accurate argument.
- Clearly describe the landscape for the initiative, including its dependencies. Enumerating these dependencies is crucial because contextual changes can alter the project parameters or eliminate the need for the project altogether.
- Focus on the business and the business value rather than the knowledge domain covered by the intended project deliverable.
How Do You Know You Have Enough Detail?
You determine the length of your business cases according to the scope and complexity of your proposed endeavour. A complex project means a long business case; a small, short project means a short business case.
However, Maholic cautions against adding too much detail — conciseness can be a challenge. “You may take 4 to 6 weeks to create a business. You might talk to 50 or 100 people. There’s this gnawing urge in some people to show everything they’ve collected in the executive presentation. Look how hard we worked. Look how smart I am. That’s just awful.
“You have enough data and slides when you can answer those 4 or 5 basic questions. There may be 100 other slides, but those are supporting detail,” he says.
Common Mistakes in Writing Business Cases
You can strengthen your business case by avoiding common mistakes:
- Forget What Your White Papers Say: Maholic finds that when salespeople create cases for customers, they frequently rely on the benefits outlined in a product’s white papers. He notes, “Saying your product cuts costs by Y percent is a great place to start, but it has to be balanced by what’s in front of you regarding a particular customer.” He continues, “As a salesperson, you may say that your product can increase revenue by 5 percent. That may be true for past customers, but this particular customer may have three straight years of declining revenues. It’s silly to say that a product is going to both arrest a decline and bump up revenue by 5 percent. You have to think things through. That’s the analysis part. You can’t just mouth off.”
- Spreadsheets Are not the Main Show: «Too often, I think, people hear business case, and they jump right to building a spreadsheet,” Maholic says. “They’re eager to build the mother of all spreadsheets and show how smart they are by demonstrating the mother of all spreadsheets. While certainly spreadsheets are necessary to show the math, the spreadsheet is only a small part of the solution. Spreadsheets don’t really articulate the problem or indicate who you talked to or what you analyzed to get to that solution,” he adds.
- Arguments Do not Equal More Money: Sometimes, people believe that a strong case justifies a more generous price tag. Not so, says Maholic: “As a decision maker, having a better business case doesn’t mean I’m going to roll over and say, ‘Sure, you can charge me an extra million dollars.’ A good business case means the project has the value to go forward. Now, we’re going to start negotiating and I’m still going to work to get the best price I can. People who’ve done business cases before know that. But people who are new to them don’t completely understand that.”
- Remember That It’s About Value, Not About Toys: For startups, the coolness factor of the technology or product may carry some weight, but for most organizations, a business case must focus on the business value without getting lost in the domain knowledge and technical details. Maholic explains: “Nobody at the executive level cares what the throughput ratio is of this process or that stack. What they want to know is, ‘Do I get revenue more quickly? Do I cut costs more deeply? Tell me what the value of doing X is, and then you can go off and buy whatever toys you want to in order to do X.’”
Steps to Produce a Business Case
Your organization may have a tribal understanding of the best process for creating a business case. Some employees may advocate for following the Ds, which refer to the steps to produce a business case. The Ds can include as many as six steps, but generally focus on these four:
- Discover your problem or opportunity.
- Design your solutions and alternatives.
- Develop the details that describe the pros and cons of each potential solution.
- Deploy the business case.
Some advocates add the Define step to the beginning of the process and the Deliver step to the end. For best results, create your business case in the following order:
- Determine your problem or opportunity.
- Research the context for your proposal as appropriate: When developing a new product, your research may focus on the market; when acquiring new training or software, you may review current internal processes; and when making a new purchase, you may interview dozens of team members who use current tools and procedures.
- Compare alternative approaches and recommend the most appropriate strategy.
- Gather supporting data and evidence for the recommended approach.
- Write the business case.
- Write the executive summary.
- Edit your business case draft.
- Present your business case to either the final authority or the personnel who will be instrumental in implementing the case plan.
Download Business Case Process Checklist
The Business Case in Project Development
Contrary to what you might imagine, the business case can be a living document. Starting with the review process, stakeholders may reject, cancel, postpone, accept, or adjust the business case. To some extent, the business case becomes the guidebook for your initiative. Stakeholders and the project manager should refer to the business case throughout the lifecycle of the project to ensure that efforts (and intentions) remain on track.
What Are the Features of a Project Business Case?
A well-considered business case offers the following characteristics: an easy-to-understand description of the business value of the initiative and the immediate benefits of the project, including details of the positive impact on organizational strategy.
How Do You Analyze a Business Case?
In university-level business schools, business case studies (or case studies) function as teaching tools to help students use their analytic skills. Case studies describe a company and how it employs a solution. Following is the suggested approach for students analyzing a case:
- Review the case in detail. Identify the key issues.
- Determine 2 to 5 essential problems.
- Look for solutions to those problems.
- Describe your recommended solution.
What Is a Full Business Case?
A business case is a structured, detailed document that presents the justification for the commitment of financial and other resources to an endeavor. Business cases help you gain the support of management and other stakeholders, as well as approval for projects and programs.
What Is a Business Case in Project Management?
An approved business case can have a long life. Although the project sponsor ultimately owns the business case, it is the project manager who uses the business case as the guidebook for expectations and dependencies. In addition, the business case becomes an important document in an organization’s project portfolio management process. During this process, a company balances its resources with its strategic objectives to determine the livelihood of all the projects it undertakes.
History and Origins of Business Cases
The formal business case has its roots in 19th-century Europe, particularly with the work of French-Italian engineer-economist Jules Dupuit. His contribution included statistical tools to identify, measure, and value the benefits beyond merely determining the lowest bidder. Specifically, Dupuit is credited with inventing what he called the benefit-cost analysis. Today, professionals recognize the value of business cases outside of public works and government. Both nonprofit and for-profit organizations regularly use business cases.
Resources and Examples for Creating Your Business Case
If you’re new to business cases, you don’t have to start empty-handed. We offer resources to help you begin writing. Please see the following examples and templates:
- Here’s an example of a business case in a classic document format. This particular business case argues against a capital investment.
- This example presents three business cases for one higher education department. The presentation comes in a slide format.
- In this article, Jim Maholic offers a template for creating your business case.
Improve Your Business Cases with Real-Time Work Management in Smartsheet
Empower your people to go above and beyond with a flexible platform designed to match the needs of your team — and adapt as those needs change.
The Smartsheet platform makes it easy to plan, capture, manage, and report on work from anywhere, helping your team be more effective and get more done. Report on key metrics and get real-time visibility into work as it happens with roll-up reports, dashboards, and automated workflows built to keep your team connected and informed.
When teams have clarity into the work getting done, there’s no telling how much more they can accomplish in the same amount of time. Try Smartsheet for free, today.
Киев
12 декабря Национальный Конкурс кейсов по корпоративной социальной ответственности (КСО) обусловил фаворитов. Конкурс уже 4-ый год попорядку проводит Центр «Развитие корпоративной социальной ответственности» при поддержке генерального напарника – компании Ernst & Young, мобильного напарника «МТС Украина», интернационального напарника — Фундации «Украина-США» и юридической компании «Алексеев, Боярчуков и партнеры». Фонд Рината Ахметова «Развитие Украины» стал партнером номинации «Лучший вклад в развитие Украины».
О Конкурсе
Государственный конкурс бизнес-кейсов по корпоративной социальной ответственности является уникальной украинской инициативой, которая популяризирует наилучшие практики КСО с 2009 года. За этот период времени было собрано более 140 кейсов компаний, вошедших в публикации «Практики КСО в Украине» (2009, 2010, 2011) и первую всеохватывающую книжку о социальной ответственности «КСО: модели и управленческая практика».
«Приятно, что из года в год вырастает количество новых участников и качество самих кейсов. Рассчитываю, что такая положительная динамика сохранится и в будущем», — гласит Виктор Коваленко, управляющий отдела услуг по устойчивому развитию «Эрнст энд Янг».
«Конкурскейсов по корпоративной социальной ответственности — одна из площадок где компании, которые работают над глобальными инфраструктурными соц проектами, обмениваются опытом, мыслями и имеют возможность начать плодотворное сотрудничество, что позволяет вывести проекты на отменно новый уровень благодаря объединению усилий и ресурсов. Эта практика дает реальный итог. Доказательством, к примеру, является всеукраинский проект «Мобильная медицина», который с 2009 года реализуется МТС с целью развития такового инноваторского для Украины направления как телемедицина. Сейчас, этот проект интегрирован в социальную деятельность компании ДТЭК, направленную на развитие и поддержку общин», — отметила Виктория Рубан, начальник отдела связей с общественностью «МТС Украина».
Фавориты
Посреди 38 представленных кейсов международное экспертное жюри из 7 государств обусловило фаворитов:
I место– кейс Прикарпатьеоблэнерго «Стабильное электроснабжение и охрана биоразнообразия — конфликт интересов. Может быть ли решение?».
II место– кейс ДТЭК «Развитие и поддержка общин».
III место– кейс Киевстар «Безопасность малышей в Интернете».
«Все 38 компаний, подавших свои кейсы на конкурс, достойны высочайшей оценки — они не только лишь воплощают практики КСО, да и готовы делиться опытом с другими. Это путь фаворитов. В этом году в особенности порадовало возникновение новых участников, в том числе с некорпоративного сектора, также введение новых номинаций. Ведь каждое новое имя в перечне компаний, причастных к КСО — это малая победа на пути к устойчивому развитию общества», — отмечает Наталья Теленкова, координатор комитета по КСО компании «Эрнст энд Янг».
В категориях одолели:
Организационное управление — кейс СКМ «Диалог со стейкхолдерами — действующий инструмент для удачного решения экономических, соц и экологических проблем».
Права человека — кейс холдинга чувств FEST «Маленькие люди».
Трудовые дела — кейс Турбоатом «Один за всех и все за одного».
Развитие громад — кейс Мироновский хлебопродукт «МХП инвестирует в местные общины, пример г. Ладыжин», и кейс Nycomed: a Takeda Company «Остановим инфаркт вместе».
Дела с потребителями — кейс Фокстрот;
Окружающая среда — кейс Тетра Пак Украина «Образовательная программка «Упаковка, сдавайся».
В этом году кейсы на Конкурс подали не только лишь компании, да и 2 муниципалитета — г. Черкассы и г. Украинка. В итоге, за наилучшую практику по вербованию стейкхолдеров Диплом-признание получил г. Украинка за кейс «Украинка — город устойчивого развития».
Номинация «Лучший вклад в развитие Украины»
Для оценки практик в украинском контексте и определение проектов тех компаний, которые заносят значимый вклад в развитие нашей страны, внедряя социальные и экологические проекты и обеспечивая рабочие места, была учреждена номинация «Лучший вклад в развитие Украины» при поддержке Фонда Р. Ахметова «Развитие Украины». Фавориты публичного представления Украины разработали аспекты оценки, и оценили выставленные кейсы. В шестерку наилучших вошли кейсы компаний: 3М о безопасности на дорогах, «Бизнес-школа «Детки-монетки» за кейс в партнерстве с Amway и Erste Bank по денежному образованию малышей, кейсы Астерс, Киевстар, ДТЭК и СКМ.
Наилучшей практикой-вкладом в развитие общины стал кейс компании Киевстар «Безопасность малышей в интернете».
Екатерина Засуха, директор департамента наружных связей Фонда Рината Ахметова «Развитие Украины», отметила: «Фонд уже более 7 лет реализует программки, направленные на системное решение острых соц заморочек. Мы убеждены, что конкретно системный подход, внедренный в КСО бизнеса, будет содействовать устойчивому развитию нашей страны. Вот поэтому в этом году мы стали партнерами соответственной номинации».
Премия для юридического сектора
ЮРЛИГА компании «ЛИГА: ЗАКОН» и Центр «Развитие КСО» при поддержке юридической компании «Алексеев, Боярчуков и партнеры» организовали для участников рынка юридических услуг в Украине специальную премию.
Сергей Алексеев, партнер ЮК «Алексеев, Боярчуков и Партнеры», подтвердил: «Я и Сергей Боярчуков очень рады выступить генеральными партнерами этого конкурса, потому что социально ответственный юридический бизнес не должен оставаться незамеченным. Это превосходный конкурс и хорошая инициатива! Мы всячески готовы ее поддерживать и принимать активное роль в ее предстоящей реализации!».
Премия включала три номинации:
• Pro Bono Award 2012 — премия за более удачный проект юридической компании в сфере КСО. Победу одержал кейс «Астерс».
• Более прозрачным веб-сайтом юридической компании в итоге оценки веб-сайтов юридических компаний на предмет деятельности в сфере КСО стал веб-сайт «Правового альянса».
• Также были отмечены более ответственные фавориты юридического сектора:
Лена Сотник, партнер АК «Солодко и Партнеры».
Сергей Алексеев, партнер ЮК «Алексеев, Боярчуков и Партнеры».
Армен Хачатурян, старший партнер ЮФ «Астерс».
В Украине адвокаты по пенсиям предоставляют услуги по правовому сопровождению по вопросам связанным с пенсионными правами, в том числе проверка правильности поступления пенсии, представление интересов пенсионера в суде, предоставление …
Если вы талантливый организатор и собираетесь претворить в жизнь амбициозный бизнес-проект, но пока не имеете достаточного образования, чтобы законно возглавить задуманное предприятие или служащий, ограниченный в возможности заниматься коммерцией, то …
Поиск подходящего для будущих родителей роддома, в котором роженица будет чувствовать себя комфортно и все будет на высоком уровне, является сложной задачей. Многие ищут такое заведение, где будет возможность находиться …
Стратегическая ценность проекта
Определяется
как влияние, которое проект окажет на
клиентов и поставщиков компании.
Стратегическая ценность проекта дает
представление о том, что данный проект
дает компании, каковы новые возможности,
которые улучшат способность компании
работать с клиентами или поставщиками,
а также насколько легко конкуренты
смогут повторить данный проект. Таблица
3 показывает типовые категории, по
которым оценивается стратегическая
ценность проекта. Результатом анализа
должен быть коэффициент стратегической
ценности проекта по сравнению с
конкурирующими проектами.
Таблица 3. Типовые категории оценки
стратегической ценности проекта
|
Уровень |
Уровень |
Уровень |
Уровень |
|
|
Стратегическое |
Стратегическое |
Поддерживается |
Создает |
Устанавливает |
|
Воздействие |
Отсутствие |
Выводит |
Существенно |
Принципиально |
|
Уникальность |
Конкуренты |
Конкуренты |
Конкурентное |
Устойчивое, |
Приоритезация проектов
После
того как каждый проект был оценен, оценки
(обычно от 1 до 4 для каждой переменной)
должны быть сведены в единую таблицу.
На основе ранжирования этих данных
может быть выведена общая оценка
приоритета для каждого проекта.
Приоритезация может быть выполнена и
в графическом виде по парам из двух
параметров. Логика такого процесса
здесь очевидна.
Как
правило, сначала проводят приоритезацию
проектов на основе их стратегической
и финансовой ценности. Рисунок 1
(стратегическая ценность/финансовая
ценность) показывает, насколько проект
«стоит того», а именно, какие проекты
обеспечивают наибольшие улучшения в
организации. Проекты с самыми низкими
относительными финансовыми и
стратегическими ценностями расположатся
в нижнем левом квадрате. Эти проекты,
скорее всего, не войдут в список проектов
одобренных к выполнению и дальше
рассматриваться не должны.
После
отсеивания малоприбыльных и стратегически
малозначимых проектов оставшиеся
проекты должны быть оценены по критериям
в
ыполнимости
и финансовой ц
енности.
Степень выполнимости проекта — это
обратная величина от степени рискованности
проекта. Цель такого анализа состоит в
том, чтобы гарантировать получение
высокого рейтинга проектами, в которых
сочетаются высокая ценность и легкость
выполнения (рис. 2, выполнимость/финансовая
ценность). Таким образом, обеспечивается,
что легкие и быстрые проекты, которые
могут принести прибыль, выполняются в
первую очередь (они окажутся в верхнем
правом квадрате). Проектам, попавшим в
этот квадрат, должен быть назначен
наивысший приоритет.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Бизнес-кейс — метод конкретной ситуации, позволяющий использовать в процессе обучения реальные примеры и проецировать их на будущее развитие. Часто используют словосочетание бизнес-кейс проекта, который включает конкретно очерченную проблему и пути выхода из нее. Наибольшей эффективности приобретает в паре с составленной сметой и календарным планом.
Подобный образовательный метод уже более 60 лет используется в Гарвардской бизнес школе. Практически 90% времени обучения посвящены именно тому, что студенты решают интересные задачи, большинство которых взяты из реальной жизни. За годы обучения они проходят 500 кейсов и получают ценные навыки. В чем же практическая направленность продукта?
Бизнес кейсы — что это простыми словами
Говоря о том, что такое «бизнес-кейс», для чего он нужен и как его решать, стоит обратить внимание на то, что в прямом переводе слово означает «ситуация», «проблема» и предусматривает пути ее решения. Подобная маркетинговая стратегия находит место, когда нужно продумать, как будет развиваться малый или средний бизнес, или написать пути выхода из кризиса крупного предприятия.
Иногда важен не только сам кейс, но то, как его решают в команде или какой предлагается нетипичный сценарий выхода из кризиса. Для того чтобы его сформировать, проводятся социологические исследования, составляются графики, диаграммы, детально изучается портрет потребителя, потребности целевой аудитории, финансовые показатели развития. Проще говоря: это детально описанная ситуация с проблемным характером: например, у салона красоты эконом-уровня упали продажи, или центр детского творчества работает над расширением аудитории до 2-х лет.
В чем отличие бизнес кейсов от обычных отзывов и портфолио
Если портфолио и отзывы предусматривают скорее рекомендательный и субъективный характер, но бизнес-кейс более экспертный, аналитический. Составлять его для заказчика может опытный маркетолог, менеджер или даже кризис-менеджер, пройдя такие этапы:
- изучение проблемы;
- сбор дополнительных данных;
- составление и рассмотрение вариантов выхода из кризиса;
- выбор наиболее подходящего решения.
В отзывах же просто указывается определенная проблема, с которой столкнулся клиент; портфолио же более размыто и часто профессионально ориентировано. При этом в портфолио может быть включено множество кейсов, например, ваши текстовые материалы по типу того, какие самые дорогие часы в мире и как за месяц раскрутили аккаунт в Инстаграм до 10 тысяч подписчиков.
Правильный алгоритм написания кейсов
Для начала принципиально важно детально изучить ситуацию и понять ее причины. Мало просто посмотреть на падение продаж в кофейне или увидеть падающую кривую количества продаж в интернет-магазине аксессуаров, нужно разобраться, что именно стало причиной:
- отсутствие грамотной и регулярной рекламной стратегии;
- повышение цен;
- скудный ассортимент;
- активизация позиции конкурентов.
Далее предлагается конкретное решение, но иногда может запускаться пилотный проект. Фактически, это «тренировка», которая имитирует реальную ситуацию, но в уменьшенном виде. Когда все завершено, получены результаты, просчитаны KPI, оформленное решение автор стратегии может предлагать другим участникам рынка и внедрять его полноценно на базе компании.
Выбор кандидата
Маркетинговая модель бизнеса предусматривает то, что возьмете на работу человека, за плечами которого есть успешно реализованные кейсы или же составите описание задачи (проблемной ситуации) и предложите ее для решения соискателям. Именно последнее направление часто имеется в виду, когда задается вопрос, что такое кейс в бизнесе и в чем его функциональное предназначение.
В HR выделяют еще одно направление — кейс-интервью. Соискателю предлагают дать ответы на вопросы, включающие точное видение развитие ситуации, стратегию развития.
Связь с участниками кейса
Сложный или упрощенный управленческий кейс должен включать обязательную коммуникацию с участниками. Дело в том, что план не является строгим и с учетом того, как реагирует на изменения рынок, он также может меняться, дополняться. Заказчик должен постоянно держать контакт с исполнителями: маркетологом, «продажником», SMM-менеджером, копирайтером, администратором аккаунтов, многие из которых работают на удаленной основе и даже могли найти предложение о работе через уникальный ресурс Яндекс Pro с удобным интерфейсом. Если над реализацией работают несколько участников, — диалог между ними обязателен.
План действий для работы
Без этого любая стратегия не может быть успешной. Представим пример с наглядным описанием, что такое бизнес кейс. У вас есть интернет-магазин детских вещей, но он никак не представлен в социальных сетях. Потенциальный сотрудник, как правило, изучает положение сайта, позицию конкурентов, и предлагает такое решение:
- создание аккаунтов в тех сетях, где это наиболее выгодно;
- продвижение страниц (указание конкретного количества новых целевых клиентов);
- проведение конкурсов, акций, распродаж для привлечения аудитории.
В план обязательно вносятся «контрольные точки» — периоды, когда снимаются ключевые показатели развития.
Решение кейса
Когда говорим о том, что такое бизнес кейс стратегического направления, в управлении проектами, то подразумеваем одинаковый сценарий его решения. Прежде всего, необходимо определить задачу, изучить ее природу и выбрать эффективные (безопасные) методы решения. Не забудьте уточнить сроки и какие именно ресурсы с инструментами для этого понадобятся. Показательно, если внесете дополнительные нюансы, что могут возникнуть в период решения, в том числе, и ранее незапланированные расходы.
Готовя бизнес-кейс для трудоустройства, постройтесь быть лаконичным, используйте больше цифр, показательный заголовок. Работодателю проще оценить, как решили кейс, когда сравнит стартовые и финальные показатели.
В конечном итоге успешно решенный «пакет», позволяет улучшить финансовые показатели бизнеса. Когда вы только начинаете изучать, что такое бизнес кейс, как определить проблемные моменты и как его делать правильно, то обязательно увидите 3 ключевые задачи, которые несет метод для всех участников:
- практическая направленность — знания, которые действительно ценные;
- развитие soft skills — формирование «мягких навыков», умение работать в команде, приспосабливаться к новым условиям рынка.
Часто в своей работе метод применяет бизнес коуч, чтобы на конкретных примерах научить анализировать, принимать решение и даже рисковать. А какие еще функциональные обязанности этого человека можно узнать из материала на моем www.gq-blog.com.
Кто использует кейсы в бизнесе и какие цели преследуют
Какие бы виды бизнеса не были для вас приоритетными, как руководитель (менеджер) или полноценный собственник дела без подобного направления не обойтись. Кейсы используют соискатели должности, которые оформляют свою практику в короткие, но информативные блоки. Потенциальный предприниматель из-за недостатка времени «пробегает глазами» информацию, и сразу понимает, насколько уровень компетенции высок и подходит ли ему человек для работы. В самом начале бизнес — молодость со всеми своими нюансами, но от того, как быстро и в полной мере научиться их решать, зависит финансовый успех. Основная задача — развитие, получение прибыли и для этого нужно:
- уметь раскладывать сложные процессы на простые;
- разбираться в понятиях, методиках;
- уметь обосновывать собственное решение;
- научиться работать с данными;
- планировать результаты и собственное время.
Разновидности бизнес-кейсов
Я уже говорила, что такое бизнес кейс, в частности при приеме на работу на постоянной или фриланс-основе. По сути, это портфолио, что состоит из уже реализованных, практичных блоков, которые были реализованы в том или ином бизнесе. Говоря об основных разновидностях, стоит выделить и другие:
- обучающий — используемый в школах, университетах, частной образовательной практике;
- управленческий — набор методик для решения задач, связанных с руководством проекта или компании в целом: принятие на работу, оптимизация расходов, расширение филиальной сетки.
Даже с учетом огромного разнообразия, как правило, выделяют такие 5 крупных категорий кейсов:
- Стратегические направленные на решение регулярных масштабных задач.
- Операционные сосредоточены на внутренних операциях компании, чтобы доходы были выше расходов.
- Кейсы, касающиеся технологий, процессов.
- Финансовые направлены на объективную оценку бухгалтерской ситуации, принятие сбалансированных решений.
- «Реактивные» — принятие быстрых и порой сложных, неожиданных решений.
Для того чтобы точно работать с каждым видом, не обойтись без изучения важных понятий, например, что такое выручка или бизнес-план, налоговая отчетность и привлечение посторонних инвестиций.
Хочу подчеркнуть: бизнес-кейс — уникальная и обучающая, и практическая, и маркетинговая методика, которая направлена на выявление конкретной проблемы и ее решение. Среди дополнительных результатов — получение «мягких навыков», полноценное стратегическое развитие компании. Применяя инструмент для трудоустройства, работодатель видит, как соискатель знает рынок, его профессиональные возможности, навыки. В образовательном процессе инструмент помогает выстроить коммуникацию, из многих хороший идей подобрать одну самую лучшую.
В итоге хочу пожелать всем успешной и интересной работы над бизнес-кейсами, чтобы они не только иллюстрировали ваши умения и позволили получить доход, но и принесли положительные ноты в повседневную жизнь, а компании — стабильную прибыль.
Смотрите также:
- Управление инвестициями и стратегии управления инвестиционным портфелем
- Как купить акции? Полное детальное руководство для начинающих
- Какие этапы включает IPO — публичное размещение акций на бирже, какие документы требуются для листинга и сколько длится весь процесс