Анализ конкурентов строительной компании таблица

Анализ конкурентов строительной отрасли

---

---

Расчетные и графические задания Равновесный объем — это объем, определяемый равенством спроса и предложения…

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности…

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями…

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм…

Анализ конкурентоспособности строительного предприятия ООО «Центрстрой»

Федеральное агентство по образованию

Диплом

На тему:

«Анализ
конкурентоспособности строительного предприятия

Студентка

Иванова
А.А.

Руководитель

Омск – 2009

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1.
Теоретические основы конкурентоспособности строительных предприятий

1.1
Конкурентоспособность

1.2
Анализ как функция управления

1.3
Параметры конкурентоспособности в строительстве

2.
Показатели конкурентоспособности

2.1
Показатели конкурентоспособности

2.2
Методики расчета показателей конкурентоспособности

2.3
Характеристика предприятия ООО «Центрстрой»

3.
Анализ внешних факторов конкурентоспособности

3.1
Анализ внешних факторов конкурентоспособности

3.2
Анализ внутренних факторов конкурентоспособности

3.3
Разработка мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности предприятия
ООО «Центрстрой»

ВВЕДЕНИЕ

В
настоящее время проблема повышения конкурентоспособности строительных
организаций, работающих в сфере жилищного строительства, становится все более
актуальной и требует совершенствования и адаптации к принципиально меняющейся
ситуации на рынке жилья. Актуальность проблемы повышения конкурентоспособности
строительных организаций обосновывается несколькими причинами. Во-первых,
усилением конкурентной борьбы на данных рынках. Во-вторых, изменением
государственной политики, направленной на повышение доступности жилья для
большего количества граждан. И, в-третьих, ростом потребностей и
платежеспособности потенциальных покупателей жилья, которые все в большей
степени не приемлют прежний уровень его качества.

На
повышение конкурентоспособности могут повлиять многие факторы, часть из которых
относятся к управляемым и могут быть изменены организациями.

Таким
образом, анализ конкурентоспособности предприятия является непременным
условием рыночного успеха. Именно это и определило выбор темы дипломной работы.

Целью
дипломной работы является изучение теоретических аспектов конкурентоспособности
строительных предприятий и разработка рекомендаций по повышению
конкурентоспособности предприятия, на примере строительного предприятия ООО
«Центрстрой».

Для
достижения поставленной цели работы необходимость решить следующие задачи:

—
изучить
теоретические основы конкурентоспособности предприятия;

—
проанализировать
конкурентоспособность предприятия ООО «Центрстрой»;

—
определить
направления совершенствования конкурентоспособности предприятия ООО
«Центрстрой».

Предметом
данной дипломной работы является разработка рекомендаций по повышению
конкурентоспособности предприятия.

Объектом
исследования выбрано строительное предприятие ООО «Центрстрой».

Источниками
информации для исследования послужили бухгалтерский баланс за 2005-2007г.,
штатное расписание предприятия на «01» января 2007г., устав ООО «Центрстрой».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1 Конкурентоспособность

На
рынке товаров коммерческое предприятие, как правило, встречается с
соперничеством других участников рынка, выпускающих и продающих аналогичные
товары. Многие предприятия стремятся занять лидирующее положение на рынке,
продать как можно больше товаров, захватить максимально возможную долю рынка.
Соперничество на рынке проявляется в форме роста продажи товаров в больших, чем
у конкурента количествах, продажи товаров лучшего качества, чем у конкурента.
Оно может быть результатом установления более низких, чем у конкурента, цен,
может быть следствием интенсивной рекламной кампании, лучшей организации
торгового процесса, активного поиска продавцов и покупателей и т.п.

Конкуренция
(от лат. concurrere — сталкиваться) представляет собой механизм соперничества
на рынке товаров, борьбы рыночных структур за право найти своего покупателя и
за возможность продать свой товар на наиболее выгодных условиях и,
следовательно, получить желаемую прибыль.

Конкуренция
должна быть упорядоченной, введенной в определенные рамки, исключающей
недобросовестные приемы конкурентной борьбы. Это требование закона.

Конкурентная
борьба — составная часть рыночной деятельности. Присутствие конкурента на
рынке создает элемент состязательности: продавцы борются за право лучше удовлетворить
потребности покупателя, сделать его своим постоянным приверженцем. Конкуренция
оживляет рынок, благотворно действует на цены, вызывает к жизни новые формы сервиса,
заставляет производителей проводить активную инновационную политику. В известном
смысле конкуренция — двигатель прогресса.

Рыночная
ситуация во многом определяется состоянием и результатами конкурентной
борьбы. Интенсивность конкуренции и формы соперничества зависят от типа рынка,
от степени его насыщенности, от числа и мощности конкурирующих фирм, от технологических,
финансовых и торгово-организационных возможностей, как самой фирмы, так и ее
конкурентов.

Конкурентная
борьба — совокупность действий предприятия, направленных на
достижение конкурентного преимущества, на завоевание прочных позиций на рынке и
на вытеснение конкурента с рынка.

Конкурентная
борьба развертывается между предприятиями, выпускающими или продающими
аналогичную продукцию, а также продукцию с близкими свойствами одним и тем же
группам покупателей. Каждое предприятие стремится создать товар с лучшими свойствами,
чем у конкурента. В известном смысле конкурентная борьба это элемент научно-технического
прогресса, своего рода война технологий.

Формы
конкурентной борьбы зависят от многих условий, но ее суть проявляется в
стремлении продать товаров больше чем конкурент, и по более привлекательной
цене, переманить у конкурента часть или всех потенциальных клиентов и в
конечном счете получить ту прибыль (или часть ее), на которую рассчитывал
конкурент. Иначе говоря, захватить большую, чем у конкурента, долю рынка или,
по возможности, вытеснить его с рынка.

Цель
конкурентной борьбы — достигнуть конкурентного преимущества, т.е. занять
более прочную конкурентную позицию на рынке. Считается, что когда доля, занимаемая
предприятием на рынке, равна или превышает 65%, то его позиция однозначно признается
доминирующей. Однако, если его доля колеблется между 35% и 65%, то доминирующее
положение предприятия должно быть доказано антимонопольными службами.

Конкурентное
преимущество — позиция, которая позволяет
предприятию занять доминирующую или, во всяком случае, наиболее выгодную
позицию на рынке.

Предприятие,
которое выступает на рынке, пребывает, как правило, в конкурентной среде,
которая характеризуется рыночной деятельностью некоторого числа независимых
покупателей и продавцов, обладающих правом и возможностью свободно выступать на
рынке и покидать его. Конкуренты-продавцы соперничают между собой за право и возможность
продать свой товар. Покупатели тоже могут вести между собой спор за право и
возможность купить товар. Обычно, чем больше участников рынка при данной емкости
рынка, тем острее соперничество между ними. Конкурентная борьба может вестись между
отдельными предприятиями, целыми отраслями (совокупностями предприятий) и, наконец,
между странами.

Конкурентной
средой — называется рынок или его сегмент, где продавцы
свободно соперничают за право продать товар покупателю.

На
рынке товаров единственным арбитром между честно конкурирующими предпринимателями
является потребитель, который, по словам П.Самуэльсона, голосует своим
кошельком, выбирая наиболее устраивающий его товар. То место, которое занимает
конкурент, те показатели, которых ему удалось достичь в ходе конкурентной
борьбы, определяет его конкурентную позицию.

Конкурентная
позиция — сравнительная характеристика основных
рыночных параметров предприятия и его товара относительно конкурента.

Конкурентная
позиция — сравнительная характеристика позиций, занятой предприятием по
отношению к конкурентам. Для определения конкурентной позиции используются
количественные характеристики и, в частности, статистические показатели.

Наличие
конкуренции на рынке товаров или услуг, на котором действует предприятие,
требует от него обеспечения определенной конкурентоспособности или, в противном
случае, грозит вытеснением его с данных рынков.

Конкурентоспособность
— это способность объекта выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными
объектами на данном рынке.

Конкурентоспособность
объекта определяется по отношению к конкретному рынку либо к конкретной группе
потребителей, формируемой по соответствующим признакам стратегической
сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект,
то это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом.
В условиях рыночных отношений конкурентоспособность является главным фактором
успеха. Однако к настоящему времени в этом направлении сделано явно
недостаточно. Стандарты ISO
9000, а также законы Российской Федерации «О сертификации продукции и
услуг», «О защите прав потребителей», «О
стандартизации», введенные в 1993 г., проблемы конкурентоспособности
затрагивают частично.

Особенности
понятия «конкурентоспособность» применительно к разным объектам приведены
в таблце 1.1. [1, стр.41-44].

Таблица 1.1.

Особенности понятия
«конкурентоспособность» применительно к разным объектам

Объект	Что характеризует его конкурентоспособность	Основные требования к объекту
1	2	3
Нормативные акты	Степень удовлетворения потребностей в данном виде нормативного акта, возможность его использования в теории и на практике	Соответствие международным нормам, применение при разработке системного и комплексного подходов, обоснованность и перспективность требований
Научно- методические документы	Степень удовлетворения потребностей в данном виде документа, возможность его использования в теории и на практике	Соответствие международным требованиям по экологичности, взаимозаменяемости, безопасности применения объекта, использование мировых достижений, применение современных подходов, методов исследований и разработок
Проектно- конструктор-ская документация	Степень соответствия в документации показателей качества и экономичности объекта требованиям конкретного рынка к моменту внедрения объекта у потребителя	Применение современных методов разработок, опережающей базы сравнения при планировании обновления объекта, соответствие международным требованиям (при необходимости) и требованиям потребителей
Технология	Возможность по данной технологии изготовить качественную и экономичную продукцию в соответствии с конструкторско-технологической документацией	Обеспечение мобильности технологии, оптимальности уровня автоматизации и механизации процессов, минимальных потерь ресурсов
Производство	Способность производства как сложной открытой организационно-экономической системы прогнозировать свое будущее, выпускать конкурентоспособную продукцию и обеспечивать за счет этого достаточную для нормального функционирования и развития прибыль	Использование прогрессивной технологии, современных методов менеджмента, своевременное обновление фондов, обеспечение гибкости производства, пропорциональности, параллельности, непрерывности, прямоточности, ритмичности процессов и устойчивости функционирования фирмы
Выпускаемая продукция (выполняемая услуга)	Степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшей аналогичной продукцией, используемой на данном рынке. Наличие сертификата качества	Обеспечение качества и экономичности продукции (услуги) на уровне не ниже требований конкретной группы потребителей в соответствии с результатами сегментации рынка на момент внедрения продукции у потребителей
Рабочий	Умение выполнять требования технологии по всем параметрам (качество, количество, затраты, сроки)	Знание квалификационных требований в соответствии с имеющимся разрядом, ведение нормального образа жизни
Специалист	Умение разработать конкурентоспособную документацию на объект	Знание и применение современных методов исследований и разработок
Менеджер	Умение разработать систему обеспечения конкурентоспособности данного объекта, управлять коллективом по достижению целей системы	Знание и применение современных методов исследований и разработок, методов формирования коллектива, организации и мотивации труда, укрепление здоровья, повышение уровня культуры
Ценные бумаги	Обеспечение ликвидности соответствующих бумаг на рынке ценных бумаг	Возможность покрытия рыночной стоимости ценных бумаг соответствующим активом, обеспечение устойчивости финансового учреждения, комплексная защита ценных бумаг, их страхование
Инфраструктура (внешняя среда)	Степень соответствия инфраструктуры данного производителя международным нормативам (достижениям) по экологии, удовлетворению физиологических, духовных и социальных потребностей человека, качеству работы объектов производственной инфраструктуры	Обеспечение (в перспективе) качественных и количественных нормативов социальной и производственной инфраструктуры страны, региона, фирмы международным нормативам (достижениям)
Информация	Повторяемость конкретной информации на фирме, в регионе, стране, за рубежом	Обеспечение достоверности, обоснованности, новизны, конкретности, системности информации
Фирма (организация, учреждение)	Выпуск конкурентоспособного объекта и устойчивая финансовая деятельность фирмы	Обеспечение удельного веса конкурентоспособного объекта на внешнем рынке не менее 20%, на внутреннем не менее 60%, устойчивости, надежности, перспективности и эффективности фирмы

Стремление предприятий к увеличению прибылей практически
всегда означает необходимость усиления его рыночной власти на рынке. Однако в
практической деятельности фирмы чаще всего говорят не о необходимости усиления
рыночной власти, а о получении преимуществ над конкурентами. Наличие у
предприятия большей или меньшей рыночной власти по сравнению с конкурентами, по
существу, означает наличие у него преимуществ в чем-либо над данными
конкурентами. С этой целью предприятия разрабатывают конкурентную стратегию.

Стратегия
– это создание уникальной и выгодной позиции, предусматривающей определенный
набор видов деятельности.[2, стр. 65]

Успех
долголетия компании связан с сохранением длительное время конкурентных
преимуществ на рынке. Теория конкурентных стратегий, предложенная российским
экономистом А. Ю. Юдановым, позволяет объяснить путь становления и развития
фирмы, завоевания ею лидирующих позиций на длительный срок.

Каждая
фирма уникальна и ее поведение на рынке характеризуется определенной, только ей
одной свойственной комбинацией стратегических идей. Тем не менее, существует по
меньшей мере четыре основных типа стратегий конкурентной борьбы, каждая из
которых ориентирована на разные условия экономической среды и ресурсы,
находящиеся в распоряжении предприятия. К ним относятся виолентная, патиентная,
коммутантная и эксплерентная стратегии [3, с. 35].

Виолентная
стратегия, делающая ставку на снижение издержек производства за счет
организации массового выпуска сравнительно недорогих, но качественных товаров,
позволяет завоевывать и длительное время удерживать обширные рынки. Виолентная
стратегия характерна для фирм, действующих в сфере крупного стандартного
производства товаров и услуг. Фундаментальные преимущества таких фирм: экономия
на масштабах производства, возможность широкомасштабных научных исследований,
развитая сбытовая сеть и крупные рекламные кампании. Для потребителей
привлекательны относительно низкие цены, качественный и разнообразный сервис,
широкий ассортимент.

Патиентная
стратегия предполагает выпуск ограниченного количества узкоспециализированной
продукции высокого качества. Смысл этой стратегии не просто в специализации, а
в сосредоточении усилий именно на продукции, пользующейся ограниченным спросом.
Это позволяет уклониться от прямой конкуренции с ведущими корпорациями, борьба
с которыми в производстве стандартной продукции заведомо обречена на провал.
Однако, при учете специальных запросов потребителя, преимущества на стороне той
фирмы, которая посвятила всю свою деятельность их изучению и удовлетворению. В
этой ситуации гигантский размер превращается из достоинства в недостаток, а преимущество
получают мелкие и средние фирмы.

Коммутантная
стратегия предполагает максимально гибкое удовлетворение небольших по объему
(локальных) потребностей рынка. Мелкие фирмы, придерживающиеся этой стратегии,
обычно не располагают эффективным оборудованием, новейшими технологиями или
особыми познаниями в специальной области.

Эксплерентная
стратегия ориентирована на радикальные нововведения. Фирмы, занятые этим
рискованным первопроходческим бизнесом, такая компания стремится к созданию
нового рынка и извлечению выгод из первоначально единичного присутствия на нем.

Любому
предприятию для получения  устойчивой конкурентной позиции на рынке необходимо
производить конкурентную продукцию. Конкурентная позиция фирмы позволит
разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности. Таким образом, при
формировании конкурентоспособности экономических субъектов, необходимо
опираться на достоверную оценку ее реального уровня, а для повышения
конкурентоспособности  предприятий – разработать новые методологические подходы
(методы):

1.
по сравнительным преимуществам;

2.
по теории равновесия фирмы и отрасли (по факторам производства);

3.
по рыночным позициям фирмы;

3.1.
структурный;

3.2.
функциональный;

4.
по методу “профилей” и качеству продукции;

5.
матричный.

Непосредственно
измерить сравнительные преимущества невозможно, поэтому предложено
несколько косвенных методов. Одним из наиболее часто используемых методов
является метод, построенный на предложении: чем ниже издержки производства в
отрасли, тем большими преимуществами обладает отрасль по отношению конкурентам.

Используя
методику сравнительных преимуществ, дать оценку конкурентоспособности фирмы в
общем виде затруднительно, поскольку имеющиеся преимущества характеризуют
конкурентоспособность не только конкретной фирмы, но и всей отрасли.

Оценка
по теории равновесия организации и отрасли (по факторам
производства) заключается в том, что в условиях равновесия, когда у
производителя не существует стимулов для перехода в другое состояние, он достиг
максимально возможного объема выпуска и сбыта товара при неизменном характере
спроса и уровне развития техники на данном рынке. В этих условиях каждый из
факторов производства используется с одинаковой и одновременно наибольшей
производительностью. При этом у организаций отрасли отсутствует и сверхприбыль,
обусловленная действием какого-либо из факторов производства, и, следовательно,
у сторонних фирм нет стимулов для вступления в отрасль.

Структурный
метод по рыночным позициям организации исходит из знания
уровня монополизации отрасли, т.е. концентрации производства и капитала, и
барьеров для вновь вступающих на отраслевой рынок организаций. К числу основных
препятствий на пути новых конкурентов обычно относятся: экономичность
крупномасштабного производства, степень дифференциации продукции, абсолютные
преимущества в издержках у существующих фирм, размер капитала, необходимый для
организации эффективного производства.

Теория
международного маркетинга позволила изучить влияние внешних условий на
конкурентоспособность организаций:

•
потенциал рынка (возможная емкость);

•
легкость доступа;

•
вид товара;

•
входные барьеры (необходимые инвестиции, государственное регулирование);

•
однородность рынка;

•
структура отрасли или конкурентные позиции фирм;

•
степень вовлечения фирм в данную отрасль;

•
возможность технологических нововведений;

•
экономия на масштабе;

•
диверсификация фирм.

Функциональный
метод оценки конкурентоспособности во многом схож с
методами проведения анализа производственно-хозяйственной деятельности.
Достоинством его является то, что он позволяет оценить состояние дел на
предприятии, установить ряд показателей, при выходе за пределы которых следует
принимать меры по оздоровлению предприятия, позволяет производить
количественную оценку показателей и их сравнение с показателями других
предприятий или отраслей. К недостаткам данного метода можно отнести то, что он
не позволяет проводить оценку качественных показателей, оценивает только
состояние предприятия в данный момент времени, не учитывает конкурентный потенциал
предприятия.

Оценка
конкурентоспособности производителя по качеству продукции с использованием
многоугольных профилей базируется на выявлении критериев удовлетворения
потребностей потребителей применительно к конкретному продукту, установлении
иерархии потребностей, их сравнительной важности в пределах того спектра,
который может оценить потребитель. Затем проводится сравнение
технико-экономических показателей данного продукта с другими конкурирующими
продуктами.

Эта
процедура проводится в три этапа:

1)
установление рынка (рынков), на котором может присутствовать донный продукт,
требования к нему по сравнению с идеальным продуктом для
потребителя;

2)
решение вопроса: каким должен быть созданный продукт, чтобы его можно было
сбывать с обеспечением максимальной рентабельности;

3)
анализ работы сбытового подразделения организации и всей товаропроводящей сети
в сопоставлении с аналогичными подразделениями конкурентов. Цель данного этапа—
определить продолжительность сбыта и изучить возможности ее уменьшения.

Матричная
методика оценки конкурентоспособности была предложена
“Бостонской консалтинговой группой”, применима для оценки конкурентоспособности
товаров, сбытовой деятельности, отдельных компаний, отраслей.

Методика
заключается в построении матрицы с использованием двух показателей. По
вертикали отмечаются темпы роста емкости рынка в линейном масштабе, а по
горизонтали – относительная доля продуцента на рынке в логарифмическом
масштабе. Все фирмы могут быть расположены на этой матрице в зависимости от
своих характеристик и условий рынка. Наиболее конкурентоспособными являются
фирмы, занимающие значительную долю на быстрорастущем рынке, т.е. “Звезды”
(рис. 1).

Рис.
1. Матрица Бостонской консалтинговой группы

Преимущество
метода заключается в том, что при наличии достоверной информации об объемах
реализации метод позволяет обеспечить высокую репрезентативность оценки.
Недостатками метода являются исключение проведения анализа причин происходящего
и осложнение выработки управленческих решений.

Основным
недостатком рассмотренных методов является их ограниченность: или оценивается
какая-либо одна группа факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия,
и на основе полученных данных делается вывод об уровне конкурентоспособности
всего предприятия, что является не совсем верным или метод является слишком
сложным и трудоемким для практического использования. Использование только
какого-то одного метода не дает полного представления об уровне
конкурентоспособности предприятия. Поэтому при оценке конкурентоспособности
товара и предприятия необходимо использовать комплексный метод.

 Высокая
конкурентоспособность фирмы является гарантом получения высокой прибыли в
рыночных условиях. При этом фирма имеет цель достичь такого уровня
конкурентоспособности, который помогал бы ей выживать на достаточно
долговременном временном отрезке. В связи с этим перед любой организацией
встает проблема стратегического и тактического управления развитием способности
предприятия выживать в изменяющихся рыночных условиях.

Управление
предприятием в условиях рынка сводится, по существу, к оценке и анализу
факторов, повышающих или понижающих конкурентоспособность предприятия, выбору и
реализации соответствующей стратегии и тактики для достижения той или иной
намеченной цели. Большое влияние на конкурентоспособность оказывают внутренние
факторы. Их изменения могут быть скорректированы усилиями руководства
предприятия. В качестве управляемых экономических факторов могут выступать
показатели финансового состояния предприятия [1, стр.55-61].

1.2 Анализ как функция управления

Анализ
(в
переводе с греч. «analyzis» — разделять, расчленять) – способ познания
предметов и явлений окружающей среды, основанный на расчленении целого на
составные части и изучение их во всем многообразии связей и зависимостей. Таким
образом, анализ заключается в определении сущности процесса или явления на
основе изучения всех его составляющих частей и выявления закономерностей его
развития.

Вместе
с тем нужно заметить, что многочисленные явления и процессы окружающей среды не
могут быть осмыслены только с помощью анализа. Часто возникает потребность в
использовании других способов познания, таких как синтез, индукция и дедукция и
т.д.

Экономический
анализ как наука является результатом развития производительных сил и
производственных отношений. В условиях расширения масштабов производства и
создания сложных производственных систем постоянно повышается роль
экономического анализа в процессе принятия управленческого решения.

Различают
общетеоретический экономический анализ (макроэкономический), который изучает
экономические явления и процессы на уровне мировой и национальной экономики, и
экономический анализ на уровне хозяйствующего субъекта (микроэкономический) для
изучения экономики отдельных предприятий.

Основательно
разработанный в теоретическом плане экономический анализ в то же время является
прикладной наукой. Современные условия развития анализа как науки
свидетельствуют о все возрастающей его практической значимости.

Как
и все другие экономические науки, анализ изучает хозяйственную деятельность
предприятия, экономические явления и процессы, протекающие на предприятии.
Предметом анализ являются причинно-следственные связи экономических явлений и
процессов на предприятии (т.е. до балансовой планки). Объектами анализа
являются экономические результаты себестоимость, использование различных
факторов производства, финансовое состояние и результаты, прибыль и т.д.

Метод
науки – способ исследования своего предмета. Метод экономического анализа –
системное, комплексное изучение, измерение и обобщение влияния факторов на
результаты деятельности предприятия путем обработки специальными приемами
системы показателей плана, учета, отчетности и других источников информации с
целью повышения эффективности производства.

Характерные
черты метода анализа – необходимость постоянного сравнения; необходимость
изучения внутренних противоречий, положительных и отрицательных сторон каждого
явления, процесса; учет всех взаимосвязей; количественная оценка
причинно-следственных связей; системный подход; разработка и использование
системы показателей.

Обеспечение
эффективности функционирования предприятия требует экономически грамотного
управления производственной системой, которое заключается в реализации таких
процессов как планирование, учет, анализ и принятие управленческого решения. С
помощью анализа выявляются тенденции развития, глубоко и системно исследуются
факторы изменения результатов деятельности предприятия, обосновываются планы и
управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются
резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты
деятельности предприятия, вырабатывается экономическая стратегия его развития.
Таким образом, можно сказать, что анализ хозяйственной деятельности является
научным элементом обоснования руководящих решений в бизнесе.

Содержание
и задачи любой науки вытекают из ее функций в системе других наук.

Основные
функции экономического анализа:

—
изучение характера действия экономических законов, установление закономерностей
и тенденций экономических явлений и процессов в конкретных условиях
предприятия;

—
научное обоснование текущих и перспективных планов;

—
контроль за выполнением планов и управленческих решений;

—
оценка эффективности использования экономических ресурсов;

—
поиск резервов повышения эффективности производства на основе изучения
передового опыта и достижений науки и практики;

—
оценка результатов деятельности предприятия по выполнению планов, достигнутому
уровню развития экономики и использованию имеющихся возможностей;

—
разработка мероприятий по использованию выявленных в ходе анализа резервов и
т.д.

Анализ
и его результаты должны соответствовать определенным требованиям.

Основные
принципы:

—
соответствие результатов и методик анализа государственной экономической,
социальной, экономической, международной политике и законодательству;

—
научный характер исследований;

—
комплексность анализа;

—
системный подход в изучении объектов анализа;

—
анализ должен быть объективным, конкретным и точным, т.е. базироваться

на
достоверной, проверенной информации и реально отражать результаты деятельности
предприятия;

—
анализ должен быть эффективным и воздействовать на хозяйственную деятельность
предприятия;

—
анализ должен быть оперативным и проводиться по плану;

—
широкий круг работников должен принимать участие в анализе и ознакомлении его
результатов для повышения эффективности производства.

Методика
анализа заключается в совокупности способов, правил наиболее целесообразного
выполнения какой-либо работы.

Различают
общую (одинаковую для всех отраслей экономики) и частную (для определенной
отрасли, объему исследования) методики.

Основные
элементы:

1.
Цель и задачи

2.
Объекты анализа

3.
Система показателей

4.
Описание способов исследования

5.
Источники данных

6.
Указания по организации анализа, подбору технических средств

7.
Требования к оформлению результатов анализа

8.
Субъекты (потребители) результатов анализа.

Методика
комплексного анализа (этапы):

1.
Уточняются объекты, цель и задачи анализа.

2.
Разрабатывается система синтетических и аналитических показателей,
характеризующих данный объект.

3.
Сбор и подготовка информации к анализу.

4.
Сравнение результатов деятельности с планом, с данными прошлых периодов, со
средними и лучшими по отрасли и т.д.

5.
Факторный анализ.

6.
Выявление неиспользованных и перспективных резервов.

7.
Общая оценка результатов анализа, разработка мероприятий по выявленным
недостаткам и резервам [4,стр. 9-14].

Управление
конкуренцией преследует цели обеспечения наиболее выгодных позиций для
завоевания или удержания конкурентных преимуществ. Необходимо оценить
потенциальные возможности конкурентов, оценить их действия и степень
конкурентной угрозы, предугадать действия конкурентов. Методы конкурентной
борьбы чрезвычайно разнообразны и редко повторяются, но из множества приемов,
используемых в этой борьбе, имеет особое значение получение и использование
исчерпывающей информации о конкуренте, что уже обеспечивает конкурентное
преимущество. Исследование конкуренции и знание конкурентов, их характеристика
— необходимое требование эффективного управления. Конкурентный анализ является
непременным условием рыночного успеха.

Конкурентный
анализ — оценка и прогноз возможностей и действий
конкурентов на основе изучения собранной информации и экспертных заключений.

Целью
конкурентного анализа рыночного предприятия служит выявление наличия и типа конкуренции,
оценка интенсивности конкуренции, характеристика и моделирование факторов
конкуренции.

Перед
конкурентным анализом ставятся следующие задачи:

•
выявление фактических и потенциальных конкурентов, определение числа, вида и
размера конкурирующих предприятий и организаций;

•
расчет доли рынка, занимаемой конкурентами;

•
характеристика интенсивности и направленности конкуренции (оценки конкурентного
преимущества);

•
выявление возможностей и конкурентоспособности основных соперников на рынке (их
сильные и слабые стороны, их стратегия, оценка конкурентоспособности их
товаров);

•
анализ и прогнозирование поведения конкурента на рынке, прогнозная оценка
реакции конкурента на те или иные маркетинговые действия.

Конкурентный
анализ начинается с констатации наличия или отсутствия конкурентов на данном
рынке (сегменте, нише). Он позволяет оценить возможности появления новых
конкурентов, угрозы со стороны товаров-заменителей, конкурентные проявления
деятельности поставщиков и клиентов. В процессе конкурентного анализа
необходимо определить рыночный потенциал предприятия и сравнить его с
потенциалом конкурирующих предприятий/фирм. Потенциал предприятия определяется
его возможностями и достижениями, которые обеспечили бы его конкурентное
преимущество и позволили выполнить поставленные оперативные и стратегические
задачи. Чтобы обеспечить свою конкурентоспособность, потенциал предприятия
должен быть достаточным, чтобы в условиях конкурентной борьбы удержать и
расширить собственную долю рынка. Потенциал рынка — понятие шире
потенциала предприятия. Он определяется способностью/возможностью купить и/или
потребить соответствующие товары. Потенциал рынка обычно соответствует
возможному (запланированному) объему продажи/поставки товаров, как в
натуральном, так и в стоимостном выражении.

Рыночный
потенциал предприятия — комплекс возможностей и достижений,
обеспечивающих конкурентное преимущество и выполнение поставленных целей.

Потенциал
предприятия/фирмы складывается из следующих элементов:

•
доли, занимаемой фирмой на рынке;

•
производственных и торгово-сбытовых мощностей;

•
товарных ресурсов товаров определенного качества;

•
товарооборота и его ассортимента за определенный период;

•
инвестиционного потенциала, окупаемости инвестиций и результатов инновационной
деятельности; затрат времени на проектирование нового товара;

•
научно-технического потенциала (наличия ноу-хау), состояния НИОКР;

•
трудового потенциала и его эффективности;

•
средней длительности жизненного цикла товаров предприятия/фирмы;

•
уровня сервиса;

•
наличия известных дистрибьюторов, имиджа фирмы или ее марки, доброго

имени
(репутации) предприятия/фирмы.

•
финансово-кредитных ресурсов;

•
прибыли и рентабельности за определенный период;

•
качество продуктов, уровень их соответствия мировому уровню (обычно определяется
путем опросов, сравнительных тестов или расчетов);

•
уровень диверсификации производственно-хозяйственной деятельности (видов
бизнеса), разнообразие номенклатуры услуг;

•
мощность производственной базы, характеризующей возможности перестраиваться на
выпуск новых продуктов и наращивать объемы выпуска освоенных продуктов (число
занятых, оснащенность основными фондами, их уровень и эффективность
использования, структура издержек, в том числе использование фактора экономии в
зависимости от объема и освоенности выпуска).

•
стабильность финансово-экономического положения.

•финансы,
как собственные, так и привлекаемые со стороны.

•
рыночная цена с учетом возможных скидок или наценок.

•
уровень рекламной деятельности.[5, стр. 183-198].

1.3 Параметры конкурентоспособности
в строительстве

Строительная
индустрия является индикатором качества жизни общества и
социально-экономического развития. Помимо этого, строительный сектор
национальной экономики способствует активизации работы реального сектора, так
как стимулирует работу металлургических, машиностроительных заводов,
агропромышленного сектора, транспорта страны, легкой промышленности.

Сфере
строительства присущи особые специфические признаки:

1.
Предприятия строительной индустрии при своей многочисленной территории
разбросаны. Работа многих носит временный и сезонный характер. При этом
функционирование строительных организаций отличает высокая мобильность и
оперативная дислокация в соответствии с полученным портфелем заказов.

2.
Строгая последовательность технологических процессов технологических процессов
капитального строительства и отделочных работ предусматривает достаточно
широкий диапазон услуг, начиная с монолитных работ, СМР, столярки (окна),
отделочных работ, дизайна и заканчивая электроснабжением, телефонизацией,
радиофикацией, дизайном благоустройства, охранными системами.

3.
В современных строительных процессах в условиях рынка резко возрастают
совокупные затраты на организацию транзакций, т.е. рыночное участие.

4.
На сроки и качество строительного процесса большое влияние оказывают
климатические условия, что, безусловно, увеличивает проблемность выполнения
прогнозных оценок о завершении работ и сроков сдачи-приемки готовых объектов.
На итоги строительства также оказывают влияние природные факторы, в том числе
рельеф местности, строение грунта, наличие и территориальная отдаленность
источников сырья – песка, строительного кирпича и других важных компонентов.

5.
На результаты строительных работ в рамках полученных заказов отрицательно
влияют неравномерность распределения строительно-монтажных работ, недостаток
оборотных средств, нестабильность платежеспособности заказчиков и
несовершенство системы государственного регулирования.

Управление
потокопроцессами усложняется сложностью и многообразием коммерческих связей
между заказчиками, генподрядчиками, субподрядчиками, проектировщиками,
логистическими провайдерами, инвесторами, а также  огромным количеством
ассортиментных позиций строительных материалов, комплектующего оборудования.
Именно в строительной индустрии сильно сказывается отсутствие
высококвалифицированных кадров. Все это приводит к многочисленным простоям,
срывам сроков исполнения заказов, низкому качеству готовых работ.

Окружающая
среда предприятия подразделяется на внешние и внутренние факторы. Рассмотрим
ниже внутренние факторы, дополнив их комментариями относительно связи со сферой
жилищного строительства:

1.
Структурные

1.1.
Производственная структура организации. Проектирование строительных организаций
с приданием максимальной гибкости различных систем и подразделений, оперативно
подключаемых на нужных участках работ.

1.2.
Миссия организации. Миссия строительной организации должна соответствовать
текущим потребностям потребителей жилья и общества.

1.3.
Организационная структура. Организационная структура должна строиться на основе
дерева целей строительной организации посредством процесса «анализ-синтез»,
учитывая особенности рынка, на котором работает строительная организация,
уровня диверсификации строительной продукции и услуг и особенностей покупателей
(заказчиков).

1.4.
Специализация и концентрация производства. Осуществлять проектирование
строительной организации на основе анализа принципов рационализации структур и
процессов, применяя методы моделирования.

1.5.
Уровень унификации и стандартизации выпускаемой продукции и составных частей
производства. Вопрос унификации строительного производства не всегда реализуем.
В тех сегментах рынка, которые более требовательны к цене данный процесс
благосклонно воспринимается потребителями как фактор конкурентоспособности,
поскольку позволяет снизить себестоимость строительства. В сегментах с
повышенными требованиями к характеристикам жилья с незначительными претензиями
к цене, данный фактор может оказать негативное влияние на конкурентоспособность
строительной организации.

1.6.
Учет и регулирование производственных процессов. Включить в структуру
строительной организации средства автоматизации учета соблюдения принципов пропорциональности,
непрерывности, параллельности, ритмичности протекания отдельных процессов.

1.7.
Персонал. Постоянно осуществлять отбор и оценку персонала строительной
организации, повышать его квалификацию и создавать условия для продвижения по
службе, мотивировать качественный и эффективный труд с целью обеспечения
конкурентоспособности персонала.

1.8.
Информационная и нормативно-методическая база управления. При проектировании и
развитии структур в информационные системы следует закладывать качественную
информацию и нормативно-методические документы, которые позволят повысить качество
управления строительной организации.

1.9.
Сила конкуренции на выходе и входе системы. Критический отбор всех поставщиков
и субподрядчиков с точки зрения их конкурентоспособности, поскольку она влияет
на выходную конкурентоспособность строительной организации на целевом рынке.

2.
Ресурсные

2.1.
Поставщики. Постоянно проводить анализ конкурентной среды на рынке поставщиков,
их количество на рынке и у данного подрядчика, качество поставок различных
поставщиков.

2.2.
Доступ к качественному, дешевому сырью и другим ресурсам. Стремление приобрести
дешевое сырье, строительные материалы или услуги по логике всегда должно вести
к снижению затрат на строительство и, соответственно, низкой цене на
строительную продукцию и услуги. Однако, при этом не учитываются: 1) возможные
затраты на исправление брака в период гарантийного обслуживания и 2)
неприемлемость низкого качества строительных материалов и услуг в сегментах с
высокими требованиями к качеству жилья.

2.3.
Учет и анализ использования всех видов ресурсов по всем стадиям жизненного
цикла крупных объектов организации. Экономия ресурсов на всех этапах
строительства, начиная от проектно-изыскательских работ и заканчивая сервисным
обслуживанием позволяет как снизить затраты строительного предприятия, повысив
конкурентоспособность за счет относительно невысоких цен, так и снизить затраты
потребителей жилья в период его эксплуатации, тем самым повысив
конкурентоспособность строительной организации. Особенно значим данный процесс
на начальных стадиях жизненного цикла.

2.4.
Функционально-стоимостный анализ выпускаемой продукции. Позволяет провести
тщательную, особенно предварительную оценку всех действий строительной
организации и их целесообразности для достижения целей организации.

2.5.
Оптимизация эффективности использования ресурсов. Поддерживать все возможные
усилия строительной организации и ее подразделений по оптимизации используемых
ресурсов, что позволяет снизить затраты и повысить качество строительных работ
и качество жизни общества.

3.
Технические.

3.1.
Патентованные товары и технологии. Прилагать усилия по использованию большего
количества изобретений и патентов в области жилищного строительства как
собственных, так и приобретенных.

3.2.
Оборудование. Увеличивать удельный вес прогрессивного технологического
строительного оборудования, его абсолютное количество, а также снижать его
средний возраст.

3.3.
Качество изготовления товаров. Разрабатывать систему управления качеством в
строительной организации, которая обеспечивала бы производство качественной
строительной продукции (жилья) и услуг на конкурентоспособном уровне.

4.
Управленческие.

4.1.
Менеджеры. Увеличивать удельный вес конкурентоспособных менеджеров на всех
уровнях управления строительной организацией.

4.2.
Анализ выполнения законов организации. Постоянный анализ реализации законов
деятельности строительной организации должен позволять вырабатывать и реализовывать
мероприятия по совершенствованию внутренних процессов, оказывающих влияние на
эффективность и результативность деятельности.

4.3.
Организация поставки сырья, материалов, комплектующих изделий по принципу
«точно в срок». Для строительных организаций данный метод поставок порою играет
особо важное значение. Это связано с тем, что некоторые объекты могут
возводиться в местах не позволяющие создавать существенные запасы строительных
материалов. Если поставки нем будут организованы «точно в срок», это будет
приводить к частым простоям процесса строительства.

4.4.
Функционирование системы менеджмента (конкурентоспособности) организации.
Система менеджмента строительной организации должна функционировать постоянно в
полную силу и с использованием всех существующих в менеджменте методов и
инструментов, обеспечивающих конкурентоспособность. В значительной степени это
обеспечивается квалификацией менеджеров всех уровней.

4.5.
Функционирование системы управления качеством в организации. Система управления
качеством строительной организации должна соответствовать международным
стандартам ИСО серии 9000 текущей на данный момент версии и принципам Всеобщего
управления качеством (TQM).

4.6.
Проведение внутренней и внешней сертификации продукции и систем. Проведение
сертификации строительной продукции и услуг и, особенно, систем управления
качеством строительного предприятия позволяет строительной организации, с одной
стороны, подтвердить правильность своих действий в области управления
качеством, а с другой — повысить свою конкурентоспособность, представив эти
данные целевым потребителям.

5.
Рыночные

5.1.
Доступ к рынку ресурсов, необходимых организации. Если ресурсы поставщиков,
необходимые данной строительной организации, имеют ограниченное предложение, то
подрядчик должен получить доступ к этим ресурсам, по возможности на более
льготных условиях по сравнению с конкурентами.

5.2.
Доступ к рынку новых технологий. Строительная организация должна осуществлять
постоянный мониторинг технологических изменений на рынках строительных
материалов и технологий строительства. Если новые технологии могут повысить
конкурентоспособность подрядчика, работающего на рынке жилищного строительства,
то они должны приобретаться и осваиваться в кратчайшие сроки.

5.3.
Лидирующее положение на рынке товаров. Поддержание лидирующего положения
строительной организации является достаточно сложным процессом, поскольку
обычно имеется много претендентов на место лидера. Для достижения данной цели
строительная организация должна четко определить свои основные компетенции и в
соответствии с ними правильно выбрать базовую конкурентную стратегию.

5.4.
Эксклюзивность товара организации. В настоящее время большинство строительных
организаций работают по собственным (не типовым проектам), что автоматически
приводит к наличию эксклюзивности. Вопрос заключается в том, насколько тот или
иной вариант эксклюзивности будет принят различными сегментами рынка и будут ли
они готовы платить за это дополнительные деньги.

5.5.
Эксклюзивность каналов распределения. Система распределения в жилищном
строительстве зачастую строится на методах прямого маркетинга, что
подразумевает отсутствие посредников. Тем не менее, сбыт должен быть
организован эффективно, обеспечивая решение основных задач и функций сбыта.

5.6.
Эксклюзивность рекламы товаров организации. Среди всех маркетинговых
коммуникаций реклама в сфере жилищного строительства должна иметь самый слабый
удельный вес. Основной упор делается на личные коммуникации и стимулирование
сбыта.

5.7.
Эффективная система стимулирования сбыта и послепродажного обслуживания.
Стимулирование сбыта в строительстве должно осторожно дифференцироваться в
зависимости от характеристик целевых сегментов, поскольку ценовое
стимулирование не всегда является самым главным. Сервисное обслуживание
приобретает здесь существенное значение, поскольку жилье является сложным и
дорогостоящим товаром и потребители желают за свои деньги получить товар с
максимальным уровнем соответствия их представлениям о качестве. Реакция
потребителей на сервисное обслуживание жилья может явиться важнейшим фактором
конкурентоспособности строительной организации.

5.8.
Прогнозирование политики ценообразования и рыночной инфраструктуры. В условиях
недостатка средств у большинства потенциальных покупателей жилья основным
подходом к ценообразованию должен являться метод с ориентацией на спрос.
Оптимизируя свои издержки в соответствии с уровнем спроса, строительная организация
может значительно увеличить свою долю рынка.

6.
Эффективность функционирования организации.

6.1.
Показатели доходности. Частые случаи недостатка собственных средств
строительных организаций для завершения строительства дома привели к тому, что
потенциальные покупатели жилья часто запрашивают информацию о доходности
подрядчиков перед принятием решения о покупке. Кроме того, наличие прибыли
отражает способность подрядчика закупать и осваивать новые технологии
строительства.

6.2.
Интенсивность использования капитала. Чем выше интенсивность использования
капитала строительной организации, тем более активна ее деятельность на рынке.
С одной стороны, это придает устойчивость самой организации, с другой —
является показателем востребованности продукции и услуг подрядчика на рынке.

6.3.
Финансовая устойчивость функционирования организации. Финансовая устойчивость
показывает возможность строительного предприятия стабильно работать, выполняя
свои обязательства при минимальной зависимости от сторонних организаций. [1,
стр.130-137]

К
внешним факторам окружающей среды предприятия относят:

•
потребителей;

•
поставщиков;

•
посредников;

•
контактные аудитории (т.е. представителей, формирующих общественное мнение в
стране или в ее регионе);

•
конкурентов.

Потребители
— самые важные субъекты в этом списке. Именно на них в первую очередь и нужно
обращать внимание , ведь если потребители окажутся равнодушными к предложенному
им товару, то те или иные поставщики, посредники и другие могут оказаться
просто лишними в системе маркетинговых мероприятий и взаимоотношений фирмы.

По
структуре потребители далеко не одинаковы. Их виды схематически представлены на
рис. 2.

Рис.
2. Классификация возможных потребителей

Ясно,
что фирма-продавец с каждым из таких потребителей должна работать по-разному.
Посредники покупают товар не так, как производители, а те и другие в свою
очередь совершенно не так, как домохозяйки или государственные учреждения. И уж
совсем специфическим может оказаться потребители на международном рынке.
Поэтому первой задачей  при анализе потребителей, должна быть задача их
классификации.

К
поставщикам прежде всего следует относить фирмы, которые обеспечивают данную
фирму (организацию) необходимыми материалами, сырьем, полуфабрикатами для
производства ею товаров или услуг. Для строительных организаций, например,
такими поставщиками являются предприятия, поставляющие различные виды
строительных материалов, но не только они, а также предприятия по поставке
других компонентов,  в частности, электроэнергии, топлива, оборудования,
транспорта — всего того, без чего невозможно строительство. От одних
поставщиков фирма зависит постоянно, к другим она обращается от случая к
случаю.

К
числу посредников следует отнести фирмы, которые помогают (естественно,
небескорыстно) данной фирме в продвижении ее товара на рынок, сбыте и
распространении товара среди конечных потребителей. В структуре посредников
можно выделить: торговые предприятия (торговые посредники), кредитно-финансовые
учреждения, рекламные агентства и некоторые другие.

Контактная
аудитория может представлять собой любую группу людей, других фирм, которая
имеет реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и
оказывает влияние — позитивное или негативное — на ее способность достичь
поставленные цели. Ясно, что фирма должна бороться за формирование позитивных
для себя контактных аудиторий и нейтрализацию негативных. Нейтрализация
негативных контактных аудиторий может и должна осуществляться методами
убеждения, учета в потребительных свойствах выпускаемого товара мнений и
ожиданий своих покупателей, совершенствования и развития своих отношений к
обществу, культуре, природе и т.п. Игнорирование мнений контактных аудиторий
может поставить фирму в довольно трудное положение.

Наиболее
важными для фирмы могут оказаться контактные аудитории, которым по каким-либо
особым причинам отнюдь небезразличны выпускаемая фирмой продукция или действия
фирмы, связанные с ее производством. Такие контактные аудитории еще называют
группами общественного действия, и они могут быть очень активными как в помощи
фирме по линии обеспечения большого числа продаж, так и в противодействии ей
осуществлять торговлю вообще. Как показывает практика, люди объединяются в такие
группы значительно чаще именно для противодействия фирме, чем для
способствования ей в продажах. Суть таких действий контактных аудиторий
сводится к распространению позитивной или негативной информации о товаре фирмы.
Никакое противодействие им не достигает цели. Возможным остается только
убеждение или отступление.

Кроме
групп общественного действия, к контактным аудиториям следует отнести средства
информации: газеты, радио, телевидение. Они распространяют новости и обладают
довольно мощным потенциалом влияния на мнения покупателей, формируя их
потребительские предпочтения. Удачная реклама, размещенная в средствах массовой
информации вашим конкурентом, может переключить внимание части вашего рынка на
его товар, и ничего тут поделать нельзя, кроме как обеспечить более
эффективное, чем у конкурента, взаимодействие с информационными агентствами.

Государственные
учреждения, федеральные и местные, также представляют собой особый вид
контактной аудитории. Любая фирма устанавливает многочисленные контакты с разными
государственными учреждениями: территориальными администрациями, налоговыми
инспекциями, таможнями и т.п. Все, что происходит в государственной сфере,
должно учитываться фирмой в процессе принятия своих решений. Финансовые
учреждения: банки, инвестиционные компании, фондовые биржи и др. — тоже
являются контактной аудиторией для фирмы. При ведении дел фирма должна
учитывать интересы и возможные действия этих учреждений.

И
наконец, собственные рабочие и служащие составляют большую группу внутренней
контактной аудитории. Работа руководства фирмы с ней должна носить
мотивационный характер, направленный на согласование интересов каждого
работника с интересами фирмы. Если работники фирмы позитивно (не критически)
настроены по отношению к своей фирме, их настрой распространяется и на другие
контактные аудитории.

Конкуренция
представляет собой сложное социально-экономическое явление. Она объективно
присуща рыночной экономике и обеспечивает движение вперед в области
совершенствования, развития потребительных свойств товара, создания
принципиально новых товаров, услуг. Фирма изучает деятельность конкурента,
разрабатывает стратегию конкурентной борьбы и различными способами оказывает на
него давление. [6, стр. 130-136].

Таким
образом, видно, каким большим числом факторов формируется конкурентоспособность
любой, в том числе и строительной организации. При этом необходимо понимать,
что многие управленческие подходы и модели могут меняться со временем по мере
развития науки и практики управления, в то время как удовлетворение
потребностей основного источника финансирования организации — ее потребителей —
всегда будут оставаться неизменным фактором, определяющим конкурентоспособность
организации, не смотря на постоянную динамику самих потребностей.

К
наиболее важным критериям конкурентоспособности относятся:

1.
эффективность
производственной деятельности;

2.
финансовое
положение организации;

3.
эффективность
организации сбыта и продвижение товара;

4.
конкурентоспособность
продукции.

Оценка
конкурентоспособности предприятия по первому критерию предполагает рассмотрение
таких вопросов, как эффективность управления производственным процессом,
экономичность производственных затрат, рациональность использования основных
фондов, совершенство технологии изготовления продукции, организация труда на
производстве.

Наиболее
важными составляющими потенциала фирмы являются ее экономическое и финансовое
состояние. Финансовое состояние является важнейшей характеристикой деловой
активности и надежности предприятия. Оно определяет конкурентоспособность
предприятия и его потенциал в деловом сотрудничестве, является гарантом
эффективной реализации экономических интересов всех участников хозяйственной
деятельности, как самого предприятия, так и его партнеров.

Под
финансовым состоянием предприятия понимается способность предприятия
финансировать свою деятельность. Оно характеризуется обеспеченностью
финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования
предприятия, целесообразностью их размещения и эффективностью использования, финансовыми
взаимоотношениями с другими юридическими лицами, платежеспособностью и
финансовой устойчивостью.[7, стр. 6-10]

Эффективность
организации сбыта и продвижении товара так же является важным параметром
конкурентоспособности.

Цель
бизнеса состоит в создании потребителя. А чтобы этот потребитель остался
приверженцем товаров фирмы после первой покупки, необходимо создать, кроме
всего прочего, условия для более удобного процесса приобретения данных товаров,
так как бизнес будет успешно продолжаться только при условии, если товары и
далее будут продаваться. Для решения этой задачи фирма формирует собственную
сбытовую политику, состоящую из организации каналов распределения (сбыта,
продвижения) и реализации собственно товародвижения.

Сбытовая
политика фирмы-товаропроизводителя неразрывно связана, с одной стороны, со
спросом (его размерами, динамикой, структурой) на целевом рынке, а с другой, —
с собственными производственно-сбытовыми, финансовыми,
организационно-управленческими и иными возможностями. Эта политика должна в
максимальной мере удовлетворять потребности покупателей, причем с наибольшим
удобством для них, и одновременно учитывать фактор давления со стороны
конкурентов, проявляющийся в их сбытовой политике и практике. Если сбытовая
политика конкурентов заведомо более эффективна, то изготовителю следует либо
уйти с целевого рынка, либо коренным образом модернизировать всю систему сбыта
с целью значительного повышения ее конкурентоспособности, либо изменить свою
производственную и сбытовую специализацию, Подчеркнем, что сбыт понимается как
в широком, так и в узком смысле слова. Эти различия необходимо знать хотя бы во
избежание возникающих порой недоразумений. Сбыт в широком смысле слова — это
все операции с момента выхода товара за ворота предприятия до момента передачи
купленного товара покупателю. В узком понимании сбыт — это только конечная
операция, т.е. общение (деловые контакты) продавца с покупателями, все же
остальные операции относятся к товародвижению.[8, стр.343].

И
наконец, конкурентоспособность продукции. Она определяется как возможность
успешной продажи продукта на конкретном рынке в данный период времени.

2. ПОКАЗАТЕЛИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

2.1 Показатели конкурентоспособности

Каждый
критерий конкурентоспособности характеризуется определенными показателями.

Эффективность
производственной деятельности характеризуется:

—
рентабельностью продукции;

—
фондоотдачей;

—
фондоемкостью;

-производительностью
труда;

—
коэффициентом отношения средней заработной платы к прожиточному минимуму;

—
издержками производства на единицу продукции.

При
оценке финансового состояния предприятия проводят:

—
анализ финансовой устойчивости предприятии,

—
анализ ликвидности баланса,

—
анализ платежеспособности,

—
определяют тип финансовой ситуации,

—
оценивают деловую активность предприятия.

В
рыночных условиях, когда хозяйственная деятельность предприятия и его развитие
осуществляется за счет самофинансирования, а при недостаточности собственных
финансовых ресурсов – за счет заемных средств, важной аналитической характеристикой
является финансовая устойчивость предприятия, которая во многом связана с общей
структурой капитала организации, степенью его зависимости от кредиторов и
инвесторов.

Задачей
анализа финансовой устойчивости показывает оценку степени независимости от
заемных источников финансирования, т.е. необходимо определить, на сколько
предприятие независимо  с финансовой точки зрения, растет или снижается уровень
этой независимости и отвечает ли состояние его активов и пассивов задачам его
финансово — хозяйственной деятельности.

Показатели,
которые характеризуют независимость по каждому элементу активов и по имуществу
в целом дает возможность измерить достаточно ли устойчивая анализируемая
организация в финансовом отношении.

Для
оценки финансовой устойчивости предприятия применяют следующие показатели:

Показатели
финансовой устойчивости характеризуют состояние и
структуру активов, уровень привлечения заемного капитала и способности
организации обслуживать этот долг. Среди показателей, характеризующих
финансовую устойчивость организации, можно выделить следующие:

—
коэффициент
финансовой устойчивости;

—
коэффициент
финансирования;

—
коэффициент
капитализации.

         Одними из основных
показателей характеризующих финансовое состояние предприятия, являются
показатели ликвидности и платежеспособности.

Платежеспособность означает наличие у предприятия
денежных средств, достаточных для расчетов по кредиторской задолженности,
требующей немедленного погашения. Показатели платежеспособности рассчитываются
парами, т.е. на начало и конец анализируемого периода и если фактическое
значение коэффициента не соответствует нормальному ограничению, т.е. его
оценивают по динамике, т.е. по увеличению или снижению значения. Таким образом,
основными признаками платежеспособности являются:

а)
наличие в достаточном объеме средств на расчетном счете;

б)
отсутствие просроченной кредиторской задолженности.

Предприятие
считается платежеспособным, если у него нет просроченной задолженности
поставщикам, по банковским ссудам и другим расчетам.

Для
комплексной оценки платежеспособности принимают следующие показатели:

1).
Общий показатель платежеспособности.

2).
Коэффициент абсолютной ликвидности.

3).
Коэффициент «критической оценки» (быстрой ликвидности).

4).
Коэффициент текущей ликвидности.

5).
Коэффициент маневренности капитала.

6).
Доля оборотных средств в активах.

7).
Коэффициент обеспеченности собственными средствами.

Когда
говорят о ликвидности предприятия, то имеют в виду наличие у него оборотных
средств в размере, теоретически достаточным для погашения краткосрочных
обязательств, хотя бы и с нарушением сроков погашения, предусмотренных
договорами.

Важным
показателем при рассмотрении понятия ликвидности является ликвидность баланса.

Задача
анализа ликвидности баланса возникает с необходимостью дать оценку
платежеспособности предприятия, т.е. его способности своевременно и полностью
рассчитаться по своим обязательствам.

Ликвидность
баланса определяется как степень покрытия обязательств
предприятия его активами, срок превращения которых в деньги соответствует сроку
погашения обязательств. От ликвидности баланса отличается ликвидность активов,
которые определяются как величина обратная времени необходимому для превращения
их в денежные средства. Чем меньше времени которое потребуется чтобы данный вид
актива превратился в деньги, тем увеличивая их ликвидность.

Анализ
ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу с обязательствами
по пассиву. Активы сгруппированы по степени их ликвидности и расположены в
порядке убывания ликвидности. Пассивы группируются по степени срочности их
оплаты.

В
зависимости от степени ликвидности, т.е. скорости превращения в денежные
средства активы предприятия разделяются на следующие группы:

А_1
– наиболее ликвидные активы;

А₂
– быстро реализуемые активы;

А₃
– медленно реализуемые активы.

А₄
– труднореализуемые активы;

П₁
– наиболее срочные обязательства;

П₂
– краткосрочные пассивы;

П₃
– долгосрочные пассивы;

П₄
– постоянные пассивы.

Баланс
считается абсолютно ликвидным, если выполняются следующие неравенства:

А1≥П1,
А2≥П2, А3≥П3, А4≤П4.

Выполнение
первых трех неравенств с необходимостью влечет выполнение и четвертого
неравенства, поэтому практически существенным является сопоставление итогов
первых трех групп по активу и пассиву. Четвертое неравенство носит
“балансирующий” характер и в то же время имеет глубокий экономический смысл:
его выполнение свидетельствует о соблюдении минимального условия финансовой
устойчивости – наличии у предприятия собственных оборотных средств.

Дополнительно
сопоставление ликвидных средств с обязательствами позволяет определить
следующие показатели:

1).
Текущей ликвидность.

2).
Перспективная ликвидность.

При
анализе финансового положения организации также определяют тип финансовой
ситуации на предприятии.

Возможно
выделение 4 типов финансовых ситуаций:

1.
Абсолютная независимость финансового состояния:

2.
Нормальная независимость финансового состояния:

3.
Неустойчивое финансовое состояния:

4.
Кризисное финансовое состояние.

Деловая
активность предприятия в финансовом аспекте проявляется,
прежде всего, в скорости оборота его средств, т.к. от скорости  оборота средств
зависит размер годового оборота и чем быстрее оборот, тем меньше на каждый
оборот приходится расходов. Финансовое положение предприятия и его
платежеспособность зависят от того, на сколько быстро средства, вложенные в
активы превращаются в реальные деньги. 

Большое
влияние на финансовое состояние предприятия оказывает качество производственных
запасов. Накопление больших запасов свидетельствует о спаде активности
предприятия. Большие сверхплановые запасы приводят к замораживанию оборотного
капитала, замедлению его оборачиваемости.

В
то же время недостаток запасов также отрицательно сказывается на финансовом
положении предприятия, так как растут цены за срочность поставок, уменьшается
сумма прибыли. Поэтому каждое предприятие стремится, чтобы запасы были
оптимальными.

Период
оборачиваемости запасов равен времени хранения их на складе от момента
поступления до передачи в производство. Чем меньше период, тем меньше
производственно-коммерческий цикл.

Для
анализа деловой активности предприятия используются две группы показателей:

1)
общие показатели оборачиваемости;

2)
показатели управления активами.

Оборачиваемость
средств, вложенных в имущество предприятия, может оцениваться:

а)
скоростью оборота – это количество оборотов, которое делают за анализируемый
период капитал предприятия или его составляющие;

б)
периодом оборота – это средний срок, за который возвращаются в хозяйственную
деятельность предприятия денежные средства, вложенные в
производственно-коммерческие операции.

Средняя
величина активов для расчёта коэффициентов деловой активности предприятия
определяется по балансу по формуле средней арифметической.

 где

Ср.в.а.
– средняя величина активов,

 Он
и Ок – величина активов на начало и конец анализируемого периода.

I.
Общие финансовые показатели оборачиваемости:

1.
Коэффициент общей оборачиваемости капитала (ресурсоотдача):

2.
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств.

3.
Коэффициент отдачи нематериальных активов.

4.
Фондоотдача.

5.
Коэффициент отдачи собственного капитала.

II.
Показатели управления активами:

1.
Оборачиваемость материальных средств.

2.
Оборачиваемость денежных средств.

3.
Коэффициент оборачиваемости средств в расчётах.

4.
Срок погашения дебиторской задолженности.

5.
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности.

6.
Срок погашения кредиторской задолженности.

Анализ
прибыли предприятия основывается на анализе рентабельности производства.

Рентабельность
производства служит измерителем эффективности использования средств,
находящихся в распоряжении предприятия. Уровень рентабельности зависит прежде
всего от величины прибыли и размера затрат и применяемых ресурсов. Одним из
важных источников роста рентабельности производства является увеличение массы
прибыли, получаемой предприятием. Для увеличения прибыли предприятию необходимо
увеличить объем выпуска продукции, снизить затраты на ее производство и снизить
себестоимость продукции. Рост рентабельности объективно свидетельствует о
повышении эффективности работы предприятия, увеличение не только получаемой
суммы прибыли, но и относительного повышения доходов на каждый рубль затрат.
Изменения в уровне рентабельности всей реализованной продукции происходит под
влиянием изменений структуры реализованной продукции и рентабельности отдельных
видов продукции. Рентабельность отдельных видов продукции зависит от цены
продажи и себестоимости данного вида продукции.

При
анализе прибыли предприятия используют следующие показатели:

1.
Рентабельность продаж.

2.
Бухгалтерская рентабельность от обычной деятельности.

3.
Чистая рентабельность.

4.
Экономическая рентабельность.

5.
Рентабельность собственного капитала.

6.
Валовая рентабельность.

7.
Рентабельность перманентного капитала.

Эффективность
организации сбыта и продвижение товара характеризуется следующими показателями:

—
коэффициент затоваренности готовой продукции;

—
рентабельность продаж (реализации);

—
коэффициент эффективности рекламы.

К
показателям характеризующие конкурентоспособность продукции относят качество
продукции и цену.[7, стр.6-19].

2.2 Методика расчета показателей

Рентабельность
продукции. Данный показатель можно рассчитать по
всей реализованной продукции и по отдельным ее видам. Рентабельность всей
реализованной продукции дает представление об эффективности текущих затрат
предприятия и доходности реализуемой продукции. Рентабельность всей
реализованной продукции определяется отношением прибыли от реализации к выручке
реализации (данные отчета о прибылях и убытках):

 (1)

где
R – рентабельность продукции;

 — прибыль от реализации продукции;

В
– выручка от реализации.

Фондоотдача
– данный показатель позволяет судить о том, сколько приходится продукции в
денежном выражении на 1 руб. основных производственных фондов, т.е.
характеризует эффективность использования основных средств предприятия:

  (2)

Фондоемкость
– является обратной величиной фондоотдачи. Характеризуется стоимостью основных
фондов, приходящихся на единицу продукции:

         (3)

Производительность
труда во многом зависит от уровня и степени комплексности
автоматизации и механизации производства, от применения высокопроизводительного
оборудования, мало- или безотходных технологических процессов, от
своевременного выполнения работниками предприятия своих функций. Данный
показатель отражает эффективность организации и использования рабочей силы,
определяется как отношение выручки от реализации к среднесписочной численности
производственного персонала.

  (4)

где
Пр – производительность труда;

В
– выручка от реализации;

ЧР
– среднесписочная численность работников основного производства.

Коэффициент
отношения средней заработной платы к прожиточному минимуму
– данный показатель свидетельствует о заинтересованности предприятия в
стимулировании работников, о качестве процесса воспроизводства рабочей силы.
Чем выше этот показатель, тем больше заинтересованность работников в своем
деле, тем выше их мотивация для достижения лучших результатов:

 (5)

где
— средняя заработная плата определенной
категории работников, руб.;

ПМ – величина прожиточного минимума в регионе, руб.

Показатели
финансовой устойчивости:

1.
Коэффициент капитализации (плечо финансового рычага):

 (6)

Показывает
сколько заемных средств привлекло предприятие на один рубль вложенных в активы
собственных средств.

2.
Коэффициент финансовой независимости (автономии):

=0,4…0,6 (7)

показывает
удельный вес собственных средств в общей сумме источников финансирования.

3.
Коэффициент финансирования – показывает какая часть деятельности предприятия
финансируется за счет собственных средств, а какая за счет заемных средств:

  (8)

4.
Коэффициент финансовой устойчивости – показывает какая часть актива
финансируется за счет устойчивых источников:

  (9)

Т.к.
денежные средства и материальные оборотные активы должны покрывать текущие
обязательства, то следует проконтролировать условия платежеспособности с
помощью следующего соответствия:

оборотные
активы < собственный капитал * 2 – внеоборотные активы;

Далее
рассмотрим методику расчета показателей ликвидности баланса.

Гр.
А1 – наиболее ликвидные активы;

А1
= денежные средства + краткосрочные финансовые вложения = 260 + 250;

Гр.
А2 – быстрореализуемые активы;

А2
= краткосрочная дебиторская задолженность = 240;

Гр.
А3 – медленно реализуемые активы;

А3
= запасы + долгосрочная дебиторская задолженность + НДС по приобретённым ценностям
+ прочие оборотные активы = 210 + 220 + 230 + 270;

Гр.
А4 – труднореализуемы активы;

А4
= итого по разделу 1 (внеоборотные активы) = 190;

Гр.
П1 – наиболее срочные обязательства;

П1
= кредиторская задолженность = 620;

Гр.
П2 – краткосрочные пассивы

П2 
= краткосрочные заемные средства + задолженности участникам по выплате доходов
+ прочие краткосрочные обязательства = 610 + 630 + 660;

Гр.
П3 – долгосрочные пассивы;

П3
= долгосрочные обязательства + доходы будущих периодов + резервы предстоящих
расходов и платежей = 590 + 640 + 650;

Гр.
П4 – постоянные или устойчивые пассивы

П4
= капиталы и резервы = 490.

Текущая
ликвидность — свидетельствует о платёжеспособности
(+) или неплатёжеспособности (-) предприятия на ближайший промежуток времени:

ТЛ
= (А1 + А2) – (П1 + П2) (10)

Перспективная
ликвидность – это прогноз платёжеспособности на
основе сравнения будущих поступлений и платежей:

ПЛ
= А3 – П3 (11)

Показатели
платежеспособности рассчитываются следующим образом:

1.
Общий показатель платежеспособности:

  (12)

2.
Коэффициент абсолютной ликвидности:

 (13)

Показывает
какую часть текущей краткосрочной задолжности предприятие сможет погасить в
ближайшее время за счет денежных средств и приравненных к ним финансовых
вложений.

3.
Коэффициент “критической оценки” (быстрой ликвидности):

>0,7 (14)

Показывает
какая часть краткосрочных обязательств предприятия может быть немедленно
погашено за счет денежных средств, средств в краткосрочных ценных бумагах, а
также поступлений по расчетам.

4.
Коэффициент текущей ликвидности:

>1,5 (15)

Показывает
какую часть текущих обязательств по кредитам и расчетам может погасить
предприятие используя все оборотные средства.

5.
Коэффициент маневренности функционирующего капитала:

  (16)

Показывает
какая часть функционированного капитала обездвижена в производственных запасах
и долгосрочной дебиторской задолжности. Уменьшение данного показателя в
динамике является положительным фактором.

6.
Доля оборотных средств в активах:

 (17)

Данный
показатель зависит от отраслевой принадлежности.

7.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами:

 (18)

Характеризует
наличие собственных оборотных средств у предприятия, которые необходимы для ее
текущей деятельности.

Определение
типа финансовой ситуации. Для промышленных предприятий и
строительных организаций, которые обладают большой долей материальных оборотных
средств в своих активах рекомендуется применять методику оценки достаточности
источников финансирования для формирования материальных оборотных средств.
Обобщающим показателем финансовой независимости является излишек или недостаток
источников средств для формирования запасов, который определяется в виде
разницы величины источников средств и величины запасов.

Общая
величина запасов (строка 210) – З. Для характеристики источников
формирования запасов и затрат используют несколько показателей, которые
отражают различные виды источников:

1.
Наличие собственных оборотных средств:

СОС
= Капитал и резервы – Внеоборотные активы = 490 – 190;

2.
Наличие собственных и долгосрочных заемных источников, формирование запасов
(функционирующий капитал):

К_ф
= (Капитал и резервы + Долгосрочные пассивы) – Внеоборотные активы = (490 +
590) – 190;

3.
Общая величина основных источников формирования запасов:

ВИ
= (Капитал и резервы + Долгосрочные пассивы + Краткосрочные кредиты и займы) –
Внеоборотные активы = (490 + 590 + 610) – 190;

Трем
показателям наличия источников формирования запасов соответствуют три
показателя обеспеченности запасов источниками формирования:

1.
Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств:

±
Ф^с = СОС – З.

2.
Излишек или недостаток функционирующего капитала:

±
Ф^кф = Кф – З.

3.
Излишек или недостаток общей величины основных источников для формирования
запасов:

±
Ф^ви = ВИ – З.

С
помощью данных показателей можно определить трехкомпонентный показатель типа
финансовой ситуации, который представлен в таблице 2.2.

                   1,
если Ф > 0,

S(ф)
=  0, если Ф < 0.

Таблица
2.2.

Сводная
таблица показателей по типам финансовых ситуаций

Показатели	Тип финансовой ситуации
Абсолютная независимость	Нормальная независимость	Неустойчивое состояние	Кризисное состояние
Фс	≥ 0	< 0	< 0	< 0
Фкф	≥ 0	≥ 0	< 0	< 0
Фви	≥ 0	≥ 0	≥ 0	< 0

Возможно
выделение 4 типов финансовых ситуаций:

1.
Абсолютная независимость финансового состояния:

встречается
редко и отвечает следующим требованиям: Фс ≥ 0, Фкф ≥ 0, Фви ≥
0. Тогда трехкомпонентный показатель типов фин. ситуации будет иметь след. вид
S(ф) = {1; 1; 1}.

2.
Нормальная независимость финансового состояния:

гарантирует
платежеспособность предприятия и отвечает следующим условиям: Фс < 0, Фт ≥
0, Фо ≥ 0. Тогда трехкомпонентный показатель типов финансовой ситуации
будет иметь след. вид S(ф) = {0; 1; 1}.

3.
Неустойчивое финансовое состояния:

сопряжено
с нарушением платежеспособности, но при данном состоянии все же сохраняется
возможность восстановления равновесия путем пополнения источников собственных
средств за счет сокращения дебиторской задолженности и за счет ускорения
оборачиваемости и отвечает следующим условиям: Фс < 0, Фт < 0, Фо ≥
0. Тогда трехкомпонентный показатель типов финансовой ситуации будет иметь
следующий вид S(ф) = {0; 0; 1}.

4.
Кризисное финансовое состояние:

при
этом состоянии предприятие полностью зависит от заемных источников
финансирования. Собственного капитала, долгосрочных и краткосрочных кредитов не
хватает для финансирования материальных оборотных средств, и пополнение запасов
идет за счет средств, образующихся в результате замедления погашения
кредиторской задолженности. Отвечает следующим условиям: Фс < 0, Фт < 0,
Фо < 0. Тогда трехкомпонентный показатель типов финансовой ситуации будет
иметь следующий вид S(ф) = {0; 0; 0}.

Показатели
деловой активности предприятия:

I.
Общие финансовые показатели оборачиваемости:

1.
Коэффициент общей оборачиваемости капитала (ресурсоотдача):

;

Показывает
эффективность использования имущества предприятия и отражает скорость оборота в
количестве оборотов за период всего капитала предприятия.

2.
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств:

;

Показывает
скорость оборота материальных и денежных средств.

3.
Коэффициент отдачи нематериальных активов:

;

Показывает
эффективность использования нематериальных активов предприятия.

4.
Фондоотдача:

;

Показывает
эффективность использования только основных средств предприятия.

5.
Коэффициент отдачи собственного капитала:

Показывает
скорость оборота собственного капитала и сколько рублей выручки приходится на
один рубль вложенного собственного капитала.

II.
Показатели управления активами:

1.
Оборачиваемость материальных средств:

;

Т
– количество дней в отчетном периоде. Показывает, за сколько в среднем дней
оборачиваются запасы в анализируемом периоде.

2.
Оборачиваемость денежных средств – показывает срок оборота денежных средств:

;

3.
Коэффициент оборачиваемости средств в расчётах:

;

Показывает
количество оборотов средств в дебиторской задолжности за отчетный период.

4.
Срок погашения дебиторской задолженности:

;

Показывает
сколько в среднем дней погашается дебиторская задолжность предприятия.

5.
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности:

;

Показывает
расширение или снижение коммерческого кредита предоставляемый предприятию.

6.
Срок погашения кредиторской задолженности:

;

Показывает
средний срок  возврата долгов предприятия по текущим обязательствам. [9].

Показатели
эффективности организации сбыта и продвижения товара:

1.
Коэффициент затоваренности готовой продукцией — отражает степень затоваренности
готовой продукции. Рост показателя свидетельствует о снижении спроса. Данный
показатель определяется отношением объема нереализованной продукции к объему
продаж, рассчитывается только для предприятий, занимающихся производством
строительных материалов, изделий, конструкций.

2.
Рентабельность продаж (реализации) — показывает, сколько
прибыли приходится на единицу реализованной продукции. Данный показатель
рассчитывается как отношение валовой прибыли (или чистой прибыли) к выручке от
реализации. Первый способ отражает изменения в политике ценообразования и
способность предприятия контролировать себестоимость реализованной продукции,
т. е. ту часть средств, которая необходима для оплаты текущих расходов.
Динамика коэффициента может свидетельствовать о необходимости пересмотра цен
или усиления контроля за использованием материально-производственных запасов.
При расчете показателя по чистой прибыли определяется, сколько денежных единиц
чистой прибыли принесла каждая единица реализованной продукции.

3.
Коэффициент эффективности рекламы — характеризует
экономическую эффективность рекламы и средств стимулирования сбыта. Он
определяется отношением затрат на рекламу и стимулирования сбыта к приросту
прибыли от реализации.

Показатели
конкурентоспособности продукции.

Качество
продукции – комплексный показатель, может определяться по
различным параметрам: параметры назначения, эргономические параметры,
эстетические параметры, нормативные параметры.

Уровень
качества как критерий конкурентоспособности представляет собой относительную
характеристику, основанную на сравнении показателей качества оцениваемого
товара и аналога товара-конкурента.

Качество
– это характеристика, выражающая уровень удовлетворения клиента и измеряемая
комплексом нормативных и сопоставимых потребительских параметров товара. Прежде
всего, важно, чтобы товар не выходил по своим показателям за пределы жестко
установленных нормативов, являющихся предметом внимания законодательства о
защите прав потребителей. Если безусловные требования соблюдены, то
сопоставляются так называемые жесткие потребительские параметры:
производительность, энергопотребление, габариты и другие функциональные,
конструктивные, технологические характеристики, измеряемые физическими
способами. Экспертным путем измеряются мягкие потребительские параметры –
уровни дизайна, простоты использования, ремонтопригодности и др. еще один показатель,
характеризующий уровень качества, — это квалификация персонала. Высокий уровень
базового образования позволяет руководящему составу предприятия быстро
обучаться, осваивать новые технологии, обретать навыки, необходимые для работы
в условиях ранка. Высокий профессиональный уровень, многолетний стаж рабочих
предприятия также обеспечивают качественное предоставление услуг.

Следует
отметить, что качество строительных услуг во многом завит не только от
квалифицированного персонала, но и от качества строительных материалов. Для
обеспечения высокого качества материалов следует обратить особое внимание на
надежность поставщиков. Качество строительных услуг характеризует сервисное
обслуживание сданных объектов, исправление выявленных заказчиками недостатков и
многое другое.

Цена
является важнейшим фактором конкурентоспособности, как товара, так и фирмы в
целом. При оценке конкурентоспособности, чем ниже цена (при прочих равных
условиях), тем больше продаж может осуществить фирма.

Для
того чтобы сравнить качество предоставляемых услуг или выполняемых работ или
продукции и цену на них, необходимо рассмотреть качество и цену выполняемых
аналогичных услуг на предприятиях-конкурентах. Этих предприятий большое
количество: и очень известных, и не очень, и между ними существует очень
жесткая конкуренция. Анализировать конкурентоспособность каждой фирмы,
естественно, не предоставляется возможным. Однако можно произвести оценку
некоторых из них. Для этого необходимо:

1)  
выбрать
четыре-пять предприятий-конкурентов, выполняющих аналогичные виды работ или
выпускающих аналогичную продукцию;

2)  
выбрать
не менее пяти показателей, характеризующих качество продукции.

Для
оценки качества продукции используют матричный подход. [7,
стр.15-19].

2.3 Характеристика предприятия

Одним
из представителей строительной индустрии является предприятие ООО «Центрстрой».

Предприятие
«Центрстрой» (далее — Общество), является Обществом с ограниченной
ответственностью.

Местонахождение
Общества определяется местом нахождения постоянно действующего исполнительного
органа общества (Генерального директора), который находится по адресу: 119021,
Российская Федерация, г.Москва, Комсомольский проспект, д.5/2/12.

Основной
целью Общества является расширение рынка строительных услуг, направленной на
получение прибыли и ее распределение между Участниками в соответствии с действующим
законодательством и Уставом Общества.

Предметом
деятельности Общества является:

—
выполнение строительных, ремонтных и монтажных работ в жилом секторе, объектах
производственного, административного, торгового, социально-культурного,
сельскохозяйственного и бытового назначения;

—
строительство жилых домов в кирпичном и монолитном вариантах по индивидуальным
проектам;

—
реконструкция жилого фонда г.Омска;

—
выполнение функций заказчика при производстве строительно-монтажных работ;

—
по проектам, разработанным проектной фирмой компании ведется строительство
индивидуальных коттеджей;

—
выполнение функций генерального подрядчика при производстве строительно-монтажных
работ;

—
подготовка строительной площадки;

—
земельные работы;

—
возведение несущих и ограждающих инженерных сетей и оборудования;

—
работы по устройству наружных инженерных сетей и оборудования;

—
работы по устройству внутренних инженерных систем;

—
работы по защите конструкций и оборудования;

—
отделочные работы;

—
монтаж технологического оборудования;

—
пусконаладочные работы;

-контроль
качества строительно-монтажных работ;

—
транспортное строительство;

—
производство строительных материалов, конструкций и изделий;

—
проектный, технологический и строительный инжиниринг;

-посреднические
услуги в строительстве;

—
разработка тендерной документации для подрядных торгов;

—
общестроительные работы;

—
выполнение работ по монтажу, наладке и пуску в эксплуатацию оборудования и
инженерных систем, их обеспечение и обслуживание;

—
монтаж железобетонных и кирпичных конструкций (зданий).

—
самостоятельно обеспечивает все строящиеся объ­екты механизмами и
автотранспортом,

—
обеспечивает экс­плуатацию высоко вольтовых сетей, подстанций на строительных
участках, низко вольтовых сетей для энергоснабжения;

Общество 
может  заниматься другими видами деятельности, перечень которых не противоречит действующему законодательству, а
также предмету, основным задачам и целям своей деятельности. Помимо строительной
деятельности организация занимается коммерческой дея­тельностью и организацией
рабочего снабжения.

ООО
«Центрстрой» утверждает показатели, разрабатывает годовые, ме­сячные планы
производственно-хозяйственной деятельности в целом и по подразде­лениям. Все
подразделения руководствуются приказами и указаниями ООО.

Участником
Общества является Ермоленко С.Б, который вправе участвовать в управлении делами
обществами в порядке определенным ФЗ и Уставом предприятия, получать информацию
о деятельности Общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной
документацией, принимать участие в распределении прибыли, продать или иным
образом уступить свою долю в уставном капитале общества либо её часть третьим
лицам в порядке предусмотренном ФЗ и Уставом Общества.

Участники
Общества не отвечают по своим обязательствам общества и несут риск убытков,
связанных с его деятельностью, в  пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Участники общества, внесшие вклады в уставной капитал не полностью, несут солидарную
ответственность по обязательствам общества в пределах стоимости неоплаченной
части вклада каждого из участников.

Общество
имеет в собственности абсолютное имущество, учитываемое на его самостоятельном
балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и
личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в
суде.

Предприятие
ООО «Центрстрой» имеет круглую печать, содержащую его полное наименование на
русском языке и указание на место его нахождение, штампы и бланки со своим
наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном
порядке товарный знак.

Органами
управления Общества являются:

—
общее собрание участников Общества (далее — Собрание);

—
генеральный директор.

Высшим
органом Общества является Общее собрание участников, которое может быть
очередным – проводится ежегодно 10 марта и внеочередным.

Управление
деятельностью осуществляется генеральным директором, который назначается
Участником общества на срок 3 года. Генеральный директор общества:

а)
без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его
интересы и совершает сделки;

б)
выдает доверенности на право представительства от имени общества, в том числе
доверенности с правом передоверения;

в)
издает приказы о назначении на должность работников общества, об их переводе и
увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;

г)
осуществляет иные полномочия, не отнесенных Федеральным Законом и Уставом
предприятия к компетенции Участника Общества.

Ответственность
Генерального директора определена Федеральным законом. [10].

Директор
самостоятельно определяет структуру управления предприятия и формирует штат
сотрудников.

В
основной состав предприятия ООО «Центрстрой» входят работники, которые
представлены в таблице 2.3.

Таблица
2.3.

Штатное
расписание предприятия ООО «Центрстрой» на «01» января 2007 года

Должность	Количество штатных единиц	Оклад (тарифная ставка) руб.	Месячный фонд заработной платы, руб.
1	2	3	4
Генеральный директор	1	12000	12000
Исполнительный директор	1	10000	10000
Технический директор	1	10000	10000
Главный инженер	1	10000	10000
Главный бухгалтер	1	10000	10000

В
рабочий состав предприятия ООО «Центрстрой» так же входят инженерно-технические
работники, которые представлены в таблице 2.4.

Таблица
2.4.

Данные
о составе инженерно-технических работников ООО «Центрстрой»  для выполнения 
строительно-монтажных работ

Должность	Образование	Специаль­ность	Кол-во	Стаж работы по специально.
Начальники Гл. инженеры Начальники ПТО Ст. прорабы Прорабы Гл. механики Мастера Начальник стр.лаборат. Инженеры- специалисты по контролю за качеством работ Итого	высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн. Высшее средне-техн.	Инженер- строитель техник- строитель	7 5 9 1 7 4 9 3 11 6 21 21 6 4 8 1 1 — 1 1 126	Свыше 5 лет

Таким образом, штат сотрудников предприятия ООО
«Центрстрой» насчитывает 131 человек. Управление осуществляется совокупностью
подразделений, специализирующихся на выполнении конкретных видов работ, где
специалисты одного профиля объединены в определенные отделы, а именно: плановый
отдел, сметный отдел, ПТО, финансовый отдел (бухгалтерия). Таким образом, общая
задача управления в данной организации делится, начиная со среднего уровня по
функциональному критерию. В каждом подразделении есть свой руководитель. Все
отделы взаимосвязаны между собой и подчиняются генеральному директору.

Таким образом, организационной структурой управления
предприятия ООО «Центрстрой» является линейно-функциональная структура, которая
представлена на рисунке 3.

Рис.3
Структура ООО «Центрстрой»

Достаточно
большая нагрузка лежит на дирекции предприятия, поскольку сотрудники каждого
отдела должны обладать большим объемом разносторонних знаний для принятия
решений по широкому кругу вопросов.

Всем процессом управляет генеральный директор, он же
делегирует задачи, а вместе с ними и полномочия каждому конкретному
подразделению или звену организации. В свою очередь, подразделения и звенья
организации принимают на себя обязательства по выполнению этих задач и несут
ответственность перед руководителем в рамках занимаемой должности.

Уровень
квалификации персонала предприятия ООО «Центрстрой»  можно считать высоким, что
обеспечивает высокий профессиональный и качественный уровень выполнения
заказов.

Для развития, руководство предприятия
реализует специальные программы по управлению персоналом:

·  
проводит
специальные программы по мотивации сотрудников, т.е. премирование лучших;

·  
дает
им возможность быстро продвигаться по карьерной лестнице;

·  
постоянно
проводит мастер-классы по их обучению.

На
результатах реализации планов основан контроль и оценка эффективности
управления организации. Контроль осуществляется по следующим критериям:
динамика прибыли, объем продаж, количество постоянных клиентов. Можно выделить
стратегический контроль, текущий контроль за выполнением конкретных
мероприятий, а также контроль прибыльности, подразумевающий анализ фактической
прибыли и эффективности маркетинговых усилий.

Чтобы
правильно выбрать направление исследования, нужно ясно и четко изложить
проблему. Исходными данными для определения проблемы являются сведения о
состоянии и функционировании организации. Таким образом, необходимо изучить
результаты производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности организации,
проанализировать основные отчетные и статистические и данные.

3. АНАЛИЗ ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

3.1 Анализ внешних факторов конкурентоспособности

Внешняя
среда — это рыночные условия, формирующие потребительский
спрос, действия конкурентов, посредников и влияющие на итоги корпоративной
деятельности компании.[11, стр. 32]

Основные
факторы внешней среды представлены на рисунке 4.

Рис.
4. Основные внешние факторы микросреды

а).
Заказчики – юридическое или физическое лицо, уполномоченное инвестором на
реализацию инвестиционного проекта. Заказчик принимает на себя функции
организатора и управляющего по строительству объекта, начиная от стадии
подготовки строительства до стадии реализация строительной продукции,
определяют платежеспособный спрос и образуют рынки готовой строительной
продукции.

б).
Поставщики – создают материально- вещественные условия строительного
производства, оказывают влияние на технику и технологию строительства.

Основными
поставщиками ООО «Центрстрой» являются следующие организации:

1.
МЕТАЛ-ЭКСПО г. Орловск. Поставляет нержавеющие стальные трубопроводы и элементы
оборудования.

2.
СТРОЙПРОМДМАШ г. Омск. Поставляет машины и необходимое оборудование под лизинг.

3.
ОАО «Стройпрогресс» г. Новосибирск. Поставляет изоляцию для труб.

4.
ОАО «Экспострой» г.Новосибирск. Поставляет КИПовские приборы (контрольно
измерительные приборы).

5.
ООО «Экострой» г.Омск. Поставляет строительные материалы – песок, щебень и т.д.

в).
Субподрядчики – определяют рыночные возможности строительной организации,
количество и качество строительной продукции.

ООО
«Центрстрой» являются субподрядной организацией, она выполняет все субподрядные
работы, которые регламентируется уставом.

г).
Коммерческие посредники – предоставляют готовую строительную продукцию
потребителям.

Коммерческими
посредниками ООО «Центрстрой» являются: филиал МЕТАЛ-ЭКСПО г. Омск, ООО
«Экострой» г.Омск.

д).
Конкуренты – своим поведением на рынке предопределяют маркетинговые условия,
выбор стратегии и тактики маркетинга строительной организации.

Основными конкурентами анализируемой организации являются такие
организации, как: ООО СМУ №6, ООО ПКФ «Престиж», ООО «Неострой», ЗАО «Стройинвестрегион».
В таблице 3.5. приведены основные характеристики конкурентов ООО «Центрстрой».

Таблица 3.5.

Основные
характеристики конкурентов ООО «Центрстрой»

Наименование фирмы	Основная деятельность предприятия	Вид конкурентной стратегии
ООО СМУ №6	— общестроительные работы; — ремонтно-строительные работы; — производство и реализация строительных материалов; — проектно-сметные работы; — переработка и реализация отходов производства; — оказание транспортных услуг;	Виолентная
ООО ПКФ «Престиж»	— общестроительные работы; — ремонтно-строительные работы; — проектно-сметные работы; — оказание транспортных услуг.	Патиентная
ООО «Неострой»	— строительно-монтажные работы; — ремонтно-строительные работы; — капитальный ремонт;	Коммутантная
ЗАО «Стройинвестрегион»	— производство всего цикла  строительно-монтажных  и ремонтно-строительных  работ; — капитальное строительство, в т.ч. жилищное, гражданское и промышленное строительство.	Виолентная

Проведем
анализ конкурентной стратегии на основе теории конкурентной стратегии,
предложенным российским экономистом А.Ю. Юдановым.

Анализ
конкурентной стратегии конкурентов производился на уровне омского рынка по
оказанию строительно-монтажных и других видов строительных работ.

ЗАО
«Стройинвестрегион» и ООО СМУ №6 являются типичными представителями виолентной
стратегии («гордыми львами»). Это связано с тем, что на омском рынке они
являются фирмами – гигантами, занимающимися производством строительно-монтажных
работ. Они делают ставку на снижение издержек производства за счет организации
массового производства сравнительно недорогой, но качественной строительной
продукции, что позволило им завоевывать и длительное время удерживать обширную
долю рынка.

ООО
«Неострой» является фирмой – коммутантом. Ее специализация на производстве
строительно-монтажных, ремонтно-строительных работ, а так же выполнение
капитального ремонта помогает максимально гибко удовлетворять небольшие по
объему (локальные) потребности рынка по приемлемым ценам. Плюсом в деятельности
ООО «Неострой» является способность к лучшей приспособленности к удовлетворению
небольших по объему нужд конкретного клиента.

ООО
ПКФ «Престиж» делает ставку на дифференциацию продукта и на сосредоточении
максимума усилий на узком сегменте рынка, а именно на ремонтно-строительные и
проектно-сметные работы. Данная организация учитывает специальные запросы
потребителя, что позволяет фирме уклониться от прямой конкуренции с ведущими
предприятиями.

Из
предложенных конкурентных стратегий к ООО «Центрстрой» относится патиентная
стратегия.

Данная стратегия становится привлекательной, когда
потребительские запросы и предпочтения становятся разнообразными
и не могут более удовлетворяться стандартными товарами и услугами. Для этого
ООО «Центрстрой», проанализировав рынок строительно-монтажных работ, стала
заниматься оказанием специализированных работ. Тому примером является ГРС
«Марьяновка» (ГРС – газораспределительная станция).

Также плюсом анализируемой организации является
расширенный ассортимент оказания различных видов строительных услуг, чем у
конкурентов. А точнее она оказывает все услуги, которые есть у этих фирм
вместе, но не у каждой в отдельности. Поэтому у данного предприятия повышается
клиентурная база.

Несмотря на это реальной проблемой,
стоящей перед ООО «Центрстрой», является повышение своей конкурентоспособности
и увеличение числа клиентов, посредством удовлетворения их потребностей. Это
происходит за счет того, что организация не использует в своей деятельности
рекламные средства. В связи с чем новые потребители не имеют возможности
ознакомится с положительными качествами организации по сравнению с
конкурентами. У них нет возможности узнать о существовании фирмы.

При
проведении организацией обширной рекламной кампании она бы с легкостью смогла
бы стать более конкурентоспособной на омском рынке по оказанию
строительно-монтажных, ремонтных и других работ.

е).
Потребителями услуг нашей организации являются юридические или физические лица,
для которых создается объект, то есть заказчики. В роли заказчиков могут
выступать юридические или физические лица РФ, иностранные юридические лица,
государственные органы, органы местного самоуправления, международные
организации и объединения.

3.2 Анализ внутренних
факторов конкурентоспособности

Изучение
возможностей предприятия направлено на раскрытие ее потенциала, сильных и
слабых сторон деятельности. По существу, изучение возможностей предприятия
сводится к сравнительному анализу потенциала фирмы с существующими и
перспективными рыночными потребностями.

Для
анализ внутренней среды предприятия проведем следующие виды анализа:

•
анализ финансово-экономического потенциала предприятия;

•
анализ эффективности производственной деятельности предприятия;

•
SWOT – анализ.

Анализ
финансово-экономического потенциала

Анализ
ликвидности баланса предприятия

Гр.
А1 – наиболее ликвидные активы;

А1
= 0 + 0 = 0 (руб.) – на начало отчётного периода;

А1
= 0 + 0 = 0 (руб.) – на конец отчётного периода;

Гр.
А2 – быстрореализуемые активы;

А2
= 35319203 (руб.) – на начало периода;

А2
= 69546271 (руб.) – на конец периода;

Гр.
А3 – медленно реализуемые активы;

А3
= 8200318+512402 = 8712720 (руб.) – на начало периода;

А3
= 6953710+539651 = 7493361 (руб.) – на конец периода;

Гр.
А4 – труднореализуемы активы;

А4
= 2363749 (руб.) – на начало периода;

А4
= 575683 (руб.) – на конец периода.

Гр.
П1 – наиболее срочные обязательства;

П1
= 30927018 (руб.) – на начало периода;

П1
= 52773392 (руб.) – на конец периода;

Гр.
П2 – краткосрочные пассивы

П2
= 0 (руб.) – на начало периода;

П2 
= 0 (руб.) – на конец периода;

Гр.
П3 – долгосрочные пассивы;

П3
=2185557 + 4746 + 0 = 2190333  (руб.) – на начало периода;

П3
= 2185557 + 1165 + 991275 = 3177997  (руб.) – на конец периода;

Гр.
П4 – постоянные или устойчивые пассивы

П4
= 13278321 (руб.) – на начало периода;

П4
= 21663926 (руб.) – на конец периода.

Баланс
считается абсолютно ликвидным, если выполняются следующие неравенства:

А1≥П1,
А2≥П2, А3≥П3, А4≤П4.

Данные
о ликвидности бухгалтерского баланса сведены в таблицу 3.6. и представлены на
рисунке 4-5.

Таблица
3.6.

Ликвидность
бухгалтерского баланса

АКТИВ	На начало периода	На конец периода	ПАССИВ	На начало периода	На конец периода	Платежный излишек или недостаток
на начало периода	на конец периода
1	2	3	4	5	6	7	8
А1	0	0	П1	30927018	52773392	-30927018	-52773392
А2	35319203	69546271	П2	0	0	+35319203	+69546271
А3	8712720	7493361	П3	2190333	3177997	+6522387	+4315364
А4	2363749	575683	П4	13278321	21663926	-10914572	-21088243
БАЛАНС	46395672	77615315	БАЛАНС	46395672	77615315	0	0

Рис.4.
Динамика показателей ликвидности активов предприятия

Рис.
5. Динамика показателей ликвидности пассивов предприятия

На начало периода	На конец периода
А1 < П1	А1 < П1
А2 > П2	А2 > П2
А3 > П3	А3 > П3
А4 < П4	А4 < П4

Вывод:
на
начало и конец отчётного периода баланс является ликвидный по значениям
большинства показателей, т.е. можно сказать, что предприятие ООО «Центрстрой»
способно рассчитаться по своим обязательствам, но с нарушением сроков
погашения, предусмотренных контрактами.

Дополнительно
сопоставление ликвидных средств с обязательствами позволяет определить
следующие показатели:

1).
Текущая ликвидность

ТЛ
= (А1 + А2) – (П1 + П2)

ТЛ
= 35319203 — 30927018 = 4392185 (руб.) – на начало периода;

ТЛ
= 69546271 — 52773392 = 16772879 (руб.) – на конец отчётного периода;

Вывод:
на ближайший промежуток времени предприятие  является платёжеспособным.

2).
Перспективная ликвидность

ПЛ
= А3 – П3

ПЛ
= 8712720 — 2190333 = 6522387 (руб.) – на начало периода;

ПЛ
= 7493361 — 3177997 = 4315364 (руб.) – на конец периода;

Вывод:
в перспективе предприятие ООО «Центрстрой» также является платёжеспособным.

Анализ
платежеспособности предприятия

1.
Общий показатель платежеспособности:

 – на начало отчётного периода;

 – на конец отчётного периода.

Вывод: 
платежеспособность предприятия   по сравнению с началом периода увеличилась на
0,05 и не достигает оптимального ограничения.

2.
Коэффициент абсолютной ликвидности:

 – на начало периода;

 – на конец периода.

Вывод:
за счет денежных средств и приравненных к ним финансовых вложений предприятие в
ближайшее время не сможет погасить часть краткосрочной задолженности.

3.
Коэффициент “критической оценки” (быстрой ликвидности):

 – на начало периода;

 – на конец периода.

 Вывод:
предприятие
ООО «Центрстрой» может немедленно погасить часть краткосрочных обязательств,
равную 1,14 и 1,32 на начало и конец отчётного периода соответственно, за счет
денежных средств, средств в краткосрочных ценных бумагах, а также поступлений
по расчётам.

4.
Коэффициент текущей ликвидности:

 – на начало периода;

 – на конец периода.

Вывод:
предприятие ООО «Центрстрой» может погасить часть  текущих обязательств по
кредитам и расчётам, используя все оборотные средства, равную 1,42 и 1,46 на
начало и на конец отчётного периода соответственно, а разумный рост этого
показателя является благоприятной тенденцией.

5.
Коэффициент маневренности функционирующего капитала:

 – на начало периода;

 – на конец периода;

Вывод:
На
начало отчётного периода обездвижена часть функционирующего капитала, равная
0,66; на конец – 0,31 (обездвижены в производственных запасах и долгосрочной
дебиторской задолженности).  Уменьшение этого показателя является
положительным фактором, а так как текущие обязательства не превышают оборотные
средства, следовательно коэффициент положительный.

6.
Доля оборотных средств в активах:

 – на начало периода;

 – на конец периода;

Вывод:
доля
оборотных средств в активах на начало и конец отчетного периода близка для
нормального функционирования предприятия.

7.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами:

 – на начало периода;

 – на конец период;

Вывод:
для
текущей деятельности предприятия ООО «Ценрстрой» необходимо наличие собственных
средств в размере 0,23 на начало отчётного периода и 0,27 на конец.

Все
финансовые показатели платежеспособности предприятия ООО «Центрстрой» сведены в
таблице 3.7.

Таблица
3.7.

Финансовые
показатели платежеспособности

Показатель	Значение показателя	Абсолютное отклонение
На начало периода	На конец периода
1. Общий показатель платежеспособности	0,64	0,69	0,05
2. Коэффициент абсолютной ликвидности	0	0	0
3. Коэффициент быстрой ликвидности	1,14	1,32	0,18
4. Коэффициент текущей ликвидности	1,42	1,46	0,04
5. Коэффициент маневренности функционирующего капитала	0,66	0,31	— 0,35
6. Доля оборотных средств в активах	0,47	0,5	0,03
7. Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,23	0,27	0,04

Рис.
6. Динамика показателей платежеспособности предприятия

Вывод:
из данного рисунка прослеживается разумный рост всех показателей, кроме
коэффициента маневренности функционирующего капитала, что является
положительным фактором, следовательно, предприятие ООО «Центрстрой» является
платежеспособным и оно может продолжать свою деятельность.

Анализ
финансовой устойчивости предприятия

1.
Коэффициент капитализации (плечо финансового рычага):

 – на начало отчётного периода;

 – на конец отчётного периода.

Вывод:
на
1 рубль вложенных в активы собственных средств предприятие привлекло 2,46 и
2,58 заёмных средств на начало и конец отчётного периода соответственно.

2.
Коэффициент финансовой независимости (автономии):

 – на начало периода;

 – на конец периода.

Вывод:
удельный
вес собственных средств предприятия в общей сумме источников финансирования
составляет 0,14 на начало и конец отчётного периода.

3.
Коэффициент финансирования

 – на начало периода;

 – на конец периода;

Вывод:
за
счёт собственных средств финансируется часть деятельности предприятия, равная
приблизительно 40% на начало периода и 39% на конец отчетного периода.

4.
Коэффициент финансовой устойчивости

 – на начало периода;

 – на конец периода;

Вывод:
предприятие
ООО «Центрстрой» не имеет устойчивых источников финансирования как на начало,
так и на конец периода.

Т.к.
денежные средства и материальные оборотные активы должны покрывать текущие
обязательства, то следует проконтролировать условия платежеспособности с
помощью следующего соответствия:

оборотные
активы < собственный капитал * 2 – внеоборотные активы;

44031923
< 13278321*2 — 2363749 (44031923 > 24192893) – на начало периода;

77039632
< 21663926 * 2 – 575683  (77039632 < 42752169) – на конец периода.

Вывод:
в отличии от начала периода, на конец периода предприятие является
платежеспособным.

Показатели
финансовой устойчивости предприятия ООО «Центрстрой» сведены в таблице 3.8.

Таблица
3.8.

Показатели
финансовой устойчивости

Показатель	Значение показателя	Абсолютное отклонение
На начало период	На конец периода	2.46	2.58	+0.12
2. Коэффициент автономии	0.14	0.14	0
3. Коэффициент финансирования	0.4	0.39	-0.01
4. Коэффициент финансовой устойчивости	0.17	0.15	-0.02

Вывод:
все показатели финансовой устойчивости не соответствуют нормам, следовательно,
предприятие ООО «Центрстрой» с финансовой точки зрения является зависимым.

Определение
типа финансовой ситуации

1.
Наличие собственных оборотных средств:

СОС
= 13278321 – 2363749 = 10914572  – на начало отчётного периода;

СОС
= 21663926 – 575683 = 21088243 – на конец отчётного периода.

2.
Наличие собственных и долгосрочных заемных источников, формирование запасов
(функционирующий капитал):

К_ф
= (13278321 + 2185557) – 2363749 = 13100129 – на начало периода;

К_ф
= (21663921 + 2185557) – 575683 = 23273800  – на конец периода.

3.
Общая величина основных источников формирования запасов:

ВИ
= (13278321+ 2185557 + 0) – 2363749 = 13100129 – на начало периода;

ВИ
= (21663926 + 2185557 + 0) – 575683 = 23273800 – на конец периода.

Трем
показателям наличия источников формирования запасов соответствуют три
показателя обеспеченности запасов источниками формирования:

1.
Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств:

+Ф^с
= 10914572 – 8200318 = 2714254 – на начало периода;

+Ф^с
= 21088243 – 6953710 = 14134533 – на конец периода;

2.
Излишек или недостаток функционирующего капитала:

+Ф^кф
= 13100129 – 8200318 = 4899811 – на начало периода;

+Ф^кф
= 23273800 – 6953710 = 16320090  – на конец периода;

3.
Излишек или недостаток общей величины основных источников для формирования
запасов:

+Ф^ви
=  13100129 – 8200318 = 4899811 – на начало периода;

+Ф^ви
= 23273800 – 6953710 = 16320090  – на конец периода.

Показатели
финансового состояния предприятия сведены в таблицу 3.9.

Таблица
3.9.

Классификация
типа финансового состояния предприятия

Тип финансового состояния предприятия	на начало отчётного периода	на конец отчётного периода
Общая величина запасов	8200318	6953710
Наличие собственных оборотных средств	10914572	21088243
Функционирующий капитал	13100129	23273800
Общая величина источников	13100129	23273800
± Фс	2714254	14134533
± Фкф	4899811	16320090
± Фви	4899811	16320090
Трех компонентный показатель типа финансовой ситуации

Рис.
7. Динамика финансового состояния предприятия

Вывод:
данные
проведенного анализа свидетельствуют, что на предприятии ООО «Центрстрой»
наблюдается абсолютная независимость финансового состояния как на начало, так и
на конец отчётного периода.

Оценка
деловой активности предприятия

I.
Общие финансовые показатели оборачиваемости:

1.
Коэффициент общей оборачиваемости капитала (ресурсоотдача):

 – на начало отчётного периода;

 – на конец отчётного периода;

Вывод:
эффективность
использования имущества предприятия ООО «Центстрой» равна 0,36 и 1,25 на начало
и конец отчётного периода соответственно. Рост данного показателя является
благоприятной тенденцией.

2.
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств:

 – на начало периода;

 – на конец периода;

Вывод:
данный
показатель показывает скорость оборота материальных и денежных средств
предприятия и в среднем это число составляет 1,32 оборотов за год.

3.
Коэффициент отдачи нематериальных активов:

 – на начало периода;

 – на конец периода;

Вывод:
коэффициент
отдачи нематериальных активов имеет высокий показатель, который составляет в
среднем 289,71 оборотов в  год, следовательно нематериальные активы предприятия
ООО «Центрстрой» используются эффективно.

4.
Фондоотдача:

 – на начало периода;

 – на конец периода;

Вывод:
основные
средства предприятия ООО «Центрстрой» используются неэффективно, о чем
свидетельствует их отсутствие.

5.
Коэффициент отдачи собственного капитала:

 – на начало периода;

 – на конец периода;

Вывод:
данный
показатель показывает скорость оборота собственного капитала, которая у
предприятия ООО «Центрстрой» составляет 4,58 оборота в год, и сколько рублей
выручки приходится на 1руб. вложенного собственного капитала.

II.
Показатели управления активами:

1.
Оборачиваемость материальных средств:

 – на начало периода;

 – на конец периода.

Вывод:
данный
показатель показывает, что запасы предприятия ООО «Центрстрой» в
анализируемом периоде оборачиваются в среднем за 35 дней.

2.
Оборачиваемость денежных средств:

 – на начало периода;

 – на конец периода.

Вывод:
денежных
средства предприятия ООО «Центрстрой»  в анализируемом периоде не
оборачиваются, вследствие их отсутствия.

3.
Коэффициент оборачиваемости средств в расчётах:

 – на начало периода (для краткосрочной
задолженности);

 – на конец периода (для краткосрочной
задолженности).

Вывод:
на
предприятии ООО «Центрстрой» отсутствует долгосрочная дебиторская
задолженность; количество оборотов средств в краткосрочной дебиторской
задолженности за отчётный период составляет 1,52.

4.
Срок погашения дебиторской задолженности:

 – на начало периода (для краткосрочной
задолженности);

 – на конец периода (для краткосрочной
задолженности).

Вывод: 
краткосрочная дебиторская задолженность предприятия  ООО «Центрстрой» погасится
в среднем за 238 дней;

5.
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности:

 – на начало периода;

 – на конец периода;

Вывод:
наблюдается расширение коммерческого кредита, предоставляемого предприятию ООО
«Центрстрой»; количество оборотов кредиторской задолженности предприятия равно
1,91.

6.
Срок погашения кредиторской задолженности:

 – на начало периода;

 – на конец периода.

Вывод:
срок
погашения кредиторской задолженности на конец периода уменьшился; средний срок
возврата долгов предприятия ООО «Центрстрой» по текущим обязательствам
составляет 191 день.

Показатели
деловой активности сведены в таблице 3.10.

Таблица
3.10.

Показатели
деловой активности

Показатель	Значение показателя	Абсолютное отклонение
На начало период	На конец периода
Общие финансовые показатели оборачиваемости
1.  Коэффициент общей оборачиваемости капитала	0,36	0,29	+0,93
2. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств	0,37	1,32	+0,95
3.  Коэффициент отдачи нематериальных активов	81,84	289,71	+207,87
4. Фондоотдача	0	0	0
5. Коэффициент отдачи собственного капитала	1,29	4,58	+3,29
Показатели управления активами
1. Оборачиваемость материальных средств	123	35	-88
2.  Оборачиваемость денежных средств	0	0	0
3. Оборачиваемость дебиторской задолженности краткосрочной	0,43	1,52	+1,09
4. Срок погашения дебиторской задолженности краткосрочной	848	238	-610
5. Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности	0,54	1,91	1,37
6. Срок погашения кредиторской задолженности	676	191	-485

Вывод:
проведя
оценку деловой активности и проанализировав анализ результатов и эффективность
текущей основной деятельности предприятия, можно сказать, что ООО «Центрстрой»
имеет вполне положительную оценку, так как наблюдается умеренный рост таких
коэффициентов как коэффициент оборачиваемости капитала, коэффициент
оборачиваемости оборотных средств и т.д.

Анализ
прибыли предприятия

1.
Рентабельность продаж:

– за отчетный месяц;

– с начала года.

Вывод:
рентабельность продаж является положительной величиной и она показывает, что с
начала года на единицу реализованной продукции приходится 5,71% прибыли
предприятия ООО «Центрстрой».

2.
Бухгалтерская рентабельность от обычной деятельности

 – за отчетный месяц;

 – с начала года.

Показывает
уровень прибыли после выплаты налогов.

Вывод:
показатель бухгалтерской рентабельности от обычной деятельности показывает, что
с начала года уровень прибыли предприятия ООО «Центрстрой» после выплаты налогов
составляет 10,49%.

3.
Чистая рентабельность.

 – за отчетный месяц;

 – с начала года.

Вывод:
данный показатель показывает, что с начала года на единицу выручки предприятия
ООО «Центрстрой» приходится  10,49% чистой прибыли.

4.
Экономическая рентабельность.

 – на начало периода;

 – на конец периода.

Вывод:
данный показатель показывает, что эффективность использования всего имущества
предприятия  ООО «Центрстрой» увеличивается.

5.
Рентабельность собственного капитала

 – на начало периода;

 – на конец периода.

Вывод:
данный показатель показывает, что коэффициент рентабельности собственного
капитала предприятия ООО «Центрстрой»  является эффективным, т.к.
прослеживается его увеличение.

6.
Валовая рентабельность.

 – за отчетный период;

 – с начала года.

Вывод:
данный показатель показывает, что на единицу продукции предприятия ООО
«Центрстрой» за отчетный месяц приходится 4,48% валовой прибыли и 5,71% с
начала года.

7.
Рентабельность перманентного капитала.

 – на начало периода;

 – на конец периода.

Вывод:
эффективность использования капитала, вложенного в деятельность предприятия на
длительный срок на конец периода увеличилась.

Показатели
рентабельности предприятия ООО «Центрстрой» представлены в таблице 3.11.

Таблица
3.11. Показатели рентабельности

Показатель	Значение показателя, в %	Абсолютное отклонение
На начало период	На конец периода
1. Рентабельность продаж	4,48	5,71	1,23
2. Бухгалтерская рентабельность от обычной деятельности	19,87	10,49	-9,38
3. Чистая рентабельность	19,87	10,49	-9,38
4. Экономическая рентабельность	9,67	10,8	1,13
5. Рентабельность собственного капитала	33,79	38,71	4,92
6. Валовая рентабельность	4,48	5,71	1,23
7. Рентабельность перманентного капитала	29	35	6

Вывод:
чистая
рентабельность и бухгалтерская рентабельность от обычной деятельности
предприятия ООО «Центрстрой» за отчетный период является не эффективной.

Анализ
эффективности производственной деятельности предприятия

Как
было сказано выше, эффективность производственной деятельности характеризуется
следующими показателями:

—   рентабельность
продукции;

—   фондоотдача;

—   фондоемкость.

Рентабельность
всей реализованной продукции:

 — за отчетный месяц;

 — с начала года.

Вывод:
из
проведенных расчетов видно, что рентабельность продаж является положительной
величиной и она показывает, что с начала года на единицу реализованной
продукции приходится 5,71% прибыли предприятия ООО «Центрстрой»; так же
наблюдается тенденция роста рентабельности продаж, что свидетельствует о
увеличении эффективности работы предприятия.

Фондоотдача:

 – за отчетный месяц;

 – с начала года;

Вывод:
фондоотдача предприятия ООО «Центрстрой» на конец и начало анализируемого
периода равна нулю из-за отсутствия основных фондов.

Фондоемкость:

 — за отчетный месяц;

 — с начала года.

Вывод:
фондоемкость
предприятия ООО «Центрстрой» на конец и начало анализируемого периода равна
нулю из-за отсутствия основных фондов.

Данные
расчеты показывают относительно стабильную деятельность ООО «Центрстрой».

SWOT
– анализ

Успешная
деятельность предприятия напрямую зависит от того, насколько правильно выбрана
стратегия поведения данного предприятия на рынке. В нашем случае предлагается
произвести выбор стратегии предприятия на основе использования метода SWOT
– анализа, который позволяет оценить сильные и слабые стороны фирмы в
сопоставлении с возможностями и угрозами для нее во внешнем мире. Первым шагом SWOT–анализа 
является распределение всех данных по четырем группам: «сильные стороны»,
«слабые стороны», «возможности», «угрозы». К сильным и слабым сторонам
относятся события, состояния и т.п., связанные с внутренними факторами
маркетинга фирмы. К слабым сторонам – небольшие размеры организации по
сравнению с конкурентами, значительные издержки производства и сбыта и т.п.
Возможности и угрозы всегда связаны с внешними факторами маркетинга. Их
необходимо своевременно выявить с тем, чтобы использовать знания о них в своих
маркетинговых решениях.

Матрица
SWOT дает возможность свести результаты
проведенных исследований в систему, установить линии связи между силой и
слабостью, которые присуще предприятию, внешними угрозами и возможностями,
которые в дальнейшем будут использованы для формулирования его стратегии.

Далее
проведем SWOT-анализ, который
позволит определить сильные слабые стороны предприятия.

В
таблице 3.12. представлены основные возможности, угрозы, преимущества и
недостатки предприятия ООО «Центрстрой».

Таблица
3.12.

Сильные
и слабые стороны предприятия

Внешняя среда	Сильные стороны	Слабые стороны
Возможности	Угрозы
1.Новые технологии 2.Захват смежных сегментов 3. Дополнительные услуги 4. Тенденции спроса Увеличение рекламы на ЦТ и в СМИ 5. Государственная поддержка.	1. Новые игроки на рынке 2. Смена тенденций спроса/моды 3. Активность конкурентов:      — программы продвижения      —  дополнительные услуги
Внутренняя среда	Преимущества	Недостатки
1. Большой опыт работы 2. Высокое качество работ 3. Инновационные технологии 4. Низкая себестоимость 5. Удовлетворенность клиентов 6. Сплоченный коллектив 7. Качественное оборудование 8. Широкий ассортимент предоставляемых услуг 9. Обученный персонал	1. Отсутствие службы приема, обработки заказов 2. Медленное реагирование на постоянные рыночные изменения

Исходя
из таблицы можно сказать, что у предприятия ООО «Центрстрой» в значительной
мере преобладают сильные стороны, много преимуществ. Недостатков хоть и
немного, но они значительны.

3.3
Разработка мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности предприятия
ООО «Центрстрой»

3.3.1 Совершенствование конкурентной
стратегии организации

ООО
«Центрстрой» придерживается в данное время патиентной стратегии.

Чем меньше возможности у конкурентов быстро и с
небольшими затратами скопировать действия ООО «Центрстрой», тем привлекательней
для нее эта стратегия. Легко копируемые отличительные характеристики товара не
создают устойчивого конкурентного преимущества. Действительно, конкуренты,
обладающие определенными ресурсами, могут с течением времени создать товар и
оказать любую услугу. Вот почему поддержание патиентной стратегии должно быть
связано с внутренними навыками, опытом и компетенцией. Когда компания имеет
навыки и возможности, которых конкуренты не могут просто достичь, и когда ее
опыт может быть использован для успешных действий по всей цепочке ценностей,
тогда компания имеет сильную основу для использования патиентной стратегии в
долгосрочном периоде. Как правило, патиентная стратегия обеспечивает длительное
и более прибыльное конкурентное преимущество, когда она базируется на:

— техническом совершенстве;        

— качестве изделий;

—   превосходной
рекламной кампании.

Такие отличительные характеристики широко осознаются
клиентами и имеют ценность; более того, навыки и опыт, требуемые для
производства этих характеристик, трудно спровоцировать конкурентам и
использовать с выгодой для себя.

К
рискам патиентной стратегии относится то, что нет никаких гарантий, что будет
достигнуто значительное конкурентное преимущество. Это связано с тем, что
конкуренты могут легко скопировать все действия, которые являются нашими
преимуществами. Для этого организации необходимо создать и защитить на
длительное время уникальные характеристики предлагаемого товара или услуги.

Одним
из значительных способов защиты своих действий является создание рекламной
кампании, которая будет оповещать потребителя о наших отличительных чертах.

3.3.2 Тактические действия по улучшению
стратегии

Для повышения эффективности работы
компании основные тактические действия должны быть направлены на создание
активной рекламной кампании.

При проведении рекламной компании рекомендуется использовать
план, который представлен на рисунке 8.

Определение целевой аудитории

Постановка целей рекламы

Определение рекламного бюджета

Выбор средства рекламы

Создание рекламного обращения

Оценка эффективности рекламы

Рис. 8. Планирование рекламной компании

Целевая
аудитория: юридические или физические лица, для которых создается объект, то
есть заказчики. В роли заказчиков могут выступать юридические или физические
лица РФ, иностранные юридические лица, государственные органы, органы местного
самоуправления, международные организации и объединения, а так же частные лица
из района города.

Вид рекламы – информативная. Это связано с тем, что
организация никогда раньше не использовала рекламу и ей необходимо ознакомить
потребителя со своей деятельностью и видом товара, с его ценой и качеством. В
дальнейшем, после установления более стабильного спроса, рекомендуется
использовать увещевательную рекламу. Данный вид рекламы приобретает особую
значимость на этапе роста, когда перед фирмой встает задача формирования
избирательного спроса.

Целью данной рекламы является увеличение объема продаж за
счет привлечения новых потребителей.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:

— осведомление потребителей о деятельности организации,

— укрепление хороших отношений с уже имеющимися клиентами.

Размер рекламного бюджета зависит от выбора рекламного
источника. Предлагается использовать три источника: реклама на телевидении,
размещение трех рекламных щитов, реклама в газете.

Расходы на рекламу представлены в таблице 3.13.

Таблица 3.13

Смета расходов на рекламу

Источник рекламы	Размер источника	Стоимость за месяц, руб.
Реклама на телевидении	10 слов, 3 показа в день, 15 дней за месяц	11250
Размещение трех рекламных щитов	3х6 каждый (по 18 м2)	27000
Газета бесплатных объявлений	10 слов, раз в неделю	0
Итого	—	38250

Разработка рекламного обращения состоит из следующих этапов:

1)  
содержание и
структура обращения,

2)  
формат обращения,

3)  
требования к
рекламе.

Содержание обращения должно содержать в себе призыв:
эмоциональный или рациональный. Предлагается использовать в связи со спецификой
предлагаемых услуг рациональный призыв.

Основным девизом рекламной кампании предлагается
использовать: «инструмент под рукой!».

В структуре обращения предлагается сделать акцент на выводе,
то есть рекламное обращение будет подаваться в виде утверждения:

«ООО «Центрстрой» — оказание строительно-монтажных,
ремонтных, сметно-расчетных и других видов строительных работ».

Формат обращения будет включать в себя текст, художественное
оформление — иллюстрации инструментов и макет – расположение заголовков,
подзаголовков, текста, иллюстраций и товарного знака.

Также для достижения поставленной цели рекламной кампании
рекомендуется использовать следующие методы стимулирования сбыта:

1)  Предоставление скидок, как
индивидуальным, так и корпоративным потребителям.

В
связи с тем, что организация не имеет специалиста по рекламе, то ей
рекомендуется воспользоваться помощью фирм, специализирующихся на рекламе.

3.3.3 Расчет эффективности тактических
действий

Для
определения эффективности тактических действий по улучшению деятельности
организации рассчитывается экономическая эффективность рекламной кампании.

Экономическую
эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на
развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама,
можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно
после воздействия рекламы. Эффект рекламы может проявиться далеко не сразу.

В
связи с этим при определении эффективности рекламы необходимо установить, какой
из факторов мог оказать влияние на увеличение товарооборота наряду с рекламой.

Таким
образом, в полной мере определить экономический эффект рекламы в большинстве
случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчеты
экономической эффективности вполне оправдывают себя, так как позволяют сделать
вывод о целесообразности проведения рекламы.

Для
определения эффективности предложенных мероприятий рекомендуется использовать
коэффициент эффективности рекламы. Данный коэффициент характеризует
экономическую эффективность рекламы и средств стимулирования сбыта. Он
определяется отношением затрат на рекламу и стимулирования сбыта к приросту
прибыли от реализации.

К_э.р.
= З_рек. / П_пр.

где
З_рек. – затраты на рекламу, руб.; П_пр. – прирост прибыли,
руб.;

Чем
ближе коэффициент к нулю, тем эффективнее используется реклама и средства
стимулирования сбыта, тем больше доходы организации. При значении данного
коэффициента больше единицы, использование рекламы не является целесообразным.

Главной
проблемой при его определении остается непредсказуемость реакции покупателей, в
связи с чем расчеты могут быть только приблизительными.

Предполагается,
что доходы от использования рекламы увеличатся на 20% (1213051,8 руб.) по
сравнению с 2007 годом.

Расчет
коэффициента эффективности рекламы:

К_э.р.
= 38250 / 1213051,8 = 0,032

Данное
значение показывает, что наши затраты на рекламу будут меньше, чем доходы от
реализации после внедрения предложенных мероприятий. Что свидетельствует об
экономической эффективности рекламы.

Рис. 9. Повышение
конкурентоспособности и надёжности строительных организаций как средства
минимизации рисков.

Применение перечисленных на рисунке
мероприятий по повышению конкурентоспособности строительной организации
обеспечивают стабильное финансовое состояние, бесперебойную загрузку
производственных мощностей организации, ускорение технического прогресса и др.
положительные эффекты, косвенно способствующие минимизации рисков подрядных строительных
организаций.

ЛИТЕРАТУРА

1.  
ФАТХУТДИНОВ Р.А. Стратегический
маркетинг: Учебник. — М.: ЗАО
«Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. — 640 с.

2.  
Портер М.Э. Конкуренция: учебное пособие, пер. с анг.
Я.В.Заблоцкий. – СПб.: 2001-495 с.

3.  
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. – М.: Гном и Д,
2003.

4.  
Бальжинов А.В., Михеева Е.В. – Анализ и диагностика
финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие, Улан-Удэ,
2003 – 119 с.

5.  
Беляевский И.К. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ: Учебное пособие,
руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа /
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. –
М. 2004, — 414 с.

6.  
Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И, Беляев. –
М.: КНОРУС, 2005. – 672 с.

7.  
Оценка конкурентоспособности предприятия строительной
отрасли: Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине
«Менеджмент в строительстве», «Маркетинг в строительстве» для студентов
специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (в строительстве)»
очной и заочной форм обучения / Сост. О.В. Демиденко. – Омск: Изд-во СибАДИ,
2007. – 26 с.

8.  
Маркетинг: основы и маркетинг информации: УЧЕБНИК / в.н.
Еремин. – М.: КНОРУС, 2006 – 656 с.

9.  
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия:
Учебник. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 512 с. – (Высшее
образование).

10.
Устав предприятия ООО «Центрстрой». Новая редакция. Москва.

11.
Маркетинг в малом бизнесе: учебное пособие для студентов
вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: ЮНИТА – ДАНА, 2006. – 656
с.

12.
Штатное расписание ООО «Центрстрой» на «01» января 2007 года.

13.
Бухгалтерский баланс на 1 января 2005-2007 года.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Благодаря конкурентоспособности каждая организация стремится повышать качество на свою продукцию, снижать издержки, улучшать сервис обслуживания, уменьшать цену товара. В настоящее время не существует такой компании, которая смогла бы обойтись без анализа своей конкурентоспособности и своих конкурентов. С самого начала своего существования любое предприятие сталкивается с проблемами повышения конкурентоспособности. На этот фактор не влияет ни страна, ни жители, проживающие в данной стране. Поэтому можно сделать вывод, что с данной проблемой сталкивается каждая фирма по всему миру.

Кроме того, во время работы с информационной базой было выявлено отсутствие общепризнанного термина конкурентоспособности, не существует единой методики оценки конкурентоспособности. Хотя написано и опубликовано достаточное количество научных работ, связанных непосредственно с самой конкуренцией и конкурентоспособностью. В каждой работе приводятся свой собственный понятийный аппарат и разрабатывается своя собственная методология. Это связано с тем, что существует большое количество факторов, которые влияют непосредственно на конкурентоспособность компании. Поэтому все это требует индивидуального подхода в исследовании.

Для строительной отрасли также характерны перечисленные выше проблемы. Именно в этом и заключается актуальность данной выпускной квалификационной работы.

Объектом исследования выступает строительная компания ООО «Строй-плюс».

Предметом исследования являются факторы увеличения конкурентоспособности ООО «Строй-плюс».

Целью данной работы служит разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Строй-плюс».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

• раскрыть понятие конкурентоспособности предприятия;
• определить текущий уровень конкурентоспособности ООО «Строй-плюс»;
• разработать рекомендации для увеличения конкурентоспособности ООО «Строй-плюс».

Структура работы состоит из введения, основной части, заключения, библиографического списка и приложений. В основную часть входят три главы.

1 Теоретические аспекты конкурентоспособности компании

1.1 Конкурентоспособность организации как экономическая категория

Основу конкурентоспособности положили Бернар И. и Колли Ж.-К. Они рассмотрели конкуренцию, как взаимоотношение, при котором происходит справедливое сопоставление всех субъектов хозяйственной деятельности: предложение и спрос на продукцию. Именно поэтому результатом этих взаимоотношений является конкурентоспособность [7, с.12].

О конкурентоспособности и о том, как ее повысить, написано уже немало работ различными научными деятелями. Такое многообразие обусловлено особенностями постановки задач и целей для объекта исследования или особенностями выбора предмета исследования [7, с.12]. Не смотря на это, в настоящее время не существует ее единого определения. Данные различия обусловлены тем, что экономическая сущность конкурентоспособности имеет ряд особенностей [8, с.41].

Данное понятие является самой важной характеристикой, которая оценивает эффективность деятельности объекта хозяйственной деятельности. Также она является показателем, который может применяться во всех областях жизнедеятельности, несмотря на то, что он является экономическим. Но рассматривать его следует не в общем, а ориентируясь на его субъект.

Существуют различные уровни конкурентоспособности:

• конкурентоспособность товара — способность продуктов обеспечивать своих потребителей такими товарами и услугами, которые отвечают их требованиям на основе качественной и стоимостной характеристики;
• конкурентоспособность фирмы — способность компании опережать конкурентов своей эффективность, находящихся в данной отрасли, а также обеспечивать своих клиентов такими товарами и услугами, которые отвечают их требованиям;
• конкурентоспособность отрасли — способность отрасли обеспечивать местные рынки такими товарами и услугами, которые отвечают их требованиям, а также развивать конкурентоспособность отрасли и поддерживать компании, находящиеся в данной отрасли;
• конкурентоспособность региона — способность региона обеспечивать внутренние рынки такими товарами и услугами, которые отвечают их требованиям, а также обеспечивать конкурентоспособность субъектов и качество жизни населения;
• конкурентоспособность страны — способность страны обеспечивать мировые рынки такими товарами и услугами, которые отвечают их требованиям, а также увеличивать качество жизни населения в стране и поддерживать ВВП [17, с.16].

Факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы: [12, с.20]

• технико-экономические факторы — это факторы, которые зависят от производства: качество товаров, издержки и цену;
• коммерческие факторы — это факторы, которые влияют на дальнейшую реализацию товара: конъюнктура рынка, сервис, реклама и имидж компании;
• нормативно-правовые факторы — это факторы, которые отражают технические, экологические, патентно-правовые требования.

Конкурентоспособность можно только определить при наличии конкурентов. Организации будут являться конкурентами только при всех перечисленных условий: [8, с.119]

• выпускаемая продукция компаний является схожей характеристиками;
• сегменты рынка, на которые поступает выпускаемая продукция компаний, являются идентичными;
• у компаний одинаковые фазы жизненного цикла.

Также, существуют организации, без которых не могут обходиться ни общество, ни государство. У них конкурентоспособность является навязанной. Чаще всего к таким компаниям относятся монополизированные или те, кто обладает чем-то исключительным. Например, это могут быть особые ресурсы, права или местоположение.

Конкурентоспособность у объекта определяется конкурентными преимуществами. Именно они обеспечивают первенство над соперниками. Оно появляется только тогда, когда покупатели начнут приобретать товар. Конкурентное преимущество становится сильным при заинтересованности клиентов в разнообразных характеристиках товара [17, с.50]

Конкурентные преимущества — это характеристики и свойства конечного продукта, создающие для компании превосходство над конкурентами [15, с.47]. Считается, что хорошо выраженное конкурентное преимущество, когда у компании прибыль выше среднего на рынке. [34, с.133]

М. Портер считает, успех компании в конкуренции полностью зависит от наличия у нее конкурентных преимуществ. Только благодаря введению новшества можно добиться конкурентного преимущества. Нововведения могут быть не только в продукции, но и в технологиях, и способах управления. [11, с.551].

Существуют две классификации конкурентных преимуществ. Они делятся на:

• преимущества низкого порядка — это достоинства объекта, которые не способны обеспечить его приоритет перед другими на долгий срок. Это связано с тем, что используются дешевые источники такие, как рабочая сила или сырье. Данные источники являются очень неустойчивыми: они легко могут быть потеряны из-за роста цен или использованием их конкурентами.
• преимущества высокого порядка — это достоинства объекта с высокой устойчивостью перед конкурентами, которые способны долгосрочно обеспечивать преимущество. К ним относятся: уникальная продукция, оптимальная маркетинговая структура, организация производства, уникальная технология и хорошая репутация фирмы [18, с.48].

Конкурентные преимущества не являются стабильными. Со временем, с развитием технологий и глобализацией экономики изменяется не только характер, но и сама структура конкурентных преимуществ. Так, например, из-за глобализации компаниям приходится учитывать национальные особенности каждых стран. Сейчас территория и государство перестали рассматриваться только, как место, они являются основами стратегий организаций. Конкурентные преимущества подстраиваются под инновации: постоянно меняются технологии производства, способы контроля и сбыта товаров [8, с.50].

Конкурентное преимущество компании отражается в таких показателях, как: занимаемая доля рынка, качество продукции, стадии и длительность жизненного цикла товара, приверженность потребителей, различные разработки и инновации, степень вертикальной интеграции, а также уровнем использования производственных мощностей и загрузки оборудования. Но не стоит забывать, что это не конечные показатели. Конкурентное преимущество имеет различные формы, которые напрямую зависят от специфических особенностей отрасли, региона, рынка и от самого товара [17, с.66].

1.2 Основные методики определения конкурентоспособности компании

Оценка конкурентоспособности предприятия представляет собой трудоемкую работу, так как:

• для анализа требуются все данные о качестве и ресурсоемкость всех рабочих компании;
• не существуют международные документы, регламентирующие оценку способности к конкурированию;
• в нашей стране ни одно министерство и ведомство не занимается и никогда не занимались проблемами конкурентоспособности [14, с.26].

Для того, чтобы начать оценку конкурентоспособности компании, нужно иметь уже готовую сформированную цель исследования. Данное действие является основополагающим, так как от него зависит весь дальнейший ход анализа. Неверная формулировка цели исследования приведет к искажению результатов. Ведь, при определении положения товара компании на рынке нужно сравнить его с аналогичными, при оценке перспектив сбыта товара нужно не только проанализировать конкурентную продукцию, но и нужно рассмотреть потребителей: их потребности и удовлетворенности, уровень дохода, а также выявить динамику спроса. Проводимая оценка конкурентоспособности компании всегда несет в себе какие-либо цели: от положения ее продукции в отрасли до определения ее инвестиционной привлекательности. Поэтому объект и предмет оценки зависит от поставленной задачи [37, с.25].

Существуют три уровня оценки конкурентоспособности:

• микроуровень — к данному уровню относятся: продукция, производство, компании. Конкурентные характеристики отражают качество и цену. Здесь, во время анализа происходят расчеты и исследования товаров и услуг. С помощью оценки потребителя определяется самая привлекательная для него продукция.
• мезоуровень — это уровни отрасли или корпоративных объединений различных организаций. Факторы данного уровня обеспечивают устойчивый рост показателей эффективности для использования ресурсов отрасли. На данном уровне анализ происходит по параметрам, которые связаны с производством и потребление конкретного вида товаров. Здесь важны цена, качество, условия доставки, обслуживание при продаже и последующем использовании.
• макроуровень — народно-хозяйственные комплексы и другие объединения страны. Оценка показывает общее состояние хозяйственных систем.

При оценке конкурентоспособности показатели могут быть качественными и количественными. К качественным критериям могут относиться, например, соответствие моде и отсутствие брака, а к количественным — производительность рабочего, потребляемая мощность техники и т.п. [12, с.17].

Не существует единой и общей классификации методик оценки конкурентоспособности. Так, например, Тимирьянова В.М. разделяет данные методики на две группы:

1. Критерий использования формализованных процедур оценки на:
   1. Качественные методики. К ним относятся: SWOT- анализ, матричные и рейтинго — экспертные методы;
   2. Количественные методики. Это индексные методы, методы оценки по доле рынка или товарам.
2. Критерий зависимости от характера данных:
   1. Методика документально подтвержденных данных. К ним относятся: методы обзора статистических данных, методы оценки отчетности;
   2. Методы, которые основаны на чьем-то мнении. Это данная экспертная оценка, а также проведенные социологические исследования [14, с.136]

Арбатская Е.А. выделяет 3 разных подхода: маркетинговый, факторный и комплексный. В маркетинговом подходе оценивается доля рынка, его привлекательность и удовлетворенность клиентов. В данном подходе применятся матричные методы, они просты в применении и хорошо наглядны, а также метод опроса, анкетирования и статистической обработки. Факторный подход выявляет, оценивает ключевые факторы успех и сравнивает их с конкурентами. Данный подход содержит метод оценки конкурентоспособности и метод теории эффективной конкуренции. А в комплексном подходе происходит комплексная реальная оценка конкурентоспособности может различаться в зависимости от использованного метода [6, с.2].

Лазаренко А.А. привела свою классификацию методов оценки конкурентоспособности:

• матричные методы — они оценивают конкурентоспособность компаний в динамике. Данные методы могут позволить провести отличный анализ при использовании реальной невыдуманной информации. Он прост в расчетах и очень нагляден, но нет анализа причин, а также может осложнить принятие управленческих решений. Примерами являются матрица Портера, матрица БКГ, модель GE/ Mc Kinseу и другие;
• методы, которые основаны на оценке конкурентоспособности товара или услуги предприятия — для данных методов характерно то, что самый конкурентоспособным товаром является продукция с наивысшим качеством и наименьшей ценой. Здесь простая и очень наглядная оценка, но, с другой стороны, они предоставляют только ограниченный доступ к преимуществам и недостаткам деятельности организации. Основные примеры — дифференциальный метод, комплексный метод и смешанный метод оценки;
• методы, которые основаны на теории эффективной конкуренции — в данном методе самые конкурентоспособными компаниями являются фирмы с отличной организацией работы всех сотрудников. Данная оценка происходит на основе имеющихся ресурсов у компании. Он позволяет быстро и полно показать положение объекта на отраслевом рынке, но метод не является объективным из-за суммирования способностей к достижению конкурентных преимуществ;
• комплексные методы — оценка данного метода основывается на степени удовлетворения потребностей и эффективности производства. Он является простым в расчетах, а также имеет единственную интерпретацию выводов, но у него присутствует неполнота характеристики деятельности компании. Примером служит метод интегральной оценки [9, с.37].

Приведенный анализ показывает, что до сих пор так и не существует универсального и единого алгоритма для проведения метода оценки конкурентоспособности.

2 Оценка конкурентоспособности ООО «Строй-плюс»

2.1 Общая характеристика ООО «Строй-плюс»

Предприятие ООО «Строй-плюс» зарекомендовало себя в качестве ответственной подрядной организации, характеризующейся высоким качеством выполняемых работ и услуг.

ООО «Строй-плюс» является обществом с ограниченной ответственностью, также предприятие является юридическим лицом и действует на основании Устава и других нормативных документов. Предприятие располагает собственным имуществом, имеет расчетный счет и самостоятельный баланс. Учредителем компании является Гелперин М.Л. Предприятие ООО «Строй-плюс» зарегистрировано в 2011 году.

Юридический адрес ООО «Строй-плюс» – Санкт-Петербург, Волковский проспект, 110, л. А.

В собственности компании находится имущество (финансовые ресурсы и материальные ценности), учитываемое на балансе предприятия. Имущество ООО «Строй-плюс» образовано за счет средств учредителей общества, которые вложены в Уставный капитал, а также из дополнительных вкладов полученных доходов от хозяйственной деятельности, заемных средств, а также прочих поступлений.

Основная цель производственно-хозяйственной деятельности ООО «Строй-плюс» — получение прибыли. Основной вид деятельности предприятия – выполнение подрядных обязательств посредством оказания услуг строительства.

ООО «Строй-плюс» в настоящее время не ведет никакой инвестиционной деятельности, за исключением реинвестирования прибыли в расширение воспроизводства текущего направления деятельности. Филиалы, дочерние и зависимые общества у рассматриваемого предприятия отсутствуют.

Налогообложение ООО «Строй-плюс» осуществляется в соответствии с общей системой налогообложения.

В соответствии с действующей структурой управления ООО «Строй-плюс» утвержден следующий состав ключевых функций управления и служб, которые обеспечивают их реализацию (рис 1):

Директор

Бухгалтерия

Главный бухгалтер

Бухгалтер

Юрист

Отдел снабжения

Инженерно-технический персонал

Инженер-сметчик

Инженер-куратор

Служба кадров

Рисунок 1 — Организационная структура ООО «Строй-плюс»

Высшим исполнительным органом ООО «Строй-плюс» является генеральный директор, который осуществляет текущее руководство производственно-хозяйственной деятельностью предприятия. Основная задача генерального директора заключается в выработке и реализации политики, соответствующей ключевым целям организации, и организации выполнения деятельности по достижению стратегических целей предприятия.

Начальник производства несет ответственность за производственную деятельность компании, осуществляет организацию работы основных цехов и всех вспомогательных подразделений предприятия.

Инженерно-технические работники компании уделяют значительное внимание процессам управления качеством производства строительных работ, а также подготовке конечной документации по сдаваемым объектам.

Отдел снабжения осуществляет обеспечение строительных участков строительными материалами, комплектующими, эксплуатационными материалами, горюче-смазочными материалами, вспомогательными материалами, запасными частями, инструментами, предметами бытового обихода рабочих, спецодеждой.

Юрист осуществляет юридическое сопровождение предприятия в полном объеме; занимается договорно-правовой работой (разработкой и правовой экспертизой договоров, выявлением и оценкой правовых рисков, подготовкой предложений по их минимизации), сопровождением договоров с контрагентами, заключением договоров аренды, сопровождением сделок, работой с арендодателями (переговоры и пр.).

ООО «Строй-плюс» осуществляет следующие основные виды деятельности:

• строительство нежилых и жилых зданий;
• разборка и последующий снос зданий;
• наружные облицовочные и штукатурные работы;
• земляные работы (включающие в себя механизированную разработку грунта и осуществление специальных работ в грунте при устройстве фундаментов и оснований);
• устройство конструкций из камня;
• устройство монолитных конструкций и монтаж железобетонных и сборных конструкций;
• монтаж ограждающих и несущих металлических конструкций;
• защита от коррозии строительных конструкций;
• кровельные работы;
• теплоизоляционные и гидроизоляционные работы;
• электромонтажные работы (системы и сети отопления, канализации, вентиляции, водоснабжения, кондиционирования воздуха, аспирации и пневмотранспорта).

Кроме того, ООО «Строй-плюс» вправе заниматься иными видами деятельности, которые не запрещены законом.

Проведем анализ основных финансовых результатов деятельности ООО «Строй-плюс» за период с 2017-2019 гг. (таблица 1). Согласно данным таблицы 6, с 2017 по 2019 год основные финансовые показатели деятельности компании ООО «Строй-плюс» характеризовались положительной динамикой. В 2018 году выручка по сравнению с 2017 годом увеличилась на 15560 тыс. руб. (на 14,7%) , а в 2019 году выручка от продажи товаров, продукции и услуг составила 128560 тыс. руб., что больше результата 2018 года на 7330 тыс. руб. (на 6,1%).

Таблица 1 – Динамика основных финансовых показателей деятельности ООО «Строй-плюс» за 2017-2019 гг.

Показатель	2017	2018	2019	Абс.изм., тыс.руб.	Темпы роста, %
2018/ 2017	2019/ 2018	2018/ 2017	2019/ 2018
Выручка	105670	121230	128560	15560	7330	114,7	106,1
Себестоимость	81112	90565	97220	9453	6655	111,7	107,4
Валовая прибыль	24558	30665	31340	6107	675	124,9	102,3
Чистая прибыль	13185	18654	14723	5469	-3931	141,5	78,9
Рентабельность, %	16,26	20,60	15,14	4,34	-5,45	—	—

В 2018 году себестоимость продукции компании увеличилась на 9453 тыс. руб. в сравнении с показателями 2017 года, а в 2019 году произошло увеличение себестоимости на 6665 тыс. рублей. Чистая прибыль компании ООО «Строй-плюс» за 2018 год выросла на 5469 тыс. руб. Результат 2019 года уменьшился на 3931 тыс. руб. в сравнении с аналогичным периодом 2018 года.

Уровень рентабельности хозяйственной деятельности составил в 2017 г. 16,26%. В 2018 г. уровень рентабельности увеличился до 20,6% или на 4,34%. В 2019 г. произошло сокращение уровня рентабельности на 5,45% – до 15,14%.

Таким образом, по результатам финансово-хозяйственной деятельности коммерческой организацией в отчетном периоде были увеличены объемы как производства товарной продукции, так и ее реализации. Показатели, в конечном итоге, обеспечили получение предприятием чистой прибыли, которая необходима для его дальнейшего перспективного развития.

2.2 Анализ внешней среды ООО «Строй-плюс»

К числу основных факторов, влияющих на развитие строительного рынка, относятся уровень благосостояния граждан, конъюнктура строительной отрасли, состояние динамики ввода новых жилых и нежилых зданий и объемов ремонтно-монтажных работ.

Проведем PEST-анализ внешней среды компании (табл. 2).

Таблица 2 — PEST-анализ внешней среды

Политика (P)	Экономика (Е)
1.	Внешнеполитическая нестабильность	1.	Медленное восстановление российской экономики после спада
2.	Высокие налоги	2.	Высокий уровень инфляции.
3.	Тенденция к национализации крупного бизнеса	3.	Колебания валютных курсов. Рост цен на ресурсы
4.	Законодательные новации усложняют деятельность бизнеса	4.	Сокращение платежеспособного спроса
Социум	Технология
1.	Сокращение численности населения	1.	Сегментирование рынка по торговым форматам
2.	Изменения уровня и стиля жизни, сокращение расходов на покупку недвижимости и ремонт	2.	Развитие НИОКР
3.	Ориентация на импортозамещение	3.	Отсутствие глобальных инноваций – придумать принципиально новую технологию производства сложно
4.	Изменение базовых ценностей общества, стремление к эстетизации интерьера	4.	Постоянные краткосрочные обновления рыночных тенденций

Непосредственное влияние на строительную отрасль оказывают как инвестиционный спрос, так и потребительский спрос.

Проанализируем действующие на строительном рынке конкурентные силы в соответствии с моделью Портера.

Вхождение новых конкурентов на рынок: угроза низкая, для создания крупных компаний требуются значительные инвестиции.

Товары-заменители: заменителями строительных услуг высокого качества могут выступить более дешевые услуги низкого качества.

Давление конкуренции: сильное давление, рынок строительства высоко конкурентный.

Сила потребителей: потребители стремятся получить лучшее качество и лучший уровень обслуживания по минимальной цене, поэтому строительные предприятия ведут активную борьбу за предпочтения потребителей.

В настоящее время среднестатистический покупатель – это человек с относительно небольшим доходом. Это связано с тем, что многие состоятельные люди давно решили квартирный вопрос и имеют большое количество инвестиционной недвижимости. Однако и в инвестиционном плане недвижимость становится непривлекательной, так как стоимость квадратного метра снижается, а расходы на его содержание увеличиваются.

В таблице 3 представлены доли рынков главных застройщиков Санкт-Петербурга.

Таблица 3 – ТОП-10 застройщиков

Компания	Доля рынка по количеству объектов, %	Доля рынка по площади застройки, %
СП Альфастрой	8,06	2,6
ООО Дальпитерстрой	6,36	3,3
СК Вирастрой	5,02	2,4
ПСК Строй-плюс	4,11	2,2
ГК КПД Газстрой	3,76	1,1
ООО Монтажспецстрой	3,08	0,5
СК Стройинвест	2,89	2,3
НСК Капитал Инвест	2,21	1,4
Энергомонтаж	2,20	3,1
Новый квартал	2,17	1,3

Оcнoвными кoнкуpeнтaми OOO «Строй-плюс» являютcя cлeдующиe компании: СП «Альфастрой», ООО «Дальпитерстрой», СК «Вирастрой», ГК «КПД Газстрой».

Крупные строительные компании не собираются покидать рынок, поэтому отрасль может сократиться только за счет единичных строительных предприятий. Предполагаемые действия конкурентов в дальнейшем заключаются в стремлении к расширению рынка сбыта и оптимизации ассортимента, стремлении дифференцировать товар, в активизации коммуникативной и рекламной деятельности.

2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «Строй-плюс»

Стратегия ООО «Строй-плюс» в отношении управления качеством ориентирована на удовлетворение потребностей потребителей, установления доверия к компании, что может быть достигнуто за счет строгого соблюдения установленных правил.

Качество обслуживания и качество оказываемых услуг – все работы выполняются в соответствии с техническим заданием, которое предоставляет заказчик. У заказчика не возникает вопросов о качестве выполнения работ, так как на каждую отдельную работу составляется акт, который подписывает заказчик. В ООО «Строй-плюс» работают высококвалифицированные профессионалы с большим опытом работы в области управления и строительства. На объекте одновременно работаю несколько специалистов, группа рабочих во главе с прорабом выполняют строительные работы, в это же время составляется вся необходимая документация, ведется общий журнал работ, делаются акты на скрытые работы.

Дом качества проиллюстрирован на рисунке 2.

			Сл	С	Сл
	Как сделать	Характеристики продукта
Что сделать		Проектирование и выполнение работ	Соблюдение требований	Широкий ассортимент услуг	Бизнес-процессы оформления договора	Цена	Оценка конкурентов
Требования потребителя	Важность	А	В	С
Срок	2	Х			*		5	6	5
Надежность	4		Х	Х		*	7	8	7
Универсальность	1		*	Х		Х	4	3	4
Простота оформления	3	*		*	Х	*	8	7	9
Доступность	5		Х	*	*	Х	5	7	6
	Оценка	5	7	3	8	6
	Направления улучшения					=
	Целевые значения	7	8	5	9	6

Рисунок 2 – «Дом качества»

Х – сильная взаимосвязь

* – умеренная взаимосвязь

– повышение качества

= – без изменений

Конкурент А – «Дальпитерстрой»

Конкурент В – «СтройПлюс»

Конкурент С – «Альфастрой»

Учитывая, все выше сказанное, можно подвести итог, что по качеству оказываемых услуг компания «Строй-плюс» не уступает своим конкурентам.

SWOT-анализ не только оценивает фактическое положение компании, но и определяет перспективы компании. Это происходит благодаря изучению сильных и слабых сторон организации, ее конкурентные возможностей и угрозы. Сильные стороны показывают преимущества компании перед конкурентами. Слабые — это то, над чем компании стоит поработать, улучшить. К возможностям относятся характеристики внешней среды, которые помогают увеличить бизнес. А угрозы — недостатки рынка, которые уменьшают его привлекательность.

Сильные стороны ООО «Строй-плюс»:

1. Высокое качество услуг.
2. Соблюдение сроков выполнения услуг
3. Обеспеченность современной техникой и оборудованием
4. Использование передовых технологий
5. Высокая квалификация персонала
6. Эффективная система мотивации персонала
7. Эффективная система управления

Слабые стороны ООО «Строй-плюс»:

1. Старение коллектива.
2. Высокий уровень производственных затрат.
3. Сезонность производственной деятельности
4. Высокий уровень транспортных расходов.
5. Трудности при подборе сезонного персонала.
6. Отсутствие системы ранжирования поставщиков.

Возможности ООО «Строй-плюс»:

1. Возможен выход в новые регионы.
2. Рынок не насыщен.
3. Проводимая политика импортозамещения
4. Хороша репутация компании.
5. Возможность давления на поставщиков.

Угрозы ООО «Строй-плюс»:

1. Зависимость от государства.
2. Неблагоприятные изменения законодательства.
3. Высокие требования заказчиков
4. Демпинг со стороны конкурентов.
5. Изменение условий привлечения заемных средств
6. Колебания валютного курса и рост цен на ресурсы

Матричная форма анализа показана в таблице 4. Данный вид стратегического анализа является основой для изучения конкурентоспособности ООО «Строй-плюс».

Таблица 4 — SWOT-анализ

Strengts Высокое качество продукции Быстрое выполнение работ Современная техника Передовые технологии Высокопрофессиональные кадры Заинтересованность персонала Эффективное управление	Weaknesses Старение коллектива Высокий уровень производственных затрат Сезонность работ Удаленность объектов строительства Поиск сезонных рабочих Отсутствие системы ранжирования поставщиков
Opportunities Выход на новые рынки Ненасыщенный рынок Политика импортозамещения Хорошая репутация компании Скидки у поставщиков	Тhreats Государственная политика Ужесточение законодательства Высокие требования заказчиков Демпинг конкурентов Власть банков Курс валюты

Таким образом, можно подчеркнуть, что благодаря SWOT анализу мы смогли структурировать информацию об ООО «Строй-плюс» и оценить ее роль в строительной отрасли. Мы увидели, что у организации имеется большое количество сильных сторон. Главной слабой стороной является зависимость от государства. Полученные данные послужат основой для дальнейшего анализа компании.

Построим матрицу Мак-Кинси.

Таблица 5 — Оценка степени привлекательности сегментов строительного рынка

Параметры	вес	Эконом	Комфорт	Бизнес
Оценка	Результат	Оценка	Результат	Оценка	Результат
Конкуренция	0,4	4	1,6	3	1,2	1	0,4
Размер и темпы роста рынка	0,3	3	0,6	2	0,6	2	0,6
Концентрация потенциальных клиентов	0,1	5	0,5	1	0,1	1	0,1
Доступность рынка	0,2	4	0,8	2	0,4	4	0,8
Интегральная оценка привлекательности сегмента	1,0		3,8		2,3		1,9

В таблице 6 оценим конкурентную позицию ООО «Строй-плюс» на рынке.

Таблица 6 — Оценка конкурентной позиции продукта на рынке

Параметры	вес	Эконом	Комфорт	Бизнес
Оценка	Результат	Оценка	Результат	Оценка	Результат
Качество продукции	0,2	4	0,8	2	0,4	3	0,6
Доля в рынке	0,3	3	0,9	1	0,3	2	0,6
Издержки на производство	0,1	2	0,2	5	0,5	3	0,3
Инновационный потенциал	0,4	5	2,0	5	2,0	3	1,2
Интегральная оценка конкурентной позиции в сегменте	1,0		3,3		3,7		2,7

Построим итоговую матрицу на рисунке 3.

	Конкурентная позиция высокая средняя низкая
Привлекательность отрасли низкая средняя высокая	успех	успех	?
успех комфорт	средний бизнес бизнес эконом	поражение
доходный бизнес	поражение	поражение

Рисунок 3 – Матрица МакКинси

Таким образом, для ООО «Строй-плюс» перспективными сегментами строительного рынка являются сегменты «эконом» и «комфорт».

3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «Строй-плюс»

3.1 Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Строй-плюс»

Миссия компании – предоставить возможность улучшить качество жизни для всех и каждого.

Для эффективного управления организацией необходима согласованная система целей, причем не формально поставленных целей, а осознанных целей всех членов организации.

Дерево целей ООО «Строй-плюс» представлено на рисунке 4.

1 уровень	2 уровень	3 уровень
Достижение лидерства на рынке	Рост объемов продаж на российском рынке	Снижение себестоимости и цен
Активизация коммуникативной деятельности
Выход на новые рынки	Диверсификация
Повышение качества	Оптимизация системы менеджмента качества	Модернизация корпоративных стандартов
Уточнение обратной связи от клиентов
Изучение зарубежного опыта
Рост квалификации персонала	Привлечение квалифицированного персонала	Совершенствование имиджа работодателя
Повышение квалификации собственного персонала	Внедрение системы обучения
Совершенствование системы мотивации
Достижение стабильной перспективной финансовой устойчивости	Оптимизация структуры капитала	Повышение доли собственного капитала

Рисунок 4 – Дерево целей ООО «Строй-плюс»

Таким образом, перечень стратегических целей ООО «Строй-плюс» включает в себя цели, направленные на достижение лидерства на рынке в сфере маркетинга, повышение качества производственного процесса – в сфере производства, рост квалификации сотрудников в сфере персонала и достижение перспективной финансовой устойчивости в сфере финансов.

Сформулируем стратегические цели предприятия.

1. увеличение доли рынка;
2. более высокое и надежное положение в отрасли;
3. увеличение возможностей роста бизнеса;
4. увеличение известности марки «ПСК Сибирь».

Таким образом, общая стратегия ООО «Строй-плюс» должна ориентироваться на преимущества и ключевые факторы успеха компании и стремиться к достижению целей предприятия. Товарная политика предусматривает формирование наиболее прибыльного ассортимента. Привлечение покупателей должно осуществляться за счёт качества строительства и доступных цен.

Мероприятие 1 – внедрение стратегии диверсификации.

Обеспечение сильной позиции предприятия на рынке и поддержание ее на долгосрочной основе предполагает развитие компании посредством расширения бизнеса ООО «Строй-плюс». Соответственно, для ООО «Строй-плюс» стратегия развития основывается на динамичном росте продаж и повышении рентабельности бизнеса в результате завоевания новых сегментов рынка. Мы предлагаем развивать деятельность компании в сегменте «комфорт» с одновременным укреплением позиций в сегменте «эконом».

Рассмотрим модель внедрения стратегии диверсификации на рисунке 5. Управленческий цикл, основанный по принципу: «Планируй – Действуй – Проверяй – Совершенствуй» (Plan­Do­Check­Act), позволяет постоянно совершенствовать стратегическую деятельность компании. Этот принцип реализуется посредством следующих этапов:

Планируй (Plan): постановка целей, определение процессов, необходимых для распределения результатов в соответствии с возможностями по улучшению параметров деятельности (выбор приоритетных мероприятий).

Стратегия компании

Планирование

Анализ практики управления мероприятиями

Выполнение мероприятий

Аудит

Изменения, мониторинг

Контроль и корректировка

Корректирующие и предупреждающие действия

Рисунок 5 — Модель внедрения стратегии диверсификации

Действуй (Do): внедрение процессов, реализация мероприятий.

На данном этапе осуществляется внедрение разработанной стратегии. В первую очередь стратегия фиксируется в нормативно-правовых актах компании, после чего целевые показатели доводятся до ключевых участников процесса реализации новой стратегии. Те, в свою очередь, определяют пути достижения целевых показателей. После этого назначаются лица, ответственные за реализацию мероприятий по достижению целевых показателей стратегии, которые приступают к реализации данных мероприятий.

Проверяй (Check): контроль и измерение процессов и продуктов на соответствие стратегии, поставленным целям, ключевым характеристикам данных процессов.

На данном этапе осуществляется мониторинг достижения целевых показателей стратегии. Подразделения осуществляют контроль достижения целевых показателей и отчитываются высшему руководству.

Совершенствуй (Act): разработка мероприятий по дальнейшему повышению эффективности деятельности.

По результатам мониторинга выявляются проблемные места в процессе достижения целевых показателей. По результатам выявления этих проблемных мест разрабатываются мероприятия по корректировке действующей стратегии.

Мероприятие 2 – совершенствование продвижения на рынке.

Маркетинговая цель рекламной деятельности деятельности ООО «Строй-плюс» — привлечение новых покупателей и рост продаж. Пути достижения этой цели:

– укрепление позиций ООО «Строй-плюс» как предприятия, предлагающего высококачественные консалтинговые услуги на российском рынке.

– укрепление бренда ООО «Строй-плюс» путем проведения различных PR-мероприятий.

– использование широкого спектра маркетинговых коммуникаций для более эффективного взаимодействия с потребителями.

Рекламная кампания ООО «Строй-плюс» предполагает использование пяти каналов продвижения – рекламы в местных СМИ, рекламы в пригородных электропоездах, наружной рекламы, взаимодействия с потребителями в социальных сетях, продвижения с помощью веб-сайта.

Таким образом, с минимальными затратами будет охвачена целевая аудитория предприятия. Бюджет запланированной рекламной кампании включает совокупность расходов по реализации предложенных мероприятий – размещения рекламы в прессе и метрополитене, рекламной деятельности в социальных сетях: ведения аккаунтов, съемок и размещения роликов, проведения конкурсов.

Рассмотрим бюджет рекламной кампании в таблице 7.

Таблица 7 – Бюджет рекламной кампании

Каналы продвижения	Инструменты	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	Итого за год
Реклама в СМИ	Городской портал	15	15	15	15	60
Наш город	10	30	20	10	70
Местная	10	30	20	10	70
Все для вас	10	30	20	10	70
Рекламная полиграфия	Буклеты	5	15	10	5	35
Плакаты	0	15	5	5	25
Социальные сети	Facebook	15	30	30	10	85
ВК	15	30	30	10	85
Instagram	15	30	30	10	85
YouTube	15	30	30	10	85
Итого	110	255	210	95	670

Бюджет разработанной рекламной кампании ООО «Строй-плюс» составляет 670 тыс.руб.

На рисунке 6 представлено распределение затрат на проведение рекламной кампании по месяцам.

Мы видим, что рекламная активность варьируется с учетом сезонности. Основные рекламные затраты приходятся на второй квартал года, они предваряют пик продаж. Также значительные затраты на рекламу производятся в третьем квартале.

Рисунок 6 – Распределение затрат по месяцам

На рисунке 7 представлено медийное распределение затрат по инструментам рекламы. Мы видим, что затраты на различные рекламные инструменты распределяются неравномерно. Наиболее затратные инструменты, задействуемые в рекламной кампании ООО «Строй-плюс» – социальные сети. Так, на рекламу в социальных сетях Facebook, ВКонтакте, Instagram и YouTube приходится по 85 тыс. руб. соответственно.

Рисунок 7 – Медийное распределение затрат по инструментам

Наименее затратные инструменты разработанной рекламной кампании – рекламная полиграфия. Затраты на их применение составляют 35 тыс. руб. и 25 тыс. руб. соответственно. Годовые затраты на рекламу на городском портале составляют 60 тыс. руб. годовые затраты на рекламу в местной прессе составляют по 70 тыс. руб. на каждую газету или 210 тыс. руб. в целом.

Мероприятие 3 – развитие управления персоналом.

Мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «Строй-плюс» нацелены на повышение лояльности персонала, снижение текучести кадров, повышение удовлетворенности персонала системой материальной и нематериальной мотивации.

Общая концепция проекта совершенствования системы стимулирования и мотивации персонала ООО «Строй-плюс» представлена на рисунке 8.

Выявленные проблемы

Высокий уровень текучести кадров Рост заработной платы опережает рост производительности труда Высокий уровень неудовлетворенности сотрудников системой стимулирования и мотивации

Алгоритм решения

Выявление потребностей работников Разработка инструментов стимулирования и мотивации Апробация разработанных инструментов Имплементация новых инструментов в систему стимулирования и мотивации

Ожидаемый результат

Повышение лояльности персонала Сокращение текучести кадров Повышение удовлетворенности персонала системой стимулирования и мотивации Повышение прибыльности и конкурентоспособности предприятия за счет эффективной работы ее сотрудников

Рисунок 8 – Концепция проекта мероприятий

На основе характеристик сотрудников и потребностей ООО «Строй-плюс» были предложены различные мероприятия по развитию системы управления персоналом, детализированные в рисунке 9.

Рисунок 9 – Мероприятия по развитию управления персоналом ООО «Строй-плюс»

Предложенные рекомендации предполагают воздействие на различные составляющие и аспекты мотивации сотрудников ООО «Строй-плюс». Повышение гибкости системы мотивации и стимулирования с помощью ориентации на различные группы сотрудников, может повысить лояльность сотрудников и их удовлетворенность системой вознаграждения. Таким образом, это поспособствует снижению уровня текучки кадров, а также повлияет на рост производительности и качества труда.

3.2 Оценка эффективности разработанных рекомендаций

Рисунок 10 иллюстрирует результаты внедрения мероприятий по развитию управления персоналом ООО «Строй-плюс».

Рисунок 10 – Результаты мероприятий по развитию управления персоналом ООО «Строй-плюс»

Социальная эффективность проявляется в возможности достижения позитивных изменений в организации.

К числу позитивных изменений можно отнести следующее:

— обеспечение сотрудникам надлежащего уровня и качества жизни;

— обеспечение связи между результативностью и оплатой труда;

— формирование современной системы мотивации сотрудников;

— создание нацеленности сотрудников на коллективные результаты

— формирование благоприятного социально-психологического климата.

Таким образом, можно заключить, что разработанные рекомендации по совершенствованию управления персоналом ООО «Строй-плюс» приведут к повышению эффективности кадровой политики и к дальнейшему повышению конкурентоспособности ООО «Строй-плюс».

Определим конкурентоспособность компании в таблице 8.

Таблица 8 – Анализ конкурентоспособности ООО «Строй-плюс» после внедрения рекомендаций

Показатель	Балльная оценка	Вес	Взвешенная балльная оценка
Прогноз	На 2017 г.
Показатели использования основных производственных фондов
Стоимость основных фондов	4	0,2	0,8	0,8
Коэффициент обновления	4	0,2	0,8	0,8
Коэффициент годности	4	0,2	0,8	0,8
Фондоотдача	5	0,4	2,0	1,6
Итого по группе	4,4	4,0
Показатели использования материальных ресурсов
Материалоотдача	5	0,6	3,0	2,4
Доля материальных затрат в полной себестоимости	4	0,4	1,6	1,2
Итого по группе	4,6	3,6
Показатели использования финансовых ресурсов
Чистая прибыль	3	0,2	0,6	0,4
Рентабельность основной деятельности	4	0,3	1,2	0,9
Соотношение заемных и собственных средств	4	0,2	0,8	0,8
Коэффициент текущей ликвидности	4	0,2	0,8	0,8
Финансовый левередж	3	0,1	0,3	0,3
Итого по группе	3,7	3,2
Показатели использования трудовых ресурсов
Производительность труда	5	0,6	3,0	1,8
Коэффициент текучести кадров	4	0,4	1,6	1,2
Итого по группе	4,6	3,0
Показатели качества выполнения работ
Степень соблюдения сроков работ	5	0,5	2,5	2,0
Доля беспретензионных работ	5	0,5	2,5	2,0
Итого по группе	5,0	4,0
Итого вый показатель	22,3	17,8

Таким образом, по результатам внедрения разработанных мероприятий отмечается повышение конкурентоспособности ООО «Строй-плюс».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема оценки конкурентоспособности предприятия до сих пор является наиболее острой для высшего руководства большинства российских компаний. Многие фирмы не занимаются анализом вовсе и не понимают важность данного понятия. Возможно, это происходит из-за того, что конкурентоспособность в нашей стране появилась не так давно. Но не стоит забывать о ее важности и значимости. Ведь, данная оценка позволит выполнить такие задачи, как определение положение компании на рынке, разработка эффективной стратегии управления, поиск партнеров, привлечение новых средств, помощь в выходе на новые рынки.

В данной выпускной квалификационной работе в теоретической части были рассмотрены понятие и сущность конкурентоспособности, факторы для ее увеличения, а также методы ее оценки. Обзор различной литературы привел к выводам, что отсутствие общего понятия конкурентоспособности является нормальной ситуацией. Она изменяется под цели, задачи исследования, и подстраивается под требования субъектов рынка, масштабов деятельности компании. А также оценка конкурентоспособности является ориентированной на текущий момент времени: она не определяет потенциал объекта. В работе можно увидеть роль конкурентных преимуществ в конкурентоспособности. Без конкурентных преимуществ не существует конкурентоспособность.

ООО «Строй-плюс» — это современная компания, действующая на российском строительном рынке. Макросреда бизнеса сегодня характеризуется развитием ряда негативных тенденций, но есть и положительные факторы. Крупные компании не стремятся уходить с рынка, сокращение отрасли возможно только за счет мелких компаний. Вероятные последующие действия конкурентов: конкуренты будут стремиться дифференцировать продукцию, расширять рынок сбыта, активизировать рекламу в отраслевых источниках.

Компании в будущем удастся сохранить занимаемые позиции на рынке, но, тем не менее, для дальнейшего развития необходимо обратить внимание на снижение издержек, более гибкую ценовую политику, грамотную рекламу, т. к. это во многом будет способствовать привлечению потребителей и, как следствие, упрочнение занимаемых позиций компании на рынке. При разработке плана продаж необходимо обеспечить максимальный совокупный доход, что предполагает отбор и включение в план продаж наиболее доходных видов продукции.

Перечень стратегических целей ООО «Строй-плюс» включает в себя цели, направленные на достижение лидерства на рынке в сфере маркетинга, повышение качества производственного процесса – в сфере производства, рост квалификации сотрудников в сфере персонала и достижение перспективной финансовой устойчивости в сфере финансов.

В рамках данного исследования разработана стратегия, с помощью которой компания увеличит свои обороты и улучшит финансовый результат от своей основной деятельности.

Оптимальным направлением развития компании является использование агрессивных стратегий. Обеспечение и поддержание на долгосрочной основе сильной рыночной позиции и постоянное развитие и расширение бизнеса ООО «Строй-плюс» обуславливает необходимость диверсификации бизнеса посредством выхода компании в сегмент «комфорт».

Для реализации данной программы по достижению оптимальной стратегии, целесообразно рассмотреть адекватность ресурсов организации; точное выполнение всех мероприятий в ООО «Строй-плюс» в установленные сроки позволит компании осуществить реализацию поставленных задач.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абдулабекова Э.М. Маркетинговый анализ и эффективное управление. Маркетинг — контроллинг / Э.М. Абдулабекова // Актуал. пробл. совр. науки. — 2018. — N 5. — С.18-20.
2. Алфёров А.В., Бездудная А.Г. Методы маркетинговой деятельности в учреждениях среднего профессионального образования. – СПб.: СПбГИЭУ, 2018. – 268 с.
3. Андрианов В. Стратегическое управление и устойчивое развитие экономики России / В.Андрианов // Пробл. теории и практики управл. — 2018. — N 2. — С.79-88
4. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 412 с.
5. Бариновский К.А. Особенности применения современного маркетинга в промышленном развитии / К.А.Бариновский, А.А.Никонова, Н.А.Соколов // Экономика и математические методы. — 2016. — Т.49, N 4. — С.47-56
6. Бельская Е.Г. Корпоративная социальная ответственность как элемент строительного менеджмента / Е.Г. Бельская // Микроэкономика. — 2017. — N 6. — C.164-168.
7. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайденко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2018. – 346 с .
8. Каменова М. Маркетинг-менеджмент в сложных социально-экономических системах / М.Каменева, К.Ахметова, А.Тержанова // Общество и экономика. — 2016. — N 10. — С.87-95.
9. Катернюк А.В. Основы современного маркетинга / А. В. Катернюк. – Ростов н/Д: Феникс, 2017. – 219 с.
10. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: пер. с англ. / Ф.Котлер, К.Л.Келлер. — 12-е изд. — СПб. и др.: Питер, 2017. — 814с.
11. Кублин И. Проблемы и противоречия развития маркетинговых исследований в современной рыночной экономике / И.Кублин, С.Санинский, В.Тинякова // Пробл. теории и практики управл. — 2017. — N 10. — С.113-119.
12. Кузнецова Т. Конкуренция, инновации и стратегии развития российских предприятий (результаты эмпирических исследований) / Т.Кузнецова, В.Рудь // Вопросы экономики. — 2018. — N 12. — С.86-108.
13. Кусраева О.А. Использование традиционных и инновационных маркетинговых практик российскими компаниями: результате эмпирического исследования / О.А.Кусраева, В.А.Ребязина // Инновации. — 2017. — N 11. — С.65-75.
14. Маркетинг: Учебник для вузов. 6-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2017. – 289 с.
15. Ребязина В.А. Маркетинговые практики: теоретические подходы к определению и понимание представителями российских компаний / В.А.Ребязина, А.О.Давий // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. — 2018. — N 6. — С.97-117.
16. Резник Г. Концепции и сущность стратегического управления: эволюция и сущность / Г.Резник, О.Яшина // Пробл. теории и практики управл. — 2017. — N 5. — С.35-42.
17. Тюшевская О. Свежий ветер маркетинга / О.Тюшевская // Business excellence = Деловое совершенство. — 2018. — N 1. — С.62-64.
18. Управление спросом путем изменения функционального качества продукта / В.Строков, А.Шувалова // Пробл. теории и практики управл. — 2016. — N 11. — С.115-122.
19. Шумилина М.А. Анализ основных игроков российского розничного рынка и особенностей организации их маркетинговой деятельности в современных экономических условиях / М.А.Шумилина, А.Р.Муратова, З.В.Туманова // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. — 2017. — N 1. — С.91-98.
20. Ляув Б. Как девелоперы выживают в кризис // www.vedomosti.ru [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2016/11/30/667620-ozhidanii-rosta
21. Минэкономразвития предсказало 20 лет стагнации в экономике // www.rbc.ru [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.rbc.ru/economics/20/10/2016/580881679a79476604f15ff6
22. Обзор рынка недвижимости по итогам 2016 года // www.irn.ru [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.irn.ru/news/70327.html
23. Рынок коммерческой недвижимости РФ: итоги 2016 года и прогноз на 2017 год // zdanie.info [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://zdanie.info/2393/2467/news/8955
24. Сахарова Е. Сколько стоит комфорт // www.gazeta.ru [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.gazeta.ru/realty/2017/06/21_a_6847317.shtml
25. Темпы роста ВВП России // www.ereport.ru [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.ereport.ru/stat.php?razdel=country&count=russia&table=ggecia
26. Яблочкин К. Не элитное, но престижное: что такое жильё бизнес-класса // www.aif.ru [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.aif.ru/realty/guide/1216552

Анализ конкурентоспособности строительных фирм

Задачами анализа
конкурентоспособности строительной
фирмы является оценка результатов
использования логистической системы
управления. Под конкурентоспособностью
будем понимать обладание предприятием
набором характеристик, позволяющих
удовлетворять требованиям, предъявляемым
потребителями к действующим на рынке
предприятиям. Степень конкурентоспособности,
выраженная в числовых значениях, может
быть представлена в виде интегрального
коэффициента конкурентоспособности
предприятия.

На уровень
конкурентоспособности строительной
организации оказывает влияние целый
ряд факторов микроэкономического
уровня. Эти факторы сгруппированы в
таблице 1

Таблица 1 Факторы,
влияющие на конкурентоспособность
строительной организации на
микроэкономическом уровне.

Факторы	Характеристика факторов
Производственный опыт	Стаж выполнения строительно-монтажных работ.
Производственные возможности	Наличие и состав машин и механизмов, уровень их изношенности, наличие квалифицированного персонала; реальные возможности формирования технологических потоков, наличие оборотных средств.
Наличие системы контроля качества	Наличие документированной системы контроля качества, наличие сертификата соответствия требованиям ГОСТ и ИСО 9001, наличие приборного комплекса для контроля качества, квалификация и опыт специалистов, в области контроля качества.
Сроки выполнения работ	Реальность сроков выполнения работ в соответствии с графиком выполнения работ, графиком поставки оборудования, очередность строительства отдельных этапов, соответствие сроков принятым нормам.
Уровень организации производства	Принятая система управления производством, полнота учета всех видов работ, мер и мероприятий, а также оптимальная последовательность их выполнения, гарантийные обязательства перед заказчиком по срокам строительства.
Организация обеспечения поставок	Наличие и оптимальность транспортной схемы поставок, меры и мероприятия, обеспечивающие сохранность материалов и оборудования при транспортировке и хранении.
Цена предложения	Полнота учета составляющих цены предложения, обоснованность объемов и расценок.
Соблюдение экологических требований в период строительства	При выполнении строительно-монтажных работ, при технической рекультивации земель, при пересечении водных преград, при хранении оборудования, конструкций и материалов, при эксплуатации временных строительных городков.

Чтобы ответить на
вопрос в какой степени предприятие
отвечает требованиям, предъявляемым
потребителями необходимо собрать,
обработать и проанализировать информацию,
позволяющую ранжировать по степени
важности для потребителей набор основных
критериев и выявление степени
удовлетворенности потребителя
вышеуказанными критериями применительно
к исследуемому предприятию в сравнении
с конкурентами. Потребители могут
выбирать, у кого покупать, и если компания
не удовлетворяет их по меньшей мере в
той степени, что и конкуренты, то прибыли
быстро улетучатся. Поэтому удовлетворение
потребителей должно стать первичной
целью.

Результаты анализа
конкурентоспособности используются
для: оперативной коррекции логистической
системы управления конкурентоспособностью
предприятия, результатом функционирования
которой должно стать получения большей
прибыли.

Анализ
конкурентоспособности предприятия
состоит из трех последовательных этапов.

Этап первый. Сбор
информации о потребителях строительной
продукции. Анкета содержит три раздела:

• общую информацию
  о потребителе (юридический статус;
  потребность в строительной продукции;

• информацию о
  важности для потребителя набора
  критериев, определяющих конкурентоспособность
  (цены, сервисные услуги, мероприятия
  по стимулированию сбыта, прочие
  критерии);

— информацию о
степени удовлетворенности потребителя
набором критериев, определяющих
конкурентоспособность.

На первом этапе
проводится анализ важности для
потребителей некоторых характеристик
потребительских свойств продукта и
оценка фирмы потребителями в зависимости
от удовлетворенности.

Для анализа было
отобрано 90 потребителей на предмет
важности для них некоторых характеристик
потребительских свойств продуктов с
точки зрения готовности дополнительно
оплачивать их при заключении договора
на производство рвбот. 90 отобранных
опрашиваемых были разделены на три
категории по 30 человек: первая — потребители
с ежегодным доходом не менее 200000 руб. в
год; вторая — потребители с ежегодным
доходом не менее 200000 руб. в год и
возможностью финансовой поддержки; и
третья группа — это потребители имеющие
необходимую сумму для оплаты полностью.

Потребителям были
предложены пять вариантов ответов.
Варианты ответов и баллы приведены в
таблице

Таблица 2

Варианты ответов
и их количественная оценка в баллах для
определения значимости выбранных
показателей для потребителей.

Варианты ответов	Баллы
Категорически нет	0,1
Нет	0,2
Скорее да, чем нет	0,3
Да	0,4
Безусловно да	0,5

Анализ проводится
по отобранным характеристикам.

В таблице 3
представлен анализ значимости для
потребителей характеристики «Современный
архитектурный облик и внешний вид».

Показатели
значимости в абсолютном выражении
рассчитываются умножением каждого
значения строки на соответствующий
балл в данном столбце:

Таблица3 Анализ
значимости для потребителей характеристики
«Современный архитектурный облик и
внешний вид».

Категория потребителя	Варианты ответов	Абсолютная величина значимости Ро	Относительная величина значимости
Категорически нет	Нет	Скорее да, чем нет	Да	Безусл овно, да
1	10	5	5	—	7	7,0	0,25
2	—	3	4	2	16	10,6	0,378
3	—	2	—	—	20	10,4	0,371
Итого	10	10	9	2	43	28	1,000

Относительная
величина значимости (Р_п)
получается делением абсолютного значения
значимости каждой категории потребителей
Р на сумму этих значений:

Р1потр=Ро1/Ро=
7/28=0,25

Р2 потр =
10,6/28=0,378

Р3 потр =
10,4/28=0,371

Аналогичные
расчеты необходимо провести для всех
потребительских характеристик, которые
были отобраны на основании опросов по
признаку готовности дополнительно
оплачивать их при заключении договора.
На основании расчетов составляется
таблица 4.

Количественная
оценка конкурентоспособности готовой
строительной продукции будет проводиться
по следующим потребительским
характеристикам:

• современный
  архитектурный облик и внешний вид;

• географическое
  расположение;

• безопасность,
  надежность и экологичность;

• функциональность
  объекта;

• возможность
  управления объектом или его компонентами;

• ремонтопригодность;

• продолжительный
  срок эксплуатации;

• удобство при
  эксплуатации и периодическом обслуживании;

• сервис.

Таблица 4 Экспертные
оценки значимости потребительских
характеристик готовой строительной
продукции (важность критериев для
потребителя).

№п/п	Потребительские характеристики	Абсолютная величина значимости Рпр значимости	Относительная величина значимости Рпрi/Рпр
1	современный архитектурный облик и внешний вид застройки;	28	0,092
2	географическое расположение	15,4	0,05
3	безопасность, надежность и экологичность	28,9	0,095
4	функциональность объекта;	65,3	0,216
5	возможность управления объектом или его компонентами;	34,7	0,114
6	ремонтопригодность;	19	0,062
7	продолжительный срок эксплуатации периодическом обслуживании (сервис)	25,7	0,085
8	удобство при эксплуатации и периодическом обслуживании	38	0,125
9	Сервис	47	0,155
	Итого	302	1

Р1потр характ=
Рпр1/Рпр
= 0,092

Коэффициент
конкурентоспособности готовой
строительной продукции в зависимости
от цены рассчитывается по формуле:
Кпр=Рпр*100/Ц,

где Ц –цена объекта,
2 мл. руб.

Кпр=302*100/2000000=0.0151

Оценка фирмы
потребителями в зависимости от
удовлетворенности представлена в
таблице 6.

Варианты ответов
для определения оценки предприятия для
потребителей представлены в таблице
5.

Таблица 5

Варианты ответов
Сверхудовлетворенность	4
Хорошая удовлетворенность	3
Недостаточная удовлетворенность	2
Низкая удовлетворенность	1

Таблица 6

Экспертные оценки
предприятия по потребительским
характеристикам

№п/п	Потребительские характеристики	Оценка	У	Весомость Уi/У
1	2	3	4
1	современный архитектурный облик и внешний вид застройки;	2	6	—	—	8	0.032
2	географическое расположение	1	—	8	3	12	0.048
3	безопасность, надежность и экологичность	5	13	1	1	20	0.08
4	функциональность объекта;	3	6	4	6	19	0.076
5	возможность управления объектом или его компонентами;	15	2	6	3	26	0.104
6	ремонтопригодность;	12	—	2	1	15	0.06
7	продолжительный срок эксплуатации периодическом обслуживании (сервис)	24	4	1	5	34	0.136
8	удобство при эксплуатации и периодическом обслуживании	14	2	15	25	56	0.224
9	сервис.	35	21	4	—	60	0,24
	Итого	111	54	41	44	250	1

Умах 4*90=360

Усреднее
(360+90)/2=225

Умин 1*90=90

Ку=У/
Умах

Ку
=250/360=0.694

Оценки в таблице
6 расставить произвольно (это ваши
исходные данные) но согласно условию в
гр итого

Этап второй.
Обработка полученной информации, и
расчет на ее основе итоговых числовых
значений, (общего
коэффициента конкурентоспособности).

где Кi — частные
показатели конкурентоспособности
отдельных сторон деятельности фирмы
общим числом N, а Wi — весомость отдельных
факторов в общей сумме.

Ккп =0,5Кпр+0,5Ку,

Ккп=0.5*0.0151+0.5*0.694=0,354

где Ккп — коэффициент
конкурентоспособности фирмы; Кт —
значение критерия конкурентоспособности
объекта, Ку — значение критерия
конкурентоспособности в зависимости
от удовлетворенности потребителей.

Чем выше значение
К,
тем более конкурентоспособным является
рассматриваемое предприятие. Очевидно,
что 0 < К
< ∞. При этом, в том случае, если 0 < К
< 1, конкурентоспособность предприятия
по отношению к конкурентам является
низкой (чем ближе к нулю, тем ниже
конкурентоспособность). При К
= 1 конкурентоспособность предприятия
идентична конкурентоспособности
конкурентов. При К
> 1 конкурентоспособность предприятия
выше, чем конкурентов.

Этап третий. Анализ
обработанной информации. Разработка
мероприятий, корректирующих
конкурентоспособность предприятия, на
основании оптимизации потоковых
процессов предприятия.

В результате
полученных данных строится матрица »
стратегических направлений логистизации
строительной компании, представленная
в таблице 7.

Таблица 7 Матрица
стратегических направлений логистизации
строительного предприятия

Уровень затрат	Важность для потребителя
Низкая	Средняя	Высокая
высокий	Зона 1	Зона 3	Зона 7
средний	Зона 2	Зона 5	Зона 8
низкий	Зона 4	Зона 6	Зона 9

Каждый из
рассматриваемых критериев, в зависимости
от величины уровня затрат на его
осуществление и степени важности для
потребителя, попадает в одну из девяти
ячеек матрицы стратегических направлений.
Таким образом, путем ранжирования
критериев по месторасположению в матрице
(высший, ранг — зоны 9, 8, 7 («высокая
важность, низкие затраты’), средний ранг
— зоны 6, 5, 4 («низкая важность, низкие
затраты», «средняя важность, средние
затраты» и «высокая важность,
высокие затраты»), низший ранг — зоны
3, 2, 1 («низкая важность, высокие
затраты») определяются приоритетные
направления, маркетинговой политики
предприятия.

Полученные из
анкет статистические данные используются
для построения матрицы удовлетворенности
клиентов и расчета числовых значений
коэффициента удовлетворенности
потребителей Куп в различных внутренних
и внешних разрезах. Каждый из рассматриваемых
критериев, в зависимости от степени его
важности и уровня удовлетворенности
им потребителями, попадает в одну из
девяти ячеек матрицы удовлетворенности
клиента. В дальнейшем путем ранжирования
критериев по месторасположению в матрице
(высший ранг — зоны 9, 8, 7 (высокая важность,
высокая удовлетворенность), средний
ранг — зоны 6, 5, 4 (средняя важность, средняя
удовлетворенность), низший ранг — зоны
3, 2, 1 (высокая важность, низкая
удовлетворенность)) определяются
приоритетные направления коррекции
логистической системы предприятия,
направленной на повышение уровня
конкурентоспособности. Критерии зон
1, 2 оперативно корректируются (усиливаются)
в первую очередь, на критерии зон 3, 4
оказывается небольшое усиливающее
воздействие, в зонах 5, 6,7 коррекция не
производится, а в зонах 8, 9 сокращаются
усилия на поддержание критериев.

Для расчета
числового
значения интегрального коэффициента
конкурентоспособности К_конк
используется
формула:

где К_рд
— коэффициент занимаемой рыночной
доли;

К_уп
— коэффициент удовлетворённости
потребителя.

На основании
статистических данных строятся таблицы
зависимости К_рд
исходя из занимаемой рыночной доли и
К_уп
от расчетного среднего уровня
удовлетворенности потребителя, которые
представлены в таблицах 8 и 9.

К_уп
предлагается рассчитывать следующим
образом.

1. N — количество
   анализируемых анкет. Оно должно
   удовлетворять требованиям надежности
   и достоверности выборки для получения
   корректной статистической совокупности
   информации. Достаточным количеством
   будем считать количество правильно
   заполненных анкет 10% клиентов
   предприятия;N=80

2. М — количество
   критериев, участвующих в оценке
   конкурентоспособности предприятия.
   Количество и содержание критериев
   определяется экспертным путем. Причем
   набор критериев, рассматриваемых при
   каждом новом исследовании, может
   изменяться;M=9

3. 
   массив градации
   баллов по 3-балльной шкале.

Для представленной
анкеты массив выглядит следующим
образом: В={b1
{«не важно», «ниже, чем у других
конкурентов»}; b2
{«средняя важность на уровне других
конкурентов»}; b3
{«очень важно», «выше, чем у
конкурентов»}};

4. W
— важность j-гo
критерия для среднестатистического
потребителя.

W=302/80=3.775

где Wij
— проставленные в i-ой
анкете баллы по j-тому
критерию в разделе «важность критериев
для потребителя» (таблица
4);

5. W^СР
— показатель средней важности критерия
для среднестатистического потребителя
(норматив важности):

W=28/9=3.1

Физический смысл
норматива важности в том, что он позволяет
определить степень важности того или
иного критерия при ранжировании их по
ячейкам матрицы стратегических
направлений маркетинговой политики и
матрицы удовлетворенности клиентов

критерии высокой важности,

критерии
средней важности,

W^СР
-критерии низкой важности);

6. Uj
— оценка предприятия среднестатистическим
потребителем по j-му
критерию:

U=250/80=3.125

где Uij
— проставленные в i-ой
анкете баллы по j-тому
критерию в разделе «оценка предприятия
потребителями» (таблица
6);

7. U^CP
— показатель средней оценки предприятия
среднестатистическим потребителем
(обезличенный виртуальный конкурент):

Физический смысл
норматива средней оценки предприятия
в том, что он: позволяет определить
типового конкурента, имеющего по всем
исследуемым критериям среднюю оценку
(в₂
= 2 — «на уровне других»). В дальнейшем
критерии фактического исследуемого
предприятия сравниваются с типовым
конкурентом. Также возможно получить
идеальную оценку предприятия (Ucp=
3) — идеальный конкурент, имеющий
максимально возможный уровень сервиса.

8. S_ynj
— фактический коэффициент удовлетворенности
среднестатистического потребителя по
j-му
критерию для исследуемого предприятия;

S1=43,4*20=868

S2=28.9*20=578

S3=65.3*19=1240

S4=34.7*26=902

S5=19*15=285

S6=25.7*34=873

S7=85*116=9860

9. Nynj
— норматив средней удовлетворенности
среднестатистического потребителя
(обезличенный виртуальный конкурент):

N1=86

N2=57

N3=130

N4=70

N5=38

N6=52

N7=170

Физический смысл
норматива средней удовлетворенности
среднестатистического потребителя. Он
позволяет определить степень
удовлетворенности потребителей тем
или иным критерием при ранжировании их
по ячейкам матрицы удовлетворенности
клиента

сверхудовлетворенность
среднестатистического потребителя,
удовлетворенность
среднестатистического потребителя.*
неудовлетворенность среднестатистического
потребителя, а также получить численное
значение дисбаланса текущей и нормативной
удовлетворенности потребителя, которое
в свою очередь используется в таблице
2 для получения значения коэффициента
удовлетворенности потребителя Куп-

Расчетные данные
приведены в таблицах 8 и 9.

После обработки
анкет рассчитываем массив Куп (общий
коэффициент по компании) В результате
использования данных таблиц 1 и 2 строится
расчетная матрица интегрального
коэффициента конкурентоспособности
К_конк,
представленная в таблице 9.

Коэффициент
рыночной доли – (принимаете
по таблице 8)

Занимаемая рыночная доля %	[0;5]	[5;10]	[10;20]	[20;30]	[30;50]	[50;70]	[70;100]
Km	0.94	0.97	1.00	1.03	1.06	1.09	1.12

Расчет коэффициента
удовлетворённости

Дисбаланс S/N	(-∞;-10)	(-10;0)	(0;10)	(10;20)	(20;30)	(30:50)	(50;+∞)
K	10	10	9,5	12	7,5	16	58

Расчет интегрального
коэффициента конкурентоспособности
предприятия

Интегральный показатель	Занимаемая рыночная доля К %
Д И С Б А Л А Н С		[0;5]	[5;10]	[10;20]	[20;30]	[30;50]	[50;70]	[70;100]
(-∞;-10)	9,4	9,7	10	10,3	10,6	10,9	11,2
(-10;0)	9,4	9,7	10	10,3	10,6	10,9	11,2
(0;10)	8,9	9,2	9,5	9,8	10,07	10,4	10,64
(10;20)	11,28	11,64	12	12,36	12,72	13,08	13,44
(20;30)	7,05	7,27	7,5	7,7	7,95	8,2	8,4
(30:50)	15,04	15,5	16	16,5	16,9	17,44	17,92
(50;+∞)	54,5	56,3	58	59,7	61,5	63,2	64,9

Физический смысл
расчетной матрицы состоит в следующем.
В зависимости от текущих показателей
занимаемой рыночной доли К_рд
и удовлетворенности потребителей К_у„
определяется текущее значение К_конк,
варьируемое в диапазоне [0.90; 1.21]. Данное
значение К_конк
коэффициента
конкурентоспособности позволяет
разрабатывать такую политику
ценообразова­ния, которая обеспечит
предприятию не только максимальную
устойчивость на рынке, но и определенные
конкурентные преимущества.

Нами предлагаются
следующие подходы к трактовке коэффициента
конкурентоспособности.

Если строительная
организация, занимает рыночную долю в
пределах [10; 20] % и имеет положительный
дисбаланс в удовлетворенности потребителей
от среднего виртуального конкурента в
диапазоне [0; 10] %, то для такой организации
К_конк
равен 1.00 и оптимальной ценой будет
среднерыночная цена. В случае меньшей
занимаемой рыночной доли и
неудовлетворенностью потребителей
маркетинговыми параметрами строительной
организации (недостаточный уровень
сервиса и прочее), место на рынке можно
удерживать с помощью цен ниже
среднерыночных. И наоборот, высокая
рыночная доля и сверхудовлетворенность
потребителей маркетинговыми параметрами
строительной организации делает
возможным установление цен более высоких
по сравнению с менее удачливыми
конкурентами. Согласно рассматриваемой
методике цены строительных организаций
с низкой рыночной долей и низким уровнем
дисбаланса корректируются с поправочным
коэффициентом Кконк» равным 0.90, а цены
рыночных лидеров с высокой рыночной
долей и высоким уровнем сервиса могут
корректироваться с коэффициентом К_конк,
достигающим 1.21. Кроме того, строительные
организации могут использовать другие
маркетинговые стратегии (например,
захват высокой рыночной доли при низком
уровне сервиса. Или наоборот — концентрация
на высоком уровне сервиса при небольшой
рыночной доле). По расчетной матрице
можно определить оптимальные цены.