Бест доктор страховая компания дмс телефон

Сервис очень удобный, в основном все запросы осуществляю через приложение, там и с сотрудником можно пообщаться, и консультацию врача получить и много еще нужного и полезного отыскать. Постарались подобрать наиболее удобную клинику, с тех пор почти всегда в нею и езжу по врачам, исключения только тогда когда нет свободного времени, но это редкость.

Записалась впервые на консультацию через виртуальную клинику. Вскоре со мной связался врач, расспросил о симптомах и предложил созвониться по видеосвязи, чтобы я наглядно показала где болит. В итоге выдал направление на узи и анализы и направил с результатами на прием к гастроэнтерологу, так как там нужен был осмотр. Концепция мне в целом понравилась, сразу получила направление на анализ в обход консультации в клинике, которая по сути мало чем отличается от онлайн-клиники и сэкономила время.

Сервисом довольна, ничего такого выдающегося, но с работой по крайней мере справляются, как и заявлено. Реакция в чате довольно оперативная, назначение на прием обычно тоже долго не жду, причем засчет того, что клиник много можно выбрать совершенно любую, в которую удобнее добираться например. Ну и конечно лечение, вопросов к нему нет, доктора не просто выписывают «универсальные» таблетки, а ищут причину и это ценно.

Интересная компания, прогрессивная. Это чувствуется с самого первого момента, когда только начинаешь пытаться разобраться в том, что да как в здешней страховке. Мне понравилось приложение. В нем на самом деле есть вся актуальная информация по страховой программе и это удобно. Никаких договоров мелким шрифтом, все простым языком и достаточно наглядно. А если что-то не понятно, то всегда под рукой чат поддержки.

Работодатель буквально недавно перешел на ДМС от BestDoctor, но несколько раз уже удалось опробовать услуги. Сразу же понравилась оперативность, с которой согласовали сдачу анализов, предоставление направления в наиболее комфортную клинику по удаленности от дома и т.д., и то, что родные также могут воспользоваться консультацией от доктора, единственное только что онлайн, но, как минимум, однажды жена консультировалась, говорит, что хорошо все. Сам я еще онлайн не пробовал, но вещь интересная.

Очень понравилась онлайн-консультация. Думала, что зададут пару рядовых вопросов и либо отправят на прием, либо забьют, но доктор очень подробно расспросил о симптомах, предыдущих болезнях, хронических заболеваниях и т.д. и т.п. Довольно долго с ним общались по видеосвязи, показывала где болит и что тревожит. В результате выдал направление на анализы и прописал лечение прямо таки очень довольна, по сути это то же самое, что сходила в больницу, только не выходя из дома и не тратя лишнее время

Впервые воспользовалась услугой виртуальной клиники) По сути точно такой же приём с доктором, только не в кабинете, а онлайн.
!Преимущества — не надо тратить время на дорогу и ожидания своего времени и можно узнать о причинах заболевания не выходя из дома (особенно это актуально когда плохо себя чувствуешь).
!Недостатки — не все можно диагностировать онлайн. Однако об этом говорят и сами назначают прием в клинику и сдачу анализов, в общем это скорее условный недостаток.

Приложение с хорошим качественным функционалом.
Все, что нужно, можно решить через чат.
Записаться в клинику на любой удобный день, есть календарь со свободными датами и временными слотами и доступные клиники.
Все врачи, у которых был, создали приятное впечатление, работают хорошо и лечат нормально.

Помогли с согласованием анализов и последующего лечения, которое не входит в ДМС и ещё каким-то образом предоставили скидку (может партнеры их). Довольна качеством сервиса и оказанными услугами, а так же не оставило равнодушной то, что не просто отправили разбираться с проблемой самостоятельно, а помогли и вообще сделали большую часть работы за меня. Очень благодарна!!!

Много клиник по городу, выбрать можно ближайшую и не ехать на другой конец. Запись через приложение, с этим может помочь специалист. В нем вообще много полезного есть, например куча статей на разные темы о здоровье, полезно почитать экспертные мнения. Что касается реальных клиник и докторов, то с ними тоже все в порядке, ну и страховая отличная, работает оперативно и результативно.

Не так часто хожу по больницам, но знаю, что когда возникнет такая необходимость, услугу получу оперативно. Многие вопросы решаются в чате приложения, если что-то нужно уточнить, всегда пишу туда. Есть вопросики к тому, насколько скоро отвечают, но в целом не настолько долго, чтобы на это захотелось пожаловаться

Хорошая вещь с тем, что онлайн-консультация доступна также для членов семьи! Пару-тройку раз уже общались с врачом, прописывал лекарства, все помогло. В приложении хранится карточка застрахованного, список рецептов которые выписывали ранее. Бывает такое, что не можешь вспомнить название лекарства, а тут зашел посмотрел и увидел, что нужно. С согласованием никаких проблем, четко и быстро выдают направление, зачастую сразу и на анализы, чтобы к врачу прийти уже с чемто.

очевидно, если брать на рассмотрение не «технологичную» часть моей страховки, то она не сильно то и отличается от моих предыдущих полисов от других компаний: запись к врачу, посещение врача, лечение в рамках «дозволенного». но, если рассматривать полис в совокупности с технологическими нововведениями, то получается такая клиентоориентированная картина: есть собственный личный кабинет через который можно самостоятельно записываться на прием на подходящее конкретно мне время; там же можно согласовывать анализы; связываться с дежурными терапевтами через чат и так далее…всё перечисленное лично мне значительно облегчает пользование дмс

Девушка, представитель компании на вводной презентации полиса для сотрудников в самом конце сказала, что они очень открыты ко всем жалобам и предложениям. А так же попросила по возможности оставлять любые отзывы о их работе в сетях. Вот поэтому я и решила оставить отзыв, потому что согласна с мнением, что отзывы это то, что нужно пользователям для того чтобы лишний раз убедиться в качестве продукта и это то, что может сделать сервис лучше. В общем и целом, моя страховая программа от BestDoctor сформирована грамотно и покрывает простые анализы и обращение к врачу с насморком, с простудой, с отравлением и прочим подобным. Иногда да, действительно возникают проблемы с согласованием некоторых процедур, но это те расхождения, которые связаны исключительно с ограничениями индивидуальной программы, то есть, какой ДМС на работе дали, таким содержанием и таким уровнем доступности и довольствуемся. В остальном все нравится.

Бестдоктор порадовал качеством своих услуг на личном опыте убедилась в доступности их сервиса оперировать услугами очень помогает личный кабинет он доступен как и через специальное приложение на смартфоне, так и в формате web на их официальном сайте. наверное, ещё также стоит отметить, что личный кабинет организован грамотно, так что не составляет труда самостоятельно в нём ориентироваться, запись на получение медицинской услуги простейшая и осуществляется самой мной через личный кабинет, но при этом также можно по старинке записаться к врачу просто позвонив. Мне лично больше нравится вариант записываться самостоятельно, так как тогда перед глазами все доступные варианты клиник на карте, можно выбрать ближайшие, а также все доступное время

Обращалась в виртуальную клинику по вопросу здоровья. Выбрала формат онлайн-консультации так как не могла уйти из дома оставив детей одних (полугодовалого и трехлетнего). Созвон назначила на время их тихого часа. Взаимодействовала вот так «виртуально» с врачом впервые, поэтому для меня удобство такого формата было приятным открытием. Особенно порадовало то, что врач (Картаева Я.О.) явно опирается исключительно на методы доказательной медицины. Во время консультации внимательно слушала, задавала уточняющие и наводящие вопросы по моему самочувствию. После чего была назначена сдача анализов для дальнейшего более точного формирования сценария лечения. Врач была со мной от и до, за что ей огромное спасибо. Лечение прошло успешно.

Всего пользовался услугами BestDoctor от силы раза три и собрал комбо можно сказать.

В самый первый раз потребовалась помощь онлайн. Созванивался с врачом через чат в приложении и пошагово выполнял рекомендации (к слову, успешно).

Во второй раз просто записался в клинику из списка для планового осмотра.

Ну и в третий раз помощь врача понадобилась очно и срочно. Также связывался через чат с оператором и меня быстренько отправили в ближайшую травму и даже согласовали позже МРТ.

Со страховой познакомилась на самом деле случайно, наткнулась на рекламу в интернете как раз в то время когда подыскивала дмс))) Полистала сайт, почитала отзывы, изучила всю возможную инфу и потом еще после того как перезвонили задала все интересовавшие вопросы.
После покупки не разочаровалась, по меньшей мере на сегодняшний день все кажется довольно достойным быстрая запись и качественное лечение

Услугами страховой я довольна, не могу сказать, что пользуюсь часто, но время от времени, когда появляется необходимость, проблем не бывает с записью, либо согласованиями, всё чётко и оперативно делается + конечно, квалификацию врачей тоже отмечу, без этого никуда.

Всегда на связи есть сотрудник или врач если нужно лечение, обратную связь как правило дают оперативно и с записью на приемы никогда не возникает накладок, да и приложение само достаточно удобное, собственно через него все эти согласования и происходят, ну в общем достойная компания.

Интуитивно понятное приложение и удобное в использовании, его можно назвать личной карточкой, только в современном виде, поскольку там хранится вся информация, но не только по заболеваниям и истории, но и список будущих записей, календарь свободных дат и даже терапевт, который подключается к диалогу и может проконсультировать, причем консультация доступна также членам семьи

Нормальный сервис, услугами пользуюсь примерно раз в несколько месяцев, все четко. Записаться в какую либо клинику можно всегда, перечень клиник большой и там они в общем то все +- одинаковые по качеству, так что обращаться можно в любую.
Доктора тоже приятные, достойного уровня и это ощущается.

Современный подход к страховой медицине. Есть собственное приложение помогающее ориентироваться во всех услугах: например, приложении хранит в себе историю всех моих обращений и получается чтото типа онлайн медицинской карты, которая всегда под рукой и доступна каждому новому врачу. Да, хоть у них иногда и подвисает приложение, но сам концепт вполне оправдан! по крайне мере те несколько раз, что я ходила к врачу заканчивались мои выздоровлением

Достаточное время пользуюсь услугами страховой и до сих пор не было каких-то жестких казусов, обычно процесс лечения равно как и его согласование проходит гладко. Единственное может быть не всегда свободно нужное время, но тут как повезет, не от страховой явно зависит.

Мне удобно, что могу записываться к врачу сама и отслеживать согласование лечения через приложение. Со всем диапазоном плюсов от своего полиса я пока не успела познакомиться, только вот с базовыми. Но плюшек там всяких достаточно (вроде как статьи про здоровье имеются и виртуальная клиника с бесплатными консультациями).

С ДМС критичных проблем не было, вопросы были, но их решали с поддержкой. Осуществить запись к доктору можно нажатием пары кнопок, предельно просто, на самом деле не понимаю зачем обращаться в чат для записи, если самому это сделать можно.

Обслуживание по ДМС на три. Не согласовывают физиотерапию, массаж, мрт и пр.

Прикольный сервис.
У меня BestDoctor превратился во что-то по типу «окей, Google» при любой болячке, сыпи, прыщике и т.д. Я не скрываю того факта, что гипер тревожная и переживаю по поводу любого физического дискомфорта и мне действительно приятно, что есть сервис, который может обо мне позаботиться в этом плане, без каких-либо осуждений. Относительно недавний пример, я нечаянно при бритье ног слегка порезала родинку. Какая паника у меня была, вы бы видели! Всех же нас с детства пугают тем, что родинки трогать ни в коем случае нельзя иначе смерть. Ну я это конечно утрирую, но все же. Как хорошо, что я сразу написала в чат.
Во-первых дежурный врач меня успокоила, во-вторых подсказала чем обработать ранку. Ну и в-третьих рассказала, как отследить переросла ли ситуацию в критичную или нет. Через несколько дней списались снова и посмотрели как идет заживление. Все по итогу было в порядке, порез оказался несерьезным, фух.

Приложение удобное, вся инфа по заболеваниям, карточка то есть, хранится в личном кабинете. Доктор сразу в случае чего может ознакомиться с историей болезни, это удобно, экономит время и кажется более эффективно, потому что доктора зачастую опираются же на то, какие заболевания были в прошлом

Проконсультировали по нестраховому случаю и предложили помощь в подборе клиники с нужной опцией по более комфортной цене. Буквально в течение дня согласовали клинику, записали меня на приём и на лечение вышла приличная скидка от лица страховой.
Спасибо, что не бросили в сложной и не совсем примитивной ситуации!

Оперативно согласовали сдачу анализов и запись к терапевту. С терапевтом сидели немало времени, пока он выясняли в чем причина заболевания, потом выписал лекарства и назначил сразу же повторный прием для осмотра. Лекарства помогли, потом еще выписал кое-что для закрепления и профилактики, так что удачно звершилось лечение.

Попользовался полисом от бэстдоктор пол года. Пользовался активно дабы понять насколько мы друг другу подходим. Оказалось практически идеально! Спокойно записываюсь в свободное от работы время к какому угодно врачу (почти). Клиника в которую записываюсь у меня одна, которая прям рядом с домом, но если приспичило и в ней нет свободного времени в ближайший день два, то записываюсь в любую другую, благо список там большущий. Если времени ходить по врачам не завезли, то в чате в приложении отправляю сигнал SOS. Отвечают максимально оперативно и вот сколько раз так обращался, отвечают даже глубокой ночью

Воспользовалась услугой виртуальной клиники в первый раз, по ощущениям сначала было необычно, что-то совсем новое, но с другой стороны к онлайну уже давно привыкла и быстро освоилась с врачом, просто не думала что медицина тоже может шагнуть в этом направлении. Консультация удовлетворила, в клинику потом идти не пришлось.

Пробовал разные ДМС, не все из них были хороши, но БД отличный. Не буду утверждать, что лучший, все-таки у всех свои пробелы есть, но все нужное предоставляют, доктора отменные, работают не просто хорошо, но еще и с интересом, давненько с подобным не сталкивался.
Вообще всегда сложно было найти хорошего доктора, но тут вот все как на подбор) парочку уже отметил лично для себя, чтобы записываться в следующих раз конкретно к ним.

Насчет лечения претензий никаких нет потому как результат обычно виден и видно что доктора заинтересованы в здоровых пациентах это называется хорошо делать свою работу со страховой тоже беспроблемно все рабочая поддержка и оперативное решение вопросов с их стороны

В ЛК есть карточка пациента, это удобно и мне, когда надо посмотреть или показать врачу, и врачу, который например лечит онлайн и сам может отследить динамику заболевания. Хорошо, что в одном месте собрана вся необходимая информация, там же кстати и про врачей почитать можно, что они из себя представляют.

BestDoctor приятно удивил качеством своих услуг. Страховые программы реализованы на приличном уровне и действительно облегчают процесс получения медицинской помощи. Наполнение можно сделать индивидуальное, т.е. самостоятельно добавить к своему полису какието необходимые дополнительные услуги. Список медицинских учреждений, с которыми они сотрудничают также заслуживает внимания. Он огромный! А еще я хочу похвалить страховую, за доступность медицинской помощи даже будучи в другой стране. Както была в командировке и у меня дико болел желудок. Через приложение, в чате с врачом нашли решение данной боли и рабочие совещания не сорвались.

Очень нравится приложение, хоть иногда и подвисает. Онлайн чат доступный круглые сутки самое то для тревожных людей вроде меня, которые считают что любой, даже самый маленький прыщ может быть предвестником онкологии..
Да, я понимаю, что логичного тут мало, но все же. Круто, что с этим полисом я в любое время могу написать в чат и спросить совета или что-то уточнить! Чаще всего на меня это срабатывает как успокаивающий фактор. Важное уточнение, я пишу исключительно по делу, когда меня реально что то беспокоит. Просто что то беспокоит меня довольно часто…И второе важно уточнение, хожу по страховке к психотерапевту как раз по вопросам излишней тревожности.

Чем то отравилась сильно.
Записалась к врачу в виртуальную клинику — созвонились.
Милая девушка врач подробно расспрашивала про мое самочувствие. Обсудили аптечку, я заказал дополнительно лекарств, кое чего у меня не было и начала лечение.
Врач при этом сопровождала меня до полного улучшения самочувствия.
Спасибо за профессионализм.

Както раз ребенка сводила к педиатру по дмс и теперь только к ней и ходим. Кашкина Татьяная Игоревна, хоть и молодая, но очень грамотная, получаем ответы на любые вопросы по здоровью ребенка. Записыватся правда желательно заранее, потому что в нашем конкретно случае интересует только этот врач, а она понятно разорваться не может, поэтому стараемся выбрать время заранее для приема. Страховой отдельное спасибо за удачный выбор!!)

Нравится, что посетить врача теперь можно не отходя от ноутбука. Достаточно либо просто на ноуте зайти в личный кабинет или через приложение записаться в виртуальную клинику BestDoctor, которая была создана в начале пандемии, как оказалось. Короче, в плане доступности прям топ. Я вчера в обеденный перерыв прям на работе «сходил» к врачу, обсудили мою симптоматику. Также мне откликнулось, что врач действительно был включен в процесс, задавал наводящие вопросы и старался все разложить по полочкам для создания именно у меня полной картины.
Взял еще с меня обещание связаться через неделю, чтобы проследить ход лечения.

Для меня главный показатель — это качественное лечение, я его здесь получаю и больше меня сильно ничего не заботит) С оформлением записи сложностей также не возникает, в приложении есть календарь со свободными слотами, прямо там выбираешь и записываешься, все элементарно и удобно

Лечение эффективное и приятное обслуживание со стороны отношения персонала, докторов и всех с кем приходится взаимодействовать. Несколько месяцев пользования проявили себя хорошо, компания не так давно сюда перешла, но вроде пока никто не разочаровался.

Я бы не сказала, что приложение простое, оно скорее упрощающее жизнь приложение))) Если нужно к врачу, то записаться в приложение можно за пару минут на любое удобное время и в любую предподчительную мне клинику. Вызов скорой также не вызывает проблем и осуществляется через быструю кнопку на главной странице приложения и конечно же чат в реальном времени.
Даже представить не могу масштаб работы над приложением, чтобы я так по одному клику могла получить медицинскую помощь. Извините, но приложение достоинство ДМС от Best Doctor)

пользоваться удобно сотрудники страховой даже сами могут осуществить запись к доктору, причем довольно быстро. есть любопытные статейки на разные темы по здоровью, иногда читаю.у врачей подробные профайлы со скилами и квалификацией, тоже перед приемом можно ознакомиться. приложение так то вроде в целом лаконично, но при этом наполнено полезными штуками.

Работают даже с нестраховыми случаями и выбивают скидки на лечение;
Несмотря на то, что в перечень услуг входит достаточно базовых, но однажды понадобилось лечение как раз которое не входило в этот список и в чат написала вообще для того, чтобы уточнить можно ли через них, а мне ответили, что-то типа «в страховку не входит, но мы поможем», то есть даже просить не пришлось, они сами предложили, это приятно было!

Отменная страховая с адекватной поддержкой и хорошими специалистами в области медицины.обследования не так уж часто прохожу,но когда надо, всегда есть местечки и доктора квалифицированые попадаются, но с этим я думаю проблем совсем нет, вряд ли мне просто везёт постоянно.

Расскажу, чем удобен лично для меня ДМС от БэстДоктор.

Во-первых, все мед.документы хранятся в одном месте.

Во-вторых, доступны со скидкой дополнительные услуги вне полиса. Я так однажды забегал к стоматологу на чистку. Ну то есть с точки зрения сподручности этот сервис впечатляет. Врачи в чате доступны 24/7, могу болеть в любое время суток. По поводу очных приемов, запись самостоятельная, что еще один плюс, так как это позволяет мне ходить к врачу не ломая рабочий график

Я бы продлил себе ДМС от них только из за приложения. Тот факт, что мне в руки вручили возможность самостоятельно распоряжаться когда и куда идти на приём дорогого стоит… Руководство явно предусмотрело этот вариант, когда оформляло контракт на ДМС именно с этой организацией… чтоб мы меньше с работы отпрашивались.

Достаточный перечень входящих в пакет услуг, все общие анализы, терапевты и т.д. и т.п. согласовывается автоматически, при необходимости запросто можно пойти и сдать, так что всего хватает, ну и разумеется не без хороших специалистов, они ядро сервиса, хоть и не всегда по щелчку пальцев можно попасть именно к конкретному, нужно ждать свободного слота, а если не интересует конкретный, то свободных дат много.

Пользование полисом дмс вполне устраивает, не так давно сменил работу, а у предыдущего работодателя страховая была другая, лечение здесь качественное, отношение в клиниках хорошее, в чате тоже большинство вопросов (в основном по согласованию врачей и анализов) решаются оперативно, ну по общему ощущению кажется, что все хорошо

В связи с последними событиями сочли не лишним организовать команде психологическую помощь. Первые сеансы с некоторыми сотрудниками уже прошли, отзываются хорошо. Сервису спасибо за быструю и качественную организацию, надеюсь так же порадует и результат.

Со страховой сотрудничаем со времен ковида, тогда как раз актуальна была вся эта онлайн движуха, а у бест доктора она развивалась и до этого, поэтому и решили попробовать, что могут предложить. Коллеги довольны, медицинские вопросы согласовываются оперативно и качественно, неплохие клиники и соответсвующее лечение. На бюджет оказывает чуть более положительное влияние засчет их внутреннего регулирования расходов, это тоже помогает.

Определенно к такому уровню обслуживания нужно привыкнуть и дать себе возможность избавиться от скепсиса.
Спустя время пользования полисом могу уверенно утверждать о том, что внедрение технологий в классическую ДМС ощутимо облегчает жизнь.

Полис неплохой, все что нужно уже в себя включает, по мере необходимости можно будет докупить и со скидкой, страховая этому способствует. Качество услуг на довольно высоком уровне, претензий по лечению у меня ни разу не было.

К онлайну уже все давно привыкли, но виртуальная клиника при этом удивила. Ничего такого необычного, та же онлайн встреча как в зуме, только с врачом, при необходимости сразу выдают направление на очный прием, но в этот раз мне было достаточно онлайн консультации. Здорово так медицина шагает вперед)

За два года пользования услугами страховой не приходилось чтолибо докупать, то есть включенный в стоимость перечень услуг вполне достаточный для базового лечения, при этом хорошее отношение, как к человеку, не как в городских поликлиниках и качество совершенно другого уровня.

Тот случай когда приложение не просто лишь бы было.)) Реально много полезных функций имеется, даже есть услуга виртуальной клиники это когда пишешь в чат с каким либо вопросом и тебя консультирует доктор напрямую онлайн. Запис рецепты заключения карточки докторов в общем нужный функционал который на порядок облегчает взаимодействия с клиниками.
Да и даже если что не понятно, страховая всегда сориентирует и поможет, работают в этом плане на совесть.

Много раз выручали по экстренным случаям, даже несмотря на то что онлайн я просто с малейшим коликом привыкла в больницу бежать, очень беспокоюсь о своем здоровье, а так стало гораздо удобнее, что по сути нужна только консультация и можно ее получить не выходя из дома врачи компетентные, абсолютно такие же как и в клиниках, и в самих клиниках к слову лечение тоже предоставляют хорошее, не один раз была на приёмах

Лечусь с помощью страховки от bestdoctor. Назначенное врачом лечение согласовывается без проблем. Клиники в которых был на данный момент радуют качеством своих медицинских услуг.

Как и везде есть свои небольшие минусы, но я их всегда подробно озвучиваю непосредственно страховой и ребята самоотверженно их решают.
Просто для примера озвучу одну ситуацию. Как-то раз мне не согласовали дополнительные анализы, якобы врач поставил диагноз «утвердительно» и раз у него нет сомнений, то и доп. анализы не нужны. Мы с врачом выпали с такой ситуации, но потом моя врач связалась самостоятельно со страховой и все утвердила. Наверное тогда произошло какое-то недопонимание или краткосрочный сбой в налаженном механизме, но больше с такими ситуациями я тьфу тьфу тьфу не сталкивался. После этого все согласовывалось на раз-два, быстро и без лишних вопросов.
В остальном у них и правда все процессы работы достаточно налажены.

Понятное дело, что наверное предоставлять всем сотрудникам полис со стоматологическим обслуживанием это как то жирно, поэтому мы с коллегами особо не расстроились, тем более что у страховой на все услуги не входящие в программу страхования 50% по запросу.

Предоставляют хорошее качественное лечение, дают доступ к достойным клиникам с не менее достойными докторами. Оборудование все современное, также и с принципами лечения проблему ищут и находят, при этом лекарства прописывают не самые дорогие, довольно часто попадаются дешевые и не менее эффективные аналоги. В основном, устраивает, работает страховая неплохо.

Доступны круглые сутки и для тревожных и часто болеющих пациентов это нужная функция,а еще, записываться в доступные клиники для посещения можно самостоятельно в удобное для меня время,а если времени нет и на работе завал, то я просто записываюсь на прием в дистанционную клинику. Там хорошие врачи, на каждого из которых есть свой профайл с подробной информацией об образовании и опыте работы, а также доступны комментарии пациентов. Помимо всего основного конкретно по моей страховке, я еще там нашел информацию о самостоятельном расширении страховой программы. Добавил себе психолога… ну надо уже.

Про БестДоктор узнал от компании, в которую устроился работать, один раз даже успел сгонять на прием уже) всё довольно прилично, клиника чистая и светлая, персонал вежливый и доктор квалифицированный и сюда же скажу, что записатся труда не составило, интуитивно понятный интерфейс и сбоев не было

Уже где-то пол года активно пользуюсь страховкой от бэстдоктор. Сначала расскажу о плюсах: самостоятельная и быстрая запись в клинике, помогающее приложение, виртуальная клиника доступная в этом же приложении, а также есть возможность расширить ДМС под себя. Из минусов иногда подвисает приложение и на этом наверное все…

ну в целом ДМС не плох. оформили мне его на работе в качестве бонуса сотрудникам… ну не то чтобы я прям такой ярый борец за соей здоровье, но пару раз уже приходилось пользоваться ив целом я доволен, записали в приличную клинику к хорошему врачу, который назначил эффективное лечение

Полис от BestDoctor вроде бы неплохой. Хотя скорее всего это все зависит от того, какая страховая программа у вас, впрочем как и везде. Наше руководство компании позаботилось о наполнении полиса, поэтому в целом все основные и экстренные случаи лечения он покрывает.

Список клиник, с которыми сотрудничает дмс большойи в их числе клиники как раз с качественным обслуживанием. Разобралась быстро с тем же приложением, там и записалась на прием, что удобно, и в чат поддержке несколько вопросов задала, ответили вполне оперативно.

Дополнительное Медицинское Страхование от BestDoctor меня в целом устраивает. Возможно я просто не сталкивался с достаточным количеством разных страховых, чтобы давать плюс минус объективную оценку, но сейчас, с имеющимся опытом я нахожу их полис удобным. Самостоятельная запись, онлайн архив всех анализов, заключений и справок, онлайн-консультации, возможность самостоятельного расширения программы… все адекватно. В качестве и пользе этого всего убедился лично сам. BestDoctor молодцы! Надеюсь они не снизят планку качества и не подведут в будущем.

Страховая не дурная. Ходила уже несколько раз к врачу неврологу. Попался хороший и мы с ним вроде на пути к тому, чтобы долечить наконец мою спину.

Приятные и приветливые операторы.
Никаких тебе криков в трубку и недовольных высказываний!! вежливый диалог и реальная помощь с записью к врачу.

Есть профайлы про врачей, где есть вся информация о них, об образовании и опыте работы, а также отзывы пациентов и рейтинг. Это помогает выбрать подходящего именно мне врача)

Виртуальная клиника, кто бы мог подумать. Скепсиса у меня на этот счёт было достаточно. Но со временем он поугас, bestdoctor этому поспособствовали.» сходила» онлайн к врачу, назначил препараты от которых начала чувствовать себя лучше..

Полис ДМС от Best Doctor, точнее его наполнение на прямую зависит от вашего работодателя. Хотите верьте, хотите нет, но я с Best Doctor сталкивался дважды, на старой работе и вот на новой, пакет услуг на новой работе меня усраивает гораздо больше. Нам туда даже психолога добавили)

Мне best doctor понравились.
Программа полиса удобна. Лишнего и ненужного буквально по минимуму. Соотношение цены и качества вполне оправданное, у них даже неплохой пакет стоматологических и психологических услуг включен в стоимость, по крайней мере в стоимость программы для нашего офиса. Но я читал на их сайте, что если нужно что то принципиально, то можно самостоятельно расширить программу.

На сайте у них написано, что их цель сделать медицину доступнее. Ну чтож, глобально конечно они ее доступнее не сделали, но уж доступнее в плане записи точно сделалия теперь сама могу выбирать время через приложение и с плотным рабочим графиком это прям очень удобно

Приложение качественное, однако все равно у меня переодически виснит. Может это связано с тем, что у меня старенький телефон, а может просто оно такое, это наверное не так важно. Важно, что быстро отвечают и быстро записывают к врачу.

Работают неплохо. Сужу по скорости обработки ответов, выдачи направлений и обслуживания в клиниках. Врачей назначают хороших, перечень услуг, входящих в дмс не скажу, что прям большой, всетаки не меньше надо докупать при необходимости, но все основное входит и это уже радует

Подбором подходящей больницы не обязательно заниматься самому, можно написать в чат и они помогут, там же можно указать на симптомы, чтобы и врача подобрали сразу по специальности. Консультация возможно также в чате, но зачастую этого недостаточно, поэтому я больше по клиникам.

Достаточно клиентоориентированно, по крайней мере я довольна всеми своими взаимодействиями с этой страховой.
Все вежливо и понятно. Проблем с записью к врачам не возникает. Приложение работает исправно, записи не слетают. Большинство услуг подтверждается еще до момента непосредственного посещения врача. С согласованием остальных если и встречаются нестыковки, то операторы стараются решить их с максимальной пользой для меня, как клиента их страховой.
Клиники для посещения можно выбирать практически любые. Только в своем районе нашла штук пять в пешей доступности, минут от десяти до двадцати.

Перешли недавно на ДМС БестДоктор, первое что бросилось в глаза это приложение и его функциональности, запись на приём, выбор клиники и врача, вызов врача на дом и так далее, список большой. Онлайнконсультация с доктором даже возможна, она такая же по своей сути, как и офлайн рассказываете о том, что беспокоит, доктор выявляет причину и назначает лечение. Короче, неплохая тема, думаю что я еще не все открыл для себя, но из основного даже этого уже предостаточно

Дмс полис от молодой компании бестдоктор оформил совсем недавно. Непосредственно перед оформлением заглядывал сюда. чтобы почитать отзывы — спойлер, они оказались противоречивыми. Кто то говорил, что все круто и супер пупер современно, а кто-то говорил, что приложение фигня и что это вообще за такая виртуальная клиника. Я человек любопытный и мне стало банально интересно, а как на самом деле, скажу, что после месяца пользования и двух посещений врача (одно из которых было очное, а другое через виртуальное клинику), я могу сказать что в принципе тут все хорошо, с негативом в сторону виртуальной клиники не столкнулся, мне подсказали что пить, когда я объелся апельсинов, на которые у меня оказалась аллергия… 27 лет жил и знать не знал о подобном. с очным посещением также не возникло никаких проблем))

Виртуальные врачи компетентные, отдельное спасибо за профайлы и возможность оставлять отзывы после посещения, думаю такая открытость поспособствует улучшению качества работы и повышению профессионализма врачей. Позитивную оценку у меня ещё вызывают их разные статьи доступные в приложении.
Единственное что…для большего удобства я как непосредственный пользователь предложил бы быть может добавить подразделы в раздел статей о здоровье, мне кажется так можно было наблюдать за конкретными интересующими заболеваниями, а это было бы еще полезнее и еще более персонализировано

Отдельно хочу выразить благодарность Крюковой Ксении Константиновне за успешное лечение и внимательное наблюдение и сопровождение во время лечения. Для меня большой плюс, что BestDoctor сделали для меня медицину доступнее в том плане, что она стала отнимать у меня гораздо меньше временных ресурсов, собственно почему я и перестала отнекиваться от врачей. Для моего плотного графика это большая ценность, а для моего здоровья так это вообще бесценно!

страховая с современным подходом к медицинскому обслуживанию. я бы даже сказала, что где то даже с чрезмерно современным подходом. приложение мобильное это хорошо, но вот созвоны с врачами через него для меня это как-то непонятно. но для кого то наверное очень удобно. мне достаточно функции самостоятельной записи. сама выбрала удобный себе день и удобное себе послерабочее время. ещё из современного подхода мне приглянулась доступность психологической помощи, а также раздел про ментальное здоровье в их блоге.

Не первый год уже с ними, глобально все окей, иногда справляються о состоянии здоровья, но в основном это случаеться после заболевания, чтобы убедиться наверное, что лечение помогло просто так не пишут, а, ну и примерно раз в год напоминают о необходимости диспанцеризации, вот это кстати на меня лично влияет, можно сказать с их подачи не забываю следить за здоровьем) онлайн запись только иногда лагает((

Какая то у меня прямая ассоциация возникла с моим полисом дмс…дмс про комфорт. Понятное дело, что бывают и какие то косяки, то зависает приложение, пару раз даже слетала запись, но видно что разработчики работают над этим, принимают свои ошибки и стараются быстро их решить. В остальном же все довольно обычно, просто и эффективно. В моем опыте посещения уже есть врач отоларинголог, гинеколог, офтальмолог и еще кто то. Визитами довольна, плацебных пилюль не прописали, диагноз поставили по существу. Сейчас продолжаю наблюдение и надеюсь, что уже на полпути к нормализации своего состояния!!

Хочу выразить благодарность Забаровскому Дмитрию Романовичу. У меня осталось положительное впечатление от нашей онлайн консультации. Направление лечения видится довольно логичным. Плюс он меня успокоил, что не все на самом деле не так критично, как мне представляется, главное верно подойти к лечению. Поставила ему соответствующую оценку в профиле, чтоб и другие пользователи знали что этому врачу можно доверять)

Достоинства

Чат с врачом, допы в связи с работой

Комментарий

Bestdoctor неплохие. Мне особо не с чем сравнивать, так как это мой первый полис ДМС. Но возможность бесплатно попасть к врачу в хорошую клинику есть и славно. По наполнению все довольно просто: амбулаторная, стационарная помощь. А еще в мой полис в связи со спецификой работы включены медицинские осмотры, что вообще прям хорошечно. По всем уточняющим вопросам есть куда обратиться, в чат приложения. Там же в приложении кстати можно поговорить с врачом дистанционно. У них дополнительно что то типа своей клиники в онлайн формате. Опыт необычный, но вполне себе имеет место быть я считаю.

Достоинства

Отличный подбор медперсонала

Комментарий

Волкова Надежда Борисовна — потрясающий психолог! Подобрали мне ее посредством онлайн-чата, не думала, что так просто это делается. Не исключаю, что мне просто повезло, все-таки психолог это дело довольно сложное и требует поисков, но поиски у меня были до этого самостоятельные и безуспешные увы. Тут же даже не пришлось ехать никуда, разговариваем по видеосвязи и мне так даже больше нравится. В общем удружили не то слово!

Достоинства

Страховая направила к аллергологу, поскольку нужны были пробы чтоб выявить на что аллергия.
На приеме была молодая девушка, Маринэ Артуровна, но сделала всё хорошо, пробы взяла аккуратно, расспросила все об аллергии. Истории у меня не было, т.к. аллергии раньше не было никогда с прошлого года только начала замечать что то не нормальное. Оказалось, что сейчас цветет такое растение — амброзия и вот от нее то я и страдаю. Главное выявлена причина, лекарства тоже прописала на этот период принимать.

Достоинства

В несколько клиник направляли, там везде порядок как со врачами так и в целом с приемами.
Услуг немало по страховке можно получить, даже психологическая помощь есть, но не знаю насколько нормальная, не пробовал

Недостатки

Приложение неплохое но иногда тупит при том что пользуюсь не часто

Комментарий

Общие впечатления нормальные, как и везде есть как плюсы так и минусы

Достоинства

Хорошее приложение, функционал радует

Комментарий

Записываюсь всегда только через приложение, это удобно, притом что клинику подбирают сами, остается только до неё доехать. Функциональное вообще приложение, там и вот эта опция есть и консультацию получить можно и еще кучу услуг по типу туристической страховки, много чего найти можно

Комментарий

Мне кажется если бы все люди регулярно ходили к врачу, а не тогда когда что то беспокоит, то большая часть населения не имела бы вообще никаких проблем со здоровьем.
БД кстати об этом напоминает и не дает забыть о своем здоровье. сотрудничают с хорошими клиниками, доводилось бывать в нескольких, были вполне приличные

Комментарий

На удивление приличная страховая. Я не то чтобы сторонник всей этой цифровизации, но возможность связаться с врачом не выходя из дома это очень хорошо, с приложением продолжаю разбираться, дочка помогает!

Комментарий

Заболел живот невероятно в ночи. Доползла до телефона и залезла в круглосуточный чат с врачом. Дальнейшее для меня это прям что-то из другой реальности, ну правда. Сказали что сделать, что выпить и с чем это может быть связано.
Так приятно. Я возможно излишне сентиментальна, но вот от приложения заботу почувствовала. Это круто. Кто это все придумал — большой молодец. Надеюсь не подведут в дальнейшем мое доверие. От коллег по работе о них тоже слышу исключительно положительные отзывы.
Удивляемся и умиляемся всем офисом и ждем подвоха)) В чем то он же должен быть. Иначе почему они еще не монополисты?

Достоинства

Очень удобную штуку с чатом придумали, да и вообще с приложением в целом, хотя приложением сейчас особо никого не удивишь, но в этом случае оно работает достойно и почти без сбоев. А с чатом удобно, что при любых симптомах.недомоганиях и прочем можно спросить совета у доктора и следовать его рекомендациям без похода в больницу.

Достоинства

Сравнивать не с чем, посколько это первая страховая которой пользуюсь) и в общем то не отметил каких то жирных плюсов или минусов. нормально как мне кажется, функционирует неплохо, клиники подбирает и направление выписывает, в общем то что еще нужно. врачи попадались тоже нормальные, ну в общем неплохой вариант это точно.

Комментарий

Пользуемся этим ДМС всей семьей, так как с мужем работаем в одной компании, а детям тоже автоматически полагается доступ к виртуальной клинике в случае необходимости.
В основном всем довольны, с клиниками они сотрудничают хорошими, направление давали в разные, поэтому наша оценка средняя по всем, что посещали. С ответами в чате иногда задерживают, да, но это не повальное и не критичное явление, поэтому закрыть глаза на это можно, ну а в общем, все хорошо.

Комментарий

Много хороших специалистов из разных областей, не ко всем правда попадаешь, потому что порой ограничивают онлайн консультацией и вроде бы её и хватает, но с другой стороны в живую с доктором бывает поговорить всё равно хочется! а получаеться что не всегда это доступно. Полагаюсь на их профессионализм, возможно так действительно удобнее всем и не менее эффективно.

Комментарий

Скорость ответов не сказать чтобы быстрая, но вполне устраивает, может потому что не было ничего дико срочного:) в клинику как ни странно еще не направляли, все решалось с помощью виртуального доктора, тоже вполне устраивало, думаю клиники ничуть не хуже.

Комментарий

На запись можно выбрать любое время, клинику и врача, пролистать просто доступные слоты. Какие то базовые анализы по типу общего анализа крови или мочи согласовываться автоматически, то есть их не нужно отдельно еще в перечень добавлять. А услуги которые не входят в дмс вообще со скидкой получить можно, до 50% что ли. Не думаю только что 50% скидывают на что-то, но даже 10—20% уже хорошо, тем более что удобно все и з приложения одного делать и подтверждать.

Неплохой ДМС, покрывающий основные потребности в медицинской помощи. Пока до конца не понятно, как тут все работает, я на исследовательской стадии. Но к онлайн врачу уже сходил на консультацию. Ничем не отличается от очных.
А нет, вру! Отличается тем, что здесь ты можешь почитать отзывы и посмотреть рейтинг на каждого врача и выбрать к кому идти.

Комментарий

Неплохой дмс с современным приложением, где можно много услуг получить включая запись на прием к доктору. Вся история лечения хранится в базе, вместо всяких карточек которые легко могут потерятся в больницах, достаточно технологичное решение!

Достоинства

Сервис топ. Прям как-будто личный круглосуточный доктор появился. Страховкой доволен.

Комментарий

Обязанности согласно договору и программе ДМС исправно исполняются, претензий у меня нет.

С бест доктором наша фирма не так давно работает и вот впервые понадобилось обратиться за мед помощью. В общем то доктора квалифицированные, делают работу не лишь бы бумажку выписать, а реально разбираются в проблеме, мне понравилось, хоть и из одного раза сложного вывод сделать, но пока выглядит все очень прилично.

Комментарий

Не слышала ничего ранее про ДМС от Бест Доктор, пока не устроилась на работу где ДМС именно отсюда. И знаете, осталась при хорошем мнении — отправили в хорошую клинику, где провели качественный осмотр и куда получилось оперативно записаться. У компании при этом есть отменное приложение, через которое можно решить множество вопросов прямо в онлайн-чате, это удобно, поскольку по запросу отвечает именно специалист, а не робот. Вывод — удобно.

Карманный доктор, я так называю эту страховку. Работал в разных компаниях и соответственно сталкивался с разными ДМС от разных страховых, но эта приятно впечатлила. Прекрасно понимаю, что какие-то подводные камни могут всплыть чуть позже, я всего пару месяцев пока с их полисом, но возможность просто списаться с медицинским работником это много стоит. И главное, что я отметил для себя, так это то, что не пытаются навязать лишнего. Вот пример, у меня появилась какая-то сыпь, врач этот в чате не погнал меня сразу делать соскоб, а сначала посоветовал конкретные антигистаминные. За счёт такого и возрастает доверие к сервису. Короче говоря пока оцениваю на пятерку и рекомендую покапать своему начальству на мозги на счёт страховок у best doctor.

Достоинства

я живу в таком месте, что до больницы ездить мне физически далеко и проблематично, поэтому онлайн-прием зашел от слова совсем то же самое как если бы пришел на обычный прием, только не выходя из дома и не тратя кучи времени — стильно, модно, молодежно

Достоинства

Ну, нормальная страховая в общем-то… я не часто вообще прибегаю к врачебным услугам, как-то организм предпочитает меня не подводить, поэтому мне особенно приглянулся вариант типа изготовления программы под меня, чтоб я не переплачивал за то, что мне не нужно и чем я не пользуюсь. С приложением я не подружился, наверное оно и удобное, но я все вот эти штуки, смартфоны всякие, не очень жалую, мне проще по старинке просто позвонить. Вот с этим проблем не возникает. Линия никогда не перегружена и операторы отвечают сразу же. Короче говоря, скорее плюс, чем минус поставлю им, так как даже мне, далекому ото всех вот этих технологий удалось чувствовать себя комфортно.

Достоинства

приложение хорошо тем, что через него можно выбрать наиболее удобную клинику, которая входит в страховую программу. сделать это можно через чат-бота, ну или зайти в карты и самому посмотреть куда удобнее ехать.

Комментарий

перечень услуг широкий, в принципе все необходимое есть, даже есть дополнительные опции но ими никогда не пользовался но не думаю что они хуже привычных услуг.

Достоинства

Уже скоро почти как год у меня их ДМС. В планах продлевать и на следующий год. Меня все устраивает, и программа и качество обслуживания. Не так часто обращаюсь к врачам, но в тех редких случаях когда все-таки да, получаю максимальную поддержку от страховой компании.

Недостатки

Все устраивает

Комментарий

Очень удобно, что многие вопросы можно решить через чат, то есть не надо звонить в клинику или на горячую линию, ждать своей очереди пока ответят, тут оперативно вполне и по делу. Клиника подбирается ближайшая, тоже не надо идти гуглить, куда быстрее добраться. Технологично, в общем.

Достоинства

удобное приложение и круглосуточная поддержка. если есть вопросы, вежливо и быстро на них ответят. высокий сервис и качество работы. чувствуется подход не безразличных людей.

Недостатки

нет

Достоинства

Иногда пользуясь случаем справляюсь не только о своем здоровье, но и о здоровье своих родителей. Благо есть такая функция, с ее помощью застрахованный может интересоваться не только своим здоровьем, но и здоровьем близких. В чате обычно никогда не игнорируют, бывает конечно что не столь оперативно отвечают, но я это ссылаю на повышенный спрос что в общем простительно. Но вообще во многом помогают разобраться.

Достоинства

Мне очень нравится их концепт. Думал начальство пропихивает нам какую-то фигню, а на деле медицинское обслуживание стало гораздо доступнее. Буквально карманный мед.центр.

Недостатки

Вроде нету

Достоинства

Ничего

Недостатки

Не согласовали услугу, без которой по словам двух врачей, не возможно составить план лечения, и которую другие страховые согласовывают без проблем.

Дата оказания услуги

20.05.2022

Описание специалиста

Оператор колл-центра

Достоинства

Нет

Недостатки

Никогда не покупайте ДМС у данной компании. Вы просто не сможете им воспользоваться, потому что все идёт по согласованию. Даже общий анализ крови сдать только по согласованию. Мне так ничего и не согласовали, потому что все не страховой случай.
Не болит- не страховой случай, только по медецинским показаниям.
Болит — не страховой случай, потому что уже есть заболевание

Комментарий

—

Дата оказания услуги

28.10.2022

Описание специалиста

Эндокринолог — Ким Е.А.

Достоинства

— Удобное приложение с историей записей, да и все, пожалуй.

Недостатки

— Безграмотная чат-поддержка
— Задержка ответов по 3—4 часа
— Согласовать процедуры по медицинским показаниям практически невозможно

Комментарий

Искали клинику в Новосибирске, чтобы зашить палец, 2 часа!
В итоге когда записали и я приехала, клиника уже завершила работу. Ничего, кроме как договариваться самостоятельно, не предложили.
Конечно, когда я начала скандалить и говорить, что пожалуюсь работодателю о том, что не могу получить помощь, они быстренько нашли мне клинику, где помощь все-таки была оказана, но сам факт, что я ходила с незашитым пальцем почти 8 часов только благодаря им, наводит на мысли, что страховая то так себе

Дата оказания услуги

21.02.2022

Описание специалиста

Оператор чата

Достоинства

Достоинств нет, о них рассказывает «эффективный» менеджер при подключении организации к этой страховой. Вот только по большей части все оказалось враньем.

Недостатки

1) анализы не согласовываю
2) к хорошим врачам-специалистам записывают через 1—2 недели, не дождешься
3) оперативные вмешательсва все за свой счет
4) еще не согласовали ни один анализ (впервые такое, с тремя другими страховыми такого не было)
5) все общение со страховой через приложение в чате, операторы будто сонные, на каждый вопрос отвечают по 10—15 минут. Общенеи растягивается на 1—2 часа
6) ответ оператора еще ничего не значит, на следующий день все может поменяться или просто если еще раз попросить уточнить
7) телемедецина — вообще ни о чем, общие рекомендации и все

Комментарий

все перечислил в недостатках

Дата оказания услуги

последняя дата общения 30.01.2022, но на самом деле последние 3 месяца все одно и тоже

Описание специалиста

операторов не знаю

Достоинства

Есть приложение.

Недостатки

Являюсь клиентом этой компании. Да есть положительные моменты. Но сам сервис чрезвычайно сырой. Клиентов они может быть и набрали, а вот сотрудников нет. Врачи некомпетентны. Оооочень долго отвечают. Записали меня на консультацию в другой город, в нашем городе таких специалистов нет. Приехала на приём, а оказалось, что врач принимает в другом филиале этой же клиники, на другом конце города. Езды между ними 40 минут. Естественно я не попала. Простояла на морозе около часа, ожидая, когда же мне позвонит оператор и даст другого врача! Ни слова извинения! Все лишь посожалели, что я попала в такую ситуацию. Просто хотя бы по человечески относитесь вы к клиентам…Ведь человек едет к узкому специалисту не от балды! Телемедицина вообще ни о чем, препараты не назначают, на анализы не отправляют. А зачем они вообще тогда нужны?

Дата оказания услуги

27.01.2022

Описание специалиста

Пульмонолог

Достоинства

Есть приложение, в чате отвечают (даже если бесполезной информацией) в течении 5—10 минут

Недостатки

В спб доступны только самые дешевые и низкорейтинговые стоматологии, при попытке записаться для диагностики с последующим удалением родинки (были подозрения на рак) сотрудники Best Doctor записали в клинику, где метод удаления не может быть согласован, поэтому консультация врача была бессмысленна, т.к. пришлось вновь записываться на консультацию в другую клинику спустя несколько дней. Отдел проверки качества тоже не видит в этом проблемы, что многое говорит о компании. Не рекомендую, советую получить ДМС другой, более квалифицированной компании

Комментарий

Отдельное спасибо Яковлеву Владиславу, который вначале сообщил что повторная консультация врача не будет нужна, но в итоге все-же записали на консультацию

Дата оказания услуги

30 декабря 2021

Описание специалиста

Дерматовенеролог

Прекрасная поддержка. Быстрая запись. Качественные рекомендации. В общем, спасибо.

Отвратительно!!!

Меня тут недавно подключили к новой страховой компании по дмс BestDoctor
До этого я уже довольно давно наблюдалась у гематолога. И для уточнения поставленного диагноза он дал мне направление к врачу-ревматологу, шепнув на ушко фамилию проверенного врача…на секундочку! кандидата медицинских наук, которой он доверяет как себе.
Отправившись на приём я получила от неё направление на 7 разных анализов, для исключения забнолеваний, которые могут быть причиной моих жалоб. Напротив каждого из них четко было написано зачем и почему по ее экспертному мнению необходимы данные анализы, и отправлено в страховую компанию для согласования.

Но псевдо-доктор страховой компании, который консультирует только в чате и, вероятно, даже никогда не вел приём пациентов в живую, посчитал, что необходимости в данных направлениях нет. А мой лечащий врач, наверное, ошибся.
В результате мне пришлось заплатить за данные анализы наличными из своего кармана в размере 9000 руб.
А при разговоре с менеджером по возражениям я всегда слышу одно и тоже, зачитанный по бумажке комментарий без каких либо обоснований — «данные направления не согласованы, так как их врач не видит в них необходимости!»
При просьбе пообщаться с этим врачом и получить четкое обоснование по причине отказа так же получаю отрицательный ответ.

Уважаемое руководство компании, неужели вы действительно считаете, что мой врач, давший эти направления не компетентен?!

Я понимаю, что страховая компания может отказать в согласовании анализов, если они, например, не входят в мой страховой пакет, но когда мне говорят, что мой доктор даёт неправильные направления — это фиаско.

Отличный сервис в БестДокторе! В чате отвечают быстро, доброжелатенве консультанты. Искренне рада, что теперь по ДМС обслуживание только тут. Главное, чтобы сервис только улучшился, а не в обратную сторону.
Спасибо)))

Пользуюсь их услугами довольно долго. Самым важным и удобным для меня является это то, что любые вопросы по симптоматике можно решить в врачами в чате приложения особенно радует, что отвечают в любое время суток. Все сотрудники внимательные, вежливые и квалифицированные. А так же они предлагают клиники на выбор. особенно удобно пользоваться услугами BestDoctor в поездках.

С нового года наша фирма стала пользоваться сервисом BestDoctor и впечатления от сотрудничества поразительные. Функционал мобильного приложения от компании просто огромный. К врачу обращаюсь прямо из приложения, онлайн 24/7. Помогают подобрать клинику и записывают на удобное мне время. Удобно что сохраняется вся история обращений, видно в какую клинику обращался и с какими результатами. По сути сервис стал для меня неким помощником во всем что касается здоровья, от минутной консультации, до вызова врача на дом. Без сомнения продлим обслуживание в BestDoctor на следующий период!

Очень вежливые врачи. Удобное приложение. Много клиник на выбор, можно выбрать по специалистам или по доступности. Очень все нравится!!

Я так рада, что моя компания в этом году выбрала новую страховую! Очень много непривычных вещей – например, отзывчивая, милая и дружелюбная служба поддержки. Я даже с клиниками больше не хочу общаться — BestDoctor все делают за меня, и записывают, и анализы присылают в чат и еще и спрашивают, как я себя чувствую после вчерашней головной боли. Очень приятно чувствовать такую заботу там, где я ее не ждала. Здоровья и счастья всем операторам!!

Комментарий

Хочется поблагодарить специалистов данной компании за поддержку и оперативную работу. Не один раз обращалась за помощью в решении проблем. Всегда помогают, разъясняют, отвечают на вопросы. Буквально на прошлой неделе помогли нам с посещением врача офтальмолога. Рада, что являюсь вашим клиентом)

Комментарий

Пользуюсь ДМС через BestDoctor, устраивает всё полностью, потому что по ОМС можно месяцами ждать приёма у узкого специалиста и еще не все поликлиники принимают, если к ним не прикрепиться или проживаешь на другой территории. Существует мобильное приложение с понятным интерфейсом. так же есть чат в котором специалисты всегда на связи, отвечают на все возникающие вопросы.В приложение указано большое количество клиник, записаться в которые можно онлайн, а не висеть на телефоне в ожидании ответа администратора. Через приложение можно вызвать врача на дом, очень необходимая функция в наше время.

Достоинства

всегда на связи

Недостатки

пока не увидела

Комментарий

Мой муж первый застраховался в данной страховой компании и после того как он сломал ногу. И нам сразу ответили на все интересующие вопросы в онлайн-режиме, а после того как врачи все нам сделали и разъясни что делать дальше. Мы поняли что страховая просто отличная и муж решил застраховать в ней и меня. Слава богу у меня не было пока никакой нужды обращаться к ним, но я точно знаю что мне ответят в любое время суток.

Достоинства

Большой выбор клиник, профильных специалистов, удобное приложение

Недостатки

Пока не смогли подобрать нам детского психотерапевта

Комментарий

Оформил ДМС на ребенка, т к дочка часто болеет, а государственным поликлиникам я не доверяю. И это было правильное решение: до этого мы пользовались услугами обычной страховой (называть не буду), и там чтобы попасть в кабинет врача наконец требовалось каждый раз подтверждение от страховой, а оно шло от 1 до 3 дней! И скажите что мне делать если у ребенка кровь идет из носа и не останавливается???!
С Бестдоктором ничего такого не происходит. Все так, как и должно быть

Достоинства

Удобство, большой перечень услуг, качество сервиса, адекватная стоимость

Недостатки

Значительных недостатков нет, если только приложение подвисает

Комментарий

Выбрали эту страховую компанию когда-то по рекомендации друзей, когда искали с мужем фирму для оформления ДМС для нас обоих. В итоге подписали договор именно с BestDoctor и ни разу еще не пожалели, наоборот, очень довольны сервисом, так как все наши взаимодействия с врачами и какие то манипуляции по здоровью, обследования, анализы, вызов врача на дом, консультации, все проходит через эту компанию, мы уже неоднократно оценили плюсы данного сервиса. Очень удобно, что есть приложение, которое с простеньким интерфейсом и минимальным набором функций и бывает, что иногда немного подвисает, но все-таки очень удобная и нужная вещь и часто нас выручает, например запись к врачу мы производим только там, результаты анализов, обследований тоже можно уточнить там, связаться с доктором в чате. Кстати, я как то раз писала доктору онлайн, прямо на работе резко ухудшилось самочувствие, закружилась голова, было какое-то предобморочное состояние, врач задал несколько уточняющих вопросов, и в итоге пришел к выводу, что у меня приступ гипогликемии, я точно помню, что именно тогда как раз я решила сесть на диету, и сделала это неправильно, просто резко перестав есть, врач доступно объяснил мне в чем проблема, в чем причина и что нужно делать, а чего не нужно:) Я пошла тогда на кухню и как сейчас помню, просто съела какую-то печеньку или две, мне быстро полегчало, спасибо доктору, как выяснилось, гипогликемия это довольно грозное состояние для организма, которое лучше не провоцировать. Мой муж тоже обращался за консультацией в чат, ему тоже стало плохо -головная боль и появился шум в ушах, по дороге домой, но во время переписки у него села батарейка на телефоне, придя домой позже, он включил телефон и ему поступил звонок от врача с вопросом о его самочувствии, было неожиданно и приятно такое беспокойство со стороны врачей, в госучреждениях такого не встретишь. Вызов врача на дом тоже совсем не похож на процедуру вызова обычной скорой, обращаясь в BestDoctor мы всегда получали вежливое общение, очень быстрый приезд бригады, и внимательный и опытный врач, который обстоятельно и не торопясь проводит опрос и осмотр. На очный прием к врачам мы тоже записываемся через приложение, это удобно и быстро, клиники в которых мы бывали на приемах, преимущественно хорошие, только один раз нам попалось учреждение, которое не очень нас устроило, но сейчас по прошествии времени, мы уже определились с клиникой, в которую обращаемся на регулярной основе. Так что, исходя из своего личного опыта компанию BestDoctor могу всем рекомендовать!

Достоинства

Всего проходил лечение по дмс бестдоктор три раза. один раз помощь требовалась срочно, был ушиб и рана : рассек щеку, поскользнулся на льду. оперативно записали, провели все необходимые меры. отличные врачи

Недостатки

Иногда отвечают суховато в чате, но все по делу.
ну всякое бывает и люди все разные

Комментарий

Моя общая оценка складывается из двух параметров: опыт общения в приложении+лечение. (4+5)/2=4,5

Комментарий

Пользуюсь услугами данной страховой компании, меня всё устраивает. Операторы высококвалифицированные, помогают с решением многих вопросов 24/7, в том числе с записью к врачу. Очень удобное приложение помогает вести переписку напрямую с врачами и получать квалифицированную консультацию. Отличный сервис, советую без сомнения.

Достоинства

Хорошие условия

Недостатки

Нет

Комментарий

Работники давно просили ДМС подключить. Делал через данную компанию. Прозрачные условия понятно за, что плачу деньги. Клинику подобрали под наши пожелания. По всем вопросам оказывают поддержку.

Достоинства

Скорость фидбека в приложении — топ. Еще нравится возможность планировать все консультации и визиты на месяц вперед

Недостатки

каждый раз когда захожу в приложение — надо заново авторизироваться

Комментарий

По некоторым личным причинам мне очень сложно подобрать гинеколога. Скажем так я из тех пациенток кому нужен индивидуальный подход и тактичный специалист7 как же я удивилась когда от бестдоктора попала именно к такому врачу!!!

Достоинства

Главным достоинством точно явлеятся удобное мобильное приложение и то, что через него можно решить любые вопросы и никуда не надо звонить.

Недостатки

Иногда бывают проблемы с загрузкой приложения

Комментарий

Ранее никогда особо не пользовался ДМС, хотя были страховки от других компаний, но сложно было разобраться. Здесь классно рассказали, показали и проконсультировали по тому как пользоваться сервисом. Это здорово.

Достоинства

Оперативные ответы операторов 24/7, профессиональные и полезные консультации.

Недостатки

Нет

Комментарий

Пользуюсь их ДМС несколько лет. Уже не раз выручали, особенно удобно в поездках! Действительно меняют рынок медицинской помощи в лучшую сторону. Аналогов на российском рынке не видел, да и нет необходимости так как Бест Доктор со всем справляется. Пользовался разными ДМС, но этот сервис был находкой!

Достоинства

приложение просто the best. где бы ты не находился, заходишь в бестдоктор и тут же видишь клинику, куда можно обратиться. запись — в секунду. особенно еще радует опция заблаговременой записи. так как я занимаюсь дайвингом на досуге раз в полгода надо проходить медицинское обследование. очень плотный график, поэтому записываться надо недели за две. с бд все четко!

Недостатки

на android иногда возникают проблемы с загрузкой приложения.

Достоинства

Удобное приложение
Быстро мне помогли найти нужную клинику несколько раз.
Выслушали, нашли и записали.

Недостатки

Таких не заметил

Комментарий

Уже два года наша компания пользуется услугами bestdoctor.
Я и мои коллеги довольны этим сервисом
Вы лучшие

Недостатки

Меня 3 дня не могли записать в клинику, а после того как записали, я ждала гарантию оплаты, в итоге пришлось платить самой. Не поникаю, как можно не систематизироваться клиентский сервис. Я молчу про клиники которые они предлагают, такое ощущение что у них регламент что дешевле то лучше.

Дата оказания услуги

25 Марта

Описание специалиста

Неважно

Достоинства

никаких.

Недостатки

вашу компанию давно надо переименовать в «BadDoctor»

Комментарий

самая плохая страховая компания из всех что была у нас в организации. смысла в таком дмс я вообще не вижу. компания платит огромные деньги, а они ищут причины отказать в страховке. Квалификация консультирующих врачей низкая, в основном молодые девушки из меда. я не буду прикладывать тут всех переписок со страховой, но как они сами противоречат себе, чтобы только не одобрить услугу, это тот ещё цирк.

Дата оказания услуги

20.07.2020

Описание специалиста

специалист отказался называть свою фамилию. ссылаясь на конфиденциальность.

Достоинства

Сервис очень классный, мне нравится, что можно решить все свои медицинские вопросы в чате и составить календарь посещения врачей на месяц вперед. Также, я частно езжу за границу и мне спокойно за то, что я всегда могу получить медицинскую консультацию онлайн для себя и своих коллег. Как-то раз, моему племяннику – он не подключен к сервису – стало плохо и ребята из Бестдоктор достаточно быстро сориентировали по шагам, что необходимо сделать и куда обратиться.

Наконец всё быстро и через телефон. Наконец компания может согласовать своему сотруднику услуги вне программы.
Надеюсь, бестдоктор и дальше будет менять ДМС к лучшему.

Достоинства

Верю в ребят и верю в будущее дмс. Потому что если не будет франшиз, крутой экспертизы и другого обьему услуг, то работодатель вынужден будет отказаться от дмс и всем придётся либо за свой счёт лечится в частных клиниках или по омс.
Так держать, гайз!

Достоинства

Самый лучший ДМС, которым приходилось пользоваться. Врачи на связи 24/7 в чате, которые ответят на любой вопрос, удобное приложение с кучей клиник, картой, записью, страховкой для путешествий — в общем все, что только можно придумать. Согласование дополнительных услуг — невероятно быстрое. Всегда просят фидбек после посещения врача, что очень приятно мне, как пациенту, а так же говорит о постоянном развитии сервиса.

Недостатки

Можно начать придираться к мелочам, но я не стану. Компания правда одна из лучших на рынке, они постоянно развиваются и обновляют свои продукты, так что если сейчас есть какие-то мелкие недочеты, уверена — в будущем их не будет

Отвратительная компания! Как на основании таких отзывов вы продолжаете работать?
Обратилась на первичный осмотр к гинекологу. Специально уточнила, почему в первичный осмотр гинеколога не входит стандартный мазок на цитологию и флору. Ответили: пусть врач свяжется с нами для согласования этой элементарнейшей услуги. В обязанности доктора не входит связываться со страховой, поэтому мне пришлось самой отправлять бумаги на направление на УЗИ и мазки. И что же вы думаете: мне отказали! Сказали, что врач (видимо, врачи у этой страховой все экстрасенсы)на первичном общем осмотре без УЗИ и мазков мне ТОЧНЫЙ диагноз поставил, поэтому допанализов мне не требуется! Зашибись! Вот если бы он поставил диагноз под вопросом, тогда был бы, быть может, мне набор услуг, но так как знака вопроса нет, пошла вон! Сказать, что я в шоке, не сказать ничего! До этого у моей компании были договора с другими страховыми компаниями, никаких проблем не было! А здесь я даже мазки сдать не могу!

В компании пол года сидели на этой страховке в итоге — отказались. Лично у меня был случай, когда врач не предупреждал о том, что есть комиссия на процедуры и в итоге в конце месяца нужно было оплатить 10К — не очень приятно такое узнать случайно, да? В общем, их тема с комиссиями очень мутная и уязвимая. Плюс такое ощущение что они продвигают «свои» клиники когда советуют врачей. То есть был случай, когда мне что-то советовали якобы на основе отзывов клиентов бестдоктор а меня лично за пол года ни разу не спрашивали понравилось мне или нет в клинике в которую я обращался. А еще интересный момент, оказывается когда у вас отключают аккаунт, то данные карты у них остаются. Из плюс точно могу отметить: скорость фидбека, телеграм канал в котором удобно записываться. Приложение и сайт по удобству на 3 из 5.

Оформлена страховка в данной компании. Но полноценно по ней получить услуги, к сожалению, не получилось. Я обратилась к врачу с острой болью в пояснице, он назначил некоторое лечение и рентген (лечение!внимание! основанное на первичном осмотре, то есть обобщенно, чтобы просто снять боль). В план лечения входили обезболивающие и конечно сильный спазм прошел, но боли остались. Рентген ничего конкретного не показал, кроме сколиоза. И тогда, врач назначила МРТ для уточнения диагноза. Но страховая решила, что МРТ не нужен, потому помогло обезболивающее.
Итог, я пробегала неделю по врачам (а меня направили еще к ряду врачей и на ряд анализов, чтобы исключить сопутствующее заболевание) и в итоге из-за отказа страховой лечение остановилось. Остается развести руками и сказать, что при таком уровне страховки можно обслуживаться и по полису ОМС, там ничем не хуже, а МРТ точно также назначат по показаниям. И тут хоть не так обидно, что оно будет платным.
Никому не рекомендую. У этой страховой ничего дополнительного не согласовывать!

Очень крутой сервис: большой выбор клиник, запись онлайн, супер-быстрое согласование услуг, консультация с доктором 24/7 и действительно индивидуальный подход.

Вызывал врача на дом. Приехал врач, очень невнимательно осмотрел и назначил неправильное лечение (это выяснилось после обращения к настоящему врачу). Хороший сервис для компаний, много удобных наворотов (телеграм и тд), но о здоровье они не заботятся совершенно

Возможность записаться на приём с помощью Telegram — каеф

Классный сервис, никаких бумажек, вся информация о моих визитах к врачу в одном месте. Еще, мне очень нравится, что можно позвонить в любое время и проконсультироваться с врачом прямо по телефону, но время обработки заявки на запись в клинику иногда может растягиваться, особенно если заявку оставил ночью.