Альянс страховая компания дмс личный кабинет - Контакты компаний и предприятий

Нужна помощь?

Наша команда специалистов в вашем распоряжении

Задайте свой вопрос или оставьте жалобу, предложения или благодарность

Вызвать врача на дом

Внимание!

Возможна задержка приезда врача на дом по ДМС в регионах в связи со сложной эпидемиологической ситуацией. Все выезды врача осуществляются в порядке очередности.

Для оперативной консультации с врачом Вы можете использовать опцию телемедицины (от провайдеров «Доктор рядом» или «Онлайн доктор»).

Для получения электронного листка нетрудоспособности Вы можете обратиться в ближайшую муниципальную поликлинику по ОМС.
Дальнейшее ведение электронного листка нетрудоспособности при страховом диагнозе возможно по ДМС.

Согласовать услуги и запросить
гарантийное письмо

Пригласить на тендер

Вы также можете направить тендерное задание на адрес tender@allianz.ru

Источник

Снимки экрана (iPhone)

Рады сообщить, что теперь Вам доступно новое приложение MyAllianz.

Теперь вся необходимая информация для клиентов, застрахованных в СК «Альянс Жизнь» по программам добровольного медицинского страхования, доступна в Личном кабинете в новом персонализированном и интерактивном формате.

Воспользовавшись онлайн-порталом Allianz, застрахованный может получить доступ к своему электронному полису ДМС, ознакомиться с программой страхования.

Новый сервис позволяет за считанные минуты выбрать нужную клинику и врача, записаться на прием в режиме on-line или же оставить соответствующую заявку специалистам медицинского пульта. Сервис предлагает выбор врача по географии приема, отзывам пациентов, а также по рейтингу, основанному на отзывах пациентов.

В новом личном кабинете клиенты могут в любое время ознакомиться с перечнем оказанных им медицинских услуг, а также при желании самостоятельно загрузить результаты необходимых консультаций или обследований в электронной форме. Благодаря удобной форме обратной связи теперь всегда можно оставить свой отзыв или же задать вопрос специалистам медицинского пульта Allianz.

Зарегистрируйтесь, чтобы начать пользоваться системой!

Что нового

2 февр. 2023 г.

Версия 2.0.2

Внесены изменения по безопасности приложения.

Оценки и отзывы

👍🏻

супер обновление, согласовывать услуги и просматривать оказанное/сонласованное стало удобнее

Leno44ka, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что наше приложение удобно и полезно для Вас.

Отвратительно

Самое отвратительное приложение, сделано все чтобы не пользовались услугами этой страховой, начиная от регистрации заканчивая постоянными вылетами с приложения, не понимаю зачем заставляют придумывать такой сложный пароль, (в банках требования проще к паролю) также очень бесит то , что постоянно приходится вбивать этот пароль, и слетает галочка вход по Face ID . Считаю данное приложение плевком в лицо клиентам данной СК

D1monV, нам жаль, что приложение оказалось не удобным для Вас. Направьте нам, пожалуйста, на feedback@allianz.ru полные ФИО и дату рождения (или номер полиса), скрин ошибки со ссылкой на Ваш отзыв. Постараемся помочь.

На улице 2022

А приложение до сих пор в 2008. Кошмар, вход вечно слетает, проблемы с авторизацией, зачем-то впихнули туда госуслуги, теперь ни пароль от приложены, ни от госуслуг не подходит.

невозможно обновить пароль настолько, что заблочили учетку на час 🤦‍♀️

«почистите кукиз или обновите приложение и попробуйте еще раз» ну камоооон

Посмотрите, как другие ребятки делают приложены, наймите нормального UX и UI специалистов, боже

Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания переданы разработчикам приложения MyAllianz

Конфиденциальность приложения

Разработчик OJSC IC Allianz указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Данные, используемые для отслеживания информации

Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:

История просмотров
Данные об использовании

Связанные
с пользователем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

Геопозиция

Не связанные
с пользователем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

История просмотров
Данные об использовании

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер

ALYANS ZHIZN, OOO

Размер

31,5 МБ

Категория

Здоровье и фитнес

Совместимость

iPhone: Требуется iOS 11.0 или новее.

iPod touch: Требуется iOS 11.0 или новее.

Mac: Требуется macOS 11.0 или новее и компьютер Mac с чипом Apple M1 или новее.

Возраст

12+
Малое/умеренное количество медицинской или лечебной тематики

Copyright

Цена

Бесплатно

Сайт разработчика
Поддержка приложения
Политика конфиденциальности

Сайт разработчика
Поддержка приложения
Политика конфиденциальности

Клиентам

Центральный офис

115184, Москва,
Озерковская набережная, д. 30

Тел.: 8 495 232-01-00

Факс: 8 495 956-68-22

Единый бесплатный телефон

Вход в Личный Кабинет

Как подключить Кабинет клиента?

Оформите заявку электронно или лично. Скачайте и заполните заявление, подпишите его и отправьте скан-копию на адрес clientcab@allianz.ru.
Либо оформите заявление лично по паспорту в любом офисе Allianz Жизнь, отделении своего банка или через финансового консультанта.

Нужно получить доступ к Личному Кабинету клиента по полису ДМС ? Вам сюда.

Пройдите регистрацию. Письмо со ссылкой на форму регистрации придет на указанный в заявлении адрес электронной почты. Чтобы начать работу, перейдите по ссылке и укажите данные вашего договора страхования и новый пароль.

© 2003–2014 ООО СК «Альянс Жизнь» Лицензии № 3828 77, № 3828 77-03, № 3828 77-04, № 3828 77-02, № 3828 77-05 выданы ФСФР
Создание сайта — Individ

Когда перед физическим или юридическим лицом становится выбор страховой компании для заключения ДМС нужно изучить информацию, представленную на официальном сайте, ознакомится с отзывами клиентами СК. Альянс одна из компаний международного уровня. Подробнее о программе ДМС Альянс вы узнаете далее.

О компании Альянс

Страховая компания Allianz является одним из лидеров по всему миру в сфере страховых услуг. Свою надежность они начали зарекомендовывать с 1890 года. В Российской Федерации представительство компании начало работу в 1990 году. Деятельность СК направлена на обеспечение клиентов достойный уровнем своих услуг. Больше 100 тысяч сотрудников занимаются разработкой новых программ и практик. ДМС Альянс относится к списку популярных страховых продуктов.

Преимущества Альянс ДМС

К преимуществам страховщика Альянс будет относиться следующее:

С клиентами работает их персональный менеджер, что гарантирует качественный сервис.
Заключив договор, человек получает широкий спектр услуг в случае наступления страхового случая.
Стандартный пакет ДМС не имеет лимитов в части количества услуг медицинского характера.
Альянс несет финансовую ответственность перед своими клиентами.
Страховые выплаты значительно превышает размер страхового аванса.
Широкая сеть деятельности. Обусловливается это преимущества тем, что СК осуществляет деятельность по миру и во многих городах РФ.

Клиенты имеют возможность дополнительно включать на свое усмотрение другие условия. Высококвалифицированные специалисты всегда работают для усовершенствования программ, разрабатывают новые страховые продукты. При этом учитываются интересы граждан той или иной страны, а также особенности деятельности юридического лица.

Программы для юридических лиц

Руководство предприятий могут застраховать своих работников по программе ДМС персонал. Альянс может предложить еще один вариант страхования – ДМС с франшизой. При этом франшиза дает возможность экономить при оформлении полиса. Кроме этого они могут расширить пакет услуг, включив в него ЛПУ и страхование членов семьи.

Что включено

В программу для обслуживания персона будет включено:

помощь стоматолога;
амбулаторное и поликлиническое обслуживание;
медицинская помощь по удобному для клиента адресу.

Кроме этих услуг дополнительно можно включить:

реабилитация после перенесенного заболевания;
стационарная помощь по плану;
прием звонков на протяжении 24/7 в контактном центре Альянс.
медпомощь неотложного характера.

Договор ДМС с франшизой помогают руководству предприятия сэкономить. Дополнительно в него может быть включено ЛПУ и это не значительно отразится на стоимости. Данная экономия дает возможность застраховать членов семьи. Данная программа страхования направлена не только на оказание медицинской помощи, но и на проведения профилактики и предотвращения наступления заболеваний.

Стоимость

Заключив договор с франшизой в 10%, лицо экономит до 25%. Так средняя стоимость полиса для жителей столицы составит двадцать семь тысяч рублей.

Программы ДМС для физических лиц

Компания может предложить следующие варианты для физических лиц:

Дети.
ДМС Экстренная помощь.
Международное страхование.
Вest Doctor.
Ведение беременности и родов.
ДМС «Стандарт».

Дополнительно человек может включить интересующие его условия.

Альянс жизнь обеспечит получение денежных средств родственниками, если после несчастного случая застрахованный человек умер.

Условия

По условиям международного страхования в случае наступления рисков предоставляется палата на двоих, помощь при обнаружении онкологических заболеваний, транспортировка застрахованного лица. Кроме этого оказывается уход во время стационарного пребывания в медицинском учреждении. В программу дополнительно может входить амбулаторная и стоматологическая помощь, репатриация.

Добровольное медицинское страхование по программе Вest Doctor подразумевает лечение заболеваний критического плана. Медицинская помощь оказывается в медицинских учреждениях с высоким уровнем квалификации.

При заключении договора для страхования ребенка ему будут оказана медицинская помощь по удобному родителям адресу. Родители могут застраховать детей возрастом от рождения до 17 лет. В договор включается патронаж до трех лет.

Полис с неотложной помощи подразумевает под собой возможность вызывать врача неограниченное количество раз и в случае необходимости госпитализацию.

Беременные женщины могут обратиться в страховую компанию для заключения договора на время вынашивания ребенка.

Программа «Стандарт» предусматривает такие риски:

отравление;
хроническое заболевание;
травма;
острое заболевание.

При наступлении страхового случая страховщик обязан совершить выплату.

Стоимость

Наименования программы	Стоимость полиса, руб
Альянс жизнь	от 13300
«Стандарнт»	от 10000

Все тарифы на медицинское страхование могут отличаться в зависимости от города проживания и возраста клиента. Если обращается человек, возраст которого больше среднего цена полисов будет выше. Для каждого клиента будет рассчитан индивидуальный страховой взнос после указания на сайте в форме после выбора страхового продукта. Специалист компании перезвонит клиенту и сообщит стоимость полиса. Также рассчитанные данные могут быть отправлены в электронном варианте на эмейл заявителя.

Как оформить полис ДМС в Альянс

Представители юридического лица могут обратиться к специалисту Альянс, и он подберет наиболее подходящий пакет услуг. При этом будут учтены финансовое положение, специфика деятельности предприятия. Также можно позвонить по номеру телефона горячей линии: +7 495 232-33-33 . Еще одним из способов оформления полиса, является отправка запроса на электронную почту организации: info@allianz.ru .

По правилам оформления ДМС Альянс программа физическим лицом выбирается на свое усмотрение. Для оформления и предварительного расчета стоимости полиса человеку нужно ввести фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и согласится на обработку персональных данных. После этого за человек фиксируется персональный личный кабинет. Когда СК выставляет счет, клиенты могут оплатить его на сайте Альянс, выбрав нужный вариант страхования.

Какие понадобятся документы

Физические лица при обращении в страховую компанию должны иметь при себе следующие документы:

паспорт;
индивидуальный номер, присвоенный налоговой службой;
полис обязательного медицинского страхования.

Когда обращается представитель юридического лица ему нужно представить такую документацию:

свидетельство о государственной регистрации;
документ, где отражается финансовая отчетность.

Если ведется хозяйственная деятельность, для которой нужно получить лицензию, копию этого документа следует приложить к пакету бумаг.

Уполномоченному лицу перед посещением компании требуется оформить доверенность, где указывается право за заключение договора от имени юридического лица.

Куда и как обращаться застрахованному

Для получения консультаций о дальнейших действиях застрахованному лицу можно позвонить по следующему телефонному номеру: 8 800 100 58 00. Также граждане имеют возможность написать письмо на эмейл СК medpult@allianz.ru. Специалисты колл-центра ответят на интересующие вопросы и подскажут, как и к какому следует обратиться к врачу. В полисе указываются случаи, при наступлении которых требуется получить одобрение со стороны СК. К таким случаям будут относиться риски связанные:

с прохождением лечения в стационаре;
дорогостоящие процедуры.

Предварительно одобрение может помочь в организации транспортировки в медицинское учреждение. Для этого нужно позвонить по такому номеру телефона: +7 495 956 2900. Когда заболевание наступает не на территории РФ, застрахованное лицо заполняет в электронном виде скачанный с сайта Альянс бланк заявления на получения одобрения. Если одобрение не требуется и человеку выставлен счет в больнице, клинике ему нужно его оплатить. После этого заполняется заявление с требованиями выплатить страховое возмещение. Список клиник, в который застрахованные лица в компании Альянс широкий. Это обусловлено тем, что граждане могут обращаться в любое медицинское учреждение.

Отзывы клиентов

Максим, 39 лет, г. Москва
Я занимаюсь предпринимательской деятельностью. Для того чтобы обезопасить себя от частого отсутствия сотрудников на рабочем месте, а также заботясь о здоровье работников решил застраховать по программе ДМС. Друг мне порекомендовал выбрать в этих целях страховую компанию Альянс. Обратившись к специалистам, мне был предложен самый выгодный вариант с учетом специфики деятельности. Сотрудников я застраховал по программе ДМС с франшизой. При этом еще и сэкономил. Дополнительно к пакету предусмотренных страховых рисков включил страхование членов семей.
Марина, 27 лет, г. Москва
Для страхования своей семьи по программе ДМС я выбрала компанию Альянс. Свой выбор остановила именно на ней, потому что она осуществляет свою деятельность долгие годы и имеет мировой уровень. Дочь застраховала, оформив полис – дети.

Страховая компания Альянс надежный помощник гражданам России при наступлении заболеваний или несчастных случаев. Капитал Альянс равен почти 6 млрд. рублей. По оценке экспертов СК относится к тем, кто занимает высокий и стабильный показатель.

Подробнее о разнице между ДМС и ОМС вы можете узнать далее. Также мы вам подготовили рейтинг компаний по ДМС и стоимость программ.

Ждем ваши вопросы и напоминаем, что запись на бесплатную консультацию к юристу по страхованию доступна на нашем сайте.

Инвестиции в заботу о сотрудниках способствуют привлечению высококвалифицированных кадров. Узнайте как Allianz может помочь вашей компании разработать конкурентную программу страхования сотрудников.

Классика добровольного медицинского страхования

Сегодня классическая программа добровольного медицинского страхования (ДМС) сотрудников включает в себя широкое покрытие по всем необходимым медицинским потребностям:

Амбулаторно-поликлиническое обслуживание с вызовом врача на дом
Стоматологическое обслуживание
Плановая и экстренная стационарная помощь
Скорая медицинская помощь

Ведение беременности и роды
Профилактические программы для детей
Защита в случае онкологических заболеваний

Важную роль в программе ДМС играет набор лечебных учреждений. Сеть поликлиник должна быть достаточно широка, чтобы охватить и оказывать требуемый уровень сервиса всем сотрудникам компании.

В течение действия программы ДМС сотрудники должны получать необходимые консультации, поддержку в организации лечения и госпитализации.

Цифровые решения от Allianz

Удобный способ коммуникации HR с Allianz и управления страховой программы ДМС для сотрудников

Интерактивный электронный документ, содержащий в себе полную информацию о программе, клиниках на карте и вход в личный кабинет My Allianz

Современный личный кабинет сотрудника, который позволяет:

Найти ближайшую клинику
Вызвать врача на дом или записаться на прием
Узнать, что входит в страховку
Получать новости об изменениях в программе

Запросить стоимость страховки для членов семьи
Добавлять удобную клинику в программу
Хранить всю историю лечения

Программа ДМС от Allianz поможет вашим сотрудникам в случае болезни. Но снизить стоимость лечения и кол-во больничных вам поможет программа Allianz Occupational Health.

Инновационный подход направлен на превентивную медицину, которая помогает предотвращать заболевания, выявлять их на ранней стадии, что повышает эффективность и снижает стоимость лечения.

Кому и зачем необходимо ДМС?

Стабильность кадрового состава
Создание репутации организации
Высокое качество медицинских услуг
Повышение привлекательности рабочего места, возможность переманить высококвалифицированных сотрудников и удержать имеющихся
Сбережение рабочего времени за счет отлаженной организации медицинской помощи
Профилактика профессиональных болезней
Лояльность сотрудников к руководству

Очевидно, что преимущества, которые дает ДМС, делает работу в компании-работодателя более стабильной и привлекательной как для потенциальных, так и существующих сотрудников.

Гарантия получения качественных и своевременных медицинских услуг
Право выбора лечебного учреждения и врача
Выбор удобного места и времени получения медицинского обслуживания без очередей
Обеспечение эффективными лекарственными препаратами в необходимом объеме
Проведение профилактических мероприятий (вакцинация, витаминизация, профилактические осмотры)
Контроль целесообразности назначений врачей
Экономия бюджета, так как нет необходимости откладывать деньги на «черный день»

От чего зависит стоимость страхового тарифа

Количество сотрудников и их возраст

Вид желаемого медицинского учреждения

Перечень услуг, которые входят в страховое покрытие

Сфера деятельности компании

Размер страховой суммы

Часто задаваемые вопросы

На стоимость платежа влияет целый ряд факторов:

Количество сотрудников и их возраст;
Список медицинских учреждений;
Расположение офисов клиента;
Перечень услуг, которые входят в страховое покрытие;
Использование соплатежа;
Сфера деятельности компании.

Для руководства компании:

Стабильность кадрового состава
Создание репутации организации;
Высокое качество медицинских услуг;
Повышение привлекательности рабочего места, возможность привлечь высококвалифицированных сотрудников и удержать имеющихся;
Сбережение рабочего времени за счет отлаженной организации медицинской помощи;
Профилактика профессиональных болезней;
Лояльность сотрудников к руководству.
Налоговые льготы в размере 6% от расходов на оплату труда

Очевидно, что преимущества, которые дает ДМС, делает работу компании-работодателя более стабильной и привлекательной как для потенциальных, так и существующих сотрудников.

Для сотрудника компании:

Гарантия получения качественных и своевременных медицинских услуг;
Право выбора лечебного учреждения и врача;
Выбор удобного места и времени получения медицинского обслуживания без очередей;
Обеспечение эффективными лекарственными препаратами в необходимом объеме;
Проведение профилактических мероприятий (вакцинация, витаминизация, профилактические осмотры);
Контроль целесообразности назначений врачей;
Экономия бюджета, так как нет необходимости откладывать деньги на «черный день».

Источник

Без оценки

Оценка по выплатам:
4

Попала в аварию. 20.09.2021. Был обнаружен подвывих позвоночника. Послали документы в Альянс, травму вы получили не в ДТП, данный диагноз отсутствует в Таблице выплат (здесь среднестатистический человек разворачивается и больше не пишет, нет так нет, если таблица выплат не содержит, то ладно) А где таблица выплат? Страховая компания отличается порядочностью и вызывает доверие у застрахованного лица? Для меня лично, как для человека, которого данная страховая компания водила за нос 7 месяцев, эта компания не вызывает доверия. Сколько обмана и лжи!!!! Компенсация 140000, сначала выплатили 10000, тоже ссылались на таблицу выплат, которую и в глаза не видела. И СТРАХОВАЯ И ЯНДЕКС ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРЕДОСТАВИТЬ таблицу, да, ту самую таблицу выплат, секретную, страшную. А вдруг я увижу что мне положена большая сумма выплат. Например выплата по самому страховому случаю, возможно больше? Или за потерю нетрудоспособности мне положена страховая выплата? Или за предстоящее вытяжение позвоночника мне положена выплата? Как проверить? Спроси у страховой компании, они честно скажут что не положена. Они очень заинтересованы в выплате!!!

Уважаемая страховая компания! Я требую предоставить мне договор и таблицу выплат по моему договору!!! Как вы поняли, я буду добиваться своего, в суд вы будете предоставлять и договор и таблицу!!! И, кстати по неустойку за 212 дней за несвоевременно выплаченное страховое возмещение, сообщаю следующее, если как вы указали в вашем договоре, которого я не видела не содержится выплата неустойки, то законом она предусматривается и обращение к финансовому уполномоченного уже направлено вчера! Я жду договор и таблицу!!!

Спасибо за отзыв.
Оценку снимаем, так как ранее по ситуации она была засчитана здесь

Уважаемый Shtap13!
Как сообщалось ранее коллективный договор добровольного страхования от несчастных случаев № Л201-200036816 (далее – Договор) заключен между АО СК «Альянс» (Страховщик) и ООО «Яндекс.Такси» (Страхователь). Содержание Договора и Приложения к нему (таблица выплат) доступно только сторонам по договору: ООО «Яндекс.Такси» (Страхователь) и АО СК «Альянс» (Страховщик) — согласно п. 11 Договора, предоставляемая Сторонами техническая, финансовая, коммерческая и иная информация, связанная с настоящим Договором, фактом его заключения, его условиями, информацией о Застрахованных и иными данными, является конфиденциальной, и не подлежит передаче третьим лицам или разглашению.
Общие правила страхования АО СК «Альянс» доступны по ссылке https://allianz.ru/2022/insurancerules/#tab_ns (Общие правила комплексного страхования от несчастного случая и болезней Приложение № 1 к приказу № 69 от 28.05.2020 Срок действия: с 01.07.2020 (файл размещен 29.05.2020 16:59) Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Надеемся на понимание изложенной позиции.

Застрахован по ДМС от работодателя. В программу страхования входит однократное в течение года предоставление следующих услуг:
— удаление зубных отложений … ультразвуковым методом, ручным методом, медотом Airflow; …

В начале года чистил утразвуком, airflow не сделал потому, что, сидя в кресле стоматолога, узнал, что его нужно согласовывать отдельно (!) После этого обращался за согласованием, согласовали, не нашел времени сделать процедуру. Сегодня заново обратился за гарантийным письмом. Сотрудник компании отказал, мотивировав это тем, что я уже делал ультразвуком, а это, оказывается одно и то же, что и airflow . Представиться отказалась, официальный отказ дать отказалась.

Всё, что нужно знать об Альянс жизнь.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: документ не поступил.

Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему отзыву, оставленному на сайте и искренне сожалеем о возникших у Вас негативных впечатлениях.
В связи с Вашим обращением с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании по телефону и направлена информация на электронную почту, представленную в ООО СК «Альянс Жизнь» для контактов.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, так как подобная информация позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию.
Надеемся, что в будущем у Вас будут только положительные впечатления от использования наших услуг.

Отказывают практически в любых услугах. Ребёнку 5 лет. Стал расти новый зуб, а старый даже не шатался. Нужно было срочно вырывать. В страховой сказали, что это не страховой случай и оплатим только осмотр 300 рублей . Даже доктор был возмущён. Короче трата денег и нервов эта ДМС. Какое-то время вообще было некуда обратится с ребёнком по стоматологии в Брянске. Страховка по стоматологии есть, а обратиться некуда по ней.

Уважаемый Perovac!
Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему отзыву, оставленному на сайте и искренне сожалеем о возникших у Вас негативных впечатлениях.
Развернутая информация по вашему обращению направлена Вам на электронную почту, представленную в ООО СК «Альянс Жизнь» для контактов.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, так как подобная информация позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию.
Надеемся, что в будущем у Вас будут только положительные впечатления от использования наших услуг.

Ужасная страховая компания. Дерут с организации не малые деньги. В итоге супруг прошел узи сердца. Врач кардиолог сказала что много проблем с сердцем необходимо сдать анализы и консультация кардиохирурга. Данная контора отказалась оплачивать все что выписал врач. Придется оплачивать все самим т.к. проблемы с сердцем очень большие. Будем просим работодателя чтобы на следующий год заключили договор с другой мед.компанией. Никому не посоветую здесь…
Читать далее

Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему отзыву, оставленному на сайте и искренне сожалеем о возникших у Вас негативных впечатлениях.
Развернутая информация по обращению направлена на электронную почту, представленную в ООО СК «Альянс Жизнь» для контактов.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, так как подобная информация позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию.
Надеемся, что в будущем у Вас будут только положительные впечатления от использования наших услуг.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации с отказом в выплате. Наша организация застраховала всех сотрудников в ООО «СК «Альянс-жизнь» по страхованию жизни и страхованию от несчастных случаев и болезней в январе 2022 года. В конце июля 2022 получил травму коленного сустава , подал заявление о страховом случае, приложил справку из травмпункта, сделал МРТ и консультацию врача. Все три документа из разных лечебных учреждений…
Читать далее

(Уведомление с указанием причин будет направлено Вам в ближайшее время). Возможно: 1. Прекратим договор по инициативе нашей ООО

2. Сделаем независимую экспертизу в ЦИТО .
3. Обратимся к страховому омбудсмену.
4. Обратимся с иском в арбитражный суд.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! По условиям страхования, страховая выплата по риску «Травма Застрахованного в результате несчастного случая» производится в соответствии с характером повреждения (диагноз) на основании Таблицы страховых выплат «Глобальная Экстра» по риску «Травма Застрахованного лица», содержащейся в Приложении №5 к Договору Страхования (далее Таблица выплат).
В связи с травмой от 27.07.2022 Вам был установлен диагноз «Повреждение связок правого коленного сустава». Установленный диагноз не соответствует ни одному из пунктов, предусмотренных Таблицей выплат. На основании вышеизложенного ООО СК «Альянс Жизнь» не может признать данное событие страховым случаем, и выплата страхового обеспечения не может быть произведена.
Дополнительных медицинских документов, подтверждающих Повреждения области коленного сустава, повлекшие за собой отсутствие движений в суставе, а также «болтающийся» коленный сустав в результате резекции суставных поверхностей составляющих его костей, в ООО СК «Альянс Жизнь» не поступали.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
3

Был подписан договор в 2014 году. При расторжении договора не вернули НДФЛ, хотя справки что я не получал были предоставлены. Менеджеры проблему не решают. Готовьтесь ,что вы потеряете 13% от суммы.

Сейчас придется возвращать ,через ФНС только за последние 3 года. Долго отвечают на письма. Никому не рекомендую данную страховую компанию.

Спасибо за отзыв!
Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события.
13.09.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.

Добрый день.

В своем обращении Вы указали, что Вы можете получить налоговый вычет через ФНС только за определенный период.
Для осуществления доплаты Вам необходимо предоставить в ООО СК «Альянс Жизнь» официальное уведомление от ФНС с информацией о периоде, за который ФНС не может осуществить Вам выплату налогового вычета.

Дополнительно обращаем Ваше внимание, что при подаче заявления на расторжение договора страхования Вами было указано, что Вы проинформированы, что в случае непредставления справки о неполучении налогового вычета, с суммы выплаты будет удержан НДФЛ в соответствии с действующим законодательством. Также Вами не было указано, что Вы будете предоставлять справки из ФНС. Таким образом, в соответствии с Вашим заявлением Страховщик произвел выплату с удержанием НДФЛ с суммы внесенных взносов по договору страхования, исполнив свои обязательства в соответствии с действующим законодательством РФ. Справка была предоставлена Вами уже после расторжения договора и произведения выплаты.

Добрый день!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я обратилась через полис ДМС к неврологу по поводу острой боли в поясничной области, отдающей в ногу. Невролог, проведя осмотр, уточнила, что для установления точного диагноза и назначения лечения, необходимо провести 2 исследования: МРТ пояснично- крестцового отдела позвоночника и ЭНМГ нижних конечностей.

В медицинском заключении указала, что 2 года назад была проведена операция по…
Читать далее

В медицинском заключении указала, что 2 года назад была проведена операция по удалению грыжи, позвоночника, но без исследований невозможно утверждать, что причина были как-то с эти связана. Ведь до этого момента острых болей не было, и я не обращалась за помощью. Да и локация болей до операции и сейчас отличаются. Ранее лечащий врач не давал рекомендаций по проведению МРТ в динамике, поэтому ранее это исследование не проводилось.

Прошу объяснить, почему ваш специалист сделал вывод, что исследование МРТ назначено с целью динамического послеоперационного наблюдения? И отказал в проведении исследований МРТ. Учитывая, что невролог, при одном осмотре, таких заключений не делал, а ваш » специалист», не видя пациента, сделал такое заключение.

По поводу второго исследования — ЭНМГ нижних конечностей, вообще решение еще не принято. Благодаря Вам, я почти 2 недели с острой болью и не могу дождаться диагноза и назначенного лечения. Медицинское заключение прилагаю и прошу в самое ближайшее время решить мой вопрос.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, вы получили ответ страховой компании? Если да, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию полученного ответа (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

20.06.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.

Уважаемый user-55068195480!
Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему отзыву, оставленному на сайте и искренне сожалеем о возникших у Вас негативных впечатлениях.
Развернутая информация по вашему обращению направлена Вам на электронную почту.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, так как подобная информация позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию.
Надеемся, что в будущем у Вас будут только положительные впечатления от использования наших услуг.

Оценка:

Проблема решена

Страховая отказывается согласовывать МРТ по назначению врача. Вкратце ситуация такая: после травмы начались боли в колене при небольших нагрузках. После приседания тяжело разогнуть ногу — ощутимые боли. Записался на прием к травматологу. Он осмотрел и отправил делать МРТ, т.к. визуально больше ничего сказать не может. Диагноз поставил: деформирующий артроз правого коленного сустава.

Я отправил в страховую заключение, но страховая…
Читать далее

Я отправил в страховую заключение, но страховая говорит, что нет повода доверять врачу. Считают, что исследование излишнее. Дословно в причине отказа написано: «Нестраховой случай, правила ДМС: услуги, не назначенные врачом, выполняемые по желанию Застрахованного или без медицинских показаний (завышение объема услуг)»

При этом в заключении травматолога четко написан диагноз и рекомендация сделать МРТ.

Спасибо за отзывы!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию заключения врача с рекомендациями и копию переписки с СК, с которым вы зарегистрированы на сайте.

После повторного визита к хирургу и получения направления на МРТ страховая все же согласовала услугу.

Уважаемый grifon52!
При проведении экспертизы страхового случая, врач эксперт Страховой компании руководствуется условиями Договора страхования и клиническими рекомендациями по установленному заболеванию.
Если у вас имеются вопросы по обоснованности отказа в рекомендованном дополнительном исследовании, вы можете направить обращение через сайт Страховой компании или через личный кабинет Застрахованного, MyAllianz. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

04.02.2022г. звонил в страховую компанию «Альянс Жизнь», чтобы получить гарантийное письмо на запись в поликлинику к терапевту.

Первый звонок оператору составил 18 мин. — не дозвонился (устал ждать); Второй звонок оператору составил более 26 мин. (скрин во вложении). Оператор ответил.

Подумайте, прежде чем страховаться в данной компании, если только у вас нет желания послушать приятную музыку по телефону, пока будете звонить в…
Читать далее

Подумайте, прежде чем страховаться в данной компании, если только у вас нет желания послушать приятную музыку по телефону, пока будете звонить в «Альянс Жизнь».

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.

Уважаемый user-89456881002!
В страховой компании с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению, искренне сожалеем о возникших сложностях и доставленных неудобствах.
Мы понимаем всю важность оперативной связи с медицинским пультом, поэтому вопросу дозвона на круглосуточный пульт уделяется в СК «Альянс Жизнь» особое внимание. Параметры дозвона постоянно отслеживаются руководством Allianz.
К сожалению, периодически время ожидания ответа на линии увеличивается, что связано обычно с пиками обращений внутри суток ,а в настоящее время также оказывает влияние рост обращений в связи с эпидемией коронавирусной инфекции. Вместе с тем, ситуация с дозвоном взята под особый контроль, принимаются срочные меры, направленные на поддержание высокого уровня доступности медицинского пульта для наших застрахованных.
Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию и благодарим Вас за предоставленную обратную связь, подобная информация помогает нам совершенствоваться и улучшать качество обслуживания наших застрахованных.
Также обращаем внимание, что Вы можете заказать обратный звонок и не ожидать ответа диспетчера на линии, система обработает Ваш запрос в течение нескольких часов.
Для решения Вашего вопроса мы также предлагаем активно использовать наши не голосовые каналы:

1. Сайт Allianz.ru – раздел Здоровье / ДМС / Страховой случай: https://www.allianz.ru/ru_RU/shared/claims-and-service/loss-settlement.html.
2. Приложение и ЛК My Allianz.

Заявки, направленные через указанные каналы, автоматически формируются в нашей системе и берутся в работу оперативно.
Проверить статус заявок можно в ЛК My Allianz. Как только помощь будет организована, в My Allianz появится информация.

Средняя оценка «1» вполне заслуженна этой компанией.
Начнем с того, что свой продукт под названием договор страхования жизни «Альянс перспектива» они в буквальном смысле «впаривают» пенсионерам, пришедшим в банк. Представители этой компании нагло врут о мифически выгодных условиях, запутывают пожилых людей, пользуясь приемами НЛП и подсовывают на подпись договор, в котором человек без специального образования в области финансов не в…
Читать далее

Суть договора — забрали деньги, тапа куда-то их вложили, сумма может увеличиться, а может и нет. Компания за это не отвечает. Проконтролировать было ли вложение выгодным или нет, тоже невозможно. Через три года можете забрать свои деньги, если доживете. Не встречала ни одного человека, кому выдали бы эту сумму увеличенную. А если учесть инфляцию, то она уменьшенная.

Но это еще не все. в нашем городе их филиал закрылся. Предупредить об этом клиентов? Зачем? Кому они нужны? Клиентоориентированность и вежливые улыбки идут в ход только на стадии обработки и подписания договора. А дальше задача всеми способами затруднить получение денег. Если пожилой человек как-то смог отправить эл.сообщение, то ему будут постоянно приходить отписки о том, что документы на рассмотрении. У нас уже месяц это длиться. А большинство людей вообще по почте ведут переписку по пол-года. Чтобы забрать свои деньги! Люди, зачем вы даете таким деньги. Неужели они кому-то помогли? Совесть у них отсутствует от слова «совсем». Их цель — нажива за ваш счёт.

Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.

Уважаемый клиент!
В соответствии с условиями Инвестиционной программы страхования «Альянс Перспектива» средства страховой премии были направлены на формирование двух фондов – Гарантийного и Рискового фонда. Размер Страхового резерва (Гарантийный фонд + Рисковый фонд) на дату начала Договора страхования принимался равным 88,5% от страховой премии в соответствии с п.3.1.1 Инвестиционной Декларации (далее ИД), являющейся неотъемлемой частью Договора Страхования.
Гарантийный фонд согласно п.3.2.2 ИД является набором консервативных инструментов таких как: облигации федерального займа, облигации, обязательства по которым гарантированы Российской Федерацией, депозиты банков, имеющих на момент размещения средств долгосрочный рейтинг кредитоспособности по международной шкале инвестиционной категории и другие высоконадежные инструменты, обеспечивающие выполнение обязательств Страховщика по выплате страховых сумм и гарантированной выкупной суммы. Инструменты для инвестирования средств Гарантийного фонда выбираются на момент начала Договора страхования с учетом существующих финансовых инструментов на рынке ценных бумаг, их доходности, а также исходя из надежности и возможности Страховщика выполнить свои обязательства по Договору страхования.
Средства Рискового Фонда по Договору страхования размещаются в финансовые инструменты, зависящие от динамики выбранного Страхователем Базового актива в рамках опционной стратегии инвестирования с целью потенциального начисления дополнительного инвестиционного дохода (потенциальной инвестиционной доходности) в соответствии с методикой, закрепленной в п.4 и п.5 Декларации. Средства Рискового фонда направляются на приобретение инвестиционных инструментов, содержащих в себе опцион на Базовый актив (опционная стратегия инвестирования).
Динамика Рискового Фонда может не повторять динамику БА.
Вами был заключен Договор страхования, предусматривающий следующую инвестиционную стратегию, влияющую на размер Дополнительного Инвестиционного Дохода (далее ДИД) : инвестирование средств Рискового фонда происходит в активы, привязанные к динамике БА «Профессиональные фонды» (п.3.3.3 ИД).
Расчет ДИД произведен в соответствии с п.4 ИД.
Обращаем Ваше внимание, что продукт Инвестиционного страхования жизни гарантирует по окончании только возврат вложенных средств, ДИД не гарантирован, а также его размер не зависит от инвестиционного дохода, достигнутого аналогичным продуктом в прошлом.
Для предоставления более подробного расчета ДИД рекомендуем Вам обратиться с запросом на эл.ящик: info@allianz.ru

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
5

Накопительное страхование жизни детей на 15 лет мною было оформленно в далеком 2006 году, когда курс доллара был по 24-25 рублей … ну думаю по 500 баксов не много плотить )))

Все эти годы были у старшей дочери были 4 страховых случая, все выплатили согласно тарифам ! Младшая , к счастью, не разу не воспользовалась … и вот 2021 год … прошло 15 лет! Выплата пришла очень быстро!

Для математиков : уплачено было 420…
Читать далее

Для математиков : уплачено было 420 долларов на 15 лет = 6300 за 15 лет , выплатили 5000 … по мне так 1300 долларов за 15 лет страхования небольшая сумма ! (так как понимаю не бывает бесплатного сыра!)

Вообщем мой опыт таков ! Всем мира и добра лучше отдать деньгами и прогадать, чем столкнуться с нехваткой на лечение!

Спасибо за отзыв. Автор, укажите, пожалуйста, хронологию событий по датам и пришлите на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв.

21.10.2021 В соответствии с п. 3.8.3. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.

Уважаемый plavruk! Спасибо за отзыв и высокую оценку.

Оценка:

Оценка по выплатам:
2

Проблема решена

В 2001 году оформил Полис страхования жизни и пенсии в компании группы Allianz, доверившись всемирно известному бренду. В течение 10 лет исправно оплачивал взносы, согласно Дебит-нотам и выплатил всю сумму, положенную к оплате, согласно Полису. Затем был «выжидательный период» 10 лет. В июле 2021 года наступил страховой случай «дожитие», согласно п 3-3.2.1 Полиса. Отправил Заявление на единовременную выплату заказным письмом.

Спустя 20…
Читать далее

Спустя 20 дней получил на подпись «Дополнительное соглашение», в котором страховая сумма была на 14 % меньше указанной в Полисе. Попросил объяснений. Их не последовало. Вместо этого, ещё через 9 дней получил новое «Дополнительное соглашение», в котором страховая сумма была уже на 8 % меньше указанной в Полисе. При этом в Доп соглашении были опечатки из старого шаблона. Указал на этот факт и снова запросил пояснений.

После этого столкнулся со стеной молчания. Агент, до этого милейшая женщина, просто перестала отвечать на сообщения и звонки. По «горячей линии» стандартно отвечают, что «дело находится на рассмотрении».

Обращения через форму на сайте также остаются безответными. Написал в службу всемирной поддержки Allianz в Германию — пока ещё жду ответ. Жаль, что сейчас приходится подавать исковое заявление в суд, чтобы заставить СК «Альянс Жизнь» выполнять свои обязательства по Полису. Полное разочарование ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Для сотрудников группы «Allianz» : Регистрационный номер моего обращения 191014. Все подробности неоднократно отправлены вам по электронной почте на адрес info@allianz.ru и агенту.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.

Страховая выплата поступила. Но перед этим изрядно помотаны нервы. Видимо, по принципу «счастье должно быть выстрадано». Всего этого можно было бы избежать элементарным вниманием к клиенту, своевременными ответами на все его вопросы, не уходом в игнор и молчанку. В итоге : результат тот же, что и мог быть изначально, но без ущерба для нервной системы клиента и без репутационных потерь для СК «Альянс Жизнь». Надеюсь, что мой случай послужит уроком и стимулом для улучшения работы компании. Желаю клиентам компании избежать моих проблем, а в случае, если столкнётесь с ними, использовать все силы и средства для отстаивания своих интересов до победного конца. С уважением, Д.

Уважаемый Bubnovikov!

Благодарим Вас за отзыв.

Мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе компании. Мы провели тщательный разбор Вашей ситуации и отправили детальный ответ на Ваш электронный адрес 01.10.2021г..

Мы постоянно совершенствуемся и улучшаем наш сервис, и искренне надеемся, что в будущем у Вас будут только положительные впечатления от использования наших услуг.

Добрый день, оплачивал договор страхования Альфа-страхования, случайно перевели денежные средства по договору в страховую компанию ООО СК «Альянс Жизнь».

Написали в техническую поддержку, сотрудник ответил спустя сутки, что якобы «передали платежный документ в бухгалтерию».

Неделя ожидания, период холдирования подходит к концу и сотрудник пишет, что нужно прислать паспортные данные для выплаты, хотя в платежном…
Читать далее

Неделя ожидания, период холдирования подходит к концу и сотрудник пишет, что нужно прислать паспортные данные для выплаты, хотя в платежном документе указаны все реквизиты.

Пришла отбивка, что сотрудники сделали выплату, при этом платежный документ не прислали, после настойчивого требования прислали сделанный платежный документ в paint. В paint, понимаете все абсурдность ситуации? Фактически мы имеем то, что сотрудники просто забрали себе чужие деньги, более 3 недель морочили голову якобы с выплатой, связывать с кем-то из начальства отказали.

Подумайте 1000 раз головой, прежде чем вообще связываться. Буду подавать в суд на компанию за удержание чужих средств и отказа от СВОЕЙ ЖЕ работы. Хочу поговорить с представителем компании, чтобы они помогли хоть как-то разобраться с этим беззаконием. Готов предоставить платежный документ в страховую, паспортные данные и все подтверждения оплаты.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.

OlegLe1n, здравствуйте. Мы с сожалением прочитали Ваш негативный отклик касательно взаимодействия с компанией Allianz. Вместе с тем хотели бы отметить, что для нас важна любая информация, которая позволит нам детально разобраться в ситуации и сделать сервис лучше. Для того, чтобы мы могли изучить все нюансы произошедшего, просим Вас направить нам свои контактные данные и информацию о дате перечисления и сумме на info@allianz.ru. Мы детально проверим всю информацию и сможем предоставить комментарии по существу.

После перенесенного SARS-CoV-2 у меня возникли осложнения в виде не проходящего острого риносинусита.
В ходе осмотров отоларинголога, проведения рентгенографии околоносовых пазух врачом, кроме прочих мероприятий, были назначены манипуляции в виде промывания верхнечелюстной пазухи носа методом перемещения «Кукушка». Данные манипуляции утверждены так же для программ ОМС в Приказе Минздрава России от 20.12.2012 N 1201н «Об…
Читать далее

Несмотря на стандарты оказания медицинской помощи даже по программам ОМС, назначение врача, описавшего затянувшееся заболевание, результаты РГ ППН, данные объективного обследования, Ваша компания отказала в согласовании назначенных врачом процедур.

Прошу , дать развернутое обоснование отказа от согласования Вашей компанией назначенных врачом манипуляций, так же указанных в стандарте первичной медико-санитарной помощи Минздрава РФ,

со ссылками на конкретные пункты предоставленной ранее программы страхования

. А так же пояснить – на каком основании Вашими удаленными сотрудниками подвергаются пересмотру назначения врачей, непосредственно работающих с пациентами?

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
11.08.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Уважаемый EvgenG!
Организация медицинского обслуживания по лечению и возможным осложнениям новой коронавирусной инфекции не включено в Вашу программу медицинского страхования в соответствии с условиями Договора ДМС, так как заболевание относится к особо опасным инфекциям, требующим проведения карантинных мероприятий. Постановлением Правительства РФ от января 2020г., коронавирусная инфекция внесена в Список инфекций, представляющих опасность для окружающих.
В связи с тем, что лечение возможных осложнений по нестраховому случаю не может быть организовано в рамках действующей программы страхования, отказ в проведении Вам лечебных мероприятий, связанных с осложнением после перенесенного заболевания коронавирусной инфекцией – обоснован и не противоречит Вашей программе страхования.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
3

В 2018 году заключил договор страхования жизни «ALLIANS ПЕРСПЕКТИВА».

Сегодня получил свои деньги и 4,5% за 3 года, хотя обещали 15% (даже есть автограф менеджера с этими оптимистичными цифрами.

Сейчас открыл счет в МКБ, там за год получу больше чем в альянсе за 3 года.

«Обещать — не значит…» Сам — дурак!

Спасибо за отзыв!
Автор, предлагаем подождать ответ представителя страховой компании.
17.06.2021 Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

Уважаемый ivanovivanov!
В соответствии с условиями Инвестиционной программы страхования «Альянс Перспектива» средства страховой премии были направлены на формирование двух фондов – Гарантийного и Рискового фонда. Размер Страхового резерва (Гарантийный фонд + Рисковый фонд) на дату начала Договора страхования принимался равным 88,5% от страховой премии в соответствии с п.3.1.1 Инвестиционной Декларации (далее ИД), являющейся неотъемлемой частью Договора Страхования.
Гарантийный фонд согласно п.3.2.2 ИД является набором консервативных инструментов таких как: облигации федерального займа, облигации, обязательства по которым гарантированы Российской Федерацией, депозиты банков, имеющих на момент размещения средств долгосрочный рейтинг кредитоспособности по международной шкале инвестиционной категории и другие высоконадежные инструменты, обеспечивающие выполнение обязательств Страховщика по выплате страховых сумм и гарантированной выкупной суммы. Инструменты для инвестирования средств Гарантийного фонда выбираются на момент начала Договора страхования с учетом существующих финансовых инструментов на рынке ценных бумаг, их доходности, а также исходя из надежности и возможности Страховщика выполнить свои обязательства по Договору страхования.
Средства Рискового Фонда по Договору страхования размещаются в финансовые инструменты, зависящие от динамики выбранного Страхователем Базового актива в рамках опционной стратегии инвестирования с целью потенциального начисления дополнительного инвестиционного дохода (потенциальной инвестиционной доходности) в соответствии с методикой, закрепленной в п.4 и п.5 Декларации. Средства Рискового фонда направляются на приобретение инвестиционных инструментов, содержащих в себе опцион на Базовый актив (опционная стратегия инвестирования).
Динамика Рискового Фонда может не повторять динамику БА.
Вами был заключен Договор страхования, предусматривающий следующую инвестиционную стратегию, влияющую на размер Дополнительного Инвестиционного Дохода (далее ДИД) : инвестирование средств Рискового фонда происходит в активы, привязанные к динамике БА «Профессиональные фонды» (п.3.3.3 ИД).
Расчет ДИД произведен в соответствии с п.4 ИД.
Обращаем Ваше внимание, что продукт Инвестиционного страхования жизни гарантирует по окончании только возврат вложенных средств, ДИД не гарантирован, а также его размер не зависит от инвестиционного дохода, достигнутого аналогичным продуктом в прошлом.

Для предоставления более подробного расчета ДИД рекомендуем Вам обратиться с запросом на эл.ящик: info@allianz.ru

Оценка:

Оценка по выплатам:
2

На протяжении нескольких лет я оплачивала страховую премию по ипотеке. Страховую компанию предложил банк. Просрочек по оплатам с моей стороны не было, страхового случая тоже, и компания по факту получила чистый доход на оплате мною страховых премий. В связи с досрочным погашением ипотеки я обратилась с заявлением о возврате части страховой премии 10.08.2020 г.

По состоянию на текущий момент возврат мне не произведен…
Читать далее

По состоянию на текущий момент возврат мне не произведен. Сотрудники или вообще не отвечают на обращения или обещают произвести возврат, но ничего не происходит. По осени даже звонили, уточняли реквизиты, по которым якобы, что-то не так, и поэтому сумма не ушла. Скриптовые «извинения» больше похожи в данной ситуации на издевательство- на протяжении 10 месяцев меня дурят, но при этом извиняются- «Извините за поздний ответ и задержки с выплатой!». Я не считаю данный вариант задержкой- это уклонение от выполнения обязательств. Сумма выплаты очень не большая, могу предположить, что расчет идет на то, что я не захочу дальше тратить время на бессмысленные просьбы в адрес СК и прощу им эту сумму. Но я не планирую поступить таким образом. Для примера того, как работает СК привожу последнюю историю сообщений.

01.04.21 я в очередной раз обратилась в СК через форму на сайте, на что получила сообщение следующего содержания : «Добрый день, Оксана Васильевна! По Вашему расторжению Паспортные Данные недействительны. Направьте, пожалуйста, скан актуального паспорта. Извините за поздний ответ и задержки с выплатой! Ждем информацию! Хорошего дня!» . Поскольку я не Оксана и не Васильевна, я задала вопрос «Добрый день. Вы кому адресовали данное сообщение? У меня другие имя и отчество.» Ответа не последовало.

6.05.21 я в очередной раз направила сообщение через форму с сайта, на что получила ответ : Добрый день,XX! По Вашему расторжению Паспортные Данные недействительны. Направьте, пожалуйста, скан актуального паспорта. Извините за поздний ответ и задержки с выплатой! Ждем информацию! Хорошего дня!». На вопрос о правомерности запроса с меня скана моего паспорта, с обоснованием, основанном на нормах права, а не на словах о программе, которая «не дает», а также на предложение добровольно вернуть мне полагающийся возврат суммы страховой премии, ответ был следующий

: «Добрый день, XX! По Вашему расторжению Паспортные Данные недействительны. Согласно федеральному закону о персональных данных, любой возврат производится строго при идентификации клиента. Так же Вы подписывали заявление в котором подтверждали свое согласие на обработку персональных данных. Как только Вы направите скан актуального паспорта, мы переведем денежные средства на Ваш расчетный счет. Направьте, пожалуйста, скан актуального паспорта. Извините за поздний ответ и задержки с выплатой!».

Я направила в СК заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных (дата направления 12.05.21, номер обращения 181708), мотивировав его тем, что договорных отношений со СК я не имею, обязательства в адрес СК с моей стороны выполнены, и необходимости в сборе и обработке моих персональных данных у СК нет. По поводу идентификации моей личности для возврата части страховой премии я могу продемонстрировать документ, удостоверяющий мою личность, без предоставления копии сотруднику, у которого есть доверенность на произведение подобных действий. В ответ я получила сообщение 14.05.21 «Добрый день, XX! Ваш вопрос находится на согласовании у юристов. Как только они ответят, я дам Вам обратную связь. Хорошего дня». По состоянию на 27.05.21 ни ответа ни денег я не обнаружила.

Спасибо за отзыв!
Давайте подождём ответ представителя страховой компании по ситуации.
25.06.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Уважаемая geanvi!
Мы с сожалением прочитали Ваш негативный отклик касательно взаимодействия с компанией Allianz. Вместе с тем хотели бы отметить, что для нас важна любая информация, которая позволит нам детально разобраться в ситуации и сделать сервис для своих Клиентов лучше.
По Вашему обращению была проведена работа. Возврат осуществлен.
Приносим извинения и смеем уверить Вас, что будут приняты все необходимые меры для предупреждения подобных инцидентов.

Всем доброго дня! Вот и прошло время моей страховки! Очень довольна, ведь я 8 лет занималась благотворительностью для тех, кто попал в беду, и ещё копила себе сбережения. Очень рада, что решила когда-то застраховаться.

Спасибо У-ой Ю.Ю., внимательному, приветливому работнику СК Альянс-Жизнь. Удачи, Юэ, так держать! Процветания и всей компании!!
С уважением, Н-ая Н. М.

Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить?
28.05.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

Уважаемая nnm-123!
Нам очень приятно, что Вы нашли время оставить отзыв о работе нашей компании.
Мы рады, что работа наших сотрудников оставила у Вас положительные впечатления и искренне надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

У меня произошла травма с потерей зуба до его корня — удар был дверью автомобиля на улице. При этом мягкие ткани лица особо не пострадали. Да и отек достаточно быстро спал, т.к. на улице было -40. Поэтому в травмпункт не обращался. Плюс к тому же в местности, где произошла травма, таких ЛПУ нет (и в округе 60 км. так же). Обратился в Альянс Жизнь, т.к. ДМС от работодателя в этой страховой. В программе четко написано: «зубопротезирование (включая подготовку) в случаях, когда необходимость в нем возникла в результате травмы челюстно-лицевой области, произошедшей в период действия Договора страхования.»
Вернулся в город. Стоматологическая клиника провела осмотр, подтвердила, что потеря зуба стала следствием травмы и направила документы на согласование в страховую.
Страховая 9 дней молчала. Перед самым приемом я начал уточнять — согласовала ли она оплату. День поисков ответственных, звонков различным сотрудникам и вуаля — за несколько часов до назначенного приема — отказ. Обоснование отказа — не было обращения в травмпункт (хотя в программе ДМС не прописана необходимость обращения в травмпункт) + нет значительных повреждений тканей лица (и слава богу).

С данной страховой знаком не впервые. Когда-то десяток лет назад работодатель так же повелся на ее самопиар и потом все сотрудники работодателя плевались. Ее поведение через 10 лет абсолютно аналогичное — под любыми предлогами отказывают в обслуживании. При этом на ходу придумывают новые правила, чтобы отказать.

Если кто из принимающих решения по выбору страховой ДМС для своих сотрудников читает отзывы, обратите на это внимание и обходите Альянс Жизнь стороной.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.

19.02.2021 Учитывая пояснения СК, оценку не засчитываем.

Уважаемый EvgenG! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Страховая компания “Альянс Жизнь” высоко ценит доверие, оказанное нам клиентами при выборе провайдера услуг, и в полном объеме выполняет свои обязательства, определенные условиями Договора страхования. Тем не менее, обращаем Ваше внимание, что при согласовании медицинских услуг сотрудники Страховой компании обязаны провести экспертизу страхового случая.
В частности, в соответствии с условиями договора страхования, для подтверждения заявленного страхового риска Страховая компания вправе запросить документацию, подтверждающую факт наступившего риска.

В 2017г. я открыл счет И** в Б** и там же Накопительное Страхование Жизни у Альянса жизнь(признаюсь ,я прочитал договор вскользь, полагаясь больше на слова Финансового советника группы Б**).

Ежегодный взнос по НСЖ полагался в размере 120тр,и я честно платил 3 года по этой сумме в год.

В 2020 году я решил расторгнуть договор и не вносить больше деньги, появились обстоятельства. В итоге заполнил заявление в Б** 12.11.2020 у М-ой Д…
Читать далее

Ежегодный взнос по НСЖ полагался в размере 120тр,и я честно платил 3 года по этой сумме в год.

В 2020 году я решил расторгнуть договор и не вносить больше деньги, появились обстоятельства. В итоге заполнил заявление в Б** 12.11.2020 у М-ой Д., точнее у сервис-менеджера на которого она меня переадресовала. И остался вопрос с итоговой суммой получения денег от Альянс Жизнь, через неделю мне Д. сказала, что нужно оформить в налоговой справку ,ибо я получил вычеты по НСЖ, без нее не получится, я начал звонить в компанию Альянс.

В итоге 25.11.2020 я дозвонился до нужного отдела, телефон 88001008** в 09:38 взяла Е., которая сообщила, что справка не нужна, что сумма которую мне вернут составляет 219тр (учитывая, что я внес 360тр к тому времени) за минусом 46800 рублей которые мне выплатила налоговая и компания заработала для меня целых 7450 рублей за три года, но 219тр это доходность уже включает. На вопрос, какая же это доходность?-ответ- консервативная. Я хотел для выяснения всех обстоятельств сразу, включить на вторую линию Д. из Б** (чувствую, что будут пинать друг на друга по документам).

Но Е. из Альянс отказалась под мотивом, что им нельзя общаться с посредником. Но дальнейшие действия: банк Б** не взял с меня еще две анкеты (типа забыл) и нужно снова ехать и заполнять лично в отделение (договорились на скан, поскольку я -Covid).

Альянс находясь в Москве получает только лично или почтой, курьером. Не знаю чем закончится эта история, но мне кажется логичнее положить деньги в банк даже под 4 процента годовых 120тр*0,04=4800 рублей и делать так каждый год и на эти деньги покупать себе страхование жизни с такими же рисками как в НСЖ.

Б**с и Альянс Жизнь создали продукт в котором только им кажется комфортно, но конечному потребителю отнюдь и совсем.

Думаете сами, зачем вам это нужно?

Спасибо за отзыв!
Автор, вы предоставили запрашиваемые данные представителю брокера?
19.01.2021 Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

Уважаемый Pavelpyre, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы провели детальный разбор Вашего случая.

Приобретенная Вами программа страхования направлена не только на создание накоплений, но и на страховую защиту.

По Вашему полису предусмотрена возможность ежегодного начисления дополнительного инвестиционного дохода (сверх гарантированного инвестиционного дохода, который уже учтен в страховой сумме по риску Дожитие). Данный дополнительный инвестиционный доход (ДИД) распределяется ежегодно исходя из результатов инвестиционной деятельности Страховщика. Базой для начисления ДИД является страховой резерв по Вашему договору (страховой резерв формируется из страховых взносов и соответствует текущей оценке будущих расходов Страховщика на выплату страхового возмещения и администрирование договора страхования). Стратегия инвестирования резервов Allianz Жизнь тщательно выверяется, чтобы, в первую очередь, обеспечить сохранность клиентских вложений.

Доходность по Вашему договору начисляется не на внесенные платежи, а на страховой резерв и только в размере превышения над гарантированной доходностью, поскольку прирост резерва на гарантированную доходность уже заложен при расчете страховой суммы. На величину ДИД, накопленного за предыдущие периоды, доходность начисляется в полном размере.
По условию Вашего договора страхования жизни дополнительный доход начисляется, если договор действовал в течении всего календарного года (правила страхования, пункт 14.8. Календарный год начинается с 1 января и заканчивается 31 декабря. Ваш договор страхования жизни вступил в силу с 31.08.2017г.. и не действовал в течение всего календарного года. Доходность по договору начислялась с 2018г.

Дополнительный доход начисляется по итогам года и включает в себя доход, начисленный по полису в предыдущие периоды (т.е. накопительным итогом).

При досрочном расторжении Договора страхования возврат Страхователю уплаченных страховых взносов не производится, Страхователю выплачивается выкупная сумма, если она была определена Договором страхования. Размер выкупной суммы определяется условиями договора п. 13.

Также с 1 января 2015 года вступили в силу нормы Федерального закона от 29.11.2014 г. № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам право на социальный налоговый вычет по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок 5 и более лет. Таким образом, долгосрочные продукты дают клиенту возможность получить дополнительно 13% от размера взносов. Но в случае если налогоплательщик использовал социальный налоговый вычет, при расторжении договора добровольного страхования жизни сумма НДФЛ, приходящаяся на этот вычет и возмещенная налогоплательщику, подлежит восстановлению и уплате в бюджет. При выплате денежных (выкупных) сумм по договору компания, как налоговый агент, удержит соответствующую сумму НДФЛ, которая будет исчислена с суммы взносов, которые налогоплательщик уплатил по договору за каждый календарный год, в котором он имел право на получение социального вычета.

Исходя из всего вышеперечисленного, расчет и выплата выкупной суммы будет произведены в соответствии с условиями договора.

Все документы возможно подписать дистанционно путем передачи сканов/фото по эл почте., а оригиналы направляются физической почтой на адрес Головного Офиса: 115184, г. Москва, Озерковская набережная, д.30. ООО СК «Альянс Жизнь».

Мы искренне сожалеем о негативном опыте взаимодействия с нашей компанией.

Хотим заверить Вас, что сложившаяся ситуация является исключением в работе нашей компании. Для предотвращения подобных случаев нами предпринят ряд действий и разработаны мероприятия по улучшению качества оказания услуг.

Без оценки

Оценка по выплатам:
1

Мой муж,К-в С. Н. (08.01.19**г.р.)«03» февраля 2014 года заключил договор о предоставлении кредита на
потребительские цели № 157659217 с ОАО «Промсвязьбанк» с условием страхования жизни заемщика в страховой компании ООО СК «АльянсЖизнь» и участия в Программе добровольного страхования «Защита заемщика» ООО СК «Альянс Жизнь», организованной ОАО «Промсвязьбанк» совместно с…
Читать далее

«01» ноября 2018 года К-в С. Н. умер, о чем я,К-а Т. П., своевременно уведомила ОАО «Промсвязьбанк», предоставив свидетельство о смерти. Смерть К-а С.Н. является страховым случаем. В связис данным обстоятельством 26 ноября 2018г. я обратилась в ООО СК «Альянс Жизнь» сзаявлением о наступлении страхового случая и неоднократно предоставляла документы, предусмотренные Правилами страхования, необходимые для подтверждения страхового случая и выплатыстрахового возмещения и письма с требованием выплаты полагающегося мне страхового возмещения для выплаты страхового возмещения Выгодоприобретателю — ОАО «Промсвязьбанк» — дляпогашения задолженности умершего перед банком и выплаты мне, К-й Т.П, единственному наследнику,положенной по договору страхования суммыстрахового возмещения.

Однако до настоящего времени ООО СК «АльянсЖизнь» выплату страхового возмещения после смерти К-а С.Н.мне, К-й Т. П., как наследнику,не произвело. Как следует из полученного мной от ПАО «Промсвязьбанк» письма, данный банккак Выгодоприобретатель уже получил причитающуюся ему сумму страхового возмещения, приэтом, ООО СК «Альянс Жизнь» не предоставило мне сведения о признании страхового случая всвязи со смертью К-а С.Н, и, тем самым, не выполнило своих обязательств а отношении наследника.

Спасибо за отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. Правил оценку снимаем.

Уважаемая vfhctkmtpf2020! Вопрос признания события страховым случаем был разрешен в судебном порядке. Ранее со стороны ООО СК «Альянс Жизнь» в Ваш адрес был направлен ответ по данному решению со ссылкой на судебные акты

ДМС оформляет работодатель, поэтому самому выбирать не приходится. Пишу для тех, кто сам выбирает где оформить ДМС. Ни в коем случае не покупайте ДМС у Альянс Жизнь. Не совершайте ошибку. Вы потом не получите нужной вам услуги. Вы просто потратите время. Я за несколько лет так и не смог даже к терапевту записаться. В какое бы ЛПУ из их списка не обращался, все нос воротят, говорят не хотят даже иметь с ними дело.

Вчера в 13:07…
Читать далее

Вчера в 13:07 оформил заявку на вызов терапевта на дом. Сегодня с утра тишина. Позвонил сам в страховую после 10:00, сказали, что заявка в работе. Позвонил позже, сказали ,что все ЛПУ им отказывают и предложи записать на приём к терапевту. Я согласился. После часа позвонили и сказали, что единственное чем могут мне помочь, это посоветовать вызвать врача по ОМС!!!! И это так всегда. Вы просто потратите время, деньги и силы.

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото оформленной заявки, ответы СК и ЛПУ нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

26.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации, оценку не засчитываем.

Уважаемый Perovac!
В связи с Вашим отзывом сообщаем следующее.
По имеющейся у нас информации, за весь период Вашего страхования, при обращении на медицинский Пульт Страховой компании, не было зарегистрировано ни одного случая отказа Вам в организации запрошенной медицинской помощи. Необходимые медицинские услуги были организованы своевременно в медицинских учреждениях, определенных условиями Договора страхования.
Также за весь период страхования не было зарегистрировано ни одного обращения об имеющих проблемах, связанных с организацией медицинских услуг, ни от Вас, ни из медицинских учреждений, определенных условиями Договора страхования, в которых Вы получаете медицинские услуги в соответствии с Программой страхования.
При этом, должны заметить, что в настоящее время, в связи с возникшей ситуацией, связанной с пандемией COVID-19, медицинские учреждения в регионе обязаны выполнять требования Минздрава РФ и Правительства РФ для предотвращения распространения заболеваемости. В связи с этим в отдельных случаях во исполнение требований Государственных органов Застрахованному может быть предложено обращение в муниципальное лечебное учреждение для осуществления необходимого санитарно-эпидемиологического контроля, определенного требованиями Минздрава РФ, в создавшейся ситуации.
Надеемся на понимание

Корпоративный ДМС не плох. Согласования порой проходят со скрипом, но терпимо. Иногда приходится долго бодаться за свою правоту. За это и снижена оценка. Но тем не менее, полис покрывает очень много исследований. В том числе — узи, мрт, рентген и массаж. Больше всего нравится обслуживаться в поликлиниках, в которых у Альянса заключен договор на посещение врачей без согласования с ними, удобно, однако!

«Согласования порой проходят со скрипом, но терпимо. Иногда приходится долго бодаться за свою правоту» — расскажите нам, пожалуйста, о вашей ситуации подробнее с указанием даты события.

16.06.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

Уважаемый a*******@gmail.com,
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании.
Мы всегда стремимся обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов и рады получить от них обратную связь.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

28.06.2017 г. я оформляла кредитный договор в БМВ Банке на автомобиль на срок 60 месяцев. В договор по умолчанию было включено страхование жизни, рассчитанное на все 60 месяцев. Прочитав внимательно условия страхования и посчитав, что мне не помешает дополнительная финансовая защита на время выплат по кредиту, я написала заявление на присоединение меня к договору коллективного страхования.

Через 21 месяц кредит был мной полностью погашен…
Читать далее

Через 21 месяц кредит был мной полностью погашен и я написала заявление в БМВ Банк с просьбой отсоединить меня от договора коллективного страхования и вернуть мне часть неиспользованных денежных стредств за страхование жизни, а именно за 39 месяцев. БМВ Банк ответил мне отказом, что уже нарушает ГК РФ и пункты в подписанном мной заявлении на присоединение к договору страхования. Банк ответил, что уплатил полностью эту сумму в страховую компанию, заплатил необходимые налоги и сборы, и я не имею права требовать расторжения договора и возврата денежных средств.

Я подала в суд на Банк и выиграла суд первой инстанции. На что БМВ Банк ответил аппеляционной жалобой, в которой еще и нагло унизил меня, как потребителя услуги, обвинив в том, что я якобы хочу нажиться на этой ситуации, хотя я бы логично и правомерно хотела вернуть часть своих денежных средств, уплаченных Банку авансом, за услуги, которые в принципе уже не могут быть мне оказаны, поскольку договор исполнен и я не нуждаюсь более в страховании жизни, которое является добровольной услугой в нашей стране.

БМВ Банк делает упор на то, что СК «Альянс Жизнь» взяла плату по договору страхования и вернуть БМВ Банк эту сумму уже не может. Возникает подозрение, что это хорошо отработанная схема для неправомерного присвоения денежных средств граждан, которые хотят вернуть свои деньги за страховку, которая им больше не нужна. Подобных прецедентов в отношении БМВ Банка сотни, а может, уже и тысячи и везде БМВ Банк в своих ответах Истцам выставляет крайней страховую компанию «Альянс Жизнь», указывая, что это именно она, а не белый и пушистый банк, не желает возвращать часть неиспользованной страховой премии. Хотя в моем заявлении на присоединение к договору коллективного страхования указано, что я могу отказаться от страхования жизни досрочно по моему желанию, но при этом очень завуалированы последствия расторжения, т.е. получается, что есть право, которым я могу воспользоваться, но нет последствий, которые должны быть прописаны в договоре.

Хотела бы отметить, что, хоть эта схема «Банк-страховая компания-обманутые люди-миллионы дополнительного дохода за якобы предоставленные услуги» прекрасно видимо работает и не дает сбоев, но репутация СК «Альянс Жизнь» благодаря их «замечательному» партнеру «БМВ Банк» стремительно катится вниз. Люди априори не верят партнерам тех, кто обманывает. Репутация СК «Альянс Жизнь» окончательно будет втоптана в грязь и доверие к этой СК у людей не останется.

Сложные юридические вопросы, решение которых между банком/СК и клиентом перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.

В ответ на Ваш запрос ООО СК «Альянс Жизнь» сообщает следующее:
Коллективный договор добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков заключен между OOO СК «Альянс Жизнь» (Страховщик) и ООО «БМВ Банк» (Страхователь).
На основании Вашего заявления (далее-Заявления) Страхователь инициировал Ваше включение в Договор страхования в качестве Застрахованного лица.
Страховая премия уплачивается Страховщику (Обществу) Страхователем (Банком), услуга по подключению Вас к страхованию оказывается не Страховщиком, а Банком.
Исходя из вышеуказанного, возврат платы за подключение Вас к услуге по страхованию, при наличии соответствующих оснований, возможен только Банком, который оказал Вам данную услугу.
По вопросу отключения от программы страхования и возврата платы за подключение к услуге по страхованию, рекомендуем Вам обратиться к Страхователю, который получил от Вас указанную плату.
Обращаем Ваше внимание, что при досрочном погашении кредита, страхование продолжает свое действие на срок и сумму кредита. В данном случае Вы или Ваши родственники становятся полными выгодоприобретателями.
Таким образом, у Общества не имеется правовых оснований для удовлетворения Вашего требования по возврату страховой премии, уплаченной Банком

По всем другим вопросам, связанным с обслуживанием Вашего договора, просим обращаться в ООО «БМВ Банк».

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

В январе 2013г. через банк-партнер Номос заключил два договора ИСЖ Альянс-Вектор сроком на 7 лет. Базовый актив — золото (фьючерсы). Валюта договоров — российский рубль. Т.е. доход ориентируется на доходность золота в рублях. В договорах была возможность фиксировать доход при достижении доходности базового актива 10% и более. В 2014 году, когда рухнул рубль и цена в рублях на золото возросла, решил зафиксировать доходность, но в личном кабинете обнаружил отсутствие какой-либо доходности по моим договорам. ОМС и ПИФ с золотом показали тогда доходность около 100%. Обратился к компании за разъяснениями. В ответе написали, что они покупали золотые фьючерсы на ММВБ и в целях повышения доходности клиентов (улыбаюсь) использовали кредитное плечо 1:4, поэтому несмотря на существенную девальвацию рубля динамика по договорам оказалась. Было сказано, что вся доходность по моим договорам проявится ближе к концу их срока. Переписка с соответствующими контактными данными имеется в наличии,
как и персональный менеджер банка. Мне какое дело до того, как именно вы там покупали золото? Это ваши внутренние моменты и риски. Я вас не уполномочивал, в договоре об этом не говорится. На адрес компании направил заявление на фиксацию доходности, но ни фиксации, ни ответа не получил.

По окончании договора мне выплатили и доход в размере 0,46% от вложенных средств! За 7 лет! Это что за инвестиционное страхование? Если бы я просто положил деньги в банк, где их сохранность гарантируется, доходность за 7 лет составила бы 60-70%. В презентации продукта (которая тоже имеется) утверждалось,что доходность по нему превышает доходность срочных вкладов и в этом вся выгода такого инвестирования. По отчетам самой компании, ее доходность по полисам страхования за это время ни разу не опускалась ниже 7% годовых. Более того, уже здесь компания нарушает свои обязательства, т. к. в договорах прямо прописан гарантированный доход 2,5% даже в случае отрицательного роста всех активов, что также подтверждается
имеющейся перепиской.

Запросил у компании обоснование начисленного дохода и расчеты. Рассмотрим один из моих договоров на сумму 500000 рублей. Компания сообщает, что доходность базового актива составила 1,37%, приводя график колебания курса золота в Долларах США! У меня договоры в рублях, вы забыли учесть курсовую разницу? Я вычислил, что рублях рост базового актива Золото в составил 111,39%! Обманывают и дальше. Страховая премия должна рассчитываться не на дату окончания договора,а на дату перечисления средств. А на эту дату рост актива составил 115,49%.

Смотрим расчеты. Компания сразу забрала себе 62500р (12,5%) за услуги. Из оставшихся 437500р компания якобы разместила часть средств в гарантийный фонд (облигации федерального займа), а другую часть в базовый актив Золото. Конкретные суммы по активам не указываются. Дальше приводится непроверяемая сумма фактического размера гарантийного и базового фондов на момент окончания действия договора в 522353,86р. Где-то в этой цифре совершенно непроверяемым образом и сидит озвученная доходность золота 1,37%. Математически неверно подставлять в формулу с размерностью в рублях компоненту с размерностью в долларах.

Затем они отнимают 522353,86-437500 = 84853,86 и получают фактический инвестиционный доход. Затем они по формуле из договора вычислили якобы гарантированный инвестиционный доход 82’550 р. Затем 84853,86-82550,02=2303,84 р. И вот: 2303 рубля — они мне выплатили!!! Феерично

На претензию детализировать и документально подтвердить расчеты и доходность активов компания до сих пор не ответила.

«На претензию детализировать и документально подтвердить расчеты и доходность активов компания до сих пор не ответила» — укажите, пожалуйста, дату подачи вами претензии и по какому каналу вы ее подавали.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
3

Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с даннойкомпанией! В феврале 2013 менеджер моего банка(на тот момент банк Номос(ныне Открытие)) убедила меня вложить деньги в партнерский премиум-продукт Номоса и компании Альянс. Базовый актив — золото, срок страхования — 7лет. За это время золото выросло даже в долларах в цене за тройскую унцию(не говоря уже о цене в рублях с учетом изменения курса рубля), однако за 7 лет на сумму 500000руб мне был начислен доход в размере 2303руб.84коп. Неплохо правда 0.46% за 7лет? Это даже несмотря на то, что в договоре указан минимальный гарантированный доход в размере 2.5% при отрицательной доходности всех активов, вложенных в гарантийный и рисковой фонды! При этом в личном кабинете невозможно отследить как меняется стоимость активов, они тупо показывают график колебания цены золота .

Еще до выплаты я просила в письме предоставить мне информацию о том, как начисляется выплата, мне было отвечено :По окончанию договора страхования, выплате подлежит страховая сумма предусмотренная по риску «дожитие»+ дополнительный инвестиционный доход (далее- ДиД) за весь период действия договора. Сумма к выплате рассчитывается на дату перечисления денежных средств. При этом припопытке узнать через оператора почему начислен такой странный доход, вас переключают на другого сотрудника, который не берет трубку.

В общем это все похоже на обман! Видимо надо жаловаться в ЦБ, Роспотребнадзор, ВСС и , если это
будет безрезультатно, надо обращаться в суд. Просто скотство какое-то!

Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.

Уважаемая s*******@gmail.com!
В соответствии с условиями выбранной Вами инвестиционной программы страхования “Альянс Вектор”, средства страховой премии были направлены на формирование двух фондов – Гарантийного и Рискового.
Гарантийный фонд обеспечивает возврат первоначально вложенного взноса за счета роста “консервативной” части взноса, а также обеспечивает выполнение обязательств Страховщика по выплате страховых сумм и гарантированной выкупной суммы. Рисковый фонд позволяет получить потенциально высокий доход от участия в выбранной клиентом инвестиционной стратегии.
Обращаем внимание, что продукт Инвестиционного страхования жизни гарантирует по окончании только возврат вложенных средств, дополнительный инвестиционный доход не гарантирован, а его размер не зависит от инвестиционного дохода, достигнутого аналогичным продуктом в прошлом.
Расчет Дополнительного Инвестиционного Дохода производится в соответствии с условиями Инвестиционной Декларации, являющейся неотъемлемой частью Договора страхования. Подробный расчет дополнительного инвестиционного дохода с формулами направлен Вам на электронный адрес.

Источник

Снимки экрана (iPhone)

Что нового

Оценки и отзывы

👍🏻

Отвратительно

На улице 2022

Конфиденциальность приложения

Данные, используе­мые для отслежи­вания информации

Связанные с пользова­телем данные

Не связанные с пользова­телем данные

Информация

Вам может понравиться

Клиентам

Центральный офис

Единый бесплатный телефон

Как подключить Кабинет клиента?

О компании Альянс

Преимущества Альянс ДМС

Программы для юридических лиц

Что включено

Стоимость

Программы ДМС для физических лиц

Условия

Стоимость

Как оформить полис ДМС в Альянс

Какие понадобятся документы

Куда и как обращаться застрахованному

Отзывы клиентов

Классика добровольного медицинского страхования

Цифровые решения от Allianz

Кому и зачем необходимо ДМС?

От чего зависит стоимость страхового тарифа

Часто задаваемые вопросы

Данные, используемые для отслеживания информации

Связанные
с пользователем данные

Не связанные
с пользователем данные