Aris моделирование бизнес процессов онлайн

Моделирование бизнес процессов является одним из методов улучшения качества и эффективности работы организации. В основе этого метода лежит описание процесса через различные элементы (действия, данные, события, материалы и пр.) присущие процессу. Как правило, моделирование бизнес процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его начала до завершения в рамках организации. В более сложных ситуациях моделирование может включать в себя внешние по отношению к организации процессы или системы.

Моделирование бизнес процессов позволяет понять работу и провести анализ организации. Это достигается за счет того, что модели могут быть составлены по различным аспектам и уровням управления. В больших организациях моделирование бизнес процессов выполняется более подробно и многограннее, чем в малых, что связано с большим количеством кросс-функциональных связей.

Цели бизнес моделирования:

• За счет моделирования можно проследить, что происходит в процессах от начала, до завершения. Моделирование позволяет получить «внешний» взгляд на процессы и определить улучшения, которые повысят их эффективность.
• Нормирование процессов. Моделирование бизнес процессов задает правила выполнения процессов, т.е. то, каким образом они должны быть выполнены.
• Моделирование бизнес процессов устанавливает четкую связь между процессами и требованиями, которые они должны выполнять.

ARIS (акроним от англ. Architecture of Integrated Information Systems) — методология и тиражируемый программный продукт для моделирования бизнес-процессов организаций. Продукт и методология принадлежат немецкой компании Software AG как результат поглощения компании IDS Scheer автора методологии Августа-Вильгельма Шеера.

Реализация методологии предполагается с задействованием специализированного программного продукта, обеспечивающего совместную работу над описаниями и диаграммами. Первая версия продукта выпущена в 1994 году. К концу 2000 года продукт был продан в 24 тыс. организаций. С 2009 года поставляется бесплатная версия инструмента — ARIS Express.

Продукт предусматривает серверную часть (ARIS Server) с централизованным репозиторием, хранимым в реляционной СУБД и серию пользовательских инструментов для ведения объектов и подготовки графических представлений (ARIS Toolset в ранних версиях, в версиях 2000-х годов — ARIS Business Architect, ARIS Designer).
К середине 2010-х годов также появилась публично-облачная версия продукта. Доступная по адресу http://www.ariscloud.com/

Продукт ARIS используется в различных проектах по реинжинирингу и оптимизации бизнес-процессов, ИТ-проектах типа внедрения и эксплуатации ERP-систем, в частности, есть проработанное интеграционное решение для SAP R/3.

Одна из иллюстраций структурированного подхода ARIS к проекту реинжиниринга

Программное обеспечение ARIS составляет основу пакета Business Process Analysis Suite корпорации Oracle. Технически инструментарий ARIS достаточно простой для изучения, имеет интуитивно понятный интерфейс. Модели копируются и вставляются в файлы документов (например, формата Microsoft Word) в виде рисунков.

В продуктах ARIS предусмотрена возможность создания сценариев автоматизации составления различных аналитических отчётов, нормативных документов, новых моделей. Каждый сценарий представляет собой подпрограмму, запускаемую в ARIS Business Architect (либо Toolset — более ранней версии) или непосредственно на сервере ARIS. Сценарии пишутся на специальном языке программирования — SAX Basic. Для автоматизированного формирования того или иного отчёта в ARIS сценарии оперируют данными из базы моделей, вычленяя из неё конкретные объекты и модели.

Технология ARIS Script позволяет в автоматическом режиме производить:
формирование нормативных документов на основании моделей ARIS (например, паспорт процесса, регламент процесса);
формирование аналитических отчётов на основании моделей ARIS;
интеграцию ARIS Toolset с другими приложениями и базами данных;
Формирование базы моделей ARIS на основании готовых спецификаций.

Например любая организация в методологии ARIS рассматривается с пяти точек зрения: организационной, функциональной, обрабатываемых данных, структуры бизнес-процессов, продуктов и услуг. При этом каждая из этих точек зрения разделяется ещё на три подуровня: описание требований, описание спецификации, описание внедрения. Для описания бизнес-процессов предлагается использовать около 80 типов моделей, каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту.

ARIS предоставляет визуальный инструментарий для обеспечения наглядности моделей. Также инструментарий поставляется с набором референтных моделей, заранее разработанных для типичных процессов в различных отраслях.

Общий принцип в инструментарии — возможность интеграции моделей разных типов в рамках одного репозитория посредством декомпозиции (детализации) объектов. Таким образом, любую организацию можно описать с помощью иерархии моделей — от обобщения: например, VACD (англ. value added chain diagram) до уровня процедур и ресурсного окружения функций.

Среди большого количества возможных методов описания можно выделить следующие:

• eEPC (англ. extended event-driven process chain) — событийная цепочка процессов
• ERM (англ. entity-relationship model) — модель «сущность-связь» для описания структуры данных;
• UML (англ. unified modeling language) — унифицированный объектно-ориентированный язык моделирования

Основные элементы, используемые в нотации ARIS:

1. Organizational chart:
2. Organizational unit;
3. Символ «Person»;
4. Символ «Location»;
5. Группа персон, роль: «Role».
6. Process landscape:
7. Process.
8. Business process:
9. Event — событие фиксирует состояние определенных параметров на определенный момент времени;
10. Activities — работа, определённое действие, выполняемое в течение некоторого промежутка времени;
11. Role — должность в организации;
12. IT system — информационная система, частный случай «хранилища данных»
13. Risks — риски;
14. Input and Output data — отправитель или получатель данных.
15. Process control via rules (and, or, xor) — перекрёсток («и», «или», «исключающее или»);
16. Proccess interface — средство связи с рассматриваемым процессом.
17. Data model:
18. Entity — сущность (таблица);
19. Attributes — атрибут сущности (поле таблицы);
20. Primary Key — уникальный атрибут сущности (первичный ключ таблицы);
21. Foreign Key — внешний ключ таблицы;
22. Relationship — отношения между сущностями (связь между таблицами);
23. IT infrastructure:
24. IT system;
25. Hardware;
26. Network;
27. Network components.
28. System landscape:
29. IT system;
30. Domain.
31. Deneral diagramm (англ.)

Доступные типы моделей в Aris express: organization chart, process landscape, business process, data model, IT infrastructure, system landscape, BPMN diagram, whiteboard, general diagram.

Пример диаграмм:

Organizational chart

Process landscape (VAD)

Business process (EPC (event-driven process chain)

BPMN (business process modeling notation (BPMN 2.0))

Нотация BPMN описывает условные обозначения для отображения бизнес-процессов в виде диаграмм бизнес-процессов. BPMN ориентирована как на технических специалистов, так и на бизнес-пользователей. Для этого язык использует базовый набор интуитивно понятных элементов, которые позволяют определять сложные семантические конструкции. Кроме того, спецификация BPMN определяет, как диаграммы, описывающие бизнес-процесс, могут быть трансформированы в исполняемые модели на языке BPEL. Спецификация BPMN 2.0 также является исполняемой и переносимой (то есть процесс, нарисованный в одном редакторе от одного производителя, может быть исполнен на движке бизнес-процессов совершенно другого производителя, при условии, если они поддерживают BPMN 2.0).

Облачная версия aris cloud включает в себя 4 типа диграмм: EPC, OC, VAD, application system type diagram

Бесплатная версия программы т.е ARIS EXPRESS поддерживает только базовые типы диаграмм, не имеет многопользовательской поддержки (ARIS CLOUD поддерживает), не использует базу данных, не содержит инструментов для формирования отчётов и средств анализа модели. ARIS Express не поддерживает связи между создаваемыми объектами в отличие от полноценной платной версии, то есть отсутствует контроль целостности и непротиворечивости модели. Это означает, что при редактировании одной модели программа не будет вносить соответствующие изменения в другую модель, а также не будет проверять существуют ли должности, указываемые в качестве ответственных в процессе и т.д.

Метки: arisbpmnбизнесбизнес архитектурамодель

Думаю, что абсолютное большинство специалистов, которые занимаются моделированием бизнес-процессов, слышали о такой программе как «ARIS». А вот «вживую» с ней знакомы лишь единицы.

Виной тому высокая стоимость и сложность освоения программы, которая произрастает из высокой функциональности продукта. Однако в 2009 году корпорация IDS Scheer выпустила ARIS Express – бесплатную упрощенную версию программы для моделирования бизнес-процессов.

Бесплатная версия программы поддерживает только базовые типы диаграмм, не имеет многопользовательской поддержки, не использует базу данных, не содержит инструментов для формирования отчётов и средств анализа модели. И самое главное: ARIS Express не поддерживает связи между создаваемыми объектами в отличие от полноценной платной версии, то есть отсутствует контроль целостности и непротиворечивости модели. Это означает, что при редактировании одной модели программа не будет вносить соответствующие изменения в другую модель, а также не будет проверять существуют ли должности, указываемые в качестве ответственных в процессе и т.д.

Архитектура программы базируется на Java Runtime Environment (JRE), так что будьте готовы к тому, что программа будет серьёзно «подтормаживать», зато теоретически существует возможность запустить программу под Linux. Интерфейс выполнен в современном минималистическом стиле: красивые крупные иконки и описания к ним (русской локализации на данный момент нет).

ARIS Express поддерживает следующие типы моделей:

• Организационная диаграмма (Organizational chart)
• Бизнес-процесс (Business process)
• ИТ-инфраструктура (IT infrastructure)
• Карта процессов (Process landscape)
• Модель данных (Data model)
• Карта систем (System landscape)
• Доска (Whiteboard)
• BPMN диаграмма версии 2.0 (BPMN diagram)
• Общие диаграммы (General diagram)

Первый модуль, как и следует из названия, предназначен для построения организационной структуры. В целом редактор кажется очень продуманным и удобным (особенно для новичков). Основные элементы большие и яркие, находятся в видном месте, управление логично и интуитивно понятно. Особенно хочется выделить технологию Smart Design, которая позволяет очень быстро формировать модель в таблице и мгновенно синхронизировать её с графическим отображением в редакторе. При наведении мышки на объект программа позволяет с минимальными усилиями вставить следующий элемент, например, подчиненную должность, при помощи полупрозрачного всплывающего меню. Одно из самых удобных решений, которые нам доводилось видеть.

Для моделирования процессов можно использовать стандартный модуль для бизнес-процессов, который позволяет рисовать процессы в нотации eEPC или же использовать редактор диаграмм BPMN. Набор элементов минимальный, но всё необходимое присутствует. Полученные диаграммы системой не обрабатываются и не «исполняются» как в BPM¬-системах, поэтому выбор нотации ни на что, по сути, не влияет. При желании пользователь может настроить цвета, шрифт, а также некоторые атрибуты модели.

Как и в случае с модулем «Организационная диаграмма» мы можем строить процесс вручную или при помощи Smart Design. Для дополнительного удобства разработчики предусмотрели готовые фрагменты типовых диаграмм, которые можно перенести мышкой в редактор. При желании пользователь может заготовить и сохранить свои фрагменты диаграмм для дальнейшего использования при моделировании. Если модель слишком большая, то можно в настройках включить отображение её уменьшенной копии с возможностью удобной навигации мышкой к интересующей Вас зоне. Также предусмотрен текстовый поиск по модели.

Любую диаграмму можно экспортировать в PDF или RTF-формат, а также сохранить как картинку или распечатать. Более того, модели, сохраненные в формат «adf» могут быть перенесены в полноценную версию ARIS. Сохраненные модели можно защитить при помощи пароля.

Остальные модули программы не так примечательны и являются вариациями различных диаграмм. При помощи них бизнес-аналитик может спроектировать инфраструктуру компании или модель данных.

Наше мнение:

ARIS Express – прекрасный продукт для «рисования» моделей, особенно если Вы предпочитаете нотации eEPC или BPMN. Однако с существующими функциональными ограничениями данная программа не является конкурентом полноценным инструментам для бизнес-моделирования, таким как Business Studio или Fox Manager или настоящим BPM-системам, например, ELMA. Но при этом ARIS Express бесплатен и значительно превосходит Microsoft Visio, в первую очередь в плане удобства использования благодаря заготовленным фрагментам диаграмм и редактору SmartDesign.

Время на прочтение
7 мин

Количество просмотров 10K

Пост о возможностях разработки в ARIS, а не о заправках, как многие подумали

Disclaimer

Эта статья не претендует на то, чтобы быть учебным пособием или каким-то кратким введением в методологию или линейку продуктов ARIS. Она написана мной на основании опыта внедрения и использования линейки этих продуктов в крупных российских компаниях, поэтому является субъективным взглядом и частным мнением. На данный момент я никак не связан с Software AG (вендор ARIS), за исключением того, что начинал свою карьеру в московском офисе этой компании (а точнее в IDS Scheer, которую она поглотила) более 10 лет назад. Сразу хочу сказать, что статья — взгляд с точки зрения технического специалиста, а не методолога / процессного консультанта / дизайнера бизнес-процессов. Аудитория статьи — люди, которые хотят понять что такое ARIS и как, где и зачем его можно использовать. Очевидно, что есть куча маркетинговых материалов, но возможно для кого-то будет интересна практическая сторона вопроса.

Введение (BPM и другой BPM)

Когда речь заходит о бизнес-процессах, либо об управлении бизнес-процессами, то в голове сразу возникает аббревиатура BPM (Business Process Management). И вот здесь начинается путаница, которая многих сбивает с толку с самого начала. Дело в том, что BPM также можно расшифровать как Business Process Modeling (или Modelling, кому как больше нравится). И в этом контексте ARIS — это, конечно же, система моделирования бизнес-процессов.

То есть нужно изначально понимать, что назначение этой платформы — моделирование, хранения и обработка статичных моделей бизнес-процессов. Да, с ними можно осуществлять различные действия: рассчитывать стоимость процессов, проводить реинжиниринг, генерировать на основании этих моделей должностные инструкции и регламенты процессов, проводить симуляции работы этих процессов (математико-статистическими методами, некоторый упрощенный аналог известной GPSS c понятным GUI). Но нельзя делать самое главное — исполнять эти процессы, то есть делать то, что многие изначально хотят от этой системы, видя аббревиатуру BPM и ассоциируя ее с BPM-системами, такими как Pega BPM, IBM BPM, Camunda, Activiti и т.д.

Почему возникает такая путаница именно с ARIS? Дело сразу в нескольких вещах. Во-первых, стоимость системы достаточно высока, поэтому она “по умолчанию” должна “всё уметь” (так думают те, кто принимает решение о ее покупке). Во-вторых, эта платформа представлена очень большим набором систем “на все случаи жизни”. От системы моделирования, состоящей из серверной и клиентской частей, симуляции процессов (ARIS Business Simulator), до систем управления процессом изменения и согласования моделей (ARIS Process Governance), системы контроллинга (ARIS Process Performance Manager), системы управления рисками (ARIS Risk & Compliance Manager).

Но несмотря на всю эту нагроможденность, ARIS — это платформа для моделирования бизнес-процессов и их анализа, если обобщать возможности всех перечисленных модулей.

В дополнение к этому относительно недавно появился ARIS Cloud (облачное решение, доступно по подписке), который представляет из себя набор тех же функций, что были и в предыдущих модулях, позволяя не думать о системных требованиях и процессе развертывания, но при этом также храня данные организации где-то “в облаке”, что вряд ли будет приемлемо для крупных российских компаний по известным причинам.

Почему все до сих пор используют ARIS

Если сравнить ARIS и другие системы подобного класса, то это сравнение далеко не всегда будет в его пользу, поскольку он имеет достаточно высокие системные требования, цену, порог входа для пользователей (обучение и т.д.).

Почему же тогда в крупных компаниях (российских и зарубежных) это средство моделирования так распространено? Вопрос, конечно, риторический. Хотя несколько причин все же есть:

1. Исторически это была первая система подобного рода (первая версия появилась в 1992 году), да еще имеющая под собой основание в виде одноименной методологии, созданной А-В. Шеером.

2. Очень неплохая изначальная архитектура: конфигурации, фильтры, типы моделей и объектов, внутренняя объектная модель, позволяющая манипулировать данными и многое другое.

3. Широкий набор нотаций моделирования

4. Маркетинг и ориентация на крупный бизнес: едва ли кому-то в небольших компаниях понадобится мощный инструмент моделирования и анализа бизнес-процессов.

5. Интеграция с SAP “из коробки”.

6. Большие возможности кастомизации, причем не только силами вендора, но и на месте штатными сотрудниками.

Я бы хотел подробнее остановиться на последнем пункте: разработке отчетов, макросов, интеграционных решениях и объектной модели ARIS. Поскольку, на мой взгляд, это то конкурентное преимущество, которое и позволило системе ARIS просуществовать почти 30 лет.

Интеграция, кастомизация, скрипты

Вообще идея иметь внутреннюю объектную модель, среду разработки и язык программирования — не новая. Тот же MS Office поддерживает макросы с незапамятных времен, что упрощает автоматизацию многих рутинных операций.

В случае с ARIS наличие такого инструмента — неоспоримое конкурентное преимущество. Стоит отметить, что он присутствует не “для галочки”, а действительно эффективно функционирует, позволяя работать с данными и интегрировать ARIS с чем угодно. В статье не стоит цель сравнения с другими средствами моделирования, поэтому этим заниматься не будем, а сосредоточимся на возможностях системы.

Среда разработки

Итак в ARIS встроена среда разработки, позволяющая писать скрипты на JavaScript (стандарт ECMAScript 5), а также использовать подключаемые библиотеки на Java (в т.ч. и свои собственные), что открывает безграничные возможности для кастомизации системы и автоматизации операций.

Как видно на скриншоте, среда разработки немного устарела. По сравнению с новыми IDE здесь сложно найти все те современные удобства, к которым мы уже так привыкли. Нет даже возможностей версионирования, хотя накрутить их поверх с помощью “костылей и велосипедов” вполне возможно. В общем для конца 90-х — начала 2000-х — вполне приемлемо. Даже есть возможность real-time дебага с точками останова. Тем не менее все не так ужасно, как кажется на первый взгляд: есть автодополнение, есть подсветка кода (не совсем уж блокнот) и есть возможность откладки, как я уже упомянул. Этого вполне достаточно, чтобы разрабатывать и автоматизировать, если присутствует потребность и желание.

Объектная модель

Основой для внутренней разработки служит объектная модель ARIS, которая позволяет работать с объектами системы. Она имеет небольшой набор основных сущностей: БД, модель, объект, экземпляр, связь, экземпляр связи, атрибут и т.д. Ниже на скриншоте можно оценить ее масштаб (объектная модель для отчетов, представлены только основные типы объектов).

Несмотря на простоту, здесь исчерпывающе представлены возможности по обработке моделей процессов: проходы по деревьям графов, декомпозициям, поиск объектов, экземпляров — все эти методы реализованы и доступны. В общем все, что может пригодиться для аналитических целей.

Для работы с объектными моделями в системе ARIS существуют несколько типов скриптов, с помощью которых можно обрабатывать данные, в частности, макросы (Macros) и отчеты (Reports). О них и пойдет речь далее.

Кроме того, в дополнение к скриптам уже достаточно давно существует ARIS API, позволяющий производить действия в базах ARIS из внешних систем.

Макросы

Макросы в контексте ARIS — это вид скриптов, позволяющий работать с клиентской частью приложения. Основной фичей макросов является возможность запускать их по триггерам клиента, таким как сохранение, изменение моделей, создание объектов, связей и т.д. Но при этом макросы работают со своей объектной моделью, привязанной к клиенту, и не имеют прямого доступа к данным, хранящимся на серверной части. Для решения этой проблемы используется workaround в виде вызова отчета (Report) из макроса, что значительно расширяет возможности последнего.

Естественно в реальных проектах этим скриптам можно найти применение для интеграции с каким-то внешним API, чтобы на лету получать информацию из какой-либо внешней системы при создании новых объектов, моделей.

Отчеты

Отчеты — это другой вид скриптов, позволяющий оперировать данными, находящимися на сервере в БД. Как я уже написал выше, данный вид скриптов позволяет делать различную аналитику, а также создавать и изменять объекты в базах (о чем сразу и не догадаешься, учитывая, что отчеты в обычной жизни — это всегда выборка данных).

Классический вид отчетов подразумевает генерацию выходного файла (стандартный выбор выходных форматов очень широк, но при желании можно генерировать что угодно). Также отчеты могут быть и без выходных файлов, когда они предназначены для каких-либо изменений в базах, например, для различных интеграционных решений, когда необходима массовая загрузка данных в ARIS из каких-либо внешних источников.

Проблемы и интеграционные решения

Благодаря перечисленным возможностям разработки открываются широкие перспективы интеграции ARIS с другими системами компании. Это, на мой взгляд, необходимо по нескольким причинам:

• автоматизация рутинных задач;

• вовлечение сотрудников в использование ARIS;

• понимание и ощущение практической пользы от ARIS.

Проблема в том, что “висящий в воздухе” ARIS, как правило, становится пятым колесом и через некоторое время после его внедрения все просто-напросто на него забивают, если используют как рисовалку процессов. Да-да, это именно та проблема, которая постоянно преследует эту систему: стОит она немало, много чего может и умеет, но из-за неправильного использования через некоторое время становится никому не нужна. Поэтому очень важно сразу определить для чего будет использоваться система и наметить интеграционные решения.

Если планируется использовать ARIS для описания процессов, ролевой структуры, то логично интегрировать ARIS с кадровой системой SAP HR / 1С, для того, чтобы иметь актуальную оргструктуру, а не рисовать ее руками (а это может быть непросто в каком-нибудь холдинге). Это в свою очередь позволит на основании процессов, отрисованных в ARIS, генерировать должностные инструкции, регламенты процессов и выгружать их обратно в кадровые системы, уже в привязке к должностям (через ролевую модель).

Другим примером может быть разработка какой-либо сложной системы с множественными интеграционными точками, когда задействовано большое число аналитиков. В этом случае при моделировании можно воспользоваться механизмом семантических проверок (стандартных либо кастомизированных) для верификации входов-выходов процессов “на стыках”. Если же в дополнение на более низком уровне моделируется интеграция до передаваемых между системами полей, то возможно, к примеру, использовать скрипты для генерации WSDL (если используется SOAP).

Помимо этого можно придумать огромное количество сценариев: расчет трудозатрат в технологических процессах, симуляция процессов после проведенного реинжиниринга, использование моделей процессов для обучения сотрудников и т.д.

В заключение хотелось бы добавить, что разработка под ARIS — это крайне узкая область: есть всего один профильный форум ariscommunity.com, куда можно обратиться, если Вы столкнулись с какими-то ограничениями или сложностями. Но тем и интереснее решение задач, когда заранее знаешь, что никто не поможет

Методология ARIS фокусируется на этапах анализа и определения требований при проектировании информационных систем управления. Это многоуровневый подход с несколькими представлениями, в котором основное внимание уделяется вопросам, связанным с бизнесом. Каждое представление дополнительно детализировано со ссылкой на этапы жизненного цикла программного обеспечения в определении требований к уровням, спецификации проекта и описанию реализации. Диаграммы цепочек процессов поддерживают интегральное описание бизнес-процессов на сравнительно агрегированном уровне.

Модель АРИС Framework

Концепция АРИС (Архитектура интегрированных информационных систем) Августа-Вильгельма Шеера направлена на то, чтобы создать информационную систему предприятия, полностью соответствующую ее бизнес-интересам и современным экономическим требованиям.

Структура основывается на создании модели представления и уровней описания, что позволяет описывать отдельные элементы с помощью специально разработанных способов. Методология ARIS является перспективным направлением разработки систем для оптимизации бизнеса. Они отображаются для каждого представления описания на уровне обработки данных, начиная с вопроса управления бизнесом и заканчивая реализацией товаров и услуг.

ARIS опирается главным образом на собственную архитектуру с пятью видами — «АРИС дом». Эти пять представлений являются:

• организационной моделью;
• управленческой моделью;
• моделью данных;
• функциональной моделью;
• выходной(сервисной) моделью.

Классификация выполнена таким образом, чтобы разбить сложность модели на пять аспектов и тем самым упростить моделирование. Каждое представление концепции ARIS (architecture of integrated information) systems демонстрирует модель бизнес-процесса в определенном аспекте:

1. Функциональном — действия, группировки и иерархические отношения, которые существуют между ними, описаны в представлении функции, например, в дереве функций.
2. Организационном — предоставляет обзор организационной структуры компании, включая человеческие ресурсы, машины, оборудование и их взаимосвязи.
3. Информационном (модели данных) — все события, которые генерируют данные об окружающей среде, такие как корреспонденция, документы и другие.
4. Сервисном — предоставляет обзор всего портфеля продуктов и услуг, включая услуги, продукты, финансы.
5. Управленческом — вид процесса, который соединяет все другие представления во временно-логический график, например, в управляемых событиях технологической цепочки или BPMN.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Реорганизация бизнес-процессов является ключевым вопросом для компаний по восстановлению конкурентоспособности и прибыльности на все более нестабильных рынках. Ориентированные на клиента предприятия должны быть структурированы в соответствии с их основными процессами и строго ориентированы на ценность.

Управление рабочими процессами все в большей степени основывается на совместных, распределенных приложениях, которые, с одной стороны, нуждаются в реинжиниринге, чтобы быть эффективными, а с другой стороны, используют модели в качестве спецификации для контроля за его выполнением.

Отсутствие мощных инструментов, а также методологические недостатки, особенно в том, что касается захвата логики и динамики сложных процессов, являются основными препятствиями для успешной реорганизации бизнес-процессов.

Подход ARIS обеспечивает не только общую и хорошо документированную методологическую основу, но и мощный инструмент моделирования, который поддерживает процесс реинжиниринга на этапах жизненного цикла. В исследовательском проекте он интегрирован с прототипом системы управления рабочими процессами, чтобы улучшить повторное использование моделей для реализации приложений.

Концепция жизненного цикла

Структуры методологии моделирования бизнес-процессов и концепции жизненного цикла появились в различных прикладных областях, таких как Computer Integrated Manufacturing (CIM), автоматизация делопроизводства и проектирование информационных систем.

Методологии и структуры часто основаны на неявных предположениях относительно их объема, цели и уровня детализации. Но есть и другой аспект, который приводит к большому разнообразию подходов. Им является тот факт, что способность методологии ARIS очень сильно зависит от цели.

Некоторые усилия по нему могут быть по своей природе описательными, в то время как в других случаях требуется оптимизированное решение для реализации. В последнем случае анализ процесса должен поддерживаться инструментами формальной оценки, такими как моделирование. Это требует однозначного описания процесса и сбора сведений о бизнес-процессе.

Динамическое поведение

В настоящее время ощущается необходимость согласования различных подходов, выявления общих черт и объединения различных методологий и структур.

Динамическое моделирование бизнес-процессов будет становиться все более важным в будущем. Переход от массового производства к массовой настройке IS-дизайна и растущий интерес к низкоуровневым системным спецификациям требуют четко определенных моделей.

Для этого необходимо иметь представление о природе процессов, чтобы модифицировать и реконфигурировать их. Они помогают выявлять и устранять недостатки в логике и также могут служить в качестве спецификации процесса программного обеспечения для проектирования информационных систем.

Динамическое поведение бизнес-процессов ясно показывает «организационный уклон». Модели накладываются на поведение человека. Это поведенческое искажение может только частично быть представлено формальными подходами моделирования, происходящими из области IS. Методология ARIS должна включать такие аспекты, как человеческие роли, обязанности и неформальное общение.

Эталонная модель

Другим аспектом моделирования бизнес-процессов, требующим дальнейших исследований, является тема эталонных моделей — блока частичного моделирования. Это неполное представление системы с данной точкой зрения, служащей определенной цели для конкретных пользователей. Эталонные модели являются информационным ресурсом организации и образуют базу ноу-хау. Преимущества моделей: ускоренные процессы моделирования, экономия затрат и времени, улучшение качества — подчеркивают необходимость в применении.

Модели процессов являются основой для разработки корпоративных приложений. В то время как они описывают структуру и логику на уровне типа, приложение потока операций поддерживает выполнение отдельных процессов на уровне экземпляра. Определение структуры в системах управления базами данных (СУБД) приводит к конкретной БД, а модели — к приложению рабочего процесса. В отличие от генерации программного кода из моделей, как это предусмотрено в классических подходах CASE, разработка приложений основана на конфигурации существующих строительных блоков ПО и, следовательно, поддерживает повторное его использование.

Разработка рабочих процессов

Аппаратная платформа ARIS поддерживает разработку приложений рабочих процессов. Определение требований следует основным бизнес-ориентированным, а не техническим целям. Во время определения требований рассматриваются такие аспекты, как время, затраты, частота, избыточность и другие.

После анализа текущего состояния разрабатываются различные альтернативы, описывающие, как можно выполнить улучшения. В зависимости от того, какие решения рассматриваются для достижения выбранной альтернативы, можно различать организационные, личные или технические подходы либо их композицию.

С технической точки зрения можно исследовать модели в отношении того, какая информационная система необходима. На основе моделей можно указать тип, необходимый для поддержки процесса: управление документами, интеграция приложений баз данных и другие. Поэтому все представления должны быть интегрированы в модель процесса: данные, организация и функции.

Поскольку обработка исключений является центральной проблемой в приложениях на уровне определения требований, исключения могут рассматриваться через определение специальной диаграммы. Если модели процессов определены и утверждены в качестве исходных данных для разработки приложений рабочих процессов, их можно уточнить на следующем уровне.

Спецификация проекта

Функции, которые будут автоматизированы приложением, должны быть указаны на детальном уровне. Если функции выполняются программой, нет необходимости указывать их очень подробно. Выполняемые вручную функции должны быть указаны в виде списков задач. Поэтому используют деревья функций, которые должны быть показаны в качестве справочной информации в приложении.

Поток данных описывается на уровне определения требований, главным образом, в виде кластеров и функций. Во время разработки проекта эти кластеры должны быть определены более подробно относительно сущностей. Для подробного описания потока данных необходимо определить диаграмму потока данных.

В организационных единицах описанные в модели процессы часто находятся на абстрактном уровне. Приложения рабочего процесса используют концепцию роли. Роли описывают возможности, которые человек должен иметь для выполнения определенной должностной функции. В соответствии с такими ролями во время выполнения приложения люди могут выполнять определенные шаги. Эта концепция должна быть рассмотрена.

Помимо описанных аспектов, важно точно определить события и узлы принятия решений, а также указать параметры для интеграции программ.

Описание реализации

На уровне описания реализации необходимо адаптировать данную информационную инфраструктуру к распределенной интегрированной концепции приложения рабочего процесса на основе модели, являющейся результатом спецификации проекта.

Модели используются для настройки приложения. Их можно понимать как графическую программу. Благодаря такому повторному использованию ручное программирование программного кода уменьшается.

Не любая модель поддерживает графическое определение приложений. Выходящие из описания реализации могут использоваться в качестве основы для «нормальной» работы, выполняемой программистами. Инструментальная поддержка моделирования требует компьютерных средств для представления и обработки эталонных моделей. Основными функциями модельной системы управления являются:

1. Модель строительства и хранения.
2. Выбор/поиск и анализ моделей.
3. Конфигурация модели.
4. Интеграция моделей.
5. Адаптация и модификация модели.
6. Эволюция и изменение модели.
7. Модель исполнения и интерпретации.

Основные правила методологии ARIS

Как правило, разработчик начинает с события, если выстраивает EPC. Ряд мероприятий может следовать за событием. В прошлом говорили, что события и мероприятия должны чередоваться. Это приводит к очень длинным моделям процессов с большим количеством мелочей, поэтому сегодня предлагается добавлять событие только в том случае, если необходимо документировать важные изменения состояния.

Рекомендации по использованию событий:

1. В начале процесса или после интерфейса запуска.
2. В конце процесса или до конца интерфейса.
3. События принятия решений по соединителям XOR или OR.
4. Для важных событий, например, вехи в проекте.
5. Действия или события не должны иметь более одного исходящего или входящего соединения.
6. Поток управления процессом моделируется с использованием Правил (шлюзов).

Правила могут быть использованы следующим образом:

1. Из одного входящего соединения следует несколько исходящих соединений (SPLIT).
2. Из нескольких входящих подключений следует точно одно исходящее подключение (JOIN).
3. Возможна последовательность Правил.
4. Er модель обычно закрывается с тем же оператором, как была открыта, и заканчивается «EPC Событием».
5. Логические операторы.

В EPC можно использовать следующие правила:

1. Разделение — шаги обработки, которые следуют правилу, происходят параллельно и должны быть выполнены.
2. Соединение — все шаги обработки для входящих соединений должны быть выполнены, чтобы можно было выполнить шаги обработки, которые следуют правилу.
3. SPLIT — точно один из следующих шагов обработки правил должен быть выполнен.
4. Разделитель — должен быть выполнен как минимум один из следующих этапов обработки правила, или несколько, или все этапы обработки.
5. Для логических операций между событиями и действиями существуют специальные правила, которые показаны в модели ARIS Express.

АРИС: набор инструментов

Набор ARIS-Tool обеспечивает комплексную компьютерную поддержку моделирования. Четыре модуля предоставляют средства для автоматизированного анализа, планирования и внедрения управленческих информационных систем. Такой подход охватывает весь жизненный цикл моделирования. Рассмотрим подробнее:

1. ARIS-Modeler специализируется на системном моделировании. На основе мета-структуры платформы ARIS для ПК представляют методы для конкретных видов, включая расширенное моделирование отношений сущностей, а также диаграммы цепочек процессов и стимулов-ответов, а также диаграммы функциональной и организационной иерархии.
2. ARIS-Analyzer предоставляет средства для изучения и оценки существующей системы с точки зрения ключевых показателей эффективности. Анализ слабых мест можно проводить для каждого вида моделирования. Кроме того, может быть получена идеализированная концепция интеграции, включающая в себя целевую функцию и модели данных. Эталоны являются неотъемлемой частью ARIS-Analyzer.
3. ARIS-Project Manager используется для управления проектами. Он предназначен для планирования, контроля и мониторинга всего проекта на всех его этапах. ARIS-Project Manager определяет все задачи, которые будут решаться в процессе моделирования бизнес-процессов.
4. Цель ARIS-Navigator — предоставить компьютеризированную документацию для корпоративной модели, разработанной на этапах моделирования.

Express. Официальное ПО

«АРИС Экспресс 2», er модель — программа, выпущенная для операционных систем на базе Microsoft Windows. Также она работает в других ОС, таких как Mac OS X или Linux.

Для загрузки программы:

1. Переходят на профильный сайт.
2. Выбирают метод загрузки для ОС.
3. Входят в сообщество ARIS, принимают Лицензионное соглашение и Правила экспорта Software AG, чтобы иметь возможность загрузить ПО.
4. Знакомятся с инструкцией по установке независимо от того, какая загрузка выбрана.
5. Знакомятся с системными требования, чтобы быть уверенным, что пользовательский ПК будет способен работать с программой.

Программа имеет очень продвинутую бесплатную функцию ARIS Cloud. Это полномасштабный продукт для анализа бизнес-процессов, который как услуга предоставляется совершенно бесплатно для исследовательских и образовательных целей. Он поддерживает совместные проекты по улучшению процессов и доступен для 1000 пользователей одновременно по всему миру. С бесплатной пробной версией software ag ARIS Cloud бесплатная подписка длится 30 дней. С AERIS Cloud для студентов бесплатная подписка длится 3 месяца.

EPC предлагает множество способов для моделирования процессов, их анализа и определения потенциалов улучшения. Модель EPC непосредственно встроена в интерактивный просмотрщик моделей. Можно скачать его и редактировать бесплатно модели в ARIS Express 2 er. Также можно использовать предоставленные видеоуроки, чтобы найти легкий путь в мир АРИС.

Процесс моделирования:

1. Загружают ARIS Express.
2. Просматривают примеры моделей или видеоуроки.
3. Начинают моделирование.
4. Присоединяются к сообществу ARIS.
5. Получают бесплатную копию «шпаргалки». Для этого нажимают на картинку на профильном сайте, чтобы увеличить ее и скачать документ в формате PDF.

Процессы преобразования в XPDL

Для моделирования процессов, которые должны быть преобразованы в XPDL, используют ARIS версии 6.2.

При установке и настройке ARIS запускают программу ARIS Toolset:

1. В строке меню выбирают Файл-> Создать, а затем модель в следующем диалоговом окне.
2. Появится другое диалоговое окно, в котором выбирают место, где будет храниться модель ARIS. Можно выбрать, например, LOCAL-> Demo62-> Основная группа.
3. После нажатия кнопки «Далее» появляется другое диалоговое окно. Необходимо установить флажок «Процессы» и выбрать тип модели eEPC.
4. Появится диалоговое окно, в котором необходимо назначить имя для новой модели ARIS.
5. Вводят имя и нажимают кнопку «Готово». Окно покажет область редактирования для новой модели.
6. При моделировании ARIS используют только элементы панели инструментов, отмеченные красным кружком.
7. Элемент, помещенный в правом верхнем углу в наборе инструментов, называется функцией в АРИС, он будет отображен в Activity/Task в XPDL, поэтому используют его для определения задач в процессе.
8. Элемент называется правилом AND в ARIS и сопоставляется с фиктивным действием (маршрут) в XPDL с помощью AND Split или Join в зависимости от того, как пользователь подключает его к задачам.
9. Кроме того, если нужно определить какой-либо значимый идентификатор для других объектов действий и переходов, следует изменить тот же атрибут в ARIS для соответствующих объектов. Чтобы сделать это, нужно дважды щелкнуть объект, вставить его в график и отредактировать атрибут Identifier.
10. Убеждаются, что данные содержат только буквенно-цифровые символы или символы «_», «-», «.».
11. После создания модели в ARIS можно экспортировать ее в XML.
12. Для этого нужно найти определение процесса в древовидном представлении ARIS, щелкнуть его правой кнопкой мыши и выбрать «Экспорт / Импорт-> Экспорт XML…».
13. После нажатия на «Экспорт XML» пользователя попросят ввести используемый язык, а затем выбрать местоположение и имя файла XML, который будет сгенерирован.
14. Нажимают на соответствующий значок, чтобы преобразовать этот * .aml файл в XPDL.
15. Отправляют XPDL-файл в хранилище, позже можно загрузить его в движок через «Package Mng»- раздел приложения.

На пути к по-настоящему интегрированным предприятиям нет простых путей или кратчайших путей. Неоправданные упрощения на этапе анализа бизнес-процессов и интеграции являются существенным риском для внедрения интегрированных систем.

Инструменты ARIS консолидируют методологические структуры, что является важной предпосылкой для полной интеграции от реорганизации коммерции до внедрения информационных систем. Особенно подробно описаны эти процессы в книге Августа Вильгельма Шеера «Моделирование бизнес-процессов». Изучение основ помогает создать информационную модель, которая является краеугольным камнем систематического и интеллектуального метода разработки прикладных систем.

Описание ARIS Express

Aris Express – это бесплатное программное обеспечение (ПО) для моделирования бизнес-процессов. АРИС экспресс был разработан в 2009 году компанией IDS Scheer, как упрощенная версия ARIS Architect. В 2009 году компания Software AG приобрела IDS Scheer, и с этого времени ARIS Express распространяется компанией Software AG. В отличии от своего «старшего брата», ARIS Express использует базовые типы диаграмм, отсутствует своя собственная база данных и инструменты анализа моделей. АРИС Экспресс не осуществляет многопользовательскую поддержку.

Преимущества:

• Легкость и удобство в использовании;
• АРИС экспресс распространяется бесплатно;
• Возможность быстро, без затрат на обучение, описать основные процессы и их окружение;
• Возможность экспортировать графику модели в различные форматы;
• Все построенные модели могут быть интегрированы в базу данных других продуктов ARIS.

Скачать ARIS Express.

Прежде чем мы перейдем к функционалу, необходимо скачать ARIS Express.

Важно! При первом запуске, пользователь должен ввести действительную учетную запись ARIS Community для регистрации приложения.

Функциональные возможности.

Арис Экспресс представляет собой отдельное приложение для одного пользователя. Рабочая область приложения разделена на два экрана.

• Домашний экран используется для создания новых моделей или открытия недавно используемых моделей;
• Среда моделирования используется для редактирования диаграмм.

ARIS Express может экспортировать диаграммы в различные форматы, такие как:

• PNG;
• EMF;
• PDF;
• JPEG;
• ADF.

ADF (ARIS data file) — это формат файлов ARIS. Созданные модели позже могут быть импортированы в базу данных и полноценно использованы, как и любые другие модели.

Созданные модели можно распечатать, определив параметры печати, такие как: масштаб модели, ориентацию страницы, определение числа страниц, черно-белое или цветное изображение, масштабировать ли модель по листу.

Кроме экспорта в форматы, перечисленные выше, есть возможность использовать буфер обмена, для копирования и вставки диаграмм в офисные пакеты, такие как Microsoft Powerpoint.

ARIS Express использует Java Web Start. После загрузки, приложение может быть запущено сразу без процедуры установки или установлено как обычное ПО. ARIS Express требует Java 1.6.10 или выше. При регистрации приложения необходимо подключение к Интернету. Также Интернет понадобится при последующих обновлениях. Создание учетной записи ARIS Community бесплатное.

Поскольку ARIS Express базируется на Java Web Start, он может быть установлен на любой платформе, поддерживаемой Java. В том числе и Linux. Однако по официальным документам он одобрен для Microsoft Windows.

Поскольку ARIS Express не содержит базы данных, то в нем нет возможности использовать один и тот же объект в различных диаграммах. Другими словами, в нем нет механизма использования «определения объекта» — как записи в базе данных и «копии экземпляра объекта» как отображения объекта на модели.

Заключение

Даже начинающие пользователи могут использовать это решение, чтобы начать свое знакомство с моделированием. Простой и удобный интерфейс инструмента позволяет быстро получить результат. Благодаря общепринятым методам и стандартам, которые поддерживаются в ARIS Express, моделирование проходит быстро и без ошибок. Эта программа может использоваться в университетах и профессионально-технических учебных заведениях для первого знакомства студентов с BPM. ARIS Express — хороший продукт для начала описания бизнеса, но для полноценного моделирования необходима полная версия Арис.

Предположительно у вас система Windows 7, разрядность: 64 Bits
  Подробнее

Внимание! Мы стараемся тщательно проверять все программы, но не гарантируем абсолютную безопасность скачиваемых файлов. Администрация сайта не
несет ответственности за содержание файлов, программ и возможный вред от их использования.