Автоматизированные рабочие места руководителей компаний реализуют стратегические задачи

В
управленческой деятельности главную
роль играет оперативный обмен данными,
который занимает до 96% времени руководителя
и до 60% времени специалиста. Принятие
решений по управлению предприятием
является сложнейшей задачей. Специалисты,
принимающие решения, встают перед
необходимостью изучения и обобщения
всей совокупности факторов, от которых
зависит слаженное функционирование
рассматриваемой ими системы. Решение
этой проблемы связано с организацией
работы автоматизированных рабочих
мест в составе локальной и глобальной
сетей.

Под
автоматизированным рабочим местом
(АРМ) понимают рабочее место специалиста
(обычно письменный стол), укомплектованное
персональным компьютером с программным
обеспечением, позволяющим в
автоматизированном режиме решать
возложенные на специалиста задачи.
Автоматизированное рабочее место
является главным инструментом общения
человека с вычислительной системой, с
помощью которой он выполняет часть
рутинных операций и операции, требующие
творческого подхода при решении текущих
задач управления. Выбор его конфигурации
и оборудования для реальных видов
управленческой и экономической
деятельности носит конкретный характер,
определяемый специализацией работника,
поставленными целями и объёмом работы.

Задачи
управления требуют от руководителя
любого уровня умения обрабатывать
большой объём информации, проводить
её анализ в различных разрезах,
моделировать процессы и ситуации,
вырабатывать решения. Комплексы
управленческих задач имеют сложные
внутренние и внешние информационные
связи.
Внутренние связи
отражают информационные взаимодействия
отдельных задач, комплексов и участков
принятия решений. Внешние
связи
отражают взаимодействие с другими
подразделениями, организациями, внешней
средой, рынком, вышестоящими организациями,
министерствами и ведомствами, решающими
иные функции управления.

Автоматизированное
рабочее место руководителя должно
позволять ему оперативно получать
стратегическую информацию о состоянии
предприятия и разного рода справочную
информацию, необходимую для принятия
решений:

• о
  финансовом состоянии предприятия;

• об
  основных текущих показателях работы
  производственных подразделений;

• о
  текущих складских запасах сырья и
  материалов;

• о
  реализации продукции;

• о
  поставках сырья и комплектующих;

• по
  кадровым вопросам и пр.

Очень
важную роль в составе программного
обеспечения АРМа руководителя имеют
автоматизированные системы поддержки
принятия решений, предлагающие
альтернативные варианты решений, на
основе анализа которых руководитель
формирует своё решение.

4.5. Автоматизированное рабочее место экономиста

Для
АРМ экономиста необходимо специальное
программное обеспечение, которое
используется для решения экономических
задач, входящих в состав сложных
многофункциональных систем поддержки
принятия решений. Автоматизированное
рабочее место экономиста позволяет
решать следующие задачи:

• анализ
  финансового состояния предприятия;

• формирование
  отчетности и проверка её полноты,
  корректности и достоверности;

• анализ
  устойчивости и рентабельности,
  показателей ликвидности, деловой
  активности и др.;

• анализ
  динамики основных показателей, выявление
  тенденций и прогнозирование состояния
  предприятия;

• анализ
  степени влияния тех или иных факторов
  на состояние предприятия;

• выработка
  рекомендаций по улучшению деятельности
  предприятия;

• сравнение
  финансовых показателей предприятия
  с показателями других аналогичных
  предприятий или со среднеотраслевыми
  показателями.

Как
правило, пользователь – экономист
хорошо знаком с предметной технологией,
т.е. с последовательностью операций
над данными и структурой их взаимосвязей.
Последняя может быть выражена как в
вычислительной, так и в реляционной
форме.

Функциональная
технология представляет собой синтез
обеспечивающей и предметной технологий,
осуществленный по некоторым правилам.
Являясь некой средой преобразования
данных и одновременно частью ЭИС, она
базируется на платформе, которая состоит
из технической, программной (СУБД, ОС
и др.), организационной (персонал) и
информационной частей.

В
конечном счете пользователь – экономист,
пользователь – управленец могут
применять как отдельные ИТ, так и их
совокупность, объединенную в некоторый
комплекс. Комплекс обеспечивающих и
функциональных информационных
технологий, поддерживающих выполнение
целей управленческого работника, лица,
принимающего решение, реализуется на
основе автоматизированных рабочих
мест (АРМ). Назначение АРМ заключается
в информационной поддержке формирования
и принятия решений для достижения
поставленных перед ЛПР целей.

С
появлением ПЭВМ стало возможным
установить их прямо на рабочее место
работника и оснастить новыми
инструментальными средствами,
ориентированными на пользователя –
непрограммиста. Персональный компьютер,
оснащенный совокупностью профессионально
ориен­тированных функциональных и
обеспечивающих информационных технологий
и размещенный непосредственно на
рабочем месте, стали называть
автоматизированным
рабочим местом,
назначение которого – информационная
поддержка принимаемых решений. Другими
словами, АРМ –некоторая часть ЭИС,
обособленная в соответствии со структурой
управления объектом и существующей
системой распределения целей и
оформленная в виде самостоятельного
программно – аппаратного комплекса.

Автоматизированное
рабочее место содержит в себе целиком
функциональную информационную технологию
или ее часть. Какая именно часть ФИТ
закрепляется за тем или иным АРМ,
определяется, прежде всего, декомпозицией
целей в структуре управления объектом.
Такое распределение ФИТ на АРМ не должно
нарушать требований самой предметной
технологии. Наложение ФИТ на управленческую
структуру позволяет создать распределенную
систему решения предметных задач.

Распределенность
между компьютерами участников ФИТ
может касаться либо хранимых данных,
либо процессов обработки этих данных.

Система
поддержки принятия решения
предполагает активное диалоговое
взаимодействие пользователя с ЭИС с
учетом образования, специфики, стиля
и опыта работы пользователя.

Обычно
различают три фазы принятия решения:

Фаза интеллектуальная	Теоретическая трактовка ситуации	Подготовка решения	Фазы дизайна и выбора
Диагностика отрицательных факторов. Классификация симптомов. Выявление предполагаемых причин и препятствий	Выработка подходов к исследованию ситуации: стратегия, рекомендации, обоснование решения
Идентификация ситуации. Выявление отрицательных факторов	Выработка конкретных шагов по исправлению ситуации и детализация целей
Выявление ситуации	Выработка решения

Рис.
Цикл выработки альтернатив

• интеллектуальную
  – исследование среды, в которой будет
  приниматься решение;

• дизайн
  – разработка и оценка возможных
  альтернатив действий; выбор – принятие
  решения, т.е. выбор одной альтернативы.

• выбор
  – принятие решения, т.е. выбор одной
  альтернативы.

Поддержка
принятия решения носит всегда целевой
характер и может отражаться в виде:

• совокупности
  сведений, которые позволяют оценить
  пользователю сложившуюся ситуацию и
  выработать решения;

• подготовки
  возможных решений, одно из которых
  будет принято управленческим работником;

• оценки
  изменения состояния объекта управления
  при принятии того или иного решения,
  т.е. ответа на вопрос: ‘Что будет, если?».

Следует
оговориться, что в большинстве случаев
в АРМ реализована лишь первая возможность
– подготовка информации для анализа
ситуации, на основе которой сотрудник
мог бы осуществить такой анализ и далее
выработать управленческое решение.

Подготовка
решений без прямого участия сотрудника
возможна лишь в экспертной системе
(ЭС), которая призвана отвечать на
вопрос: «Как сделать, чтобы?». ЭС —
система, предназначенная для воссоздания
опыта и знаний профессионалов высокого
уровня и использования этих знаний в
процессе управления. Такие системы
разрабатываются для эксплуатации в
узких областях применения, поскольку
их использование требует боль­ших
компьютерных ресурсов для обработки
и хранения знаний. В основе построения
экспертных систем лежит база знаний,
которая основывается на моделях
представления знаний. Ввиду больших
финансовых и временных затрат в
российских ЭИС экспертные системы не
имеют большого распространения.

ЭИС,
поддерживающая процесс принятия решения
управленческими сотрудниками, должна
быть построена таким образом, чтобы
поддерживать реализацию целей, стоящих
перед ними. Одной из наиболее
распространенных форм организации ЭИС
является система взаимосвязанных и
взаимодействующих автоматизированных
рабочих мест.

При
использовании любой информационной
технологии следует обращать внимание
на наличие средств защиты данных,
программ, компьютерных систем. Поэтому
степень защиты АРМ может служить одним
из признаков их классификации.

При
классификации информационных технологий
по типу носителя информации различают
бумажную и безбумажную технологии.
Бумажная технология использует в
качестве входных и выходных документов
бумажные носители. Безбумажная технология
предполагает использование сетевых
технологий на базе локальных и глобальных
сетей ЭВМ, развитых средств оргтехники,
электронных документов.

При
выборе информационной технологии
следует учитывать ряд факторов: суммарный
объем продаж (на рынке только один из
десяти пакетов находит спрос); повышение
производительности труда пользователя
(пользователь выполняет лишь то, что
не может выполнить ЭВМ); надежность;
степень обеспечения информационной и
компьютерной безопасности; требуемые
ресурсы памяти и других устройств;
функциональную мощность (предоставляемые
возможности); простоту эксплуатации;
время на обучение; качество интеллектуального
интерфейса; возможность подключения
в сеть ЭВМ; цену. Следует также учитывать
эксплуатируемое программное обеспечение
и стыковку с ним.

Если
в качестве критерия взять организационную
структуру управления, то можно условно
выделить АРМ руководителя, АРМ
управленческого работника среднего и
оперативного уровней. В соответствии
с прин­ципами избирательного
распределения информации эти лица
нуждаются в совершенно разной
информационной поддержке.

Руководителю
требуется обобщенная, достоверная и
полная информация, позволяющая принимать
правильные решения. Ему нужны средства
анализа и планирования различных сфер
деятельности предприятия. К этим
средствам относятся экономико-математические,
статистические методы; методы
моделирования, анализа различных сфер
деятельности предприятия, прогнозирования.
Из обеспечивающих технологий необходимы:
табличные, графические, текстовые
процессоры, электронная почта, СУБД.

АРМ
управляющих работников среднего и
оперативного уровней используется для
принятия решений и реализации
профессиональной деятельности в
конкретной предметной области: АРМ
кладовщиков, операционистов, банковских
работников, работников страховых
компаний и т.д. По каждому такому
направлению можно определить составные
АРМ. Например, АРМ бухгалтера ориентирован
на все участки бухгалтерского учета,
но могут быть выделены отдельные АРМ
расчетов с персоналом по оплате труда,
учета основных средств и т.д., что зависит
от применяемых в данной сфере предметных
технологий, разделения целей и функций
между управленческими работниками.

На
номенклатуру АРМ и совокупность
включаемых в них ИТ влияют: структура
управления, сложившаяся в учреждении;
технологии предметных областей;
распределение обязанностей и целей
между сотрудниками. Другими словами,
номенклатура АРМ — функция от управленческой
структуры учреждения, содержание АРМ
— функция реализуемых целей ЛПР. Оказывает
ли решающее воздействие технология
предметной области на структуру АРМ?
Для ответа на этот вопрос нужно
классифицировать АРМ по признаку
включения или не включения в них в явном
или неявном виде предметных технологий.
В большинство программных средств,
поддерживающих принятие решений в той
или иной области, такие технологии
включены. Это неизбежно делает программный
продукт менее гибким, требует от него
более глубокой параметризации для
того, чтобы он мог, быть адаптирован
без перепрограммирования и, таким
образом, продан как можно большему
числу клиентов.

Некоторым,
сомнительным на наш взгляд, преимуществом
жесткого включения функциональных и
обеспечивающих технологий в программный
продукт является возможность использования
специалиста по предметной области
невысокой квалификации, поскольку
действия пользователя носят здесь
декларативный, а не процедурный характер.
Таким образом, глубокого знания
предметных технологий от него не
требуется, их заложил в АРМ разработчик.

Однако
в других продуктах предметные технологии
классифицируются по признаку типизации,
унифицированности для данного класса
задач и включаются в тело ЭИС в виде
некоторой библиотеки, элементы которой
могут быть доступными или недоступными
для различных пользователей. В этом
случае элементы начинают носить
процедурный характер, так как пользователь
должен сам знать, в какой момент какая
ИТ должна быть использована

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Руководитель всегда существует в непрерывном потоке информации. Ему приходится действовать и принимать решения, ориентируясь на положение во множестве отделов, участков или секторов структуры, которой он руководит, вовремя воспринимать и распознавать тенденции, прогнозировать развитие событий, взаимодействовать со внешним окружением организации, выбирать приоритетные направления и заблаговременно ставить перед подчиненными соответствующие задачи.

Целью работы является предоставить руководителю ООО «Васильевское» удобный интерфейс для доступа к данным системы электронного документооборота (СЭД), не перегруженный информацией, с возможностью работы в СЭД, в том числе с использованием WEB-доступа – в том числе разработка интернет-сайта компании. Автоматизированное рабочее место руководителя поможет ему сэкономить столь необходимое каждому руководителю время.

Для определения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

1. Анализ материально-технического обеспечения ООО «Васильевское»
2. Обоснование разработки
3. Выбор программного и технического обеспечения
4. Описание контрольного примера
5. Расчет текущих затрат.

Основная часть

1 Характеристика ООО «Васильевское»

1.1 Анализ деятельности ООО «Васильевское»

ООО «Васильевское» — крупное птицеводческое предприятие. Фабрика основана в 1981 году и уже более 30 лет успешно обеспечивает жителей области качественной продукцией. ООО «Васильевское» — предприятие замкнутого цикла производства: от племенного яйца и кормопроизводства до переработки мяса бройлера и реализации продукции в магазины фирменной торговли и других торговых сетей. Принцип «поле-прилавок» позволяет осуществлять контроль качества продукции буквально на каждом этапе.

ООО «Васильевское» контролирует качество продукции на всех этапах производства, начиная от возделывания зерновых для кормов, выращивания бройлеров, КРС, свинопоголовья до глубокой переработки мяса и молока и реализация готовой продукции потребителю. ООО «Васильевское» это:

1. более 55 тысяч тонн мяса птицы в год
2. более 100 наименований колбас, полуфабрикатов и деликатесов из мяса птицы, свинины и говядины
3. более 20 тысяч тонн молока
4. свыше 1000 тонн свинины
5. 65 млн. инкубационного яйца в год
6. более 42 тысяч тонн зерна
7. 160 тысяч тонн собственных кормов
8. более 120 тысяч гектар обрабатываемых земель
9. около 5 тысяч сотрудников компании заняты в сельском хозяйстве

Успешно закончив тотальную модернизацию производства, компания уверенно лидирует в отрасли по многим производственным и финансовым показателям. Основной принцип работы коллектива – ответственный подход к делу оптимизации расходов! Это позволяет специалистам объективно анализировать ситуацию и грамотно выстраивать производственный процесс.

1.2 Анализ материально-технического обеспечения ООО «Васильевское»

Каждое отделение ООО «Васильевское» снабжено ПК, общее количество которых 113 штук, с установленными ОС Windows 7, подключенные в корпоративную сеть. Технические характеристики рабочих ПК:

Количество компьютеров – 23 шт.: Pentium 4 — 2400 /512 /120Gb /128Mb GeForce FX5900.

Количество компьютеров – 57 шт.: Процессор: Pentium 4 2.0 GHz / NVIDIA GeForceFX 5700/ Память: 768МБ/ HDD 120 ГБ.

Количество компьютеров – 16 шт.: Процессор: Intel Pentium 4 3.0 GHz/ Память: 1 ГБ/ HDD 240 ГБ.

Количество компьютеров – 17 шт.: Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Duo 2.4 Ghz / Память: 2 ГБ/Видео карта: NVIDIA(R) GeForce(R) 8800GTS / HDD 240 ГБ

Последнее обновление персональных компьютеров в ООО «Васильевское» было в 2014 году, за это время технические требования ПК устарели. И потому в 2016 году в ООО «Васильевское» проходил процесс технического и технологического перевооружения. Так, была произведена замена устаревшей компьютерной техники. Были поставлены 34 компьютера с характеристиками:

1. Intel® Core™ i7-6700T Processor (8M Cache, up to 3.60 GHz). Частота процессора 2.80 GHz.
2. Память — 2048 Мб.
3. Видео — NVIDIA GeForce GT730.
4. Жесткий диск WD Blue WD5000LPCX, 500Гб, HDD, SATA III, 2.5″.

Компьютер прост в эксплуатации, создан по принципу «ничего лишнего» и является оптимальным выбором для работы с повседневными офисными программами и приложениями. На всех компьютерах установлена операционная система Windows 7, что является наилучшим выбором.

Мной осуществлялся подбор операционных систем для сервера. При выборе операционной системы для сервера был поставлен выбор между Windows Server 2008 и Linux Ubuntu server 10.10. Многие так привыкли к Windows, что даже слышать про Linux не хотят, я имею ввиду даже пользовательские варианты Linux с красивыми и удобными рабочими столами. Но на самом деле всем пользователям, которые так категоричны к Linux я хочу сказать, что Linux очень дружелюбная операционная система, и стоит всего лишь немного разобраться в ней и вам все станет понятно. Я не хочу популяризировать ОС Linux и каким-то образом принижать Windows, но в некоторых случаях лучшего варианта как использования операционной системы Linux для сервера не найти. До некоторого времени я тоже думал, что Linux это как то по не нашему, а когда с толкнулся с этой ОС я был просто приятно удивлен. При всех плюсах и минусах, которые я нашел в ходе работы при выборе ОС для сервера, пришел к тому, что буду ставить ОС Linux, так как самый большой плюс в том, что он бесплатный. Мной было принято решение ставить Linux Ubuntu server. Почему Linux Ubuntu server, большую роль тут сыграла стоимость ОС для сервера и прикладных программ для него. Linux Ubuntu server распространение бесплатное, Microsoft Windows Server 2008 R2 цена составит 40-50 т. Руб. Ubuntu — это разрабатываемая сообществом, основанная на ядре Linux операционная система, которая идеально подходит для использования на персональных компьютерах, ноутбуках и серверах.^[1] Она содержит все необходимые программы, которые нужны: программу просмотра Интернет, офисный пакет для работы с текстами, электронными таблицами, программы для общения в Интернет и много других.

2 Автоматизированное рабочее место руководителя

2.1 Обоснование разработки. Выбор программного и технического обеспечения

В процессе работы директору ООО «Васильевское» очень часто приходят клиенты, которых интересует вопрос, связанный с их заказом, но так как до автоматизации вся информация хранилась на бумажных носителях, а её объёмы очень большие, то оперативно ответить сотрудник не в силах, а зачастую этот ответ оттягивается на 3-4 дня.

Для решения этой проблемы необходимо внедрение автоматизированной системы, предназначенной для увеличения объёма заказов, уровня удовлетворённости клиентов и снижения расходов на обслуживание. Данная подсистема будет являться частью внедряемой в ООО «Васильевское» автоматизированной системы управления предприятием.

Требования к АРМ директора:

— хранение информации в единой базе данных;

— внесение дополнений в базу материалов;

— предоставление отчетности управленцам;

— сортировка;

— возможность экспортирования в MS Word;

— возможность сетевого доступа к файлу базы данных;

— обеспечение защиты информации.

Программное обеспечение (ПО) АСОИУ – совокупность программ для реализации целей и задач автоматизированной системы управления, обеспечивающих функционирование комплекса технических средств АСОИУ.^[2] ПО АСОИУ должно разрабатываться для решения основных задач, стоящих перед предприятием, применительно к имеющимся техническим средствам, с учетом изложенных выше особенностей информационного обеспечения. Весь комплекс программ можно условно разделить на следующие группы:

1) Управляющие и обслуживающие программы для обеспечения функционирования системы в целом и ее отдельных блоков в соответствии с порядком работы.

2) Содержательные программы, реализующие решение заданных задач планирования и управления.

3) Стандартные программы обработки массивов, решения экспериментальных задач, статистической обработки данных, являющиеся подпрограммами по отношению к содержательным программам.

4) Вспомогательные программы, предназначенные для облегчения нормальной эксплуатации системы. ^[3]

Как и математическое, программное обеспечение подразделяется на общее и специальное. Специальное программное обеспечение — это совокупность программ, реализующих функциональную часть АСУ, т.е. подсистемы и АРМы. В общем программном обеспечении возможно выделение таких систем как:

а) системы программирования, предназначенные для автоматизации процесса создания и отладки программ, включающие в себя текстовые редакторы, компиляторы, интерпретаторы, редактор связей, загрузчик, библиотеки языков программирования высокого уровня;

б) операционные системы, предназначенные для планирования и организации процесса обработки, ввода-вывода и управления данными, распределения ресурсов, подготовки и отладки программ и других вспомогательных операций обслуживания;

в) ОС делятся на ОС ПЭВМ и ОС сетей (ОС локальных вычислительных сетей и ОС глобальных сетей);

г) пакеты прикладных программ, расширяющих возможности операционной системы и предназначенных для решения узко направленных проблем (бухгалтерский учет, математические расчеты, СУБД и т.п.);

д) системы тестирования технических средств, основной задачей которых является проверка и тестирование устройств и отдельных блоков, входящих в АСУ или ЭВМ.

При реализации АРМа в качестве среды программирования была выбрана среда Borland Delphi. Так как MS-Windows предоставляет пользователям оболочку графического интерфейса (GUI), которая обеспечивает стандартную среду пользователя и программиста. (GUI) предлагает более сложное и дружелюбное окружение пользователя, чем командно-управляемый интерфейс DOS. Работа в Windows основана на интуитивно понятных принципах. Вам легко переключиться с задачи на задачу и осуществлять обмен информацией между ними. Однако разработчики приложений традиционно сталкиваются с трудностями программирования, поскольку организация среды Windows является чрезвычайно сложной.

Выгоды от проектирования АРМ в среде Windows с помощью Delphi:

• Устраняется необходимость в повторном вводе данных;

• Обеспечивается согласованность проекта и его реализации;

• Увеличивается производительность разработки и переносимость программ.^[4]

Визуальное программирование как бы добавляет новое измерение при создании приложений, давая возможность изображать эти объекты на экране монитора до выполнения самой программы. Без визуального программирования процесс отображения требует написания фрагмента кода, создающего и настающего объект «по месту». Увидеть закодированные объекты было возможно только в ходе исполнения программы. При таком подходе достижение того, чтобы объекты выглядели и вели себя заданным образом, становится утомительным процессом, который требует неоднократных исправлений программного кода с последующей прогонкой программы и наблюдения за тем, что в итоге получилось.

Благодаря средствам визуальной разработки можно работать с объектами, держа их перед глазами и получая результаты практически сразу. Способность видеть объекты такими, какими они появляются в ходе исполнения программы, снимает необходимость проведения множества операций вручную, что характерно для работы в среде не обладающей визуальными средствами — вне зависимости от того, является она объектно-ориентированной или нет. После того, как объект помещен в форму среды визуального программирования, все его атрибуты сразу отображаются в виде кода, который соответствует объекту как единице, исполняемой в ходе работы программы. Сервер приложений взаимодействует с сервером БД, используя одну из технологий доступа к данным, реализованным в Delphi. Это технологии ADO, BDE (Borland Database Engine), InterBase Express, Oracle и dbExpress.^[5] В данном проекте в качестве технологии доступа к данным используется fireburd 2.

Так как у ООО «Васильевское» нет своего web-сайта, мной был предложен проект для ознакомления директором.

Для начала был создан простейший сайт на HTML. Состоит он всего из одной страницы. HTML (HyperText Markup Language — язык разметки гипертекстов) – универсальный язык, описывающий веб-страницы. Его задача – указать браузеру, что и как отображать при загрузке страницы на компьютере пользователя. Каждая из его команд, называемых тегами, описывает фрагмент страницы.

Текст простейшей HTML-страницы представлен ниже:

<!DOCTYPE html>

<html>

<head>

<meta http-equiv=»Content-Type» content=»text/html; charset=windows-1251″ />

<base href=»http://www.internet-technologies.ru/uploads/pages/createMySite/» />

<title> ООО «Васильевское» </title>

<meta name=»description» content=»Описание страницы» />

<meta name=»keywords» content=»Ключевые слова» />

<link rel=»stylesheet» type=»text/css» href=»style.css» media=»screen» />

</head>

<body>

<div id=»page»>

<header>

<a href=»/» title=»» class=»logo»><img src=»images/logo.png» alt= ООО «Васильевское» /></a>

<div class=»phone»>+7 (123) 45-67-89</div>

<nav>

<ul id=»top_menu»>

<li><a href=»index.html»>О компании</a></li>

<li><a href=»services.html»>Наши услуги</a></li>

<li><a href=»contacts.html»>Контакты</a></li>

</ul>

</nav>

<div class=»header_img»>

<img src=»images/header_img.jpg» alt= ООО «Васильевское» />

</div>

</header>

<section id=»content»>

<h1>Приветствуем Вас на сайте ООО «Васильевское»!</h1>

<img src=»images/content_img.jpg» alt=»Картинка» class=»float-right» />

<p>Здравствуйте! Мы рады приветствовать вас на сайте ООО «Васильевское»!</p>

<p>Всегда свежая и вкусная продукция!</p>

<p>Если вам нечего заняться, вы поистине решили заняться приключениями на свою голову, то приглашаем вас в офисы нашей компании по всей стране для выбора самых вкусных предложений.</p>

</section>

<footer>

<a href=»http://www.internet-technologies.ru/» title=»Сайтостроение от А до Я»>Сайтостроение от А до Я</a><br />Все права защищены

</footer>

</div>

</body>

</html>

Далее необходимо скопировать и сохранить данную информацию у себя на компьютере в файле с именем index.html. Можно открыть страничку в любом браузере и посмотреть результат. Выглядеть она должна так:

Кстати, index.html – не случайно выбранное нами имя. Конечно, не обязательно, но считается хорошим тоном главную страницу назвать именно так. ^[6]По умолчанию, любой веб-сервер страницу пытается выдать браузеру страницу index.html при обращении к нему (необязательно, потому, что на любом веб-сервере это настраивается).

Разберем весь процесс боле подробно. 3 этапа работ:

1. Создание шаблона сайта.
2. Верстка сайта.
3. Внедрение PHP.

Создание шаблона сайта. Создаем в Adobe Photoshop новый документ. Задаем имя – MySite. Выбираем разрешение 1000 х 1000, это гарантирует корректное отображение у любого пользователя, размер по вертикали потом сможем увеличить. Выбираем разрешение 72 пикселя на дюйм и RGB-цвет. Эти установки делаем обязательно, именно они отвечают за корректное отображение веб-страницы.^[7] Устанавливаем цвет фона F7F7C5 в шестнадцатеричном виде или выбираем с помощью палитры цветов. Выбрав пункт меню «Просмотр» – «Направляющие» активируем отображение линеек и направляющих. В пункте меню «Просмотр» — «Привязка к» не забываем убедиться, что включена привязка к направляющим и границам документа.

Используя инструмент «Текст», пишем текстовое название будущего сайта, слоган под ним, а также контактный телефон справа в верху макета.

Слева от логотипа, как и справа от контактного телефона, проводим направляющие, которые позволят обозначить рамки по ширине сайта.

Затем с помощью инструмента «Формы» выбираем прямоугольник с закруглёнными краями (радиус – 8 точек), и с его помощью обозначаем место под изображение в шапке сайта:

Далее вставляем изображение в шапку сайта.

С помощью инструмента «Текст», и шрифта Georgia, входящего в стандартный набор MS Windows, создаем навигационное меню и заголовок главной страницы сайта. Также, используя инструмент «Текст» и шрифт «Arial», добавляем текст главной страницы, здесь рекомендуем использовать блочный текст для последующей работы с ним. Для заголовка и шрифтов в тексте используем черный шрифт. Для навигационного меню – белый.

Перемещая правую границу основного текстового блока, вставляем изображение в тексте страницы (справа от текста). Используя инструмент «Формы» — «Прямая», проводим заключительную линию под текстом страницы. Под линией с помощью инструмента «Текст» (шрифт Arial) размещаем копирайт в подвале страницы. Нарезаем нужные нам фрагменты изображений для вёрстки сайта с помощью инструмента «Раскройка» (мы выделили основную картинку в шапке и картинку в тексте страницы).

В результате проделанных работ получаем эскиз сайта, который представлен в начале страницы. Для сохранения результатов работы в виде изображений для вёрстки сайта переходим в меню «Файл» выбираем «Сохранить для Веб». Далее настраиваем качество изображений и сохраняем, в результате получаем множество графических фрагментов нашего шаблона. В папке, куда был сохранен сам шаблон, появилась папка images с изображениями. Отбираем нужные и переименовываем. Макет создан, необходимые фрагменты получены, можно переходить к верстке. Для быстрого старта зачастую выгоднее воспользоваться готовыми шаблонами, чем рисовать их самим. В разделе шаблоны сайтов можно найти много прекрасных шаблонов и создать сайт на их основе.

Верстка сайта. Создаем в текстовом редакторе файл index.html. Первой строкой файла должна быть строка вида

<!DOCTYPE html>

Именно она сообщает браузеру, как именно обрабатывать содержимое страницы. Далее следует набор тегов:

<html>

<head> «Голова» документа</head>

<body> «Тело» документа</body>

</html>

Необходимо обратить внимание, что теги формируют пары – открывающий и закрывающий. Последний всегда заканчивается на </. Пара <html>…</html> говорит о том, что внутри содержится HTML-код. Внутри <head>…</head> располагаются теги, которые не отображаются в основном окне. Как правило, они начинаются словом meta, и называются мета-тегами, а вот тег <title>…</title> отображается в заголовке окна браузера и используется поисковыми системами. Следом располагается пара <body>…</body> в них заключено содержимое страницы. Именно эта часть, тело страницы, отображается в окне браузера.^[8] Существует несколько способов организации контента.

Наиболее популярные из них – организация с помощью блоков (<div>…</div>) и в виде таблиц (<table>…</table>). Формат отображения элементов может быть задан как напрямую, с использованием соответствующих тегов, так и с помощью таблиц стилей CSS. Второй метод более универсален, так как позволяет использовать стили компонентов повторно во всем документе. Таблица стилей задается либо в внутри тега <head>, либо в отдельном файле style.css, ссылка на который также располагается внутри <head>.

На примере нашего сайта, структура его элементов выглядит следующим образом:

Публикация сайта в Интернет.

Во-первых, доменное имя. Доменное имя или домен – символическое имя, под которым сайт будет известен в сети. Получить его можно либо, купив у регистратора, либо бесплатно, но в виде поддомена от одного из бесплатных хостингов. Во-вторых, хостинг. Хостинг – услуга размещения сайта на серверах, имеющих выход в Интернет. В настоящее время компаний, предоставляющих эту услугу огромное количество. Остается только выбрать подходящую. Чаще всего, компании, предоставляющие хостинг, являются и регистраторами доменов, и наоборот. Так что приобрести эти 2 услуги труда не составляет. Оплата для большинства компаний возможна через электронные платежные системы типа Webmoney, Яндекс.Деньги и другие.

Размещение сайта на сервере. Предположим, домен и хостинг мы приобрели. Далее необходимо разместить все файлы сайта на сервере у хостера. Как правило, нам предоставляется несколько вариантов для этого. Обычно это загрузка содержимого по HTTP-протоколу, с использованием панели управления хостера или по FTP с помощью FTP-клиента. Второй вариант намного быстрее и проще. Одним из лучших FTP-клиентов является встроенный в Total Commander и бесплатный FileZilla. Как только устанавливается связь с сервером FTP (хостер обязательно сообщит адрес, логин и пароль входа), пространство сервера станет доступным в виде логического устройства на одной из двух панелей.^[9] Запускаем процесс копирования, ждем его окончания. Сайт опубликован в Интернете.

2.2 Описание контрольного примера

Для проверки работы программы были взяты данные из реальных документов, позволяющие наиболее всесторонне изучить поведение программы в процессе ее функционирования. Были заполнены все таблицы и формы. В процессе чего были произведены пробные операции добавления, удаления и корректировки записей в таблицах и формах.

Анализ результатов работы программы показал, что её работа проходит корректно, все действия выполняются верно, без сбоев и потерь. Работа программного средства была проверена на контрольном примере неоднократно.

Данные, полученные в результате программной обработки информации, полностью совпал с результатами, полученными традиционным методом. На этом основании можно сделать вывод, что разработанное программное средство работает правильно.

2.3 Расчет текущих затрат

Затраты — это: а) затраты на текущий ремонт оборудования и амортизацию. б) цена на потребляемые энергоресурсы; в) зарплата обслуживающего персонала с отчислениями на социальные нужды; Подсчитаем указанные затраты:

а) При расчете заработной платы персонала используется формула:

GZ = (1+ 0,365)*(12*Er* Day/Wd) ,

Er — месячный должностной оклад обслуживающего персонала, руб.;

GZ — годовая зарплата обслуживающего персонала, руб.;

Day — число дней за месяц, которые требуются для работы аппаратуры;

Wd – среднее число рабочих дней в месяце.

Рассчитаем годовую зарплату персонала при условии, что для решения поставленной задачи необходимо месяц работы (Wd = 20 дней) — базовый вариант:

GZ = (1+0,365)*(12*10000*10/20)= 81900 руб.

2. Определим зарплату обслуживающего персонала, работающего с разработанным программным продуктом (Wd = 7 дней) — проектируемый вариант

GZ = (1+0,365)*(12*10000*4/20) = 32760 руб.

После внедрения разработанного программного продукта годовая экономия в заработной плате составит 49140 рубля.

б) Формула для расчета стоимости потребляемых энергоресурсов выглядит следующим образом:

E = c*(Ec*Dm* Ta + El*Dm*Cl), (4.2)

где E — цена потребляемой электроэнергии;

El — количество энергии, которое требуется для освещения в час;

c — тариф на электроэнергию по состоянию на данный момент;

Cl — число часов которые используются для освещения в течение всего рабочего дня;

Ec — число энергии, необходимое для работы компьютера в час;

Dm — количество дней в месяц, в которые идет потребление энергии на освещение;

Ta — время работы аппаратуры в течение рабочего дня;

Day — количество дней в месяц, требуемых для работы аппаратуры.

При решении поставленной задачи за 10 дней (Время, проведенное за компьютером управленцем — 5 часов) стоимость потребляемых энергоресурсов составит:

E = 12* (3,7*(2* 20 * 7 + 2,3 * 20 * 2)) = 16516,8 руб.

Если Решение поставленной задачи требует 5 дней работы и работа с компьютером составляет 2 часа, в этом случае стоимость потребляемых энергоресурсов равна:

E = 12* (3,7 *(2* 20 * 4 + 2,3 * 20 * 2)) = 7636 руб.

Таким образом благодаря создаваемому АИС экономия энергоресурсов за год составит 8880 руб.

Таблица 1. Расчет экономического эффекта

Наименование показателя	Временные составляющие
До автоматизации (мин.)	После автоматизации (мин.)
Ввод информации	20-180	5-45
Поиск информации	2-6	0,1
Подготовка выходной документации	15-180	0,01-0,7
Анализ	2-15	0,03

Подставим в формулы выявленные значения:

T₁ = 20 + 2 + 15 + 2 = 39 мин

T₂ =5 + 0,1 + 0,01 + 0,03 = 5,14 мин

Найдем коэффициент повышения оперативности управления:

Ку = 39 / 7,14 = 5,4 раз

После проведения расчетов выявлен коэффициент повышения оперативности управления, он составил 5,4. Это значит, что при использовании АРМ «директора фирмы» для выполнения поставленной задачи, понадобится в 5,4 раз меньше времени.

На основе проделанных расчетов сделан вывод: внедрение АРМа директора фирмы актуально, целесообразно и экономически выгодно для ООО «Васильевское». В итоге, так как планируется установка данного программного средства только на четырех компьютерах, годовая экономия с учетом системотехнической погрешности будет составлять: GE = 58020 ± 2900 руб.

Заключение

Рассмотренная тема имеет немаловажное значение для дальнейшего развития предприятия. На сегодняшний день разработка и внедрение современных информационных систем является одной из самых интересных и важных задач в области информационных технологий. Появляется потребность в использовании новейших технологий передачи информации. Интенсивное использование информационных технологий уже сейчас является сильнейшим аргументом в конкурентной борьбе, развернувшейся на мировом рынке.

Во второй главе представлено описание разработки автоматизированного рабочего места директора ООО «Васильевское». Построена функциональная структура АРМ. В качестве среды разработки выбран программный продукт Borland Delphi 7.0 с использованием firebird 2. Для реализации доступа к базе данных по локальной сети выбрана «файл-серверная» архитектура.

Со временем созданная система будет развиваться, и совершенствоваться, будут добавлены новые критерии оценки результатов работы и усовершенствованна логика и алгоритмы ее работы. Данный программный продукт имеет простой интерфейс, отличается полнотой и простотой обращения. Все данные можно распечатывать на принтере, переносить в Microsoft Word для редактирования. АРМ руководителя даёт возможность применять её в подсистеме управления учреждения. В то же время носит определённый унифицированный характер, что позволяет использовать её после несложных преобразований для других подсистем. Дальнейшее внедрение и использование данного проекта позволит с наименьшими затратами времени и большей эффективностью руководителю выполнять свои должностные обязанности и написание различных видов отчётов. Разработка АРМ «директор фирмы» должна значительно упростить как конкретно работу директора, так и работу сопутствующих отделов. Позволит эффективно повлиять на процессы поиска информации по запросам, сократит время на создание отчётов и обработку всей поступающей информации.

Библиография

1. Бабич А.В. Введение в UML. Учебный курс. Internet-университет Информационных технологий (ИНТУИТ) — www.intuit.ru. URL-адрес курса -http://www.intuit.ru/department/se/intuml/
2. Базы данных: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. Заведений / А.В. Кузин, С.В. Левонисова. 2-е изд. стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 426 с.
3. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. — М.: «Финансы и статистика», 2009. 210 с.
4. Горев А., Ахаян Р., Макашарипов С. Эффективная работа с СУБД. – СПб.: Питер, 2007. –704 с.
5. Грекул. В.И. Проектирование информационных систем. Учебный курс. Internet- университет Информационных технологий (ИНТУИТ) — www.intuit.ru. URL-адрес курса — http://www.intuit.ru/department/se/devis/
6. Гультяев А.К., Машин В.А., «Проектирование и дизайн пользоваттельского интерфейса», С-Пб, Корона-принт, 2010 г. — 349 с.
7. Илюшечкин В. М.Основы использования и проектирования баз данных / Илюшечкин В. М. — М. :Юрайт, 2011. — 213 с.
8. Информатика для экономистов: Учебник для бакалавров / Под ред. В.П. Полякова. – М.: Юрайт, 2013. – 322 с.
9. Информационные ресурсы и технологии в экономике : Учебное пособие / Г. Н. Безрядина [и др.] ; Под ред. Б.Е.Одинцова, А.Н.Романова. — М. : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. – 526 с.
10. Кузнецов С. Д. Основы баз данных. 2-е изд. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий; БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007. – 484с.
11. Маклаков С. В. CASE-средства Computer Associates.
    ERwin, BPwin и Model Mart — новые возможности Service Pack 2. URL: http://www.interface.ru/logworks/sp2.htm (дата обращения: 12.12.2014)
12. Попов В.И. Проектирование информационных систем: методические рекомендации для выполнения курсовых работ и расчетных заданий по дисциплине «Проектирование информационных систем» – Алт. гос. техн. ун-та, 2010. – 151 с.
13. Советов Б. Я.Базы данных. Теория и практика / Советов Б. Я., Цехановский В. В., Чертовской В. Д. — 2-е изд. — М. :Юрайт, 2012. – 462 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Автоматизированное рабочее место руководителя

1. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. — М.: «Финансы и статистика», 2009. 210 с. ↑

2. Грекул. В.И. Проектирование информационных систем. Учебный курс. Internet- университет Информационных технологий (ИНТУИТ) — www.intuit.ru. URL-адрес курса — http://www.intuit.ru/department/se/devis/ ↑

3. Бабич А.В. Введение в UML. Учебный курс. Internet-университет Информационных технологий (ИНТУИТ) — www.intuit.ru. URL-адрес курса -http://www.intuit.ru/department/se/intuml/ ↑

4. Гультяев А.К., Машин В.А., «Проектирование и дизайн пользоваттельского интерфейса», С-Пб, Корона-принт, 2010 г. — 349 с. ↑

5. Кузнецов С. Д. Основы баз данных. 2-е изд. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий; БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007. – 484с. ↑

6. Попов В.И. Проектирование информационных систем: методические рекомендации для выполнения курсовых работ и расчетных заданий по дисциплине «Проектирование информационных систем» – Алт. гос. техн. ун-та, 2010. – 151 с. ↑

7. Советов Б. Я.Базы данных. Теория и практика / Советов Б. Я., Цехановский В. В., Чертовской В. Д. — 2-е изд. — М. :Юрайт, 2012. – 462 с. ↑

8. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. — М.: «Финансы и статистика», 2009. 210 с. ↑

9. Базы данных: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. Заведений / А.В. Кузин, С.В. Левонисова. 2-е изд. стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 426 с. ↑

Тема: «Автоматизированные рабочие места (АРМ) для решения профессиональных задач»

Цель: изучение понятия автоматизированного места специалиста, его функций, свойств и принципов создания.

План:

1. Понятие автоматизированного рабочего места специалиста (АРМ)

2. Цели, функции, свойства Автоматизированного рабочего места специалиста

3. Структура АРМ-а специалиста

4. Основные функции АРМ

5. Принципы создания АРМ

6. Свойства АРМ

Изучение нового материала.

1. Понятие автоматизированного рабочего места специалиста (АРМ)

Автоматизированное рабочее место (АРМ) — это рабочее место специалиста, оснащенное персональным компьютером, программным обеспечением и совокупностью информационных ре­сурсов индивидуального или коллективного пользования, которые позволяют ему вести обработку данных с целью получения информации, обеспечивающей поддержку принимаемых им решений при выполнении профессиональных функций.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) определяется как совокупность информационно-программно-технических ресурсов, обеспечивающую конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области.

Создание автоматизированных рабочих мест предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, а работник сферы управления (экономист, технолог, руководитель и т.д.) выполняет часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений. Персональная техника применяется пользователем для контроля производственно-хозяйственной деятельности, изменения значений отдельных параметров в ходе решения задачи, а также ввода исходных данных в АИС для решения текущих задач и анализа функций управления.

Профессиональные АРМ являются главным инструментом общения человека с вычислительными системами, играя роль автономных рабочих мест, интеллектуальных терминалов больших ЭВМ, рабочих станций в локальных сетях.

Создание АРМ на базе персональных компьютеров обеспечивает:

• простоту, удобство и дружественность по отношению к пользователю;

• простоту адаптации к конкретным функциям пользователя;

• компактность размещения и невысокие требования к условиям эксплуатации;

• высокую надежность и живучесть;

• сравнительно простую организацию технического обслуживания.

В последнее время создаются унифицированные АРМ, обслуживающие несколько предметных областей. Например, комплекс «Экспресс-анализ при заключении договоров, заказов, контрактов» обеспечивает процесс управления аналитической информацией о себестоимости, цене, возможных объемах производства отдельных видов продукции. Комплексы «Анализ формирования, распределения и использования прибыли», «Анализ материально-технического и финансового состояния предприятия», «Анализ труда, оплаты и социального развития», «Анализ выполнения госзаказов и хозяйственных договоров» соответствуют структуре действующего законодательства о предприятии. Комплексы «Анализ и прогнозирование динамических рядов», «Корреляционно-регрессионный анализ», «Выборочный метод» дают возможность автоматизированно осуществлять социально-экономический анализ с использованием статистических методов. Комплекс «Сервисные программы» позволяет получать обработанную информацию в виде графиков и схем, редактировать входную информацию, корректировать хранящиеся в файлах АРМ данные.

Виды обеспечения АРМ:

Информационное обеспечение АРМ ориентируется на конкретную, привычную для пользователя, предметную область. Обработка документов должна предполагать такую структуризацию информации, которая позволяет осуществлять необходимое манипулирование различными структурами, удобную и быструю корректировку данных в массивах.

Техническое обеспечение АРМ должно гарантировать высокую надежность технических средств, организацию удобных для пользователя режимов работы (автономный, с распределенной БД, информационный, с техникой верхних уровней и т.д.), способность обработать в заданное время необходимый объем данных. Поскольку АРМ является индивидуальным пользовательским средством, оно должно обеспечивать высокие эргономические свойства и комфортность обслуживания.

Программное обеспечение, прежде всего, ориентируется на профессиональный уровень пользователя, сочетается с его функциональными потребностями, квалификацией и специализацией. Пользователь со стороны программной среды должен ощущать постоянную поддержку своего желания работать в любом режиме активно либо пассивно.

2. Цели, функции, свойства Автоматизированного рабочего места специалиста

Современный период развития цивилизованного общества во многом характеризуется процессом информатизации. Информатизацией общества называют глобальный социальный процесс, особенность которого состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также на базе разнообразных средств информационного обмена. Информатизация общества обеспечивает активное использование постоянно расширяющегося интеллектуального потенциала общества; интеграцию информационных технологий с научной, производственной интеллектуализацией трудовой деятельности; высокий уровень информационного обслуживания, доступность любого члена общества к источникам достоверной информации, визуализацию представляемой информации. Процессы, происходящие в связи с информатизацией общества, способствуют не только ускорению научно-технического прогресса, интеллектуализации всех видов человеческой деятельности, но и созданию качественно новой информационной среды, обеспечивающей развитие творческого потенциала человека.

Автоматизированное рабочее место (АРМ), или, в зарубежной терминологии, «рабочая станция» (work-station), представляет собой место пользователя-специалиста той или иной профессии, оборудованное средствами, необходимыми для автоматизации выполнения им определенных функций.

В состав АРМ входят:

1. Информационные ресурсы.

2. Технические средства (рис. 1).

3. Программные средства (рис. 2).

В качестве технических средств, преимущественно, используется ПК, дополняемый по мере необходимости другими вспомогательными электронными устройствами: дисковыми накопителями, печатающими устройствами, оптическими читающими устройствами или считывателями штрихового кода, устройствами графики, средствами сопряжения с другими АРМ и с локальными вычислительными сетями и т.д. Техническое обеспечение АРМ должно гарантировать высокую надежность технических средств, организацию удобных для пользователя режимов работы (автономный, с распределенной БД, информационный, с техникой верхних уровней и т.д.), способность обработать в заданное время необходимый объем данных. Поскольку АРМ является индивидуальным пользовательским средством, оно должно обеспечивать высокие эргономические свойства и комфортность обслуживания.

Комплекс технических средств.

Система программных средств

3. Структура АРМ-а специалиста

Структура АРМ включает пять основных компонентов:  

1. персональный компьютер;  

2. комплекс программ для обработки информации;  

3. обучающую систему (гипертекстовую систему документа­ции для пользователя; интегрированную систему подсказок, систему закладок, указателей и справок; систему контроля и обнаружения ошибок);  

4. средства настройки АРМ (алгоритмов расчетов, анали­тических и технологических параметров; устройств: принтера, сканера, модема; эргономики экранных форм и т. д.);

5. средства эксплуатации АРМ (классификаторы, генератор отчетных форм, инструментарий приема/передачи данных по каналам связи, копирования и сохранности данных, ад­министратор баз данных, мониторинг работы конкретных пользователей).

4. Основные функции АРМ

1. Информационно-справочное обслуживание. АРМ имеют проблемно- профессиональную ориентацию на конкретную предметную область. Профессиональные АРМ являются главным инструментом общения человека с вычислительными системами, играя роль автономных рабочих мест, интеллектуальных терминалов больших ЭВМ, рабочих станций в локальных сетях.

2. Выполнение арифметических функций. Обработка информации и хранение полученных результатов. Локализация АРМ позволяет осуществить оперативную обработку информации сразу же по ее поступлении, а результаты обработки хранить сколь угодно долго по требованию пользователя.

3. Функция учета, анализа и регулирования. АРМ выполняют децентрализованную одновременную обработку информации на рабочих местах исполнителей в составе распределенной базы данных (БД). При этом они имеют выход через системное устройство и каналы связи в ПЭВМ и БД других пользователей, обеспечивая, таким образом, совместное функционирование ПЭВМ в процессе коллективной обработки.

При использовании АРМ основные операции по накоплению, хранению и переработке информации, возлагаются на вычислительную технику, а специалист выполняет часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке решений.

5. Принципы создания АРМ

Принципы создания любых АРМ должны быть общими: системность, гибкость, устойчивость, эффективность.

Системность. АРМ следует рассматривать как системы, структура которых определяется функциональным назначением.

Гибкость. Система приспособлена к возможным перестройкам, благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации их элементов.

Устойчивость. Принцип заключается в том, что система АРМ должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних возмущающих факторов. Это значит, что неполадки в отдельных ее частях должны быть легко устраняемы, а работоспособность системы быстро восстанавливаема.

Эффективность АРМ следует рассматривать как интегральный показатель уровня реализации приведенных выше принципов, отнесенного к затратам на создание и эксплуатацию системы.

Функционирование АРМ может дать желаемый эффект при условии правильного распределения функций и нагрузки между человеком и машинными средствами обработки информации, ядром которой является компьютер.

6. Свойства АРМ

АРМ обладает следующими свойствами:

1. Максимальная ориентация на конечного пользователя, достигаемая созданием инструментальных средств адаптации АРМ к уровню подготовки пользователя, возможностей его обучения и самообучения.

2. Формализация профессиональных знаний, то есть возможность предоставления с помощью АРМ самостоятельно автоматизировать новые функции и решать новые задачи в процессе накопления опыта работы с системой.

3. Проблемная ориентация АРМ на решение определенного класса задач, объединенных общей технологией обработки информации, единством режимов работы и эксплуатации, что характерно для специалистов экономических служб.

4. Модульность построения, обеспечивающая сопряжение АРМ с другими элементами системы обработки информации, а также модификацию и наращивание возможностей АРМ без прерывания его функционирования.

5. Эргономичность, то есть создание для пользователя комфортных условий труда и дружественного интерфейса общения с системой.

Вывод. Целью внедрения АРМ является решение определенного класса производственных задач и их автоматизирование, что облегчает работу специалиста и освобождает его от выполнения повторяющихся действий.

Вопросы самоконтроля

1. Что такое АРМ специалиста?

2. Перечислите состав АРМ.

3. Перечислите примеры прикладных программ для технологов общественного питания?

4. Какие функции выполняет АРМ специалиста?

5. Какие возможности предоставляет АРМ специалиста?

6. Какими свойствами должен обладать АРМ?

4

Вступление

Деятельность специалистов в настоящее время ориентирована на использование развитых информационных технологий. Организация и реализация функций специалистов на предприятиях и в организациях требует радикального изменения как самой технологии, так и технических средств обработки информации. Информационные технологии все более превращаются из систем автоматической переработки входной информации в средства накопления, анализа, оценки и выработки наиболее эффективных экономических решений. В этих условиях наиболее важно ориентировать современные информационные технологии на конечного пользователя-специалиста. Разработать рациональные организационные формы использования средств вычислительной техники на рабочих местах в организациях, учреждениях и на предприятиях.

При этом любая форма организации технических и программных средств должна строиться в соответствии с принципами, представленными на
рис.
4.1.

1. Принцип системности предполагает, что организационная форма использования вычислительной техники является системой, структура которой определяется ее функциональным назначением.
2. Принцип гибкости (открытости) означает приспосабливаемость системы к возможным перестройкам, благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации всех элементов.
3. Принцип устойчивости заключается в том, что система организации вычислительной техники должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних факторов. Это значит, что неполадки в отдельных ее частях должны быть легко устранимы, а работоспособность системы — быстро восстанавливаема.
4. Принцип эффективности организационной формы использования вычислительной техники на предприятиях предполагает улучшение экономических показателей управляемого объекта, которое достигается за счет повышения качества управления.

Тенденция к усилению децентрализации управления и решения функциональных задач на местах специалистов влечет за собой распределенную обработку информации с децентрализацией применения средств вычислительной техники и совершенствования автоматизированных рабочих мест (АРМ) специалистов с использованием соответствующего пользовательского интерфейса. При этом кроме автоматизации конкретных функций специалиста важна и организация электронного офиса, который позволяет автоматизировать офисную деятельность и организовать информационную связь между специалистами.

4.1. Автоматизированное рабочее место

В современных информационных технологиях широко используются автоматизированные рабочие места (АРМ). Создание автоматизированных рабочих мест предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, специалист же выполняет определенную часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений. Вычислительная техника при этом работает в тесном взаимодействии с пользователем, который контролирует ее действия, меняет значения отдельных параметров в ходе решения задачи, а также вводит исходные данные для решения задач и функций управления. На практике для каждой группы работников управления такие функции регламентируются должностными инструкциями, положениями, законодательными актами и др.

Создание АРМ обеспечивает:

• доступ к современной электронной технике небольших предприятий, что было невозможно в условиях централизованной обработки информации;
• простоту, удобство и дружественность по отношению к пользователю;
• компактность размещения, высокую надежность, сравнительно простое техническое обслуживание и невысокие требования к условиям эксплуатации;
• информационно-справочное обслуживание пользователя;
• развитый диалог с пользователем и предоставление ему сервисных услуг;
• максимальное использование ресурсов системы;
• возможность ведения локальных и распределенных баз данных;
• наличие документации по эксплуатации и сопровождению;
• совместимость с другими системами.

Автоматизированные рабочие места можно классифицировать по нескольким признакам, представленным на
рис.
4.2.

По технической базе, на основе которой строится АРМ, выделяют следующие виды автоматизированных рабочих мест:

• АРМ, построенные на базе больших универсальных ЭВМ. Они обеспечивают специалистам организационно-экономического управления возможность работать с большими базами данных при технической и программной поддержке, осуществляемой силами профессионалов в области вычислительной техники — работников собственного информационно-вычислительного средства.

  Недостатками таких АРМ являются:

  • необходимость иметь в организации специальное подразделение по техническому и программному обеспечению вычислительных средств;
  • недостаточная гибкость программных средств;
  • жесткие требования технических средств к операционной системе;
  • высокая стоимость машинных ресурсов;

  • слабая ориентация вычислительной системы на пользователя-непрограммиста и др.

• АРМ, построенные на базе малых ЭВМ. Они несколько снижают стоимостные затраты на организацию и эксплуатацию АРМ, но сохраняют большинство недостатков, присущих АРМ, построенным на базе больших ЭВМ.

• АРМ, созданные на базе персональных компьютеров. Это наиболее простой и распространенный вариант автоматизированного рабочего места в современных информационных технологиях. В этом случае АРМ рассматривается как система, в которой пользователь сам непосредственно выполняет все функциональные обязанности по преобразованию информации.

  АРМ, построенные на базе персональных компьютеров, имеют следующие преимущества:

  • сравнительно низкая стоимость;
  • невысокая потребляемая мощность;
  • относительная простота обслуживания;
  • использование простых языков общения с ПК;
  • возможность подключения к ЛВС (локальной вычислительной сети) и к широкомасштабной вычислительной сети;
  • возможность пользования информационными ресурсами из АБД;
  • повышение оперативности и качества информации;
  • освобождение персонала от рутинных работ;
  • сокращение численности служащих и т. д.

По специализации можно выделить следующие виды автоматизированных рабочих мест:

• АРМ руководителя предназначено для выполнения функций оперативного управления и функций принятия решений. Автоматизированное рабочее место руководителя позволяет:
  • принимать решения с максимальной адаптацией к конкретным ситуациям;
  • получать отчеты требуемой формы по всей информации, находящейся в автоматизированной корпоративной базе;
  • обеспечить руководителю или его непосредственным помощникам оперативность и скорость поиска нужной информации;

  • обеспечить оперативную связь с другими источниками информации в пределах организационной структуры и с внешней средой и т. д.

• АРМ специалиста предоставляет пользователю возможность проводить аналитическую работу, максимально используя всю необходимую информацию. Автоматизированное рабочее место специалиста реализует следующие функции:
  • работа с персональными базами данных и базами данных организации;
  • обеспечение коммуникационного диалога с дополнительными источниками информации;
  • моделирование анализируемых процессов с учетом накопленного опыта;

  • многофункциональность и гибкость системы.

• АРМ технического работника позволяет автоматизировать выполняемую пользователем ежедневную рутинную работу:
  • ввод информации;
  • ведение картотек и архивов;
  • обработка входящей и исходящей документации;
  • контроль ежедневного личного плана руководителя и т. д.

Функционирование любого типа АРМ требует различных видов обеспечения, представленных на
рис.
4.3.

1. Техническое обеспечение АРМ — это обоснованный выбор комплекса технических средств для оснащения рабочего места специалиста.

Основу технического обеспечения АРМ составляют персональные компьютеры различных мощностей и типов с широким набором периферийных устройств.

Если ПК используется в качестве АРМ небольшой ЛВС, на котором централизованно хранится вся информация, необходимая для работы специалиста, объем обрабатываемой информации невелик. Скорость работы при этом определяется не быстродействием ПК, а скоростью диалога пользователя и компьютера. В данном случае вполне приемлемо использование ПК с относительно невысоким быстродействием и необходимым объемом оперативной памяти.

В случае, если ПК используется для регулярной подготовки объемных документов, решения сложных функциональных задач, требующих большой информационной поддержки, необходима установка мощных ПК с высоким быстродействием и большим объемом памяти.

2. Информационное обеспечение АРМ — это информационные базы данных, используемые на рабочем месте пользователя.

Информационная база АРМ должна удовлетворять следующим требованиям:

• представлять полную, достоверную и своевременную информацию для решения профессиональных задач пользователя с минимальными затратами на ее получение, накопление, поиск, обработку и передачу;
• способствовать осуществлению диалога пользователя с ПК, предусмотрев для этого необходимые средства и методы;
• сохранять адекватность содержания внешней (документной) и внутренней (на магнитных носителях прямого доступа) форм хранения информации в разрезе тех объектов, с которыми работает исполнитель;
• обеспечивать простоту доступа к любой информации, защиту от несанкционированного доступа к тем или иным данным и высокую производительность в работе с данными;
• информационная база должна быть минимально избыточна и одновременно удобна для архивирования данных.

АРМ для разных категорий работников отличаются видами предоставления данных (для руководителей, управленцев среднего звена, специалистов нижнего звена):

Пользователи АРМ могут быть разделены на две группы в зависимости от периода получения данных:

В связи с этим для пользователей АРМ первой группы обеспечивается интерактивный режим работы с информационными базами, для пользователей второй группы он необязателен.

3. Математическое обеспечение АРМ представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач. Математическое обеспечение включает средства моделирования процессов управления, методы и средства решения типовых задач управления, методы оптимизации исследуемых управленческих и производственных процессов и принятия решений (методы многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и т. д.). Техническая документация по математическому обеспечению содержит описание задач, задания по алгоритмизации, экономико-математические модели задач, текстовые и контрольные примеры их решения.

Математическое обеспечение служит основой для разработки комплекса программных средств, в связи с чем его качество должно быть высоким и оно непременно должно согласовываться с потенциальным пользователем АРМ.

4. Программное обеспечение АРМ определяет его интеллектуальные возможности, профессиональную направленность, широту и полноту осуществления функций, возможности применения различных технических устройств (блоков). Программное обеспечение АРМ должно выполнять следующие функции, представленные на
рис.
4.4.

Программное обеспечение АРМ делится на два вида:

Основные элементы общего программного обеспечения обычно поставляются вместе с персональной ЭВМ. К ним относятся:

• операционные системы и операционные оболочки;
• программные средства ведения баз данных;
• программные средства организации диалога;
• программы, расширяющие возможности операционных систем.

Главное предназначение этой части программного обеспечения — управление работой процессора, организация интерфейса между пользователем и ПЭВМ, организация доступа к памяти, периферийным устройствам и сети, управление файлами, запуск прикладных программ и управление процессом их выполнения, трансляция и выполнение программ, подготовленных на алгоритмических языках.

Специальное программное обеспечение АРМ обычно состоит из уникальных программ и функциональных пакетов прикладных программ и определяет вид, содержание и конкретную специализацию АРМ. Специальное программное обеспечение создается на основе инструментальных программных средств диалоговых систем, ориентированных на решение конкретного класса задач со схожими функционально-технологическими особенностями обработки информации. Основными приложениями пакетов прикладных программ, входящих в состав специального программного обеспечения АРМ, являются обработка текстов, табличная обработка данных, управление базами данных, машинная и деловая графика, организация человекомашинного диалога, поддержка коммуникаций и работа в сетях.

Эффективными в АРМ являются многофункциональные интегрированные пакеты, реализующие несколько функций переработки информации, например, табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.

Классификация программного обеспечения АРМ представлена на
рис.
4.5.

5. Лингвистическое обеспечение АРМ включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ необходимы для однозначного смыслового соответствия действий пользователя и аппаратной части ПК.

Основу языков лингвистического обеспечения АРМ составляют заранее определяемые термины, а также описания способов, с помощью которых могут устанавливаться новые термины, заменяться или дополняться существующие. Возможности языка во многом определяют также списки правил, на основе которых пользователь может строить формальные конструкции, соответствующие реализации информационной потребности. Например, в одних АРМ данные и конструкции представляются в виде таблиц, в других — в виде операторов специального вида.

6. Технологическое обеспечение АРМ представляет собой некоторую четко установленную совокупность проектных решений, определяющих последовательность операций, процедур, этапов в соответствующей сфере деятельности пользователя.

Технологическое обеспечение АРМ должно предусматривать выполнение следующих операций:

• ввод информации с документов при помощи клавиатуры (с визуальным контролем по экрану дисплея);
• ввод данных в ПЭВМ с магнитных носителей с других АРМ;
• прием данных в виде сообщений по каналам связи с других АРМ в условиях функционирования локальных вычислительных сетей;
• редактирование данных и манипулирование ими;
• накопление и хранение данных;
• поиск, обновление и защита данных;
• вывод на экран, печать, магнитный носитель результатной информации, а также различных справочных и инструктивных сообщений пользователю;
• формирование и передача данных на другие АРМ в виде файлов на магнитных носителях или по каналам связи в вычислительных сетях;
• получение оперативных справок по запросам.

7. Организационное обеспечение включает комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании ПЭВМ или терминала на их рабочем месте. При этом возникает необходимость:

• определить функции и задачи каждого специалиста;
• регламентировать взаимодействие работников;
• обеспечить персонал инструктивными материалами на всех технологических операциях автоматизированной обработки информации.

8. Методическое обеспечение АРМ состоит из методических указаний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации и оценке эффективности их функционирования. Оно включает в себя также организованную машинным способом справочную информацию об АРМ в целом и отдельных его функциях, средства обучения работе на АРМ, демонстрационные и рекламные примеры.

9. Эргономическое обеспечение АРМ представляет собой комплекс мероприятий, выполнение которых должно создавать максимально комфортные условия для использования АРМ специалистами, быстрейшего освоения технологии и качественной работы на АРМ. Комфортные условия предполагают выбор специальной мебели для размещения технической базы АРМ, организацию картотек для хранения документации и магнитных носителей.

10. Правовое обеспечение АРМ включает систему нормативно-правовых документов, которые должны четко определять права и обязанности специалистов в условиях функционирования АРМ, а также комплекс документов, регламентирующих порядок хранения и защиты информации, правила ревизии данных, обеспечение юридической подлинности совершаемых на АРМ операций и т. д.

Автоматизация рабочего места директора

Введение

Целью дипломного проекта является разработка автоматизированного рабочего места директора фирмы «ООО» Бэст-Софт, предназначенного для автоматизации процесса контроля движения соответствующей документации в отделе.

Эффективность управления современным предприятием напрямую зависит от оперативности сбора, обработки и анализа больших объёмов разнообразной информации, которая используется в процессе принятия управленческих решений. Эффективность можно повысить, используя автоматизированную систему управления (АСУ).

Основной задачей АСУ является обеспечение руководителей и управленческий персонал достоверной информацией, необходимой для повышения эффективности управления. При использовании АСУ повышается своевременность, научная обоснованность и объективность принимаемых решений за счёт повышения достоверности поступающей информации об имеющихся ресурсах, узких местах, текущем и планируемом состоянии организации и т.д. Это приводит к росту производительности труда, сокращению непроизводительных потерь и т.д.

Создание АСУ — это не только решение задач на ЭВМ, это внедрение принципиально нового подхода к совершенствованию системы управления предприятием. Поскольку АСУ — это человеко-машинная система, то на первом месте должны стоять интересы людей.

Проблемой исследования в данном проекте является разработка комплексной структуры автоматизированной системы управления предприятием с разработкой АРМ директора.

Объектом исследования является автоматизированная система управления предприятием «Бэст-Софт».

Предметом исследования является аппаратно-программное обеспечение, предназначенное для автоматизации рабочего места директора.

Теоретико-методологическим основанием являются основные понятия теоретических основ автоматизированного управления, проектирования АСОИУ, моделирования систем, системного анализа, экономико-математические методы.

Пояснительная записка дипломного проекта состоит из пяти глав.

Первая глава посвящена предпроектному исследованию фирмы. Основной целью ее является проведение диагностического анализа системы управления. При этом выявляются структуры предприятия, такие как функциональная и организационно-управленческая, существующие задачи и цели. Определяются стоящие перед организацией проблемы и методы их решения, и производится выбор для автоматизации.

Во второй главе описаны существующие на фирме средства автоматизации и предложена автоматизированная система управления, объединяющая все основные отделы.

Третья глава содержит оценку экономической эффективности разработки, постановку задачи, а так же выбор программных средств и построение информационной базы.

В четвертой главе пояснительной записки содержится описание программы «1С учет деятельности», предназначенной для установки на рабочее место директора.

1. Диагностический анализ предприятия ООО «БЭСТ-СОФТ»

.1 Общая характеристика

ООО «БЭСТ-СОФТ» является частным предприятием и занимается услугами в сфере автоматизации.

Услуги предоставляемые организацией:

Монтаж установка обеспечения программного 1С.

Сопровождение программы предприятие 1С 7.7.

Сопровождение программы предприятие 1С 8.

Курсы компьютерные для бухгалтера зарплата кадры.

Курсы компьютерные для бухгалтера бухгалтерия.

.2 Анализ функциональной структуры администрации

.2.1 Построение функционально- иерархической структуры

Управление предполагает наличие управляемого объекта или группы объектов. Кроме управляемого объекта должен существовать некоторый управляющий орган, который воздействует на управляемый объект, изменяя состояние последнего в желательном направлении. Управление представляет собой воздействия, направленные на поддержание или улучшение функционирования управляемого объекта в соответствии с имеющейся программой или целью управления. Эти воздействия вырабатываются управляющим органом, в дальнейшем называемым системой управления.

Система управления фирмы относится к классу вероятностных систем, где постоянно требуется участие человека в процессе принятия управленческих решений для нейтрализации возмущающих факторов, отклоняющих производственный процесс от заданного состояния. Целью системы управления является достижение эффективного функционирования всех подразделений предприятия.

В системах управления с иерархической структурой, к которым относится и рассматриваемая фирма, характерной чертой является модель полного жизненного цикла управленческого решения, т. е. формирование структуры управления основано на специализации и разделении управленческого труда.

В состав иерархической функциональной структуры входят следующие подсистемы: обеспечивающая, производственная, организационная.

Обеспечивающая подсистема включает:

бухгалтерский учет. Сюда входят учет денежных средств, учет материалов, товаров и готовой продукции, взаиморасчеты с подотчетными лицами, учет основных средств, нематериальных активов и капитальных вложений, учет ценных бумаг, учет производственных затрат;

обеспечение кадрами. Ведение картотеки по учету кадров, ведение личных дел работников, формирование отчетов по кадрам, ведение архива.

Организационная подсистема включает:

организация жизнедеятельности. Организация производства, организация обеспечения;

управление жизнедеятельностью. Управление производством, управление обеспечением.

.2.2 Изучение функциональных областей

Функционирование предполагает достижение заранее определенного множества целей путем решения множества задач, сгруппированных по определенному признаку в подмножества.

Для того чтобы иметь более полное представление о функционировании администрации, необходимо определить функциональные области и процессы, протекающие в этих областях. Каждая функциональная область включает в себя ряд процессов или функций.

1.3 Анализ целей

Под целью понимается информационный образ желаемого состояния или результата деятельности. Содержание цели зависит от объективных законов действительности, реальных возможностей субъекта и применяемых средств. Цели, как правило, задаются в виде общих установок для системы в целом и потому нуждаются в детализации и конкретизации по мере продвижения вниз по уровням иерархической структуры системы. Следует отметить, что чем точнее определены цели, тем легче выбрать средства их достижения.

Ввиду сложности целей, стоящих перед системой, возникает необходимость в их декомпозиции. Такую возможность создают методики построения дерева целей. Сущность метода дерева целей наиболее ярко проявляется посредством одного из этапов его применения — логического разделения совокупности целей. По существу это означает расчленение целей более высокого порядка на подцели более низкого порядка, причем в результате такого расчленения получают дерево целей, которое показывает связь между целями разных порядков. При декомпозиции сложные цели и функции должны разлагаться на такие составляющие, которые отличались бы друг от друга по каким-либо из следующих факторов:

по требующемуся алгоритму управления;

по исполнителям (при сложившемся или проектируемом разделении труда в структуре предприятия);

по входам-выходам (по материалам, услугам и т.п., поступающим на вход функции, и по продукции, услугам и т.п. — на её выходе).

При построении дерева целей большое значение отводится эвристическим методам, экспертным оценкам, необходимость которых обусловлена большой неопределённостью в решении этих задач:

ни одна цель уровней иерархии, кроме последнего, не достигается непосредственно, а лишь при достижении подцелей, на которые она включает;

средства достижения целей или критерии эффективности системы могут быть целями её подсистем;

в системе существует состязательность целей и их взаимосвязь, которые проявляются на всех уровнях дерева целей;

цели верхних уровней формируются в общем, виде и конкретизируются на нижних уровнях;

для каждой системы цели могут быть внешними и внутренними;

цели нижних уровней являются средствами достижения целей верхних уровней;

дерево целей реализуются наиболее эффективно, если каждая подсистема стремится достичь своей подцели, имея в виду цель всей системы.

Для построения конечной иерархической и при этом максимально простой модели дерева целей, необходимо выполнение следующих принципов:

принцип полноты: достижение совокупности возникающей при декомпозиции целей должно быть достаточным условием для реализации, декомпозируемой цели;

принцип суперпозиции подцелей: необходимо стремиться, чтобы при декомпозиции подцели одного уровня были относительно независимыми, т.к. это упрощает проектирование организации;

принцип конечности декомпозиции: результатом декомпозиции должен быть алгоритм, заканчивающийся за конечное число шагов.

Результатом декомпозиции основной цели функционирования является дерево целей, содержащее: условия достижения основной цели, направления достижения целей, конечные продукты, действия системы, необходимые для получения конечных продуктов.

документация автоматизированный администрация контроль

1.5 Анализ проблемных ситуаций

Определение путей совершенствования процесса организации невозможно без выявления, анализа и решения существующих проблемных ситуаций. К последним могут относиться противоречия в исследуемом объекте (по вертикали и по горизонтали), трудности (помехи, нехватки), неопределенность целей, связей и т. д. Проблемные ситуации проявляются резко каждая в отдельности. Как правило, это взаимосвязанное множество проблем, затрагивающих различные сферы деятельности учреждения. Выделение и решение глобальных проблем всегда содействует устранению многих второстепенных проблем.

На основании проведенного анализа можно выделить ряд проблемных ситуаций выявленных в организационно — кадровом отделе, устранение которых должно способствовать повышению уровня функционирования администрации (или определенного отдела).

В основу эффективного решения этих проблем положено создание системы интегрированных автоматизированных рабочих мест (АРМ). Автоматизированное рабочее место представляет собой проблемно-ориентированный программно-технический комплекс, включающий технические и программные средства, информационное и методическое обеспечение для решения задач пользователя непосредственно на его рабочем месте.

.5.1 Выбор проблемы для автоматизации

Франчайзинг — это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям. Для франчайзинговой фирмы это означает хорошую возможность начать и развить свой бизнес, а для клиентов — высокое качество гарантированного обслуживания. Ярким примером таких организаций в России могут послужить фирмы 1С. Во франчайчинговых фирмах есть своя специфика учетной деятельности и формы хранения информации.

В них необходимо хранить информацию о рабочих местах обслуживаемых клиентов, о программном обеспечении их ПК, наборе комплектующих ПК с обязательным перечнем серийных номеров (это особенно актуально для системотехнического обслуживания, поскольку позволяет избежать претензий в случае несанкционированного изменения состава аппаратных средств компьютера). При составлении договоров и оформлении документов по обслуживанию нужно учитывать процент, получаемый сотрудником с суммы за выполненную работу, желательно вести статистику загруженности работников фирмы с возможностью детализации и отбора по дням, видам работ, клиентам и их договорам. Сейчас в нашей фирме, как и в большинстве других аналогичного профиля, эта информации хранится разрозненно. Описания конфигураций ПК хранятся на бумаге в одной папке, маршрутные листы сотрудников — в другой, пароли на конфигурации — в файлах на диске и т.д. Это создает определенные трудности при поиске данных. Отсутствие соответствующего программного продукта, позволяющего хранить необходимую для работы информацию и максимально упростить и автоматизировать ведение учетной деятельности побудило меня к написанию данной программы.

.5.2 Предварительный выбор структуры входных и выходных данных

Данные о клиенте:

наименование организации (ФИО физического лица);

тип клиента (юридическое или физическое лицо);

контактное лицо(а);

контактные телефоны;

адрес электронной почты (e-mail);

комментарий.

Данные о договоре:

тип договора (внедрение, системотехническое обслуживание, комплексное и т.п.);

количество часов обслуживания;

сумма договора;

дата заключения договора;

срок его действия;

процент, получаемый сотрудником с договора.

Данные о рабочем месте:

наименование (краткое описание РМ);

ответственное лицо;

телефон;

расположение РМ;

комментарий.

Данные о комплектующих ПК:

тип комплектующей;

описание комплектующей;

серийный номер комплектующей.

Данные о программном обеспечении (ПО):

наименование;

версия (релиз, редакция и т.п.);

пароль (на вход, авторизацию, конфигурацию и т.п.);

признак приобретения ПО во франчайзинговой фирме;

список возможных изменений в программе.

Данные о сотрудниках франчайзинговой фирмы:

ФИО сотрудника;

должность;

домашний адрес;

домашний телефон;

сотовый телефон;

Выводы

В первой главе дипломного проекта были представлены результаты выполнения пред проектного обследования предприятия ООО «БЭСТ-СОФТ». В результате этого исследования были проделаны следующие действия:

дана общая характеристика предприятия (общие положения, основные задачи, основные функции);

произведен анализ функциональной структуры (построена иерархическая функциональная структура организации);

был произведен анализ целей фирмы;

построена организационно-управленческая структура организации;

был произведен анализ проблемных ситуаций и выбрана проблема для ее разрешения путем автоматизации;

произведен предварительный выбор структуры входных и выходных данных;

2. Концептуальный план создания АСУ предприятия

.1 Общее описание автоматизированной системы управления

Автоматизированная система управления (АСУ) — это человеко- машинная система, обеспечивающая автоматизированный сбор и обработку информации, необходимой для оптимизации управления в различных сферах человеческой деятельности.

В целом можно выделить два основных случая использования вычислительной техники:

—для освобождения человека от выполнения громоздкого труда, связанного с большим количеством простейших операций при обработке значительных объемов данных: сортировка, выборка по признаку, суммирование и т. д.;

при реализации оптимизационных задач, когда ЭВМ непосредственно участвует в процессе принятия решений человеком.

Концептуальный план создания и развития АСУ должен разрабатываться руководителями предприятия или организации совместно со специалистами по проектированию АСУ.

Необходимость в построении единой АСУ заключается в повышении эффективности работы организации, за счет уменьшения затрат времени на обработку информации и повышения оперативности принятия управленческих решений. Создание АСУ позволит решить проблемы, возникающие при накоплении информации. Объединение всех основных отделов в единую систему, работающую с общей информационной базой, позволит достаточно просто отслеживать потоки информации и получать необходимые данные, как директору, так и руководителям отделов.

В данном курсовом проекте предлагается концептуальный план разработки и построения АСУ с учетом уже имеющихся элементов.

Специалист планово-экономического отдела занимается построением стратегических планов развития предприятия и его подразделений, финансовое планирование, определением оптимального режима работы, разработкой перечня плановых работ и др.

При изучении АСУ как сложной человеко-машинной системы возникает задача определения ее внутренней структуры. В процессе структуризации система разделяется на части, имеющие меньшую сложность, на подсистемы и их элементы. При этом должны решаться вопросы выбора и реализации определенных принципов деления системы. Подсистемы могут быть выделены по функциям управления, видам средств, обеспечивающих целостное функционирование системы, уровням иерархии системы и другим признакам.

При определении структуры АСУ целесообразно выделить два вида подсистем: обеспечивающие и функциональные подсистемы, т.к. только применение данного подхода обеспечивает наиболее полное представление о структуре АСУ.

Функциональная часть АСУ состоит из комплексов административных, организационных и экономических методов, обеспечивающих решение задач планирования, учета и анализа показателей для принятия управленческих решений в подсистемах АСУ.

Подсистемы, входящие в функциональную часть АСУ называются функциональными подсистемами АСУ.

Обеспечивающая часть АСУ состоит из:

—информационного обеспечения АСУ — совокупности единой системы классификации и кодирования технико-экономической информации, унифицированных систем документации и массивов информации, используемых в АСУ;

организационного обеспечения АСУ — совокупности средств и методов, предназначенных для проведения технико-экономического анализа существующей системы управления, выбора и постановки задачи управления предприятием, организации управления и производства в условиях АСУ;

технического обеспечения АСУ — комплекса технических средств, связанных единым техническим процессом преобразования информации, предназначенных для обеспечения работы АСУ;

математического обеспечения АСУ — совокупности математических методов, моделей и алгоритмов решения задач и обработки информации с применением вычислительной техники в АСУ;

программного обеспечения АСУ — совокупности программ регулярного применения, необходимых для решения функциональных задач АСУ и программ, позволяющих наиболее эффективно эксплуатировать вычислительную технику, обеспечивая пользователю наибольшие удобства в работе и минимум затрат труда на программирование задач и обработку информации в АСУ.

Подсистемы, входящие в обеспечивающую часть АСУ, называют обеспечивающими подсистемами АСУ.

.2 Описание функциональной структуры АСОИУ ООО «Бэст-Софт»

При определении структуры АСУ выделяют два вида подсистем: обеспечивающие и функциональные подсистемы, т.к. только применение данного подхода обеспечивает наиболее полное представление о структуре АСУ.

Функции АСОИУ можно объединить в подсистемы, как по функциональным, так и по другим признакам. В состав АСОИУ входят следующие виды обеспечений: информационное, программно-техническое, организационно-правовое, математическое обеспечение.

.3 Описание информационного обеспечения АСОИУ

В составе информационного обеспечения выделяют два комплекса:

комплекс внемашинного информационного обеспечения, документы регламентирующие отношения между отделами, приказы и др.

комплекс внутримашинного информационного обеспечения, структура базы.

В информационной модели обеспечения АСУ можно выделить основной элемент — информационный массив.

Необходимость в организации информационных массивов в системах информационного обеспечения АСУ ООО «Бэст-Софт» обусловлена многими факторами:

использованием одних и тех же данных различными процедурами, выполняемыми как параллельно, так и последовательно;

несовпадением моментов поступления информации с моментами ее потребления;

необходимостью хранения исходной информации, промежуточных и окончательных результатов в процессе исполнения программ и других процедур преобразования информации;

многократным длительным использованием некоторых данных различными процедурами.

.4 Описание математического обеспечения АСУ

Математическое обеспечение строится на основе типизации алгоритмов по классам задач и унификации методов решения родственных задач независимо от подсистем, в которых они находятся. Такая группировка задач позволяет удешевить их математическое обеспечение, а также создать единые модели для решения различного класса задач. Можно выделить следующие классы задач:

—задача первичного учёта — являющееся, как правило, массовыми, эффективность включения в АСУ которых, зависит от автоматизации получения машиночитаемой информации;

учетно-статистические задачи — характеризуются большим числом логических операций при небольшом объёме простых математических операций;

бухгалтерские задач — характеризуются большим числом операций сложения, вычитания, логических операций (сортировка, группировка, сравнение) и формирование таблиц в заданной форме;

информационно-справочные задачи;

задачи сложных не экстремальных расчётов — для решения задач данного типа целесообразно применять методы математического моделирования; это позволяет сократить трудность не только самих расчётов, но и работ, необходимых для сбора исходной информации;

оптимизационные задачи — наиболее эффективно используют методы моделирования; в машине могут быть «разыграны» любые варианты и ситуации и получена оценка каждого варианта во всех возможных ситуациях;

задачи оперативного управления — производственными процессами;

логические задачи.

Математическое обеспечение принято делить на общее и специальное. Общее математическое обеспечение (ОМО) является машинно-ориентированным и реализуется в виде программ операционной системы, управляющих всеми участвующими в решении задач узлами машины и сними устройствами, а также тестовых и диагностических программ, проверяющих исправность и выявляющих неисправные узлы и блоки оборудования.

Специальное математическое обеспечение (СМО) является проблемно-ориентированным и реализуется в виде комплекса программ, организующих работу технических средств по выполнению решаемых в АСУ администрации.

Специальное математическое обеспечение:

общесистемное, обеспечивающее функционирование всей системы управления в заданном режиме, включая управление работой ЭВМ и других технических средств;

прикладное, состоящее из прикладных программ в соответствии с индивидуальными особенностями решаемых задач.

Математическое моделирование позволяет заранее просчитать все возможные варианты решения поставленных задач и выбрать наиболее выгодный вариант с точки зрения экономики. Перед началом проектирования программного продукта рассчитывается экономическая эффективность от его внедрения.

Математическое обеспечение является одним из основополагающих механизмов, используемых при разработке АСУ.

При реализации базы данных используется реляционная модель данных.

В ней достигается гораздо более высокий уровень абстракции данных, чем в иерархической или сетевой. РМ предоставляет средства описания данных на основе только их естественной структуры, т.е. без потребности введения какой-либо дополнительной структуры для цели машинного представления, другими словами представления данных не зависит от способа их физической организации. Это обеспечивается за счет использования математической теории отношений, дадим ряд определений.

Декартово произведение для заданных конечных множеств Д1,Д2,… , Дn не обязательно различных. Декартовым произведением

Д1*Д2*…*Дn — множество произведений вида d1*d2*…*dn

где d1 Д1… dn Дn

Отношением R1 определяем на множествах Д1, Д2, …;

Дn — называется подмножество декартова произведения Д1*Д2*…*Дn при этом:

—множество Д1, Д2, … , Дn домены отношений;

элементы декартового произведения d1*d2*…*dn — картежи;

число n определяет степень отношения

Пример: n=1 унарное, n=2 бинарное;

количество картежей — мощность отношений.

Пример: на множестве С могут приведены следующие отношения R1 (а1*b1, a3*b2) R2 (a1*b1, a2*b1, a1*b2)

Именованное множество пар, имя атрибутов, имя доменов — схема отношений.

Схема отношения R — перечень имен атрибутов другого отношения с указанием доменов, к которым они относятся

Sr = (A1, A2, … An)

где Ai Di

Если атрибуты принимают значения из одного и того же домена, то они называются — сравнимыми, где множество допустимых значений для данного домена.

Схемы 2-х отношений называются эквивалентными, если они имеют одинаковую степень, и возможно такое упорядочение имен атрибутов в схемах, что на одинаковых местах будут находиться сравниваемые атрибуты, т.е. атрибуты, принимающие значения из 1-го домена.

Sr1 = (A1, A2, … An) — R1 схема отношения R1

Sr2 = (Bi1, Bi2, … Bin) — после упорядоченья имен атрибутов.

Тогда Sr1 Sr2 1, n=m & 2, Aj и Bij Dj

Мощность схемы отношений называют степенью или разностью отношений. Набор именованных схем отношений, представляет из себя схему БД.

Если картежи идентифицируются только сцеплением значений нескольких атрибутов, то говорят, что отношение имеет составной ключ. Отношение может содержать несколько ключей и всегда один является первичным. Его значение не может обновляться. Атрибуты представляющие собой копии ключей других отношений — внешними ключами.

Ограничения на отношения, использовавшиеся в реляционной модели:

—отношение не может иметь дублей (не может быть мульти множество);

все значения атрибутов в картежах отношений атомарны;

атрибуты отношений не упорядочены;

картежи отношений тоже не упорядочены;

.5 Программное обеспечение

Программное обеспечение (ПО) АСОИУ — совокупность программ для реализации целей и задач автоматизированной системы управления, обеспечивающих функционирование комплекса технических средств АСОИУ.

ПО АСОИУ должно разрабатываться для решения основных задач, стоящих перед предприятием, применительно к имеющимся техническим средствам, с учетом изложенных выше особенностей информационного обеспечения. Весь комплекс программ можно условно разделить на следующие группы:

1)Управляющие и обслуживающие программы для обеспечения функционирования системы в целом и ее отдельных блоков в соответствии с порядком работы.

)Содержательные программы, реализующие решение заданных задач планирования и управления.

)Стандартные программы обработки массивов, решения экспериментальных задач, статистической обработки данных, являющиеся подпрограммами по отношению к содержательным программам.

)Вспомогательные программы, предназначенные для облегчения нормальной эксплуатации системы.

Как и математическое, программное обеспечение подразделяется на общее и специальное. Специальное программное обеспечение — это совокупность программ, реализующих функциональную часть АСУ, т.е. подсистемы и АРМы. В общем программном обеспечении возможно выделение таких систем как:

а) системы программирования, предназначенные для автоматизации процесса создания и отладки программ, включающие в себя текстовые редакторы, компиляторы, интерпретаторы, редактор связей, загрузчик, библиотеки языков программирования высокого уровня;

б) операционные системы, предназначенные для планирования и организации процесса обработки, ввода-вывода и управления данными, распределения ресурсов, подготовки и отладки программ и других вспомогательных операций обслуживания;

в) ОС делятся на ОС ПЭВМ и ОС сетей (ОС локальных вычислительных сетей и ОС глобальных сетей);

г) пакеты прикладных программ, расширяющих возможности операционной системы и предназначенных для решения узко направленных проблем (бухгалтерский учет, математические расчеты, СУБД и т.п.);

д) системы тестирования технических средств, основной задачей которых является проверка и тестирование устройств и отдельных блоков, входящих в АСУ или ЭВМ.

При реализации АРМа в качестве среды программирования и разработки была выбрана среда 1С Предприятие 7.7. Выбор данной среды позволяет достичь поставленной цели в разрабатываемой системе. Основными достоинствами данной среды являются: 1С:Предприятие является универсальной системой автоматизации деятельности предприятия. За счет своей универсальности система 1С:Предприятие может быть использована для автоматизации самых разных участков экономической деятельности предприятия: учета товарных и материальных средств, взаиморасчетов с контрагентами, расчета заработной платы, расчета амортизации основных средств, бухгалтерского учета по любым разделам и т. д.

Основной особенностью системы 1С: Предприятия является ее конфигурируемость. Собственно система 1С: Предприятие представляет собой совокупность механизмов, предназначенных для манипулирования различными типами объектов предметной области. Конкретный набор объектов, структуры информационных массивов, алгоритмы обработки информации определяет конкретная конфигурация. Вместе с конфигурацией система 1С:Предприятие выступает в качестве уже готового к использованию программного продукта, ориентированного на определенные типы предприятий и классы решаемых задач.

Конфигурация создается штатными средствами системы. Конфигурация обычно поставляется фирмой «1С» в качестве типовой для конкретной области применения, но может быть изменена, дополнена пользователем системы, а также разработана заново.

.6 Техническое обеспечение АСОИУ

Техническое обеспечение АСУ — это комплекс технических средств (КТС), объединенных единым технологическим процессом.

В целях обеспечения работы предприятия ООО «Бэст-Софт» , установлено несколько ЭВМ различной эффективности, начиная от компьютеров на базе процессоров Intel Pentium 4, и заканчивая Intel Core. Так же установлена копировально-множительная техника.

Далее мы рассмотрим организационное обеспечение АСОИУ, которое обеспечивает бесперебойное функционирование выше описанного комплекса технических средств.

.7 Организационное обеспечение АСОИУ

Организационное обеспечение АСУ состоит из организационной структуры АСУ и документов, обеспечивающие качественное функционирование организационной структуры.

Организационная структура — это совокупность специалистов по компьютерам различного профиля, обеспечивающих бесперебойное функционирование АСУ. Для поддержки нормального функционирования АСУ на предприятии ООО «БЭСТ-СОФТ» был создан отдел АСУ, состоящий из следующих подразделов:

. Подраздел технического обслуживания поддерживает всю технику в рабочем состоянии.

. Подраздел, занимающийся системным программированием:

поддерживает надёжное функционирование общего программного обеспечения;

своевременно внедряет новые программные продукты общего ПО;

ведет статистику всех сбоев и недочетов в работе ПО;

Выводы

В данном разделе дипломного проекта была рассмотрена концепция создания АСОИУ ООО «БЭСТ-СОФТ», включающая в себя вопросы по описанию функционального, программного, математического, информационного и технического обеспечения АСУ.

3. Проектные решения по созданию АРМ

.1 Обоснование разработки

.1.1 Общее обоснование разработки

На основании проведенного диагностического анализа предприятия ООО «Бэст-Софт», я предлагаю наиболее эффективный метод повышения качества АСУ фирмы, который заключается во внедрении АРМа директора «учет деятельности франчайзинговой фирмы». АРМ «учет деятельности франчайзинговой фирмы» не требует модернизации оборудования, изменения касаются только методики организации работы с документами. Проект АРМа «учет деятельности франчайзинговой фирмы» одобрен руководителем организации.

Внедрение данного АРМа позволит максимально автоматизировать процесс обработки информации всеми сотрудниками фирмы и минимизировать трудозатраты, облегчить поиск нужной информации в информационной базе данных, генерировать отчетные документы и статистические данные.

.1.2 Оценка экономической эффективности разработки.

Использование данного программного продукта экономит время работы директора по поиску и обработке необходимой документации.

Расчёт экономической эффективности может выполняться несколькими способами:

—с использованием коэффициента повышения оперативности принятия решений;

— расчёт явного экономического эффекта;

с использованием комплексного коэффициента эффективности управления.

Следовательно, так как АРМ «учет деятельности франчайзинговой фирмы» снижает потерю времени на работу с информацией, то требуется произвести расчет экономического эффекта от сокращения времени на принятие решений.

Коэффициент повышения оперативности управления Ку рассчитывается по формуле

=T1/T2(1)

где Т1 — время, необходимое на принятие решения при ручной технологии;

Т2- время, затрачиваемое на принятие решения при машинной технологии;

В свою очередь, Ti и Т2 определяется по формулам:

Ti = ti,1+tf,1+tp,1 +ta,1(2) и Т2 = ti,2+tf,2+tp,2+ta,2(2)

где ti,1 и ti,2- время ввода информации при ручной и машинной технологии;,1и tf,2 — время поиска информации при ручной и машинной технологии;,1 и tp,2- подготовки печатных форм при ручной и машинной технологии;,1 и ta,2 — время анализа при ручной и машинной технологии соответственно.

.2 Разработка проектных решений по созданию АРМ

Исходя из требований, определенных в техническом задании, программа имеет следующую структуру:

интерфейс, который объединяет все части программы;

глобальный модуль, содержащий процедуры и функции, к которым нужен доступ из различных компонент;

справочники, хранящие всю необходимую для работы информацию;

документы, предназначенные для хранения основной информации о всех событиях, происходящих на предприятии, и, разумеется, имеющих смысл с точки зрения экономики;

журналы документов, предназначенные для просмотра документов;

отчеты, необходимые для получения разнообразной аналитической информации;

обработки, предназначенные для процедур произвольной обработки данных.

Каждый справочник, документ, журнал документов, отчет или обработка предоставлены в виде отдельного модуля, имеющего одну или несколько форм визуального представления, программный модуль, одну или несколько таблиц для вывода необходимых данных, модуль проведения (только для документов).

Справочник может иметь три вида представления:

форма элемента;

форма группы;

форма списка (может быть несколько).

.3 Проектирование информационной базы данных

.3.1 Построение инфологической модели

Информационное обеспечение представляет собой совокупность данных, языковых средств описания данных, методов организации, хранения, накопление и доступа к информационным массивам, обеспечивающих выдачу всей информации, необходимой в процессе решения функциональных задач АСУ и справочной информации абонентам системы.

В общем смысле термин «база данных» можно применить к любой совокупности связанной информации, объединённой вместе по определённому признаку. Большинство баз данных, независимо от того, реализованы ли они на компьютере или нет, для хранения данных используют таблицы.

В 1970 г. Е.Ф. Кодд выдвинул идею, что данные можно связывать в соответствии с их внутренними логическими взаимоотношениями. Таким образом, пользователи смогут комбинировать данные из различных источников. Это открыло новые возможности для информационно-управляющих систем, поскольку запросы к базам данных теперь не были ограничены физическими указателями.

В своей статье Кодд предложил простую модель данных, в которой все данные сведены в таблицы, состоящие из строк и столбцов. Эти таблицы получили название реляций, а модель стала называться реляционной. Связь между таблицами такой базы данных осуществляется посредством значений одного или нескольких совпадающих полей. Каждая строка в таблицах реляционных баз данных уникальна. Для обеспечения уникальности используются ключи, которые содержат одно или несколько полей таблицы. Ключи хранятся в упорядоченном виде, что обеспечивает прямой доступ к записям таблицы во время поиска.

Каждая информационная система в зависимости от её назначения имеет дело с той или иной частью реального мира, которую принято называть предметной областью системы. Она рассматривается, прежде всего, как некоторая совокупность реальных объектов (сущностей), которые представляют интерес для её пользователей.

Каждый из объектов предметной области обладает определённым набором свойств (атрибутов). Подробно объекты и атрибуты описаны при построении инфологической модели. Для её составления требуются основные контролируемые элементы: сущность, атрибут, связь. Множество сущностей предметной области разбивается на группы объектов, однородных по структуре и поведению и называемых типами сущностей.

.3.2 Построение даталогической модели

На этапе инфологического проектирования рассматриваются модели предметной области. На даталогическом этапе объектом исследования являются сами данные, их структурные связи. Уровень представления на данном этапе не зависит от конкретной архитектуры ЭВМ, так как это логический уровень.

Главное отличие даталогической модели от инфологической состоит в том, что инфологическая модель хранит в себе всю информацию о предметной области, но она не привязана к определенной СУБД.

Даталогическая модель может не отражать в явном виде все сущности, зафиксированные в инфологической модели, но она должна быть непременно привязана к СУБД, на которой разрабатывается база данных. При проектировании даталогической модели данных должно быть обеспечено однозначное соответствие между конструкциями языка описания данных и графическими обозначениями информационных единиц и связей между ними.

.3.3 Выбор СУБД

Без баз данных сегодня невозможно представить работу большинства финансовых, промышленных, торговых и прочих организаций. Потоки информации, циркулирующие в мире, который нас окружает, огромны. Во времени они имеют тенденцию к увеличению. Базы данных позволяют информацию структурировать, хранить и извлекать оптимальным для пользователя способом.

Имеется три основные архитектуры баз данных:

локальные базы данных;

архитектура «файл-сервер»;

архитектура «клиент-сервер»;

При работе с локальными базами данных сами БД расположены на том компьютере, что и приложения, осуществляющие доступ к ним. Работа с БД происходит в однопользовательском режиме.

При работе в архитектуре «файл-сервер» БД и приложение расположены на файловом сервере сети. Возможна многопользовательская работа с одной и той же БД, когда каждый пользователь со своего компьютера запускает приложение, расположенное на сетевом сервере. Тогда на компьютере пользователя запускается копия приложения. При этом изменения, которые каждый пользователь вносит в БД, могут быть до определенного момента неизвестны другим пользователям, что делает актуальной задачу систематического обновления данных на компьютере пользователя из реальной БД. Другой актуальной задачей является блокирование записей, которые изменяются одним из пользователей — это необходимо для того, чтобы в это время другой пользователь не внес изменений в те же данные.

Архитектура «клиент-сервер» разделяет функции приложения пользователя (называемого клиентом) и сервера.

Приложение-клиент формирует запрос к серверу, на котором расположена БД, на структурном языке запросов SQL. Удаленный сервер принимает запрос и переадресует его SQL-серверу БД. SQL-сервер обеспечивает интерпретацию запроса, его выполнение в базе данных, формирование результата выполнения запроса и выдачу его приложению-клиенту. При этом ресурсы клиентского компьютера не участвуют в физическом выполнении запроса.

Для реализации автоматизированного рабочего места руководителя общего отдела будет использована локальная база данных, но в дальнейшем планируется перевести ее на клиент- серверную архитектуру.

При проведении предварительного выбора методов решения задачи был сделан вывод о целесообразности использования реляционной системы управления базами данных. Теперь осталось аргументировать выбор конкретной реляционной СУБД.

Выбор однозначно пал на систему комплексной автоматизации 1С: Предприятие. Это объясняется большим количеством причин, которые характеризуют 1C:Предприятие как наиболее подходящую среду разработки дипломного проекта.

С:Предприятие является универсальной системой автоматизации деятельности предприятия. За счет своей универсальности система 1С:Предприятие может быть использована для автоматизации самых разных участков экономической деятельности предприятия: учета товарных и материальных средств, взаиморасчетов с контрагентами, расчета заработной платы, расчета амортизации основных средств, бухгалтерского учета по любым разделам и т. д.

Основной особенностью системы 1С:Предприятия является ее конфигурируемость. Собственно система 1С:Предприятие представляет собой совокупность механизмов, предназначенных для манипулирования различными типами объектов предметной области. Конкретный набор объектов, структуры информационных массивов, алгоритмы обработки информации определяет конкретная конфигурация. Вместе с конфигурацией система 1С:Предприятие выступает в качестве уже готового к использованию программного продукта, ориентированного на определенные типы предприятий и классы решаемых задач.

Конфигурация создается штатными средствами системы. Конфигурация обычно поставляется фирмой «1С» в качестве типовой для конкретной области применения, но может быть изменена, дополнена пользователем системы, а также разработана заново.

Система 1С:Предприятие имеет компонентную структуру. Часть возможностей, предоставляемых системой для решения задач автоматизации, являются базовыми, то есть поддерживаются в любом варианте поставки системы. Это, прежде всего, механизмы поддержки справочников и документов. Другие возможности реализуются компонентами системы: например, ведение списка бухгалтерских счетов. Таким образом, состав установленных компонент определяет функциональные возможности системы.

Всего существуют три основных компоненты: «Бухгалтерский учет», «Оперативный учет», «Расчет». Каждая компонента расширяет возможности системы своим механизмом обработки информации. Эти механизмы нельзя однозначно сопоставить с конкретными задачами автоматизации предметной области, однако, они имеют достаточно четкую направленность, которая определяет выбор состава необходимых компонент, для создания конкретной конфигурации.

Компонента «Бухгалтерский учет» реализует отражение хозяйственных операций, происходящих на предприятии в бухгалтерском учете. Она манипулирует такими понятиями, как бухгалтерские счета, операции и проводки. Возможности компоненты «Бухгалтерский учет» позволяют вести учет параллельно в нескольких планах счетов, вести многомерный и многоуровневый аналитический учет, количественный и валютный учет.

Компонента «Бухгалтерский учет» предоставляет возможность ведения бухгалтерского учета для нескольких предприятий в одной информационной базе.

Компонента «Оперативный учет» предназначена для автоматизации оперативного учета наличия и движения средств. Возможности компоненты «Оперативный учет» позволяют регистрировать движения и получать информацию о движениях и остатках товарных, материальных, денежных и других средств предприятия в реальном времени в самых различных разрезах. Компонента «Оперативный учет» поддерживает механизм регистров, который и обеспечивает запись движений и получение остатков в различных разрезах.

Использование этого механизма позволяет автоматизировать учет взаиморасчетов с клиентами, учет складских запасов товаров, и многое другое. Одна из главных областей применения данной компоненты — автоматизация учета складских и торговых операций.

Компонента «Расчет» предназначена для автоматизации сложных периодических расчетов. Возможности этой компоненты позволяют выполнять расчеты различной сложности, в том числе — с пересчетом результатов «задним числом», и вести архив расчетов за прошедшие периоды. Эти возможности реализуются журналами расчетов, поддерживаемыми данной компонентой. Одна из основных областей применения компоненты — расчет заработной платы.

Функционирование системы делится на два процесса — конфигурирование (описание модели предметной области средствами системы) и исполнение (обработку данных предметной области).

Результатом конфигурирования является конфигурация, которая представляет собой модель предметной области.

На этапе конфигурирования система оперирует такими универсальными понятиями (объектами), как «Документ», «Журнал документов», «Справочник», «Реквизит», «Регистр» и другие. Совокупность этих понятий и определяет концепцию системы.

На уровне системы определены сами понятия и стандартные операции но их обработке. Средства конфигурирования позволяют описать структуры информации, входящей в эти объекты, и алгоритмы, описывающие специфику их обработки, для отражения различных особенностей учета.

При конфигурировании максимально используются визуальные средства настройки, а для описания специфических алгоритмов используются языковые (программные) средства.

В процессе конфигурирования формируется структура информационной базы, алгоритмы обработки, формы диалогов и выходных документов. Информационная структура проектируется на уровне предусмотренных в системе типов обрабатываемых объектов предметной области (константы, справочники, документы, регистры, перечисления, журналы расчетов, бухгалтерские счета, операции, проводки и др.).

В процессе исполнения система уже оперирует конкретными понятиями, описанными на этапе конфигурирования (справочниками товаров и организаций, счетами, накладными и т. д.).

При работе пользователя в режиме исполнения конфигурации обработка информации выполняется как штатными средствами системы, так и с использованием алгоритмов, созданных на этапе конфигурирования.

С: Предприятие является реляционной СУБД.

Анализ концепции 1С:Предприятия показывает, что оно выгодно отличается от других распространенных средств разработки, таких как FoxPro, Delphi, С++Builder, тем, что имеет четкую ориентацию на автоматизацию разных участков экономической деятельности предприятия.

Уже этого достаточно, чтобы выбрать для разработки систему 1С:Предприятие. Но существует еще несколько важных причин, влияющих на этот выбор.

Во-первых, 1С:Предприятие получило наибольшее распространение в России как универсальная система автоматизации деятельности предприятия. Его используют большинство организаций и оно становится одним из основных требований при приеме на работу наравне со знанием Windows и офисных программ. Система, написанная в 1С:Предприятии, будет легко внедряться и не вызовет сложностей с освоением.

Во-вторых, программа в первую очередь предназначена для фирм 1С:Франчайзи, которые занимаются продажей, внедрением, обучением и сопровождением программных продуктов фирмы 1С, в основном 1С:Предприятия. Очевидно, что система ведения учетной деятельности, написанная на 1С:Предприятии, будет наиболее удобна, так как сотрудники сами смогут настроить ее под особенности своей фирмы и внести необходимые изменения и дополнения.

Требования:

процессор Pentium 1600 МГц;

ОЗУ не менее 64 Мб (рекомендуется 128 Мб);

видеоадаптер SVGA;

струйный или лазерный принтер;

клавиатура, мышь.

.5 Описание программы «Учет деятельности франчайзинговой фирмы»

Разработанная система предназначена для автоматизации учетной деятельности организаций, занимающихся франчайзи и/или системотехническим обслуживанием.

Она упрощает и автоматизирует работу, связанную с:

учетом клиентов;

ведением договоров;

вводом и хранением информации о наличие и состояние аппаратного и программного обеспечения клиента;

учетом сотрудников;

учетом планирования и выполнения этапов работ;

контролем оплаты данных работ;

определением заработной платы сотрудников как процента от выполненных работ.

Возможности конфигурации позволяют организовать получение разнообразной отчетной и аналитической информации. Например, формирование отчетов, в которых будут представлены:

список клиентов-должников;

маршрутный лист сотрудника;

заработная плата сотрудников;

паспорт рабочего места (описание конфигурации клиента).

Программный продукт ориентирован на работу в реальном времени. Поэтому все, кто пользуется ею, в любой момент могут получать актуальную информацию практически по всем направлениям, связанным с учетной деятельностью компании.

.6 Описание контрольного примера

Для контроля работы программы в таблицы были внесены данные, это позволило выяснить поведение программы в реальных условиях в процессе её функционирования. Анализ результатов работы показал, что программа функционирует надлежащим образом, корректно производит поиск и выдачу необходимой информации. Были записаны все формы. В процессе чего были произведены пробные операции добавления, удаления и корректировки записей в таблицах и формах. Далее были сформированы и выведены на печать все предусмотренные программой документы и отчёты. Анализ результатов работы программы показал, что её работа проходит корректно, все действия проходят верно, без сбоев и потерь.

Выводы

В данной главе проекта представлено описание автоматизированного рабочего места директора фирмы ООО «Бэст-Софт».

Спроектирована информационная модель данных. Спроектирована структура базы данных. Для реализации базы данных выбрана СУБД 1С Предприятие 7.7.

Произведен расчет экономической эффективности от внедрения, который показал, что после автоматизации произойдет снижение времени, необходимого на работу с информацией в 4 раза.

. Безопасность и экологичность работы

.1 Анализ условий труда пользователя

Описанная в предыдущих главах программа разрабатывалась для внедрения и использования на персональном компьютере IBM PC, установленном на рабочем месте начальника общего отдела.

К основным вредным физическим факторам в этом помещении относятся: недостаток естественного света, электрические токи, статическое электричество, излучение монитора компьютера и электромагнитное излучение системного блока.

Также существуют вредные психофизические факторы, связанные с умственным напряжением, напряжением зрительных и слуховых анализаторов, а также с монотонностью труда.

Тепло и чистый воздух имеют одно из первостепенных значений для жизни и деятельности человека. Тепло необходимо для поддержания в помещениях благоприятной температуры и для предохранения помещений от сырости, приводящей к преждевременному разрушению строительных конструкций зданий.

Воздушную среду, соответствующую санитарно-гигиеническим нормам создают в помещениях системы воздухообмена или вентиляции путем замены загрязненного воздуха чистым атмосферным или вентиляционно- обработанным. К основным вредным выделениям в жилых и общественных зданиях относится углекислый газ, избытки тепла и влаги, пыль, а в производственных помещениях ещё и вредные газы.

Для создания оптимального рабочего микроклимата используются также процессы кондиционирования воздуха, заключающиеся в нагревании и охлаждении, увлажнении и осушке, а также в очистке от загрязнений (пыли) в зависимости от времени года и состояния воздуха в помещении.

4.2 Средства и методы защиты от неблагоприятных факторов

Основным неблагоприятным фактором влияющим на работу начальника отдела является ионизирующее электромагнитное излучение дисплея компьютера. В результате такого воздействия в организме человека могут происходить сложные физические и биохимические процессы. Механизм действия ионизирующих излучений связан с процессами ионизации протонов и молекул живой материи, в частности молекул воды, содержащихся в органах и тканях организма человека. При этом нарушаются биохимические процессы, протекающие в организме.

В зависимости от условий облучения, характера и места нахождения источника излучения применяют следующие средства и методы защиты от облучения:

уменьшение параметров излучения непосредственно в самом источнике излучения;

экранирование источника излучения;

экранирование рабочего места;

ограничение времени воздействия облучения;

увеличение расстояния между источником и пользователем;

применение средств индивидуальной защиты, например очки.

К работе с ЭВМ должны допускаться лица прошедшие обязательный медицинский осмотр, вводный инструктаж и инструктаж по охране труда на рабочем месте. К работе с ПЭВМ не допускаются лица страдающие заболеваниями опорно-двигательного аппарата, глаз (или нарушения зрения), кожи и др.

Оператор ПЭВМ обязан:

соблюдать правила внутреннего трудового распорядка и выполнять установленный режим труда и его охраны;

выполнять работу, быть внимательным, не отвлекаться на посторонние разговоры и не отвлекать других;

знать производственные вредности, связанные с работой и характер действия их на организм человека;

знать правила и способы безопасности работы и выполнять их;

знать и выполнять правила личной гигиены и оказания первой медицинской помощи.

При работе на ПЭВМ предпочтительнее использовать мониторы с достаточно высоким разрешением и удобным размером экрана. Конструкция монитора должна обеспечивать возможность фронтального наблюдения экрана путем поворота корпуса в горизонтальной плоскости вокруг вертикальной оси в пределах  30 и в вертикальной плоскости вокруг горизонтальной оси в пределах  30 с фиксацией в заданном положении. Дизайн мониторов должен предусматривать окраску в спокойные мягкие тона с диффузным рассеиванием света. Корпус монитора и ПЭВМ, клавиатура должны иметь матовую поверхность одного цвета с коэффициентом отражения 0,4 — 0,6 и не иметь блестящих деталей, способных создавать блики.

Конструкция монитора должна предусматривать наличие устройств управления яркостью и контрастом, обеспечивающие возможность регулировки этих параметров от минимальных до максимальных значений. Экран монитора должен находиться на расстоянии 600 — 700 мм, но не ближе 500 мм с учетом алфавитно-цифровых знаков и символов.

Мониторы и ПЭВМ должны обеспечивать мощность экспозиционной дозы рентгеновского излучения в любой точке на расстоянии 0,05м. от экрана и корпуса монитора при любых положениях регулировочных устройств не должна превышать 7,74х10 А/кг, что соответствует эквивалентной дозе, равной 0,1 мбэр/час (100 мкР/час).

Помещение с мониторами и ПЭВМ должны иметь естественное и искусственное освещение. Естественное освещение должно осуществляться через окна, ориентированные преимущественно на север и северо-восток обеспечивать коэффициент естественного освещения (КЕО) не ниже 1,2 % в зонах с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5 % на остальной территории.

Площадь на одно рабочее место с монитором или ПЭВМ для пользователей должна составлять не менее 6,0 кв. м., а объем не менее 20,0 куб. м.

Для внутренней отделки интерьера помещений с мониторами и ПЭВМ должны использоваться диффузно — отражающиеся материалы с коэффициентом отражения для потолка — 0,7 — 0,8; для стен — 0,5 — 0,6; для пола — 0,3 — 0,5.

Поверхность пола в помещениях эксплуатации мониторов и ПЭВМ должна быть ровной, без выбоин, нескользкой, удобной для очистки и для влажной уборки, обладать антистатическими свойствами.

Для повышения влажности воздуха в помещениях с мониторами ПЭВМ следует применять увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или прокипяченной питьевой водой.

Схемы размещения рабочих мест с ПЭВМ должны учитывать расстояния между рабочими столами с мониторами (в направлении тыла поверхности одного монитора и экрана другого монитора), которое должно быть не мене 2.0 м, а расстояние между боковыми поверхностями мониторов не менее 1.2 м.

Оконные проемы в помещениях использования ПЭВМ должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.

.4 Пожарная безопасность

Возможными горючими материалами в помещении могут быть материалы эстетической отделки, помещения, мебель, бумага, а также материалы, используемые для изоляции силовых и сигнальных кабелей.

Возникновение пожара в электронных устройствах возможно при наличие горючих изоляционных материалов. Кабельные линии электрического питания состоит из горючего изоляционного материала, и являются наиболее опасными.

Многие современные изоляционные материалы не теплостойкие и нарушение теплового режима влечёт за собой возгорание данного материала, что также может служить причиной пожара в помещении .

В соответствии со СН и П II-90-81 категорию производства по каждой опасности можно отнести к категории В (пожароопасные). Степень огнестойкости основных строительных конструкций можно отнести к первой степени согласно СН и Ш 1-2-80.

Выводы

Заключение

В результате выполнения дипломного проекта была поэтапно проведена разработка автоматизированной системы управления организации ООО «Бэст-Софт». Разработано автоматизированное рабочее место директора фирмы.

Также в дипломном проекте были определены основные пути повышения эффективности производственной деятельности фирмы, а именно за счёт совершенствования системы управления, в том числе за счёт создания автоматизированных рабочих мест.

Литература

1.1С:Предприятие 7.7. Конфигурирование и администрирование — М.: Фирма 1С, 1999.

.1С: Предприятие 7.7. Уроки программирования: С. Н. Постовалов , А. Ю. Постовалова — Москва, БХВ-Петербург, 2006 г.

.Андреева-Галанина В. К., Шум вреден. — М., 1989.

.Белоногов Г.Г., Богатырёв В.И. Автоматизированные информационные системы. — М.: Наука, 1979.

.Борисов В.И., Петров М.А., Основы автоматизации. — М., 1990.

.Васильев И.К., Николаев Н.И., Автоматизированные системы управления. — М.: Бином, 1994.

.Гаврилов С.А. Международные системы научной и технической информации. — М., 1989.

.Михайлов Ф.С., Отопление и основы вентиляции. — М., 1972.

.Магнитные поля, — Женева: ВОЗ, 1992.

.СанПиН 2.2.2.542 — 96 / Госкомсанэпиднадзор России МОСКВА 1996.

.Теория автоматизированного управления, под. ред. Давыдова И.И., Ростов-на-Дону: Наука и жизнь, 1999г.

.Устав организации ООО«Бэст-Софт».