Еще одна разновидность развода на досках объявлений, не только на Авито, но и на Юле, Из Рук в Руки и прочих сайтах. Способ не привязан к конкретной площадке.
Представьте, находите вы на Авито нужный вам товар у одного продавца, да еще и дешевле процентов на 20, чем у других! Связываетесь с этим товарищем, уточняете детали, расспрашиваете о качестве товара и прочее. Продавец вежлив, может даже прислать вам дополнительные фото товара или короткий видеоролик в личные сообщения.
Все ничего, но продавец никак не готов отправить вам товар через доставку самой доски объявлений, дескать до пункта отправки слишком далеко ехать, зато есть отличный вариант – одна из известных транспортных компаний!
Так как доставка не от самого сайта объявлений, то продавец предлагает такие условия: сначала он отправляет товар, показывает вам накладную транспортной компании о том, что товар принят, а уж потом вы ему переводите деньги на карту.
Вам по-сути без разницы кто доставит нужную вещь, и вы соглашаетесь.
Действительно, в оговоренное время от продавца приходит фото документа о том, что отправление зарегистрировано: указано название товара, страховка на сумму его стоимости, цена доставки, а самое главное — номер отслеживания, по которому можно посмотреть, где находится посылка!
Продавец рассказывает, что пришел курьер из транспортной компании, принял у него отправление, все оформил, выдал ему эту бумагу. На этом, дескать, моя часть сделки завершена, перечисляйте деньги.
Наверняка у вас сейчас в голове куча вопросов продавцу и вы уже подозреваете его в мошенничестве. Подозрения эти во многом от того, что читаете вы это на сайте о мошенничестве! А вот у тех людей, кого развели таким образом вопросов не возникло, и деньги они перечислили.
Суть аферы
Дело в том, что подавляющее большинство транспортных компаний давно перешла на систему предварительной электронной регистрации отправлений. Даже Почта России использует такой подход! Отправитель заполняет все необходимые данные на сайте компании, после чего в системе это отправление уже отображается. Например, проверив его статус по номеру отслеживания, вы увидите надпись “зарегистрировано”. Многих обманутых именно это и подкупало, ведь если при проверке посылка есть в системе, значит что-то действительно отправлено! По крайней мере так они думают.
На самом деле это не так.
Предварительная регистрация позволяет значительно сократить время передачи товара от продавца до транспортной компании, курьеру не приходится заполнять бумаги самому, а продавцу нервничать, что нерасторопный курьер никак не может нормально заполнить адрес отправителя.
Согласитесь, гораздо удобнее заполнить анкету для отправки в свободное время, потом договориться с курьером, и, например, в обеденный перерыв спуститься из офиса и передать товар. Курьеру же в данном случае остается убедиться в соответствии отправляемого товара описанию, подписать заранее составленный акт о приемке и удалиться.
Конечно, после того, как курьер примет товар, стату поменяется с “зарегистрировано” на “принят у отправителя”, но не многие это знают, да и продавец будет настаивать на том, что он все отправил, трек-номер в системе есть, он все сделал как надо, а вы такой плохой не хотите соблюдать условия сделки.
Помогла статья? Поддержите наш сайт!
Наверняка многие уже давно знакомы со схемами развода на Авито вокруг Авито Доставки, когда мошенники уводят невинную жертву в другие мессенджеры, кидают фишинговые ссылки и тому подобное.
Но в данном посте я хотел бы рассказать свою историю о своей последней продаже на Авито. Компания уже возместила средства за случившееся. А чтобы поддержка могла помочь и вам, в конце материала я написал о том, что делать, чтобы не потерять свои деньги при продаже.
Начнем с предыстории: я не перекупщик, а типичный студент-программист, который последние несколько лет интересовался технологиями. Когда твой смартфон стоит больше половины всех сбережений — это немного неадекватно. Я тоже это осознал, ну и мои требования к смартфону поубавились: я использовал его для мессенджеров и фотографирования документов. В таком случае, логичнее было бы уйти с огромных флагманов на что-то покомпактнее и менее дорогое.
Я уже очень много вещей продавал на Авито, доставкой в том числе — проблем с этим никогда не было. Да и Авито старается повышать доверие к продавцам и покупателям, проводя опросы по улучшению и давая советы против мошенников. Но я впервые столкнулся со способом, о котором расскажу далее.
Итак, подумав несколько дней, желания сменить смартфон у меня не убавилось, поэтому текущий iPhone 11 Pro Max оставалось только продать: всё отфотографировал и выставил на площадку.
Почти сразу же мне написал этот человек:
Давайте абстрагируемся от того факта, что он оказался мошенником. Несколько предыдущих моих покупателей тоже сходу спрашивали по поводу доставки, скорее всего потому что среди продавцов мало кто в ней разбирается, отчего сложно найти подходящее объявление. Так что ничего особенного.
Но что меня насторожило, так это упоминание в диалоге всяких левых людей. Ну ничего, я просто принялся ждать дальнейших действий.
Неожиданно, но покупатель и вправду оплатил. Какие еще могут быть сомнения? Может быть они и были, но у меня не существовало прямых оснований для отказа, плюс имелось желание продать смартфон без мороки с нахождением времени для встреч. Вечером того же дня за три минуты до закрытия отделения Boxberry я отправил посылку.
Что же, ждем доставки в пункт выдачи.
Во-первых, покупатель, похоже, не был особо заинтересован в том, чтобы забрать посылку на выходных. А во-вторых, тут появляется третье лицо, «она» — очередной человек, на которого можно скинуть ответственность.
В итоге мошенник собственноручно отказался от посылки. Обычно люди обосновывают свое решение или хотя бы пишут гневный отзыв, особенно при таких дорогих покупках, но нет. Этому мошеннику абсолютно все равно. На мой вопрос он до сих пор никак не отреагировал, заходя при этом очень часто в сеть. А на момент публикации он не заходил в свой аккаунт 4 дня.
Что же случилось?
Мошенник, то есть покупатель, украл мой оригинальный смартфон и подсунул подделку. Да еще какую подделку, вероятнее всего это пластиковый муляж-пустышка, судя по неподвижной качельке громкости и весу. Это было спланированным дейстием, так как муляж обладает точно таким же цветом. Можно было бы указать на разность веса посылки до и после, однако Boxberry не измеряет вес посылок!
Авито старается повышать доверие покупателей, но лучше бы они работали над другими вещами. Судя по их опросникам, они вообще хотели убрать заморозку полной стоимости за посылки, разрешив платить уже при получении. Покупатель итак находится в очень удобной ситуации: у него есть время на проверку, а в случае чего он может отказаться от посылки. В таком случае есть ли смысл продавцу подкладывать муляж или вообще что-то класть?
Естественно, по рекомендациям из раздела помощи на Авито, я отказался от получения посылки до момента разбирательств. Но итог получился совсем другой — посылка посчиталась принятой.
Здесь должна была быть какая-нибудь мораль, но выводы, думаю, вы можете сделать сами. Кому верить — не знаю: студенту-программисту, у которого нет времени ни на что из-за работы, или зарегистрированному 18 августа 2021 некому Максиму, начинающего разговор с вопроса о доставке.
Остается посоветовать Авито и Boxberry больше уделять проверке товаров на пункте выдачи, то есть вместе с работником, прямо перед камерами. А не отдавать кому попало посылки, принимая следующего клиента.
На пункте выдачи мне дали номер телефона и электронную почту поддержки Авито Доставки. Однако на мое письмо мне не отвечают уже 4-й день. Голосовая поддержка Авито (звонок по номеру телефона) должна работать с 8 утра до 8 вечера, но на самом деле она никогда не работает — автоответчик говорит, что «по техническим причинам голосовая поддержка недоступна».
Каков итог? Покупатель теперь обладает рабочим, сброшенным до заводских настроек iPhone’ом, а еще ему были возвращены деньги, так как он отказался от товара, и заказ закрыт. Ну а я остался без денег и смартфона.
Что делать дальше
После случившегося необходимо обратиться в полицию по поводу мошенничества в отделении, куда вы отправляли посылку, а также написать в поддержку Авито. Отправлять жалобу необходимо через вкладку «Авито Помощь» на сайте, так как на почтовом адресе, который дали в Boxberry, никто не отвечает.
Спустя некоторое время, должно придти письмо со ссылкой на такую форму:
На следующей вкладке попросят приложить доказательства, изображения посылки до-после, а также видеоролик с приемом и проверкой посылки. Остается только отправить файлы и ждать решения.
Как безопасно отправлять посылки
В комментариях отправили 3 истории с подменой товара, где двое из трех авторов совершили большую ошибку: они не проверяли товар, узнав о подмене только дома. В таком случае мал шанс того, что Авито поможет. Так как это были видеокарты, то особо проверить их не получится.
В таком случае лучше всего отправлять доставкой только те товары, которые можно проверить в отделении, не используя розетки.
Чтобы поддержка Авито была на вашей стороне, нужно обязательно записывать видео с отправкой и приемом товара, показом его работоспособности.
Как улучшить сервис
Во-первых, нужно сделать сервис более прозрачным, как в обычном маркетплейсе. Там кнопка открытия спора не запрятана где-то далеко, а сам спор имеет конкретные сроки и понятные этапы решения, выслушивание двух сторон.
Во-вторых, нужно замораживать деньги в момент разбирательств. Ведь если бы заказ не закрылся после написания моего отказа от получения посылки, то деньги бы не вернулись обратно мошеннику.
В-третьих, можно напрямую спросить у покупателей и продавцов почему они не пользуются доставкой, и что нужно сделать, чтобы улучшить сервис. Думаю, многим просто не понятно, защищены ли они от мошенничества и что делать в случае чего.
Первые шаги в виде чата с поддержкой сделаны, однако нужно трудиться дальше. Можно ведь усиленно поработать над сервисом, тестировать систему и уменьшать риски, например, сделав съемку отправки-получения обязательной. А там и до нейминга «Авито Доставка 2.0» не далеко, чтобы, так сказать, начать с чистого листа.
Итоги
Статья очень быстро попала в главную ленту vc.ru и провисела на первом месте около 15 часов. Спасибо всем читателям, донатерам и комментаторам! Было собрано много советов и мнений по поводу доставки: как отрицательных, так и положительных.
Поддержка Авито оперативно помогла, была компенсирована сумма за случившееся. Авито обещает дорабатывать сервис доставки, так что ждем результаты работы: очень хочется их увидеть.
Мошенники на «Авито» придумывают все более изощренные способы обманывать продавцов. Мы собрали самые известные мошеннические схемы, чтобы вы, продавая товар, распознали жуликов.
Подтверждение оплаты по ссылке
Самый популярный и старый способ обмана — убедить продавца перейти по ссылке, чтобы подтвердить оплату. Мошенник под видом покупателя задает пару вопросов о товаре, не требует дополнительных фото и готов прямо сейчас перевести деньги.
Ссылка может вести на сайт с вирусами. Или мошенник таким способом узнает данные от личного кабинета «Авито» и будет «продавать» с вашего аккаунта.
Может быть и другой сценарий: лжец уверяет, что оформил покупку через «Авито», и подтверждение оплаты уже ушло на электронную почту. Вам нужно только открыть письмо и нажать кнопку «Получить средства».
Если вы нажмете на кнопку, мошенник завладеет данными от вашего личного кабинета, или же администрация сервиса вам просто его заблокирует. Второй вариант даже лучше: если к вашему личному кабинету «Авито» привязана банковская карта, жулик сможет ей воспользоваться.
Данные банковской карты
Мошенникам все еще удается вынудить собеседников ввести или прислать данные своих банковских карт. Но если раньше для кражи нужен был код CVV/CVC, то сейчас достаточно номера карты.
Лжепокупатель объясняет, что номер нужен, чтобы перевести деньги из иностранного банка, с номера счета или через бухгалтерию по официальным документам.
Есть иной вариант: мошенник присылает ссылку, адрес которой может быть очень похожим на «Авито» (например, avitopay.ru). Он дополняет сообщение просьбой перейти по ссылке, ввести данные карты и получить платеж, называя эту систему «безопасной сделкой».
Выглядит все очень правдоподобно: нужно всего лишь указать запрашиваемые сведения и нажать кнопку «Получить средства». Сумма при этом тоже указана. Но если продавец выполнит эти действия, деньги не поступят на карту, а спишутся с нее.
Звонок на платный номер
Мошенник пишет сообщение: «Мне неудобно переписываться, позвоните мне, обсудим детали». Продавец перезванивает, отвечает на все вопросы, а потом обнаруживает, что со счета списали большую сумму.
В этом случае разговор длится долго, и многие вопросы «покупателя» даже кажутся странными. Например, покупая платье, мошенник может спросить, из какой ткани сшито изделие, как за ним ухаживать, куда вы в нем ходили и сколько раз, было ли в нем удобно. Цель мошенника в этой схеме — как можно дольше оставаться на линии, чтобы за время разговора со счета списалось больше денег.
Покупка через «Авито-доставку»
«Покупатель» задает пару вопросов о товаре и говорит, что готов его купить, но нет возможности приехать лично. Он предлагает оформить «Авито-доставку», для которой продавцу нужно всего лишь выбрать способ доставки: Почта России, постаматы, транспортные компании.
Все выглядит логично: покупатель переводит деньги, и вам остается лишь отправить товар. Для оплаты мошенник просит номер карты и отправляет ссылку для ввода данных.
Просьба пройти к банкомату
Мошенник просит продавца выставить счет на имя организации и уверяет, что сделать это можно через банкомат. Продавец идет к банкомату, созванивается с псевдопокупателем, действует под его диктовку и остается с пустой карточкой.
Возврат товара
Человек просит отправить ему товар с курьером или на такси и даже его оплачивает. Спустя некоторое время он сообщает, что товар ему не подошел, и он хотел бы вернуть свои деньги.
Продавец возвращает деньги и ждет курьера, который не приезжает. В итоге мошенник остается и с покупкой, и с деньгами.
Двойная продажа товара
«Покупатель» расспрашивает продавца о товаре, просит дополнительные фото. Затем он выставляет на продажу этот же товар, но за большую сумму.
Когда мошенник находит покупателя, просит его оплатить покупку и переводит реальному продавцу чуть больше денег, чем нужно. Далее он пишет, что случайно перевел лишнее и просит вернуть разницу.
В результате мошенник остается и с деньгами покупателя на несуществующий товар, и с тем, что ему вернул продавец.
Поддельная оплата
Мошенник заявляет, что готов купить товар, но не может забрать его лично и пришлет курьера. Как только курьер приезжает, продавцу приходит СМС или электронное письмо о зачислении средств, и он спокойно передает товар.
В итоге оказывается, что ему никто не заплатил, а эсэмэска — поддельная. Например, вместо номера «900» указано «9ОО».
Обмен с доплатой
Лжепокупатель без лишних вопросов пишет, что готов на обмен с доплатой, и присылает ссылку со своим товаром.
Ссылка может вести на сайт с вирусами или украсть данные от личного кабинета в «Авито».
Как не стать жертвой мошенника, продавая товары на «Авито»
Эти правила позволят вам безопасно продавать товары через «Авито»:
- Не переходите по ссылкам, которые присылает покупатель под любым предлогом: получить оплату, подтвердить получение денег, продолжить общение в мессенджере.
- Не сообщайте данные банковской карты. Если продавец хочет купить товар, договоритесь о переводе по номеру телефона или о личной встрече и покупке наличными.
- Если покупатель говорит, что перевел деньги и показывает чек о переводе, будьте бдительны: проверьте баланс карты в мобильном приложении. Также проверьте поступление, если вам пришло СМС о переводе: это может быть ложное сообщение.
- Не высылайте покупателю никакие коды.
- Если покупатель настаивает на передаче товара с курьером или таксистом, сначала попросите оплатить покупку.
Лучше перестраховаться, даже если вы уверены, что мошенников раскусите в два счета.
А в этой статье рассказали о том, как на «Авито» обманывают покупателей.
Екатерина Жайкова, изучила мошеннические схемы на «Авито»
- Схемы мошенничества
- Виды и способы мошенничества
- Советы по борьбе с мошенничеством
Опыт развода на авито пройдет вас стороной, до тех пор пока вы не решите что то продать на сайте. И здесь сразу появляются мошенники, которые максимально похожи на настоящих покупателей. Мошенники на Авито, сразу предлагают воспользоваться сервисом Avito доставка.
Суть этой доставки в следующем: покупатель и продавец договариваются о сделке, покупатель заранее оплачивает товар и доставку. Покупатель получает товар и уже Авито переводит деньги продавцу. Так задумано. Но Авито мошенники пошли дальше и выпалили кучу способов развода, как обойти систему. Службу поддержки и защиту авито доставки мошенники тоже научились обходить.
Как начинается развод продавца на Авито
Мошенники начинают действовать сразу. После размещения товара на сайте в большинстве случаев не проходит и пяти минут, вам сразу начинают писать о покупке, торговаться и прочее, втираться в доверие. Злоумышленники готовы оплатить все сразу, но только через сервис «Авито-доставка».
В чем эффект развода: клиент появляется очень быстро, не всегда торгуется, мало интересуется характеристиками товара. Аккаунты мошенников на авито в основном свежие, не более 2, 3 месяцев, могут быть и однодневки и даже хорошо заполнены, с товарами или услугами. Рассчитывают на эффект неожиданности. Важно: это не всегда так.
С покупателями и продавцами на Авито не стоит откровенничать и доверять им полностью. Не стоит и спрашивать то, что можно прочесть в официальной справке самого Авито, не ленитесь. Не стесняйтесь говорить, что ваше общение похоже на развод, если это действительно так. Например, как происходит сделка, перевод денег, подтверждение.
Ниже фото переписки одной из пострадавших от рук мошенников.
Как мошенники получают деньги продавцов
Одна из приоритетных задач мошенников выйти на вас через другой канал связи, чтобы авито защита была бессильна, так успешность развода увеличивается. Это возможно, если способом связи вы выбираете телефон или сообщения и телефон, не используя подменный номер сервиса. Общаясь напрямую, не в чате авито, больше шансов развести продавца, так как в соц сетях и мессенджерах WhatsApp, Telegram, Viber можно отправлять подменные ссылки, что невозможно сделать на самой доске объявлений.
Для получения денег мошенники используют фишинг, это технология создания копии нужной страницы. Размещают такую страницу, сайт на очень похожей на оригинал ссылке, домене, с разницей в одну букву. Технология развода стара, как мир, но до сих пор работает. Вот эту ссылку вам и отправляют
Если вы начинаете что то подозревать и задавать вопросы, вас начинают отвлекать от развода, без конца отправляя вам сообщения, мол это самый простой и быстрый способ, а у меня самолет через 10 минут и прочую ересь.
На фишинговой странице, есть кнопка подтверждения заказа, называться может вообще по-разному, по которой открывается банковская форма, типа, подтверждения платежа, НАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ, ан нет, это форма СПИСАНИЯ денег с вашей карты. Если вы введете данные, и ведь вводят, то мошенники заработали легкие деньги. Вот такая вот простая схема развода на авито продавцов.
Двойной развод продавцов с авито доставкой
Эти псевдо покупатели товара могут пойти еще дальше и сопереживать вам. Когда вы пишите им про ситуацию, мошенники подтверждают, что так быть не должно, уточняя, что это скорее всего баг или ошибка сайта, такое бывает. Не бывает! Скидывают еще одну ссылку для подтверждения, ту же ссылку, с тем же наполнением, в расчете что вы еще не отошли от шока и снова проделаете нужные действия. И часто им удается развести продавца товара и два, и три раза.
Как мошенники крадут деньги с банковской карты
Когда на фальшивой странице вы заполнили форму банковской карты, ваши данные попадают в руки злоумышленников и тут начнутся попытки взломать пароли и прочее, уже без вашего участия, финальная часть развода. Это часто удается. В этом случае, если вам позвонили с незнакомого номера с вопросом подозрительной операции по карте, не спешите класть трубку, возможно это настоящая служба безопасности банка.
- Резюмируем по этой части. Совет:
- Общайтесь только внутри сервиса Авито, не переходите ни по каким ссылкам и пользуйтесь подменными номерами, которые предлагает сайт, иначе вы запустите маховики развода. Подменные номера кстати еще помогают от спам звонков
- Скрупулезно проверяйте аккаунты и рейтинги покупателей или продавцов. Свежие профили авито – сильный сигнал на подозрение мошенничества
- Если клиент появился сразу после размещения и вас торопят – еще один сигнал на подозрение мошенничества и развода
Как мошенники меняют товар продавца
Есть категория товаров, которые можно подменить сломанными или репликами. Это может быть что-то из техники, аппаратуры, запчастей, которое на первый взгляд не определишь исправно ли оно нет, или тот же это товар, который был раньше до подмены, или нет. Это такой скрытый развод, но не только продавца, но и системы в целом
Основная проблема подмены товаров на авито доставке в том, что товар не проверяется на работоспособность, состояние и иные характеристики, особенно если товар не подошел покупателю не сравниваются показатели товаров, которые покупатель берет и возвращает и тут не важно курьерская это доставка товара авито или это просто банальный развод
Схема подмены товара через Авито
Из каких то побуждений вы отправили товар покупателю на проверку, подойдет или нет, ну уговорил он вас и даже внес полную оплату за товар на Авито. Это выглядит как на фото
Покупатель берет товар на проверку и пропадает на время, типа проверяет, пока нет подозрений на развод через Авито доставку, правда? Через пару дней в переписке выясняется, что товар якобы не подходит покупателю, под разными предлогами, и поэтому он его уже вернул обратно в пункт выдачи. Что на самом деле произошло знает только мошенник. Как правило просто меняют рабочий товар продавца на свой неработающий
Товар продавца через авито доставку возвращается обратно через неделю, вы вскрываете пакет и понимаете, что вас развели мошенники и подсунули старый и неработающий товар, в таком случае служба поддержки авито вам уже не поможет
В такой ситуации выигрывает только мошенник, так как авито вернет деньги покупателю из-за того, что товар якобы не подошел, и за доставку денег возьмет. Вот такая карусель разводов
Резюме по этой части: не отправляйте товары на тест драйв, к сожалению общество дошло до того, что каждый второй хочет обогатиться полёглому. Полностью фиксируйте цифровые показатели вашего товара и состояние, что бы было, что сравнить, иначе вы станете героем статьи про развод мошенниками на авито
Напишите в комментариях о своем опыте
Добавьте свой комментарий или вопрос по статье:
Комментарии, вопросы/ответы по статье:
Статья оказалась полезной?
Да
Нет
Читайте наши свежие статьи:
Интернет – не безопасная среда. Мошенников, желающих поживиться за чужой счёт, там даже больше, чем в реальной жизни. При этом способы обмана каждый раз становятся сложнее, и изощреннее. И даже оформляя доставку товара с Авито, можно с лёгкостью нарваться на преступников, работающих по отработанной схеме. И именно поэтому крайне важно следить за новыми тенденциями в преступном мире, чтобы не стать жертвой очередного развода.
Как мошенники обманывают продавцов и покупателей с курьерской доставкой на Авито
Если рассматривать торговые площадки типа Авито, то жертвой мошенников может стать как покупатель, так и продавец. У мошенников придуманы схемы обмана для каждого из них. Администрация Авито настоятельно рекомендует быть максимально внимательными при оформлении заказа обеим сторонам сделки. Любое необдуманное решение и жертва самостоятельно переводит средства на счёт мошенников, даже не догадываясь об этом.
Схема достаточно простая, но эффективная. При этом отличить реального покупателя от мошенника достаточно сложно. По крайней мере на первый взгляд.
Сайты-двойники популярных курьерских служб Яндекс, БоксБерри, СДЭК и пр.
Мошенники действуют быстро, и всячески стимулируют своих потенциальных жертв принимать решение в том же темпе. Чтобы, как говорится, и опомнится не успели. Среди таких способов – использование сайтов-двойников транспортных компаний и служб доставок с громким именем.
Известные сервисы и их задействование в сделке невольно вызывают доверие у жертвы, в результате чего она не замечает подвоха.
У мошенников к этому времени уже готов сайт-двойник курьерской службы, который они быстро отправляют пользователю «для проверки статуса отправленного товара». Такие подделки очень похожи на реальные сервисы, и отличия могут быть лишь в одной букве электронного адреса.
Если человек ранее никогда не пользовался Авито Доставкой, то он просто не обратит на это внимания. К тому же домен и прочую подобную информацию не проверяют даже бывалые покупатели. И именно на это и делается ставка. При этом сам интерфейс идентичен оригинальному, и даже заказ можно «отследить».
Сайт-двойник отправляется в виде ссылки для подтверждения сделки. Пользователь должен подтвердить отправку/получение товара. Покупатель вводит свои персональные данные по ссылке, и отправляет деньги мошенникам, естественно, в итоге так и не получая своей посылки. Если жертвой стал продавец, то вместо получения средств за отправленный товар, он переводит эту сумму преступнику.
Под видом подтверждения платежа за перевод, приходит ссылка на списание аналогичной суммы. Более того, мошенник может провернуть этот фокус с одной и той же жертвой дважды. Для этого достаточно убедить расстроенного покупателя в том, что это всего лишь сбой, и он сейчас вернёт средства, в итоге вновь используя липовую ссылку.
Делать покупки онлайн очень удобно. И не менее рискованно, в пользу чего говорят постоянно появляющиеся новые схемы развода на популярной площадке Avito
Переписка в сторонних мессенджерах
Мошенники редко «разводят» своих жертв в переписке на самом Авито, чтобы в случае чего не сохранялась доказательная база для их деяний. Они быстро переходят в любой из мессенджеров.
Объяснение таким решениям они приводят элементарное и вполне обоснованное, напоминая нерадивому покупателю о том, что сервис блокирует аккаунты лиц, которые отправляют подозрительные ссылки. На самом же деле они просто не могут отправить через Авито линк на сайт-двойник или списание средств.
Да, и общение в мессенджерах, сегодня, ни у кого не вызывает подозрений, ведь, когда речь идет об удобстве, кто думает о безопасности?
Жалобы на продавца
Представьте себе, мошенник может маскироваться не только под продавца, но и под покупателя. Как правило, преступник объявляется уже спустя несколько минут после появления объявления о продаже товара.
Такие «покупатели» не торгуются, не просят прислать фото или видео выставленной на продажу позиции, они уверяют, что готовы оплатить товар уже сейчас через всю ту же доставку на Авито, или любой другой популярный курьерский сервис.
Мошенники нашли способ получать товар абсолютно бесплатно. Для этого они находят продавца, и умело уговаривают его оформить заказ таким способом. Они действительно оплачивают товар, но по правилам сервиса средства остаются «замороженными» до подтверждения качества товара со стороны покупателя.
Продавец отправляет посылку, а мошенники создают множество аккаунтов, и начинают массовую атаку на продавца. Достаточно 20-25 жалоб, чтобы заблокировать профиль. А все потому, что согласно правилам, после блокировки аккаунта средства автоматически возвращаются покупателю через 31 день с момента оформления заказа.
Одна из схем мошенничества подразумевает жалобу на продавца, уже отправившего товар, что позволяет блокировать его аккаунт, а вместе с ними и перечисленные средства с перспективой возврата на 31-й день
Какие еще способы развода применяются
Способов обмана на Авито достаточно, чтобы даже внимательный пользователь попался «на удочку».
И вот самые распространённые схемы мошенничества:
- Подмена товара. Подставное лицо связывается с покупателем, и говорит о готовности совершить сделку. В пункте выдачи качественный товар подменяется на дефектный, а продавец уведомляется об отказе от покупки. Но вместо оригинального товара жертве приходит подделка или сломанная вещь.
- Предоплата. Старая схема, которая работает до сих пор. Продавец, ссылаясь на востребованность товара и ограниченность предложения, вынуждает покупателя внести предоплату. Конечно, после отправки денег мошенник исчезает. Для этого лже-продавцы даже покупают аккаунты с идеальной историей, и множеством отзывов об успешных сделках.
Появление Авито Доставки стала настоящим золотым дном для мошенников.
Ввиду несовершенства системы, и невнимательности пользователей платформы уже были обмануты тысячи покупателей и продавцов, и это ещё далеко не предел. Каждый раз появляются все новые и новые схемы, которые выглядят максимально убедительно, заставляя отдавать свои кровные или товар даже искушенных пользователей торговой площадки.
Как защитить себя от мошенников на Авито
Администрация Авито понимая всю сложность ситуации дает несколько рекомендаций, которые помогают защититься от действий мошенников. Они могут показаться достаточно банальными, но от этого менее эффективными они не становятся.
Внимательность и холодный разум – два главных оружия пользователей маркетплейса, которые хотят уберечься от лиц, желающих обогатиться за их счёт.
Советы, помогающие купить товар безопасно:
- Не указывайте контактный номер на платформе. Это позволит уберечься от перехода в сторонние мессенджеры для дальнейшего общения и заключения сделки, в результате чего мошенники будут вынуждены писать только в личку на Авито. В этом случае встроенные алгоритмы площадки смогут отследить отправку подозрительных ссылок, а значит, шансы перехода на сайты-двойники резко сокращаются, падая практически до нуля.
- Не переходите по ссылкам, и не считывайте QR-коды. Платформа устроена таким образом, что все сделки осуществляются через кнопки непосредственно на самом сайте. В то же время Авито никогда не присылает никаких ссылок.
- Не передавайте коды подтверждения кому-либо. Служба поддержки Авито никогда не звонит пользователям, и не присылает коды для подтверждения каких-либо сделок в СМС-сообщениях, будучи максимально автоматизированной.
- Сделка через Авито Доставку оформляется только через саму платформу, для чего необходимо воспользоваться кнопкой «Купить с доставкой». Важно помнить, что маркетплейс не оформляет заказы через сайты-партнёры.
- Проверяйте факт отправки/оплаты товара через раздел «Заказы» на Авито. Если слова покупателя или продавца не подтверждаются там, значит орудует мошенник.
Вне зависимости от ситуации, и желания продать или купить товар, важно сохранять бдительность. Если оппонент давит на жалость, торопит со сделкой, не просит дополнительные фото товара, соглашается на любые деньги и манипулирует ограниченными предложением и повышенным спросом, то это достаточно веская причина для беспокойства, поскольку налицо все признаки мошенничества.
К сожалению, ни одна система защиты, применяемая на Avito и других торговых площадках, не дает 100-процентной гарантии того, что покупатель не станет жертвой мошенников. Поэтому надеяться в первую очередь нужно на себя и на свою бдительность
На один честный профиль на Авито приходится два подозрительных. Не спасают ни внутренние алгоритмы защиты, ни заморозка средств до получения товара, ни даже собственная доставка, которую мошенники научились использовать для разработки новых схем обмана. Поэтому будьте бдительны, держа голову холодной, о какой бы сделке ни шла речь.
Загрузка…