Аско страховая компания телефон горячей линии

Горячая линия Аско страхование — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Аско страхование горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Аско страхование для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Аско страхование обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Показать номер   Добавить комментарий

Если у вас возникли проблемы с использованием полиса, вы не знаете, до какого времени он действует, звоните на горячую линию страховщика. У Аско-Страхование есть бесплатный телефон для связи с клиентами. Набирать можно круглосуточно.

О компании Аско-Страхование

Компания АСКО работает с 1990 года. Предоставляет разные виды страхования – авто, квартиры, дома и строения, здоровье, бизнес. Офисы компании есть практически во всех регионах России: Челябинская, Курская, Ленинградская, Свердловская, Воронежская, Ростовская, Новосибирская области, Алтайский край и т. д.

Телефон горячей линии

Горячая линия Аско-Страхование:

8 (800) 222 27 34

Звонок бесплатный с любого региона России. Набирать можно круглосуточно с мобильных и стационарных устройств.

В каких случаях можно обращаться:

1. Нужна справочная информация по услугам.
2. Вы хотите расторгнуть договор.
3. У вас возникли проблемы с оплатой полиса.
4. Вы хотите оформить новый полис или продлить старый.
5. У вас возникли сложности с входом в личный кабинет и т. д.

О наступлении страхового случая можно также звонить на другой номер:

8 (800) 550 67 71

Другие телефоны

Если не можете дозвониться в единый call-центр, набирайте номер филиала АСКО в вашем городе:

1. Москва: +7 (499) 673 09 76.
2. Санкт-Петербург: +7 (812) 679 91 78.
3. Рязань: +7 (49127) 768 73.
4. Белгород: +7 (4712) 58 00 85.
5. Барнаул: +7 (385) 263 55 81.
6. Тула: +7 (487) 230 82 28.
7. Пенза: +7 (8412) 26 31 40.

Телефоны других городов можно найти на официальном сайте компании:

<a href=»www.acko.ru/abou…» target=_blank>https://www.acko.ru/about/contacts

Другие способы контакта с Аско-Страхованием

Рассмотрим другие каналы связи с компанией: форма на сайте и в личном кабинете, социальные сети, мессенджеры, электронная почта.

Сайт

Официальный сайт Аско-Страхование:

<a href=»www.acko.ru» target=_blank>https://www.acko.ru

Здесь вы найдете описание всех услуг компании (условия по каждому виду страхования), актуальные контакты, документы компании.

Ознакомиться с действующими правилами страхования можно на этой странице:

www.acko.ru/abou…

Опыт работы по каждому виду страхования:

www.acko.ru/abou…

Лицензии и свидетельства компании:

www.acko.ru/abou…

Ответы на часто задаваемые вопросы находятся здесь:

www.acko.ru/faq/…

Форма обратной связи:

www.acko.ru/abou…

Нажмите на кнопку «Напишите нам», а затем на ссылку «Обратная связь». Заполните все обязательные поля, отмеченные красной звездочкой: категория вопроса/проблемы (расторжение договора, вопрос по выплатам, интернет-магазин компании, КБМ по ОСАГО), суть вопроса, ФИО, номер, телефона, адрес электронной почты, регион. Далее прикрепите к письму файлы (если есть), соответствующие сути обращения. Укажите код с картинки. Поставьте галочку «Я даю согласие на обработку и хранение персональных данных» и нажмите «Отправить».

Соц. сети

Официальные сообщества АСКО в социальных сетях:

1. ВКонтакте:
   
2. Одноклассники:
   
3. Facebook:
   
4. Instagram:
   

В группы можно отправлять личные сообщения. Под постами открыты комментарии. Вопросы можно также писать в обсуждения в группе ВК.

Электронная почта

Обращения можно также отправлять на электронный ящик:

post@acko.ru

На тему расторжения договора страхования писать сюда:

rastorg@acko.ru

Личный кабинет

Войти в кабинет можно на официальном сайте:

www.acko.ru

Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана. Введите логин и пароль от учетной записи.

Если у вас еще нет кабинета, нажмите на кнопку «Регистрация». Заполните поля: электронная почта, пароль (придумайте самостоятельно), ФИО, дата рождения. Поставьте галочку «Я даю согласие на передачу и обработку персональных данных». Нажмите «Регистрация».

В личном кабинете можно смотреть информацию по оформленным страховкам, в том числе сроки ее действия, подавать заявки на выплаты по страховым случаям, получать обратную связь от специалистов и персональные скидки.

Мессенджеры

Связаться с поддержкой АСКО можно через чат в Viber:

viber://pa?chatURI=acko

Со срочными вопросами, при наступлении страхового случая сразу звоните на телефон Аско-Страхования – на единый call-центр либо номер филиала в вашем городе. В иных ситуациях можно отправить обращение через сайт компании, электронную почту, группу в социальной сети или личный кабинет.