Авито частное лицо или компания что выбрать

Леонид — владелец небольшой компании по продаже грузовиков с пробегом. У него в наличии пять самосвалов, для которых он хочет найти клиентов на Авито. Так что Леонид фотографирует технику, пишет описания и публикует объявления.

Ещё Леонид хочет продать свой старый велосипед и дачу. Это не имеет отношения к его бизнесу, просто они ему больше не нужны и он их продаёт как физическое лицо. Велосипед и дачу он тоже выставляет на Авито — с того же профиля, что и грузовики.

Клиенты видят технику Леонида, но потом переходят в профиль и находят там объявление про велосипед. «Подозрительно, — думают они. — Это, наверно, какой-то частник, у него не оплатить технику безналично». И уходят.

Чтобы решить проблему, Леониду нужно два профиля. Он оставляет частный для велосипеда и дачи, а для бизнеса регистрирует новый профиль на новый номер телефона и присваивает ему статус «Компания». Теперь клиенты видят, что имеют дело с полноценным бизнесом.

Леонид мог не переводить новый профиль в статус компании, а работать с двумя профилями частного лица: на одном продавать только личные вещи, на другом — только самосвалы. Либо оставить один профиль, но оплатить «Расширенный» или «Максимальный» тари тогда потенциальные покупатели грузовой техники увидели бы в рекомендациях только другие грузовики Леонида, а не дачу и велосипед.

На площадке для публикации объявлений Авито, существует несколько видов аккаунтов. У каждого из этих аккаунтов есть свои недостатки и преимущества. В это же время, статусы могут изменяться автоматически. Прежде чем поменять компанию-продавца на частное лицо, необходимо детально разобраться в правилах, основываясь на которых присваивается тип аккаунта.

Три типа аккаунтов на Авито.

Два из этих типов являются наиболее востребованными: это компания и частное лицо. Данные аккаунты являются абсолютно бесплатными и присваиваются в автоматическом режиме согласно специальному алгоритму.

Третий тип — это Авито-магазин, однако он уже является платным. У данной страницы есть свой индивидуальный дизайн, а продавец указан как «компания».

По функциям частные продавцы и организации практически не имеют отличий. Количество объявлений и правила оформления тоже являются идентичными. Разница состоит лишь в том, как продавец воспринимается покупателями. Также есть небольшие отличия в подключении услуг предоставляемых на платной основе.

Выбор типа профиля можно сделать уже в процессе регистрации. Пользователям, которые занимаются продажей своих вещей и предлагают разные услуги, необходимо выбирать аккаунт «частное лицо». Если же пользователь является представителем магазина или будет продавать много разных товаров, ему следует выбрать «компания».

Полученный профиль будет закреплен за продавцом и убрать его самому невозможно.

И компаниям и частникам необходимо строго соблюдать правила публикации сообщений. Модерация на Авито является достаточно строгой. Любой из профилей может быть заблокирован, независимо от срока нахождения на сайте или статуса. Перед тем как начать работу с Авито, следует детально изучить правила сервиса. Техподдержка довольно часто дает формальные ответы. Ошибки нужно будет находить самостоятельно, получив лишь ссылки на то или иное правило.

Аккаунт Авито — Частное лицо.

Объявления опубликованные от данного аккаунта являются некоммерческими предложениями, аналогичные продаже вещей б/у. При этом продаваемый товар может быть новым, о чем должно быть указано дополнительно. Изменение частника на компанию производится техподдержкой. Это означает, что за короткий временной период аккаунтом было опубликовано большое количество аналогичных товаров. Подобное может произойти, если товары будут продаваться долго и в достаточно большом ассортименте.

Статус технической поддержкой может быть изменен в том случае, когда появились подозрения, что частное лицо на самом деле предприниматель, который продает не свои личные вещи. Изменить статус обратно не выйдет. Если статус частного лица является для пользователя важным, во время публикации объявлений с большим количеством однотипных товаров, следует соблюдать осторожность.

Если необходимо систематически публиковать большое количество объявлений, придется работать под профилем компании. Согласно с правилами, запрещено иметь больше чем 1 профиль, пользуясь разными телефонными номерами для продажи товаров одного типа. Если много аналогичных объявлений будет опубликовано с одного или даже нескольких профилей — аккаунт будет заблокирован. Во время процедуры повторной регистрации еще раз указать заблокированный номер телефона будет невозможно.

Что разрешено — иметь несколько аккаунтов, через которые будут продаваться товары в разных категориях. К примеру, с одного профиля будут продаваться зубные щетки, а с второго телефонные чехлы. В данном случае аккаунт останется в статусе частного лица.

Аккаунт Авито — компания.

Получить статус «компании» на Авито можно еще в процессе регистрации, предоставляя информацию о продавце. Во время выбора данного статуса пользователю будет предоставлена возможность указать имя организации или фирмы.

У статуса компании есть ряд определенных преимуществ, среди которых отдельно стоит выделить:

• повышенный уровень доверия со стороны покупателей;
• предоставление данных об эффективности опубликованных объявлений;
• возможность пополнять свой кошелек используя безналичные денежные средства;
• закрывающая документация.

В процессе поиска какого-либо нового товара, покупатели больше доверяют компании, которая ведет работу с клиентами на протяжении долгого периода времени. Если покупатель ищет дешевый товар, то наличие данного статуса является негативным моментом.

Чаще всего, на Авито занимаются поиском частников, поэтому рекомендация: старайтесь остаться в данном статусе настолько долго, насколько это будет возможно. Если же есть необходимость изменить статус на «компанию», необходимо немного подождать. Спустя определенное время после подачи нескольких объявлений, статус будет изменен в автоматическом режиме.

Как изменить статуса «компании» на «частное лицо» на Авито?  

Единственная возможность изменить статус — обратиться с письмом в техподдержку. Однако нет никаких гарантий, что благодаря данному обращению статус будет измен.

Смысла регистрировать новый аккаунт для реализации той же группы товаров — нет.

Если пользователь начнет публиковать такие же объявления с другого профиля, его просто заблокируют.

На площадке для размещения объявлений Авито есть несколько типов аккаунтов. Каждый имеет преимущества и недостатки. Статусы при этом могут меняться автоматически. Перед тем как на Авито изменить компанию на частное лицо, следует разобраться в правилах присвоения типа аккаунта.

Типы аккаунта Авито

На площадке Авито три вида профилей. Два из них самые востребованные. Это частное лицо и компания. Они бесплатные и присваиваются автоматически по специальному алгоритму. Последний вид – Авито-магазин, но он уже полностью платный. Такая страница будет иметь свой дизайн, а продавец станет указываться как «компания».

Организации и частные продавцы практически не отличаются по функциям. Правила оформления и количество объявлений одинаковые. Разница заключается в том, как покупатель воспринимает продавца. Есть также отличия в особенностях подключения платных услуг.

Тип аккаунта можно выбрать уже при регистрации. Людям, которые продают свои вещи и предлагают услуги, следует выбирать «частное лицо». Представителям магазинов и тем, кто планирует продавать большое количество товаров, – «компания».

Полученный аккаунт закрепляется за продавцом, убрать его самостоятельно нельзя.

Частники и организации должны соблюдать одинаковые правила размещения объявлений. Модерация на площадке строгая. Любой аккаунт могут заблокировать вне зависимости от статуса и времени пребывания на сайте. Перед началом работы с сайтом настоятельно рекомендуется знакомиться с правилами. Служба поддержки часто отвечает формально. Ошибки придется искать самому, получив ссылки на правила.

Частное лицо

Объявления от частника представляют собой некоммерческие предложения, аналогичные продаже бывших в употреблении вещей. При этом товары могут быть новыми, что дополнительно указывается. Смена частного лица на организацию происходит службой поддержки. Это значит, что за небольшой промежуток времени было размещено много похожих товаров. Подобное происходит, если продавать долго и в больших объемах.

Служба поддержки меняет статус, когда подозревает, что пользователь является предпринимателем, а не продавцом своих личных вещей. Поменять статус обратно уже не получится. Если вопрос частного лица является важным, нужно соблюдать осторожность при размещении большого количества товаров и при продаже однотипных вещей.

Когда нужно подать много объявлений, придется иметь профиль организации. По правилам нельзя создавать больше одного аккаунта, используя разные сим-карты для продажи однотипных товаров. Если с одного или нескольких аккаунтов размещать много похожих объявлений и делать аналогичное описание, профиль будет заблокирован. Указанный номер телефона нельзя будет использовать при повторной регистрации.

Что можно делать – иметь несколько профилей для продажи товаров из разных категорий. Пример: с одного продавать чехлы для смартфонов, а с другого – детские зубные щетки. В таком случае каждый профиль может остаться частником.

Компания

Стать «компанией» на Авито можно уже при регистрации и заполнении данных о продавце. При выборе этого статуса появляется возможность указывать имя фирмы или агентства. Частник может размещать только информацию о себе. Обратно стать частником без вмешательства службы поддержки не получится.

Статус организации имеет преимущества, при подключении юридического лица это дает:

• получение информации об эффективности объявлений;
• закрывающие документы;
• пополнение кошелька безналичным расчетом;
• повышенное доверие со стороны покупателя.

Покупатель при поиске новых товаров будет больше доверять фирме, которая работает с клиентами уже не первый год. При поиске дешевых товаров этот статус будет считаться отрицательным моментом.

Как на Авито изменить частное лицо на компанию

На Авито преимущественно ищут частников, так что совет: оставайтесь в этом статусе столько, сколько это возможно. Когда же есть необходимость сделать аккаунт организации, нужно подождать. Через некоторое время после публикации нескольких объявлений аккаунт изменится автоматически.

Статус агентства будет присвоен при публикации однотипных товаров и услуг. При подаче большого количества объявлений также происходит автоматическая смена типа профиля. Решить вопрос перехода с частного лица можно и через поддержку, отправив на электронную почту письмо с указанием сути проблемы.

Как изменить на Авито компанию на частное лицо

Единственная возможность перейти из статуса частника – написать в поддержку по адресу support@avito.ru. Нет гарантии, что после обращения переведут в статус компании. Но можно будет получить советы, при которых произойдет автоматический переход.

Создавать новый профиль для продажи тех же товаров нет смысла. Если размещать аналогичные объявления с другой страницы, они будут заблокированы.

Многие знают Авито как доску объявлений для продажи б/у товаров. Но немногие рассматривают его как площадку для бизнеса, а зря — Авито давно перерос свой фокус на частников. По сути, сейчас это такой же маркетплейс, как Яндекс Маркет, Ozon или Wildberries, но со своими особенностями.

Авито проще для старта и лояльнее к новым продавцам. Как создавать продающие объявления, как выйти в топ выдачи на площадке и получать стабильные продажи — в этой статье.

Торговать быстрее и без ошибок поможет МойСклад — сервис товарного учета. Управляйте всеми процессами из одного окна:

Как зарегистрироваться на Авито

Чтобы законно продавать на Авито, нужно зарегистрировать ИП и открыть расчетный счет. Ниже даем краткое объяснение. Подробную инструкцию по регистрации профиля смотрите на Авито.

Шаг 1. Создайте аккаунт как частное лицо

Если у вас нет ни одного аккаунта, зарегистрируйтесь по номеру мобильного и подтвердите его. Сначала у вас будет аккаунт частного лица — это нормально, потом просто измените тип профиля.

Если у вас уже есть профиль частного лица, можете использовать его — тогда в настройках смените тип профиля на компанию. Важно уточнить: если вы публикуете в аккаунте личные объявления, для бизнеса лучше создать новый — клиенты не запутаются.

Не используйте для регистрации профиля компании тот же номер телефона, что привязан к личному аккаунту, иначе все объявления из него автоматически отклонятся.

Шаг 2. Укажите реквизиты компании

В настройках профиля перейдите по ссылке «Получить статус компании».

Шаг 3. Пополните кошелек на любую сумму от 1 рубля

Оплатите его переводом с расчетного счета компании, реквизиты которой указали в профиле.

Шаг 4. Дождитесь подтверждения аккаунта

Когда деньги с расчетного счета зачислятся на кошелек, статус юридического лица будет подтвержден. Вы сможете публиковать объявления от его лица, а также подключать дополнительные услуги и оформлять финансовые документы по расходам.

Шаг 5. Добавьте описание компании, фотографии и логотип компании

Текст о компании даст представление о том, что вы делаете и в каких случаях покупатель может к вам обратиться, чтобы решить свою проблему. Не описывайте ваши преимущества стандартными клише, лучше показывайте на примерах, как это работает.

С фотографиями то же самое. Пусть это будут не взятые случайно снимки, а иллюстрации ваших преимуществ:

Шаг 6. Подключите тариф

На выбор — три тарифа с оплатой за просмотры.

Шаг 7. Подключите доставку Авито для бизнеса (опционально)

С помощью нее вы сможете отправлять товары по всей стране через пункты-партнеры и безопасно проводить сделки по заказам. По сути, это альтернатива обычной доставке, но все операции по заказу происходят внутри Авито. Площадка оповещает продавца и покупателя о каждом этапе движения посылки.

Что еще дает переход на профиль компании

Можно пополнять кошелек с расчетного счета и получать закрывающие документы. Так вы сможете учитывать деньги, которые потратили на Авито, как расходы компании на предпринимательскую деятельность. Закрывающие документы можно получать по ЭДО — в электронном виде.

Добавить в профиль городские номера. Это позволит принимать звонки на любые стационарные номера, в том числе прямые и многоканальные.

Получить специальную отметку: статус официального дилера — если вы продаете машины как официальный представитель марки, знак «Реквизиты компании проверены» — если предоставляете услуги. Потенциальные покупатели увидят, что вы работаете официально, и будут больше вам доверять.

Какие товары можно и нельзя продавать на Авито

Здесь не будем разбирать этот вопрос. Подробно обо всем рассказали в статье, как открыть магазин на Авито. Там про то, как выбрать и проанализировать нишу, какие товары можно и нельзя продавать.

Как создать продающее объявление

Прежде всего ознакомьтесь с требованиями площадки. Правильно оформленное объявление — один из бесплатных способов продвижения на Авито, помогает повышать продажи. От оформления зависит, откроют покупатели объявление или пролистают его.

Шаг 1. Выбрать подходящую категорию

Покупатели часто ищут объявления через категории. Если указать ее неправильно, предложение с вашим товаром затеряется. Сменить категорию после публикации можно только через поддержку.

Шаг 2. Написать релевантное название

Заголовок и фото — первое, что видит покупатель. Название коротко описывает, что вы продаете, составлено с учетом поисковых запросов клиентов.

Требования:

✅ максимальная длина — 50 символов,

✅ только название товара,

❌ оценочные прилагательные,

❌ регион, цена, размеры,

❌ слова «хит продаж», «акция», «бестселлер».

Как написать название товара

1. Указать базовое название товара.

Сарафан, робот-пылесос, тарелка

2. Написать ключевую особенность.

Сарафан в цветочек, робот-пылесос с 15 насадками, тарелка керамическая

3. Добавить название бренда или другие характеристики.

Сарафан в цветочек Cher, Neva робот-пылесос Tefal с 15 насадками, тарелка керамическая с ручной росписью

4. Указать дополнительные характеристики при необходимости.

Летний сарафан в цветочек CherNeva

Старайтесь не писать в заголовке все характеристики.

Шаг 3. Указать цену

Без цены вообще оставлять нельзя, иначе ваше объявление рискует не попасть в выдачу, если пользователи отфильтруют результаты по цене.

Если не знаете, какую цену ставить, изучите актуальные предложения других продавцов. Затем рассчитайте медианное значение с учетом себестоимости и оптимальной наценки.

Рекомендуем также закладывать скидку в цену товара, так как покупатели на Авито любят поторговаться. Обычно просят скинуть 150–300 рублей. У вас будет буфер и вы сможете немного уступить при необходимости.

Занижать цену не рекомендуем, демпинговать не получится, так как на площадке высокая конкуренция. Вы рискуете выпасть за средний ценовой диапазон. Еще слишком дешевые товары выглядят подозрительно — сразу кажется, что с ними что-то не так.

Не бойтесь менять цену — при необходимости ее можно скорректировать в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цены, удалите текущее предложение и замените его новым.

Шаг 4. Добавить несколько фотографий

Если в объявлении на Авито нет фото, оно просто падает в самый конец. Это все равно что вы пришли в супермаркет, где все продукты накрыты черным мешком. Фотографии должны быть всегда.

Несколько советов по загрузке фотографий:

В статье про заполнение карточек товара для Ozon и Wildberries подробно рассказали, как делать инфографику на фотографиях товара. Принципы везде одинаковые: эти готовые инструкции по созданию инфографики можно использовать и для Авито.

Первые пять фотографий в объявлении особенно важны, потому что их можно пролистать прямо из ленты и принять решение о покупке. Учитывайте это при съемке.

Шаг 5. Составить описание товара

Описание помогает покупателю получить представление о товаре: из чего он сделан, как используется, какие у него особенности и ограничения. Он дополняет то, чего не рассказать на фотографиях. Все это влияет на решение о покупке.

На Авито описание — еще один способ бесплатного продвижения, который может поднять продажи. Написать нужно так, чтобы максимально закрыть запросы покупателя, а также заставить его изучать объявление более подробно. В разделе ниже написали про 5 способов это сделать с примерами.

Текст в поле с описанием можно оформлять маркированным списком с помощью знаков препинания или эмодзи — так он станет удобнее для восприятия. Добавляйте подзаголовки, делите на абзацы и оставляйте отступы между ними.

Что писать про конкретные товары

Зависит всегда от категории. На Авито нет обязательных полей, как на Ozon или Wildberries, поэтому вы сами прописываете все необходимое. Обязательно нужны характеристики, важные свойства и параметры. Например:

На Авито можно публиковать только тексты на русском языке. Нельзя указывать контакты дополнительно, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта.

Шаг 6. Добавить контакты и местоположение

Общение с клиентом на Авито возможно одним из двух способов: по телефону или в сообщениях.

Для телефона есть отдельное поле в шаблоне сообщения. Пишите тот номер, которым чаще пользуетесь. Укажите удобное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро, так как это улучшает метрики объявления и продвигает его выше.

Удобно в этом плане пользоваться мобильным приложением Авито — оно присылает мгновенные оповещения, так что получать заявки и оперативно отвечать проще.

С масштабированием бизнеса на Авито понадобится загружать все больше объявлений. С помощью МоегоСклада это можно автоматизировать и ускорить

Вручную на размещение 50 объявлений потребуется 2–3 дня усердной работы. С помощью интеграции с МоимСкладом на это уйдет пара часов.

Алгоритмы поисковой выдачи Авито: что влияет на ранжирование объявлений

Алгоритмы каждого маркетплейса работают по-своему, хотя во многом похожи. Вот некоторые примеры того, что влияет на показ вашего объявления в поисковой выдаче Авито:

Платные способы продвижения на Авито

Платные услуги помогут вашему объявлению не затеряться на фоне конкурентов.

Выделение цветом. Когда покупатель заходит на Авито с компьютера, через мобильную версию сайта или приложение, цена в таком объявлении будет выделена голубым цветом.

Выделение цветом выделяет ваше объявление на фоне других. Услуга действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях.

XL-объявление. Объявление в ленте выдачи будет крупнее, а рядом с ним появится подробное описание и кнопка «Показать телефон» или «Написать». В приложении и мобильной версии — кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». Хорошо тем, что можно выбрать товар и связаться с продавцом прямо из ленты поиска.

Подключить услугу можно только на версии сайта с компьютера. Действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях, кроме «Резюме».

Увеличение просмотров — в 2, 5 или 10 раз. При этом вам не нужно самостоятельно вычислять, в какое время лучше поднять просмотры. Это делают алгоритмы Авито.

Объявления с подключенной услугой «Больше просмотров» обычно размещаются в блоке VIP. Можно выбрать, подключить на 1 день или неделю. Работает для всех категорий.

Опытные продавцы говорят, что наиболее оптимальный вариант — увеличение просмотров в 5 раз. В 2 раза — едва ощутимо, а в 10 — есть риск нецелевых кликов. Также рекомендуют запускать в течение 5–7 дней, но каждый день переподключая услугу, а не разом.

Бесплатные инструменты

Описанные здесь инструменты — не панацея. В некоторых нишах они могут не сработать. Наилучший эффект дает сочетание платных и бесплатных способов.

Оптимизация карточки по всем правилам

В предыдущем блоке мы написали, что и как нужно делать для создания продающей карточки. Если этого недостаточно, есть еще два инструмента.

Увеличение активности в объявлении

Нужно заставить покупателя ходить по объявлению, изучать его, чтобы улучшить поведенческие метрики и время взаимодействия. Чем дольше — тем выше объявление в выдаче.

Для этого оставляйте в описании товара призывы к действию. Например:

Ещe можно делать отсекающую инфографику на главном фото. Например, указывать размер товара или доступные опции: есть примерка, шоу-рум в вашем городе.

SEO-оптимизация, или как сделать хорошее описание

Поставьте себя на место покупателя и посмотрите его глазами на свой товар. Что вам важно узнать? Как вы будете пользоваться товаром? Как он сделает вашу жизнь лучше? Если это не помогает, вот еще способ.

Используйте ключевые слова, чтобы сделать описание максимально полным. На Авито описание карточек учитывается в ранжировании, поэтому можно добавлять туда seo-ключи. Спамить ими не надо, алгоритмы распознают — эффективнее составить с помощью ключей полезное описание.

Введите название своего товара в Яндекс Вордстат и посмотрите, что еще ищут вместе с ним. Это поможет понять, какие у людей потребности. Отталкиваясь от них, вы опишете свой товар так, чтобы у покупателя не возникло сомнений и вопросов.

На примере штор показали, как искать ключевые слова в Яндекс Вордстате. А вот один из примеров описания, которое можно составить с найденными ключами:

Шторы блэкаут Marka блокируют дневной свет на 80% — почти как ночью, так что спать будет комфортно даже при ярком солнечном свете.

Посмотрите фотографии и видео — будет понятен уровень затемнения.

Шторы сделаны из плотного полиэстера с примесью хлопка — такой материал удобно стирать, легко гладить, он износостойкий и долговечный.

Чтобы изделие прослужило долго, рекомендуем стирать на режиме «Хлопок» при 40 градусах.

Полотно без рисунка, подойдет для современных интерьеров в стиле минимализм, сканди, лофт. Хороший фон для видео.

В комплекте идут две шторы размером 150×270 см. В комплект не входят крючки и кольца для карниза.

Можно повесить:

Смотрите крепления на фотографиях.

Бесплатная доставка и самовывоз в Москве и Санкт-Петербурге. В остальные города доставляем платно почтой, СДЭК или Авито Доставкой.

Напишите в сообщения слово МАРКА и получите скидку 200 рублей на заказ. При покупке двух комплектов штор — прозрачный тюль В ПОДАРОК.

Шторы доступны в разных оттенках — напишите нам, чтобы уточнить наличие других цветов, так как ассортимент постоянно обновляется.

Проанализируйте объявления конкурентов. Ставьте себя на место покупателя и изучайте с пристрастием. Фиксируйте все моменты, которые вам понравились, вызвали эмоции, помогли лучше изучить товар. Подумайте, как описать свой товар так же.

Посмотрите отзывы покупателей. По ним сразу станет видно, что покупателям важно и что вы могли не указать. Смотрите не только свои, но и конкурентов.

Не спамьте ключами. Иначе алгоритмы могут опустить объявление в выдаче. Когда описание простое и понятное, рассказывает все необходимое — покупатель чувствует заботу и берет ваш товар.

Не бойтесь писать про «ограничения» товара. Это характеристики, которые могут казаться «отталкивающими» или «непродающими», но они позволяют рассказать о товаре честно. Например, маломощная батарейка в комплекте у фонарика. Это важная информация: если ее утаить, покупатель расстроится, что ваш товар не оправдал ожиданий, и оставит негативный отзыв.

Лучше сразу говорить о «слабых» местах — у покупателя не будет завышенных ожиданий, он сможет объективно оценить товар и принять взвешенное решение о покупке.

Уникализация объявлений и масспостинг

Скачивайте документ — в нем пошаговая инструкция по использованию двух инструментов продвижения с примерами и видео. Пока Авито позволяет, стоит их протестировать. Потом они могут перестать работать, и продвигаться станет тяжелее.

Советы и лайфхаки, как повысить продажи

Эти простые вещи помогут вам улучшить метрики, получать довольных покупателей и продажи.

Продавайте вовремя. Особенно сезонные товары: елки, новогодние игрушки, шубы продаем — зимой, надувные матрасы, купальники, все для дачников — с конца весны.

Используйте уникализацию и рандомизацию текста. Пока площадка позволяет пользоваться инструментом, стоит хотя бы попробовать и посмотреть, какой это дает результат. Можете сами или закажите услугу платно.

Загружайте качественные фотографии. Желательно не меньше 10, если товар сложный. Они улучшают поведенческие метрики, а значит, ваше объявление поднимется выше. Как делать хорошие фото — смотрите выше.

Предлагайте написать в сообщения кодовое слово, чтобы получить скидку. Например, написать слово «Акция» — это тоже улучшает поведенческие метрики. У вас будет контакт покупателя, дальше дело за менеджерами или вами.

Применяйте увеличение просмотров на те объявления, которые хорошо смотрят. И лучше не на неделю сразу, а каждый день платить за 5- или 10-кратное увеличение просмотров на сутки.

Не указывайте другие товары в объявлении — оно 100% не пройдет модерацию.

Если вы хотите бизнес на Авито всерьез и надолго, рекомендуем построить воронку продаж. Она поможет продумать путь покупателя от его обращения до продажи. Эксперт по Авито Максим Агишев рассказал в видео, как строить воронку.

Набирайте отзывы. Обязательно просите их — дарите за них скидки, подарки, потому что просто так мало кто захочет поделиться. Можно, конечно, накрутить, но живые настоящие отзывы гораздо лучше. Также следите, чтобы отзывы были полезными: не просто «все класс, супер», а просите рассказать, что именно понравилось.

При публикации объявления в местоположении выбирайте крупные города или районные центры. Так объявление увидит больше потенциальных покупателей. Также можно создавать объявления одного товара для разных городов, но дополнительно менять фото и описание, чтобы модераторы не заблокировали. Рассказали об этом способе бесплатного продвижения выше.

Используйте автозагрузку объявлений. Поначалу, скорее всего, будет лишним, но когда разгонитесь, это будет облегчать вам работу на Авито.

Отвечайте покупателю быстро. Скорость ответа — еще одна метрика, которая влияет на ранжирование объявления и на удержание пользователя. Чем быстрее отвечаете, тем лучше. Подключите к своему профилю на Авито CRM, тогда сможете вовремя реагировать.

Поставьте на обработку заявок хорошего менеджера. Если он не интересуется покупателем, не пытается понять его проблему, задавать встречные вопросы, вы будете терять лидов и продажи.

Пишите в поддержку, если не согласны с их решением в каком-то вопросе. Если вы точно знаете, что по правилам площадки так быть не должно, обращайтесь. Вам ответят, и вопрос решат.

Как покупатели-мошенники обманывают продавцов и что с этим делать

Схемы развода продавцов на товар и деньги рассчитаны на:

Новые способы обмана появляются постоянно. Можете поискать на YouTube, продавцы и блогеры регулярно делятся информацией. Мы расскажем о самых распространенных схемах.

Схема 1. Сообщения с просьбой обмена

Пишут примерно так: «Добрый день. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». Вместе с текстом присылают вредоносную ссылку. Ни в коем случае не переходите по ней, иначе на ваш телефон или компьютер проникнет вирус, и злоумышленник сможет снять деньги с карты или кошелька.

Схема 2. Компенсаторы

Это такие покупатели, которые после получения товара пишут, что они крайне недовольны качеством. Просят вернуть деньги или прислать товар на замену, иначе напишут плохой отзыв.

В этом случае стоит уточнить, что именно не так, предложить решение и попросить записать видео с дефектом, поломкой. Если вы проверяли товар, нетрудно догадаться про обман, а мошенник не сможет прислать доказательство неисправности.

Схема 3. Предложение задатка

Менее распространенная схема, так как более сложная:

Здесь обман очевиден на этапе, когда спрашивают данные карты для транзакции. Никому не сообщайте эту информацию

Схема 4. Перевод в другой мессенджер и ссылка «на получение оплаты»

Наиболее популярная схема обмана. За ней стоит целая группа людей: разработчиков софта и «вербовщиков». Все они получают процент с мошеннической сделки.

Выглядит схема так:

Не переходите в другие мессенджеры.

Правила безопасных сделок для продавцов

✅ Вести переписку исключительно в приложении Авито, не переходя в другие мессенджеры.

✅ Не передавать операционку по купле-продаже на сторону покупателя: самому оформлять, самому отправлять. Покупатель только платит.

✅ Не давать любые другие свои данные, кроме номеры карты или названия ИП.

✅ Ждать официального подтверждения в переписке от Авито (сообщения на зеленом фоне).

✅ Просить у покупателя только квитанцию об оплате.

✅ Проверять товар на исправность перед отправкой. При необходимости фотографировать.

Анализ результатов продвижения

Анализировать эффект от услуг удобно в Авито Pro. Отслеживайте просмотры, контакты и добавление в избранное по каждому объявлению или группами.

Статистика поможет улучшить свои объявления и повысить продажи. Например, просмотров было много, а звонков мало. Это может означать, что объявление чем-то не устраивает клиентов. Можно изменить цену, сделать фото лучшего качества или сделать описание более понятным.

Добавления в избранное — тоже важный фактор, он показывает отложенный спрос на ваш товар или услугу. Возможно, клиенты хотят лучше обдумать предложение или сравнить его с другими объявлениями. В таком случае они могут вернуться к вам позже.

Если количество сохранений растет, попробуйте почаще напоминать о себе — для этого подойдет услуга «До 2 раз больше просмотров» на 7 дней.

Ждать, пока услуга отработает до конца, не обязательно. Можно анализировать эффект от услуг во время их действия, чтобы оперативно скорректировать объявление. После того как услуга отработала, нужно еще раз проанализировать ее эффективность и решить — подключать ту же услугу заново или продумать новую стратегию продвижения.

МойСклад поможет быстро размещать объявления на Авито и следить за остатками

МойСклад — это система учета товаров. Интеграция с Avito помогает выгружать тысячи объявлений в течение часа. Вручную это заняло бы неделю рабочего времени. После автозагрузки можно менять описания и цены в МоемСкладе, а изменения сразу появятся на Авито.

Также вам пригодятся эти два отчета для анализа продаж.

Остатки по товарам

Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.

Отчет о прибыльности

Показывает прибыль и рентабельность с учетом возвратов товара и всех затрат.

Позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить, чтобы больше заработать

Резюме

Avito сейчас — выгодная площадка для малого бизнеса с низким порогом входа. У сервиса около 50 млн посетителей в месяц, нет строгих ограничений, как у других маркетплейсов, продвижение дает хорошие результаты при грамотном подходе.

Продавцу остается только подобрать товар, выстроить работающую воронку продаж и делать качественные объявления.

Многие категории товаров реализуются на Авито быстро, выгодно и без особых проблем. Площадку можно использовать как отдельный канал продаж, в качестве дополнения к собственному интернет-магазину или в качестве старта для выхода на маркетплейсы — бизнес-процессы здесь проще.

Читайте также: