Анализ интернет рекламы компании курсовая работа

Содержание:

Введение

Усиление конкуренции, постоянные изменения во внешней среде, усложнения в производственной и коммерческой деятельности предприятий, повышение значения фактора времени, расширение масштабов деятельности предприятия и увеличение объемов и скорости получения информации и новых знаний повышают значимость внутренних источников экономического роста, способных обеспечить эффективность предпринимательской деятельности.

Актуальность темы исследования определяется тем, что реклама представляет собой уникальный вид деятельности в современном мире. Являясь, по свое сущности, психофизиологической структурой, реклама оказывает значительное влияние на экономическую и общественно-социальную область человеческой жизни.

Реклама — особый психологический манипулятор, базирующийся на свойстве людей к проявлению доверия и желании покупать качественно новые товары и услуги. При создании рекламы используют знания о психологии потребителей и человечества в целом. Главной целью рекламного воздействия является экономическая составляющая, которая основана, в первую очередь, па психологическом воздействии на потребителя. Как и другие виды коммуникаций, реклама имеет свою стратегическую цель и тактику, а также политику.

Строительная отрасль оказывает существенное влияние на экономическое состояние смежных отраслей, в связи с чем текущее положение игроков и основные индикаторы развития отрасли важны для прочих вовлеченных в экономический процесс участников — строительных, инженерных и транспортных компаний, СРО, банков и частных инвесторов, а также государства.

Рекламная политика строительного предприятия представляет собой элемент коммуникационной стратегии предприятия. Она также основывается на глобальных стратегических целях компании и направлена на удержание имеющихся и привлечение новых потребителей. Рекламная политика строительного предприятия характеризует конкретные действия по формированию и осуществлению рекламных мероприятий, в целях формирования делового имиджа, привлечения клиентов для увеличения сбыта товаров, она взаимосвязана с торговой и деловой политикой предприятия. Поэтому видится крайне актуальным исследование особенностей внедрения и ки использования новых рекламных технологий при продвижении организаций строительной отрасли.

Объектом исследовании является ООО «КапСтрой».

Предметом исследования являются приемы использования новых рекламных технологий при продвижении организаций строительной отрасли ООО «КапСтрой».

Цель работы – проанализировать роль рекламы в с сети Интернет на примере ООО «КапСтрой».

Исходя из поставленной цели, задачами исследования являются:

-рассмотреть теоретико-методологические аспекты организации рекламной деятельности при продвижении компаний строительной сферы;

-дать общую характеристику содержания понятия и роли рекламной деятельности в развитии организации;

-раскрыть анализ современных технологий в рекламной деятельности организации;

-рассмотреть методы оценки эффективности применяемых технологий в рекламной кампании организаций;

-раскрыть основные направления деятельности и оценка маркетингового потенциала ООО «КапСтрой»;

— провести ситуационный анализ внешней и внутренней среды организации на рынке строительных товаров и услуг;

-провести исследование эффективности использования инструментов рекламы в продвижения услуг ООО «КапСтрой»;

-раскрыть внедрение новых технологий рекламы в рекламную деятельность ООО «КапСтрой».

Методы и информационная база исследования. В работе были применены такие методы, как детерминированного анализа, графоаналитический метод, метод структурного анализа, метод сравнительного конкурентного анализа, инвестиционный метод, метод относительных и абсолютных сравнений.

Методологическую основу исследования составили общенаучные и некоторые специальные методы познания. Базовыми методами исследования стали анализ, синтез, системный и сравнительно-правовой методы.

Нормативно-правовая основа исследования в себя Конституцию Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38- ФЗ «О рекламе» и другие нормативные правовые акты, действующие на территории Российской Федерации.

Практическая ценность работы прослеживается в сборе, анализе и систематизации информации о формирующемся рынке строительной отрасли, а также последующей разработке плана рекламной кампании для продвижения ООО «КапСтрой».

Глава 1. Теоретические аспекты применения новых технологии в рекламной деятельности

1.1 Содержание понятия и роль рекламной деятельности в развитии организации

В соответствии с Федеральным Законом «О рекламе», приня­том Государственной Думой 22 февраля 2006 года, «реклама — инфор­мация, распространенная любым способом, в любой форме и с исполь­зованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке»^[1]. Объектом рекламирования выступает товар, средство его индивидуализации, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности, либо мероприятие (в том числе спор­тивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама. Под товаром понимается продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного вве­дения в оборот^[2].

С точки зрения Закона, рекламодатель — изготовитель или про­давец товара, либо иное, определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо; рекламопроизводитель — лицо, осу­ществляющее полностью или частично приведение информации в го­товую для распространения в виде рекламы форму; рекламораспространитель — лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств; а потре­битель рекламы это лица, на привлечение внимания которых к объек­ту рекламирования направлена реклама.

Галиуллина Ф.Р. определяет рекламу как любую платную форму неличной презентации товара, услуг или идей идентифицированным спонсором^[3].

Карпова Е.Г. под рекламой понимает любую платную форму неличного предложения и представления идей, товаров и услуг от имени известного спонсора^[4].

Ляхович Д.М. считает, что реклама представляет собой обезличенную оплачиваемую передачу через сред­ства массовой информации сведений о товарах, услугах или идеях, предлагаемых представляемыми субъектами маркетинговой системы^[5].

Посредством рекламы фoрмируется представление покупателя o6 определенных потребительских свойствах и предназначении про­дукта. Суть рекламы определяется ее целями. Ими могут быть: озна­комление с продуктом, увеличение тoварнoгo oбoрoта данного вида продукта, улучшение имиджа продукта, фирмы, инфoрмация o функ­ционале, характеристиках, полезных свойствах, , увеличения дoверия к продукту и др.

Конкретная рыночная ситуация определяет цель рекламы, в рамках которой могут быть решены задачи:

-формирование знаний о новых продуктах, конкретных событиях, организации и т.д.

-постепенное формирование предпочтений, соответст­вующих восприятию потребителями впечатления о фирме и ее това­рах, которые убеждают купить товар, поощряют факт покупки;

• напоминание о товаре с целью поддержания сложив­шегося впечатления.

«В конце концов, все задачи рекламы, как и другие элементы маркетингового комплекса, направлены на достижение первоочередных целей в системе маркетинговых коммуникаций: формирование спроса и стимулирование сбыта. В отличие от рекламной деятельности рекламную кампанию можно назвать системой связанных между собой рекламных мероприятий, которые охватывают конкретный временной отрезок и предусматривают применение комплекса рекламные средства, способствующих достижению определенной маркетинговой цели»^[6].

Рекламная кампания является составным элементом рекламной деятельности фирмы.

Хотя формы и методы использования рекламы многообразны, тем не менее, можно выделить некоторые ее характерные черты:

• 1. Общественный характер. Реклама — исключительно общественная форма коммуникаций. Сама суть рекламы предполагает, что товар является законным и общепринятым. Поскольку одно и то же обращение получают огромное количество лиц, потребитель уверен, что мотив, которым он руководствуется при покупке товара, встретит общественное понимание и одобрение.
  2. Способность к убеждению. Реклама — это средство убеждения, дающее возможность продавцу повторять свое обращение неограниченное количество раз. Вместе с тем она дает возможность покупателю получать и сравнивать между собой обращения к нему конкурентов. Крупномасштабная реклама является своего рода свидетельством величины, популярности и преуспевания фирмы- продавца, проводящего эту рекламную кампанию.
  3. Выразительность. Благодаря использованию шрифта, звука, цвета и сюжета реклама открывает возможности для яркого, эффектного, выразительного представления фирмы и ее продуктов. Однако, зачастую, именно броскость рекламы может размыть обращение или отвлечь внимание от его сути.
  4. Обезличенностъ. Реклама не может быть столь же личностной и узконаправленной, как общение с продавцом. Аудитория рекламодателя не испытывает острой необходимости уделить внимание продукту или ответить на его призывы. Реклама способна только на монолог, диалога с аудиторией у нее не может происходить.

Практикой были выработаны некоторые принципы, соблюдения которые возможно выполнить задачи рекламы. К таким принципам относятся:

1. Идейность рекламы. Идея является стержнем, который держит всю рекламную деятельность. Разработав идею, необходимо проверить, насколько она сочетается с имиджем компании, ее логотипом, слоганом и т.д.

• • 1. Акцент на конкурентных преимуществах рекламируемого товара. Если рекламируемый товар известен, необходимо рассказать о его достоинствах и качествах, необходимых покупателю. Если товар неизвестен, необходимо познакомить покупателя с ним. Необходимо показать товар с лучшей стороны, но избегать превосходных степеней и чрезвычайных сравнений.
    2. Согласованность качества товара с качеством рекламы. Небрежная реклама заставляет думать о недостаточном качестве товара.
    3. Необходимость использования в рекламе положительные

эмоции.

• • 1. Создание собственного рекламного образа (определенное построение рекламных объявлений, шрифт, элементы оформления, типовой оригинал-макет со сменными текстами) и использование его как можно дольше. Создание своего стиля приведет к постепенному расширению «рекламного бизнеса», приведет к увеличению общего количества людей, знакомых с образом рекламируемых товаров и услуг.
    2. Применение тех форм и методов, которые подходят для необходимой аудитории.

Хотя основную цель рекламной деятельности можно свести к формированию и стимулированию потребительского спроса, можно выделить ряд функций, которые выполняет реклама:

• • • 1. Функция обратной связи с рынком потребителей. Реализуется с помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений, анализа процессов реализации товаров.
      2. Контролирующая и корректирующая. Обратная связь рекламы с рынком потребителей позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять у потребителей систему предпочтений, и если возникает необходимость, быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной деятельности.
      3. Функция управления спросом. Направленное воздействие на определенные категории потребителей. Реклама может оказывать сильное воздействие на потребителя. Управление потребительским спросом с помощью рекламы приобрело огромное значение.
      4. Информационная. Реклама содержит в себе информацию о товарах, их производителях, цене и т.д.
      5. Информационно-просветительская. Реклама пропагандирует определенные ценности и жизненные установки, например, на достижение успеха, на защиту окружающей среды и здоровый образ жизни, рационального использования свободного времени.
      6. Интеграционно-организаторская. Влияет на создание образцов общепринятого поведения и, следовательно, способствует интеграции личности в обществе, помогает организовать общественную жизнь в определенных сферах.
      7. Образовательная. Содействует прогрессу и социализации личности.
      8. Культурно-эстетическая. Реклама является отражением эстетических вкусов своего времени, ее образы соответствуют распространенным представлениям о красивом, привлекательном.

Реклама в современных условиях рыночной экономики имеет важное значение. Реклама, являясь одним из древнейших средств конкурентной борьбы и двигателем торговли, оказывает сильное информационное, социологическое и психологическое влияние на восприятие людей. Именно реклама позволяет обеспечить взаимосвязь между производителем и потребителем, играя важную роль в информировании, сообщая о появлении новых товаров и их потребительских свойствах.

Реклама даст социальные представления о товарах, которые символизируют идентичность и статус и формируют чувство принадлежности к определенной социальной группе. Фактически, она предлагает членам социума наглядную систему координат социальной дифференциации по разным основаниям (доходу, стилю жизни, ценностным ориентирам, возрасту и т.д.). Одновременно, реклама «сглаживает» социальную дифференциацию, создавая у человека иллюзию возможности принадлежности к привилегированным социальным слоям.

В современных условиях рыночной экономики реклама имеет важное значение. Являясь одним из древнейших средств конкурентной борьбы и двигателем торговли, она оказывает сильное информационное, социологическое и психологическое влияние на восприятие людей. Именно реклама позволяет обеспечить взаимосвязь между производителем и потребителем, играя важную роль в информировании, сообщая о появлении новых товаров и их потребительских свойствах. Панкратов Ф.Г. и Баженов Ю.К.считают, что реклама это «ознакомление потребителя с товаром или услугой, которое предполагает данное производственное, торговое или иное предприятие»^[7]

Рекламные цели меняются с изменением среды, в том числе со сменой стадии жизненного цикла продукта (ЖЦИ) (см. рисунок 1).

Рисунок 1. Рекламные цели

Таким образом, на современном этапе развития реклама рассматривается не как некий вторичный продукт, обслуживающий маркетинговые нужды производителей. Рекламная деятельность трансформировалась в самостоятельно функционирующий социально- экономический институт, результаты деятельности которого синтетические по своей природе и объединяют умения и профессиональные навыки специалистов из самых различных сфер деятельности. Отсюда — стремление рекламы к смешанным формам, где различные типы художественного отражения действительности существуют в неразрывном единстве.

1.2 Анализ современных технологий в рекламной деятельности организации

Рассматривая такое понятие, как рекламные технологии, необходимо пользоваться тремя подходами:

• научным, где происходит разработка и изучение самой цели, содержание, методы обучения и рекламные процессы;
• процссуально-действснным, куда относится осуществление технологического процесса разработки, изготовления и доведения рекламного сообщения до потребителей;
• процессуально-описательным: описание процесса, методов и средств, которые помогут достичь запланированного результата рекламного воздействия от самих рекламных средств.

Любая рекламная деятельность выступает в качестве системы маркетинга. Вместе с ней она является самостоятельной коммуникационной системой, которая способна определить производство конкретного рекламного продукта. Рекламной деятельностью называется особый механизм развития (профессиональный опыт, практико -методические знания, сфера передачи профессионального опыта), то сеть обучение. В качестве основы рекламной деятельности используется такое понятие, как технология. Это подход к анализу и проектированию самой рекламной деятельности. А также сё процессов, рекламная технология представляет собой лишь один из видов деятельности. Она трактуется как способ преобразования информации в процессе изготовления продукта, обработки материалов, сборки готового изделия, контроль качества и управление.

К основным задачам рекламной технологии относится поиск и реализация средств усиления различных процессов, контролирование технологических возможностей производства, изменение его условий, а также подготовку производства к выпуску нового рекламного продукта.

Такие технологии в рекламе, являясь подсистемой организации, сами относятся к системе и включают в себя такие элементы, как:

• Физические объекты. Сюда относятся инструменты, средства и оборудование, которые применяются для производства рекламного продукта либо услуг.
• Технологический процесс. Группа технологических операций, исполняемых при производстве рекламного товара и услуг.
• «Ноу-Хау». Это информация и знания, которые необходимые для разработки и применения инструментов и оборудования, а также выполнения технологических процессов. Их можно рассматривать в качестве неотъемлемой части информационного источника, применяемого в технологических процессах.

Благодаря научным технологиям в рекламе удастся изучить и подытожить опыт формирования самого рекламного продукта. В качестве предмета изучения тут выступают процессы взаимодействия всех участников рекламной деятельности при разработке, создании и передаче рекламного сообщения. Теоретические же технологии осуществляют изучение идеи развития рекламных технологий и возможность их применения для полного удовлетворения целевой аудитории в информации стиля жизни.

Понятие рекламной технологии в маркетинговой практике может разделяться на три уровня:

• Общий. Общая рекламная технология характеризует целостный процесс представления рекламы. Сюда входит совокупность целей, содержание, методы создания и средства рекламного сообщения, а также алгоритм деятельности объектов рекламного процесса.
• Частный. Такая технология рассматривается как группа методов и средств, необходимых для реализации определённого содержания рекламного средства.
• Локальный. Это технология отдельных частей самого рекламного процесса, а также решение частных задач.

В настоящее время рекламные технологии представляют собой область прикладной науки и конкретную медийную технологию. Коммуникативными характеристиками обладает Ambicntmedia. Эта реклама появляется в неожиданных местах на скамейках в городе, в транспорте, в кинотеатрах и т. д.¹ Она использует окружающие объекты как часть рекламного изображения. Как полагают авторы статьи, она «может способствовать устранению коммуникативных и психологических проблем рекламы, организации эмоционального уровня воздействия, мотивированию ответной реакции».² Однако влиять на имидж фирмы или на укрепление деловой репутации компании она, по нашему мнению, не может.

Приведем в пример следующие жанры коммуникации:

• Рассылки электронной почты — существуют следующие типы рассылок: «mailinglist», групповой адрес, информационная или рекламная рассылка.
• Социальные сети — это платформа, онлайн сервис или веб­сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений. Строительной компании культуры, ведущие коммуникацию с аудиторией посредством интернет- технологий, получают все се возможности, такие как: мультимсдийность, интсрактивность, таргстипг, возможность отслеживать эффект, возможность быстро менять рекламный продукт, неограниченный объем информации.
• Юзабилити, графический дизайн — первостепенные инструменты автора. Качество формы становится критерием достоверности содержания.
• Объявление для Интернета — заимствованный из традиционных медиа жанр, который имел и до сих пор имеет большое распространение в массовой коммуникации, активно используется в других носителях рекламы.¹
• Анонс — вид оперативных сообщений, которые привлекают широкую публику на всевозможные мероприятия и события.
• Приглашение — особенность текстов, составленных в форме приглашений, заключается в употреблении особой модальности, связанной с глаголами повелительного наклонения. Отмстим, что о целесообразности использования глаголов в целом, а также глаголов в повелительном наклонении, в частности, в рекламных текстах упоминают многие исследователи-лингвисты.²
• Пресс релиз — при составлении пресс релиза необходима «шапка», где обязательно сообщаются точное название организации, распространяющей пресс-релиз, ее адрес, контактные телефоны. Самым важным считается первый абзац, в котором излагается суть новости: выпуск новой продукции, смена руководства, открытие нового здания и т.д^[8].

Технология рекламы отличается от методики своей восприимчивостью и устойчивым результатом. 1-е статус определяется значимостью в экономике, а также влиянием на различные формы производства, тесно связанным с ценностями самой рекламы.

Инновационной формой рекламы является event-маркетинг (событийный маркетинг), который предполагает тесный контакт с аудиторией при помощи организаций выставок, конференций, просмотров кинофильмов, проведения корпоративных праздников, фестивалей, концертов, спортивных мероприятий. Данная технология способствует созданию положительного имиджа компании. Event- marketing определяют, как «комплекс мероприятий, направленных на продвижения бренда во внутренней и/или внешней маркетинговой среде посредством организации специальных событий». Так же его можно рассматривать как сферу услуг по организации специальных мероприятий. Эта нестандартная форма рекламы способствует усилению образа бренда, способствует развитию положительных эмоций, которые так нужны в современных трансформационных процессах России.

В условиях развития информационно-коммуникативных технологий возрастает роль сети Интернет в распространении информации, которая может формировать корпоративный имидж. Реклама в сети Интернет имеет преимущества адресности рекламного сообщения, интсрактивности, что «формирует положительный образ компании у потребителя, а свободный доступ к статистике позволяет оценить эффективность принятых решений».

Существуют нестандартные формы рекламы. Данные формы рекламы основаны на привлекательности внешних эффектов. Трехмерное изображение в InDoor TV можно рассматривать без специальных стсрсоочков, она имеет чисто развлекательный эффект. Технология JustTouch позволяет потребителю самому ознакомиться с рекламируемым брендом при помощи сенсорной поверхности. Технология FrccFormalProjcction привлекает внимание виртуальной девушкой, консервной банкой, которая гуляет в супермаркете и др/ Рекламная технология Productplaccmcnt расставляет рекламные ловушки так, что избежать их невозможно. Полагасм, что данная технология по форме является новой, по своему содержанию она навязчива и вызывает желание избавиться от нес. Хотя экономически данные рекламы выгодны и технологически новые, однако критерием инновационности не обладают, поскольку ориентированы на потребительство, присущее массовой культуре.

Технологичные решения «нейромаркетинг», «facialscanning» пока не оправдывают надежды рынка. Они привлекают внимание, по эффективность и полезность инструментов вызывает сомнения. Для многих барьером является высокая пена собираемой информации и отсутствие ярко выраженной добавочной пользы. Тем не менее подобные инструменты активно развиваются и есть надежда, что со временем они станут более полезными^[9].

BigData как инструмент поиска связей, зависимостей и объяснений потребительского поведения интересует игроков рынка. Особенно в связи с тем, что у компаний собран большой пул данных, которые пока не в полной мере удастся использовать на благо бизнеса. Клиенты ждут от агентств решений, помогающих эффективно анализировать собираемую информацию.

Системный подход к сбору и храпению собранной в исследованиях информации пока не распространен в России, но вызывает интерес. Облачные или другие формы решений, предлагаемые на рынке, только начинают внедряться.

Значимыми источниками больших данных являются хранилища бизнес — информации, показания различных датчиков и устройств, интернет (социальные сети, информационные сайты, файлообменники), мобильные устройства и т.д. Все более актуальной становится проблема повышения эффективности в использовании больших данных. Традиционные технологии хранения, анализа и управления типичными базами данных (БД) далеко не всегда эффективны при работе с большими данными. Это связано с рядом особенностей:

• большие данные находятся в различных хранилищах, что не позволяет использовать привычные инструменты для установления полезных взаимосвязей между ними;
• большие данные не имеют структурированного формата как это характерно для традиционных БД;
• данные непрерывно обновляются.

Обобщая эти особенности, консалтинговая компания Forrester даст следующее определение: «Большие данные объединяют техники и технологии, которые извлекают смысл на экстремальном пределе практичности»^[10].

Мониторинг поведения пользователей на сайтах, покупателей интернет — магазинов, загрузка информации на сайтах, обмен видео, например, через YouTubc, генерируют ежедневно огромные массивы информации. Данные классифицируются как ExtrcmclyBigData, сели сроки их хранения исчисляются годами.

Социальные сети эффективно существуют также благодаря MapRcducc и Hadoop. Компании имеют прибыль только от показов рекламы. Для миллиардов же пользователей Faccbook, например, бесплатен.

Интерактивные технологии в рекламе используются повсеместно, в самых неожиданных местах и везде, где пребывает целевая аудитория бренда. Можно выделить три локации интерактивного взаимодействия с рекламной целью: I) интерактивная внутренняя реклама; 2) интерактивная наружная реклама; 3) интерактивные мобильные технологии и реклама в сети Интернет.

Внутренняя реклама — наиболее группа рекламных поверхностей и форматов, объединенная главной идеей размещения — в интерьерах помещений общественного значения. В торговых залах она представлена интерактивными зеркалами, интерактивными примерочными, киосками, промоутсрами. Сегодня интерактивные технологии позволяют создавать зеркала, рисующие трехмерные изображения, зеркало-телевизор (зеркало на экране телевизора), зеркало, па котором можно играть в игры, sms-зеркало (показывающее sms-сообщсния с мобильного телефона) и др. Первоначально такие зеркала создавались для распространения в сегменте HoRcCa^[11].

Сегодня широкое распространение получили интерактивные приложения в социальных сетях, интерактивные баннеры. Особого внимания в современной рекламной индустрии заслуживает реклама с дополненной реальностью (AR). Это технология, которая позволяет дополнять физический мир цифровой информацией в формате реального времени. Другой пример рекламного интерактива в интернет- пространстве — 3d-Typbi (виртуальные туры). Это не реклама в прямом смысле слова, а скорее новый интересный способ донесения информации до потребителя. Различные коммерческие и социальные проекты используют эту технологию для улучшения визуализации бренда. Таким образом, интерактивные технологии активно и последовательно внедряются в разные сферы рекламного бизнеса, становятся все более доступными для российских предпринимателей. Они способствуют созданию позитивного корпоративного имиджа, помогают совершенствовать и развивать бренд, способствуют формированию социально- ориентированного бизнеса.

Таким образом, на современном этапе развития реклама рассматривается не как некий вторичный продукт, обслуживающий маркетинговые нужды производителей. Рекламная деятельность трансформировалась в самостоятельно функционирующий социально- экономический институт, результаты деятельности которого синтетические по своей природе и объединяют умения и профессиональные навыки специалистов из самых различных сфер деятельности. Отсюда — стремление рекламы к смешанным формам, где различные типы художественного отражения действительности существуют в неразрывном единстве.

Глава 2. Роль рекламы в современном маркетинге на примере ООО «КапСтрой»

2.1 Основные направления деятельности и оценка маркетингового потенциала ООО «КапСтрой»

Компания «КапСтрой» основана в 2006 году.

Сегодня «КапСтрой» — один из лидеров ремонтно- строительного рынка.

Сегодня «КапСтрой» уверенно укрепляет свои позиции на профильном рынке Петербурга и Ленобласти. В числе наших многочисленных партнеров — юридические и физические лица.

Компания «КапСтрой» также оказывает следующие услуги:

• ремонт коммерческой недвижимости;
• ремонт коттеджей и домов;
• разработка дизайн-проекта интерьера;
• установка натяжных потолков;
• приемка квартир в новостройке;
• перепланировка квартир;
• удаленный контроль ремонта.

По результатам анализа установлено, что в 2016 г. по сравнению с 2015 г. выручка организации возросла на 103% и составила 5820 млн. руб.

Темп роста себестоимости реализованной продукции отставал от выручки, обеспечивая тем самым еще более интенсивную динамику валовой прибыли, обьем которой в 2017 г. достиг 2880 млн. руб. Это сыграло определяющую роль в процессе формирования прибыли от продаж и чистой прибыли ООО «КапСтрой». При этом при формировании результатов деятельности организации были выделены из состава себестоимости коммерческие и управленческие расходы.

За время осуществления деятельности организациям создана материально-техническая база, однако, процесс ее формирования еще не завершен, о чем свидетельствует динамика доходов и расходов организации.

Доля коммерческих расходов в структуре выручки организации в 2017 г. составила 1,5%, а управленческих расходов — 25,5% и обуславливает повышение операционного риска и снижение финансовой прочности ООО «КапСтрой». В целом, объем чистой прибыли организации за 2017 г. составил 285 млн. руб., что свидетельствует о преодолении организациям зоны убытков. Очевидно, деятельность ООО «КапСтрой» демонстрирует тенденцию к окупаемости первоначальных затрат.

Для анализа полной себестоимости реализованных услуг ООО «КапСтрой» рассмотрим динамику затрат организации. Учитывая, что механизм формирования затрат организации в 2015-2017 тт. изменялся и к традиционной структуре (где выделены производственные, коммерческие и управленческие расходы) был приведен лишь в 2017 г., для анализа воспользуемся данными из отчета о финансовых результатах за 2017 г. (табл. 2).По итогам формирования затрат в 2017 г. на долю коммерческих и общехозяйственных расходов приходится 29,6% ((2058 И18) / 7356 х 100) от общего объемы затрат организации по основной деятельности. В целом, уровень рентабельности продаж организации в 2017 г. по сравнению с 2016 г. значительно возрос и составил 8,73%

Таблица 1

Динамика состава и структуры затрат ООО «КапСтрой» за 2016-2017 гг.

Показатель	2016 г.	2017г.	Отклонение	Темп роста. %
сумма. млн. руб.	%к выручке	сумма, млн. руб.	%к выручке	Сумм млн. руб.	доли, 11.11.
Выручка от продаж	5820	100.0	8060	100,0	2240	0	138,5
Всего затрат по операционной деятельности	5773	99,2	7356	91,3	1583	-7,9	127
в том числе:
Себестоимость продаж	5773	99,2	5180	64,3	-593	-34,9	89,7
Коммерческие расходы	0	0,0	118	1,5	118	1,5	—
Управленческие расходы	0	0,0	2058	25.5	2058	25.5	—
Прибыль от продаж	47	0,8	704	8,7	657	7,9	1497
Рентабельность продаж, %	—	0,81	—	8,73	—	7,93	—

Так, в 2017 г. в структуре затрат ООО «КапСтрой »сумма условно-переменных затрат, которая на предприятии соответствует величине себестоимости, составила 5180 млн. руб. Условно-постоянные затраты составили 2176 млн. руб. и включают коммерческие и управленческие расходы (118 + 2058). В структуре условно постоянных расходов представлены расходы получение услуги связи и Интернет, маркетинговых расходы, повышение квалификации персонала, дезинфекцию помещений и т.п., которые, по сути, являются накладными, однако в значительной степени зависят от объемов предоставления инновационной продукции.

Все эти затраты являются условно- постоянными прямыми затратами, их доля в составе постоянных затрат ООО «КапСтрой» в 2017 г. составила 59%, а величина — 1284 млн. руб. (2176 х 0,59). Прочие постоянные затраты ООО «КапСтрой» (зарплата административного персонала, коммунальные услуги, затраты на получение разрешительной документации и проч.) не зависят от объемов предоставления инновационной продукции и являются условно- постоянными накладными затратами. В 2017 г. их сумма составила 892 млн. руб. (2176 — 1284), или 41 % в структуре постоянных затрат.

За выполнением основных функции в отделе маркетинга компании «ООО «КапСтрой» отвечают две группы:

• группа I группа маркетинговых исследований
• группа 2 — группа продвижения товара и доведения его до потребителей

Управляющие, ответственные за маркетинг отдельных групп товаров (руководители товарных групп), при участии сотрудников групп I и 2 вырабатывают и реализуют маркетинговую политику относительно соответствующих товарных групп, а также товаров, входящих в их состав.

В состав группы I входят: руководитель группы, старший аналитик-исследователь, аналитик-исследователь и экономист-аналитик (всего 4 человека).

В состав группы 2 входят: руководитель группы, аналитик по продвижению товара, аналитик по сбыту (всего 3 человека). Одной из основных целей кампании «ООО «КапСтрой» является сравнение двух рекламных подходов — ATL и BTL. Необходимо отмстить, что большая часть бюджета распределялась в сторону первого подхода ( рисунок 2).

Рисунок 2. Структура рекламного бюджета ООО «КапСтрой»

В качестве медийных носителей были выбраны наружная реклама и реклама в тематических печатных изданиях, а также реклама в Интернете.

В случае с компанией ООО «КапСтрой» нам, прежде всего, было необходимо определить стоимость потенциального контакта рекламного модуля с 1000 человек целевой аудиторий, для последующего его сравнения с остальными рекламными носителями. Дальнейший анализ проведем на материалах представительства ООО «КапСтрой» в г. Санкт-Петербурге

Таблица 2

Основные характеристики выбранных печатных изданий

Название СМИ	AIR (охват)	Размер рекламного блока, место размещения	Стоимость тыс. руб. на один месяц	СРТ Cover
«Известия»	360000	258×69 мм, 3 полоса.	144000	400
«Недвижимость	60000	1/Зполосы, 1я и	53100	880
и строительство»		последняя обложка
«Мой дом»	108000	1/3 полосы	56000	518
Журнал «Живая среда»	36000	1/3 полосы, внутренняя страница	24780	686
«Строй Дом»	30000	1/4 полосы, Зя странпцаобложки	17000	566
«Город»	30000	Зя полоса полноцветной обложки	46400	154
Итого:	570000		341280

Основные показатели, полученные выше, представлены в таблице 3 и на рисунке 3.

Таблица 3

Основные показатели баннерной рекламы

Вид рекламы	Потенциальный охват аудитории, тыс. чел.	Стоимость 1000 контактов, руб.	Общая стоимость, тыс. руб.
Наружная реклама	1337	25	1461
Печатные СМИ	570	534	341
Интернет	767	676	353

Рисунок 3. Эффективность рекламной деятельности

ООО «КапСтрой»

Рассмотрим особенности продвижения бренда ООО «КапСтрой» в сети интернет.

Таблица 4

Точки входа на сайт ООО «КапСтрой»

Переходы с сайтов	Количество	Прирост	Доля, %
Закладки	228	+ 12	32,9
yandex.ru	166	+47	24,0
google.ru	117	+41	16,9
adindex.ru	17	-13	2,5
maps.yandex.ru	15	+4	2,2
mpilot.ru	7	-5	1,0
google.com	6	-8	0,9
krd.mpilot.ru	6	0	0,9
outdoor.ru	5	-3	0,7
sostav.ru	5	+4	0,7
advmarket.ru	4	-3	0,6
vmarketinge.ru	4	+2	0,6
Всего	580	+78	—

Далее проводим стратегический анализ компании ООО «КапСтрой». Достижение качественных результатов стратегических целей на горизонт 2019г.:

• Увеличение доли рынка организации.
• Увеличение общего объема реализации за счет внедрения новых видов услуг.

Проводим анализ организации маркетинговой деятельности организации с помощью критериев в таблице 5.

Таблица 5

Анализ организации маркетинговой деятельности ООО «КапСтрой»

№ п/п	Критерии	Вес критерия, доли единицы	Оценка критерия	Оценка с учетом весомости (ст.3*ст 4)
1	Наличие в структуре заместителя директор по маркетингу	0,3	3	0,9
2	Наличие в отделе маркетинга служб по выполнению соответствующих функций	0,25	3	0,75
3	Наличие маркетологов — координаторов по товарным рынкам	0,15	4	0,6
4	Ориентация на потребителя	0,1	2	0,2
5	Наличие документации по маркетингу	0,1	3	0,3
6	Разработка направлений совершенствования маркетинга	0,1	3	0,3
	ИТОГО	1	18	3,05

Далее проводим стратегический анализ компании ООО «КапСтрой». Достижение качественных результатов стратегических целей па горизонт 2019г.:

• Увеличение доли рынка организации.
• Увеличение общего объема реализации за счет внедрения новых видов услуг.

Проведенный анализ организации маркетинговой деятельности показал, что маркетинг ООО «КапСтрой» может быть оценен на среднем уровне, так как сводная балльная оценка составляет 3,05, что достаточно низко. Далее проводим оценку эффективности маркетинговой деятельности ООО «КапСтрой» в таблице 6

Таблица 6

Оценка эффективности маркетинговой деятельности ООО «КапСтрой»

Критерий	Вес	Балл	Ответ
Качество проводимых исследований рынка		1	не проводиться
	2	низкое
3	3	от случая к случаю
	4	относительно высокое
	5	очень высокое
Реклама и рекламная деятельность	3	1	очень низкое
2	низкое
3	не могу принять решение
4	относительно высокое
5	очень высокая
Система распределения товаров	3	1	очень низкая
2	низкое
3	среднее
4	относительно эффективная
5	эффективная
Методы стимулирования продаж	3	1	крайне неэффективны
2	неэффективны
3	эффективны
4	достаточно эффективны
5	высоко эффективны

Таким образом, эффективность маркетинговой деятельности ООО «КапСтрой» но пятибалльной шкале можно оценить на «3»: 3*3+3*3+3*4+3*2= 31 балл из 60 возможных баллов.

2.2 Исследование эффективности использования интернет рекламы в продвижения ООО «КапСтрой»

Основа работы: Предоставление превосходного сервиса для своих клиентов и оказание строительных услуг на уровне или выше уровня конкурентов.

Каналы коммуникации с целевой аудиторией и с повторными клиентами ООО «КапСтрой» делятся на четыре большие группы:

• 1. онлайн-каналы — для коммуникации с потенциальными и с существующими клиентами;
  2. PR-активность — для коммуникации с потенциальными и с существующими клиентами;
  3. оффлайн-каналы — для коммуникации с потенциальными и с существующими клиентами;
  4. внутренние каналы — для коммуникации с существующими клиентами.

Рассмотрим характеристику всех каналов коммуникации. Онлайн-каналы:

1. Корпоративные сайты (дизайн и юзабилити сайтов http://www.nevasiroyka.ru, www.gorodovoy.spb.ru, конверсионные цепочки на сайте, организация активностей посетителей сайта для роста их интереса).

• • 1. Трафик-маркетинг (контекстная реклама, SBO- оптимизация, CPA (CostpcrAction) и лидогенерация, баннерная и таргетированная реклама.
    2. Баннерная реклама на городских порталах www. mama — koroleva.ru, www.geokorolev.ru,www.pushkino.org,www.schelkovo.ru, fryazino.net.
    3. Справочные порталы городов и строительные справочные порталы.
    4. Контент-маркетинг (блоги и инфорссурсы, социальные сети (SMM), улучшение репутации SERM (scarchcngincrcputationmanagement)) и мониторинг отзывов.
    5. E-mail маркетинг.

PR-активность:

• • • 1. разработка и создание информационных поводов;
      2. выход публикаций с участием компании;
      3. специальные проекты с отраслевыми ресурсами;
      4. участие в выставках и конференциях;
      5. участие в рейтингах;
      6. социально значимые проекты;
      7. уроки гигиены в школах и детских садах;
      8. участие в городских праздниках.

Оффлайн-каналы:

• • • • 1. наружная реклама (шиты, перетяжки, интерактивная реклама на городских экранах, реклама в кинотеатрах и ТЦ, пилоны, маршрутные такси, листовки на щитах у подъездов);
        2. ТВ-реклама;
        3. промоутсры (распространение листовок);
        4. справочные издания по городам.

Внутренние каналы:

P.O.S.-материалы (буклеты в клиниках);

СМС-рассылки;

объявление в клиниках;

демонстрация роликов по ТВ в холле;

устная информация от Администраторов.

Рекламные кампании, разрабатываемые в ООО «КапСтрой», могут носить имиджевый характер или служить конкретной задаче (продвижение услуги, приток новых клиентов и пр.):

Рисунок 4. Рекламные кампании строительной компании

Информационные сообщения, направляемые по каналам коммуникации в рамках проводимой рекламной кампании, и используемые визуальные образы формируются исходя из следующих данных:

фирменный стиль компании, слоган;

ценности адресата сообщения;

действующая рекламная кампания, в рамках которой формируется сообщение.

Для оценки степени эффективности рекламной политики необходимо провести анализ потенциала рекламных инструментов. Для этого составим таблицу, в которой обозначим степень соответствия рекламных инструментов целям и задачам строительной компании (таблица 7).

Таблица 7

Степень эффективности средств рекламы в соответствии с рекламной стратегией компании ООО «КапСтрой»

Рекламный инструмент	Охват целевого рынка	Избирательность аудитории	Низкая стоимость	Высокая частота повторных контактов	Итого
Телевидение	2	2	0	2	6
Email- маркетинг	1	0	2	0	3
Наружная реклама	2	1	0	0	3
Газеты, журналы	2	1	1	1	5
Интернет- маркетинг	2	2	1	1	6

Оценка рекламных инструментов осуществляется в баллах.

— средство не подходит для решения данной задачи;

— средство нейтрально;

— для данной задачи средство эффективно.

Проведем анализ эффективности каждого инструмента в системе продвижения строительной компании.

На рисунке 5 представлена эффективность телевидения как инструмента продвижения услуг строительной компании.

Рисунок 5. Оценка эффективности использования телевидения в системе продвижения услуг строительной компании

Оценка эффективности использования телевидения в системе продвижения услуг строительной компании на среднем уровне, поскольку в рамках рекламной стратегии, его стоимость очень высокая, но для охвата целевой аудитории оно приемлемо. По результатам анализа рекламных инструментов, выявлено, что наружная реклама компании является самым неэффективным рекламным инструментом (3 балла). Она имеет высокую стоимость, при невозможности частого повтора рекламного сообщения, фактического отсутствия избирательности аудиторией, кроме того, имеется тенденция к перегруженности рекламой такого рода (см. рисунок 6).

Рисунок 6. Оценка эффективности использования наружной рекламы в системе продвижения услуг строительной компании

Максимальную оценку получил интернет-маркетинг (6 баллов) (см. рисунок 7).

Рисунок 7.Оценка эффективности использования интернет- маркетинга в системе продвижения услуг строительной компании

Материалы периодической печати как рекламный инструмент услуг строительной компании являются либо эффективными, либо нейтральными (см. рисунок 8).

Рисунок 8. Оценка эффективности использования периодической печати в системе продвижения услуг строительной компании

Далее оценим степень эффективности системы продвижения товаров строительной компании с помощью подсчета откликов коммуникационных воздействий (см. рисунок 9).

Рисунок 9. Критерии оценки эффективности продвижения услуг строительной компании

Из рисунка 9 видно, что максимальный процент отклика даст коммуникационное воздействие, касающееся уровня осведомленности — 46,9%.

Таким образом, анализируя рекламную деятельность строительной компании, можно сделать вывод о том, что ООО «КапСтрой» не хватает рекламы в интернете, на которую при разработке рекламной кампании необходимо сделать основной акцент.

2.3 Характеристика рекламной кампании ООО «КапСтрой» с применением новых технологий

Одна из главных первостепенных целей — это увеличение числа продаж для дальнейшего роста компании за счет управления конкурентоспособностью предприятия.

Рисунок 10.Схема рекламной кампании

Все рекламная кампания направлена на решение следующих задач:

-привлечение потребителей;

• информированность потребителей о продукции и услугах компании;
• укрепление имиджа компании в целом;
• увеличение потока потребителей и количества лояльных поставщиков.

Для достижения поставленных целей предполагается:

Разработки Яндекс-директ

Яндекс — самый посещаемый сайт в Рунете. Ежедневно более 20 0(Х) ООО человек в России используют сервисы Яндекса.

Среди преимуществ применение Яндскс.Дирскта, следует отмстить:

• показы заинтересованным пользователям;
• оплата только за переход по объявлению;
• самостоятельное определение бюджета и цепы перехода по объявлению;
• выбор региона и времени показа.

Наружная реклама

Наружная реклама на сегодняшний день включает в себя всс возможные вывески, штендеры, указатели, щиты, рекламу на транспорте, информационные таблички и прочес.

Реклама внутри салонов маршруток и автобусов (indoor- рсклама) будет иметь следующие характеристики:

• целевая аудитория: пассажиры;
• расположение: боковые стороны автобусов;
• формат: A3; OTS14 — 20000 контактов/месяц;
• СРТ15 — от 7 рублей .

Следующее мероприятие — внедрение автоматизированного строительной компании по закупке цифровой рекламы.

Разрабатываемая стратегия включает несколько этапов:

• 1. Определение технических аспектов автоматизированного строительной компании закупок цифровой рекламы.
  2. Выбор стратегии продвижения.
  3. Разработка календарного плана мероприятий и бюджета на его реализацию.
  4. Оценка эффективности результатов стратегии.

Автоматизированный центр по закупкам цифровой рекламы

будет основан на следующем. С технической точки зрения, в процессе участвуют две стороны — sell-side (продающая сторона) и buy-side (покупающая сторона, рекламодатель). На стороне продавца выступают SSP (Supply / ScllSideplatform, площадка по продаже рекламных мест на сайтах-паблишсрах), AdExchangcs (рекламные биржи) и AdNctworks (рекламные сети). В интересах покупателя работает DSP (DcmandSidePlatform), площадка по покупке рекламных мест.

Рассмотрим механизм действия автоматизированного строительной компании по закупкам цифровой рекламы:

• • 1. Пользователь попадает на сайт из поисковой системы или после перехода по определенной ссылке.
    2. За тс миллисекунды, пока загружается страница, автоматизированный центр делает запрос в AdExcliangc, где принимаются DSP-ставки, в AdNctworks или иные баннерные сети и биржи рекламы | 12].
    3. Данные о посетителе сайта передаются в SSP для моментального анализа информации: откуда зашел, из какого браузера, по какому запросу и т.д.
    4. Затем SSP выставляет аукцион, о котором узнаёт TradingDcsk, делающий ставку .
    5. Выбрав наиболее высокую ставку от рекламодателей, SSP увеличивает стоимость второй ставки на цент и показывает рекламу по этой цене.
    6. В браузере представителя целевой аудитории загружается нужная реклама.

Для возможности предоставления своим клиентам услуг по автоматизированной закупке цифровой рекламы, компании следует приобрести специальное программное обеспечение. В следующем параграфе речь пойдет о финансовом планировании предлагаемой стратегии.

Представим календарный план реализации стратегии для строительной компании (таблица 8).

Таблица 8

Календарный план проекта

Мероприятия	Июнь 2019	Июль 2019	Август 2019
1. Назначение руководителя проекта	+
2. Создание команды проекта	+
3. Решение вопроса финансирования		+
4. Внедрение автоматизированного строительной компании закупок цифровой рекламы			+

Срок реализации стратегии составляет 3 месяца — с июня 2019 года по август 2019 года. Анализ обязанностей и ответственности участников проекта представлен в таблице 9.

Таблица 9

Анализ обязанностей участников проекта по внедрению и реализации стратегии строительной компании

Участник	Должность	Обязанности
Инициатор	Генеральный директор	Формулирование идеи проекта, изложение общей концепции и планируемых результата в
Заказчик	Генеральный директор	Определение требований к проекту, обеспечение проекта финансовыми ресурсами, заключение договорных обязательств с инвестором
Руководитель проекта	Коммерческий директор	Выполнение распоряжений заказчика в рамках стратегии
Команда проекта	Директор по персоналу	Подбор персонала в соответствии со стратегией
Финансовый директор	Планирование и расчет потенциальных затрат, анализ безубыточности и показателей эффективности проекта, расчет инвестиционных затрат
Маркетинговый директор	Заключение договора с ИТ- компанией но внедрению автоматизированного строительной компании

Инициатор — главный создатель и генератор идеи по созданию проекта. В качестве инициатора может выступать практически любой из будущих участников проекта.

Заказчик — это участник, чье роль в проекте выражается в заинтересованности в достижении эффективных результатов проекта. Функция заказчика заключается в определении основных требований и рамок проекта, обеспечении проекта финансовыми ресурсами, заключении договорных обязательств с другими непосредственными участниками проекта. Заказчик несет ответственность за результаты проекта перед другими участниками проекта и обществом.

Руководитель проекта (проект-менеджер) — это лицо, обладающее делегированными высшем руководством полномочиями но проектному управлению на всех стадиях жизненного цикла проекта. Заказчик и руководитель проекта находятся в непосредственной взаимосвязи друг с другом, так как руководитель проекта выступает в роли ответственного лица перед заказчиком па предмет реализации всех целей проекта.

Команда проекта — это участники проекта, обьединенные одной целью и действующие согласно намеченной общей концепции под руководством проект-менеджера для достижения целей проекта.

При разработке рекламной компании отправным пунктом является то, что ООО «КапСтрой» считает приоритетом привлекать для работы с партнерами высококвалифицированных специалистов и использовать только сертифицированные материалы и лекарственные препараты в различных ценовых категориях, охватив как можно более широкий крут потребителей. Главной целью перед собой компания ставит заботу о партнерах.

Разрабатывая номенклатуру предоставляемых услуг для различных категорий заказчиков, специалисты ООО «КапСтрой»придсрживаются жестких стандартов качества и отталкиваются от современных строительных протоколов. Для того чтобы рекламная кампания была успешной, нужно составить се поэтапный план и контролировать сроки выполнения. Любая рекламная кампания состоит из трех этапов: подготовка, реализация, оценка эффективности. Подготовка начнется в начале июня 2019 г., реализация будет проводиться весь июль 2019 г., а в августе 2019 г. предстоит оценка эффективности. Более детальное представление об этом даст календарный план рекламной кампании.

Основной целью рекламной кампании ООО «КапСтрой» является увеличение объема продаж на 20%. Задачами такой коммерческой цели будут являться поддержка сбыта услуг, формирование потребности в услугах ООО «КапСтрой», побуждение к получению услуг именно у данной компании, стимулирование спроса на конкретные услуги, переведение случайных заказчиков в статус «постоянных» и подкрепление положительного отношения к услугам уже существующей аудитории потребителей.

Заключение

Реклама является одной из главных составляющих современного рынка и маркетинговой политики производителя. Ключевая черта современной рекламы — это се превращение в качественно новую форму, в рекламный бизнес, имеющий свои принципы и функции, структуру, штат, оперирующий крупными денежными средствами и получающий прибыль в соответствии с эффективностью проводимых кампаний. Для целей исследования все виды рекламы были разделены на традиционные и современные. Современные тенденции развития рекламы связаны с глобализацией рынка рекламы и внедрением интернет-рекламы. Условия существования рекламы сводятся к оценке се эффективности, выражающейся в количественных и качественных показателях.

Инновации в рекламе необходимы для обеспечения конкурентоспособности компании на рынке отрасли, улучшения се рыночных позиций и направлены на максимизацию стоимости компании. Инновационные продукты в современной рекламе связаны с интернет-технологиями, видеорекламой, электронными торговыми площадками, социальными сетями и т.д.

Компания «КапСтрой» основана в 2006 году.

Сегодня «КапСтрой» — один из лидеров ремонтно- строительного рынка.

Сегодня «КапСтрой» уверенно укрепляет свои позиции на профильном рынке Петербурга и Ленобласти. В числе наших многочисленных партнеров — юридические и физические лица.

По результатам анализа установлено, что в 2016 г. по сравнению с 2015 г. выручка организации возросла на 103% и составила 5820 млн. руб.

Темп роста себестоимости реализованной продукции отставал от выручки, обеспечивая тем самым еще более интенсивную динамику валовой прибыли, обьем которой в 2017 г. достиг 2880 млн. руб. Это сыграло определяющую роль в процессе формирования прибыли от продаж и чистой прибыли ООО «КапСтрой».

За выполнением основных функции в отделе маркетинга компании «ООО «КапСтрой» отвечают две группы:

• группа I группа маркетинговых исследований
• группа 2 — группа продвижения товара и доведения его до потребителей

Управляющие, ответственные за маркетинг отдельных групп товаров (руководители товарных групп), при участии сотрудников групп I и 2 вырабатывают и реализуют маркетинговую политику относительно соответствующих товарных групп, а также товаров, входящих в их состав.

В состав группы I входят: руководитель группы, старший аналитик-исследователь, аналитик-исследователь и экономист-аналитик (всего 4 человека).

В состав группы 2 входят: руководитель группы, аналитик по продвижению товара, аналитик по сбыту (всего 3 человека). Одной из основных целей кампании «ООО «КапСтрой» является сравнение двух рекламных подходов — ATL и BTL.

Анализируя рекламную деятельность строительной компании, можно сделать вывод о том, что ООО «КапСтрой» не хватает рекламы в интернете, на которую при разработке рекламной кампании необходимо сделать основной акцент. Соответственно предлагается внедрение новых рекламных технологий в деятельность организации

При разработке рекламной компании отправным пунктом является то, что ООО «КапСтрой» считает приоритетом привлекать для работы с партнерами высококвалифицированных специалистов и использовать только сертифицированные материалы и лекарственные препараты в различных ценовых категориях, охватив как можно более широкий круг потребителей. Главной целью перед собой компания ставит заботу- о партнерах.

Еще одно мероприятие — внедрение автоматизированного строительной компании по закупке цифровой рекламы. Автоматизированный центр по закупкам цифровой рекламы будет основан на следующем. С технической точки зрения, в процессе участвуют две стороны — sell-side (продающая сторона) и buy-side (покупающая сторона, рекламодатель). На стороне продавца выступают SSP (Supply / ScllSideplatform, площадка по продаже рекламных мест на сайтах-паблишсрах), AdExchangcs (рекламные биржи) и AdNctworks (рекламные сети). В интересах покупателя работает DSP (DcmandSidcPlatform), площадка по покупке рекламных мест.

Список использованных источников

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 30.10.2018)»О рекламе»//»Собрание законодательства РФ», 20.03.2006, N 12, ст. 1232
2. Абрамова Е.В. Инновационные тенденции и нововведения на современном рекламном рынке//В сборнике: Современные проблемы гуманитарных и естественных наук Материалы XXXIХ международной научно-практической конференции. 2018. С. 25-28.
3. Айрапетян К.В. Виды инновационной рекламы//В сборнике: научные исследования в области технических и технологических систем сборник статей Международной научно-практической конференции. 2018. С. 4-6.
4. Акулич М.В. Виды и особенности наружной рекламы//Директор по маркетингу и сбыту. 2017. № 2. С. 50-57.
5. Батра, Раджив, Майерс, Джон Дж., Аакер, Дэвид.А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. — 5е изд. -М; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2015. — 784 с.
6. Беспалов Н.М. Организация рекламной деятельности и продвижения продукции предприятий в социальных сетях//Наука без границ. 2017. № 5 (10). С. 27-31.
7. Бове К. Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. — М.: Изд- во «Довгань», 2014. — 329 с.
8. Буренок А.А., Шуклина З.Н. Значение и преимущества нативной рекламы//В сборнике: Современное состояние и тенденции социально-экономического развития региона 2018. С. 80-87.
9. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности: Учеб.пособие для вузов. — М.: ЮГИТИ-ДАНА, 2014. — 322 с.
10. Власюк И.Д., Жуков М.К., Задирако И.О., Щербакова П.С. Новые технологии как фактор развития рекламы и СМИ//В сборнике: Наука и молодежь: проблемы, поиски, решения труды Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2017. С. 217-220.
11. Габдракипова Р.Р., Бесчастнова Н.В. Реклама. Ее цель, виды и формы//Экономика и социум. 2017. № 4 (35). С. 381-384.
12. Галиуллина Ф.Р. Совершенствование рекламной деятельности организации//В сборнике: Проблемы модернизации экономики территориальных систем Российской Федерации сборник научных трудов Всероссийской научно-практической конференции. 2017. С. 96-99.
13. Гришаева С.А., Колосова О.А., Куликова О.А. Концепции pr-продвижения в социальных сетях//В сборнике: шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика Материалы 1-й Международной научно-практической конференции. 2017. С. 215-221.
14. Егормина Д.В. Инновационные направления деятельности организаций сферы рекламных услуг и влияние рисков на их развитие//В сборнике: Актуальные вопросы экономики и управления Сборник материалов I Международной научно-практической конференции. Под общей редакцией С.С. Чернова. 2017. С. 151-156.
15. Золотухина И.А. Организация рекламной деятельности на предприятии//Центральный научный вестник. 2018. Т. 3. № 8 (49). С. 60.
16. Иванова М.О. Контекстная реклама, как эффективный вид интернет-рекламы//Бенефициар. 2017. № 9. С. 81-83.
17. Карпова Е.Г. Особенности современной рекламной деятельности организации//Colloquium-journal. 2018. № 5-4 (16). С. 47-51.
18. Карпова Е.Г. Особенности современной рекламной деятельности организации//Colloquium-journal. 2018. № 5-4 (16). С. 47-51.
19. Катрычева А.В. Контент маркетинг как основной метод digital-маркетинга//Проблемы современной науки и образования. 2017. № 18 (100). С. 52-54.
20. Кирошка Д.В. Организация рекламной деятельности предприятия//Вестник магистратуры. 2017. № 12-3 (75). С. 23-25.
21. Киселева Н.А., Инюшина И.А. New-media как инструмент рекламного рынка России//В сборнике: Границы возможного в рекламном и PR-креативе Сборник научных трудов. Под общей редакцией Е.В. Симоновой . 2017. С. 72-77.
22. Ливсон М.В. Применение социальных медиаканалов для повышения доходности организаций рекламного и телевизионного бизнеса//Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2017. № 2. С. 69-78.
23. Ляхович Д.М. Сущность, особенности и виды интернет-рекламы//В сборнике: Социально-экономические науки и гуманитарные исследования сборник материалов XIX Международной научно-практической конференции. 2017. С. 26-33.
24. Макарова Н.В., Серов А.А., Николаев А.В. Анализ и пути повышения эффективности рекламной деятельности организации//В сборнике: Экономические аспекты продовольственной безопасности России Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием студентов и молодых ученых. 2017. С. 158-160.
25. Микенин Д.В. Digital-маркетинг: информационные технологии в рекламе//В сборнике: Современные тенденции развития науки и производства Сборник материалов IX Международной научно-практической конференции . 2018. С. 110-111.
26. Микова Е.А. Локальные тенденции внедрения инновационных рекламных коммуникаций в сфере услуг//Экономика и предпринимательство. 2018. № 1 (90). С. 1309-1312.
27. Мин А.В., Поздняков И.А. Эволюция рекламы: от зарождения до современных тенденций//Устойчивое развитие науки и образования. 2018. № 7. С. 214-224.
28. Моисеев В.С. Исследование предпочтений пользователей к различным видам и формам мобильной рекламы//В сборнике: Наука, образование, общество: тенденции и перспективы развития сборник материалов V Международной научно-практической конференции. 2017. С. 109-117.
29. Мудров А.Н. Основы рекламы. — СПб.: Изд-во «Экономистъ», 2014. — 319 с.
30. Нальгиева Х.Л. Необходимость совершенствованию рекламной деятельности организациями//В сборнике: Наука и инновации в современных условиях Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции. 2017. С. 25-27.
31. Николаева Е.Г. Практика применения дополненной реальности для увеличения вовлеченности потребителя//В сборнике: Инновационная экономика и менеджмент: Методы и технологии Сборник материалов II Международной научно-практической конференции. Под ред. О.А. Косорукова, В.В. Печковской, С.А. Красильникова. 2018. С. 276-279.
32. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 364 с.
33. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. — Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2014. — 320 с.
34. Пядышева Т.Г. Коммуникативное пространство текста массмедиа//Социально-экономические явления и процессы. 2017. Т. 12. № 3. С. 278-283.
35. Саркисян А. Г. Показатели оценки эффективности наружной рекламы // Молодой ученый. — 2014. — №8.2. — С. 53-55.
36. Сафронова А.А. К вопросу о методологии осуществления рекламной деятельности//Инновационная экономика и современный менеджмент. 2016. № 1 (8). С. 13-19.
37. Таюпова О.И. Реклама как вид медиатекста//Российский гуманитарный журнал. 2017. Т. 6. № 5. С. 435-443.
38. Трофименко А.А. Проблема рекламных инноваций в России//Экономика и бизнес: теория и практика. 2018. № 5-2. С. 125-127.

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 30.10.2018)»О рекламе»//»Собрание законодательства РФ», 20.03.2006, N 12, ст. 1232 ↑

2. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности: Учеб.пособие для вузов. — М.: ЮГИТИ-ДАНА, 2014. С. 174 ↑

3. Галиуллина Ф.Р. Совершенствование рекламной деятельности организации//В сборнике: Проблемы модернизации экономики территориальных систем Российской Федерации сборник научных трудов Всероссийской научно-практической конференции. 2017. С. 97 ↑

4. Карпова Е.Г. Особенности современной рекламной деятельности организации//Colloquium-journal. 2018. № 5-4 (16). С. 49 ↑

5. Ляхович Д.М. Сущность, особенности и виды интернет-рекламы//В сборнике: Социально-экономические науки и гуманитарные исследования сборник материалов XIX Международной научно-практической конференции. 2017. С. 32 ↑

6. Мин А.В., Поздняков И.А. Эволюция рекламы: от зарождения до современных тенденций//Устойчивое развитие науки и образования. 2018. № 7. С. 223 ↑

7. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. С. 211 ↑

8. Трофименко А.А. Проблема рекламных инноваций в России//Экономика и бизнес: теория и практика. 2018. № 5-2. С. 126 ↑

9. Таюпова О.И. Реклама как вид медиатекста//Российский гуманитарный журнал. 2017. Т. 6. № 5. С. 438 ↑

10. Абрамова Е.В. Инновационные тенденции и нововведения на современном рекламном рынке//В сборнике: Современные проблемы гуманитарных и естественных наук Материалы XXXIХ международной научно-практической конференции. 2018. С. 26 ↑

11. Айрапетян К.В. Виды инновационной рекламы//В сборнике: научные исследования в области технических и технологических систем сборник статей Международной научно-практической конференции. 2018. С. 6 ↑

Интернет-технологии в рекламной деятельности предприятия

Содержание

Введение

Глава 1. Роль интернет-технологий в рекламной деятельности
предприятия

1.1 Сущность и виды рекламы

1.2 Особенности и роль Интернет-рекламы в деятельности предприятия

1.3 Методы оценки эффективности Интернет-рекламы

Глава 2. Анализ применения интернет-технологий в деятельности
турфирмы «Точка экстрима»

2.1 Общая характеристика деятельности турфирмы «Точка
Экстрима»

2.2 Анализ применения Интернет-технологий в рекламной деятельности
турфирмы «Точка Экстрима»

Глава 3. Рекомендации по применению интернет-технологий в рекламной
деятельности

Заключение

Список использованных источников и литературы

Введение

В настоящее время человечество вступило в такой этап развития
цивилизации, в котором Интернет-технологии и информация играют определяющую роль
во всех сферах деятельности людей. Процессы внедрения новых Интернет-технологий
оказывают влияние на все сферы деятельности предприятия.

Поскольку Интернет представляет собой новую уникальную среду,
то самая обычная фирма, предлагающая товары или услуги, может использовать ее
как новый вид бизнес — деятельности с целью повышения конкурентоспособности и
устойчивости, в качестве средства распространения рекламной информации, в
качестве канала распределения, а также для получения маркетинговой информации, формируя
основу интерактивного взаимодействия субъектов.

Цель исследования состоит в определении особенностей
применения Интернет-технологий в рекламной деятельности туроператора
«Точка Экстрима» и разработке предложений по совершенствованию
рекламной деятельности с использованием Интернет-технологий.

Для достижения поставленных целей были сформулированы
следующие задачи:

раскрыть сущность и виды рекламы;

рассмотреть особенности и роль Интернет-рекламы в
деятельности туроператора «Точка Экстрима»;

определить методы оценки эффективности Интернет-рекламы;

рассмотреть общую характеристику деятельности турфирмы
«Точка Экстрима»;

провести анализ применения Интернет-технологий в рекламной
деятельности турфирмы;

сформулировать рекомендации по усовершенствованию Интернет-технологий
в рекламной деятельности туроператора «Точка Экстрима».

Объектом исследования является туроператор «Точка
Экстрима».

Предметом исследования является применение
Интернет-технологий в рекламной деятельности.

В процессе написания курсовой работы были использованы методы
сбора и анализа информации.

Информационная база исследования представляет собой
теоретические и методические разработки по рассматриваемой проблеме, материалы
исследуемого туроператора, электронных ресурсов.

В соответствии с задачами исследования была определена
структура работы. Она состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
используемой литературы и приложений.

Во введении определяется актуальность темы, предмет, объект,
цель и задачи исследования.

В первой главе раскрывается сущность понятия
Интернет-технологий и определяется их роль в рекламной деятельности.

Во второй главе рассматривается общая характеристика
деятельности турфирмы «Точка Экстрима и анализ применения
Интернет-технологий в рекламной деятельности турфирмы.

Третья глава содержит в себе рекомендации по применению
Интернет-технологий в рекламной деятельности.

В заключение приводятся обобщающие выводы.

интернет рекламный турфирма

Глава 1. Роль
интернет-технологий в рекламной деятельности предприятия

1.1 Сущность
и виды рекламы

В современном мире в условиях жёсткой конкуренции особо
актуальными вопросами для всех предприятий становятся удержание рыночной ниши,
продвижение услуг предприятия, привлечение новых клиентов, повышение
конкурентоспособности. Механизмы реальной эффективной деятельности всех малых и
больших предприятий на рынке хорошо известны и определены это — маркетинг и его
основной инструмент — реклама. Всё большие материальные средства,
интеллектуальный потенциал вкладываются в развитие маркетинговой и как
следствие рекламной деятельности.

Сегодня не одно коммерческое предприятие не сможет успешно
вести дела без рекламы в том или ином виде. Многие общенациональные
рекламодатели ежегодно тратят миллионы долларов и охотно рискуют огромными
суммами ради выведения на рынок новых марочных товаров или услуг. И наоборот,
мелкая фирма должна обеспечить извлечение максимальной выгоды из каждого рубля,
выделенного на достижение её узнаваемости среди других фирм конкурентов.

В настоящее время всё большее число организаций стремятся
использовать рекламу в Интернет. Развитию данной области рекламной деятельности
способствуют Интернет—технологии, которые позволяют так провести
рекламную кампанию, как это не получится сделать с помощью какого-либо другого
средства. Оговорив в заказе необходимые условия показа рекламы, можно добиться
едва ли не стопроцентного «попадания» в свою целевую аудиторию.

Для того, чтобы раскрыть особенности и роль Интернет—технологий
в рекламной деятельности предприятия необходимо раскрыть сущность и виды
рекламы. Можно выделить различные точки зрения на сущность и роль рекламы в
деятельности предприятия.

Так, международная торговая палата дает следующее определение
рекламы:».. неличное, многообразное представление на рынке товаров, услуг
и коммерческих идей четко установленным заказчиком, который оплачивает носителю
(средству распространения рекламы) стоимость доведения своего сообщения, в
отличие от популяризации, при которой услуги, средства распространения
информации не оплачиваются, а заказчик не обязательно известен».

П.С. Завьялов определяет рекламу как «платную форму
односторонней (преимущественно массовой) коммуникации, исходящей от
определённого инициатора и служащей средством поддержки (прямой и/или
косвенной) действий товаропроизводителя».

Большинство классических определений рекламы в рамках
маркетинг-коммерческой концепции относятся к рекламе в средствах массовой
информации — СМИ и соответствует английскому термину «Аdvertising»,
произошедшему от возникшего примерно в 1655 году слова
«Аdvertisement», которое использовалось в библии для обозначения
пришедших свыше извещений или предупреждений. Так, например, Альберт Д. Ласкер
определял рекламу как «торговлю в печатном виде». Арманд Дейан
считает ее одним из видов передачи информации в торговле и одним из четырех
главных компонентов маркетинга (товар, цена, сбыт, реклама) и определяет
рекламу как «платное, однонаправленное и неличное обращение,
осуществляемое через СМИ и другие виды связи, агитирующие в пользу какого-либо
товара, марки, фирмы». Явно коммерческий характер рекламы отмечается и в
работе Когана А.Ф. и Шапошниковой Н.Н., где отмечается, что под рекламой авторы
понимают «любое мероприятие или систему мероприятий, направленных на
привлечение внимания покупателя к фирме (реклама престижа) или к реализуемому
товару». Коммерческо-пропагандистский характер рекламной деятельности
отмечал Россер Ривс. Реклама, по его мнению, есть искусство внедрения
уникального торгового предложения в сознание наибольшего числа людей при наименьших
затратах. Реклама, таким образом, это коммерческая пропаганда. Социально-психологическая
концепция рекламы представлена, в первую очередь, определениями, в
которых подчеркивается значение коммуникационной роли рекламы и ее социальная
специфика. Профессор маркетинга Северо-Западного университета США Ф. Котлер
склонен считать, что реклама представляет собой неличные формы коммуникации,
осуществляемые через посредство платных средств распространения информации с
четко указанным источником финансирования. Авторы весьма популярной работы в
области рекламы «Реклама: теория и практика» Сэндидж Ч., Фрайбургер
В. и Ротцолл К. рассматривают рекламу как «форму коммуникации, которая
пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и
запросов потребителя».

Реклама ориентирована на покупателя для повышения спроса на
товар или услуги, что является одной из самых важных её целей. Но помимо неё,
существует также ещё несколько основных целей, которые представлены в табл. 1.

Таблица1

Конкретные цели рекламы

Вид целей	Примеры
1. Ориентированные на спрос: информация убеждение напоминание (поддерживание)	Сообщить о существовании или появлении товара на целевом рынке; ознакомить потребителей с новым распорядком работы магазина; сократить время, затрачиваемое продавцами для ответа на основные вопросы. Добиться предпочтимости марки со стороны потребителей; повысить посещаемость магазинов; достичь приверженности марке. Стабилизировать сбыт; поддерживать приверженность марке; поддерживать узнаваемость марки и образа.
2. Ориентированные на имидж: отраслевые корпоративные	Разработать (сформировать) и поддержать благоприятный имидж отрасли; создать предпосылки для роста спроса. Сформировать и поддерживать благоприятный имидж предприятия, его продуктов; активизировать селективный (избирательный) спрос на продукты фирма.

Можно выделить основные черты, характеристики рекламы как
одного из главных средств маркетинговых коммуникаций (см. приложение 1, табл.
1). Наиболее важные из них:

Неличный характер. Коммуникационный сигнал поступает к
потенциальному покупателю не лично от продавца, а через различных посредников
(СМИ, разнообразные рекламоносители).

Односторонняя направленность рекламного обращения от продавца
к покупателю.

Неопределенность с точки зрения измерения эффекта рекламы, то
есть обратная связь в коммуникации носит неопределенный характер.

Общественный характер. Предполагается, что рекламируемый
товар или услуга является законным и общепринятым.

В рекламном объявлении четко определен спонсор.

Реклама не претендует на беспристрастность. Общепринято, что
в рекламном сообщении основное внимание уделяется преимуществам рекламируемого
товара/услуги или предприятия и могут быть не упомянуты их недостатки.

Броскость и способность к увещеванию. Многократное повторение
рекламных доводов оказывает определенное психологическое действие на
потребителей и подталкивает их к покупке.

Современная реклама — это глубоко продуманный и научно
организованный процесс, в котором принимают активное участие маркетологи,
режиссёры, сценаристы, дизайнеры, стилисты, психологи, социологи и другие.
Результативность их деятельности обусловлена пониманием задач маркетинга в их
определённой приоритетности и последовательности, рассчитанных на тот или иной
период.

Необходимость восприятия рекламы как составляющей маркетинга
предполагает качественно иной уровень её развития, определяемый сложностью и
многообразием задач, стоящих перед маркетингом в России.

Для достижения целей и задач рекламы используются различные
средства: телевидение, радио, газеты, журналы, наружная реклама, сувениры,
полиграфическая продукция. Сравнительная характеристика средств рекламы
представлена в Приложении 1, табл. 2.

На сегодняшний день можно наблюдать разнообразие видов
рекламы, каждый из которых имеет свои отличительные черты. Выделяют различные
признаки, по которым могут отличаться рекламные сообщения, а именно:

по способу воздействия на покупателя;

по способу выражения;

с точки зрения основных целей и задач;

с точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы.

По способам воздействия рекламное сообщение может быть:

рациональным;

эмоциональным.

Рациональная (предметная) реклама информирует, обращаясь к
разуму потенциального покупателя. Она приводит аргументы, чтобы убедить его,
свои доводы облекает в словесную форму, использует чертеж или рисунок, для того
чтобы усилить впечатление от сказанного словами.

Огромное количество рекламных сообщений, можно сказать
абсолютное большинство, представляет собой комбинацию этих двух видов.

По способу выражения реклама делится на «жесткую» и
«мягкую».

«Жесткая» реклама очень близка по своему содержанию
к мерам стимулирования сбыта и часто их сопровождает. Такая реклама имеет
краткосрочные цели: воздействовать на объект таким образом, чтобы привлечь его
к покупке с помощью кричащих, рассчитанных на внешний эффект объявлений.

«Мягкая» реклама имеет целью не только сообщить о
товаре, но и создать вокруг него благоприятную атмосферу. Чаще всего это
эмоциональная реклама, играющая на символике. Она постепенно изменяет настрой
потенциального покупателя в пользу какого-либо товара, формируя внутреннюю
готовность к покупке.

С точки зрения основных целей и задач реклама может быть
следующих видов:

«имидж-реклама»;

стимулирующая реклама;

реклама стабильности;

внутрифирменная реклама;

реклама в целях расширения сбыта продукции;

увещевательная реклама;

сравнительная реклама;

напоминающая реклама;

подкрепляющая реклама;

информирующая реклама;

превентивная реклама.

Имиджевая реклама в основном направлена на создание
благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара у партнеров и покупателей. В ней
важно подчеркнуть надёжность, эффективность работ, благожелательность к
клиентам, стабильность.

Стимулирующая реклама направлена на стимулирование
потребностей покупателей в приобретении продукции данной фирмы. В ней важно
подчеркнуть основные преимущества продукции данной фирмы, их положительные
качества по сравнению с аналогичными товарами или услугами.

Реклама стабильности в основном направлена на информирование
покупателей и партнеров о стабильности в результатах работы фирмы, о ее
устойчивом положении на рынке.

Внутрифирменная реклама ориентирована на то, чтобы внушить
сотрудникам веру в собственное предприятие, породить в них чувство тесной
взаимосвязи с его судьбой. Считается, что если каждый участник предприятия
сможет принимать необходимые для его деятельности решения, будет нести за них
ответственность, тогда сотрудники станут испытывать удовлетворение от работы в
фирме и станут носителями рекламы данной фирмы в обществе. Средства
внутрифирменной рекламы:

фирменная газета;

хорошие взаимоотношения между руководителями и сотрудниками;

многочисленные социальные льготы для сотрудников.

Реклама в целях расширения сбыта продукции — главная
сфера рекламной деятельности.

Увещевательная реклама — наиболее агрессивный вид рекламы,
основная задача которой — убедить покупателя купить именно этот товар или
услугу, а не товар или услугу конкурентов.

Сравнительная реклама — это разновидность увещевательной
рекламы. Она основана на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами
конкурентов. Поскольку законодательство большинства цивилизованных стран
запрещает прямую критику товара — конкурента или его производителя, то такая
реклама должна быть, а зачастую и является, весьма остроумной и изощрённой.

Напоминающая реклама — реклама, предназначенная напоминать
потенциальным покупателям о существовании определенных товаров и услуг на рынке
и его характеристиках.

Подкрепляющая реклама — разновидность напоминающей рекламы.
Она призвана поддерживать потребителей, уже купивших товар, убедить их в
правильности сделанного выбора и ориентируется на то, чтобы закрепить данного
покупателя в качестве постоянного.

Информирующая реклама — эта реклама направлена на
предоставление информации о фирме и ее продукции, товарах, услугах, их
характеристиках, достоинствах, нововведениях.

Превентивная реклама — реклама, на которую расходуется
демонстративно больше средств, чем следовало бы. Цель ведения такой рекламной
компании — подорвать позиции конкурентов, которые не в состоянии тратить
огромные суммы на рекламную деятельность.

Понятно, что та или иная конкретная реклама может включать в
себя несколько видов рекламы одновременно.

Широкий спектр рекламных сообщений можно разделить на два
вида с точки зрения возможной обратной связи с потребителями рекламы. Они
достаточно жёстко связанны с определёнными носителями рекламных сообщений:

рекламными средствами с обратной связью;

рекламными средствами без обратной связи.

Рекламные средства с обратной связью — виды рекламы,
предполагающие непосредственного, нередко персонифицированного адресата рекламы
с его возможной ответной реакцией.

Рекламные средства без обратной связи — это средства массовой
информации, в том числе электронные, а также все виды наружной рекламы.

На сегодняшний день можно наблюдать, что реклама сопровождает
нас по жизни везде, где бы мы не были, по телевидению, по радио, в дороге, в
магазине или торговом центре, в Интернете, в периодических изданиях и прочих
местах. Но, в последнее время, все больших оборотов набирает именно
интернет-реклама, потому как уровень образованности и технологического процесса
неутомимо растет, а потому практически у каждого человека или в каждой семье
есть компьютер и у многих есть доступ к интернету. Что в свою очередь дает
массу возможностей поиска нужной информации.

В наше время рекламу в Интернете можно сравнить с рекламой в
периодических изданиях, газетах и журналах, но все же здесь она более
эффективная и целенаправленная. К тому же, разместив рекламу в Интернете можно
быть уверенным, что на нее обратят внимание и просмотрят в десятки раз больше
людей, нежели если бы она находилась в любой, даже самой популярной газете или
журнале. Тем более, что с помощью Интернета можно осуществлять продажу и заказ
любого вида продукции, а также моментальный расчет за приобретение.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что
Интернет-технологии играют важную роль в рекламной деятельности. Интернет дает
возможность проводить массовые рекламные кампании при минимальных затратах. Если
публиковать коммерческую информацию в популярном электронном издании, она
станет доступной миллионам людей всего мира не на один день, а на месяц,
квартал, год. За сравнительно небольшие деньги в Сети можно разместить самые
обширные сведения о фирме, ее товарах и услугах, условиях работы с клиентами и
так далее. Интернет позволяет предприятиям приобщиться к новым технологиям,
открывает новые формы работы с клиентами, обеспечивает возможность постоянного
взаимодействия со своими деловыми партнерами, а также доступ к разнообразным
информационным источникам.

 

.2
Особенности и роль Интернет-рекламы в деятельности предприятия

Интернет—реклама — реклама, размещаемая в сети
Интернет; представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет,
адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения.

Интернет—реклама на сегодняшний день является самым
быстроразвивающимся и самым оптимальным видом рекламы по таким показателям, как
стоимость целевого контакта и возможность оперативного вмешательства в ход проведения
кампании, что не под силу таким СМИ, как телевидение и радиовещание. Его
аудитория постоянно растет количественно и качественно. Интернетом пользуются
как молодежь, так и взрослые люди с разным уровнем достатка. Именно по этим
причинам Интернет-реклама становится все более и более популярной.

В числе преимуществ онлайн-рекламы для рекламодателей следует
назвать следующие:

. Возможность проводить рекламную кампанию на целевую
(тщательно отобранную) аудиторию, что зачастую невозможно через традиционные
рекламоносители.

. Возможность проведения контроля эффективности рекламной
кампании (к примеру, можно реально оценить аудиторию, увидевшую рекламу,
отклик, который она вызвала, и отдачу от проведенной кампании) и мгновенной
смены их планов.

. Достаточно низкие затраты на проведение рекламной кампании
(в расчете на одного привлеченного клиента затраты на сетевую рекламу в 5-10
раз ниже, чем в общепринятых видах рекламы).

. Совмещение рекламы с возможностью ведения прямых продаж.

. Существенное расширение рынков сбыта, вплоть до выхода на
мировой рынок.

. Оперативное обновление рекламной информации в режиме
реального времени (то есть практически мгновенно).

В числе основных преимуществ онлайн-рекламы для покупателей
стоит отметить следующие:

. Доступность информации в любой день и в любое время суток.

. Возможность получить самое широкое представление о
рекламируемом товаре или услуге, так как в отличие от других видов рекламы в
Интернет можно вводить большие объемы информации.

. Оперативность предоставления информации.

. Интерактивность — возможность получить мгновенный отклик на
сделанный запрос.

На сегодняшний день существует большое количество видов
Интернет — рекламы, основными из них являются: медийная (баннерная) и контекстная
реклама. Также к рекламе в Интернете надо отнести поисковое продвижение,
которое работает, как поисковая контекстная реклама и, обычно, финансируется
рекламодателями по тем же статьям их бюджетов, что и контекстная реклама.
Естественно, что в Интернете процветает скрытая реклама (разной степени
скрытности) от заказных статей на блогах до отзывов на форумах. К рекламе в
сообщениях форумов примыкает реклама в социальных сетях — от скрытой
рекламы, до групп, создаваемых самими компаниями. Также в Интернете
используются рекламные почтовые рассылки, реклама в приложениях, вирусная
реклама и другие вспомогательные виды рекламы.

К рекламным расходам компаний в Интернете относится
поддержание корпоративных рекламных сайтов и блогов.

Структура расходов на рекламу в Интернете <#»603735.files/image001.gif»>

Рис. 1 Организационная структура туроператора «Точка
Экстрима»

Турфирму «Точка Экстрима» возглавляет генеральный
директор. Он организует работу всего коллектива, несет полную ответственность
за состояние фирмы и ее деятельность. Генеральному директору подчиняется зам.
генерального директора ему в сою очередь главный бухгалтер, управляющий по
работе с клиентами, специалист визовой поддержки и юрист; главному бухгалтеру
подчиняется бухгалтер, управляющему по работе с клиентами — менеджеры,
секретарь, курьер.

В штате имеется менеджер, который выполняет функции
управляющего в его отсутствия, а так же осуществляет непосредственное
выполнение основных задач стоящих перед руководством:

. Организует сотрудников к способности совместно действовать.

. Сплачивает сотрудников вокруг общей цели (стратегии
предприятия).

. Улучшает профессиональную подготовку сотрудников, создает
возможность для карьерного роста.

Менеджер подчиняется непосредственно управляющему
туристического агентства.

Следующим и замыкающим уровнем, является рабочий состав,
состоящий из трех человек, который непосредственно выполняет все планы
поставленные организацией и может меняться в зависимости от объемов реализации
продукта (заключение договор) в сторону уменьшения или увеличение
соответственно. Их функции достаточно широко предоставлены их должностными
обязанностями:

. поиск клиентов;

. ведение переговоров с клиентами;

. прием заказов от клиентов;

. заключение договор с клиентами;

. дальнейшее ведение заказа до момента выполнения.

Сотрудники данного подразделения дают основной результат
деятельности всей фирмы. Задача управляющего и менеджера заключается в том, что
бы организовать и уметь управлять имеющимся контингентом персонала и добиваться
достижения поставленных целей.

Таблица 3

Перечень активных туров, предоставляемых турфирмой
«Точка Экстрима»

Вид тура	Время пребывания	Цена, руб.
1. Комбинированный:
Экотур «Алтай мир контрастов»	10 дней	27300
Треккинг на Шавлинские озера и сплав (рафтинг) по реке Чуе	10 дней	17500
Треккинг в урочище Актру и сплав по р. Чуя	10 дней	17500
Экотур «Алтай мир контрастов» —	12 дней	29600
Конный тур на Шавлинские озера и сплав по реке Чуе	10 дней	20800
Трекинг к горе Белуха и рафтинг по реке Катунь	12 дней	24800
2. Водный:
Телецкое озеро	От 1 дня	Договорная
Рафтинг по реке Чуя	5 дней	11600
Сплав (Рафтинг) по рекам Башкаус и Чулышман	10 дней	27600
Сплав (Рафтинг) по реке Чулышман	7 дней	21600
Сплав (Рафтинг) по реке Аргут	11 дней	29000
Сплав по рекам Чуя и Чулышман	10 дней	24900
Рафтинг по Средней Катуни — Сплав по реке Катунь	6 дней	11800
Рафтинг по верхней катуни (с. Тюнгур — с. Чемал)	9 дней	19000
Сплав по рекам Чуя — Катунь	9 дней	18600
3. Пеший:
Треккинг в долину «Ак — Тру»	6 дней	13100
Треккинг к подножью горы Белуха	11 дней	15200
Треккинг к Шавлинским озерам	6 дней	11000
4. Восхождение:
Восхождение на высочайшую вершину Сибири гора Белуха 4506м	14 дней	26 000 руб — 32 250 руб
5. Эко-тур:
Контрасты Алтая		25900 с человека
Экотур на Алтае «Алтай — мир контрастов»
6. Конный тур:
Конный тур «На Шавлинские озера»	6 дней	15700
Конный тур «Тайны девяти озёр», по Восточному Алтаю	9 дней	19100
7. Зимний конный	дней
8. Зимний
Снегоходный тур в Хакассию, — к «Теплым Ключам» на Бедуй	5 дней	35 000 руб. один человек на снегоходе. 24 000 руб. два человека на снегоходе
Снегоходный тур на Алтае «Сафари к Каракольским озерам»	3 дня	21000 руб. — один человек на снегоходе. 15000 руб. — два человека на снегоходе.
Снегоходный тур «Сафари к вершинам Северо-Восточного Алтая»	4 дня	32000 руб. — один человек на снегоходе. 21000 руб. — два человека на снегоходе.

Объём продаж турфирмы «Точка Экстрима» в период,
начиная с 2009 года по 2011 год составляет:

г. — 348 путёвок;

г. — 386 путёвок;

г. — 423 путёвки.

Из полученных данных видно, что за три года объёма продаж
постепенно увеличивался. В 2011 г. по сравнению с 2009 г. объём продаж путёвок
увеличился на 21,55% (на 75 путёвок), что подтверждает эффективность рекламной
деятельности турфирмы и тем самым увеличение её прибыли.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что на данный
момент турфирма «Точка Экстрима» работает достаточно эффективно. Это
объясняется тем, что объём продаж турфирмы направлен в сторону увеличения,
также она включает достаточно широкий спектр туров, оказывает различные
специальные предложения и применяет систему скидок, организация туров тщательно
продумана (снаряжение и питание клиентов). Всё это подтверждает то, что
турфирма не стоит на месте, а идёт по пути развития, но для того, чтобы не
привести организацию к краху, нужно уделить особое внимание на рекламу, в
особенности на Интернет-рекламу, так как в настоящее время она является
наиболее прибыльной и эффективной.

2.2 Анализ
применения Интернет-технологий в рекламной деятельности турфирмы «Точка
Экстрима»

Использование сетевых технологий сегодня начинается с выхода
в Интернет в роли пользователя с целью найти какую-либо информацию,
принадлежащую другим, и заканчивается построением собственной частной
корпоративной сети, в которой самая ценная информация вращается с большой
скоростью и эффективностью.

Простейшие возможности Интернет в туризме заключаются в
распространении информации о фирме и оказываемых ею услугах на различных
сайтах, досках объявлений, форумах и так далее.

Для активного отдыха туроператоры предлагают своим клиентам
различные туристические услуги. Средства предложения этих услуг различны. Для
того, чтобы рассмотреть применение Интернет—технологий в турфирме
«Точка Экстрима» мы проведём анализ её рекламной деятельности,
которая осуществляется с применением Интернет-технологий.

С точки зрения основных целей и задач турфирма «Точка
Экстрима» использует имиджевую Интернет-рекламу, которая в основном
направлена на создание благоприятного образа (имиджа) фирмы и предоставляемых
услуг у партнеров и покупателей. Организаторы туров подчеркивают надёжность,
эффективность работ, профессиональную подготовку гидов, способных работать в
тяжёлых условиях, благожелательность к клиентам.

Также на сайте туроператора «Точка Экстрима»
применяется информирующая реклама, направленная на предоставлении информации о
фирме и о предоставляемых ею услугах, их характеристиках, достоинствах,
нововведениях и так далее.

Помимо данных видов рекламы туроператор «Точка
Экстрима» использует содержательную и внешнюю рекламу.

Содержательная реклама на web-сайте — вся та информация и
информационные услуги, которые получает посетитель сайта. Внешняя реклама
представлена в виде текстовых и мультимедийных блоков, баннеров, размещаемых на
популярных и тематических web-сайтах других фирм, или рассылаемая по
электронной почте, или распространяемая с помощью поисковых систем и каталогов,
которые приводят клиента на web-сайт.

Интернет-реклама турфирмы «Точка Экстрима»
представлена поисковой контекстной рекламой и поиском по ссылкам, расположенным
в поисковой системе (внешняя реклама). Важным (и центральным) звеном рекламы в
Интернете является web-сайт, представляющий основной объем информации и услуг.
То есть все то, что пользователь получает после взаимодействия с внешней
рекламой, размещается именно на нем.

Рассмотрим подробнее каждый из видов Интернет-рекламы.

Поисковая контекстная реклама — один из самых популярных и эффективных видов контекстной
рекламы, собственно, второе породило первое. Сначала появилась поисковая
реклама, а потом Яндекс и Гугл начали показывать контекстно-зависимую рекламу
на партнерских сайтах. Пользователь чаще всего за ответом на свой вопрос
обращается к поисковым машинам. Если брать в пример Рунет, то это либо Яндекс,
либо Gооgle <#»603735.files/image002.gif»>, (1)

где, АF — частота рекламы; I — число показов; UI — число
уникальных показов.

Полученная частота показа говорит о том, что среднее число показов
рекламных материалов уникальному пользователю составляет 2,008.

Очень важным показателем, характеризующим эффективность рекламного
сообщения, является число посещений сайта турфирмы.

Посещаемость сайта можно проследить за неделю и за месяц. В период
с 16 по 22 мая посещаемость составила 5232 просмотров, а в период с 23 по 29
мая — 2140 просмотров, в марте наблюдалось 26114 посещений сайта, а в апреле
всего 21348 просмотров. Из полученных данных видно, что количество посещений за
первую неделю составило 71%, а за вторую неделю всего лишь 29,02%, то есть за
неделю количество посещений снизилось на 41,98%, а за месяц на 10% (первый
месяц — 55%, второй месяц — 45%). Из всего выше сказанного, можно проследить,
что посещаемость сайта турфирмы «Точка Экстрима» снижается, поэтому
нужно принять все необходимые меры для улучшения рекламной деятельности.

Также можно оценить такой показатель, как пути по сайту, который
показывает основные маршруты перемещения Интернет-пользователей по сайту.
Посетители могут легко перейти с главной страницы сайта турфирмы на любую
другую страницу при помощи ссылок и затем при необходимости вернуться назад,
что подтверждает очень удобную навигацию.

Таким образом, нужно отметить, что в целом у туроператора
«Точка Экстрима» очень хорошо развиты Интернет-технологии. На сайте
продемонстрирована форма заявки тура, очень хорошо развита навигация, скорость
загрузки сайта, интерактивность, частота обновления и так далее. Но, несмотря
на это, они требуют большего усовершенствования. Возможно, уже в недалёком
будущем они станут ещё более развитыми и будут стремительно эволюционировать и
дальше.

Что касается Интернет-рекламы, то она требует усовершенствования.
Рассчитав показатели эффективности Интернет-рекламы турфирмы «Точка
Экстрима», можно сделать вывод о том, что она является слабой, так как
посещаемость сайта по каким — либо причинам стала уменьшаться.

Недостатком Интернет-рекламы сайта является небольшое количество
её видов (поисковая контекстная реклама, поиск по ссылкам, расположенным на веб
и наличие web-сайта). Данный список можно расширить, включив в него баннеры,
пресс — релиз, спам, всплывающие окна, доски объявлений и форумы,
партнерские программы, спонсорство, организация рейтинга.

Глава 3.
Рекомендации по применению интернет-технологий в рекламной деятельности

Проанализировав применение Интернет—технологий в
деятельности туроператора «Точка Экстрима» Республики Алтай, можно
сделать вывод о том, что у данного туроператора очень хорошо развиты
Интернет-технологии, но, несмотря на это, необходимо провести ряд мероприятий,
способствующих внедрению в деятельность туроператора более совершенных и
развитых Интернет—технологий.

Как видно из анализа, внутренняя реклама туроператора очень
хорошо развита, то есть на сайте приведена вся необходимая клиентам информация:

новости, погода, спецпредложения, страхование, форумы, цены,
о турах, об отелях. Вся эта информация является точной, полной и актуальной,
также она разбита на разделы, которые являются пунктами основного меню. А вот,
что касается внешней рекламы, то она требует доработок.

Внешняя реклама туроператора «Точка Экстрима»
состоит из поисковой контекстной рекламы и поиска по ссылкам, расположенным на
сайтах (внешняя реклама), а также она представлена web-сайтом данной турфирмы.
Но для более эффективной рекламной деятельности наличие данных видов рекламы
является недостаточным, поэтому следовало бы также включить сюда баннерную
рекламу; рекламу с использованием электронной почты, а также основанных на её
механизмах службах Интернета — списков рассылки и дискуссионных листов; рекламу
с использованием служб телеконференций и досок объявлений и партнёрские
программы, являющиеся эффективным способом привлечения новых посетителей и
увеличения объёмов продаж через Интернет.

Наиболее широко распространённым элементом рекламы в
Интернете являются баннеры. Баннерная реклама остаётся сегодня одним из самых
популярных и эффективных способов привлечения посетителей на web — страницы или
web-сайт. Кроме того, она является мощным инструментом имиджевой рекламы.

Одним из необходимых требований к баннерам является их
быстрая загрузка на страницу. Это накладывает определённые ограничения на
размер баннера в килобайтах. Так, например, для баннера 468х60 максимальный
размер обычно составляет 10 или 15 кб.

Существует три основных метода баннерной рекламы:

обмен баннерами по договору с владельцем другого web-сервера
или web-страницы;

использование баннерных систем, поисковых серверов, каталогов
или

популярных серверов для показа баннеров на их web-страницах
за определённую плату;

использование специальных служб обмена баннерами (Bаnner
Exchаnge Services), которые обеспечивают показ баннеров на страницах большого
числа сайтов, входящих в число подписчиков данной службы.

Наиболее гибким и эффективным способом является использование
служб по обмену баннерами, которые обеспечивают показ баннеров на других страницах,
взамен требуя показ чужих баннеров на ваших страницах. За данную услугу службы
удерживают определённое количество показов — от 10 до 50% (стоимость — 775 руб.
за 1000 показов).

Стоимость размещения баннерной рекламы колеблется в
зависимости от её формата. Перечень цен на размещение баннерной рекламы за один
месяц можно просмотреть в таб. 8.

Таблица 8

Перечень цен на размещение баннерной рекламы

Формат баннера, в пикселях	Цена, руб.	Место расположения
Баннер 400×100	5000	Статическое размещение в шапке сайта
Баннер 100×100	2000	Статическое размещение в шапке сайта
Баннер 150×150	3000
Баннер 468×60	12372	Статическое размещение на всех страницах форума
Баннер 120×400	4744	Статическое размещение в правой боковине

Таким образом, из таблицы видно, что существуют различные
форматы баннеров, но самым приемлемым вариантом было бы использование баннера
размером 120х400 пикселей, так как на них можно размещать взаимосвязанные
картины, часто на них изображают что-то подобное списку. Расположить баннер
лучше на главной странице, вверху или сбоку. Что касается дизайна, то
желательно использовать мягкие, нейтральные тона и уделить больше внимания
текстовой информации.

Следующий инструмент внешней рекламы в Интернете является
реклама с использованием электронной почты. Электронная почта является одним из
самых старых и самых распространённых инструментов Интернета. На её механизм
опираются многие популярные средства вещания в Интернете, куда входят списки
рассылки, дискуссионные листы и индивидуальные почтовые сообщения.
Дискуссионные листы создаются для обмена информацией или обсуждения вопросов по
определённой тематике. В отличие от списков рассылки участвовать в
дискуссионном листе могут все желающие.

Стоимость рекламы по электронной почте, зависит от её
размещения:

В верхней части страницы (под заголовком) — 4000 руб. /2
недели;

В нижней части страницы (под текстом ответа на запрос) — 2000
руб. /2 недели.

Объём информации — до 220 печатных символов.

При помощи электронной почты туроператор «Точка
Экстрима» может прорекламировать свою деятельность и предоставляемые её
туры, напомнить о своих актуальных предложениях и многое другое.

При правильном использовании электронная почта может стать
одним из эффективных инструментов маркетинга в Интернете, служащих продвижению
компании, развитию её имиджа или рекламе web-сервера фирмы.

Реклама с использованием служб телеконференций и досок
объявлений. Конференции Usenet, web-конференции и реклама на досках объявлений
не используют электронную почту как средство вещания, но близки ей по своей
сути. Конференции Usenet бурно развивались ещё до появления WWW, но сейчас они,
к сожалению, привлекают всё меньше и меньше пользователей. Несмотря на это, из
десятков тысяч действующих конференций Usenet можно найти несколько групп,
участие в которых может быть полезным для бизнеса.

Подписаться и работать с определёнными группами новостей
можно, например, с помощью почтового клиента Оutlооk Express, подключившись к
какому-либо серверу новостей. Каждый сервер имеет определённый набор
конференций и если не получится найти подходящую конференцию нужно попробовать
использовать другой новостной сервер. Можно работать с Usenet, используя веб —
интерфейс, это позволяет делать специализированная поисковая система по
конференциям DejаNews http://www.dejаnews.cоm/.

Альтернативой обычным конференциям являются web-конференции.
По своей структуре они очень похожи на конференции Usenet, в них также
используются ветви дискуссий. Отличие состоит в том, что они работают через
web-интерфейс, не размещены централизованно на серверах новостей, а разбросаны
по сети, то есть размещаются на web-серверах.

На очень большом количестве тематических сайтов имеется
соответствующий им по теме набор конференций, так что их поиск можно начать
именно с крупных веб-сайтов, имеющих отношение к данному бизнесу. Например, на
сервере www.turizm.ru <http://www.turizm.ru> находится крупнейшее
собрание конференций посвящённых туризму.

Доски объявлений сгруппированы по темам и работают по принципу
бесплатных объявлений в газетах. В отличие от дискуссионных листов и
конференций на досках объявлений можно и нужно публиковать именно рекламу,
непосредственно для которой они и были созданы. При выборе досок объявлений
предпочтение следует отдавать наиболее посещаемым, которые имеют отношение к
представляемой теме. Одно из крупнейших собраний ссылок на доски объявлений
можно найти по следующим адресам:

Ассоциация Бесплатных Досок Объявлений
http://www.mezen.cоm/Bоаrds/ <http://www.mezen.com/Boards/>. Достаточно
большой список ссылок на доски объявлений с аннотациями;

«Центр форумов и объявлений» http://fоrum.
centre.ru/cgi-bin/dcfоrum97n/dcbоаrd. cgi
<http://forum.centre.ru/cgi-bin/dcforum97n/dcboard.cgi>;

каталок досок бесплатных объявлений http://www.chаt.ru/dоski/
<http://www.chat.ru/doski/>

каталог досок бесплатных объявлений http://www.chаt.ru/~dоski/.

Тематические доски объявлений на сервере IP-club. Выгодно
отличается от других досок возможностью просматривать объявления, касающиеся
только определённого российского города <http://www.шipclub.ru/bbs/>.

Можно найти ещё десятки досок объявлений в Рунете. Не все они
представляют собой особую ценность, поэтому следует отдать предпочтение
наиболее посещаемым доскам объявлений. Не стоит посылать объявление на одну
доску более одного раза в день. Также не следует делать объявления слишком
длинными (желательно не более четырёх строк). Время от времени можно менять
текст объявления.

Существует большое количество партнёрских программ, основными
из которых являются следующие:

1.	Партнерская программа Begun.ru <http://webdesign.net-soft.ru/partners.htm>;
2.	Партнерская программа биржи ссылок Sаpe.ru <http://webdesign.net-soft.ru/partners.htm>;
3.	Партнерская программа биржи ссылок LinkFeed <http://webdesign.net-soft.ru/partners.htm>;
4.	Партнерская программа биржи ссылок PrоPаge <http://webdesign.net-soft.ru/partners.htm>;
5.	Партнерская программа биржи ссылок SetLinks <http://webdesign.net-soft.ru/partners.htm>;
6.	Партнерская программа сервиса рекламы PоpUnder <http://webdesign.net-soft.ru/partners.htm>;
7.	Партнерская программа биржи статей Liex <http://webdesign.net-soft.ru/partners.htm>;
8.	Партнерская программа биржи статей Seоzаvr <http://webdesign.net-soft.ru/partners.htm>;
9	Партнерская программа сервиса контекстной рекламы Tаk.ru <http://webdesign.net-soft.ru/partners.htm>;

Рассмотрим партнёрскую программу Begun.ru
<http://webdesign.net-soft.ru/begun.php> — сервис контекстной рекламы..ru
оплачивает переходы по ссылкам с сайта. Стоимость кликов различная, но при
хорошей посещаемости сайта доход за месяц вполне приличный.

В зависимости от места размещения блоков, аудитории и тематики
сайта, участвуя в партнерской программе Begun.ru, можно будет получать от 2 до
50 у. е. с тысячи уникальных посетителей сайта.

Выплаты заработанных средств участникам партнерской программы
производятся раз в месяц. Минимальная сумма к выплате составляет 1200 рублей.

Таким образом, проанализировав развитие Интернет-технологий в
деятельности туроператора «Точка Экстрима», можно сказать, что они
развиваются очень хорошо, но, несмотря на это, можно выявить некоторые
недостатки, в связи с чем, необходимо провести ряд мероприятий, способствующих
усовершенствованию Интернет-технологий. Рассмотренные выше рекомендации как раз
направлены на их развитие. Опираясь на них, туроператоры могут создать
эффективную Интернет-рекламу своей деятельности, что привлечёт к себе большое
количество посетителей и тем самым приведёт компанию к успеху.

Заключение

В настоящее время Интернет-технологии активно внедряются в
нашу жизнь и составляют основу развития всей страны. Именно они способствуют
информационному взаимодействию между людьми и играют важную роль в системах
подготовки и распространения массовой информации.

Интернет-технологии внедряются во все сферы деятельности и
способствуют развитию Интернет-рекламы предприятий, что является очень важным
моментом для их успешного функционирования.

До последнего времени Интернет не рассматривался
рекламодателями как важная рекламная платформа, хотя многие крупные рекламные
кампании имели и имеют весьма существенную Интернет-поддержку. Тем не менее,
быстрое развитие всемирной сети и некоторые особенности Интернет-рекламы
заставляют предположить, что Интернет оказывает существенное влияние на
рекламную деятельность.

Необходимо отметить, что количество пользователей Интернет
увеличивается очень быстро, а так же тот факт, что в наше время Интернет стал
одним из важнейших каналов получения информации, общения и развлечений. Таким
образом, на смену более традиционным видам рекламирования приходит
Интернет-реклама.

В результате использования Интернет-технологий реклама
приобрела не столько новую количественную характеристику, сколько качественную,
получила новое, перспективное направление своего развития, предоставляющее
немалые выгоды от использования Интернет. В соответствии с этим, становится
актуальным вопрос организации в целом систем электронной коммерции, и рекламной
деятельности в Интернет в частности. Рекламная деятельность и электронная
коммерция являются наиболее динамично развивающимися направлением использования
Интернет, который в свою очередь представляет собой альтернативу традиционным
каналам распространения информации и формам ведения бизнеса. Электронная
коммерция при этом является не только видом рекламы, но и рекламируемым
объектом.

Проанализировав применение Интернет-технологий в
туристической фирме «Точка Экстрима», можно сделать вывод, что у
данной турфирмы не достаточно развиты Интернет-технологии и они требуют
большего усовершенствования. Интернет-реклама данного туроператора представлена
всего лишь поисковой контекстной рекламой, поиском по ссылкам, расположенным на
веб и наличием web-сайта. Данный список можно расширить, включив в него
баннеры, доски объявлений и форумы, партнерские программы, спонсорство. Помимо этого
следует обратить внимание на оформление данной Интернет-рекламы с тем, чтобы
создать более эффективную рекламную политику и привлечь к себе как можно больше
клиентов, ведь если оформление рекламы будет низкое и не привлекательное, то
это оттолкнёт клиентов от посещения данной турфирмы и они просто уйдут к
конкурентам.

Использовав все вышеперечисленные рекомендации, турфирма
«Точка Экстрима» сможет создать более эффективную рекламную
деятельность и тем самым привлечёт больше клиентов и выведет организацию на
новый путь развития. Но при этом не нужно забывать постоянно следить за
изменениями, касающимися Интернет-технологий с тем, чтобы не привести свою
фирму к краху, а продолжать расти и совершенствоваться.

Список
использованных источников и литературы

1.
Васильев, Г.А. Электронный бизнес и реклама в Интернете: учебное пособие
для вузов / Г.А. Васильев, Д.А. Забегалин. — Москва: ЮНИТИ — ДАНА, 2008. — 183
с.

.
Ватутин С. Создание эффективного сайта туристического агентства. Реклама
туристических услуг в сети Интернет [Электронный ресурс]. — Электрон. дан. —
URL: http://www.internet15. nаrоd.ru/7. htm, свободный

.
Гриценко Ю. Особенности взаимосвязи туристского бизнеса и Интернета в
России [Электронный ресурс]. — Электрон. дан. — URL: http://www.kоntrоlnаjа.ru/dir/infоrmаtiоn_technоlоgies/123424,
свободный

.
Гуров В. Интернет
для бизнеса. — М.: Электрон-Информ, 1997.

.
Дейян А. Реклама. — М.: Прогресс-Универс, 2003. — 176 стр.

.
Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие
[Текст] /П.С. Завьялов. — М.: ИНФРА — М, 2005. — 496 с.

.
Коган А.Ф., Шапошникова Н.Н. Реклама в малом бизнесе. Харь-ков: ИМП
«Рубикон», РИП «Оригинал», 2004. — 80 стр.

.
Котлер Ф., Вонг В., Сондерс Д., Армстронг Г. Основы маркетинга. — 9-е
изд., пер. и доп. — М.: Вильямс, 2003. — 1200 стр.

.
Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика,
информационные технологии [Текст] /Н.К. Моисеева, М.В. Конышева. — М.: Финансы
и статистика, 2002. — 304 с.

10. Попов В. Туризм
в Республике Алтай [Электронный ресурс]. — Электрон. дан. — URL:
http://tоuringаltаi.cоm/? cаtegоry_nаme=аltаi-republic
<http://touringaltai.com/?category_name=altai-republic>, свободный

. Ривс Р. Реальность
в рекламе // Искусство рекламы. Теория и практика современной рекламы. — М.: Альпина
Бизнес Букс, 2002. — 450 стр.

. Роботов А.С.
Интернет-технологии в маркетинге/А.С. Роботов, В.А. Фролов, А.С. Нарцызов.
— Великий Новгород, 2004 — 480 стр.

. Родигин Л.А.
Интернет-технологии в туризме [Текст]: учебник/Л.А. Родигин; Российская
международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2006. — 388 с.

. Синяева
И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник. — М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005. — 304 стр.

. Хорькова
Е.И. Каким должен быть сайт. [Электронный ресурс]. — Электрон. дан. — URL:
http://www.rediskа. nm.ru/prаvilа.html
<http://www.rediska.nm.ru/pravila.html>, свободный

. Возможности
Интернет — технологий в разработке,

формировании и
продвижении турпродукта. [Электронный
ресурс]. — Электрон. дан. — URL: http://www.bibliоfоnd.ru/view. аspx? id=14473
<http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=14473>, свободный

18. Использование
информационных компьютерных технологий в управлении предприятием сферы туризма.
[Электронный ресурс]. — Электрон. дан. — URL:
http://www.turbооks.ru/stаti/tekhnikа-tekhnоlоgijа-v-turizme/373-ispоlzоvаnie-infоrmаciоnnykh.html
<http://www.turbooks.ru/stati/tekhnika-tekhnologija-v-turizme/373-ispolzovanie-informacionnykh.html>,
свободный

. Отдых и
туризм в Горном Алтае. [Электронный ресурс]. — Электрон. дан. — URL:
http://www.turistkа.ru/аltаi/infоr. php? reg=9
<http://www.turistka.ru/altai/infor.php?reg=9>, свободный

. Официальный
сайт туроператора «Точка Экстрима» — Электрон. дан. — URL:
http://аltаi-оutdооr.ru/ <http://altai-outdoor.ru/>, свободный

Содержание

Введение

1.
Основные виды
рекламы в Интернет
и их характеристики

1.1
Почтовая
реклама
(E-mail marketing)

1.2
Баннерная
реклама (Banner Ads)

1.3
Контекстная
реклама

1.4
Поисковая
оптимизация

1.5
Продвижение
в социальных
сетях (Social Media Marketing, SMM)

1.6
Достоинства
и недостатки
Интернет-рекламы

2.
Возможности
использование
средств Интернет
в рекламном
процессе на
примере проекта
«МойМир@Mail.ru»

Заключение

Список
литературы

Введение

До
последнего
времени Интернет
не рассматривался
рекламодателями
как важная
рекламная
платформа, хотя
многие крупные
рекламные
кампании имели
и имеют весьма
существенную
Интернет-поддержку.
Тем не менее
быстрое развитие
всемирной сети
и некоторые
особенности
Интернет-рекламы
заставляют
предположить,
что постепенно
политика
рекламодателей
в отношении
использования
Интернета будет
пересматриваться.

Необходимо
отметить, что
количество
пользователей
Интернет
увеличивается
очень быстро,
а так же тот
факт, что в наше
время Интернет
стал одним из
важнейших
каналов получения
информации,
общения и
развлечений.
Таким образом,
на смену более
традиционным
видам рекламирования
приходит
Интернет-реклама.

Целью
данной работы
является исследование
возможностей
использования
средств сети
Интернет в
рекламе, основных
видов Интернет-рекламы,
а так же исследование
значения
Интернет-технологий
для продвижения
товаров.

Объектом
исследования
является
Интернет-пространство
как перспективная,
инновационная
площадка
рекламирования
товаров и услуг,
а так же как
особый канал
распространения
информации.
Предметом
исследования
выступают
достоинства
и недостатки
некоторых видов
Интернет-рекламы.

Актуальность
данной темы
заключается
в необходимости
изучения Интернет
как рекламной
площадки для
оптимального
выбора средств
рекламирования
и их эффективного
использования.

1.
Основные виды
рекламы в Интернет
и их характеристики

Интернет,
как средство
массовой
коммуникации,
дает широкие
возможности
для рекламирования
самыми разнообразными
способами.
Возможности
Интернет в
отличие от
традиционных
СМИ дают возможность
использовать
широкий набор
рекламных
носителей:
текст, графика,
видео и аудио.

Условно
рекламу в Интернет
можно разделить
на 3 основных
вида:

—
Почтовая
реклама
(E-mail marketing)

—
Баннерная
реклама (Banner ads)

—
Контекстная
реклама.

—
Поисковая
оптимизация
(Search engine optimization, SEO)

—
Продвижение
в социальных
сетях (Social Media Marketing, SMM)

Далее
мы более подробно
рассмотрим
эти виды рекламы
и их характерные
особенности.

1.1
Почтовая
реклама
(E-mail marketing)

Электронная
почта (Electronic mail, e-Mail) —
сетевая служба,
позволяющая
пользователям
обмениваться
сообщениями
или документами
без применения
бумажных носителей.
Преимущества
использования
e-mail для доставки
рекламных
сообщений:
электронная
почта есть
практически
у всех пользователей
Сети; e-mail представляет
собой push-технологию
вещания; дает
возможность
персонифицированного
обращения;
интересное,
с точки зрения
получателя,
сообщение может
быть распространено
им среди его
коллег и знакомых;

Для
продвижения
с помощью e-mail
используются
следующие
основные методы:

§
Рассылки
подписчикам
(mailing lists, «opt-in» E-mail marketing) —

В
Интернете
существует
множество
списков рассылки,
которые посвящены
различным
тематикам.
Получатели
подобных писем
собственноручно
подписались
на рассылку,
и в любой момент
у них есть право
и возможность
отменить свою
подписку. Существуют
открытые рассылки
(для всех желающих),
закрытые (для
людей определенного
круга), бесплатные
(существующие
за счет энтузиазма
создателей,
спонсорской
поддержки,
платных рекламодателей),
платные. Так
как список
рассылки обычно
представляет
собой средство
вещания для
определенной
целевой группы
и часто имеет
тысячи подписчиков,
он является
эффективным
инструментом
маркетинга.
Ряд компаний
на своих официальных
сайтах предлагает
посетителям
подписаться
на рассылку,
информирующую
о новостях
компании и
обновлениях
сайта. Данная
рассылка напоминает
подписчикам
о сайте и бизнесе
его владельца,
информируя
и стимулируя
повторные
визиты.

§
Размещение
рекламы в новостных
рассылках —
значительное
число рассылок
подписчикам
имеет новостной
характер и
функционирует
аналогично
СМИ получая
доход в том
числе от размещения
рекламы. Реклама
в рассылках
как правило
аналогична
баннерной
рекламе в Интернете,
с отличием по
способу ограничения
целевой аудитории:
социально-демографические
параметры и
интересы аудитории
могут зависеть
не только от
тематики рассылок,
но и от данных
анкеты подписчика.

§
Несанкционированная
рассылка

§
Спам — массовая
рассылка рекламных
объявлений
по электронной
почте без согласия
получателей.
Рассылка спама
считается
нарушением
этикета и правил
применения
компьютерных
сетей. Специфичность
этого вида
интернет-продвижения
состоит не в
анонимности
рекламораспространителя
и не в том, что
спам — незапрошенная
рассылка (многие
виды рекламы
являются
незапрошенными
или «несанкционированными»,
многие — анонимными).
Особенность
спама в том,
что основную
часть затрат
по доставке
рекламы несут
потребители
и Интернет-провайдеры,
тогда как источник
спама ничем
не компенсирует
им доставку
сообщений. По
данному признаку
спам не является
рекламой, поскольку
реклама по
определению
использует
платные каналы
доведения
сообщения до
аудитории. Спам
преследуется
или ограничивается
законодательством
ряда стран.

§
Индивидуальные
письма: рассылка
индивидуальных
писем по электронной
почте — инструмент
директ-маркетинга,
требующий
времени и
персонализации
сообщений. Ему
предшествует
работа по сбору
адресов. С другой
стороны, письмо
попадает именно
тем представителям
аудитории, в
чьем внимании
инициатор
рассылки в
наибольшей
степени заинтересован.

Информационный
бюллетень — это
хороший способ
поддерживать
постоянную
связь с посетителями,
тем самым, позволяя
им знакомиться
с последними
новостями
сайта. Люди
подписываются
на бюллетень,
желая получить
от вас бесплатную
и качественную
информацию.
Этот способ
устраивает
не только вас,
но и ваших
посетителей,
во-первых, у
вас есть доступ
к их E-Mail адресам
— реальных людей,
которые заинтересованы
в вашей продукции
или услугах,
а вашим посетителям
он дает возможность
получить ценную
информацию,
и напоминает
им о существовании
вашего сайта.

Основное
требование,
предъявляемое
к почтовой
рассылке и
значительно
повышающее
ее эффективность
— информативность.
Подписываясь
на рассылку
хозяин почтового
ящика рассчитывает
на получение
интересной
и важной для
себя информации
или новостей,
но отнюдь не
на получение
пустого письма
с рекламой.

Что
касается механизмов
оценки эффективности
рекламной
рассылки, то
этот показатель
оценить довольно
сложно. Если
рассылка рекламирует
какой-либо
офф-лайновый
бизнес, то точно
оценить количество
откликов практически
невозможно,
особенно если
помимо Интернета,
рекламная
кампания проводится
и в традиционных
средствах
массовой информации.
Единственно
возможный в
этом случае
способ оценки
— непосредственный
опрос новых
клиентов.

1.2
Баннерная
реклама (Banner Ads)

Важнейшей
разновидностью
рекламы в Интернет
является так
называемая
баннерная
реклама (от
полигр. американизма
«banner» -флаговый,
газетный заголовок).
Баннер представляет
собой прямоугольное
графическое
изображение,
которое чаще
всего помещается
на Web-странице
и имеет гиперссылку
на сервер Вашей
фирмы. В настоящее
время не существует
официально
принятых стандартов
по размеру
баннеров.

Так
как необходимо,
чтобы баннер
загружался
на страницу
как можно быстрее,
существует
ограничение
на размер баннера
в килобайтах.
Так, например,
для баннера
468х60 максимальный
размер обычно
составляет
10-15 килобайт.

Баннерная
реклама является
самым популярным
и эффективным
способом наращивания
посещаемости
(трафика) Web-узла.
Кроме того,
баннеры являются
мощным инструментом
имиджевой
рекламы.

Среди
технологий
показа баннерной
рекламы можно
отметить:

1.
Использование
специальных
служб обмена
баннеров (Banner
Exchange Services), которые
обеспечивают
показ Ваших
баннеров на
других страницах
взамен на показ
на Ваших страницах
чужих баннеров.
При этом можно
практиковать:

§
показ Ваших
баннеров только
на определенной,
выбранной Вами
группе серверов;

§
показ баннеров
с заданной
интенсивностью
(периодичностью)
или только в
определенные
Вами промежутки
времени;

§
не осуществлять
повторный показ
баннера пользователю,
который его
уже видел.

2.
Осуществление
прямой договоренности
с Web-мастером
другой страницы
на размещение
баннеров друг
у друга. Желательно
обмениваться
со страницами,
имеющими сходную
тематику, но
следует иметь
в виду, что обмен
баннерами с
Web-сайтом конкурентов
часто может
принести больше
вреда, чем пользы.
Если у Вас нет
возможности
программно
отслеживать,
какое количество
Ваших баннеров
было показано
и сколько «чужих»
баннеров Вы
показали, можно
ориентироваться
на показатели
счетчиков
посещения
страниц. Старайтесь
добиться для
себя равных
или лучших
условий по
расположению
Вашего баннера
на страницах
Web-сайтов.

3.
Использование
способа прямой
оплаты баннерной
системе, поисковому
серверу, каталогу
или просто
популярному
Web-сайту за показ
Ваших баннеров
на их страницах.

Одной
из самых Важных
характеристик
баннера является
отношение числа
кликов (щелчков
мышью) на баннер
к числу его
показов. Так,
при показе
Вашего баннера
на какой либо
странице 2000 раз,
а «кликнули»
на него и, соответственно,
попали на Ваш
сайт 50 человек,
то отклик такого
баннера равен
2,5%. По статистике,
средний отклик
(«click/through ratio», CTR) у баннеров,
используемых
в WWW -2,11%. Разумеется,
если у Вашего
баннера отношение
числа кликов
к числу показов
не 2% а 10%, то за то
же число привлеченных
на Ваш сайт
посетителей
Вы заплатите
в пять раз меньше
или во столько
же раз меньше
покажете чужие
баннеры. Но
значение CTR не
является абсолютным
гарантом
эффективности
баннера. Баннер
может быть
привлекательным
и интригующим,
заставляющим
пользователя
кликнуть на
него. Однако,
кликнув на
баннер и, приблизительно,
поняв, куда
попал пользователь,
он может с легкостью
нажать кнопку
«Back» (возврат)
на своем броузере.
Используя на
баннере завлекающие,
но мало относящиеся
к делу текст
и картинки, Вы
возможно привлечете
больше заинтригованных
посетителей,
но с другой
стороны, потеряете
действительно
заинтересованных
в Вашем сервисе,
а, следовательно,
по настоящему
ценных для Вас
посетителей.
Не стоит сбрасывать
со счетов и
роль баннера
как средства
имиджевой
рекламы. Если
отклик баннера
2%, это не означает
что остальные
98% были потрачены
впустую. С другой
стороны, «сухой»
баннер с четким
текстовым
изложением
содержания
сайта тоже не
является верным
решением — его
CTR обычно крайне
низок. Он не
запоминается
и не создает
положительного
имиджа. По настоящему
эффективный
баннер должен
быть хорошо
выполнен
художественно
и технически
(некачественный
дизайн сразу
говорит о
несерьезности,
несолидности
рекламируемого
сервера). Он
должен быть
оригинальным
(запоминаться),
возможно, интригующим
(пробуждать
любопытство),
но одновременно
давать представление
о характере
рекламируемого
сервера и создавать
его положительный
имидж.

1.3
Контекстная
реклама

Контекстная
реклама — реклама,
которая размещается
в результатах
поиска поисковой
системы, соответствующих
тематике поискового
запроса, либо
на веб-страницах,
соответствующих
тематике рекламного
объявления.
Так как контекстная
реклама показывается
только тем
пользователям,
которые целенаправленно
ищут информацию
на тему запроса,
её эффективность
намного выше
обычной. Наиболее
эффективной
контекстной
рекламой является
реклама в результатах
поиска поисковых
систем, т.к.
пользователь
ищет информацию
и соответственно
более мотивирован
к совершению
покупки товара
или услуги.

Как
правило, контекстная
реклама продается
за переходы
(т.е. нажатия
на рекламные
объявления),
т.о. рекламодатель
платит только
за тех пользователей
которые пришли
к нему на сайт,
что делает
контекстную
рекламу более
привлекательной
для рекламодателя.

Контекстную
рекламу можно
разделить на
2 вида:

—
Контекстная
реклама в поисковых
системах (в
результатах
поиска)

То
есть пользователь
набирает в
строке поиска,
скажем, «купить
холодильник»
и вместе с
результатами
ему неназойливо
показывают
рекламу компании,
которая этими
холодильниками
торгует. Можно
выдавать рекламу
по любому набору
слов, можно
показывать
ее только жителям
определенного
региона, можно
исключить
запросы с
определенными
словами — попадание
в целевую аудиторию
получается
в итоге почти
стопроцентное.

—
Контекстная
реклама на
тематический
сайтах.

Аналогично
поисковой
работает контекстная
реклама на
тематический
сайтах. Контекстные
системы показывают
Ваши объявления
на тех страницах,
которые соответствуют
тематике Вашего
объявления.
Пользователь
изучает сайт,
на который он
зашел и видимо
соответствует
той тематике,
которая ему
необходима,
видит объявление
или блок объявлений,
соответствующей
теме сайта,
если текст
объявления
его заинтересовал,
то он нажимает
на объявление
и переходит
на рекламируемый
сайт. Далее
аналогично
контекстной
рекламе в результатах
поиска.

Несколько
советов по
созданию эффективной
контекстной
рекламы:

1.
Используйте
только «целевые»
запросы.

Человек,
который ввёл
в поисковую
систему запрос
«краски», мог
иметь в виду
«акварельные
краски», «группу
краски», «автомобильные
краски» или
«краски для
волос».

Это
один из примеров
нецелевого
запроса. Запрос
«краски» подходит
для слишком
большого круга
лиц. А это означает,
что объявление
будет показываться
как целевым,
так и пользователям,
которым совершенно
безразлично
ваше предложение.
Вследствие
этого, понижается
эффект от объявления.

Чем
ниже эффективность
(кликабельность)
объявления,
тем ниже оно
находиться
в списке всех
остальных
объявлений.
Если эффективность
достигла минимума,
то объявление
снимается с
показов. Чтобы
такого не произошло
с вами, тщательно
выбирайте
запросы, по
которым будете
рекламироваться.
Желательно,
чтобы объявление
показывалось
только вашей
«целевой группе».

2.
Делайте объявление
кратким.

Краткость
— сестра таланта.
Это относиться
также и к тексту
контекстного
объявления.
Все люди по
натуре ленивы,
потому и предпочитают
короткие тексты
длинным.

Не
смотря на то,
что контекстные
объявления
и так ограничены
по символам,
выделяться
из них будут
всё равно самые
короткие. Однако,
не лишайте
смысла объявления,
делая его кратким.
Вы должны описать
всю суть своего
предложения
одной, двумя
фразами.

3.
Используйте
в объявлении
ключевые слова.

Ключевые
слова, которые
есть в объявлении
будут выделяться
«жирным». Это
сразу привлечёт
внимание к
вашему тексту.
Кроме того,
человек всегда
обращает внимание
на текст, по
которому он
вёл поиск.

Представьте,
что вам нужно
отремонтировать
автомобиль
ВАЗ. Вы ввели
в поисковую
форму «ремонт
автомобиля
ВАЗ». На какой
из следующих
заголовков
вы отреагируете:
«Ремонт автомобилей
любых марок»
или «Ремонт
автомобилей
ВАЗ»? Во втором
случае вы получаете
как раз то, что
искали.

Желательно
использовать
ключевые слова,
как в заголовке,
так и в тексте
объявление.
Это всегда
будет работать
лучше, если вы
не будете
использовать
ключевые слова
в тексте вообще.

4.
Каждому слову
— отдельное
объявление.

Исходя
из предыдущего
совета, вы должны
выделять отдельное
объявление
для каждого
слова. Таким
образом, вы
сможете не
только создать
подходящий
текст для каждого
запроса, но и
сможете проверить
на практике
эффективность
тех или иных
слов. А это очень
ценный опыт.

5.
Ссылка с объявления
должна вести
на релевантную
страницу.

Представьте
на этот раз,
что вам нужна
фотокамера
Canon определённой
модели. Вы произвели
поиск, и нашли
объявление,
рекламирующее
эту модель. Но
когда вы кликнули
на ссылку в
заголовке, то
попали не на
страницу с
описанием и
ценами, а на
«главную»
огромного
интернет магазина,
торгующего
самой разной
электроникой.

В
этом случае
пришлось бы
тратить кучу
времени в поисках
страницы с
описанием той
самой модели.
Большинство
людей не станут
даже пытаться,
а просто уйдут
на другой сайт.
Именно поэтому
ссылка с вашего
объявления
должна вести
не на главную
страницу, а на
страницу с
описанием того,
что вы предлагали
в самом объявлении.
Конечно, иногда
это может быть
и главная страница.

1.4
Поисковая
оптимизация

Поисковая
оптимизация
(search engine optimization, SEO) — комплекс
мер для поднятия
позиций сайтов
результате
выдачи поисковых
систем по
определенным
запросам
пользователей.
Обычно, чем
выше позиция
сайта в результатах
поиска, тем
больше заинтересованных
посетителей
переходит на
него с поисковых
систем. При
анализе эффективности
поисковой
оптимизации
оценивается
стоимость
целевого посетителя
с учетом времени
вывода сайта
на указанные
позиции.

Поисковая
система учитывает
следующие
параметры сайта
при вычислении
его релевантности
(степени соответствия
введённому
запросу):

§
плотность
ключевых слов,
сложные алгоритмы
современных
поисковиков
позволяют
производить
семантический
анализ текста,
чтобы отсеять
поисковый спам,
когда ключевое
слово встречается
слишком часто.

§
Индекс центрирования
сайта, зависящий
от количества
и авторитетности
веб-ресурсов,
ссылающихся
на данный сайт;
многими поисковиками
не учитываются
взаимные ссылки
(друг на друга).
Зачастую также
важно, чтобы
ссылки были
с сайтов схожей
тематики, что
и оптимизируемый
сайт.

Соответственно,
все факторы,
влияющие на
положение сайта
в выдаче поисковой
системы, можно
разбить на
внешние и внутренние.
Работа по оптимизации
включает в себя
работу с внутренними
факторами
(находятся под
контролем
владельца
веб-сайта) —
приведение
текста и разметки
страниц в
соответствие
с выбранными
запросами,
улучшение
качества и
количества
текста на сайте,
стилистическое
оформление
текста (заголовки,
жирный шрифт),
улучшение
структуры и
навигации,
использование
внутренних
ссылок, а также
внешними факторами
— обмен ссылками,
регистрация
в каталогах
и прочие мероприятия
для повышения
и стимулирования
ссылаемости
на ресурс.

1.5
Продвижение
в социальных
сетях (Social Media Marketing, SMM)

SMM
(Social Media Marketing), или SMO (Social Media
Optimization) — это комплекс
мер, проводимых
в социальных
сетях, блогах,
на тематических
форумах и сайтах,
чтобы привлечь
новых посетителей
на ваш сайт,
повысить популярность
и узнаваемость
вашего бизнеса,
товаров или
услуг.

SMM
— это личное
общение с вашими
потенциальными
клиентами и
возможность
немедленно
получить обратную
связь в виде
мнений и комментариев
от наиболее
активных
пользователей
Интернета.
Более того, вы
сможете бороться
с негативными
отзывами, модерируя
комментарии
и таким образом
управляя мнениями
в своих интересах.

Сегодня
социальные
сети в России
достигли вершины
популярности:
наша страна
занимает первое
место в Европе
по посещаемости
социальных
сетей. Их аудитория
шире, чем у поисковых
систем. Более
11 миллионов
блогов ведётся
на русском
языке. Надо ли
говорить, что
это огромный
простор для
различных видов
рекламы?

Оптимизация
для социальных
медиа (SMO) — то же
самое по сути,
что и поисковая
оптимизация
(SEO), но предназначена
не для поисковых
машин, а для
социальных
сетей и блогов,
чтобы привлечь
оттуда трафик
к себе на сайт
или сформировать
сообщество
по интересам
внутри социального
ресурса.

При
этом задача
оптимизатора
меняется с
оптимизации
для поисковых
систем, на
оптимизацию
для людей — в
том числе, на
создание интересного,
«вирусного»
контента.

Еще
одно отличие
SEO от SMO — эффективность
действий. На
видео-сервисе
YouTube среднее количество
просмотров
обычного видеоролика
на английском
языке старше
полугода составляет
10-12 тысяч просмотров.
Добиться такого
же количества
средствами
SEO гораздо труднее,
чем это доступно
SMO-специалистам,
которые пытаются
запустить
«сарафанное
радио», начиная
продвигать
видео в блогах
и социальных
сетях. Часто
это делается
при помощи
специальных
сервисов.

К
началу 2010 года
большинство
компаний уже
попробовали
социальные
медиа «на вкус».
Многие покупали
обзорные публикации
в блогах, кто-то
создал своё
сообщество
в какой-нибудь
крупной социальной
сети, кто-то
даже снимал
ролики, которые
в дальнейшем
должны были
вирусно распространиться.
На сегодняшний
день, SMM является
одним из наиболее
перспективных
направлений
развития
Интернет-рекламы.

1.6
Достоинства
и недостатки
Интернет-рекламы

При
выборе наиболее
подходящего
для размещения
рекламы медиа-класса
необходимо
провести
сравнительный
анализ различных
средств распространения
информации.
Проанализировав
особенности
Интернет-рекламы,
можно довольно
определенно
составить обзор
аргументов
как «за», так
и «против»
использования
исследуемого
в данной работе
средства
распространения
информации.
Мнение о целесообразности
использования
Интернета в
рекламных целях
должно формироваться
у специалиста
по медиа-планированию
в зависимости
от конкретных
ситуаций и
поставленных
задач.

Преимущества:

Интерактивность

В
отличие от
телевидения
или радио, которые
являются относительно
пассивными
средствами
массовой информации,
служащими
прежде всего
для развлечения,
Интернет требует
активного
участия. Пользователь
вводит адрес
web-сайта, который
он хочет посетить,
и с помощью
Интернета эта
страница выводится
на компьютер
пользователя.
Ничего не происходит
до тех пор, пока
пользователь
снова не выполнит
какие-то операции,
воспользовавшись
ссылкой или
направляя
ответ. Но запрос,
направленный
в адрес электронного
узла один раз,
может выполнять
поиск среди
практически
неограниченного
количества
файлов, с тем
чтобы вывести
данные, картинки,
звук и видеоизображение.
Эта способность
делает Интернет
идеально подходящим
инструментом
для обмена
информацией
в реальном
времени, что
характерно
для большинства
видов бизнеса.

Корпоративная
легитимность
при невысокой
стоимости

Сегодня
фактически
каждая компания
имеет электронную
страницу, где
рекламируется
товар или услуга
для потенциальных
клиентов,
поставщиков,
работников,
а также содержится
информация
о компании для
любого желающего
вступить с ней
в деловые отношения.
Именно на электронную
страницу следует
обращаться
для получения
информации.
Отсутствие
страницы в
Интернете
говорит о том,
что компании
нет или она
настолько
отстала от
времени, что
любые деловые
отношения с
ней сомнительны.

Дополнительная
информация

Интернет
интенсивно
используется
как среда для
размещения
информации.
Фактически
все основные
потребительские
журналы, газеты
и даже телевизионные
станции и кабельные
сети имеют
электронную
страницу, которая
дополняет их
обычный информационный
продукт. Кроме
поддержки
имиджа торговой
марки эти web-сайты
приносят доход
от рекламы,
размещенной
компаниями,
которые хотят
сообщить информацию
посетителям
электронной
страницы. Хотя
на некоторых
сайтах предпринимались
попытки установить
плату за просмотр
в обмен на пароль
для доступа,
подавляющее
большинство
сайтов предлагают
пользователю
бесплатную
информацию.

Электронные
страницы также
могут предоставлять
подробную
информацию
о производителях
всей товарной
линии. Поскольку
каких-либо
ограничений
по размеру не
существует,
на web-сайтах могут
предлагаться
информация
об изделии,
технические
характеристики,
руководства
по эксплуатации,
местоположения
дилеров, ответы
на часто задаваемые
вопросы, номера
телефонов и
адреса офисов
компании. Электронные
страницы также
предоставляют
клиентам возможность
задавать вопросы
и размещать
свои замечания
и предложения.
Таким образом,
web-сайт становится
мощным дополнительным
элементом в
маркетинговом
плане рекламодателя.

Несложное
документирование
уровня эффективности

Поскольку
Интернет является
интерактивной
средой, рекламодатель
точно знает,
сколько потенциальных
клиентов посетили
каждый web-сайт,
где помещено
объявление.
Можно получить
также данные
о том, в какое
время суток
посещалась
электронная
страница, сколько
времени посетитель
затрачивает
на ее просмотр,
насколько
основательно
изучает представленную
информацию,
и о многих других
особенностях
поведения
посетителя
страницы.

Дешевый
инструмент
для маркетинговых
исследований

Интернет
— недорогое,
быстро окупающееся
средство для
проведения
маркетингового
исследования.
Например, компания
Harris Poll Online (www.harrispollonline.com) ведет
список, в котором
представлены
более 7 млн.
электронных
адресов и базовые
демографические
данные участников
опроса по двум
сотням стран,
полученные
при подписке
к услугам компании.
Периодически
компания посылает
этим пользователям
электронные
сообщения с
просьбой об
участии в опросе
по поводу
покупательских
привычек,
использования
Интернета и
других тем.
Ответы, полученные
в результате
предыдущих
опросов, сохраняются
в файле для
того, чтобы
компания могла
и в дальнейшем
проводить
целевые опросы
среди людей
с определенными
поведенческими
навыками.

Недостатки:

Высокая
стоимость

Поддержка
web-сайта сравнима
по цене с содержанием
бесплатного
телефонного
номера. Это
доступно всем,
но необходима
реклама для
информирования
пользовательской
аудитории о
сайте. Возможно,
это связано
с недешевой
рекламной
кампанией в
традиционных
средствах
информации,
а также и рекламой
в Интернете
в форме кнопок
и баннеров,
которые будут
вести клиентов
непосредственно
к web-сайту рекламодателя.

Конфликты
между продажами
через Интернет
и традиционными
каналами реализации
товаров

Рекламодатели
должны осторожно
подходить к
ценообразованию
при электронных
продажах и не
допускать
разницы в ценах
на товары,
предлагаемые
в магазинах
или через
дистрибьюторскую
сеть. Если же
представленные
на сайте цены
соответствуют
розничным, нет
необходимости
делать покупки
в Интернете,
особенно если
компания требует
дополнительную
плату за доставку.

Переменная
значимость
для различных
товаров

В
Интернете более
всего ценятся
информационные
услуги — путешествия,
финансовые
услуги, бронирование
номеров, аукционы
и т. п. Когда в
конце 2000 г. наступил
кризис Интернет-компаний,
то такие компании
имели больше
шансов на выживание,
чем те, которые
использовали
информационную
сеть для продажи
товаров розничной
торговли.

Ограниченные
возможности
подачи рекламы

Несмотря
на внедрение
высокоскоростных
кабельных
модемов и
распространение
технологии
DSL, монжество
пользователей
все еще получают
доступ в Интернет
при помощи
низкоскоростных
модемов, что
ограничивает
возможности
по передаче
видеорекламы.
Большинство
рекламодателей
используют
традиционный
баннер размером
468 х 60 пикселей
и меньше. Такие
баннеры быстро
загружаются,
но коэффициент
их «кликабельности»
(количество
щелчков на
рекламном
баннере по
отношению к
числу показов)
редко превышает
1%.

Ограниченное
распространение

Только
ограниченный
процент населения
имеет доступ
в Интернет на
работе или
дома, остальные
же не могут
себе этого
позволить. Сеть
расширяется
достаточно
быстро, однако
еще не скоро
к ней получат
доступ и смогут
ее эффективно
использовать
пожилые люди,
небогатые или
малообразованные.
Это становится
серьезным
препятствием
для рекламодателей,
особенно если
их реклама
предназначена
именно для этих
слоев населения.

Огромный
объем дополнительной
информации
(«шума»)

Широко
используемые
поисковые
системы, такие
как Yahoo! или Google, могут
разыскать
тысячи, если
не миллионы
web-сайтов по любой
тематике, что
снижает популярность
какой-либо
конкретной
страницы. Некоторые
из самых популярных
web-сайтов и поисковых
систем для
привлечения
рекламодателей
размещают
рекламные
баннеры и кнопки
на главной
странице. Для
роста уровня
популярности
большинству
web-сайтов необходимо
иметь представление
и на других
страницах.

2.
Возможности
использование
средств Интернет
в рекламном
процессе на
примере проекта
«МойМир@Mail.ru»

Вторая
по размеру
аудитории
социальная
сеть России
«МойМир@Mail.Ru» не
пользуется
особой популярностью
у специалистов,
занимающихся
продвижением
бизнеса в социальных
медиа. В отличие
от «Твиттера»
и Facebook эта социальная
сеть не считается
модной или
элитной. Она
не является
лидером рынка,
как «Вконтакте»,
или бывшим
лидером, как
«Одноклассники».
Некоторые
называют ее
довеском к
почтовому
сервису Mail.ru, тем
более что
зарегистрироваться
в ней могут
только пользователи,
имеющие почтовый
ящик этой компании.
Однако игнорировать
социальную
сеть, среднесуточная
аудитория
которой составляет
более 5,2 млн человек
(по данным TNS за
февраль), было
бы ошибкой. К
тому же «Мой
Мир» явно пытается
стать более
удобным не
только для
своих пользователей,
но и для бизнеса
— каждую неделю
вводит новые
функции, которые
могут использовать
компании,
занимающиеся
продвижением
в соцмедиа.

Какие
же возможности
для продвижения
бизнеса предоставляет
«Мой Мир» и
другие социальные
сервисы Mail.ru и как
могли бы действовать
компании, если
бы решили
использовать
их для продвижения
своих продуктов
и услуг?

Одним
из конкурентных
преимуществ
«Моего Мира»
является его
аудитория. С
одной стороны,
она более взрослая,
чем аудитория
«Вконтакте»,
с другой — она
значительно
больше, чем у
«Твиттера»
и Facebook. Там находятся
те самые потребительские
группы, до которых
пытается достучаться
большинство
компаний.

Некоторые
маркетологи,
рассуждающие
о преимуществах
продвижения
в «Вконтакте»,
указывают, что
пользователи
«Моего Мира»
не очень активны.
Однако на прямой
вопрос «А вы
пытались действовать
в «Моем Мире»?»
они, как правило,
отвечают, что
там не зарегистрированы.
Между тем
пользователь
«Моего Мира»
просматривает
в единицу времени
в несколько
раз больше
страниц, чем
пользователь
почты Mail.ru. Так
что аудитория
эта не только
привлекательная,
но и достаточно
активная.

Немаловажно
и то, что на своей
главной странице
пользователи
видят ленту
активности
друзей, в которой
отображаются
высказывания,
которые те
написали, кто
с кем познакомился,
кто какое приложение
установил и
в какое сообщество
вступил или
написал. Это
очень ускоряет
распространение
информации.
Ведь если вы
увидите, что
ваш друг проявил
интерес к сообществу
с тем или иным
говорящим
названием, вы
с большой долей
вероятности
решите познакомиться
с этой группой
непосредственно,
чтобы, по крайней
мере, определиться,
стоит ли туда
вступать. Таким
образом, чем
больше пользователей
пишут в сообществе,
тем больше
своих друзей
они туда привлекают.
То же и с приложениями,
большинство
из которых
распространяется
преимущественно
вирусным путем:
пользователь,
увидев на своей
главной странице,
что приятель
установил
интересное
приложение,
решает, что оно
необходимо
и ему тоже.

Еще
одно весомое
преимущество
социальных
сервисов Mail.Ru — их
тесная интеграция
друг с другом
и с многочисленными
контентными
проектами
компании.
Пользователи
«Моего Мира»,
пользуясь своей
единой учетной
записью, могут
задавать вопросы
и отвечать на
вопросы других
на сервисе
«Ответы@Mail.Ru»,
комментировать
статьи на контентных
ресурсах вроде
«Леди@Mail.Ru», оставлять
отзывы о товарах
и интернет-магазинах
на «Торг@Mail.Ru»,
комментировать
статьи из почтовых
рассылок и т.
д. У портала
множество
сервисов — от
контентных
до фотохостинга,
и это позволяет
составить
довольно объективную
картину интересов
пользователей.

Многие
компании полагают,
что сервис
«Ответы@Mail.Ru» можно
использовать
лишь для того,
чтобы находить
клиентов, которые
готовы немедленно
купить то, что
они, компании,
продают. Например,
руководитель
агентства
«Электрический
пес» Александра
Вяль, помогающая
в продвижении
в соцмедиа
интернет-магазину
«Оновамнадом.ру»,
пыталась использовать
«Ответы@Mail.Ru», но
пришла к выводу,
что он не очень-то
эффективен.
«Если говорить
образно, пока
работа с Mail.Ru скорее
похожа на пальбу
из пушки даже
не по стае воробьев
(как это получается
в случае с другими
соцсетями), а
по каждому
отдельному
воробью,- пишет
она в отчете.-
Причем вероятность
попадания мала,
даже если воробей
сам просится
в дуло». Понятно,
что заниматься
такими точечными
продажами вряд
ли эффективно.
Однако гораздо
более рационально
будет использовать
этот сервис
как инструмент
для выявления
лиц, которые
живо интересуются
той или иной
темой.

«Например,
старейшая в
России частная
медицинская
клиника ОАО
«Медицина»,
могла бы по
вопросам и
ответам пользователей
на этом сервисе
определять
людей, интересующихся,
допустим, темой
ЭКО. Представители
клиники могли
бы не только
отвечать на
вопросы, но и
приглашать
людей для дальнейшего
общения в свое
сообщество
в «Моем Мире»
— и тех, кто спрашивал,
и тех, кто отвечал.
Точно так же
вычленять
пользователей,
интересующихся
темой ЭКО, можно,
читая комментарии
к статьям на
эти темы на
контентном
ресурсе «Леди@Mail.Ru».
Ведь имя каждого
комментатора
ведет на его
профиль в «Моем
Мире», а факт
оставления
комментария
свидетельствует,
что обсуждаемая
тема человеку
небезразлична».

Аналогично
Panasonic или Microsoft с помощью
сервисов
«Ответы@Mail.Ru»,
«Товары@Mail.Ru», а
также комментариев
к статьям на
профильных
контентных
разделах портала
могли бы находить
«адвокатов
бренда», которые
добровольно
и совершенно
бесплатно
агитируют
других пользователей
покупать продукцию
этих компаний,
и приглашать
их в свои сообщества.
Ведь сила соцмедиа
определяется
не тем, насколько
громко говорит
сама компания,
а тем, сколько
пользователей
ретранслируют
ее сообщения.
Вообще, это
одна из главных
задач любой
компании в
соцмедиа — поиск
тех, кто агитирует
в пользу ее
продуктов или
услуг по велению
сердца, их поощрение
и помощь им в
этом деле. Выявление
«адвокатов
бренда» входит
и в перечень
задач Microsoft и Panasonic, но
пока в их отчетах
практически
нет ничего о
том, что они
делают в этом
направлении.

Таким
образом компании
могут решить
проблему
релевантности
приглашений
пользователей
в свои сообщества
— ту проблему,
на которую они
чаще всего
жалуются в
отчетах, причем
это будут активные
пользователи,
которые не
стесняются
писать, что
очень важно
при формировании
ядра нового
сообщества.
Но это лишь
часть возможностей
«Моего Мира»
по улучшению
релевантности
приглашений.
Например, малый
бизнес, привязанный
к месту проживания
клиентов, может
приглашать
к себе в сообщество
только тех
людей, которые
живут на определенной
улице.

Это
действительно
очень полезная
функция. Например,
человек вряд
ли отправиться
в другой конец
города, чтобы
попасть в химчистку,
шиномонтаж,
парикмахерскую,
солярий. Кроме
того, традиционные
виды интернет-маркетинга
— баннерная или
контекстная
реклама — для
таких компаний
неэффективны.
А зазывая в
сообщество
тех, кто живет
неподалеку,
компания получает
возможность
контактировать
со своей целевой
аудиторией.
Правда, по словам
руководителя
сервиса «МойМир@Mail.Ru»
Максима Постникова,
лишь чуть более
20% пользователей
указывают в
своем профиле
улицу, на которой
они проживают,
однако, учитывая
размеры аудитории
«Моего Мира»
этот показатель
вполне приемлем
для продвижения
бизнеса, привязанного
к определенной
ограниченной
территории.

Стандартная
схема, которую
большинство
компаний используют
для своего
продвижения,
выглядит так:
компания формирует
и наращивает
свое сообщество
или группу на
какой-то площадке,
чтобы доносить
свои сообщения
уже до тех, кому
они явно интересны.

Максим
Постников
советует поступать
несколько
по-другому и
использовать
для продвижения
не только стандартные
инструменты
вроде блога
или сообщества,
но и личные
профили сотрудников
компаний: «Во-первых,
уровень доверия
пользователей
к вполне реальному
специалисту
— скажем, к врачу
— может быть
гораздо выше.
А во-вторых,
ваши сотрудники
могут добавлять
в друзья других
пользователей
— например, тех,
с кем они познакомились
в других сообществах,
или тех, на чьи
вопросы отвечали
в «Ответах@Mail.Ru».
Так они могут
более тесно
взаимодействовать
с ними как с
целью приглашения
в сообщество
компании, так
и с целью донесения
информации».

Заметим,
что друг с другом
интегрированы
не только веб-сервисы
Mail.ru, но и те продукты
компании, которые
установлены
на компьютерах
пользователей.
Прежде всего
упомянуть стоит
программу
«Mail.Ru Агент» —
интернет-мессенджер,
позволяющий
людям общаться
как по его
собственному
протоколу, так
и по протоколу
ICQ.

«Агент»
установлен
примерно у 70%
пользователей
«Моего Мира.
Причем у некоторых
он стоит не
только на компьютере,
но и в мобильном
телефоне. Когда
кто-то из ваших
друзей обновляет
свой статус
в «Моем Мире»,
соответствующее
сообщение
появляется
в вашем «Агенте»».

Речь
идет о сервисе
микроблогинга,
который был
запущен в «Моем
Мире» в мае 2009
года. В среднем
каждые сутки
пользователи
вывешивают
с помощью этого
сервиса 2,4 млн
сообщений, то
есть активность
здесь на порядок
выше, чем в
русскоязычном
«Твиттере».
При помощи
таких посланий
сотрудники
компании могут
оповещать своих
друзей о ее
акциях, конкурсах,
приглашать
их поучаствовать
в опросе. При
этом, чтобы
увидеть сообщение,
пользователю
не обязательно
даже заходить
в «Мой Мир» — оно
всплывет в его
«Агенте».

В
«Агенте» ссылки,
содержащиеся
в микроблогинговых
сообщениях,
неактивны.
Поэтому пользователи,
заинтересовавшиеся
сообщением,
нажимают на
него и переходят,
таким образом,
в «Мой Мир» —
чтобы ответить
на сообщение
или перейти
по ссылке. Таких
переходов мы
фиксируем очень
много, это говорит
о том, что наш
микроблогинговый
сервис — очень
эффективный
инструмент
для донесения
своих сообщений
до пользователей.

Эффективность
использования
личных профилей
для продвижения
бизнеса доказывают
и отчеты банка
«Тинькофф.
Кредитные
Системы». За
неполный месяц
после запуска
своей программы
онлайн-депозитов
он собрал 100 млн
руб., при этом
основным каналом
для общения
с целевой аудиторией
служат не столько
корпоративный
блог в ЖЖ и страницы
банка в Facebook, сколько
персональные
аккаунты в ЖЖ,
«Твиттере»
и в «Вконтакте»
основного
владельца банка
Олега Тинькова
и вице-президента
по маркетингу
Олега Анисимова.

Значительную
долю клиентов
принесла работа
в соцмедиа. И
в блоге Олега
Тинькова, и в
блоге банка
мы несколько
раз делались
посты (некоторые
собирали по
несколько сот
комментариев),
разъясняющие
суть услуги,
развеивающие
ложные страхи
клиентов, хотя
на сайте банка
подробно все
объяснено, к
процедуре
открытия вклада
вопросов у
клиентов масса.
Разъяснительная
работа в интернете,
таким образом,
снижает нагрузку
на центр обслуживания
клиентов, дающий
консультации
по телефону.
У «Тинькофф
Кредитные
Системы» нет
ни одного отделения
(офис есть, но
в нем клиентов
не обслуживают),
нет собственных
банкоматов.
Модель у банка
новая, а люди
в интернете
склонны к
эмоциональной
реакции: если
читают, что
представитель
банка сам приезжает
к клиенту, то
начинают обсуждать,
насколько
безопасно
отдавать наличные
деньги незнакомому
человеку, который
до банка может
не доехать.
Банк терпеливо
разъясняет,
что деньги
представителю
отдавать не
надо; он лишь
оформляет
документы и
привозит карту,
с помощью которой
можно впоследствии
снять деньги
в любом банкомате,
а внести деньги
на счет можно
другими способами.
В интервью
«Коммерсанту»
Олег Тиньков
сообщил, что
цель банка —
привлечь 500 млн
руб. в течение
2010 года. За неполный
месяц этот план
выполнен на
20% — благодаря
социальным
медиа.

Продвижение
через приложения

Приложения
для «Моего Мира»
— еще один мощный
канал для продвижения
бизнеса в этой
соцсети. «Мой
Мир», лишь
относительно
недавно открылся
для разработчиков
приложений,
и Mail.Ru, понимая,
что сильно
отстает от
«Вконтакте»,
принял беспрецедентные
по российским
меркам меры
для повышения
привлекательности
своей платформы.

«Мы
готовы разрешить
разработчикам
приложений
использовать
их в качестве
трафикогенератора
для своих сайтов,-
говорит руководитель
«Платформы@Mail.Ru»
Алексей Терехов.
— Но только если
их приложение
полнофункциональное,
то есть пользователь
сможет сделать
все, что он ожидает
от приложения,
в самом приложении,
и только после
этого перейдет
по внешней
ссылке. Сейчас
в наших правилах
содержится
запрет на внешние
ссылки, чтобы
иметь возможность
отказать в
размещении
неполнофункциональным
приложениям,
но скоро мы
опубликуем
новую версию
правил».

Как
это использовать
компаниям, в
том числе участникам
«Эксперимента
российского
масштаба»?
«Например, центр
обучения «Специалист»
или школа менеджеров
«Арсенал» могут
сделать приложения,
в которых
пользователям
будет предложено
пройти тест
для оценки
своего уровня
знаний по той
или иной теме.
Количество
баллов, набранных
в тесте, и бейдж,
свидетельствующий
о профессиональном
уровне, пользователь
может постить
на своей странице
«Что нового»
— это увидят
его друзья,
которые тоже
могут захотеть
пройти такой
тест. А самому
пользователю
после теста
можно предлагать
повысить уровень
знаний, пройдя
тот или иной
курс. Соответственно,
ссылка, показываемая
по результатам
тестирования,
может вести
на сайт центра
или школы (а
также, например,
на сообщество
компании в
«Моем Мире»).
Поскольку
приложение
полнофункциональное
— тест пользователь
может полностью
пройти в приложении
— в данном случае
внешняя ссылка
разрешена»,-
рассказывает
Алексей Терехов.

Определив
себя на роль
мощного трафикогенератора
для сайтов
компаний, «Мой
Мир» пытается
повысить свою
привлекательность,
еще и предлагая
разработчикам
продвигать
их приложения
на весьма выгодных
условиях. «Интересным
приложениям
мы предлагаем
возможность
бесплатно
получить недельную
рекламную
кампанию в
«Моем Мире»
в виде 21 млн показов
рекламы приложения
нашим пользователям,-
говорит менеджер
«Платформы@Mail.Ru»
Дмитрий Битман.-
Интересное
приложение
или нет, мы
определяем
сами, но даже
если не брать
в расчет бесплатный
рекламный
пакет, можно
продвигать
свой продукт
с помощью обычной
рекламы, но по
крайне привлекательной
цене». Цена и
правда привлекательная:
от 1,38 руб. за 1 тыс.
показов рекламного
сообщения.
Между тем найти
крупный сайт,
на котором
поставить
баннер стоит
меньше 100 руб.
за 1 тыс. показов,
практически
невозможно.

Кроме
того, Mail.Ru (почти
одновременно
с «Вконтакте»)
предложил
возможность
довольно быстро
и дешево адаптировать
любой сайт,
чтобы тот отображался
в виде приложения
в соцсети. С
появлением
поддержки
iframe-приложений
вы фактически
можете вставить
«кусок» уже
существующего
сайта с минимальными
доработками
внутрь «Моего
Мира» или разработать
совершенно
новое приложение,
используя
знакомые вам
технологии
(JavaFX, Silverlight, perl и т. д). Правда,
чтобы такое
приложение
использовало
всю мощь социальной
сети, нужно
продумать, как
его распространять
— с помощью каких
вирусных механизмов
(допустим, постить
в ленту пользователя
«Что нового»
сообщение после
того, как он
произведет
какое-то действие,
чтобы привлечь
в приложение
и его друзей)
и каких социальных
функций.

«Например,
интернет-магазину
«Оновамнадом.ру»,
если бы он решил
сделать свой
магазин в виде
приложения,
я бы посоветовал
внедрить функцию
«Ваши друзья
чаще всего
покупают эти
продукты»,-
говорит Алексей
Терехов.- А для
вирусного
распространения
спрашивал бы
у пользователя
разрешения
сообщить о его
покупке друзьям
после того, как
он оформит
заказ. Ведь
самая лучшая
рекомендация
— покупка, сделанная
человеком,
которого вы
знаете. Также
я посоветовал
бы награждать
как-то пользователей,
которые наиболее
энергично
предлагают
установить
приложения
своим друзьям».

По
данным Алексея
Терехова, в
«Моем Мире»
более 43% установок
приложений
производится
посредством
вирусных каналов
распространения.
Но лучше всего
о скорости
вирусного
распространения
говорит случай
с программистом
из Санкт-Петербурга
Алексеем Гончаренко,
который, узнав
на конференции
iCommunity-2010 о возможностях
«Моего Мира»,
на следующий
день за два
часа сделал
простейшее
приложение
«Скоро лето»,
напоминающее,
сколько времени
осталось до
наступления
лета. За два
часа, прошедшие
после одобрения
приложения
модератором,
его установили
4 тыс. человек
— без всякой
рекламы. А несколько
недель назад
приложение,
позволяющее
послать открытку
другу, за первые
сутки действия
установили
250 тыс. человек
— и тоже без рекламы.
Так что Терехов
уверен в том,
что компании,
которые придут
в «Мой Мир» со
своими приложениями,
не прогадают.
«Правда, ситуация,
когда конкуренция
среди приложений
невысока, вряд
ли продлится
долго,- предсказывает,
однако, он.- Я
думаю, к осени
для того, чтобы
продвинуть
приложение,
нужно будет
закладывать
хороший бюджет
на его рекламу.
Но те, кто придет
сейчас, могут
здорово сэкономить».

Заключение

В
заключение
своей работы
мне хотелось
бы привести
некоторые
обобщенные
выводы о возможностях
Интернет как
средства рекламной
коммуникации.

Интернет
становится
рекламной
средой, с помощью
которой компании
продвигают
свою продукцию
на рынки. В настоящее
время почти
каждый вид
деятельности,
хоть как-то,
отображён в
сети; создано
большое количество
рекламных
площадок,
тематических
порталов и
других ресурсов,
с помощью которых
пользователь
находит нужную
ему информацию.
Таким образом,
Интернет стал
полностью
функциональным
рекламным
инструментом,
со своими
специфическими
особенностями,
способным
конкурировать
с оффлайновыми
видами рекламы,
но при этом не
требующий
больших финансовых
затрат. Постоянный
же рост аудитории
Интернет и
появление
новых, всё более
эффективных
рекламных
носителей
соответственно
приводит и к
росту рынка
интернет-рекламы.

Рекламу
в Интернет
можно условно
разделить на
продвижение
сайта в поисковых
машинах, баннерную,
почтовую, контекстную
рекламу и продвижение
в социальных
сетях. Хотя
услуги SEO по
продвижению
сайта в поисковиках
трудно отнести
к рекламе, как
таковой, но они
зачастую забирают
большую часть
рекламного
бюджета, а в
некоторых
компаниях и
весь рекламный
бюджет выделенный
на продвижение
компании в
Интернет.

В
том случае,
если компании
не удается
вывести свой
сайт на первые
страницы поисковых
машин, по нужным
ключевым запросам
— то в расходах
на интернет-рекламу
появляется
статья «Контекстная
реклама». Данный
вид рекламы
появился в
начале 2000-х годов
и за несколько
лет бурного
развития стал
одним из самых
популярных
способов рекламы
в сети интернет.
Преимущество
этого вида
рекламы заключается
в исключительных
возможностях
таргетинга
вашего рекламного
объявления.
При проведении
рекламной
кампании по
средствам
контекстной
рекламы вы
можете показывать
свое объявление
только тем
пользователям,
которые набрали
определенный,
нужный вам
ключевой запрос
в поиске. Так
же, вы можете
настраивать
показы вашего
объявления
по географии
пользователя
и даже по времени
суток.

В
отличии от
контекстной
рекламы, баннерная
реклама появилась
в интернете
намного раньше,
но сдала свои
позиции в силу
ряда причин.
Во-первых, баннерная
реклама не
имела таких
возможностей
таргетинга
как контекстная.
Во-вторых, разные
площадки требовали
разные размеры
баннеров. В-третьих,
через какое-то
время, пользователи
подсознательно
перестали
обращать внимание
на все графические
анимационные
изображения
размещенные
на сайтах, а
некоторые из
них ставили
специальные
программы
исключающие
отображение
баннеров. К
этим же причинам
можно отнести
более высокую
сложность
проведения
рекламной
компании по
средствам
размещения
баннеров в
отличии от
контекстной
и дополнительные
затраты на
создание баннеров.
Однако, баннерная
реклама, за
счет её «яркости»
по сравнению
с небольшим
текстом рекламного
объявления
в контекстной
рекламе, значительно
выигрывает
как имиджевая
реклама. В том
случае, если
вам необходимо
привлечь внимание
именно к вашей
компании или
бренду, мало
что может более
сильно выделить
вас, чем красивый,
анимированный
баннер.

Естественно,
что реклама
в Интернет
состоит не
только из
вышеперечисленных
видов, существует
и постоянно
появляется
всё большее
количество
новых форматов,
как например:
размещение
видео роликов,
реклама в online
играх, и т.д.

Отдельно,
стоит обратить
внимание и на
такой, неоднозначный
вид рекламы
в интернете,
как продвижение
брэнда в социальных
сетях. На сегодняшний
день этот вид
рекламирования
является наиболее
перспективным
т.к. дает широкие
возможности
для рекламирования,
точного выбора
целевой аудитории,
для оптимизации
рекламных
затрат.

Список
литературы

·
Виктор Ян.
«Проведение
рекламных
компаний: Стратегия.
Структура.
Носители.» — М.:
ООО «Вершина»,
2003. — с. 213.

·
http://ru.wikipedia.org/wiki/Интернет-реклама

·
www.psylist.net «Основные
виды рекламы
в Интернет»

·
www.mamontov.com.ua Денис Мамонтов
«Контекстная
реклама»

·
Юсуф Губайдуллин
«Основы контекстной
рекламы»
http://webmarketinglist.ru/view_article.html?id=695

·
«Раскрутка
сайта и бизнеса
# 35» рассылки
«Раскрутка
сайта и бизнеса»
от 29 декабря
2005 года.

·
Сиссорс Дж.,
Бэрон Р. «Рекламное
медиа-планирование.»
6-е изд. — СПб.: Питер,
2004. — с. 239-242.

·
Журнал «Деньги»
№ 12 (767) от 29.03.2010 «Эксперимент
российского
масштаба. Скрытые
возможности».

·
http://cossa.ru

·
http://www.kommersant.ru

·
http://www.wciom.ru

Анализ интернет рекламы компании Сбербанк

33 страницы

29 источников

Добавлена 24.06.2021

Фрагмент для ознакомления 1

Оглавление
Введение 3
Основная часть 5
ГЛАВА 1. Интернет-реклама в процессе цифровой трансформации банковского сектора 5
Параграф 1.1 Изучение и анализ видов, средств, форм и методов интернет-рекламы, их связь с несетевой рекламой 5
Параграф 1.2 Назначения и роль интернет-рекламы в рекламной деятельности банков и финансовых организаций 9
ГЛАВА 2. Роль цифровой рекламы Сбербанка в маркетинговых коммуникациях банка 14
Параграф 2.1 Формы, виды и средства интернет-рекламы, применяемые Сбербанком 14
Выводы Главы 2 28
Заключение 29
Список литературы 30
Приложение I. Предложения банков по приобретению кредитных карт 33

Фрагмент для ознакомления 2

Введение
Актуальность и значимость избранной темы обусловлена масштабом рекламной деятельности Сбербанка, по версии «Sostav» являющегося 25-м по объему бюджетов рекламодателей в России за 2020г.
В качестве информационной базы использованы законодательные и нормативные акты (Закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ), монографии, учебные пособия, научные статьи, тематические Интернет-ресурсы, фактологические материалы, статистические данные АКАР, АКИТ; общедоступные материалы Сбербанка, материалы конференций, работы ведущих отечественных и зарубежных авторов, среди которых стоит отметить классические труды Стивена Кови, Филиппа Котлера, Бейренса, а также современного российского автора В. Кафтана. Общие проблемы трансформации деятельности банков и финансовых рынков в современных условиях исследовались в работах Б. Кинга, Г. Вехингера. Теоретические положения цифровизации освещены в научных и студенческих работах, однако, проработка темы остается не полной ввиду того, что исследуемое явление крайне многообразно и обширно.
Вклад в исследование интернет-рекламы внесли различные специалисты, среди которых философы, экономисты, социологи, специалисты по языку и культуре и другие.
Объектом исследования является современная интернет-реклама как канал продвижения, коммуникации и исследования потребителей.
Предмет исследования – рекламные интернет-технологии Сбербанка.
Цель данной работы – исследовать способы, методы и особенности интернет-рекламы на примере рекламных кампаний Сбербанка.
Поставленная цель определяет следующие задачи:
1. Рассмотрение понятия «интернет-реклама» и определение роли интернет-рекламы в системе маркетинговой деятельности банка;
2. Изучение видов, методов, форм интернет-рекламы:
3. Сравнение сетевой и несетевой рекламы;
4. Определение особенностей цифровой рекламной деятельности в продвижении банков;
5. Анализ цифровой рекламной кампании Сбербанка.
Новизна работы заключается в рассмотрении интернет-рекламы не только в качестве метода продвижения продуктов банка, но и в качестве сильного фактора влияния на сознание потребителей и конкурентное окружение. Интернет-реклама – это инструмент создания трендов, генерации и трансляции новых смыслов и понимания банковских услуг. В настоящий момент на рынке продолжают определяться лидеры. Сбербанк является безусловным лидером, однако, находится в процессе формирования собственной коммуникационной стратегии и может улучшить ее, изучая и применяя практики ближайших конкурентов.
Методологическая основа исследования: сравнение, наблюдение, прогнозирование; индукция и дедукция, анализ практических результатов.
Общая структура работы:
• оглавление,
• введение,
• основная часть, разбитая на 2 главы с выводами. Глава 1 состоит из двух параграфов, глава 2 – из трех,
• заключение,
• библиографический список.

 
Основная часть
ГЛАВА 1. Интернет-реклама в процессе цифровой трансформации банковского сектора
Параграф 1.1 Изучение и анализ видов, средств, форм и методов интернет-рекламы, их связь с несетевой рекламой
Цифровизация (digital-трансформация) затронула все сферы жизни – от коммерческих до государственных компаний. Бизнес, как механизм, для существования которого необходима непрерывная генерация прибыли, активно изменяется, являясь полигоном для тестирования и внедрения новых технологий.
Интернет-реклама (digital, сетевая, цифровая) предоставляет рекламодателям широкий рекламный инструментарий, возможности глубокой аналитики и гибкого управления продвижением.
Инструментарий интернет-рекламы широкий и достаточно сложный. Появившись в 90-х годов XX века в США, цифровая реклама начала бурно развиваться только после 2009 года, когда всемирный мировой кризис заставил рекламодателей пересмотреть подход к бюджетированию и выбрать наиболее эффективные каналы.
Принято выделять два основных вида рекламных интернет-кампаний: медийные (охватные или брендовые) и performance. Цель охватных (брендовых) кампаний – расширить спрос, повысив осведомленность потребителя о торговой марке или продукте. Цель performance-рекламы –предложить потенциальным покупателям релевантный спросу товар/услугу и, таким образом, собрать заявки от клиентов. Если отталкиваться от схемы AIDA (предложена С. Расселом в 1921г., где Attention — внимание; Interest — интерес; Desire — желание; Action — действие), которая легла в основу классической схемы «воронки продаж», то медийная кампания оказывает влияние на потенциального клиента на «верхних» этапах воронки, performance – переводит на этап «действие».
1) Медийная реклама – это баннерные сети, programmatic-реклама, РСЯ (рекламная сеть Яндекса) и КМС (контекстно-медийная сеть Гугл), баннеры и ролики на Youtube и др.
• Видео реклама в виде pre-roll (показ ролика в начале видео), mid-roll (в середине), post-roll (в конце). Размещается на порталах, видео-хостингах (например, Ютюб);
• Баннеры – классический наиболее распространены формат 240*400; существует большая разновидность других. В рамках спец.акций площадка может предлагать рекламодателю размещение нестандартного баннера;
• Анимированный баннеры с движением;
• Reach-медиа («богатый») – крупный баннер, закрывающий всю страницу; при клике на него открывается промо-сайт;
Методики размещения (закупки) медийной рекламы: CPM (цена за за 1000 показов), CPC (цена за клик), CPA (цена за действие).
Таргетинги (от ‘target’ – «цель) ¬– это способы сужения аудитории показа с целью «попадания» в самых заинтересованных потенциальных покупателей. Таргетинги медийной рекламы: география, пол, возраст, уровень достатка, интересы, поведенческие характеристики аудитории.
2) Контекстная реклама – популярный digital-инструмент, широко используемый коммерческими компаниями различного масштаба и сфер деятельности. Самые популярные площадки: Яндекс.Директ [21] и Гугл.Эдвордс [20] Важно, что контекстная реклама является ответом на запрос пользователя, тогда как медийная реклама показывается пользователям в зависимости от их характеристик, которые, как считает Рекламодатель, совпадают с характеристиками его целевой аудитории. CRT (процент переходов от объявления к сайту для контекстной рекламы в среднем составляет 7-9%, для медийной – 0,05-0,06 %).
Контекстная реклама является важным инструментом e-com, позволяет быстро менять акции, стоимость товара в рекламных объявлениях. Минимальная стоимость запуска гораздо ниже, чем в медийной рекламе, поэтому инструмент широко используется и крупным и мелким бизнесом.
Контекстная реклама – это аукционная модель закупки. При этом, значение для показа играет не только ставка, но и целый ряд факторов, среди которых релевантность объявления, реакция на него потенциальных покупателей (уровень CTR), состояние и быстродействие сайта и др.
Стратегии размещения:
Инструмент ремаркетинг позволяет настраивать показы на пользователей, интересовавшихся товарами и услугами рекламодателя или совершавшими покупки ранее. Стоимость клика ремаркетинга, как правило, ниже, чем в рекламной выдаче.
3) Таргетированная реклама – реклама в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram, TikTok и другие).
Форматы: ТГБ (текстово-графический баннер), баннер, промо-пост, stories, видео.
Модели закупки: CPC, CPM, CPA.
Таргетинги: по полу, возрасту, интересам, местонахождению, доходам, уровню образования, поведенческие и др.
4) CPA сети или партнерские сети. Этот канал представляет собой размещение рекламных сообщений различных форматов посредством веб-мастеров согласно офферу. Оффер – это предложение от веб-мастера, в котором озвучивается, какие действия потребителей и за какую стоимость он обещает обеспечить для рекламодателя. Веб-мастер может использовать разные виды трафика (контекстный, таргетированный и др.) в зависимости от договоренности с рекламодателем. В настоящий момент используется все меньше в связи с большим количеством фрода («мошенничество»). Популярные сети: CityAds, Admitad, ePN и другие [4]
5) Реклама в Маркете и на прайс-площадках – размещение на Яндекс.Маркете, Гугл.Мерчант и др. Для размещения необходим фид (таблица с параметрами товаров) либо возможность парсинга страниц сайта для генерации фида. Является технически-сложным видом рекламы. Используется для e-com [22].
6) Мобильная реклама ¬– молодой и динамично развивающийся вид рекламы. Яндекс и Гугл предоставляют возможности размещения. В качестве системы аналитики используется трекинговые системы: AppMetrica, AppsFlyer, Adjust, Kochava, Flurry.
7) Гео-реклама – Яндекс.Карты, Гугл.Мапс, 2Gis. В последние годы данный вид рекламы активно развивается.
Email-рассылка и CRM-маркетинг – возможность обращаться к уже существующей клиентской базе для продажи новых продуктов, допродаж, возврата клиентов.
Ряд каналов не относится к рекламным в классическом понимании, однако, их стоит упомянуть.
9) SMM реклама или контент-маркетинг – инструмент, граничащий с PR. Первым этапом этой работы является разработка стратегии и правил. Далее – систематическая работа по подготовке контента, его размещению на страницах сайта компании, в соц. сетях, на сторонних ресурсах, общению с клиентами в соц.сетях, а также отработке негативных мнений.
10) Search Engines Optimisation (SEO) – меры, направленные на приведение технического, контентного содержания сайта к требованиям поисковых систем. Чем лучше сайт по мнению поисковых систем, тем выше его позиции в поисковой выдаче.
11) Продакт-плейсмент, рекламные интеграции, нативная реклама. В рамках подготовки подобных спец.проектов продукция компании упоминается или размещается в программах, используется в розыгрышах в качестве приза, присутствует в играх и фильмах в качестве упоминаний и т.д.
Выше рассмотрены основные виды, методы, формы сетевых каналов. Это самые современные и передовые инструменты рекламы. Кроме них существуют офлайн (несетевые) инструменты, а также инструменты, совмещающие в себе офлайн + онлайн.
Несетевые каналы делятся на основные группы: наружная реклама, реклама в помещениях, реклама в масс-медиа. Наружная реклама: билборды (рекламные стойки), пилларсы, вывески, световые короба. В помещениях: листовки, распространяемые в почтовых ящиках домов, реклама в ТЦ, звуковая реклама в ТЦ. Реклама на масс-медиа: реклама на ТВ, на радио, в журналах. На сегодняшний день появились такие виды рекламы, которые совмещают в себе характеристики онлайн и офлайн. Например, биллборды с рекламой Яндекс.директ [23].

Показать больше

Фрагмент для ознакомления 3

Список литературы
Статьи в научных журналах
1. Артемьева О.А. Оценка современной рекламной деятельности банков российского финансового рынка // Вестник Алтайской Академии Экономики и Права, №8. 2020. С.12-18
2. Коробов Ю.И. Конкуренция на финансовых рынках в условиях цифровизации экономики // Экономическая безопасность и качество, №3(36), 2019. – С.11-13
3. Коробов Ю. И. Поведение потребителей банковских услуг в цифровой экономике //Интеллект. Инновации. Инвестиции. №6, 2019. – С. 55-60
Электронные источники
4. 10 CPA-сетей и партнерский программ, которые повысят доход информационного сайта// [Электронный ресурс]. URL: (https://vc.ru/services/141652-10-cpa-setey-i-partnerskih-programm-kotorye-povysyat-dohod-informacionnogo-sayta). (Дата обращения: 17.05.2021)
5. Как появилась интернет-реклама: от древности до наших дней // [Электронный ресурс] URL: https://www.sostav.ru/blogs/106173/11455/ (Дата обращения:15.06.2021)
6. Лукашин А. Онлайн-видео: ключевой инструмент , который помогает формировать знание о продукте // [Электронный ресурс]. URL: https://adindex.ru/publication/interviews/others/2018/05/10/171019.phtml (Дата обращения: 15.05.2021)
7. Лукашин А. Online&Offline Дружба на практике //[Электронный ресурс]. URL: https://brandday.ru/upload/iblock/da0/da014282c94d787a384a42e406360f6b.pdf (Дата обращения: 15.05.2021)
8. Медиапланирование / Статья в Википедии // [Электронный ресурс]. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/медиапланирование. (Дата обращения:15.06.2021)
9. Первая интернет реклама/Статья в Википедии// [Электронный ресурс]. URL: https://www.marketch.ru/history-of-marketing/the-first-internet-advertising/ (Дата обращения:15.06.2021)
10. Сайт Сбербанка // [Электронный ресурс]. URL:https://www.sberbank.ru (Дата обращения: 17.05.2021)
11. Сбер. Видео-ролик // [Электронный ресурс]. URL: https://www.youtube.com/watch?v=GqSsRGBudUg (Дата обращения: 16.05.2021)
12. Сбер. Видео-ролик // [Электронный ресурс]. URL: https://www.youtube.com/watch?v=r7-KZ4i8NjE (Дата обращения: 16.05.2021)
13. Сбер. Видео-ролик // URL: [Электронный ресурс]. https://www.youtube.com/watch?v=6KcgVWu2ATQ
14. Сбербанк вновь самый дорогой банк в мире // [Электронный ресурс]. URL: https://www.sberbank.com/ru/news-and-media/press-releases/article (Дата обращения: 15.05.2021)
15. Сбербанк протестировал рекламу на новом продукте IMHO //[Электронный ресурс]. URL: https://www.sostav.ru/publication/sberbank-stal-pervym-reklamodatelem-na-novom-sovmestnom-produkte-imho-i-maer-group-video-o2o-40938.html (Дата обращения: 17.05.2021)
16. Сбербанк снизил стоимость привлечения клиента в 2 раза с помощью синхронизации ТВ-рекламы с баннерами в социальных сетях // [Электронный ресурс]. URL: https://insideok.ru/blog/sberbank-snizil-stoimost-privlecheniya-klienta-v-dva-raza-s-pomoshyu-sinhronizacii-tv-reklami-s-bannerami-v-socsetyah/ (Дата обращения: 15.05.2021)
17. Сбербанк. Кейс – Рентабельность размещений. //[Электронный ресурс]. URL: https://www.icontext.ru/clients/case/8795.html (Дата обращения: 15.05.2021)
18. Складнов С. / Кейс Сбербанка. Продвижение РКО // [Электронный ресурс]. URL: https://www.cossa.ru/216/241474/ (Дата обращения: 17.05.2021)
19. Справка Гугл.Мерчант //[Электронный ресурс]. URL: https://support.google.com/merchants (Дата обращения: 17.05.2021)
20. Справка Гугл.Эдвордс //[Электронный ресурс]. https://support.google.com/google-ads (Дата обращения: 17.05.2021)
21. Справка Яндекс.Директ //[Электронный ресурс]. https://yandex.ru/support/direct. (Дата обращения: 17.05.2021)
22. Справка Яндекс.Маркет // [Электронный ресурс]. URL: https://yandex.ru/support/market. (Дата обращения: 17.05.2021)
23. Справка Яндекс.Наружная реклама//[Электронный ресурс]. URL: https://yandex.ru/support/direct/products-cpm-campaign-outdoor/about.html (Дата обращения: 17.05.2021)
24. Стратегия Сбербанка на 2023г.// [Электронный ресурс]. URL: https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/info/sber_investor_day-strategy_2023_ru.pdf (Дата обращения: 17.05.2021)
25. Суханов А. / Отличия медийной рекламы и контекстной рекламы в РСЯ // [Электронный ресурс]. URL: https://ppc.world/articles/chem-otlichayutsya-mediynaya-reklama-i-kontekstnaya-reklama-v-rsya. (Дата обращения: 18.05.2021)
На английском языке
26. Enders Analysis консалтинговая компания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https:// www.endersanalysis.com (дата обращения: 15.05.2021).
27. King, B. (2012) Bank 3.0: Why banking is no longer somewhere you go, but something you do.Singapore: Marshall Cavendish, 396 p.
28. Nielsen консалтинговое агентство [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www. nielsen.com/ (дата обращения: 15.05.2021).
29. Wehinger, G. (2012) Banking in a challenging environment: Business models, ethics and approaches towards risks. OECD Journal. Vol. 2, 87р.

21

Федеральное
государственное бюджетное

образовательное
учреждение высшего профессионального
образования

Сибирский
государственный университет путей
сообщения

Кафедра
«Государственное
и муниципальное управление »

По
дисциплине «Internet-технологии
в продвижении товаров и услуг».

Руководитель

Разработал

канд.
наук, доц. студент гр.
РСО-411

________________Е.И
Конева _____________ А.Н. Каурова

(подпись)
(подпись)

______________

_____________

(дата
проверки)
(дата сдачи на проверку)

Краткая рецензия

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________

(запись
о допуск к защите)

______________________________ _____________________

(оценка
по результатам защиты) (подпись
преподавателя)

Федеральное
государственное бюджетное

образовательное
учреждение высшего профессионального
образования

Сибирский
государственный университет путей
сообщения

Кафедра «Государственного и муниципального управления» Задание на выполнение курсовой работы

по
дисциплине
«Internet-технологии
в продвижении товаров и услуг»

студентке
__Кауровой
А.Н. Группа
(шифр)____РСО-411___Вариант
№____

Тема:___
«Виды рекламных носителей в сети
интернет»

(на
материалах компании «Incanto»)_

Содержание, объем и график выполнения:

Название раздела	Количество страниц	График выполнения (недели)
Введение	1-2	1-2
1 Теоретические аспекты интернет — рекламы		2
Интернет — рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций	3	2
Аудитория сети интернет	2	2
Виды рекламных носителей в сети интернет	3	2
2 2.Анализ применяемых интернет технологий для продвижения про-дукции компании		3
2.1 Характеристика компании	2	3
2.2 Исследование элементов комплекса маркетинговых коммуникаций	2	3
2.3 Рекламная деятельность компании в сети Интернет	2	3
3 Рекомендации по разработке интернет — рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций компании Incanto	2	3
Заключение	1	3
Список использованных источников	1	3
Общий объем		21

Сроки
сдачи на проверку: ________ Сроки
защиты:_________

Основные
источники:

1.
Барежев, В. А. Организация и проведение
РR-кампаний: учеб. пособие для вузов / В.
А. Барежев, А. А. Малькевич. СПб. : Питер,
2010. 166 с.

2.
Чумиков, А. Н. Реклама и связи с
общественностью: Имидж, репутация, бренд
: учеб. пособие для студентов вузов / А.
Н. Чумиков. М. : Аспект Пресс, 2014. 159 с.

3.
Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации:
реклама, паблик рилейшнз, брендинг :
учеб. пособие / Ф. И. Шарков. М. : Дашков и
К,
2012. 324 с.

Дата
выдачи задания
_____________________________________________________________________

Руководитель
_____________________________________________________________________________

(подпись)

Задание
к исполнению принял
___________________________________________________________

(подпись
студента)

Содержание

Введение
…………………………………………………………..…………………5

1. Теоретические
   аспекты интернет- рекламы

   1. Интернет-
      реклама в комплексе маркетинговых
      коммуникаций…..6

   2. Аудитория
      сети интернет……………………………………………8

   3. Виды
      рекламных носителей в сети
      интернет………………………10

2. Анализ
   применяемых интернет технологий для
   продвижения продукции
   компании……………………………………………………………………..14

   1. Характеристика
      компании…………………………………………..14

   2. Исследование
      элементов комплекса маркетинговых
      коммуникаций…………………………………………………………………….15

   3. Рекламная
      деятельность компании в сети
      Интернет………………17

3. Рекомендации
   по совершенствованию корпоративного
   сайта компании………………………………………………………………………………19

Заключение………………………………………………………………….21

Список
использованных источников……………………………………..22

РЕЦЕНЗИЯ

на
курсовую работу

на
тему «Интернет-реклама
в комплексе маркетинговых____________
коммуникаций (на материалах компании
«Incanto»)_____________

студента
группы РСО-411 ______________________

ФИО Кауровой
Анастасии Николаевны

Достоинства курсовой работы	Недостатки курсовой работы	Дата проверки и подпись преподавателя
Замечания по содержанию	Замечания по оформлению

Введение

Интернет
как новая технология масс-медиа,
коммуникационной и рекламной среды
складывался на протяжении 90-х годов,
реклама в Интернет становилась и
развивалась параллельно с развитием
сети. Интернет является способом
представления информации, значительно
отличающимся от традиционных средств
массовой информации интерактивной
природой, высокой гибкостью и масштабностью.

Также
Интернет – это глобальный виртуальный
электронный рынок, не имеющий каких-либо
территориальных или временных ограничений,
позволяющий производить интерактивную
покупку товаров и значительно изменяющий
возможности фирм в продвижении товара
и место дистрибьюторов в этом процессе.

Использование
Интернет в качестве одного из элементов
системы маркетинга может оказать
значительное влияние на положительный
имидж фирмы и на осведомленность
потребителя о товарах и услугах. Одной
из главных особенностей системы
маркетинга в Интернет является возможность
интерактивной оплаты товаров, что
позволяет организовывать интерактивные
магазины непосредственно в Интернет и
является основой развития Интернет как
глобального интерактивного электронного
рынка.

Субъект:
Интернет, как рекламоноситель

Объект:
Официальный сайт компании «Incanto»

Цель
курсовой работы: изучить возможности
сети Интернет как рекламоносителя и
его виды рекламных носителей;

Задачи
курсовой работы:

1. определить
   основные характеристики аудитории
   сети;

2. изучить
   виды рекламных носителей в Интернет;

3. анализ
   официального сайта «Incato»
   и их рекламной деятельности

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #