В условиях пандемии спрос на товары внутри шеринговых платформ перераспределился. Теперь люди, вынужденные работать или учиться из дома, ищут офисную технику, ноутбуки для школьников и гантели
При этом услуга доставки таких товаров становится одной из самых востребованных.
До недавнего времени в этом вопросе оставались серые зоны. Например, как быть уверенным, что продавец отправит именно тот товар, который обещал или что покупатель в итоге заплатит столько, сколько договорились. Для решения проблемы доставки необходим эффективный оператор, которому готовы доверять обе стороны. Такая услуга, например, недавно была создана у «Авито». Также к проекту присоединились компании Boxberry, DPD, «Почта России» и Достависта. Товары под защитой «Авито» сейчас доставляются в 650 городов и более чем в 30 тыс. населенных пунктов России — и этот список постоянно расширяется.
Держать деньги при себе
Главное отличие от других схем: «Авито Доставка» защищает всех участников сделки. Покупатель не рискует деньгами, при оформлении заказа они резервируются на карте. Продавец получит их, когда товар будет доставлен и принят без претензий. Если товар не подошел, от него можно отказаться и деньги вернутся.
- Для получения товара нужно выбрать в объявлении вариант покупки с доставкой — заказать курьера (для крупных городов) или указать удобный пункт выдачи. А потом забрать его в любое подходящее время в течение пяти—семи дней после прибытия.
- А если товар прибыл из другого города в пункт выдачи Boxberry, вы можете заказать курьера, который принесет посылку домой, дождется пока вы осмотрите товар и заберет, если он не подошел.
- При заказе стоимость доставки, в том числе комиссия за безопасную сделку, будет рассчитана автоматически и появится рядом с ценой самого товара.
- Когда вам доставят заказ, его можно проверить на месте. Товар можно забрать или вернуть. Правда, в любом случае, лучше снимать распаковку на видео — компания гарантирует сохранность денег, но за самого продавца отвечать не может.
Стоит соблюдать и другие меры предосторожности. Ни в коем случае не проводить оплату и не вводить свои данные по ссылкам, ведущим куда-либо, кроме «Авито» — это сторонние мошеннические сайты. Чтобы покупка состоялась, достаточно ввести свои данные в мобильном приложении или на защищенном сайте «Авито» (интернет-ссылка должна начинаться с https://).
В случае, если товар по каким-то причинам не подошел, к покупателю вернется стоимость не только самого товара, но и доставки. И, в отличие от других способов пересылки, с «Авито Доставка» покупателю не нужно нести лишние расходы, если товар не подошел: возврат производится бесплатно и для покупателя, и для продавца.
Пользователь услуги Николай Ч. из Подмосковья: «Мне часто приходится закупать оборудование через «Авито», у нас бизнес такой — сегодня что-то нужно под проект, а потом может не понадобиться и через год, лучше продать. Так работают многие по всей стране. И покупать по этой же причине приходится тоже не новое — иначе потом продавать невыгодно. Я много наслушался про мошенников, коллеги сталкивались. Но про «Авито Доставку» как-то и не думал — всегда же хочется все сделать подешевле. И вот однажды мне самому прислали фото уже якобы оформленной отправки через транспортную фирму. Начал набирать реквизиты для перевода — и только тут сообразил, что конечного штампа о приемке нет. Спас 13 тыс. руб. А ведь штамп об отправке тоже можно на компьютере нарисовать — зачем мне такие риски? Стал отбирать продавцов только с «Авито Доставкой», уже приняли таким способом товара на 75 тысяч. И после пары заказов я понял, что так и время экономится, и удобнее — процедуру достаточно освоить один раз, и нервов меньше уходит. Так что копеечные дополнительные расходы окупаются для меня многократно».
Федеральный рынок в смартфоне
Однако едва ли не больше выгоды от такой схемы покупки получают продавцы. Ведь теперь при отправке товара не нужно предварительно оплачивать доставку, не нужно никого убеждать в своей добросовестности.
Все, что для этого нужно — выбрать «Доставка в пункт выдачи» или «Курьерская доставка» для одного или сразу для всех своих объявлений. Первое можно сделать в карточке объявления, второе — прямо у себя в профиле. Главное, убедитесь, что ваш товар попадает в категорию тех, что доступны для доставки: вес должен быть до 15 кг и размеры не более 120×80×50 см. Если товар превышает их, доставка может не подключиться к объявлению или товар не примут для отправки.
Теперь, если покупатель тоже выберет эту опцию, стоимость доставки для него будет рассчитываться автоматически. После того, как он все оплатит, продавец получит сообщение и сможет выбрать, забрать товар в ближайшем пункте приема и получить его прямо дома. Курьерская доставка пока доступна только для частных продавцов, но скоро будет доступна и для представителей малого бизнеса.
Отнести товар в приемный пункт можно в любое удобное время — в отличие от занятого покупателя, он доступен весь день. Единственное, важно уложиться в два рабочих дня — иначе заказ будет считаться неисполненным и деньги и за товар, и за доставку вернутся к покупателю.
«Работала начальником отдела, 40 человек в подчинении, довольно рано вышла на пенсию и неожиданно для себя стала вязать. Не только носки, но и сложные вещи — свитера, жакеты, кардиганы. Мои вязаное носят неохотно, всех уже одарила. Познакомилась еще с несколькими такими же энтузиастками. Думали принимать заказы — но как-то не пошла реклама. И попробовали выставить пару готовых вещей на «Авито», — рассказывает Ольга Н. из Красноярска. — Оказалось, что страна наша большая, и на всякую вещь покупатель найдется. Очень понравился вариант «Авито Доставка»: никого ни в чем не убеждаем, не волнуемся. Вяжем себе для души, занимаемся любимым делом, товар продается, деньги приходят. Устраивали на них совместные праздники, а сейчас уже как-то ощутимая прибыль стала. Хоть народ нанимай и опять в руководители иди».
Однако важно помнить: «Авито Доставка» гарантирует продавцу безопасное получение денег, но, разумеется, при условии, что и он соблюдает необходимые меры. Они просты:
- не общаться с покупателем в сторонних мессенджерах;
- не отправлять покупателю данные своей карты для перевода — их нужно будет предоставить Авито после завершения сделки.
И, естественно, не стоит забывать о риске повреждений при перевозке. Если товар по каким-то причинам вернулся, полезно снимать распаковку на видео. В случае повреждения служба поддержки «Авито» поможет разобраться в проблеме и добиться справедливой компенсации.
Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.
Сервис безопасных сделок СДЭК
Безопасная сделка логистической компании СДЭК – это новый сервис, позволяющий клиентам заказывать безопасную доставку отправлений. Воспользовавшись данной услугой перевозчика, и отправитель, и получатель могут не переживать за возможные мошеннические действия, связанные с доставкой посылок. Необходимо всего лишь разобраться, как воспользоваться данной услугой компании-перевозчика.
Условия отправки посылок физическими лицами через СДЭК
История СДЭК начиналась с небольшой фирмы-перевозчика. Сегодня это достаточно большая компания федерального уровня, которая предоставляет свои услуги не только на территории России, но и в других странах.
Ежедневно через СДЭК проходит более 150 тыс. отправлений. Услугами компании пользуется больше 1 млн. клиентов. Перевозчик доставляет посылки по всему миру в тысячи населенных пунктов, десятки стран.
Физическим лицам, делающим отправления через СДЭК, важно удобство оплаты предоставляемых услуг, а также наличие возможности отслеживать в реальном времени путь следования посылки. Поэтому каждого клиента интересует не только безопасная покупка товара, но и его гарантированная доставка через СДЭК, в т.ч. как все это работает.
Перевозчик предлагает своим клиентам разные тарифные планы для оформления и доставки посылок, количество которых постоянно растет. Сегодня действуют следующие тарифы:
- «Посылочка» — самый удобный вариант. Вес посылки – не более 12 кг, период доставки – от 2-х суток. Основные преимущества: невысокая фиксированная стоимость, скорость доставки, возможность отслеживать отправление в пути следования;
- «Экспресс-Лайт» — доставка мелких грузов массой не более 29 кг, документов. Срок доставки отправлений – от 1 дня;
- «Экономичный экспресс» — сравнительно быстрая доставка – от 3-х суток, недорогой тариф;
- «Блиц экспресс» — доставка документов массой не более 5 кг;
- «Супер экспресс» — доставка в течение 1-2 дней негабаритных грузов и документов;
- «Магистральный суперэкспресс» — наземная недорогая доставка отправлений до установленного времени. Период доставки – от 1 дня;
- «Магистральный экспресс» — наземная недорогая доставка в течение 1-2 дней;
- «Экспресс тяжеловесы» — доставка больших грузов массой от 30 кг. Период доставки – от 1 дня;
- «Международный экспресс грузы» — доставка грузов из России в другие страны и наоборот. Период доставки посылки – от 5-ти суток;
- «Международный экспресс документы» — доставка документации за рубеж в течение 5-ти и более суток.
Компания-перевозчик предлагает своим клиентам 4 варианта доставки на выбор:
- Курьерская отправка/доставка – от двери отправителя до двери получателя;
- Отправка посылки непосредственно в отделении СДЭК, доставка получателю курьером;
- Отправка курьером, получение в пункте выдачи СДЭК;
- Отправка через отделение и получение тоже в отделении СДЭК (самовывоз из пункта выдачи).
Тариф «Посылочка» предусмотрен только для отправлений из отделения одного населенного пункта в отделение другого НП. Остальные тарифные планы позволяют воспользоваться услугами курьерской доставки.
Ознакомившись с тарифами СДЭК, каждый потенциальный клиент также интересуется, что такое безопасная сделка, какие есть варианты доставки, как это работает.
Услуга «Безопасная сделка» — что собой представляет
Безопасная сделка от СДЭК первым делом предназначена для клиентов, которые максимально хотят обезопасить свои покупки через интернет-магазины. Сегодня имеется достаточно большое количество различных онлайн площадок, на которых предлагают самые разнообразные товары, поэтому существуют большие риски попасть на мошенников. Чтобы этого избежать, рекомендуется пользоваться формой оплаты «Наложенный платеж».
Преимущества сервиса:
- Совершение сделок купли/продажи 24 часа в сутки через интернет без посещения магазинов, банков и юридических контор;
- Как покупателем, так продавцом может быть любое физическое лицо;
- Спорные вопросы между продавцом и покупателем разрешает специальная команда профессионалов;
- Денежные средства поступают на счет продавца товара только после закрытия сделки обеими сторонами.
Как оформить через СДЭК безопасную сделку
Как же работает доставка товаров через компанию СДЭК, как заключается безопасная сделка?
На первом этапе (перед заключением сделки) осуществляется устная договоренность между продавцом и покупателем какого-либо товара. Например, обговаривается стоимость товара, возможная скидка и прочие нюансы взаимодействия. После этого участники сделки посещают портал «Наложка», где каждый из них создает новую сделку. На главной странице сайта есть специальный онлайн-калькулятор, которым можно при желании воспользоваться для предварительного расчета стоимости услуг.
Если участник уже зарегистрирован на данном портале, ему просто необходимо нажать «Создать сделку». В противном случае обязательно надо будет пройти несложную регистрацию и создать собственный аккаунт. Для этого вверху интернет страницы необходимо нажать иконку профиля, чтобы открылась ссылка для регистрации нового пользователя.
Далее безопасная сделка оформляется участником через СДЭК в следующем порядке:
- Пользователю необходимо добавить товар в специальную форму безопасной сделки, в т.ч. одновременно несколько товаров. Для этого надо нажать кнопку с плюсом, выбрать продукт;
- Далее необходимо загрузить фото товара в строку «Описание сделки», описать характеристики данного продукта;
- Обязательно надо добавить важные условия сделки, например, товар б/у и пр.;
- Далее необходимо вставить данные о самой посылке в поле «Информация о доставке», т.е. тип, габариты и массу отправления, указать из какого населенного пункта осуществляется отправка груза, и в какой он должен быть доставлен;
- Также необходимо отметить, кто оплачивает услуги, в стоимость которых входит доставка и страховка отправления;
- В конце заполняется поле «Итог», где указывается общая стоимость сделки согласно выбранным параметрам сервиса СДЭК. Чтобы безопасная сделка была завершена для физ лиц, надо нажать кнопку внизу заполненной формы «Создать сделку». После этого все обязательства по доставке товара получателю и оплате его продавцу переходят компании-перевозчику СДЭК.
Оплата «Безопасной сделки»
Устная договоренность участников сделки о том, кто на себя берет оплату доставки товара, является важным этапом данной процедуры. Стоимость доставки рассчитывает компания-перевозчик, исходя из следующих параметров:
- Стоимость товара;
- Габариты груза;
- Расстояние между пунктом отправки и доставки.
При изменении условий доставки отправления, стоимости и прочих параметров после оформления заявки, окончательная цена услуг может стать выше.
Что рекомендуется учитывать при оформлении безопасной сделки через компанию СДЭК:
- Если доставку оплачивает продавец товара, тогда денежные средства будут удержаны из суммы, внесенной продавцом в сервисе «Наложка»;
- Если за доставку платит покупатель (получатель), стоимость услуги прибавляется к цене товара;
- При изменении цены во время перевозки посылки ответственность за затраты по доставке ложится на продавца товара. Покупатель может оплатить дополнительные расходы по доставке сверх суммы, указанной в договоре, исключительно по собственному желанию.
Все условия прописываются в форме, которую в обязательном порядке заполняют оба участника сделки. Покупатель оплачивает сделку согласно договору одним платежом всю сумму на 100% наличными либо банковской картой.
Если в форме не указана курьерская доставка, покупатель забирает посылку самостоятельно в пункте выдачи СДЭК. Услуга «Безопасная сделка» предоставляет возможность снизить мошенничество до минимума. Перед тем, как произвести оплату посылки, получатель вправе осмотреть товар и в случае обнаружения его повреждения может от него отказаться. При этом перевозчик гарантирует отправителю отсутствие издержек.
Благодаря оплате за товар из интернет-магазинов наложенным платежом получатель может не переживать, что в посылке окажется другой товар, поврежденный либо плохого качества, т.к. денежные средства переводятся продавцу только после приема заказа покупателем.
Многие клиенты СДЭК высоко оценили, что такое сервис «Безопасная сделка», о чем говорят многочисленные положительные отзывы.
На нашем сайте agrod.ru Вы сможете всегда найти самую свежую и полезную информацию — О курьерской доставке и отправке посылок и писем. Новости курьерских служб и логистики.
Порядок действий для отправки товара наложенным платежом
Ежедневно услугами служб доставки пользуются миллионы российских граждан, каждый из которых хочет существенно снизить вероятность попадания на мошенников, к примеру, при отправке товара. С недавнего времени есть возможность отправить товар наложенным платежом через одну из транспортных компаний. Для этого достаточно соблюдать простые правила.
Об удобстве отправки посылок наложенным платежом
Наложенный платеж – одна из форм денежных расчетов между покупателем и продавцом, при которой оплата за приобретаемый товар осуществляется в период получения.
Помимо указанных сторон, есть еще одна – третье лицо, выступающее в качество посредника, взявшего на себя ответственность по доставке груза и передаче средств продавцу.
Отправив груз наложенным платежом, выгоду получает каждая сторона.
Преимуществами для покупателя являются:
- возможность внешнего осмотра товара на предмет его реального существования;
- невысокая вероятность попадания на мошенников;
- наличие минимальной комиссии;
- относительно небольшая стоимость доставки груза и пр.
Снижение вероятности обмана объясняется необходимостью предоставлять каждой стороной паспортные данные.
К основным преимуществам для продавца принято относить:
- высокая вероятность реализации своей продукции;
- минимальная комиссия, причем как в случае приобретения, так и отказа (возврата обратно).
Недостатки относятся к продавцу. Среди них выделяют затраты на транспортные услуги в случае получения отказа приобретать товар покупателем и продолжительный срок доставки обратно.
Во всех ли транспортных компаниях есть «Наложенный платеж»
Допускается возможность отправить товар наложенным платежом через транспортную компанию, которая предоставляет подобные услуги.
На сегодня в России это предусмотрено службой доставки:
- СДЭК;
- ПЭК;
- Энергия;
- КИТ;
- DPD.
Тарифные ставки в каждой службе доставки отличаются между собой. Ознакомиться с ними можно на официальном портале выбранной транспортной компании.
Алгоритм действий для отправки
Вне зависимости от того, в какой именно транспортной компании принято решение оформлять доставку посылки, принцип действия стандартный и заключается в следующем:
- Продавец заполняет все необходимые данные у оператора службы доставки, а после этого получает трек-номер и доступ к личному кабинету.
- Дополнительно оформляется запрет на выдачу товара.
- После доставки груза покупатель осуществляет визуальный осмотр посылки и товара, в частности, на предмет отсутствия механических повреждений.
- Заполняется соответствующий бланк осмотра.
В том случае, если каждую из сторон полностью устраивают условия, покупатель производит оплату. В данной ситуации принцип является идентичный предоплате, но при этом приобретаемая продукция уже была осмотрена приобретателем, благодаря чему был факт подтверждения подлинности и полной работоспособности.
После этого продавец должен зайти в личный кабинет и сформировать запрос на выдачу разрешения выдать товар покупателю. На основании этого оператор службы доставки выдает товар.
Возможная комиссия
Комиссия зависит от того, какой именно транспортной компанией пользуется продавец и покупатель.
Итак, комиссионный сбор составляет:
| СДЭК | Согласно условиям подписанного договора между транспортной компанией и интернет-магазином. Сбор устанавливается в индивидуальном порядке. |
| ПЭК | Размер сбора, в случае оплаты наличными средствами, устанавливается на уровне 1,5%, при безналичной форме – 3% от размера доставляемого груза. |
| Энергия | Сбор начисляется в размере 2,5% от заявленной стоимости транспортируемого груза, но не меньше 500 рублей.
Средства перечисляются продавцу в течение 10 банковских дней с момента оплаты покупателем. |
| КИТ | Комиссионный сбор начисляется за процесс перевода средств на открытый расчетный счет продавца, к примеру, интернет-магазина в размере 2,5% от заявленной стоимости товара.
Вывод средств осуществляет при наложенном платеже каждые 10 дней. Услуга по бесплатному хранению груза активна в течение 5 дней. |
| DPD | Размер сервисного сбора составляет 2% от заявленной стоимости, но не меньше 40 рублей. |
Как видно, в зависимости от выбранной транспортной компании, сумма комиссии варьируется в разные стороны.
Как застраховать посылку
Многие транспортные компании, которые предоставляют услуги по доставке грузов от физических и юридических лиц, включают в заявленную стоимость поставки дополнительный сбор за страховку.
Как правило, тарифный план по этой причине увеличивается на 1,5-2%.
Важно! Если страховка является необязательной у выбранной организации, она предусматривает возможность подписания дополнительного договора у операциониста либо в личном кабинете на сайте.
В последнем случае механизм действий стандартный и заключается в следующем:
- Нужно зайти в личный кабинет.
- Перейти в категорию оформления отправки посылки в режиме онлайн.
- Сформировать транспортную накладную.
- Поставить соответствующую отметку о желании застраховать груз.
- Оплатить услуги по безналичному расчету или наличкой при обращении в одно из отделений службы доставки.
Одновременно с этим необходимо обращать внимание на некоторые немаловажные особенности, актуальные для всех без исключения транспортных компаний:
- заявленная стоимость товара при оформлении заявки и страховки, в частности, не должна быть завышена – нужно указывать реальные цифры;
- компенсация может быть начислена только в случае наступления страхового случая.
Дополнительно необходимо обращать внимание и ограничения по:
- объему поставляемого товара – нередко можно пересылать груз до 30 кг;
- габаритам.
От этого также зависит и сумма страховки.
Беря во внимание указанные факторы, устанавливается итоговая стоимость предоставляемых услуг по транспортировке товаров как по территории России, так и за границу.
Заключение
Предоставляемая дополнительная услуга по доставке грузов наложенным платежом позволяет исключить вероятность попадания на мошенников со всеми вытекающими последствиями, причем это актуально как для покупателей, так и для продавцов.
Активировать такую опцию не составляет большого труда, вне зависимости от выбранной транспортной компании. Для этого достаточно сообщить о своих намерениях сотруднику службы поддержки и поставить соответствующую отметку в анкете отправителя возле графы о наложенном платеже.
Размер комиссии за предоставляемые услуги напрямую зависит от выбранной службы доставки на территории России.
источник
Сделки в интернете могут лишить вас денег.
Например, вы заплатите продавцу за новый смартфон, а он пришлет вам кирпич и пропадет. Или найдете удаленную работу, создадите сложный проект, а работодатель откажется платить.
Защититься от обмана помогают эскроу-сервисы: эти компании гарантируют безопасность сделки обеим сторонам. Обычно они работают так: покупатель перечисляет деньги за товар на счет сервиса, продавец их видит, но вывести не может — до тех пор, пока заказчик не подтвердит сервису, что товар получен и с ним все в порядке.
Если с товаром что-то не так, покупатель может выставить претензию исполнителю. Пока стороны не придут к соглашению, деньги будут лежать на счете эскроу-сервиса. Бывает, что договориться не получается: тогда компания проведет независимое расследование и решит, кому и в каких пропорциях достанутся деньги.
Вот список компаний, которые помогут безбоязненно договариваться о чем угодно в интернете.
Безопасная сделка на «Юле»
Для чего: для безопасной покупки на «Юле»
Сколько стоит: до 10% от стоимости сделки
Кто платит: продавец
Срок защиты сделки: до момента получения заказа
Сайт с частными объявлениями «Юла» предлагает внутренний сервис безопасной сделки. Создать такое предложение может только продавец: если изначально в объявлении не указана такая опция, покупатель не может на нее рассчитывать. Комиссию за услуги сервиса платит тоже продавец: покупатель переводит на счет сервиса ту сумму, которая указана в объявлении, а на карту продавцу поступит уже меньше.
Безопасную сделку можно оформлять совместно с доставкой или без нее. Основным партнером «Юлы» выступает «Боксберри»: если покупатель и продавец договариваются о доставке через эту компанию, сделка завершится автоматически. Но если товар передают из рук в руки или через другую курьерскую службу, подтвердить отправление и получение товара покупатель и продавец должны самостоятельно.
На отправку товара у продавца есть 3 дня: если он не успеет, то сделка аннулируется и деньги вернутся покупателю. Такой же срок и на получение посылки: если за 3 дня после того, как отправитель поставил в «Юле» отметку о передаче посылки, покупатель не открывает спор, сделка считается успешной и деньги перечисляются продавцу.
Если покупатель или продавец открывает спор, то в течение недели независимый арбитр «Юлы» должен решить, кто получит деньги, — причем обжаловать результат нельзя.
Доставка «Авито»
Для чего: для безопасной продажи без дополнительных комиссий
Сколько стоит: оплачивается только стоимость доставки
Кто платит: покупатель
Срок защиты сделки: до момента получения заказа
«Авито» тоже предлагает продавцам и покупателям обезопасить сделку, но в отличие от других компаний сайт не просит перевести деньги на гарантийный счет, а просто временно блокирует сумму на карте покупателя. Комиссии за это нет, но воспользоваться услугой можно только при оформлении доставки «Авито». Тарифы за нее сервис рассчитывает автоматически исходя из стоимости и размера товара, расстояния между отправителем и получателем и типа доставки: получить посылку в пункте выдачи дешевле, чем передать курьером.
За доставку всегда платит покупатель: продавец получит за товар ровно столько, сколько указал в объявлении. Покупатель может отказаться от товара в момент получения, если он почему-то не подошел, — тогда «Авито» вернет деньги и за товар, и за доставку. Если во время пересылки товар пострадает или потеряется, «Авито» вернет деньги покупателю и перечислит полную стоимость посылки продавцу.
За передачу товара отчитываются сотрудники доставки: как только курьер подтвердит, что покупатель получил посылку, «Авито» попросит у продавца номер карты и перечислит на нее деньги.
Escrow.WebMoney
Для чего: для оплаты товаров и услуг через WebMoney
Сколько стоит: 1,8% от суммы сделки
Кто платит: покупатель
Срок защиты сделки: от 1 до 120 дней
Эскроу-сервис «Вебмани» работает с внутренними платежами: заключить безопасную сделку могут только пользователи электронных кошельков. Условия договора могут менять обе стороны: сделка создается после того, как заказчик и исполнитель достигнут согласия и внесут гарантийные платежи.
Эти деньги можно использовать как для оплаты, так и в качестве гарантии честности обеих сторон, например, если сделка проходит по бартеру: тогда после ее успешного завершения «Вебмани» вернет деньги владельцам.
В спорных случаях «Вебмани» дает пользователям 10 дней на то, чтобы прийти к согласию, а потом разрешает обратиться за помощью в арбитраж. Судьи решат, кто прав в ситуации, и перечислят все деньги победителю спора.
Безопасная сделка FL
Для чего: для безопасной работы на фрилансе
Сколько стоит: 15,9—19,9% от суммы сделки
Кто платит: заказчик
Срок защиты сделки: до наступления дедлайна проекта
Крупная биржа фриланса предлагает внутренний эскроу-сервис для своих клиентов. Создавая проект, заказчики могут предложить фрилансерам сотрудничать на условиях безопасной сделки: тогда оплата работы зарезервируется на счетах сервиса до тех пор, пока исполнитель не сдаст готовый проект или не наступит дедлайн.
Такая система выгодна для всех: исполнители уверены, что получат деньги за работу, а заказчики — что фрилансер не исчезнет с авансом и не потребует оплатить проект, если пропустит сроки. Система резервирования денег подойдет исполнителям и заказчикам из разных стран: перевести деньги на счета FL и вывести их оттуда можно из любой точки мира.
Если исполнитель сдаст проект позже оговоренных сроков или нарушит техническое задание, деньги вернутся на счет заказчика. Чтобы в сложных ситуациях арбитры FL смогли решить, кто прав, всю переписку исполнитель и заказчик должны вести в специальном окне сделки, в том числе и сдавать там работу: никакие другие доказательства арбитры не принимают.
Сделка без риска на YouDo
Для чего: получить компенсацию, если вдруг что
Сколько стоит: 11% от стоимости услуг + 35 Р
Кто платит: заказчик
Срок защиты сделки: 3 дня
«Юду» позволяет обезопасить сделки между заказчиками и исполнителями независимо от того, дистанционно или очно выполняется работа. Деньги резервируются на счете сервиса после того, как заказчик и исполнитель договорятся о цене, а выплачиваются — как только заказчик подтвердит выполнение заказа или через 3 дня после его завершения.
Если заказчик недоволен работой, у исполнителя тоже есть 3 дня на то, чтобы все исправить. Если исполнитель никак не реагирует на ситуацию, деньги автоматически возвращаются заказчику, а в ситуациях, когда договориться не получилось, в дело вступают арбитры: в таком случае срок выплат может затянуться на несколько месяцев.
Сделки «Юду» страхуют заказчика от ущерба: если исполнитель что-то повредит, пока выполняет заказ, сервис покроет расходы на сумму до 10 000 Р.
Наложка
Для чего: для удобной доставки товара
Сколько стоит: 5% от суммы сделки
Кто платит: продавец, покупатель или 50 на 50 — как договорятся стороны
Срок защиты сделки: до момента получения заказа
«Наложка» одновременно отвечает и за безопасную сделку, и за доставку товара: обычно товар привозит компания СДЭК.
Здесь можно создавать только индивидуальные сделки. Обычно продавец заполняет всю информацию о товаре: цену, размер и вес в упаковке, а потом договаривается с покупателем о доставке и уплате комиссии — ее может взять на себя один из участников сделки или каждый заплатит половину. Об оплате доставки можно договориться по такому же принципу, но если ее фактическая стоимость окажется больше, то доплатит продавец.
Чтобы служба доставки приняла товар от продавца, покупатель должен перевести всю необходимую сумму на счет сервиса. Перед тем как забрать товар у продавца, курьер проверит его на соответствие фотографии и описанию из условий сделки: если что-то не так, сделка будет приостановлена уже на этом этапе.
Получая товар, покупатель может отказаться от посылки. Тогда оплата доставки ляжет на «виновника» отказа: если товар оказался некачественным, то заплатит продавец, а если покупатель просто передумал, сервис вычтет сумму за доставку из его депозита.
Дополнительного срока защиты сделки в «Наложке» нет: как только покупатель получает товар, сделка считается завершенной и продавец получает деньги.
Безопасная сделка Boxberry
Для чего: для отправки товара с помощью «Боксберри»
Сколько стоит: 3% от стоимости товара
Кто платит: продавец, покупатель или 50 на 50 — как договорятся стороны
Срок защиты сделки: до момента получения заказа
Сервис «Безопасная сделка» работает в «Боксберри» по той же схеме, что и «Наложка», только за доставку отвечает другая транспортная компания. Тарифы на доставку и комиссия за услуги у «Боксберри» ниже, чем у конкурента, зато здесь только один вариант доставки: пересылка товара между отделениями.
Остальные условия работы сервиса те же: покупатель переводит сумму за товар и доставку на специальный депозит, где деньги замораживаются до получения посылки. В отделении покупатель может проверить товар и отказаться от него, если что-то не так. Но как только он подтвердит получение посылки, продавец сможет вывести деньги с депозита на свой счет.
Escrow.com
Для чего: для сделок с зарубежными партнерами
Сколько стоит: 3,25% для сделок до 5000 $, минимум 10 $
Кто платит: продавец, покупатель или 50 на 50 — по договоренности
Срок защиты сделки: от 1 до 30 дней
Escrow.com — сервис безопасных сделок, который работает по всему миру. Помимо покупателя и продавца в сделке может участвовать третья сторона — брокер: он будет судьей в споре, а потом получит вознаграждение вместо сервиса.
Для продажи доменов Escrow предлагает специальный консьерж-сервис: и деньги, и домен сначала переходят в сам Escrow, и только после этого у домена появляется новый владелец, а у продавца — необходимая сумма.
Стоимость услуг на Escrow достаточно высокая: за сопровождение сделки сервис возьмет минимум 10 $ (759 Р), но это не все — дополнительно придется заплатить 25 $ (1898 Р) за банковский перевод, если покупатель не из США, или еще 3,05% от суммы сделки, если оплата пройдет по карте или через PayPal.
По умолчанию сделка защищена в течение 3 дней: за это время покупатель должен проверить товар и предъявить претензии продавцу, если с ним что-то не так. Когда срок выйдет, деньги автоматически поступят на счет продавца. Но стороны могут договориться и выбрать другой срок: от 1 до 30 дней.
Anypact
Для чего: для безопасного заключения договоров
Сколько стоит: бесплатно
«Энипакт» нельзя назвать эскроу-сервисом: сайт не замораживает ничьи деньги и вообще не участвует в финансовых отношениях между заказчиком и исполнителем. Зато он помогает перевести договоренности между людьми в юридическую плоскость: то есть закрепить слова четким договором с личными данными обеих сторон и прописанными сроками и обязанностями.
По сути, «Энипакт» — это сайт объявлений, похожий на «Авито» или «Юлу»: любой желающий может разместить там предложение о сделке и найти покупателей, заказчиков или исполнителей. Тонкость в том, что для работы в сервисе нужно подтвердить свой аккаунт с помощью учетной записи на госуслугах: сайт не получит доступ к самому профилю пользователя, но сможет узнать его имя, фамилию, дату рождения и паспортные данные.
Всю эту информацию «Энипакт» использует для заключения договоров, которые можно будет предоставить в суд, если другая сторона сделки начнет увиливать от исполнения своих обязанностей. Этим помощь сервиса ограничивается: добиваться справедливости в итоге пользователю придется самостоятельно.
Благодаря сервису «Безопасная сделка» продажа и покупка товаров в интернете теперь может осуществляться без каких-либо рисков. В сервис включается не только услуга доставки, но также возможность произвести заморозку оплаты, а также вскрытие и проверка посылки в отделении.
Благодаря такому подходу сделки между физическими лицами становятся полностью безопасными.
Продавец гарантированно получит деньги, а покупатель — купленный товар!
Продажа товаров осуществляется по территории всей Российской Федерации. Полностью отпадает необходимость договариваться о встрече, чтобы продемонстрировать товар перед продажей, а клиентам не придется вносить предоплату.
При сотрудничестве с Boxberry не придется сомневаться в платежеспособности покупателя, так как производит оплату заказу еще до того, как будет совершена отправка. Сервис в обязательном порядке информирует покупателя о прибытии посылки в необходимое отделение Boxberry. Статистика является лучшим подтверждением того, что покупатели всегда приходят за предоплаченным товаром.
Клиентам сервиса не придется сомневаться в том, что товар возвратится в случае отказа от сделки. Процесс вскрытия посылки осуществляется исключительно в присутствии оператора отделения, а потому все условия гарантированно соблюдаются.
По сравнению с наложенным платежом сервис «Безопасная сделка» значительно удобнее: заказ оформляется и оплачивается полностью онлайн, а статус заказа можно отслеживать в реальном времени посредством трекинг-сервиса, либо через личный кабинет второй стороны.
Удобство от безопасной сделки через Boxberry для покупателя.
При приобретении товаров у частных лиц из других населенных пунктов покупатели не рискуют своими финансовыми средствами. Все что потребуется, так это получить посылку, вскрыть её в пункте выдачи и подтвердить, что внутри находится именно тот товар, который был заказан. Только после этого деньги будут переведены продавцу.
Покупатель может отказаться от выбранного товара и возвратить денежные средства без каких-либо претензионных разбирательств с продавцом. Для этого достаточно проинформировать оператора об отказе в получении посылки. Деньги в автоматическом режиме будут возвращены на счет покупателя.
Принцип работы сервиса безопасной сделки Boxberry.
- Сначала необходимо согласиться с условиями и произвести заполнение формы «Безопасная сделка» через личный кабинет.
- Подтвердить сделку, для чего обеим сторонам необходимо перейти по соответствующим ссылкам. Они будут отправлены на адреса электронной почты, которая указывается продавцом и покупателем при прохождении регистрации.
- Оплата товара покупателем. Денежные средства будут храниться на специальном счете, пока посылка не будет получена.
- Продавцу отправляется уведомление об оплате товара, после чего он предоставляет посылку отделению Boxberry. Посылку нет необходимости предварительно упаковывать: оператор бесплатно предоставит пакет или коробку в процессе отправки. Важно записать номер накладной, оформленной в личном кабинете, так как она необходима для передачи посылки на доставку.
- Покупатель приходит за товаром в отделение и вскрывает его для проверки. Если содержимое посылки в полной мере соответствует его ожиданиям, он забирает её, а денежная сумма будет в автоматическом режиме зачислена на счет продавца.
- В случае отказа от получения посылки товар будет возвращен продавцу, а заплаченная за него сумма – покупателю.
Рекомендуется заранее ознакомиться со списком наиболее распространенных вопросов Boxberry.
А также: Безопасная сделка Boxberry: вопросы и ответы.
Также стоит предложить партнеру по сделке надежную и одновременно с этим простую схему, чтобы продажа и покупка товаров в интернете была абсолютно безопасной.
Не секрет, что многие, особенно крупногабаритные, товары в Москве стоят дешевле, чем в регионах. Находясь в Москве купить оборудование и инструмент для автосервиса легко- можно поездить по магазинам, обзвонить поставщиков, посетить их офис и получить консультации. А что же делать покупателю, который находится в сотнях, а иногда и тысячах километров от Москвы?
Часто у наших клиентов возникает вопросы:
Почему Вы не продаете товар наложенным платежом с оплатой при получении на почте?
Мы Вас не видим, откуда мы можем знать, что Вы нас не обманете?
Постараемся ответить на эти вопросы.
Иногда мы сталкиваемся с желанием клиента получить инструмент наложенным платежом через Почту России, либо с просьбой оплаты груза при получении через транспортную компанию в своем регионе.
В этой статье мы постараемся объяснить, почему такой способ оплаты является рекламным трюком, и не только не полезен, но и несет в себе дополнительные риски и затраты для Вас, уважаемый покупатель. Для нас такие условия поставки невыгодны по многим очевидным причинам- замороженные на долгий срок денежные средства, беготня по почтам и стояние в очередях, долгое ожидание перевода денег от почты (доходит до 1-го месяца) к нам и так далее. Но в этой статье речь идет не о наших проблемах, а почему это невыгодно именно Вам.
Давайте разберемся пошагово, как это происходит на самом деле.
1. Транспортные компании.
Казалось бы, Вы ничем не рискуете: груз пришел, Вы оплатили и получили.
Сразу хотим обратить Ваше внимание на ключевой в этой затее момент: до оплаты груза и стоимости перевозки товар Вы не увидите. Никто не даст Вам вскрывать неоплаченные ящики, нарушать упаковку и т.п.
При сдаче оператор на площадке записывает содержание груза со слов отправителя. То есть отправить коробку с кирпичами вместо дорогостоящей балансировки мошеннику ничто не помешает, и оплатите Вы в итоге «кота в мешке».
После прибытия груза в Ваш город транспортная компания извещает Вас об этом. Вы оплачиваете перевозку груза и стоимость товара. Потом Поставщик ждет зачисления денег на свой расчетный счет.
Иногда платеж приходит быстро, но иногда это может занять несколько дней, в том числе и по таким неожиданным причинам, как ошибка в заполнении платежного поручения в банке. По истечении какого-то времени (у всех ТК разные сроки) транспортная компания начинает взимать деньги за хранение груза, а за тот же подъемник сумма хранения в сутки может набежать немаленькая.
В итоге, никакого преимущества Вы не получите, а только отсрочите на какой-то срок получение груза. Никаких гарантий, что Вам придет именно заказанный товар транспортная компания Вам не даст- их работа состоит в перевозке груза из точки А в точку Б.
2. Почта и наложенный платеж.
Наложенным платежом в основном просят отправить мелкие грузы- наборы инструмента, запчасти и другие товары с маленьким весом и габаритами.
Кто сталкивался с доставкой посылок почтой прекрасно знает, что груз может идти бесконечно долго, не только по РФ, но и просто по Вашему городу. Транспортные компании в этом плане работают гораздо оперативней, и практически всегда выдерживают заявленные у них на сайтах сроки.
Доставку до ЛЮБОЙ транспортной на территории Москвы мы осуществляем бесплатно.
Почта берет дополнительные платежи, как за саму операцию наложенного платежа (примерно от 25 до 75 руб в зависимости от стоимости груза), так и процент от суммы платежа. Транспортная компания для грузов небольшого объема и веса имеет фиксированный платеж, не привязанный к сумме покупки.
Обычно это 250-350 рублей по Центральной России.
Как и в случае с транспортными компаниями этот способ оплаты никак не застрахует Вас от мошенников. Вы сначала оплачиваете товар и услуги почты, и только потом получаете свою посылку.
В обязанности работников почты не входит проверка заявленной описи и содержания груза. Да и просто по-человечески они не смогут отличить дорогостоящий компрессометр от копеечного стетоскопа).
Как же региональному покупателю купить товар в Интернете и не попасться на уловки мошенников?
1. Самый простой способ: если у Вас есть знакомые в Москве- попросите их сделать покупку для Вас.
У нас можно приобрести товар с доставкой непосредственно домой, или в офис, либо забрать товар самовывозом. В обоих случаях Вы сначала осматриваете товар, проверяете комплектность, и только потом оплачиваете.
2. Если Вы живете в пределах Центральной России и хотите приобрести крупногабаритный и дорогостоящий товар- как ни странно проще приехать самому.
Нанять Газель, либо необходимый грузовик, обойдется гораздо дешевле, чем оплачивать услуги транспортной. Проверено десятками наших покупателей.
В этом случае Вы лично убедитесь, что груз именно тот, который Вы заказали, не поврежден при транспортировке, и гарантированно приедет в нужный Вам срок.
3. Ознакомьтесь внимательно с сайтом предполагаемого поставщика.
а. Если в контактах указан «кривой» мобильник- это явный повод насторожиться. Выкинуть сим-карту и вставить в телефон новую большой проблемы не составит.
б. У любой уважающей себя компании должен быть офис, это очевидно. Если адреса офиса нет на сайте- скорее всего его нет и в жизни, либо у людей есть причины скрывать свое местоположение. Если на вопрос: можно ли подъехать в офис и обсудить закупку оборудования, поставщик начинает уклоняться и отговаривать Вас от визита — задумайтесь об этом.
в. У серьезных организаций на сайте обязательно указаны реквизиты организации: название юр.лица,, ИНН, банковские реквизиты.
Удачных Вам покупок!